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Universidad Abierta Interamericana Facultad de Ciencias de la Comunicacin Sede Regional Rosario Licenciatura en Periodismo

ESTRATEGIAS PARA GENERAR CONTENIDOS DIGITALES A PARTIR DE CONOCER A LOS USUARIOS

ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA PRODUCIR CONTENIDOS ATRACTIVOS PARA LOS USUARIOS DE CRNICA Z

Estudiante: Ayeln Ferreyra Tutor: Juan Mascardi Director de Carrera: Juan Mascardi
Abril, 2013

Agradecimientos
Agradezco a mi familia por ser el sostn durante todos los aos de estudio, por acompaarme y apoyarme en cada decisin que tom. Y adems por darme fuerza para seguir en los momentos en los que se me hizo ms difcil el camino. Siempre me mostraron que era posible y que lo iba a lograr.

A cada una de las personas que formaron parte de mi formacin desde el inicio hasta hoy. A los que pusieron parte de su ser para que hoy yo tenga las herramientas necesarias para poder desenvolverme en la profesin que eleg.

A Juan Mascardi por guiarme en el proceso de produccin de la tesis, acompaarme y aconsejarse sobre cul era el mejor camino para encarar el tema. Tambin por confiar en m, por permitirme innovar, crear y por darme libertad para trabajar. Adems por permitirme equivocarme y ensearme que a partir de cada error se pueden hacer cosa mejores.

A Mara Julia Rizzotto por guiarme y estar presente en cada paso que di durante el proceso de creacin de la tesis, desde que comenc con el proyecto hasta que puse el punto final. Y tambin por tomarse el tiempo para corregir prrafo por prrafo del trabajo.

Y a cada uno de los que estuvieron presentes en este camino y que me ayudaron para que yo pueda terminar este ciclo.

ndice
Introduccin Captulo I: Historia de la web y de los medios de comunicacin digitales de argentina Captulo II: Usuarios: definicin, tipos, caractersticas, historia Captulo III: Anlisis Crnica Z mediante la recoleccin de datos en las diferentes plataformas digitales Captulo IV: Algunas estrategias para producir contenidos atractivos para los usuarios de crnica z Conclusin Anexo: Tablas de Excel Bibliografa 4 6

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Introduccin
Usuarios desconocidos, ausencias de estrategias, copy and paste de contenidos son algunas de los desfasajes que se viven en la famosa web 2.0. Por eso si los medios quieren marcar una diferencia dentro de la red es importante que conozcan a sus usuarios. Si no conocemos al pblico no podremos saber sus intereses, gustos, preferencias.

Para disear y generar contenidos hay que saber quines estn detrs de la pantalla. El primer paso, antes de publicar en medios digitales, es saber para quin es el mensaje. Y para ello hay que definir las caractersticas que queremos conocer, no se pueden abarcar todos los parmetros.

Estas nuevas formas de comunicarse estn en un proceso de transicin, quizs no sea tan sencillo como sucede en los medios tradicionales. A pesar de esto, cada vez existen ms herramientas para medir el trfico de audiencias en los portales digitales que permiten tener un parmetro general de los usuarios.

La revolucin digital incluy actores activos, transformando el modelo de comunicacin para siempre. Los usuarios de internet no se conformaron solamente con recibir el mensaje y decodificarlo. Gracias a la web y la posibilidad de horizontalidad que sta ofrece pasaron de ser simples consumidores a ser prosumidores, creadores de contenidos.

Durante el trabajo de la tesis intentar describir este tipo de audiencia. Hoy los usuarios son los verdaderos protagonistas, ellos son quienes toman el mensaje, lo interpretan y producen un nuevo contenido. Ellos cada vez ms tienen participacin en los medios y reclaman por ese lugar. Ahora la pregunta sera una vez que se recolectan los datos, se procesan cul es el siguiente paso? Aqu est el eje principal de la tesis. Se disearn algunas estrategias para generar contenidos atractivos a partir de conocer a los usuarios de Crnica Z.

Crnica Z es un proyecto transmeditico, es decir apunta a generar contenidos que puedan ser utilizados en diferentes plataformas y que posean una narracin apropiada para cada una de ellas.

El proyecto se gest en el ao 2010 en las entraas de la Universidad Abierta Interamericana. Juan Mascardi, director de la Licenciatura en Periodismo y Realizacin Audiovisual de la UAI encabez el proyecto acompaado por el laboratorio de Laboratorio de Edicin de la UAI, coordinado por Lucas Prez.

En una segunda etapa, se incorpora el Coordinador de Eje de la Lic. en Periodismo Lic. Anbal Rossi, y se utiliza la plataforma del proyecto para difundir, amplificar, viralizar y recodificar parte del material periodstico-audiovisual del proyecto por parte de los estudiantes del 4to ao de la Licenciatura en Periodismo.

En el ao 2011 me sum al proyecto con muchas ganas de aprender y aportar lo que vena adquiriendo en la carrera. Nos reunimos con Juan Mascardi y diseamos algunas estrategias para tener presencia en las redes sociales y crear una tela de araa con los usuarios y lograr as ms fidelizacin.

Ahora bien retomando el problema de investigacin de esta tesis, me centrar en analizar la historia de la web, definir a los usuarios y presentar su clasificacin. Luego recolectar datos utilizando diferentes herramientas de medicin en las redes sociales donde est Crnica Z y finalmente propondr una serie de estrategias se deben implementar para generar contenidos digitales a partir de conocer a los usuarios

Captulo I
HISTORIA DE LA WEB Y DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DIGITALES DE ARGENTINA
Historia de la web
Para entender los cambios que sucedieron y estn modificando sustancialmente a los medios digitales es importante conocer la historia de la web. Desde la que solo permita publicar contenidos de forma unilateral, pasando por la 2.0 hasta llegar a la 3.0.

Cuando se hace referencia a la historia de internet siempre se habla de una persona en especial: Paul Baran. Un cientfico de origen polaco que es considerado uno de los padres de Internet. Con apenas 30 aos ingres a trabajar en el ao 1959 en la Rand Comporation, un think tank creado por el gobierno de Estados Unidos.

Segn describe la Wikipedia, los think tanks a menudo estn relacionados con laboratorios militares, empresas privadas, instituciones acadmicas o de otro tipo. Normalmente se trata de organizaciones en las que trabajan varios tericos e intelectuales multidisciplinares que elaboran anlisis o recomendaciones polticas.

Un ao despus, la compaa le solicit que creara un sistema capaz de resistir un posible ataque nuclear sovitico. Al analizar los sistemas dominantes en la poca, encontr tres modelos de organizacin de redes a los que denomin centralizado, descentralizado u distribuido, seala el filsofo Alejandro Piscitelli 1. Dado a la vulnerabilidad que posean las dos primeras opciones las descart. Baran sealaba que una red inviolable de presuntos ataques debera de ser una red distribuida en forma retcula, con alto grado de redundancia que, aun cuando muchos nodos fueran borrados del mapa por una ataque, caminos alternativos mantendran la conexin entre el resto de los nodos sobreviviente, describe Piscitelli.

El cientfico cre el programa Arpanet, un proyecto que permita la conexin de equipos informticos de distintas organizaciones de Estados Unidos, sent las bases del sistema de Internet que actualmente utilizan millones de usuarios en todo el mundo. El proyecto de Baran fue rechazado por su jefe Jack Ostermani al considerarlo muy poco viable. Segn explica Piscitelli las ideas del cientfico fueron redescubierta y llevadas a la prctica 10 aos despus cuando no slo eran viables sino que tambin necesarias. Bob Taylor fue responsable de crear la primera red nacional que generalmente se considera el precursor de la actual Internet: Arpanet. En 1966, como director de Avanzada del Pentgono Agencia de Proyectos de Investigacin de Procesamiento de Informacin Tcnicas de Oficina, Taylor se le ocurri la idea de precursor de la Internet, la Arpanet.

1 Piscitelli, A. (2005). Internet, la imprenta del siglo XXI. Gedisa.

Sobre el origen de Arpanet coment: Lo decid hacer a finales de 196. En febrero de 1966, que fue oficialmente el jefe de la Oficina de Tcnicas de Procesamiento de la Informacin. As que fui a ver a Charlie Herzfeld, quien era el jefe del Arpa, y le coment la idea. La financiacin vino por primera vez ese mismo mes. Le gust la idea de inmediato, y se llev un milln de dlares con cargo al presupuesto de defensa de misiles balsticos y lo puso en mi presupuesto en ese mismo momento.

A partir de all el camino ya estaba allanado para los futuros proyectos. Todo el recorrido permiti que hoy tengamos una web interactiva, dinmica y cada vez ms horizontal.

Web 2.0

Es el comodn de muchos textos digitales. Es un concepto que se repite constantemente. A veces hasta me canso de leerlo y escucharlos. Tanta repeticin hizo que el verdadero sentido y significado se desvanezcan. Dejando atrs la queja por la repeticin me voy a centra en detallar algunas aristas del trmino. La principal caracterstica de esta nueva web es que posibilita interaccin y el dilogo entre los diferentes usuarios. Gracias a diferentes herramientas podemos crear contenidos multimedias. Productos digitales que combinan texto, audio y video. Antes, en la web 1.0 era imposible, ya que solamente se podran incluir textos.

Yendo al origen del trmino, el mismo apareci por primera vez en el libro Web 2.0: 2203-2008 AC (After Crash), de Dermot Mc Cormarck. Pero su verdadero surgimiento, segn coinciden varios autores es en el artculo What Is Next Generation of Software, publicado el 30 de septiembre de 2005 por Tim O Reilly.

La web 2.0 es una nueva versin de la World Wide Web (www), ya que no se refiere a una actualizacin de las especificaciones tcnicas de la web, sino que suma cambios a la forma en la que los usuarios finales y desarrolladores acceden a la web.

La web 3.0

La estructura de la web evoluciona constantemente. En pocos aos los usuarios podrn navegar en una nueva plataforma. La llamada web semntica, tambin conocida inteligente. All los cibernautas podrn realizar bsquedas ms cercanas al lenguaje natural, la informacin tendr semntica asociada y la web podr relacionar conceptos de mltiples fuentes, tambin podr deducir informacin a travs de reglas asociadas al significado del contenido. El trmino de web semntica fue establecido por Tim Berners-Lee. En esta plataforma los usuarios podrn expresarse en un lenguaje ms natural, ya que el software interpretar lo qu est buscando. Bsicamente, la idea se refiere a una web capaz de interpretar e interconectar un nmero mayor de datos, lo que permitira un avance importante en el campo del conocimiento. En este sentido, Berners-Lee destaca que diseada correctamente, la Web Semntica puede asistir a la evolucin del conocimiento humano en su totalidad.

Tim O'Reilly, el creador de la World Wide Web (www) sostiene que la web 3.0 no es semntica. Lo que veremos a partir de ahora es la Red de sensores, la combinacin de aparatos como los smartphones, cargados de sensores que recopilan datos de su entorno y los usuarios, con el fenmeno de la inteligencia colectiva, expres en una entrevista2.

2 Mndez, M. A. (2011, noviembre). Lo que veremos a partir de ahora es la red de sensores. Disponible en http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2011/11/22/actualidad/1321956066_850215.html

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Las diferencias marcan la evolucin

web 1.0

web 2.0

web 3.0

Web 1.0
Web

Web 2.0

Web 3.0
web

Personas conectndose a la Personas conectndose a Aplicaciones

personas redes sociales, conectndose a aplicaciones wikis, colaboracin, web, a fin de enriquecer la experiencia de las personas, a esto agrega: estado de conciencia del contexto en la Web Geoespacial, respecto del

posibilidad de compartir

autonoma

navegador y construccin de la Web Semntica

Las caractersticas mencionadas anteriormente fueron desarrolladas por Andrs Richero, desarrollador uruguayo.

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Historia y caractersticas de los medios de comunicacin digitales

Diarios impresos que saltaron a la web 3

Los Andes (Mendoza) Septiembre 1995

Diciembre 1995 La Nacin (Nacional)

mbito Financiero (Nacional) 1995

Marzo 1996 Clarn (Nacional)

La Voz (Crdoba) Septiembre 1996

4 de agosto 1997 La Gaceta (Tucumn)

Ro Negro (Ro Negro de General Roca) 5 de agosto 1997

3 Rost, A. (2010, diciembre). 15 aos de periodismo digital en la Argentina. Disponible en http://periodismoyotrasyerbas.blogspot.com.ar/2010/12/15-anos-de-periodismo-digital-en-la.html

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El ao 1995 marc un quiebre en los medios de comunicaciones digitales en Argentina. El primer diario que se hizo presente en la web fue Los Andes4 de Mendoza que se llam Los Andes on line.

4 Diario Los Andes. Disponible en www.losandes.com.ar

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Dentro de los medios nacionales el primero que se transform en digital fue La Nacin 5en diciembre de 1995. Desiste aos despus de su lanzamiento esta plataforma periodstica sigue apuesta 100 por ciento a los contenidos digitales, dndole mucha importancia a la produccin de materiales especficamente diseados para este medio. Ttulo, bajada e imagen integrados.

5 Diario La Nacin. Disponible en www.lanacion.com

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El tercer diario nacional en crear su versin digital fue mbito financiero6. Una publicacin ms ligada a la economa.

6 Diario mbito financiero. Disponible en www.ambito.com

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Durante el ao 1996 fue el turno de Clarn7, diario nacional, y La voz del interior8 de Crdoba.

7 Diario Clarn. Disponible en www.clarin.com

8 Diario La voz del interior. Disponible en www.lavoz.cm.ar

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Durante el ao 1997 dos diarios del interior subieron a la web su versin digital. Tal es el caso de La gaceta9 de Tucumn y Ro Negro 10del sur de Argentina.

9 Diario La gaceta. Disponible en www.lagaceta.com.ar

10 Diario Ro Negro. Disponible en www.rionegro.com.ar

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Caractersticas de los medios digitales

Los medios de comunicacin digitales, son un nuevo medio. No se pueden comparar con los medios grficos, radiales o televisivos. Al tener un soporte completamente distinto al que poseen los medios tradicionales, los portales digitales periodsticos tienen otras posibilidades al momento de contar una noticia, adems del audio, video, imgenes, infografas interactivas le sumamos otros elemento ms generales. Segn seala el periodista Alejandro Rost11 los medios digitales poseen seis caractersticas propias que los diferencias de los otros medios.

11 Rost, A. (2003). El Peridico Digital: caractersticas de un nuevo medio. Disponible en http://red-accion.uncoma.edu.ar/asignaturas/pd.htm

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Interactividad

Multimedia

Hipertexto

Medios digitales
Personalizacin Documentacin Actualidad mltiple

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Interactividad

La interactividad es un trmino que se utiliza constantemente cuando se habla de los medios digitales. Pero qu es realmente la interactividad? A qu tienen que apuntar los medios? Cmo pueden aprovecharla? Cuando surgieron los primeros medios digitales comenzaron a definirse trminos como el de interactividad. Que permite una interaccin, a modo de dilogo, entre el ordenador y el usuario, define la Real Academia Espaola. Hoy han pasado 17 aos del primer peridico digital y como se observa en los portales la interactividad se compone de muchos ms elementos, actores que solo la relacin entre la pc y el usuario. La interactividad, al igual que los medios de comunicacin, tambin fue evolucionando, mutando. En un primer momento se hizo presente en la carta de lectores, luego los comentarios, encuestas y votaciones. Despus lleg el espacio para reflexiones mediante los foros y blogs. Como seala Pedro Barcia, presidente de la academia de letras, la interactividad le permite al usuario transformarse el protagonista de la historia. l elige cmo sigue el relato. Cada internauta usa los textos, los interpretan, los combinan, los abren, los cierran 12 Para la investigadora Laura Regil la interactividad es la exploracin asociativa de bsqueda y rastreo de informacin que se enmarca en un proceso dialctico de control, seleccin, exploracin, consecucin-retroalimentacin y retorno. niveles de interactividad:
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La investigadora define varios

12 Barcia, P. (2010). Volver a las fuentes: cmo narrar historias a las audiencias del siglo XXI. V Congreso nacional e internacional del Foro de periodismo argentino.

13 Regil, L. (2001). Interactividad en la construccin de la mirada. Disponible en http://www.infonomia.com/tematiques/index.asp?idm=1&idrev=44&num=11

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Nivel inferior: El usuario accede a programas para realizar operaciones de seleccin. Generalmente las nicas rutas que propone es el de ir adelante o atrs. Funcin lineal. Nivel medio: Permite franquear la linealidad impuesta por los medios audiovisuales preinformticos. Gracias a la tecnologa de los soportes pticos, el lector de lser no recorre todas las secciones almacenadas para llegar al punto elegido. Esta modalidad de acceso aleatorio permite al usuario llegar directamente al rea seleccionada. En este caso, la interactividad corresponde a una doble eficacia de acceso; es decir, respuesta puntual a una eleccin de elevada proporcin y respuesta casi en tiempo real. Este grado tambin se conoce como interactividad de seleccin. En estos casos existe la posibilidad de que el usuario realice el recorrido por los contenidos almacenados, seleccionando a qu seccin acceder y en qu secuencia. Adems, en la programacin para este nivel de interactividad, se presupone que el tiempo que el usuario puede dedicar a la consulta de los contenidos del hipermedia, no est predeterminado, slo l o ella lo establecen. Un nivel mayor de interactividad: Es el que ofrecen algunos hipermedia desarrollados con base en una estructura de mltiples ramificaciones y en los que se ofrece al usuario la posibilidad de acceder a los contenidos desde diferentes puntos de vista. En este sentido, existen en el mercado programas para programacin y diseo, con los cuales el usuario puede mirar imgenes reales o virtuales tridimensionales y con el ratn puede hacerlas girar y, por lo tanto, observar desde diferentes puntos de vista, haciendo un recorrido de 360. Este nivel de interactividad presenta sin duda sugerentes retos, sobre todo para contenidos narrativos. El hecho de que el usuario pueda partir desde diferentes puntos de vista, le otorga una amplia versatilidad a la configuracin de los recorridos e interconexiones.

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Hipertexto

Ted Nelson, filsofo, socilogo y pionero de la tecnologa de la informacin estadounidense, fue el creador del trmino. Lo utiliz para referir a un sistema no lineal de buscar y conseguir informacin basado en enlaces asociativos entre documentos. Segn Ted Nelson "el hipertexto es un cuerpo de material escrito o pictrico interconectado en una forma compleja que no puede ser representado en forma conveniente haciendo uso de papel". En la red, el hipertexto (en ingls hypertext) es un sistema para escribir y mostrar texto que enlaza a informacin adicional sobre ese texto. Los nodos o

secciones, enlaces o hipervnculos y anclajes son los elementos principales del hipertexto. Segn describe la Wikipedia, los nodos son las partes del hipertexto que contienen informacin accesible para el usuario. Los enlaces son las uniones o vnculos que se establecen entre nodos y facilitan la lectura secuencial o no secuencial por los nodos del documento. Los anclajes son los puntos de activacin de los enlaces.14 El hipertexto es un arma de construccin colaborativa. Los enlaces y los tags son las dos tecnologas ms poderosas con las que contamos los periodistas para trabajar en internet. Son clave para que el contenido que producimos y publicamos agregue valor a la experiencia de la audiencia, describe Pablo Mancini en el blog Manual de Estilo.15 Los hipertexto son fundamentales para los contenidos digitales. Es una de las caractersticas que tienen este tipo de producciones que las diferencian de lo que se publica en papel.

