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VII SEMEAD GESTO SOCIOAMBIENTAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO PROCESSO ESTRATGICO DAS ORGANIZAES: UMA ABORDAGEM ATRAVS DO BALANO SOCIAL

Flvio Smania Ferreira Mestrando em Administrao pela UNESPAR Especialista em Contabilidade e Auditoria pela UNESPAR Professor da Faculdade Estcio de S de Ourinhos Rua Jandyra Gomes de Oliveira, 17 VillarVille Ourinhos SP 19902-441 Fone (14) 3326 6380 flavioferreira@faeso.edu.br

Eliton Piedade Pucci Mestrando em Administrao pela UNESPAR Especialista em Contabilidade e Auditoria pela UNESPAR Professor da Faculdade Estcio de S de Ourinhos Rua Major Barbosa, 954 Centro Cambar PR 86390-000 Fone (43) 532-6798 elitonpucci@faeso.edu.br Dirceu Marques Lopes Mestrando em Administrao pela UNESPAR Especialista em Contabilidade e Auditoria pela UNESPAR Professor da Faculdade Estcio de S de Ourinhos Rua Sebastio Miranda, 102 - Vila Sandano Ourinhos - SP - CEP 19914-050 fonte (14) dirceulopes@faeso.edu.br

Evaldo Francisco Alboneti Especialista em Contabilidade e Auditoria pela UNESPAR Professor da Faculdade Estcio de S de Ourinhos Rua Pedro Machado da Silva, 47 B. Paran Palmital SP 19970-000 Fone (18) 3351-1999 evaldoalboneti@faeso.edu.br

Resumo O modelo de gesto corporativa baseada somente na obteno de resultados econmicos um modelo em franca decadncia na atualidade. Cada vez mais a classe empresarial est tomando conscincia de que a empresa deve ser administrada utilizando tambm o conceito de responsabilidade social corporativa. Aprofundar o relacionamento com os stakeholders, adicionar valor sociedade e preservar o meio ambiente so alguns outros fatores a serem includos no processo estratgico das organizaes. A sociedade est consciente do seu papel nas organizaes e exige no s qualidade e preo, mas tambm o comprometimento com as questes sociais. Neste sentido, a cincia contbil desenvolveu um modelo de prestao de contas da empresa para com a sociedade, o Balano Social, que se encaixa perfeitamente como um instrumento estratgico de desenvolvimento corporativo frente ao mercado globalizado.

Palavras-chaves: responsabilidade corporativa; stakeholders; aferio de desempenho

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO PROCESSO ESTRATGICO DAS ORGANIZAES: UMA ABORDAGEM ATRAVS DO BALANO SOCIAL
INTRODUO
Nas ltimas dcadas verificou-se um contnuo crescimento das atividades econmicas, que segundo Ribeiro e Lisboa (1999, p. 72) foi motivado pelo processo de globalizao da economia mundial, atravs da interao econmica dos pases, incluindo o Brasil que a partir da dcada de 90 passou por uma profunda abertura econmica internacional. Neste ambiente globalizado, altamente predador, onde as organizaes esto frente-afrente com concorrentes mundiais, os denominados global-players, a forma como seus administradores vem conduzindo suas gestes sofreu tambm significativas alteraes. Na atual conjuntura global a maximizao do patrimnio no o nico propsito a ser perseguido pelos administradores e empresrios, outros elementos ligados aos grupos de stakeholders das entidades tambm devem ser levados em considerao no momento de qualquer tomada de deciso. Questes como a gesto ambiental (meio ambiente natural), a satisfao dos clientes internos (colaboradores), o compromisso tico com os clientes externos e investidores e principalmente o impacto social das atividades da empresa, so hoje alguns outros indicadores a serem utilizados pelos gestores. Se por um lado o processo de gesto das organizaes passou e passa por severas transformaes, verdade que, do outro lado, encontra-se uma sociedade cada dia mais consciente do papel que as organizaes empresariais devem assumir para que suas atividades apresentem um saldo positivo entre os benefcios apresentados sociedade e os malefcios de suas atividades que provoquem danos ao meio ambiente natural ou a integridade fsica e social das pessoas que direta ou indiretamente interajam com estas organizaes. A sociedade cobra h tempos que as empresas possuam responsabilidade corporativa, que em nada se confunde com assistencialismo ou promoo social. Que pautem seus valores e sua misso em benefcio da sociedade, buscando agir com respeito, compromisso e tica na relao empresa-sociedade. Oliveira (2002, p. 5) explica que: O conceito de Responsabilidade Social amplo, referindo-se tica como princpio balizador das aes e relaes com todos os pblicos com os quais a empresa interage: acionistas, empregados, consumidores, rede de fornecedores, meio ambiente, governo, mercado, comunidade. A questo da Responsabilidade Social vai, portanto, alm da postura legal da empresa, da prtica filantrpica ou do apoio comunidade. Significa mudana de atitude, numa perspectiva de gesto empresarial com foco na responsabilidade social das relaes e na gerao de valor para todos. A idia de responsabilidade social, segundo Torres (2004), nasceu no incio do sculo XX mas se popularizou a partir dos anos 70, na Europa, particularmente na Frana, Alemanha e Inglaterra, tendo os Estados Unidos como primognito entre os pases do continente americano. No Brasil as primeiras manifestaes neste sentido aconteceram ainda no final da dcada de 70.

