Apresentação Powerpoint

Protocolo e Gesto de Eventos
Dr.. Emlia Reis

1
O curso
O curso visa apresentar aos participantes os conceitos fundamentais da

gesto de projetos, seguindo a metodologia PMBOX Project Management Body of Knowledge, do Project Management Institute
(PMI).
Objetivos do mdulo
No final da ao, os participantes possuiro as bases necessrias para:

Conceber, planificar e implementar um projeto ; Gerir a qualidade dos produtos do projeto;
Estabelecer o plano de comunicao, avaliar os riscos e os

procedimentos associados gesto dos principais recursos do projeto,
sejam eles humanos, materiais ou equipamento.
Contedos programticos:
1. Introduo ao Protocolo Protocolo Autrquico
2. Organizao e Gesto de Eventos:

Conceo, Criatividade, Briefing e Agncias
Planeamento de Eventos
Gesto de Fornecedores e Servios Catering
Planeamento Financeiro e Oramentao

Ferramentas de controlo e avaliao ps-projeto
4
Contedos programticos:
3. Estratgias de comunicao: Imagens em eventos
Promoo e Comunicao
Comunicao digital
Assessoria de imprensa
Metodologia PMBok Project Management Body of Knowledge
Metodologia PMBok
Metodologia
Project Management Institute (PMI) uma organizao sem fins
lucrativos que se destina a criar e manter boas prticas na gesto de portflios, programas e projetos. Ela foi criada por 5 gerentes de projetos em
1969 na cidade da Filadlfia no estado da Pensilvnia.
Nos dias atuais, o PMI j possui mais de 200.000 associados e
considerado uma das principais organizaes de gesto de projetos, com

representaes em 185 pases.
Metodologia PMBok
Metodologia
Apesar de inicialmente o PMI ser orientado a projetos de software, hoje
suas prticas so utilizadas nas mais diversas reas como: aeroespacial, negcios, construo, engenharia, servios financeiros, farmacutico,
sade,etc.
Metodologia PMBok
A sistemtica e os conceitos que envolvem a conduo de um projeto, ou seja, a
viso objetiva e completa do trabalho a realizar, focada em resultados e com a

preocupao na gesto dos recursos por meio do trabalho em times, acabam servindo e auxiliando todo o conjunto de atividades que tm objetivos rgidos de cumprimento de prazos, consumo controlado de recursos e qualidade de resultados obtida a partir de trabalho integrado em times multidisciplinares.
Orlando Cattini Junior

EAESP - FGV
9
As melhores prticas...
Esboo
planeamento
Planear a qualidade
Planear as comunicaes Planear o

Planear as aquisies
Esboo
Esboo
Planear 10/43
Sumrio das reas de gerncia de projeto
Integrao o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os
processos e as atividades que integram os diversos elementos do

gerenciamento de projetos, que so identificados, definidos, combinados, unificados e coordenados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos
11
Esboo o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos
envolvidos na verificao de que o projeto inclui todo e apenas o trabalho

necessrio, para que seja concludo com sucesso.
12
Tempo
o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos relativos ao trmino do projeto no prazo correto.
Custo
o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos
envolvidos em planeamento, estimativa, oramentao e controle de

custos, de modo que o projeto termine dentro do oramento aprovado.
13
Qualidade
o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto ir satisfazer os objetivos para os
quais foi realizado.

Recursos Humanos

que organizam e gerenciam a equipe do projeto.
14
Comunicaes
o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos relativos gerao, coleta, disseminao, armazenamento e destinao
final das informaes do projeto de forma oportuna e adequada Recursos

Humanos.
15
Riscos
o subconjunto da gerncia de projetos que descreve os processos relativos realizao do gerenciamento de riscos em um projeto.
Aquisies
que compram ou adquirem produtos, servios ou resultados, alm dos

procedimentos de gerenciamento de contratos.
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Objetivo
Objetivo o que se pretende (e que no) se consegue resolver ou

alcanar. Esboo qual (e qual no) o mbito e profundidade da soluo
procurada (estancar, atenuar ou resolver).

Premissas em que cenrios ou condies o estudo vlido.
Critrios regras para determinar que alternativa melhor atende aos

objetivos.
17
Processo de gerenciamento de projetos
A Gerncia de projetos exige uma forte interao com as demais reas.
Estas interaes podem ser claras e diretas ou, indiretas. Estas

interaes exigem do gerente de projeto a capacidade de balancear a gesto
de recursos x objetivos. A ampliao do escopo de algum projeto, acarretar,

em algum sacrifcio em outra rea.
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Grupos de projetos
Inicializao
Planeamento
Controle
Execuo
Encerramento
19
Nvel de atividade
Grupos de Processo em cada fase dos Projetos.

Processos de Execuo
Processos de Planeamento
Processos de Controle
Processos de Iniciao
Incio da fase
Processos de Encerramento
Tempo
Fim da fase
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Conexo entre grupos
Definio e compromisso com o projeto
Criao de um plano que garanta que a execuo do projeto cumpre sua misso
Iniciao
Planeamento Coordenao de pessoas e recursos para realizar o plano Controle Execuo
monitorao, controle e aes corretivas para garantir que os objetivos sero atingidos
aceitao formalizada dos resultados do projeto terminao coordenada
Finalizao
As flechas representam os fluxos de entradas e sadas entre os grupos de processos.
21
Processo de Gerenciamento projetos
Interao dos processos Cada processo descrito em termos de:
Entradas (inputs): documentos de trabalho

Ferramentas e Tcnicas: mecanismos aplicados nas entradas para gerar
sadas
Sada (outputs): documentos que so os resultados do processo
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reas de atividade
Integrao de Projeto Escopo do Projeto Planeamento Definio Verificao Controle de Mudana Tempo do Projeto
Planeamento Controle de Mudana Integrado
Definio, Sequenciamento, estimao e controle de atividades
Custo do Projeto Planeamento de Recursos, Estimativas e controle de custo
Qualidade do Projeto Planeamento, garantia e controle da qualidade
Recursos Humanos do Projeto Planear, adquirir e desenvolver times de projeto
Comunicaes do Projeto
Planear comunicao e distribuio de informaes Reportar desempenho
Riscos do Projeto
Aquisies do Projeto
Planear aquisies; Planear solicitaes;
Planear e gerenciar Monitorar e controlar
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reas de atividade
QUALIDADE
RECURSOS HUMANOS
ESBOO
AQUISIES
INTEGRAO
COMUNICAES
CUSTO
RISCOS
TEMPO
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reas de atividade
Gerncia do Escopo do Projeto
Iniciao Autorizar o incio do projeto ou de uma nova fase. Desenvolver uma declarao escrita do esboo como base para decises futuras do projeto. Subdividir os principais subprodutos do projeto em componentes menores e mais maneveis.
Planeamento do Esboo
Definio do Esboo
Verificao do Esboo
Controle de Mudanas do Esboo
Formalizao e aprovao do esboo do projeto.

Controlar as mudanas de esboo, envolvendo esboo do produto e esboo do projeto.
Processos necessrios para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso.
25
reas de atividade
Gerncia do Tempo do Projeto
Definio das Atividades Sequenciamento das Atividades Identificar as atividades especficas que devem ser realizadas para produzir os diversos subprodutos do projeto. Identificar e documentar as relaes de dependncia entre as atividades. Estimar a quantidade de perodos de trabalho que sero necessrios para a implementao de cada atividade. Analisar a seqncia e as duraes das atividades, e os requisitos de recursos para criar o cronograma do projeto. Controlar as mudanas no cronograma do projeto.
Estimativa de Durao das Atividades

Desenvolvimento do Cronograma Controle do Cronograma
Processos necessrios para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.
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reas de atividade
Gerncia do Custos do Projeto
Planeamento dos Recursos Determinar quais recursos e que quantidades de cada devem ser usadas para executar as atividades do projeto. Desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos necessrios implementao das atividades do projeto.
Estimativa dos Custos
Oramentao dos Custos
Controle dos Custos
Alocar as estimativas dos custos do projeto aos itens individuais de trabalho.

Processos necessrios para assegurar que o projeto termine dentro do oramento aprovado. Controlar as mudanas no oramento do projeto.
27
reas de atividade
Gerncia da Qualidade do Projeto
Planeamento da Qualidade Identificar quais padres de qualidade so relevantes para o projeto e determinar a forma como satisfaz-los. Avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto buscando assegurar a satisfao dos padres relevantes de qualidade. Monitorar os resultados do projeto para determinar se esto de acordo com os padres de qualidade e eliminar causas de desempenhos insatisfatrios.
Garantia da Qualidade
Controle da Qualidade
Processos necessrios para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
28
reas de atividade
Gerncia da Recursos Humanos do Projeto
Planeamento Organizacional
Identificar, documentar e designar as funes, responsabilidades e relacionamentos do projeto.

Conseguir que os recursos humanos necessrios sejam designados e alocados ao projeto.
Montagem da Equipa
Desenvolvimento da Equipe
Desenvolver habilidades individuais e do grupo para aumentar o desempenho do projeto.

Processos necessrios para proporcionar a melhor utilizao das pessoas envolvidas no projeto.
29
reas de atividade
Gerncia das Comunicaes do Projeto
Planeamento das Comunicaes Determinar as informaes e comunicaes necessrias para as partes interessadas: quem, qual, quando e como ela ser fornecida. Disponibilizar as informaes necessrias para as partes interessadas de uma maneira conveniente. Coletar e disseminar as informaes de desempenho, incluindo relatrios de situao, medio de progresso e previses.
Distribuio das Informaes
Relato de Desempenho
Encerramento Administrativo
Processos necessrios para assegurar que a gerao, captura, distribuio, armazenamento e apresentao das informaes do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
Gerar, reunir e disseminar informaes para formalizar a concluso de uma fase ou de todo o projeto.
30
reas de atividade
Gerncia dos Riscos do Projeto
Planeamento da Gerncia dos Riscos Identificao dos Riscos
Decidir como abordar e planear as atividades de gerncia dos riscos do projeto.

Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar suas caractersticas. Analisar qualitativamente os riscos e as condies para priorizar seus efeitos nos objetivos do projeto. Medir a probabilidade e as consequncias dos riscos e estimar as implicaes nos objetivos do projeto. Desenvolver processos e tcnicas para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas dos riscos. Monitorar riscos residuais, identificar novos, reduzir e avaliar a efetividade por todo o projeto.
Anlise Qualitativa dos Riscos

Anlise Quantitativa dos Riscos Planeamento das Respostas aos Riscos Controle e Monitorao dos Riscos Processos necessrios para a identificao, anlise e resposta a riscos do projeto.
31
reas de atividade
Gerncia das Aquisies do Projeto
Planeamento das Aquisies Planeamento das Solicitaes
Obteno de Propostas Seleo de Fornecedores Administrao de Contratos Encerramento de Contratos Gerenciar os relacionamentos com fornecedores. Determinar o que contratar e quando. Documentar as necessidades de produtos ou servios e identificar possveis fornecedores.
Obter propostas de fornecimento conforme apropriado a cada caso (cotaes de preo, cartas-convite, licitao).
Escolher entre os possveis fornecedores.
Processos necessrios para a aquisio de mercadorias e servios fora da organizao que desenvolve o projeto.
Completar e liquidar o contrato, incluindo a resoluo de qualquer item pendente. 32
reas de atividade
Gerncia da Integrao do Projeto
Agregar os resultados dos outros processos de planeamento construindo um documento coerente e consistente. Levar a cabo o projeto atravs das atividades nele includas. Coordenar as mudanas atravs de todo o projeto.
Desenvolvimento do Plano do Projeto
Execuo do Plano do Projeto
Controle Geral de Mudanas
Processos necessrios para assegurar que os diversos elementos do projetos sejam adequadamente coordenados.
33
reas de atividade
Gerncia da Integrao do Projeto
Agregar os resultados dos outros processos de planeamento construindo um documento coerente e consistente. Levar a cabo o projeto atravs das atividades nele includas. Coordenar as mudanas atravs de todo o projeto.
Desenvolvimento do Plano do Projeto
Execuo do Plano do Projeto
Controle Geral de Mudanas
Processos necessrios para assegurar que os diversos elementos do projetos sejam adequadamente coordenados.
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Antes de tudo, porque elaborar esse projeto
Avaliar alternativas para aproveitar uma oportunidade ou ameaa;

Estruturar as informaes para a tomada de deciso: Situao Atual
Objetivo, Esboo, Premissas e Critrios

Descrio e tabulao das alternativas
Plano de implantao
Investimentos, Custos e Benefcios
35
Levantar a situao atual
Avaliar alternativas para aproveitar uma oportunidade ou ameaa;

Identificao das oportunidades e/ou ameaas que merecem ateno Descrio da situao, pontos fortes e fracos, concluses e
recomendaes
Prognstico do futuro da situao atual se nada for feito
Distino do que estratgico (poltica, longo prazo) do ttico
(processo de produo, pode ser adotado de imediato)
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Descrio e tabulao das alternativas

Tcnicos Eficcia Eficincia Flexibilidade Outros... Econmicos Investimentos Custos Economias Outros... Implementao Prazos Parceiros Oportunidade Situao atual Alternativa A Alternativa B
Os critrios devem ser diferenciadores

e relacionados aos objetivos Medir em tempo, quantidades,
volumes, disponibilidades, dinheiro,

pessoas, cultura, imagem ...
Outros...
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Descrio e tabulao das alternativas soluo proposta

Anlise do comportamento da soluo perante mudanas de cenrio ou premissas riscos
Obteno dos de acordo para o incio do projeto garantia de recursos

e apoios necessrios Consideraes sobre a estratgia e outros aspetos diretores para a implementao. Uso de estudos de casos para ilustrar a consequncia das escolhas na
estratgia da empresa / entidade / projeto

Dilemas Prioridades entre projetos decorrentes
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Plano de implantao
Migrao da situao atual para a proposta Estabelecimento de responsabilidades dentro e fora do mbito do
desenvolvimento do projeto
Definio do acompanhamento do progresso do desenvolvimento do projeto Capacitao e treinamento requeridos Identificao do incentivo ou motivao organizacional que far o projeto
ser implementado.
39
Em suma:
40
Iniciao
Desenvolver Termo de Abertura do Projeto

Aprovao Formal Nomear o Gerente do Projeto
Desenvolver Declarao de Escopo Preliminar
Documentao da definio do projeto Ponto de partida
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Planeamento
Esboo Planeamento do esboo Definio do esboo e elaborao Prazo
Elaborao do cronograma (definio de atividades, sequenciamento, durao,

recursos e restries) Custo
Estimar custos e preparar oramentos

Riscos
Plano de gerenciamento dos riscos

Identificao, anlise e plano de resposta aos risco
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Planeamento (cont)
Qualidade Planeamento da qualidade Recursos Humanos Planeamento de recursos humanos
Aquisies
Planear compras e aquisies Planear contrataes
Comunicaes
Planeamento das comunicaes
Integrao
Plano de gerenciamento do projeto
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Execuo
Integrao
Orientar e gerenciar a execuo

Qualidade Garantia da qualidade Recursos Humanos Contratar e mobilizar a equipa do projeto Desenvolver a equipa do projeto Aquisies
Solicitar resposta de fornecedores

Selecionar fornecedores
Comunicaes
Distribuio das informaes
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Controlo
Integrao
Monitorar e controlar o trabalho

Controle integrado das mudanas
Esboo
Verificao do esboo
Recursos Humanos
Gerenciar a equipe do projeto
Comunicaes
Relatrio de desempenho
Gerenciar as partes interessadas

Aquisies
Administrao do contrato
Controle
escopo, cronograma, custos, qualidade e riscos

45
Capitulo I Introduo ao Protocolo:

46
Introduo ao Protocolo
Protocolo Protokollon uma palavra originalmente composta de dois
elementos de lngua grega: proto, que significa primeiro, e Kollanfolhas de papiro coladas.
47
Protocolo Protocolo significava o registo em que os documentos eram ligados,
depois passou a significar a forma como os documentos eram redigidos.