14 Wikipedia. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Hipertexto

15 Mancini, P. (2011, abril). Diez claves para saber cmo enlazar y etiquetar nuestro contenido. Disponible en http://www.manualdeestilo.com/escribir/todo-se-enlazatodo-se-taggea-nada-se-pierde/

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Adems enlazar, compartir, generar red de contenidos ayudar al blog a posicionarse entre los mejores resultados que proporcionan los buscadores. Algunos editores de medios de comunicacin digital creen que enlazar le har perder prestigio al su portal, no es as. Sucede todo lo contrario. Cuanto ms enlaces tenga nuestro sitio mejor. Si bien el primero en adaptar el trmino a la informtica fue Ted Nelson, tuvo su antecesora. Se trata de Vannevar Bush, cuando en 1945, en su artculo "As we may think", describe el dispositivo MEMEX en el cual: "un individuo almacena sus libros, anotaciones, registros y comunicaciones, y esta coleccin de informacin es mecanizada de forma que puede ser consultada con alta velocidad y mucha flexibilidad". La caracterstica esencial de MEMEX es su habilidad de "atar" o asociar dos tems, explicaba Bush en su publicacin. El hipertexto le permite al usuario realizar su propio recorrido, ir, volver dentro de un eje temtico. Lo importante es que en dentro del post haya hipervnculos dentro del blog y tambin fuera de l. El hipertexto rompe con la linealidad y la jerarquizacin estructura. No se puede distinguir el principio ni el final. El lector seleccionar cules de todas las opciones que le brinda el medio es la mejor para enriquecer la informacin. Las estructuras fueron evolucionando y adaptndose a los nuevos paradigmas de comunicacin. A continuacin se presentan algunos grficos relacionados con el tema.16

16 Conceptos y definiciones de hipertexto. Disponible en http://ldc.usb.ve/~abianc/hipertexto.html

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Se podra decir que el hipertexto representa la esencia de la red de redes.

Documentacin

La documentacin hace referencia a los ausencia de lmites que poseen los medios de comunicacin digitales. Es decir, a diferencia de los medios grficos, se pueden publicar material extenso sin tener una cantidad X de caracteres.

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Esta es una de las caractersticas generales que tienen este tipo de medios. Y la cual le permite contextualizar cada uno de los temas, relacionarlos con hechos anteriores, compararlos. Como seal el brasileo Marcos Palacios en la primera jornada del V Foro de Periodismo Digital de Rosario los medios digitales son los responsables de construir y mantener la memoria.

Durante su exposicin, resalt las posibilidades poseen los medios de comunicacin que se alojan en el ciberespacio. Cada uno de estos no tiene lmites espaciales para comunicar las noticias. Es decir pueden contextualizar los acontecimientos ya que no existe la tirana propia del espacio que atormenta a los diarios de papel.

Palacios, seal que con la llegada de internet y con la digitalizacin se produjo una ruptura de lo que llama lmites crono-espaciales, lo que significa que por primera vez tenemos una plataforma de consumo del periodismo que no tiene lmites de espacialidad, es ilimitado lo que se puede meter ah, no hay cantidad de pginas de papel que funcionan como lmite algo que atorment mucho a los editores.

Si bien la ausencia de lmites espaciales es una de las aristas principales de este tipo de medios, se tienen que plantear y disear estrategias para aprovechar de manera productiva esta posibilidad. Ya que, segn sealan algunos estudios, el contenido web debe ser un 50 por ciento ms corto que un impreso ya que los usuarios leen un 25 por ciento ms despacio en la web que desde algo impreso.

Jakob Nielsen, ingeniero de interfaces, es una de las personas ms respetadas en el mbito mundial sobre usabilidad en la web. Entre sus estudios recomienda utilizar menos del 50 por ciento del texto usado habitualmente en una publicacin escrita. Los usuarios se aburren con los textos largos. Los prrafos deben ser cortos, de dos o tres frases nicamente

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y muy directos en su estilo. Tambin, insiste en el hipertexto para ofrecer informacin en profundidad.

El medio que quiera publicar materiales largos, de anlisis, con profundas contextualizaciones, tiene que aclararlo y especificrselo a los usuarios. Para que los que deseen ese tipo de lectura puedan encontrar un espacio dentro de la web. Ya que actualmente no hay muchos que tengan estas caractersticas. Lo importante es tener en claro a qu tipo de audiencias se quiere dirigir el medio.

Sintetizando, como seala el periodista Alejandro Rost, la documentacin le permite a los medios digitales lo siguiente:

Profundizar los contenidos, Contextualizar la informacin, Reutilizar material ya producido por la redaccin que de otra forma se mantendra ocioso en el archivo y poner a disposicin informacin de actualidad en bruto (Prez Luque y Perea Foronda, 1997).

Actualidad mltiple

Siguiendo con la enumeracin de las caractersticas de los medios digitales, se encuentra la actualidad mltiple. Esta hace referencia a que en un mismo sitio el lector puede encontrar informacin publicada en diferentes momentos del da.

En los sitios se encuentran diferentes secciones que agrupan las noticias segn su temporalidad. Podemos encontrar de ltimo momento, orden cronolgico, destacadas

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El periodista Alejandro Rost distingue las siguientes actualidades:. Cada uno de ellas tiene un lugar especfico en la estructura del diario digital y a su vez las noticias que se encuentran dentro de ellas tienen una actualizacin diferente. Sincrnica: El lector accede a ese men y de all puede seleccionar hechos que estn siendo difundidos en tiempo real

Reciente: Hechos que se conocen a lo largo del da y que son renovados en forma constante o al da siguiente

Prolongada: Hechos que tienen elementos que se prolongan en el tiempo y por lo tanto pueden permanecer entre los contenidos del medio

Permanente: Hechos que son siempre de inters para el pblico y estn presentes en secciones especiales

No actualidad: Hechos que no tienen que ver con este presente social de referencia que es la actualidad pero a los que puede accederse a travs de buscadores y ediciones anteriores

Esta caracterstica le permite al lector tener un panorama general de los hechos ms importantes que sucedieron, independientemente del tiempo. Una vez ms los medios digitales marcan una diferencia muy importante con los medios impresos. En este caso los lectores pueden elegir qu quieren leer.

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- Personalizacin

El objetivo principal de la personalizacin de contenidos es la eliminacin de la sobrecarga de informacin o infoxicacin. Los resultados se obtendrn mediante la adaptacin de los contenidos para cada tipo de usuario. En general, un sistema de personalizacin de contenidos est basado en presentacin de resultados.17 Para poder seleccionar el contenido y adaptarlo al modelo es primordial conocer las caractersticas del usuario al cual se quiere llegar. Para eso hay infinitas herramientas que poseen los elementos necesarios para realizar anlisis profundo de la audiencia digital. La web cada vez ms va hacia el camino de la personalizacin, a que cada usuario pueda encontrar especficamente lo que busca. Pero los medios digitales no utilizan muchas herramientas para dirigir los contenidos. Por el momento es una camino poco allanado. Solamente presentan como alternativa la suscripcin de determinados contenidos, ya sea por temas o por secciones.
Multimedia

tres

funcionalidades principales: seleccin de contenidos, adaptacin del modelo de usuario y

La multimedialidad es la caracterstica principal de los medios de comunicacin. Ahora la noticia no queda limitada al texto y la imagen sino que el contenido se puede enriquecer con video y sonidos. Si en el momento de publicar un contenido se utilizan diferentes medios, ya sea, sonido, imagen, video, texto, infografas, estamos generando una produccin multimedia.

17 Daz, A. (2005, julio). Integracin de tcnicas de clasificacin de texto y modelado de usuario para la personalizacin en servicios de noticias. Tesis doctoral.

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El desafo de los comunicadores es saber aprovechar cada uno de los elementos para combinarlos de la mejor manera posible. Darle sentido a la diversidad de elementos es el desafo de la narracin digital.

La incorporacin de nuevos elemento dentro del trabajo periodstico hace que el comunicador social tenga que relacionarse con otros profesionales. Si queremos que nuestro contenido sea realmente multimedia y sea generado con una estrategia es imprescindible el trabajo interdisciplinario.

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18 Wikipedia. Disponible en www.wikipedia.com.ar

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Las nuevas posibilidades que ofrecen los medios de comunicacin estn a disposicin de los periodistas. Pero las herramientas si no bien utilizadas, no cumplen su propsito. Es decir, hay que plantearse una estrategia digital que permita aprovechar al mximo cada una de las caractersticas de estas nuevas plataformas.

La interactividad, el hipertexto, la documentacin, la actualidad mltiple, la personalizacin, la multimedialidad por s solas no cumplen funcin. El rol de los periodistas digitales es conocer cada una ellas y articularlas de tal manera que el contenido que se quiere publicar utilice cada una de ellas. Y de esta manera los usuarios obtengan una publicacin con diferentes herramientas que favorezcan su comprensin.

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Captulo II
Usuarios: definicin, tipos, caractersticas, historia

Segn algunas cifras, la poblacin mundial es de ms de siete millones de habitantes, y la audiencia de internet en el mundo de alrededor de 2095 millones de usuarios, es decir que aproximadamente el 30 por ciento de las personas en el mundo acceden a internet, de los cuales el 10 por ciento vive en Amrica Latina, es decir 216 millones de usuarios.

Si lo medios quieren llegar a esa gran cantidad de usuarios tienen que estudiar a su audiencia y planear una estrategia a largo plazo para seducirlos, atraerlos y darle el protagonismo que realmente tienen que tener.

Para entender el mundo digital adems de conocer y saber usar las diferentes aplicaciones y soportes, es muy importante conocer a quines les estamos dirigiendo nuestros mensajes.

Para ellos al igual que cuando pensamos en un programa de televisin lo encuadramos en infantil, pblico adolescente, o en qu horario creemos que tiene que emitirse. Lo mismo tenemos que disear al momento de publicar una pieza multimedia en un medio digital. Eso es lo que me parece que est fallando principalmente en los medios locales. No existe un plan estratgico, no hay un anlisis profundo para conocer quines estn de las pantallas. A qu hora se sientan, qu miran, cmo lo miran. Conocemos realmente a nuestro pblico? Para qu nos sirve conocerlo? Cmo podemos conocerlo?

La Real Academia Espaola expresa que los usuarios son aquellas personas que tienen derecho a usar de una cosa ajena con cierta limitacin. Una definicin un poco acotada para relacionarlo con el mundo digital.

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En

el

campo

de

la

informtica,

un

usuario

es

un

individuo

que

utiliza

una computadora, sistema operativo, servicio o cualquier sistema informtico. Por lo general es una nica persona.

Un usuario generalmente se identifica frente al sistema o servicio utilizando un nombre de usuario (nick) y a veces una contrasea, este tipo es llamado usuario registrado. Un usuario tambin puede ser annimo si no posee una cuenta de usuario, por ejemplo, al navegar por un sitio web sin registrase el usuario puede considerarse parcialmente annimo (parcialmente porque puede ser identificado por su direccin IP).

Estas definiciones son muy bsicas y queda obsoleta si tenemos en cuenta el verdadero significado del trmino usuarios aplicndolo a la web.

Nuevo animal meditico

La relacin emisor-receptor cambi radicalmente desde que las personas comenzaron a utilizar masivamente la web 2.0.

Las nuevas plataformas digitales cambiaron de manera sustancial la relacin que tenan los medios de comunicacin con sus usuarios. El lector, televidente, oyente ocupaba un rol pasivo, era un eslabn que no interactuaba dentro de la ciclo de la comunicacin.

A partir de las nuevas formar de emisin del mensaje, los usuarios reciben el mensaje, lo decodifican y emiten su opinin sobre el tema. Pero no slo eso sino que muchos toman la informacin emitida por los periodistas y crean un nuevo contenido, es decir se han trasformado en prosumidores.

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La principal caracterstica de esta nueva web a diferencia de la llamada 1.0 es que los usuarios se transforman en actores activos. Las plataformas digitales permiten dialogar e interactuar, construir permanente una red, explica Leandro Zanoni19. El origen del trmino usuarios, como lo conocemos en la actualidad, se remonta al ao 1972 cuando Marshall McLuhan y Barrington Nevitt20 describieron que con la tecnologa electrnica el consumidor podra llegar a ser un productor al mismo tiempo.

Aunque el escritor y futurista estadounidense Alvin Toffler ya haba hecho referencia al trmino en su libro Future Shock21. Ms especficamente en su obra The Third Wave, editada en1980, habl del prosumidor.

En este ltimo libro Toffler anunciaba en un futuro un mercado saturado de produccin en masa de productos estandarizados para satisfacer las demandas bsicas de los consumidores. Por otro parte explicaba que las personas iban a tender el control de los bienes y servicios que sean de su consumo, una vez que la era industrial termine.

Cuatro dcadas despus el trmino tiene ms vigencia que nunca. Pero no slo eso sino que redobla la apuesta y periodistas como Pablo Mancini sostiene en su blog que La audiencia no slo es prosumidora. La audiencia setea la agenda con secciones que son sus nodos y contenidos que son su red. La audiencia es el contenido. 22

19 Zanoni, L. (2008). El imperio digital. Ediciones B.

20 McLuhan, M. & NevittTake, B. (1972). Today: The Executive as Dropou.t

21 Toffler, A. (1970). Future Shock

22 Disponible

en www.amphibia.com.ar

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Siguiendo por el mismo eje, el periodista en su libro Hackear el periodismo, explica que "la audiencia como blanco de los contenidos de los medios de comunicacin no existe ms (...) La audiencia es clave como agente de la distribucin de los contenidos que producen y generan los medios". Mancini no se queda en el rol de prosumidor, l habla de "nuevo animal meditico".

Ante este panorama el primer desafo de los periodistas es escuchar, pero esta vez no a una fuente, un entrevistado, un funcionario sino a sus propios destinatarios. A pesar de que los medios digitales en nuestro pas nacieron en 1994 todava hoy se sigue discutiendo el nuevo rol de los periodistas y la aceptacin de un usuario activo y dispuesto a discutir y aportar sus ideas sobre un determinado tema.

El fin de la era omnipotente

Desde la aparicin de la web 2.0 la verticalidad de la informacin se esfum. La cadena de comunicacin unidireccional se transform en bidereccional. Es decir adems de producir contenidos o redisearlos los usuarios y los periodistas tienen la posibilidad de entablar un dilogo. Esto se acentu an ms con la aparicin de las redes sociales. En Facebook mediante los comentarios y en Twitter mediante las respuestas inmediata. Claro est que muchos medios no se hacen eco de la demanda de sus seguidores y solamente utilizan este tipo de herramientas como boots autnomo para escupir noticias.

Por ejemplo, situndonos en Espaa, el periodista lvaro Pelaez, junto a Alejandro Barahona y Manu Alpuente realizaron un experimento23 en Twitter que demuestran

23

http://tuitexperimento.com/

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empricamente que los medios espaoles no dialogan en esta red social. Todo comenz en noviembre de 2011 y se public en el mes de abril de este ao.

Los responsables del #tuitexperimento seleccionaron los principales medios de comunicacin espaoles de alcance nacional con presencia en Twitter, establecieron cuatro tipos de preguntas y le asignaron a cada una a un da de la semana, para poder ver si eran factores que influyeran.

Cuando obtuvieron los resultados repitieron la experiencia dos veces ms dos veces ms para ver si se repetan los patrones de respuesta.

En relacin a los resultados los medios que, al menos, respondieron una pregunta fueron: Marca, ABC Radio, ABC, El Pas, Onda Cero, La Vanguardia, 20 Minutos y La 1. Por su parte Antena 3, lainformacion.com, Telecinco, Cadena Ser, La Sexta, El Mundo, Europa Press, EFE, el diario AS o Intereconoma no respondieron ninguno de los interrogantes que realizaron los usuarios.

A pesar de lo que demuestra la realidad, muchos periodistas, an hoy estn subidos al pedestal que les otorgaba el acceso y distribucin de la informacin. Actualmente gracias a la desmonopolizacin de este poder los usuarios son verdaderas usinas de contenido y son ellos quienes administran la distribucin de los mismos. Los medios que se acoplen a los cambios podrn sobrevivir ya no slo a la era de la imprenta sino tambin a la digital.

La mayora de los medios digitales quieren imponer una agenda, cuando no se dan cuenta que los temas del da cambian segn los intereses que comunican y expresan los usuarios. El periodismo vertical, el de las informaciones jerarquizadas establecidas por editores lleg a su fin. El principal motivo es la aparicin de las nuevas tecnologas y el acceso que tienen los usuarios a ellas. Como as tambin el correcto uso de las diferentes aplicaciones

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multimedias al momento de crear noticias. El lector se siente ms protagonista y las informaciones fluyen con ms libertad e instantaneidad.

A pesar de que hace varios aos que la forma de comunicar cambi muchos medios nos e han adaptado. Este nuevo esquema puso en jaque al periodismo tradicional. Pero como dicen varios autores la base de la profesin es la misma lo que cambian son los soportes y las herramientas para la creacin de contenidos multimedias, aprovechando as los recursos mximos de la web 2.0

Cultura colaborativa y cpsulas de informacin

Desde la aparicin de los wikis y luego de las redes sociales los usuarios encontraron espacios de creacin colectiva en tiempo real y en el mismo momento. Atrs quedaron los blogs personales donde solamente el dilogo se restringa a los comentarios y ahora se abre la puerta de la red de redes, donde todos estamos hiperconectados. Hugo Pardo en el libro el Fin de los medios masivos, seala que los usuarios consumen contenidos snack, es decir pequeas dosis de informacin. Y los blog no son los mejores aliados del consumo snack. YouTube, Twitter e Itunes son paradigmas del consumo Snack. Por otro lado hace una reflexin sobre el consumo de informacin desde los celulares: en tanto los dispositivos mviles conectados a Internet potencian an ms el retazo de la informacin

Clasificacin de las audiencias

Jean Francois Fogel y Guillermo Culell sobre la clasificacin de las audiencias digitales en la escuela de periodismo de Garca Mrquez que nos ubican bien para entender este nuevo mundo de la conectividad web 2.0 Taller dictado en el ao 2007.

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El informe realizado en el ao 2005 clasifica a los internautas en seis categoras: Los creadores: este tipo de usuario publican en la web, escriben en los blogs y suben videos y fotos Los crticos: dejan sus comentarios en todos los espacios disponibles Los colectores: usan RDD y etiquetas para obtener informacin determinada Los que contactan con otros: son los usuarios que se inclinan por las redes sociales Los espectadores: este tipo de usuario tiene una accin ms pasiva, leen blogs, escuchan podcast y ven videos Los inactivos: estn en lnea pero no participan activamente de nada

Por otro lado el informe seala que: los jvenes de 12 a 26 aos en su mayora son usuario de redes sociales, espectadores, creadores y crticos. Mientras que las personas mayores a 40 aos son masivamente inactivas.

La compaa Forrester Research desarroll una tipologa complementaria, ilustrada como una escalera en donde la altura del peldao va en funcin de la mayor o menor participacin de esa categora de usuarios en la Web 2.0 y en la que adems de identificar el perfil de usuario, lo asocia a un contexto de participacin social especfica.

