GuiasManejoprocesoadministrativo PDF

I.
Gua Pedaggica del Mdulo Manejo del proceso administrativo
Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
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Contenido
I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. II. 7. 8. 9. 10. Gua pedaggica Descripcin Datos de identificacin de la norma Generalidades pedaggicas Enfoque del mdulo Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad Prcticas/ejercicios/problemas/actividades Gua de evaluacin Descripcin Tabla de ponderacin Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin Matriz de valoracin o rbrica 1 3 4 5 14 16 26 44 45 49 50 51
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1. Descripcin
La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Conalep para orientar la prctica educativa del Prestador de Servicios Profesionales (PSP) en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio. La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que desarrollar las competencias. El PSP debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso. Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en situaciones especficas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa que el contenido, los medios de enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se estructuran en funcin de la competencia a formar; es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de la vida cotidiana y profesional. Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a travs del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a travs de una autoevaluacin constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento acadmico y personal.
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2. Datos de Identificacin de la Norma
Ttulo: Unidad (es) de competencia laboral: 1. Cdigo: Para consultar el documento completo remitirse a la siguiente pgina: Nivel de competencia:
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3. Generalidades Pedaggicas
Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional. Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orientar la formacin ocupacional de los futuros profesionales tcnicos y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el sector productivo de bienes y servicios. En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al prestador de servicios profesionales la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad. En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el prestador de servicios profesionales en el marco del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad tenga, entre otras, las siguientes caractersticas:
El alumno:
Mejora su capacidad para resolver problemas. Aprende a trabajar en grupo y comunica sus ideas. Aprende a buscar informacin y a procesarla. Construye su conocimiento. Adopta una posicin crtica y autnoma.
El prestador de servicios profesionales:

Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo
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Realiza los procesos de autoevaluacin y coevaluacin.
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional
En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho mayor que la del PSP; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El PSP en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro. Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de Aprendizaje. Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a tomar decisiones. Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento. Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos. Gua permanentemente a los alumnos. Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el PSP planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado. Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje, que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el PSP y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
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como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el proceso de enseanza y su aprendizaje individual. Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y crticas de los alumnos. Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que debern emplearse para el desarrollo de las mismas:
TIPOS APRENDIZAJES.
Significativo Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel. Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud de que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello depende la construccin del conocimiento. Colaborativo. El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo es responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.) Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
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distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas. El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los resultados (Jonson & F. Jonson, 1997). Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva. la responsabilidad individual. la interaccin promotora. el uso apropiado de destrezas sociales. el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes del grupo y subgrupos. Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Bsicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien informacin y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin. Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas. Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
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Aprendizaje Basado en Problemas. Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de aprendizaje, por lo que:
Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se regresa al problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo. Los problemas deben estar diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles para el alumno y adems generar discusin o controversia en el grupo. El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos. El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender. El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan. Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y obligarlos a justificar sus decisiones y razonamientos. Se debe centrar en el alumno y no en el PSP.
TCNICAS
Mtodo de proyectos.
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Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin). Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje. Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio. Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos. Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas. El proyecto tiene conexiones con el mundo real. Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo. La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos. Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo. En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos: Establecer el alcance y la complejidad. Determinar las metas. Definir la duracin. Determinar los recursos y apoyos. Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto. Calendarizar y organizar las actividades y productos preeliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
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Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el saln de clase en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas. El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan participar en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin, interpretacin y presentacin del proceso seguido. De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la prctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disear planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social, cientfico, ambiental, etc. En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin necesarias para el planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los materiales. Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados con el proyecto. Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede: Pedir reportes del progreso. Presentaciones de avance, Monitorear el trabajo individual o en grupos. Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto. Calendarizar sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
Estudio de casos. El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
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Se deben representar situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen. Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad futura. Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del problema planteado. Guiar al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso para conectar la teora a la prctica real. Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

Analizar un problema. Determinar un mtodo de anlisis. Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin. Tomar decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes. Fase de anlisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo. Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados o transferidos en una situacin parecida.
