Вы находитесь на странице: 1из 152

YOLANDA GALLARDO DE PARADA

ADONAY MORENO GARZN


Serie APRENDER A
NVESTGAR
Mdulo 3
RECOLECCIN DE LA INFORMACIN
ICFES
U EDUCACIN SUPERIOR
NSTTUTO COLOMBANO PARA EL FOMENTO
DE LA EDUCACN SUPEROR, CFES
Subdireccin General Tcnica y de Fomento
PATRCA MARTNEZ BARROS
Directora General
PATRCA ASMAR AMADOR
Subdirectora General Tcnica y de Fomento
MNCABARRA ROSERO
Jefe Divisin de Fomento (A)
MARA JESS RESTREPO LZATE
Coordinadora del Proyecto
Serie: APRENDER A NVESTGAR
SBN: 958-9279-11-2 Obra completa
SBN: 958-9279-14-7 Mdulo 3
1
a
Edicin: 1987 1
a

Reimpresin: 1988 2
a

Reimpresin: 1991 2
a

Edicin: 1995
Reimpresin: 1998 3
a
Edicin: (corregida
y aumentada) 1999
CFES
Calle 17N3-40 A.A. 6319
Telfono: 2819311 - 2834027 - 2834067 - 2435129
Fax: 2845309 - 2834047 - 2845980
Santa Fe de Bogot
Diseo de cartula, diagramacin e impresin:
ARFO EDTORES LTDA. Carrera 15 N 53-86
Tels.: 2355968-2175794 Santa Fe de Bogot,
D.C.
ICFES
LA EDUCACIN SUPHHOR
INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO
DE LA EDUCACIN SUPERIOR
Serie: APRENDER A NVESTGAR
Mdulos: 1.
CENCA, TECNOLOGA, SOCEDAD Y DESARROLLO
2. LA NVESTGACN
3. RECOLECCN DE LA NFORMACN
4. ANLSS DE LA NFORMACN
5. EL PROYECTO DE NVESTGACN
La serie APRENDER A NVESTGAR ha sido realizada porel CFES. Para las ediciones anteriores se cont
con el siguiente grupo de autores:
CARLOS ESCALANTE A.
Profesor Universidad Nacional de Colombia
ALBERTO MAYOR M.
Profesor Universidad Nacional de Colombia
HUMBERTO RODRGUEZ M.
Profesor Universidad Nacional de Colombia
EDUARDO VLEZB.
nvestigador nstituto SER de nvestigaciones
NGEL FACUNDO D. Exjefe
Divisin de Fomento
nvestigativo CFES
El proyecto de actualizacin y revisin de la presente edicin de la serie APRENDER A N-
VESTGAR fue realizado por el CFES, para lo cual se conform el siguiente grupo de autores:
Mdulo 1:
LUS JAVER JARAMLLO
Mdulos 3 y 4:
ADONAY MORENO
YOLANDA GALLARDO DE PARADA
Mdulos 2 y :
MARO TAMAYO Y TAMAYO
Universidad San Buenaventura - Cali
Universidad de Pamplona (N.S.)
Universidad CES - Cali
I!s"#u$"%&os '(#( &%d)os:
LUZ ESTELLA URBE VLEZ EAFT-Medelln
Contenido
SERIE APRENDER A INVESTIGAR
Presentacin ......................................................................................................... 7
Introduccin............................................................................................................ 9
Propsito, poblacin ob!eti"os de la serie........................................................ ##
Estructura de aprendi$a!e de la serie..................................................................... #%
&a or'ani$acin de la serie( los )dulos )aterial audio"isual............................. #7
Descripcin sint*tica de los )dulos................................................................... #9
&a asesor+a de tutores............................................................................................ ,%
Mdulo 3: RECOLECCIN DE LA INFORMACIN ,-
Introduccin.................................................................................................................. ,-
#. IN./R0A1I2N PRI0ARIA 3 SE14NDARIA................................................ ,7
,. 4NIDADES, VARIA5&ES, VA&/RES 3 1/NSTR41T/S.............................. %#
,.# &a unidad de an6lisis .................................................................................... %#
,., &a "ariable..................................................................................................... %,
,.% Valor............................................................................................................... %7
,.8 1onstructos ................................................................................................. %7
%. 1/N1EPT/S 59SI1/S DE 0EDI1I2N ......................................................... 8:
%.# &a necesidad de la )edicin ........................................................................ 8-
%., .uncin de la )edicin................................................................................ 8-
8. 1/N.IA5I&IDAD 3 VA&IDE; DE &/S INSTR40ENT/S
DE RE1/&E11I2N DE DAT/S........................................................................ 87
8.# 1on<iabilidad................................................................................................. 87
8.#.# Esti)acin de la con<iabilidad........................................................... 8=
8.#., .actores >ue pueden in<luir en la con<iabilidad............................... -:
8., Valide$........................................................................................................... -#
8.,.# Tipos de "alide$................................................................................. -#
8.,., 0*todos para e?presar la "alide$...................................................... -%
8.,.% .actores >ue pueden a<ectar la "alide$............................................ -%
8.,.8 Valide$ uso de las pruebas.............................................................. -%
-. T@1NI1AS PARA E& REGISTR/ DE &A IN./R0A1I2N
SE14NDARIA...................................................................................................... -7
7. T@1NI1AS PARA &A RE1/&E11I2N DE IN./R0A1I2N PRI0ARIA . . -=
7.# Procedi)iento para construir un instru)ento de )edicin........................ -=
7., Instru)entos para la recoleccin de la in<or)acin pri)aria................... -9
7.,.# &a obser"acin................................................................................... -9
7.,.#.# &a obser"acin participante................................................ -9
7.,.#., &a obser"acin estructurada............................................... 7,
7.,.#.% &a obser"acin etno'r6<ica................................................. 78
7.,.#.8 &a autoAobser"acin............................................................. 78
7.,., &a entre"ista....................................................................................... 7=
7.,.,.# 1)o <or)ular las pre'untas.............................................. 79
7.,.,., Tipos de entre"istas............................................................. 7:
7.,.,.% Audas audio"isuales en la entre"ista................................. 7,
7.,.,.8 &a 'u+a el re'istro de la entre"ista.................................... 7,
7.,.,.- Entre"ista en sesiones de 'rupo.......................................... 78
7.,.% &a encuesta......................................................................................... 7=
7.,.%.# De<inicin de la t*cnica de la encuesta............................... 7=
7.,.%., /ri'en Bistrico de la t*cnica de la encuesta..................... 79
7.,.%.% Identi<icacin de situaciones para diseCar el tipo de
encuesta apropiada a un proble)a dado............................. =%
7.,.%.8 Tipos de diseCo de encuesta >ue obedecen a <ines
e?plicati"os........................................................................... =7
7.,.%.- &a construccin de una encuesta....................................... =7
7.,.%.7 DiseCo de la encuesta.......................................................... ==
7.,.%.7 0*todos b6sicos para la in"esti'acin por encuestas . . . 97
7. /TRAS T@1NI1AS PARA RE1/&E11I2N DE IN./R0A1I2N
PRI0ARIA ........................................................................................................... #::
7.# /btencin de in<or)acin a tra"*s de paneles .......................................... #::
7., /btencin de in<or)acin a tra"*s de la t*cnica DelpBi........................... #::
=. P/5&A1I2N 3 04ESTRA.................................................................................. #:%
=.# Introduccin a la teor+a del )uestreo ........................................................ #:%
=., T*cnicas de )uestreo................................................................................... #:8
=.,.# 0uestreo probabil+stico..................................................................... #:-
=.,., 0uestreo no probabil+stico............................................................... #:7
=.% Ta)aCo de la )uestra.................................................................................. #:9
ANED/( Instructi"o para el uso del "ideo
#. 4so did6cti"o del "ideo.......................................................................................... ##-
,. Videos..................................................................................................................... #,%
,.# In<or)acin pri)aria secundaria............................................................. #,%
,., &a obser"acin.............................................................................................. #,9
,.% &a encuesta................................................................................................... #%7
,.8 &a entre"ista.................................................................................................. #8%
5I5&I/GRA.EA.......................................................................................................... #-#
SERIE APRENDER A INVESTIGAR
Present!in
El Instituto 1olo)biano para el .o)ento de la Educacin I1.ES, Ba "enido desaA
rrollando proectos >ue propenden por el )e!ora)iento de la calidad de la educacin
superior la <or)acin del talento Bu)ano >ue sea capa$ de asu)ir el reto >ue nos
i)pone la educacin del si'lo DDI.
Dentro de este )arco de re<erencia, la <or)acin de directi"os, docentes e in"esA
ti'adores en el te)a de la in"esti'acin Ba sido prioritaria para el I1.ES, ra$n por la
cual Ba continuado i)pulsando la di"ul'acin de )ateriales de 'ran utilidad para
incenti"ar la pr6ctica En"esti'ati"a en la educacin superior.
&a SERIE APRENDER9 INVESTIGAR es un )aterial autoinstructi"o >ue o<rece
los conceptos, las Berra)ientas los )*todos necesarios para la <or)ulacin, per<ecA
ciona)iento diseCo de proectos de in"esti'acin.
A las puertas del nue"o )ilenio, esta)os entre'ando a la co)unidad acad*)ica
una nue"a edicin actuali$ada co)ple)entada de la SERIE APRENDER A INA
VESTIGAR, la cual contribuir6 a 'enerar la cultura En"esti'ati"a, >ue constitue la
base de la educacin, la ciencia la tecnolo'+a del pa+s.
PATRI1IA 0ARTENE; 5ARRI/S
Directora General
Introdu!!in
l serie
El presente pro'ra)a autoinstruccional deno)inado APRENDER A INVESTIA
GAR, contiene al'unos de los principales ele)entos, tericos pr6cticos, sobre concepA
tos, )*todos t*cnicas usual)ente e)pleados en el traba!o de in"esti'acin cient+<ica.
Aprender a Investigar es un proceso lar'o co)ple!o, >ue co)prende di"ersas
di)ensiones etapas <or)ati"as, al'unas de las cuales co)ien$an, o deben co)en$ar
a desarrollarse, desde los pri)eros aCos de "ida. Para el 'rupo de autores del pro'raA
)a, Aprender a Investigar no se reduce al estudio do)inio de la )etodolo'+a 'eneA
ral de la in"esti'acin cient+<ica. Aprender a Investigar i)plica, entre otras cosas, el
desarrollo de di"ersas di)ensiones, tales co)o(
aF Un espritu de permanente observacin, curiosidad, indagacin y crtica de
la realidad, el cual nos per)ite pre'untarnos si a>uello >ue se conoce sobre al'o
es real)ente un conoci)iento o si acaso o<rece una)e!or e?plicacin del <en)e
no o del ob!eto de estudio. Este esp+ritu de obser"acin, cr+tica creati"idad se
desarrolla desde los pri)eros aCos de "ida.
bF Una slida formacin general y un creciente dominio de los conocimientos
sobre un rea especfica de la realidad, pues *stos son la base el punto de
partida para poder aportar nue"os conoci)ientos. 1o)o el cG)ulo de in<or)acin
cient+<ica es Bo en d+a tan 'rande se encuentra en constante au)ento, se Bace
necesario concentrar la atencin en tpicos espec+<icos, pues cada "e$ es )6s
di<+cil se'uir de cerca estar al d+a sobre di"ersas te)6ticas )*todos de conoci
)iento. &a <or)acin 'eneral la concentracin del inter*s aprendi$a!e per)a
nentes en aspectos particulares de la realidad se Ba "enido e<ectuando a tra"*s de
los di<erentes ni"eles educati"os Basta lle'ar a centrar el inter*s en un 6rea espe
c+<ica del conoci)iento. Esta se'unda di)ensin, unida al do)inio de la )etodoloA
"#
'+a 'eneral de la in"esti'acin cient+<ica, es otro de los re>uisitos decisi"os para
anrender a investigar
cF La prctica investigativa misma por medio de la cual las teoras, principios,
conceptos, mtodos y tcnicas dejan de ser simples enunciados para conver-
tirse en algo concreto y vivencial, constitue la tercera condicin indispensable.
El ada'io popular dice >ue a nadar se aprende nadando De <or)a se)e!ante,
para aprender a investigar Ba >ue lan$arse a la pr6ctica in"esti'ati"a. &a teor+a
sin la pr6ctica es "ac+a, pero la pr6ctica sin la teor+a es cie'a. &os conoci)ientos
sobre los contenidos )*todos >ue se Ban "enido ad>uiriendo sobre las disciplinas
de estudio, a>uellos >ue se puedan ad>uirir a tra"*s de esta serie sobre )etodoA
lo'+a 'eneral de in"esti'acin cient+<ica, deben ser"ir co)o 'u+as ilu)inadoras de
la accin. En la )edida de lo posible, para aprender a in"esti'ar es necesario
inte'rarse a un e>uipo de in"esti'acin, el cual pueda ser conducido orientado
por la e?periencia tericoApr6ctica de in"esti'adores pro<esionales >ue est*n en la
)is)a l+nea de inter*s in"esti'ati"o.
El estudio de la )etodolo'+a 'eneral de la in"esti'acin cient+<ica, !unto con ese
esp+ritu inda'ador creati"o los conoci)ientos de los contenidos )*todos de 6reas
espec+<icas del saber >ue usted Ba "enido ad>uiriendo, as+ co)o el deseo de lan$arse
pronto a la pr6ctica in"esti'ati"a, !usti<ica el no)bre >ue se Ba dado a la serie( APRENA
DER A INVESTIGAR.
De otra parte, es i)portante ad"ertir sobre las "enta!as li)itaciones de un proA
'ra)a co)o *ste. En pri)er lu'ar, al Baber sido escrito dentro de la metodologa de
la autoinstruccin, si bien cuenta con la "enta!a de per)itir estudiar por cuenta proA
pia, de acuerdo con el tie)po disponible el rit)o personal de aprendi$a!e, tiene la
li)itante de tener >ue suponer >ue >uien si'ue el pro'ra)a posee los aprendi$a!es
pre"ios re>ueridos para asi)ilar los contenidos el ni"el acad*)ico adecuadoH se
cuenta por tanto, b6sica)ente, con la seriedad del estudiante con el cu)pli)iento
estricto de las di<erentes instrucciones del pro'ra)a.
Es se'undo t*r)ino, debe tenerse en cuenta >ue la <uncin de un pro'ra)a co)o
*ste es proporcionar los principales conceptos, )*todos t*cnicas de un proceso de
in"esti'acin, los cuales son tratados de <or)a sencilla resu)ida. Se presentan en
<or)a sucinta las di<erentes discusiones >ue sobre cada aspecto se Ban dado en la
co)unidad cient+<ica. Si se desea un conoci)iento )6s pro<undo, debe necesaria)ente
recurrirse a a>uellos te?tos >ue analicen cada tpico en toda su co)ple!idad, al
in"esti'ador, pro<esor, instructor o tutor.
aprender a investigar
""
Pro$sito% $o&l!in '
o&(eti)os de l serie
El propsito del pro'ra)a, serie APRENDER9 INVESTIGAR, es <a)iliari$ar al
estudiante con los ele)entos conceptuales al'unas t*cnicas b6sicas >ue le per)itan,
en su 6rea de estudio, co)en$ar a resol"er proble)as de conoci)iento, aplicando la
l'ica del proceso in"esti'ati"o utili$ando deter)inados instru)entos b6sicos. No se
trata de proporcionar una in<or)acin para )e)ori$ar sino >ue *sta debe ser"ir para
orientar la prctica investigativa del estudiante, dentro de la disciplina cient+<ica en
la cual se prepara co)o pro<esional e in"esti'ador.
En este sentido, la serie APRENDER A INVESTIGAR Ba sido diseCada para
una poblacin de estudiantes de educacin superior >ue se Ba iniciado en el conociA
)iento de los contenidos )*todos b6sicos de una disciplina cient+<ica deter)inada
>ue, por tanto, co)ien$a a plantearse a en<rentar al'unos proble)as de in"esti A
'acin.
En la situacin corriente de nuestras instituciones de educacin superior, lapobla-
cin ob!eti"o de esta serie son estudiantes >ue est6n cursando apro?i)ada)ente el
>uinto se)estre de carrera, >ue "an a tener su pri)era apro?i)acin a la )etodoloA
'+a 'eneral de in"esti'acin cient+<ica.
El o&(eti)o ter*inl de toda la serie o del curso co)pleto consiste en lo si'uiente(
Al <inali$ar el proceso instructi"o, el estudiante deber6 estar en condicin de diseA
Car e)prender un proecto de in"esti'acin dentro de su disciplina acad*)ica, apliA
cando tanto los contenidos ad>uiridos con las asi'naturas propias de su carrera, co)o
los ele)entos conceptuales t*cnicos ad>uiridos con el estudio de esta serie. Esto lo
V2
_____________________________________________________________________________________________
capacitar6 para en<rentar tratar de resol"er proble)as de su 6rea de estudio si'uienA
do la )etodolo'+a de la in"esti'acin cient+<ica.
Para cu)plir estos propsitos estos ob!eti"os, se supone >ue los usuarios de este
curso Iestudiantes >ue est6n en la )itad de una carrera de educacin superiorF, Ban
desarrollado los si'uientes aprendi$a!es(
A 1o)prensin clara de te?tos escritos.
A Deduccin l'ica, abstraccin aplicacin de principios.
A 1onoci)ientos b6sicos de Bistoria.
A 0ane!o 'eneral de los te)as )*todos b6sicos de su disciplina de estudio.
A 0ane!o de las operaciones )ate)6ticas.
A Solucin de ecuaciones de pri)er 'rado.
A De<inicin de <unciones )ate)6ticas.
A Entendi)iento de los conceptos l'icos de probabilidad.
Jace)os e?pl+citas estas conductas mnimas de entrada, con la <inalidad de
'aranti$ar, por una parte, la adecuada ubicacin del curso dentro de los pro'ra)as
acad*)icos, o en el caso e"entual de >ue *ste se si'a por <uera del 6)bito de un
pro'ra)a acad*)ico <or)al, con la <inalidad de 'aranti$ar la necesaria ni"elacin
pre"ia de los conoci)ientos b6sicos.
"3
Estru!tur
de $rendi+(e
de l serie
&a serie APRENDER A INVESTIGAR consta de los si'uientes ele)entos(
K 1inco )dulos escritos 'u+as de utili$acin de "ideocasetes.
K 1inco "ideocasetes >ue contienen trece pro'ra)as de "ideo para 5ETA o VJS.
K Gu+a de utili$acin de "ideocasetes.
&os mdulos son el )aterial <unda)ental de traba!o. Sin e)bar'o, en a>uellos
te)as en los cuales el )edio audio"isual per)ite una )aor ri>ue$a <acilidad de
e?presin, se pre<iri su uso al del )aterial escrito. En otros aspectos >ue presentan
al'una di<icultad de co)prensin, el )aterial audio"isual cu)ple la <uncin de comple-
mento o refuer!o del )aterial escrito. En nin'Gn caso el )aterial audio"isual es repeA
titi"o del )aterial escrito.
Toda la serie Ba sido diseCada co)o )aterial autoinstructi"o. Por tal ra$n, sin
sacri<icar la necesaria precisin de los conceptos, se Ba utili$ado el len'ua!e colo>uial
sencillo. Se'Gn el propsito el ob!eto antes e?presados, se Ba buscado Bacer un
pri)er acerca)iento del estudiante a los conceptos, )*todos t*cnicas b6sicas de
in"esti'acin, buscando ante todo despertar su inters por ellas En los casos en los
cuales el estudiante desee pro<undi$ar, deber6 recurrir a la bibligrafo bsica >ue se
le indica al <inal de cada unidad, as+ co)o una consulta con tutores, pro<esores o con
e?pertos in"esti'adores en la )ateria. El conoci)iento ad>uirido a tra"*s del curso
debe ser"irle de 'u+a para continuar pro<undi$ando en la )ateria.
&os )dulos de >ue consta la serie son(
",
Serie Aprender a In"esti'ar
/r'ani$acin de los )dulos
Mteril es!rito Video!setes
Mdulo " 1IEN1IA, TE1N/&/GEA 3 DESARR/&&/ K 1iencia tecnolo'+a(
KNaturale$a de la acti"idad cient+<ica desarrollo del Bo)bre #-
KNaturale$a de la tecnolo'+a
KIn"esti'acin desarrollo e?peri)ental
KEl i)pacto socioAecon)ico
de la ciencia la tecnolo'+a
K&a ciencia la tecnolo'+a en
la nue"a re"olucin industrial
Mdulo - &A INVESTIGA1I2N K Tipos de in"esti'acin
KEl conoci)iento cient+<ico cient+<ica #-L
KTipos de in"esti'acin K El e?peri)ento #-L
K0odelos diseCos de in"esti'acin
K&a interdisciplinariedad
Mdulo 3 RE1/&E11I2N DE &A IN./R0A1I2N K In<or)acin pri)aria
K1onceptos b6sicos de )edicin secundaria #-L
K In<or)acin pri)aria secundaria K&a obser"acin #-L
K4nidades "ariables "alores K&a encuesta #-L
KT*cnicas para el re'istro K&a entre"ista #-L
de in<or)acin secundaria
K T*cnicas para la recoleccin
de in<or)acin pri)aria
K&a encuesta
Mdulo , AN9&ISIS DE &A IN./R0A1I2II K&a )edicin
KDescripcin de datos A T*cnicas las ciencias #-L
de representacin 'r6<ica K&a cur"a nor)al #-L
KDistribucin de datos A T*cnicas K&a )uestra #-L
nu)*ricas
KIntroduccin a las probabilidades
K&a prueba de Biptesis
KRe'resin "arian$a
KAn6lisis )uestra
K4ni"erso )uestra
KEstudio de <actibilidad
de so<tMare estad+stico
Mdulo . E& PR/3E1T/ DE INVESTIGA1I2N K1)o utili$ar las <uentes
KEle)entos del proceso in"esti'ati"o de in<or)acin #-L
KAd)inistracin del proecto KDe dnde sur'en los
KE"aluacin del proecto proble)as de in"esti'acin #-L
KEl in<or)e in"esti'ati"o KVa)os a elaborar
un proecto
Not: En los )dulos escritos se inclue una 'u+a did6ctica para utili$acin de los "ideocasetes.
Se trata de >ue cada )dulo Itanto en el )aterial escrito co)o en el )aterial
audio"isualF sea autosuficiente, es decir, >ue en <or)a independiente co)uni>ue una
in<or)acin completa sobre un deter)inado te)a. Sin e)bar'o, no debe perderse de
"ista >ue cada uno de ellos es parte integrante del pro'ra)a total. Entre uno otro
)dulo e?isten relaciones deter)inadas de orden ni"eles, >ue con<or)an la ESA
TR41T4RA DE APRENDI;ANE con la cual se diseC la serie.
Es i)portante conocer esta estructura de aprendi!aje, pues ella es una 'ran
auda, tanto para el estudio co)o para la e"aluacin de los ob!eti"os de aprendi$a!e
propuestos.
"/
"0
L or1ni+!in de l serie:
los *dulos ' *teril
udio)isul
4n )dulo consta de unidades de aprendi!aje, >ue son consideradas co)o etaA
pas >ue Ba >ue recorrer, si'uiendo una ruta estrat*'ica)ente diseCada, para lo'rar un
ob!eti"o propuesto.
Dentro de cada )dulo antes de e)pe$ar cada Unidad se e?plicitan cu6les son
los ob!eti"os espec+<icos de aprendi$a!e >ue se persi'uen.
En la t*cnica de estudio independiente o de autoinstruccin, usted debe ser )u
consciente, antes de entrar a traba!ar, de >u* es lo >ue "a a Bacer. Esto le audar6 en
el aprendi$a!e. 4na "e$ usted Baa estudiado un contenido de acuerdo con su rit)o
propio de traba!o, al <inal de cada unidad encontrar6 unas pre'untas sobre los conteniA
dos >ue trata el )dulo >ue le per)itir6n autoe"aluarse, conocer si usted do)ina esos
contenidos , por tanto, decidir en <or)a personal responsable si puede continuar
a"an$ando.
Recuerde ten'a sie)pre en cuenta >ue no todas las partes del proceso in"esti'ati"o
presentadas en el )odelo aparecen desarrolladas en el te?to escrito, al'unas Ban sido
desarrolladas en los "ideocasetes, por lo cual, cuando as+ se le indi>ue, usted deber6
recurrir al beta o VJS se'uir la 'u+a de utili$acin de "ideos.
&a serie est6 diseCada de tal <or)a >ue es b6sica)ente usted >uien !ue'a el rol
principal, >uien estudia >uien debe decidir si Ba alcan$ado los ob!eti"os pre"istos. Se
Ban BecBo 'randes es<uer$os para or'ani$ar los di<erentes )ateriales en <uncin de un
aprendi$a!e a partir de un estudio independiente.
"2
"3
Des!ri$!in sint4ti! de
los *dulos
El )dulo #
Je)os deno)inado al )dulo #( "iencia, tecnologa, sociedad y desarrollo
A El propsito de este )dulo es proporcionar al estudiante >ue se inicia en el estudio
de la )etodolo'+a 'eneral de in"esti'acin, una r6pida "isin de c)o la ciencia,
la tecnologa y la investigacin son acti"idades de car6cter Bistrico, es decir,
>ue Ban e"olucionado con el desarrollo del Bo)bre de la sociedad.
A 0ostrar c)o Ban ad>uirido en la actualidad una i)portancia estrat*'ica.
A Introducir en los conceptos de ciencia, tecnologa e investigacin
Este )dulo se co)ple)enta con el "ideocasete( O1iencia tecnolo'+a( desarrollo
del Bo)breO, #-L.
El )dulo ,
Je)os deno)inado el )dulo #$ La investigacin
A El propsito de este )dulo es presentar el conoci)iento el )*todo cient+<ico
co)o punto de partida para en<rentar la realidad plantear procesos En"esti'ati"os.
A 0ostrar los di<erentes tipos de in"esti'acin dar ele)entos de !uicio para la
utili$acin de )edios deter)inacin del tipo de diseCo a se'uir.
2*
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
A Presentar la interdisciplinariedad co)o una )etodolo'+a de in"esti'acin cient+A
<ica.
Este )dulo se co)ple)enta con dos "ideocasettes( #. Tipos de in"esti'acin
cient+<ica, #-L ,. El e?peri)ento, #-L.
El )dulo %
Je)os deno)inado al )dulo %( %ecoleccin de la informacin
A El propsito de este )dulo es identi<icar las t*cnicas b6sicas para recolectar la
in<or)acin >ue se re>uiere para el traba!o de in"esti'acin.
A Distin'uir las re'las de diseCo a >ue est6n so)etidas.
A Plantear ele)entos b6sicos para >ue, en dependencia con el tipo de in"esti'acin,
el pro'ra)a >ue se en<renta la estrate'ia concebida para resol"erla, es decir, con
la Biptesis conductora del traba!o, se pueda e)plear las t*cnicas >ue )6s se
a!usten a esos re>ueri)ientos.
Este )dulo se co)ple)enta con cuatro "ideocasettes( #A. In<or)acin pri)aria
secundaria, #-L. ,A. &a obser"acin, #-L. %A. &a encuesta, #-L. 8A &a entre"ista, #-L.
El )dulo 8
Je)os deno)inado al )dulo 8( Anlisis de la informacin
- El propsito de este )dulo es plantear las t*cnicas )6s co)unes para el an6lisis
de datos, el saber cu6ndo, c)o por >u* utili$arlas. Se plantea ade)6s el an6lisis
conceptual la descripcin de pa>uetes estad+sticos para uso del co)putador.
Este )dulo se co)ple)enta con tres "ideocasettes( #A. &a )edicin las cienA
cias, l -L. ,A. &a cur"a nor)al, I -L. %A. &a )uestra, #-L.
El )dulo -
Je)os deno)inado el )dulo -( &l proyecto de investigacin
A El propsito de este )dulo es lo'rar >ue el estudiante reto)e e inte're los con
ceptos los procesos de la )etodolo'+a de in"esti'acin cient+<ica pueda <or)u
lar un proecto de in"esti'acin en su respecti"a 6rea de estudio.
A Presentar ele)entos b6sicos para el desarrollo del proecto de in"esti'acin rela
cionados con el proceso de in"esti'acin( la ad)inistracin del proectoH la e"alua
cin del proecto el in<or)e in"esti'ati"o.
Este )dulo se co)ple)enta con tres "ideocasettes. #A. 1)o utili$ar las <uentes
de in<or)acin, #-L. ,A. De dnde sur'en los proble)as de in"esti'acin, #-L. %A,
Va)os a elaborar un proecto, #-L.
1onsidera)os >ue este *dulo es de "ital i)portancia tanto los "ideos co)o los
otros )dulos con"er'en a *ste. Es decir >ue el )dulo ' es el centro de la serie
APRENDER A INVESTIGAR5
1o)o ob!eti"os espec+<icos del )dulo, tene)os(
A Indicar al estudiante los <actores a tener en cuenta en la eleccin de un te)a para
in"esti'ar.
A Proporcionar al estudiante las Berra)ientas b6sicas >ue le per)itan identi<icar,
anali$ar <or)ular proble)as de in"esti'acin dentro de su 6rea de estudio.
A 1apacitar al estudiante para >ue pueda <or)ular Biptesis para la solucin de los
proble)as seCalarle al'unos de los pasos >ue 'eneral)ente se si'uen para poner
a prueba las Biptesis de in"esti'acin.
A SeCalar las di<erencias >ue e?isten entre las acti"idades cienti<icoAt*cnicas, con la
<inalidad de >ue pueda co)prender la peculiaridad de una de ellas( la in"esti'acin.
A Jacer conocer >ue la <or)a )oderna de in"esti'ar es a tra"*s de la planeacin,
e!ecucin deter)inacin de aspectos ad)inistrati"os del proecto.
A Proporcionar al estudiante a los pro<esores par6)etros de e"aluacin para pro
ectos de in"esti'acin.
A &o'rar >ue el estudiante entienda la necesidad e i)portancia de elaborar in<or)es
parciales <inales, >ue est*n en capacidad de elaborarlos aplicando las t*cnicas
b6sicas correspondientes.
22 SERE: APRENDER A NVESTGAR
23
&a asesor+a de tutores
Aun>ue los )dulos Ban sido diseCados para >ue puedan utili$arse en estudio indeA
pendiente o en <or)a autoAinstructi"a, es con"eniente "alerse de la asesora de tuto-
res, profesores o e(pertos investigadores
El traba!o tutorial es con"eniente para(
A Aclarar, a)pliar pro<undi$ar conceptos.
A /rientar los e!e)plos, e!ercicios pr6cticas Bacia los te)as proble)as propios
de la disciplina >ue estudie cada participante.
A Resol"er in>uietudes dudas.
A 1oordinar el contacto traba!o con otros estudiantes.
A Esti)ulacin del debate en 'rupos.
A Esti)ular el aprendi$a!e en la pr6ctica.
A AutoAre'ular el proceso de aprendi$a!e.
Se'Gn lo pre"isto en el diseCo or'ani$acin de la serie, la asesor+a de tutores,
pro<esores o e?pertos in"esti'adores no solo es con"eniente sino necesaria en las
si'uientes acti"idades(
A &a reali$acin de e?peri)entos traba! o en laboratorios.
A El diseCo la e!ecucin del proecto de in"esti'acin.
Sin e)bar'o, es i)portante en<ati$ar >ue el participante es el directo responsable
de su aprendi$a!e. Tanto los )ateriales escritos los audio"isuales >ue con<or)an los
di<erentes )dulos del pro'ra)a, as+ co)o los tutores, pro<esores o in"esti'adoresA
asesores son sola)ente )edios >ue le apoen en su decisin de aprender.
24 SERE: APRENDER A NVESTGAR
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 25
Mdulo 3
R)$ol)$$%!
d) l( %!,o#-($%!
I!"#odu$$%!
El proceso de investigacin contempla cuatro niveles (ver cuadro). Los prime-
ros dos niveles, el epistemolgico y el terico, se desarrollan en los mdulos 2 y 5.
El nivel metodolgico corresponde a la definicin: del tipo de estudio (explo-
ratorio, descriptivo, explicativo), del mtodo de investigacin (observacin, induc-
cin, deduccin, anlisis, sntesis), de tcnicas y procedimientos para la recolec-
cin de la informacin (encuestas, entrevista, etc.) y al tratamiento que se va a
dar a la informacin.
NVELES EN EL PROCESO DE NVESTGACN
NVEL 1
NVEL 2
NVEL
EPSTEMOLGC
O
NVEL TERCO
Planteamiento del problema
^ Formulacin de preguntas y objetivos
FORMULA EXPLCACONES Construccin terica
NVEL 3 NVEL
METODOLGC
O
DEFNE PROCEDMENTOS ------ Diseo metodolgico
NVEL 4 NVELTECNCO
MANPULA LA REALDAD Produccin - Conocimiento
Conclusiones Propuestas
DESCRBE LA REALDAD
26________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
La recoleccin de la informacin debe realizarse utilizando un proceso pla-
neado paso a paso, para que de forma coherente se puedan obtener resultados
que contribuyan favorablemente al logro de los objetivos propuestos.
Si en el proceso investigativo, la obtencin y recoleccin de la informacin no
se realiza sistemticamente, siguiendo un proceso ordenado y coherente, que a
su vez permita evaluar la confiabilidad y validez tanto del proceso mismo como de
la informacin recolectada, sta no ser relevante y por lo tanto no podr reflejar
la realidad social que se pretende describir.
La bsqueda de la informacin se realiza con base en los elementos del proble-
ma, el planteamiento de preguntas relevantes (no necesariamente para mante-
nerlas sino para orientar la bsqueda de informacin), las variables intervinientes
en el proceso y los indicadores que permiten operacionalizarlas. Se hace necesa-
rio que el investigador y los responsables de estas acciones tengan un dominio
conceptual y terico tanto del tema objeto de investigacin, como de la poblacin a
estudiar, para minimizar la posibilidad de que se presenten sesgos en esta etapa.