Forrester Research es una tecnologa independiente y la compaa de investigacin de mercado que ofrece asesoramiento sobre el impacto actual y potencial de la tecnologa, a sus clientes y el pblico.

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Nativos digitales vs inmigrantes digitales

Otra de las grandes clasificaciones que se pueden realizar en relacin a las audiencias es definir si los usuarios son nativos digitales o inmigrantes. Esta diferenciacin es muy importante tenerla en cuenta al momento de la produccin de contenidos. Ya que las caractersticas de ambos grupos son muy diferentes.

Nativos digitales: El concepto nativos digitales (digital natives) fue acuado por

Marc Prensky en un ensayo titulado La muerte del mando y del control; en l los describa como aquellas personas que haban crecido con la red y lo que sta involucraba. Los nativos digitales aman la velocidad cuando de lidiar con la informacin se trata. Les encanta hacer varias cosas al mismo tiempo. Todos ellos son multitarea y en muchos casos multimedia. Prefieren el universo grfico al textual. Eligen el acceso aleatorio e hipertextual a la informacin en vez del lineal propio de la secuencialidad, el libro y la era analgica.24

- Los inmigrantes digitales: En el mismo libro Piscitelli seala que los inmigrante digitales son aquellos que se han adaptado a la tecnologa y hablan su idioma pero con un cierto acento. Estos inmigrantes son fruto de un proceso de migracin digital que supone un acercamiento hacia un entorno altamente tecnificado, creado por las TIC. Se trata de personas entre 35 y 55 aos que no son nativos digitales y han tenido que adaptarse a una sociedad cada vez ms tecnificada.

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Piscitelli, A. (2009). Nativos digitales. Dieta Cognitiva, inteligencia colectiva y arquitecturas de la participacin. Santillana.

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Los inmigrantes digitales no ven la TV, no valoran la capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo propia de los milenaristas, detestan los videojuegos, tienen problemas de todo tipo para fundirse en interfaz con la computadora, o para sacarle el jugo a sus mltiples funcionalidades sin pedirles antes permiso a un dedo para usar el otro.

Rol de los usuarios

Cul es el lugar que tienen los usuarios dentro de la profesin? Las audiencias se trasformaron en periodistas? Este debate qued obsoleto. Hoy los cibernautas tienen al alcance de la mano, al igual que los periodistas, las herramientas tecnolgicas para detectar, generar y contar noticias. La tecnologa avanza constantemente, y las herramientas y aplicaciones mutarn constantemente. Hoy la web posibilita que el conocimiento y que cada una de estas herramientas estn al alcance de todos. Por eso la diferencia estar en los ingredientes que le agreguen los profesionales de la comunicacin al momento de relatar la noticia. Agregando anlisis, contexto, comparaciones y una narracin atractiva. El papel ciudadano no tiene mucha importancia, pues ahora vemos que no hay ciertas personas que son periodistas dentro del periodismo ciudadano, sino que vemos que toda la audiencia, trabaja de manera activa, con sus amigos en su telfono mvil, contestando en la web, participando en las redes sociales, demostrando una actividad tremenda en todos los tipos de conexiones de redes. As que creo que despus de pensar que haba una cierta categora de la poblacin que tendra que participar de este futuro, vemos que el futuro digital es de todos, describe el periodista y ensayista Franois Fogel. A pesar de que hace tiempo que se habla de estos cambios en el entorno de las comunicaciones, el periodista agrega: Tampoco los directivos de las empresas parecen estar a la altura de las decisiones histricas que tendrn que tomar. Hay todo un sector de actividad que, en todos sus aspectos, recibe el choque del cambio tecnolgico y lo que es

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mucho ms importante el choque del cambio de comportamiento de la audiencia y eso es lo que se debe enfrentar y atender. Desde la aparicin de los medios de comunicacin online en la dcada del 90 los usuarios comenzaron a cambiar sus hbitos de consumos. Es decir su rol pasivo qued en el pasado y ahora las audiencias toman posesin del contenido. Lo toman, lo digieren, lo comparte, se apropian del mismo y a partir de l generan uno nuevo. Las audiencias se tienen que sentires identificados y protagonistas. Si esto no sucede, cierra la pgina y van en busca del sitio que les d protagonismo. Hoy los usuarios tienen un rol protagnico. Por eso, Jean Franois Fogel afirma de forma contundente que hoy los medios persiguen a las audiencias y hacen todo lo posible para conocer qu hacen y qu piden.25

Valorar a los usuarios

Constantemente encontramos artculos, libros y entrevistas que explican las caractersticas de las nuevas audiencias. Pero, alcanza con eso? Los medios saben cmo aprovechar realmente el potencial de los prosumidores?

La mayora de los medios onlines utilizan sus cuentas en las redes sociales para compartir con los usuarios contenidos que subieron en sus portales.

25

En la web los medios persiguen a las audiencias, disponible en http://www.fnpi.org/noticias/noticia/articulo/en-la-web-los-medios-

persiguen-a-las-audiencias/

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Si hablamos de interaccin, los medios no hay aprovechado al mximo las posibilidades de las redes. A lo sumo realizan una alguna pregunta para que los usuarios respondan en Facebook o en algunos casos hasta mendigan RT. Alguna vez alguien public en Twitter los RT no se piden, se ganan. Parecera ser que los medios de comunicacin no quieren ganarse los RT.

Los medios no utilizan correctamente las redes sociales o mejor dicho no saben cmo hacerlos. Facebook Twitter, entre otras redes, no son solamente plataformas para publicar, compartir contenidos sino que su principal objetivo es crear lazos digitales.

Y cmo logramos que los usuarios interacten con el medio? O mejor dicho que los medios interacten con los usuarios. En primero lugar, creo que es necesario valorar el tiempo de los internautas. Generalmente los medios incentivan a la participacin y despus esos datos quedan en nada. No se procesan. No crean nuevos contenidos con los aportes de los usuarios. Entonces me pregunto de qu sirve el comentario, el me gusta, el RT, sumarme a una etiqueta si queda en nada?

El desafo es disear, primero, una estrategia para generar interaccin. Y luego, otra que nos permita utilizar toda la materia prima y a partir de ah genera nuevos contenidos. El material no los proporcionan los usuarios y los profesionales le suman el valor agregado.

La importancia de la segmentacin
Cuando un medio digital decide subir un contenido, ya sea a su sitio o a una red social tiene que disear una estrategia de comunicacin.

Para eso es fundamental y primordial describir a la audiencia, saber quines estn detrs de la pantalla, segmentar a nuestros usuarios, conocer sus gustos y preferencias.

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Los objetivos especficos de la segmentacin son los siguientes:

Conocer quines estn detrs de las pantallas: edades, sexo, profesin, trabajo, temas de inters. Cmo son las audiencias digitales?: edades, sexo, profesin, trabajo, temas de inters, horarios en los cules visitan los portales. Cules son las preferencias de las audiencias digitales?: Temas de inters, noticias ms ledas.

Establecer nichos comunicacionales nos permitir apuntar a un pblico especfico. De esta manera nos concentraremos en las audiencias que tienen inters en nuestros contenidos.

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Captulo III
Anlisis Crnica Z mediante la recoleccin de datos en las diferentes plataformas digitales
Crnica Z

Como caso pragmtico para analizar seleccion el proyecto transmedia Crnica Z. Un portal que genera contenidos periodsticos basados en tres ejes comunicacin, tecnologa Todo comenz con un blog personal de Juan Mascardi. Pero la idea creci y se transform en una plataforma referente dentro del periodismo latinoamericano. Lo que marca la diferencia de Crnica Z con otros medios es que cada uno de los contenidos que se publican tiene una base terica y se generan especficamente para cada medio. Son cpsulas nicas de informacin para que el usuario pueda tomar el contenido sin que tenga relacin con otro material. Sustentando esta idea en la teora que desarrolla Roberto Igarza en su libro: Burbujas de ocio nuevas formas de consumo cultural.

La Sociedad del Ocio Intersticial representa un verdadero desafo para la cultura. [] Implica aceptar que los espacios perdidos otrora por falta de adaptacin del soporte y del contenido pueden ser recuperados aprovechando que, como nunca antes, el soporte material (los dispositivos mviles) puede alinearse con las exigencias de la cotidaneidad. Solo hacen falta contenidos adecuados, que no por ser brevedades, son carentes de calidad. La brevedad no est condenada a ser efmera y voltil y, por ende, adjudicarle falta de valor es excesivamente prejuicioso y contraproducente. Si el contenido explota los nuevos gneros y formatos de modo talentoso e innovador, si se presenta en unidades que tienen sentido y el usuario reconoce su valor, si es personalizado y susceptible de ser consumido en un espaciotiempo breve y de ser compartido en red, es probable que tenga consumidores.

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Con el contenido y el dispositivo mejor alineados a los ritmos de las actividades econmicas y sociales actuales, la lectura multimediatizada se convierte en un (nuevo) hbito y en una forma asequible de consumir cultura para personas que desde hace mucho tiempo no eran usuarias, o lo son muy parcialmente, del sistema cultural-meditico, al menos durante una breve espera, un desplazamiento, una micropausa, el tiempo que dura una burbuja de ocio.

Crnica Z es un proyecto con bases slidas que se transforma constantemente, innova, crece, asume desafos. No le teme al erro sino todo lo contario. Los integrantes del proyecto tenemos la libertad de hacer, producir, aprender haciendo. Asumiendo todos los riesgos que eso puede tener. Creo que es la parte ms importante de CZ, ya que al no tener el peso de una empresa de medios podemos manejarnos con libertar e ir amoldndonos a los ambientes lquidos de la era digital sin estructuras rgidas impuestos por otros intereses.

Crnica Z es un proyecto argentino de informacin y comunicacin que echa mano de todos los medios electrnicos y digitales, de la televisin a Facebook y Twitter, tratando de aprovechar al mximo los recursos de cada uno de stos. Se trabaja en el concepto de comunicacin horizontal proyectando cada pieza de comunicacin como un todo no se jerarquiza un espacio sobre otro, sino que cada uno posee identidad propia. Cada plataforma es un medio. En Crnica Z todos los contenidos se realizan con un anclaje periodstico, tecnolgico y cultural. Combinando estas caractersticas se decide optar por un nombre compuesto por dos palabras que representen estos conceptos: La Crnica, en su acepcin alejada de la objetividad periodstica, nos permite hibridar, mezclar y conjugar los distintos gneros periodsticos como el reportaje, la entrevista, el perfil y la investigacin. En la Generacin Z todo se graba y se comparte. Ms an gran parte del material grabado est en YouTube.

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Los nios y jvenes que nacieron entre 1993 y 2004 no quieren perder el tiempo. Son ansiosos y Google ya les dio respuesta a todo. Van por ms, lo que ellos buscan debe ser audiovisual.

El objetivo de Crnica Z es desarrolla un sitio transmeditico con presencia notoria en las redes sociales. Encontrando el modo de dialogar con las audiencias incorporndolos en la produccin de contenidos y experimentar en estructuras narrativas infrecuentes en el periodismo. A dems incorporar el audiovisual en la generacin de contenidos periodsticos y profundizar el debate en torno a los futuros posibles de los medios, ofreciendo ideas que sirvan para repensar la reinvencin de los medios.

Los contenidos que se genera en Crnica Z se disean para cada una de las plataformas que posee el proyecto.

Blog / Pgina www.cronicaz.com.ar

Crnica Z - Facebook http://www.facebook.com/cronicaz

Crnica Z - Twitter www.twitter.com/cronicaz

Crnica Z - Canal de Youtbe http://www.youtube.com/user/cronicaztv

El proyecto Crnica Z posee cuatro espacios perfectamente diferenciados. a) Canal de YouTube b) Blog / Web

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c) Pgina de Facebook d) Pgina de Twitter

Ninguno de estos espacios posee mayor jerarqua que otro. Al trabajar en el concepto de comunicacin horizontal se disea cada pieza de comunicacin como un todo, no se jerarquiza un espacio sobre otro; sino que cada uno posee identidad propia. Cada plataforma es un medio. El medio es el mensaje. Blog:

Es un blog colectivo basado en tres ejes: tecnologa, comunicacin y cultura. Cuando se realiza la redaccin hay que tener en cuenta que el blog es ledo por personas de todo el mundo, en la web no hay lmites geogrficos, por tal motivo es muy importante describir y contextualizar correctamente la nota. En relacin con los ttulos y los tags es importante poner palabras claves para aparecer en el buscador y para que los usuarios entren al blog y lean el material. Todas las notas contienen enlaces, citacin de fuentes y firma del autor. El desarrollo web tiene un perfil de revista. Para ello se seleccion un theme especfico, se cre secciones determinadas que permiten al sitio un reordenamiento a los contenidos generales. Cada una de ellas aloja contenidos especficos. La idea principal del sitio es que el usuario pueda encontrar contenidos de produccin propia, indexado de otros portales, crnicas periodsticas, material audiovisual, herramientas digitales. Internet permite que los contenidos locales se universalicen por eso es muy importante que cada nota que est en el blog pueda ser leda en cualquier parte del mundo, sin importar la regin. Las secciones del blog son:

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Tuitencuentros: Los Tuitencuentros son entrevistas realizadas a travs de la red social Twitter en las que participan periodistas, instituciones y apasionados de los medios de comunicacin. Una tertulia catica donde todos preguntamos y todos respondemos. Como sub seccin encontramos: En 10 frases: Resumen, extracto, sntesis de las mejores frases de los entrevistados de Crnica Z. Una seccin a modo de Tuit. Dentro de esta seccin tambin se publican notas, resmenes coberturas que se realizan en Twitter.

Videocrnica: Realizaciones audiovisuales de Crnica Z. Tambin se publican videos interesantes relacionados con la tecnologa, comunicacin y cultura. Esta seccin se subdivide en 140 y Detrs de. La primera es una seccin especfica para YouTube. Pensamos hibridar en video la lgica de los gorjeos en una micronota audiovisual. Los entrevistados intentarn responder en slo 140 caracteres. Diferentes personajes del mbito de la cultura nos responden sobre tecnologa. El microbloging salta de la pantalla y se escabulle en el off line.

El detrs de: seccin pensada para nuestro canal de YouTube. Los profesionales de la comunicacin, los protagonistas de la cultura nos develan el proceso de produccin de una noticia, una obra de arte, un da de trabajo. La seccin es un vehculo para poder mirar ms all de lo que se publica.

Tinta digital Periodismo y gneros: entrevista, reportaje, crnica, documental y opinin en el ciberespacio. Cara a cara: Espacio donde se pueden compartir las entrevistas completas; a modo pregunta respuesta. Un archivo total donde confluyen las miradas de todos quienes pasaron por Crnica Z.

Tendencias: Cultura emergente nacida de la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin. Columnistas: Un espacio para que referentes de la comunicacin publiquen su mirada sobre diferentes temas en el sitio. Cada uno de ellos tiene un usuario y contrasea para ingresar cuando lo deseen al blog y desde all subir el material.

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La academia: Ser un espacio para publicar recomendaciones sobre libros, manuales, ebook que hablen sobre periodismo, comunicacin. En clave Z: es esta seccin se indexarn todas las notas que hacen referencia al proyecto. Indexados: aqu se compartir material que se public en otros sitios relacionados con el periodismo, la comunicacin y la tecnologa.

Pgina de Facebook

La idea de la pgina en Facebook de Crnica Z es generar un dilogo con los usuarios, publicar contenidos enlazando fuentes y referentes de la web. A la hora de la estructura de publicacin y respuesta es un estilo ms desestructurado, ya que la idea es que sea un espacio abierto y amplio, donde cada uno pueda publicar los comentarios que desee. Adems, en el muro de esta red social se viralizan los contenidos subidos en el blog y se promociona el programa de TV, as como el Canal de YouTube. Pensando en generar contenidos especficos para Facebook se cre la seccin: En 10 imgenes: Es una seccin exclusiva para Facebook. Comunicadores, publicistas, artistas, viajeros, maestros y empresarios nos cuentan con diez fotografas un evento, un hecho, un lugar, un proyecto. Usuario de Twitter

En Crnica Z, se pondera el uso de Twitter no slo en la etapa de distribucin de informacin, sino que se ha experimentado en la recoleccin de informacin, en la produccin colaborativa con otros colegas y estudiantes originando de este modo contenidos periodsticos que han sido difundidos por todos los canales de que el proyecto dispone (Canal de TV, blog, YouTube, Facebook). El uso que le hemos dado en Crnica Z es el siguiente

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Anticipacin de coberturas para que los usuarios generen preguntas y propuestas. Cobertura en tiempo real de diferentes actividades.

Hemos encontrado en Twitter una faceta que hasta el momento no haba sido explorada: las entrevistas. Los mismos son entrevistas colectivas con referentes de la web 2.0. Como as tambin periodistas, artistas y organizaciones. Al momento de seleccionarlos se tiene en cuenta que los ismo puedan aportar su experiencia y conocimiento sobre el tema central de la entrevista. El contacto con el entrevistado es va Twitter. La produccin de la entrevista tambin es abierta.

Quienes participan del encuentro no slo son los seguidores de Crnica Z sino que tambin los del usuario entrevistado. Muchos de los cuales terminan siendo followers del proyecto. Utilizando el la etiqueta #Tuitencuentro quien participa activamente del encuentro hace preguntas, genera contenidos y aporta ideas; y quien modera logra que quien sigue el usuario se encuentre con la conversacin de manera organizada. Diseamos un cuestionario acorde con la herramienta: Preguntas breves y directas que disparen respuestas contundentes. Y otras abiertas, para la posibilidad de la repregunta. Al momento de generar un tuit es se incorporan citas de otros comunicadores twitteros con el objetivo de incorporarlos a la conversacin. Las entrevistas se promocionan a travs de Twitter y tambin por medio de otras redes sociales.

Canal de YouTube Una de las pautas generales a la hora de subir material a YouTube es que ste pueda ser utilizado individualmente como una cpsula de contenido, que cada video sea un tema. Por ello son muy importantes las etiquetas haciendo que al momento en que el usuario realice la bsqueda en Google aparezca el Canal de Crnica Z como una opcin.

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Si bien todo el contenido audiovisual que se produce se sube al canal, el mismo no funciona slo como motor de video para las redes sociales y el blog, sino que hay secciones que han sido pensadas y creadas para esta galera de videos. Ahora bien cada una de las plataformas donde se sube contenido de Crnica Z tiene que medirse, plantearse objetivos, recolectar datos y luego analizarlos. Una vez que se cuenta con la informacin es necesario comparar para ver si las metas se cumplieron.

Analtica web
En internet todo es medible. La definicin ms cercana que podemos encontrar de la analtica web est en la enciclopedia ms grande y colaborativa de la web. Esta actividad ha pasado a desempear un rol importante como herramienta til para reducir la incertidumbre y poder tomar decisiones objetivas basadas en informacin relevante, describe la Wikipedia.

Cmo seala el Ken Doctor, un destacado analista del negocio del periodismo, el mundo de las viejas noticias se ha ido. Hay dos revoluciones: la participacin de lectores y de los anunciantes26, agregando que los usuarios fieles son ms importantes que los usuarios nicos. Ante esta reflexin me pregunto los medios de comunicacin digitales saben cules son sus usuarios fieles? Generan contenidos especficos para ellos? Hay espacios en los medios para que los usuarios generen sus contenidos y participen activamente?