4 Atualmente as organizaes vm dedicando enormes esforos no sentido de se consolidarem como empresas socialmente responsveis e no medem esforos ao inclurem a responsabilidade corporativa como um elemento presente em sua estratgia empresarial, pois, segundo Oliveira (2002, p. 7), o processo de gesto socialmente responsvel vem se transformando numa poderosa vantagem competitiva das organizaes frente a seus concorrentes e ainda para Rebechi e Signori (2004, p. 4) proporcionam um ambiente favorvel as mudanas organizacionais A valorizao do compromisso com as questes sociais se alicera no pressuposto de que as empresas nasceram com o propsito de oferecer sociedade bens e servios que viessem a suprir as necessidades de consumo desta, e fortalece a tese de que as organizaes empresariais devam informar sobre seus atos sociedade com a qual se interajam. Neste cenrio, onde os administradores devam buscar atuar com responsabilidade social, as tradicionais peas contbeis que serviam como instrumentos de suporte ao processo de tomada de deciso j no atendem com eficcia a administrao. Emerge a necessidade de implantar demonstraes contemporneas que contemplem esses novos indicadores de gesto, auxiliando os administradores e informando a sociedade. O balano social surge ento como uma importante demonstrao contbil que vem se consolidando como um instrumento capaz de auferir o nvel de responsabilidade corporativa das organizaes. O socilogo Herbet Jos de Souza, o Betinho, um dos fundadores do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (Ibase) afirma que realizar o Balano Social significa uma grande contribuio para consolidao de uma sociedade verdadeiramente democrtica". Costa Filho (2003, p. 14, apud Iudcibus et al, 2000, p. 31) apresenta o Balano Social como um instrumento que busca demonstrar o grau de responsabilidade social assumido pela empresa e assim prestar contas sociedade pelo uso do patrimnio pblico.

A ADMINISTRAO BASEADA NA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

Atuar com responsabilidade corporativa tem sido cada dia mais alvo de constantes discusses das equipes responsveis pelo desenvolvimento da estratgia empresarial. Afinal, a sociedade em seus diversos segmentos pressiona as empresas a atuarem valorizando o compromisso com as questes sociais. Ignorar esta presso incorrer no risco de fracasso dos negcios. A estratgia de atuar sob o lema da responsabilidade social inclui adotar a tica em todas as aes do dia-a-dia da administrao, ou seja, a tica deve permear todo o processo de tomada de deciso de uma organizao. Com base nos princpios ticos, lcito reconhecer que os administradores devem administrar as entidades como se estas fossem agentes sociais no processo de desenvolvimento. Assim, fundamental que as empresas assumam o papel no s de produtoras de bens e servios, mas de responsveis pelo bem estar de seus colaboradores, clientes consumidores e da sociedade como um todo, conforme assegura, Sucupira (2004). Manzini, et. al. (2004, p. 3 a 5) asseveram que as empresas esto buscando a sustentabilidade que hoje baseia-se em um resultado final trplice ou Triple Botton Line, que compreende um conjunto de variveis de buscam permitir as empresas criarem valor econmico, social e ambiental As empresas socialmente responsveis so aquelas que valorizam as questes ticas no cotidiano de suas aes e principalmente preocupam-se com o bem-estar da comunidade onde esto inseridas. verdade, no entanto, que muito desta preocupao com o social culpa da

