Grupo M

FATLA
Fundación para la Actualización Tecnológica de Latinoamérica

Programa de Experto en Procesos Elearning
Módulo 5 - Metodología PACIE - Capacitación
Nombre del Proyecto

Propuesta de implementación de un programa de capacitación en el uso correcto de las
TIC's
en la Facultad de Informática y Electrónica de la Escuela Superior Politécnica de
Chimborazo
Nombre del Equipo de asesoría tecno pedagógica

Innovadores
Slogan del equipo

"Aprender para ejercer con las TICs"
Coordinador
Nadia Gutiérrez Paredes.
Integrantes del Grupo

Lorena Aguirre
Iván Menes
Edwin Ortega
Incluir, de forma adicional en los tags, etiquetas o palabras clave, las siguientes:
Capacitación, Docente, E-learning, TIC
FATLA, Elearning, Metodología PACIE, Capacitación, Educación Virtual, nombre del
equipo y los nombres de cada uno de los integrantes del grupo.
1-.ANTECEDENTES
La Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH), tiene su origen en el Instituto

tecnológico Superior de Chimborazo, creado mediante Ley No.6090, expedida por el
Congreso Nacional, el 18 de abril de 1969. Inicia sus actividades académicas el 2 de
mayo de 1972 con las Escuelas de Ingeniería Zootécnica, Nutrición y Dietética e
Ingeniería Mecánica. Se inaugura el 3 de abril de 1972.
El 28 de septiembre de 1973 se anexa la Escuela de Ciencias Agrícolas de la PUCE,
adoptando la designación de Escuela de Ingeniería Agronómica.
Según Ley 6909 del 18 de abril de 1969, expedida por el Congreso Nacional publicada
por el registro Oficial Nº, 173 del 7 de mayo de 1969, se crea el Instituto Superior
Tecnológico de Chimborazo, iniciando sus labores académicas el 2 de mayo de 1972. El
cambio de denominación a Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, se
produce mediante Ley No. 1223 del 29 de octubre de 1973 publicada en el Registro
Oficial Nº 425 del 6 de noviembre del mismo año. Las Escuelas de Nutrición y Dietética
y de Ingeniería Zootécnica convirtieron en facultades conforme lo estipula la Ley de
Educación Superior en sus artículos pertinentes.
El 21 de diciembre de 1985 se crea la Escuela de Cómputo pasando a depender de la

Facultad de Ciencias.
El 27 de septiembre de 1992 se crea la Escuela de Ingeniería en Sistemas que se

integra a la Facultad de Ciencias.
El 19 de agosto de 1996, mediante resolución Nº 236, la Facultad de Ciencias crea,

adjunta a la Escuela de Computación, la carrera de Ingeniería Electrónica.
El H. Consejo Politécnico según resolución No. 017.HCP.99 en sesión realizada el 28 de
enero de 1999, resolvió aprobar la constitución de la nueva Facultad de Informática y
Electrónica, la cual estará integrada por las Escuelas de Ingeniería en Sistemas, Escuela
de Tecnología en Computación y Electrónica y el Programa de Diseño Gráfico.
La ESPOCH es una institución con personería jurídica de derecho público totalmente

autónoma, se rige por la Constitución Política del Estado ecuatoriano, la ley de
educación superior y por su propio estatuto y reglamentos internos y tiene su
domicilio principal en la ciudad de Riobamba.
VISIÓN Y MISIÓN
La Facultad de Informática y Electrónica asume la Visión y Misión de la Institución, las

que plantean lo siguiente:
VISIÓN
"Ser una institución universitaria líder en la Educación Superior y en el soporte
científico y tecnológico para el desarrollo socioeconómico y cultural de la provincia de
Chimborazo y del país, con calidad, pertinencia y reconocimiento social".
MISIÓN
"Formar profesionales competitivos, emprendedores, concientes de su identidad
nacional, justicia social, democracia y preservación del ambiente sano, a través de la
generación, transmisión, adaptación y aplicación del conocimiento científico y
tecnológico para contribuir al desarrollo sustentable de nuestro país".
Adicionalmente el Estatuto Politécnico plantea la siguiente Misión para todas las
facultades de la ESPO: formar profesionales y líderes con pensamiento crítico y
conciencia social, mediante una educación científica y humanista del más alto nivel
académico, apoyados en la investigación y la producción de bienes y servicios.
OBJETIVOS
Los Objetivos de la Facultad de Informática y Electrónica se basan en los objetivos
institucionales, los mismos que son:
Lograr una administración moderna y eficiente en el ámbito académico, administrativo

y de desarrollo institucional.
Establecer en la ESPOCH una organización sistémica, flexible, adaptativa y dinámica

para responder con oportunidad y eficiencia a las expectativas de nuestra sociedad.
Desarrollar una cultura organizacional integradora y solidaria para facilitar el desarrollo
individual y colectivo de los politécnicos.
Fortalecer el modelo educativo mediante la consolidación de las unidades académicas,

procurando una mejor articulación entre las funciones universitarias.
Dinamizar la administración institucional mediante la desconcentración de funciones y
responsabilidades, procurando la optimización de los recursos en el marco de la Ley y
del Estatuto Politécnico.
Impulsar la investigación básica y aplicada, vinculándola con las otras funciones

universitarias y con los sectores productivos y sociales.
Promover la generación de bienes y prestación de servicios basados en el potencial

científico-tecnológico de la ESPOCH.
OFERTA ACADÉMICA
La Facultad de Informática y Electrónica presenta la siguiente Oferta Académica:
Escuela de Ingeniería en Sistemas (EIS)

o Ingeniero en Sistemas Informáticos
Escuela de Ingeniería Electrónica (EIE)

o Ingeniero en Electrónica, Control y Redes Industriales
o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones y Redes
Escuela de Diseño Gráfico (EDG)

o Ingeniero en Diseño gráfico
PLANTA DOCENTE
La planta docente de la Facultad de Informática y Electrónica de la ESPOCH está

formada por profesionales de varias ciencias, entre las cuales se encuentran:
Ingenieros de Sistemas, Informáticos, Electrónico, Eléctricos, Mecánicos, Licencias y
Diseñadores Gráficos, Arquitectos, Doctores en Física, Matemática y Ciencias de la
Educación, etc.; las que garantizan una adecuada e integral formación a los
estudiantes.
A continuación se muestra la lista de los docentes de la FIE:
NUMERO NOMBRE ESCUELAS

1 AGUIRRE SAILEMA GLADYS LORENA EIS
2 ALARCON PARRA PEPITA IVONN EDG
3 ALIAGA ERAZO CARMITA LUCILA EIE-EDG
4 ALTAMIRANO SANTILLAN EDWIN VINICIO EIE
5 ALVAREZ OLIVO ALONSO WASHINGTON EIS-EIE
6 ARCOS MEDINA GLORIA DE LOURDES EIS
7 ARELLANO AUCANCELA ALBERTO EIS-EIE
8 AVILA PESANTEZ DIEGO FERNANDO EIS-EIE
9 BALDEON LOPEZ WILSON OSWALDO EIE
10 BARBA BARBA BERNARDO EZEQUIEL EIS-EIE
11 BARBA MAGGI DIEGO GUILLERMO EIE
12 BARBA VERA RUTH GENOVEVA EIE
13 BARRAGAN MEJIA BOLIVAR RENATO EIE
14 BENITEZ CASTILLO VICTOR HUGO EIS
15 CALDERON CRUZ FABIAN ALFONSO EDG
16 CALVOPIÑA HINOJOSA WILLIAM LEOPOLDO EIE
17 CARRILLO CHAVEZ MIGUEL ANGEL EIS
18 CASTRO SALAZAR WLADIMIR CARLOS EIS
19 CEVALLOS CEVALLOS WILLAM BLADIMIR EIE
20 CHAVEZ VASQUEZ FREDDY ENRIQUE EIE
21 CHIRIBOGA LARREA FAUSTO RAMIRO EDG
22 CORTEZ MANZANO ROMULO AGUSTIN EIE
23 CUNALATA GARCIA FRANKLIN ISTAEL EIE
24 DIAZ ORDOÑEZ JUAN CARLOS EDG
25 DONOSO VELASTEGUI LUIS MARCELO EIS-EIE
26 DUQUE VACA MIGUEL ANGEL EDG
27 ENRIQUEZ GARCIA LORENZO ALFREDO EIE-EDG
28 ESCUDERO VILLA AMALIA ISABEL EIE
29 ESPINOZA VILLALBA MILTON ELIAS EDG-EIE
30 FILIAN NARVAEZ MARCELO RICARDO EIE
31 GUERRA SALAZAR JOSE ENRIQUE EIE
32 GUERRERO LARA AUGUSTO BENJAMIN EIE
33 GUEVARA ESPINOZA PABLO ERNESTO EIE
34 GUILCAPI MOSQUERA JAIME RODRIGO EDG
35 HARO MENDOZA EDUARDO DANIEL EIE
36 HIDALGO PONCE BLANCA FAUSTINA EIE
37 HUILCA PALACIOS JORGE ERNESTO EIS
38 HUILCA PALACIOS WASHINGTON FERNANDO EIE
39 IDROBO CARDENAS JANNETH XIMENA EDG
40 INFANTE MOREIRA PEDRO SEVERO EIE
41 INSUASTI CASTELO ROBERTO DOUGLAS EIS-EIE
42 JARAMILLO BAYAS CAROLINA PAOLA EIE-EDG
43 JARAMILLO BAYAS MILTON MARCELL EDG-EIE
44 JIMENEZ GRANIZO CRISTHY NATALY EIS-EIE
45 LARA SINALUISA JORGE MILTON EIE
46 LARREA LUZURIAGA ROBERTO ALEJANDRO EIE
47 LLANGA CRUZ JORGE XAVIER EDG
48 LOPEZ CHIRIBOGA MARIA ALEXANDRA EDG
49 LUNA ENCALADA WASHINGTON GILBERT EIS-EIE
50 MACHADO MERINO GUSTAVO DANILO EIE
51 MARTINEZ ESPINOZA EDISON FERNANDO EDG
52 MAZON FIERRO GUIDO JAVIER EIS-EIE
53 MENES CAMEJO IVAN EIS
54 MENESES FREIRE MANUEL ANTONIO EIE-EDG
55 MIRANDA CORONEL LUIS RODRIGO EDG
56 MORA CHUNLLO VERONICA EIE
57 MORENO AVILES HUGO OSWALDO EIE
58 MORENO COSTALES PATRICIO RENE EIS-EIE
59 MORENO MONTENEGRO FRANKLIN GEOVANNI EIE
60 MUNOZ CARGUA JOSE RIGOBERTO EIS
61 NARANJO BASANTES FREDY RAFAEL EDG
62 PAGUAY CUVI MARIO HUMBERTO EIS
63 PAMELA ALEXANDRA BUÑAY GUISÑAN EIS
64 PAREDES CALDERON BERTHA ALEJANDRA EDG
65 PASTOR RAMIREZ DANILO MAURICIO EIS
66 PAUCAR SAMANIEGO JORGE LUIS EIE
67 PAULA ALARCON PAULINA ALEXANDRA EDG
68 PAZMIÑO OROZCO SEGUNDO ALBERTO EIS
69 PILCO AGUAGALLO PATRICIO RAUL EDG
70 POMBOZA FLORIL MARGARITA DEL ROCIO EDG
71 PORTALANZA MOLINA NARCISA DE JESUS EIE
72 PROANO BRITO VICTOR FERNANDO EIS
73 RAMOS ROMULO ARTEÑO EIS
74 RIVERA ABARCA ANA LUCIA EDG
75 RODRIGUEZ CARDENAS ROMEO RAUL EIS-EIE
76 RODRIGUEZ FLORES IVONNE ELIZABETH EIS-EIE
77 ROMERO PAGUAY JOSE ANTONIO EIS-EIE
78 ROMERO PATRICIO ADOLFO EIE
79 ROMERO RIERA PAUL PATRICIO EIE
80 ROSAS CHAVEZ PABLO XAVIER EDG
81 ROSERO MIRANDA RAUL HERNAN EIS
82 RUIZ MANCERO LANDY ELIZABETH EIS
83 SALAZAR ALVAREZ NARCISA DE JESUS EIS
84 SAMANIEGO ERAZO GONZALO NICOLAY EDG
85 SANTILLAN CASTILLO JULIO ROBERTO EIS-EDG
86 SANTOS POVEDA RAMIRO DAVID EDG
87 SANUNGA PILCO VERONICA ADRIANA EIS
88 TAPIA SEGARRA ISIDORO ENRIQUE EIE
89 TASAMBAY SALAZAR MIGUEL EIE
90 URQUIZO HUILCAPI ANGEL SERAFIN EIS
91 VACA BARAHONA BYRON ERNESTO EIS
92 VALLEJO VALLEJO GEOVANNY ESTUARDO EIE
93 VARGAS GUAMBO JUAN MARIO EIS-EIE
94 VELASCO JARA ANGEL HERNAN EIE
95 VELASCO LOGROÑO HUGO MARCELO EIE
96 VELASCO SILVA DANNY PATRICIO EIS
97 VELASTEGUI NOBOA HUGO VICENTE EIS-EIE
98 VILLA VILLA EDUARDO ROLANDO EIS
99 VIÑAN CARRASCO LUIS MIGUEL EDG
100 VITERI BARRERA MARCO ANTONIO EIS
101 VIZUETE MACHADO WASHIGTON JHONY EIE
102 YUQUILEMA ILLAPA JORGE VICENTE EIE
103 ZAPATA SILVA NIRMA ALEXANDRA EIE
104 ZAPATA SUAREZ JAIME ADRIAN EIS
105 ZARATE CHERREZ MARIO PATRICIO EDG
106 ZUÑIGA VINUEZA WILSON ARMANDO EIE
107 ZURITA VACA GERARDO MAURICIO EIE
ESTUDIANTES PRESENCIALES Y A DISTANCIA
La Facultad de Informática y Electrónica cuenta actualmente con estudiantes

