TECNICAS DE CREATIVIDAD

I. Introduccin Las tcnicas de creatividad son mtodos que permiten el entrenamiento creativo. Implican determinadas acciones que en general son m!s importantes que la tcnica en s" misma # que sirven como est"mulo. La utili$aci%n de las tcnicas no promete un &ito asegurado simplemente sirven para llegar a ciertos o'(etivos que se suponen pr%&imos a la creatividad. )ermiten direccionar el pensamiento en etapas o procedimientos concretos. Es decir por un lado permiten seguir un orden esta'lecido para lograr un o'(etivo deseado # por el otro a#udan a desarmar los caminos del pensamiento vertical *a'itual. Cuando elegimos una tcnica o mtodo creativo aceptamos el cumplimiento de determinados pasos a seguir entonces son precisamente estos pasos los que ordenan la desorgani$aci%n en la que nos sumimos al pensar +creativamente,. -a no ca'e duda que estas tcnicas de'en ser usadas pero de'ido a la cantidad # variedad de mtodos creativos e&istentes *a'r"a que anali$ar la me(or manera para elegir el que m!s nos conviene seg.n la situaci%n que en/rentamos. La clasi/icaci%n que intentamos a'ordar en este tra'a(o implica que quien la utilice de'a de/inir cu!l es su o'(etivo # con qu /in se va a usar una tcnica. Es decir que se piense ad%nde se quiere llegar porque de esta /orma estaremos m!s cerca de la verdadera utilidad de la tcnica en cuesti%n. Antes de ir de lleno a la clasi/icaci%n consideramos pertinente e&plicar las caracter"sticas '!sicas de las tcnicas m!s usadas esta'leciendo los principales aspectos tenidos en cuenta para /ormular nuestra clasi/icaci%n. 0inalmente arri'aremos a una nueva clasi/icaci%n que tiene como /undamento la utilidad con relaci%n al o'(etivo que impulsa su utili$aci%n.

II. Tcnicas ms usadas Su an!lisis estar! estructurado seg.n los siguientes "tems1 a2 '2 c2 d2 Concepto 3etodolog"a para su utili$aci%n Consignas /undamentales # aspectos distintivos Aspectos relacionados con su utilidad que guiar!n la construcci%n de la clasi/icaci%n a desarrollar

II. 1. Brainstorming (Lluvia de Ideas) a) Concepto: Es un mtodo de generaci%n de ideas en grupo. Constitu#e una /orma de conseguir que un grupo genere un gran n.mero de ideas en un tiempo no demasiado prolongado. b) etodolog!a:

El primer paso es la generaci%n de ideas en general por escrito numeradas # clasi/icadas por el estricto orden cronol%gico en que *an aparecido. Es imprescindi'le no indicar quin *a /ormulado cada una. 4na ve$ que se cuenta con un n.mero considera'le de ideas o *a /inali$ado cierto tiempo programado se pasa a una segunda etapa de evaluaci%n. 4na posi'ilidad para evaluar las ideas podr"a ser ponderarlas 5mediante punta(e2 seg.n condiciones o requerimientos '!sicos previamente esta'lecidos que de'en satis/acerse. c) Consignas "undamentales # aspectos distintivos: Al momento de la generaci%n1 - generar la ma#or cantidad de ideas posi'les sin importar su calidad. - no criticar ideas. El (uicio cr"tico est! pro*i'ido 5inclu#endo la autocr"tica2 #a sea negativo o positivo. - li're imaginaci%n. Las ideas no tienen que ser o'ligatoriamente realistas. - se permite la utili$aci%n # trans/ormaci%n de las ideas de los dem!s. Al momento de la evaluaci%n1 - anali$ar los puntos /uertes de la idea # luego poner atenci%n en los puntos d'iles. - estar atentos a los aspectos novedosos de las opciones. - no perder la orientaci%n al o'(etivo inicial. d) $spectos relacionados con su utilidad: - )ermite la generaci%n de gran cantidad de ideas donde importa m!s la cantidad que la calidad. - )ermite romper 'loqueos. Resulta .til para iniciar a grupos de tra'a(o en el uso de tcnicas de creatividad.