5 ineficincia do estado em cumprir suas atividades institucionais como sade, saneamento bsico, educao, infraestrutura e segurana pblica. Esta preocupao crescente com as questes sociais uma nova filosofia empresarial. Surgem as empresas cidads que resgatam princpios ticos e morais e os enfocam com carter de natureza estratgica e que as motivam a realizarem e publicarem seus Balanos Sociais como forma de medir o exerccio da responsabilidade corporativa de seus negcios.

BALANO SOCIAL: UMA PRESTAO DE CONTAS A SOCIEDADE

O Balano Social composto por um conjunto de demonstraes de carter contbil, econmico e financeiro cujo objetivo levar ao conhecimento da sociedade o maior nmero de informaes possveis sobre o comprometimento social da empresa que o publica. Uma prestao de contas da empresa para com sociedade. Alguns pesquisadores apontam a Alemanha como o local onde teria iniciado, na dcada de 20, o esforo para a apresentao de um tipo especial de informe que tomou hoje o nome de Balano Social, outros porm, mencionam os Estados Unidos como precursor no desenvolvimento deste tipo de relatrio, mas sem dvida foi a Frana em 1977, o pas onde esta prtica foi regulamentada por lei (Lei n 77.769 du 12 juillet 1977 relative au bilan social de lentreprise) muito embora o enfoque desta lei seja reservado as informaes relativas a rea de recursos humanos. Na Espanha, segundo Tinoco (2001), a elaborao e divulgao do balano social no so obrigatrias, mas algumas empresas o fazem por entender que esta prtica eleva os padres de governana corporativa da empresa junto aos seus principais stakeholders, quais sejam, os acionistas, os trabalhadores, os sindicatos, os formadores de opinio e a sociedade como um todo. Em Portugal, pode-se dizer, que o desenvolvimento do conceito de balano social, inicialmente proposto para a iniciativa privada, onde empresas com pelo menos 100 funcionrios no ano civil devem elabor-lo, evoluiu e, atualmente, este demonstrativo tambm elaborado pelo setor pblico, cuja norma legal, o Decreto-Lei de nmero 190/96, de 9 de outubro de 1996, determina sua obrigatoriedade a todos os servios e organismos da administrao pblica central, regional e local, que no ano civil empreguem no mnimo 50 trabalhadores, independente da forma jurdica estabelecida na sua relao de emprego e renda. Atualmente os pases onde o uso do Balano Social est mais difundido so justamente os pases onde o desenvolvimento scio-econmico est tambm mais desenvolvido. Conforme citado por De Luca (1998) e identificado no quadro 1 os pases que detm um desenvolvimento maior sobre Balano Social apresentam-se de formas e enfoques bem diferenciados. Quadro 1: Enfoque de apresentao do Balano Social nfase para os consumidores / clientes e a sociedade em geral; qualidade dos produtos, controle de poluio, contribuio da empresa Estados Unidos s obras culturais, transportes coletivos e outros benefcios coletividade; abordagem de carter ambiental. Holanda Enfoque para informaes sobre as condies de trabalho. Sucia nfase nas informaes para os empregados. Alemanha Enfoque para as condies de trabalho e aspectos ambientais. Forte discusso sobre responsabilidade social e grandes presses para Inglaterra divulgao mais ampla dos relatrios sociais. Enfoque para informaes aos empregados; nvel de emprego, Frana remunerao, condies de trabalho e formao profissional.