Em Frana, o bureau du protocole ocupava-se da preparao dos
documentos diplomticos para a assinatura do cerimonial a que deveria

obedecer esta assinatura. Por assimilao, o servio do protocolo passou a designar mais corretamente o servio que ocupava o
cerimonial e a palavra protocolo a significar o mesmo que cerimonial.
48
Existem
palavras
que
esto
intimamente
relacionadas
com
Protocolo:
Etiqueta
Cortesia
Cerimonial
Formalidades
49
Etiqueta Cerimonial usado junto das altas personalidades, ou de
representantes de outros pases, em recees ou cerimnias oficiais,

respeitando
Cortesia
a demonstrao ou o ato para se demonstrar ateno e respeito para com as pessoas.
A cortesia a base do cerimonial
50
Cerimonial Conjunto de formalidades ou preceitos que se devem observar ou
cumprir , num ato social ou numa ocasio ou cerimnia solene.

Protocolo
A arte da determinao e o estabelecimento das normas essenciais

para a execuo eficaz de toda atividade humana, social, oficial e relevante.
51
O Protocolo bem sucedido aquele que no visvel! No existe uma regra protocolar uniforme para todos os pases, em virtude de elas variarem consoante os costumes e a cultura dos pases, logo a liberdade protocolar escassa.
No existe margem de erro possvel.
52
Classificam-se em dois tipos: Pblico
Quando se refere a atividades do estado ou pessoa que possui um

cargo pblico e que o exercita legalmente
Privado
Quando se refere a atividades de uma pessoa, instituio, etc.
53
No protocolo como conjunto de regras cerimoniais determinante o uso constante de palavras e dilogos apropriados, regras e formas de
tratamento, trajes cerimoniais, normas de conduta e um profundo

conhecimento em organizao de Eventos.
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Tipos de Protocolo
Protocolo Oficial Protocolo Autrquico
Protocolo Diplomtico
Protocolo Religioso
Protocolo Aeronutico e Martimo

Protocolo nas Empresas Protocolo Desportivo
Protocolo Social
55
Tipos de Protocolo
Protocolo Oficial Conjunto de preceitos a cumprir nas cerimnias em que participam
entidades oficiais, ou
Conjunto de finalidades adotadas em recees oficiais.
56
Tipos de Protocolo
Protocolo Diplomtico Conjunto de regras que se devem observar, segundo as ocasies,
com os representantes de estados membros.
57
Tipos de Protocolo
Protocolo Autrquico Conjunto de regras que se devem observar no relacionamento
(interno ou externo) da autarquia;

o cdigo de conduta para a maioria das situaes da vida da
autarquia.
58
Protocolo Autrquico
As Precedncias A precedncia deriva do latim praecedere que significa ir frente ou na frente.
Podemos definir ento que precedncia -
o prvio
estabelecimento de uma ordem entre as pessoas que realizam ou participam de uma atividade que afeta o protocolo, em funo de sua preeminncia, primazia, categoria, nvel ou relevncia, no seio da estrutura e da prpria sociedade que integram o Estado, para se
obter a mxima eficcia nessa atividade.

59
Protocolo Autrquico
As Precedncias A ordem de precedncia aquela que se estabelece entre as vrias pessoas que assistem a um determinado ato, de acordo com
a hierarquia ou com o cargo de cada uma, atendendo Lei ou aos

costumes e tradio.
60
Protocolo Autrquico
As Precedncias Os princpios gerais de precedncia ditam que, um convidado que no tenha uma certa supremacia na hierarquia, no deve
situar-se frente de outro que pelo cargo que ocupa, tenha maior
preeminncia. A precedncia uma honra ou privilgio outorgado s pessoas que detenham cargos dentro da Sociedade-Estado, e como honra que , a autoridade que a recebe deve tambm saber cumprir e respeitar as suas normas.
61
Protocolo Autrquico
As Precedncias Nos atos oficiais, a primeira pessoa, na ordem da precedncia, ocupa normalmente a primeira presidncia.
No esquecer que quem tem a precedncia quem tem o

poder de a ceder, e quando tal acontece, a pessoa visada, por cortesia e educao, deve aceit-la.
62
Protocolo Autrquico
As Precedncias Esta questo das precedncias serve para todos os atos, quer sejam em sesses solenes, quer em refeies formais, quer em
todos os meios de transporte.
63
Protocolo Autrquico
As Precedncias Alguns autores criam um sentido estrito para decidir sobre a precedncia e nela incluem as personalidades que tm por fora do
seu cargo oficial, um lugar devidamente estabelecido na relao de

precedncia, por isso concluem ter um precedncia determinada. O sentido amplo da definio, acautelam a presena de pessoas que tm importncia real na sociedade, e que quando convidadas, devem ser enquadradas na ordem geral.
64
Protocolo Autrquico
As Precedncias Pode existir a precedncia indeterminada e a necessidade de encontrar solues coerentes.
Exemplo:
Um Presidente de um Banco prefere ao Vice- Presidente de um outro. Se forem dois Presidentes de Bancos Privados a escolha pode recair sobre o que foi fundado primeiro, ou aquele que de forma
evidente tem uma dimenso maior.

65
Protocolo Autrquico
As Precedncias Nas autarquias, pode haver necessidade de recorrer aos diversos tipos de Protocolo para auxiliar a deciso Protocolo
religioso, acadmico, militar ou desportivo - , para melhor decidir

sobre a ordem a determinar em relao a um tipo especfico de cerimnia.
66
Protocolo Autrquico
As Precedncias As solues so mltiplas e muitas so as possibilidades de resolver cada caso, mas todas devem cumprir o denominador
comum da lgica, do bom senso e ser conhecidas pelos

intervenientes.
67
Protocolo Autrquico
As Precedncias
Exemplos:
Um conjunto mnimo de pessoas Membros da Assembleia- s
aplicar a norma da eleio.
Uma empresa que tenha uma relao de dependncia ou tutelagem
com o estado, o Presidente da entidade organizadora cederia a sua
precedncia ao Ministro da qual depende a entidade.

Se um Ministro da Justia convida um General da Repblica, deveria
ceder a sua precedncia ao General, contudo o critrio depende
exclusivamente da elegncia e cortesia do anfitrio.

68
Protocolo Autrquico
Precedncias no Estado Portugus
uma lista de uso obrigatrio em todas as cerimnias oficiais, e deve

ser observada em todos os eventos, mesmo que privados, onde estejam presentes a esse titulo as altas autoridades pblicas.
Todas as entidades que no constam expressamente da lista so

enquadradas na posio daquelas cuja competncia, material e territorial
mais se aproximem.
69
Protocolo Autrquico
Na Lei do Protocolo (artigo 8.) que aos cnjuges das altas

entidades pblicas, ou a quem com elas viva em unio de facto, desde que convidados para a cerimnia, atribudo lugar equiparado s
mesmas quando estejam a acompanh-las.

Os cnjuges tero de ser efetivamente convidados e devem ser a
ttulo de acompanhante da entidade convidada.
70
Protocolo Autrquico
Se existir casos em que o homem ou a mulher tm um cargo e a

mulher, ou o homem, tm outro de menor precedncia e so ambos convidados expressamente pelos cargos que ocupam, deve-se aplicar a
seguinte norma: cada um ocupar o seu lugar, que lhe cabe pelo cargo
que ocupa.
71
Protocolo Autrquico
Quando existem entidades de idntica posio, precedem aquelas

cujo titulo resultar de eleio popular ou, noutros casos, aquelas que tiverem mais antiguidade na exerccio do cargo, salvo se existir outra
regra na Lei.
72
Protocolo Autrquico
Sempre
que o Estado esteja representado, sejam as cerimnias
oficiais ou no, deve-se assegurar a presena de titulares de vrios rgo do mbito correspondente quela que organiza, nomeadamente do
escalo imediatamente inferior e, caso exista composio pluripartidria

deve acautelar-se incluir sempre membros da maioria e da oposio.
73
Protocolo Autrquico
A ordem de precedncia dos presidentes ou secretrios- gerais dos

partidos polticos, bem como os respetivos presidentes dos grupos parlamentares com representao na Assembleia da Repblica,
estabelecida em funo do nmero de deputados que tm, ou seja, da

sua representatividade eleitoral.
74
Protocolo Autrquico
No artigo 31. da Lei do Protocolo faz referncia ao poder local Em

cerimnias nacionais realizadas no respetivo concelho, os presidentes das cmaras municipais seguem imediatamente a posio das entidades
com estatuto de ministro e, se mesa houver, nela tomaro lugar, em

termos apropriados.
75
Protocolo Autrquico
No artigo 35. da Lei do Protocolo trata das altas entidades da Unio

Europeia e que refere que o Presidente do Parlamento Europeu, quando em Portugal, segue imediatamente o Presidente da Assembleia
da Repblica e as entidades parlamentares europeias as suas

congneres portuguesas, que o Presidente do Conselho Europeu segue
imediatamente o Primeiro-Ministro, exceto se for chefe de Estado, caso

em que segue imediatamente o Presidente da Repblica.
76
Protocolo Autrquico
Precedncias a p, em transporte e em situaes diversas
Durante as visitas oficiais h necessidade, por vezes, de organizar

cortejos a p. As pessoas podem deslocar-se lado a lado ou em fila. Consoante o caso. Tem que atender precedncia das entidades em
que integram o cortejo, do espao disponvel e do como que se quer

organizar o deslocao. possvel organizar cortejos com duas filas
paralelas.
77
Protocolo Autrquico
Precedncias a p, em transporte e em situaes diversas
Ao passar lado a lado, no caso de serem duas pessoas, d-se a

direita pessoa de maior precedncia.
78
Protocolo Autrquico
Precedncias a p
Se forem 3 pessoas a caminhar lado a lado, ou qualquer nmero

mpar, a de maior precedncia toma o centro, dando a direita segunda pessoa mais importante e o lado esquerdo outra, continuando se for o
caso, com direita/ esquerda para os restantes.

2
79
Protocolo Autrquico
Precedncias a p
Se forem 4 pessoas ou qualquer nmero par, o primeiro lugar o da

direita para quem olha de frente, de uma linha imaginria traada ao centro.
80
Protocolo Autrquico
Precedncias a p
Se por alguma razo o cortejo organizado com as entidades em fila

de duas pessoas, a de maior importncia deve ir frente.
81
Protocolo Autrquico
Precedncias a p
Se a fila integrar 3 ou mais pessoas em nmero mpar, o primeiro

lugar o do meio, segundo o que precede este e o terceiro o que antecede
3
1
2
82
Protocolo Autrquico
Precedncias a p
Se forem 4 pessoas, o cortejo abre com a pessoas de menor

precedncia, seguindo-lhe o que ocupa o segundo lugar e depois a que tem lugar de honra, fechando com a pessoa que tem o terceiro lugar.
3 1 2 4
83
Protocolo Autrquico
Precedncias no automvel
No automvel, a precedncia deve-se com o nmero de passageiros

, com o tipo de viatura e at com o pas. O motorista, ao chegar ao destino, deve estacionar de forma que a pessoa mais importante saia do
lado do passeio, mas respeitando sempre as regras de trnsito vigentes.

A pessoa mais importante, nos atos protocolares, entra primeiro e sa
em ltimo, exceto quando o meio de transporte o avio.
84
Protocolo Autrquico
1
Passeio
85
Protocolo Autrquico
Um ou dois passageiros o caso mais normal. O lugar de honra

atrs, lado contrrio ao do motorista. O segundo lugar o da esquerda (atrs do motorista). normal o Presidente da Cmara sentar-se no lugar 1 e o seu Chefe de Gabinete ou um Vereador no lugar 2.
2
1 Passeio
86
Protocolo Autrquico
O terceiro lugar a escolher o ao lado motorista. Por exemplo: o

Presidente da Cmara que se faz acompanhar por um Vereador (lugar 2)
e pelo Chefe de Gabinete (lugar 3).
2 1 3
Passeio
87
Protocolo Autrquico
No caso de existir uma quarta pessoa, ocupar o lugar atrs a meio

dos outros passageiros.
2
4 1 3
Passeio
88
Protocolo Autrquico
A Bandeira
As regras gerais para o uso da Bandeira Nacional (BN) encontram-se

estabelecidas pelo Decreto-Lei 150/87. Este decreto-lei, no entanto
apenas estabelece regras genricas de utilizao da BN e apenas para

alguns casos. Sendo assim, alm das regras especificamente definidas no Decreto-Lei 150/87, devero ser seguidos os protocolos e as regras
tradicionalmente aplicadas nacional e internacionalmente, bem como as

regras estabelecidas para o mbito militar e martimo.
89
Protocolo Autrquico
A Bandeira
90
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Locais onde a bandeira nacional deve ser hasteada

Locais obrigatrios, por Lei:
Instalaes de rgos das administraes pblicas central, regional e

local; Monumentos nacionais;
Sedes dos institutos e empresas pblicas;
91
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Locais onde a bandeira nacional deve ser hasteada

Locais opcionais:
Delegaes dos institutos e empresas pblicas;

Instalaes de entidades privadas e de pessoas coletivas. Nos locais onde a Bandeira Nacional pode ser hasteada
opcionalmente, se o for, dever s-lo cumprindo sempre as regras e

protocolos definidos.
92
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Quando dever ser hasteada a bandeira nacional

Segundo a Lei, a Bandeira Nacional dever ser hasteada todos os
dias nos seguintes locais:

Presidncia da Repblica; Assembleia da Repblica;
Presidncia do Conselho de Ministros;

Supremo Tribunal de Justia; Tribunal Constitucional.
93
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Apesar da Lei no o obrigar especificamente, seria aconselhvel

hastear todos os dias, a BN em outros locais de maior simbolismo ou
com grande visibilidade, por exemplo:

Sedes Autnomas; dos Representantes da Repblica para as Regies
Ministrios da Defesa Nacional e dos Negcios Estrangeiros;

Governos civis dos distritos; Fronteiras, portos e aeroportos internacionais;
94
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Representaes diplomticas de Portugal no estrangeiro;

Sedes dos rgos legislativos e executivos das regies autnomas;
Sedes das reas metropolitanas e de comunidades intermunicipais.