II. %. &so de $nalog!as a) Concepto: E&isten diversas tcnicas que utili$an las analog"as mediante las cuales se trata de aplicar a un o'(eto concepto o situaci%n que queremos modi/icar la l%gica o caracter"sticas de otro o'(eto 5concepto o situaci%n2 di/erente. 4na tcnica mu# utili$ada en creatividad es la Sinctica 56. 7ordon2 que se vale de analog"as # met!/oras de modo sistem!tico para cam'iar el marco de re/erencia en el cual se persigue la soluci%n de un pro'lema. b) etodolog!a: El proceso de la sinctica inclu#e dos aspectos '!sicos1 volver conocido lo e&tra8o # volver e&tra8o lo conocido. Esto se logra mediante cuatro mecanismos anal%gicos que se descri'en a continuaci%n. - Analog"as directas1 se comparan directamente dos *ec*os productos o situaciones 5por e(. comparar s*ampoo con ca/ instant!neo2. - Analog"as personales1 se descri'e el *ec*o o pro'lema en primera persona identi/ic!ndose o cumpliendo el rol de los integrantes # componentes del pro'lema 5por e(. si queremos me(orar el envase de un producto nos ponemos en el lugar del cliente # nos preguntamos 9c%mo lo a'ro: 9c%mo lo tomo:2. - Analog"as sim'%licas1 se intenta descri'ir el pro'lema con una imagen glo'al que partiendo de la esttica lo muestre desde otro punto de vista 5por e(. si nos proponemos me(orar el /lu(o de in/ormaci%n desde la c.spide de la organi$aci%n alcan$ando todos los niveles podr"amos compararlo con las *o(as de un !r'ol que en oto8o caen desde las ramas *asta el suelo...2

- Analog"as /ant!sticas1 se traslada el pro'lema a un mundo ideal donde no *a# condiciones restrictivas para luego devolverlo al mundo concreto con nuevas ideas 5por e(. nos podemos preguntar qu pasar"a si la in/ormaci%n en nuestra organi$aci%n se trasladara telep!ticamente...2 c) d) Consignas "undamentales # aspectos distintivos: ;acer /amiliar lo e&tra8o. ;acer e&tra8o lo /amiliar. Relaciona las l%gicas de dos o'(etos conceptos o situaciones totalmente distintos.

$spectos relacionados con su utilidad: Reuniones # discusiones de resoluci%n de pro'lemas. Se usa pre/erentemente en grupos entrenados por su grado de di/icultad. 3e(orar la calidad de procesos dentro de las organi$aciones adaptando las caracter"sticas distintivas de un mercado u organi$aci%n a otros que aparentemente no tendr"an muc*o que ver. - )ermite entender algo que no conocemos mediante otra cosa que conocemos me(or.

II. '. Los (eis (ombreros para )ensar a) Concepto: Es una tcnica que permite a'ocarse a un +tipo de pensamiento, por separado. La idea de +ponerse determinado som'rero, signi/ica asumir # actuar 'a(o el rol esta'lecido por dic*o som'rero. b) etodolog!a: El mtodo puede usarse tanto en /orma individual como grupal aunque en nuestra opini%n su utili$aci%n resulta m!s provec*osa en el segundo caso. En el terreno grupal cada miem'ro del grupo podr"a +ponerse, un som'rero en particular # pensar so're el pro'lema o situaci%n planteado seg.n las reglas esta'lecidas para el color de ese som'rero. Su autor De <ono esta'lece los siguientes roles para cada uno de los seis som'reros1 Som'rero <lanco1 implica neutralidad # conducta o'(etiva. El pensador con som'rero 'lanco pone so're la mesa enunciados neutrales que no de'en utili$arse para apo#ar un determinado punto de vista. Aqu" no se admiten ni la opini%n propia ni los presentimientos ni los (uicios 'asados en la e&periencia o las intuiciones. Som'rero Ro(o1 sugiere emociones sentimientos # aspectos no racionales. No necesita (usti/icaci%n se e&presa sin ra$ones o /undamentos. El prop%sito del pensamiento de esta som'rero es *acer visi'le el tras/ondo emocional para que se pueda o'servar su in/luencia. Como contra ese tras/ondo se toman decisiones # se adoptan planes de ve$ en cuando es .til imaginar un tras/ondo emocional distinto # ver cu!n di/erentes ser"an las cosas. Som'rero Negro1 a'arca los aspectos negativos lo som'r"o lo pesimista. Implica el (uicio cr"tico el porqu no /uncionar!. Som'rero Amarillo1 es optimista e involucra los aspectos positivos. Se concentra en el 'ene/icio e implica un pensamiento constructivo. Tanto para el som'rero negro como para el som'rero amarillo los (uicios de'er!n ser l%gicos # racionales porque de otra manera se estar"a en terreno del som'rero ro(o. Som'rero Verde1 indica creatividad # nuevas ideas. <usca alternativas. Va m!s all! de lo conocido lo o'vio # lo satis/actorio. 7enera provocaci%n para salir de las pautas *a'ituales de pensamiento.