6 Fonte: De Luca (1998) No Brasil, o Balano Social foi tema de discusso pela primeira vez em 1974 quando a Associao dos Dirigentes Cristos de Empresas ADCE criou o Declogo do Empresrio Cristo, cujos princpios prevem que a empresa tenha uma funo social. Somente em 1977 esta mesma entidade comeou a organizar estudos sobre um modelo de Balano Social, estudos estes que no surtiram efeitos prticos, pois apenas sete anos depois foi elaborado e publicado o primeiro Balano Social de uma empresa no Brasil, o demonstrativo da empresa Nitrofrtil S.A. Este modelo foi utilizado em 1986 pelo Comit de Divulgao do Mercado de Capitais CODIMEC, quando em 1991, a empresa Telebrs publica a primeira Demonstrao do Valor Adicionado. Em 1992 a extinta Companhia Metropolitana de Transportes Coletivos CMTC e o Banespa tambm publicam suas primeiras Demonstraes do Valor Adicionado. Depois destas primeiras publicaes, o assunto voltou a ser tema de discusso por iniciativa do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas - IBASE, pelo seu presidente, o socilogo Herbert de Souza, que segundo Mendes (1998) deu nova fora ao debate em torno do tema do Balano Social. Est idia deu origem ao projeto de lei n 3116/97, de autoria das ex-deputadas Marta Suplicy, Sandra Starling e Maria da Conceio Tavares, que tem por objetivo obrigar as empresas a publicar o seu Balano Social. De acordo com este projeto de lei (se aprovado) o Balano Social dever conter dados sobre faturamento, empregados (quantidade, remunerao, sexo, faixa etria, etc...), encargos sociais e tributos pagos, investimento em segurana, em meio ambiente, em benefcios comunidade externa empresa, etc. A obrigatoriedade da apresentao sem dvida hoje o principal ponto de discusso entre as entidades envolvidas no processo de divulgao e estudo sobre o Balano Social. A Comisso de Valores Mobilirios - CVM em 1997, colocou em discusso a implementao do Balano Social e sua obrigatoriedade em audincia pblica, a fim de obter elementos para oficializar sua posio sobre o assunto. Contudo trata-se de um tema polmico e de difcil consenso. Silva (1998) menciona alguns trechos da carta enviada a CVM pela ABRASCA Associao Brasileira das Empresas de Capital Aberto, com o resultado desta audincia: [...]A regulamentao do Balano Social, qualquer que seja ela, uma posio retrgrada em relao liberdade que as empresas devem ter para apresentar ou no, de maneira explcita, sua contribuio social [...] A par das desvantagens decorrentes do Custo Brasil, entre os quais destacam-se os enormes encargos sobre a mode-obra, o balano social compulsrio seria um fator a mais de desigualdade contra as Companhias Abertas, se s elas forem obrigadas a elabor-lo, ou para todas as empresas brasileiras, caso a obrigatoriedade seja geral, tanto pelos custos de sua elaborao como pela revelao unilateral de informaes estratgicas. Outra opinio contrria regulamentao do Balano Social a de Perottoni (1998), onde tornar obrigatria a publicao das aes sociais das organizaes afronta o princpio fundamental do esprito liberal que regula as relaes sociais. Afirma ainda que o Brasil deveria seguir os modelos adotados pelos Estados Unidos, Alemanha, Holanda, Inglaterra e Blgica, onde no existe compulsoriedade para apresentao do Balano Social mas sim a publicao como parte integrante do processo estratgico das organizaes, que ao realizarem a publicao de suas aes sociais expem a sociedade todo o impacto positivo e negativo que causam atravs de seus negcios, demonstrando no mnimo, responsabilidade.

METODOLOGIA PARA ELABORAR O BALANO SOCIAL

Na elaborao do balano social, Kroetz (2000:108), sugere a observncia de alguns princpios, que podero dar ao demonstrativo maior eficcia e credibilidade, dentre os quais destacam-se: 1) Princpio da objetividade: este princpio baseia-se na premissa de que todas as informaes devero ser fidedignas aos fatos que esto sendo relatados, portanto no se deve permitir que juzos de valor interfiram naquilo que est sendo relatado. 2) Princpio da continuidade: neste caso, busca-se garantir que as informaes possam ser comparadas em diferentes perodos, portanto necessrio que a coleta dos dados ocorra de forma constante. 3) Princpio da pertinncia: aqui necessrio observar at que ponto a informao de fato relevante para os stakeholders. A relao entre o custo da elaborao e divulgao do demonstrativo e o retorno propiciado pela transparncia deve ser positiva ou favorvel. 4) Princpio da uniformidade: necessrio que haja uma padronizao no que se refere aos procedimentos metodolgicos para a elaborao do balano social, bem como, a utilizao de notas explicativas quando alteraes se fizerem necessrias.