Sedes das cmaras municipais; Quartis-generais das Foras Armadas e de comandos militares;
Monumentos nacionais de grande afluxo turstico.
95
Protocolo Autrquico
A Bandeira
Nos restantes locais, a Bandeira Nacional dever ser hasteada aos
Domingos e Feriados e nas ocasies especiais em que tal seja decretado pelo
rgo executivo nacional, regional ou local da rea territorial abrangida. Nos dias em que hasteada, a Bandeira Nacional deve-o ser s
09h00. Dever ser arreada ao pr do sol. Considera-se aceitvel, em locais

cujo funcionamento esteja j encerrado ao pr do sol, que o arrear da Bandeira Nacional seja realizado hora do seu encerramento. As bandeiras da Unio Europeia e das regies autnomas
apenas devero ser hasteadas em conjunto com a Bandeira Nacional.
96
Protocolo Autrquico
Posies relativas das bandeiras
Quando hasteada com outras bandeiras, a Bandeira Nacional ocupar

sempre o lugar mais honroso.
Conforme o nmero e a disposio dos suportes, as bandeiras devero

ocupar as seguintes posies:
97
Protocolo Autrquico
Se forem hasteadas vrias bandeiras num nico mastro: a Bandeira

Nacional ocupar a posio mais alta, seguindo-se as restantes bandeiras, por
ordem de precedncia de cima para baixo:
98
Protocolo Autrquico
Se existirem dois mastros: a Bandeira Nacional ocupar o mastro da

direita (esquerda de quem os olha de frente);
99
Protocolo Autrquico
Se existirem trs mastros: a Bandeira Nacional ocupar o mastro do

centro e a seguinte bandeira na ordem de precedncia, ocupar o mastro da
direita (esquerda de quem olha);
100
Protocolo Autrquico
Se existir uma linha de quatro ou mais mastros assentes no solo: a

Bandeira Nacional ocupar o mastro mais direita (mais esquerda de
quem olha), seguindo-se as restantes bandeiras, por ordem de precedncia,

da direita para a esquerda (da esquerda para a direita de quem olha). Opcionalmente, neste caso poder ser colocada uma segunda Bandeira
Nacional no mastro mais esquerda (mais direita de quem olha);
101
Protocolo Autrquico
102
Protocolo Autrquico
Em recees oficiais, em destaque e no mastro principal deve estar o pavilho do pas que acolhe a receo. A precedncia alfabtica
dever ser enunciada pelo processo de identificao internacional do

pas.
Quando se trata de um encontro bilateral, dever ser dado a direita

ao pavilho nacional convidado, devendo os mastros ser iguais. As bandeiras, quando em suporte de p de palco, devero ser
colocadas no canto interior direito atrs da mesa da presidncia do

eventos, sendo que o pavilho nacional deve ser colocado ao meio.
103
Protocolo Autrquico
Gabinete de Protocolo O Gabinete de Protocolo, numa Camara Municipal, deve atender
s competncias e s atribuies definidas dos Servios do Protocolo

de Estado do Ministrio dos Negcios Estrangeiros.
104
Protocolo Autrquico
Gabinete de Protocolo
A existncia de um gabinete de protocolo fundamental, sobretudo

quando se trata de questes de Estado. Nessa configurao, o papel e o
objetivo de um gabinete deste tipo de um ponto de vista geral:

Estabelecer linhas de orientao e de conformidade com o gabinete homlogo afim de determinar aes e obter informaes sobre o melhor
modo de atuao;
Determinar o programa de ao, tratando de todas as questes de organizao, segurana, transportes, locais e equipamentos a usar, alojamento, convites, etc.
105
Protocolo Autrquico
Do ponto de vista especfico, compete aos servios de protocolo: a) definir as regras que devem presidir no cerimonial, etiqueta e pragmtica de acordo com a prtica internacional e as tradies locais;
b) Vigiar e promover a execuo das normas e preceito diplomtico.
106
Protocolo Autrquico
O Chefe de Protocolo responsvel por: (a) estruturar e dar unidade a toda e qualquer ao protocolar que envolva rgos de soberania; (b) acompanhar os representantes nacionais, quando se trata de
deslocaes oficiais de representao ao estrangeiro;

(c) acompanhar os embaixadores estrangeiros no processo de acreditao, nomeadamente na cerimnia de entrega das cartas credenciais;
107
Protocolo Autrquico
O Chefe de Protocolo responsvel por: (d) estruturar, em parceria com os seus homlogos, o programa de receo em visitas oficiais de representantes estrangeiros; (e) Integrar comisses organizativas de celebraes nacionais.
108
Protocolo Autrquico
Cerimnias nos Municpios

Qualquer que seja a cerimnia a organizar, ela s faz sentido e xito se cumprir na integra os seus objetivos. Por norma so pblicos, o que implica, para alm dos participantes no evento, alguns ou muitos convidados, eventualmente pblico a assistir que nem sequer foi convidado.
Deve-se considerar a presena da comunicao social.
109
Protocolo Autrquico

Consideraes: Para a definio do melhor local para o levar a efeito o evento; Existncia de uma listagem de todos os eventos, requerendo o preenchimento obrigatrio de vrios itens.
Esta lista deve ser fruto de um trabalho prvio dos responsveis pelo
Gabinete de Protocolo, onde todo fica registado , a ttulo de necessidades, por temas, utilizando-a depois para todos os eventos.
110
Protocolo Autrquico

Consideraes: Seguidamente deve-se criar uma base de dados que responda a todo o que previsvel e necessrio para o seu preenchimento, respondendo com eficincia a tudo o que a lista requer.
111
Folha de verificao de tarefas

Evento: Observaes Nota preliminar Data do evento Hora do evento Local do evento Definio da listagem de convidados Comunicao Social Rbricas
Refeies
Logstica
Observaes
Nome do responsvel/ Data / hora
Gabinete de Apoio N de folha
112
Protocolo Autrquico

1. Definio do tipo de cerimnias; - Qual o local mais indicado, a melhor data e hora, quem participa e quem convida. 2. Planeamento da cerimnia, nos seus tempos: antes, durante e depois.
113
Protocolo Autrquico

O antes o tempo de planificar, a oportunidade para tudo acautelar, com o objetivo de que todo corra bem. Durante a cerimnia, o responsvel deve verificar com ateno o bem desenrolar do programa e controlar o tempo em todas as fases do
planeamento.
No final e no depois do evento, prever: acompanhamento dos participantes e convidados, na ordem prevista de sada; agradecer s
personalidades e instituies e eventuais colaboradores.

114
Cerimnias no Municpio
Descerramento de uma Placa Toponmica
uma cerimnia tradicional, muito significativa na vida social das autarquias.
Os convites devem ser emitidos e enviados at 8 dias antes do ato. Devero ser
enviados convites aos familiares do homenageado e s entidades pblicas ou privadas que a ele estiveram ou estejam ligadas. desagradvel atribuir um
topnimo e no combinar previamente com a famlia do homenageado a data e a

hora que convm a cerimnia.
115
O ato decorre junto placa toponmica.
Dependo do local e o tipo de placas utilizadas, ela poder estar num plinto, num
entroncamento de uma artria a inaugurar ou numa frontaria de um edifcio. Em funo do homenageado e da sua dimenso, a placa ser previamente
coberta com a Bandeira Nacional e com a Bandeira do Municpio ou s com a

Bandeira do Municpio.
A base da placa ou a base da frontaria do edifcio onde se encontra colocada a

placa ser decorada com plantas se possvel.
116
direita ficar a escolta do Corpo de Bombeiros Locais, constituda por um
porta-estandarte e trs bombeiros, armados com machados de honra.

Perto situar-se- uma banda de msica, que se sugere que seja de uma Associao do concelho.
Frente placa e em setor situado a conveniente distncia da mesma ser

montado, sempre que possvel, um estrado, com as dimenses necessrias para
albergar as entidades envolvidas.

A partir do estrado e at ao local da placa poder ser colocada uma passadeira delimitada por cordes.
117
No estrado dever providenciar-se uma mesa adornada com um centro de flores
onde se colocar uma pasta com as armas do concelho gravadas, contendo o auto
da cerimnia. Deve-se prever, se possvel, um nmero mnimo de mastros, onde ficaram
hasteadas as Bandeiras Nacional, do Municpio e da Freguesia.

A instalao sonora ser montada noutro estrado de menor dimenso, onde se
efetuaro os discursos alusivos ao ato. Pode-se utilizar o mesmo estrado utilizado

pelos convidados, devendo-se optar pelo lado esquerdo para quem olha para a tribuna.
118
Os convidados devem chegar ao local 15 minutos antes do seu inicio, devendo
ser recebidos por funcionrios do Gabinete de Protocolo, que os conduziro ao

local onde ir decorrer o ato. Se existir uma entidade para presidir ao ato, que no seja o Presidente da
Cmara, ele aguarda por ela, conduzindo-a depois at junto dos familiares do
homenageado.
Dando-se inicio cerimnia, o Presidente do Municpio, a entidade que preside

cerimnia e os familiares ou representantes do homenageado dirigem-se par4a junto da placa, procedendo-se ento ao seu descerramento.
119
A banda de musica nessa altura tocar o Hino da Maria da Fonte ou o Hino do
Concelho (caso exista) ou qualquer marcha militar, enquanto a escolta de

Bombeiros presta continncia. Aps o descerramento e concludos os hinos, as entidades dirigem-se ao
estrado, dando-se lugar s intervenes, procedendo-se leitura da cerimnia, se

existir, e de seguida, iro ocorrer os discursos pela seguinte ordem:
da entidade que convida para o ato;

Do representante ou familiar do homenageado e da entidade, caso tenha precedncia superior ao Presidente da Cmara.
120
Embora o Presidente da Cmara, que normalmente preside a estas cerimnias
de bom senso que ceda a referida precedncia neste caso. Significa que usa da
palavra antes do homenageado. As intervenes no devem exceder os 5 minutos cada.
Encerra a cerimnia, com autorizao da entidade que preside, quem esteve a

gerir a cerimnia e j o havia feito para a iniciar.
121
Folha de requisio de placa comemorativa
Cmara Municipal da Trofa Gabinete de Presidncia/ Protocolo
(data) Placas Comemorativas
Ocasio Tipo
Data/ Horrio
Observaes/ Texto a considerar
122
Lanamento de Primeira Pedra.
A personalidade a convidar vai presidir cerimnia dever estar normalmente
relacionada com a tutela do organismo que vai determinar o arranque da obra.

Devem-se associar a este ato todos os representantes de entidades que esto ou estaro ligados sua execuo, bem como o povo da localidade onde o ato vai
decorrer e as denominadas fora vivas locais.

O local dever estar sinalizado com mastros e bandeiras, sendo delimitada a
rea de implantao da primeira pedra com um cordo.

Sempre que possvel ser colocado um estrado ou um tapete grande de relva artificial, onde se colocar a mesa para se proceder assinatura do auto da noticia.
123
Auto de notcia primeira pedra
Auto de Notcia
AO DIA________DO MS DE _____________ DE,___________, DA ERA CRIST, NA REPBLICA PORTUGUESA SENDO PRESIDENTE DA CMARA MUNICIPAL DE _____________________________________ ______________________________________________
VEREADOR (PELOURO) DA CMARA MUNICIPAL DE ____________ ________________________________________________ EMPRESA PROMOTORA / CONSULTURA __________________________________________________ ARQUITETO PROJETISTA __________________________________________________ PROCEDEU IMPLANTAO DESTA PRIMEIRA PEDRA NO _____________________________________________________ NESTE LUGAR, PERTENCENTE FREGUESIA DE _____________________________________________________ DESTE ACONTECIMENTO SE D NOTCIA S GERAES FUTURAS, TESTEMUNHO DE QUE A AO DO HOMEM ULTRAPASSA O SEU PRPRIO TEMPO.
124
Se estiver presente algum membro do governo, presidindo cerimnia, o seu
nome tambm inserido neste auto de notcia, que deve ser impresso num papel
especial, tipo papiro.
125
A primeira pedra ter as dimenses adequadas a no provocar embaraos a
quem a colocar, devendo o local do seu assento de fcil acesso. Junto estar um
tabuleiro com cimento preparado de fresco e em quantidade suficiente para ser utilizado por diversos convidados, bem como uma colher de pedreiro.
Os convidados devem chegar ao local do evento 15 minutos antes do inicio da

cerimnia. O convidado de honra, acompanhado pelo Presidente do Municpio e
restante comitiva, tomar a sua posio junto ao local do assentamento ou no

estrado.
126
Os servios de Protocolo devero providenciar para que a populao esteja
prxima do local.
Deve-se acautelar uma zona para a comunicao social ateno ao posicionamento do Sol.
lido o Auto de Notcia, sendo convidados a assinar os principais

intervenientes. O Auto enrolado, atado com fitas das cores do municpio e
colocado num tubo, que poder conter moedas correntes, na perspetiva de auxiliar
os arquelogos vindouros a identificarem a poca de construo.
127
O auto, encerrado no tubo fechado, ser colocado dentro da caixa , fechando-se
de seguida.
Depois de assentar a pedra, a primeira colocao de cimento cabe ao convidado de honra, que entregar de seguida a colher de pedreiro entidade
anfitri, sendo esta que chamar para si os convidados que entenda deverem
associar-se mais diretamente a este ato simblico, lanando cimento sobre a pedra
j colocada.
O Presidente da Cmara, se no for a entidade que preside, discursar em ltimo lugar. Se existir, o convidado de honra que faz a ltima interveno.
128
No final, encerra-se a cerimnia em nome da entidade que preside,
agradecendo-se a presena de todos.
129
Inaugurao de uma obra
Os convites a enviar a esta cerimnia obedecero ao que j foi referido. Quem
convida deve chegar 15 minutos antes da hora prevista para o inicio.

Os convidados sero acolhidos por funcionrios da Cmara Municipal especialmente destacados para esse fim.
Aguardam todos no exterior a chegada da individualidade que ir proceder

inaugurao e que, vem em cortejo, desde o limite do concelho, ou ser recebida
no exterior do edifcio pelo Presidente da Cmara e da Assembleia Municipal,

Vereao e outros Autarcas.
130
Sempre que possvel e caso se justifique, o Corpo de Bombeiros local prestar
honras no momento da chegada da entidade oficial.

Pode-se considerar a existncia de uma fita porta do edifcio ou numa zona de entrada do espao a inaugurar, a ser cortada por uma tesoura previamente
preparada para o efeito.

J no interior deve proceder ao descerramento de uma placa comemorativa da
inaugurao, na qual constar o motivo justificativo do ato, nome e o cargo da

individualidade que preside inaugurao e a respetiva data.
131
Esta placa estar devidamente coberta com a bandeira Nacional ou do
Municpio, conforme o caso. A entidade eclesistica, caso esteja presente,

proceder cerimnia litrgica da bno, aps o que todos os convidados se dirigiro para o local onde vai ser efetuada a sesso alusiva ao ato.
Logo que as personalidades ocupem os seus lugares na mesa de honra, o

Presidente da Autarquia dar inicio sesso, no decorrer da qual sero proferidos
discursos, normalmente da entidade responsvel pelo organismo inaugurado.

No final, dando-se concluda a sesso solene, efetuada uma visita s instalaes do edifcio.
132
Deve realizar-se uma seleo prvia dos setores principais, por forma que a
visita no se prolongue excessivamente.

No interior do edifcio deve providenciar-se para que o percurso, quer na entradas, quer na sada das entidades oficiais, se faa de forma a no se
verificarem situaes de aglomerao.

Ter cuidado de no levar a comitiva num percurso que termine num beco e que
obrigue toda a gente a voltar para trs, rompendo pelo meio de todos quantos
vinham a acompanhar a visita.
133
Neste caso h duas solues:
ou se prev a situao e se corta a passagem a todos os acompanhantes

depois de passar um nmero razovel de pessoas, esperando que elas faam a visita e voltem at quele ponto, ou se evita ir mesmo aqueles espaos.
Quando a entidade oficial se retirar, ser acompanhada viatura pelo
Presidente da Cmara e da Assembleia Municipal e outras Autarcas, bem como

pelos responsveis pelos organismo inaugurado.
134
Precedncias Militares e da PSP

Alm das precedncias das entidades militares com determinadas funes,
includas na lista das Altas Autoridades, h que ter em conta as precedncias das
diversas patentes militares e as respetivas equivalncias entre as diversas armas.

No artigo 9 do Regulamento de Continncias e Honras Militares encontramos a forma de agrupar as foras armadas para efeitos de continncia e honras militares,
no que se refere aos graus de hierarquia militar.