Una vez identificadas las necesidades de informacin se pueden realizar tres
actividades estrechamente relacionadas entre s: la primera se refiere a la selec-
cin de los instrumentos de medicin y/o tcnicas de recoleccin de informacin;
la segunda se relaciona con la aplicacin de estos instrumentos y la tercera con-
cierne a la preparacin o codificacin de la informacin obtenida en busca de
facilitar su anlisis.
Elaborados los instrumentos de recoleccin de informacin, se recomienda
realizar su evaluacin, en primer lugar (tal vez ms importante e imprescindible
que lo anterior) por medio de una prueba piloto. La prueba piloto es crucial ya que
permite probar en el campo los instrumentos de medicin, calificar al personal
seleccionado para esta labor y verificar el manejo de las operaciones de campo.
Los resultados de la prueba piloto usualmente sugieren algunas modificacio-
nes antes de realizar el estudio a escala completa.
Paralelamente se recomienda realizar la organizacin y planeacin del manejo
de la informacin. Para ello se elaborar un esquema de cmo se va a procesar
cada pieza de la informacin.
En un proceso investigativo se puede generar gran cantidad de informaci n.
De ah que un plan bien preparado para el manejo de los datos sea de gran
importancia.
Este plan debe incluir los pasos para el procesamiento de los datos, desde el
momento de su toma en el trabajo de campo (bien sea que se trate de informaci n
primaria como secundaria) hasta la culminaci n del anlisis de esa informacin
recolectada. Se recomienda incluir tambi n un esquema de control de calidad
para verificar la correlacin entre los datos procesados y los datos recolectados
en el campo. ste debe contemplar el proceso a seguir para determinar la veraci -
dad de los datos recolectados por el encuestador, observador y/o entrevistador.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 27
1. INFORMACIN PRIMARIA / SECUNDARIA
Sucede con frecuencia, en cualquier tipo de investigacin, que se recoge
todo un conjunto de datos que ms tarde se someten a un anlisis cuidadoso o
a un comentario interpretativo. Por ejemplo, en una investigacin clnica o mdica
las observaciones que tienen el carcter de historias de casos, han sido re-
colectadas durante un largo tiempo y slo posteriormente el investigador las
analiza y las interpreta.
Tambin puede suceder que un economista desee investigar el problema
del desempleo en Colombia durante los ltimos diez aos.
Para ganar tiempo y dinero, el economista decide examinar los datos del
desempleo que durante esa poca recolect el DAE, a travs de sus encuestas,
sobre empleo y desempleo; con base en esos datos recogidos de antemano
hace su propia investigacin.
Lo caracterstico de estos dos procedimientos investigativos ha sido que
las observaciones, la informacin, los datos o las estadsticas fueron recolectadas
previamente con otros propsitos. Los dos investigadores, el clnico y el eco-
nomista, pusieron en claro su problema de investigacin, plantearon sus hiptesis
o introdujeron sus interpretaciones despus que la informacin haba sido
recogida; es decir, ellos hicieron uso de un material recogido de antemano y con
otros fines.
Supongamos que se le plantea al clnico una investigacin sobre las causas
de la diabetes en una poblacin joven entre 20 y 30 aos. El clnico, en vez de
examinar las hojas mdicas de los pacientes que han ido al hospital donde
trabaja, decide hacer una serie de entrevistas a un conjunto de pacientes que
sufren de esa enfermedad. Es decir, planea una hiptesis y luego, a travs de
una serie de entrevistas a los enfermos, recoge la informacin necesaria para
probar dicha hiptesis. A travs de un contacto directo con los pacientes y por
informacin proporcionada directamente por ellos, comprueba su hiptesis.
En el caso del economista, en vez de examinar los datos proporcionados
por las encuestas del DAE sobre el desempleo en Colombia, l decide disear
su propia encuesta, escoge un conjunto de desempleados de varias ciudades
del pas y les aplica directamente su encuesta sobre del desempleo.
Ahora ya se puede establecer una distincin fundamental: en los dos casos
iniciales, donde exista ya la informacin de antemano y se formaron despus
las hiptesis, se tiene conocido como anlisis secundario o investigacin basada
en informacin. En las dos ltimas investigaciones hay situaciones exactamente
contrarias: los investigadores plantearon inicialmente su problema, o su hiptesis,
en relacin con un resultado desconocido y luego procedieron, mediante algunas
tcnicas como la entrevista o la encuesta, a construir los datos o las obser-
28________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
vaciones para probar dichas hiptesis. Este procedimiento se denomina anlisis
primario o investigacin basada en informacin primaria.
Con esto se puede intentar establecer una definicin de o que es informacin
primaria y secundaria:
I!,o#-($%! '#%-(#%(. Es aquella que el investigador recoge
directamente a travs de un contacto inmediato con su objeto de anlisis.
I!,o#-($%! s)$u!d(#%(. Es aquella que el investigador recoge a partir de
investigaciones ya hechas por otros investigadores con propsitos diferentes.
La informacin secundaria existe antes de que el investigador plantee su
hiptesis, y por o general, nunca se entra en contacto directo con el objeto de
estudio.
En general, es mejor obtener los datos estadsticos de las fuentes primarias
que de las secundarias. En primer lugar, los datos en las fuentes primarias
tienden a ser ms completos que los de las fuentes secundarias; por ejemplo,
la descomposicin detallada de los datos en las fuentes primarias, a menudo
se omite cuando estos mismos datos se reportan en fuentes secundarias. En
segundo lugar, en una fuente primaria, los datos estadsticos frecuentemente
se encuentran suplementados a aquellas informaciones pertinentes, como por
ejemplo los mtodos de recopilacin de dichos datos y los cambios efectuados
en las definiciones. Esta informacin suplementaria, que ayuda considera-
blemente en la valoracin e interpretacin de los datos, a menudo se encuentra
condensada o aun enteramente omitida cuando los datos se vuelven a publicar
en fuentes secundarias. Finalmente, existe siempre la posibilidad de que errores
no contenidos en la fuente primaria sean introducidos en las fuentes secundarias
debido a equivocaciones personales y tipogrficas cometidas al transcribir los
datos.
Las fuentes secundarias frecuentemente resultan convenientes, porque
acumulan datos dispensados en cierto nmero de fuentes primarias; por ejemplo,
el Anuario de Estadstica, que contiene datos recopilados de una gran variedad
de fuentes primarias de origen gubernamental y no gubernamental. Cuando se
requieren datos de varias de estas fuentes primarias para analizar un problema
dado, puede ser ms conveniente obtenerlos de un simple volumen tal como el
Anuario de Estadstica, que a partir de fuentes primarias individuales. Por otra
parte, las fuentes secundarias amplias tales como el Anuario de Estadstica,
pueden tambin usarse para ocalizar rpidamente las fuentes primarias de los
datos deseados.
Las empresas pblicas y privadas mantienen registros de informacin
(bases de datos y resultados de sus estudios e investigaciones) que pueden
ser consultados directamente o a travs de internet.
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 20
DIFERENCIAS ENTRE LA INFORMACIN
PRIMARIA / LA SECUNDARIA
NFORMACN PRMARA NFORMACN SECUNDARA
Se obtiene mediante el contacto di-
recto con el objeto de estudio.
La informacin es prcticamente inexis-
tente, el investigador debe construirla por
s mismo.
El investigador disea sus propios
instrumentos de recoleccin de infor-
macin.
El investigador tiene un mayor control
sobre los errores de la recoleccin de los
datos.
Se puede medir cualquier variable en
forma muy refinada.
Se obtiene mediante el contacto in-
directo con el objeto de estudio.
La informacin ya existe de antemano,
ha sido construida o recolectada por
otros.
El investigador utiliza informacin re-
colectada con tcnicas e instrumentos
diseados por otros investigadores.
No hay posibilidad de controlarlos erro-
res cometidos durante el proceso de
recoleccin de informacin.
No se pueden medir las variables refi-
nadamente.
INFORMACIN PRIMARIA1SECUNDARIA
AUTOE2ALUACIN N 1
Complete cada uno de los espacios en blanco, segn el tipo de infor-
macin.
1. Un antroplogo que investiga el problema de los gamines en Bogot,
entrevista a algunos de sus padres, quienes le proporcionan
informacin______________sobre sus hijos gamines. Luego el mis
mo antroplogo vive con los gamines durante un mes en las calles y
recoge informacin________sobre ellos.
1. Los datos obtenidos en los Boletines Estadsticos del DAE,
constituyen informacin_________________para un investigador
extranjero.
3. Las Memorias que public el doctor Carlos Lleras Restrepo,
en cuatro volmenes, representan para un investigador de la historia
poltica de un pas, un tipo de informacin_________________.
4. Las pruebas que un psiclogo aplica a un grupo de nios con pro
blemas de desarrollo mental significan para l datos de carcter
1. Secundaria y primaria.
2. Secundaria.
3. Secundaria.
4. Primaria.
M NOiovmvAaoinv vn v svisandsay
yvonsaAN vyaaN3ydv:3iyas oc
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
31_
2. UNIDADES3 2ARIABLES3 2ALORES / CONSTRUCTOS
Se trata de familiarizar al estudiante con o que es el dato tomado en s
mismo, mostrndole cmo existe una estructura comn a los datos tanto de la
ciencia natural como de la ciencia social, estructura a partir de la cual el in-
vestigador genera sus estudios e indagaciones.
Dicha estructura del dato est formada por tres elementos bsicos. Sin
embargo, a pesar de su simplicidad, es completamente dinmica, en el sentido
de que permite mltiples combinaciones entre esos tres elementos y posibilita
enfrentar las ms variadas situaciones prcticas por las que tiene que atravesar
el investigador.
Las tres partes componentes del dato son:
* La unidad de anlisis.
* La variable o variables.
* El valor.
2.1 L( u!%d(d d) (!4l%s%s. Es el elemento mnimo de estudio, observable
o medible en relacin con un conjunto de otros elementos que son de su mismo
tipo.
En Ciencias Sociales hay muchos ejemplos de unidades de anlisis: la fa-
milia, el obrero, la empresa, los grupos, las naciones, etc.
En las Ciencias Naturales tambin existen muchos ejemplos de unidades
de anlisis: en fsica, el tomo; en qumica, las partculas, las molculas; en
biologa, la clula; en astronoma, las estrellas, los planetas.
En todos los casos anteriores, las unidades de anlisis son naturales, en el
sentido de que no son creaciones libres del investigador. En efecto, puede darse
la situacin en la que el investigador crea artificialmente su unidad de anlisis;
en sociologa, por ejemplo, los votantes de 18 a 30 aos; las bandas de adoles-
centes; en agronoma, el acre o la hectrea de cultivo.
Sea cual fuere la unidad de anlisis que elija el investigador de la Ciencia
Social o de la Ciencia Natural, deber guiarse por la siguiente norma:
La eleccin de la unidad es, sin duda, la primera eleccin decisiva que se
hace en la investigacin.
Una vez hecha, es difcil volver atrs, porque todo el procedimiento de la
investigacin habr sido edificado alrededor de tal decisin. Por tal razn es
esencial tener una clara representacin del espectro de todas las unidades
32________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
posibles, de manera que la eleccin en el problema por investigar sea fructfera
y precisa.
2.2 L( &(#%(5l). Es una dimensin o una caracterstica de una unidad de
anlisis, dimensin que adopta la forma de una clasificacin.
Si se considera alguna de las unidades citadas anteriormente, por ejemplo,
la familia, se puede tomar una serie de dimensiones que varan dentro de ciertos
lmites: el nmero de componentes, los ingresos, el grado de educacin, los
gastos mensuales, etc.
Una unidad de anlisis de la Ciencia Natural como el tomo, puede ser
estudiada desde el punto de vista de varias dimensiones: su velocidad, su peso,
su composicin, su masa.
En una investigacin sobre estudiantes, stos pueden ser clasificados:
Segn variables sociolgicas: educacin y carrera que estudia.
Segn variables psicolgicas: aptitud matemtica y habilidad lingstica.
Segn variables biolgicas: edad, sexo, altura y peso.
Lo importante en una variable es:
a. Que se derive siempre de una unidad.
b. Que admita un rango mnimo de variacin.
La clase ms simple de variable es aquella por la cual una unidad puede ser
clasificada por la presencia o ausencia de esa dimensin: hombre - mujer;
estudioso - desaplicado; pobre - rico, etc.
Hay variables ms complejas como, por ejemplo niveles de edad, rangos
de ingreso, tamao de la familia, ocupacin, etc.
Las variables se clasifican segn diversos criterios. Una clasificacin es
teniendo en cuenta el criterio de causalidad; en este caso se habla de variables
independientes y variables dependientes. Es independiente la variable que explica
el fenmeno y es dependiente la variable que corresponde al fenmeno explicado.
Los valores de la variable independiente no dependen de otra variable sino de la
voluntad y el propsito del investigador, mientras que los valores de la variable
dependiente estn sujetos a los valores que se hayan elegido para la variable
independiente.
Por ejemplo en una investigacin en educacin infantil, la variable edad es
una variable independiente respecto de la comprensin lectora que se constituye
en variable dependiente.
Sin embargo, la variable comprensin lectora podra convertirse en inde-
pendiente para la variable expresin escrita.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 33
Es importante sealar que una variable independiente puede convertirse en
dependiente en otra relacin y viceversa.
Adems, entre una variable independiente y su correspondiente variable
dependiente aparecen otras variables llamadas intervinientes.
Por ejemplo, entre edad y nivel de comprensin lectora, pueden aparecer
ias variables intervinientes.
VARABLES
NDEPENDENTES
VARABLES
NTERVNENTES
VARABLES
DEPENDENTES
ESCOLARDAD DE LOS PADRES
METODOLOG A __________ \^ LECTORA J
------------------------------------------------------
Uno de los modelos empleados para estudiar las relaciones de causalidad
de un conjunto de variables es el anlisis de senderos.
OPERACIONALI6ACIN DE 2ARIABLES
Consiste en hacer deliberadamente un manejo operativo de cada variable,
es decir, definir los indicadores e ndices con los cuales se va a expresar con-
cretamente la variable con base en los conceptos y elementos que intervienen
en el problema de investigacin.
La operacionalizacin es de naturaleza bsicamente cualitativa.
Es7u)-( d) o')#($%o!(l%8($%!. La forma ms corriente o ms comn
de realizar la operacionalizacin de variables es a travs del siguiente esquema,
en donde se definen las dimensiones, indicadores e ndices.
2(#%(5l) 9: D%-)!s%o!)s 9: I!d%$(do#)s 9: ;!d%$)s
!< Factores a medir !> Seala los elementos que !> Ponderaciones o
permiten mediry cuantificar valoraciones en la
prctica el comportamiento de las variables
varias
^ \
EDAD ^ DOTAC N DE LAS BBLOTECAS ( COMPRENSN \
34 SERE: APRENDER A NVESTGAR
E=)-'lo 1.
En una investigacin de aula cuyo tema est enfocado a establecer si "el
desarrollo de la capacidad comunicativa facilita la resolucin de problemas en
matemticas", las variables capacidad comunicativa y resolucin de problemas
se pueden operacionalizar de la siguiente manera:
2(#%(5l): Capacidad comunicativa
DIMENSIN INDICADORES >NDIC
E
Semntica * Acuerdos en la construccin u
de significados.
Descripcin amplia de
las situaciones.
u> * Claridad * *
Suficiente
expresin oral
_> * Precisin en el
lenguaje.
Sintaxis -> * Conocimiento de los
smbolos matemticos
Manejo de las reglas
de combinacin de smbolos
u> * Traduccin al
lenguaje
matemtico
> * Aplicacin de
algoritmos
Pragmtico
nterpretacin de informacin
Divulgacin de informacin -
Manejo de
tablas
Participaci
n
Profundidad
MODULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 3
2(#%(5l): Resolucin de problemas
DIMENSIN INDICADORES >NDIC
E
Formulacin Contextualizacion
Claridad
Profundidad
Coherencia
Conceptualizacin
Capacidad para
resolver
problemas
Comprensin Contextualizacion
Argumentacin
Representacin
Plausibilidadde
las conjeturas
Estrategias de
solucin
Precisin
Validez
Adecuacin
Comprobacin
Argumentacin
Generalizaci
n
u> Validez
Significancia
Confiabilidad
E=)-'lo 2.
Operacionalicemos las variables de la siguiente hiptesis: "El desestmulo
en inversin productiva del pas, actualmente, se debe a la elevacin de las
tasas de inters.
En esta hiptesis la variable dependiente es "el desestmulo en inversin
productiva del pas" y la variable independiente corresponde a "elevacin de las
tasas de inters".
3? SERE: APRENDER A NVESTGAR
2(#%(5l) %!d)')!d%)!"): "Elevacin de las tasas de inters".
DIMENSIN
Tipos de tasa de inters
INDICADORES
Para captacin Para
colocaciones Segn tipo
de financiacin
>NDICES
Porcentajes
2(#%(5l) d)')!d%)!"): "Desestmulo en inversin productiva".
DIMENSIONES INDICADORES >NDICES
Sector primario< Comportamiento de la produccin___Valores y volumen
del sector agropecuario
Comportamiento de la Valores y volumen
produccin del sector minero
Volumen del crdito al Volumen y porcentaje
sector agropecuario y minero
Sector secundario
manufacturero
. Comportamiento de la produccin
manufacturera
Volumen y valor del crdito al
sector manufacturero
u Valores, valor,
porcentaje
Porcentaje
2.3 2(lo#. Un valor es algo que puede derivarse de una unidad en una
clasificacin. La variable edad puede tomar o siguientes valores:
1 a 10 aos
11 a 20 aos
21 a 30 aos
31 a 40 aos
Cada uno de estos rangos son valores de la variable.
La variable sexo admite dos valores:
Hombre
Mujer
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 37
La variable educacin puede ser construida mediante tres valores:
Educacin alta
Educacin media
Educacin baja
Debe haber por o menos dos valores alternativos para que la dimensin o
variable sea til, porque de otro modo no se puede producir ninguna informacin.
Con esto, ya hay condiciones para dar una definicin de o que es la estructura
tripartita del dato:
"Dado un conjunto de unidades, un valor es algo que puede derivarse de
una unidad y una variable es un conjunto de valores que forman una clasificacin".
2.4 Co!s"#u$"os. Un constructo es "una propiedad que se supone posee
una persona, la cual permite explicar su conducta en determinadas reac-
ciones."(Guillermo Briones, 1997). Por lo tanto, los constructos no pueden
medirse o evaluarse en forma directa, sino mediante indicadores. Un constructo
permite dar nombre a una variable que no es directamente observable.
Ejemplos de constructos; son la inteligencia, la motivacin, la sensibilidad,
la responsabilidad, las actitudes, etc.
UNIDADES3 2ARIABLES / 2ALORES
AUTOE2ALUACIN N 2
1. Lea cuidadosamente la siguiente descripcin y responda las preguntas
que se incluyen a continuacin de ella.
Ttulo de un tema de investigacin: La mortalidad acadmica es-
tudiantil en los primeros dos aos de universidad.
Uno de los mayores problemas que afecta el nivel educativo en
Colombia, es la mortalidad acadmica de los estudiantes en sus
primeros semestres de estudio. Entre las posibles causas de la mor-
talidad estn la falta de orientacin profesional, el bajo nivel de ba-
chillerato, los bajos recursos econmicos de la familias, muchos de
estos estudiantes que salen de la universidad se ubican en empleos
mal remunerados o se inscriben en institutos tecnolgicos medios
donde hacen una carrera tecnolgica, a la cual debieron haber llegado
directamente, sin la experiencia frustrante de haber fracasado en la
universidad.
(Contina...)
38________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
(Continuacin)
Con base en la descripcin anterior, complete las siguientes frases:
a. La unidad de anlisis del problema es:________________________
b. La mortalidad acadmica estudiantil es un problema que se asume
est siendo ocasionado por las variables:_____________________
c. Las familias de los estudiantes que entran a la universidad podran
clasificarse en familias de recursos econmicos que pueden asumir
valores como:
______________________________________________________
2. En el siguiente planteamiento de una hiptesis de investigacin iden-
tifique la variable dependiente, la independiente y elabore un cuadro
de operacionalizacin de estas variables: "El incremento en los costos
educativos desestimula el ingreso a la universidad".
1. a. El estudiante universitario.
b. Recursos econmicos, nivel del bachillerato y orientacin profe
sional, en cualquier orden.
c. Altos, medios y bajos.
2. Una posible operacionalizacion de las variables es la siguiente:
2(#%(5l) %!d)')!d%)!"): Costos educativos
D%-)!s%! I!d%$(do#)s ;!d%$)
Costos directos
Costos indirectos
Matrcula
Libros
Laboratorios
Transporte
Alimentacin
Valor
Porcentaje
Periodicidad
Valor
Cantidad
Porcentaje
2(#%(5l) d)')!d%)!"): ngreso a la Universidad
D%-)!s%! I!d%$(do#)s
Universidad
Pblica
Universidad
Privada
;!d%$)
Volumen
Porcentaje
Volumen
Porcentaje
z oN NOiovmvAaoinv vn v
' 'saavaiNn
6C NoioviAiyodNi vi aa Noiooaiooay -e oinaoiAi
Demanda
Matrcula
Demanda
Matrcula
40________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
3. CONCEPTOS B@SICOS DE MEDICIN
La medicin es una etapa esencial de la investigacin. Sin embargo, hoy
en da con la gran variedad de modelos, enfoques y mtodos investigativos,
este proceso debe realizarse acorde con el tipo de informacin que se requiera.
Se pueden medir variables fsicas y variables conceptuales. Para las pri-
meras, existen patrones de medicin universalmente definidos y aceptados.
Para las segundas, no existen unidades ni escalas especficas de medida,
razn por la cual el investigador debe construir una, o adaptar alguna otra que
se haya usado, a sus necesidades especficas.
La medicin como una parte de la estadstica aplicada intenta describir,
categorizar y evaluar la calidad de las mediciones, tambin mejorar su utili-
zacin, su precisin y significado; as mismo propone mtodos para
desarrollar nuevos y mejores instrumentos de medicin.
La medicin se define como la asignacin de un smbolo, generalmente
numrico, a una caracterstica de un objeto o evento de acuerdo con reglas
establecidas. Esta definicin es aplicable a las ciencias exactas, pero cuando
se realizan mediciones a variables que son conceptualizadas de manera
abstracta, como la calidad acadmica, la actitud de un docente, la atencin de
un estudiante, etc. se requiere definir la medicin como un proceso de vincular
conceptos abstractos con indicadores empricos, proceso que se realiza me-
diante un plan explcito y organizado para clasificar (y frecuentemente cuan-
tificar) los datos disponibles (indicadores) en trminos del concepto que el
investigador tiene en mente.
Es importante resaltar que en este ltimo caso la medicin no provee in-
formacin acerca de todas las cualidades que caracterizan el fenmeno que
se mide, ya que est presente un proceso de abstraccin que necesariamente
se basa en un conjunto limitado de propiedades. Adems, se debe tener en
cuenta que no hay mediciones perfectas; es imposible que se representen
fielmente las variables de conceptos abstractos, pero s se debe hacer una
aproximacin de la mejor manera posible.
De acuerdo con esto, un investigador requiere tener en cuenta dos aspectos
fundamentales: el primero pretende evaluar si el proceso de medici n refleja
las propiedades y relaciones que se buscan desentraar de lo concreto, es
decir, si el instrumento que se aplica representa realmente las variables que
pretende medir (validez de la medida).
El segundo evala a la representacin conceptual de la variable si el pro-
cedimiento reporta lecturas empricas similares en aplicaciones reiteradas
(confiabilidad).
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN
,"
La naturaleza del proceso de medicin que produce la informacin deter-
mina la interpretacin de la misma y los procedimientos estadsticos que ms
convienen.
Los niveles o escalas de medicin utilizados en el anlisis de informacin
son: nominal, ordinal, intervalo y de razn. stos estn asociados con la pre-
sencia acumulada de las siguientes cuatro caractersticas: clasificacin, or-
denamiento, intervalos iguales y cero absoluto.
En la tabla 1 se puede ver que mientras en el nivel de medicin nominal
tan slo se clasifica, en el nivel de razn se han acumulado todas las carac-
tersticas de los niveles de medicin.
TABLA 1. Caractersticas de los niveles de medicin
CARACTERSTCAS NVEL DE MEDCN
NOMNAL ORDNAL NTERVALO RAZN
Clasificacin
Ordenamiento
(magnitud)
ntervalos iguales
Cero absoluto
S
No
No
No
S
S
No
No
S
S
S
No
S
S
S
S
N%&)l !o-%!(l
Es el nivel ms primitivo y coloca los objetos o individuos en categoras
que son diferentes desde el punto de vista cualitativo y no desde el punto de
vista cuantitativo.
En este tipo de informacin se requiere que el investigador sea capaz de
distinguir dos o ms categoras y que conozca los criterios para clasificarlos
en una u otra. Las categoras deben ser mutuamente excluyentes. As, un
nivel nominal es clasificar los docentes de una universidad por facultades.
Esta escala a veces utiliza cifras numricas, pero slo para codificar e
identificar las categoras.
Se les asigna arbitrariamente un nmero, especialmente cuando el tra-
tamiento de la informacin se realiza con la ayuda del computador; sin embargo,
los nmeros empleados en este nivel no representan magnitudes absolutas
ni relativas de ninguna caracterstica.
Por ejemplo, en el caso de los docentes de una universidad se podra
asignar el cdigo 01 a los de la facultad de ciencias, 02 a los que pertenecen
42________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
a la facultad de derecho, 03 a los de la facultad de medicina, 04 a los que
pertenecen a la facultad de artes y humanidades y as sucesivamente.
Los nmeros de identificacin en el nivel nominal nunca podrn ser mani-
pulados ni tratados aritmticamente; slo se usarn procedimientos esta-
dsticos propios de informacin cualitativa tales como tablas de frecuencia y
tablas de contingencia donde se seala el nmero de observaciones en cada
categora.
En este nivel, estadsticamente se puede calcular como medida de ten-
dencia central la moda, medidas de dispersin y concentracin adecuadas al
nmero de categoras y utilizar los mtodos de estadstica no paramtrica
para obtener conclusiones en el campo de la inferencia. A nivel multivariado,
pueden aplicarse mtodos de clasificacin y correspondencia.
N%&)l o#d%!(l
En este nivel se determina la posicin de objetos o individuos con
relacin a ciertos atributos, pero sin indicar la distancia o espacio que hay
entre las posiciones.
Se asigna un valor numrico o de atributos, de tal forma que los valores
ms altos corresponden a los individuos que tienen ms de la caracterstica
que se mide.
Esto hace que necesariamente este nivel satisfaga la caracterstica de
comparacin, diferenciacin y ordenamiento de posiciones.
Cuando se asigna un nmero a este nivel de informacin, por ejemplo 1,
2, 3, no significa que el rango 1 es superior al rango 2 en la misma proporcin
en que ste supera al rango 3 y as sucesivamente.
Tampoco significa que el tercero es el triple del primero. As la variable
nivel acadmico, que es de escala ordinal, no significa que alumnos que estn
en el segundo semestre de Biologa posean el doble de los conocimientos de
los alumnos que estn en el primer semestre.
Otro ejemplo de este tipo de nivel de medicin es la dureza de los mine-
rales. stos se clasifican segn diferentes criterios; sin embargo, se puede
establecer como criterio de dureza el rasparse unos a otros. Si A raspa a B se
dice que A es ms duro que B.
En este nivel de medicin el tratamiento estadstico es muy parecido al del
nivel nominal. Como medidas de tendencia central se puden utilizar la moda y
la mediana, medidas de correlacin por rangos y en estadstica no paramtrica
pruebas de signo. Tambin es posible realizar anlisis de correspondencia y
de clasificacin.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 43
N%&)l d) %!")#&(los
Es aquel que proporciona intervalos de igual amplitud, de un origen o cero
arbitrario que el investigador elige.
En adicin a la clasificacin y ordenamiento, introduce la posibilidad de
establecer el ordenamiento con intervalos iguales. Por ejemplo, la medicin
de la temperatura, la edad, el puntaje en una prueba de Estado, etc.
Como el cero es arbitrario, no resulta apropiado ni la multiplicacin ni la
divisin de los valores numricos.
Por ejemplo, una prueba normalizada de conocimientos generales, no
permite identificar a un individuo de conocimientos cero; si tres estudiantes
obtuvieron una puntuacin de 20, 40 y 60 en una evaluacin de conocimiento
general, no sera legtimo afirmar que el estudiante que obtuvo 60 puntos
representa al triple de los conocimientos que posee el estudiante que obtuvo
20 puntos.
Es procedente utilizar diferencias y sumas de valores.
En este nivel de medicin el tratamiento estadstico es superior; se pueden
utilizar las medidas de tendencia central tales como media aritmtica, mediana
y moda, las medidas de dispersin, ubicacin, anlisis de correlacin, clasifi-
cacin, correspondencia y pruebas de hiptesis con enfoques paramtricos y
no paramtricos.
N%&)l d) #(8!
Un nivel o escala de razn es aquella que proporciona un verdadero punto
cero e intervalos iguales.
Por ejemplo, la longitud, el peso, el ingreso de una persona medido en
pesos; muy pocas variables sociales, psicolgicas y fisiolgicas pertenecen
a este tipo de nivel.
La informacin en nivel de razn tiene todas las caractersticas as: Se
puede diferenciar y ordenaren magnitudes, tambin tiene la caracterstica de
intervalos de igual amplitud y magnitud, adems tiene un cero absoluto que
significa ausencia de la variable medible, admite todos los posibles proce-
dimientos estadsticos. Se pueden calcular y tienen sentido todas las medidas
de tendencia central, media aritmtica, mediana, moda, media geomtrica y
media armnica, las medidas de dispersin, anlisis de correlacin, anlisis
de varianza, anlisis discriminatorio, prueba de hiptesis con enfoque para-
mtrico y no paramtrico, mtodos de componentes principales, clasificacin,
correspondencia binaria y correspondencia mltiple.
NI2ELES DE MEDICIN DE LAS 2ARIABLES
NOMINAL
dentifica, clasifica, categoriza.
ORDINAL
Compara, diferencia.
Ordena posiciones.
INTER2ALO
Adems de ordenar se puede establecer
distancias entre las mediciones. Se elige
un cero arbitrario.
RA6N
El cero corresponde a la ausencia de la
variable. Contiene mayor informacin que
las escalas anteriores.
ESTUDIO DESCRIPTI2O
Frecuencias.
Porcentajes.
Moda.
Medidas de dispersin y correlacin apropiada.
Medidas de concentracin.
Frecuencias.
Porcentajes.
Mediana, Moda.
Media.
Mediana.
Moda.
Media geomtrica.
Desviacin standard.
Medidas de ubicacin.
Media.
Mediana.
Moda.
Media geomtrica.
Desviacin estndar.
Medidas de ubicacin.
AN@LISIS
Dependencia. Prueba
chi-cuadrado. A nivel
multivariado.
Mtodos de clasificacin y correspon-
dencia.
Correlacin de rangos.
Prueba del signo.
Anlisis de correspondencia. Clasifica-
cin multivariado.
Anlisis de correlacin.
Anlisis de varianza.
Pruebas de hiptesis.
Anlisis de hiptesis.
Anlisis discriminatorio.
Anlisis de regresin y correlacin.
Anlisis de varianza.
Anlisis discriminatorio.
Pruebas de hiptesis.
Mtodos de componentes principales.
Clasificacin.
Correspondencia binaria .
Correspondencia mltiple.
)
!
-
A

-
7
3
-
8
D
-

T
i
Los niveles de medicin nominal y ordinal se trabajan con un enfoque de Estadstica No Paramtrica.
Los niveles de medicin de intervalo y escala se pueden trabajar con los dos enfoques de Estadstica: El Paramtrico y el No Paramtrico.
B
-
)!
d
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 45
3.1 L( !)$)s%d(d d) l( -)d%$%!
En la observacin de los fenmenos de la naturaleza, las opciones que
podemos dar acerca de ellos son frecuentemente subjetivas. En tal sentido
las observaciones pueden no ser vlidas para otras personas. Este
conocimiento, circunscrito as a nivel de experiencia personal, no es til a los
dems. Es bien conocido que la opinin sobre la temperatura es subjetiva.
Miremos el siguiente ejemplo: Sumergimos una mano en agua caliente y otra
en agua fra, luego colocamos ambas manos en agua tibia, cul es la sen-
sacin? Hgalo.
Seguramente, al introducir la mano que tena en la vasija fra en la de agua
tibia, la sensacin ser que el agua est caliente, mientras que al introducir la
mano que tena en la vasija caliente en la de agua tibia, la sensacin ser que
el agua est fra. Dependiendo de la mano introducida por la misma persona
en la vasija de agua tibia, la misma persona tiene dos opiniones diferentes de
la temperatura de la misma agua. De aqu se desprende la necesidad de una
evaluacin menos subjetiva.
3.2 Fu!$%! d) l( -)d%$%!
Cul es la funcin de la medicin? La medicin tiene varias funciones; la
primera es la de confirmacin. Si los datos obtenidos en el experimento
concuerdan con los predichos por una teora, sta es aceptada; si no concuerda
sta debe modificarse o rechazarse. Una segunda funcin de la medicin es
la exploracin. En este sentido, la informacin obtenida puede dar lugar a ge-
neralizaciones ms probables.
CONCEPTOS B@SICOS DE MEDICIN
AUTOE2ALUACIN N 3
Marque la respuesta correcta.