presénciales distribuidos de la siguiente manera:
ESCUELA No. ESTUDIANTES

EIS 757
EIE 1050
EDG 545
TOTAL 2352
La Facultad de Informática y Electrónica actualmente no cuenta con carreras con la

modalidad a distancia.
PERSONAL ADMINISTRATIVO
El personal administrativo se basa en el siguiente Orgánico Estructural establecido para

todas las facultades de la ESPOCH:
La Misión del Consejo Directivo es: velar por el normal desenvolvimiento de las
actividades académicas, investigativas, de gestión, producción y vinculación con la
colectividad, en concordancia con la Ley orgánica de Educación Superior, el Estatuto
Politécnico y reglamentos.
Actualmente el personal administrativo está formado por los siguientes docentes:
CARGO DOCENTE
DECANO RODRIGUEZ CARDENAS ROMEO RAUL
VICEDECANO PASTOR RAMIREZ DANILO MAURICIO
DIRECTOR EIS MENES CAMEJO IVAN
DIRECTOR EIE ROMERO RIERA PAUL PATRICIO
DIRECTOR EDG ESPINOZA VILLALBA MILTON ELIAS
PERSONAL DE APOYO
El personal de apoyo de la Facultad de Informática y Electrónica está formado por

profesionales con un alto nivel de pertenencia institucional y compromiso para con las
actividades que se desarrollan en el marco académico, de gestión, investigación y
vinculación. En gran parte está formado por Secretarias Académicas, Técnicos y
Asistentes de Laboratorio, Choferes, Conserjes, etc.
INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA
Para garantizar la calidad en la educación que brinda la Facultad de Informática y

Electrónica se cuenta con la siguiente infraestructura física y tecnológica:
Infraestructura Física
DEPENDENCIA INFRAESTRUCTURA FISICA

DECANATO Y SECRETARIA FIE
VICEDECANATO Y SECRETARIA FIE
FIE
1 AUDITORIO DE FACULTAD
18 AULAS DE FACULTAD
MODULAR CON DIRECCION, SECRETARIA, SALA DE PROFESORES, 3
EIS
AULAS Y 6 LABORATORIOS DE LA EIS
EIE
AULAS Y 4 LABORATORIOS DE LA EIE
AULAS Y 2 LABORATORIOS DE LA EDG
EDG CENTRO DE REPRODUCCION Y DOCUMENTACION
TALLER DE SERIGRAFIA
LABORATORIO DE VIDEO
ACADEMIA CISCO 2 LABORATORIOS
ACADEMIA
1 LABORATORIO
MICROSOFT
Infraestructura Tecnológica
DEPENDENCIA INFRAESTRUCTURA FISICA

LABORATORIO DE PROGRAMACION
LABORATORIO DE MULTIMEDIA
LABORATORIO DE REDES
EIS LABORATORIO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
LABORATORIO DE DESARROLLO
LABORATORIO DE ELECTRONICA Y AUTOMATIZACION
INDUSTRIAL
LABORATORIO DE PROGRAMACION
LABORATORIO DE INTERNET
EIE
LABORATORIO DE COMUNICACIONES
LABORATORIO DE ROBOTICA
LABORATORIO DE COMPUTO 1
EDG CENTRO DE REPRODUCCION Y DOCUMENTACION
TALLER DE SERIGRAFIA
LABORATORIO DE VIDEO
LABORATORIO DE COMPUTO Y REDES 1
ACADEMIA CISCO
LABORATORIO DE COMPUTO Y REDES 2
ACADEMIA
MICROSOFT
EDUCACIÓN VIRTUAL
La Facultad de Informática y Electrónica no cuenta con carreras o programas con

modalidad virtual; sin embargo, como apoyo al Proceso Enseñanza Aprendizaje en las
asignaturas de las carreras presenciales, docentes y estudiantes utilizan una serie de
aplicaciones informáticas, que han sido desarrolladas por la FIE, se encuentran a
disposición de toda la comunidad politécnica y actualmente son administradas por el
Departamento de Sistemas y Telemática de la Institución, las mismas que se detallan a
continuación:
APLICACIÓN NOMBRE DIRECCION ELECTRONICA

Sitio Web de la ESPOCH http://www.espoch.edu.ec/
Educación Virtual http://evirtual.espoch.edu.ec/
Webmail de la ESPOCH http://webmail.espoch.edu.ec
Sistema Académico http://webacademico.espoch.edu.ec
Sistema de Evaluación Institucional http://evaluacion.espoch.edu.ec/
Sistema de Biblioteca http://biblioteca.espoch.edu.ec
2.-JUSTIFICACIÓN
El Internet desde su aparición ha revolucionado las Comunicaciones, logrando cambios

en el desarrollo de las sociedades, los mismos que pueden acceder a toda información
disponible en esta. Las nuevas tecnologías de la Información (TIC´s) y de las
comunicaciones
posibilitan la creación de un nuevo espacio social-virtual para las interrelaciones
humanas , este nuevo entorno, uno de los campos que han aprovechado y están
aprovechando esta nueva tecnología es el de la educación, porque posibilita nuevos
procesos de aprendizaje y transmisión del conocimiento a través de las redes
modernas de comunicaciones., libres de las restricciones del tiempo y del espacio que
exige la enseñanza presencial.
Con todo lo descrito anteriormente se puede decir que ninguna institución educativa
puede aislarse de estos nuevos procesos de aprendizaje y la ESPOCH debe involucrar a
todos los Educadores en el uso de las tecnologías de la Información para enseñar,
diseñar ,administrar entregar y sobre todo extender la educación
3.-OBJETIVOS:
General:
Implementar un programa de capacitación en el uso correcto y adecuado de las

NTIC’s para la Facultad de Informática y Electrónica de la ESPOCH
Específicos:
Capacitar al docente en el uso de las TIC’s en el ejercicio Docente

Dar a conocer los beneficios de las TICs, y la importancia de construir
conocimiento de forma dinámica.
Dotar a los docentes de habilidades en el manejo de la tecnología de la
información y desarrollo de material educativo digital.
Aprovechar la estructura física y tecnológica de la Facultad de Informática y
Electrónica para el proceso de aprendizaje .
Fortalecer el desarrollo de las competencias tecnológicas de los Docentes
Propiciar los conocimientos que le permitan al docente la correcta integración
de las Tic’s con relación a las competencias.
Proponer un conjunto de eventos de capacitación de las TIC’s que le permitan
integrar el que hacer Docente para mejorar la capacidad creativa
4.-PROBLEMATIZACIÓN.
El vertiginoso avance de la tecnología digital ha permitido que las Tecnologías de la

Información y la Comunicación, hoy en día se constituyan en un apoyo significativo en
los procesos de enseñanza aprendizaje. Sin embargo las y los docentes no se han
preocupado por ponerse al día en la utilización de las mismas múltiples son los
factores que se pueden anotar siendo los más evidentes el conformismo y la apatía a la
utilización de PCs.
Esto ha ocasionado que el divorcio docencia tecnología sea cada vez más grande
causando un estancamiento en la metodología de impartir clases, sumado a ello las
pocas personas que han incursionado en la utilización de Elearning como parte
complementaria de la formación presencial se encuentran con un dilema ya que la
universidad no reconoce económicamente el tiempo empleado en la atención de las
aulas virtuales.
El problema se agudiza ya que a pesar de múltiples intentos de Capacitación en la

utilización de las TICs no se ha tenido los resultados deseados por ello se considera que
la capacitación debe tener otro enfoque el cual lo pretendemos brindar con el
presente proyecto.
5.-CONCLUCIONES
El planteamiento del presente proyecto de capacitación docente permitirá extraer las

siguientes conclusiones:
La aceptación de la utilización de las TICs en el proceso docente e ir

desterrando lentamente la forma tradicional de impartir clases.
El aprovechamiento de la infraestructura con la que cuenta la FIE, de tal
manera que ésta no sea subutilizada
La generación de nuevos proyectos de inclusión de las Tecnologías de la
Información y Comunicación.
6.-MARCO TEORICO
INTRODUCCIÓN:
En la actualidad las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han impactado

en toda la sociedad, desde la enseñanza a la medicina, y desde el mundo del arte a la
investigación. Su impacto ha sido de tal forma que Castells en un informe respecto a la
significación de las nuevas tecnologías llega a indicar que éstas: "…se han extendido
por el globo con velocidad relampagueante en menos de dos décadas, de mediados de
la década de 1970 a mediados de la de 1990, exhibiendo una lógica que propongo
como característica de esta revolución: la aplicación inmediata para su propio
desarrollo de las tecnologías que genera, enlazando el mundo mediante las tecnologías
de la información" (Castells, 1997).
Sin embargo, continúa ocurriendo lo mismo que hace años, las tecnologías se usan
poco en la educación. Y su uso no está limitado por los recursos materiales, porque en
los centros cada vez existen más tecnologías. A su vez, ésta se ha hecho más amigable
para su manejo por los docentes, dándoles la posibilidad de crear nuevos escenarios
de enseñanza que rompen los modelos bancarios y transmisivos de información, y
permitiéndole desarrollar posicionamientos más constructivos, participativos y
colaborativos. Sin embargo, esto no ocurre así en la práctica. Los docentes se siguen
apoyando para realizar su actividad profesional fundamentalmente en los materiales
impresos, y al mismo tiempo utilizan las TIC que le llegan igual que sus predecesoras.
En muchas investigaciones realizadas para dilucidar las causas de esta realidad se

encuentra que las instituciones dedican pocos recursos a la formación de los docentes
en el uso de la tecnología, siendo la dimensión pedagógica la menos favorecida en las
propuestas de capacitación. (UNAPEC, 2006). En general se evidencia la ausencia de
una política clara de planes de formación inicial y permanente de los docentes en TIC,
y por otro lado, la prioridad a la formación de competencias técnico-instrumentales
sobre las pedagógicas.
En este trabajo se aborda la problemática de la capacitación de los docentes en TIC

para su desarrollo profesional en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. El
objetivo del mismo fue elaborar una estrategia de capacitación sustentada en una
especialidad de postgrado para la Educación a Distancia a partir de las necesidades de
aprendizaje de los docentes universitarios en este contexto. Para establecer los
fundamentos teóricos del diseño de la especialidad se analiza primeramente cómo
impactan las TIC en la educación y particularmente, en la educación a distancia, cuáles
son las características de los nuevos entornos formativos y qué demandas establecen
los mismos al rol del docente. Seguidamente se definen los principios, las dimensiones,
los ámbitos de formación y las competencias a formar correspondientes al
macrodiseño.
LAS TIC Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN
La sociedad la información demanda cambios en los sistemas educativos de forma