A precedncia das tropas em formatura ou em parada fica determinada no
artigo 97, quando se afirma que, nas formaturas e desfiles em que tomem
precedncia a considerar, da direita para a esquerda (quando em linha) ou da frente para a retaguarda (quando em coluna) ser a seguinte:
135

Estabelecimento militares de ensino:
Colgio militar;
Instituto Militar dos Pupilos do Exrcito;

Estabelecimento de ensino superior militar: Escola Naval;
Academia Militar:
Academia da Fora Area
Armada
136

Exrcito:
Infantaria;
Artilharia;
Cavalaria; Engenharia:
Transmisses;
Servios de sade;
Servios de administrao militar;

Servios de material;
137

Fora Area
Foras de Segurana
Guarda Nacional Republicana e Polcia de Segurana Pblica.
A mesma disposio estabelece ainda que havendo tropas apeadas,
monitorizadas e a cavalo constituir-se-o com a seguinte precedncia:

1. Tropas apeadas
2. Tropas a cavalo
3. Tropas monitorizadas.
138

As altas entidades das Foras Armadas ordenam-se da seguinte forma:
a. Chefe do Estado-Maior General das Foras Armadas
b. Almirantes da Armada e Marechais, segundo a antiguidade

c. Chefe de Estado-Maior da Armada d. Chefe do Estado-Maior do Exrcito
e. Chefe do Estado-Maior da Fora Area.
139
Trajes civis de cerimnia

Chaqu
O chaqu aceita a gala e a meia gala utilizada durante o dia (abrange todos os
atos que se realizem num espao de tempo compreendido entre as nove da manha
e a sete da tarde). A sua origem remonta s cortes britnicas do sec.XIX., onde era utilizado como
indumentaria para montar a cavalo.

O mais cerimonioso de cor preta, ainda que o cinza esteja a torna-se habitual
e no admite condecoraes ou outros elementos do gnero, exceo de um

boto na casa.
140

Chaqu
utilizado nos atos que celebram a Semana Santa, na 5 Feira Santa usar-se-
gravata cinzenta e luvas brancas. Na 6 Feira Santa e Sbado levar-se- gravata e

luvas pretas. Atualmente muito usado em casamentos mas, importante diferenciar a cor
do chaqu do noivo e dos acompanhantes deste.
141

Chaqu
Compem-se das seguintes peas:

Camisa branca rgida, bem passada a ferro, de gola normal sem botes. Pulso duplo para botes de gala. O tecido mais frequente o fio ou popelina.
Gravata cinza, preferencialmente de seda e no tipo Windsor. Pode ir

adornada de um alfinete de gravata com uma prola na cabea. Colete cinza, com uma fila de botes de corte clssico. Em cerimnias fnebres pode ser de cor preta, em casamentos, branco de seda ou piquet. Calas cinzas ou pretas, com raias verticais e corte clssico. O tecido pode
ser um cheviot.
142

Chaqu

Meias finas de cor preta, de fio ou seda. Sapatos pretos, lisos e de pele, preferivelmente sem atacadores. Devem ser
mate ou com pouco brilho.

Fato tipo levita, com faldes separados na sua parte dianteira e lapelas clssicas. Pode ser preto ou cinza escuro. Chapu Ainda que no frequente, deve ser de copa, preto ou cinza, em pelo ou seda brilhante.
Luvas clssicas, de pele e de cor cinzenta. Atualmente utilizam-se pouco.

143

Smoking
Vestimenta de tarde, confecionada de tecido preto muito fino, lapelas de seda

preta e botes cobertos de seda. O conceito de smoking de inspirao americana. Durante sculos, a ideia de
vestir o traje preto aps o por do sol tem inspirado fenmenos de modo.
O smoking pode considerar-se de meia etiqueta, usa-se principalmente em recees, festas de sociedade, jantares, casamentos, etc. um traje de tarde e deve usar-se a partir das 19 horas. No admite condecoraes, mas pode-se levar um boto na casa do boto do lado esquerdo.
144

Smoking
Vestimenta de tarde, confecionada de tecido preto muito fino, lapelas de seda

preta e botes cobertos de seda. O conceito de smoking de inspirao americana. Durante sculos, a ideia de
vestir o traje preto aps o por do sol tem inspirado fenmenos de modo.
O smoking pode considerar-se de meia etiqueta, usa-se principalmente em recees, festas de sociedade, jantares, casamentos, etc. um traje de tarde e deve usar-se a partir das 19 horas. No admite condecoraes, mas pode-se levar um boto na casa do boto do lado esquerdo.
145

Fato de cor preta, azul-escuro, bordeaux ou branco, varia segundo o local e a

poca do ano, mas o mais utilizado o preto. Pode ser reto ou cruzado, com lapelas redondas de grande abertura, em seda brilhante. Se o fato for cruzado no
se deve vestir barra, s um boto superior.

O fato branco s se veste na primavera e vero e normalmente em espaos abertos. Camisa branca ou de cor marfim muito clara. Gola baixa (de borboleta) e pulso duplo para levar botes.
Borboleta preta de seda, mas pode tambm ser azul ou bordeaux, em funo
do fato que se usa.
146

Barra em seda a jogo com a borboleta. Se levar barra no pode utilizar

colete. Meias finas, de seda ou fio e pretas.
Sapatos pretos, com atacadores e charol.

Colete de seda e do mesmo tecido que o smoking. Luvas brancas, cor de marfim ou cinza, em pele.
147

Fraque
um vesturio de grande gala, utiliza-se em casos de mxima etiqueta (ex:

entrega dos Prmios Nobel). O seu uso normalmente restrito a actos acadmicos e jantares de grande gala, como por exemplo, as presididas por
Reis e Presidentes da Repblica.

Confecionado do mesmo tecido que o smoking, leva as mesmas lapelas que este. Usa-se com casaco ou capa preta, normalmente de noite e em locais fechados. Pode levar-se em banquetes de honra ou de gala, em grandes festas, casamentos,
recees oficiais, cerimoniais, etc. Admite toda a classe de condecoraes.

148

Fraque
um vesturio de grande gala, utiliza-se em casos de mxima etiqueta (ex:

entrega dos Prmios Nobel). O seu uso normalmente restrito a atos acadmicos e jantares de grande gala, como por exemplo, as presididas por
Reis e Presidentes da Repblica.

Confecionado do mesmo tecido que o smoking, leva as mesmas lapelas que este. Usa-se com casaco ou capa preta, normalmente de noite e em locais fechados. Pode levar-se em banquetes de honra ou de gala, em grandes festas, casamentos,
recees oficiais, cerimoniais, etc. Admite toda a classe de condecoraes.

149
Estilo
Homem
Mulher Saia e blusa, cala comprida(no para cerimnias oficiais pblicas), sandlias mais fechadas para vero e sapatos de salto baixo Tailleur, saia e blazer em cores diferentes, vestido tipo chemisier, saia e blusa, sapato mocassim. Bolsa, em solenidade em horrio de expediente comercial, pode ser a usual.
Reunies ao ar livre, Camisa sem gravata, jaquetas, refeitrio de fbrica, malhas e moletons, calado tipo churrascos top-sider ou mocassim - tnis somente em caso de prtica desportiva posterior no local Caf da manh e almoos em ambientes descontrados Blazer, camisa de cor ou camiseta lisa, gravata opcional para os mais jovens(tecido fosco), sapato tipo mocassim
150

Estilo Cocktail, jantares ,sesses nosolenes em ambientes governamentais Homem Mulher Cala em tecido diferente ao do Tailleur, blazer, vestido, sapato blazer, terno prncipe-de-gales, scarpin liso e bolsa pequena pied-de-poule. Camisa branca ou de cor suave -listrada tambm. Gravata sempre, sapatos escuro.
Receo festas noite
Terno escuro, gravata discreta, Vestidos ou duas peas, tecidos em tecido nobre(seda pura). nobres (Crepes, tafet, brocado, Sapatos e meias pretasmusselina, renda, jrseis). Sapato e carteira em couros metalizados, camura ou tecido
Atos inaugurais mais Fato completo liso ou cala o mesmo de cocktail, mas solenes tarde e mescla e palet escuro, camisa pode incluir chapu em noite) branca e gravata mais refinada casamentos matinais e luvas de pelica lisa.
151
Estilo Jantares e festas mais sofisticados
Homem Smoking
Mulher Vestido curto receo, saia longa e blusa, calas em tecidos nobres, vestido no comprimento do traje de gala(cobrindo o p), sem pedras Vestido longo, com liberdade para brilhos em tecido ou pedras, salto alto em calado preferencialmente forrado
Galas
Smoking
152
Questes para resumo da sesso
1.Quais as palavras que esto intimamente relacionadas com Protocolo? 2. Diga o que entende de protocolo?
3. Que tipos de protocolo conhece?

4. Diga o que entende por protocolo autrquico?
5. Diga o que entende por precedncias?

6. D alguns exemplos de precedncia( a p, de automvel) 7. Qual o papel e o objetivo do gabinete de protocolo.
8.Diga quais so os objetivos especficos do servio de protocolo.

9.Diga quais so as responsabilidades do gabinete de protocolo
10.Diga quais so as consideraes na realizao de um evento

153
Fecho
Encerramento do contrato Encerramento do projeto Lies Aprendidas Coleta Consolidao Disponibilizao Divulgao
Arquivamento da documentao
Registros histricos
Aprender com a prpria experincia

erros e acertos
154
Organizao e gesto de eventos

155
Evento
Evento um acontecimento que tem como caracterstica principal proporcionar uma ocasio favorvel ao encontro de pessoas, congregando-as em torno de um
objetivo
especfico que, simultaneamente, constitui o
seu principal tema e
justifica a sua realizao.
156
Evento
Evento Assume um papel de carto de visita da Empresa, com um consequente aumento nas propores e finalidades, que se repercutem na organizao, a
qual por sua vez se tornou, tarefa trabalhosa, especializada e de grande

responsabilidade. As improvisaes de ltima hora podem comprometer no s o evento em si como tambm a imagem da Empresa, naturalmente transformando o investimento realizado em desperdcio de recursos materiais e humanos.
157
Fases de um planeamento de eventos
Pr-evento a fase essencial do evento onde haver a definio do projeto e o
planeamento de todas as atividades, bem como o detalhamento de

receitas e despesas esperadas, com a deciso de que tipo de
fornecedores e profissionais dever ser contratado. Tambm so

equacionados os controlos administrativos e financeiros. Tudo isso girar em funo dos objetivos gerais e especficos do evento e da previso de
receitas estimadas.
158
Fases do planeamento de eventos
Evento Se a fase o pr-evento for bem elaborada, a realizao do evento
tem grandes possibilidades de ser um sucesso, pois haver uma boa

base para que a organizao da estrutura operacional do evento possa
acontecer sem grandes problemas. Nesta fase, h a montagem do

evento no local escolhido e a operacionalizao do atendimento ao pblico-alvo. Tambm vo operar todos os fornecedores e profissionais
contratados durante o pr-evento.
159
Evento Se a fase o pr-evento for bem elaborada, a realizao do evento
tem grandes possibilidades de ser um sucesso, pois haver uma boa

base para que a organizao da estrutura operacional do evento possa
acontecer sem grandes problemas. Nesta fase, h a montagem do

evento no local escolhido e a operacionalizao do atendimento ao pblico-alvo. Tambm vo operar todos os fornecedores e profissionais
contratados durante o pr-evento.
160
Ps-evento Caracteriza-se pela desmontagem de toda a estrutura montada na
fase
anterior, dos
acertos
financeiros
e dos
pagamentos
dos
fornecedores. o momento tambm devolver todos os materiais no
utilizados e as correspondncias oficiais catalogadas e arquivadas

corretamente da apresentao dos relatrios financeiros e de
desempenho evento.
a fase da avaliao dos resultados.
161
Conceo e Briefing
A etapa inicial de um planeamento de eventos acontece com a conceo, que a gerao da ideia do evento e a obteno das
informaes preliminares para o desenvolvimento do planeamento de

evento.
Na rea de eventos, a conceo e o briefing so somente um

apanhado de informaes bsicas de direcionamento de eventos, que devem representar praticamente um interrogatrio da expectativa e da
ideia de evento do cliente para o desenvolvimento das outras etapas do

planeamento.
162
Conceo a fase do reconhecimento das necessidades do evento, onde se
elabora alternativas para supri-las, identifica os objetivos, coleta as

informaes necessrias para a execuo do evento, estabelecem
diretrizes e lista os resultados desejados. Nesta fase acontece o que

muitos profissionais denominam de visita tcnica.
163
Conceo e Briefing
Para se fazer um evento de sucesso, esse sonho deve ser concretizado com a identificao de uma ou vrias necessidades e/ou
oportunidades encontradas em um ou mais segmentos. Para isso, aps

essas constataes, devem-se identificar com clareza e quais objetivos
e resultados o evento pretende alcanar.
164
Conceo e Briefing
Briefing
um conjunto de informaes e instrues facultadas e necessrias para o desenvolvimento do planeamento de eventos. So os aspetos relevantes para do evento. Esse instrumento aplicado no s para procurar as informaes dos itens a compor o planeamento mas
tambm, quando se torna necessrio esclarecer algum, resumidamente, do

andamento do processo ou de qualquer problema que no esteja solucionado.
atravs do briefing que o organizador desenvolve todas as aes do

planeamento para sua melhor execuo.
165

Briefing
O briefing tem a finalidade de informar sobre o evento, ser uma espcie de

roteiro e auxiliar no enquadramento do mesmo.
Frequentemente o primeiro briefing a ser feito o que antecede a

organizao do prprio evento, quando se solicita a apresentao de propostas. Neste fase do pr-evento, o documento assume uma grande
importncia porque a partir desta informao pode igualmente ocorrer em

formato de reunio , que se efetua o planeamento das diversas etapas a observar na realizao do evento mediante, tambm, o pedido e a viso que o cliente tem sobre o acontecimento.
166

Briefing
Apresenta-se uma estrutura simples para elaborao de um briefing (pr-evento):

a) Enquadramento: efetuar uma curta apresentao sobre a Empresa ou
Instituio que promove o evento, incluindo a forma como est organizada e

quem so as pessoas de maior estatuto; b) Contextualizao: fundamental que o cliente refira quais foram os eventos
anteriores e como e onde decorreram. Deve falar sobre a sua marca, sobre a
empresa e o que entender ser pertinente informar;
c)
Objetivos: o cliente deve apresentar uma descrio sobre os objetivos a

alcanar com a realizao do evento;
167
Conceo, criatividade, briefing e agncias
Uma vez analisadas as etapas da viabilidade do evento e de sua

coordenao, passa-se a relatar a composio, preparao de um evento. Estamos ainda nas principais etapas da elaborao de um planeamento e ainda, a criatividade para fazer com que o mesmo se torne atrativo, diferente, nico perante o pblico-alvo e as empresas patrocinadoras e parceiras.
168
Conceo, criatividade, briefing e agncias
Um tema criativo, oportuno, inovador, atual, polmico garantia de

sucesso de qualquer evento. Vale lembrar que o marketing do evento j comea com a natureza e a relevncia do tema escolhido. O tema ou a mensagem que se pretende transmitir pelo evento dever ser estabelecido ou inspirado de forma a motivar o interesse e a participao do pblico-alvo.
169
Criatividade
Processo de se tornar sensvel a problemas, deficincias e lacunas no

conhecimento; identificar a dificuldade, procurar solues, formulando
hipteses; testar e retestar estas hipteses; e, finalmente, comunicar os

resultados. Torrance em Alencar & Fleith (2003)
170
Criatividade Criatividade envolve a produo de algo novo, que aceito como til
e/ou satisfatrio por um nmero significativo de pessoas em algum ponto

no tempo.
171
Agncias frequente as empresas que no dispem de funcionrios internos de
gesto de eventos recorrerem aos servios de agncias externas, que se

encarregam de realizar o trabalho em seu nome. As agncias podem oferecer
uma experincia valiosa e conhecimentos especializados adquiridos atravs da

organizao de uma vasta gama de eventos em nome de diferentes clientes.
172
Agncias Alm disso, ao contrrio do que acontece com um organizador interno que
trabalha no sentido de estabelecer processos e procedimentos que, na maior

parte dos casos, visam uma audincia especfica para todos os eventos, uma
agncia tem de adaptar os seus servios s necessidades de cada cliente

individual para o qual trabalha, no que se refere a cumprir as necessidades oramentais, o mercado alvo, etc.
Dependendo da dimenso da agncia, possvel que disponha de

funcionrios com experincia em reas especficas.
173
Organizao e Gesto de Eventos

Planeamento de Eventos
174
Importncia do planeamento
A melhor preparao para o trabalho de amanh o bom trabalho de hoje (in Ana Santiago, Formao Portal do Ser)
Estabelecer o caminho que a organizao quer percorrer no futuro,

atravs de estratgias e tticas (Filipe Pedro et al)
Determinao dos meios mais indicados para atingir os fins definidos

(Filipe Pedro et al)
175
Perspetiva estratgia de eventos

Porque razo necessrio o marketing na organizao e gesto de um
evento? A utilizao dos princpios e ferramentas do marketing transmite segurana na tomada de decises Transmite confiana aos patrocinadores, logo, h maior probabilidade de
obter patrocnio
Maior probabilidade de sucesso do evento Avaliao mais cuidada e minuciosa no sentido de uma MELHORIA contnua Ser o alvo de escolha dos consumidores dado o excesso de concorrncia
176
Perspetiva estratgia de eventos

Qualquer organizao de evento uma atividade de marketing, ou seja,
implica um processo estratgico Avaliar as necessidades do mercado/pblico para definio do evento Anlise da situao externa (programao, mercados, concorrncia, preos, condies polticas) e interna (recursos humanos, financeiros, relao
com fornecedores e entidades locais, gesto de patrocnios). Exemplos?

