UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN TARAPOTO FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

ASIGNATURA:

GESTIN EMPRESARIAL

DOCENTE:

Ing. Alberto Alva Arvalo

EMPRESA: ALUMNO:

Emapa San Matin Damner Palacios Gonzales

CDIGO:

127115

SEMESTRE ACADMICO:

2014 - I

FECHA

08 14 - 2014

TARAPOTO - PER

INDICE
1. 2. INTRODUCCIN.......................................................................................................................... 2 EMAPA SAN MARTIN ................................................................................................................. 3 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3. 4. HITOS HISTRICOS ............................................................................................................. 3 Marco legal ......................................................................................................................... 4 mbito jurisdiccin............................................................................................................. 4 Directorio............................................................................................................................ 5 Organigrama ....................................................................................................................... 0

TECNOLOGIA QUE UTILIZA ........................................................................................................ 0 SERVICIO QUE BRINDA .............................................................................................................. 1 4.1. 4.2. 4.3. Servicio de agua potable: .................................................................................................. 1 Servicio de alcantarillado y pluvial: .................................................................................. 1 Servicio de disposicin sanitaria de excretas, sistema de letrina y fosas spticas: ........ 1

5.

CONCLUSIN ................................................................................Error! Bookmark not defined.

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1. INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin realizado por alumno Damner Palacios Gonzales, alumno de la facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica de la Universidad Nacional De San Martin, tiene la finalidad de averiguar a una empresa los servicios que brinda al pblico y el tipo de tecnologa que utiliza su empresa para atender a sus clientes. El trabajo se centra en la empresa de G&M NETWORK dedicada a la venta de computadoras, laptops, impresoras, tiles de oficina, servicio tcnico. La cual ms adelante se comparara con otras empresas al mismo rubro.

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2. EMAPA SAN MARTIN 2.1. HITOS HISTRICOS

La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Martn Sociedad Annima EMAPA SAN MARTN S.A., es una Sociedad Prestadora de Servicios de Saneamiento, de derecho privado, reconocida como tal por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento SUNASS. Se rige por lo establecido en su Estatuto, en la Ley General de Sociedades y en las disposiciones aplicables a las empresas de la Actividad Empresarial del Estado y Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento, en virtud a lo dispuesto por la Ley N 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N 09-95-PRES y modificado por D.S. N 016-2005-VIVIENDA. Comienza sus operaciones a fines de enero de 1991, cuando por Decreto Supremo N 027-91-PCM se decreta la transferencia de los servicios de agua potable y alcantarillado que vena siendo administrado en aquel entonces por la empresa Servicio Nacional de Abastecimiento de agua potable y alcantarillado SENAPA. El argumento de estas transferencias est descrito en el artculo 10 . 36. y 58 de la ley N 23853; as como en los Artculos 84 y 85, Tercera y Octava disposicin complementaria de la ley N 24948, de las normas legales que definen y sealan el proceso de la transferencia con los decretos Legislativos N 574 y 601 complementados con el Decreto Supremo N 030-90-PCM. Las localidades del mbito de su responsabilidad fueron las Provincias de San Martin, Moyobamba, Lamas, Mariscal Cceres, Huallaga y Rioja, por sus respectivos Concejos Provinciales, posteriormente se conforma la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN (EMAPA SAN MARTIN S.A.), con autonoma administrativa y financiera, encargada de ejecutar el desarrollo, control, operacin y mantenimiento de los servicios de agua potable y alcantarillado de San Martin, con funciones especficas para este fin en los aspectos de planeamiento, programacin, financiacin, normatividad, preparacin de proyectos, ejecucin de obras, asesora y asistencia tcnica y celebrar todos los actos y contratos para el cumplimiento de sus objetivos, conforme a sus estatutos y reglamentos. Cuando se Decreta el D.S. N 027-91-PCM, la informacin financiera consolidado comprenda los servicios de Tarapoto, Lamas y Rioja que venan siendo administradas por la Ex Unidad Operativa de SENAPA San Martn. Las administraciones de Juanju y Moyobamba haban sido transferidas en calidad de encargo a sus respectiva Municipalidad Provincial, en tanto que la de Saposoa haba sido tomada por su Municipalidad Provincial.

