APLICAO DE PDCA EM EMPRESA

DANIEL ROBERTO MADUREIRA DA SILVA, RA 1147053 ENGENHARIA DE PRODUO

BATATAIS 2014
Coordenadoria de Educao a Distncia CEAD

1. INTRODUO
As empresas de modo geral vivem em processos de renovao criando estratgias de fabricao para competitividade de seus produtos e servios de forma contnua, a fim de se obter melhores resultados em seus lucros e, ou simplesmente para acompanhar demandas que seus consumidores necessitam no momento e conseguinte sobreviver no mercado altamente globalizado e exigente. Essas mudanas, no entanto exigem estratgias que visem provocar e implantar melhorias nos processos, e uma ferramenta como a proposta por Edward Deming o PDCA (planejar, executar, verificar e agir) seguem os propsitos de melhoria contnua nos produtos e servios oferecidos pelas empresas. Veremos de forma prtica, uma situao em que o propsito de aplicao do PDCA trouxe resultados satisfatrios para uma empresa do ramo de prestao de servio de turismo de laser, neste caso em especfico a operao de tirolesa.

2. PDCA NA ESCOLHA DE POLIAS DUPLAS PARA TIROLESA

Em uma empresa do ramo de turismo de laser no decorrer de suas diversas montagens e operaes de parques de aventura, em especial com o processo de operao de tirolesa, foi diagnosticado que as polias em linha (polias duplas), utilizadas para conexo entre o turista que est em processo de descida conectado aos cabos de descida (cabos de ao) estavam desgastando-se antes do esperado, pois a troca destas polias estava se deteriorando de forma pr-matura elevando assim os custos da operao. Foi identificado que a causa estava nos rolamentos que compem a polia, ou seja, um aquecimento no interior dos rolamentos provocava desde o travamento at o seu rompimento tornando inoperantes as polias quando atingiam aproximadamente 240 descidas em tirolesa de 220 metros (52,8 km). A partir desta premissa foram adotadas medidas para torna a operao de tirolesa novamente vivel, e para isso utilizou-se a ferramenta PDCA.
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Identificado o problema medidas paliativas foram implementadas, como aumentar a quantidade de polias durante as operaes evitando assim o superaquecimento, at que uma tomada de deciso mais complexa fosse executada, pois simplesmente tirar as polias de operao e adquirir novas elevaria de forma acentuada o custo inviabilizando a manuteno da atividade descida por tirolesa em parques de aventura.

2.1 Planejar Aps identificar que o problema estava nos rolamentos, a equipe tcnica entrou em contato com o fornecedor e relatou os possveis problemas que estavam ocorrendo com as polias e solicitou uma visita tcnica em um parque em operao. A visita ocorreu e aps testes com as polias onde foram levados em considerao os materiais que compem a estrutura da polia e os cabos de ao por onde as mesmas se conectam, bem como o ngulo de descida, mdia da massa corprea dos usurios, velocidade de descida e coeficiente de atrito entre os materiais o fornecedor emitiu um laudo para a empresa indicando qual seria a melhor polia a ser utilizada.

2.2 Fazer O relatrio do fornecedor indicou que por se tratar de uma operao que no especifica o bitipo dos usurios que podem fazer uso da operao descida por tirolesa, pois quanto maior for a massa corprea do usurio mais a polia se desgasta e superaquece. Foi indicado colocao de dois tipos de polias em linha nas operaes mistas (adultos e crianas) com tirolesa, sendo uma polia de auto rendimento de alumnio para as descidas com usurios > 75 kg e polias de ao inoxidvel para descida de usurios > 75 kg por se tratarem de polias mais robustas.
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2.3 Checar Foi escolhido um empreendimento para realizao dos testes indicados pelo tcnico da empresa fabricante das polias, o resultado das mudanas foi imediato e logo aps a criao de procedimentos operacionais e treinamentos dos monitores (estes tiveram a funo de identificar o peso aproximado dos usurios) os resultados foram excelentes, aumentando o rendimento das polias em aproximadamente 700% ou seja cerca de 1700 descidas em tirolesa de 220 metros (374 km) cobrindo os custos com investimentos das novas polias de ao inoxidvel otimizando ainda mais os projetos de parques de aventura.

2.4 Agir Os resultados obtidos foram satisfatrios no empreendimento onde foram realizados os testes, levando em considerao a massa corprea dos usurios. A aquisio de novas polias foi adotada pela empresa sendo realizadas as devidas substituies ao longo dos prximos empreendimentos, sendo que os custos foram se pagando conforme o novo sistema de trabalho foi implantado.

3. CONCLUSO
A viabilidade econmica de um empreendimento uma importante varivel no processo rentabilidade de uma empresa. Produzir com qualidade, segurana e lucratividade deve ser parmetros bsicos para uma organizao. No caso estudado, podemos ver que o maior problema no estava somente no equipamento utilizado, neste caso, as polias de alumnio e sim nos mtodos de como elas estavam sendo empregadas nas operaes de descidas da tirolesa. O trabalho desenvolvido pelo corpo tcnico da empresa e do fornecedor gerou uma nova estratgia de trabalho operacional e posterior pagamento dos custos com
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as novas polias uma nova margem de lucro e competitividade, mostrando como a ferramenta PDCA eficaz para uma organizao.

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