1. Si usted tuviera que clasificar las prcticas deportivas de los estu-
diantes de una universidad utilizara una escala:
a) Nominal ________
b) Ordinal ________
c) Razn ________
d) Todas las anteriores ________
46 SERE: APRENDER A NVESTGAR
2. Un nivel de medicin que permita clasificar y ordenar las carac-
tersticas de tipo categrico en una poblacin corresponde a una
escala:
a) Nominal _______
b) Ordinal
c) ntervalo
d) Razn _______
3. Si quiere medir la edad en aos cumplidos, de unos jvenes en un
equipo de ftbol, qu escala ser la ms apropiada?
a) ntervalo _______
b) Nominal _______
c) Ordinal _______
d) Razn _______
e) Cualquiera _______
4. Escriba una razn por la cual no se pueden hacer operaciones arit-
mticas a partir de informacin medida en una escala nominal.
5. Qu escala permite el mayor nivel de diferenciacin?
a) ntervalo ________
b) Razn ________
c) Ordinal ________
d) Nominal ________
CONCEPTOS B@SICOS DE MEDICIN
RESPUESTAS A LA AUTOE2ALUACIN N 3
uozey q 9
ujeoLHsep ep pepwqsod e\ soeces o|os enbjod V
uozey P S
|BU|PJO
q Z
BUjOlON B
1
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 47
4. CONFIABILIDAD / 2ALIDE6 DE LOS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN DE DATOS
Un instrumento de medicin adecuado es aquel que registra datos obser-
vables que representan verdaderamente a los conceptos o variables que el
investigador tienen en mente.
En investigaciones de campo, tanto cuantitativas como cualitativas, el
investigador requiere utilizar instrumentos apropiados para que la informacin
que obtenga sea vlida.
Por tal motivo necesita, entonces, contar con instrumentos que, en primer
lugar, sean confiables, es decir que al replicarlos en condiciones similares arrojen
aproximadamente los mismos resultados. En segundo lugar, deben ser vlidos,
esto es, que efectivamente midan lo que el investigador pretende medir.
Adicionalmente un instrumento de medicin debe cumplir las propiedades
de conceptualizacin y de representatividad.
La conceptualizacin involucra una serie de procesos, por medio de los
cuales las ideas y los conceptos se clasifican y se diferencian, de forma tal
que se produzcan definiciones que permitan lograr acuerdos acerca de las
teoras que se tratan de expresar. Al menos se trata de lograr que otros en-
tiendan, aunque no compartan lo que tratamos de decir. Por lo tanto la con-
ceptualizacin se refiere al proceso por medio del cual nos movemos de la
idea a la estructura de las operaciones en la investigacin, mientras que la
medicin se refiere al proceso que nos lleva de la operacin fsica al lenguaje
matemtico.
El concepto de representatividad, o generalidad, tiene que ver con el grado
en que los resultados, a partir de la muestra, pueden ser atribuidos a la po-
blacin en general.
La representatividad es importante cuando se quiere estimar parmetros
o proyectar la poblacin, pero no tanto cuando se quiere, simplemente, analizar
relaciones.
4.1 Co!,%(5%l%d(d
La confiabilidad de un instrumento de medicin hace referencia al grado
en que la aplicacin repetida del instrumento, a un mismo objeto o sujeto,
produzca iguales resultados. Cuanto ms confiable sea un instrumento, ms
similares sern los resultados obtenidos en varias aplicaciones de ste.
Para estudiar el concepto de confiabilidad, asumiremos que el valor ob-
servado de una caracterstica, por aplicacin del instrumento, se puede explicar
48________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
por el valor real de esa caracterstica ms un error de medicin, el cual puede
ser aleatorio o intencional. En este caso asumiremos aleatoriedad del error.
En trminos generales tenemos:
Observado = Real + Error
X= R + E
Al asumir aleatoriedad del error, podemos afirmar que ste se distribuye
normalmente con un valor esperado de cero y varianza constante:
E ~ N(0, ce
2
)
Por tal motivo, la variabilidad total de los datos observados, como en un
anlisis de varianza, se descompone en la suma de la variabilidad real de los
datos con la variabilidad causada por el error. Note que si el error se distribuye
con media cero, el valor esperado de los datos observados coincide con el
valor esperado de los datos reales.
CC
2
D C#
2
E C)
2
Una buena medida de la confiabilidad es, por tanto, la razn de la varianza
real con respecto a la varianza de los datos observados.
txx = cr
2
/ cx
2
Esta medida indica el porcentaje de variacin de los datos observados,
explicado por la variabilidad real de los datos. Es de esperarse que cuando un
instrumento es confiable, el valor de txx es cercano al cien por ciento.
El coeficiente de confiabilidad tambin puede calcularse mediante la
expresin:
" CC D 1 F Ce
2
/ CC
2
Que expresa la variacin total menos la fraccin de variacin atribuible al
error.
4.1.1 Estimacin de la conia!lidad" Existen varios mtodos para es-
timar la confiabilidad de una prueba, los cuales difieren en la forma como
consideran las fuentes de error. Los ms usuales son:
Medidas de Estabilidad.
Medidas de Equivalencia.
Medidas de Consistencia nterna.
Medidas de estabilidad. Tambin conocidas con el nombre de test-retest
de confiabilidad. Esta medida se obtiene aplicando una prueba a un grupo de
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 49
individuos en dos momentos diferentes y correlacionando las dos series de
puntos alcanzadas.
Cuando se utiliza la medida de estabilidad, sta debe ir acompaada de la
especificacin del tiempo transcurrido entre las dos situaciones de prueba,
as como de una descripcin de las experiencias pertinentes que intervinieron.
Medidas de equivalencia. Para obtener una medida de equivalencia, se
aplican dos formas (con contenido, medias y varianzas iguales) de una prueba
en el mismo da al mismo grupo de individuos y se correlacionan los resultados
obtenidos.
Con este procedimiento se evita el efecto intertemporal en los resultados,
as como el de aprendizaje por parte de los participantes.
En algunos casos se puede obtener un coeficiente de equivalencia y de
estabilidad aplicando primero una forma de la prueba y posteriormente la otra.
Medidas de consistencia intena. La principal ventaja de las medidas de
consistencia interna es que solamente requieren de un conjunto de datos.
Las tres medidas ms comunes de consistencia interna son: separacin
en dos mitades, las estimaciones de Kuder-Richardson y la tcnica de Hoyt.
Las dos ltimas permiten construir ndices de homogeneidad de los items
presentados en la prueba.
Al utilizar el mtodo de separacin en dos mitades, se administra una sola
prueba y se estima la confiabilidad de sta mediante la correlacin de dos
subpuntuaciones que se obtienen dividiendo la prueba en dos partes iguales
(por ejemplo items pares e impares) y asignando una subpuntuacin a cada
mitad.
Con!iabilidad en elacin con el "uez. Los mtodos enunciados arriba son
utilizables para pruebas con respuesta cerrada. Pero en pruebas de respuesta
abierta, la puntuacin de cada tem depende del criterio de un juez. As, en
ensayos, por ejemplo, dos jueces pueden dar calificaciones diferentes a una
misma respuesta.
Se hace necesario, entonces, utilizar el coeficiente de correlacin de Pear-
son para estimar la confiabilidad de la calificacin emitida por un solo juez.
Para conocer la confiabilidad de la suma (o del promedio) de las dos cali -
ficaciones se adapta la frmula de separacin de dos mitades, donde cada
mitad corresponder ahora a la calificacin de cada juez.
En la siguiente tabla se resumen los mtodos que deben utilizarse para
evaluar la confiabilidad del instrumento, segn la fuente de error que se tenga
en el registro de la informacin.
SERIE: APRENDER A IN2ESTIGAR
FUENTE DE
ERROR
ESTABILIDAD EHUI2ALENCIA ESTABILIDAD /
EHUI2ALENCIA
CONSISTENCIA
INTERNA
CONFIABILIDAD
RELACIN CON
EL IUE6
nestabilidad
dla
caracterstica
X X
Error de
muestreo
X X X
Error causado
por el
administrador
de la prueba
X X X
Error
distribucin al
azar dentro de
la prueba
X X X X X
Error de
calificacin
X
4.1.2 #acto$es %&e '&eden inl&i$ en la conia!ilidad" Los principales
factores que influyen en la evaluacin de la confiabilidad de una prueba son:
#on$itud de la %ueba. La confiabilidad de una prueba aumenta en la medida
en que se incluyan tems equivalentes; sin embargo, no debe caerse en el
error de adicionar tems innecesariamente.
Velocidad. Debe darse el tiempo suficiente para contestarse la prueba. De
esta manera se obtienen resultados ms confiables.
&o'o$eneidad del $u%o. Cuanto ms homogneo sea el grupo, mayor
ser la confiabilidad de la prueba.
(i!icultad de los )te's. Existen pruebas en las cuales hay gran cantidad
de tems fciles que nadie alcanza a responder en su totalidad en el tiempo
establecido; en otras, se presentan pocos tems de gran dificultad que tampoco
pueden ser contestados completamente. Ambas situaciones afectan la con-
fiabilidad de la prueba.
*b"etividad. En tems de respuesta abierta, en ensayos y en otras pruebas
de este tipo, la objetividad que posea el juez para la asignacin de la calificacin
en los tems afecta significativamente la confiabilidad de la prueba realizada.
+,u- tan con!iable debe se una %ueba %aa setil.&o existe un criterio
general que determine el nivel mnimo de confiabilidad que debe tener una
prueba para que se pueda considerar como til para la investigacin; sin em-
bargo, la aceptacin general es la siguiente:
50
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
51_
Las pruebas estandarizadas que se utilizan para ayudar a tomar decisiones
acerca de individuos, deben tener coeficientes de confiabilidad de por lo menos 0.85.
Para decisiones relativas a grupos, puede bastar un coeficiente de confia-
bilidad de aproximadamente 0.65.
4.2 2(l%d)8
La validez de un instrumento est dada por el grado en que ste mide la
variable que pretende medir, es decir, el grado en que el instrumento mide lo
que el investigador desea medir.
Puede decirse tambin que la validez es el grado hasta donde una prueba
es capaz de lograr dos objetivos. El primero de ellos es el de hacer predic-
ciones acerca de un individuo examinado, el segundo se refiere a la capacidad
que tiene la prueba para describirlo.
4.2.1 Ti'os de (alide)" Al evaluar la validez de una prueba, se tiene en
cuenta que sta es el agregado de tres tipos de validez, los cuales son:
Validez de contenido.
Validez de criterio.
Validez de concepto.
- *alide) de contenido" La validez de contenido est determinada por
el grado en que un instrumento refleja el dominio especfico de lo que se mide.
Este tipo de validez es de gran importancia en pruebas de rendimiento.
Para que un instrumento de medicin tenga validez de contenido, debe
contener, representados, a todos los tems del dominio de contenido de las
variables que se van a medir. Esto es, los tems seleccionados, para incluir en
la prueba, deben ser una muestra representativa del universo de tems
asociados a la variable que se desea medir.
/valuacin de la validez de contenido. La validez de contenido de un
instrumento se determina mediante un detenido examen de los tems. Cada tem
se juzga de acuerdo a si representa o no el campo especfico correspondiente.
Generalmente se realiza por evaluacin de expertos; aun cuando tambin
pueden usarse mtodos similares a los utilizados para evaluar confiabilidad.
- *alide) de c$ite$io" La validez de criterio establece la validez de un
instrumento de medicin comparndolo con algn criterio externo.
En la validez de criterio deseamos saber hasta qu punto podemos ge-
neralizar (o predecir) hacia el xito que habr de tener una persona en la
ejecucin de una tarea diferente.
52________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
0i%os de validez de citeio
Validez concuente. El criterio se fija en el presente. Los resultados del
instrumento se correlacionan con el criterio en el mismo momento del tiempo.
Validez %edictiva. Los resultados del instrumento se correlacionan con
un criterio fijado en el futuro. Por ejemplo, una prueba de admisin a la uni-
versidad debe reflejar el comportamiento del estudiante a lo largo de la carrera.
Caacte)sticas de la evaluacin de citeio
(ebe se elevante. Debe reflejar los aspectos ms relevantes del criterio
conceptual.
(ebe se con!iable. La confiabilidad del criterio afecta a la validez de criterio
en la misma medida que la confiabilidad del predictor.
Debe ser libre de predisposicin o contaminacin.
- *alide) de conce'to" Es el grado hasta donde las puntuaciones al-
canzadas en una prueba, pueden verificarse a travs de ciertos conceptos
explicativos de la teora.
Si un instrumento tiene validez de concepto, las puntuaciones alcanzadas
por los sujetos varan de acuerdo con las predicciones inherentes a la teora
subyacente al concepto.
El proceso de validacin de un constructo est vinculado con la teora. No
es posible llevar a cabo la validacin de constructo, a menos que exista un
marco terico que soporte a la variable en relacin con otras variables.
/ta%as de la validez de conce%to. Para establecer la validez de concepto
o de constructo, se deben seguir las siguientes etapas:
Se establece y especifica la relacin terica entre los conceptos.
Se correlacionan ambos conceptos y se analiza cuidadosamente la
correlacin.
Se interpreta la evidencia emprica de acuerdo a qu tanto clarifica la
validez de constructo de una medicin en particular.
Validez total. La validez total de una prueba es la suma de la validez de
contenido, la validez de criterio y la validez de concepto.
Entre mayor evidencia de validez de contenido, validez de criterio y validez
de concepto tenga un instrumento de medicin; ste se acerca ms a repre-
sentar la variable o variables que pretende medir.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 53
4.2.2 +,todos 'a$a e-'$esa$ la (alide)" Para expresar la validez de
una prueba se utilizan mtodos estadsticos, entre los cuales se pueden
destacar los siguientes:
Coeficiente de correlacin de Pearson.
Coeficiente de determinacin.
Error estndar de la estimacin.
Tablas de expectacin.
Estadstica discriminativa.
4.2.3 #acto$es %&e '&eden aecta$ la (alide)
La improvisacin.
Utilizacin de instrumentos desarrollados en el extranjero que no han
sido validados en nuestro contexto: cultura y tiempo.
El instrumento es inadecuado para las personas a las que se les aplica:
no es emptico.
Las condiciones en que se aplica el instrumento.
nstrumentos demasiado largos o tediosos.
Aspectos mecnicos.
4.2.4 *alide) . &so de las '$&e!as" La validez es una cuestin de grado
y una prueba tiene muchas valideces, dependiendo cada una de los propsitos
especficos con que se utilice. La validez de cualquier prueba depende de
cmo se utilice en la situacin local
Un instrumento de medicin puede ser confiable pero no necesariamente
vlido. Un aparato, por ejemplo, puede ser consistente con los resultados que
produce, pero no medir lo que pretende.
54 SERE: APRENDER A NVESTGAR
CONFIABILIDAD / 2ALIDE6 DE LOS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN DE DATOS
AUTOE2ALUACIN N 4
En cada caso marque la respuesta correcta.
1. Si una prueba se replica en un mismo individuo y ofrece similares
resultados que en la primera aplicaci n, puede decirse que el
instrumento utilizado es:
a. Vlido _______
b. Confiable
2. Si los items contenidos en una encuesta son una muestra repre-
sentativa del universo de items que deberan estar incluidos, se puede
afirmar que la prueba:
a. es confiable _______
b. tiene validez de contenido
c. tiene validez de constructo
d. tiene validez de criterio
3. La calidad interna de una medicin depende de la confiabilidad y de
la validez, la calidad externa depende de:_____________________
4. Cuando se realiza una medicin en que lo valorado aparece siempre
en la misma forma, significa que la medicin es:
a) Confiable _______
b) Vlida
c) Correcta
d) Discriminadora
e) Todas las anteriores _______
5. Si hago una medicin de los niveles de ciertos qumicos en una
muestra de agua de un ro y al poco tiempo (una hora) realizo una
nueva medicin que produce los mismos resultados, puedo decir
que la medicin es:
a) Vlida _______
b) Confiable _______
(Contina...)
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 55
(Continuacin)
La representatividad es importante cuando se quiere estimar par-
metros o proyectar la poblacin, pero no cuando se quiere analizar
relaciones:
7. Si un instrumento mide lo que realmente el investigador desea medir
se puede decir que ste es:
a) Vlido _______
b) Confiable _______
CONFIABILIDAD / 2ALIDE6 DE LOS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN DE DATOS
RESPUESTAS A LA AUTOE2ALUACION N 4
OP!?A #
'
9
u
9
V
S
0p|U9}U00 9p Z9P!|BA Z
I
6.
relaciones:
Verdadero ________ Falso
56________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
. TJCNICAS PARA EL REGISTRO DE INFORMACIN
SECUNDARIA
L( ,%$K(. El procedimiento para la recoleccin de informacin secundaria
de carcter documental (prensa, archivos o libros) es la ficha. sta se diferen-
cia de la libreta de apuntes, del cuaderno de notas o de simples hojas de
anotaciones, porque es un medio intersubjetivo de informacin que:
Puede ser utilizado no slo por el investigador que la hace sino por otros
investigadores.
Su consulta es rpida porque, generalmente, las fichas se ordenan segn
el tema y se enumeran.
La fidelidad de lo que en ellas se consigna asegura su utilizacin por
varias personas y en cualquier momento.
Existen dos tipos generales de fichas:
a. Las fichas bibliogrficas, dedicadas a registrar la informacin bsica
(ttulo, autor, editorial, fecha de edicin, etc.) de un libro, ensayo,
artculo
o peridico.
b. La ficha de contenido, dedicada a registrar y consignar extractos o
aportes completos, citas textuales y resmenes de libros, ensayos,
artculos y peridicos.
Existen diferencias esenciales entre los dos tipos de ficha anteriores. Mien-
tras en la primera el criterio selectivo depende, en gran medida, de la existencia
y disponibilidad de los libros, artculos o peridicos (esta ficha constata la exis-
tencia de tales documentos), en la segunda, o sea en la de contenido, debe
operar un criterio selectivo, fundamentado en los conceptos e hiptesis que
han originado la investigacin; en esta ficha, los conceptos, variables o hiptesis
han de presidir y guiar lo que debe observarse y los datos que deben registrarse,
qu datos son pertinentes y cules no, qu informacin es principal y cul es
secundaria. Normalmente, los investigadores experimentados hacen uso ms
libre de las fichas. Ellos mismos saben cuan til es tener un fichero bibliogr-
fico y uno de contenido, formados durante varios aos de investigacin, para
proceder con rapidez y, sobre todo, para generar nuevos campos y proyectos
de investigacin.
Una ficha bibliogrfica debe contener: El nmero de la ficha, lugar de inves-
tigacin, ttulo de la obra, editorial y fecha.
Una ficha de contenido corriente debe contener: Nmero de ficha, rea,
tema, subtema, lugar de la investigacin o sitio de internet, ttulo de la obra y
fecha.
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 57
TCNCAS PARA EL REGSTRO DE NFORMACN SECUNDARA LA
FCHA - AUTOEVALUACN N5
1. Complete la siguiente frase:
Una ficha de contenido es aquella que:
2. Una ficha de registro de un artculo de prensa debe tener los si-
guientes elementos:
a
.
b
.
c
.
d
.
e
.
TCNCAS PARA EL REGSTRO DE NFORMACN SECUNDARA
RESPUESTA A LA AUTOEVALUACN N 5
uopB6!}S9AU! gp JB6n~|
ojugwnoop o Bjqo e\ gp o|njji
up
q
BU.09J 9
e\"%\i gp 0J9oin|\| B
op
a
JOO sg ugpjo jg|nb|Bno ug z
Un 9p BUBpunO9S UOOBLUJO^U! B| B2
u19J
U
oiugainoop s o gjugwiBnjxg}
g6oogy \1
58________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
?. TJCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN
PRIMARIA
?.1 P#o$)d%-%)!"o '(#( $o!s"#u%# u! %!s"#u-)!"o d) -)d%$%!
- Lista$las (a$ia!les" A partir de los objetivos de la investigacin y de la
definicin de la poblacin objeto de estudio el investigador debe hacer una lista
exhaustiva de las variables y subvariables que va a evaluar.
- Re(isa$ s& deinicin conce't&al . com'$ende$ s& si/niicado" E!
este punto es de gran relevancia tener un conocimiento claro sobre el tema
central de investigacin, conocer su sustento conceptual, discutirlo y analizarlo
para llegar a su comprensin.
- O'e$acionali)a$las (a$ia!les" Es necesario hacer una revisin sobre
cmo han sido medidas las variables y qu tipo de datos se espera recoger al
medir la variable. Se requiere de un trabajo de consenso para determinar cmo
van a medirse las variables que fueron definidas conceptualmente en la etapa
anterior.
- Ele/i$ los inst$&mentos de medicin 'a$a cada (a$ia!le" Si se tiene
la experiencia de haber medido algunas de las variables, podra analizarse la
posibilidad de replicar los instrumentos; de otra manera, se hace necesario
determinarlos de acuerdo al tipo de datos que se requieran.
- Indica$ el ni(el de medicin de cada 0tem ./o de las (a$ia!les" Es
decir, especificar si los datos a recoger son ordinales, nominales, de intervalo o
de razn.
- Indica$la mane$a como se codiica$1n los datos" Codificar los datos
significa asignarle un valor numrico que los represente. Por ejemplo, en la
variable sexo se asignan valores as 1= masculino, 2= femenino.
- A'lica$ &na '$&e!a 'iloto de los inst$&mentos de medicin" Es la
aplicacin de la prueba a una muestra ms pequea que da muestra definitiva y,
de ser posible, en una poblacin paralela para evitar la predisposicin, aun cuando
hay quienes recomiendan que sea la poblacin objetivo.
En esta prueba se analiza si las instrucciones se comprenden, si los tems
funcionan de manera adecuada, si los resultados se pueden usar para calcular
confiabilidad del instrumento, etc.
F +odiica$2 a3&sta$. me3o$a$ el inst$&mento" Teniendo como sustento
los resultados de la prueba piloto se pasan a realizar los ajustes y modificaciones
necesarias para mejorar el instrumento de medida.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 59
Supngase que el investigador, motivado por el deseo de hacer un estudio
muy riguroso y contando con los recursos suficientes, decide utilizar en su
trabajo de indagacin informacin primaria, por lo tanto, se dispone l mismo
a disear los instrumentos para recolectar directa y personalmente los datos
que necesita.
El investigador deber tomar otra importante decisin: Cul de las dife-
rentes tcnicas para obtener informacin primaria es la ms apropiada para
el estudio que va a emprender? Existen en ciencias sociales y en otros estudios
diversos instrumentos para tal propsito; los ms conocidos son: la obser-
vacin cientfica, la entrevista y la encuesta.
?.2 I!s"#u-)!"os '(#( l( #)$ol)$$%! d) l( %!,o#-($%! '#%-(#%(
?.2.1 La o!se$(acin" La observacin cientfica, segn Abraham Kaplan
"es bsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditacin, en contraste
con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana".
Segn sean los medios utilizados para la sistematizacin de lo observado,
el grado de participacin del observador, el nmero de observadores y el lugar
donde se realiza, la observacin adopta diferentes modalidades:
Segn los medios utilizados:
- Observacin no estructurada.
- Observacin estructurada.
Segn el papel o modo de la participacin del observador:
- Observacin no participante.
- Observacin participante.
- Autoobservacin.
Segn el nmero de observadores:
- Observacin individual.
- Observacin en equipo.
Segn el lugar donde se realiza:
- Observacin efectuada en la vida real (trabajo de campo).
- Observacin etnogrfica.
- Observacin efectuada en el laboratorio.
La observacin puede ser: participante y estructurada.
4"2"5"5 La o!se$(acin 'a$tici'ante" La observacin de cada da se
hace en primer lugar, al azar, es decir, se pone atencin a ciertas cosas pero
no a otras, se observa por simple curiosidad, o con ciertos propsitos. En
otras palabras, un mismo acontecimiento, como una ceremonia matrimonial
o un grupo de nios jugando, puede dar origen a observaciones similares para
60________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
personas que lo observan o, por el contrario, a observaciones completamente
diferentes.
Tomando el caso de una empresa, las personas que trabajan y conviven
diariamente dentro de ella, empleados, directivos y trabajadores, hacen
diariamente mltiples observaciones sobre el funcionamiento de la empresa,
que no son necesariamente cientficas; estas observaciones se caracterizan
por su selectividad, por su inconsistencia y por sus omisiones: cmo funcionan
las mquinas; que los trabajadores hagan su trabajo; que la nmina est
completa, etc. Pero se puede dar el caso que llegue un psiclogo o un socilogo
industrial, especialmente contratado para hacer una investigacin cientfica,
por ejemplo, sobre las relaciones personales entre tcnicos, empleados y
trabajadores.
En qu se diferencian las observaciones del psiclogo o del socilogo de
las que diariamente hacen las dems personas pertenecientes a la empresa?
Para que la observacin sea una herramienta de investigacin cientfica
se necesitan por lo menos estas condiciones:
a. Que sirva a un problema de investigacin previamente formulado.
b. Que sea planeada sistemticamente con anterioridad.
c. Que las observaciones sean registradas sistemticamente y relacionadas
con teoras o proposiciones tericas generales.
d. Que las observaciones sean sometidas a pruebas y controles acerca de
su validez.
La observacin participante se encuentra dentro de la observacin no
estructurada.
La tcnica de la observacin no estructurada es aquella en la cual el in-
vestigador tiene, como propsito principal, lograr un conocimiento exploratorio
y aproximado de un fenmeno, en vez de tratar de comprobar alguna hiptesis.
Se denomina no estructurada en el sentido que el investigador no tiene cono-
cimiento tal del fenmeno que le permita desarrollar un plan especfico para
hacer las observaciones, antes de empezar a recoger los datos.
La idea clave es:
Aunque de todos modos la observacin no estructurada requiera un plan
mnimo para su ejecucin, este plan debe ser lo suficientemente flexible como
para admitir cambios en el proceso de observacin.
En otras palabras, este proceso de observacin tiene una estructura flexible
y adaptable a las diferentes facetas que presente el fenmeno en estudio.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
61_
Todo tipo de observacin, sea la estructurada o la no estructurada, debe
responder a estos cuatro interrogantes:
- Qu deber ser observado?
- Qu relacin deber existir entre el observador y el observado?
- Qu observaciones debern ser registradas?
- Qu procedimientos debern ser usados para garantizar la seguridad de
las observaciones?*
La observacin participante es definida comnmente as: Aquella ob-
servacin en la cual el observador o investigador asume el papel de miembro
del grupo, comunidad o institucin que est investigando, y como tal, participa
en su funcionamiento cotidiano.
Contenido de la obsevacin
A la pregunta qu deber ser observado? la observacin participante
proporciona, como todos los tipos de observacin no estructurada, una mayor
libertad de escogencia respecto a su contenido. Dado que el conocimiento de
la situacin por parte del observador es bastante incompleto, nada de raro
tiene que el contenido inicial de la observacin cambie a medida que el
observador se introduzca en el grupo o comunidad que investiga. El contenido
de la observacin cambia, a menudo, en el sentido de hacerse ms especfico,
ms concreto. A veces ese cambio puede ser radical, incluso es deseable
que as sea.
En la observacin participante, un cambio radical del contenido de la ob-
servacin, representa justamente la utilizacin ptima de la observacin no
estructurada pues est diseada para ajustarse a acontecimientos o eventos
no previstos desde un comienzo.
En todo tipo de situacin social, el observador debe tener en cuenta los
siguientes elementos significativos:
- Los participantes, es decir, el tipo de unidad de anlisis definida de acuerdo
con el estudio; pueden ser obreros, nios, estudiantes, etc.
- El medio, o sea, el ambiente dentro del cual se mueven los participantes,
como una fbrica, un jardn infantil o una universidad.
6 Sellti+% Clire et l% %esearc) *et)ods in +ocial %elations, 7olt% Rine8rt nd 9inston In!55
"3/-5
62________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
- La conducta social, es el tipo de accin que adelantan los participantes de
la situacin, como el rendimiento de los obreros, separacin de los nios
de sus madres en el jardn, participacin de los estudiantes universitarios.
- Frecuencia y duracin de la situacin, si la conducta es tnica o perma
nente, si se repite espordicamente, cundo alcanza su nivel mximo de
ocurrencia, etc.; elevacin o bajas del rendimiento del trabajo de un obrero
en un mes; primeros das de separacin de los nios de sus madres;
participacin poltica de los estudiantes universitarios durante el perodo
electoral.
4"2"5"2 La o!se$(acin est$&ct&$ada" En la observacin estructurada
sucede lo contrario de la observacin no estructurada o participante.
En la observacin estructurada existe una menor libertad de escogencia
respecto a los hechos que constituyen el contenido de la observacin, pues el
investigador sabe de antemano qu aspectos son relevantes y cuales no,
para sus propsitos investigativos.
Tal es el caso del investigador que realiza experimientos en el laboratorio.
Primero, plantea una hiptesis sobre la relacin entre dos fenmenos. Segundo,
decide de antemano qu hechos confirmarn la hiptesis y qu hechos la
refutarn o rechazarn. Tercero, observa cuidadosamente ambos tipos de
hechos, destacando otros fenmenos que se presenten durante el experimento.
Un ejemplo clsico de experimentador-porqu fue prcticamente el primero
y el que desat todos los diques de la experimentacin- es el de Galileo. Como
en el caso de Newton, sus experimentos ms famosos han pasado a la historia
de la ciencia como la piedra de toque de la investigacin moderna. El ex-
perimento ms conocido fue el de la Torre de Pisa. Se suba all varias veces
y lanzaba diferentes tipos de objetos de distinto peso, objetos de madera, de
hierro o piedras y observaba atentamente su cada. Los contemporneos que
observaban el lanzamiento de los objetos por parte de Galileo no advirtieron
que se trataba de un experimento, ellos vean caer los objetos a distinta
velocidad. Pero para Galileo dicha cada se ubicaba en otro plano: en el plano
geomtrico. En un medio donde se pudiera eliminar todos los factores per-
turbadores, como resistencia del aire, gravedad, etc., los objetos caeran con
una velocidad proporcional a su peso. Galileo saba que los objetos que l
lanzaba estaban en un medio donde no se podrn controlar aquellos factores
perturbadores. Pero l saba qu tipo de observaciones deba hacer y de
antemano, es decir, previamente, qu fenmenos se iban a presentar.
Las observaciones de Galileo en dicho experimento eran estructuradas
en la medida en que obedecan a formulaciones relativamente especficas de
su teora sobre la cada de los cuerpos y en la medida en que estaba en posicin
de saber qu aspectos de los fenmenos observados eran relevantes para
sus propsitos investigativos.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 63
En las ciencias sociales, si bien es cierto que es ms difcil hacer obser-
vaciones estructuradas de tipo experimental que en las ciencias naturales,
existen campos especficos donde se pueden efectuar tales observaciones,
aunque el control sobre la interferencia de los factores perturbadores sigue
siendo bastante difcil. Tales campos, donde se adelantan observaciones es-
tructuradas sobre pequeos grupos de individuos, o personas individualmente
tomadas, son la psicologa experimental, la sociologa del trabajo y la pedagoga.
Con todo, como no se trata de experimentar con animales y hacer obser-
vaciones estructuradas sobre ellos, como las efectuadas con ratas o conejos
bajo condiciones controladas, sino con seres humanos, los problemas del
control de la situacin siguen teniendo vigencia.
Como se desprende de lo dicho anteriormente, la observacin estructurada
es una tcnica usada en estudios diseados para obtener una descripcin
sistemtica de un fenmeno o para verificar una hiptesis. La observacin
estructurada centra su atencin, por tanto, en determinados aspectos de la
conducta humana que tienen lugar, bien en experimentos controlados dentro
de un medio de laboratorio, bien en el sitio donde suceden naturalmente. Por
ejemplo, un estudio observacional sobre los efectos del aprendizaje del ingls,
mediante ciertas tcnicas, en nios de primaria, puede realizarse, bien en su
respectivo colegio, o en el laboratorio de idiomas. En el medio del laboratorio,
el investigador puede reducir considerablemente la presencia de factores
perturbadores.
Como la observacin estructurada se utiliza en estudios que parten de
formulaciones o categoras muy especficas, existe menos libertad para se-
leccionar el contenido de las observaciones, al contrario de lo que sucede en
la observacin no estructurada.
Contenido de la obsevacin
Existen cuatro elementos principales y fundamentales en la observacin
estructurada, cuyo seguimiento es indispensable para determinar el contenido
de este tipo de observacin.
- Dado que la situacin y el problema estn especificados desde un co
mienzo, el observador debe plantear sus categoras en trminos de lo que
l desea analizar de la situacin. Es decir para medir el peso y la direccin
de tipos relevantes de conducta, es necesario que el observador desarrolle
una serie de categoras para sus observaciones sistemticas y registros
de stas. Las categoras proporcionan criterios sobre lo que debe ser
observado y sobre lo que no debe ser observado.
- Antes de proceder a la observacin propiamente dicha, es conveniente
que el investigador chequee y compruebe la consistencia de su sistema
de categoras y de su esquema clasificatorio, a travs de estudios prelimi-
64________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
nares con grupos pilotos o de prueba. Mediante entrevistas con las perso-
nas que van a ser observadas, el instrumento de observacin debe ser
probado para determinar si mide lo que quiere medir.
- Se debe definir el nmero de observadores necesarios para anotar y regis
trar todas las dimensiones relevantes de la conducta observada. Estos
observadores deben ser asignados a una tarea especfica dentro del plan
de observaciones.
- Una tarea esencial es definir las unidades de tiempo de las observaciones,
es decir, determinar las unidades de tiempo psicolgica o sociolgicamente
significativas. Una unidad de tiempo en la observacin puede variar desde
pocos segundos hasta varias horas.
4"2"5"3 La o!se$(acin etno/$1ica" Esta observacin sirve de instru
mento principal a investigaciones que se refieren a la cultura del grupo
estudiado.
El observador trata de registrar todo lo que sucede en el contexto; por lo
tanto es importante registrar:
El escenario fsico.
Caractersticas de los participantes.
Ubicacin espacial de los participantes.
Secuencia de los sucesos.
nteraccin y reacciones de los participantes.