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2.2. Marco legal

Emapa San Martn es una sociedad annima en virtud de lo dispuesto por la ley General de Saneamiento, Ley 26338 y el Texto nico Ordenado del Reglamento de la Ley General de Saneamiento, aprobado por el D.S. N 23-2006VIVIENDA y su modificatoria del Decreto Supremo N 010-2007-VIVIENDA, cuyo objetivo es la prestacin de los servicios de saneamiento desde la Captacin, Produccin, Operacin, Distribucin y Mantenimiento de los Servicios de agua Potable y Alcantarillado Urbano en el mbito de su jurisdiccin, con las funciones especficas para este fin.

2.3. mbito jurisdiccin

CEDE CENTRAL TARAPOTO

Localidades de:

Tarapoto Morales La Banda de Shilcayo

SUCURSALES Localidades de:

Lamas Bellavista Saposoa San Jos de Sisa

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2.4. Directorio
Cargo Apellidos y Nombres Representa Accionista Mayoritario Municipalidad Provincial de San Martn Accionista Minoritario Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo Gobierno Regional

Presidente

Ing. Antonio Aureolo Perez Cuzcano Ing. Jos Luis Delgado Crdova Ing. Gladis Maribel Heredia Baca Ing. Lourdes Esperanza Inga Rengifo Abog. Allen Roca Varela Ing. Maria Isabel Garca Hidalgo

Vice Presidente

Director

Directora

Colegio de Ingenieros Representante de la Cmara de Comercio Representante de Emapa San Martn

Director Gerente General

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2.5. Organigrama

3. TECNOLOGIA QUE UTILIZA

Sistema SHILCAYO Consta de un sistema de captacin de las aguas del rio Shilcayo, linea de conduccin de 2.4 km, planta de tratamiento de tipo compacto construida en dos etapas: la primera con una capacidad de 60 lts./seg. en 1965 y la segunda con una capacidad de 60 lts./seg. en 1978, dos reservorios de 1,256 y 900 m3 de capacidad y red de distribucin que abastece a los usuarios de cercado y barrio Huayco de Tarapoto.

Sistema CACHIYACU Consta de un sistema de captacin de las aguas del rio Cachiyacu, linea de conduccin de 11.0 km, planta de tratamiento de tipo convencional (Filtracin Rpida) construida con una capacidad de 145 lts./seg. en 1995, dos reservorios de 2,500 y 540 m3 de capacidad y red de distribucin que abastece a los usuarios de Partido Alto y sector Circumvalacin, CPM "09 de Abril" y Morales. Sistema AHUASHIYACU Consta de un sistema de captacin de las aguas del rio Ahuashiyacu, linea de conduccin de 2.4 km, planta de tratamiento de tipo convencional (Filtracin Rpida) construida con una capacidad de 120 lts./seg. en 2006, dos reservorios de 2,800 y 120 m3 de capacidad y red de distribucin que abastece a los usuarios de Banda de Shilcayo y parte del barrio Huayco de Tarapoto.

4. SERVICIO QUE BRINDA

La empresa Emapa San Martin presta los servicios de saneamiento, los cuales estn comprendidos por los siguientes: 4.1. Servicio de agua potable: a) Sistema de produccin que comprende: captacin, almacenamiento y conduccin de agua cruda y tratamiento y conduccin de agua tratada. b) Sistema de distribucin que comprende; almacenamiento, redes de distribucin y dispositivos de entrega al usuario; conexiones domiciliarias incluyendo la medicin, piletas pblicas, unidades sanitarias u otros. Servicio de alcantarillado y pluvial: a) Sistema de recoleccin que comprende: conexiones domiciliarias, suministros redes y emisores. b) Sistema de tratamiento y disposicin de aguas servidas. c) Sistema de recoleccin y distribucin de aguas lluvia. Servicio de disposicin sanitaria de excretas, sistema de letrina y fosas spticas: Para la prestacin de los servicios de saneamiento, EMAPA SAN MARTIN S.A se sujeta a lo dispuesto en la ley general de los servicios de Saneamiento y su reglamento, la ley general de superintendencia nacional de servicios de saneamiento y su reglamento, la normativa especfica emitida por la superintendencia, las normas relativas a la calidad del agua emitida por el Ministerio de salud o por otras entidades as por el reglamento de prestacin de servicios probados por la superintendencia.

4.2.

4.3.

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5. Diferencia con otras empresas

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6. Conclusin
En conclusin Emapa San Martin es una empresa que trata de dar el mejor servicio en san martin

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