TITULO

RESUMEN DEL LIBRO " LA META"

AUTOR(ES) e-maiI
Jorge Mario Surez Bohrquez jsuarez77@n2.com
CARRERA UNIVERSIDAD
Ingeniera IndustriaI Universidad Pontificia BoIivariana
MATERIA PROFESOR
Investigacin de Operaciones Rubn Daro Jcome
CIUDAD PAIS FECHA ELABORACION
Bucaramanga CoIombia 1 Semestre de 2000
DESCRIPCION
Documento que extracta Ios aspectos de mayor reIevancia de uno de
Ios Iibros ms compIetos de que se tenga referencia dentro deI rea de
Ia produccin en Ias organizaciones.
CODIGO DEL MATERIAL: inda0050
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EL AUTOR
E EI Ii iy ya ah hu u M M. . G Go oI Id dr ra at tt t
Para mayor informacin puedes escribir al siguiente correo:
info@eligoldratt.com
Si deseas contactar a Eliyahu M. Goldratt puedes escribirle al siguiente
correo:
Egoldratt@aol.com
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INTRODUCCIN A LA EDICIN
NORTEAMERICANA REVISADA
La Meta trata de: La ClENClA y La EDUCAClON
N C CI IE EN NC CI IA A El METODO que utilizamos para POSTULAR SERlE
MlNlMA DE HlPOTESlS que puedan EXPLlCAR, mediante una
DERlVAClN DlRECTA y LGlCA, la existencia de muchos
FENOMENOS de la NATURALEZA.
' 'L La a c ci ie en nc ci ia a n no o s so on n v ve er rd da ad de es s a ab bs so ol lu ut ta as s" "
"Hemos restringido la connotacin de la palabra ClENClA a una coleccin
muy selectiva de fenmenos naturales. Hablamos de ciencia cuando
trabajamos con la FlSlCA, QUlMlCA o la BlOLOGlA. Tambin deberamos
reconocer que hay muchos fenmenos ms en la naturaleza, que no caen
bajo ests categoras. Por ejemplo, los fenmenos que observamos en las
ORGANlZAClONES, particularmente las lNDUSTRlAS. Si estos fenmenos
no son fenmenos de la naturaleza, entonces Qu son?.....
O OB BJ JE ET TI IV VO O
D DE E L LA A M ME ET TA A: "Podemos postular un # reducido de hiptesis para
explicar un espectro muy amplio de fenmenos
industriales
N E ED DU UC CA AC CI IO ON N La nica forma de APRENDER, es a travs de
nuestro PROCESO DEDUCTlVO (Plantear ????
lNTERROGANTES, No conclusiones finales). A la manera
S SO OC CR R T TI IC CA A. .
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INTRODUCCION
META "Habla de los n nu ue ev vo os s p pr ri in nc ci ip pi io os s g ge en ne er ra al le es s p pa ar ra a l la a m ma an nu uf fa ac ct tu ur ra a.
N Necesitamos mirar a la realidad y P Pe en ns sa ar r I I g gi ic ca a, , p pr re ec ci is sa a y
c co on nc ci is sa am me en nt te e sobre nuestros problemas y lograr d de et te er rm mi in na ar r l la as s
r re eI Ia ac ci io on ne es s d de e " "c ca au us sa a y y e ef fe ec ct to o e en nt tr re e n nu ue es st tr ra as s a ac cc ci io on ne es s y y s su us s
r re es su uI It ta ad do os s, logrando en este proceso, d de ed du uc ci ir r algunos p pr ri in nc ci ip pi io os s
b b s si ic co os s para salvar su fbrica y convertirla en una planta de xito.
C CI IE EN NC CI IA A "Comprensin de cmo es el mundo? y Porqu?
N 1979: Lanzamiento de Sistema Computarizado de Programacin de
Produccin O OP PT T (OPTIMIZED PRODUCTION TECHNOLOGY),
desbaratando el Mito de que la Programacin Finita no funcionaba.