5) Princpio da certificao: o relatrio deve permitir uma certificao por agente externo, garantindo assim, a credibilidade das informaes prestadas. INDICADORES DO BALANO SOCIAL Com o propsito de informar a sociedade do comprometimento da empresa na atuao tica e socialmente responsvel, o modelo de Balano Social vem sendo proposto por diversos institutos que pesquisam este tema, como por exemplo o Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas - IBASE e o Instituto Ethos, que propem um demonstrativo composto por trs categorias de indicadores: os indicadores sociais, os indicadores da riqueza gerada e distribuda e os indicadores ambientais. Indicadores Sociais (internos e externos) O empresrio conscientizou-se de que os colaboradores que mais produzem para a empresa so aqueles que trabalham com elevados ndices de satisfao e motivao.Isto no se consegue somente com boas remuneraes, mas com a adoo de estratgias que visem a promoo social dos colaboradores internos e seus familiares. Incluir a famlia no relacionamento entre o empregado e a empresa tambm tem sido muito utilizado pelas empresas, alm claro de proporcionar condies adequadas para a execuo das atividades laborativas. Mas claro que o atual estgio de conscientizao da classe empresarial no foi um movimento espontneo, mas sim o fruto de presses ocorridas no passado principalmente pelas entidades de classe e pelo Estado que atravs da coero em forma de lei vem impondo procedimentos s empresas no sentido de implementar condies adequadas quanto

8 segurana e a sade ocupacional dos trabalhadores. No rol de informaes prestadas em um Balano Social podem ser encontrado o total da remunerao dos empregados, valor dos encargos sociais devidos sob a remunerao, valor dos benefcios indiretos concedidos aos empregados, valores gastos com treinamento de pessoal, valores despendidos com auxlio da famlia e demais valores despendidos inerentes recursos humanos. Alm destes nmeros bastante interessante que no Balano Social conste tambm dados como: nmero de empregados, nmero de empregados do sexo feminino, nmero de empregados do sexo feminino que ocupam cargo de chefia ou gerncia, nvel de escolaridade dos empregados, porcentagem de empregados de cor branca, negra e amarela, e uma srie de outros itens e dados que permitam ao pblico interessado, obter uma viso da poltica social que a empresa desenvolve tanto quanto a remuneraes como tambm quanto ao perfil de seus colaboradores evidenciando claramente qualquer forma de preconceito ou mesmo tendncias raciais. O projeto de lei n 3116/97 de autoria das ex-deputadas federais Marta Suplicy, Sandra Starling e Maria da Conceio que obriga as empresas a apresentarem o Balano Social, enftico quanto a apresentao dos dados referentes aos recursos humanos das empresas e em seu artigo 3 descreve quais as informaes que devem ser exibidas nesta publicao. Quadro 2: Principais indicadores sociais internos a serem apresentados no Balano Social segundo o Projeto de lei n 3116/97. I - A empresa: faturamento bruto; lucro operacional; folha de pagamento bruta, detalhando o total das remuneraes e valor total pago a empresas prestadoras de servio; II - Os empregados: nmero de empregados existentes no incio e no final do ano, discriminando a antigidade na empresa; admisses e demisses durante o ano; escolaridade, sexo, cor e qualificao dos empregados; nmero de empregados por faixa etria; nmero de dependentes menores; nmero mensal de empregados temporrios; valor total da participao dos empregados no lucro da empresa; total da remunerao paga a qualquer ttulo s mulheres na empresa; percentagem de mulheres em cargos de chefia em relao ao total de cargos de chefia da empresa; nmero total de horas-extras trabalhadas; valor total das horas-extras pagas; III - Valor dos encargos sociais pagos, especificando cada item; IV - Valor dos tributos pagos, especificando cada item; V - Alimentao do trabalhador; VI Gastos com educao continuada; VII - Sade dos empregados; VIII Investimentos em segurana no trabalho; IX - Outros benefcios; X - Previdncia privada e planos especiais de aposentadoria; Fonte: Projeto de Lei n 3116/97, artigo 3. Alm dos indicadores sociais internos existe tambm um compromisso tico de demonstrar as aes da empresa que repercutem de forma direta na sociedade, considerada aqui como um ambiente externo. Normalmente confundida como filantropia a atuao responsvel socialmente nada possui de carter filantrpico, ou seja, a doao de recursos financeiros para uma ou mais entidades que promovam ao social. Assim todas as aes que de uma forma direta ou indireta beneficiem a sociedade devero ser informadas no balano social, tais como: atividades desenvolvidas em sistema de voluntariado, atividades de relacionamento sociedade-empresa, criao de grupos de ensino