éstos se tornen más flexibles y accesibles, menos costosos y a los que han de poderse
incorporar los ciudadanos en cualquier momento de su vida. Estos cambios en los
sistemas educativos se manifiestan en diferentes aspectos: en los objetivos, en el rol
de profesores y discentes, en los espacios de aprendizaje, en la administración y en la
comunicación.
Las circunstancias tecnológicas, culturales y sociales en las que se desenvuelve la

actual sociedad exigen, ya, nuevos objetivos a la educación. Stonier (1989) señala
algunos de los objetivos que comienza a requerir nuestra sociedad y que
complementan, necesariamente, la educación para el empleo. Estos son: educación
para la vida, educación para el mundo, educación para el auto-desarrollo y educación
para el ocio.
La meta hoy es dar al estudiante las habilidades y estrategias necesarias para

administrar y evaluar la abrumadora amplitud y profundidad de la abundancia de la
información que se le pone a su disposición. Como señalan Garrison y Anderson (2003)
para trabajar hacia este objetivo, los educadores deben construir un contexto
educativo donde los estudiantes no sólo deben aprender, sino que ellos deben
aprender a aprender. Desde este punto de vista, el centro de la educación es
desarrollar pensamiento crítico y habilidades para el aprendizaje autodirigido, que
puede servir al estudiante no sólo para su período formativo concreto de la acción
educativa en la cual esté implicado, sino para la vida. Desde esta perspectiva los
productos que se deben alcanzar es el de construcción de estructuras coherentes de
conocimientos que permitan acomodar futuros aprendizajes, no sólo la asimilación de
información específica.
Esto supone nuevos discentes participantes de un proceso de enseñanza-aprendizaje
donde el énfasis se traslada de la enseñanza al aprendizaje y que se caracterizan por
una nueva relación con el saber, por nuevas prácticas de aprendizaje y adaptables a
situaciones educativas en permanente cambio. Las implicaciones desde esta
perspectiva sobre el rol del discente implica: acceso a un amplio rango de recursos de
aprendizaje y control activo de los mismos; participación de los discentes en
experiencias de aprendizaje individualizadas, acceso a grupos de aprendizaje
colaborativo y experiencias en tareas de resolución de problemas profesionales.
Al igual que se configura un nuevo discente, el rol del docente también cambia en un
ambiente de TIC. Se necesita un nuevo docente. En la actualidad la información se
encuentra deslocalizada y corresponde al docente organizarla, estructurarla y
adaptarlo a las características de los discentes. El docente debe pasar de transmisor
de información a guía del proceso de aprendizaje, convertirse en un motivador y
facilitador de recursos, diseñador de nuevos entornos de aprendizaje con TIC,
adaptador de materiales desde diferentes soportes, productor de materiales didácticos
en nuevos soportes, evaluador de los procesos que se producen en estos nuevos
entorno y recursos, concepción docente basada en el autoaprendizaje permanente
sobre o soportados con TIC.
Las TIC también impactan en las modalidades de que se emplean para enseñar. Desde
la incorporación de las TIC a la enseñanza han ido surgiendo y evolucionando nuevos
modelos que van desde aquéllos donde todas las actividades son realizadas por los
alumnos en la red, hasta los que introducen la posibilidad de obtener información
adicional de ésta; desde los que se apoyan en un modelo de comunicación sincrónico
hasta los que lo hacen de forma asincrónica; o desde los que se movilizan en un
modelo estático de información como por ejemplo la consideración de la web como
sistema de distribución de información ("web-based information distribution system")
hasta la contemplación de un modelo dinámico e interactivo ("web-based training").
(Cabero, 2007)
Para la educación a distancia la incorporación de las TIC ha posibilitado un recurso

muy valioso para la enseñanza, la posibilidad de establecer la interacción entre los
alumnos. Nuevas metodologías y estrategias didácticas de aplican como las técnicas
"uno a uno", "uno a muchos", y "muchos a muchos". Las técnicas "uno a uno" hacen
referencia a la comunicación que se establece entre dos personas, sean éstas profesor-
estudiante o estudiante-estudiante; en este caso, las herramientas de comunicación
básica son el correo electrónico para la comunicación asincrónica y el IRC para la
sincrónica. Las técnicas "uno a muchos" están basadas en aplicaciones como el correo
electrónico y los servidores de listas o sistemas de conferencia, su uso didáctico típico
es el panel electrónico donde uno o varios expertos realizan presentaciones,
individualmente o interactuando entre sí. Y por último, las técnicas "muchos a
muchos", son aquéllas por las que todas las personas tienen la oportunidad de
participar en la interacción y todos pueden ver las aportaciones de los demás; las
actividades más usuales son los debates, las simulaciones, los estudios de casos o los
grupos de discusión.
Los argumentos expuestos nos llevan de nuevo a señalar que la incorporación de las
TIC trae consecuencias directas en la transformación de los roles que debe
desempeñar el profesor, sin embargo, ¿están los docentes preparados para sumir tales
roles?
LAS TIC Y LA CAPACITACIÓN DE LOS PROFESORES
En los últimos años se han realizado diferentes investigaciones con el objetivo de

conocer el grado de formación que tienen los docentes en TIC y en grado en que
transfieren este conocimiento a su práctica docente. Tales investigaciones (Cabero,
2000ª y b; Fernández y Cebreiro, 2003; Cabero y otros 2003; El Bakkali, 2005), han
mostrado una serie de resultados comunes:
Los docentes muestran gran interés por estar formado para la utilización las
TIC. Los más jóvenes se muestran más preocupados por su incorporación,
utilización y formación, que los de más edad.
Los docentes tiene la tendencia de mostrarse cautelosos a su uso, debido a que
se autoevalúan como no capacitados.
Los docentes tienden a solicitar capacitación para resolver el problema de su
desconocimiento en la utilización de las TIC.
Generalmente han recibido alguna capacitación para el manejo técnico, no así
para su utilización didáctica.
De forma general se puede afirmar que no han recibido una verdadera cualificación a
los largo de sus estudios, para incorporarlas en su actividad profesional.
Uno de los errores más significativos que se ha cometido en la formación de los

docentes, es que se ha tenido una visión demasiado técnica e instrumental en su
formación y se ha descuidado la formación del conocimiento que les posibilita
incorporar las TIC a la práctica didáctica-curricular, y transformar y crear entornos
diferenciados para el aprendizaje.
Como se ha expresado anteriormente, el problema que se debe resolver es qué

formación en TIC es preciso dar a los docentes para lograr que migren de un
paradigma donde la enseñanza estaba centrada en profesor a un paradigma donde la
enseñanza está centrada en el alumno y las TIC constituyen el soporte para el acceso
a la información y a la comunicación.
Según Gisbert (2005) para lograr esta transformación en los docentes se hace
necesario que se produzcan cambios en las siguientes esferas:
La comunicación: el profesor, en espacios tecnológicos, debe cambiar su forma de
comunicación síncrona (cara a cara y teniendo al interlocutor siempre presente en
tiempo real) por la comunicación a través de las herramientas IRC y videoconferencia,
incorporando la comunicación asíncrona en un espacio digital (comunicación mediada
y en tiempo no real).
Las estrategias metodológicas: los espacios tecnológicos requieren metodologías más

dinámicas y participativas, para que todos los participantes en el proceso de E-A
puedan sentirse integrantes y miembros del grupo. No hemos de caer en procesos
regentados exclusivamente por los requerimientos tecnológicos. Como ya hemos
mencionado, esta tecnología constituye un espacio, una herramienta y/o recurso
educativo y formativo.
La función informadora: ni los docentes ni las instituciones formales de educación

pueden pretender poseer toda la información. De esta forma, el rol de docente
cambiará y pasará de ser, de poseedor de la información a facilitador y orientador de
esta información.
Su entorno laboral y profesional: los espacios profesionales de los docentes pasan de

la presencialidad a la virtualidad y del aislamiento de las aula a los grupos
interdisciplinares y colaborativos que trabajan de manera distribuida en un espacio
telemático.
Según Gisbert (ibidem ) el perfil de todo docente que desarrolle sus funciones en el
ámbito de la educación a distancia a través de entornos virtuales de enseñanza
aprendizaje debería configurarse a partir de la interrelación de tres dimensiones
fundamentales: saber (dimensión cognitiva-reflexiva), saber hacer (dimensión efectiva)
y, saber ser (dimensión afectiva), las cuales adquieren características particulares para
la enseñanza en estos entornos. Estas son:
Saber (dimensión cognitiva-reflexiva): Referida a aquellas competencias de naturaleza

eminentemente epistemológica relacionadas con el aprendizaje sustentado en las TIC
que deben garantizar el desarrollo de acciones docentes teóricamente
fundamentadas.
Saber hacer (dimensión activa-creativa): Aquellos conocimientos y competencias de

carácter aplicativo que deben permitir a todo docente diseñar, implementar y evaluar
aquellas acciones sustentadas en las TIC a partir de las cuales desarrollar efectiva y
eficientemente las funciones que le son propias.
Saber ser (dimensión afectiva y comunicativa): Esta dimensión se refiere tanto a

aquellas competencias y cualidades relacionadas con las habilidades sociales y
comunicativas en los nuevos entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje como a
aquellas actitudes personales a partir de las cuales los docentes y los discentes pueden
establecer los vínculos afectivos y comunicativos que condicionan la posibilidad de
actualización de las potencialidades de toda acción formativa.
LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
Claudia María Zea Restrepo, María del Rosario Atuesta Venegas,
Catalina María López Cadavid, Miguel Ángel González Castañón
Línea I + D en Informática Educativa, Universidad EAFIT
POTENCIALIDADES DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
La tecnología de la información no es un fenómeno tan nuevo como pretenden

algunos. El proceso de construir artefactos (en el sentido más amplio del término) que
favorezcan la preservación y circulación de información, con el fin de que podamos
transformarla en conocimiento útil, ha sido una actividad constante desde los inicios
de la palabra escrita. Lo novedoso hoy es el hecho de haber puesto juntos numerosos
recursos tecnológicos que generan una sinergia comunicativa sin precedentes: palabra
escrita; registros orales y visuales; dispositivos masivos de almacenaje con capacidades
de ordenar, organizar y transformar información; dispositivos potentes de transmisión
y comunicación; disponibilidad casi universal de estos recursos; desaparición de los
condicionantes de tiempo y espacio.
Los espejismos, que favorecen vaticinios utópicos, parecen surgir cuando se confunde
información con conocimiento. La información fluye por los circuitos electrónicos; el
conocimiento es asunto de neuronas. La tecnología informática constituye una parte
del ambiente en que transcurre nuestro vivir; exige, cada vez con mayor urgencia,
aprender a convivir con ella y a utilizar sus indudables potencialidades. "Los nuevos
desarrollos de las tecnologías de computación y comunicaciones han expandido las
posibilidades educativas en nuevas formas, a una velocidad sin precedentes y con
consecuencias sustanciales" (Banco Mundial, 1998). Estas potencialidades se han
convertido ya en lugares comunes y aparecen como conceptos introductorios en la
mayor parte de la literatura sobre el tema (Lito, 1996; Sancho, 1996; Patterson 1997;
Atuesta, González y Zea, 1997).
Se destaca como una primera ventaja evidente de las nuevas tecnologías la de poner a
disposición de profesores y alumnos grandes volúmenes de información, que utilizan
diversos canales sensoriales a la vez. Un segundo postulado, que aparece
obligadamente en los escritos sobre nuevas tecnologías y educación, se refiere a su
incidencia para el trabajo colaborativo. Las nuevas tecnologías informáticas, sobre
todo de telecomunicaciones, han permitido configurar entornos virtuales compartidos
a los que se puede aplicar nuestro concepto de "ambiente de aprendizaje"; la práctica
desaparición de las restricciones de tiempo y el acceso remoto facilitan la
comunicación permanente entre usuarios y, con ello, la cooperación y construcción
conjunta de conocimientos. Pensamos que ésta es una ventaja real de las nuevas
tecnologías.
LAS GRANDES APORTACIONES DE LAS TIC
Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están

ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos
convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de
desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas,

telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los
medios de comunicación social ("mass media") y los medios de comunicación
interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono, fax...
LAS TIC CONFIGURAN LA SOCIEDAD DE

LA INFORMACIÓN. El uso extensivo y
cada vez más integrado (en los mismos
aparatos y códigos) de las TIC es una
característica y factor de cambio de
nuestra sociedad actual.
en telemática: añadir "dinero electrónico"
Cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en un marco de

globalización económica y cultural, contribuyen a la rápida obsolescencia de los
conocimientos y a la emergencia de nuevos valores, provocando continuas
transformaciones en nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, e
incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo,
la sanidad, la gestión burocrática, la gestión económica, el diseño industrial y artístico,
el ocio, la comunicación, la información, la manera de percibir la realidad y de pensar,
la organización de las empresas e instituciones, sus métodos y actividades, la forma de
comunicación interpersonal, la calidad de vida, la educación... Su gran impacto en
todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil que podamos actuar
eficientemente prescindiendo de ellas .
Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de

funciones que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los
que sean, siempre requieren una cierta información para realizarlo, un determinado
proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras personas; y esto es
precisamente lo que nos ofrecen las TIC.
+ instrumento cognitivo
- fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato
(textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e Internet pero
también mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM
y DVD: sobre turismo, temas legales, datos económicos, enciclopedias generales y
temáticas de todo tipo, películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte
DVD toda la producción audiovisual), bases de datos fotográficas...
La información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los
que afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo, en
el ámbito doméstico, al reflexionar…
- Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informáticos,

integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar
cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia
de textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes... Para
ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores
gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, editores de
presentaciones multimedia y de páginas web..., que nos ayudan especialmente
a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar la
información
- Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir

información y contactar con cualquier persona o institución del mundo
mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo
electrónico, los servicios de mensajería inmediata, los fórums telemáticos, las
videoconferencias, los blogs y las wiki...
- Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños
soportes de fácil transporte (pendrives, discos duros portátiles, tarjetas de
memoria...). Un pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil
millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de cientos de
páginas y a miles de fotografías de calidad media. Y un disco duro portátil de
200 Gbytes, puede almacenar muchos largometraje con buena calidad de
imagen.
- Automatización de tareas, mediante la programación de las actividades que

queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el
corazón de todas las TIC. Ésta es una de las características esenciales de los
ordenadores, que en definitiva son "máquinas que procesan automáticamente
la información siguiendo las instrucciones de unos programas".
- Interactividad. Los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de

gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos
específicos... Esta interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean
máquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando
las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos
los usuarios.
- Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la

información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual,
sonora, icónica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede
captar cualquier información, procesarla y finalmente convertirla a cualquier
formato para almacenarla o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de
reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos,
programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y
cámaras digitales que digitalizan imágenes...
- Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite

el desarrollo de nuevas maneras de pensar.
De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el más poderoso y revolucionario
es Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se
ubica la actual Sociedad de la Información. Internet nos proporciona un tercer mundo
en el que podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y además nos
permite desarrollar nuevas actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra
personalidad y forma de vida (contactar con foros telemáticos y personas de todo el
mundo, localización inmediata de cualquier tipo de información, teletrabajo,
teleformación, teleocio...). Y es que ahora las personas podemos repartir el tiempo de
nuestra vida interactuando en tres mundos: el mundo presencial, de naturaleza física,
constituido por átomos, regido por las leyes del espacio, en el que hay distancias entre
las cosas y las personas; el mundo intrapersonal de la imaginación y el ciberespacio,
de naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias.
TERMINOLOGÍA
TECNOLOGÍA = Aplicación de los conocimientos científicos para facilitar la realización

de las actividades humanas. Supone la creación de productos, instrumentos, lenguajes
y métodos al servicio de las personas.
INFORMACIÓN = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La

información resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso
cognitivo de la información que obtenemos continuamente con nuestros sentidos
vamos tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras acciones.
COMUNICACIÓN = Transmisión de mensajes entre personas. Como seres sociales las

personas, además de recibir información de los demás, necesitamos comunicarnos
para saber más de ellos, expresar nuestros pensamientos, sentimientos y deseos,
coordinar los comportamientos de los grupos en convivencia, etc.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) = Cuando unimos estas

tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos
proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales,
que comprenden los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la
telefonía, los "mas media", las aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas
tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso
y canales de comunicación.
CIRCUNSTANCIAS QUE LIMITAN LA EXPANSIÓN DE LAS TIC
Las TIC, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo
al desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque,
como dice Sáez Vacas (1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como
vivimos, pero en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con
pereza".
Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un
instrumento "convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento que se
puede manipular sin dificultad, no constituye el monopolio de una única clase de
profesionales, repeta la autonomía personal y no degrada el entorno físico (p.e. el
teléfono)
La expansión de las TIC en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se ha

producido a gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin
cesar nuevos elementos tecnológicos. La progresiva disminución de los costes de la
mayoría de los productos tecnológicos, fruto del incremento de los volúmenes de
producción y de la optimización de los procesos fabriles, se deja sentir en los precios y
nos permite disponer de más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la
introducción de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en
todos los ámbitos socioeconómicos.
No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC

instrumentos altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles
para toda empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia
difusión entre todas las actividades y capas sociales:
- Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y

sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para
navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente
de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz
perfeccionado, traductores automáticos...)
- Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que

todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a
la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC).
- Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos

no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y
el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas
virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento
de las posibilidades de la Red.
- Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y
programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias.
Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y
programas cada cuatro o cinco años.
- Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas

referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la
tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos
países poco desarrollados), etc.
PROBABLE EVOLUCIÓN DE LAS TIC
A partir de las tendencias actuales, la evolución de las TIC en los próximos años puede
estar caracterizada por los siguientes aspectos:
- Progresivo aumento de los sistemas informáticos portátiles

- Progresiva difusión de las pantallas planas (TFT)
- Implantación de las tecnologías inalámbricas: ratón, teclado, impresoras, redes LAN...
- Omnipresencia de los accesos a Internet.
- Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.
- Telefonía móvil de tercera generación UMTS, con imagen y conexiones gráficas a
Internet.
- Suministros de software a través de Internet (se pagará según consumo, como la
electricidad)
- Multiplicación de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco,
telemedicina, ocio...
- Generalización de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.
........
INTERNET Y LA SOCIEDAD EN RED. Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001).

"Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del programa de doctorado sobre
la sociedad de la información y el conocimiento. Barcelona: UOC
- Internet es más que una tecnología, un medio para todo: medio de comunicación, de
interacción, de organización social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en
la que ya vivimos: la "sociedad en red".
1.- Las lecciones de la historia de Internet. Se desarrolla (desde los años setenta) a
partir de la interacción entre la investigación universitaria, los programas de
investigación militar de los Estados Unidos y la contracultura radical. libertaria, que
buscaban en ello un instrumento de liberación y autonomía respecto al Estado y las
grandes empresas. No hubo aplicación militar de Internet, hubo financiación militar de
Internet que los científicos utilizaron para sus estudios y la creación de sus redes
tecnológicas. Dos décadas más tarde, la empresa impulsaría su uso social generalizado.
- Desde el principio se desarrolla como un instrumento libre de comunicación, a partir

de una arquitectura informática abierta de libre acceso y autogestionada, que fue
progresivamente modificada colaborativamente por una red internacional de
científicos y técnicos. Actualmente está gobernada por una sociedad privada apoyada
por el gobierno USA y de otros países: ICANN.
2.- La geografía de Internet. En Internet podemos distinguir dos tipos de geografía: la

de los usuarios (muy concentrada en los países desarrollados) y la de los proveedores
de contenido (concentradas en las principales áreas metropolitanas - Barcelona y
Madrid en España- que es donde están las personas con la información y el
conocimiento necesario)
- Internet permite trabajar desde cualquier sitio (oficina móvil, oficina portátil,
conexión ubicua...), pero no se está desarrollando el trabajo en casa.
3.- La divisoria digital. Las personas que no tienen acceso a Internet tienen una
debilidad cada vez mayor en el mercado de trabajo. Los territorios no conectados
pierden competitividad económica. Además aparece un segundo elemento de división
social más importante que la conectividad técnica: la capacidad educativa y cultural de
utilizar Internet. Saber buscar la información, procesarla convertirla en conocimiento
útil para lo que se quiera hacer, saber aprender a aprender...
4.- Internet y la nueva economía. INternet ha permitido el desarrollo de las

transacciones financieras electrónicas y de los mercados bursátiles virtuales, no
obstante la nueva economía no es la de las empresas que producen o diseñan Internet,
es la de las empresas que funcionan con y a través de INternet. En el comercio
electrónico, un 80% son transacciones entre empresas, solamente un 20% es comercio
a consumidores finales.
5.- La sociabilidad en Internet. Internet desarrolla, pero no cambia, los

comportamientos sociales. En general cuanto mayor es la red física de una persona,
mayor es su red virtual (aunque en casos de débil sociabilidad real, Internet puede
tener efectos compensatorios). Las comunidades virtuales tienen otro tipo de lógica y
de relaciones. Son comunidades de personas basadas en unos mismos intereses,
afinidades y valores. Internet permite saltar las limitaciones físicas del espacio (el
barrio, el entorno laboral...) para buscar personas afines con las que establecer
relación. Son tanto más exitosas cuanto más están ligadas a tareas o intereses
comunes (más allá de los jóvenes, es minoritario su uso para juntarse y contar
tonterías... la gente no tiene tiempo para ello).
6.- Los movimientos sociales en Internet. Actualmente hay una crisis de las
organizaciones tradicionales (partidos, asociaciones políticas...) en favor de los
movimientos sociales en torno a valores y proyectos (medio ambiente, derechos
humanos...). La mayor parte de estos movimientos sociales utilizan Internet como una
forma privilegiada de acción y organización en red (cualquier persona puede lanzar un
manifiesto en Internet y ver de aglutinar personas en torno a un proyecto). En ellos el
poder funciona en redes locales que permiten organizar por ejemplo protestas
globales.
7.- Relación directa de Internet con la actividad política. Internet podría ser un
instrumento de participación ciudadana extraordinario, un ágora política de
información de la case política y los gobiernos a los ciudadanos, y de relación
interactiva. Pero gobiernos y políticos solamente lo usan como tablón de anuncios (y
como mucho para recibir opiniones sin más). La sociedad modela Internet y no al
contrario. Allí donde hay movilización social, Internet actúa como instrumento de
cambio social; allí donde hay burocratización política y política estrictamente
mediática de presnetación ciudadana, Internet es simplemente un tablón de anuncios.,
8.- La privacidad en Internet. Los gobiernos no pueden controlar Internet, pero en

Internet no hay privacidad, todo puede ser rastreado (hay programas como Carnivore,
USA)
9.- Internet y los medios de comunicación. Internet y TV seguirán siendo dos sistemas
distintos (aunque podrán estar en un mismo mueble en el salón). No parece
interesante transmitir TV por Internet por el gran ancho de banda que consumirían
todos los canales, pero Internet si puede ser el sistema operativo con el que
interactuemos para seleccionar la información que queramos ver...
- Aunque Internet está cortocircuitando los grandes medios de comunicación

(periódicos digitales, radios...), parece que serán compatibles varios formatos:
periódico en papel, on.line, por radio, por TV... según los distintos momentos de
utilización.
- Cuando todo está en Internet el principal problema es la credibilidad. Y es allí donde

los grandes medios de comunicación deben defender su espacio.
10.- Internet constituye la infraestructura tecnológica y el medio organizativo que
permite el desarrollo de una serie de formas de relación social que no tienen su origen
en Internet, que son fruto de una serie de cambios históricos... ero que no podrían
realizarse sin Internet.
ALGUNAS PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A LAS TIC EN LA SOCIEDAD DE LA

INFORMACIÓN
La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero

también comporta nuevas problemáticas:
- Grandes desigualdades, pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la población
mundial no ha usado nunca el teléfono). Aparece una nueva brecha tecnológica que
genera exclusión social.
- Dependencia tecnológica: creencia de que las tecnologías solucionarán todos

nuestros problemas.
- La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones

(cuando no funciona adecuadamente)
- Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad.
- Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio (niños...)

- La problemática que supone el exceso de información en al Red, que muchas veces es
simplemente "basura" que contamina el medio dificultando su utilización.
- Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autrrorizados a la información

- Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente, algunas
mayores que algunos Estados.
- Algunas problemáticas analizadas en una ponencia del Dr. Francesc Torralba, URL-
2002
- La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos.
- El coste de la adquisición de los equipos y programas.
- Los problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet, mass
media...) que requieren de una "ética mundial"
- La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se
colocan en Internet
- La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos
- La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrónico, páginas web...)
- La responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio
- La posibilidad de anonimato al actuar en el ciberespacio, que permite la impunidad

del trasgresor de las normas
- La vulnerabilidad de los sistemas informáticos, problemas de seguridad:

transacciones económicas...
- La defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros para los más jóvenes...
- Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías
- La posibilidad de "falsificación de uno mismo", construcción de un "alter ego" en la
red
- Problemas relacionados con los idiomas
- La selección de la información adecuada: buscar, valorar...
- La gestión de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad de

información disponible
- Los límites de la virtualidad frente a la presencialidad
Según el informe del MCYT "la Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito
para el desarrollo", en lo que respecta a la creciente "brecha digital", que separa a los
países y personas que tienen un buen acceso a las TIC y los que no tienen este acceso,
aunque los países más pobres también incrementan su acceso a las TIC, los países
desarrollados lo hacen mucho más rápidamente. Igualmente ocurre dentro de los
países entre núcleos urbanos y rurales, clases sociales más altas y más bajas...
La "brecha digital" conlleva para los marginados perder una buena oportunidad para el
desarrollo y para el progeso en todos los ámbitos, y retroalimenta otras brechas
existentes aumentando las diferencias.
Hay que trabajar en aras de la "e-inclusión", entendida como el acceso a las

tecnologías y adecuación a las necesidades de los colectivos más vulnerables. Para ello
se debe escoger en cada caso la tecnología más apropiada a las necesidades locales,
proporcionar una tecnología asequible económicamente a los usuarios, fomentar su
uso preservando la identidad sociocultural y potenciando la integración de los grupos
con riesgo de exclusión.
NUEVOS RETOS.
En cualquier caso, no cabe duda que la sociedad de la información comporta nuevos

retos para las personas, entre los que destacamos:
- El cambio continuo, la rápida caducidad de la información y la necesidad de una

formación permanente para adaptarse a los requerimientos de la vida profesional y
para reestructurar el conocimiento personal.
- La inmensidad de la información disponible y la necesidad de organizar un sistema

personal de fuentes informativas y tener unas técnicas y criterios de búsqueda y
selección.
- La necesidad de verificar la veracidad y actualidad de la información.