N C CO ON NT TA AB BI IL LI ID DA AD D D DE E C CO OS ST TO OS S Enemigo #1 de la PRODUCTlVlDAD
N G GR RA AN N O OP PT T (Proceso de Mejora Continua) Va ms all del enfoque de
JIT.
N Uno de los fundadores de la empresa CREATIVE OUTPUT ,dedica ahora
sus esfuerzos al AGI (ABRAHAM Y. GOLDRATT lNSTlTUTE).
ABRAHAM Y. GOLDRATT INSTITUTE
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CAPITULO I
SITUACIN: ALEX ROGO es el Gerente de una Planta ubicada en un pueblo
llamado BEARlNGTON. BlLL PEACH es el Vicepresidente de
la divisin que esta a cargo de esta y otras plantas. La divisin
entera esta amenazada en ser vendida debido a sus malos
resultados y la planta que maneja ROGO no es la excepcin.
El retraso de la orden de produccin #41427 fue la gota que
lleno el vaso y permiti a ROGO darse cuenta de los problemas
por los que atraviesa su planta.
Han tenido 2 rondas de despidos, se han tenido que reducir los
gastos en un 20%. ROGO se queja y afirma que esto a
perjudicado los t ti ie em mp po os s d de e e en nt tr re eg ga a de los pedidos. PEACH le
dice que tiene 3 meses para mejorar la situacin o la planta se
cierra, le aconseja a ROGO que revise sus EFlClENClAS, pues
segn el tiene mucho campo en que mejorar. Toda la planta
trabaja en torno a la orden de produccin #41427, pues
necesitan despacharla en la noche.
CAPITULO II
JULlE es la esposa de ROGO y se queja porque debido a su
trabajo, l no le dedica el tiempo suficiente que necesita su
familia. Despus de una larga y exhaustiva jornada la orden de
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produccin #41427 se termina, se EXPEDlTA y finalmente se
embarca.
Pero A QUE COSTO? -Perdieron un gran obrero.
-Perdieron Tiempo.
-Altos costos por Horas Extras.
-Reparacin de la mquina.
" "N NO O P PO OD DE EM MO OS S D DE ED DI IC CA AR R T TO OD DA A L LA A P PL LA AN NT TA A A A S SU UR RT TI IR R U UN N
P PE ED DI ID DO O A A L LA A V VE EZ Z. . N NU UE ES ST TR RA AS S E EC CO ON NO OM MI IA AS S D DE E E ES SC CA AL LA A
D DE ES SA AP PA AR RE EC CE ER R A AN N
Por qu no podemos, consistentemente, lograr un p pr ro od du uc ct to o d de e
c ca al li id da ad d, entregado a a t ti ie em mp po o a un c co os st to o que le gane a la
competencia?
ROGO sabe que tiene: GENTE (M.O), MAQUlNAS,
MATERlALES(M.P) y que existe un MERCADO. Qu pasa?
Su problema es la competencia los J JA AP PO ON NE ES SE ES S Estn
ganando en 1 1. .P PR RE EC CI IO O, , 2 2. .C CA AL LI ID DA AD D, , 3 3. .D DI IS SE E O O, , 4 4. .T TI IE EM MP PO OS S
D DE E E EN NT TR RE EG GA A, , 5 5. .B BA AJ JO OS S C CO OS ST TO OS S.
C CO OM MO O P PU UE ED DO O S SE ER R M M S S C CO OM MP PE ET TI IT TI IV VO O? ?
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CAPITULO III
BlLL PEACH cita a una reunin general en las instalaciones de
UNlCO para hacer una evaluacin completa de toda las
operaciones de su divisin UNlWARE. Todos los Gerentes de
planta estn citados, entre ellos ROGO.
ROGO sabe que la reunin va a ser aburrida, en esta PEACH
muestra que las VENTAS han disminuido, los COSTOS de
MATERlA PRlMA han crecido, la relacin Hora Laboradas vs
Horas pagadas es desastrosa.......Etc.
