PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

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ESCUELA MILITAR DE INGENIERA
MARISCAL ANTONIO JOS DE SUCRE
CARRERA : INGENIERA EN SISTEMAS ELECTRNICOS.
TEMA : OPTIMIZACIN DE LA DETECCIN DE FALLOS EN LA RED
DE DATOS DE LA EMPRESA TELECEL S.A.
TUTOR : ING. FREDDY CANAVIRE PARDO.
ALUMNA : ESTENKA ARACELY GONZLES MALDONADO.
Perfil de Trabajo de Grado
Introduccin
Las tendencias mundiales de crecimiento tanto en servicios como en tecnologas se
han desarrollado tan velozmente que soluciones a problemas bsicos de comunicacin
empresarial de hace unos aos atrs ya son obsoletas. El paso del tiempo ha obligado a
todas las empresas, ya sean grandes o pequeas, a requerir de ms servicios, de
comunicaciones ms rpidas, de interconexin de recursos y otros novedosos avances que
hace unos diez aos atrs no eran necesarias ni imprescindibles como lo son ahora.
Actualmente una empresa, sin importar el servicio que ofrezca, posee una red de
datos interna, tal que todas las personas que trabajan dentro pueden acceder a la base de
datos de la empresa, compartir recursos (impresoras, faxes) y realizar intercambio de
informacin prescindiendo de otros recursos mucho ms burocrticos (disquetes, CDs y
otros), esto se desarroll para que as la eficiencia de la empresa sea mayor y el servicio
ms rpido. Sin embargo, la mayora de las empresas con el tiempo empezaron a distribuir
sus sistemas, intentando expandirse; pero a medida de que aumentaba el tamao de la red y
la importancia de estos sistemas, la complejidad y la inversin creca de forma paralela.
Entonces lleg un momento en que los sistemas se hicieron muy complejos para poder
ser administrados manualmente, y las fallas se hacan ms difciles de detectar, por lo que
se hicieron imprescindibles tcnicas y herramientas que permitan llevar a cabo dicha
gestin de manera controlada, automatizada y distribuida, garantizando que los sistemas
funcionen, optimizando la fiabilidad y disponibilidad de los mismos.
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1. CONSIDERACIONES GENERALES
1.1. PROBLEMTICA
Dado que la tendencia a la formacin de redes corporativas se hizo cada vez mayor, la
formacin de dichas redes de datos se desarroll en muchos casos de manera desordenada y
sin planificacin, teniendo como consecuencia un sin nmero de problemas de
coordinacin, ejecucin, compatibilidad y prdida de tiempo por procesos que se tornaban
lentos (esto por la mala configuracin de la red). Adems, con la tendencia a generar redes
distribuidas, con cada ampliacin que se hacia, era cada vez ms difcil la determinacin de
la ubicacin de fallos.
Por esa razn se hace necesario que la formacin de la mencionada red sea realizada
de manera ordenada y segura, para evitar confusiones y problemas posteriores que pongan
en peligro la integridad y seguridad de los datos importantes de la empresa. Frente al
problema mencionado, en una red interna se debe buscar mejorar la disponibilidad y
rendimiento del sistema, incrementar la efectividad de las operaciones para lograr una
mayor productividad en la organizacin y un aumento en la satisfaccin de los empleados
tanto como en los usuarios, para eso un punto que es necesario, es el determinar donde se
generan las fallas en el funcionamiento.
Al proceso de planificacin y realizacin de una red se le llama Gestin de redes que
implica todos los puntos que deben ser seguidos por el administrador. Dentro de estos
puntos; l que se encarga de determinar dnde se encuentran y cmo se generan las fallas
dentro de una determinada red, es el de Gestin de fallos, que llega a ser un paso muy
importante que se debe seguir dentro de la formacin de una red estable.
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Este trabajo propone realizar un estudio de necesidades y recursos de la red interna de
la empresa TELECEL S.A. frente al problema de deteccin de errores, para luego proponer
una estrategia de implementacin de Gestin de fallos dentro de la misma, a fin de detectar
y diagnosticar los problemas que ocurren dentro de la mencionada red, esto derivar en la