Som'rero A$ul1 se relaciona con el control # la organi$aci%n del proceso del pensamiento. Est! por arri'a de los otros som'reros #a que e(erce el control. En/oca el pensamiento. )ermite la visi%n glo'al. Nos indica cu!ndo cam'iar de som'rero. Si se est! desarrollando un proceso /ormal grupal este som'rero controla el protocolo. Adem!s de organi$ar los otros som'reros organi$a otros aspectos del pensamiento1 evaluaci%n de prioridades o enumeraci%n de restricciones. Es el director de orquesta.

c) Consignas "undamentales # aspectos distintivos: En la pr!ctica es necesario re/erirse a los som'reros por su color # nunca por su /unci%n. El mati$ distintivo de esta tcnica se 'asa en di/erenciar los aspectos emocionales optimistas l%gicos pesimistas etc. modi/icando el estilo tradicional de pensamiento que a'orda las situaciones sin di/erenciar los puntos de vista. d) $spectos relacionados con su utilidad: - )ermite decodi/icar. Las ideas se anali$an desde distintos puntos de vista tipos de pensamiento # roles. - El pensar se trans/orma en un (uego en ve$ de ser una situaci%n de presi%n # condicionamiento. - )ermite estudiar una idea desmenu$arla # anali$arla a /ondo lo que implica identi/icar puntos /uertes d'iles # grado de via'ilidad de la misma.

II. *. +elaciones ,or-adas a) Concepto: Consiste en relacionar nuestro pro'lema o tema principal con caracter"sticas surgidas de conceptos o elementos elegidos aleatoriamente 'uscando nuevas ideas que permitan desarrollar soluciones originales. b) etodolog!a: El primer paso para la utili$aci%n de esta tcnica consiste en elegir una pala'ra que represente nuestro pro'lema. 4na ve$ elegida de'emos armar una matri$ de tres columnas. El t"tulo de la columna de la i$quierda ser!1 +Conceptos # elementos est"mulos, # su contenido ser!n esas pala'ras= est"mulo elegidas al a$ar. La columna del medio ser! la de +Caracter"sticas, donde se encontrar!n las cualidades de los conceptos de la columna anterior. 0inalmente en la columna de la derec*a se u'ican las nuevas ideas surgidas de relacionar las caracter"sticas anteriores con nuestro pro'lema o tema principal. Conceptos # elementos est!mulo Caracter!sticas .uevas ideas

La metodolog"a a seguir ser"a1 >= Completar la columna de est"mulos con cosas elegidas al a$ar. Se pueden elegir la cantidad de pala'ras que se deseen. ?= Enunciar las cualidades o rasgos caracter"sticos de cada est"mulo. ;a'r! que encontrar descripciones que no sean solo pala'ras sino /rases representativas.

@= Completar la columna de ideas mediante asociaciones o cone&iones tomando cada una de la caracter"sticas por separado # relacion!ndolas con la pala'ra clave 5la que representa nuestro pro'lema2. A= )or .ltimo de'eremos elegir aquellas ideas m!s interesantes # me(orarlas tra'a(ando so're ellas. A modo de e(emplo desarrollamos a continuaci%n una matri$ cu#o tema principal es +lan$amiento de un nuevo s*ampoo,.

Conceptos # elementos est!mulo Ca/ instant!neo

Caracter!sticas =7ranulado =Se me$cla con agua =Se puede preparar m!s /uerte o m!s suave dependiendo de la cantidad que se ponga.