Otros aspectos que considere relevantes el observador.
La observacin etnogrfica se realiza sin hiptesis y sin categoras prees-
tablecidas con el fin de evitar preconcepciones; sin embargo, se requiere que
el observador tenga una buena formacin terica en sociologa, antropologa
cultural o etnogrfica para que pueda realizar la observacin y luego el anlisis
de la transcripcin por categoras en forma correcta.
La observacin etnogrfica requiere de muchas horas de observacin que
conlleva costos elevados.
Las interpretaciones del observador pueden contener apreciaciones sub-
jetivas que distorsionan la realidad; por lo tanto es necesario realizar un cruce
de fuentes de informacin, mtodos y teoras para hablar de conclusiones vlidas.
4"2"5"6 La a&to7o!se$(acin" En esta tcnica el observador y la persona
observada es la misma persona.
La validez de esta tcnica depende de la capacidad de desdoblamiento que
tenga el investigador para observarse a s mismo, sin cambiar lo que es su
manera "normal" de actuar.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 65
Para realizarla, se puede utilizar un registro de anotaciones que luego ser
contrastado e interpretado.
Venta"as 2 desventa"as de la obsevacin
La principal ventaja de la observacin es evitar la direccionalidad de la
respuesta por parte de quienes, por una u otra razn, no dan una contestacin
exacta a una pregunta referente a un comportamiento o actitud.
Otra ventaja es que algunos datos no pueden obtenerse con la ayuda de
otros mtodos. Tambin hay cosas en que, existiendo otros mtodos para
recabar la informacin, la observacin puede resultar el medio ms econmico
disponible. Como ejemplo de estas situaciones se pueden citar casos en los
cuales se desea recolectar informacin acerca del comportamiento de los
estudiantes en la biblioteca, trfico de clientes en una tienda, flujo vehicular en
una avenida, etc.
La observacin mide, sobre todo, conductas a corto plazo generalmente en
el dimensin presente.
La observacin es un mtodo intrnsecamente subjetivo (por parte del
observador) para recolectar informacin.
TJCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA
LA OBSER2ACIN F AUTOE2ALUACIN N ?
1. Escriba los principales aspectos que se deben tener en cuenta para
elaborar un buen instrumento de medicin.
a. __________________________________________
b. __________________________________________
c. __________________________________________
d. __________________________________________
e. __________________________________________
f. __________________________________________
g- ___________________________________________
h.
(Contina...)
66________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
(Continuacin)
2. Complete las siguientes frases:
a. Para que la observacin sea una herramienta de investigacin cientfica,
qu condiciones mnimas se necesitan?
b. Todo tipo de observacin, sea estructurada o no estructurada, debe
responder a cuatro interrogantes, cules son?
c. Los cuatro elementos principales de una situacin social que debe
tener presente el observador participante son:
d. La observacin estructurada se utiliza en estudios que parten de
formulaciones_________________muy especficas, entonces existe
menos libertad para________________el contenido de las observa
ciones.
e. Para determinar el contenido de la observacin estructurada, exis
ten cuatro elementos:
3. Responda si es falso o verdadero:
La observacin estructurada es una tcnica usada en estudios diseados
para obtener una descripcin de un fenmeno o para verificar una hip-
tesis.
Verdadero Falso
1. a. Listar las variables
b. Revisar su definicin conceptual y comprender su significado.
c. Operacionalizar las variables.
d. Elegir los instrumentos de medicin para cada variable.
e. ndicar el nivel de medicin de cada tem y/o de las variables.
f. ndicar la manera como se codificarn los datos.
g. Aplicar una prueba piloto de los instrumentos de medicin,
h. Modificar, ajustar y mejorar el instrumento.
2.
a. - Que sirva a un problema de investigacin previamente formulado.
Que sea planeada con anterioridad.
Que las observaciones sean registradas sistemticamente.
- Que las observaciones sean sometidas a pruebas y controles
acerca de su validez.
b. - Qu debe ser observado.
- Qu relacin deber existir entre el observador y lo observado.
- Qu observaciones deben registrarse.
- Los procedimientos que deben ser usados.
c. - Los participantes.
- El medio.
- La conducta social.
- Frecuencia y duracin.
d. Categoras - seleccionar.
e. - Plantear sus categoras.
- Chequear y comprobar la consistencia de las categoras.
- Definir el nmero de observadores.
- Definir las unidades de tiempo.
3. Verdadero
9 oN NOiovmvAaoinv vi v
aNVdlOllidVd NOOVAid3SaO V VlidVAidd
NOlOVAlidOdN 3Q N0lb03n003id V VidVd SV0N031
Z9 NoioviAiyodNi vi aa Noiooaiooay -e cnnaoiAi
68________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
?.2.2 La ent$e(ista" Si los objetivos de la investigacin han conducido al
investigador a que crea que la mejor fuente de la informacin primaria le va a
proporcionar no ya la observacin directa de ciertos acontecimientos sino los
testimonios y reportes verbales que proporciona un conjunto de personas que
han participado o presenciado dichos acontecimientos, entonces la tcnica
apropiada a utilizar ser la entrevista.
La entrevista con fines de investigacin puede ser entendida como la con-
versacin que sostienen dos personas, celebrada por iniciativa del entrevistador
con la finalidad especfica de obtener alguna informacin importante para la
indagacin que realiza.
La entrevista es, entonces, un acto de interaccin personal, espontneo o
inducido, libre o forzado, entre dos personas (entrevistador y entrevistado) entre
las cuales se efecta un intercambio de comunicacin cruzada a travs de la
cual el entrevistador transmite inters, motivacin y confianza; el entrevistado
devuelve a cambio informacin personal en forma de descripcin, interpretacin
o evaluacin.
/le'entos constitutivos de la entevista
La entrevista se ha popularizado tanto que su uso aparentemente es fcil
y cada da ms accesible a todas las personas.
Lo anterior es relativamente cierto, pero el investigador que desee hacer
de su estudio un trabajo de carcter cientfico deber, planificar y realizar su
entrevista como cualquiera de las otras tcnicas que se han venido estudiando,
como la observacin. La entrevista de carcter intuitivo, espontnea o rpida,
tal como la emplean los periodistas, deber ser sustituida por la entrevista,
planeada y administrada cuidadosamente.
Los buenos resultados, el xito y los hallazgos importantes que se hagan
mediante la entrevista, van a estar en relacin directa con el esfuerzo que se
invierta en prepararla.
La entrevista es un reporte verbal de una persona con el fin de obtener
informacin primaria acerca de su conducta o acerca de experiencias a las
cuales aquella ha estado expuesta.
En la entrevista el punto de partida de la informacin est en el reporte del
propio sujeto y generalmente se hace cara a cara entre el entrevistador y el
entrevistado. Como ambos estn presentes, hay oportunidad de una gran
flexibilidad para dilucidar y aclarar la informacin que se est obteniendo.
Adems, el entrevistador tiene la oportunidad de observar al sujeto entrevistado,
as como la situacin total en la cual este ltimo est respondiendo.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 69
La entrevista est compuesta bsicamente por preguntas, que son es-
tmulos verbales que producen o generan imgenes en el interrogado, quien
produce una respuesta o un conjunto de respuestas.
4"2"2"5 Cmo o$m&la$ las '$e/&ntas" Si se trata de una entrevista no
estructurada, las preguntas sern planteadas dentro del contexto general de
una conversacin. En una entrevista estructurada, la formulacin de las
preguntas tendr un carcter ms metdico, pero en ambos casos las pre-
guntas deben ser estandarizadas tanto como sea posible, para permitir la
comparabilidad de la informacin recogida. Por otra parte, deben ser for-
muladas de modo tal que cada una tenga exactamente el mismo valor psi-
colgico para todos los interlocutores.
Resumiendo, adaptando y completando las reglas de "manual para en-
cuestadores" del 3uve2 4eseac5 Cente1 pueden hacerse las siguientes
recomendaciones en lo que se refiere al modo de formular las preguntas:
6sa el cuestionaio de 'anea in!o'al. El encuestador no tiene que dar
la impresin de que la entrevista es un examen o interrogatorio. Por ello en
sus palabras y en sus gestos debe impedir todo aquello que implique crtica,
sorpresa, aprobacin o desaprobacin, tanto en las preguntas formuladas
como ante las contestaciones del entrevistado.
Si bien el encuestador debe tener en la mano la pauta o cuestionario y
echarle una ojeada antes de hacer cada pregunta, stas han de ser formuladas
en tono de voz natural y de conversacin, evitando en todo lo posible el tono
de "lectura" o de "interrogatorio"; por otra parte, la mayor atenci n estar
centrada sobre el interrogado y no sobre el cuestionario.
#as %e$untas deben se !o'uladas e7acta'ente co'o est8n edactadas
en el cuestionaio. Todas las personas deben ser interrogadas sin que se
introduzcan cambios en la enumeracin de las preguntas. Esto hay que hacerlo
para evitar la influencia de las opiniones personales del encuestadory la posible
variacin de significaciones debida al cambio de palabras o giros (esta reco-
mendacin no es vlida para la entrevista no estructurada).
Las preguntas se han de formular una sola vez, de lo contrario se corre el
riesgo de desconcertar al entrevistado, que puede responder "mezclando" las
respuestas.
#as %e$untas deben se !o'uladas en el 'is'o oden en que est8n
%esentadas en el !o'ulaio. En algunos casos, el orden de las preguntas
tiene una influencia decisiva para evitar el "contagio" o "contaminacin" que
puede producirse entre ellas; por otra parte, cada pregunta est dentro de un
marco de referencia que no conviene violentar.
(a a la %esona entevistada el tie'%o su!iciente %aa %ensa en sus
es%uestas. La entrevista debe celebrarse de modo tal que la persona en-
70________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
trevistada tenga tiempo suficiente pare pensar las respuestas; hay que ir
realizando la entrevista al ritmo que permite el informante. Tambin hay que
dar tiempo para que matice las respuestas; stas no siempre pueden ser
tajantes y categricas.
9o da %o es%ondida una %e$unta con es%uestas que se deivan de
otas. Si al responder una pregunta determinada el entrevistado da una res-
puesta que puede aplicarse ms adelante a otras preguntas, el encuestador
debe volver a formular la pregunta en su oportunidad, teniendo especial cuidado
en no romper o disminuir la comunicacin. En tal circunstancia debe aadir
una frase por el estilo de: "si bien ya tratamos el tema quisiera asegurarme de
lo que usted opina sobre el particular".
/s conveniente utiliza !ases de tansicin. En el conjunto de preguntas,
de ordinario existe un grupo que se refiere a temas semejantes. Al terminar
con un tema y pasar al siguiente -al cambiar de escenario, podramos decir-,
conviene echar mano de algunas frases de transicin: "bueno", "veamos
ahora", "muy bien...", "le parece que sigamos con...?". Estas expresiones
"de descanso" ayudan tambin a ubicar psicolgicamente al interrogado.
(ebe de"ase constancia escita de los ca'bios intoducidos eventual-
'ente en el cuestionaio. Si bien por regla general no deben introducirse
cambios en la pauta, podra presentarse algn motivo especial que los hiciera
indispensables. El cambio podra ser alteracin de orden de las preguntas,
reemplazo de algunas palabras, formulacin de la pregunta en otros trminos,
etc. En estos casos, cualquiera que haya sido el motivo (aun el propio descuido
del encuestador), el cambio producido debe ser anotado en la cdula co-
rrespondiente y/o en el informe escrito posteriormente. Es necesario hacerlo
as porque, como es obvio, la comparabilidad de las respuestas se basa en la
identidad de las preguntas.
&an de 5acese beves co'entaios que a2uden a 'antene la co'u-
nicacin. Es necesario manifestar al entrevistado que interesa y se da im-
portancia a lo que l dice. Para ello pueden usarse expresiones que en el trato
social son frecuentes, tales como: "eso es...", "claro...", "s..."; etc. y hacer
algn comentario que sea una manifestacin de inters pero que no exprese
ni aprobacin ni desaprobacin de la opinin del entrevistado.
Cuando se trata de una entrevista informal o no estructurada, es necesario
%e%aa un esque'a o una elacin de %e$untas. Estas pueden ser de dos
clases: primero las preguntas de tipo general cuyas respuestas se espera
poseer una vez concluida la entrevista; se trata de un esquema en forma
interrogativa acerca de la informacin que se desea obtener. Segundo: una
lista de preguntas especficas que pueden formularse bien en forma directa o
indirecta e incidental.
4"2"2"2 Ti'os de ent$e(ista" Existen dos grandes tipos generales de
entrevista: la estructurada, en la cual tanto las preguntas como las alternativas
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
71_
de respuesta permitidas al entrevistado son predeterminadas, y la entrevista no
estructurada, en la cual ni las preguntas ni las respuestas del sujeto son pre-
determinadas antes de la entrevista.
Estos dos son los tipos mites; pero entre ambos existen diversas clases
de entrevistas, que van desde la rgidamente estandarizada o estructurada,
pasando por la menos estructurada, hasta la no estructurada.
/ntevista estandaizada o estuctuada
En ella, las preguntas son presentadas exactamente con las mismas
palabras y en el mismo orden a todos los entrevistados, con el fin de asegurar
que todos estn respondiendo a la misma cuestin. Si se emplean preguntas
diferentes, las respuestas no van a ser comparables entre s.
Las entrevistas estandarizadas se diferencian si usan preguntas abiertas o
preguntas cerradas. Cuando se usan preguntas cerradas en una entrevista
estandarizada, las preguntas y su orden son predeterminados, pero el en-
trevistador tiene libertad de repetirlas si el entrevistado, por ejemplo, no las
entiende. El entrevistador registra las respuestas, pero generalmente no tiene
libertad de hacer nuevas preguntas, a no ser para clarificar el sentido de las
respuestas del entrevistado.
/ntevista no estandaizada
En sta, ni las preguntas ni las respuestas del sujeto estn predeterminadas,
con el fin de permitir que las respuestas del entrevistado sean ms espontneas,
ms profundas y concretas, ms personales y auto-reveladoras. El principal
tipo de esta entrevista no estandarizada es la llamda entrevista no dirigida, en la
cual la iniciativa est ms en manos del entrevistado que del entrevistador, pues
se trata, como en las entrevistas de psicoterapia , que el paciente exprese sus
sentimientos, sin sugestiones dirigidas por el terapista.
/ntevista 'enos estandaizada
Son aquellas empleadas para estudios ms intensivos de las percepciones,
actitudes o motivaciones de los sujetos.
Este tipo de entrevista es ms flexible, por o que exige una mayor preparacin
por parte del entrevistador. Las entrevistas estandarizadas se usan, en ciertas
ocasiones, para estudios que prueban hiptesis. Los principales tipos de
entrevista parcialmente estandarizadas son:
La entrevista centrada o focalizada, en la cual el entrevistador enfoca su
atencin sobre una experiencia o evento dado y sobre sus efectos. Este tipo de
entrevista a veces recibe el nombre de entrevista convergente y tambin el de
entrevista profunda.
72________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Otro tipo de entrevista parcialmente estandarizada es la entrevista clnica,
destinada a conocer u obtener un cuadro general de los sentimientos o moti -
vaciones del sujeto, ms que de os efectos de una experiencia especfica.
6.2.2.3 A.&das a&dio(is&ales en la ent$e(ista" En las entrevistas a
menudo se utilizan ciertas ayudas, como fotografias, dibujos, objetos, materiales,
etc., con el fin de conocer mucho ms profundamente las reacciones de los
entrevistados. Esas ayudas visuales cumplen el papel de sustitutos de los
razonamientos verbales para aclarar las preguntas y hacerlas mas especficas.
Un dibujo o una fotografa representa, por o comn, una situacin concreta y se
busca mediante ella que las respuestas de los entrevistados sean influenciadas
por los detalles especficos de los dibujos o fotografias. Este tipo de ayudas
visuales son muy tiles, con individuos analfabetas, para los cuales las preguntas
pueden parecer demasiado abstractas y difciles de responder.
6.2.2.4 La /&0a . el $e/ist$o de la ent$e(ista" Ya se ha dicho cmo en la
entrevista un adecuado registro de los datos primarios debe evitar el surgimiento
de errores, como un medio para asegurar el xito de la investigacin. Si bien
puede haber fuentes de erraren el diseo de la entrevista, es propiamente en la
aplicacin de la misma donde el entrevistador centrar toda su atencin para
evitarlas.
Las entrevistas, sean del tipo estandarizado, no estandarizado o parcialmente
estandarizado, sobre todo en aquellas entrevistas rpidas y ocasionales, se
caracterizan por el poco control que se hace sobre las posibles fuentes de
error. Por ejemplo, en las entrevistas sobre preferencias electorales, el en-
trevistador toma textualmente o que decimos, sin plantearse si o que responde
es verdad o si vamos a cambiar de opinin ms adelante. Lo mismo sucede
con las entrevistas sobre preferencias de productos comerciales, en las que el
entrevistador se conforma con las respuestas de las amas de casa, las cuales
estn motivadas muchas veces por el beneficio inmediato que proporcionan
tales entrevistas.
En otro nivel, muchos investigadores se contentan simplemente con registrar
las respuestas de tipo evasivo, como las que dicen "no s", sin tratar de
profundizar o que realmente piensa el entrevistado. O no siguen las instrucciones
de la entrevista que indican que debe obligarse, en cierta forma, a que el in-
terrogado ample sus respuestas.
En la actividad cientfica, las afirmaciones, hiptesis o teoras tienen el
carcter de cientificidad, en la medida en que son verificables, descartables o
rechazables. La entrevista como instrumento de carcter cientfico debe ser un
medio para verificar, descartar o rechazar tales hiptesis o teoras, poniendo
especial atencin en el control de los errores, es decir en las condiciones en el
medio y en el mbito en que una afirmacin o una hiptesis pueden tomarse
como verdaderas.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 73
En la entrevista, el registro de los datos primarios y el contexto o el medio
donde se efecta tal registro, pueden legar a ser fuentes importantes de error.
Aun los ms experimentados entrevistadores estarn en posibilidades de
cometer errores si el diseo, por ejemplo, de la entrevista no ha sido realmente
dispuesto o si, por otro lado, no se ogra crear un ambiente o ms propicio
posible para hacer la entrevista.
El entrenamiento de los entrevistadores tiene como finalidad principal ograr
una situacin de entrevista o ms favorable posible, en la que el entrevistado o
el conjunto de entrevistados se sientan cmodos y puedan expresar franca y
libremente sus opiniones.
Existen cuatro pasos importantes en el trabajo de campo de la entrevista,
que contribuyen decisivamente al proceso de registro. Estos pasos son:
- Ceacin de una at's!ea a'istosa. La idea principal es colocar al en
trevistado en un ambiente de tranquilidad. La introduccin del entrevistador
debe ser breve, cordial y positiva. Presentaciones muy lentas o embarazosas
disminuyen la curiosidad del entrevistado o desatan sus sospechas. El en
trevistador puede tomar cualquier tema como pretexto para romper el hielo,
pero una vez empezado no debe olvidar que la entrevista est y debe per
manecer en sus manos, descartando las conversaciones irrelevantes o
reorientando al entrevistado en los puntos concretos.
- :lantea'iento de las %e$untas. Las respuestas deben ser hechas a cada
uno de los entrevistados exactamente como han sido elaboradas. Un cambio
en las palabras de las preguntas puede conducir a cambios en el sentido,
que producirn respuestas muy diferentes. Cuando un interrogado no entiende
la pregunta, el entrevistador debe repetirla lentamente, o si existen ins
trucciones autorizadas, ofrecer una explicacin breve que no condicione la
respuesta del interrogado.
Las preguntas debern ser hechas en el mismo orden en que aparecen en
el cuestionario. Como debe existir una sucesin lgica entre ellas el in-
terrogado debe ser sometido al mismo estmulo. Plantear las preguntas en
desorden puede condicionarlas respuestas de los entrevistados, produciendo
evidentes distorsiones.
- *btencin de es%uestas. Lo importante, en ese caso, como en el anterior,
es evitar sugerir al entrevistado cualquier posible respuesta.
- 4e$isto de las es%uestas. Existen dos medios de registrar las respuestas
durante las entrevistas. Si las preguntas estn precodificadas (si son de
respuesta fija) simplemente se chequea la alternativa correspondiente a la
respuesta. Si las preguntas son libres o abiertas, el entrevistador debe
registrar por escrito, de manera clara, las respuestas o utilizar la grabadora.
74________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
En el registro de las preguntas de respuesta libre es importante el registro
escrito completo; en este caso es difcil, a veces, registrar todo o que el entre-
vistado dice. La manera ms cmoda de recoger las respuestas verbales de
los entrevistados es la utilizacin de la grabadora. sta garantiza un registro
completo y fidedigno de las respuestas verbales.
No todos los entrevistados permiten que sus respuestas sean grabadas; en
este caso, el registro de las respuestas verbales debe seguir ciertas instrucciones
elementales.
Acostumbrarse a escribir rpido.
Deben usarse abreviaturas para ganar tiempo.
No debe perderse tiempo borrando registros equivocados sino que se debe
seguir adelante.
Puede utilizarse un estilo telegrfico de registro evitando los artculos y
preposiciones, en este caso la entrevista debe completarse inmediatamente
se termine, para evitar olvidos.
Cuando se utilicen abreviaturas o estilo telegrfico, las respuestas pueden
ser completadas durante la misma entrevista.
4"2"2"8 Ent$e(istas en sesiones de /$&'o" Se selecciona el grupo de modo
que incluya de 6 a 12 personas, con un ambiente cultural comn o que tengan
experiencias respecto al tema de estudio. La persona clave en esta clase de
entrevistas es el moderador, el cual debe ser sensible a los miembros del grupo
y a sus sentimientos y comentarios, pero al mismo tiempo poseer suficiente
firmeza para dirigir al grupo y lograr que no se aparte de la lnea general de
discusin.
Si bien el moderador debera tener un esquema general de la sesin, se
aconseja evitar los formatos inflexibles y las secuencias sumamente es-
tructuradas de las preguntas. Una simple lista de las preguntas bastar para
hacer un diagrama de la entrevista, especficamente porque el propsito consiste
en descubrir cosas que se prevn y que no se prevn.
Se recomienda dejar un tiempo libre al final de la sesin para que los par-
ticipantes sinteticen sus puntos, para que el moderador aclare las preguntas
pertinentes y para agradecer a todos su asistencia y colaboracin.
Este mtodo es de gran utilidad en las investigaciones exploratorias. Tiene
la ventaja de permitirle al moderador intercalar con un nmero mayor de per-
sonas y con un pequesimo aumento de tiempo y de costo. Adicionalmente
permite profundizar ms all de las contestaciones superficiales.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 75
Entre las desventajas figura la probabilidad de que las personas que se
someten a ellas no representen a la poblacin. Otro problema que enfrenta es la
subjetividad intrnseca de los resultados y la probabilidad de que otros in-
vestigadores lleguen a conclusiones similares basndose en el mismo conjunto
de datos.
TJCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA
LA ENTRE2ISTA F AUTOE2ALUACIN N L
Complete las siguientes frases:
1. Cul es la razn por la cual en la entrevista estandarizada las pre-
guntas se presentan exactamente con las mismas palabras y el
mismo orden?
2. La utilizacin de preguntas abiertas en la entrevista estandarizada
tiene por objeto principal:
3. Mencione tres razones bsicas por las cuales el entrevistador debe
utilizar ayudas visuales en una situacin de entrevista:
a. ______________________________________________________
b. ______________________________________________________
c.
4. Escriba los cuatro pasos importantes en el trabajo de campo que
contribuyen al proceso de registro.
a. ______________________________________________________
b. ______________________________________________________
c. ______________________________________________________
d.
(Contina...)
76________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
(Continuacin)
5. Escriba las cinco instrucciones bsicas para registrar las respuestas de
una entrevista oral.
6. La principal ventaja de la utilizacin de abreviaturas en una entrevista es:
7. Determine si los enunciados siguientes son falsos o verdaderos.
a. Las entrevistas estandarizadas se pueden usar para estudios de
pruebas hiptesis.
Falso Verdadero
b. Las preguntas deben formularse de manera diferente, segn el perfil
psicolgico del entrevistado.
Falso Verdadero
c. La entrevista es un reporte verbal de una persona con el fin de obtener
informacin primaria acerca de su conducta o acerca de experiencias
a las cuales aqulla ha estado expuesta.
Falso Verdadero
1. Para garantizar que todos los individuos son sometidos al mismo
estmulo en la misma sucesin lgica.
2. Captar la ms amplia cobertura de respuestas.
3. a. Para conocer reacciones muy profundas.
b. Para aclarar las preguntas.
c. Para que los individuos analfabetas puedan responder con ms
facilidad.
4. a. Atmsfera amistosa; b. Planteamientos de preguntas;
c. Obtencin de preguntas; d. Registro de preguntas.
5. a. Escribir rpido sin esperar la respuesta completa, b. Usar
abreviaturas, c. No borrar registros equivocados, d. Usar un estilo
telegrfico, e. Completar las respuestas inconclusas mientras el
entrevistado piensa en otra respuesta.
6. Se puede ganar tiempo durante la entrevista.
7. a. verdadero
b. falso
c. verdadero
# oN NOOVmVA3OinV V V VlS3HdS3id - VlSA3idlN3 V
VlidVAidd NOlOVAlidOdN 3Q NOOO3nOO3id V VidVd SV0N031
## NoioviAiyodNi vi aa Noiooaiooay -e cnnaoiAi
78________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
?.2.3 La enc&esta
4"2"3"5 Deinicicin de la t,cnica de la enc&esta" Mientras en la
observacin y en la entrevista el nmero de unidades de anlisis (obreros,
campesinos o empresarios) y el nmero de dimensiones o variables (edad,
sexo, ocupacin o educacin) eran limitados, en la encuesta el volumen de
informacin sobre las unidades y las variables es mucho mayor y a veces con-
siderablemente grande, debido a la utilizacin de tcnicas de muestreo y a la
inferencia estadstica.
sta es una gran ventaja en trminos comparativos. Econmicamente, si
bien el costo de una encuesta es relativamente elevado, a veces se obtiene una
mejor informacin con una encuesta, casi con el mismo esfuerzo invertido en
una observacin o una entrevista. Desde el punto de vista de la precisin, ste
es, justamente, el otro punto esencial.
A poder reducir el problema investigativo al lenguaje de variables, la
cuantificacin se hace posible y garantiza al analista una mejor precisin que la
brindada por la observacin y la entrevista.
No obstante o anterior, ni la observacin ni la entrevista ni la encuesta deben
verse como tcnicas competidoras sino, por el contrario, como tcnicas com-
plementarias, pues el investigador experimentado sabe que combinndolas
gilmente, tomando por ejemplo la observacin o la entrevista como paso inicial
de la encuesta, es mucho o que se ganar, en conocimientos.
Se trata en esta unidad de identificar los elementos metodolgicos que
constituyen una encuesta y distinguir diferentes tipos de situaciones, en las
cuales deber aplicar una cierta clase de encuesta.
Para ser un diseador y analista de encuestas, hay que saber relacionar los
principios metodolgicos generales de su construccin con el contexto particular
en el que se desarrolla la encuesta.
Esto significa que una adecuada combinacin de esos principios generales
con una experiencia constante en la aplicacin de encuestas, es la mejor escuela
para ser un excelente investigador por encuesta.
Hoy en da la encuesta es el instrumento principal de trabajo de los sociogos,
de los antroplogos y aun de los politlogos. Pero no slo de ellos ni de los
dems cientficos de las ciencias sociales; los fsicos, los qumicos y los inge-
nieros la utilizan con mucha frecuencia, sobre todo cuando quieren examinar
los efectos sociales de los nuevos descubrimientos cientficos e investigaciones
tcnicas. Por ejemplo, para saber cul es la edad de mayor productividad
intelectual entre los cientficos, se aplica una encuesta a los cientficos de
universidades, institutos y laboratorios de un pas, o para saber cmo se forman
los grupos de investigadores, cmo y por qu surgen los deres intelectuales
dentro de esos grupos, se aplican encuestas.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 79
Sea que la encuesta la apliquen los cientficos de las ciencias sociales o de
las ciencias naturales, hay un elemento caracterstico comn a unos y a otros:
su inters por investigar la naturaleza de las relaciones sociales, sea que stas
se den entre individuos, entre grupos o entre colectividades.
Pero no slo los cientficos estn interesados por las relaciones y los pro-
blemas sociales, tambin los periodistas, los polticos, los formadores y los
admistradores necesitan estar informados.
4"2"3"2 O$i/en 9ist$ico de la t,cnica de la enc&esta" Este instrumento
no es actual, ni siquiera de este siglo. A finales del siglo XV, en Francia, los
intendentes del antiguo rgimen, as como los consejeros de la convencin,
realizaron encuestas para sondear, especialmente en el ltimo caso, la opinin
poltica de grupos de individuos. En nglaterra, en este mismo siglo, los miem-
bros de las Comisiones Reales se preocuparon de reunir datos sociales y, un
poco ms tarde, se emprendieron clebres encuestas sobre la miseria
Durante casi todo el siglo XX, se efectuaron, tambin en nglaterra y en
Francia, numerosas encuestas principalmente a obreros, para determinar sus
condiciones de vivienda, miseria, de vida, sus actitudes polticas, etc. A co-
mienzos del siglo XX se realizaron en Alemania estudios sobre la mano de
obra agrcola e industrial, con la direccin del conocido socilogo Max Weber.
Pero es en los Estados Unidos donde, a partir de 1930, se origina el ms
conocido y poderoso movimiento de estudios por encuesta, dando lugar a
toda una escuela de investigaciones.
Se pueden distinguir tres etapas fundamentales en la historia de la inves-
tigacin por encuesta. En cada una de ellas se van generando y conformando
los elementos constitutivos y los principios generales de la tcnica de la
encuesta.
Estas etapas son:
- #a cuanti!icacin; Durante el siglo XX la encuesta se realizaba con el
objeto de aclarar las discusiones acerca de problemas sociales urgentes e
inmediatos (condiciones de vida, de vivienda, creencias), sin olvidar una
cuestin metodolgica fundamental como es la cuantificacin. Por ejemplo,
se meda el sentimiento religioso de las familias, examinando su presupuesto
y viendo cunto dinero dedicaban a la iglesia, o examinando la asistencia a la
iglesia y las actitudes respecto a la religin.
La medicin de actitudes a travs de la encuesta dio su primer paso
importante.
Las actitudes son ciertos tipos de conducta humana no susceptibles de
observacin directa, por ejemplo, el sentimiento religioso, cuya existencia o
80________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
identidad deben inferirse de lo que puede ser observable (asistencia a la iglesia,
cunto dinero dan las familias a la iglesia).
- /ncuesta %o sondeo 2 constuccin de cuestionaios; El sondeo es
un procedimiento basado en entrevistas o encuestas aplicadas a muestras
de individuos, para conocer rpida y aproximadamente la conducta futura o
las intenciones de actuacin de tales individuos.
- 3olucin de %oble'as 'etodol$icos del dise<o de la encuesta; Una
definicin de la naturaleza de los conceptos claves para el anlisis de encuestas
y determinacin, con base en esos conceptos de la manera de proceder a un
anlisis riguroso de las relaciones existentes entre ellos.
Estamos en condiciones de identificar los elementos constitutivos prin-
cipales de una encuesta:
Definicin y operacionalizacin de los conceptos de la encuesta.
Diseo del cuestionario de la encuesta. Construir las preguntas y dis-
ponerlas ordenadamente.
Diseo de la muestra. Definir a qu tipo de poblacin se va a hacer la
encuesta.
Trabajo de campo de la encuesta. Se debe hacer una prueba previa al
cuestionario y aplicarlo a los encuestados.
Registro de la encuesta. Constituir un libro cdigo para consignar los datos
obtenidos mediante el formulario.
Con esto, se puede hacer una primera definicin de o que es una encuesta:
"Tcnica destinada a obtener informacin primaria, a partir de un nmero
representativo de individuos de una poblacin, para proyectar sus resultados
sobre la poblacin total".
Con un ejemplo se puede examinar rpidamente cmo se efectan y se
cumplen los elementos en una encuesta determinada.
En una encuesta realizada en la Universidad Nacional en Diciembre de
1981 sobre "la situacin de los campesinos parceleros en Colombia", se parti
de la siguiente hiptesis general:
"La propiedad parcelaria campesina en Colombia resiste la descomposicin
e incluso se consolida -frente a las grandes propiedades agrcolas- gracias
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
81_
al sobre trabajo individual del campesino y de su familia y a la organizacin
tcnica de su parcela"*
A partir de esta hiptesis general, se plante como una hiptesis de trabajo
la siguiente:
"El padre de familia contina siendo el principal organizador de la produccin
de la parcela, pero debe vender espordicamente su fuerza de trabajo o permitir
que sus hijos o hagan, para garantizar la estabilidad econmica de su parcela".
Los conceptos que se deban investigar eran: produccin, trabajo, relacio-
nes familiares, estabilidad financiera.
- (e!inicin 2 o%eacionalizacin de los conce%tos
La primera tarea era construir indicadores observables de los conceptos
anteriores, con el fin de poder avanzar en la investigacin.
Un indicador es un referente emprico directo, observable y medible, que
simboliza y sustituye a un concepto o variable no observable o medible
directamente. A travs del indicador se estudia el concepto o variable. Por
ejemplo, de la variable trabajo se tomaron como indicadores:
Tiempo de trabajo en la parcela o fuera de ella.
Distribucin de la jornada de trabajo.
Divisin del trabajo en la parcela.
Formas de contratacin del trabajo en la parcela o fuera de ella.
- (ise<o del cuestionaio
Sobre la base de la operacionalizacin de los conceptos, es decir con
base en los indicadores observables, se pas a construir las preguntas del
cuestionario. Siguiendo con los indicadores de la variable trabajo, se formularon
las siguientes preguntas:
Cuntos de sus hijos viven con usted?