26

Roitberg, G. Ken Doctor y el futuro de las noticias. Disponible en http://www.lanacion.com.ar/1269908-ken-doctor-y-el-futuro-de-

las-noticias

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Julio cerezo, director de Evoca Comunicaciones define a la analtica web como el anlisis del rastro que dejan los usuarios al navegar por la red. Tomando cada una de ellas y sumando algunas reflexiones. Podra decirse que si bien existen personas especficas que se encargan de esta actividad, hoy los periodistas tenemos que conocer las herramientas bsicas para poder leer y entender un anlisis de este tipo. Y tan alejado de nuestra profesin no est. Ya que en nuestra profesin la curiosidad no moviliza, es decir buscamos rastros, datos, para luego analizarlos y transformarlos para que los usuarios puedan comprenderlo de la mejor manera posible.

Es importante sealar que la analtica web analiza comportamientos de los usuarios y en base a los mismos establece parmetros e informes. El analista web es el psiclogo de las empresa en internet, seala Rovira Samblancat, Licenciado en Fsica por la Universitat de Barcelona. Trabaja como consultor y formador en analtica web. Al momento de realizar las mediaciones correspondientes de nuestro producto digital hay que definir el objetivo, ya sea:

Redes sociales
Comunidad -Nmero de fans/followers

Blog
-Visitas nicas mensuales

Engagement (compromiso) -Nmero de RTs/shares/likes.

El usuario tiene que sentirse comprometido con la marca

-Nmero de comentarios por post. -Tasa de rebote: aunque para blogs no es una mtrica demasiado representativa

-Nmero de clics por tweet. -Nmero de interacciones. -Nmero de menciones.

Reach (Alcance)

-Nmero de RTs/share: Ya -Nmero de RTs/shares por sea de nuestros tweets: post medible a travs de herramientas como tweet -Nmero de visitas nicas

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reach o de nuestro usuario: mensuales. medible a travs de Twitalyzer o Klout. -Nmero de suscriptores.

Marketing y periodismo: la dupla ideal para lograr el xito

Existen aplicaciones (APP) que podemos utilizar para conocer nuestra audiencia. Con diferentes APP podremos obtener informacin de los usuarios que recurren a nuestro fans page o en nuestro timeline.

Al momento de seleccionar las aplicaciones tenemos que tener en claro qu es exactamente lo que queremos medir. Para ello es importante establecer cules van a ser nuestro KPIs. Si queremos que un contenidos sea adquirido por los usuarios y que luego ellos lo reproduzcan generando nuevos contenidos tenemos que disear una adecuada estrategia. Para ellos podemos tener en cuenta lo que seala el blog http://www.juanmarketing.com: Anlisis: Se debe analizar las caractersticas de nuestra competencia, entorno, mercado y usuarios Objetivo: Se deben detallar los objetivos, es decir dnde queremos llegar o qu queremos conseguir Estrategia: Es decir cmo vamos a alcanzar nuestros objetivos. Acciones: A partir de las estrategias que planteamos de qu manera vamos a llevarlas a la prctica. Planning, tambin llamado Retroplanning o Timing: Aqu tenemos que establecer el tiempo de nuestras acciones. Cundo se van a llevar a cabo cada una de ellas. Una vez que realizamos las acciones tenemos que medir nuestros resultados para ellos hay que definir un criterios de control. El mismo nos ayudar a ver si nuestra campaa funciona

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correctamente para alcanzar los objetivos. Para ello, tenemos lo que se conoce como KPI (Key Performance Indicators o indicadores clave del desempeo).

Qu son los KPIs? Cmo seleccionarlos?

Las siglas KPI estn en ingls y significan Key Performance Indicators o dicho en espaol Indicadores Clave de Desempeo. Es decir nos permiten medir, cuantificar el desempeo de un determinado proceso. Cada uno de los indicadores hace eje en el cmo, focalizndose en visualizar los resultados obtenidos.

Los KPIs nos permiten a los responsables de diferentes proyectos medir, diagnosticar, evaluar resultados, comparar. Los nmero obtenidos por los diferente indicadores preestablecido sirven para analizar los pasos realizado y futuras metas dentro del equipo que lleva adelante el proyecto.

Los datos de los que dependen los KPI tienen que ser consistentes y correctos. Por eso es importante tener una estrategia. Gemma Muoz es diplomada en informtica y tiene un master en Web Analytics por la Universidad British Columbia. Actualmente es Web Analytics Consultant en Mind Your Analytics! y anteriormente diriga el departamento de Anal-tica Web en Panda Security y en Bankinter. Junto a Tristn Elsegui es autora del libro El arte de medir. Gema Muoz en el blog de Marketing online27 presenta algunos KPIs pre-establecidos que pueden ayudarnos al momento de disear una estrategia de comunicacin.

27

ww.tristanelosegui.com

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Si nuestro sitio es de contenidos, como un blog, el objetivo ser incrementar la fidelidad del lector. Para ello tenemos los siguientes KPI Tasa de Conversin (conversiones/visitas) Se suscriben o registran? Depth of Visit (pginas vistas/visita) Les generamos inters? Content Depth (pginas vistas content/visitas contenido) Qu contenido interesa ms? New Visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes nicos) Atraemos nuevos visitantes? Committed visitor share Tenemos muchos fieles?

Si el sitio es para conseguir contactos (lead generation), nuestro objetivo ser incrementar nuestra red de contactos. Para ello tenemos los siguientes KPI Tasa de Conversin (leads/visitantes) Cuntos leads conseguimos? Cost per Lead (leads/inversin en marketing) Cunto nos cuesta cada lead? New visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes nicos) Cuntos son potenciales? Single Access ratio (single access pages/total entry pages) Cuntos se van sin ir ms all? Para una campaa: nuestro objetivo ser estudiar lo que se genera previamente al click y despus lo que pasa en el site: Tasa de Conversin (conversiones/visitas) Cuntas ventas conseguimos? Clickthrough/Impresiones: (cuantas veces se interesan por nuestro anuncio/cuantas veces se muestra nuestro anuncio) Est funcionando nuestro anuncio? Tasa de Rebote (visitas <30 seg/visitas) Est funcionando nuestra landing page? ROI qu beneficio hemos conseguido con la campaa?

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Medicin de audiencias

En la era de la multimedialidad y de la sobreinformacin y acceso a ella, mucho se habla del valor agregado que deben tener los contenidos para atraer la atencin y fidelizacin de los usuarios. Pero para conseguir este ansiado tesoro, que buscan, todos los medios digitales es importante conocer a nuestros usuarios. Quines son los que estn detrs de las pantallas. Y una vez que tenemos esos datos analizarlos, medirlos y obtener conclusiones que nos sirvan para trazar nuevos rumbos o en tal caso, si vamos bien, seguir por los mismos caminos.

Aqu es donde entra una pata fundamentan y un nuevo actor dentro del periodismo digital. Una estrella que nace de la mezcla entre el periodismo y la persona encarga del marketing.

Las mediciones, estadsticas, datos hoy son ingredientes fundamentes para zambullirnos virtualmente en la mente de nuestro usuarios y por ende es sus gustos, intereses, costumbre. Qu buscan? Qu contenidos quieren que les demos? Qu los atrapa? Por qu nos eligen? Por qu se van? Estas preguntas tienen respuestas. Solamente tenemos que tomarnos el tiempo para analizar sistemticamente cada uno de los comportamientos de nuestros prosumidores.

Jan Rezab, CEO de Socialbakers, Social Media Marketing y Analytics, explica en su pgina que en las redes sociales, ya sea Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn y YouTube se debera monitorear los siguientes parmetros: Alcance / Fans competencia Interacciones / Tasa de Participacin - Las interacciones de su actividad y generar mensajes (obviamente, teniendo en cuenta que en realidad hacen los mensajes de envo) - El nmero de sus fans y seguidores, comparndolo con la

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Mensajes en el muro o Menciones y la tasa de respuesta de seguimiento - lo bien que estn interactuando con sus fans y sus preguntas

Esto se aplica a Facebook, Twitter, Google y, en LinkedIn y en la manera de YouTube tambin (en un punto de vista tambin se puede contar como una forma de interaccin, que tratar este tema ms adelante). Las empresas por ah se centran demasiado en el envo de su contenido, pero a menudo se olvide de participar con sus fans y hacer la atencin adecuada al cliente social (tambin conocido como "atencin social"). Las empresas deben estar buscando en las mtricas como la tasa de respuesta para ver la frecuencia con la que en realidad responden a sus fans, postea Jan Rezab. Socialbakers28 tiene un gran equipo de estadsticas y aplicaciones que ayudan a los administradores de contenidos digitales a medir entre otras cosas su presencia en las redes sociales.

Analtica del sitio Crnica Z

El sitio www.cronicaz.com.ar analizado por Google Analytics

Segn se detalla en la pgina de la herramienta Google Analytics es una solucin de analtica web para empresas que proporciona informacin muy valiosa sobre el trfico del sitio web y la eficacia del plan de marketing. Ahora, gracias a unas funciones potentes, flexibles y fciles de usar, podr ver y analizar el trfico desde una perspectiva totalmente distinta. Google Analytics mejora las iniciativas de marketing y ayuda a crear sitios web que generen ms conversiones.

28

http://www.socialbakers.com/

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Esta herramienta se utiliz para medir especficamente el blog www.croinicaz.com.ar Para enmarcar el caso de anlisis y establecer lmites temporales se decidi analizar el primer semestre del ao 2012. Los parmetros analizados son los siguientes: Visitas Visitantes/usuarios nicos Pginas vistas Duracin media de la visita Cantidad de notas publicadas

Para realizar el anlisis se dise un archivo en Excel para que luego de cargar los datos se puedan realizar los grficos comparativos. A continuacin se detallan los datos que se utilizaron.

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Nmina de notas de donde se obtienen los datos

Los datos que se vuelcan en la tabla servirn para el anlisis posterior

FECHA 16/01/2012 17/01/2012 20/01/2012 24/01/2012 30/01/2012 30/01/2012 03/02/2012 06/02/2012 06/02/2012 07/02/2012 07/02/2012 09/02/2012 09/02/2012 23/02/2012 28/02/2012 28/02/2012 28/02/2012 01/03/2012 05/03/2012 TTULO DE LA NOTA Celulares, televisores, impresoras en la Feria Electrnica de Las Vegas Cada poesa es una por s, Paulo Ballan y Territorio de Letras Gumersindo Lafuente: Los periodistas estn obligados a reivindicar permanentemente el sentido del periodismo Hay un antes y un despus de Google Goggles? Se prepara el lanzamiento de Taringa! Msica Carlos Scolari: Hipermediaciones, entre el cine y la teora de la comunicacin Los miedos de Facebook: la privacidad y los celulares Sabs qu es legal en las redes sociales? Mario Tascn y el efecto Guauuu!! Da Internacional de Internet Segura Lori Andrews asegura que Facebook te est usando Maratn audiovisual: sigue abierta la convocatoria para guiones documentales Alberto Salcedos Ramos: La crnica es convertir el periodismo en informacin para hoy y en memoria para el maana Cuando Internet se transforma en un sitio inseguro Canciones instantneas: el protagonista es el pblico Claudia Jofre: El periodismo de investigacin deja hablar a los protagonistas Gabriel Garca Mrquez: El gnero de la entrevista abandon hace mucho tiempo los predios rigurosos del periodismo Malvinas 30: un documental interactivo y transmedia Fopea en Rosario: taller de periodismo de investigacin y debate sobre redes sociales CATEGORA Tendencias Indexados Tuitencuentro Tendencias Tendencias Indexados Indexados Tendencias Indexados Tendencias Indexados Videocrnica Tuitencuentro Tinta digital Videocrnica Videocrnica Indexados Cara a cara Tendencias

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05/03/2012 06/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 12/03/2012 12/03/2012 13/03/2012 20/03/2012 20/03/2012 20/03/2012 21/03/2012 22/03/2012 22/03/2012 23/03/2012 26/03/2012 26/03/2012 28/03/2012 28/03/2012 29/03/2012 03/04/2012 03/04/2012 09/04/2012 10/04/2012 11/04/2012 16/04/2012

Recordando al Negasegro Olmedo Feliz cumpleaos Gabo! El periodismo digital no es slo el ltimo momento ni un ttulo en Twitter Tuitencuentro masivo: redes sociales y narrativas en tiempo presente Desafos del periodismo de investigacin Diplomado Fotonarrativa y nuevos medios Lanzamiento de nuevas ficciones cordobesas Periodismos y convergencia de medios Autores, msicos y realizadores audiovisuales santafesinos en la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires Convocatoria para la muestra de documentales y cine social La Imagen del Sur Resultados exitosos en los concursos federales para la produccin de contenidos audiovisuales Seal Santa Fe estrena en Internet Semana de la memoria Rosario ser sede del IV Encuentro de Animadores La tragedia de Once, en primera persona, va Storify Rocambole, el arte, la tecnologa, las armas, el crimen o una revolucin La magia del sonido y la pasin de la crnica periodstica en Radio Ambulante Periodistas en red: Twitter y Facebook en los medios IV encuentro de ctedras de periodismo de investigacin Crnica Z integra la lista de 30 cuentas en Twitter que deben seguir los estudiantes de periodismo Ganadores del Festival Internacional de Cine Poltico Roberto Guareschi y el postperiodismo Narrativa Transmedia y Periodismo Digital El #webperiodismo en el #Tuitencuentro El caso Melincu, historia de una investigacin por la identidad Investigacin periodstica en las crnicas multimediales lvaro Pelez y el #tuitexperimento: Los medios dejan de lado la conversacin, justo lo que suelen

Tinta digital Indexados Indexados Tuitencuentro Cara a cara Indexados Indexados En clave Z Indexados Tendencias Videocrnica Tendencias Tendencias Tinta digital Tinta digital Cara a cara Tuitencuentro Tendencias En clave Z Tendencias Videocrnica Videocrnica Tuitencuentro Tendencias Tendencias Tuitencuentro

62

16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 17/04/2012 18/04/2012 19/04/2012 20/04/2012 23/04/2012 23/04/2012 25/04/2012 26/04/2012 26/04/2012 27/04/2012 02/05/2012 02/05/2012 04/05/2012 07/05/2012 08/05/2012 10/05/2012 15/05/2012 22/05/2012 22/05/2012 22/05/2012 22/05/2012 23/05/2012 28/05/2012

demandar los tuiteros El marketing y la publicidad digital se reunieron en Expandirse 2012 Festival Latinoamericano de Instalacin de Software Libre en Rosario Escolaso: tango rosarino en la red Leila Guerriero en red: una cita con el periodismo narrativo Los periodistas econmicos en la capital de la soja Paul Capriotti: redes sociales y nuevas estrategias de Relaciones Pblicas Facebook: anlisis e interrogantes para la red social Lewis Shepherd: tendencias en gobernabilidad y poltica 2.0 Libros, letras y lecturas Guadalupe Lpez y Clara Ciuffoli se suman al #Tuitencuentro Caf tecnolgico: Rosario como ncleo exportador Sumate al curso anual de periodismo judicial Usina Digital: tecnologa e inclusin Facebook invadi Twitter en el #Tuitencuentro 3 de mayo: Da Mundial de la Libertad de Prensa 5 Foro Internacional de Periodismo Digital Taller de redes sociales para jvenes con capacidades diferentes Proyeccin de La Tabla de los Sueos en el CEC Leila. Crnicas de extrao fruto Roca Blog Day 2012 El ojo de Gran Hermano en internet? Ciclo de cine Fronteras. Identidades. Territorios #Tuitencuentro y #rocabd: unidos con un mismo objetivo Roca Blog Day 2012, repercusiones en la web #Socialholic: concetados full time Festival Nacional de Cortometrajes PIZZA, BIRRA Y CORTOS

Tinta digital Tendencias Cara a cara Tendencias Videocrnica Videocrnica Tendencias Tendencias Indexados Tuitencuentro Cara a cara Tendencias Cara a cara Tuitencuentro Tendencias Tendencias Tendencias Indexados Tinta digital Tendencias Tinta digital Tendencias Tuitencuentro Indexados Cara a cara Tendencias

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30/05/2012 31/05/2012 01/06/2012 04/06/2012 05/06/2012 06/06/2012 07/06/2012 08/06/2012 11/06/2012 11/06/2012 11/06/2012 11/06/2012 12/06/2012 13/06/2012 14/06/2012 15/06/2012 15/06/2012 19/06/2012 22/06/2012 26/06/2012 27/06/2012 28/06/2012 28/06/2012

Juan Villoro: periodismo, redes sociales y acceso a la informacin Premio Bayeux-Calvados a los corresponsales de guerra Se estrena Militantes en el Cine El Cairo Rosario capital nacional del periodismo digital Las televisiones culturales de Iberoamrica se encuentran en Rosario Premio Gota en el Mar al Periodismo Solidario 2012 7 de Junio, Da del Periodista: dnde estamos hoy? Premio UBA a la divulgacin de contenidos educativos en medios periodsticos nacionales Tuits, fotos, enlaces y algo ms sobre el Foro de Webperiodismo La Prensa en Tiempos de Clera, Horacio Verbitsky en Rosario PreMICA Centro: charla informativa Paran: biografa de un ro, en internet Del aula a las redes: el Da del Periodista relatado en mini-documentales Arranc la cumbre del diseo de la informacin Letra Compartida: historia de un proyecto participativo Cambios en el paradigma de la prensa mundial, por James Rowe 3 Festival Cinematogrfico Visin Riberea Osvaldo Aguirre y Dante Leguizamn: historias del periodismo de investigacin Sustancias Elementales II se estrena en Chubut y ya est disponible en los Smart TV de Philips Cmo se produce una revista cultural rosarina destinada al Mercosur? Los periodistas rosarinos y las redes sociales Revista cultural 32 Pies: comunicar a travs de la esttica Cristian Mena: las claves del exitoso proyecto Mi Voz

Videocrnica Indexados Indexados Tendencias Indexados Indexados Tinta digital Indexados Tuitencuentro Tendencias Tendencias Indexados Tendencias Tendencias Tinta digital Tendencias Tendencias Videocrnica Indexados Videocrnica Videocrnica Videocrnica Cara a cara

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Si discriminamos el listado total de notas y lo volcamos a un grfico de tota, se podr visualizar la cantidad de publicaciones que hubo en cada mes.

Notas publicada
Enero 21 23% 6 6%

11 12%

Febrero

Marzo

15 16%

21 23%

Abril

Mayo 19 20%

Junio

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Notas publicada
25 21 19 15 11 Notas publicada 21

20

15

10 6

0 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Total de notas publicada: 93

En ambos grficos se puede visualizar que la cantidad de notas que se publicaron en el blog de Crnica Z se increment durante los primeros tres meses, luego decay y en junio volvi a alcanzar el pico mximo de 21 publicaciones.

Al no tener establecida una estrategia de publicacin y periodicidad no se pueden comparar los resultados y ver si realmente se alcanzaron los objetivos planteados. Por eso es necesario que en el futuro se establezcan metas a alcanzar.