ROGO no puede concentrarse y prestar atencin y cuando
busca en su chaqueta su pluma, encuentra un PURO. "De
donde diablos habr salido este puro?
CAPITULO IV
ROGO se acuerda que el PURO fue regalado por JONAH, su
profesor de Fsica de la Universidad, con quien empieza a
hablar y le cuenta que se dirige a un seminario titulado: "Los
ROBOTS: Solucin de los 80`s para la crisis productiva en
Amrica y que fue invitado por que su planta es pionera en el
uso de ROBOTS.
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JONAH cuestiona a ROGO acerca de si los robots han
contribuido realmente a aumentar la P PR RO OD DU UC CT Tl lV Vl lD DA AD D de la
planta y le hace varias preguntas:
- Los ROBOTS en s entonces, no redujeron el GASTO EN
RECURSOS HUNANOS?
- Tus lNVENTARlOS se redujeron?
- Ests VENDlENDO ms productos?
(+ Adelante veremos la importancia de estas 3 preguntas)
ROGO cuestiona a JONAH acerca del conocimiento que tiene
de su planta a los cual el contesta que es un ClENTlFlCO y que
est trabajando en la C CI IE EN NC CI IA A D DE E L LA AS S O OR RG GA AN NI IZ ZA AC CI IO ON NE ES S
En particular las MANUFACTURERAS.
P PR RO OD DU UC CT TI IV VI ID DA AD D ' 'E Es s e el l a ac ct to o d de e a ac ce er rc ca ar r a a l la a e em mp pr re es sa a a a s su u
M ME ET TA A. . L La as s a ac cc ci io on ne es s q qu ue e a ac ce er rc ca an n a a l la a
c co om mp pa a a a a a s su u m me et ta a s so on n p pr ro od du uc ct ti iv va as s. . L La as s
a ac cc ci io on ne es s q qu ue e n no o a ac ce er rc ca an n a a l la a c co om mp pa a a a a a
s su u m me et ta a, , n no o s so on n p pr ro od du uc ct ti iv va as s . . N NO O
F FO OR RM MU UL LA AS S! !! !! !! !! !
"La P PR RO OD DU UC CT TI IV VI ID DA AD D no tiene significado alguno si
no sabes cual es tu M ME ET TA A" "
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JONAH le dice a ROGO que su problema es que el no sabe
cual es la su META, ROGO le dice que la META de su planta
es:
- Producir productos tan eficientemente como podamos.
- Participacin de mercado.
A todas estas respuestas JONAH responde negativamente y
ROGO queda con la duda de C CU U L L E ES S L LA A U UN NI IC CA A M ME ET TA A
D DE E S SU U C CO OM MP PA A A A? ?
CAPITULO V
ROGO se encuentra en la junta de PEACH y recuerda las
palabras de JONAH: ' 'U US ST TE ED DE ES S S SO OL LO O E ES ST TA AN N J JU UG GA AN ND DO O
C CO ON N N NU UM ME ER RO OS S Y Y P PA AL LA AB BR RA AS S" " Se da cuenta que esta
junta es un DESPERDICIO TOTAL. Se retira, compra comida y
se va a meditar a una colina fuera de BEARlNGTON.
F FA AB BR RI IC CA A -> Un S SI IS ST TE EM MA A al cual entran M.P y por
medio de M.O, MAQUINAS y PROCESOS
PRODUCTIVOS se transforman y finalmente sale
un PRODUCTO TERMINADO.
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ROGO se CUESTlONA y se pone en la tarea de averiguar:
C CU UA AL L E ES S L LA A M ME ET TA A D DE E M MI I F FA AB BR RI IC CA A? ? El obtiene varias
respuestas entre las cuales tenemos:
- La COMPRA ECONOMlCA de MATERlA PRlMA Se
almacena todo, dizque con ahorro en los costos, pero y
Qu pasa con los Costos de almacenamiento y los costos
de capital?