Cuntos le ayudan en su parcela? Con
qu frecuencia?
6 :r*illo :i*e% La propiedad parcelaria en "olombia, De$rt*ento de So!iolo1;% <ni=
)ersidd N!ionl% "32"5
82________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Cules de las labores son realizadas por miembros de la familia y cules
son jornaleros?
Trabaja usted ocasionalmente como jornalero o en parcelas o fincas
vecinas?
Trabajan sus hijos ocasionalmente en fincas vecinas, tambin?
Les paga usted a sus hijos por su trabajo?
- (ise<o de la 'uesta
Como la encuesta iba dirigida a campesinos de la zona central del pas,
se escogieron 100 familias de las veredas del municipio de Villeta, segn un
diseo muestral especfico. La unidad de anlisis era la familia.
- 0aba"o de ca'%o
Comprendi dos fases. En la primera, se someti a prueba o a pre-test el
formulario con 15 familias campesinas, con el fin de encontrar inconsistencias
y evitar los errores en las preguntas.
Por ejemplo, como las parcelas y fincas de la zona son exclusivamente
productoras de caa, con otros cultivos slo para el autoconsumo, las
preguntas...
En qu cultivos ha trabajado usted como jornalero?
Cunto tiempo hace que se siembra caa en esta finca o parcela?
Existan antes otros cultivos?
... no se justificaban y tuvieron que ser suprimidas, dado el carcter mo-
noproductor de la zona encuestada. De las 200 preguntas iniciales se redujo
el cuestionario a 170, de las cuales 36 fueron opcionales.
En la segunda fase, se aplic el cuestionario ya corregido y reelaborado,
mediante un grupo de encuestadores y supervisores debidamente entrenados.
- 4e$isto de la encuesta
Se construy el libro cdigo. Consiste en una gua para fijar un rtulo o
cdigo a cada una de las preguntas de la encuesta. Las respuestas abiertas o
de respuesta libre se recodificaron, es decir, se les fijaron alternativas de
respuestas dadas. As, a la pregunta:
Si usted pudiera vender su finca, en qu le gustara trabajar?
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 83
Se le fijaron los siguientes cdigos con base en las diferentes y numerosas
respuestas dadas por los campesinos.
a. De obrero de fbrica en la ciudad 0
b. De transportador 1
c. Vendedor o comerciante 2
d. Artesano 3
e. Empleado de oficina 4
f. Polica o militar 5
A las preguntas cerradas o de respuesta fija, simplemente se les fij el
nmero (0,1,2 ....) o se les suprimieron las alternativas de respuestas sobran-
tes. Despus de la codificacin viene una etapa de anlisis estadstico de los
datos.
Ahora se puede dar ya una definicin ms precisa de la encuesta.
"La encuesta es un instrumento que revela, a partir de cierto nmero de
individuos, las relaciones generales entre las caractersticas de un gran nmero
de variables, mediante un procedimiento estmulo-respuesta homogneo".
4"2"3"3 Identiicacin de sit&aciones 'a$a dise:a$ el ti'o de enc&esta
a'$o'iada a &n '$o!lema dado" En la mencionada encuesta sobre "La
situacin de los campesinos parceleros en Colombia", quedaron claros tres
aspectos principales:
- Se busc establecer, de manera confiable, una relacin entre ciertos fe
nmenos o caractersticas (variable dependiente) y una o ms causas
(variables independientes): la estabilidad econmica de la parcela (variable
dependiente) est determinada por la venta de fuerza de trabajo (variable
independiente) del padre de familia y de sus hijos.
- Esta relacin se procur establecer para una poblacin restringida (zona
de Villeta) y no para una poblacin grande y heterognea (todos los cam
pesinos parcelarios de Colombia).
- La encuesta se realiz en un momento determinado: 1983, y no en distintos
espacios de tiempo.
Los primeros aspectos permiten establecer una distincin muy importante
de las situaciones que debe enfrentar el analista de encuestas para construir
su diseo.
a. Situaciones en que sea necesario utilizar un diseo explicativo de encuesta,
all donde se desea verificar una hiptesis dada, por tanto, una relacin
entre una variable independiente y una dependiente, hiptesis derivada de
alguna teora ms amplia.
84________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Ejemplos (ntese la relacin entre dos variables):
Encuesta efectuada a familias de Bogot, Medelln, Cali para determinar
los efectos de la inflacin sobre el nivel de vida familiar.
Encuesta aplicada a los obreros de la fbrica de Chocolate Corona
para examinar la maternidad y las obligaciones familiares sobre el
ausentismo.
Encuesta a los obreros del Distrito para investigar en qu medida los
obreros con mayor educacin tienen mejores posibilidades de en
contrar empleo.
b. Situaciones en que es necesario emplear un diseo descriptivo de encuesta
all donde se quiere principalmente la medicin de una o ms variables
dependientes.
Ejemplos (ntese el inters en una sola variable):
Encuesta a profesores de enseanza primaria para determinar sus
niveles de capacitacin.
Encuesta a estudiantes universitarios latinoamericanos de Brasil,
Colombia, Mjico y Panam, para determinar la preocupacin cientfico-
tcnica que proporcionan las instituciones educativas superiores.
Encuestas a empresarios colombianos del sector metalmecnico para
examinar la capacidad de produccin de tecnologa autctona en sus
fbricas.
Las diferencias fundamentales entre los dos diseos mencionados antes son:
- (ise<o e7%licativo
a. Busca verificar una o varias hiptesis.
b. Para asegurar una relacin significativa entre causa y efecto procura
excluir factores extraos distintos de los tomados en la hiptesis.
c. Restringe la poblacin o universo estudiado para excluir otras fuentes
de variacin.
d. Poblacin muy homognea.
- (ise<o desci%tivo
a. No plantea hiptesis.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 85
b. Explora un gran nmero de factores.
c. Poblacin lo ms grande posible.
d. Poblacin heterognea.
Ahora se entiende por qu la investigacin "La situacin de los campesinos
parcelarios en Colombia", utiliz un diseo explicativo de encuesta.
a. Buscaba probar una o ms hiptesis.
b. Estableci una poblacin restringida.
c. nvestig una poblacin homognea.
Generalmente, la encuesta se halla limitada en cuanto a su localizacin
temporal y por tanto no constituye propiamente una tcnica caracterizada sobre
la observacin prolongada.
Por ejemplo, en la encuesta a profesores de enseanza primaria para
determinar sus niveles de capacitacin, lo mximo que el investigador puede
hacer es especificar cul ser el perodo ms apropiado para su estudio.
Hay que tener en cuenta una limitacin inherente a la investigacin por el
mtodo de encuestas y es que se efecta esencialmente en un corto espacio
de tiempo.
Aunque la duracin del trabajo de campo pueda extenderse de una a varias
semanas e incluso a varios meses, el perodo relevante es aquel en el cual se
reunieron los datos, inclusive, si se formulan preguntas que se refieren his-
tricamente a grandes extensiones de tiempo, los problemas relacionados
con la distorsin de los recuerdos limitan el procedimiento.
La encuesta de diseo explicativo tambin tiene la misma limitacin, pero
existe un tipo de diseo que pretende solucionar en algo ese problema y es el
diseo de Panel, o sea, encuestas sucesivas en distintos espacios de tiempo
a los mismos individuos.
Si los acontecimientos estn en constante cambio, es necesario, a veces,
tomar la decisin de efectuar una serie de encuestas en distintos momentos,
con el fin de determinar la tendencia del fenmeno y caracterizar sus aspectos
ms estables. Por ejemplo: Las compaas de datos hacen estudios de panel
a los partidos polticos, para determinar los efectos de la propaganda poltica,
sobre las preferencias polticas de los votantes. As, se pueden estudiar (si las
elecciones presidenciales fueran en marzo de 1996) las preferencias polticas
de un barrio obrero en julio de 1995, diciembre de 1995 y febrero de 1996.
Las encuestas aplicadas en estos tres espacios diferentes de tiempo,
permiten apreciar si la propaganda poltica est surtiendo efecto o si es ne-
cesario cambiarla en algn sentido.
86________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
4"2"3"6 Ti'os de dise:o de enc&estas %&e o!edecen a ines e-'li7
cati(os" Existen diversos tipos de encuesta que se utilizan en situaciones
con propsitos explicativos diferentes.
Recordemos qu es una encuesta de diseo explicativo:
Es aquella que tiene como tarea fundamental verificar una hiptesis, es
decir, una relacin entre una o ms variables independientes y una variable
dependiente.
(ise<o de encuesta e7%ei'ental. Es aquel en el cual la verificacin de la
hiptesis se puede efectuar mediante la manipulacin de los determinantes
(variables independientes) que constituyen el foco del anlisis.
Ejemplos:
- Encuesta a los obreros de una fbrica sobre los efectos de cambio de
iluminacin en los sitios de trabajo en el rendimiento per-cpita.
- Encuesta acerca de las dietas de los nios de los CAP (Centros de Aten
cin Preescolar) del Distrito, en relacin con un programa de refuerzos
adelantado por el Ministerio de Salud.
(ise<o de encuesta de evaluacin %o$a'8tica. Es un tipo particular del
diseo experimental, en el cual los factores que han sido manejados o pueden
ser manejados por un organismo de accin social, se estudian desde el punto
de vista de la ayuda que brindan para determinar un fenmeno. Aqu el objeto
inmediato es la aplicacin, modificacin o cambio de algn estado de cosas,
tomando como base el conocimiento probado de los factores en juego.
Ejemplos:
- Encuesta a los obreros de una planta de ensamblaje de automviles, para
determinar cmo la cohesin (unidad interna) de cada grupo de trabajo
(electricistas, mecnicos, pintores, etc.) significa una elevacin de la pro
ductividad del trabajo.
- Encuesta para evaluar los efectos de una campaa contra la drogadiccin
en 100 planteles de bachillerato del distrito especial.
/ncuesta de dia$nstico. Es aquella que se preocupa en averiguar cmo
contribuye una serie de factores a la determinacin de algn fenmeno, facto-
res o causas posibles, dadas en un mbito desconocido.
Ejemplos:
- Encuesta a estudiantes universitarios sobre los efectos que producen los
problemas psicosociales familiares sobre el bajo rendimiento acadmico.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 87
- Encuesta emprendida por el Ministerio de Trabajo para investigar si los
movimientos de poblacin hacia las ciudades grandes o intermedias del
pas afectan la oferta de empleo en las fbricas.
(ise<o de encuesta de ca8cte %edictivo. El objeto fundamental no es
explicar una situacin actual sino hacer una estimacin de algn estado de
cosas futuro.
Ejemplos:
- Encuesta en el Centro Regional de Poblacin de Bogot sobre los posibles
efectos de la migracin a la ciudad, en la demanda de servicios pblicos
urbanos.
- Encuesta nacional de hogares del DAE para determinar la composicin
de los hogares y de la vivienda y su relacin con las necesidades inmediatas
de bienestar social de la poblacin.
(ise<o de encuesta de an8lisis secundaio. Es aquel en el que el analista
investiga su problema haciendo uso del material de encuestas realizadas
previamente con otros propsitos.
Ejemplo:
El conocido socilogo Robert E. Col, en su famoso estudio comparativo
entre la industria americana y la japonesa, titulado Work, Movility and Par-
ticipation, 1980, se bas para el anlisis en las diferentes encuestas hechas
por instituciones oficiales como el Centro de Productividad del Japn, la Agencia
de Planeacin Econmica de los Estados Unidos, el nstituto Japons del
Trabajo y la Federacin Japonesa de Asociaciones de Empleadores.
4"2"3"8 La const$&ccin de &na enc&esta" Una vez el investigador ha
definido el problema a estudiar y decida que el mtodo apropiado para abordarlo
es la encuesta, el primer paso que necesariamente tiene que dar es preguntarse
qu tipo de datos o de informacin es la pertinente y qu es lo que debo
observar a travs de la encuesta.
Las soluciones que se dan a estas preguntas sern la base para la cons-
truccin de las preguntas de la encuesta, pues a travs de estos estmulos
verbales es que se logra que un individuo o conjunto de individuos manifiesten
lo que piensan, lo que saben o lo que hacen.
Las preguntas del cuestionario son el instrumento y la gua de la informacin
que necesitamos; pero no podemos proceder a ciegas ya que precisamos un
indicio de lo que vamos a preguntar.
El investigador debe construir de manera cuidadosa las preguntas de la
encuesta para que sean vlidas, es decir, que midan lo que pretenden medir.
88________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Para elaborar el cuestionario se debe tener en cuenta el propsito de la prueba,
el tiempo, el nmero de personas examinadas, las instalaciones, la poblacin
a quien va dirigida, la habilidad para redactar los tems, la longitud de la prueba
y la dificultad de las preguntas.
Los conceptos y variables mediante los cuales se ha definido el problema
de investigacin, son ya una gua para reconstruir los datos que necesitamos,
pues al sealar exactamente lo que incluyen y lo que excluyen constituyen
definiciones de lo que debe observarse y de lo que no debe observarse.
4"2"3"4 Dise:o de la enc&esta
#as %e$untas. Lo fundamental de una encuesta reside en que se limita a
agotar todas las posibilidades inherentes a un lenguaje de variables, procu-
rando construir y manejar datos cuantitativos. El gran problema en la utilizacin
de encuestas es cmo traducir a variables las ideas sobre un problema deter-
minado.
El problema es de precisin cuantitativa; de ah que la elaboracin de las
preguntas requiere de mucho cuidado y de la ayuda de los indicadores, que
son justamente la gua para la construccin de preguntas exactas.
Ahora bien, por qu es tan importante la correcta y precisa formulacin
de las preguntas de una encuesta?
La razn de ello est en un punto concluyente: en la pregunta tenemos ya,
de antemano, la respuesta. Por eso son muy importantes las preguntas exactas
y precisas. La calidad de la respuesta depende, en alto grado, de la calidad de
la pregunta. Preguntas incoherentes e imprecisas van a recibir respuestas
del mismo tenor.
Adems, una pregunta fuerte, interesante, profunda, comunica a la res-
puesta parte de su fuerza, de su inters y de su profundidad. Las preguntas
que no se pueden contestar son aquellas que no tienen arraigo en nada, ni
encuentran punto de apoyo en el pensamiento de quien contesta, el cual, ante
la incoherencia e imprecisin de la pregunta, no sabe qu responder.
Muchas encuestas pierden parte de su eficacia o fracasan del todo porque
las preguntas han sido elaboradas sin tener en cuenta:
- Ciertos principios metodolgicos.
- Un conocimiento mnimo del contexto particular en el que se desarrolla la
encuesta.
Por ejemplo, la siguiente pregunta no se puede formular lo mismo a un
obrero de ciudad que a un campesino.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 89
Si usted piensa en los trabajadores de otros pases latinoamericanos, cree
usted que se encuentran ms o menos en las mismas condiciones que los
trabajadores colombianos o que, por el contrario, se encuentran en condiciones
muy diferentes?
En las mismas condiciones ______
En condiciones muy diferentes _______
No sabe
Con seguridad el campesino no va a poder responder la pregunta, pues,
aparte de lo extensa, tiene conceptos e ideas que l no capta claramente, ya
que su universo cultural y la diversidad de comprensin de los contenidos son
muy diferentes de los de la poblacin urbana.
El hombre de la ciudad est sometido a otros esquemas de abstraccin y
quiz para l sea ms fcil resolver ese tipo de preguntas, complejas o
relativamente complejas. No sucede as con el campesino, por lo que por
incomprensin o malos entendidos la encuesta va a estar falseada por una
serie de errores.
Este problema de los errores nos conduce a un problema ms grande:
En qu medida algunas tcnicas de recoleccin de datos como la en-
cuesta, proporcionan informacin ms confiable y segura que otros mtodos
(la observacin, la entrevista)?
Dicho de una manera ms clara, el diseador y analista de encuestas
deber afrontar las siguientes cuestiones para tratar de disminuir las posi-
bilidades de error:
Hasta dnde es posible inferir, a partir de expresiones verbales (orales o
escritas), la verdadera posicin de una persona respecto a algunas actitudes
que se estn investigando?
Dice la verdad la gente cuando es encuestada por medio de un cues-
tionario? Hasta dnde los encuestados no dicen lo que piensan sino lo que el
encuestador quiere or?
En qu medida es posible inferir lo que una persona dice, lo que piensa?
En qu medida es posible inferir la conducta de una persona a partir de sus
expresiones verbales?
Como se ve, estas preguntas son bastante serias y complejas y queda la
impresin de que la encuesta es una tcnica con grandes posibilidades de
error. Sin embargo, la confiabilidad en la recoleccin de la informacin aumenta
con la tcnica de la encuesta, pues dispone de una serie de procedimientos y
reglas que hacen que los errores disminuyan.
90________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
+,u- es una %e$unta. (esde el punto de vista tcnico, la encuesta es un
conjunto de estmulos sistemticos, es decir de estmulos que se mantienen
constantes e iguales para todas las unidades de anlisis. Lo que garantiza
que podamos obtener una serie de datos precisos de la encuesta es que
todos los sujetos o unidades encuentren significativas todas las preguntas.
Pero la encuesta es tambin un conjunto de repuestas sistemticas, o
sea un conjunto de categoras de respuesta que se mantiene constante, de
manera que las respuestas de los sujetos a los estmulos se registran sobre
un conjunto predeterminado de pre-respuestas o respuestas precodificadas.
Respuestas no sistemticas son aquellas como las de las entrevistas en
que se toman textualmente las respuestas, respetando todas las variaciones
individuales posibles.
No debe entenderse por respuesta sistemtica aquella en que se man-
tienen constantes las respuestas mismas, pues ello carecera de sentido al
no producir ningn tipo de informacin.
Estamos ya en capacidad de dar una definicin de la encuesta, desde el
punto de vista tcnico:
Una encuesta es un conjunto de estmulos sistemticos aplicados a deter-
minadas unidades de anlisis, sobre la base de un conjunto de respuestas
predeterminadas.
Esta es la encuesta en sentido estricto. Pero ese conjunto de estmulos
sistemticos puede aplicarse sobre la base de respuestas no sistemticas,
segn las necesidades del contexto donde se realiza la encuesta.
Para elaborar una buena encuesta, el investigador debe definir cuida-
dosamente el objetivo de la prueba y especificar claramente el universo del
contenido. Las preguntas se deben formular en forma tal que estn bien de-
finidas y procurando utilizar informacin que dominen las personas de la
muestra. Se debe evitar el uso de palabras intiles, as como el direcciona-
miento de las personas.
Nos disponemos ahora a examinar los principios metodolgicos bsicos
para la preparacin del cuestionario.
Hay que seguir tres etapas:
a. Definir la naturaleza de las preguntas:
Contenido de las preguntas, si son preguntas de hecho, proyectadas, de
control, etc.
Grado de libertad de las respuestas: si son respuestas cerradas o res-
puestas abiertas.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
_____________________________________________________________________________________________
91_
b. Traducir los indicadores a preguntas.
c. Disponer las preguntas en el cuestionario.
9atualeza de las %e$untas. Preguntar es tratar de obtener informacin
acerca de lo que una persona o conjunto de personas conoce, cree o espera,
siente o desea, intenta hacer, hace, ha hecho; conviene examinar, as sea
rpidamente, la naturaleza de las preguntas que se van a utilizar.
Preguntas sobre hechos. Aquellas que proporcionan una informacin
bsica del conocimiento que el individuo tiene acerca de las caractersticas
de s mismo y de su medio. Por ejemplo:
Cul es su edad?
Cuntos aos de educacin ha cursado?
Cul es su ingreso?
Cuntos hermanos tiene?
Cul es su ocupacin?
Preguntas sobre creencias. Cuando lo que se desea saber no son los
hechos objetivos sino lo que la gente cree u opina sobre ciertos hechos, pro-
porcionando as un relato de sus creencias. Por ejemplo:
Cul es la cualidad ms importante que debe tener un profesor de su
facultad?
Qu tan importante considera usted terminar su carrera universitaria?
Cul es la causa que usted cree ms importante para alcanzar el xito
profesional?
Le interesan a usted las prximas elecciones?
Preguntas sobre sentimientos. Aquellas destinadas a conocer las posibles
reacciones emocionales de las personas. Por ejemplo:
Piensa que usted es feliz?
Se siente usted a menudo deprimido y triste?
Est satisfecho con su trabajo actual?
Preguntas de control. Hay dos tipos diferentes: aquellas en las que la
respuesta en s es menos importante que su significacin profunda, consi-
derada como un indicio de un hecho u opcin que el individuo interrogado no
quiere revelar directamente, y tambin, aquellas que se emplean para comparar
una respuesta con otra en el mismo cuestionario.
92________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Por ejemplo:
Cuando celebra una fiesta en su casa, a quin invita? (Para medir in-
tegracin social).
Qu hace usted en su tiempo libre fuera del trabajo? (Para medir autodo-
minio o autocontrol).
Considera usted que ver televisin y or radio es mejor pasatiempo que la
lectura de libros? (Para medir el grado de exposicin y dependencia respecto
a los medios de comunicacin).
La respuesta en s es menos importante que su significacin profunda,
considerada como un indicio de un hecho u opcin que el individuo interrogado
no quiere revelar directamente, y tambin, aquellas que se emplean para
comparar una respuesta con otra en el mismo cuestionario.
Respecto al grado de libertad de las preguntas, stas pueden clasificarse
en dos tipos:
a) Preguntas de alternativa fija de respuesta. Aquellas en las cuales las
respuestas de los interesados estn limitadas a un nmero determinado
de opciones. Por ejemplo:
Tiene usted un automvil propio?
S _______
No_______
Cuntas horas trabaja usted a la semana?
40 ______
Entre 20 y 39 ______
Menos de 20 ______
b) Preguntas de alternativa abierta. Son las que estn diseadas para permitir
una respuesta libre del interrogado. Por ejemplo:
Qu hace usted los domingos y das de fiesta?
Por qu razones usted desea cambiar de oficio?
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 03
Diferencias entre las encuestas de pregunta abierta y pregunta cerrada:
PREGUNTA ABERTA PREGUNTA CERRADA
El individuo organiza y expresa su res-
puesta con sus mismas palabras.
Son ms cortas, con menos confiabi-
lidad y validez.
El individuo invierte la mayor parte del
tiempo pensando y escribiendo.
La calidad depende en gran medida
de la habilidad del examinador.
Son relativamente ms fciles de ela-
borar pero ms difciles de tabular.
La tabulacin de las respuestas vara
de acuerdo a corrector.
Est ms expuesta a la manipulacin
del examinado.
El individuo elige la respuesta entre
varias alternativas.
Son ms largas, objetivas, vlidas y
confiables.
El individuo invierte la mayor parte del
tiempo leyendo y pensando.
La calidad depende de la competencia
de quien la elabor.
Son ms difciles de elaborar pero
ms fciles de tabular.
La tabulacin de las respuestas es ms
precisa e independiente del corrector.
Est ms expuesta a la adivinacin.
Estos dos tipos de opciones (abierta y cerrada) tienen sus ventajas e
inconvenientes. Las abiertas permiten efectuar una encuesta menos superficial;
mediante ellas se perciben ms fcilmente las actitudes y opiniones del
individuo, sus motivaciones y significados. Por su parte las cerradas tienen la
ventaja de ser fciles de examinar, de interpretar y de codificar. Por el contrario,
las abiertas quedan muchas veces al arbitrio de la subjetividad, primero, en la
transcripcin de la respuesta por el encuestador y despus, en su interpretacin
por el codificador. Adems, las abiertas desconciertan a menudo a los sujetos
de la encuesta, quienes al no poder responder necesitan de la ayuda del
encuestador, lo que puede dar origen a fenmenos de sugestin que distor-
sionan los datos, originando muchos errores.
0aduccin de los indicadoes a %e$untas. Lo importante en esta etapa
es lograr traducir a conjuntos, ms o menos especificados de preguntas, los
indicadores ya definidos. No existe una regla fija en cuanto al nmero de
preguntas que se requieren para cada indicador. La experiencia recomienda
que mientras un indicador sencillo slo requiere una pregunta, un indicador
ms completo va a exigir dos o ms preguntas. Por ejemplo, si el indicador es
la edad, bastar hacer una pregunta: Cul es su edad?
94________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Si el indicador es (en el proyecto sobre "nvestigaci n cientfica en la
Universidad Colombiana") la proporcin entre tiempo de investigacin/tiempo
docencia, habr que hacer otras preguntas:
Cuntas horas semanales dedica usted a la docencia?
Cuntas horas semanales dedica usted a la investigacin?
Y as habr otras preguntas. Una regla muy prctica e importante para
construir las preguntas es la de tener en cuenta el tiempo, no slo el indicador
sino tambin otras dimensiones de la variable dada. Por ejemplo, la variable
-educacin informal, podr tener como indicador "los aos en cursos o estudios
diferentes de la primaria o bachillerato" y traducirse en una pregunta como la
siguiente:
Adems de la educacin formal, qu otro tipo de cursos o estudios ha
realizado usted?
Sin embargo, existen varias dimensiones asociadas a la educacin informal
que pueden traducirse en nuevas preguntas que enriquecern la encuesta.
Por ejemplo:
En qu tipo de institucin hizo usted otros cursos?
Sena _______
Empresa o negocio _______
Correspondencia _______
Radio, TV _______
nstitucin educativa ________
Qu tipo de cursos hizo en el Sena?
Aprendizaje _______
Habilitacin _______
Complementarios _______
Otros
Qu edad tena usted cuando termin estos cursos?
(is%osicin de las %e$untas en el cuestionaio. Elaborar un cuestionario
no consiste simplemente en colocar las preguntas unas tras de otras, sin
alguna sucesin lgica, sino que es preciso seguir ciertas reglas generales
pare evitar errores.
Respecto al orden de las preguntas en el cuestionario, el principal problema
que hay que evitar es el de la contaminacin de las preguntas, es decir que
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 95
unas influyan sobre las otras, desconcierten al interrogado, lo pongan a la
defensiva, etc. Para evitar el contagio de las preguntas se pueden seguir dos
reglas prcticas:
a) Dispersar las preguntas en el conjunto del cuestionario, en forma de alejar
una de otra aquellas que arriesguen contagiarse.
b) Se pueden disponer las preguntas en forma de embudo; o sea, colocando
primero las preguntas generales y despus las particulares y especiales,
evitndose as las sugestiones de unas a otras.
En relacin con el nmero apropiado de preguntas, en el total del cues-
tionario y el nmero de preguntas relativas al mismo tema, tambin se pueden
observar dos normas.
a) Ese nmero no debe ser muy elevado, pues se corre el riesgo de fatigar al
interrogado, quien responder con ms dificultad.
b) Sobre el nmero de preguntas relacionadas con el mismo tema, eso
depender de la naturaleza misma del problema investigado, yendo desde
unas pocas hasta un gran nmero sobre un mismo aspecto, que es lo que
se llama una batera. Todo un cuestionario puede ser una batera, diseada
para alcanzar una gran profundidad en el anlisis.
De acuerdo con la estructura de las preguntas se recomienda organizar la
prueba de tal forma que se vaya progresando en la complejidad de las
operaciones mentales. As, se recomienda iniciar con las preguntas de falso-
verdadero, s-no, correcto-incorrecto; seguir con las de respuesta corta y las
de eleccin mltiple, y dejar para el final de la encuesta las preguntas que
impliquen escalas de evaluacin y las de tipo ensayo o de respuesta abierta.
Finalmente, respecto a la presentacin del cuestionario, conviene no utilizar
columnas en l, pues puede ser una fuente de error. Es importante que haya
mucho espacio disponible para comentarios y para evitar confusiones. Las
recomendaciones generales para el diseo tipogrfico del cuestionario son:
Estmulo (o pregunta) (en letras maysculas)
Respuesta (en letras minsculas)
nstrucciones (entre parntesis)
Por ejemplo, en una encuesta sobre salud algunas preguntas seran:
Pregunta N 1
Estuvo usted enfermo durante la semana pasada y antepasada?
S _______
No
96________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
Si la respuesta es S, conteste las preguntas 2 y 3; si es No, contine con
la pregunta N 4.
Pregunta N 2
Cul o cules fueron las enfermedades?
Pregunta N
0
' 3
A quin consult estas enfermedades?
Medico Farmacutico
Enfermera Tegua
Comadrona Otros
4"2"3"7 +,todos !1sicos 'a$a la in(esti/acin 'o$ enc&estas
#a encuesta %esonal. El procedimiento generalmente requiere que el
entrevistador realice preguntas separadas y registre las respuestas que da el
entrevistado. Es importante asegurar la plena colaboracin del sujeto para
que suministre la informacin deseada. El entrevistador debe motivar su par-
ticipacin.
Una de las principales ventajas es que la gente usualmente responde
cuando es confrontada en persona. Tambin ofrece la posibilidad de que el
entrevistador explique y ample la pregunta. La mayor limitacin es el alto costo
involucrado, seguida de la necesidad de adiestrar correctamente a los
encuestadores a fin de evitar sesgos.
#a encuesta %o tel-!ono. La informacin puede obtenerse de las personas
de la muestra a travs de entrevistas telefnicas. Estas son menos costosas
que las personales.
Un problema importante de las encuestas por telfono es el estableci-
miento de un marco que corresponda fielmente a la poblacin. La razn es
que, por ejemplo, el directorio telefnico tiene muchos nmeros que no co-
rresponden a hogares y muchos hogares tienen nmero que no aparece en el
directorio. Adems hay hogares sin servicio telefnico que, de hecho, estaran
fuera de la muestra.
Se recomienda que la encuesta telefnica se realice en un perodo ms
corto que la personal, porque los entrevistados tienden a impacientarse ms
fcilmente cuando se est hablando por telfono. Con cuestionarios bien
diseados y encuestadores adiestrados, las encuestas telefnicas pueden
ser tan exitosas como las personales.
#a encuesta %o coeo. Este mtodo implica que los cuestionarios sean
enviados por correo para que los individuos escogidos en la muestra se los
autoapliquen. El cuestionario debe disearse cuidadosamente para motivar la
participacin de los respondientes.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 97
El cuestionario autoaplicado no requiere encuestadores, lo cual reduce
los costos. Sin embargo, este mtodo genera una menor tasa de respuesta
en vista de que se tiene un menor contacto con los respondientes.
La baja tasa de respuesta puede producir sesgos en la investigacin. Para
minimizar el sesgo, los investigadores comnmente establecen contacto con
los no respondientes a travs de cartas de seguimiento, entrevista por telfono
o entrevista personal.
TJCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA
LA ENCUESTA F AUTOE2ALUACIN N M
1. Cules son los cinco elementos constitutivos principales de una
encuesta.
a. ______________________________________________________
b. ______________________________________________________
c. ______________________________________________________
d. ______________________________________________________
e. ______________________________________________________
2. Diga si los siguientes casos de encuesta son de carcter explicativo
(E) o descriptivo (D), colocando al frente (E) o (D) segn el caso:
a. Encuesta del DAE pare conocer los niveles de empleo, subempleo
y desempleo en Bogot (____).
b. Encuesta acerca de las actividades que desarrolla la poblacin adulta
urbana de Colombia en sus horas libres (____).
c. Encuesta realizada con una muestra nacional sobre los conocimien
tos y actitudes del pblico con respecto al alcohol y los efectos que
produce (____).
d. Encuesta para detectar cmo influye la edad en personas de ms
de cuarenta aos en la consecucin de empleo (____).
e. Encuesta sobre el nivel de accidentalidad entre los obreros en una
empresa siderrgica (____).
f. Segunda encuesta del Ministerio de Salud Pblica, con el fin de
determinar los resultados de su campaa publicitaria sobre el
programa de vacunacin contra la viruela (___).
(Contina...)
98________________________________________________________________SERE: APRENDER A NVESTGAR
(Continuacin)
3. La siguiente pregunta:
Qu impresin o imagen tienen los obreros respecto del trato que
reciben en esta fbrica?
Muy buena ____
Buena
Regular
Mala ___
Muy mala
Es una pregunta de tipo:
Proyectivo
Sobre hechos
Sobre actitudes
De control
Sobre sentimientos o emociones
4. La tcnica denominada de embudo, que se utiliza para disponer
las preguntas en un cuestionario de una encuesta, es aquella que:
5. Las preguntas proyectivas son aquellas que se hacen para: (seale
la opcin correcta).
a) Obtener estimaciones cuantitativas sobre el grado de aprobacin o
desaprobacin de un hecho.___
b) Conocer acontecimientos sobre la experiencia directa de los interro
gados. ___
c) Saber qu opinan los individuos sobre ciertos acontecimientos que
no quieren revelar directamente.___
d) Detectar ciertos niveles de fenmenos que los sujetos no legan a
darse cuenta de o que implican.___
6. Entre las siguientes hay preguntas proyectivas (PP), sobre actitudes
(PA) y sobre hechos (PH).
dentifique cada una, anotando: (PP), (PA) y (PH), segn el caso.
6.1 Cul es su edad? _____
(Contina...)
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N ___________________________________________________ 99
(Continuacin)
6.2 Cunto le interesan a usted las prximas elecciones?
6.3 Dira usted que sus sentimientos religiosos han cambiado despus
de entrar a la Universidad?_____
6.4 ,En qu ao de su carrera est usted matriculado? _____
6.5 Usted considera que las huelgas obreras son justificadas?______
6.6 Est a favor o en contra de la Reforma Agraria? _____
6.7 Si usted presencia un hecho ilcito, que hara en una situacin
similar? _____
6.8 Qu papel tiene el soporte para los obreros?_____
6.9 Si usted pudiera ir al exterior a complementar sus estudios o a
especializarse, a qu pas ira?_____
6.10 Cul es el oficio de su padre?______________________
TJCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA
LA ENCUESTA F RESPUESTA A LA AUTOE2ALUACIN N M
1. a) Definicin y operacionalizacin de conceptos, b) diseo de cues-
tionarios, c) diseo de la muestra, d) trabajo de campo, e) registro de
la encuesta.