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Cantidad de visitas

Esta es uno de los KPI ms importantes que tenemos que tener en cuenta si queremos saber la influencia de nuestro blog en el mundo digital.

Cada vez que un usuario visita su sitio, existe un contador que aumenta con cada nueva sesin de dicho visitante. Por ejemplo, si el visitante A visita su sitio por primera vez en enero, esta sesin cuenta como 1. Si dicho visitante vuelve a su sitio en febrero, el nmero de sesin ser el 2, y as por cada visita subsiguiente.

Es importante destacar que si un usuario permanece en nuestra pgina durante 30 minutos sin interactuar con ella la sesin de actividad se reanudar y se contabilizaran como dos visitas.

Segn se detalla en el blog de Google Analytics, la herramienta funciona de la siguiente manera: El parmetro nmero de visitas se aplica a un histograma con un intervalo de 1 a 60. Se utiliza nicamente en el informe Fidelizacin de visitas, en el que cada sesin se ordena en el histograma segn el nmero de sesiones. As, por ejemplo, si consulta el informe Fidelizacin de visitas del mes de enero, la sesin del visitante A se incluir en la fila del 1 (es decir, que realiz una sesin durante el periodo seleccionado y que fue una primera visita). Si consulta el informe Fidelizacin de visitas del mes de febrero, la sesin del visitante A se incluir en la fila del 2 (es decir, que realiz una sesin durante el periodo seleccionado y que visitaba el sitio por segunda vez). Tambin es posible que el visitante A visite dos veces su sitio durante el periodo seleccionado, en cuyo caso se contara la visita en cada fila que correspondiera a su nmero de visita. Vamos a ilustrar esta explicacin con una tabla de 3 visitantes, que muestra la fecha y el nmero de sus visitas:

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Fecha

Visitantes

Recuentos de visitas

Ene.

Visitante Visitante B

A 1 2

Feb.

Visitante Visitante C

B 3 1

Mar.

Visitante Visitante Visitante C

A B 2 4 2

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- Grfico semestral del nmero de visitas de Crnica Z

Visitas
3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

2.946

1.533
1.641 667 776 1.329

Total de visitas durante los primeros seis meses del 2012: 8892 El grfico muestra que la cantidad de visitas fueron en aumento y si comparamos el mes de enero con el de junio es muy importante la diferencia que se puede visualizar. Esto demuestra que el blog lleg a ms usuario y que la primera estrategia de viralizacin planteada para las redes sociales dio lo resultados esperados. A travs de Facebook y Twitter los usuarios tenan que llegar a la pgina y all encontrar el contenido.
Fidelizacin: Visitantes/usuarios nicos

En el caso que nos interese saber cul es la fidelizacin que tienen nuestros usuarios con el blog hay que analizar y contabilizar el nmero de visitantes nicos.

Esta cifra representan el nmero de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que han accedido a su sitio web durante el transcurso del perodo de tiempo especificado.

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Se determinan mediante las cookies. Por ende si ingresamos desde dos computadoras diferentes en el mismo da, Google contabiliza dos visitas.
Grfico semestral visitantes nicos

Visitantes nicos
3.000 2.500

2.667

2.000

1.500

1.368 1.461
739 717
ENE FEB MAR ABR MAY JUN

1.000

1.166

500

Total de visitantes nicos en la pgina de Crnica Z: 8118

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Grfico comparativo entre visitas y visitantes nicos

8.118 8.892

Visitas Visitantes nicos

Si comparamos la cantidad de visitas que hubo en la pgina de Crnica Z con la cantidad de visitantes nicos podemos observar que no vara mucho el nmero que arroja la herramienta de analtica de Google. Esto significa que existe una buena fidelizacin de los usuarios que siguen a Crnica Z
Pginas vistas

Esta mtrica se genera cuando el usuario visita las pginas del blog, en el caso de Crnica Z seran las diferentes secciones que posee el sitio. Concretamente es el nmero total de pginas vistas; tambin se contabilizan las visitas repetidas que recibe una pgina. Google Analytics registra una pgina vista cada vez que el cdigo de seguimiento se ejecuta en una pgina web.

Este indicador nos permite analizar si los usuarios se quedan solamente en la home, o si les interesan diferentes notas. Si el nmero de pginas aumenta nos indica que las notas son

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vista y que los usuario son atrados por el contenido que est publicado en las diferentes secciones del blog.

Este indicador tambin nos permite conocer cules son las pginas ms visitadas y cules generan menos inters en el lector.

Pginas Vistas
5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

4.342

2.093 1.140 1.140

2.624 2.482

Promedio de pginas vistas: 2303,5 El grfico nos muestra que los usuarios que ingresaron al sitio fueron encontrando diferentes materiales en las distintas secciones de Crnica Z. Es decir que no se quedaron solamente en la home sino que tambin ingresaron a otros sectores de la pgina.
Tiempo de permanencia en el sitio de Crnica Z

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Timpo promedio de visitas

00:02:36 00:02:18 00:02:01 00:01:44 00:01:26 00:01:09 00:00:52 00:00:35 00:00:17 00:00:00 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

00:02:27 00:01:57 00:01:31 00:01:04 00:01:53 00:01:27

Timpo promedio de visitas

Promedio de tiempo de las visitas: 1,49 minutos

Teniendo en cuenta que en el blog existen notas que requieren diferentes tiempos de lectura o visualizacin, ya que hay videos, crnicas, notas indexadas, es un buen promedio el que se obtuvo durante los primeros seis meses del 2012. El promedio es de 1,49 minutos.

Analizando el grfico de promedio de visitas y tratando de explicar el salto que se ve en el mes de mayo se puede desprender la siguiente conclusin:

Visualizando los parmetros que podran alterar ese nmero como por ejemplo: cantidad de visitas, cantidad de notas se puede ver que ninguno de ellos tuvo un aumento. El nico valor que tuvo una alteracin es la cantidad de notas dentro de algunas secciones especficas del blog.

Es decir en el mes de mayo se publicaron ms notas en las secciones tintas digitales e indexados. Quizs ese sea un parmetro para tener en cuenta, ya que nos podra estar mostrando que los usuarios tienen preferencias por determinadas seccione y pasan ms tiempo en el sitio.

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Categora Tendencias Indexados Tuitencuentro Videocrnica Tinta digital Cara a cara En clave Z

abr-12 may-12 7 6 1 3 3 2 4 1 1 2 3 1 0 0

Conclusin

Notas publicadas: 93 (seis meses). 15,5 notas por mes (promedio) Cantidad de visitas: 8892 (seis meses) Visitantes nicos: 8118 (seis meses) Pginas vistas: 2303,5 (promedio) Tiempo de permanencia 1,49 minutos (promedio)

Analtica en las redes sociales

Las redes sociales se incorporaron en la vida de las personas. En un principio muchos lo miraban desde afuera, hacindose preguntas y cuestionando las caractersticas de cada una de ellas. Para qu sirven? Porque tenemos que comunicarnos por medio de un dispositivo y no personalmente? Todos van a saber lo que hago y dnde estoy?

Pero cuando estos interrogantes empezaron a encontrar respuestas y miles de tericos analizaron, describieron y explicaron las caractersticas de estos espacios virtuales la masificacin fue inminente.

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Poco a poco, primero las persona relacionadas con la comunicacin y los "famosos" llegaron al mundo digital. Como toda cosa nueva lleva un proceso hasta que se conoces todas sus aristas para aprovecharlas al mximo. Y esto mismo fue lo que sucedi primero con Facebook y luego con Twitter.

Los usuarios se apropian de las oportunidades que brindan las redes sociales. Cada uno de ellos las utiliza de diferentes maneras. Algunos solamente publican fotos, otros generan comunidad, buscan amigos. Por otro lado, alguno prefieren darle un uso ms profesional y postean cosas relacionadas con sus tareas laborales.

Lo que no cabe duda es que tanto Facebook como Twitter se han convertido en una herramienta de comunicacin importantsima que han derivado paradigmas establecidos. Les han permitido a los lectores hoy prosumidores tener un lugar privilegiado en el proceso.

Estos nuevos actores han modificado obviamente las acciones de los medios de comunicacin. Los directivos se han tenido que replantear sus estrategias para poder "hacerle frente" a estos cambios.

Desde Crnica Z se han planteado lineamiento para que cada cosa que se publica en las redes sociales tenga un justificativo. Si bien la mayora de las personas engloban las redes sociales en un mismo conjunto cada una de ellas tiene elementos que las hacen nicas.

Desde el ao 2008 Facebook pas de 100 millones de usuarios a ms de 900 millones de dlares. Actualmente en Twitter se generan ms de 400 millones de tuits, mientras que en el 2008 se enviaban 300 mil. La red del pajarito tiene ms de 500 millones de usuarios. Por su parte YouTube, la vedete del audiovisual creci de manera impresionante. Ahora los usuarios suben ms de 72 horas de contenido de video cada minuto.

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Interactive Advertising Bureau

29

(IAB) realiz un estudio que arroja los resultados sobre

el uso de Internet en Argentina. La presentacin se realiz en junio de 2012.

Entre los principales resultados, se destaca que unos 12,9 millones de argentinos mayores de 15 aos pasan un promedio de 27,4 horas por mes conectados a Internet, unas 4 horas ms que el resto de los usuarios de la red en el mundo. El estudio revel, adems, que luego se ubican Brasil, con 25,4 horas, y Mxico con 25,1 horas, tambin superando el promedio mundial de 23,1 horas al mes por visitante.

Los nmeros de Facebook

En trminos de involucramiento de usuario, Facebook.com, se ubic en primer lugar con visitantes que promediaron las 8,8 horas consumidas en esta red social, durante el transcurso de abril. Al compararse con otros mercados mundiales, el promedio de los usuarios de Argentina es el segundo ms alto en cuanto a tiempo consumido en Facebook.com, detrs de Israel, donde los visitantes promediaron 10,6 horas durante abril.

Datos demogrficos

Un anlisis demogrfico sobre usuarios de Internet en Argentina, revel que hombres y mujeres componen prcticamente partes iguales de la poblacin online. Los hombres representaron un 50,5% de los usuarios online, mientras que las mujeres un 49,5% de los usuarios. Los usuarios jvenes representaron la mayor participacin de visitantes en ambos gneros donde los hombres entre 15 y 24 aos constituyeron el 15% de la poblacin online, mientras que las mujeres entre 15-24 constituyeron un 14,2% de los visitantes.

29 Interactive Advertising Bureau. Disponible en http://www.iabargentina.com.ar

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Los usuarios jvenes tambin promediaron la mayor cantidad de minutos online donde los hombres entre las edades de 15 y 24 promediaron 33,7 horas durante abril, seguidos de las mujeres de edad entre 15 y 24 con 31,4 horas durante el mes. Usuarios de edad entre 15 y 34 representaron casi un 60% de todo el tiempo consumido online en Argentina.

Algunos datos ms que arroj el estudio: 9 de cada 10 usuarios web argentinos visitaron un sitio de redes sociales en el mes

de Marzo 2011. El uso de Redes Sociales es el factor principal en el tiempo consumido: el 30%, Argentina es el 5 mercado de Facebook.com por alcance, con un 89.2 % de la

poblacin web. Argentina es el 7 mercado de Twitter por alcance, con una penetracin del 18 % de

la poblacin web. Internet importante a la hora de tomar decisiones de compras. Noticias e Informacin OnLine: La categora Noticias e Informacin online tiene la

audiencia ms fuerte de Latinoamrica en Argentina. Argentina y Brasil poseen la mayor participacin de su poblacin web visitando

sitios de retail, con un 63% de alcance. En Argentina, el alcance de los sitios de cupones es del 15 % de la poblacin web,

siendo el pas con mayor penetracin en la regin, seguido por Brasil con un 14 % y Chile con un 13 %. El 96,7 % de la poblacin online argentina realiza bsquedas en la web. Se registra

un promedio mensual de 175 bsquedas por usuario. El 85 % de los usuarios web en Argentina, visitaron en marzo un sitio de

Entretenimiento. El tiempo promedio que pasaron los argentinos consumiendo videos online durante

marzo de 2011 fue de 8,3 horas en el mes.

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Analtica del usuario de Crnica Z en Twitter

Desde el inicio del proyecto qued establecido que el objetivo de crear un usuario en Twitter no era solamente para compartir contenidos publicados en el Portal sino que tambin se generaran materiales especficos para esta red.

As fue como en una conversacin surgi la idea de realizar entrevista. Pero no como siempre hacen los medios. Del punto A al punto B. Ni tampoco que los usuario le enven las preguntas al entrevistadores y que el luego realice una curadura para hacerle la entrevista a la personalidad.

Queramos hacer algo que rompa con el esquema tradicional. As fue que se nos ocurri juntar a todos en un mismo espacio virtual, un da determinado y en una hora especfica. Y que todos al mismo tiempo pudieran preguntar lo que quieran. De esta manera eliminaramos la figura del entrevistador nico.

Luego de ensayos, aciertos y errores. Surgieron los tuitenceuntros. Todos los tuiteros reunidos bajo una etiqueta. Los rtulos se eliminaros y quedaron las enriquecedoras reuniones virtuales donde cada uno que particip aport algo.

As fue como el usuario de Crnica Z en Twitter comenz a tener y fortalecer su propia marca. Poco a poco los seguidores fueron creciendo, y se consigui fidelizar la audiencia.

Veamos algunos nmeros de Crnica Z en Twitter. Existes miles de herramientas gratuitas y pagas que podemos utilizar para analizar nuestra cuenta en Twitter. Es este caso usaremos TwitterCounter, ya que es una de las pocas que permite analizar el uso de la cuenta en un determinado periodo de tiempo.

TwitterCounter permite tener una mirada analtica sobre tus seguidores, seguidos, tweet y seguimiento de tu cuenta en tres periodos (ltima semana, ltimo mes, ltimo trimestre y

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ltimo seis meses). En el caso que uno desee obtener datos sobre otro periodo tiene que acceder a una cuenta paga. Para obtener los resultados hay que ingresar a la pgina web 30 de la herramienta, colocar en la barra el nombre de usuario de Twitter y luego el sistema genera la informacin correspondiente.

Dentro de los resultados la herramienta genera grficos relacionados a la cantidad de seguidores, seguidos y el nmero de tweets. Tambin te permite acceder a grficos combinados con los datos mencionados anteriormente y en diferentes periodos de tiempo.

El anlisis de las mtricas de Crnica Z toma como lmite temporario los primeros seis meses del 2012. Por tal motivo los nmero que se detallas a continuacin con corresponden a ese periodo.

30 Twitter Counter. Disponible en http://twittercounter.com

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Evolucin de la cantidad de seguidores de Crnica Z desde enero hasta junio de 2012

Lo que demuestra el grfico anterior es que durante los primeros seis meses del ao 2012 la cantidad de seguidores de Crnica Z en Twitter se increment notablemente. Es decir que las estrategias implementadas dieron resultado. Coberturas de diferentes eventos Entrevistas va Twitter Tuits con enlaces Tuits con palabras caves Dilogo con los usuarios Respuesta a las preguntas de los usuarios

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Tuits generados por el usuario de Crnica Z en Twitter desde enero hasta junio de 2012

El grfico anterior detalla que hay un pico de emisin de tuits desde el 05 al 28 de marzo. En ese mes se publicaron 21 notas en la pgina (pico mximo de los seis meses de anlisis) Y a su vez hay una variedad de temas en los post, es decir hay notas en todas secciones. Al tener ms publicaciones se pueden generar ms tuits.
05/03/2012 05/03/2012 06/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 12/03/2012 12/03/2012 13/03/2012 20/03/2012 20/03/2012 20/03/2012 21/03/2012 22/03/2012 22/03/2012 Fopea en Rosario: taller de periodismo de investigacin y debate sobre redes sociales Recordando al Negasegro Olmedo Feliz cumpleaos Gabo! El periodismo digital no es slo el ltimo momento ni un ttulo en Twitter Tuitencuentro masivo: redes sociales y narrativas en tiempo presente Desafos del periodismo de investigacin Diplomado Fotonarrativa y nuevos medios Lanzamiento de nuevas ficciones cordobesas Periodismos y convergencia de medios Autores, msicos y realizadores audiovisuales santafesinos en la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires Convocatoria para la muestra de documentales y cine social La Imagen del Sur Resultados exitosos en los concursos federales para la produccin de contenidos audiovisuales Seal Santa Fe estrena en Internet Semana de la memoria Rosario ser sede del IV Encuentro de Animadores La tragedia de Once, en primera persona, va Storify Tendencias Tinta digital Indexados Indexados Tuitencuentro Cara a cara Indexados Indexados En clave Z Indexados Tendencias Videocrnica Tendencias Tendencias Tinta digital

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23/03/2012 26/03/2012 26/03/2012 28/03/2012 28/03/2012

Rocambole, el arte, la tecnologa, las armas, el crimen o una revolucin La magia del sonido y la pasin de la crnica periodstica en Radio Ambulante Periodistas en red: Twitter y Facebook en los medios IV encuentro de ctedras de periodismo de investigacin Crnica Z integra la lista de 30 cuentas en Twitter que deben seguir los estudiantes de periodismo

Tinta digital Cara a cara Tuitencuentro Tendencias En clave Z

A quin seguimos?

El grfico simplemente muestra una evolucin en la cantidad de personas que sigue el usuario de Crnica Z. Lo que se puede visualizar es que no se estanc en un determinado nmero sino que sigui sumando.

Si bien la mayora de los medios de comunicacin y usuarios referentes de la comunicacin y el periodismo miden su influencia en esta red social por el nmero de seguidores, actualmente est en discusin este tema. Evan Williams, co-fundador y antiguo director ejecutivo de Twitter, hace algunos das revolucion la web. En una entrevista expres que la red necesita nuevas herramientas para

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medir la influencia real de los usuarios. Ya no basadas solamente en la cantidad de seguidores. Es decir Twitter tendra que generar una herramienta que mida varios factores, cantidad de seguidores, RT, tuits generados, dilogo, etc.

Y esta es una de las bases de Crnica Z, lo importante es generar una red y ser referentes en el nicho en que se mueve el proyecto.

Analtica del usuario de Crnica Z en Facebook 31

Actualmente la Fan Page de Crnica Z tienen 975 Me Gusta. Para ser una pgina que lleva online ms de dos aos es un nmero pobre. Si tenemos en cuenta que hace varios meses que el nmero no se incrementa. Principalmente se debe a que solamente se utiliza el muro para replicar los contenidos que se publican en la pgina.

El desafo es generar contenidos atractivos que le llamen la atencin a los usuario para que los fans que ya tiene la pgina lo compartan y de esta manera se viralice la publicacin y atraiga a ms usuarios.

A partir de julio de 2011 Facebook puso a disposicin de los usuarios una herramienta propia de mtricas. La misma permite medir el alcance de por ejemplo una fans page. En este caso los datos se postraron dividido por trimestre ya que la herramienta tiene ese perodo como lmite para mostrar la informacin

31 Crnica Z se uni a Facebook en junio de 2010

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Visitas a la pgina

Enero-marzo

Abril-junio

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El grfico anterior muestra la cantidad de visitas que tuvo la pgina da por da. Adems se comparan las visitas en general con los visitantes nicos. Es decir: en visitas a la pgina, muestra el nmero de veces que se ha visto la pgina cada da, y en visitantes nicos, el nmero de personas que visitaron la pgina. Adems se detallan el origen de las fuentes de donde provienen las visitas y cuales son las pestaas de nuestras pginas ms visitadas. En el caso de Crnica Z mayormente se visita el muro y se ingresa directamente a la pgina de Facebook. Aunque hay que tener en cuenta que el segundo canal de ingreso es Google.