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Revista de Telecomunicaciones de Alcatel GESTION DE REDES 3 trimestre de 2003
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reduccin de recursos que se utilizan en la determinacin de fallos en la operacin de la
misma, cambiando e integrando sus procesos internos y externos, adecuando e integrando
las tecnologas para tener menos problemas de compatibilidad y modernizando e integrando
los servicios tal que as se pueda acceder a los mismos mas rpidamente; para lo que se
tendra que escoger una plataforma econmicamente accesible, de buena funcionalidad,
estable y segura, o simplemente adecuar la plataforma existente.
Telecel S.A., empresa constituida por Millicom, fue creada en Agosto de 1990 e inici
operaciones el 15 de noviembre de 1991 en las ciudades de La Paz y Santa Cruz para luego
el 2 de abril de 1992 en la ciudad de Cochabamba.
El sistema de Telecel, se encuentra interconectado a las centrales de las cooperativas
telefnicas en las ciudades de La Paz (Cotel), Cochabamba (Comteco) y Santa Cruz
(Cotas), as como a la red de larga distancia nacional e internacional de la Empresa
Nacional de Telecomunicaciones. Las interconexiones en las tres ciudades se efectan
mediante enlaces microondas a los edificios de la Empresa Nacional de
Telecomunicaciones de cada ciudad, de donde por medio de pares fsicos se derivan
troncales hacia las cooperativas.
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Debido al crecimiento de la empresa se vio necesario el crecimiento distribuido dentro
de su red de datos interna, sin embargo no se desarroll una gestin de recursos, por lo que
en este momento la empresa se ve afectada por este inconveniente, viendo necesaria la
aplicacin de una gestin de fallos para incrementar la eficiencia de su red.
La deteccin de fallos en la red de datos de Telecel es ineficiente. Sin bien la
determinacin de fallas con la que actualmente cuentan fue suficiente por el momento, se
hace necesario mejorarla.



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http://www.telecel.com.bo
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1.2. OBJETIVOS
1.2.1. OBJETIVO GENERAL
Realizar una optimizacin de la deteccin de fallos dentro de la estructura de red de datos
de la empresa TELECEL S.A.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Analizar el estado actual de la red y determinar qu equipos son los ms
importantes para los enlaces.
Realizar un anlisis de las caractersticas de los componentes de la red.
Aislar errores ms comunes para determinar posibles soluciones.
Elegir la herramienta de gestin ms apropiada para la estructura de la red.
Realizar estudio de costos.
1.3. JUSTIFICACIN
1.3.1. JUSTIFICACIN TCNICA
El desarrollo de la aplicacin de una gestin de fallos sobre una estructura de red
elaborada sin planificacin implica una mejora visible sobre el desarrollo de las
operaciones diarias dentro de la empresa, ya que una determinacin centralizada de fallos
ahorrara tiempo, l que se utilizara para la determinacin de las fallas si no existiera
gestin, haciendo que los procesos dentro de la red sean ms fluidos y rpidos.
1.3.2. JUSTIFICACIN ECONMICA
Siendo la determinacin de fallos ms rpida y eficaz, los procesos son a su vez ms
rpidos, ya que no se ven afectados por posibles retrasos ocasionados por fallos y
determinacin de los mismos. Todo esto implica que a menor tiempo de proceso mayor
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ganancia y menor costo de recursos (estos pueden ser recursos de operacin, recursos
empleados en la deteccin y correccin de fallas).
1.3.3. JUSTIFICACIN SOCIAL
Siendo la deteccin de fallos centralizada, el desenvolvimiento de las personas
encargadas de la red, como tambin de las personas que realizan procesos dentro de la
misma ser ms satisfactorio, ya que para los primeros ser ms fcil de encontrar errores y
solucionarlos, y para los segundos el simple hecho de que el sistema sea ms estable hace
que no tengan obstculos para realizar sus actividades y estas sean realizadas ms
eficazmente. Lo que origina que los clientes de la empresa sean tratados de manera ms
rpida y eficiente.
1.4. LMITES
Se aplicar solo en la red de datos.
Solo se determinarn los fallos y se plantear soluciones a estos, sin embargo no se
implementar la estrategia propuesta.
Solo se realizar el control de los dispositivos ms importantes.
Se limitar a la determinacin de los problemas ms comunes de software y
hardware.
Los problemas tcnicos y de infraestructura interna de los equipos solo se
solucionan manualmente, solo se llegar al punto de notificar la falla de manera
general.
1.5. ALCANCES
Se lograr detectar los fallos oportunamente.
Se centralizar la interfaz de alarmas.
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1.6. PROPUESTA DE SOLUCIN
Como se dijo en la problemtica actualmente muchas de las empresas tuvieron
expansiones en sus redes que crecieron de alguna manera, en muchas de estas de
manera distribuida por necesidad, por lo que no se desarrollo un sistema de gestin de
recursos, lo que quiere decir que tampoco existe una gestin de fallos.


Figura 1. Esquema general de la estructura de una Red distribuida.
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En este momento la empresa se ve afectada por este inconveniente, viendo
necesaria la aplicacin de una gestin de fallos para lo cual se desarrollo la siguiente
estrategia que posee los siguientes pasos, estos se ven en la siguiente figura.

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Fuente: Elaboracin Propia
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Figura 2. Pasos propuestos para el desarrollo del proyecto.
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Para empezar a desarrollar la gestin de fallos sobre la red de datos de Telecel es
necesario conocer el estado actual de la misma para as poder determinar qu pasos se van a
seguir (estos se pueden ver en la Figura 2), por lo que se propone realizar un anlisis de la
estructura de la red de datos que posee Telecel.
Una vez que se conozcan los datos de la red actual, determinar qu equipos son los
ms importantes, que caractersticas poseen estos para poder establecer que tipos de
protocolos de comunicacin para la determinacin de errores usan, o qu protocolo seria
mejor utilizar. Estos datos se utilizarn para determinar que herramienta de gestin es la
ms viable para implementar. Para esto se realizar un previo anlisis de clases de
herramientas de gestin existen en el mercado (HP Openview, CiscoWorking,...etc.), que
caractersticas tienen, su costo, e infraestructura.