2. a) Descriptivo, b) descriptivo, c) descriptivo, d) explicativo,
e) descriptivo, f) explicativo.
3. c. Sobre actitudes
4. Dispersa las preguntas empezando por las ms generales y termi
nando por las ms especficas o particulares.
5. d. Detectar ciertos niveles de fenmenos que los sujetos no llegan
a darse cuenta de lo que implican.
6. 6.1 PH 6.2 PA 6.3 PA 6.4 PH 6.5 PA
6.6 PA 6.7 PP 6.8 PA 6.9 PP 6.10 PH
100 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
L. OTRAS TJCNICAS PARA RECOLECCIN
DE INFORMACIN PRIMARIA
L.1 O5")!$%! d) %!,o#-($%! ( "#(&Ns d) '(!)l)s
Los paneles estn conformados por grupos de personas que estn in-
teresadas en participar en un proyecto especfico y que disponen del tiempo
requerido para aportar al desarrollo del mismo.
Generalmente, los miembros de los paneles suministran informacin me-
diante un cuestionario autoaplicado que se llena y se devuelve a la agencia
patrocinadora a intervalos establecidos.
La mejor ventaja de este mtodo radica en que es posible reunir ms
informacin de lo normal gracias a la mayor dedicacin de los miembros a los
paneles. Los integrantes casi siempre estn dispuestos a contestar cues-
tionarios y someterse a entrevistas largas y ms rigurosas que no podra
aceptar el pblico en general. Hay mayor cooperacin por parte de los
miembros permitiendo ms exactitud de los resultados a menor costo.
Los principales inconvenientes de este mtodo radican en la dificultad de
conservar la representatividad de la poblacin, de donde se extrajeron los
miembros, pues pueden cambiar gradualmente su comportamiento a causa
de una mayor sensibilidad ocasionada por el constante cuestionamiento.
L.2 O5")!$%! d) %!,o#-($%! ( "#(&Ns d) l( "N$!%$( D)l'K%
La tcnica Delphi es una tcnica iterativa para llegar a un consenso en un
grupo de expertos. Con respecto a la anterior, esta tcnica permite corregir
dificultades como la influencia de individuos dominantes dentro del grupo, evita
el ruido semntico disminuyendo la presencia de sesgos.
Generalmente, el mtodo comienza con un cuestionario que es enviado a
los expertos quienes, una vez que han respondido los cuestionarios, los de-
vuelven al investigador central. Este sintetiza y categoriza las respuestas
obtenidas devolvindolas luego a cada uno de los sujetos involucrados con la
pregunta de si desean cambiar algunas de sus respuestas. Esta mera in-
formacin se contrasta, tabula y devuelve a los autores indicndoles si sus
respuestas caen dentro o fuera del bloque central de respuestas y solicitndoles
que expliquen las razones de su disentimiento. En este momento han aparecido
puntos de consenso entre los expertos as como una cierta jerarqua en la
importancia de los diferentes aspectos del problema.
La experiencia demuestra que el nmero de vueltas oscila entre 3 y 5 y el
nmero de expertos entre 10 y 30.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N
____________________________________________________________________________________________
1_01_
Las principales ventajas de este mtodo se sintetizan en que es ms fcil
obtener la respuesta de un grupo de expertos a travs de un cuestionario
abierto, que llevarlos a un punto o mesa de reuniones que los obliga a traslados
y coincidencias en horarios de trabajo. El anonimato confiere un aspecto de
respetabilidad de las respuestas y la retroalimentacin sistemtica suministra
un enriquecimiento del grupo, adems de que permite a cada uno expresarse
con libertad tanto en la conduccin de la discusin como en la expresin de
sus razonamientos y argumentos personales.
:asos %aa la a%licacin;
1
o
=o'ulacin del %oble'a cental. El investigador debe saber qu quiere
averiguar de sus expertos, cul es el tema y aspectos que desea
aclarar, conocer o contrastar y en qu trminos se debe presentar el
problema a los expertos.
2
o
Con!o'acin de un $u%o 'onito para que determine los objetivos,
prepare los cuestionarios, clasifique resultados, etc.
3
o
3eleccin del %anel de e7%etos. Los expertos son personas que por
su condicin profesional saben el problema en estudio, adems dis-
ponen de informacin relativa al tema, estn motivados a participar en
el proyecto, disponen del tiempo para desarrollar las tareas del Delphi
y sobre todo disponen de opinin personal apoyada en conocimientos
que superan la informacin general.
4
o
(esaollo del cuestionaio. Debe hacerse abierto y no estructurado
para que el experto pueda responder con la mxima libertad de enfoque,
de desarrollo y de vocabulario y terminologa. El cuestionario debe dar
pie para que los expertos puedan aadir nuevos enfoques, destacar
aspectos no mencionados o jerarquizar toda la temtica desde otro
punto de vista.
5
o
>n8lisis del %i'e cuestionaio. Una vez recibidas todas las respuestas
se debe hacer una categorizacin y sistematizacin de las respuestas.
6
o
(esaollo del se$undo cuestionaio. Se confecciona un nuevo cues-
tionario, igualmente abierto, en el que todos los temas abordados por
los expertos quedan formulados en forma de preguntas y todas las
alternativas ofrecidas se presentan en forma de categoras de res-
puesta. Se le solicita a los expertos que jerarquicen la importancia de
los temas y el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las
categoras y temas presentados.
7
o
(esaollo del tece cuestionaio. En este momento se inicia el dilogo
entre los miembros que participaron en el desarrollo del segundo
cuestionario. Se identifican discrepancias y consensos.
102 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
8 (esaollo del cuato !o'ulaio. Se presenta a los expertos un resumen
de las discrepancias, consensos y sus razones; se les invita a pre-
sentar breves contra-argumentos contra aquellas opiniones que siguen
siendo divergentes.
9
o
(esaollo del cuestionaio !inal. Con los aportes anteriores se resume
y remite en forma de cuestionario definitivo a los expertos para que
expresen su posicin definitiva en funcin de los argumentos y contra-
argumentos expuestos anteriormente.
10 >n8lisis de esultados. El investigador selecciona los puntos de vista y
las opiniones representativas del consenso (mnimo o mximo)
encontrado en el grupo de expertos, como resultado de la opinin de
ellos.
11 4e%ota"e !inal. Debe contener los puntos de consenso, lajerarquizacin
de los temas y los argumentos de soporte y argumentos en contra.
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 1 03
M. POBLACIN / MUESTRA
M.1 I!"#odu$$%! ( l( ")o#;( d)l -u)s"#)o
Tanto en las ciencias exactas como en las sociales, la mayora del cono-
cimiento existente se debe a experiencias basadas en inferencias a partir de
la observacin y del anlisis de un nmero limitado de eventos.
De la calidad y representatividad que ese nmero limitado de eventos
(muestra) tenga, depender la bondad o el defecto (la precisin o el error) del
conocimiento generado, y precisamente por esto, es relevante identificar cmo
se debe seleccionar una buena muestra.
En esta parte, se describirn los diferentes tipos de muestra y se demos-
trar la forma de calcular el tamao de una muestra para una poblacin dada.
El primer paso, es tener claridad de que un muestreo es un proceso por
medio del cual se seleccionan probabilsticamente elementos de un universo
con la finalidad de estimar, con un determinado grado de precisi n, algunas
caractersticas del universo en su totalidad.
Si cumplimos unas reglas en el proceso de seleccin, podemos a partir
de slo unos cuantos elementos del universo, conocer las caractersticas
generales, sin tener que consultar a toda la poblacin. Preguntndole slo a
una parte de la poblacin colombiana, se puede conocer cul es la opinin
que tienen sobre los problemas econmicos, o el nivel de desempleo, o los
niveles de ingreso, etc.
La lgica del muestreo consiste en estimar parmetros del universo, a
partir de estadsticas obtenidas en una muestra, aun cuando nunca se pueda
afirmar con absoluta seguridad cules son esos parmetros. Esto que
aparentemente es un problema, realmente no lo es, ya que en la prctica lo
importante es asegurar que el parmetro se encuentre dentro de cierto rango;
esto le permite a la denominada teora de la estimacin que identifique la
precisin de las estimaciones, es decir, identifica la probabilidad de que el
valor real del parmetro se encuentre dentro de unos lmites especificados.
Por ejemplo, si el porcentaje real del universo es que el 34% de las mujeres
votaron en la ltima eleccin y a partir de una muestra se concluye que el
porcentaje de votacin femenino est entre el 32% y 36%, nos hemos
aproximado bastante al dato real.
Lo importante es entender que la teora de muestreo permite estimar
tamaos adecuados de muestra, necesarios para obtener una estimacin.
:oblacin. Es un conjunto de elementos que poseen una caracterstica.
En el proceso investigativo la poblacin corresponde al conjunto de referencia
sobre el cual se va a desarrollar la investigacin o estudio.
#:8 SERE: APRENDER A NVESTGAR
Muesta. Es un subconjunto de la poblacin.
Una muestra representativa es una muestra que recoge todas las carac-
tersticas relevantes de la poblacin.
Por ejemplo: Si en una ciudad el 30% no posee vivienda propia y un 40%
de los empleados devengan un salario mnimo, una muestra representativa
de la poblacin tendr estas caractersticas en las mismas proporciones.
Si en una investigacin se trabaja con una muestra y se desea hacer
generalizaciones a la poblacin, la muestra debe ser representativa.
Cuando una muestra no es representativa se dice que es sesgada. Por
ejemplo si se realiza una encuesta para conocer el grado de precisin.
M.2 TN$!%$(s d) -u)s"#)o
Los procedimientos que determinan los elementos que van a pertenecer
a la muestra se denominan tcnicas de muestreo.
Dependiendo del tipo de investigacin se utilizan diferentes tcnicas de
muestreo.
El muestreo puede ser probabilstico o no probabilstico. Si a cada elemento
de la poblacin se le puede determinar la probabilidad (posibilidad) de que
forme parte de la muestra, se dice que el muestreo es probabilstico; si no se
cumple esta condicin se denomina no probabilstico.
PROBABIL>STIC
O
Aleatorio simple
- Estratos
- Conglomerado
- Sistematizado
- Polietpico
NO PROBABIL>STICO
- Caso extremo -
Variacin mxima -
Homogneo - Caso
tpico - Caso crtico -
En cadena - Por
criterio -
Confirmatorio o
desconfirmatorio -
Polticamente
importante - Por
conveniencia - Por
cuotas
Accidental ntencional
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N __________________________________________________ 105
M.2.1 +aest$eo '$o!a!il0stico
Muesteo aleatoio si'%le. Cuando todas las unidades que componen el
universo son conocidas y tienen igual probabilidad de ser seleccionadas en la
muestra, sta toma el nombre de muestreo aleatorio simple (M.A.S.).
El muestreo aleatorio simple es un mtodo eficiente cuando la poblacin
no es grande; adems, es fcil y barato hallar las unidades. En poblaciones
grandes se considera un mtodo bastante prctico si los elementos se con-
centran en un rea pequea, o como un mtodo inconveniente en poblaciones
grandes, por la necesidad de enumerar los elementos.
Ejemplo: En una fbrica hay 1000 personas trabajando, 600 de las cuales
son obreros, 250 son tcnicos y 150 son profesionales. Si queremos selec-
cionar una muestra aleatoria simple (de 200 personas, por ejemplo), la
probabilidad de seleccin de cada persona es:
P = ^L = _200_ = 0,2 N
1000
Y la distribucin tendera a que los 200 de la muestra se distribuyan as:
120 obreros, 50 tcnicos y 30 profesionales.
Una forma prctica para seleccionar unidades es hacerlo en forma sis-
temtica, escogiendo una unidad cada intervalo, donde el intervalo se calcula
as:
K =
;
donde N es el tamao de la poblacin y n el de la muestra, n
Si queremos tomar una muestra de 500 viviendas en un barrio que tiene
2000 viviendas, el intervalo de seleccin ser:
K_ 2000 4
500
Para iniciar el proceso de seleccin sistemtica, escogemos al azar un
nmero entre 1 y 4, a partir del nmero seleccionado y cada 4 viviendas se
hace una escogencia, hasta completar la muestra.
Este procedimiento se llama muestra aleatoria sistemtica, pero el
procedimiento tpico para muestreo aleatorio simple debe ser:
Lo primero que se debe hacer, una vez identificado el universo, es asignarle
a cada elemento componente una identificacin exclusiva. Puede ser nmero
as: 1, 2, 3 hasta N, para el n-simo elemento.
106 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
En seguida, con una tabla de nmeros aleatorios, se seleccionan los
elementos componentes de la muestra. La tabla de nmeros aleatorios se
genera de tal forma que cualquier configuracin de dgitos tenga la misma
oportunidad de seleccin o frecuencia. Por lo tanto, se puede usar porque
cada elemento numerado en el marco muestral tiene igual probabilidad de
seleccin, es decir, de ser incluido en la muestra.
Maesteo estati!icado. Cuando hay estratos de importancia para la
investigacin, tales como el sexo de las personas o las regiones de un pas,
se escoge la muestra al interior del estrato. En el caso del ejemplo de la fbrica
que utilizamos para el MAS, podramos haber argumentado que obreros,
tcnicos y profesionales son importantes para establecer comparaciones y
se decide escoger 80 de cada estrato. En este caso las probabilidades de
seleccin seran, por estrato, las siguientes:
Obreros 80/600 0.133
Tcnicos 80/250 0.320
Profesionales 80/150 0.530
Donde se puede apreciar que la probabilidad de seleccin no es igual para
todas las personas, sino que depende del estrato en que stas se encuentran
y as un obrero tiene menor posibilidad de ser seleccionado que un profesional,
simplemente porque estos ltimos son menos.
Este proceso de estratificacin requiere que la poblacin sea dividida en
grupos homogneos, llamados estratos, donde cada elemento tiene una carac-
terstica tal que no le permite pertenecer a otro estrato.
Este tipo de muestreo ofrece una variedad de sistemas, los que se di-
ferencian segn la forma en que se agrupan los elementos, el tamao de la
muestra que se tome por estrato y la forma en que se realice la seleccin de
las unidades de muestras dentro de cada estrato. Sus casos son:
a) Muestras de igual tamao. En este tipo de muestreo debe seleccionarse
un nmero igual de elementos en cada grupo, mediante procedimiento al
azar.
b) Muestreo proporcional. En este tipo de muestreo el tamao de muestra
por estrato se escoge de tal forma que sea proporcional al tamao
poblacional del mismo.
c) Afijacin ptima. Este mtodo utiliza la mejor subdivisin posible de una
muestra total, reparticin en todos los estratos, considerando tanto la
variacin como el tamao de cada estrato, adems se tiene en cuenta el
costo de la investigacin.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N __________________________________________________ 107
Muesteo %o con$lo'eados. Una muestra por conglomerados es aquella
en la que la unidad de muestreo no es la unidad o elemento de la poblacin
sino el conglomerado. La unidad de muestra se refiere a los elementos del
universo que se seleccionan en la muestra.
En el caso de muestreo por conglomerado, la unidad de muestreo es el
conglomerado y en el muestreo de elementos la unidad de muestreo contiene
un solo elemento. Por ejemplo, si escogemos escuelas como conglomerados,
para identificar all a los estudiantes en lugar de ir de casa en casa para
encontrarlos, estamos muestreando por conglomerados.
La decisin para usar un tipo de conglomerado depende de los siguientes
factores:
- Deben los conglomerados estar bien definidos de tal forma que cada
elemento de la poblacin pertenezca a uno y slo a un conglomerado.
- El nmero de elementos de cada conglomerado debe ser conocido, o por
lo menos debe estar bien estimado.
- El nmero de conglomerados debe ser pequeo, de tal forma que pueda
haber ahorro en los costos, lo que es una de las caractersticas que jus
tifican este tipo de diseo muestral. En efecto, el costo de localizar un
elemento es menor en una muestra por conglomerados, por estar ms
concentrados, especialmente, que el costo en un MAS, por ejemplo.
Una diferencia que vale la pena anotar entre este diseo por conglomerados
y el estratificado es que, aunque en ambos casos se divide al universo en
grupos, en el momento de ejecutar el muestreo el mecanismo utilizado es
prcticamente opuesto. En cualquiera de las modalidades del estratificado se
seleccionan elementos en cada estrato y as aseguramos que el estrato tiene
un nmero n que le da representatividad. El error de muestreo se refiere a la
variabilidad dentro de cada estrato; por eso, precisamente, se definen los es-
tratos de una manera homognea al interior de los mismos, pero diferen-
cindose entre s.
En el diseo por conglomerados, en cambio, no tenemos error de muestreo
al interior del conglomerado, porque, por ejemplo, al identificar la escuela, se
seleccionan todos los alumnos. El error de muestreo generado es por la
variabilidad entre los conglomerados, las escuelas en nuestro ejemplo.
M.2.2 +&est$eo no '$o!a!il0stico
Muesteo accidental. Es un muestreo no probabilstico y corresponde a la
posibilidad que tiene el investigador de seleccionar como muestra un sub-
conjunto de la poblacin en un momento no previsto con anterioridad.
108 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Por ejemplo, en una investigacin sobre comportamiento cvico de las
personas, si el investigador est presente en el momento de un accidente de
trnsito puede tomar como referencia los sujetos que se encuentren directa e
indirectamente involucrados en el hecho.
Maesteo intencional
- Caso extremo. Tambin es denominado desviado, corresponde a selec
cionar el mejor o el peor de los casos y analizar si funciona o no el estudio
correspondiente.
- Variacin mxima o casos extremos. Consiste en seleccionar casos de
los dos extremos y jugar con esas dos posiciones en el anlisis de la
informacin; es decir, comparar lgicas diferentes.
- Homognea. Es llamada tambin de grupos focales. Se recomiendan
grupos pequeos (de 6 a 8 personas).
- Caso tpico. Consiste en seleccionar un caso representativo de la comu
nidad.
- Caso crtico. Seleccionando el peor de los casos se plantean preguntas
como: Si tiene esas posibilidades qu pasara?
- Bola de nieve o de cadena. Es utilizado generalmente cuando no es posible
detectar las personas por cuestiones delicadas o comprometedoras;
entonces un primer representante puede sugerir otro y ste un tercero y
as sucesivamente.
- Por criterio. El investigador se plantea unas caractersticas especiales que
deben cumplir los elementos de la muestra.
- Confirmatorio o desconfirmatorio. Se seleccionan elementos mustrales
que ratifican o no el caso estudiado.
- Polticamente importante. Se selecciona una muestra cuya atencin, en
ese momento, es relevante por sus condiciones y caractersticas.
- Por conveniencia. El investigador puede seleccionar una muestra con la que
se facilite la recoleccin de informacin. Conocido tambin como muestreo
por seguimiento, ya que la muestra corresponde a una parte, fraccin o
segmento de la poblacin, lo cual, a su vez, produce resultados muy ses
gados debido a la escasa representatividad que puede presentar dicho
segmento. Este mtodo tambin es utilizado en encuestas preliminares.
- Por cuotas. Es una forma de diseo estratificado, en el cual la seleccin
final de los casos dentro del estrato no es aleatoria.
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N __________________________________________________ 109
Este mtodo es utilizado en investigaciones de mercadeo, cuando se desea
tener algn conocimiento sobre la opinin de un grupo de consumidores po-
tenciales, sobre un determinado producto. El muestreo por cuotas implica la
aplicacin del muestreo dirigido de cierta manera, ya que la seleccin de las
unidades que se deben entrevistar dentro de cada grupo o caractersticas en
que se ha dividido la poblacin o muestra, se hace libremente.
En las investigaciones de tipo cualitativo, el muestreo no slo se refiere a
los actores; en algunos casos es necesario realizar muestreo sobre situa-
ciones, eventos, escenarios, lugares, momentos y temas que sern abordados
en el proceso investigativo. Esto se evidencia en los estudios de casos, in-
vestigacin -accin- participacin, etnogrfica, etc.
M.3 T(-(Oo d) l( -u)s"#(
Cul debe ser el tamao de la muestra?, es la pregunta a la que se
enfrenta un investigador, cuando disea un estudio. A continuacin presen-
tamos unas observaciones de orden prctico y terico a este respecto.
- El investigador debe conocer lo que se ha hecho en otros estudios si
milares.
- Debe tener en cuenta los recursos econmicos con que cuenta.
- Desde el punto de vista terico, lo ms importante, los objetivos finales del
estudio que realiza.
Un aspecto que merece mencionarse es que el tamao de las muestras
es importante, pero dentro del conjunto total de la investigacin; y si hay erro-
res, por ejemplo de recoleccin, una muestra grande puede ser mala, mien-
tras que otra que sea la mitad de la anterior, pero con buena recoleccin y
seleccin, puede ser excelente. Es decir, un tamao grande no es suficiente
pare garantizar precisin en los resultados.
Suponiendo que no hay limitaciones de costos ni otras limitaciones de
orden prctico, el investigador debe aclarar las variables que analizar, el diseo
muestral que utilizar y, sobre todo, el error que est dispuesto a aceptar para
las estimaciones o decisiones que tome a partir de los resultados encontrados
en la muestra. gualmente, hay que considerar el nivel de significancia con el
cual se trabajar.
Una frmula para determinar el tamao de la muestra n es: n =
D2
110 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Donde noes la primera aproximacin al tamao de la muestra y corres-
ponde a:
d
2
En el cual Z es el valor correspondiente al nivel de confianza y se obtiene
de las tablas de la distribucin normal.
Para un nivel de confianza del 90% Z = 1.645
Para un nivel de confianza del 95% Z = 1.96
Para un nivel de confianza del 99% Z = 2.58
P = Probabilidad de que suceda el evento. Q
= Probabilidad de que no suceda el evento.
Cuando no se conoce estos valores se asume 0.5 para cada uno, puesto
que corresponden a los valores que dan la mxima variabilidad en el producto
de P por Q.
d = Margen de error de muestreo.
N = Tamao de la poblacin.
Ejemplo:
Suponga que fue seleccionado para realizar una investigacin en educa-
cin bsica de una ciudad sobre "dificultades en el aprendizaje de las Mate-
mticas". Esta investigacin se va a desarrollar en un municipio donde los
estudiantes de educacin bsica son 35.280. Se desea seleccionar una mues-
tra cuyo margen de error de muestreo sea del 2% y cuyo nivel de confianza
sea del 95%. Cul debe ser el tamao de la muestra?
Aplicando la frmula de tamao de la muestra para poblaciones finitas,
tenemos:
N = 35.280 (tamao de la poblacin)
d = 0.02 (error de muestreo)
Z = 1.96 (valor de Z para el nivel de confianza)
Una primera aproximacin al
tamao de la muestra ser:
n0 =.
Como no se conocen los valores de P y Q se toma cada uno como 0.5 puesto
que corresponden al valor que da la mxima variabilidad en el producto de P por Q.
_ Z
2
PQ
d
2
M DULO 3: RECOLECC N DE LA NFORMAC N __________________________________________________ 111
Entonces:
I#.97F
,
I:.-FI:.-F
I:.:,F
,
n0 = 2401
Y el tamao de la muestra ser:
n
P ,.8:# ,.8:#
Q #R ,.8:# Q #.:7=
%-.,=:
n = 2.248
UNI2ERSO / MUESTRA
AUTOE2ALUACIN NP 0
1. Una muestra es el conjunto de medidas correspondiente a una parte de
la poblacin.
Verdadero Falso
2. Una muestra aleatoria es aquella en la cual no todos los elementos
tienen una misma posibilidad de ser seleccionados.
Verdadero Falso
3. El grado de confianza se refiere a la probabilidad de que el valor real
de un parmetro, se encuentre dentro de los lmites especificados
en la estimacin que se requiere calcular.
S No
4. El grado de confianza depende del valor de z que se escoja
S________ No_________
5. En el rea educativa son muchos los parmetros que pueden ser
objeto de un buen estudio investigativo, tales como "los conflictos
que se generan cuando los agentes socializadores se enfrentan a
los cambios sociales rpidos".
(Contina...)
112 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
(Continuacin)
Qu tipo de muestreo realizara usted y por qu?
6. En una investigacin tendiendo a generalizar caractersticas de la
poblacin carcelaria del pas. Cul debe ser el tamao de la muestra
si se quiere un estudio con un 90% de confiabilidad, un margen de
error del 3% y la poblacin total se ha estimado en 93.458 presos?
RESPUESTAS AUTOEVALUACON N
c
9
sosgjd 9%+
u9
-9}UB UOC
S0JX9JU00
S9U0P0B
S0pp9|qBlS9 S0U9JU0 A S0P!UL|9p S9J0J0B
un69s soiojyuoo so| jofew JBZUO691BO s2i
'S9JB6n| 'sgjopB gp |BUopu9iU| 09JiS9noi
un
upepuou
'S00J09dS9
ij jgd gnbj od
BJJBZB9J 9S
u9
JS
JS
s
OS|BJ
OS|BJ
)
1
Serie APRENDER A
NVESTGAR
ANEQO
Mdulo
3 I!s"#u$"%&o '(#( )l uso d)l
&%d)o
ESTELA URBEVLEZ
1. Uso didctico del video
2. Videos:
?n!o'acin %i'aia 2 secundaia
#a obsevacin
#a encuesta
#a entevista
114 SERE: APRENDER A NVESTGAR
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO
_____________________________________________________________________________________________@\A
B
1. USO DID@CTICO DEL 2IDEO
En este documento queremos mostrar la importancia que tiene la utiliza-
cin de &%d)o en las aulas de clase, sus ventajas y desventajas en las activi-
dades acadmicas. As mismo, que es responsabilidad del profesor el buen
uso que de ste se haga para facilitarle el proceso enseanza-aprendizaje.
El video es un sistema de almacenamiento de imgenes y sonidos que
utiliza los mismos fundamentos tcnicos que la televisin y que naci para cu-
brir las necesidades que las programadoras de T.V. tenan para almacenar sus
programas y librarse de la esclavitud de la emisin en directo. Su aparicin
revolucion la tecnologa televisiva, que hasta el momento se reduca a la trans-
misin de sucesos en directo, de forma irrepetible. El video configur una nueva
televisin donde el programa elaborado por montaje, el diferido, las repeticio-
nes y los intercambios de programas, enriquecen la produccin televisiva.
La mayor ventaja que tiene el video con respecto al resto de los audio-
visuales, desde el punto de vista didctico, es la posibilidad de una '#)s)!"(F
$%! ,l)C%5l) y un ,)dF5($R %!-)d%("o.
Una de las funciones que debe cumplir el video en el aula es la de ser un
facilitador para el proceso enseanza-aprendizaje.
El docente debe reflexionar sobre la realidad educativa concreta y, como
consecuencia de ello, descubrir cules son sus necesidades reales con rela-
cin al &%d)o como medio concreto, fruto del desarrollo de las nuevas tecno-
logas de la comunicacin y su aplicacin en la enseanza.
El &%d)o $o-o -)d%o d%d4$"%$o
La forma ms frecuente de esta utilizacin consiste en el trabajo con el
grupo/aula -la situacin de enseanza masiva-, en la que el monitor sustituye
el discurso del profesor. Generalmente se recurre a este medio para motivar/
introducir un tema, aunque para algunos temas y/o disciplinas -generalmente
aquellas centradas en la explicacin de procesos, etc.- el video introduce
algunos momentos didcticos.
El video puede cumplir diferentes funciones dentro de los procesos de
enseanza-aprendizaje; entre ellas tenemos:
Fu!$%! -o"%&(do#(
El video, como todos los medios basados en lenguajes visuales, es parti-
cularmente apto para transmitir emociones, sensaciones, afectos, que a me-
nudo las palabras no logran expresar con la misma precisin, ya que la ima-
gen, por su misma naturaleza, comunica de manera inmediata, ms rpida y
116 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
emotiva que la palabra. En este sentido, adems de implicar al alumno en la
informacin videogrfica, pueden desarrollarse y afirmarse actitudes, estimu-
lar la imaginacin, la fantasa...
Bsicamente se trata de utilizar el video para captar la atenci n y, a su
vez, dar una primera idea, muy general sobre el tema. El tipo de programas
que podemos emplear puede proceder de emisiones de televisin comercial,
de pelculas, de actividades realizadas en el propio centro, entre otras. Su
grado de elaboracin desde el punto de vista educativo puede ser muy ele-
mental, ya que lo fundamental de esto reside en lo que tiene de actualidad o de
inters para el alumno. El profesor es quien puede decidir qu tipo de conteni-
dos son los adecuados, en cada caso concreto, para el desarrollo de esta
funcin. El material puede tener los orgenes ms diversos.
Fu!$%! '#)s)!"(do#(1%!"#odu$"o#%(
La presentacin del contenido del tema, bien en su totalidad, bien en una
parte del mismo, puede ser otra de las funciones del video en el aula. Esta
utilizacin es sensiblemente diferente a la anterior y no se puede entender ni
tiene sentido de forma aislada.
El desarrollar un tema en el aula por medio del video debe tener dos accio-
nes previas:
1. Adecuar el programa a la situacin concreta de clase.
2. Desarrollar los materiales que van a permitir la comprensin y el desarro
llo del mismo, el video por s solo tiene problemas para, de una forma
adecuada, dar una informacin a un grupo de alumnos. La velocidad de la
narracin puede ser, entre otros, uno de los problemas que se pueden
presentar. Para suplir algunos de estos problemas se hace indispensable
que el profesor prepare por lo menos dos tipos de materiales complemen
tarios a esta presentacin como son:
- Materiales de ampliacin del contenido del video. Estos deben permitir
que el alumno vea la importancia del tema que el video ha mostrado y
cmo desarrollar aquellos aspectos tratados en el video que puedan
tener un inters relevante. Deben ser fundamentalmente documentos,
referencias bibliogrficas, etc., que el profesor debe preparar para cada
video.
- Materiales de observacin o evaluacin del video. Deben ser como guas
de observacin del problema, en el que se destacan aquellos aspectos
del mismo que tienen un mayor inters y que deben ser observados con
ms atencin. Tienen una doble funcin: destacar los puntos fundamen
tales y evaluar los contenidos por el alumno. Estas guas contienen una
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO
_____________________________________________________________________________________________
1T7
serie de cuestiones que se han de responder con la informacin que
facilita el programa visionado. No se trata exclusivamente de preguntas
y respuestas en el sentido ms tradicional. Pueden ser esquemas para
completar, mapas a complementar, grficas, etc.
Un uso complementario de todo lo anterior va a permitir al estudiante no
slo la utilizacin de cualquier gua, sino tambin la manipulacin de los pro-
gramas de video utilizados en clase, de tal forma que pueda crear con ellos su
propio programa, bien con intencin de completar el aprendizaje o bien con
una intencin evaluadora.
Fu!$%! %!,o#-("%&(
Est directamente relacionada con la adquisicin de conocimientos y con
la relacin que se establece entre las nuevas informaciones que se reciben y
las ideas que ya se poseen, desarrollando nuevos conceptos y conocimien-
tos. El video acta de mediatizador desde el momento que se trata de una
observacin indirecta. Esta observacin no puede limitar el estudio a lo que el
entorno le ofrece visualmente, sino que se ocupar de cosas que no pueden
ser observadas directamente, bien por problemas especiales -no se puede
acceder-, bien por problemas temporales -acontecimientos que pueden apre-
ciarse con la concentracin o dilatacin del tiempo-, lugares inaccesibles para
la visin humana, o por tratarse de una conexin con otras tecnologas -tele-
scopios, microscopios-, o de acceso difcil, costoso o peligroso.
Fu!$%! %!s"#u$"%&(
El video, adems de motivar y transmitir informacin, ha de servir para
proporcionar instrumentos tendientes a la organizacin del conocimiento y al
desarrollo de destrezas. Las destrezas, las actitudes de base conseguidas,
pueden transferirse a otros mbitos del conocimiento, de la cultura o de las
situaciones vitales a travs de principios.
La aplicacin de estos principios a la utilizacin didctica se centra, fun-
damentalmente, en la intervencin del profesor en la transmisin del mensaje
-especialmente, en el modo de presentacin-, de tal forma que lo haga ms
dinmico y activo. Esta intervencin requiere un conocimiento de las im-
plicaciones que el modo de presentacin de un material tiene en el alumno, la
posibilidad de flexibilizar la utilizacin de los materiales a fin de adecuarlos al
mayor abanico de necesidades y condiciones y, por ltimo, requiere tambin
la integracin del medio en el contexto.
Estos principios son:
a. El modo de presentacin: La eficacia del mensaje depende tanto del con-
tenido como de su presentacin.
118 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
b. Flexibilidad de utilizacin: La flexibilidad supone para el profesor el trata-
miento de dicho mensaje desde enfoques diversos:
a. La audiencia: Debe conocer muy bien a su audiencia y tener claras sus
necesidades.
b. Contemplar la necesidad de utilizacin en situaciones didcticas que
no sean solamente grupales.
c. Utilizacin integrada en el contexto educativo: El profesor debe presen
tar contenidos que se integren en el medio afectivo, social y cultural del
alumno destinatario.
Fu!$%! d) #)$('%"ul(do#
Este es otro posible uso del video en la situacin interactiva de clase, el
empleo de las secuencias ms significativas del tema expuesto, dndole un
tratamiento diferente, ms gil, ms breve, puede permitir que todo el tema se
resuma en unos pocos minutos, de manera que quede claro cules son las
ideas y los conceptos fundamentales del mismo.
Las funciones anteriores van interrelacionadas y le corresponde al profe-
sor desarrollarlas de tal forma que se adecen a sus propsitos; por lo tanto el
profesor debe, con anterioridad a la utilizacin del video en el aula, visionar
repetidamente el mismo, analizarlo y decidir cules son los puntos esenciales
del tema, desarrollando seguidamente los materiales complementarios para
los estudiantes.
El &%d)o $o-o -)d%o d) )C'#)s%! y d) $o-u!%$($%!