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Sexo y edad de los usuarios de Crnica Z en Facebook

La informacin se extrae de los datos que ponen los usuarios en sus perfiles. Puede ser que el total no sumen 100 % ya que no todos colocan esa informacin
Enero-marzo

Abril-junio

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Los fans de Crnica Z son mayormente hombre (54,9 %) y hay un 42, 2 % de los usuarios que son mujeres. (Promedio de los dos periodos).

Si analizamos las edades podemos visualizar que el nicho de usuarios que siguen a Crnica Z en Facebook tienen entre 25 a 35 aos.

Estos datos son sirven para conocer a nuestra audiencia y apuntar a contenidos que les interese a ellos (publicaciones, forma de escritura, manera de titular). No es lo mismo escribir para un nio que para un adulto.

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Datos demogrficos de los usuarios de Crnica Z en Facebook

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Los datos hacen referencia a los fans que tiene Crnica Z en los diferentes pases y ciudades. Los nmeros son acumulativos y se cuentan a partir del alta de la cuenta, en este caso junio de 2010. Esta informacin nos sirve para conocer cual es el alcance territorial de Crnica Z.

Procedencia de los Me gusta en la pgina de Facebook de Crnica Z

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Enero-marzo

Abril-junio

Esta es la informacin que ms refleja el alcance de nuestra pgina. En el caso de Crnica Z durante los primero seis meses del 2012 se sumaron 46 (1 trimestre) y 101 (2 trimestre) y dejaron la pgina 14 en el primer trimestre y 6 en el segundo trimestre.

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"Me gusta" vs "No me gusta"

12% Me gusta 88% No me gusta

Alcance de la pgina de Crnica Z en Facebook

Este ndice hace referencia a la cantidad de personas que vieron algn contenido de Crnica Z, hicieron algn comentario, compartieron una nota o pusieron un me gusta en una publicacin.

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Enero- Marzo

Abril- junio

En el primer grfico se muestran tres lneas. A continuacin la explicacin de cada una de ellas:

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Alcance Orgnico (azul): Nmero de personas que han visto el contenido publicado por Crnica Z en la seccin noticias, en instantnea o directamente desde la pgina. (Incluye personas que le gusta o no la fans page)

Alcance pago (verde): Personas que llegan a la pgina de Crnica Z por un anuncio pago. En el caso de Crnica Z no existe este tipo de publicidad por ende ningn usuario llega por este medio.

Alcance viral (violeta): Personas que ven el contenido de Crnica Z por medio la publicacin de un amigo (fans de CZ)

Si comparamos el alcance orgnico con el viral podemos observar que los contenidos de Crnica Z llegan a muchos ms usuarios por medio de las publicaciones de amigos y no por fans.

Durante el primer trimestre del 2012, el pico de personas que vieron algn contenido desde la pgina de CZ o en la de un amigo fue de 1300 en la semana del 23 al 28 de marzo.

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Este pico se dio porque en el blog se publicaron cinco notas en las diferentes secciones. Una en tinta digital, una entrevista, un tuitencuentro, tendencia y clave Z. Es decir que si se generan contenido variados y con periodicidad los usuarios participan en Facebook. Adems tener una entrevista con un proyecto como Radio Ambulante te facilita la llegada a toda Amrica Latina y por ende se genera ms viralidad.
23/03/2012 26/03/2012 26/03/2012 28/03/2012 28/03/2012 Rocambole, el arte, la tecnologa, las armas, el crimen o una revolucin La magia del sonido y la pasin de la crnica periodstica en Radio Ambulante Periodistas en red: Twitter y Facebook en los medios IV encuentro de ctedras de periodismo de investigacin Crnica Z integra la lista de 30 cuentas en Twitter que deben seguir los estudiantes de periodismo Tinta digital Cara a cara Tuitencuentro Tendencias En clave Z

Durante el segundo trimestre el pico se dio durante la semana del 13 al 19 de junio con 4123 personas (total)

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Durante esa semana se publicaron en el blog las siguientes notas:

13/06/2012 14/06/2012 15/06/2012 15/06/2012 19/06/2012 Arranc la cumbre del diseo de la informacin Letra Compartida: historia de un proyecto participativo Cambios en el paradigma de la prensa mundial, por James Rowe 3 Festival Cinematogrfico Visin Riberea Osvaldo Aguirre y Dante Leguizamn: historias del periodismo de investigacin Tendencias Tinta digital Tendencias Tendencias Videocrnica

En esta oportunidad, tal como sucedi en el primer trimestre el mayor nmero de visitas se da cuando se publican notas de diferentes secciones y cuando hay alguna entrevistas en este caso una videocrnica. El segundo grfico hace referencia al nmero de personas que vieron el contenido de la pgina desglosado por la cantidad de veces que vieron dicha informacin.

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Enero-marzo

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Abril-junio

Analtica del usuario de Crnica Z en YouTube

Uno de los ejes ms importante de Crnica Z es la produccin propia de contenidos audiovisuales. Ese fue uno de los objetivos principales que se plante al inicio del proyecto.

En marzo del 2012 la red social de videos estrella de la web cumpli siete aos. Durante ese mes Google public en su blog oficial algunas estadsticas de consumo de YouTube.

Se suben a YouTube 72 horas de vdeo cada minuto, un aumento considerable desde las 48 horas de hace un ao. Cada da se reproduce 4000 millones de videos. Cada mes hay ms de 800 millones de visitantes. Durante el 2011 recibi ms de un billn de reproducciones.

Cada minuto se comparten en Twitter ms de 700 videos. Los usuarios de Facebook reproducen al da ms de 1.300.000 horas de vdeos de YouTube.

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Cada semana 100 millones de personas realizan una accin social en YouTube (ponen Me Gusta, comentan, comparten un video).

El reproductor de la red social es puesto en ms de 10 millones de sitios web y YouTube para celulares recibe ms de 600 millones de reproducciones diarias.

No caben dudas que la red social incrementa da a da la fidelizacin con sus usuarios y suma nuevos actores. El audiovisual es el presente y futuro de la web, por eso Crnica Z apuesta a ese mundo.

Junto al equipo de realizacin audiovisual de la Universidad Abierta Interamericana se cubrieron diferentes eventos de la ciudad y de la facultad y se produjeron notas con distintas personalidades relacionadas con la comunicacin, la tecnologa o la cultura.

El fin principal era tener una back up de material para subir al Canal de YouTube y que el mismo sea viralizado por las diferentes redes sociales.

Dicho objetivo se plante al observar que en la ciudad, el pas y en Latinoamrica no exista ningn proyecto digital que apostara al audiovisual. Quizs por la falta de presupuesto, equipos o recurso humano. Por eso Crnica Z apunt y trat de fortalecerse en esa red.

Actualmente (datos obtenidos en octubre de 2012) el Canal de Crnica Z en YouTube cuenta con:

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YouTube
100000 10000 1000 100 10

38429

111 10

185

1 Listas de reproduccin Suscripciones Videos subidos Reproducciones

Datos totales tomados en octubre del 2012

Reproducciones

Durante los seis primero meses del 2012, segn la herramienta de anlisis de datos de YouTube, el Canal de Crnica Z tubo 11.974 reproducciones. El pico mximo fue el 26 de junio de 2012. Los motivos por los cuales se dio este salto pueden ser los siguientes:

Antecedentes: El 07 de mayo de 2012 se public en el canal el video que ilustraba la nota escrita por Juan Mascardi para la revista Replicante de Mxico. El video, actualmente, tiene ms de 5400 preproducciones, de las cuales ms de 2000 se realizaron el 26 de junio de 20012. Qu pas ese da? La crnica se public en uno de los sitios ms visitados de Argentina, en Canchallena32, la seccin de deportes de La Nacin. El material audiovisual acompaaba la nota.

32 Mascardi, J. (2012, junio). Hace un ao, el Monumental enmudeca por este gol... Disponible en http://canchallena.lanacion.com.ar/1485100-hace-un-ano-elmonumental-enmudecia-por-este-gol

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Por eso el 26 de junio se puede observar ese pico de reproducciones.

Videos ms vistos

Video Guille Farr: 'El jugador que se haba olvidado de hacer goles hizo uno que lo cambi todo' Guillermo Orozco Gmez: "Debemos formar audiencias crticas y activas" Crnica Z Qu hay que saber para ser un excelente Community Manager? - Crnica Z Guillermo Orozco Gmez:Qu condicionamientos enfrentan las audiencias modernas?-Crnica Z Alberto Lpez: "El periodismo cultural hace un anlisis crtico ms que

Reproducciones 4.297 467 269 196 159

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noticioso" - Crnica Z TEDx Rosario: Qu caractersticas tiene el encuentro?- Crnica Z Twitter y poltica 2.0 - La investigacin de Jorge Lanata - Crnica Z Alejandro Piscitelli - El nuevo rol de las universidades- CrnicaZ "Narrativa Transmedia y Periodismo Digital" - Primer Congreso de Comunicacin y Culturas 2.0 150 150 141 127

Dejando de lado el caso del video de Farr, ya que se explic anteriormente, analizar los que siguen. Cinco de los videos son entrevistas o informes que tienen como protagonistas a personajes importantes de la comunicacin y la cultura como son Guillermo Orozco Gmez, Alberto Lpez, Alejandro Piscitelli y Jorge Lanata. Cada uno de estos nombres aparece en el ttulo, elemento fundamental para atraer a los usuarios. Otro dato a tener en cuenta es los videos ms vistos son de produccin propia es decir estn realizado por el equipo de Crnica Z, dato no menor ya que se diferencia de lo que ven los usuarios todos los das en la web. Por ltimo todos tratan un eje dentro de la comunicacin, el periodismo o la cultura. Tpicos centrales de Crnica Z.
Informacin demogrfica

Teniendo en cuenta los datos que arroja la herramienta de anlisis de YouTube se puede observar que los usuarios que siguen el canal de Crnica Z son mayormente hombres, hay una importante diferencia en el porcentaje con el otro gnero. Para este proyecto dicha informacin no es importante al momento de producir contenidos ya que los mismos no son para un gnero especfico.

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El dato a destacar del grfico que se adjunta a continuacin es la edad a la que hay que apuntar los contenidos que se generen. La franja etaria que ms adhesin tiene es la que va desde los 35 a los 54 aos. Tambin hay un acercamiento a los contenidos audiovisuales de los usuarios que tienen 25 y 43 aos.

Si se analiza los datos geogrficos, es decir de qu lugares del mundo miran el canal de Crnica Z en YouTube se puede deducir lo siguiente:

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El dato que ms llama la atencin es que dentro de los 10 pases se encuentra Estados Unidos. Esto tendra que ser tomado en cuenta al momento de producir contenidos para la YouTube. Los mismo tendra que subirse con opcin de subtitulado en ingls para captar la fidelizacin de ese nicho. Existen diferentes herramientas online que posibilitan este procedimiento.
Sitios de reproduccin

Este dato que proporciona la herramienta de anlisis de YouTube nos permite visualizar desde dnde se reproduce el material audiovisual alojado en el Canal de Crnica Z. En el caso especfico del proyecto analizado y con la informacin suministrada por esta red se puede deducir que mayormente los videos son vistos desde las pginas individuales de YouTube. En el canal de Cnica Z este tipo de visualizacin representa un 58, 4 % (siempre analizando los primeros seis meses del 2012). El segundo ndice hace referencia a las visualizaciones de los videos que han sido insertados en otros sitios webs. Vale aclarar que en este caso tambin se contabiliza la pgina del proyecto. En este caso el ndice representa un 33,8 %.

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Como dato a destacar es que la reproduccin desde dispositivos mviles es ms alta que las que se realizan desde el propio Canal de YouTube. Esta informacin es muy importante que se tenga en cuenta al momento de producir contenidos. Es decir los mismos se tienen que adaptar a las diferentes pantallas.

Fuentes de trfico

Las fuentes de trfico permiten identificar desde dnde llega el usuario a los videos del canal. Ya sean pginas web de origen, las aplicaciones, etc. Dentro de las fuentes de trfico. La herramienta de YouTube discrimina lo siguiente: Referencia de reproducciones de YouTube: Estas reproducciones procedes de vnculos incluidos en YouTube.

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Referencia de reproducciones externas de YouTube: Este tipo de reproducciones procedes de vnculos externos a la red de videos.

Aplicaciones para celulares y trfico directo: Reproducciones de referencia desconocida en aplicaciones para celulares y trfico directo en pginas de canales y de visualizacin de YouTube, y reproducciones de videos insertadas en otros sitios web para la regin y el intervalo de fechas seleccionados. Entre las posibles fuentes de trfico directo, se incluyen clientes de mensajera instantnea y correo electrnico o usuarios que copiaron y pegaron una URL en el navegador.

La fuente de trfico permite identificar los distintos medios a travs de los cuales el usuario encontr un video. En el caso de Crnica Z la mayora de los cibernautas encontraron el material audiovisual mediante: Reproductor insertado: Es decir que el video se coloc en un sitio (se embebi) y desde all se realiza la reproduccin. Por el momento la herramienta de anlisis de YouTube no permite discriminar cules son las pginas de origen de los videos que se insertaron en otros sitios web.

Aplicaciones para celulares y trfico directo: En el caso de Crnica Z representa el segundo lugar luego del reproductor insertado.

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Informes de participacin Suscripciones

El dato que arroja la herramienta de YouTube sobre este parmetro es que durante los primeros seis meses del 2012 solamente se suscribieron al Canal de Crnica Z 23 usuarios. Un dato muy pobre para la magnitud del canal y para el fin con el que fue creado.

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Esta informacin muestra que es necesario generar otro tipo de estrategias para captar ms usuarios en la red y que los mismos se suscriban al canal para recibir las novedades del mismo.

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Me gusta y no me gusta

Este dato proporciona informacin sobre si los videos que se suben a Crnica Z son interesante para los usuarios, es decir si les gusta o no. En el caso de este proyecto, y analizando seis meses, se obtuvieron 67 me gusta contra 3 no me gusta. Vale destacar que 19 de los 67 corresponde al video de Guille Farr: 'El jugador que se haba olvidado de hacer goles hizo uno que lo cambi todo'. Si bien la participacin de los usuarios es muy baja, los que lo hacen estn conforme, se siente identificados y atrados con el material audiovisual que se sube y que contiene el canal.

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Comentarios

Como en los casos anteriores, los usuarios no participan en el Canal de YouTube de Crnica Z. Durante seis meses solamente se registraron 16 comentarios, de los cuales 6 pertenecen al video Guille Farr: 'El jugador que se haba olvidado de hacer goles hizo uno que lo cambi todo'.
Compartiendo

Mediante este parmetro se puede visualizar la cantidad de veces que se compartieron material desde el canal de YouTube. Durante seis meses se compartieron 61 veces los videos.

Luego de presentar los datos arrojados por YouTube se puede observar que si bien existen inters de los usuarios por algunos videos, todava no se logr una empata fidelizada .Es decir que los mismos se sientan parte principal del proyecto y que aporten sus comentarios, opiniones y que a su vez tomen el material y lo compartan con su red.

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Ese el desafo que hay que plantearse para el resto de la producciones que se realicen para YouTube. Hay que generar contenidos que sean entretenido, que aporten algo y se diferencien de lo que hay en la red. YouTube crece a pasos agigantados y hay que estar listo para este momento y los que vendrn.

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Resumen de los usuarios que siguen a Crnica Z en las redes 33

3%

31%

Facebook 66% Twitter YouTube

RED SOCIAL FACEBOOK TWITTER YOUTUBE

FANS, SEGUIDORES, SUSCRIPTORES

975 2070 111

33 Los datos que se muestran se obtuvieron en octubre de 2012

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Captulo IV
ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA PRODUCIR CONTENIDOS ATRACTIVOS PARA LOS USUARIOS DE CRNICA Z Transformar el dato en informacin
Es importante conocer a las audiencias en general porque es a quien se dirige el periodista. Si no conocemos al pblico no podremos saber sus intereses, gustos, preferencias, intereses. Todos los manuales periodsticos establecen que uno escribe para un pblico especfico por tal motivo en los medios digitales los periodistas tambin tienen que tener en claro para quines est dirigido su mensaje. Quizs no sea tan sencillo como los otros medios, pero esto se debe a que estas nuevas formas de comunicarse recientemente se estn desarrollando. A pesar de esto hay cada vez ms herramientas para medir el trfico de audiencias en los portales digitales, pero por el momento no existen anlisis sobre las caractersticas de las audiencias especficamente digitales.

El objetivo de esta tesis es aportar herramientas que permitan transformar el dato en informacin y esa informacin en conocimiento. Despus de analizar durante meses las diferentes plataformas en las que publicamos contenidos periodsticos, se puede decir que actualmente nos encontramos en una meseta. Camos en las posibilidades bsicas que brindan las redes sociales. Es decir, las utilizamos como plataformas para compartir los contenidos que publicamos en el blog. Pero estamos estancados. Hace meses que no incrementamos el nmero de fans en nuestra pgina de Facebook, la cantidad de seguidores en Twitter y las visitas en el canal de YouTube. A qu se debe esta meseta?

Principalmente a que no apostamos e innovamos nuevamente para generar contenidos atractivos, dinmicos y participativos. Estamos cayendo en lo que hace la mayora de los medios, blogs, que hablan sobre periodismo: Lo ideal es hacer esto 10 cosas para

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conseguir ms seguidores Cmo conseguir ms visitas Pero todo es teora y nadie lo pone en prctica. Quizs sea por el escaso presupuesto con el que cuentan. Pero ser parte de este proyecto me demostr que lo principal es tener buenas ideas, apostar a ellas y aprender de los errores.

Ahora bien cmo seguimos? Cules son los prximos pasos? Cmo atraemos nuevos usuarios y creamos ms fidelizacin con los que ya tenemos?

La base est en generar contenidos para la era del entrenamiento digital. El usuario quiere aprender haciendo y divirtindose. Debemos generar contenidos ldicos donde el usuario se sienta parte del producto final. Como dijo el periodista Gumersindo Lafuente, ex director adjunto del diario El Pas de Espaa, hoy ms que nunca las audiencias piden criterio. La sociedad es sofisticada y la comunicacin se encarga de poner de moda cosas que se nos vende como cultura y que en realidad son productos del marketing.

Como se explica anteriormente en el ao 2005 se realiz una esquematizacin de los usuarios. La misma describe seis tipos. Los creadores: este tipo de usuario publica en la web, escribe en los blogs y sube videos y fotos Los crticos: dejan sus comentarios en todos los espacios disponibles Los colectores: usan RDD y etiquetas para obtener informacin determinada Los que contactan con otros: son los usuarios que se inclinan por las redes sociales Los espectadores: este tipo de usuario tiene una accin ms pasiva, leen blogs, escuchan podcast y ven videos Los inactivos: estn en lnea pero no participan activamente de nada

Las estrategias que se presentarn a continuacin se direccionan para usuarios activos, prosumidores que tomen la iniciativa, participen y dialoguen. Por eso sern tenidos en cuenta los cinco primeros casos.