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Interrogacin. Consiste en llevar a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el PSP o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar esta tcnica de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales. Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador. Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de conocimientos, sino porque adems permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo, etc., los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje. Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo. El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y por sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del Mdulo
El mdulo Manejo del proceso administrativo, est orientado a promover en los alumnos el desarrollo y aplicacin de las herramientas tcnicoadministrativas, en su mbito laboral a fin de coadyuvar con ello al cumplimiento de los objetivos y metas de las organizaciones, independientemente del contexto en el que stas se ubiquen y considerando los continuos cambios que el mundo globalizado marca en el entorno productivo nacional e internacional. Para lograr lo anterior, se requiere que las actividades de aprendizaje de las unidades que conforman este mdulo, se enfoquen a la aplicacin de los elementos del proceso administrativo a situaciones reales que enfrenten de manera particular los alumnos y las organizaciones, de tal manera que esta dinmica les permita obtener las competencias requeridas para orientar sus acciones al cumplimiento efectivo de objetivos y metas tanto de su vida cotidiana como de la profesional. Las competencias a las que se hacen referencia al cursar este mdulo tienen que ver con el desarrollo de proyectos, planes y programas que le permitirn al alumno guiar de manera efectiva la realizacin de sus actividades cotidianas y profesionales en la consecucin de objetivos y metas particulares y organizacionales; organizar sus actividades de manera ptima para cumplir en tiempo y forma con lo establecido en los proyectos, planes y/o programas desarrollados previamente; tomar decisiones acertadas con respecto a situaciones problemticas o de incertidumbre que se le presenten en el desarrollo de sus actividades; utilizar de manera racional los recursos disponibles y asignados para el desarrollo de sus actividades a fin de mejorar los niveles de productividad de las mismas; aplicar medidas de control para monitorear el desarrollo de las actividades y evitar posibles desviaciones de los criterios y/o normas establecidos para su realizacin. Asimismo, con la aplicacin de las estrategias de aprendizaje, el alumno desarrollar habilidades que reforzaran las competencias sealadas, permitindole, relacionar ideas de manera lgica y ordenada; realizar argumentos lgicos: contextualizar situaciones presentadas en su vida cotidiana y profesional; realizar anlisis y sntesis de situaciones presentadas en los diversos mbitos de su vida; detectar situaciones problemticas en su entorno personal y laboral; desarrollar la capacidad de pensamiento lgico, abstracto y asociativo; capacidad para describir objetos, imgenes y actividades; conocimiento y comprensin de conceptos; manejo de fuentes de informacin, y pensamiento crtico. Finalmente, el alumno complementar su formacin profesional con competencias de ndole genricas, que reforzarn su formacin tcnica y administrativa, fortaleciendo su formacin integral; la cual lo preparar para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para
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enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad. Las competencias profesionales y genricas se integran de manera dinmica a travs de su aplicacin a situaciones reales, eficientando la actuacin de del alumno en los diversos mbitos del quehacer en los que se mueva.
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5. Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad
Unidad I
Aplica la fase mecnica del proceso administrativo.
Orientaciones Didcticas
Con los contenidos desarrollados en esta unidad, los alumnos adquirirn competencias transversales para formular proyectos, planes y programas que le permitirn guiar sus actividades de acuerdo con los objetivos establecidos; y, organizar esas actividades mediante la integracin ptima de los recursos para el logro de los propsitos personales y profesionales.
1.
Aborda los temas de esta unidad con un enfoque de proyecto, donde se desarrollaran actividades de investigacin y anlisis de informacin que permita construir escenarios en los cuales apliquen los contenidos vertidos en la fase mecnica del proceso administrativo. El sentido analtico y crtico plasmado en este enfoque es indispensable en la formacin, debido a que las actividades que se desarrollarn en el mbito laboral, requerirn de manera permanente de estas habilidades para detectar problemas y tomar decisiones acertadas en beneficio de los propsitos particulares y organizacionales.
2.
Orienta los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se desarrollarn estudios de caso donde se plantearan problemas reales que requerirn de un anlisis reflexivo y la generacin de ideas para establecer alternativas de solucin, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno sea la ms acertada o vlida para los fines perseguidos..
3.
Ilustra cada tema con ejemplos, aplicando la informacin sealada en la etapa de planeacin y organizacin de la fase mecnica del proceso administrativo.
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4.
Desarrolla un proyecto de empresa ficticia, es decir, crea una empresa para que en ella aplique de inicio los elementos del proceso administrativo vertidos en esta unidad, para ello determina su tipo, giro, tamao, origen del capital y su nombre con la finalidad de hacerla lo ms real posible. La estructura y contenido de este proyecto lo trabaja durante todo el semestre, mediante el desarrollo e integracin de los elementos que establecen las etapas del proceso administrativo, iniciando con los de las etapas de planeacin y organizacin; concluyndolo al finalizar el mdulo. Las actividades de evaluacin indicadas en el apartado Matriz de Valoracin Rbrica va indicando cada uno de los contenidos del proyecto.