- Generar EMPLEOS
- Cumplir los requerimientos del cliente con un PRODUCTO
DE CALlDAD Y que con los COSTOS? Ej. ROLLS
ROYCE
- Producir un PRODUCTO DE CALlDAD EFlClENTEMENTE
Pero Solo esto puede mantener trabajando una planta?
No!!! Ej. VOLKSWAGEN, DOUGLAS DC-3
- Mantenernos siempre al tanto de la TECNOLOGlA Por
qu los puestos de ms responsabilidad e importancia no
estn en Investigacin & DesarroIIo?
- Combinacin de CALlDAD, EFlClENClA y TECNOLOGlA
La META es una. No varias...
- PARTlClPAClN EN EL MERCADO y grandes VENTAS
Pero si la empresa vende con PERDlDAS!!! o con un escaso
MARGEN ARRlBA DE COSTO como puede ser esta la
meta, si no se esta GANANDO DlNERO A quin le
importa?..... DlNERO!!!! $$$$$$$
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1
A
HIPTESIS Que estableci ROGO:
Todo lo demas que hacemos es un medio para alcanzar LA
META.
CAPITULO VI
ROGO llega a la planta y descubre 3 hombres sin hacer nada,
llama el supervisor y les dice que los ponga a hacer algo. La
regla bsica en la fabricas ha sido: "Mantn a la gente ocupada
y a las mquinas trabajando todo el tiempo; que el producto
siga saliendo.
ROGO se cuestiona: Puedo presumir que el hacer que la
gente trabaje y el ganar Dinero es la misma cosa? La
complejidad de una planta es increblemente inverosmil. Las
situaciones estn cambiando constantemente.
' 'L LA AS S C CO OM MP PA A I IA AS S E EX XI IS ST TE EN N P PA AR RA A G GA AN NA AR R D DI IN NE ER RO O $ $$ $$ $$ $" " . .. .. .
U Un na a a ac cc ci io on n q qu ue e n no os s m mu ue ev ve e h ha ac ci ia a g ga an na ar r d di in ne er ro o e es s
p pr ro od du uc ct ti iv va a; ; y y l la as s a ac cc ci io on ne es s q qu ue e n no os s a al le ej ja an n d de e g ga an na ar r
d di in ne er ro o s so on n i im mp pr ro od du uc ct ti iv va as s" "
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C C M MO O S SA AB BE ER R S SI I U UN NA A A AC CC CI IO ON N D DE E L LA A P PL LA AN NT TA A E ES S
P PR RO OD DU UC CT TI IV VA A O O N NO O, , Y Y S SI I N NO OS S C CO ON ND DU UC CE E A A
G GA AN NA AR R D DI IN NE ER RO O O O N NO O? ?
"En los I IN NF FO OR RM ME ES S podemos ver muchos
P PA AR R M ME ET TR RO OS S que supuestamente nos indican si
estamos siendo PRODUCTlVOS o no. Pero lo que nos
dicen en realidad es si alguien all en la planta ha
"trabajado todas las horas que le hemos pagado. Nos
dicen "El costo de los productos, nos dicen "Los costos
variables por mano de obra y todas esas cosas.....etc.
Pero, CMO SE REALMENTE SI LO QUE SUCEDE
AQU ESTA GANANDO DINERO PARA NOSOTROS, O
SI SOLAMENTE ESTAMOS JUGANDO A NUMEROS
DE CONTABILIDAD? Debe haber alguna conexin.
ROGO le pregunta LOU (Contralor de la Planta): "Cul sera el
nmero mnimo de PARMETROS que necesitaras, para
poder saber si estamos ganando dinero?
LOU responde:
- Algn tipo de P PA AR R M ME ET TR RO O A AB BS SO OL LU UT TO O Algo as como
la U UT TI IL LI ID DA AD D N NE ET TA A .... Pero Es lo mismo tener una Utilidad
Neta de 10 Millones habiendo invertido 1 Milln o habiendo
invertido 8 Millones para producir esos 10 millones??? R/:
No!!! No es lo mismo entonces:
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- Necesitamos un P PA AR R M ME ET TR RO O R RE EL LA AT TI IV VO O Algo as
como ROI (Return of lnvestment) o RETORNO SOBRE LA
lNVERSlN. Alguna comparacin entre el Dinero ganado,
con relacin al dinero invertido. Pero que pasa cuando se
acaba la LlQUlDEZ?...