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Fuente: Elaboracin Propia
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Figura 3. Esquema de posible solucin dado el anterior esquema. Estructura de Red
propuesta. La computadora central acta como un centro de alarmas.
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Lo que se busca es hallar una propuesta de gestin que realice un control de
dispositivos de red, de las alarmas y de los procesos, y adems realice una notificacin a los
responsables de la red, tal que la solucin de gestin sea lo bastante flexible, cmoda y
modular para permitir a los suministradores de servicios (Telecel S.A.) integrarla en su
entorno de operaciones en la forma que mejor se adecue a sus necesidades. Adems debe
coexistir con los sistemas de gestin y Sistemas de soporte de operaciones establecidos del
suministrador de servicios de forma que se puedan determinar los errores en el menor
tiempo posible para as no tener algn tipo de perdida de informacin. Tambin la solucin
de gestin de fallos, que se pretende presentar, debe adecuarse a la estructura de
organizacin ya existente.
Para el desarrollo del proyecto se realizar un estudio de costo, esto en funcin a la
cantidad de recursos que se utilizan actualmente y como proyeccin la cantidad de recursos
se utilizarn con este planteamiento, para esto debemos considerar el escenario del proyecto
es decir cuales son los recursos que se utilizan actualmente en la deteccin de fallos.

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Fuente: Elaboracin Propia
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Figura 4. Estructura del funcionamiento de algunos componentes de la red en una
herramienta de gestin.
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Figura 5. Esta figura muestra una posible estructura de red, con centros de gestin que
sirven como dispositivos comunicadores de fallas entre si, tal que todos los componentes de
la red estn enterados de las fallas que les competen.
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Fuente: Elaboracin Propia
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Fuente: Elaboracin Propia
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1.7. TEMARIO TENTATIVO.
MARCO REFERENCIAL.
CAPITULO 1. CONSIDERACIONES GENERALES.
1.1. Problemtica.
1.2. Objetivos.
1.2.1. Objetivo General.
1.2.2. Objetivos Especficos.
1.3. J ustificacin.
1.4. Lmites.
1.5. Alcances.
MARCO TERICO.
CAPITULO 2. CONCEPTOS GENERALES.
2.1. Redes de Comunicacin de datos.
2.2. Gestin de Comunicaciones.
2.3. Protocolos de Gestin.
2.4. Herramientas de Gestin.
MARCO PRCTICO.
CAPITULO 3. INGENIERA DEL PROYECTO
3.1. Anlisis y Descripcin de la Red Actual.
3.2. Determinacin de la Tecnologa de Gestin.
3.3. Determinacin de la Herramienta de Gestin.
3.4. Prueba Piloto.
CAPITULO 4. ANLISIS DE COSTOS.
MARCO CONCLUSIVO.
CAPITULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
5.1. Conclusiones.
5.2. Recomendaciones.
GLOSARIO
BIBLIOGRAFA.
ANEXOS.
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1.8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Las actividades plasmadas en el cronograma de actividades (Figura 6) son:
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Elaboracin del Perfil de Trabajo de Grado.
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Elaboracin del Marco Terico.
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Desarrollo de la Ingeniera de proyecto.
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Depuracin del Documento.
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Entrega del Trabajo de Grado.
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Activi dades
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Figura 6: Cronograma de Actividades.
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La tabla 1 muestra un cronograma detallado de actividades.







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Fuente: Elaboracin Propia
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1.9. FUENTES DE INFORMACIN

Guas y Consultores:
Ing. Juan Carlos Villarroel villarroelj@telecel.com.bo
Ing. Claudia Gonzles gonzalesc@telecel.com.bo
Ing. Alvaro Flores alvis2k@hotmail.com

Bibliografa:
Ares Roberto ngel ENLACES REDES Y SERVICIOS Belforte
Tanenbawm S. Andrew REDES DE COMPUTADORAS
Vito Amato CISCO NETWORKING ACADEMY PROGRAM GUA DE
PRIMER AO Copyright 2000 Cisco Systems Inc.
Dra. Arias Caldern Caridad GESTIN Y SEGURIDAD DE REDES
Maestra de redes de Comunicacin 2 Programa
REVISTA DE TELECOMUNICACIONES DE ALCACEL 3 trimestre de 2003

Paginas Web:
www.gris.det.uvigo.es/~mramos/gprsi/programa.html
www.info-ab.uclm.es/asignaturas/ 42621/ transpas/
dmrTema1x1.pdf
www.personal.us.es/jluque/Conferencias/ 1997%20SAINCO-
1.pdf
http://www.telecel.com.bo
http://www.sustworks.com/site/prod_ipmonitor.html