- Gestionar nuestra presencia en el ciberespacio.
- Los nuevos códigos comunicativos, que debemos aprender para interpretar emitir
mensajes en los nuevos medios.
- La tensión entre el largo y el corto plazo en un momento en el que predomina lo

efímero y se buscan rápidas soluciones pese a que muchos de los problemas requieren
de estrategias a largo plazo.
- Ver de aprovechar los nuevos medios para resolver algunos de los problemas
"irresolubles" hasta ahora: gran fracaso escolar, deficiente atención de las
administraciones a los administrados...
- La tensión entre tradición y modernidad: adaptarnos al cambio sin negarnos a

nosotros mismos y perder nuestra autonomía.
- Convertirnos en ciudadanos del mundo (y desarrollar una función social) sin perder
nuestras raíces (tensión entre lo mundial y lo local)
- Los problemas de sostenibilidad a nivel del planeta.
- Tensión entre lo espiritual y lo material, ya que el mundo necesita ideales y valores.

- Procurar que los nuevos medios contribuyan a difundir la cultura y el bienestar en
todos los pueblos de la Tierra.
- Pensar en los puestos de trabajo que se necesitarán y preparar a la gente para ellos,
contribuyendo así a evitar el desempleo y la exclusión social
FUENTES DE INFORMACIÓN
CASTELLS, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural

del programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el
conocimiento. Barcelona: UOC
PELGRUM, W.J. (2001) "Obstacles to the integration of ICT in education: results
from a worldwide educación assesessment" Computers & Education, ním. 37,
163-178
SÁEZ VACAS, Fernando (1997). "Innovación tecnológica y reingeniería en los
procesos educativos". En ALONSO, C. (coord.). La Tecnología Educativa a finales
del s.XX: concepciones, conexiones y límites con otras asignaturas. Barcelona:
Eumo-Grafic.
TORRALBA, Francesc (2002). Apuntes de la conferencia del Dr. Francesc
Torralba a la URL, "dilemes ètics de les TIC a la societat global", Facultat
Blanquerna, 4/3/2002
EL ROL DEL FACILITADOR

VIRTUAL
Escrito por Edison Escobar
Hola Comunidad, hay un tema de interés para todos los

facilitadores en ejercicio y todas las personas que desean
incursionar en esta interesante labor de ser docente virtual, Me
refiero al rol del facilitador (docente) virtual.
De este tema se ha escrito y elaborado recursos en la Institución y

en internet se encuentra suficiente documentación, pero en un
curso de inducción a facilitadores realizamos una búsqueda sobre los nuevos
conceptos de lo que es el rol del facilitador virtual. Ya que la mayoría de indagaciones
presentadas son de interés para los facilitadores y comunidad en general, presento en
este artículo las principales ideas aportadas.
Escribía Wilton Ramírez que " El rol del tutor virtual debe romper con cualquier
esquema que ya haya sido creado por la presencialidad ya que el tutor virtual debe ir
mucho mas lejos en lo que debe generar conciencia en los estudiantes de la
importancia que tiene el autoaprendizaje y mas que esto enseñar a pensar y a utilizar
de manera adecuada las herramientas tecnológicas que en la actualidad se manejan.
El tutor virtual debe ser una persona en constante crecimiento, con una alta capacidad
investigativa, con don de liderazgo, facilitador con un fuerte compromiso con la
sociedad y el impacto favorable que puede crear en ella, debe ser un constante
motivador conciente de que la capacitación y el perfeccionamiento continuo debe ser
cultura de vida para el y para los influenciados."
Se pueden rescatar de allí varias ideas importantes, por un lado que el tutor virtual
debe de romper esquemas, es decir las formas de proceder de una institución
presencial no son muy aplicables a la virtualidad. Por otro lado son muchas las virtudes
que debe de tener el facilitador virtual entre ellas lo que se destaca es el compromiso,
liderazgo y espíritu investigativo.
Paola Andrea Bocanumenth nos compartía otras ideas interesantes, escribía ella que
“La palabra tutor significa protector o persona que ejerce la tutela de otra, entonces el
tutor virtual debe ser aquel que hace el acompañamiento al alumno en su búsqueda
del conocimiento y le da la orientación a su aprendizaje. El tutor virtual debe poseer
una serie de características que lo hagan íntegro en su labor; como los son la empatía,
para poder estar sintonizado en el mismo canal con sus alumnos virtuales y así poder
transmitirles confianza; debe saber utilizar las herramientas a su disposición y tener la
capacidad de mantener la motivación y de diseñar estrategias que hagan del curso algo
interesante para el alumno, y que además invite a este a buscar más conocimiento y
no a quedarse solo con lo visto en el curso.
Un tutor virtual debe apersonarse de su entorno y hacerle sentir al alumno que la

virtualidad es una herramienta que da infinidad de posibilidades, y que puede
aportarle tanto a su independencia como a su desarrollo en la búsqueda del
conocimiento, a través del aprendizaje virtual”.
La idea clave que se puede rescatar de su intervención es que el facilitador acompaña y

orienta al estudiante en su búsqueda del conocimiento. Ese es otro de los roles del
facilitador virtual.
Escribía Andrés Felipe Acevedo “que En el proceso educativo

siempre se encontrará estudiantes y facilitadores (docentes) y
esta relación debe estar planteadas por funciones y perfiles
claros que permitan establecer el papel que cada uno juega en
el proceso de aprendizaje; el facilitador esta enfocado en el
proceso de aprendizaje donde puede guiar, acompañar, y
asesorar para que pueda apropiarse del conocimiento utilizando como herramienta; es
quien analizar, sintetizar, inferir, cuestionar, reflexionar desde proceso cognitivo pero
a la vez humanista; parte de la innovación haciendo uso de los múltiples recurso de las
TIC que puedan brindar beneficio a sus educandos y a la educación Virtual; también
apoya un proceso para que otros les resulte más simples de comprender; además trata
de lograr confianza en el alumno en cuanto al sistema de educación a virtual,
orientándolo en su metodología; permite realizar constantes monitoreos de los
progresos de sus alumnos en varios sentidos, al mismo tiempo que, favorecer que
éstos los realicen por sí mismos. Su fin es próximo es generar una interacción
permanente entre los participantes apelando a recursos innovadores como talleres
virtuales, foros de tipo social (cibercafé, tablón de anuncios), intercambio de
experiencias, etc. Se pone permanentemente en el lugar del alumno, comprendiendo
la posición de quien se siente frente a una pantalla a desarrolla una actividad lejos de
la presencia del profesor. Promueve la formación de grupos interactivos, ya sea por
medio de sesiones de Chat, foros de discusión. Suscita la inquietud por la investigación
y profundización de conocimientos. Por tanto se habla de que el facilitador debe
desarrollar las siguientes habilidades sociales:
EMPÁTICO: lograr “adaptarse” con sus alumnos a pesar de la segregación del tiempo y
el espacio.
PROACTIVO: para lograr “evitar” las dificultades y resistencias que se presenten, tanto
de tipo tecnológico como humano.
BUEN ANFITRIÓN: pues debe ser quien introduzca y mantenga motivados a los
alumnos en esta modalidad.
COMUNICACION: ya que debe manejar todas las posibilidades y alternativas de

comunicación en los distintos soportes, siendo lo más claro posible a fin de no
distorsionar la esencia de los mensajes.
EXPERIENCIA DIDÁCTICA: que le permita seleccionar los contenidos y diseñar las

actividades más pertinentes para el logro de los objetivos propuestos ajustándose al
perfil del grupo de alumnos. Ahora quien la tecnología ha dado que el aprendizaje se
dé en ambientes virtuales híbridos, en la que el proceso formativo del estudiante
tiende a unal autoaprendizaje, por tanto el rol del estudiante cambia
significativamente pasa de ser un actor pasivo a un paciente con un rol muy activo; es
importante señalar que en este aprendizaje es autónomo no es autodidacta, por el
contrario, la “presencia virtual” del docente cobra aquí una gran importancia. El rol del
estudiante debe estar basado en los siguientes ámbitos:
Motivación. Debe estar convencido de querer realizarlo, de manera tal cuando este
fatigado siga adelante con el estudio, y siempre busque sus prioridades y pueda
llenarse de fuerzas para continuar y cumplir los requisitos del programa.
Autogestión. Deben tener voluntad propia, de planificar su tiempo de modo que pueda
cumplir con las actividades del programa, puesto que no tendrá un vigilante encima”.
El aporte de Andrés describe las habilidades sociales que debe tener el facilitador, en
realidad con muy acertadas sus ideas ya que es facilitador puede entender desde
muchos otros contextos, el social es uno de ellos.
José Manuel Valenzuela nos describe mejor cada uno de los roles según las fuentes
que consultó, él escribía que “Colocar al alumno en el centro del proceso, es cambiar
de un polo a otro y recaer en una nueva simplificación: antes el profesor, ahora el
alumno. La convicción de que el aprendizaje es un proceso de construcción discente
basado en las interacciones, explica la centralidad del alumno en el proceso de
aprendizaje. El profesor no es sólo actor en la red de interacciones, sino sobre todo
autor, que facilita la red de interacciones, tomando como base, los fundamentos de la
interactividad.
De ahí que asume los siguientes roles:
Rol como “facilitador”: Con este concepto nos referimos a que el formador actúe como
guía y orientador, facilitando a los participantes todas las herramientas necesarias para
avanzar de manera satisfactoria en su proceso de aprendizaje. Al mismo tiempo, debe
observar cómo va evolucionando el ritmo de aprendizaje del grupo y a la vez el ritmo
que se previó para llevar a cabo el proceso formativo.
Rol como administrador del curso: Una adecuada administración de un curso será otro
de los aspectos claves para garantizar un buen seguimiento de un curso online. El
formador deberá controlar y gestionar los tiempos de participación propios y de los
participantes, ofreciendo además respuestas rápidas a las preguntas que se puedan
plantear en el grupo. Será importante que el formador tenga capacidad para gestionar,
controlar y organizar, la participación en las diferentes herramientas interactivas como
conferencias, foros, list, etc. Cuando hablamos de la administración de un curso virtual,
también nos referimos a la capacidad del profesor de mantener actualizados todos los
recursos tecnológicos del curso, información sobre los asistentes, materiales,
actividades, etc. La capacidad de gestionar, organizar y coordinar las actividades del
grupo de participantes en un curso virtual, así como dominar las herramientas
disponibles para lograrlo, es otra de las características fundamentales que tendrá que
aportar el profesor, ya que de ello dependerá el nivel de participación y el grado de
colaboración que se pueda llegar a mantener entre todos los participantes del curso.
Rol como conocedor de los recursos y servicios básicos de Internet: Dicha competencia
le debe permitir conocer los sistemas de búsqueda de información existentes, recursos
disponibles y posibles usos y aplicaciones orientadas al proceso formativo que se esté
llevando a cabo en cada momento.
Rol como organizador y planificador, es decir, se deberá contar con la capacidad de

organizar y definir claramente los objetivos del curso, así como estructurar el
contenido, asignando el trabajo práctico y actividades interactivas más adecuadas. Al
hablar de planificación se deberá contar con la capacidad de asignar y calcular tiempos
a las diferentes tareas que se definan, tanto propias como del alumnado, lo cual es uno
de los aspectos más críticos y diferenciadores entre la formación presencial y la de tipo
online.
Rol como técnico, pero no en el sentido estricto de la palabra, sino esperando que el
formador tenga la capacidad de poder resolver aspectos y problemas generales y
básicos de tipo técnico o de uso de los recursos virtuales que puedan haberse asignado
para el participante del curso. Los problemas técnicos reales debieran ser resueltos por
un técnico informático que pueda estar ofreciendo soporte y apoyo al formador a lo
largo del proceso formativo.
Rol como socializador, en el sentido de que el formador pueda contar con la capacidad
de crear un entorno favorable de aprendizaje, animar, motivar y, por tanto, facilitar el
intercambio entre todos los participantes del curso. Uno de los aspectos
fundamentales de la formación a través de Internet es la capacidad, por tanto, para
expresarse a través del teclado. Por ello, podemos afirmar como característica esencial
la habilidad de redacción que el profesor deba tener, de tal forma que pueda llegar a
expresarse por escrito con sentido del humor, de manera metafórica, irónicamente,
etc. según se requiera en cada caso.
Como conclusión podemos remarcar que el uso de la tecnología aporta interesantes

ventajas al proceso de aprendizaje, proporcionando dinámicas pedagógicas y
metodológicas basadas en la colaboración, la comunicación y el acceso a una inmensa
cantidad de recursos de información. Dicha utilización de los recursos tecnológicos no
debe implicar una pérdida de autonomía y control por parte del formador en el
proceso de diseño y ejecución de un programa de formación.
Es por ello importante, contar por un lado con herramientas tecnológicas que
respalden la labor del formador, a la vez que se defina una adecuada metodología que
permita garantizar un óptimo seguimiento del proceso de aprendizaje del participante
de un curso virtual”.
Seguramente faltó mencionar muchos otros roles, pero su

aporte al trabajo realizado en la unducción fue interesante.
Otra participante activa y comprometida con entender el rol del
facilitador virtual fue Eva María Lacarra, algunas de sus ideas
complementan las de José Manuel o viceversa, pero va
precisando aún más ese rol del facilitador. Escribía Eva María que “De forma unánime
encontramos en la literatura sobre el tema, que el rol del facilitador/a virtual es
complejo definirlo en pocas palabras, pero en lo que sí hay consenso es en el hecho
contundente de que en este caso, el aprendizaje no se va a producir llenando de
contenidos las mentes “vacías” de los y las estudiantes, sino facilitando y suscitando
la construcción colectiva del conocimiento.
En la búsqueda deroles adicionalesa los que nos proporciona la Universidad Católica