Identificar opes estratgicas: crescimento, consolidao, conteno, combinao Escolher a melhor estratgia de produto, preo, comunicao e distribuio
177
Planeamento de eventos: etapas
1 Objetivos e Pblico-alvo Definir de forma clara e precisa o objetivo
Controlar a amplitude que se quer atingir

Exemplos de objetivos:
- Lanamento de novo produto/marca

- Reunio de pessoas/discusso de temas - Apresentao institucional da empresa
- Promoo de empresa/produto/marca
- Divulgao de uma regio/destino
178

Definio de objetivos
O acrnimo SMART
Especficos (Specific) centrados nas metas de um evento;
Mensurveis expressos de forma quantificvel;

Acordveis tm o acordo dos responsveis por atingir esses
objetivos;
Realsticos existem pessoas, recursos financeiros, canais de Definidos no Tempo (Time specific em ingls) devem ser atingidos
marketing e distribuio disponveis para atingir esses objetivos;
at determinado prazo limite.

179
1 Objetivos e Pblico-alvo
Identificar e selecionar o pblico de interesse

Identificar os segmentos e reas geogrficas de onde provm
Perceber as suas necessidades, interesses e expectativas

Definir o nmero de pessoas a atingir
A identificao e conhecimento do pblico-alvo torna todas as

decises de planeamento do evento mais claras
180
2 Oramento disponvel
Verificar e analisar o oramento disponvel

Estabelecer um oramento bsico e definir o grau de flexibilidade
Esta etapa deve anteceder todas as opes e aes estratgicas
A verificao do oramento permite distribuir as verbas pelas
atividades a incluir no evento
181
3 Estratgia do evento
Aps definio de finalidades e oramento deve-se optar pela

melhor estratgia de execuo do evento (micro)
Essa estratgia definida j no mbito de uma estratgia mais geral

(macro) do evento. A estratgia o meio que nos permite atingir os objetivos gerais do
evento
182
4 Definio do tema
Definir, explicitar e divulgar importante e deve ser feito de forma

mais rpida possvel (porqu?)
A definio do tema implica escolha dos meios de divulgao do

evento, escolha do local, pblico-alvo, potenciais patrocinadores, convites O tema principal dever ser curto, objetivo, claro, com impacto. Deve
resumir todos os fins que se espera alcanar com o evento
A definio do tema ajuda a orientar todas as decises seguintes

183
5 Data e Local
Etapas para definio da data: (1) melhor altura para a realizao/base de

trabalho; (2) verificar aspetos como feriados, eventos concorrentes, pocas altas e
baixas, datas comemorativas; (3) identificar dias da semana mais adequados;

A par da data, a escolha dos melhor horrio fundamental. Deve-se j prever eventuais atrasos (normalmente/ a atividade inicia 30m aps)
A escolha de uma m data/hora para a realizao do evento pode causar o INSUCESSO do mesmo!
184

5 Data e Local A definio do local deve atender aos seguintes elementos: (a) Gerais: Objetivo do evento; formato, interesses e expectativas pblico-alvo; disponibilidade do espao; local compatvel com o oramento disponvel? (avaliar
custo/benefcio; ter no mnimo 3 opes em carteira)

(b) Especficos (condies do espao) O local tem a cara do evento? Tem estacionamento com segurana? Receo eficiente, agradvel, com sinaltica
adequada? Equipamento audio-visual? necessrio recorrer aos servios de

fornecedores externos? Existem hotis, restaurantes, bares no local ou perto dele?
Localizao, decorao dos espaos
185

5 Data e Local A definio do local deve atender aos seguintes elementos: (a) Gerais: Objetivo do evento; formato, interesses e expectativas pblico-alvo; disponibilidade do espao; local compatvel com o oramento disponvel? (avaliar
custo/benefcio; ter no mnimo 3 opes em carteira)

(b) Especficos (condies do espao) O local tem a cara do evento? Tem estacionamento com segurana? Receo eficiente, agradvel, com sinaltica
adequada? Equipamento audio-visual? necessrio recorrer aos servios de

fornecedores externos? Existem hotis, restaurantes, bares no local ou perto dele?
Localizao, decorao dos espaos
186
6 Programa Definio do programa provisrio vs definitivo; interno vs externo
Definio do programa geral: horrios, interrupes, refeies, durao,

contedo, espetculos/animao
Qualquer programa deve constar:

- Dias; hora de incio e fim; tema principal - Oradores e pequeno histrico profissional
- Resumo de cada interveno
187

6 Programa - Sala onde ter lugar a atividade - Horrios e local de refeies - Informao clara sobre transporte dos participantes
- Valor e condies de pagamento

Deve-se ter em conta que o programa o mapa que orientar o participante
ao longo de todo o evento. Se esse mapa no existe ou est mal construdo as

dvidas sero maiores sero defraudadas as expectativas dos participantes
188
7 Afetao de Recursos
A) Recursos financeiros
Capital disponvel
Despesas a efetuar
Fontes de financiamento: subsdios pblicos, doaes de entidades privadas, contribuies particulares, programas especiais, venda de bilhetes,
patrocnio, mecenato
189

7 Afetao de Recursos B) Recursos Humanos Determinar necessidade de pessoal Analisar e descrever funes
Definir polticas e procedimentos

Elaborar oramento Efetuar recrutamento e seleo
Formar equipa
Supervisionar e avaliar desempenho
190

7 Afetao de Recursos C) Recursos fsicos, materiais e servios Infraestruturas Equipamentos diversos
Servios diversos: catering, audiovisuais, decorao, etc

Servios de apoio: abastecimento, limpeza D) Recursos legais e de risco
Contratos
Registo de marcas
Segurana
Servios de emergncia
191
8 Reunir os envolvidos Necessidade de transmitir a informao sobre o evento aos colaboradores
envolvidos no planeamento, execuo e controlo

Envolvidos: colaboradores da empresa, hospedeiros de eventos,
fornecedores de servios
Esta fase ser desenvolvida no mdulo seguinte de gesto de eventos
192
9 Contratao de servios Esta fase envolve a contratao de todos os servios necessrios
realizao do evento
-Catering: escolher a empresa, definir tipos de refeies (almoo, banquete,
breakfast, caf da manh, ch da tarde, churrasco, cocktail, coffee-break, happyhour, jantar, picnic, vinho de honra, welcome drink), formatos de servio (sentado, volante, buffet) menus, horrios, n de pessoas para o servio,
193
9 Contratao de servios - Animao: artistas circenses (andas, malabaristas, mimos, palhaos,
trapzio)
Decorao: escolha de local (quente/fresco; aberto/fechado;
localizao/histria); tipo
de evento (oficial, formal, informal), durao do evento (tipo de materiais a utilizar)
- Filmagem e fotografia
194
10 Estratgia de Comunicao Varivel do marketing utilizada para divulgar/promover o evento: imagem a
criar, mensagem a transmitir, posicionamento do evento

Identificar os meios de comunicao em funo do pblico-alvo: publicidade
no exterior (outdoors, mupies, cartazes, banners em fachadas, viaturas, wc

pblicos, etc), fyers, desdobrveis, cartas e convites, comunicao de imprensa/kit de imprensa, merchandising
195
10 Estratgia de Comunicao Apostar num bom levantamento de meios nacionais, regionais e locais
Utilizar instrumentos de divulgao como o press-release e o convite

Preparar sempre um Kit de Imprensa que fornea todas as informaes
necessrias sobre o evento

A mensagem do evento deve sempre ser clara, concisa, correta, completa
A escolha da estratgia de comunicao ditar o sucesso ou insucesso do

evento.
196
11 Planeamento Logstico Classificar e ordenar de forma lgica as atividades a desempenhar
Atribuir responsabilidades e tarefas

. Fixar alternativas possveis no caso de sucederem falhas
Preparar sistema de registo de visitantes, elaborar cronograma geral do

evento, checklists, dirio de gesto de espao
Esta fase ser aprofundada no mdulo seguinte de gesto de eventos
197
12 Novo Oramento Verificar o indicar o investimento total previsto para o evento
Aps definio clara de toadas as atividades deve-se elaborar novo

oramento mais preciso e real comparando-o com o preestabelecido e proceder a
ajustes
O oramento deve indicar todos os servios a prestar, assim como custos Fazer ainda referncia a condies do oramento: modalidades de
pagamento, condies de cancelamento, validade;
198
13 Avaliao Fase fundamental do planeamento, muitas vezes esquecida
Fase essencial que permite fazer um balano construtivo do evento

Permite identificar erros cometidos e aspetos positivos
Informao fundamental para a realizao dos prximos eventos
199
Em suma O planeamento do evento dever responder s seguintes questes: - O que - Por que - Para que - Onde - Como - Quando - A quem - Quem - Com que
200
Em suma O planeamento do evento dever responder s seguintes questes: - O que (natureza do projeto) - Por que (origem) - Para que (objetivos) - Onde (Local) - Como (atividades, planeamento logsticos, metodologia) - Quando (calendarizao) - A quem (pblico-alvo) - Quem (entidade anfitri, organizadora, colaboradores) - Com que (recursos materiais, financeiros)
201
MODELO DE CRONOGRAMA Evento Cliente Local Data / / Horrio Profissional responsvel

ATIVIDADES DATA DATA DATA RESPONSVEL OBSERV.
INCIO LIMITE FINAL

1.Planeamento 2.Programao visual
3.Divulgao
4.Mailing List 5.Organizao 6.Instalaes fsicas 7.Recursos
humanos 8.Recursos materiais 9.Recursos audiovisuais e equipamentos 10.Avaliao
202
MODELO DE ROTEIRO DE EVENTOS

1.Ttulo 2.Entidade
e/ou empresa promotora 3.Entidade e/ou empresa organizadora 4.Cidade sede 5.Local do evento 6.Tema do evento 7.Objetivos 8.Justificativa 9.Pblico alvo e nmero previsto de participantes 10.Descrio do evento 11.Perodo de realizao do evento e horrio 12.Inscries e informaes 13.Taxa de inscrio e/ou ingresso 14.Recursos necessrios 15.1 recursos humanos 16.2 recursos materiais (administrativo) 17.3 materiais de divulgao 18.4 recursos audiovisuais e equipamentos 19.5 diversos 20.Instalaes 21.Servios (transporte, hospedagem, alimentao, sonorizao, decorao e outros) 22.Previso oramentria 23.1 receitas 24.2 despesas 25.Cronograma 26.Consideraes gerais
203
MODELO DE CHECKLIST
Evento: semana de turismo Local: auditrio da Instituio Organizadora Data: 22/03 27/09 de 200 Horrio: das 19h30 s 22h30 Responsvel; Joo Carlos Azevedo DISCRIMINAO UNIDADE/SETOR RESPONSVEL SITUAO Em andamento
1 reserva do local 2 reunio para montagem da comisso organizadora da semana
Coordenao de curso Coordenao de curso
Carla matos Carla matos
Ok
3 distribuio de atividades para as diversas comisses de trabalho

4 definir tema e programa do evento
Coordenao geral do evento

Comisso organizadora
Sandra regina
Ok
5 contratar pessoas e/ou profissional autnomo p/ criao de material de divulgao

6 Procurar patrocnio e apoio cultural
Comisso financeira, de divulgao e marketing

Comisso financeira, de divulgao e marketing
204
MODELO DE CHECKLIST Evento: semana de turismo Local: auditrio da Instituio Organizadora Data: 22/03 27/09 de 200 Horrio: das 19h30 s 22h30 Responsvel; Joo Carlos Azevedo
DISCRIMINAO 7 definio do material de divulgao 8 contratao de grfica p/ impresso do material de divulgao e administrativo 9 fazer listagem de convidados e palestrantes 10 enviar carta convite p/ autoridades, palestrantes,diretoria da instituio e demais funcionrios 11 fazer reserva de equipamentos de audiovisual no departamento responsvel 12 fazer solicitao de servio de copa (caf,gua, ch)
UNIDADE/SETOR Comisso organizadora Comisso organizadora Secretaria do evento Secretaria do evento Secretaria do evento Secretaria do evento
RESPONSVEL
SITUAO
205
DISCRIMINAO 13 fazer folow up dos convidados, autoridades e outros 14 fazer a divulgao na mdia 15 fazer a divulgao do evento na instituio 16 mostrar as pastas dos participantes e convidados 17 mostrar as pastas dos participantes e convidados 18 definio de recepcionistas e escala de trabalho
UNIDADE/SETOR Secretaria do evento Comisso financeira,de divulgao e marketing Comisso financeira, divulgao e marketing Comisso de recepo Comisso de recepo Comisso de recepo
RESPONSVEL
SITUAO
206
DISCRIMINAO
19 verificao e liberao de estacionamento
UNIDADE/SETOR
Secretaria do evento
RESPONSVEL
SITUAO
20 elaborar carta de agradecimento p/ os palestrantes 21 providenciar os certificados dos participantes

22- definir mestre de cerimnia 23 treinar as recepcionistas 24 convocar reunio de avaliao do evento 25 elaborar relatrio de avaliao
Secretaria do evento Secretaria do evento

Comisso organizadora Coordenao geral do evento Coordenao geral do evento Coordenao geral
207

Gesto de Fornecedores e Servios
208
To importante como escolher os profissionais e voluntrios que estaro
fazendo parte dos trabalhos do evento e a escolha dos seus fornecedores, das
empresas prestadoras de servios especializados. Precisamos tambm, fazer
que cada empresa se conhea, ou seja, se conheam e falem a mesma

linguagem, tendo o mesmo padro de qualidade e atendimento. Todas as empresas oficiais do evento devem ser alvo de criteriosa seleo, onde se deve
analisar a competncia, reputao, experincia e qualidade dos servios

anteriormente prestados e preo justo. Todas, sem exceo, devem ter contrato escrito previamente assinado, com descrio detalhada de suas
209
responsabilidades e deveres e cronograma.
Para cada produto, servio ou opcional oferecido a seus clientes, deve
haver um ou mais fornecedores j referenciados e com contrato de

fornecimento previamente definido e assinado. As condies mnimas a serem
negociadas e acordadas com cada um dependem das necessidades de cada

empresa e de seus mercados.
210
Alguns dos principais fornecedores e empresas prestadoras de servios
de um evento:
Decorao;
Catering
Equipamentos eletrnicos; Fotografia e filmagem
Grfica;
Gerador prprio de energia Empresa de aluguer de veculos; Limpeza
211

Catering
212
Catering
O Catering
Ter a oportunidade de contar com este tipo de servio na realizao do

evento representa uma grande ajuda, em virtude de os colaboradores j
estarem habituados ao local e o servio desenvolve-se com maior facilidade.,

para alm de o custo poder ser menor.
213
Catering
O Catering
No caso de ser necessrio contratar uma empresa exterior, deve-se em

primeiro lugar, considerar que tipo e quantas refeies sero servidas ao longo
do dia ou dos dias e para que pblico. O tipo de refeies, a horas a serem
servidas, a quantidade de refeies em cada momento e outras questes especficas devem ser programadas e includas num cronograma prprio para
melhor controlo por parte da empresa de catering, o que originar um melhor

servio.
214

Sesso solene
215
Sesso solene
A Sesso Solene pode ocorrer num espao prprio para a entrega de distines
ou medalhas do municpio, mas como meio para receber, de forma pblica e com a
maior dignidade, uma personalidade de que, estando de visita ao concelho, o justifique. Serve para registar outros atos, como sejam o dia do concelho e a
assinatura oficial de protocolos ou acordos de cooperao.