Si concebimos el video como un medio que une la comunicacin didcti-
ca, es obvio que, adems de transmitir informacin externa -ms o menos
modificada o manipulada por el profesor-, debe servir de medio de expresin
de las propias ideas y experiencias para los protagonistas del proceso ense-
anza-aprendizaje -profesor y alumnos-.
El video, por su propia naturaleza, resulta un medio apropiado en una comuni-
cacin bidireccional -multidireccional- en el aula. Su desarrollo como tal, exi-
ge, no obstante, un cambio radical en algunas concepciones ancladas en el
sistema educativo y, especialmente, aquellas relacionadas con la facultad y la
libertad para comunicar.
Es necesaria la participacin libre y consciente por parte del alumno en el
proceso comunicativo.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO ___________________________________________________________ 1|
La simplicidad tcnica de manejo y los bajos costos de este medio, hacen
posible lo que con el cine era ms complicado. La enseanza de la imagen es
hoy factible en su doble vertiente, para contemplarla y para usarla como me-
dio de expresin. Conocer los criterios y principios que estn detrs de un
mensaje verboicnico nos permite dos tipos de acciones:
- Primero. Facilitar la decodificacin completa de los programas que nos
llegan por los medios de comunicacin de masas, fundamentalmente la
televisin.
- Segundo. Permite utilizar un nuevo medio de expresin de forma correcta,
de manera que podamos decir lo que deseamos y que nuestro mensaje
sea decodificado de acuerdo con nuestra intencin.
En relacin con esto ltimo debemos recordar que el video es un medio de
comunicacin, y por lo tanto rene las condiciones necesarias para poder
establecer por medio de l un proceso de comunicacin fundamentalmente
grupal y en menor medida personal.
El &%d)o $o-o -)d%o d) %!&)s"%S($%!
El video rene unas condiciones que le hacen ser un buen auxiliar para la
investigacin, tanto para los estudiosos de la educacin, profesores, investi-
gadores, etc., como para los propios alumnos. Por lo que respecta a los pri -
meros, el video permite la grabacin de distintos tipos de situaciones que
tengan que ver con la enseanza y que, posteriormente, se pueda estudiar al
ritmo que se desee. Reuniones de grupos de trabajo, situaciones de clase,
entrevistas, etc., son algunas de las ocasiones en las que el video puede
aportar la posibilidad de observar aspectos que, de otra manera, pueden pa-
sar inadvertidos.
En el caso de los alumnos que tambin es extensible a cualquier tipo de
investigaciones, el video puede proporcionar el soporte ideal para la observa-
cin del desarrollo de procesos de tipo fsico, etc., archivo documental, reali-
zacin de informes y un buen nmero ms de posibilidades que prcticamen-
te est limitado solamente por la imaginacin y creatividad de los usuarios.
O"#os usos d)l &%d)o
Evidentemente, existen otros usos del video en el aula, entre los cuales
podemos destacar su utilizacin como medio de entretenimiento, o como re-
cursos para la formacin permanente del profesorado, para la comunicacin
universidad-padres, como medio de investigacin, entre otros.
Desde este punto de vista, los usos que resultan bsicos para los profe-
sores pueden ser:
120 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
a. En la formacin del profesorado, actuando como instrumento de anlisis
en diversas tcnicas, como microenseanza, y tambin en la familiariza-
cin de los profesores respecto a dicho medio.
b. En la investigacin didctica, como instrumento de anlisis de las interac
ciones profesor-alumno, de las conductas de los alumnos, de la actuacin
de los profesores... Tambin constituye un campo de investigacin en este
terreno la investigacin sobre diseo y elaboracin de materiales didcticos
en video.
Todos los posibles usos descritos casi nunca podremos aislarlos total-
mente en la prctica educativa; as por ejemplo, la formacin del profesorado
no puede desligarse del componente de medio de investigacin que el video
desarrolla.
2)!"(=(s d)l &%d)o $o-o (yud( d%d4$"%$(
- Permite mostrar situaciones histricas, presentes y futuras.
- Se pueden repetir acciones.
- Se pueden integrar imagen, color y sonido.
- Permite adecuar parte de un tema en imgenes que se puedan proyectar.
- Mantiene la atencin del estudiante, si el tema es motivador.
- Posibilita la reflexin en grupo sobre el tema proyectado.
- Se pueden realizar anlisis parciales sobre el tema, suspendiendo la pro
yeccin cada vez que el profesor o el estudiante lo consideren necesario.
- Permite la interactividad en clase.
- Puede ser visto en grupos o individualmente.
- No requiere oscuridad para su presentacin.
D)s&)!"(=(s d)l &%d)o $o-o (yud( d%d4$"%$(
- Slo se debe presentar una idea del tema que se va a tratar.
- El desarrollo del tema puede ser muy rpido y no se capta fcilmente.
- Si el tema es largo y montono permite que los estudiantes se distraigan.
- Propicia los comentarios durante la proyeccin, lo que puede distraer a los
asistentes.
- Si el tema no est bien tratado permite el adormilamiento entre los asis
tentes.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO
____________________________________________________________________________________________
121_
E##o#)s -4s $o-u!)s $u(!do s) '#)s)!"( u! &%d)o
- No conocer el tema del video con anterioridad a la presentacin.
- Desconocer su estado fsico (imagen rayada, mal sonido, baches...).
- Pretender que un video por s solo sea didctico.
- No preguntar a su audiencia si lo ha visto.
- No hacerle una introduccin antes de su presentacin.
- No analizar al final de la presentacin una evaluacin o conclusiones so
bre el tema.
- Presentar videos muy largos sin hacer pausas para reflexionar sobre el
tema o hacer declaraciones sobre el mismo.
- No adecuar el aula para su presentacin.
- Apagar la luz cuando se utiliza un monitor de T.V.
- Utilizar un monitor de T.V. pequeo para una audiencia muy grande.
- Desconocer el funcionamiento de los equipos: T.V., VHS o Betamax.
AlSu!(s #)$o-)!d($%o!)s '(#( u"%l%8(# )l &%d)o $o! ,%!)s d%d4$"%$os
HUE NO HACER HUE HACER
1. Seleccionar todo el video slo por 1. Ver el contenido del video y anal izarlo
el ttulo. para ver si es apropiado al tema
que queremos complementar.
2. Presentar un video sin conocer su 2. Revisar muy bien el material se-
contenido y su estado fsico, so- leccionado antes de presentarlo,
nido, imagen.
3. Proyectar un video sin hacer an- 3. Hacer una presentacin del tema
tes una presentacin del tema. y explicar qu se pretende con el
video.
4. Presentar un video sin preguntar 4. Debemos interrogara los partici-
a los participantes si ya conocen pantes si ya conocen el video,
su contenido. para no repetirlo o hacer otro en
foque sobre el mismo.
5. Presentar videos muy largos sin 5. Hacer una pausa para evitar la fa-
hacer una pausa. tiga, hacer preguntas o aclaracio
nes sobre el tema si es del caso.
#,, SERE: APRENDER A NVESTGAR
6. Presentar videos en idiomas ex-
tranjeros,
7. Seleccionar el video como nico
medio de apoyo a un curso.
8. Utilizar un monitor de T.V. peque
o para audiencias numerosas.
9. Oscurecer el aula cuando se
est utilizando un monitor de T.V.
10. Terminar la presentacin sin ha-
cer conclusiones o preguntas so-
bre el video.
6. Debemos preguntar si el idioma
del video es comprensible para
todos.
7. Debemos combinar medios en
nuestros cursos.
8. Seleccionar el tamao del moni
tor de T.V. de acuerdo con el n
mero de la audiencia.
9. Se debe dejar la luz prendida,
esto permite observar la reaccin
de la audiencia ante el video.
10. Al terminar de ver un video se de
ben hacer preguntas, aclaracio
nes, verificar si se cumpli el ob
jetivo propuesto.
B%5l%oS#(,;(
MARTNEZ SNCHEZ, Francisco. #a educacin ante las nuevas tecnolo$)as de la
/ducacin; Con!i$uacin de los videos did8cticos. Anales de la Pedagoga N 8,
1990, pgs. 159-180.
COLOM CAELLAS, Antonio J., SUREDA NEGRE, Jaume, SALNAS BEZ, Jess.
0ecnolo$)as 2 'edios did8cticos. De Cincel S.A., Madrid, 1988.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 123
2. 2IDEOS
2.1 2IDEO TINFORMACIN PRIMARIA / SECUNDARIAU
I!"#odu$$%!
El propsito de este video es -os"#(# 7uN )s l( %!,o#-($%! '#%-(#%( y
s)$u!d(#%( y l(s "N$!%$(s '(#( #)$ol)$"(# )s") "%'o d) %!,o#-($%!.
El material audiovisual cumple la funcin de com'lemento o $e&e$)o al
material escrito, est concebido como un material autoinstructivo elaborado
con imgenes sencillas y de una forma coloquial.
La informacin consignada en cada uno de los videos es autosu!Ctiente1
es decir, que en forma independiente comunica una informacin co'%leta
sobre un determinado tema. Sin embargo, no debe perder de vista que cada
uno de ellos es parte integrante de una unidad global que es todo el curso.
Para complementar el Mdulo 3: L( #)$ol)$$%! d) %!,o#-($%!3 se ha
elaborado el video TI!,o#-($%! '#%-(#%( y s)$u!d(#%(U3 el cual le dar una
visin panormica y al mismo tiempo ser un complemento al tema que usted
ha estudiado.
R)$o-)!d($%o!)s
Antes de ver este video que tiene una duracin de 15 minutos, le recomen-
damos haber estudiado el Mdulo 3: L( #)$ol)$$%! d) %!,o#-($%!3 cono-
cer en qu consiste la informacin primaria y secundaria y saber cules son
las tcnicas para la recoleccin de estos dos tipos de informacin. Recuerde
que el video es una ayuda complementaria que pretende reforzar el contenido
que usted ya estudi. Adems, debe tener en cuenta las siguientes sugeren-
cias:
Para ver el video utilice un monitor de televisin adecuado, mnimo de 14".
No oscurezca la sala en donde vea el video, as no se fatigar.
Recuerde llevar papel y lpiz para que tome nota.
Es conveniente que sepa manipular el control remoto del VHS o del Betamax
para que pueda adelantar o retroceder en las ideas que no le sean claras.
Despus de ver el video debe realizar la Au"o)&(lu($%! que aparece a
continuacin del guin de contenido. Si ve el video con otros compaeros
podr realizar despus una mesa redonda para discutir las respuestas, lo que
lo har ms interesante y as los aportes que hagan los participantes sern
valiosos.
124 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Gu%! d) $o!")!%do d)l &%d)o
TINFORMACIN PRIMARIA / SECUNDARIAU
La informacin es un proceso asociado con la vida; de manera amplia
puede ser considerada como la transmisin de un estmulo que va a un nuevo
proceso; en este sentido la luz del sol que estimula el crecimiento de algunas
plantas y determina la direccin de ste, es una forma de informacin. De
igual manera la informacin se halla en la base del progreso de nuestra socie-
dad, de ella se deriva el acervo del conocimiento sobre el que reposa el ade-
lanto cientfico y tcnico que caracteriza la poca actual. El proceso de reco-
leccin de informacin de manera premeditada y con fines concretos no es
caracterstico de la especie humana exclusivamente, de hecho algunas espe-
cies animales son capaces de acoplar y asimilar informacin para uso poste-
rior. Sin embargo, es propia de la especie humana la capacidad de registrar y
almacenar la informacin adquirida a lo largo de generaciones sucesivas
mediante el uso de cdigos, dicha capacidad se encuentra presente de ma-
nera potencial en cada miembro de la especie al nacer y se puede desarrollar
mediante el aprendizaje. De manera general encontramos que existen dos
posibilidades de tener acceso a la informacin, una de ellas es de manera
inmediata a travs del contacto directo con el fenmeno; la otra es a travs de
la experiencia ajena, la cual se constituye a su vez en fuente de informaci n.
Si aplicamos este criterio, es decir, tipo de contacto con la fuente de informa-
cin o con el campo de la investigacin cientfica, encontraremos que pode-
mos llamar in!o'acin %i'aia a aquella que el investigador recoge a travs
de un contacto directo con su objeto de estudio. De igual manera llamaramos
in!o'acin secundaia a aquella que el investigador obtiene a partir de inves-
tigaciones realizadas por otros investigadores con otros propsitos, y que es
registrada de alguna manera ya sea en libros, fotos, material flmico, etc.
Dentro de un proceso de investigacin las etapas de formulacin de pro-
blemas y del planteamiento de la hiptesis estn seguidas de una nueva fase
que exige una decisin crucial. Qu tipo de informacin es la ms conve-
niente y ms pertinente para comprobar dicha hiptesis? Para tener elemen-
tos de juicio analizamos las diferencias bsicas entre los dos tipos de infor-
macin.
La informacin primaria se obtiene a travs de un contacto directo como
hemos visto, mientras que la informacin secundaria surge de un contacto
indirecto. Cuando se acude a la informacin primaria generalmente sucede
que la informacin al respecto es inexistente, en el sentido de que no existen
datos, registros, etc.
En el caso de la informacin secundaria por su misma naturaleza es posi-
ble encontrar documentacin existente. El investigador que se decide a utili-
zar informacin primaria, por lo general disea sus propios instrumentos de
investigacin. El investigador que recurre a informacin secundaria se ve obli-
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 125
gado a trabajar con instrumentos diseados con propsitos diferentes a los
de su investigacin. La informacin primaria, por lo general, permite un mayor
control sobre la investigacin.
La pregunta es: En qu situaciones de investigacin es preferible recurrir
a la informacin primaria y en cules a la informacin secundaria?
El psiclogo que desee investigar los efectos de la msica en el aprendi-
zaje, nos proporciona un buen ejemplo de un estudio que utilice informacin
primaria; en este caso es probable que desee tener un control muy estricto
sobre las fuentes de error y piense utilizar la misma aula, trabajar a la misma
hora, etc. Para este investigador lo ms indicado ser utilizar informacin pri-
maria. Es posible tambin que un investigador desee realizar mediciones muy
precisas de un fenmeno, en tal caso tambin es recomendable la utilizacin
de informacin primaria.
Por ltimo puede suceder que se trate de realizar una investigacin sobre
temas que no han sido estudiados previamente o que son muy especficos,
como podra ser por ejemplo las relaciones de estatus al interior del juego de
tejo en las canchas de Kennedy en Bogot.
Casos en que se hace informacin secundaria. Existen situaciones que
por una u otra razn quedan por fuera del alcance material del investigador.
Sera de gran utilidad para los historiadores si existieran los viajes al pasado;
por fortuna para ellos existe la informacin secundaria. Durante las distintas
pocas de la historia por diversas razones los hombres se han preocupado
de registrar por escrito hechos que consideran importantes o de gran utilidad;
de otro lado se dan casos en los que resulta extremadamente dispendioso el
acopio directo de informacin, tal es el caso de un estudio sobre la correlacin
entre edad y tasa ocupacional. En tales casos es recomendable tambin la
utilizacin de fuentes secundarias tales como los archivos de alguna empre-
sa, de las registraduras, etc. De hecho la informacin se halla recolectada
como parte de un proceso administrativo propio de entidades gubernamenta-
les y por tanto al tomarla de all se ahorra un proceso innecesario de acopio.
Finalmente se dan situaciones en las que las personas se niegan a proporcio-
nar informacin, tal es el caso de algunas encuestas sobre fecundidad. Sin
embargo, informacin sobre este tpico puede ser encontrada en entidades
gubernamentales que por su objetivo deben hacer acopio de ella. En tal caso
la informacin secundaria es de valiosa ayuda.
Las consecuencias metodolgicas de elegir uno u otro tipo de informacin
tiene que ver con la clase de instrumento que se va a emplear para obtener
datos. Si se decide a utilizar informacin primaria el investigador podr recu-
rrir a los siguientes instrumentos: la observacin cientfica, la entrevista, la
encuesta. Si se decide a utilizar informacin secundaria deber recurrir a la
recoleccin de documentos o a la elaboracin de fichas o de ficheros. Natu-
126 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
ramente el investigador experimentado puede integrar varios instrumentos
diferentes, por ejemplo: en una misma investigacin es probable que un in-
vestigador indique primero entre la bibliografa existente el estado actual del
problema, lo cual lo lleva a explorar informacin secundaria en estudios ya
hechos antes, o en documentos escritos como prensa, bibliografas, etc. Lue-
go podra realizar sus propias fichas seleccionando la informacin ms im-
portante.
Terminado este proceso de recoleccin e informacin secundaria el in-
vestigador acaso se halla en condiciones de realizar sus propias observacio-
nes sobre el terreno, a fin de constatarlas con la teora estudiada y tratar de
formular sus propias hiptesis. Un contacto con el objeto de estudio probable-
mente le permite establecer una relacin ms estrecha con algunas perso-
nas presuntivas a quienes pueda realizar entrevistas.
Finalmente la informacin total reunida le permitir elaborar una encuesta
para determinar la correlacin de variables que considere relievantes.
Veamos ahora un poco ms en detalle algunos aspectos relacionados
con la utilizacin de informacin secundaria. En primer lugar, una de las prin-
cipales caractersticas de la informacin secundaria es haber sido recolecta-
da por personas diferentes al investigador y se convierte en uno de los princi-
pales inconvenientes; de hecho el investigador cientfico se puede hallar ante
determinada informacin secundaria en la misma situacin del investigador
policial que toma varias declaraciones contradictorias, no tiene control alguno
sobre el mtodo e instrumento que se emplear para recoger tal informacin,
ni sobre los errores que se cometieron en la recoleccin de dicha informacin.
Sin embargo, la informacin secundaria sigue siendo una de las herramientas
de trabajo de ms utilidad para la investigacin en las ciencias sociales.
Existe algn procedimiento concreto para trabajar la informaci n se-
cundaria? En primer lugar es preciso determinar la unidad de anlisis con la
que se va a trabajar. Se trata de estudiar al obrero industrial durante la se-
gunda dcada del presente siglo; como se supone es imposible entrevistar
o encuestar a los obreros de 1920 puesto que ya no existen. En segundo
lugar se debe determinar el tipo de fuente que resulta ms pertinente para
proporcionar la informacin; sta se encuentra en una biblioteca, en archi-
vos de entidades oficiales y privadas, en archivos de prensa; est constitui-
da por artculos de prensa, por fotografas, por material estadstico, archivos
de fbricas o incluso por material flmico, documentos archivados en sindi-
catos. En tercer lugar es preciso ubicar el material en la fuente mediante la
consulta del fichero bibliogrfico; en ste se encuentra una descripcin que
le permite remitirse al documento mismo. La primera revisi n de los docu-
mentos debe conducir a seleccionar y consignar los artculos ms impor-
tantes relativos a la investigacin; estas fichas permiten volver a los docu-
mentos. A partir de la informacin consignada en ellas se realizan fichas de
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 127
contenido donde se consigna la informacin ms relievante. La organiza-
cin del fichero permite la agrupacin temtica de la informacin as como
su manejo eficiente y prctico.
AUTOE2ALUACION
Apoyndose en el contenido del Mdulo 3 y del video que acaba de ver,
conteste o complete si es del caso las siguientes preguntas:
1. De qu forma podemos acceder a la informacin?
2. Qu es informacin primaria?
3. Qu es informacin secundaria?
4. Qu clase de instrumentos se emplean para obtener datos?
5. Qu instrumentos se emplean para la informacin primaria?
6. Qu instrumentos se utilizan para la informacin secundaria?
7. Se puede o no integrar varios instrumentos en una misma investi
gacin?
8. Cul es uno de los principales inconvenientes que presenta la utili
zacin de informacin secundaria?
9. Existe algn procedimiento concreto para trabajar la informacin
secundaria?
ep uo|n6 |9 uoo
sejsend -S9J sns JBJBdaioo epend uopen|BA9O}ne e\ opezpej jeqeu. ep
sendseo
1. - nmediata a travs del contacto directo con el fenmeno. A travs
de la experiencia ajena.
2. - Aquella que el investigador recoge a travs de un contacto directo
con su objeto de estudio.
3. - Es aquella que el investigador obtiene a partir de investigaciones
realizadas por otros investigadores con otros propsitos -contacto
indirecto-.
4. - La observacin cientfica
- La entrevista
- La encuesta
- La recoleccin de documentos
- La elaboracin de fichas
5. La observacin cientfica, la entrevista y la encuesta.
6. Recoleccin de documentos o elaboracin de fichas o ficheros.
7. S.
8. El que la informacin es recogida por persona o personas diferentes
al investigador, por lo tanto no tiene control sobre ella.
9. a. Determinar la unidad de anlisis con la que se va a trabajar.
b. Se debe determinar cualquier tipo de fuente que resulte ms per
tinente para proporcionar la informacin.
c. Ubicar el material en la fuente mediante la consulta del fichero
bibliogrfico.
NOiovmvAaoinv vn v svisandsay aa 3Avnooinv
vyaaN3ydv:3iyas
831
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 129
2.2 2IDEO: TLA OBSER2ACINU
I!"#odu$$%!
El propsito de este video es -os"#(# )! 7uN $o!s%s") l( "N$!%$( d) l(
o5s)#&($%! $%)!";,%$( y los '#%!$%'(l)s "%'os d) o5s)#&($%!.
El material audiovisual cumple la funcin de com'lemento o $e&e$)o al
material escrito, est concebido como un material autoinstructivo elaborado
con imgenes sencillas y de una forma coloquial.
La informacin consignada en cada uno de los videos es autosu!Ctiente1
es decir, que en forma independiente comunica una informacin co'%leta
sobre un determinado tema. Sin embargo, no debe perder de vista que cada
uno de ellos es parte integrante de una unidad global que es todo el curso.
Para complementar el Mdulo 3: L( #)$ol)$$%! d) %!,o#-($%!3 se ha
elaborado el video TL( o5s)#&($%!U3 el cual le dar una visin panormica y
al mismo tiempo ser un complemento al tema que usted ha estudiado.
R)$o-)!d($%o!)s
Antes de ver este video que tiene una duracin de 15 minutos, le recomen-
damos haber estudiado el Mdulo 3, conocer en qu consiste la observacin
estructurada y la no estructurada y otros tipos de observacin que se dan
cuando se est recolectando la informacin. Recuerde que el video es una
ayuda complementaria que pretende reforzar el contenido que usted ya estu-
di. Adems, debe tener en cuenta las siguientes sugerencias:
Para ver el video utilice un monitor de televisin adecuado mnimo de 14".
No oscurezca la sala en donde vea el video, as no se fatigar.
Recuerde llevar papel y lpiz para que tome nota.
Es conveniente que sepa manejar el control remoto del VHS o del Betamax
para que pueda adelantar o retroceder en las ideas que no le sean claras.
Despus de ver el video debe realizar la Au"o)&(lu($%! que aparece a
continuacin del guin de contenido. Si ve el video con otros compaeros
podr realizar despus una mesa redonda para discutir las respuestas, lo que
lo har ms interesante y as los aportes que hagan los participantes sern
valiosos.
130 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Gu%! d) $o!")!%do d)l &%d)o
TLA OBSER2ACINU
El sentido de la vista es una de las fuentes de informacin ms amplias de
que dispone el ser humano, diariamente nuestro conocimiento del mundo se
est enriqueciendo a travs de la observacin. Sin embargo, existen diferen-
cias entre la observacin que empleamos en nuestra vida diaria y aquella que
va a enriquecer el caudal de conocimientos cientficos. En primer lugar, la
observacin cotidiana se realiza al azar; todos hemos observado matrimo-
nios pero no sabemos en qu momento observaremos el prximo. En segun-
do lugar, nuestras observaciones son particulares ante el mismo fenmeno,
cada persona puede fijarse en cosas diferentes: hay quien repara los vestidos
de los invitados, alguien ms en el suministro de provisiones y otro del trans-
porte. gualmente la observacin cotidiana no establece relaciones, a no ser
que tengamos objetivos de investigacin muy concretos; pocos asistimos a
una fiesta con intencin de establecer una relacin entre el comportamiento
de los matrimonios y la adscripcin a distintos grupos sociales, pero cundo
podemos afirmar que una observacin es cientfica? Tomemos el caso de
una observacin cotidiana que dio origen a una teora cientfica. Todo empez
en un tren cuando Albert Einstein era nio; l observ algo que nosotros he-
mos observado a menudo: dos coches que se desplazan a la misma veloci-
dad y en la misma direccin parecen estar inmviles, de all se concluy el
hecho de que el movimiento es relativo, porque segn Einstein pudo extraer
de dicha observacin la teora general de la relatividad. En primer lugar, esta
observacin estaba relacionada con un problema de la ciencia en aquel mo-
mento: determinar la velocidad de la tierra en el ter. Esta observacin fue
relacionada por Einstein con otras, como es la velocidad de la luz. Mediante el
empleo de razonamiento matemtico, Einstein pudo llegar a formular una ecua-
cin que resumiera sus descubrimientos.
En la ciencia podemos distinguir dos tipos de observacin: estuctuada 2
no estuctuada.
Veamos un caso de la observacin no estuctuada; Es la de un hipottico
observador de las costumbres asociadas a ceremonias de matrimonio en
nuestra sociedad, quien por una u otra razn prefiriere trabajar exclusivamen-
te con sus observaciones personales, sin un plan de observacin muy es-
tricto.
En el extremo opuesto est el cientfico que realiza una observacin sobre
tiempos de realizacin de determinadas tareas en una fbrica; ste es un
caso de observacin estuctuada en la cual existe un plan estricto de obser-
vacin. Tomemos el caso de una fbrica donde han detectado un problema de
productividad en las obreras; las directivas de la fbrica no tienen ningn indi-
cio de las posibles causas de esta merma en la productividad, y por ello han
contratado a una investigadora para indagar las posibles causas. Nuestra in-
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO
____________________________________________________________________________________________
1_31_
vestigadora decide hacerse pasar por una de las trabajadoras a fin de obtener
una informacin lo menos sesgada posible; ella est utilizando el mtodo de
la obsevacin %atici%ante1 una de las formas ms frecuentes de la observa-
cin no estructurada. La primera caracterstica de la observacin no es-
tructurada es su carcter exploratorio y no hipottico. En primer trmino, nuestra
investigadora no tiene ninguna hiptesis por verificar al comienzo de su inves-
tigacin; en segundo lugar, la observacin que se realiza es flexible y no obe-
dece a un plan muy estructurado, puede suceder que en un principio pensara
tambin que el origen del problema estuviera en las obreras mismas y la ob-
servacin demostrara que se halla en la relacin que stas tienen con los
supervisores. La obsevacin %atici%ante se caracteriza adems por el he-
cho de que el investigador asume el papel de miembro del grupo y participa en
sus actividades cotidianas.
La observacin no estuctuada se utiliza cuando se quiere obtener una
descripcin amplia; tambin debe utilizarse cuando es el nico medio de re-
coger informacin, como por ejemplo en una comunidad indgena que no ha-
bla la lengua del investigador; igualmente cuando otros mtodos son insufi-
cientes, por ejemplo: un estudio sobre la agresividad, en condiciones de labo-
ratorio, difcilmente podr aplicarse a la situacin real de una fbrica.
Respecto a la obsevacin %atici%ante deben tenerse en cuenta los si-
guientes elementos antes de empezar a realizar la observacin, de esta ma-
nera se provee un mnimo plan de accin.
- En cuanto al contenido de informacin. Dada la flexibilidad propia de la
observacin no estructurada, es posible que el contenido de la informacin
vare, en nuestro caso de las obreras a la relacin obrera-supervisor; el inves
tigador por tanto debe estar preparado para esta eventualidad. Aqu se pre
gunta cmo vamos a caracterizar las personas que son objeto de observa
cin? Por su edad o por la profesin? Ese mismo caso est caracterizado
por la profesin: son obreras.
- El ambiente. Se trata del espacio fsico donde transcurre el fenmeno
a observar: la casa, el barrio, la iglesia, etc. Esta categora responde a las
siguientes preguntas que hacen los participantes: Cmo lo hacen? Porqu
lo hacen? Aqu se deben saber cosas como: Cundo tiene lugar la situa
cin? Cunto dur? Ocurre una sola vez?; en otro caso, cada cunto?
A fin de lograr una informacin fidedigna, completa y profunda, el investi-
gador debe tener en cuenta ciertas normas, acudir a las personas claves,
tanto por su influencia como por su conocimiento del contexto, mantener bue-
nas relaciones con todos los miembros de todas las capas de la poblacin,
decidir si descubrir o no su identidad. Parece ser que en muchos casos es
preferible ocultarla a fin de que la conducta que se desea observar no resulte
afectada y pierda por tanto validez; este fenmeno se conoce como eactividad.
132 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Si se decide a revelar su identidad es mejor que sea presentado al grupo por
uno de sus miembros ms influyentes. El observador debe establecer las
relaciones de modo gradual y no demasiado rpido.
La otra forma bsica de la observacin es aquella de la cual existe un uso
diseado anteriormente, sta es la obsevacin estuctuada. En ella, como
veremos, hay menos libertad para escoger el contenido de la investigaci n,
por tanto, se escogen precisamente los hechos que conforman una hiptesis,
pongamos por caso una que relacione la presencia de determinado agente
qumico con el crecimiento de las caloras de cierta bacteria. El comporta-
miento humano presenta dificultades para ser estructurado en condiciones
de laboratorio, por otra parte es importante no dejarse involucrar afectivamente
por las personas observadas; es por ello que la observacin estructurada
puede tener lugar en ambientes naturales, en situaciones grupales el control
puede reducirse a la constatacin de la presencia, ausencia o intensidad de
un tipo determinado de conducta. Con respecto al contenido de la observa-
cin es conveniente hacer algunas precisiones: la conducta o conductas a
observar deben ser planteadas en trminos de categoras que permitan regis-
trar y sistematizar las observaciones, por ejemplo: actitudes hacia el aseo de
lugares pblicos. Antes de pasar al estudio en s es preciso verificar la consis-
tencia del sistema de categoras mediante entrevistas y pruebas piloto; el en-
trenamiento de los observadores, asistentes o auxiliares es de vital importan-
cia; si se tienen dudas acerca de la precisin de las categoras se debe au-
mentar el nmero de observadores, se debe destinar las unidades de tiempo
de observacin que sean significativas, es necesario observar todo el da?, o
slo a determinadas horas durante un lapso muy breve?; en trminos gene-
rales se debe tener en cuenta las mismas normas que en la observaci n no
estructurada; pero adems, dado que usualmente la presencia del observa-
dor es evidente, se debe procurar que no afecte excesivamente la conducta
observada, por ejemplo: observar la conducta de los empleados en ausencia
del jefe. Para todo observador existen problemas: en primer lugar, cmo re-
gistrar las observaciones de tal manera que no tenga que confiar a su buena
o mala memoria cuando debe analizar la informacin al cabo de largos pero-
dos de tiempo; la herramienta bsica es el diaio de ca'%o donde se consig-
na toda la informacin pertinente. El otro problema es cundo tomar notas,
aunque el mejor momento es aquel en el que ocurre el hecho, debe evitarse
hacerlo cuando produce distracciones en la conducta observada, en tal caso
es preferible postergar el registro de las observaciones o acudir a sistemas
nemotcnicos. Las observaciones deben ser lo ms objetivas posibles. La
secretaria abandona el trabajo e inicia una conversacin telefnica personal,
por supuesto, pueden contener interpretaciones o inferencias del observador.
Al entrar el jefe la observ reprobatoriamente, ella pareci asustarse. Una for-
ma de atenuar los errores en la observacin es contrastar los registros de
distintos observadores; por lo tanto es aconsejable utilizar cierto nmero ra-
zonable de observaciones; esto crea problemas de costos, de distorsiones o
es un nmero muy elevado de observadores y mide a los observados.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 133
Finalmente en el caso de la observacin estructurada el observador pue-
de utilizar un registro donde se han anotado de antemano las conductas a
observar de acuerdo a las categoras de anlisis, por ejemplo; presta cuida-
dosa atencin, se distrae, no presta atencin.
AUTOE2ALUACIN
Apoyndose en el contenido del Mdulo 3 y en el video que acaba de ver,
conteste o complete si es del caso las siguientes preguntas:
1. Cmo puede ser la observacin?
2. Qu tipos de observacin podemos distinguir en la ciencia?
1. Cuando se trabaja con observaciones personales sin un plan de
observacin muy estricto decimos que es un caso de
2. Cuando existe un plan estricto de observacin se dice que se utiliza
la observacin
3. Qu mtodos utiliza la observacin no estructurada?
4. Cuales son las caractersticas de la observacin no estructurada?
5. Por qu se caracteriza la observacin participante?
6. Cundo se utiliza la observacin no estructurada?
3. Qu elementos deben tenerse en cuenta en la observacin parti
cipante?
4. A fin de lograr una informacin fidedigna y profunda el investigador
debe tener en cuenta ciertas normas como:
7. A qu se conoce como el fenmeno de la reactividad?
8. Qu es la observacin estructurada?
9. En dnde puede tener lugar la observacin estructurada?
5. En qu trminos debe ser planteado el contenido de la observa
cin?
10. Cul es la herramienta bsica del observador y en qu consiste?
6. Qu otro tipo de registro puede utilizarse en la observacin es
tructurada?
1. Cotidiana
Particular
Cientfica
2. - Observacin estructurada
- Observacin no estructurada
3. - Observacin no estructurada
4. Estructurada.
5. Observacin participante
Observacin flexible
6. - Carcter exploratorio y no hipottico
- Observacin flexible
- No obedece a un plan muy estructurado
7. Porque el investigador asume el papel de miembro del grupo y par
ticipa en sus actividades cotidianas.
8. - Cuando se quiere obtener una descripcin amplia
- Cuando es el nico medio de recoger informacin
- Cuando otros medios son insuficientes
9. El contenido de la informacin y el ambiente.
10. - Acudir a las personas claves
- Mantener buenas relaciones con todos los miembros de todas
las capas de la poblacin
- Establecer la relacin de un modo gradual y no demasiado r
pido
11. Ala decisin que toma el investigador con respecto a descubrir o no
su identidad.