- - 3 3
E Er r
P PA AR R M ME ET TR RO O: : F FL LU UJ JO O D DE E E EF FE EC CT TI IV VO O "Si tienes
suficientes entradas de efectivo para cubrir tus gastos,
entonces el Flujo de efectivo no importa, pero si no lo tienes,
ninguna otra cosa importa
M ME ET TA A: :
C C m mo o l le e h ha ag go o p pa ar ra a c cr re ea ar r u un na a C CO ON NE EX XI IO ON N D DI IR RE EC CT TA A e en nt tr re e
L LO OS S P PA AR R M ME ET TR RO OS S y y l lo o q qu ue e S SU UC CE ED DE E e en n m mi i p pl la an nt ta a
( (O OP PE ER RA AC CI IO ON NE ES S D DI IA AR RI IA AS S) ) y y e en nt tr re e E EL L D DE ES SE EM MP PE E O O G GL LO OB BA AL L
d de e l la a C Co om mp pa a a a? ?, , entonces tendra bases para saber si algo es
lmproductivo o Productivo.....Es decir si nos est acercando a
L LA A M ME ET TA A o alejando de ella.
G Ga an na ar r D DI IN NE ER RO O p po or r h ha ab be er r i in nc cr re em me en nt ta ad do o l la a
U UT TI IL LI ID DA AD D N NE ET TA A, , a al l t ti ie em mp po o q qu ue e i in nc cr re em me en nt ta am mo os s e el l
R RE EN ND DI IM MI IE EN NT TO O S SO OB BR RE E L LA A I IN NV VE ER RS SI I N N, , y y
s si im mu ul lt t n ne ea am me en nt te e i in nc cr re em me en nt ta am mo os s e el l F FL LU UJ JO O D DE E
E EF FE EC CT TI IV VO O
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CAPITULO VII
ALEX ROGO llega a casa y su hija SHARON lo espera para
contarle que saco 10 en todas sus materias... "Yo estoy
reprobando en el mundo de los negocios..... S Si ie en nt to o q qu ue e e ex xi is st te e
a al lg go o q qu ue e a a n n n no o h he e t to om ma ad do o e en n c cu ue en nt ta a ALEX ROGO decide
buscar a JONAH.
CAPITULO VIII
ALEX se dirige a la casa de su MADRE donde encuentra la
direccin y telfono de JONAH....Habla con el y le dice que ha
encontrado LA META y le habla sobre los PARMETROS que
se aplican a la ORGANlZAClN GLOBAL para revisar el
avance hacia LA META.....Le dice: "Desde donde yo estoy, al
NIVEL DE MI PLANTA, esos PARMETROS no significan gran
cosa... por lo tanto C CO OM MO O P PU UE ED DO O S SA AB BE ER R S SI I L LO O Q QU UE E P PA AS SA A
E EN N M MI I P PL LA AN NT TA A E ES S R RE EA AL LM ME EN NT TE E P PR RO OD DU UC CT TI IV VO O O O
I IM MP PR RO OD DU UC CT TI IV VO O? ?
JONAH responde: "Hay ms de una forma de expresar LA
META, esta sigue siendo la misma pero
podemos expresarla de manera distinta
Los PARMETROS que descubre ROGO no se prestan muy
bien a las operaciones cotidianas de la ORGANlZAClN
MANUFACTURERA JONAH Ha desarrollado un nuevo
JUEGO DE PARMETROS.