9 que incluam a sociedade, etc. Indicadores da Riqueza Gerada e Distribuda: Ribeiro e Lisboa (1999) afirmam que em termos ideais somente poderiam exercer suas atividades as empresas cujos benefcios de sua existncia fossem positivos. Assim as informaes que levam em considerao a riqueza gerada e distribuda pela empresa aos stakeholders devem ser um pilar de sustentculo do Balano Social. Contabilmente a melhor forma de medir a gerao e distribuio da riqueza oferecida aos stakeholders atravs da DVA, Demonstrao do Valor Adicionado, que se apresenta de forma muito mais interessante do que as tradicionais peas contbeis existentes. Segundo De Luca e Brando (1998) esta demonstrao acaba por extrapolar o conceito de lucro gerado pela empresa somente em benefcio dos scios ou acionista, oferecendo a sociedade um nmero muito maior de informaes que permitam demonstrar a capacidade desta em gerar e distribuir recursos na cadeia de produo. De Luca (1991) define ainda: O valor adicionado tambm definido como a remunerao dos esforos desenvolvidos para a criao da riqueza da empresa. Esses esforos so, em geral, os empregados, que fornecem a mo-de-obra, os investidores, que fornecem o capital, os financiadores, que emprestam os recursos, e o governo que fornece a lei e a ordem, infra-estrutura scio-econmica e os servios de apoio. Esta demonstrao contbil composta por entradas que se originam das vendas dos produtos e servios acrescidas das receitas financeiras; por sadas atravs do consumo de matrias-primas, bens de consumo em geral e dos servios de terceiros; e, por ltimo, compem esta demonstrao as destinaes, ou seja, o montante gerado pela organizao que realmente foi adicionado a sociedade seja na forma de salrios e encargos, tributos, remunerao de capitais de terceiros, reservas da prpria empresa e remunerao aos scios ou acionistas. Esta demonstrao pode ser utilizada por diversos segmentos da sociedade desde os acionistas que buscam retorno sobre o capital investido, passando pelos empregados e sindicatos que podem verificar a riqueza gerada pela empresa e qual a participao dos empregados na distribuio desta, bem como o Estado que pode realizar estudos no sentido de evitar eliso e sonegao fiscal. De Luca (1998) prope at que a frmula de clculo do PIB (Produto Interno Bruto) seja alterada passando-se a utilizar as Demonstraes do Valor Adicionado das organizaes para esse clculo. Indicadores Ambientais: Por muito tempo as empresas mantiveram suas atividades sem qualquer preocupao com o uso e controle do meio ambiente natural. Como conseqncia deste uso indiscriminado dos recursos naturais existe hoje um elevado nmero de regies devastadas, com recursos hdricos em escassez ou poludos e uma srie enorme de malefcios incalculveis a prpria condio de sobrevivncia humana, poluio atmosfrica, entre tantas outras, conforme asseguram Ribeiro e Lisboa (2004). A preocupao com estas questes de ordem ambiental partiu, no incio, dos organismos de proteo do meio ambiente e mais tarde do Estado que imps medidas visando a diminuio da degenerao do meio ambiente.