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Los contenidos que se generen tienen que tener al menos cuatro de las caractersticas que se nombran al principio de la tesis de los medios digitales: interactividad, hipervnculos, personalizacin y multimedia.

Estrategias para la produccin de contenidos digitales

Cada proyecto tiene sus particularidades por ende las estrategias varan segn las caractersticas de cada sitio. A continuacin se enumerarn algunos puntos que se pueden tener en cuenta para incrementar el nmero de seguidores y usuarios fieles a los contenidos que se publican.
Periodicidad

Disear una estrategia de periodicidad de publicacin y horario de viralizacin de los contenidos para llegar a ms usuarios. Publicar por publicar no tienen sentido, tenemos que disear una estrategia con el objetivo de llegar a la mayor cantidad de usuarios posibles. Gracias a un estudio realizado por la empresa Bitly, dedicada a acortar URLs, podemos saber cules son los mejores das y horario para postear en Facebook y Twitter. El estudio consisti en contar la cantidad de clicks. Los resultados que arroj el trabajo son los siguientes: El mejor momento para publicar contenidos en cualquiera de las redes sociales es el que se encuentra entre la franja horaria del medioda y comienzo de la tarde, entre las 13.00 y las 16.00 horas. En Facebook hay mayor cantidad de visitas a las a las 3 de la tarde los mircoles, mientras que los usuarios de Twitter prefieren hacerlo entre las 13.00 y las 15.00

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horas pero de lunes a jueves, bajando notablemente el nmero de tweets a partir de las 8 de la tarde y los fines de semana. Facebook tiene ms visitas y publicaciones desde las 9 de la maana a las 4 de la tarde. El momento cumbre para publicar por la maana es a las 11, mientras que por la tarde es mejor a las 7. El estudio Claves y tendencias del usuario digital argentino 201234 explica cul es el perfil de los usuarios argentinos. El mismo se realiz en septiembre de 2012. Alguno de los datos ms importantes es que el 57% de los argentinos se conectan a diario a la red y el 51% de la poblacin utiliza internet como primera opcin para buscar informacin. El trabajo fue realizado por Koru (koru.cl), solicitado por el IAB Argentina (iabargentina.com.ar), colaboracin Bernardita Valencia (bcentrik.com). Datos que arroj el informe: Internet est en Argentina hace 20 aos Argentina est entre los pases con ms desarrollo de internet Los usuarios se dividen en 50 por ciento mujeres y la otra mitad hombres El 56 por ciento de la poblacin se conecta a internet. Es decir ms de 22 millones de usuarios. De ese 56 por ciento el 77 se conecta desde su hogar El 57 por ciento de los usuarios de internet son adolescentes de 15 a 24 aos El 57 por ciento de los usuarios de internet son Heavy Users, siendo estos los que impulsan el crecimiento de internet El 47 por ciento de los Heavy Users cre un blog y comparti videos en YouTube El 57 por ciento de la poblacin se conecta a diario El 51 por ciento de la poblacin utiliza internet para buscar informacin

34 Claves y tendencias del usuario digital argentino. Disponible en http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=u3Qr-uPZe_4

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Las bsquedas que realizan los argentinos principalmente se basan en msica, recetas, salidas, juegos, noticias El usuario argentino consume 8,3 hora promedio de video por mes El 56 por ciento de los nios entre 6 y 9 aos prefieren jugar en online 99 minutos por mes es el tiempo promedio que le dedica el usuario argentino a leer noticias en internet. En Latinoamrica el promedio es de 42 minutos Las noticias ms buscadas son las que estn relacionadas con el ftbol Twitter es el elegido por los usuarios argentinos para publicar sus opiniones, miradas sobre deporte, poltica, compartir informacin, intereses. Tiene una penetracin del 18 por ciento

Facebook tiene una penetracin del 89, 2 por ciento. Esta red se utiliza principalmente para compartir actividades con los amigos. Los usuarios se expresan emocionalmente. Funciona para difundir informacin y se maneja de manera bidireccional.

El 80 por ciento de los usuarios realiz al menos una compra por internet El 47 por ciento es comprador regular, representando un crecimiento del 30 por ciento en 5 aos El 69 por ciento de las compras se pagan con tarjeta de crdito Social mvil: En el 2011 el criamiento fue del 80 por ciento en smartphones, llegando a los 6 millones de telfonos Argentina es el pas con mayor conectividad de la regin. 46 por ciento de los celulares cuenta con internet. En Brasil es del 28 por ciento y en Chile del 24 El sistema operativo para celulares de Google, Android, lidera el mercado de los smartphones. Mientras que Apple lidera el mercado de las tabletas.

Plan de produccin de contenidos

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Disear un plan de produccin de contenidos para las diferentes secciones: es decir tener un back up de notas para no tener baches y que la pgina se renueve. El usuario tiene que saber cundo va a encontrar cosas nuevas en la home de Crnica Z.
Contenidos multiplataformas

Generar contenidos que se adapten a las diferentes pantallas y dispositivos y que el usuario pueda acceder a todas las plataformas de Crnica Z. A partir de ese sitio
http://lab.maltewassermann.com/viewport-resizer/

podemos

visualizar

la

estructura/arquitectura de nuestra pgina en las diferentes pantallas. La pgina de Crnica Z no se adapta a las diferentes pantallas. La aplicacin antes mocionada demuestra que el sitio solamente est preparado para las pantallas Widescreen 1280x800. Para probar la herramienta hay que arrastrar el botn CLICK OR BOOKMARK a la barra de favoritos o marcadores. Luego hay que ingresar al sitio que queremos corroborar y una vez all hacer clic en el link que colocamos en la barra. La aplicacin nos permite visualizar si el sitio se adapta o no a las diferentes resoluciones. Viewport Resizer es una herramienta basada en el navegador para probar la capacidad de respuesta de cualquier sitio web. Slo tiene que guardar el bookmarklet, vaya a la pgina que desea probar, haga clic en el bookmarklet de crear y controlar todo tipo de resoluciones de pantalla de la pgina. Como seala Ramn Salaverra35, Investigador en medios digitales. Director del Departamento de Proyectos Periodsticos, Universidad de Navarra es importante pensar en la produccin de contenidos para los dispositivos que dejan atrs el teclado fsico y el
35 Salaverra, R. (2012, mayo). Se ve y se toca: hacia un nuevo lenguaje periodstico multimedia. Disponible en http://blogs.unir.net/comunicacion/2012/05/08/se-vey-se-toca-hacia-un-nuevo-lenguaje-periodistico-multimedia/

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mouse porque vivimos en la era de la tactolectura. Arrastrar, girar, expandir, cerrar. Cada vez estamos ms acostumbrados a dar rdenes informticas con los dedos, sin necesidad de una herramienta intermedia. El ratn -ni qu decir del lpiz digital- nos parece un artilugio cada vez ms prescindible, sostiene.

Apostar a YouTube

Fidelizar nuevos visitantes en YouTube (YT) y aumentar el nmero de suscriptores al canal. La red social de videos desarrollo un pequeo manual con algunos consejos para conseguir ms visitas36. Entre ellos se destaca la simplicidad. Lo ideal es generar inters con pequeas secuencias de una serie que muestren cmo se hace algo por pasos. Por ejemplo, "si usted est construyendo una cerca, usted puede comenzar con un vdeo sobre el diseo y la excavacin de hoyos para los postes y seguir la serie hasta el paso final, colocar la puerta", explican en su blog.

Publicar notas donde se informen los beneficios de ser un usuario suscripto a un determinado Canal. Y generar una estrategia de publicacin de los videos, teniendo en cuenta una determinada periodicidad.

En la descripcin de los videos de YT invitar a los usuarios a que dejen su opinin, mirada, comentario sobre el material que estn viendo. Y luego con esos comentarios generar algn contenido, produccin.

36

Europapress.es.

Disponible

en

http://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-youtube-explica-generar-visitas-promocionar-videos-usuarios-

20120730123150.html

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Newsltetter

Generar una estrategia para crear una red con todas las universidades de habla hispana y una base de datos de usuarios. Para as generar un newsltetter semanal donde el usuario pueda acceder a todos los nuevos contenidos de Crnica Z.
Columnistas

Convocar a especialistas en determinados temas de Latinoamrica y Espaa y realizar de manera colaborativa un mapa utilizando la herramienta: http://beta.mural.ly/. La herramienta nos permite subir fotografas, vdeos y enlaces de todo tipo junto a notas y textos para mostrar todo en una pizarra. El proyecto fue creado por los argentinos Mariano Surez Battan y Agustn Soler. En el mural podemos incluir: imgenes del disco o de internet, textos, cliparts, docs, pdfs, vdeos de YouTube, contenidos de Facebook.
Coberturas mviles

Realizar coberturas mviles, utilizando todas las herramientas que los Smartphone y tabletas poseen. Es decir no solamente twittear texto sino que adjuntar imgenes, videos, audios, realizar entrevistas, encuestas, y subirlas. Aportar una mirada periodstica. Transformarnos en cronistas activos y no pasivos. Algunas herramientas que aportan valor a la cobertura Twitter search: bsico, necesario y sencillo. http://search.twitter.com/ What the Trend : descubre tendencias, proyecciones y explica significado y procedencia de trending topics http://whatthetrend.com/ Listorious: Encuentra personas y las mejores listas en Twitter. (Descubre a los que debes seguir).

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Local Trends: ayuda a buscar los tpicos o temas ms comentados por pases. (http://trendsmap.com/) Twitter local, aplicacin de escritorio que agrupa a los usuarios por su ubicacin. (http://www.twitterlocal.net/) Otros servicios de Twitter: Tweetdeck, Hootsuit Para subir fotos a Twitter: Yfrog, Twitpic, Lockerz, Twitter Para subir videos a Twitter: Tvider, Twitcam, Twitvid Para subir audios a Twitter: Audioboo, Twaud.io, Tinysong, Tweetmic, Chir.ps Influencia en Twitter: http://twitter.grader.com mide el porcentaje de importancia de tu usuario. Base: 100%, http://klout.com Transmisin de video en vivo: Qik. La versin Android de esta aplicacin brinda una buena manera de transmitir en vivo noticias de ltima hora, con buena calidad de video. Aunque tiene un alto consumo de batera, es una muy buena opcin para cobertura de noticias en vivo.

Grabacin de audio: VoiceTask. Es una aplicacin gratuita para registro sonoro. Desde el administrador de la aplicacin es posible ingresar varias direcciones de correo electrnico y enviar el audio en formato MP3. Las grabaciones conservarn el sonido tpico de una conversacin telefnica, ya que se usa el micrfono de un telfono. Sin embargo, para fines de transcripcin informal, VoiceTask es una gran herramienta

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Interactividad: videos

Generar contenidos interactivos para que los usuarios sean los responsables del hilo conductor del mensaje. Esto se realiza mediante la herramienta de hipervnculos que posee YouTube.

Producir videos con una misma temtica y varios entrevistados hablando sobre un tema. EL usuario puede elegir quin quiere que sea el responsable de responder a esa pregunta
Interactividad: imgenes

Generar imgenes interactivas a partir de la herramienta (donde en una foto esttica se pueden colocar contenido multimedia y el usuario puede elegir qu quiere ver. A partir de noviembre de 2012 Twitter permite adjuntar este tipo de imgenes. La produccin de este material se puede realizar mediante la herramienta

http://www.thinglink.com/ Es decir el usuario podr ver desde su cuenta de Twitter la imagen interactiva. Se trata de hacer clic sobre los puntos de la imagen donde se quiera aadir una etiqueta interactiva, de forma que cuando el usuario pulse sobre el punto etiquetado se abra el enlace que se haya diseado: un vdeo de YouTube, un audio de SoundCloud, una pgina de Facebook, propia grabacin, u otra URL con informacin sobre la foto, un tema para hablar o escribir sobre ella, un documento,
Presentaciones interactivas

Generar presentaciones con Prezi a partir de un tema determinado. Esta herramienta permite enlazar en una misma estructura diferentes herramientas: videos, audios, imgenes, textos.

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Temas de la semana

Analizar la evolucin de temas de inters dentro del periodismo a partir de herramientas interactivas que permiten construir lneas de tiempo, adjuntos, fotos, audio.

Contenidos con audio

Crear postcast sobre diferentes temticas. Pero que no slo sean entrevistas o audios mondicos sino que haya artsticas y produccin en los mismo. http://artigoo.com/que-esel-postcast
Facebook Game

Disear para Facebook contenidos entretenidos: juegos que permitan aprender sobre un determinado tema. Segn publica esta red social, en septiembre de 2012, el 53 % (265 millones) de los 500 millones de usuarios activos utilizan los juegos. El 69% de usuarios de los juegos de Facebook son mujeres. El 19% de los usuarios se considera adicto a los juegos. Ms del 11% de usuarios de Facebook (56 millones) juega todos los das. Esto es ms que toda la poblacin de Inglaterra.
Usuarios prosumidores

Convocar a los usuarios a que suban sus producciones u opiniones sobre diferentes temas y a partir de ah generar contenidos nuevos.
Infografas

Crear

disear

infografas

interactivas

mediante

la

herramienta

Infogram

(http://infogr.am/). Las mismas se pueden realizar utilizando diferentes temas relacionados con la tecnologa, la comunicacin y la cultura.

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Contenidos generados con datos en tiempo real

Generar contenidos a partir de datos e informacin en tiempo real. Los mismo pueden obtenerse mediante diferentes herramientas como: Mapa de trending topics en tiempo real: Trends Map http://blog.ididactic.com/mapa-de-trending-topics-en-tiempo-real/. Tambin podemos utilizar la herramienta Chaptur. Es un servicio que emplea a ms de 100 fuentes de noticias y de plataformas sociales. Tenemos que introducir un determinado tema y nos aparecern los contenidos referentes a dichos trminos, que se irn actualizando en tiempo real.
Agenda

Disear una agenda propia, buscar historias en la ciudad que luego se universalicen. Para no caer en la repeticin y refrito que hacen la mayora de los medios y que agobia a los usuarios.
Videos con subttulos

Teniendo en cuenta que Estados Unidos es el quinto pas de donde se reciben visitas en el YouTube es importante subir videos con subttulos en ingls para captar esa audiencia.
Videos para smartphones

Producir contenidos audiovisuales que se puedan reproducir en todos los celulares, que se alojen en YouTube, y que la esttica se adapte a las diferentes pantallas. Hay que tener en cuenta que existe un 7,2 por ciento de usuarios que accede desde los Smartphone, y con el avance de la tecnologa mvil este nmero se va a incrementar.
Entrelazar disciplinas y reas

Para esto es necesario trabajar de manera interdisciplinaria. Es decir es fundamental trabajar con especialista en diseo web, programacin y realizacin audiovisual. El aporte de las herramientas que cada uno de ellos posee ayudar a cumplir con los objetivos planteados anteriormente.

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Escribir para la web

Tanto se ha dicho sobre la forma en la que tenemos que escribir para la web y tan poco se ha hecho. Si nos tomamos un tiempo en navegar solamente en los dos sitios de noticias ms importante de Rosario y la regin como lo son La Capital y Rosario3.com podremos ver que en casi ninguna nota utilizan ttulos con palabras claves, frases destacadas, imgenes, videos, etiquetas, enlaces. Los medios digitales de la ciudad compiten todo el tiempo para publicar antes una noticia. A veces la vorgine de la red hace que se priorice subir primero un post que generar buenos contenidos. Aqu est el eje de la cuestin.

Por suerte y no tanto, porque nos genera ms compromiso a la hora de producir contenidos, Crnica Z no tiene la necesidad de subir la nota rpido. Por eso es importante que se valore la posibilidad de tener en cuenta todas las herramientas necesarias para que el contenido sea 100 por ciento atractivo para el usuario y para Google. "Lo primero al escribir para Internet es saber escribir, esa es la primera regla que hay que tener en cuenta al momento de desarrollar una idea escrita en la web, y esta frase fue expresada por el escritor y periodista Gabriel Garca Mrquez.

A partir de esa norma se pueden aplicar diferentes recursos que permitan escribir de una manera atractiva, utilizando todos los recursos disponibles de la web. Y que a su vez el material publicado sea aceptado por los usuarios.

La segunda norma que hay que tener en cuenta es que si bien se escribe para distintas plataformas, es este caso para pantallas, es importante que se respeten las mimas reglas gramaticales y ortogrficas que existen para el papel. As lo sealan Joaqun Muller y Thyssen Bergareche El espaol que se use en la red debe ser un buen espaol, el mismo que usamos en una carta o un informe, ya se sea en papel, computadora, tableta Y agregan que las normas gramaticales para todos los formatos son iguales, y que esto no

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implica renunciar a la creatividad o a otro tipo de narracin. Lo importante es adaptarse a las nuevas plataformas de comunicacin.37

A partir de estas dos reglas que constituyen la base de la escritura en la web se pueden plantear diferentes herramientas para aprovechar al mximo las posibilidades que brinda la web.

Los usuarios visualizan el material escrito que se publica en las diferentes plataformas, por eso es importante captar su atencin desde la primera frase.

Algunos datos La informacin que se detalla a continuacin se extrajo de diferentes investigaciones sobre el consumo en la web La lectura de una pantalla cansa la vista. La gente lee un 25% ms despacio en la web que desde algo impreso. Es por eso que el contenido web debe ser un 50% ms corto que un impreso 79% de los lectores de la web escanean los textos antes que leer palabra por palabra. Cmo lo hacen? Fijan la vista en textos destacados (bold, coloreados o con hipervnculos) o listados. Los lectores de la web estn apurados en tener la informacin que necesitan y continuar haciendo otras cosas. No tienen tiempo para textos pocos claros o complejos. Tampoco disfrutan hacer scroll en masas de texto.

37 Escribir en internet. Gua para los nuevos medios y redes sociales. (2012, septiembre). Galaxia Gutenberg

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Existen10 segundos para captar la atencin de los lectores y 55 segundos para lograr que comprendan de lo que le estamos hablando. A los lectores hay que ofrecerles informacin que sea fcilmente digerible. 58% mayor interaccin logran los sitios que escriben de forma concisa, 47% ms cuando el texto es escaneable y 27% ms cuando el contenido est escrito de manera objetiva (y no promocional). Empleando estas 3 tcnicas se logran 124% mejores resultados. Antes de comenzar a escribir es importante tener diseada la estructura de la nota. Es decir hay que definir un objetivo. Por qu estamos escribiendo esto?, Quin es el receptor del mensaje? Qu quiero que les genere el mensaje a los usuarios? Cmo quiero que participen? Al momento de redactar un post es importante aplicar la regla de las tres C. El contenido tiene que ser claro, conciso y contundente. En el primer prrafo tiene que estar la informacin ms importante de la nota y a su vez cada prrafo tiene que contener una idea central. De esta manera cada prrafo se constituye como una unidad dentro del texto. Utilizar palabras sencillas, que el usuario capte el lenguaje en la primera lectura. Y en la misma nota tenemos que invitar a lector a que sea protagonista y haga algo. l est ah para actuar, tener una modalidad activa y no pasiva. Los lectores visualizan (escanean) por eso es importante disear una estructura que le permita encontrar la informacin de manera rpida y sencilla. Para ellos hay que incluir subttulos que dividan la nota por temticas. Utilizar listados para discriminar diferentes tems. Usar negritas para resaltar palabras, conceptos e ideas claves. Y por supuesto usar hipervnculos, ya sea con material interno del blog o con otros sitios. La escritura en la web tiene que ser corta y sencilla, exige una economa de palabras.