.uevas ideas =S*ampoo en polvo =S*ampoo que se prepara me$clando con un l"quido =)ara ni8os o uso /recuente se dilu#e m!s

c) Consignas "undamentales # aspectos distintivos: En la elecci%n de las pala'ras=est"mulo se recomienda seleccionar por lo menos cinco para alcan$ar un n.mero considera'le de ideas. Esta tcnica 'usca romper el patr%n perceptivo # e&tender el *ori$onte creativo a travs de relacionar conceptos que no tienen cone&i%n aparente. d) $spectos relacionados con su utilidad: Creaci%n de nuevos productos o servicios. Creaci%n de nuevas l"neas de un mismo producto. Impulsa la originalidad porque permite o'tener caracter"sticas distintivas o productos di/erenciados.

II. /.

atrices Combinatorias

a) Concepto: Consiste en encontrar relaciones no vistas con anterioridad # ela'orar nuevas. A pesar de que en cierta manera se aseme(a a la tcnica anterior aqu" no se utili$an elementos est"mulo sino que se tra'a(a espec"/icamente con las caracter"sticas de nuestro pro'lema. b) etodolog!a: Se de'e construir una matri$ cu#as columnas estar!n constituidas por componentes materiales o elementos que /orman nuestro pro'lema o producto. Las /ilas de la matri$ enumerar!n las distintas caracter"sticas o /ormas de reali$ar los componentes anteriormente nom'rados.

)or .ltimo se 'usca e&aminar cada intersecci%n entre columnas # /ilas para detectar nuevas ideas. Continuamos con el e(emplo del s*ampoo utili$ado para la tcnica anterior1 ,rasco Transparente ,rutal ,loral La com'inaci%n /rasco=/rutal podr"a generar la idea de un /rasco con /orma de /ruta. La com'inaci%n etiqueta=trasparente nos *ace descu'rir la idea de colocar el nom're del s*ampoo en so'rerelieve. c) Consignas "undamentales # aspectos distintivos: A medida que se completa la matri$ e/ectuando la relaciones las nuevas ideas que surgen m!s all! de su aplica'ilidad conducen a la re/le&i%n so're puntos que de otra manera no se *u'ieran tenido en cuenta. d) $spectos relacionados con su utilidad: Encontrar aspectos del pro'lema no tenidos en cuenta. Creaci%n de nuevos productos o servicios. Creaci%n de nuevas l"neas de un mismo producto. )otenciar aspectos del producto o servicio que no se ten"an en cuenta. )er"ume Color 0ti1ueta

III.

2tras Tcnicas

Cualquier procedimiento que nos estimule a decir 5o escri'ir2 ideas de cualquier tipo se puede convertir en una +tcnica, para la generaci%n de ideas. E&isten otras tcnicas para el /omento de la creatividad que seg.n nuestro parecer podr"an nuclearse 'a(o el nom're de Tcnicas Complementarias #a que aparentemente resultar"an m!s .tiles si se las usara para ampliar # me(orar los resultados o'tenidos con otras tcnicas. Entre ellas podemos citar1 - 3erbos anipulativos: se aplican ciertos ver'os a cada una de las ideas o'tenidas mediante la utili$aci%n de otra tcnica. Algunos de estos ver'os pueden ser +agrandar, +utili$ar de otro modo, +adaptar, +sustituir, +invertir, +reestructurar,. - )rospectiva: se imagina un /uturo desea'le # se con/ronta la realidad presente para determinar un plan de acci%n para lograr el /uturo deseado. - $nlisis de Categor!as: se intenta clasi/icar las ideas #a o'tenidas en distintas categor"as # luego se anali$a cada una de ellas en particular para generar nuevas ideas. Adem!s encontramos otro grupo de tcnicas que est!n asociadas al brainstorming o son adaptaciones de ste. E(emplos de stas son1 todo del )ro"ano: consiste en incluir en el grupo que reali$a el 'rainstorming a un participante totalmente a(eno al tema so're el que se est! tra'a(ando para que genere puntos de vista di/erentes.