10 Estes mecanismos coercitivos impulsionaram as empresas a aplicarem verdadeiras reengenharias em suas estruturas operacionais, com a implantao de equipamentos antipoluentes, treinamento de pessoal, modificao de frmulas e desenvolvimento de tecnologias que no agridam ao meio ambiente. medida que o Estado passou a legislar sobre as questes ambientais tambm surgiram normas internacionais de qualidade e controle ambiental, sendo a mais divulgada e conhecida a ISO 14000. O que ficou claro para as empresas que j adotaram esta poltica de preservao dos recursos naturais que em muitos casos a reestruturao dos processos de produo ocasionou um ganho econmico com a diminuio dos investimentos na eliminao de resduos que deixaram de existir, pagamento de multas por danos ambientais e indenizaes a trabalhadores e comunidades por problemas de sade ocasionados com o manuseio ou contato com produtos txicos. Alm disto a prpria preservao da raa humana um compromisso tico, social e econmico para as empresas. Afinal, produo sem demanda acarreta resultados negativos. Encontra-se hoje uma nova filosofia de gesto empresarial, a ecoeficincia, que segundo Mancini, et al (2004, p. 4) incorpora a gesto ambiental aos objetivos econmicos contribuindo para o crescimento qualitativo da economia e no apenas o quantitativo. A contabilidade tambm aprimorou seu sistema de registro permitindo assim que as empresas inserissem no contexto do Balano Social um rol muito interessante de informaes sobre o nvel de investimentos na rea do meio ambiente, conhecido como Balano Ambiental ou Balano de Gesto Ambiental. Este demonstrativo permite a sociedade identificar com bastante clareza o volume de recursos alocados na aquisio dos ativos ambientais, bem como identificar quais so os passivos ambientais contrados pela empresa. Embora no praticada por todas as empresas, Ribeiro (1998) defende que ao informarem seu compromisso com a preservao do meio ambiente as empresas esto, por fora de inibio de atos ilcitos, estimulando as demais empresas a tambm organizarem seus processos de produo com vistas a tambm diminurem ou eliminarem a produo de agentes nocivos ao meio ambiente. J para as empresas cujas atividades produzam naturalmente danos ao meio fsico, Andrade (1999) destaca a utilizao do Balano Ambiental como uma forma de evidenciar o que estas empresas esto fazendo no sentido de minimizar o impacto ambiental que produzem. Desta forma mesmo que no se conheam com certeza os impactos causados por uma empresa, pelo menos se pode conhecer o que esta empresa realiza para amenizar possveis danos.

SEGMENTOS DA ORGANIZAES

SOCIEDADE

NO

FOCO

ESTRATGICO

DAS

Ao divulgarem seus Balanos Sociais as organizaes colocam a disposio da sociedade um instrumento de anlise de seu comportamento frente sociedade e a diversos segmentos que podem se interessar sobre focos distintos, mas que acabam demonstrando claramente a importncia que esta ltima representa para as primeiras. Do ponto de vista estratgico vital demonstrar as aes da empresa dando transparncia de seus negcios aos stakeholders e a sociedade. verdade porm que ao realizar tais demonstraes as organizaes esto oferecendo instrumentos que podem propiciar crticas pela sociedade, mas que ao mesmo tempo demonstram maturidade da organizao no trato com os diversos segmentos que compem a sociedade onde estas esto inseridas.Cada segmento da sociedade em particular pode utilizar as informaes do Balano