del Norte,aporto algunos que considero interesantes, y muy importantesen la tarea de
formar sujetos críticos, que cuestionen, investiguen, y no se conformen con lo
tradicionalmente aceptado como conocimiento
En primer lugar, es fundamental que el facilitador/a "favorezca el que las personas

aprendan a pensar y decidir por sí mismos, idealmente, e instalar en ellos el amor por
aprender, y además, que practiquen el conocimiento, ya que sino, éste no es válido ni
significativo".
Igualmente, el tutor/a tendrá otros papeles decisivos:
Ofrecer feedback, es decir, entregar al alumno información pertinente sobre lo que

está haciendo, de manera que le permita entenderlo e incorporarlo (integrarlo en su
cuerpo) como parte de su experiencia personal y vital. Pero para que haya feedback, es
condición sine qua non que el alumno tenga un proyecto que realizar, un contexto de
trabajo, un rol que desempeñar, objetivos que cumplir, actividades, tareas, problemas,
errores, etc.
Manejar y reforzar las relaciones entre personas, ayudando al aprendizaje de

habilidades sociales y de relaciones interpersonales.Eso exige que el tutor sea
proactivo y nunca reactivo. Debe ser especialmente diestro en sintonizar con
personas, detectar estados de ánimo y sensibilidades.
"Los tutores van a tener que especializarse en aquello en que sean mejores que los
ordenadores", es decir, en aspectos como relacionarse con los demás, comunicarse
efectivamente, funcionar en la sociedad contemporánea o manejar el stress, son
cruciales y siguen teniendo uncomponente humano muy importante.
El docente virtual en su rol pedagógico, debe también orientar su labor de enseñanza,
y usar nuevas estrategias que le permitanacompañar a cada estudiante, de manera
personalizada, en el logro de sus objetivos de aprendizaje, aportando a sus alumnos,
las experiencias y conocimientos que previamente tiene desde su desempeño
profesional y su bagaje intelectual, buscandoinducir al estudiante en una realidad o
directamente en la aplicación de los conocimientos teóricos en el hacer cotidiano.
El rol de facilitador/a de aprendizajes implica obviamente la necesidad demanejar el

componente tecnológico de la virtualidad, ya que es fundamental que el docente
domine y entienda el funcionamiento de plataforma LMS (plataforma e-learning), sus
componentes, herramientas de comunicación, herramientas de planeación, etc.
Es importante nombrar la principalescualidades que debe reunir el docente para
optimizar el proceso formativo, llevando a la ruptura de la dependencia entre él y el
estudiante, dejando a éste el trabajo de ser el gestor de su propio aprendizaje y al
docente la tarea de guiar el proceso educativo: en lo referente a lainteracción social
del docente virtual en su “aula de clase”, debe entenderse la importancia que tiene el
facilitador paraestimular la participación activa de los estudiantes virtuales, de su
facilitación dependerá el nivel de aprendizaje colaborativo que se adquiera. Por tal
motivo debe favorecer el docente virtual la interacción entre los estudiantes,
realizando seguimiento continuo, el cual puede ser a través de la misma evaluación,
debe usar unlenguaje claro, ameno y directo, que evite al máximo la mala
interpretación o que denote expresiones erradas, debe mantener en definitiva, un
lenguaje que acerque al alumno y que una a los miembros de la comunidad de
aprendizaje en torno al logro del objetivo central del curso: “que el alumno aprenda”.
El facilitador/a como organizador de las herramientas del curso, y de los materiales

formativos es clave para el buen desarrollo de sus tareas.Es necesario que los
materiales sean uniformes y respondan a una construcción lógica de aprendizaje, que
sean amenos y fáciles de entender, donde los gráficos faciliten el aprendizaje y se
utilice al máximo la interacción del estudiante en su uso.
Para finalizar, vale la pena reseñar algunas de las competencias claves: las
competencias pedagógicas claves en este profesional, como son la planificación, el
diseño y la evaluación de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Las competencias
investigadoras deben asegurar la adaptación de la materia a cada contexto, que
aseguren el aprendizaje y que sean creativas. Y por último, y no siendo menos
importante, es necesario tener un rol mediador, con unas competencias personales,
empatía, asertividad, madurez, seguridad en las respuestas, calidez y por qué no,
entusiasmo y soporte emocional ,como características personales que pueden
contrarrestar el “frío” de la enseñanza virtual”.
Gloría María Berrío fue un poco más esquemática y precisa en el texto construido,
pero las ideas expresadas son clave para comprender el rol del facilitador virtual.
Escribia Gloria que “El facilitador que requiere la modalidad educación virtual es un
docente integral, por eso, el recurso docente que orienta formación en ambientes
virtuales de aprendizaje se constituye en factor determinante para el éxito de esta
modalidad educativa que aprovecha las TIC como mediadores pedagógicos, interacción
e interactividad.
Perfil.
• Conocimiento de ofimática (manejo de Word, Excel, Ppnt e Internet).

• Conocer y manejar todas las herramientas que ofrece la plataforma virtual
• Haber sido estudiante virtual.
• Haber recibido la formación especial para tutores virtuales
Compromiso:
• Realizar el seguimiento permanente de cada participante, desde el comienzo hasta el

final del curso, a través de la orientación, creación y evaluación de actividades de
aprendizaje fomentando el aprendizaje autónomo y colaborativo; asistiendo la
interacción pedagógica en función de las necesidades y las dificultades que se le
presenten a cada estudiante en particular.
• Retroalimentar las actividades realizadas de cada uno de los participantes, bien sea
en forma individual y grupal según sea el caso; socializar y sintetizar las participaciones
en los foros y chat.
• Estar pendiente de cada uno de los participantes y en caso de que uno de ellos se
pierda por una semana localizarlo e indagar porque la ausencia (después de dos
semanas consecutivas sin participación en las actividades, o en caso de que las
actividades cumplidas no sean satisfactorias se debe informar al estudiante y seguir
con lo estipulado en el reglamento y contrato de matricula).
• Dar aviso al participante una vez que se decida darlo de baja por razones de
incumplimiento de actividades o incumplimiento en el reglamento y contrato de
matrícula.
• Garantizar a los participantes, que el curso se desarrolle de acuerdo al programa de

estudios y al cronograma de trabajo previstos.
• Mantener un contacto permanente con los estudiantes y con el coordinador del área
a la que corresponde el curso, sobre todos los temas que interesen al desarrollo y
logro de los resultados del curso.
• Notificar por las herramientas de comunicación de la plataforma el seguimiento y

culminación del curso, a todos y cada uno de los participantes respecto del resultado
de su participación y los motivos de dicho resultado.
• Garantizar su asistencia diaria al curso y un cumplimiento de los objetivos del plan

del curso cada semana”.
Si un facilitador se apropia de los ocho compromisos enunciado por Gloria seguro

estará realizando su tarea con compromiso, responsabilidad y calidad.
La facilitadora Sonia Duque también fue concreta y acertada en las ideas expuestas,
expresaba ellas que “A la hora de pensar en la educación virtual, es necesario pensar
en el cambio de paradigmas, pensar en la facilidad, flexibilidad tanto del estudiante
como del docente en el momento de permitirse hoy en día la experimentación de
procesos de aprendizaje en ambientes virtuales; aunque aún como cultura y sociedad
nos falta apertura para estas experiencias, se puede observar como hoy en día las
propuestas como las que plantea la Universidad Católica del Norte son mas aceptadas.
Pensando en las funciones o en el rol que el docente o facilitador virtual debe tener,
debemos pensar en cómo este es un agente que ayuda a la personas a pensar y a pasar
de la teoría a la práctica, y aunque en la docencia presencial este es un gran objetivo,
en la virtualidad se requerirá de las estrategias suficientes para poder acompañar al
otro (estudiante) para poder llevar a la práctica real todo lo aprendido.
Miremos desde algunos autores que retoma el ICFES, algunas características

fundamentales que debe tener un buen facilitador y aun más el mismo ambiente
virtual de enseñanza – aprendizaje.
Berge, Collins, y Dougherty (2000) sostienen que para desenvolverse y aprovechar de

manera óptima un ambiente virtual de enseñanza-aprendizaje, los usuarios requieren
un conjunto de destrezas y actitudes tales como:
-Asumir la responsabilidad de un aprendiz autónomo.
- Habilidades eficientes para manejar el tiempo.
- Autodisciplina para invertir el tiempo necesario en el trabajo del curso.

- Practicar buenos hábitos y estrategias de estudio.
- Ser muy organizado en el trabajo.
-Mostrar eficacia personal y disposición a aprender en un nuevo ambiente.

- El trabajo en un curso virtual exige alguna preparación anticipada, por ejemplo
localizar equipos de apoyo en bibliotecas, universidades, o empresas.
Igualmente Berge, Collins, y Dougherty (2000) formulan las siguientes
recomendaciones para los instructores de un curso virtual:
-Definir claramente los requerimientos del curso, la tecnología mínima necesaria,

software y conectividad. También especificar si se requieren otras destrezas como el
manejo de un procesador de textos u otra aplicación.
-Garantizar accesibilidad a horas específicas de oficina, bien sea a través de la Red, el

fax, o el teléfono. Esto es particularmente importante al comienzo, mientras los
estudiantes se acostumbran al aprendizaje en-línea.
-Estar preparado para enseñar a los alumnos como interactuar efectivamente en línea.
Es una destreza que debe adquirirse.
-Retroalimentar a los estudiantes con información sobre su desempeño en el curso.

-Escuchar lo que los estudiantes tienen que decir, responderles y estimularlos a
colaborar entre ellos.
-Establecer políticas, metas, y objetivos claros para que los alumnos sepan qué se
espera de ellos.
-Conocer lo suficiente el software que está utilizando para que pueda responder las
preguntas que hagan los alumnos, y saber a quién consultarle cuando sea necesario.
-Hacer una lista de preguntas frecuentes y determinar si en el grupo hay estudiantes
que puedan servir como tutores.
-Utilizar varios estilos y técnicas de enseñanza-aprendizaje y ensayar otros medios

distintos al documento en pantalla.
-Animar a los estudiantes a que colaboren entre ellos y si utilizan un sistema de

conferencia en línea, a que lean y comenten las contribuciones de los demás.
-Ser positivo y tratar de resolver las dificultades antes de que se vuelvan un problema
mayor.
En si podríamos decir que a diferencia de la educación presencial, la educación virtual

requerirá inicialmente de unas características similares tanto en los facilitadores como
en los estudiantes, pues la autonomía como características primordial será necesaria
en estos ambientes”.
Por otro lado Ana Lucía Restrepo escribía que “el rol del docente
virtual contemplas los siguientes aspectos:
• Inicialmente, el docente virtual debe contar con una preparación
en las nuevas tecnologías, para que adquiera confianza y potencie
nuevas competencias que le permitan desarrollar adecuadamente el
curso virtual. Para ello es necesario que tenga conocimientos en el
uso del computador (hardware, software). También en la búsqueda
de información y manejo de la Internet, pues, a lo mejor, sus estudiantes han crecido
en la cultura Online y pueden sacar ventaja de esto, ante lo cual el docente virtual
debe estar preparado y aprender de ellos, si es el caso.
• Debe tener la capacidad de organizar y planificar todo lo concerniente al curso,

desde los objetivos, así como el contenido y todas las actividades en él propuestas, y la
evaluación de los estudiantes, poniendo a favor del aprendizaje las herramientas
tecnológicas necesarias.
• El docente ya no es la fuente del conocimiento, es un facilitador del aprendizaje,

actúa como un guía para el estudiante.
• El docente debe ser un motivador hacia todas las actividades propuestas: debates,
foros, para que sea activa la participación del estudiante. Igualmente, el docente debe
ser un buen moderador de manera que lo que se produzca en estas actividades sea un
aprendizaje significativo.
• Es esencial que este docente tenga capacidad de comunicación para que pueda llegar
efectivamente a sus estudiantes a través del medio que emplee y que reconozcan su
intención comunicativa, según sea el caso.
• El docente virtual debe tener un conocimiento de sus estudiantes, de sus

características, de su forma de aprender, pues sabiendo esto puede aprovecharlo en
beneficio del éxito del aprendizaje.
• Debe propiciar el aprendizaje del estudiante por sí mismo, para que su aprendizaje
sea más sólido. Esto puede lograrse a través de estrategias y actividades que motiven
en el estudiante la búsqueda desde distintas fuentes que le posibiliten ver y resolver
problemas desde diversas perspectivas, fortaleciendo su pensamiento crítico y
reflexivo y el compromiso con su propio aprendizaje”.
Por último Angela María Henao fue un poco más extensa en su argumentación y cita
de manera pertinente las ideas de estudiosos reconocidos, Expresa Ángela que “La
figura del “Maestro” sigue siendo en la actualidad de vital importancia en la dinámica
del aprendizaje bajo cualquier modalidad en que se encuentre. Y quiero llamarlo así
“Maestro” para poder darle el peso que se merece a este resumen sobre la búsqueda
propuesta frente al tema del Rol que tiene actualmente un docente virtual, tratando
de partir de lo que es y significa esta figura en la educación de hoy.
En Colombia y en el mundo se está viviendo una transformación en los modelos de

aprendizaje, en el siguiente cuadro pretendo hacer un resumen de los roles que ha
tenido el facilitador en los últimos cien años, espero lograr mostrar cual podría ser el
que deberíamos tener en el futuro cercano, según lo encontrado en la búsqueda
realizada.
EVOLUCION PERFIL DEL DOCENTE
Rol del Docente Nombre del que aprende Titulo del que enseña
Decir Alumno Profesor