So enviados convites prprios para o efeito e organizada a sala na relao
direta com o universo e o tipo de convidados previstos.
216
Sesso solene
Deve-se acautelar a existncia de um espao de tempo entre a chegada aos
Paos do Concelho e o incio da cerimnia.

O Presidente da Cmara deve receber porta do edifcio a entidade, conduzindo-a ao seu gabinete.
Deve oferecer algo para beber, permitindo uns minutos de descontrao e de

conversa informal.
Este tempo precioso para que todos os convidados se instalem na sala,

tomando o seu prprio lugar. Quando isto acontecer as personalidades que integram a Mesa de Honra dirigem-se sala, sabendo previamente o seu lugar.
217
Sesso solene
A pessoa encarregue de gerir a cerimnia apresenta a composio da Mesa de
Honra, e d-lhe inicio em nome da entidade que preside.

Caso seja a entrega de distines, pode dar-se espao para uma interveno ao homenageado.
Caso sejam muitos os distinguidos, pode sugerir-se que um fale em nome de

todos, propondo-se a personalidade com maior prestigio, a que recebe maior
distino, sempre aquela que todos se revejam sem problemas.

Dando-se por concluda a cerimnia, pode seguir-se uma refeio formal ou no.
218
Sesso solene
As Mesas de Honra devem ser constitudas por um nmero impar de pessoas.
6 4 2 1 3 5 7
Pdio
219
Sesso solene
Se for par, considera-se a existncia de uma linha imaginria entre os dois
centros da mesa, sendo o maior importante o da direita , esquerda de quem olha

da assistncia.
5
Pdio
220
Sesso solene
A Mesa de Honra comea a constituir-se chamando primeiro a pessoa que a vai
presidir. Pode considerar-se que as pessoas ocupam os seus lugares sem serem
previamente chamadas. Por deferncia, o representante do clero fica numa cadeira especial, direita da
nessa, esquerda para a assistncia.

Se no houver muita solenidade e com poucas pessoas, bom apresentar,
atravs de um carto, o nome e o cargo ou s o cargo da pessoa em causa.

Chamam-se para integrar a Mesa de Honra, as restantes entidades pela ordem de precedncia.
221
Sesso solene
A primeira pessoa a usar da palavra pode ser o anfitrio para dar as boas
vindas, ou um seu representante.

Geralmente comea-se pela pessoa menos importante e a sesso acaba com o discurso da pessoa mais importante.
Os vocativos, so feitos pela ordem inversa comea pela pessoa com maior
precedncia e termina com Minhas Senhoras e Meus Senhores.
222
Sesso solene
Na plateia pode considerar-se a existncia de uma nica fila de cadeiras,
ficando os convidados sentados da seguinte forma:
Mesa da Presidncia Pdio

11
9 7
5 3 1 2 4 6 8 10
22
20
18
16
14
12
13
15
17
19
21
223
Sesso solene
Ou duas filas separadas por uma coxia central
Mesa da Presidncia
Pdio
10
20
19
18
17
16
11
12
13
14
15
224

Tipos de reunies
225
Reunies oficiais
As reunies podem revestir-se de vrias formas, atendendo natureza dos
participantes ou ao objetivo que se pretende atingir.

Tipos de reunies: Conferncia
Definio: apresentao formal de tema cientfico, geral ou tcnico, por um

especialista no assunto. Objetivo: estudar, debater e extrair concluses sobre um tema. Durao: uma hora, sendo quarenta minutos para a conferncia e vinte minutos para o debate.
Pblico-alvo: especialistas e interessados no tema.

226
Reunies oficiais
A conferncia um tipo de evento que possibilita a disposio do ambiente de
vrias formas. As mais indicadas so:

1. a mesa principal reservada somente ao anfitrio e ao conferencista. As autoridades devem ser encaminhadas s primeiras fileiras do auditrio,
obedecendo a Ordem Geral de Precedncia.

2. a mesa principal reservada ao anfitrio, conferencista e demais autoridades. Neste caso, o conferencista far sua apresentao a partir da mesa principal. 3. a mesa principal reservada ao anfitrio, ao conferencista e s demais autoridades. No entanto, a apresentao do conferencista se d a partir da tribuna.
227
Reunies oficiais
Para iniciar a conferncia imprescindvel a presena de um presidente de
mesa, que far a apresentao do conferencista e coordenar os trabalhos..

Em seguida, o conferencista realiza sua apresentao e expe todos os aspetos previamente definidos.
Aps a exposio do convidado, a palavra poder ser dada plateia para

questes; contudo, quando se tratar de conferncia realizada na abertura de um evento maior, aconselhvel no abrir espaos para perguntas, pois a sequncia dos trabalhos poder ficar comprometida. Ao final dos debates, o presidente da mesa far os agradecimentos ao
conferencista, ao pblico presente, aos convidados e dar por encerrada as

atividades.
228
Reunies oficiais
Painel
Definio: evento onde um orador e at quatro especialistas explanam sua

viso sobre um tema predeterminado, sempre coordenado por um moderador. Objetivo: explanar, debater e obter concluses sobre um determinado tema. Durao: at uma hora e trinta minutos. Pblico-alvo: pessoas interessadas no tema.
229
Reunies oficiais
Painel
Os trabalhos tm incio com a apresentao do orador e dos especialistas.

O moderador informa sobre a dinmica das atividades e passa a palavra ao orador, que ter 15 minutos para se manifestar. Falam, em seguida, cada um dos
especialistas, por dez minutos. Todos devem dispor do mesmo tempo para se
manifestarem. Encerradas as apresentaes, o moderador iniciar os debates e o orador e os especialistas respondero s perguntas formuladas.
230
Reunies oficiais
Palestra
Definio: evento caracterizado pela apresentao de um tema, por um

especialista, a um grupo de pessoas com interesses comuns. Objetivo: informar e atualizar o pblico sobre um determinado assunto.
Durao: uma hora, sendo quarenta minutos para a apresentao e vinte

minutos para perguntas e respostas. Pblico-alvo: pessoas interessadas no tema. O evento iniciado com a apresentao do palestrante e, em seguida, a ele concedida a palavra. Finda a exposio, d-se incio aos debates com a plateia.
Terminando os debates, o moderador (o anfitrio ou o locutor) encerra a palestra

agradecendo a presena de todos.
231
Reunies oficiais
Brainstorming
Este tipo de reunies no deve ter muitos participantes. Espera-se que cada
um, de forma livre e sem inibies, d expresso sua imaginao e criatividade. O seu objetivo encontrar uma soluo original para um problema.
So apontados todos os contributos, seguindo-se uma anlise de todas as

propostas e a concluso.
232
Reunies oficiais
Tipos de Mesas para Reunies
Mesa retangular simples.

Quando se trata de duas delegaes, a da casa e a convidada, a anfitri deve sentar-se de costas para as janelas e a convidada de frente para as mesmas.
Estas reunies devem ser logo pela manh, para que aluz que entra nas janelas
seja de pouca intensidade.
4
233
Reunies oficiais
Mesa em Ferradura ou em U invertido

A sua utilizao aconselhada quando se trata de trs delegaes diferentes. A delegao anfitri que preside, fica sentada na parte de fora da curvatura do U.
Em caso de prolongamento do U deve sentar-se cada uma das outras delegaes

direita e esquerda da delegao anfitri - ,consoante uma precedncia prestabelecida antes do inicio da reunio e que deve ser indicado pelo anfitrio principal.
234
Reunies oficiais
Mesa em Ferradura ou em U invertido

4 4
235
Reunies oficiais
Mesa quadrada grande

Sentam-se mesa quadro delegaes, ficando frente a frente e com o chefe de delegao ao centro da equipa.
4 4
236
Reunies oficiais
Mesa retangular ou oval grande

So os tipos de mesa ideais para grandes reunies, com vrias delegaes. Na mesa retangular, a presidncia deve sentar-se num dos cantos pequenos do
retngulo.
H que ter em conta a localizao das janelas, que devem ficar nas costas ou do lado esquerdo. Com a mesa oval, a presidncia pode sentar-se ao centro de um dos lados maiores, desde que o cuidado de distribuir protocolarmente, sua direita e sua
esquerda, as delegaes visitantes.

237
Reunies oficiais
Mesa retangular ou oval grande
238
Reunies oficiais
Auditrios
Com uma mesa ao centro, numa posio mais elevada do que o espao
reservado ao pblico e para ele virada, seguem-se as cadeiras em fila. Deve-se considerar a seguinte listagem de equipamento necessrio:
Data-show
Computador Projetor de diapositivos TV e vdeo ou DVD Ecr branco
Paper-board e caneta
gua e copos
239
Reunies oficiais
Auditrios
Deve-se considerar a seguinte listagem de equipamento necessrio:

Papel branco e esferogrficas para participantes Dossier pessoais dos participantes
Diapositivos ou transparncias para as apresentaes.
240
Reunies oficiais
Convocatrias
As convocatrias so o modo e o meio para comunicar as existncias das

reunies e devem conter: Local da reunio, com indicao do nmero d telefone e morada, se necessrio
juntar mapa com a localizao.

Data e hora: Ordem de trabalhos pormenorizada; entidade e personalidade que convoca a reunio.
241
Reunies oficiais
Material a distribuir aos participantes Os dossiers a distribuir devem incluir:
carta ou mensagem de apresentao;
programa da reunio ou a ordem de trabalhos;
Documentao diversa;
Localizao, acessos e distribuio das salas; Lista de participantes; Telefones uteis; Resumo das intervenes dos oradores; carto de identificao dos intervenientes e dos participantes conforme o caso; Mapa da localidade e diversa informao til.
Papel branco, lpis ou esferogrfica

242
Reunies oficiais
Material a distribuir comunicao social
programa da reunio ou a ordem de trabalhos;
participantes
Informao sobre acreditao e passes;
transportes
Mapa da localidade, da zona da reunio e diversa informao til. Servios de apoio bar/banco; Centro de OCS Localizao e horrio Telefones uteis Servios on-line
Conferncia de imprensa
243
Protocolo mesa
Alm dos almoos e jantares oficiais, em que os convidados se sentam mesa,

oferecem-se tambm refeies oficiais de p, revestindo-se de diversas formas e possibilidades de organizao.
As recees noite acontecem, normalmente, a seguir a um banquete oficial.

Quando no possvel convidar mais do que um certo nmero de personalidades, pode levar-se a efeito uma receo no final. As recees de manh so usadas, normalmente, pelas misses diplomticas no dia da sua festa nacional, podendo servir como soluo aquando de uma
cerimnia municipal.
244
Protocolo mesa
As recees ao fim da tarde correspondem ao que vulgarmente se chama de
cocktail e destinam-se a reunir um nmero mnimo de 30 convidados e um mximo que pode ir s centenas, no sendo vivel t-los todos sentados mesa.
Existem duas formas:

O cocktail propriamente dito, que ter um lugar num perodo definido entre as 19
e as 21 horas, servindo-se neste caso, bebidas e acompanhamentos ligeiros.

Se levar a efeito um cocktail num jardim, ao ar livre, pode denominar-se de garden party.
Inicia-se mesma hora e pode no ter limite fixado. mais elaborada, servindose bebidas e diversos pratos, precedidos dos canaps e salgadinhos.
245
Protocolo mesa
Os convidados dirigem-se s mesas onde estar a comida, podendo existir a
modalidade de se servirem ou de serem servidos pelo pessoal prprio. possvel a colocao de pequenas mesas que permitem aos convidados
comerem sentados ou criar lugares onde eles possam apoiar o prato.

No existem lugares marcados, os anfitries misturam-se com os convidados.
Podem ainda existir variaes como o cocktail- party que se realiza das sete
s nove. O servio volante, sem bufete ou pratos quentes, constando para alm das bebidas normais, de toda a espcie de canaps e salgadinhos.
246
Protocolo mesa
O brunch pode ocorrer entre as 11 e as 13 horas e normalmente utilizado em
dias em que no se trabalha, dada a hora em que servido. Sob a forma de bufete, so servidos pes, carnes fritas, ovos acompanhados das bebidas prprias do
pequeno-almoo.
247
Protocolo mesa
Refeies formais
Na preparao dos almoos ou jantares oficiais, h que ter em conta: 1. Tipos de mesa
2. A modalidade da presidncia
3. A colocao dos convidados mesa, atendendo ao sexo e s suas
precedncias
4. A colocao das mesas na sua relao com a sala.
248
Protocolo mesa
Tipos de mesa
Mesa retangular
Mesa oval
Mesa redonda
249
Protocolo mesa
Tipos de mesa
Mesa quadrada
Mesa Imperial
Mesa em U
250
Protocolo mesa
Tipos de mesa
Mesa em ferradura
Mesa Imperial
Mesa em pente
251
Protocolo mesa
As presidncias
Devem estar situadas uma em frente da outra, considerando-se o lugar dos anfitries.
Uma primeira presidncia para o dono da casa e uma segunda presidncia para
a anfitri, a mulher do dono da casa.
Existem dos tipos de Presidncia: Inglesa, situadas nas pontas da mesa, ou

Francesa, situadas ao meio da mesa. O primeiro mais propcio a reunies de trabalho, quando se quer a
participao de todos, numa dinmica de grupo. O sistema francs mais utlizado

para refeies oficiais ou de trabalho.
252
Protocolo mesa
A presidncia Inglesa
A1
253
Protocolo mesa
As presidncias A presidncia da presidncia inglesa tem como vantagens:
A conversa pode tornar-se mais uniforme e generalizada.

O fato de as presidncias estarem nos extremos e os convidados principais
sua volta conduz a que existem dois polos de conversao importante e um de

conversao secundria. Os convidados de menor importncia, que esto situados no centro da mesa,
incorporam-se mais facilmente nos assuntos podendo conversar entre eles.

Dilui as categorias- os convidados de menor importncia ladeados pelos de maior importncia veem dissimulada a sua posio inferior, no existindo convidados de segunda.
254
Protocolo mesa
As presidncias
A presidncia da presidncia inglesa tem como desvantagens:

a diviso em dois grupos de convidados importantes. Se as presidncias ficarem muito afastadas, cria-se, entre elas, uma barreira
humana dos menos importantes, que esto sentados no centro da mesa,

dificultando uma conversa nica e conjunta.
255
Protocolo mesa
As presidncias
Para a colocao das presidncias deve atender-se entrada dos convidados e

porta de servio e tambm h existncia ou no de janelas. O anfitrio deve estar de frente para a porta de entrada dos convidados e a
anfitri a olhar para a porta de servio.