11 Social para satisfazer as suas necessidades. Os acionistas por serem aportadores de recursos nas empresas esto interessados tanto nas informaes de rentabilidade como tambm nas informaes sobre o perfil social da empresa. Com a grande facilidade de investimento principalmente nas companhias de capital aberto, encontra-se, no raramente, acionistas que desconhecem at mesmo o ramo de atividade e as instalaes fsicas das empresas onde esto investindo seus recursos. O Balano Social, neste momento, til pois fornece com clareza a poltica social da empresa, ou seja, quais benefcios proporciona a seus colaboradores, como aplica sua poltica de controle do meio ambiente e tambm qual o valor que adiciona para a riqueza da sociedade. Os empregados formam o conjunto de colaboradores que garantem a operacionalizao da empresa. A manuteno dos nveis de satisfao e qualidade do trabalho uma busca da empresa e pode ser notada pelos indicadores sociais internos constantes do Balano Social. Os fornecedores e os clientes responsveis pelo fornecimento e consumo de bens e servios respectivamente, so agentes que se interessam pela qualidade dos produtos que esto sendo processados, portanto esto diretamente ligados as informaes quanto a gesto ambiental que constam no rol de informaes do Balano Social, entre outras. As instituies financeiras financiadoras em muitos casos dos capitais para manuteno das atividades das empresas, esto diretamente interessadas nas condies econmicas e financeiras, tambm na forma como se est procedendo a destinao destes recursos, ou seja, se os investimentos concedidos no esto sendo aplicados em projetos que agridam ao meio ambiente, a sade ocupacional dos colaboradores ou mesmo causando transtornos a sociedade local, denegrindo at mesmo a imagem destas fontes financiadoras. Ribeiro e Lisboa (1999) explicam que nos Estados Unidos se uma instituio financeira destinar recursos a empresas que de alguma forma utilizem estes recursos para realizar atividades que poluam ou devastem o meio ambiente, com certeza sero autuadas e obrigadas a repararem os danos causados por essas empresas. O Governo cuja finalidade promover o bem estar da sociedade, necessita de recursos para exercer bem suas atividades, portanto, de seu interesse as informaes oriundas do Balano Social, pois identifica a parcela de contribuio que as organizaes esto deixando na sociedade, tanto em tributos recolhidos aos cofres pblicos como tambm em salrios e benefcios despendidos aos colaboradores das organizaes. Enfim, a sociedade de um modo geral parte interessada nas informaes divulgadas no Balano Social, tendo em vista que ao somarem os segmentos acima mencionados compor-se-o quase todos os elementos da sociedade onde uma empresa pode estar inserida, sustentando assim a importncia da atuao com responsabilidade corporativa e do Balano Social como parte integrante da estratgia de desenvolvimento das organizaes.

CONSIDERAES FINAIS
O Balano Social vem se consolidando como a grande prestao de contas das empresas na demonstrao de seu compromisso tico e social para com a sociedade. Esta prestao de contas por sua vez produto de uma mudana de comportamento do empresariado em geral que hoje no se preocupa apenas com os resultados das atividades das empresas. Cada vez mais includo no processo estratgico de gesto das empresas o enfoque social, ou seja, o compromisso com o bem estar da sociedade na qual a empresa est inserida. Por outro lado, verdade que os consumidores, grandes responsveis pela manuteno das atividades das empresas, tambm esto mudando seus hbitos de consumo. Hoje, no s a

12 qualidade e o preo atraem o consumidor, ele est cada vez mais preocupado em adquirir produtos elaborados por empresas que tenham um histrico de compromisso social. Consumidores, empresrios e a sociedade em geral tambm esto se preocupando com a devastao do meio ambiente, pois o uso indiscriminado dos recursos naturais ao longo do tempo promoveu a devastao de grandes reservas de recursos e a poluio atmosfrica que afeta diretamente a sobrevivncia da raa humana. Baseadas nesta preocupao, diversas empresas j adotam a filosofia da ecoeficincia, procurando agredir o mnimo possvel o ambiente natural e para isto vm utilizando o Balano Social no sentido de informar a sociedade os recursos destinados e a poltica de preservao ambiental adotada. necessrio refletir neste momento em que a publicao dos Balanos Sociais das empresas ganha fora e evidncia tanto nos meios acadmicos como no mundo dos negcios se esta prestao de contas se enquadraria como um produto fruto da conscincia empresarial ou se trataria de um mero instrumento de marketing. Porm, acima desta discusso, faz-se necessrio afirmar que o Balano Social passou a fazer parte do pensamento estratgico das empresas, pois se trata de um legtimo instrumento de marketing social que contribui para a imagem da mesma e corrobora para a melhoria da imagem de seus produtos, garantindo assim a sobrevivncia num mercado cada vez mais predador.

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