Explicar Estudiante Maestro
Demostrar Dicente Docente
Construir Educando Educador
Tomado del Video sobre Aprendizaje Significativo de Giovanni Marcello Iafrancesco

Villegas
Este cuadro de una manera muy simple trata de describir el rol del maestro con un
verbo, así mismo haciendo alusión a la misma época define el rol de quien aprende en
una palabra y también en una palabra define a quien enseña.
Para la educación virtual se podría proponer continuar este cuadro para nuestra época
de la siguiente forma:
Rol del Docente Nombre del que aprende Titulo del que enseña
Guiar Auto aprendiz Facilitador del aprendizaje
En donde el rol del docente lo convierte en un GUIA, al estudiante en un Auto

aprendiz se podría llamar al docente facilitador del aprendizaje.
Conclusión:
Las indagaciones realizadas en los textos presentados añaden argumentos válidos

acertados y actualizados para comprender mejor el rol del facilitador virtual. De todo
ello se puede concluir que ese rol está en continua transformación, es seguro que el rol
del facilitador en unos pocos años no será el mismo del que se perfila hoy y nosotros
como facilitadores tenemos que actualizarnos también para enfrentar esos roles del
futuro.
Bibliografía.
La siguiente es la bibliografía consultada por los facilitadores, se presenta tal como fue
presentada y es general para todas las intervenciones.
Pensamiento digital y rol del facilitador virtual. Editor

http://www.efacilitadores.com/index.php?option=com_content&view=article&id=60%
3Apensamiento-digital&catid=901%3Aarticulos&Itemid=64
El rol del tutor en la educación virtual. Javier Martínez Aldanondo.

http://tokland.com/elearning/?p=80
Perfil del docente virtual. Universidad de Israel. Ing. Marisol Muñoz.

http://www.slideshare.net/msolmunoz/perfil-del-profesor-virtual-presentation-
801708
Definición de tutor. Diccionario de la lengua española. vigésima segunda edición.

URL: http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=tutor
Una guía para el profesor virtual.

URL:
http://www.profevirtual.com/index.php?option=com_content&task=view&id=29&Ite
mid=1
Velásquez Arboleda Óscar Hernán. El nuevo rol del docente virtual para entornos
virtuales de aprendizaje; "el caso CEIPA".
URL:
http://www.ceipa.edu.co/ceipa/subsitios/lupa_empresarial/ediciones_online/L030705
.pdf
García Mendoza, Susana, La Educación a Distancia: Virtualidad y Tecnología, URL:

ttp://www.dgie.buap.mx/dgie5/contenido/pdha/02rol_estudiante.htm
Ferrán, Neus. La importancia del formador virtual. URL:

http://www.educaweb.com/noticia/2005/09/26/importancia-formador-virtual-
22623.html
El nuevo contexto educativo que plantea la educación virtual ha modificado

sustancialmente el rol de docentes y tutores, quienes han dejado de ser trasmisores
del conocimiento para convertirse en facilitadores del aprendizaje”.
http://www.elearningamericalatina.com/edicion/agosto2_2005/na_2.php
Facilitadores TIC http://www.me.gov.ar/infod/documentos/facilitadores_tic.pdf
• Perfil de un docente facilitador
• Las tareas de un facilitador
• La sociedad de la información y los nuevos estilos de comunicación
• La educación superior ante la oportunidad del trabajo en red
Que distingue a un profesor 2.0 del docente tradicional http://profedigital.cl/?p=106

http://www.uned.es/catedraunesco-ead/editorial/p7-10-2003.pdf Lorenzo García
Areito Editor del BENED.
E Facilitadores. La comunidad de los facilitadores virtuales. Texto: Pensamiento digital

y el rol del facilitador virtual. 2008. http://www.efacilitadores.com/index
Roles y funciones en la comunidad virtual. 2008.

www.gabrielvalerio.com/ensayos/rolesfunciones
-http://banners.noticiasdist.com. Comunet. Como tutoriza el rol del formador en un
curso on-line.
La enseñanza virtual en la educación superior. ICFES.
Octavio Henao Álvarez Ph. D. Con la colaboración de: Donna Zapata Zapata. Diplomado
en docencia con énfasis en la virtualidad. Universidad del CES. 2009.
González Arechabaleta, Marta. Cómo tutorizar un curso on-line: el rol del formador
virtual. ComuNet. Fuente:
http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/elearning/comunet/2003
/comunet_rol_profesor.pdf Fecha de consulta: 17 de junio de 2009
Bernheim, C. T. (30 de noviembre de 2000). www.ucyt.edu.ni. Recuperado el 20 de

junio de 2009, de EL ROL DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DEL SIGLO XXI:
http://www.ucyt.edu.ni/Download
/EL_ROL_DEL_DOCENTE_EN_LA_E_S_DEL_SIGLO_XXI.pdf
Buritica, A. R. (13 de junio de 2007). www.funlam.edu.co. Recuperado el 20 de junio de

2009, de Revista Electrónica de Psicologia Sicial POIÉSIS:
http://www.funlam.edu.co/poiesis/Edicion013/poiesis13.velasquez.html#_ftn1
Duart, J. M. (31 de octubre de 2001). Evaluación de la calidad docente en entornos

virtuales de aprendizaje. Recuperado el 19 de junio de 2009, de www.uoc.edu/web/:
http://reddigital.cnice.mec.es/6/Documentos/docs/articulo12_material.pdf
EDUCACIÓN Y PEDAGOGÍA
INTRODUCCIÓN.
Las instituciones sociales se van desarrollando porque tienen que satisfacer las
necesidades básicas de la sociedad y la educación satisface la necesidad fundamental
de transmitir conocimientos. Esa función primaria (la transmisión del conocimiento) se
cumple de tres maneras: por la preservación, la difusión y la innovación del
conocimiento.
La preservación del conocimiento se cumple parcialmente con la enseñanza que es la
forma en que el conocimiento se transmite de una generación a otra. La tarea de la
preservación se logra también por medio de investigaciones como el descifrar
manuscritos antiguos, preservando la maquinaria y la escritura. La innovación que es la
creación o descubrimiento de nuevos conocimientos por la investigación o el
pensamiento creador, se puede realizar a cualquier nivel del sistema educativo, pero
tradicionalmente recibe más atención en las universidades.
La educación tiene cuando menos dos funciones secundarias: la integración socio
cultural y el enriquecimiento personal. Aunque actualmente la televisión es un fuerte
competidor del sistema educativo ha sido el vehículo principal de la integración
sociocultural. La educación formal constituye un medio de trasformar una educación
compuesta por muchos grupos étnicos y diferentes marcos culturales en una
comunidad de individuos que compartan hasta cierto punto una identidad común
La educación también presenta oportunidades de desarrollo y superación personal. Al
menos teóricamente, la gente asimila una amplia variedad de perspectivas y
experiencias que estimulan el desarrollo intelectual, la creatividad y el avance de los
medios verbales y artísticos de expresión personal.
De esta manera la educación proporciona un ambiente donde los seres humanos
podemos, mejorar la calidad de nuestra vida mediante experiencias intelectuales,
artísticas y emocionales.
EDUCACIÓN
Etimológicamente el término educación proviene del latín educare, que quiere decir
criar, alimentar, nutrir y exducere que significa llevar a, sacar afuera. Inicialmente estas
definiciones fueron aplicadas al cuidado y pastoreo de animales para luego llevar a la
crianza y cuidado de los niños.
Solo sé que no sé nada, es una frase muy citada del filósofo ateniense Sócrates. El ser
humano voluntaria o involuntariamente está inmerso en el proceso de educación, que
se va desarrollando a lo largo de nuestras vidas desde el momento de la concepción y
hasta la muerte. Al nacer el individuo es como un cuaderno vacío que se va llenando
conforme a las experiencias que vive, este es el proceso de aprendizaje, el que se da
en todos los aspectos de nuestras vidas, abarcando la cotidianidad, los
establecimientos escolares, así como el ambiente y las personas que nos rodean.
La educación formal intencionada es la que recibimos en las instituciones escolares y
que hacemos con la intención transformadora de conocimientos evidentemente
presente, ésta la recibimos de un grupo de lo que en cierto modo podríamos llamar
sofistas (persona sabia o hábil) la filosofía define así a los profesores o maestros
porque son personas que dicen tener ciero cúmulo de conocimientos y lo imparten a
otras personas, a cambio de un pago por este servicio; en este sentido todos hemos
tenido en algún momento de nuestras vidas tendencias sofistas. Pero si recibimos
conocimientos de otras personas, al menos debería ser de alguien con más
conocimientos en la materia que nosotros mismos.
Platón (filósofo ateniense, discípulo de Sócrates) define la educación como un proceso
de perfeccionamiento y embellecimiento del cuerpo y el alma. Este filósofo se encarga
de destacar las tres funciones principales de la educación , que a pesar de haberse
hecho hace más de 20 siglos, aún está vigente; estas funciones son:
La formación del ciudadano;
La formación del hombre virtuoso; y
La preparación para una profesión.
La educación en el individuo, tiene dos grandes motores llamados Heteroeducación y
autoeducación. La primera consiste en el proceso educativo impuesto, en el que el
individuo es formado y la autoeducación se da cuando el individuo mismo busca tomar
la información e integrarla a su cúmulo de conocimientos. Lo ideal es que ambos
"motores" estén complementados para que la educación sea un proceso que le dé al
individuo las herramientas, medios e instrumentos necesarios para la configuración de
sus conocimientos. [1]
"Es el objetivo de la educación: mover al individuo de una situación heterónoma a una
autónoma. El fin educativo es la formación de hombres libres, conscientes y
responsables de sí mismos, capaces de su propia determinación. En esto consiste el
hecho humano de la educación, en la formación de la conciencia moral, en la
capacidad de discernir entre el bien y el mal" [2]
El punto más importante del proceso educativo es la voluntad del individuo, para que
sea capaz de tomar resoluciones libres, regidas por las normas y valores éticos y
morales.
El proceso educativo es bastante largo complejo, en el que pasamos básicamente por
tres fases:
La educación como desarrollo: en esta fase es el educador quien impulsa los
cambios en los conocimientos en el educando.
La educación como disciplina surge cuando este desarrollo no se deja a su libre
albedrío sino que se guía para controlarlo o estimularlo.
La educación como formación: el educador busca transmitir conocimientos y
orientaciones a su discípulo. [3]
Son muchos los autores que han tratado de definir la educación, y que en estos
intentos han surgido muchas definiciones, formas y tipos de educación, a
continuación se presenta un resumen con las definiciones que dan algunos
autores:
"La educación es la formación del hombre por medio de una influencia exterior
consciente o inconsciente, o por un estímulo que si bien proviene de algo que no es
el individuo mismo, suscita en él una voluntad de desarrollo autónomo conforme a
su propia ley. [4]
Gastón Mialaret, en su obra Ciencias de la Educación, señala tres sentidos como
parte del proceso educativo; siendo el primero los llamados mass media o la
denominada educación francesa (andragogía, educación religiosa, animación
cultural, etc). El segundo sentido es el de la educación como resultado de una
acción que prepara a los jóvenes adaptándolos a la vida, más que a la preparación
intelectual que reciben en las instituciones escolares formales. El tercer sentido al
que hace referencia el autor se refiere a la retroalimentación que se da entre al
menos dos individuos inmersos en el proceso educativo.
Ortega y Gasset hace referencia a Kerschensteiner, quien dice que el fin general
de la educación es educar a ciudadanos útiles que sirvan a los fines del Estado y de
la Humanidad. Ortega y Gasset niega esto, habla de la formación del ciudadano
como uno de los tantos fines de este proceso, haciendo referencia a todos los
aspectos de la vida del individuo. Si educamos con la intención única de formar
ciudadanos útiles a los fines del estado, se forman individuos para el ayer.
José Gimeno hace alusión al correcto uso y distribución de los recursos
educativos.
Según Suchodolski, para argumentar el desarrollo de la civilización, surgen dos
tendencias: la tradicionalista, inspirada en las costumbres heredadas de las
generaciones anteriores y recriminando el progreso de la civilización. Y la segunda
tendencia es la modernista, quienes defienden y apoyan el desarrollo de la
civilización, así como el progreso tecnológico. Cada tendencia tiene su propio punto
de vista con respecto al concepto de educación: la tradicionalista se atiene a la
tradición pedagógica en el propósito de edificar sobre sus bases al hombre eterno.
Su programa de enseñanza se basa en la enseñanza de los idiomas modernos, el
conocimiento de la cultura antigua y en los valores perennes. La modernista adapta
los conocimientos de la nueva generación a las condiciones de vida modeladas por
la estructura capitalista.[5]
"La formación del hombre no puede abstraerse de la realidad social concreta en el