- Binica: permite o'servando algunas invenciones de la naturale$a imitarlas # aplicarlas imaginativamente a productos o pro'lemas. - ,is4 )ool: es una /orma especial de 'raistorming que requiere dos grupos. 3ientras uno genera ideas es o'servado por el otro sin intervenir # viceversa lo que posi'ilita la retroalimentaci%n entre ellos. - Brainsailing: se reali$a de la misma /orma que el 'rainstorming pero di/iere en que en este caso no importa o'tener una gran cantidad de ideas sino detenerse a e&plorar las propuestas que sugieren alg.n tipo de modelo di/erente a lo convencional. Intercala momentos de convergencia cuando es necesario seleccionar un en/oque determinado. - Tcnica de 5ordon: en esta tcnica nadie e&cepto el (e/e del grupo conoce la naturale$a e&acta del pro'lema que se est! considerando para evitar llegar demasiado pronto a una soluci%n. El (e/e del grupo de'e guiar el tratamiento del tema con pautas generales. - )4illips 66: utili$a grupos grandes divididos en grupos m!s peque8os de cinco o seis personas. Cada grupo peque8o conduce las sesiones al mismo tiempo atacando el mismo pro'lema # selecciona las me(ores ideas que se presentar!n a los otros grupos para su evaluaci%n.

I3. &na apro7imacin a la nueva clasi"icacin Consideramos que previamente a la utili$aci%n de cualquier tcnica es necesario plantear el pro'lema al cual nos en/rentamos # esta'lecer el o los o'(etivos deseados # recin en ese momento decidir cu!l va a ser la tcnica que nos ser"a de ma#or utilidad. <as!ndonos en las varia'les m!s conocidas para la medici%n de la creatividad # en lo que BastiCa llama +en/oque creativos, que son los elementos que se 'uscan en las organi$aciones cuando *ace /alta innovar *emos seleccionado algunos de ellos para poder asociar las tcnicas presentadas anteriormente de acuerdo a la ma#or utilidad que nos 'rindan para desarrollar1 - 0le&i'ilidad - 0luide$ - Driginalidad - Ela'oraci%n 8esarrollar "luide-: La /luide$ en el campo de la creatividad implica generar muc*as ideas no quedarse con una .nica respuesta e intentar desarrollar m!s. Creemos que por sus caracter"sticas las tcnicas m!s apropiadas para desarrollar /luide$ son el Brainstorming # las que consideramos adaptaciones # derivadas de ste1 Brainsailing9 )4illips 669 5ordon9 ,is4 )ool # $nlisis de Categor!as. Son las pautas # requerimientos que se /i(an para la reali$aci%n de las tcnicas agrupadas en esta categor"a las que impulsan el clima de /luide$. (er "le7ible: Implica poder anali$ar un conte&to tratando de encontrar aspectos distintos # que antes no *a'"an sido tenidos en cuenta. Signi/ica tener la capacidad de aceptar nuevos # di/erentes puntos de vista. Este es el requerimiento '!sico de tcnicas como la de atrices Combinatorias el &so de $nalog!as el todo del )ro"ano # los 3erbos anipulativos porque implican la generaci%n de ideas que pertene$can a categor"as distintas.
7

 (er original: Cuando se pretende ser original se de'e encontrar la aplicaci%n de un concepto en un universo o conte&to distinto al que pertenece. Las tcnicas que trasladan conceptos desde un conte&to dado a otro son las que a#udan a encontrar ideas m!s originales es el caso de las +elaciones ,or-adas el &so de $nalog!as el todo del )ro"ano # la Binica. 2btener elaboracin: En determinadas circunstancias es necesario pro/undi$ar el an!lisis desarrollando cuidadosa # minuciosamente las ideas para o'tener una visi%n ela'orada so're el tema en cuesti%n. Esta ela'oraci%n est! ligada a tcnicas como la de Los (eis (ombreros para )ensar # la )rospectiva donde se necesitan niveles de conocimiento # e&periencias espec"/icos que participen activamente en la producci%n # el desarrollo de las ideas.

- BRAINSTORMING - BRAINSAILING - PHILLIPS 66 - GORDON - FISH POOL - ANALISIS DE CATEGORIAS - MATRICES COMBINATORIAS - USO DE ANALOGIAS - METODO DEL PROFANO - VERBOS MANIPULATIVOS

FLUIDEZ

FLEXIBILIDAD

- RELACIONES FORZADAS - USO DE ANALOGIAS - METODO DEL PROFANO - BIONICA

ORIGINALIDAD

- SEIS SOMBREROS - PROSPECTIVA

ELABORACION

Bibliogra"!a consultada: BastiCa. Desorgani$aci%n Creativa Drgani$aci%n Innovadora. ;ermida # Serra. Administraci%n # Estrategia. ;icCs. Administraci%n de Drgani$aciones De <ono. Seis Som'reros para )ensar. 7rosman. )ermiso -o so# Creatividad.