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Este nuevo J JU UE EG GO O D DE E P PA AR R M ME ET TR RO OS S, expresan LA META
de ganar dinero $$$ perfectamente bien, porque tambin
permiten desarrollar R RE EG GL LA AS S O OP PE ER RA AT TI IV VA AS S para manejar la
planta. Estos parmetros son:
1 1. . T TH HR RO OU UG GH HP PU UT T: : " "E Es s l la a v ve el lo oc ci id da ad d a a l la a c cu ua al l e el l
S SI IS ST TE EM MA A g ge en ne er ra a D DI IN NE ER RO O a a t tr ra av v s s d de e l la as s V VE EN NT TA AS S . .
S Si i p pr ro od du uc ce es s a al lg go o y y n no o l lo o v ve en nd de es s, , n no o e es s T TH HR RO OU UG GH HT TP PU UT T. .
F F r rm mu ul la a: : T TH HR RO OU UG GH HT TP PU UT T = = P PR RE EC CI IO O D DE E V VE EN NT TA A
M MA AT TE ER RI IA A P PR RI IM MA A. .
2 2. . I IN NV VE EN NT TA AR RI IO O: : " "T To od do o e el l D DI IN NE ER RO O q qu ue e e el l S SI IS ST TE EM MA A h ha a
I IN NV VE ER RT TI ID DO O e en n C CO OM MP PR RA AR R c co os sa as s q qu ue e p pr re et te en nd de e
V VE EN ND DE ER R
3 3. . G GA AS ST TO OS S D DE E O OP PE ER RA AC CI I N N: : " "T To od do o e el l D DI IN NE ER RO O q qu ue e e el l
S SI IS ST TE EM MA A G GA AS ST TA A e en n T TR RA AN NS SF FO OR RM MA AR R e el l I IN NV VE EN NT TA AR RI IO O
e en n T TH HR RO OU UG GH HT TP PU UT T
JONAH dice que ha decidido no tener en cuenta el V VA AL LO OR R
A AG GR RE EG GA AD DO O ( (E Ej j. . D De e l la a M M. .O O D Di ir re ec ct ta a) ) E El li im mi in na a l la a c co on nf fu us si i n n
s so ob br re e s si i u un n d d l la ar r g ga as st ta ad do o e es s I IN NV VE ER RS SI I N N? ?? ?? ? O O e es s G GA AS ST TO O? ?? ?. .
P Po or r e es so o h he e d de ef fi in ni id do o I IN NV VE EN NT TA AR RI IO O y y G GA AS ST TO OS S D DE E O OP PE ER RA AC CI I N N
d de e l la a m ma an ne er ra a q qu ue e a ac ca ab bo o d de e h ha ac ce er rl lo o. .
ALEX pregunta: CMO EXPRESO ESTOS PARMETROS
EN TERMINO DE LA META PARA EVLUAR MI
PRODUCTIVIDAD? JONAH "Recuerda que siempre
TULLAVE.COM
estamos hablando de la organizacin como un todo,
globalmente no del departamento de manufactura, o de una
sola planta, o de un Departamento dentro de la Planta. N No o n no os s
c co on nc ci ie er rn ne en n l lo os s O OP PT TI IM MO OS S I IN ND DI IV VI ID DU UA AL LE ES S o o L LO OC CA AL LE ES S.
ALEX pregunta "An cuando pueda definir LA META con estos
PARMETROS, CMO VOY A DERIVAR LAS REGLAS DE
OPERACIN PARA MANEJAR MI PLANTA?
CAPITULO IX
Le informan a ROGO que el seor GRANBY escogi su planta
para hacer la filmacin de un video sobre productividad donde
l aparecer. ALEX ROGO se cuestiona acerca de cmo los
Robots han influido en la Productividad o lmproductividad de la
planta y se acuerda de las preguntas que le hizo JONAH en el
aeropuerto y encontr que hacan referencia a los 3 nuevos
parmetros planteados por JONAH para expresar LA META de
ganar DlNERO. Por lo tanto planteo la nueva meta de su planta
en trminos de estos 3 3 P PA AR RA AM ME ET TR RO OS S:
L LA A M ME ET TA A:
Ganar DINERO por haber incrementado el
THROUGHPUT mientras que simultneamente se
reducen tanto los INVENTARIOS como los GASTOS
DE OPERACIN.
