AUTOEVALUACION - CALIFICACION

CUANTITATIVA
GRUPOS DE
ESTANDARES

2013

2014

DIRECCIONAMIENTO

1.7

1.9

GERENCIA

1.3

1.6

ATENCIN AL CLIENTE
ASISTENCIAL

1.4

1.7

GERENCIA DEL TALENTO

HUMANO

1.2

1.6

GERENCIA DEL
AMBIENTE FSICO

1.6

1.7

GERENCIA DE LA
INFORMACIN

1.7

1.7

GESTIN DE LA
TECNOLOGA

1.1

1.7

MEJORA CONTINUA DE
LA CALIDAD

1.4

1.8

TOTAL

1.4

1.7

AUTOEVALUACION CUALITATIVA
GRUPOS DE
ESTANDARES

OM

OM PRIORIZADAS

ACCIONES

DIRECCIONAMIENTO

36

15

43

GERENCIA

18

24

ATENCIN AL CLIENTE
ASISTENCIAL

199

71

191

GERENCIA DEL TALENTO

HUMANO

39

14

41

GERENCIA DEL
AMBIENTE FSICO

29

15

42

GERENCIA DE LA
INFORMACIN

42

14

37

GESTIN DE LA
TECNOLOGA

23

17

MEJORA CONTINUA DE
LA CALIDAD

11

12

397

146

407

TOTAL

37%

ESTANDAR

2013

2014

E1

2.0
1.9
2.0
1.0
1.9
1.2
1.0
1.2
1.2
1.4
1.5
1.5
1.9
1.0
1.4
1.1
1.0
1.7
1.2
1.2
2.0
1.2
1.9
1.9
1.0
1.1
2.3
1.2
1.0
1.0
1.0
1.0
1.7
1.2
1.2
1.0
1.7

2.3
1.95
2.1
1.2
3.1
2.3
1.8
1.5
1
1.2
1.57
1.9
2.1
1.5
1.9
1.24
1.0
1.99
1.2
1.2
2.0
1.2
1.9
1.9
1.5
1.1
2.82
1.2
2.2
1.2
1.9
1.9
1.9
1.7
2.1
1.8
1.9

E2
E3
E4
E5
E6
E7
E8
E9
E10
E11
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E18
E19
E20
E21
E22
E23
E24
E25
E26
E27
E28
E29
E30
E31
E32
E33
E34
E35
E36
E37

ESTANDAR

2013

2014

E38

2.8
2.0
1.5
1.5
1.7
1.0
1.0
1.0
1.7
2.1
1.0
1.7
1.7
1.0
1.7
1.5
1.7
1.0
1.2
1.0
2.2
2.0
2.2
1.2
2.0
1.2
1.4
1.0
1.7
2.1
1.2
1.0
1.5
1.0
1.0
1.0
2.0

3.1
2.0
1
1.5
1.7
1.2
1.0
2.0
1
2.1
1.0
1.8
1.5
1.3
2.1
1.8
3
1.0
1
1.0
2.2
1.8
2.2
2
2.1
1.2
1.6
1.0
1.7
2
1.2
1.0
1.5
1.9
1.0
1.9
2.3

E39
E40
E41
E42
E43
E44
E45
E46
E47
E48
E49
E50
E51
E52
E53
E54
E55
E56
E57
E58
E59
E60
E61
E62
E63
E64
E65
E66
E67
E68
E69
E70
E71
E72
E73
E74

ESTANDAR

2013

2014

PROMEDIO

1.4

1.7

BALANCE SUA 2014

ESTANDARES
ASISTENCIALES

CALIFICACION

FORTALEZAS

OM

OM
PRIORIZADAS

DYD

1.9

12

SEGURIDAD

2.4

ACCESO

1.5

18

14

REGISTRO E INGRESO

1.4

12

13

NECESIDADES AL INGRESO

1.5

12

13

PLANEACIN DE LA
ATENCIN

1.8

55

20

56

EJECUCIN DEL
TRATAMIENTO

1.4

17

21

EVALUACIN DE LA
ATENCIN

1.5

12

13

SALIDA Y SEGUIMIENTO

1.4

11

REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA

1.7

14

SEDES INTEGRADAS EN
RED

1.6

28

22

MEJORAMIENTO

2.3

TOTAL

1.7

199

71

191

ACCIONES