NOiovmvAaoinv vn v svisandsay aa 3Avnooinv
p uo|n6 |9 uoo sns
JBJBdaioo gpgnd SB}un6gjd SB| opBjsejuoo jgqBU. ep sendsea
12. Es aquella de la cual existe un uso diseado anteriormente, y tiene
menos libertad para escoger el contenido de la investigacin.
13. En ambientes naturales y situaciones grupales.
14. En trminos de categoras que permitan registrar y sistematizar las
observaciones; para ello es muy importante el entrenamiento de los
observadores asistentes o auxiliares.
15. La herramienta bsica del observador es el Diario de Campo, con
siste en tomar notas para consignar la informacin pertinente, debe
hacerse de una forma objetiva y evitar las restricciones en la con
ducta observada.
16. Registros en donde se han anotado de antemano las conductas a
observar de acuerdo a las categoras de anlisis.
ge l oaaiA naa osn na vyvd OAiionyisNi
136 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
2.3 2IDEO: TLA ENCUESTAU
I!"#odu$$%!
El propsito de este video es -os"#(# )! 7uN $o!s%s") l( "N$!%$( d) l(
)!$u)s"(3 sus &)!"(=(s #)s')$"o ( o"#(s "N$!%$(s3 $-o s) )l(5o#( )s")
%!s"#u-)!"o y (s; -%s-o $-o s) ('l%$(.
El material audiovisual cumple la funcin de com'lemento o $e&e$)o al
material escrito, est concebido como un material autoinstructivo elaborado
con imgenes sencillas y de una forma coloquial.
La informacin consignada en cada uno de los videos es autosu!iciente1
es decir, que en forma independiente comunica una informacin co'%leta
sobre un determinado tema. Sin embargo, no debe perder de vista que cada
uno de ellos es parte integrante de una unidad global que es todo el curso.
Para complementar el Mdulo 3: L( #)$ol)$$%! d) %!,o#-($%!3 se ha
elaborado el video La )!$u)s"(U3 el cual le dar una visin panormica y al
mismo tiempo ser un complemento al tema que usted ha estudiado.
R)$o-)!d($%o!)s
Antes de ver este video que tiene una duracin de 15 minutos, le recomen-
damos haber estudiado el Mdulo 3, conocer en qu consiste la encuesta,
cmo se elabora, sus ventajas con respecto a la entrevista y cmo debe pre-
pararse. Recuerde que el video es una ayuda complementaria, que pretende
reforzar el contenido que usted ya estudi. Adems, debe tener en cuenta las
siguientes sugerencias:
Para ver el video utilice un monitor de televisin adecuado mnimo de 14".
No oscurezca la sala en donde vea el video, as no se fatigar.
Recuerde llevar papel y lpiz para que tome nota.
Es conveniente que sepa manejar el control remoto del VHS o del Betamax
para que pueda adelantar o retroceder en las ideas que no le sean claras.
Despus de ver el video debe realizar la Au"o)&(lu($%! que aparece a
continuacin del guin de contenido. Si ve el video con otros compaeros
podr realizar despus una mesa redonda para discutir las respuestas, lo que
lo har ms interesante y as los aportes que hagan los participantes sern
valiosos.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 137
Gu%! d) $o!")!%do d)l &%d)o
TLA ENCUESTAU
Hay algunas cosas que necesitan medirse. Cuando medimos ciertas co-
sas podemos relacionar su magnitud con otros factores. Esta seora est
relacionando el tamao de la carne que compra con el sitio donde la venden;
es ms, ella puede incluso formar su propia teora al respecto; la teora de
nuestra amiga puede ser cierta o no cierta, pero de hecho se comporta como
una hiptesis de trabajo al relacionar factores que varan: el primero es la
distancia de los expendios de carne con respecto a la plaza y el segundo el
tamao de la carne. En ciencias sociales tenemos situaciones similares, aun-
que uno de los grandes problemas de las ciencias sociales es establecer
normas o tendencias generales en la dinmica de una sociedad de manera
que puedan ser aplicables a la mayora de la poblacin y por lo tanto tengan un
alto ndice de validez, objetividad y cobertura. Otro problema es el de la
cuantificacin de ciertas conductas tpicamente subjetivas como las actitu-
des y los sentimientos de las personas; ante determinados eventos o carac-
tersticas sociales, estas conductas tienen la caracterstica de que no pueden
ser estudiadas mediante la observacin directa. Por ltimo queda el problema
de cmo relacionar de manera explicativa y causal distintas instancias de la
vida social, cmo influyen las actitudes en el comportamiento. La encuesta,
como respuesta a estas tres cuestiones, presenta innegables ventajas frente
a la Observacin y a la Entrevista. En primer lugar, gracias a las tcnicas de
muestreo permite estudiar un nmero determinado de individuos a inferir all
proporciones aplicables a la poblacin total. En segundo lugar, las actitudes y
tendencias de los individuos as como otras conductas no observables son
inferidas a partir de lo que puede observarse.
Por ltimo, la cuantificacin permite establecer relaciones entre cuestio-
nes sociales de tal manera que resulta posible formular hiptesis de tipo expli-
cativo. Cmo medir la felicidad de un nio? Esta pregunta que puede sonar
tonta o absurda plantea el problema central de la elaboracin de encuestas: la
cuantificacin.
Veamos cmo este problema afecta a cada una de las etapas de este
proceso. Si realizamos una encuesta para determinar el nivel de educacin
formal de los choferes de bus, nos encontramos en una situacin metodo-
lgicamente distinta de si queremos averiguar la relacin entre el nivel de es-
colaridad y la posibilidad de conseguir el empleo. En el primer caso tendre-
mos que recurrir a un diseo descriptivo, en el segundo caso tendremos que
recurrir a un diseo explicativo; en trminos generales podemos decir que
ambos diseos se diferencian en lo siguiente: el diseo descriptivo se utiliza
cuando no interesa relacionar variables y por lo tanto no se requiere verificar
hiptesis; el diseo explicativo, por su parte, busca relacionar una variable
dependiente con una independiente, en consecuencia responde al plantea-
miento de una hiptesis.
138 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Existen adems diversos tipos de encuesta, de tipo explicativo. Cuando
un evento sufre transformaciones en el tiempo es posible que se necesite
efectuar una serie de encuestas a los mismos individuos, por ejemplo: si se
desea averiguar los efectos de la publicidad sobre los gustos, este procedi-
miento se conoce como dise<o de %anel. Cuando un colegio de bachillerato
realiza una encuesta varan las condiciones locativas para tratar de medir sus
efectos sobre el aprendizaje, es decir, cuando se manipulan las variables in-
dependientes se est utilizando un dise<o de ti%o e7%ei'ental@ si estas varia-
bles son manipuladas por un organismo de accin social con un propsito
determinado, la encuesta que trata de determinar la realizacin de dicho pro-
psito se conoce como dise<o %o$a'8ticoD cuando se trata de determinar
la manera como influyen determinados factores en un fenmeno poco estu-
diado, se utiliza un dise<o de dia$nsticoD cuando se trata de estimar el desa-
rrollo futuro de un determinado factor, por ejemplo la influencia del crecimiento
de la poblacin urbana sobre el mercado de trabajo, se recurre a un dise<o
%edictivo. Si cosas como la estabilidad emocional se pudieran medir por on-
zas seguramente muchos de nuestros problemas estaran resueltos; sin em-
bargo, podemos medir otras cosas, por ejemplo: la frecuencia con que se
sobrepone alguien a los fracasos. Conductas que son factibles de ser cuanti-
ficadas y que adems permiten inferir un concepto abstracto a partir de ellas,
se conocen como indicadoes.
El procedimiento que permite traducir los conceptos y variables no obser-
vables ni cuantificables directamente a trminos de cuantificadores, se cono-
ce como o%eacionalizacinD para ello se recurre a una definicin operacional,
la cual expresa claramente los valores que pueden asumir los conceptos o
variables. Veamos un ejemplo. Tenemos la siguiente hiptesis: el nivel de la
escolaridad en las mujeres incide en el tipo de alimentacin que dan a sus
hijos durante la lactancia; para la variable escolaridad se asume la siguiente
definicin: la educacin bsica est constituida por los cursos primero a quin-
to de primaria; la educacin media est constituida por los cursos primero de
bachillerato a sexto de bachillerato; la educacin superior est constituida por
los cursos impartidos en instituciones universitarias. La variable considerada,
tipo de alimentacin, se podra definir en los siguientes trminos: que al nio
se le da alimentacin natural cuando la madre le da exclusivamente el seno; la
alimentacin es artificial si la madre le da exclusivamente bibern; la alimenta-
cin se considera parcialmente natural cuando la madre combina la leche
materna con el bibern. Para la variable escolaridad se han establecido tres
valores y para cada uno de estos valores se han establecido los siguientes
indicadores: para la educacin bsica el indicador es haber cursado de pri-
mero a quinto de primaria; para la educacin media, de primero a sexto de
bachillerato; para la educacin superior, en cambio, el indicadores haber cur-
sado los niveles exigidos por una institucin universitaria. Para la variable tipo
de alimentacin, se han establecido igualmente tres valores: natural, artificial,
parcialmente natural. Estos valores poseen sus indicadores: sabemos que la
madre le ha dado a su hijo alimentacin natural cuando lo alimenta exclusiva-
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 139
mente del seno materno; el indicador de alimentacin artificial es que el beb
ha recibido exclusivamente bibern; una alimentacin parcialmente natural
estar indicada por una combinacin del seno materno y el bibern.
Cmo formular las preguntas de la encuesta? En primer lugar, antes de
empezar a planear el cuestionario es preciso tener un conocimiento lo ms
amplio posible del contexto social y cultural de los encuestados; este conoci-
miento permitir determinar el grado de complejidad de las preguntas. De otro
lado es preciso plantear el tipo de preguntas que se necesitan de acuerdo a las
caractersticas que hemos visto en un programa anterior; por lo general las
preguntas de alternativa fija tienden a usarse con frecuencia pues se considera
que se entienden mejor y adems resultan ms fcilmente analizables y
codificables, en cambio otras preguntas tienden a introducir dificultades en otros
aspectos. Algunos indicadores pueden traducirse casi directamente a pregun-
tas; as por ejemplo: haber cursado primero o quinto de primaria puede traducir-
se en la siguiente pregunta: Cul fue el curso ms fcil que usted realiz en la
primaria?; mientras que el indicador combinar la leche materna con el bibern
puede dar lugar a varias preguntas: Cuntas veces al da le da pecho al nio?
Cuntas el bibern? Cules de estos alimentos acostumbra a darle en el
bibern? Al colocar despus las preguntas en cuestionario se debe evitar que
unas influyan en las otras; para evitar esto se deben dispersar preguntas que
pueden contaminarse mutuamente, de igual manera pueden disponerse en for-
ma de embudo, es decir, empezar por lo general y pasar a lo particular.
Por ltimo, recuerde que si el nmero de preguntas es excesivo se corre
el riesgo de ser rechazados o de cansar al encuestado; todos estos defectos
pueden ser evitados mediante entrenamiento cuidadoso de los encuestadores;
sin embargo, un paso definitivo consiste en la prueba previa. En ella no slo
se preparan los encuestadores en la forma correcta de presentarse ante los
encuestados, sino para las situaciones difciles que puedan presentarse. En
ocasiones un gran nmero de rechazos puede indicar un apropiado entrena-
miento del encuestador, pero tambin puede ser indicativo de una mala for-
mulacin de las preguntas; en tal caso es importante que los problemas se
detecten en la prueba y no durante la aplicacin definitiva.
Durante la aplicacin de la encuesta se deben seguir cuando menos los
siguientes pasos: en primer lugar, establecer un sistema jerrquico adminis-
trativo de tal manera que las responsabilidades puedan ser delegadas; a con-
tinuacin se debe verificar la impresin de los formularios, el manual de ins-
trucciones y una encuesta; luego se divide el nmero de encuestados entre el
nmero de encuestadores obteniendo as el nmero de encuestas que le co-
rresponden a cada encuestador, con la debida anterioridad se debe avisar
telefnica o personalmente a las personas que van a ser objeto de encuesta.
A cada encuestador se le debe entregar la gua de encuestas, las encuestas
vacas, lista de los encuestados que le corresponden y un mapa de la zona
con la ubicacin de los encuestados y las direcciones exactas.
140 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Durante la aplicacin de la encuesta el papel de los supervisores es clave
para asegurar el correcto diligenciamiento de los formularios por parte de los
encuestadores; una forma es visitar algunos de los encuestados y corroborar
algunas preguntas en un formulario especial. A las respuestas se les debe
colocar nmero y as quedan tabuladas, se pueden llevar a computadores
que es parte del proceso de interpretacin. Antes de empezar la codificacin
es preciso asegurarse en el caso de las preguntas de respuesta fija que una
de las alternativas haya sido marcada; estas preguntas no ofrecen gran pro-
blema ya que prcticamente vienen precodificadas, es decir, a cada respues-
ta corresponde un nmero de cdigo. Dichos nmeros de cdigo permiten
ubicar cada respuesta del cuestionario en tarjetas de computadora o terminal
de pantalla.
Un poco ms difcil son las preguntas de tipo abierto. Pongamos por caso
que hubiramos formulado la pregunta de forma abierta: Qu tipo de alimen-
to le da al nio en el bibern? Aqu las respuestas pueden ser variadas: sopa
de verduras, jugo de frutas, sopa de carne, leche en polvo, complemento vita-
mnico, otras cosas que por sus bajas frecuencias es preciso agrupar juntas;
en tal caso es preciso asignar a cada categora un nmero de cdigo en la
tarjeta BM, a cada pregunta se le asigna una columna y a cada respuesta un
nmero correspondiente a su cdigo; naturalmente algunas preguntas sern
ms difciles de codificar y de igual manera entrar a jugar la experiencia,
habilidad y criterio del codificador.
El problema bsico de los codificadores es convertir las respuestas en
nmeros que puedan ser llevados a tablas, es decir, ser tabulados; en la ac-
tualidad la informacin puede ser llevada a computadores los cuales cumplen
gran parte del proceso de interpretacin.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO
____________________________________________________________________________________________
141
AUTOE2ALUACION
Apoyndose en el contenido del Mdulo 3 y en el video que acaba de ver,
conteste o complete si es del caso las siguientes preguntas:
1. Qu ventajas presenta la encuesta frente a la observacin y a la
entrevista?
2. Cundo se utiliza un diseo descriptivo?
3. Cundo se utiliza un diseo explicativo?
4. Enuncie cmo pueden ser los diseos de la encuesta?
5. Qu son indicadores?
6. Qu es operacionalizacin?
7. Qu se debe tener en cuenta antes de planear un cuestionario?
8. Para elaborar una encuesta es indispensable...
9. Qu pasos se deben seguir antes de la aplicacin de la encuesta?
10. Qu se le debe dar a cada encuestador?
11. Qu papel juega el supervisor durante la aplicacin de la encuesta?
AUTOCLA2E DE RESPUESTAS A LA AUTOE2ALUACION
JB0LHJ9A
9J9|nb9J 9S OU 0}UB} O| JOd S9|qB|JBA JBU0|0B|9J BS9J9}U| OU OpUBnQ
0!|ax9 oan
SSgjOCHLJ JB|
-JO 9|q|
sod
Bl|nS9J 9nb BJ9UBLU |B} gp 's9|Bpos
s
guo^sgno
gj^ug
S9U00B9J J909iqBlS9 91LUJ9d
BJSc
moug B gp
OlOBOll^UBnO
B"l
JBAjgsqo
gpgnd es enb o| ep j ^JBd B SEprn^ui uos sei qBAj esqo ou SBpnp
-UOO SBJJO OLUOO JSB SOnp!A|pU! SO| 9p SBPU9PU91 S9pn^0B SB"l
-od B| B s9|qB0||dB sguopj odoj d j ||B gp j ue^ui 9 sonpj Ai pui gp op
0J9LU1U Un
uuopeninjuoo e 9n6|s enb opiuejuoo ep uo|n6 |9 uoc
ns jeo^ueA epend se}un69Jd SB| opejsejuoo jeqeu. ep sendseo
3. Cuando se busca relacionar una variable dependiente con una in
dependiente, en consecuencia responde al planteamiento de una
hiptesis.
3. Explicativo
Experimental
Diseo pragmtico
Diagnstico
Predictivo
5. Son las conductas que son factibles de ser cuantificadas y que ade
ms permiten inferir un concepto abstracto.
6. Es el procedimiento que permite traducir los conceptos y variables
no observables ni cuantificables, directamente a trminos de indi
cadores.
7. Tener un conocimiento lo ms amplio posible del contexto social y
cultural de los encuestados.
5. Determinar el grado de complejidad de las preguntas.
Plantear el tipo de preguntas que se necesitan de acuerdo a las
caractersticas del universo u objeto de investigacin.
Colocarlas de manera que no influyan unas en otras.
No excederse en el nmero de preguntas.
Hacer una prueba previa con los encuestadores.
9. Establecer un sistema jerrquico administrativo.
Verificar la impresin de los formularios, el manual de instruccio
nes y una encuesta.
Avisar personalmente o telefnicamente con la debida anticipa
cin a las personas que van a ser objeto de la encuesta.
10. Se le debe entregar una gua de la encuesta.
Las encuestas vacas.
Lista de los encuestados que le corresponden.
Un mapa de la zona con la ubicacin exacta y las direcciones de
las personas a las cuales va a entrevistar.
11. Es clave, asegura el correcto diligenciamiento de los formularios
por parte de los encuestadores.
yvonsaAN
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 143
2.4 2IDEO: TLA ENTRE2ISTAU
I!"#odu$$%!
El propsito de este video es -os"#(# )! 7uN $o!s%s") l( )!"#)&%s"(3
$-o s) #)(l%8( y '(#( 7uN s%#&).
El material audiovisual cumple la funcin de com'lemento o $e&e$)o al
material escrito, est concebido como un material autoinstructivo elaborado
con imgenes sencillas y de una forma coloquial.
La informacin consignada en cada uno de los videos es autosu!Ctiente1
es decir, que en forma independiente comunica una informacin co'%leta
sobre un determinado tema. Sin embargo, no debe perder de vista que cada
uno de ellos es parte integrante de una unidad global que es todo el curso.
Para complementar el Mdulo 3: L( #)$ol)$$%! d) %!,o#-($%!3 se ha
elaborado el video TL( )!"#)&%s"(U3 el cual le dar una visin panormica y al
mismo tiempo ser un complemento al tema que usted ha estudiado.
R)$o-)!d($%o!)s
Antes de ver este video que tiene una duracin de 15 minutos, le recomen-
damos haber estudiado el Mdulo 3, conocer en qu consiste la entrevista, en
qu casos se debe utilizar, cmo se debe realizar y las diferencias con otros
instrumentos utilizados para la recoleccin de la informacin. Recuerde que
el video es una ayuda complementaria que pretende reforzar el contenido que
usted ya estudi. Adems, debe tener en cuenta las siguientes sugerencias:
Para ver el video utilice un monitor de televisin adecuado mnimo de 14".
No oscurezca la sala en donde vea el video, as no se fatigar.
Recuerde llevar papel y lpiz para que tome nota.
Es conveniente que sepa manejar el control remoto del VHS o del Betamax
para que pueda adelantar o retroceder en las ideas que no le sean claras.
Despus de ver el video debe realizar la Au"o)&(lu($%! que aparece a
continuacin del guin de contenido. Si ve el video con otros compaeros
podr realizar despus una mesa redonda para discutir las respuestas, lo que
lo har ms interesante y as los aportes que hagan los participantes sern
valiosos.
144 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
Gu%! d)l $o!")!%do d)l &%d)o
TLA ENTRE2ISTAU
La entrevista es un instrumento de recoleccin de informacin que se ha
hecho cada vez ms popular. No slo es utilizada por los periodistas, tambin
lo es por oficinas de seleccin y promocin de personal, analistas de merca-
do y con propsitos teraputicos. Sin embargo, la investigacin cientfica utili-
za siempre la entrevista bsicamente para establecer relaciones o tenden-
cias referidas a ciertas situaciones sociales y psicolgicas. Un ejemplo clsi-
co de utilizacin de la entrevista con fines cientficos sera el de Sigmund Freud,
quien construy su teora del inconsciente a partir del uso de entrevistas a
pacientes, por eso entre ms tiempo y esfuerzo se le dedique a su prepara-
cin ms probabilidades de obtener buenos resultados habr.
En trminos generales podemos definir la entrevista como un reporte ver-
bal a personajes por parte del investigador, en una situacin cara a cara, acer-
ca de la conducta o de experiencias a las cuales han sido expuestos aquellos.
Veamos algunos aspectos que diferencian las entrevistas del cuestionario
escrito o la encuesta. La situacin misma de la entrevista permite corregir o
aadir preguntas que se consideran necesarias. La entrevista permite obte-
ner informacin tanto de sujetos letrados como analfabetas, ya que las perso-
nas slo tienen que contestar de manera verbal; el entrevistador puede ase-
gurar la validez de las respuestas mediante preguntas de prueba. Las pregun-
tas que se formulan en una entrevista, pueden brindar distinta clase de infor-
macin, son las destinadas a obtener informacin sobre dimensiones o varia-
bles objetivos del individuo entrevistado o de su medio, por ejemplo: Cul es
su profesin u oficio?, cuntas personas tiene a su cargo?, cules son sus
ingresos mensuales?
Son las que buscan establecer la posicin subjetiva del individuo frente a
determinados eventos, por ejemplo: Le interesa votar en las prximas elec-
ciones?, qu opina sobre la situacin econmica del pas?, qu opina de
la moda actual?
Son aquellas que tratan de lograr informacin sobre las relaciones emo-
cionales de los sujetos entrevistados; ejemplo: Est usted satisfecho de su
vida matrimonial?, Siente temor por el futuro de sus hijos?, Acepta fcil-
mente una reprimenda de su jefe?
Estas preguntas indagan las actitudes posibles del individuo en situacio-
nes sociales hipotticas: Entregara las llaves de su casa a un recin cono-
cido?, A cuntas personas invitara a una fiesta?, Prefiere hacer su casa
solo sin confiarle a nadie alguna responsabilidad?
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 145
Cuando un entrevistado no quiere dar informacin directamente se recu-
rre a este tipo de preguntas; ejemplo: Cules son los diez lderes polticos
mundiales que usted ms admira?, sera una pregunta para descubrir sus
tendencias polticas.
Son aquellas destinadas a estudiar los aspectos de la personalidad del
sujeto de los cuales l no tiene un conocimiento muy preciso: Si usted sor-
prendiera a su jefe con una mujer que no es la suya qu pensara?
Las preguntas de una entrevista pueden dejar que el informe proporcione
la informacin segn su criterio o segn las pautas que le da el entrevistados
tambin llamadas preguntas cerradas; en ellas el entrevistador fija un nmero
determinado de respuestas: Cmo cree que ha sido la labor del Congreso?,
Dira que excelente, muy buena, regular, mala, muy mala? En ellas la res-
puesta no est limitada por un nmero de opciones.
Qu opina usted del gobierno de Turbay? En esta entrevista la presenta-
cin de las preguntas y el orden de las mismas son exactamente iguales para
todos los entrevistados.
En el caso de las entrevistas que se realizan a travs de las oficinas de per-
sonal, este tipo de entrevistas busca una participacin mayor del entrevistado,
facilitando su espontaneidad y permitiendo mayor profundidad y autorrevela-
cin en las respuestas; es lo que ocurre en las entrevistas de sicoterapia.
Pero cul es el criterio general para preferir la entrevista frente a otras
tcnicas de recoleccin primaria? En primer lugar, cuando el informante ha
sido testigo de acontecimientos que no es posible observar directamente. En
segundo lugar, cuando existe un informante privilegiado de una situacin cuan-
do se desea tener un conocimiento complejo de una situacin fenomenal.
Veamos ahora otro tipo de entrevista en la que se trata de conocer a fondo
las opiniones, actitudes y personalidad del individuo: Entrevista a Profundi-
dad. Consta de seis pasos fundamentales; los elementos significativos de la
conducta referidos a la situacin particular, son analizados por el investigador.
Pongamos por caso una investigacin sobre las causas del consumo de dro-
gas en los colegios de secundaria de Bogot. Se plantea como hiptesis la
posibilidad de que el consumo de drogas tenga como origen un desequilibrio
en las relaciones familiares de los jvenes. Se espera que la hiptesis la dis-
cutan los sujetos de la entrevista; sobre la hiptesis se construye un cuestio-
nario que luego habr de ser aplicado a los sujetos de la entrevista. Todas las
personas a entrevistar sin excepcin se sometern a un mismo estmulo par-
ticular; en este caso treinta y cinco alumnos de cuarto de bachillerato vieron
juntos la pelcula en cuestin. A continuacin se entrevista a los alumnos que
participan en la situacin comn, se trata de que comenten dicha situacin y
146 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
la aclaren de acuerdo con sus propias experiencias. La entrevista es registra-
da por cada entrevistador con todo detalle; esta etapa es de vital importancia
en el desarrollo de este tipo de entrevistas. Evidentemente las respuestas
contribuirn a confirmar la hiptesis; pero igualmente puede darse el caso de
que obliguen a replantearla. Pongamos por caso que en nuestro ejemplo se
descubriera que el factor de aceptacin en el grupo juega un papel decisivo.
Nunca se recalcar lo suficiente la importancia de una preparacin exhaustiva
del equipo de entrevistadores que ha de participar en el trabajo de campo, a fin
de disminuir las fuentes de errores y garantizar el buen xito de las entrevis-
tas. Muchas entrevistas se realizan de manera apresurada y relativamente
sin control sobre sus fuentes. As, por ejemplo, la promotora de ventas que
entrevista a una ama de casa acerca de sus preferencias de marcas no toma
en cuenta el inters que ella pueda ver en el obsequio promocional, factor que
de hecho est sesgando la entrevista. Veamos por lo tanto unas normas o
pasos bsicos que contribuyen al buen desenvolvimiento de la entrevista: el
primer punto es colocar el entrevistado en una situacin de relajamiento y
tranquilidad, cualquier pretexto es bueno para romper el hielo. Por regla gene-
ral se recomienda realizar las preguntas en el mismo orden y con las mismas
palabras que aparecen en la gua de la entrevista; en caso de que las pregun-
tas sean de respuesta fija, el registro se realiza simplemente chequeando la
alternativa correspondiente a la respuesta; a fin de evitar omisiones, es bueno
revisar los cuestionarios una vez terminados; en caso de ser preguntas de
respuesta abierta se tratar de efectuar un registro escrito completo. En algu-
nos casos es posible utilizar grabadoras de cassette; sin embargo no todos
los entrevistados permiten su utilizacin; en tal caso se deben seguir ciertas
instrucciones: primero, escriba rpido y hgalo mientras el entrevistado ha-
bla, no espere a que termine para escribir; segundo, usar abreviaturas; terce-
ro, no borre, contine adelante o tache; cuarto, utilice estilo telegrfico sin
artculos o preposiciones; quinto, finalmente procure terminar el texto durante
la entrevista misma mientras el entrevistado piensa una pregunta o hace una
pausa cualquiera.
NSTRUCTVO PARA EL USO DEL VDEO __________________________________________________________ 1
47
AUTOE2ALUACIN
Apoyndose en el contenido del Mdulo 3 y del video que acaba de ver,
conteste o complete si es del caso las siguientes preguntas:
1. Qu es y en qu consiste la entrevista?
2. Quines utilizan la entrevista'?
3. Con qu fin la investigacin cientfica utiliza la entrevista?
4. Qu aspectos diferencian la entrevista del cuestionario escrito o la
encuesta?
5. Qu se puede buscar con las preguntas de una entrevista?
6. Cmo pueden ser las preguntas de una entrevista?
7. Qu son preguntas abiertas?
8. Qu son preguntas cerradas?
9. Qu se busca en la entrevista a profundidad?
10. Cules son las normas o pasos bsicos que se deben seguir para
realizar una buena entrevista?
11. Para agilizar las respuestas en el entrevistado recuerde...
Escriba rpido y hgalo mientras el entrevistado responde
Utilice abreviaturas
No borre, tache
Utilice estilo telegrfico, sin artculos o preposiciones
Recuerde terminar el texto durante la entrevista
1. Es un instrumento de recoleccin de informacin. Consiste en un
reporte verbal a personajes por parte del investigador en una situa
cin cara a cara acerca de la conducta o de experiencias a las cua
les han sido expuestos aquellos.
2. Los periodistas, en las oficinas de seleccin de personal, analistas
de mercado, los terapeutas, los psiclogos, los psiquiatras, los in
vestigadores, entre otros.
3. Para establecer relaciones o tendencias referidas a ciertas situa
ciones sociales y psicolgicas.
4. - La entrevista permite corregir o aadir preguntas que se consi-
deren necesarias.
- Se puede obtener informacin tanto de sujetos letrados como
analfabetas, ya que las personas slo tienen que contestar de
una manera verbal.
- Se puede asegurar la validez de las respuestas mediante pre
guntas de prueba.
- Las preguntas que se formulan en una entrevista pueden brindar
distintas clases de informacin sobre dimensiones o variables
objetivo del objetivo entrevistado o de su medio.
5. - Obtener informacin sobre variables objetivo del individuo o de
su medio.
- Establecer la posicin subjetiva del individuo frente a determina
dos eventos.
- Lograr informacin sobre las reacciones emocionales de los su
jetos entrevistados.
- dentificar las actitudes posibles del individuo en situaciones so
ciales hipotticas.
- Descubrir sus tendencias polticas.
6. Cerradas o abiertas.
7. Buscan una participacin mayor del entrevistado, facilitan su es
pontaneidad, permiten ms profundidad y auto-revelacin en las res
puestas.
NOiovmvAaoinv vn v svisandsay aa 3Avnooinv
MH
ep uo|n6 |9 uoo
sejsend -S9J sns JBJBdaioo epend uopen|BA9O}ne e\ opeziieej jeqeu. ep
sendseo
8. Son aquellas en las que el entrevistador fija un nmero determinado
de respuestas, la presentacin de las preguntas y el orden de las
mismas es igual para todos los entrevistados.
9. Trata de conocer a fondo las opiniones, actitudes y personalidad del
individuo
10. - Colocar al entrevistado en una situacin de relajamiento y tran-
quilidad.
- Se recomienda realizar las preguntas en el mismo orden y con
las mismas palabras que aparecen en la gua de la entrevista.
- A fin de evitar omisiones es bueno revisar los cuestionarios una
vez terminados.
- Utilizar grabadora de cassette si el entrevistado lo permite.
oaaiA naa osn na vy vd OAiionyisNi
1 50 SERE: APRENDER A NVESTGAR
MDULO 3: RECOLECCN DE LA NFORMACN 1 51
B%5l%oS#(,;(
BAENA, Guillermina. Manual %aa elaboa taba"os de investi$acin docu'ental. Mxico,
Editores Mexicanos Unidos, 1982 5
a
ed.
BONLLA y RODRGUEZ. M8s all8 del dile'a de los '-todos. Bogot, CEDE-UNAN-
DES, 1995.
BRONES, G. M-todos 2 t-cnicas de investi$acin %aa las ciencias sociales. Mxico,
Trillas, 1982.
DONALD, Ary, JACOBS, Lucy y RAZAVTH, Asghar. ?ntoduccin a la investi$acin
%eda$$ica. Mxico, nteramericana, 1992.
GLASS y STANLEY. M-todos estad)sticos a%licados a las ciencias sociales. Mxico,
PrenticeHall, 1986.
HERNNDEZ, FERNNDEZ y BATSTA. Metodolo$)a de la investi$acin. Mxico,
Me GrawHill, 1996.
LEN, Orfelio y MONTERO, gnacio. (ise<o de investi$aciones. ?ntoduccin a la l$ica
de la investi$acin en %sicolo$)a 2 educacin. Madrid, Me Graw lili, 1997.
MARTNEZ, Miguel. #a investi$acin cualitativa etno$8!ica en educacin. Bogot, Crculo
de Lectura Alternativa, 1996.
MARTNEZ B., Ciro. Muesta1 al$unos '-todos 2 sus a%licaciones %8cticas. Bogot,
Ecoe, 1984.
MARTNEZ B., Ciro. /stad)stica. >%untes 2 EFF %oble'as esueltos. Bogot, Ecoe,
1987.
MEHRENS y LEHMANN. Medicin 2 evaluacin en la educacin 2 la %sicolo$)a. Cecsa,
1982.
NAGU NAMAKFORDOSH, Mohammad. Metodolo$)a de la investi$acin. Mxico,
Limusa, 1984.
152 _______________________________________________________________ SERE: APRENDER A NVESTGAR
NETER, John. =unda'entos de estad)stica. Mxico, Compaa Editorial Continental,
1990.
ROJAS GUZMN, Alvaro. Gu)a %aa la elaboacin de taba"os de investi$acin1
tesis 2 'ono$a!)as. Cali, Universidad Autnoma de Occidente, 1994.
ROWNTREE, D. ?ntoduccin a la estad)stica. 6n en!oque no 'ate'8tico. Bogot,
Norma, 1984.
SANDOVAL, Carlos. ?nvesti$acin cualitativa. Bogot, CFES, 1997.
SCHEAFFER, MENDENHALLy OTT. /le'entos de 'uesteo. Mxico, Grupo Editorial
beroamericana, 1987.
TAMAYO Y TAMAYO, Mario. /l %oceso de la investi$acin cient)!ica. Mxico, Limusa,
1994 3
a
ed.
THORNDKE, Roberth. :sico'et)a a%licada. Mxico, Limusa, 1988.
UNVERSDAD FRANCSCO DE PAULA SANTANDER. Me'oias 3e'inaio 0alle;
H:oceso de ecoleccin de in!o'acin 2 dise<o de instu'entosH. Chincota, UFPS,
1998.