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ALEX se cuestiona y hace una reunin para determinar si lo
ROBOTS estn acercando la planta a la META y encuentra
que:
- Ha aumentado los EMBARQUES RETRASADOS.
- Se estn Produciendo partes que no se necesitan Todo
por tratar de COMPENSAR su Alto Costo en un tiempo
razonable, aprovechar su capacidad y aumentar sus
"eficiencias (Realmente aumentaron?).
EN RESUMEN: Para dar a los ROBOTS ms que hacer les
tuvieron que soltar ms MATERlAL.
- Lo que a su vez, aument los lNVENTARlOS.
- Lo que lncremento los COSTOS (GASTOS DE
OPERAClN).
CAPITULO X
ALEX le explica a su equipo lo que JONAH le ha enseado, LA
META, Los Parmetros, etc. Todos cuestionan de una u otra
forma las definiciones dadas por JONAH a ALEX ROGO.
STACEY no ve cmo toma JONAH el VALOR AGREGADO a
los MATERlALES con la MANO DE OBRAR DlRECTA. a lo
cual LOU responde: "Todo esto si lo entiendo correctamente, es
una manera diferente de hacer la CONTABILIDAD. Todo el
tiempo de los EMPLEADOS, ya sea DIRECTO o INDIRECTO,
tiempo IMPRODUCTIVO u OPERATIVO, o lo que sea, es
G GA AS ST TO O D DE E O OP PE ER RA AC CI IO ON N, de acuerdo con JONAH
TULLAVE.COM
STACEY pregunta "Cmo sabemos el VALOR de nuestros
PRODUCTOS TERMINADOS? R/: Primero que nada, el
MERCADO determina el valor del producto, y para que la
corporacin gane dinero, el VALOR DEL PRODUCTO, y el
PRECIO QUE COBRAMOS POR L , tiene que ser mayor que
la combinacin de la INVERSIN en el INVENTARIO y el
GASTO DE OPERACIN TOTAL por unidad de lo que
vendemos.
ROGO y su grupo empiezan a clasificar todo lo que forma parte
de la planta entre GASTO OPERAClONAL e lNVENTARlO y se
dan cuenta de la validez de estas definiciones.
ALEX les dice que tienen que hacer su planta PRODUCTlVA y
les dice el tiempo que tienen para hacerlo, es la hora de llamar
nuevamente a JONAH, y establecen una cita para dialogar
sobre ello.
CAPITULO XI
JULlE se muestra cada vez ms inconforme con el
comportamiento de ALEX y lo amenaza de que se va a ir.
ALEX viaja y se rene con JONAH, los dos hacen un trato en el
cual JONAH va a ayudar a ALEX, le va a dar algunas reglas
bsicas que aplicar y ALEX le debe pagar el VALOR QUE
APRENDA DE EL.
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ALEX le pide a JONAH que empiecen por los ROBOTS de lo
cual JONAH no est de acuerdo. Alex le dice que necesita
eficiencias altas para hacer que los ROBOTS se AMORTlCEN,
y que slo consigue las eficiencias si estn haciendo piezas.
JONAH le explica que la mayor parte del tiempo, la lucha por
altas eficiencias te llevan en sentido contrario de LA META.
JONAH pregunta a ALEX; Cundo ves a alguno de tus
trabajadores parado sin hacer nada, es eso bueno o malo para
la compaa? Malo responde ALEX a lo cual JONAH
responde: "U UN NA A P PL LA AN NT TA A E EN N L LA A Q QU UE E T TO OD DO OS S T TR RA AB BA AJ JA AN N
T TO OD DO O E EL L T TI IE EM MP PO O E ES S M MU UY Y I IN NE EF FI IC CI IE EN NT TE E Te das cuenta
que la nica manera de PRODUClR un EXCESO DE
lNVENTARlO es teniendo MANO DE OBRA EN EXCESO.