Muitas vezes as portas de forma a poder aplicar-se a regra, mas o que fica
como norma que o anfitrio deve estar sempre de frente para a porta de entrada
dos convidados.
256
Protocolo mesa
A presidncia Francesa
Tem como vantagens:

Favorece a conversao importante. O fato de as duas presidncias estarem em frente uma da outra, mas com maior
proximidade, permite um agrupamento de convidados de maior categoria,

sentando-se os restantes direita e esquerda de cada um deles, formando assim
um polo de conversao importante
257
Protocolo mesa
Tem como desvantagens:

Prejudica a conversao nos extremos da mesa. A conversao importante situa-se no zona central da mesa.
Os convidados de menor categoria esto situados nos extremos da mesa tendo

uma participao passiva na conversao, limitando-se a ouvir.
258
Protocolo mesa
A
A1
259

Planeamento Financeiro e Oramentao
260
Planeamento financeiro e oramentao
O que oramento em eventos
Oramento responder pelos custos para a implantao do projeto

apresentado
Todas as atividades propostas empresa devero ser amparadas por um

oramento. O oramento composto pela apurao de todas as despesas para o custo
de um projeto, para alm de identificar as fontes de recursos para a captao

de verba para amparar estas despesas planeadas.
261

Composto do planeamento de oramentao Relao detalhada e organizada de todos os itens que representam despesas
e necessitam de apoio, patrocnio ou doao para a sua captao.

Organizao dos itens por assunto e por tipologia (fixos e variveis, recursos
de materiais, humanos ou fsicos).

Definio dos processos de captao de recursos (fonte prpria, apoios, patrocnios).
Levantamento de custos (levantamento junto aos fornecedores, por exemplo).

Avaliao dos custos levantados (avaliao de fornecedores relao custo
versus benefcio- comparativo de propostas e oramentos apresentados.

262

Composto do planeamento de oramentao No caso de necessidade de captao de apoio ou patrocnio, o planeamento
de proposta, definio de cotas e benefcios ao patrocinador, e definio do plano

de catao .
Apresentao do planeamento de oramentao para aprovao.

Adequaes ou revises que se achem necessrias Controlo e fluxo de caixa
Avaliao
Verificao de custos no planeados
Apresentao de relatrio sobre os recursos gastos e retornos obtidos.

263

Estrutura para o desenvolvimento do plano de oramentao No caso de captao de patrocnios e apoios, pode-se elaborar o plano
internamente ou deixar este trabalho para profissionais especializados no

assunto.
264

Plano de oramentao organizao dos itens por assunto e por tipologia
Recursos humanos:
Mestre de cerimnia
Rececionista
Empregados de mesa Recursos materiais:
Livros de presena
Recursos fsicos:
Preparao do local do evento

265

Plano de oramentao organizao dos itens por assunto e por tipologia
Custos fixos e custos variveis:

Os custos fixos so os que se mantm estveis no curso do evento,
independentemente do numero de participantes, tais como despesas dos pessoal

de atendimento, publicidade. Consideram-se custos variveis os custos de alimentao e bebidas, por
exemplo.
266

Definio dos processos de captao de recursos Fonte prpria
Despesas totais ou em parte pela empresa organizadora do evento

Fonte externa
Captao de recursos externamente para o custo total ou parcial das

despesas do evento, por meio: Patrocnio
Apoios
Parcerias
267

Levantamento de custos De maneira geral realizado o levantamento de 3 fornecedores para os
principais itens do oramento.

importante avaliar os valores apresentados mas tambm a qualidade dos
servios prestados.
necessrio por vezes, pesquisar o histrico de servios ou produtos do fornecedor junto a clientes anteriores.
268

Levantamento de custos Na hora de fechar contrato com os fornecedores, importante considerar a
negociao envolvida como tipo de desconto, entre outras questes.

Para projetos de grande dimenso, recomenda-se a escolha da agncia
fornecedora atravs do processo de concorrncia (envolvendo a apresentao de

propostas , a partir de um mesmo briefing e fazendo a escolha atravs de comparao para a escolha da empresa vencedora do processo).
269

Avaliao dos custos levantados importante uma avaliao prvia dos fornecedores relao custo versus
benefcio (nem sempre o melhor custo representa o melhor benefcio ou proposta

para o evento).
Comparar propostas e oramentos apresentados:

Detalhar os dados objetivos detalhados das peas ou servios, fazendo o cruzamento qualitativo e quantitativo dos itens apresentados, para se poder
avaliar com maior nmero de fundamentos para justificar as escolhas por um ou

outro fornecedor.
270

Captao de apoio ou patrocnio -planeamento O patrocnio de eventos um investimento feito pelas empresas. Ainda que o
resultado no seja mensurvel imediatamente, a mdio e a longo prazo, projeta e

consolida a imagem no mercado,
As formas mais tradicionais de patrocnio ou apoio so:

Contribuio financeira Emprstimo de equipamentos
Doao de brindes para a distribuio gratuita ou venda

Prestao de servios tcnicos
etc
271

Captao de apoio ou patrocnio planeamento Possveis benefcios a serem propostos
Inscrio de logomarca nos mdia especializada no evento

Divulgao da empresa patrocinadora por meio de assessoria de imprensa
da imprensa promotora do evento

Promoo da empresa patrocinadora por meio de cartazes publicitrios Inscrio do nome, marca ou logotipo do patrocinador
Incluso de publicaes do patrocinador na encarte oficial do evento

etc
272

Captao de apoio ou patrocnio planeamento Organizao da proposta
Organizao do projeto de evento:

Planeamento das metas de captao de patrocinadores
Tipo de apoios
Seleo dos benefcios a serem apresentados ao patrocinador Seleo e avaliao das empresas a serem trabalhadas para a captao
(avaliando o seu perfil, seus objetivos, suas estratgias e oramentos destinados

a eventos)
273

Captao de apoio ou patrocnio planeamento Uso de leis de incentivos fiscal: troca de recursos de patrocnios por
abatimento nos impostos das empresas utilizando as leis de incentivos fiscal
274

Apresentao do planeamento para aprovao Na apresentao do plano de oramento importante:
Estudar com antecedncia todos os itens, de forma a evitar qualquer erro.

Estudar as argumentaes a favor ou contra de determinadas aes ou
fornecedores, para estar preparado para argumentar com os nveis superiores.

Detalhar ao mximo informaes e valores, como observaes sobre as formas de clculo e especificaes sobre custos fixos e custos variveis.
275

Adequaes ou revises que se sejam necessrias Aps a aprovao, possvel que sejam solicitadas adequaes ou revises
em relao s verbas apresentadas:

Redues de verba ou adequaes no projetos podem ser solicitadas, o que
originar um novo perodo de tempo de trabalho para a realizao da tarefa

importante considerar o espao de tempo no cronograma do projeto para as adequaes e reviso de oramento do evento.
276

Adequaes ou revises que se sejam necessrias importante o retorno a todos os fornecedores requisitados para a prestao
de oramentos, mesmo que no sejam escolhidos para a contratao.
Na renegociao de valores ou solicitao de outras procuras, importante

ter em mente os prazos necessrios de que o fornecedor necessitar ara readequar as propostas.
277

Controlo e fluxo de caixa
O controlo do oramento durante e ps-evento fundamental.

Acompanhar as alteraes, fazer anotaes, fazer encaminhamentos dos
procedimentos fiscais internamente, so tarefas importantes, que se devem ter

ateno tanto quanto o desenvolvimento do evento em si, para evitar transtornos posteriores com possveis falhas ou erros de comunicao.
278

Controlo e fluxo de caixa
Ter um fluxo de caixa organizado de igual importncia. Anotar e organizar

todos os recursos obtidos externamente e anotar todos os valores de notas de
servios e produtos prestados durante a realizao do projeto so importantes

para que o trabalho posterior de produo de relatrio de despesas se torne mais fcil, detalhado e real.
279

Avaliao-verificao de custos no planeados Aps o fim do evento, necessrio fazer o levantamento e anlise do fluxo
de caixa, para verificar possveis desvios ou se tudo correu dentro do planeado.

Os desvios podem ocorrer:
Aes no previstas no projeto

Custos oramentados inadequadamente No atualizao de custos, caso o projetos tenha sido planeado com muita
antecedncia e no tenham sido consideradas aumentos normais da passagem

do ano.
Verbas oramentadas para alm do necessrio

280

Relatrio do plano de oramento No fim do evento, necessrio realizar um relatrio sobre os recursos gastos
e retornos obtidos, para apresentar aos nveis superiores, patrocinadores.

Esse relatrio deve ser composto pela apresentao de todas as despesas
gastas, de forma detalhada - contendo valores, nome do fornecedor e datas de

pagamentosapoios, etc. e de todos os recursos angariados por meio de patrocnios,
281

282
O controlo pode abranger a simples presena do organizador e o acompanhamento dirio junto do pessoal at implementao e monotorizao de um plano detalhado de responsabilidades, relatrios e oramentos.
283
3 Processos de controlo: Estabelecer padres de desempenho atravs de diretrizes estabelecidas pela organizao do evento, pelas exigncias dos clientes, patrocinadores,
pelas expetativas do pblico-alvo ou convidados.

Identificar desvios dos padres de desempenho medindo-se o despenho atual e medindo com os padres estabelecidos.
Correo de desvios quando se conclui que qualquer desempenho no

est altura dos padres deve ser corrigido.
284
Ferramentas de avaliao ps-projeto
No sentido de seguir este processo de controlo, interessa estabelecer mecanismos que devem ser: Significativos e eficazes devem ser direcionadas para as reas
previamente identificadas, que contribuem para o sucesso do evento.

Simples a sua finalidade prtica e os controlos devem ser comunicados para vrios nveis de eventos.
Relevantes os mecanismos de controlo devem estar preparados para

corresponder a cada rea do evento e ser distribudos por aqueles que tm
responsabilidade em execut-los.
285
No sentido de seguir este processo de controlo, interessa estabelecer mecanismos que devem ser: Oportunos e flexveis os desvios em relao ao plano devem ser
identificados atempadamente e encaminhados organizao.

Capazes de identificar uma providncia os mecanismos mais uteis so aqueles que fornecem providncias corretivas quando os .elementos da equipa
organizativa encontram uma discrepncia entre o plano e a realidade.
286
Os objetivos dos mtodos de controlo ser sempre destacar as reas que apresentam desvios em relao ao planeamento de modo que a organizao possa tomar as medidas necessrias e corretas.
287

Os mtodos mais utilizados so os seguintes: Reunies e relatrios Os relatrios de avaliao do progresso de um evento pode ser o mtodo
mais comum. Estes relatrios so usados nas reunies da organizao.

As reunies dos responsveis organizativos de evento acontecem com a frequncia necessria para avaliar os relatrios das equipas.
Delegao de auto controlo

Criao de subcomisses num evento, que permite a delegao de
atividades a um determinado grupo responsvel por uma rea de atividade,

devendo este solucionar problemas antes que lhe sejam comunicados.
288
Gesto de riscos. A avaliao do risco faz-se atravs de uma correta avaliao das ameaas potenciais, definio de aes preventivas e estabelecimento de formas de
atuao perante as problemas que ocorram. Trata-se de uma anlise de risco

em relao a todas as reas e criar um planeamento que estabelea mecanismos de controlo e defina meios de resoluo.
289

Formas de controlar o risco em eventos: Cancelar ou evitar o risco se houver um grande risco pode ser necessrio adiar ou cancelar parte do evento;
Diminuir o risco- os riscos que no podem ser eliminados devem ser

reduzidos. Reduzir a gravidade dos riscos que venham ocorrer- pode no ser possvel
evitar um desastre natural mas podemos preparar um plano para conteno dos
seus efeitos.
290

Formas de controlar o risco em eventos: Planear substitutos e apresentar alternativas no caso de um cancelamento de um participante a organizao deve apresentar alternativas.
Distribuir o risco distribuir o risco por vrias reas do evento poder diluir o
impacto. Transferir o risco o risco pode ser transferido para outros participantes no
evento, como no caso das empresas contratas.
291

Avaliao Avaliar fundamental para a melhoria da organizao do evento. Os trabalhos desenvolvidos para um evento so avaliados ao longo das
diversas etapas de planeamento e realizao dos mesmos. Esta avaliao pode

ser feita atravs de implementao de sistemas de controlo dos planos operacionais, quer atravs de mtodos de controlo.
292

Avaliao A avaliao de um evento consiste num processo de observao, medio e acompanhamento critica da sua implementao com o fim de avaliar os
resultados de forma precisa.

Esta avaliao possibilita a definio de um perfil do evento, recorrendo s suas caractersticas bsicas, assim como os dados relevantes sobre o mesmo.
Permite o feedback aos parceiros envolvidos no evento, ao mesmo tempo que

acaba por ter uma fundamental importncia na sua gesto atravs de um mtodo
de anlise e aperfeioamento.
293

Avaliao A avaliao um processo de finalizao, que tem maior incidncia na ultima fase de um evento, mas atravessa a parte do planeamento quer a parte da gesto
do evento.
294

Avaliao 1. Avaliao pr-evento Os fatores que permitem determinar a realizao do evento acontecem na fase
do planeamento. Pode-se considerar esta fase como a de estudo de viabilidade,

usada para determinar os recursos que o evento requer, podendo indicar se o evento deve ou no avanar.
Esta avaliao ir comparar os perfis de eventos semelhantes, podendo

resultar no estabelecimento de metas ou padres em relao aos quais o sucesso
do evento ser medido.

295

Avaliao 2. Monitorizao do evento. A monitorizao do processo do evento atravs das vrias etapas de
implementao possibilita a adequao dos fatores que esto a determinar o

evento. Durante o evento, a observao do desenrolar do mesmo fundamental, uma
vez que pode determinar que por uma questo de controlo oramental se efetue
cortes nas despesas ou se reoriente verbas para outras reas.
Esta observao pode levar a alteraes que melhorem o evento.

296

Avaliao 3. Avaliao ps-evento
Esta avaliao implica a compilao de todos os dados e informaes sobre o

evento e anlise dos mesmos em relao aos seus objetivos e misso.
Reunio de feedback com os colaboradores e os parceiros do evento, onde se
discutem as foras e as fraquezas e recolhem informaes.
A avaliao ps-evento pode incluir algum tipo de questionrio ou realizao de
um estudo para sondar as opinies dos participantes quanto sua experincia, como
medir os nveis de satisfao do evento.
A natureza da avaliao ser determinada pelo propsito de evento e do seu
pblico-alvo.
297

Procedimento de avaliao Tcnicas de avaliao de eventos:
recolha de dados atravs de formulrio cedido aos participantes
Observao direta por parte colaboradores, permitindo a reunio de informaes sobre a qualidade
Recolha de informaes por parte dos colaboradores.
Questionrios e estudos que permitam recolher e quantificar dados acerca dos
padres usados pelos participantes do evento.
298

Procedimento de avaliao Relatrios aos parceiros do evento
Os relatrios de avaliao so importantes:

a organizao ir querer saber quais as realizaes do evento, se cumpriu o oramento e os prazos previstos, se atingiu os objetivos, qual foi a quantidade de
publico e se as suas expetativas foram atendidas.

os patrocinadores de evento podero querer obter outras informaes como por
exemplo o nvel de perceo dos seus produtos.