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- Artculos cortos: 600 palabras. Su lectura toma 3 minutos, asumiendo 200 palabras por minuto. - Artculos largos: 1.000 palabras. Su lectura toma 5 minutos, tambin asumiendo 200 palabras por minuto.

Titulacin Es una de las partes ms importantes de la nota, ya que tiene que atraer la atencin del usuario y de Google. Es importante que contenga palabras claves que estn relacionadas con la nota. En el caso que la misma haga referencia a un personaje importante es fundamental colocar su nombre y tambin se puede poner una cita.

Generalmente el usuario comparte la nota en las diferentes redes desde el mismo blog por eso es importante usar un ttulo que no sea muy extenso para que se adapte tambin a Twitter. No utilizar ttulos trillados como por ejemplo las 10 manera de Es mejor que el ttulo aporte algo por s mismo. Pensemos en cada parte como un todo.

A principios de este ao Jonathan Rick, director de Levick Strategic Communications, public en Mashable38 un artculo donde analiza los motivos por los cuales aparecen primero en los resultados de los buscadores determinadas acciones. Segn su anlisis el motivo principal tiene que ver con el ttulo de las notas. Veamos:

38 Mashable. Disponible http://mashable.com/2012/05/08/google-seo-headlines/

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Gracias a distintos ejemplos reales, el director de Levick Strategic Communications, clasifica las distintas estrategias de SEO39 Malas

No escribas el mismo titular para el artculo y la pgina. El titular del artculo es el que leen tus usuarios y el de la pgina es el que muestras a los motores de bsqueda. Debes recordar que Google necesita ayuda para relacionar estas palabras con otras. En el caso de Crnica Z se escribe el mismo ttulo para para la nota y el URL. Pero el ttulo tiene que contener palabras claves que sirvan para que el buscador encuentre rpidamente el post. Uno de los ejemplos que podemos citar es el siguiente ttulo: La magia del sonido y la pasin de la crnica periodstica en Radio Ambulante El mismo es atractivo, contiene palabras claves como sonido, crnica, periodstica. Y tambin en el ttulo est el nombre del proyecto que se habla en la nota: Radio Ambulante. Buenas

Una mejor aproximacin une en un solo titular algo de creatividad con impacto en SEO. La idea es crear titulares que se expliquen por s mismos y que sean atractivos. El ttulo: 7 de Junio, Da del Periodista: dnde estamos hoy? es un buen ejemplo para esta recomendacin. Ya que el mismo posee datos especficos, el lector sabe con lo que se va a encontrar dentro de la nota. Y adems lo invita a cuestionarse y a preguntarse algo. Sabe de antemano que en la nota encontrar tambin la respuesta a dicha pregunta.

39 Siglas en ingls de "optimizacin de motores de bsqueda" (Search Engine Optimization) o de "optimizador de motores de bsqueda" (Search Engine Optimizer).

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Mejores

Para un redactor el titular sirve para captar la atencin del usuario, es eso que le hace preguntar al lector Y esto de qu va?. La mejor forma para conseguir ese efecto amerita un poco de trabajo adicional; debes hacer una aproximacin distinta en los dos ttulos. Probar con distintos ngulos puede marcar la diferencia. En este caso se puede citar como ejemplo: El ojo de Gran Hermano en internet? Este ttulo en forma de interrogante lo invita al usuario a hacerse la misma pregunta y a que se sienta parte de la nota. Adems contiene palabras claves como el nombre de un reality. Superiores

Si pretendes aprovechar al mximo el SEO en cada artculo puedes trabajar tambin en las meta descripciones, esas etiquetas de cdigo que sirven para resumir de forma breve y legible el contenido de cada pgina; en este caso de cada artculo. Segn el sitio SEOmoz.org, esta estrategia puede generar una mayor cantidad de clics y puede atrapar el trfico de larga cola. Los titulares tienen que captar s o s la atencin de los usuarios. Por eso deben ser atractivos, cortos, concisos y deben invitarlos para que sigan leyendo el texto.
Pirmide invertida horizontal

Es esquema bsico de la redaccin de las noticias se tiene que seguir manteniendo, ya que en el primer prrafo el lector tiene que encontrar los datos ms importantes de lo que queremos contar. All se tiene que comenzar con la conclusin. Y la misma tiene que estar redactada de forma atractiva para que los usuarios hagan scroll y sigan leyendo el post. Pero dado que los usuarios escanean las publicaciones, la tradicional pirmide se convirti en una nueva estructura, es donde, como seala, Fernando vila la nueva pirmide narra

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una sola vez, sin repetir, desde el ttulo, que viene a ser el mismo lid, hasta el final del cuerpo. Ttulo y lid pasan a ser uno solo, y el cuerpo agrega informacin. 40 La pirmide invertida en internet se transform en una pirmide horizontal. Es decir donde adems de poner lo ms importante en el primer prrafo hay que hacerlo al inicio de cada fragmento.

40 Franco, G. Cmo escribir para la web.

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Mapa de calor en la pantalla

Al momento de publicar un contenido web, es importante que se tenga conocimiento de que existen zonas calientes, donde el usuario presta mayor atencin. Por eso ah es donde hay que postear lo que queremos que lector vea.

El color rojo es donde ms se centra la mirada, hacia ese sector hay que poner los datos ms importantes de la nota, y todos los contenidos que son relevantes e importantes para lector. Palabras destacadas
Subttulos

Si la nota es muy extensa es fundamental dividirla por ejes temticos. Para esto se recomienda colocar subttulos. De esta manera los usuarios podrn tener con un simple escaneo la estructura general de la nota.

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Enumeracin

Las enumeraciones permiten romper la estructura y uniformidad del texto y de esta manera hacer que el usuario encuentre lo que est buscando. Para que la lectura sea no lineal se pueden utilizar los tems dentro de la nota. Al mismo tiempo se pueden utilizar como ejes de ideas para poner en cada uno de ellos enlaces.
Enlaces

Un enlace es simplemente una conexin entre dos partes de un documento o entre dos documentos (textos, videos, fotos, etc.), que permite saltar al usuario de uno a otro. Esos enlaces pueden ir a otra parte del mismo documento, a otra pgina del mismo sitio, a un sitio externo, a un recurso multimedia, a una ventana para enviar un e-mail, etc. Los enlaces en s mismos son un elemento destacado por color dentro del texto, que rompe la uniformidad, llama la atencin del usuario e induce a dar clic en l.

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Los enlaces pueden ser el punto de entrada a capas profundas de informacin, concepto que hemos denominado estratificacin de informacin.
Negrita

Este recurso debe utilizarse cuando se quiera destacar una palabra o frase dentro del texto. Aquella idea que se crea que es importante. El ojo del usuario captar rpidamente el destacado y prestar mayor atencin en ese lugar.

La negrilla es otro de los recursos para evitar que la lectura no sea esttica. Este recurso se puede utilizar para:

Listas

Destacar palabras y frases claves Destacar palabras en una enumeracin Para destacar las preguntas de una entrevista

Las listas sirven para que el usuario descanse su vista y pueda tener de manera ms ordenada toda la informacin. Es un recurso muy vlido cuando tenemos que hacer enumeraciones. La enumeracin permite presentar una o varias ideas rompiendo la uniformidad del texto. Esto permite una lectura no lineal de la informacin que est detallada. Le da un poco de aire a la lectura del usuario.

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Conclusin
A partir del anlisis realizado se pueden deducir diferentes puntos. Uno ellos es que la tecnologa avanza, herramientas nuevas brotan cada segundo, el mundo digital vive a una velocidad vertiginosa muy diferente a como se transita da a da en el off line. Parece que durante la carrera nunca se podr alcanzar la velocidad con la que corre la digitalizacin. Pero ese no es el desafo de los periodistas. La meta est en ir allanando los caminos para poder transitarlos y no quedarse con lo conocido. Zambullirse en nuevos horizontes para aprender y adaptarse al mundo digital.

Cosas nuevas salen todos los das, a cada segundo, por eso no podemos tener siempre lo ltimo. Pero s podemos conocer las herramientas y aportarle un valor a lo que cada una de ellas trae. Eso har que el contenido que se publica sea diferente al de otro medio. Y que a su vez, el pblico encuentre en la informacin algo ms que lo atraiga y no el copy and paste tan tradicional de la era 2.0. En internet existen miles de herramientas y aplicaciones que se pueden utilizar para medir el impacto de una pgina. Lo importante es en un primera instancia tener bien claro cules son los objetivos que queremos alcanzar, qu contenidos queremos publicar y a qu pblico se quiere llegar. Una vez que se tengan definidos estos parmetros vamos a poder analizarlos, medirlos, compararlos y a partir de ah sacar conclusiones Pero el proceso no culmina con la obtencin de los datos, luego hay que procesarlos para obtener informacin y con ella verificar si se cumplieron o no las metas preestablecidas. Con los datos procesados se plantean estrategias para llegar a ms usuarios, mejorar los contenidos, las relaciones con la audiencia y generar interactividad.

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Adems de los puntos mencionados anteriormente es muy importante generar fidelizacin por parte de los usuarios con nuestro producto y generar contenidos con un valor agregado que nos diferencie de los otros medios. Luego del anlisis realizado en la tesis, es importante destacar que las herramientas son una parte muy importante en la era digital pero mucho ms son los contenidos que publicamos.

Cada una de las herramientas tiene aristas que es importante que conozcamos porque eso nos va a permitir aprovecharas al mximo y utilizarlas en su totalidad. Lo mismo sucede con las redes sociales, es fundamental que como administradores sepamos qu funcionalidad tiene cada una de ellas y qu es mejor publicar en Facebook, Twitter o YouTube. Y no solo eso sino que tambin de qu manera tiene que estar creado el contenido para que los usuarios lo tomen y lo compartan.

En la era digital, donde la web es laxa, se puede estirar, ir para un lado o para el otro. Los lmites no existen. Los que s existe es el tringulo digital: contenidos, usuarios, herramientas.

Los ingredientes estn puestos sobre la mesada, ahora solamente hay que tomarlos, mezclarlos y jugar con ellos para obtener una receta que sea acorde a los gusto de los comensales digitales.

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Anexo
Planillas de Excel

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Trfico
Reporte completo del trfico Visitas Visitantes nicos Pginas Vistas PV/Visita Notas Enero Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Prom. Sem. Mes Febrero Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Prom. Sem. Mes Marzo Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Prom. Sem. Mes Abril Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Prom. Sem. Mes Mayo Semana 1
72 102 145 170 178 133 667 68 95 136 156 161 123 739 106 130 210 240 264 190 1.140 1,47 1,27 1,45 1,41 1,48 1,42 8,50

0 0 3 1 3
1 8

240 169 152 215

222 160 140 195

352 237 233 318

1,47 1,4 1,53 1,48

5 1 1 4
3 11

194 776

179 717

285 1.140

1,47 5,88

355 326 292 356 332 1.329

324 265 262 315 292 1.166

537 507 466 583 523 2.093

1,51 1,56 1,6 1,64 1,58 6,31

6 3 7 5
5 21

184 288 371 367 323 307 1.533

161 251 336 328 292 274 1.368

259 468 645 628 482 496 2.482

1,14 1,62 1,74 1,71 1,49 1,54 7,70

2 3 8 6 3
4 22

424

369

697

1,64

137

Semana 2 Semana 3 Semana 4 Prom. Sem. Mes Junio Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Prom. Sem. Mes

367 458 392 410 1.641

328 415 349 365 1.461

634 733 560 656 2.624

1,73 1,6 1,43 1,60 6,40

1 5 4
3 13

744 1.038 636 528 737 2.946

670 932 593 472 667 2.667

1.111 1.578 857 796 1.086 4.342

1,49 1,52 1,35 1,51 1,47 5,87

5 9 2 4
5 20

Visitas Visitantes nicos ENE 667 739 FEB 776 717 MAR 1.329 1.166 ABR 1.533 1.368 MAY 1.641 1.461 JUN 2.946 2.667 Total 8.892 8.118

Pginas Vistas PV/Visita Timpo promedio de visitas 1.140 8,50 00:01:04 1.140 5,88 00:01:31 2.093 6,31 00:01:57 2.482 7,70 00:01:53 2.624 6,40 00:02:27 4.342 5,87 00:01:27 13.821 40,66 0:10:19

Notas 8 11 21 22 13 20 95

138

Visitas
3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

2.946 1.533 1.641 667 776 1.329

Visitantes nicos
3.000 2.500

2.667

2.000

1.500

1.368 1.461 739 717

ENE FEB MAR ABR MAY JUN

1.000

1.166

500

139

8.118 8.892

Visitas Visitantes nicos

Pginas Vistas
5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

4.342 2.093 1.140 1.140 2.624 2.482

140

Timpo promedio de visitas

00:02:36 00:02:18 00:02:01 00:01:44 00:01:26 00:01:09 00:00:52 00:00:35 00:00:17 00:00:00 ENE FEB MAR ABR MAY JUN

00:02:27

00:01:57
00:01:31 00:01:53 00:01:27
Timpo promedio de visitas

00:01:04

Contenido
Notas por categoras # 1 2 3 4 5 6 7 Categora Tendencias Indexados Tuitencuentro Videocrnica Tinta digital Cara a cara En clave Z Total ene-12 3 2 1 0 0 0 0 6 feb-12 2 4 1 3 1 0 0 11 mar-12 5 5 2 1 3 3 2 21 abr-12 7 1 3 4 1 3 0 19 may-12 6 3 2 1 2 1 0 15 jun-12 7 6 1 4 2 1 0 21

141

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total

Notas publicada 6 11 21 19 15 21 93

jun-12

may-12

En clave Z Cara a cara

abr-12

Tinta digital Videocrnica

mar-12

Tuitencuentro Indexados

feb-12

Tendencias

ene-12 0 1 2 3 4 5 6 7 8

142

Notas publicada
21 23% 6 6%

11 12%

Enero Febrero Marzo

15 16% 19 20%

21 23%

Abril Mayo Junio

Publicaciones
Por da Da Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Fechas Cantidad de notas publicadas 02/01/2012 0 03/01/2012 0 04/01/2012 0 05/01/2012 0 06/01/2012 0 07/01/2012 0 08/01/2012 0 09/01/2012 0 10/01/2012 0 11/01/2012 0 12/01/2012 0 13/01/2012 0 14/01/2012 0 15/01/2012 0 16/01/2012 1 17/01/2012 1

143

Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab

18/01/2012 19/01/2012 20/01/2012 21/01/2012 22/01/2012 23/01/2012 24/01/2012 25/01/2012 26/01/2012 27/01/2012 28/01/2012 29/01/2012 30/01/2012 31/01/2012 01/02/2012 02/02/2012 03/02/2012 04/02/2012 05/02/2012 06/02/2012 07/02/2012 08/02/2012 09/02/2012 10/02/2012 11/02/2012 12/02/2012 13/02/2012 14/02/2012 15/02/2012 16/02/2012 17/02/2012 18/02/2012 19/02/2012 20/02/2012 21/02/2012 22/02/2012 23/02/2012 24/02/2012 25/02/2012

0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 2 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0

144

Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier

26/02/2012 27/02/2012 28/02/2012 29/02/2012 01/03/2012 02/03/2012 03/03/2012 04/03/2012 05/03/2012 06/03/2012 07/03/2012 08/03/2012 09/03/2012 10/03/2012 11/03/2012 12/03/2012 13/03/2012 14/03/2012 15/03/2012 16/03/2012 17/03/2012 18/03/2012 19/03/2012 20/03/2012 21/03/2012 22/03/2012 23/03/2012 24/03/2012 25/03/2012 26/03/2012 27/03/2012 28/03/2012 29/03/2012 30/03/2012 31/03/2012 01/04/2012 02/04/2012 03/04/2012 04/04/2012

0 0 3 0 1 0 0 0 2 1 0 0 3 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 2 1 2 1 0 0 2 0 2 1 0 0 0 0 2 0

145

Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom

05/04/2012 06/04/2012 07/04/2012 08/04/2012 09/04/2012 10/04/2012 11/04/2012 12/04/2012 13/04/2012 14/04/2012 15/04/2012 16/04/2012 17/04/2012 18/04/2012 19/04/2012 20/04/2012 21/04/2012 22/04/2012 23/04/2012 24/04/2012 25/04/2012 26/04/2012 27/04/2012 28/04/2012 29/04/2012 30/04/2012 01/05/2012 02/05/2012 03/05/2012 04/05/2012 05/05/2012 06/05/2012 07/05/2012 08/05/2012 09/05/2012 10/05/2012 11/05/2012 12/05/2012 13/05/2012

0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 4 1 1 1 1 0 0 2 0 1 2 1 0 0 0 0 2 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0

146

Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom Lun Mar Mi Jue Vie Sb Dom Lun Mar Mi Jue Vie Sb Dom Lun Mar Mi Jue

14/05/2012 15/05/2012 16/05/2012 17/05/2012 18/05/2012 19/05/2012 20/05/2012 21/05/2012 22/05/2012 23/05/2012 24/05/2012 25/05/2012 26/05/2012 27/05/2012 28/05/2012 29/05/2012 30/05/2012 31/05/2012 01/06/2012 02/06/2012 03/06/2012 04/06/2012 05/06/2012 06/06/2012 07/06/2012 08/06/2012 09/06/2012 10/06/2012 11/06/2012 12/06/2012 13/06/2012 14/06/2012 15/06/2012 16/06/2012 17/06/2012 18/06/2012 19/06/2012 20/06/2012 21/06/2012

0 1 0 0 0 0 0 0 4 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 4 1 1 1 2 0 0 0 1 1 0

147

Vie Sb Dom Lun Mar Mi Jue Vie Sb Dom Lun

22/06/2012 23/06/2012 24/06/2012 25/06/2012 26/06/2012 27/06/2012 28/06/2012 29/06/2012 30/06/2012 01/07/2012 02/07/2012 Total

0 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 93

Das Lun Mar Mier Jue Vie Sab Dom

Ene - Mar 14 9 8 10 20 0 0

Abr - Jun 16 11 14 8 20 0 0

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25

20

20 16
14

15

14 11
9 8 10

10

0
Das Lun Mar Mier Jue Vie

Por mes
Mes ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Total Cantidad de notas publicadas 6 11 21 19 15 21

93

149

Por trimestre
1 TRIMESTRE Ene/Marzo Q Notas Lun 11 Mar 11 Mier 3 Jue 7 Vie 6 Sab 0 Dom 0 Total 38 2 TRIMESTRE Abril/Jun Q Notas Lun 14 Mar 14 Mier 11 Jue 9 Vie 7 Sab 0 Dom 0 Total 55

% 28,95% 28,95% 7,89% 18,42% 15,79% 0,00% 0,00%

% 25,45% 36,84% 28,95% 23,68% 18,42% 0,00% 0,00%

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