marco de la cual discurre la existencia humana, no puede prescindir en una palabra de
la realidad del mundo actual. La tarea de educar a los hombres se trata de prepararlos
para que sean capaces de asumir una actividad social valiosa y fecunda a través del
desarrollo multifacético de su personalidad. En una palabra, la preparación a la vida no
puede encerrarse en las categorías de la adaptación y el éxito material.[6]
Según Jösef Gottler, en su obra Pedagogía Sistemática, el fin general de la educación es
que el educando llegue poseer la capacidad y la buena voluntad necesarias para llevar
una vida valiosa dentro de los círculos que circunscriben la existencia humana... el
ideal de la educación hay que cifrarlo en una saludable armonía del saber, el querer y
la destreza deben sintonizarse mutuamente y a los que hay que conceder mayor
menor predominio según sean las aptitudes individuales y la profesión y estado de vida
que estas aconsejen elegir"[7]
Como ya se ha visto la educación o proceso educativo se da a lo largo de nuestras vidas
y que crea un cambio en nuestros conocimientos. El Estado es el encargado de
garantizarle a los venezolanos la educación para todos y cada uno de nosotros,
estableciendo la educación como un derecho igual para todos como lo establece la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en los siguientes artículos:
"Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es
democrática gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como una función indeclinable
y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades... está fundamentada en el
respeto a todas las corrientes de pensamiento, con la finalidad de desarrollar el
potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una
sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación
activa, consciente, conciente y solidaria en los procesos de transformación social
consustanciados con los valores de la identidad nacional...
Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad,
permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones de las
derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones... es obligatoria en todos sus
niveles desde el maternal hasta el ciclo medio diversificado... gratuita hasta el
pregrado universitario... la ley garantizará igual atención a las personas con
necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se encuentren privadas de su
libertad o carezcan de condiciones básicas para su incorporación y permanencia en el
sistema educativo...
Artículo 104. L educación estará a cargo de personas de reconocida moralidad y de
comprobada idoneidad académica..."[8]
Pero EDUCACIÓN es mucho más de lo que se ha escrito en este pequeño intento por
definirla, porque creo que la educación formal o informal, cósmica o sistemática,
intencionada o no, debe preocuparse por la formación de individuos integrales,
capaces de desarrollar una carrera profesional , así como de vivir en una sociedad
dentro de sus valores éticos y normas morales.
Educar a un individuo, a una sociedad o a la humanidad misma, estamos inmersos en
un proceso de formación que es el encargado de amplificar "el aprendizaje y
proporcionar un contexto para el mismo en tres terrenos principales. En primer lugar
está el conocimiento y cómo aplicarlo. La segunda categoría es el aprendizaje de
habilidades. El último terreno es el aprendizaje de valores y actitudes... los resultados
del aprendizaje son claros: mejor rendimiento, nuevas habilidades, nuevos
conocimientos y nuevas actitudes"[9], más o menos en la misma línea está Jacques
Delors cuando dice que la educación debería llevar a cada persona a descubrir,
despertar e incrementar sus posibilidades creativas.
Los cuatro pilares de la educación
Aprender a conocer, combinando una cultura general suficientemente amplia con la
posibilidad de profundizar los conocimientos en un pequeño número de materias.
Lo que supone, además, aprender a aprender para poder aprovechar las
posibilidades que ofrece la educación a lo largo de la vida.
Aprender a hacer, a fin de adquirir no solo una calificación profesional sino, más
generalmente, una competencia que capacite al individuo para hacer frente a gran
número de situaciones y a trabajar en equipo...
Aprender a vivir juntos. Desarrollando la comprensión del otro y la percepción de
las formas de interdependencia, respetando los valores de pluralismo, comprensión
mutua y paz.
Aprender a ser para que florezca mejor la propia personalidad y se esté en
condiciones de obrar con creciente capacidad de autonomía de juicio y de
responsabilidad personal.[10]
Esto es educación, formar, desarrollar y capacitar todos y cada uno de los

aspectos de la personalidad del individuo, para hacerlo productivo a nivel
personal como profesional; individual o en conjuntos, como hombre/mujer o
como ciudadano.
PEDAGOGÍA
Algunos autores la definen como ciencia, arte, saber o disciplina, pero todos están de
acuerdo en que se encarga de la educación, es decir, tiene por objeto el planteo,
estudio y solución del problema educativo; o también puede decirse que la pedagogía
es un conjunto de normas, leyes o principios que se encargan de regular el proceso
educativo.
El término "pedagogía" se origina en la antigua Grecia, al igual que todas las ciencias
primero se realizó la acción educativa y después nació la pedagogía para tratar de
recopilar datos sobre el hecho educativo, clasificarlos, estudiarlos, sistematizarlos y
concluir una serie de principios normativos.
Etimológicamente, la palabra pedagogía deriva del griego paidos que significa niño y
agein que significa guiar, conducir. Se llama pedagogo a todo aquel que se encarga de
instruir a los niños. Inicialmente en Roma y Grecia, se le llamó Pedagogo a aquellos que
se encargaban de llevar a pacer a los animales, luego se le llamó asó al que sacaba a
pasear a los niños al campo y por ende se encargaba de educarlos.
Ricardo Nassif habla de dos aspectos en los que la pedagogía busca ocuparse del
proceso educativo; el primero es como un cuerpo de doctrinas o de normas capaces de
explicar el fenómeno de la educación en tanto realidad y el segundo busca conducir el
proceso educativo en tanto actividad.
Otros autores como Ortega y Gasset, ven la pedagogía como una corriente filosófica
que llega a ser la aplicación de los problemas referidos a la educación, de una manera
de sentir y pensar sobre el mundo. La Pedagogía como ciencia no puede consistir
únicamente en un amontonamiento arbitrario de reivindicaciones, convicciones y
experiencia relativas a la educación. La pedagogía en su total sentido ha de abarcar la
totalidad de los conocimientos educativos y adquirirlos en fuentes examinada con rigor
crítico y exponerlos del modo más perfecto posible, fundándolos en bases objetiva e
infiriéndolos, siempre que se pueda en un orden lógico.
Se presenta un conflicto al momento de definir Pedagogía: ¿Es una ciencia, un arte,
una técnica, o qué? Algunos, para evitar problemas hablan de un "saber" que se ocupa
de la educación, otros como Luis Arturo lemus )Pedagogía. Temas Fundamentales), en
búsqueda de esa respuesta exploran varias posibilidades:
1.- La pedagogía como arte: este autor niega que la pedagogía sea un arte pero
confirma que la educación si lo es. Arte: "modo en que se hace o debe hacerse una
cosa. Actividad mediante la cual el hombre expresa estéticamente algo, valiéndose,
por ejemplo, de la materia, de la imagen o todo. Cada una de las ramas en que se
divide una actividad"[11]. Lemus dice "la pedagogía tiene por objeto el estudio de la
educación, esta si puede tener las características de una obra de arte...la educación es
eminentemente activa y práctica, se ajusta a normas y reglas que constituyen los
métodos y procedimientos, y por parte de una imagen o comprensión del mundo, de la
vida y del hombre para crear o modelar una criatura humana bella... cuando la
educación es bien concebida y practicada también constituye un arte complicado y
elevado, pues se trata de una obra creadora donde el artista, esto es, el maestro, debe
hacer uso de su amor, inspiración, sabiduría y habilidad" [12]
2.- La pedagogía como técnica: por técnica, según el diccionario Kapelusz de la lengua
española entendemos, un conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una
ciencia o arte [13]. La pedagogía puede, perfectamente y sin ningún problema ser
considerada una técnica, pues son los parámetros y normas que delimitan el arte de
educar.
3.- La pedagogía como ciencia: la pedagogía cumple con las características principales
de la ciencia, es decir, tiene un objeto propio de investigación, se ciñe a un conjunto de
principios reguladores, constituye un sistema y usa métodos científicos como la
observación y experimentación.
Clases de pedagogía:
Pedagogía normativa: "establece normas, reflexiona, teoriza y orienta el hecho
educativo... es eminentemente teórica y se apoya en la filosofía... Dentro de la
pedagogía normativa se dan dos grandes ramas:
La pedagogía filosófica o filosofía de la educación estudia problemas como los
siguientes:
1. El objeto de la educación.
2. Los ideales y valores que constituye la axiología pedagógica.
3. Los fines educativos.
La pedagogía tecnológica estudia aspectos como los siguientes:
1. La metodología que da origen a la pedagogía didáctica.

2. La estructura que constituye el sistema educativo.
3. El control dando origen a la organización y administración escolar."[14]
Pedagogía descriptiva: estudia el hecho educativo tal como ocurre en la realidad,
narración de acontecimientos culturales o a la indicación de elementos y factores que
pueden intervenir en la realización de la práctica educativa. Es empírica y se apoya en
la historia. Estudia factores educativos: históricos, biológicos, psicológicos y
sociales"[15]
Pedagogía psicológica: se sitúa en el terreno educativo y se vale de las herramientas
psicológicas para la transmisión de los conocimientos.
Pedagogía teológica: es la que se apoya en la verdad revelada inspirándose en la
concepción del mundo.
Fuentes y ciencias auxiliares de la pedagogía:
Pedagogía experimental: no es totalmente experimental pero se le llama así

porque busca la observación directa y exacta de los procesos psíquicos-
educativos y psíquico-instructivos y de desarrollar datos estadísticos.
Psicología y antropología: porque se encarga del estudio del
comportamientos de los educandos.
La lógica como teoría general de investigación científica, la estética,
didáctica especial, asignaturas escolares (ciencias de la naturaleza, del
lenguaje, geografía, historia, matemáticas, conocimientos artísticos y
técnicas)
CONCLUSIONES.
La pedagogía no puede existir sin educación, ni la educación sin pedagogía. A veces se
tiende a confundir los términos o no tener claros los límites entre uno y otro, por eso,
se considera necesario delimitar las semejanzas y diferencias entre una y otra.
EDUCACIÓN PEDAGOGÍA
Acción de transmitir y recibir Disciplina que se ocupa del estudio
conocimientos del hecho educativo
Es práctica Es teoría
Hecho pedagógico: educación Hecho educativo: estar inmerso
intencional, científica y sistemática en el proceso educativo consciente
o inconscientemente, intencionada
o inintencionadamente
Campos: Etapas sucesivas:
1.- Arte educativo 1.- Como hecho real de carácter
2.- Filosofía educativa natural-social-humano
3.- Didáctica o metodología 2.- Como reflexión filosófica
de la educación 3.- Como actividad tecnológica
Sin la pedagogía, la educación
no podrá tener
significación científica
BIBLIOGRAFÍA
Constitución de la república bolivariana de Venezuela. Caracas, Venezuela. Editorial La
Piedra. 1999. 116 págs.
DELORS, Jacques. La educación encierra un tesoro. Madrid, España. Editorial Santillana,
ediciones UNESCO. 1996. 320 págs.
Diccionario Kapelusz de la lengua española. Buenos Aires, Argentina. Editorial
Kapelusz.1979. 1518 págs.
GAARDER, Jostein. El mundo de Sofía. Madrid, España. Ediciones siruela. 1994. 642
págs.
GIMENO, José. Teoría de la enseñanza y desarrollo del currículo. Madrid, España.
Editorial Amaya. 1989. 238 págs.
GÖTTLER, Josef. Pedagogía sistemática. Barcelona, España. Editorial Herder. Segunda
edición. 1962. 464 págs.
LEMUS, Luis Arturo. Pedagogía. Temas fundamentales. Buenos Aires, Argentina.
Editorial Kapelusz. 1969. 352 págs.
LUZURIAGA, Lorenzo. Ideas pedagógicas del siglo XX. Buenos Aires, Argentina.
Biblioteca Nova de Educación. 1954. 244 págs.
MIALARET, Gastón. Ciencias de la educación. Barcelona, España. Edirorial Olkoston.
1981. Segunda edición. 117 págs.
NASSIF, Ricardo. Pedagogía General. Buenos Aires, Argentina. Editorial Kapelusz. 1978.
305 págs.
O’CONNOR, Joseph y Seymour John. PNL para formadores. España. Edicioness
Uranaña. 1996. Segunda edición. Traducción Jordi Mustieles.
SHEPARD, John. Sociología. México. Editorial Limusa. 2000. 296 págs.
SUCHODOLSKY
VILLARROEL, César. El currículo de la educación superior. Caracas. Dolvia. 1990.

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