" "D DE EB BE EM MO OS S C CU UE ES ST TI IO ON NA AR RN NO OS S C CO OM MO O S SE E M MA AN NE EJ JA A L LA A
C CA AP PA AC CI ID DA AD D
D DE E N NU UE ES ST TR RA AS S P PL LA AN NT TA AS S" "
P PL LA AN NT TA A B BA AL LA AN NC CE EA AD DA A " "E Es s u un na a p pl la an nt ta a e en n l la a q qu ue e l la a
C CA AP PA AC CI ID DA AD D d de e t to od do os s y y c ca ad da a u un no o d de e l lo os s R RE EC CU UR RS SO OS S e es st t
B BA AL LA AN NC CE EA AD DO O c co on n l la a D DE EM MA AN ND DA A d de el l M ME ER RC CA AD DO O . .
Segn JONAH el problema radica en que la tendencia de la
mayoria de los GERENTES es: RECORTAR LA CAPACIDAD
DONDE PUEDAN, DE MODO QUE NINUGN RECURSO
EST IMPRODUCTIVO, Y TODOS TENGAN ALGO EN QU
TRABAJAR.
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JONAH pregunta: Por qu crees que despus de todo este
tiempo y esfuerzo nadie ha logrado dirigir una planta
balanceada? R/: ALEX responde que es por que LAS
CONDICIONES ESTM CAMBIANDO SIEMPRE, EL
MERCADO..... A lo cual JONAH refuta diciendo: "L LA A
V VE ER RD DA AD DE ER RA A R RA AZ ZO ON N E ES S Q QU UE E M MI IE EN NT TR RA AS S M MA AS S T TE E
A AC CE ER RC CA AS S A A U UN NA A P PL LA AN NT TA A B BA AL LA AN NC CE EA AD DA A M MA AS S T TE E
A AC CE ER RC CA AS S A A L LA A Q QU UI IE EB BR RA A "Hay pruebas matemticas que
pueden demostrar claramente que cuando se recorta la
CAPACIDAD exactamente a la DEMANDA DEL MERCADO,
ni ms ni menos, el TROUGHTPUT disminuye, mientras que el
INVENTARIO se sale por el techo y como el INVENTARIO
aumenta, el COSTO DE MANEJO DE INVENTARIOS, que es
un GASTO DE OPERACIN, aumenta. Esto Demuestra que
es cuestionable el intento de lograr siquiera reducir el GASTO
DE OPERACIN TOTAL recortando LA CAPACIDAD.
ALEX pregunta que cmo puede ser esto? a lo cual JONAH
Responde DEBIDO A LAS COMBINACIONES DE 2
FENOMENOS QUE SE ENCUETRAN EN CADA PLANTA:
1 1. .E EV VE EN NT TO OS S D DE EP PE EN ND DI IE EN NT TE ES S y 2 2. .F FL LU UC CT TU UA AC CI IO ON NE ES S
E ES ST TA AD DI IS ST TI IC CA AS S.
1 1. .E EV VE EN NT TO OS S D DE EP PE EN ND DI IE EN NT TE ES S "Un evento o una serie de
eventos, deben llevarse a cabo antes de que otro pueda
comenzar....El EVENTO SUBSECUENTE depende de los
anteriores a l
2 2. .F FL LU UC CT TU UA AC CI IO ON NE ES S E ES ST TA AD DI IS ST TI IC CA AS S Ej. Hay informacin
para dirigir tu planta que puedes determinar con PREClSlN,
TULLAVE.COM
pero hay otros tipos de informacin que no podeos predecir con
anticipacin, como el tiempo que demora un empleado en
hacer un ensamble. Estos tipos de Informacin varan de una
instancia a la siguiente. Estn sujetos a FLUCTUACIONES
ESTADSTICAS. "
L
LLA
AA M
MMA
AAY
YYO
OOR
RRI
IIA
AA D
DDE
EE F
FFA
AAC
CCT
TTO
OOR
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SS C
CCR
RRI
IIT
TTI
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JONAH tiene que irse, lo recogen en una limosina importantes
empresarios.