Conhecer o impacto do sector econmico da comunidade.
299

Quando se procede reunio de toda a informao deve-se selecionar o
destinatrio de cada tipo de informao e preparar um relatrio final.
No seguimento da informao reunida nesses relatrios, a organizao poder

recolher os dados necessrios produo de press realeses, assim como a criao de um dossier para patrocnios futuros.
A combinao de todos estes mtodos e a compilao de todos os resultados

indicar o resultado final do evento e se os esforos desenvolvidos e as politicas e
as estratgias aplicadas foram as mais corretas, assim que permitiro o

aperfeioamento do planeamento para futuros eventos
300
Estratgias de comunicao
301
No enorme aglomerado de instituies oficiais ou no, que prestam servios e
desenvolvem um pas, quase todas levam a cabo eventos para oferecerem a
oportunidade de aprender, atualizar-se, fazer intercmbio de conhecimentos ou

estreitar as relaes pessoais e interinstitucionais, e partilhar experincias e opinies em campos to variados.
Dependendo da tcnica, do mtodo de divulgao, da sua natureza, do

propsito e da sua durao, os eventos podem ser designados de congressos,
recees, inauguraes, graduaes, entregas de distines, juramentos entre

outros.
302
A Imagem Corporativa segundo especialistas na matria da comunicao
corporativa, trata-se de uma entidade como ser propriamente dito, que em conjunto
com o trabalho organizacional forma a personalidade da instituio.

Neste sentido podemos compreender a Logomarca como canal de transmisso de valores, filosofia e cultura organizacional. Esta formada por dois elementos, a
identidade grfica e a identidade ambiental.
303
Em conjunto devem: Refletir o Evento
Comunicar o tema
Ser atraente e chamar a teno Criar uma imagem do Evento
Transmitir mensagens importantes

Ser colorida (de preferncia)
Na primeira, o nome e o logtipo funcionam como um complemento do

reconhecimento da organizao. Na segunda, o mobilirio, a tecnologia e a prpria ergonomia das instalaes, so os elementos constituintes.
Por fim, inclui tambm uma identidade sonora que se refere publicidade.
304
O que divulgar/comunicar um evento?
MARKETING DE EVENTOS
VARIVEL DA COMUNICAO
REA ESTRATGICA Politica de marketing? - Posicionamento da empresa?

- Objetivos do evento? - Pblico-alvo?
REA OPERACIONAL -Meios? - Instrumentos?

- Canais de divulgao?
305
Qual a relao entre a divulgao do evento e a imagem a criar?
A divulgao do evento (poltica de comunicao) responsvel pela definio
da imagem da empresa/organizao/produto/servio.
O que imagem? Duas ticas: emissor e recetor.
O que significam exatamente?
306
Divulgao
A divulgao feita tendo por base uma estratgia de comunicao que tem
como ponto de partida o pblico-alvo. A forma como comunicamos e os

instrumentos que utilizamos so essenciais. Temos que ter em conta: Quem comunica (Quem pode passar informao para o exterior e influenciar
imagem do evento)
A quem se comunica (a quem queremos dirigir a mensagem),
Como comunicamos (que meios utilizamos).
307
Divulgao
Alguns instrumentos que podem ser utilizados em divulgao:
Mupis e Outdoors (estruturas de mobilirio urbanos, que deve ser utilizada em

grandes eventos, e que tem grandes custos); Folhetos (permitem reunir um conjunto de informao detalhada sobre o evento
e ser distribuda junto do pblico alvo em concreto que se quer);

Convites (Um dos principais meios de divulgao do evento. O convite
apresenta especificidades que refletem as caractersticas e natureza particulares

do evento - se publico a personalizao um aspeto menor, mas numa cerimnia especial ou privada a personalizao importante).
308
Cartazes (permitem colocar informao e ser veiculada junto do pblico alvo)
Spots rdio e televiso e anncios de jornal (permitem atingir um pblico mais
abrangente mas com elevados custos);

Divulgao junto dos rgos de comunicao social (muito importante porque se esta divulgao for bem feita e o evento captar a ateno da imprensa seja ela
nacional ou regional o evento divulgado nesses meios de comunicao);

Newsletter digital (permite veicular muita informao junto de um pblico muito
abrangente, no entanto pode no cumprir o seu objetivo junto de um determinado

segmento da populao. Sem custos); Redes sociais e sites (permite veicular muita informao)
309
Timing da divulgao depende do tipo de evento:
Se for uma cerimnia (Ex. inaugurao / primeira pedra) deve ser feita com uma
semana / quinze dias de antecedncia);

Se for um workshop / formao (um / dois meses de antecedncia, podendo ser feitos reforos);
Se for concerto (dois / trs meses antes com reforos)
310
Timing da divulgao depende tambm das pessoas que pretendemos
convidar: Se membro do governo, agenda da pessoa etc.
Veculos a utilizar devem ser adequados ao pblico-alvo: Ex.: Suportes

informticos junto de populao mais jovem; divulgao com apoio de instituies que trabalham com pblico-alvo: associaes de estudantes, centros de convvio,
etc.
Confirmar entidades principais
311
Correspondncia
Correspondncia
A correspondncia deve ser redigida e endereada ao seu destinatrio em

termos claros e precisos, sem margem de dvida. Toda a carta, em particular as de natureza oficial, deve ter a resposta num prazo
razovel, ainda que s se acuse a receo e se informe o encaminhamento ou

tratamento que ela recebeu. Tradicionalmente, os ofcios enviados pelos servios centrais aos outros servios denominam-se de despachos. A indicao da data dever figurar no canto superior direito, por debaixo das
cotas do nmero e do processo.

312
Correspondncia
Correspondncia
Os Despachos terminam sem nenhuma formula de cortesia, mas os ofcios

terminam com: Com os melhores cumprimentos. Antes da assinatura deve indicar-se o cargo do remetente. Outros tipos de correspondncia so as
informaes de servio, os relatrios, os apontamentos de conversa.
313
Correspondncia
Cargo No cabealho Tratamento direto (quando nos dirigimos a) Vossa Excelncia Tratamento indireto (quando nos referimos a) Sua Excelncia Final da Carta No Sobrescrito
Presidente Repblica
da
Senhor Presidente, Excelncia
Apresento a vossa Excelncia, Senhor Presidente, a expresso da minha mais alta considerao Apresento a vossa Excelncia, Senhor Presidente, a expresso da minha mais alta considerao Apresento a vossa Excelncia, Senhor Primeiro Ministro, a expresso da minha mais alta considerao
A Sua Excelncia o Presidente da Repblica (seguido do ttulo, grau acadmico ou posto militar e do nome) A Sua Excelncia o Presidente da Assembleia da Repblica (seguido do ttulo, grau acadmico ou posto militar e do nome A Sua Excelncia o Primeiro Ministro (seguido do ttulo, grau acadmico ou posto militar e do nome
Presidente Assembleia Repblica
da da
Senhor Presidente da Assembleia da Repblica Excelncia
Vossa Excelncia
Sua Excelncia
Primeiro Ministro
Senhor Primeiro Ministro Excelncia
Vossa Excelncia
Sua Excelncia
314
Correspondncia
Cargo No cabealho Tratamento direto (quando nos dirigimos a) Vossa Excelncia Tratamento indireto (quando nos referimos a) Sua Excelncia Final da Carta No Sobrescrito
Um Ministro
Senhor Ministro de (indicao da pasta), Excelncia
Apresento a vossa Excelncia, Senhor Ministro, a expresso da minha mais alta considerao
A Sua Excelncia o Ministro de (indicao da pasta), (seguido do ttulo, grau acadmico ou posto militar e do nome A Sua Excelncia o Embaixador de Indicao do pas) (seguido do nome)
Um embaixador
Senhor Embaixador Excelncia
Sua Excelncia
Sua Excelncia
Aproveito a oportunidade para apresentar a Vossa Excelncia, Senhor Embaixador, os protestas da minha muita considerao. Tenho a honra de ser um humilde e obediente sbito e servo de Vossa Majestade (caso ingls) ( de um habitante de um pas republicano)
Um soberano
Meu Senhor Minha Senhora
Vossa Majestade
Sua Majestade
A Sua Majestade O Rei ou a Ranha
315
Correspondncia
Correspondncia
Os restantes cargos do Governo, exceto os Secretrios de Estado, tratam-se

por Senhor ou Senhora, seguindo do cargo que ocupa. Deve-se dirigir a um militar dizendo Senhor General, Senhor Coronel, Senhor
Comandante.
Nunca se deve preceder um posto por Meu Meu Comandante. No tendo a certeza da patente deve dizer simplesmente Senhor.
316
Correspondncia - Religiosos
Cargo No cabealho Tratamento direto (quando nos dirigimos a) Vossa Santidade/ Beatitude Vossa Eminncia Tratamento indireto (quando nos referimos a) Sua Santidade/ Beatitude No Sobrescrito
Papa
Santidade/ Beatitude
Sua Santidade o Papa Francisco I Cidade do Vaticano Ao Excelentssimo e Eminentssimo Dom Jos da Cruz Policarpo Cardeal Patriarca de Lisboa, ou A Sua Eminncia O Cardeal Patriarca de Lisboa Dom Jos da Cruz Policarpo Ao Exmo, e Revmo. (no se inclui ttulo, nome) Arcebispo de (lugar) ou, A Sua Excelncia Reverendssima Dom (nome) Arcebispo de (lugar)
Cardeal
Excelentssimo e Eminentssimo Senhor Cardeal ou, Excelncia Eminentssima
Sua Eminncia
Arcebispo, Bispo
Exmo. e Revmo. Senhor Excelncia Reverendssima
Excelncia Reverendssima
Padre
Reverendssimo Padre
Vossa Reverncia
Sua Reverncia
Ao Reverendssimo Senhor Padre (nome) Ao Revmo. Senhor Padre (ttulo e nome)
317
Net etiqueta
Net etiqueta
Nestes novos tempos de comunicao, em que substituiu a interao pessoal

pela virtual, foram criadas algumas regras e normas, que acabaram por receber a designao de Netetiqueta.
No se deve substituir o envio formal de correspondncia ou e convites para as

cerimnias organizadas pelas autarquias. O convite pela sua formalidade, forma e contedo, muito mais pessoal e distinto. O mail servir por exemplo para mobilizar um grande conjunto de pessoas
convidando-as a estar presentes para um ato aberto populao.

318
Net etiqueta
Netetiqueta
A resposta a um mail deve ser dada no prazo de 24 horas. Se no for possvel,

envie pelo menos a acusar a receo e a referir que vai responder mais tarde. No deve deixar espaos entre a mensagem original e a que envia.
Quando responder a uma resposta a um ser mail, limpas tudo o que

desnecessrio s mantendo o ltimo registo. No escrever em letras maisculas: isso significa que est a gritar com o destinatrio. Pode usar-se apenas nos ttulos ou para chamar a ateno pela urgncia do mail.
319
Convites
Os convites oficiais so normalmente dirigidos a personalidades ligadas a

funes que se relacionam direta ou indiretamente com a Cmara Municipal ou com o Estado, so sempre feitos a carto impresso, com uma forma universal
aceite e cujas dimenses so de 11,5 ou 12X15,5 ou 18cm e cujos dizeres,

encimados pelo Braso Municipal, comeam pela indicao do nome da entidade que convida- O Presidente da Cmara Municipal de Segue-se o nome do convidado, a sua categoria ou ttulo, o evento, o local, a hora e a data.
Acresce por vezes, o traje determinado para o uso da cerimnia.

320
Convites
Muitas vezes os convites so pr-impressos, sendo preenchidos, os espaos

respetivos mo e para cada cerimnia. O convite deve ser claro, curto e conciso.
Para as refeies, os convites devero ser enviados diretamente s pessoas a

convidar e no os cargos que ocupam. Para cerimnias oficiais e refeies formais, os convites devem ser enviados com 15 dias de antecedncia. Quanto maior for o desejo de ter presentes determinadas personalidades num
evento, maior dever ser o lapso de tempo entre o envio do convite e a cerimnia.
321
Convites
cautelar e evidencia cuidado e interesse um contato prvio com o gabinete da

personalidade a convidar, confirmando que a data est livre na sua agenda e solicitando que a reserve desde j.
Em relao a um homenageado natural que esse contacto preveja 2 datas em

alternativa, escolhendo ele a que mais lhe convm. Apesar destes contatos, o envio do convite imprescindvel. Se o convite contm inscritas as iniciais R.S.F.F. (Responda, se faz favor) ou R.S.V.P. (Rsondez s l vous plait), existe a obrigao de responder com a maior
brevidade possvel, por escrito para a direo ou por telefone para o nmero que
vem indicado.
322
Convites
Os convites particulares no obedecem a formalismos referidos, ficando a forma

e contedo do convite livre criatividade do emissor. Caso o local da cerimnia seja difcil de encontrar, uso fazer acompanhar o
convite com um mapa orientador.
323
Convites
Convite individual
(Braso)
O Presidente da Cmara Municipal de __________ tem a honra de convidar ________________ para_________________que se realiza no dia ___de___de 20__, s _____horas no (a)_____________.
RSFF, tel 9999999
324
Convites
Quando se formula um convite para um ato pblico relevante que justifique a

solenidade , deve-se referir essa indicao sobre o Braso. Tal pode ser feito mo, ou escrito numa pequena tira de papel que pode ser
colocada ou agrafada ao convite. Isto acontece numa visita oficial de uma alta
entidade (Por ocasio de visita de) ou num jantar formal com um homenageado especial (Em honra de). O que normalmente acontece nas autarquias locais, o uso de V. Exa, do V.Exas, no caso de incluir cnjuge, ou mesmo do V. Exa e famlia, sempre no
espao previsto para o convidado.

325
Convites
(Braso)
O Presidente da Cmara Municipal de __________ tem a honra de convidar V. Exa para ________________que se realiza no dia ___de___ de 20__, s _____horas no (a)_____________.
RSFF, tel 9999999
326
O que assessoria de imprensa?
Consiste na criao e emisso de notcias e acontecimentos
Objetivo?
- Promover imagem positiva - Criar clima de confiana e colaborao
- Responder s necessidades de formao
327
Qual o perfil do assessor de imprensa?
- Sensibilidade para contactos humanos
- Capacidade de expresso escrita e oral

- Capacidade de anlise crtica e sntese - Imaginao e intuio
- Eficcia e organizao
- Rapidez na reflexo
- Boa memria
- Disponibilidade para horrios flexveis
328
Classificao da imprensa
1. Periodicidade: dirios e no dirios
2. Contedo: generalista; especialista

3. Difuso: Mundial, Internacional, nacional, regional e local 4. Formato: clssico
Classificao da rdio
Local, regional e nacional
Classificao da televiso
1. Difuso 2. Contedo
329
O que uma notcia?
Selecionar notcias: o que significa?
. Atual
. Intensidade . Clareza
. Proximidade
. Surpresa Elementos da notcia . Bsicos: quem? O qu? Onde? Quando? . Secundrios: Como? Porqu?
330
Partes da notcia: Ttulo; Lead; Corpo
Ttulo: captar a ateno; curto e conciso; ante-ttulo e sub-ttulo
Lead: resumo da notcia; composto por elementos bsicos; pirmide invertida

(essencial para secundrio) Corpo: desenvolvimento de elementos que surgem no lead; ordem decrescente
ESTILO: Conciso; objetivo; vivo; dinmico; legenda sugestiva; ilustraes (sempre

legendadas)?
331
Dvidas?
Obrigada e bons eventos
332

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Planear e gerenciar Monitorar e controlar

Controle de Mudanas do Esboo

Formalizao e aprovao do esboo do projeto.

Estimativa de Durao das Atividades

Estimativa dos Custos

Oramentao dos Custos

Controle dos Custos