5.
Participa de manera individual, en parejas, por equipo y grupal en el desarrollo de prcticas, ejercicios, investigacin, discusin y anlisis de informacin, desarrollo y presentacin de temas, elaboracin de trabajos escritos, resolucin de problemas, estudios de casos, conclusiones, dilogo, consensos en temas polmicos e intercambios de informacin, conocimientos y experiencias para reforzar las actividades de aprendizaje.
6.
Practica la comunicacin intergrupal potenciando el dilogo con los compaeros y el PSP, la expresin verbal y escrita, deja fluir la comunicacin, evita acaparar la atencin, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de puntos especficos de los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algn tema, analiza el contenido de los intercambios, identifica y seala similitudes y asociaciones en las intervenciones.
7.
Estimula su creatividad formulando y contestando preguntas sobre temas especficos; plantea problemas para su resolucin, aplicando el pensamiento crtico y la actitud inquisitiva; detecta problemas y formula alternativas de solucin, acta con confianza, tiene autoestima y motivacin.
8.
Realiza ejercicios tantos sean necesarios para reforzar las competencias transversales sealadas en el apartado anterior, como los que se requieran en los temas contenidos en el mdulo, sin limitarse a los definidos en esta gua.
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Estrategias de Aprendizaje
Investigar por lo menos tres definiciones del concepto de administracin, realizndolo en equipo, e identifica en su estructura, los siguientes puntos: Las funciones de la administracin Conceptos o elementos que maneja la administracin Tipos de recursos Papel que juegan los recursos en la administracin y en las empresas Realiza una conclusin en grupo, sealando ejemplos sobre la importancia de la administracin en las organizaciones y en la vida cotidiana. Buscar los diferentes tipos de empresa que existen en la estructura productiva en internet o en bibliografa especfica sobre el tema, sealando giro, tamao y tipo de capital, as como las caractersticas de cada una de ellas. Esta informacin servir de insumo para que determines o conformes una empresa ficticia a travs de la cual trabajars todos los contenidos de esta unidad. Realizar el ejercicio No. 1: Identifica tipos de organizacin. Discutir el concepto de sistema, identifica sus componentes y establece diferencias o similitudes con los siguientes conceptos, esto lo hace de manera grupal: Proceso Actividad Funcin Tarea Ejemplificar el concepto explicando cada uno de sus componentes, su interrelacin e importancia para la eficiencia del sistema. Para que se comprenda el concepto, se sugiere apoyarse en las siguientes preguntas: Qu es una entrada para el concepto de sistema y qu elementos la representan?. Cmo funciona un proceso?. Qu es una salida para el concepto de sistema y qu elementos la representan?. Cmo se define el medio ambiente? Cmo se interrelacionan estos elementos en un sistema? Qu es la retroalimentacin para el concepto de sistema?, cmo se da en el contexto?. De qu manera impacta el medio ambiente al funcionamiento de las organizaciones? Involucrar a tus compaeros para que participen a fin de enriquecer la informacin, escuchar de manera activa y sin interrupciones sus comentarios, aportaciones y opiniones sobre el tema. Comentar con tus compaeros a manera de conclusin, la importancia del enfoque de sistemas para el desarrollo de las organizaciones.
Recursos Acadmicos
Fundamentos de Administracin: Munich, Galindo Lourdes, Garca, Jos G. Mxico, Editorial Trillas, 2006.
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Aplicar los elementos del sistema a una situacin real, considerando como escenarios al plantel y mediante una lluvia de ideas con tus compaeros, identifica los elementos del sistema dentro y fuera del mismo, discute su pertinencia como tal, crea consenso y selecciona aquellos que reflejen ms acertadamente a cada uno de ellos. Este ejercicio tiene la finalidad de representar un sistema real, de tal manera que llega a la conclusin si el plantel funcionan o no como tal. Realizar las siguientes actividades en equipo: Definir e identificar los conceptos, componentes, funciones e importancia del proceso de planeacin, apoyndote en las siguientes preguntas: Qu es la planeacin? Cul es la funcin de la planeacin? Cules son los elementos de la planeacin? Para qu sirve la planeacin? Cuntos tipos de planeacin hay? Todo se puede planear? Cules son las ventajas y desventajas de la planeacin? En qu contexto y nivel se aplica la planeacin estratgica? En qu contexto y nivel se aplica la planeacin tctica? En qu contexto y nivel se aplica la planeacin operativa? Establecer con tus compaeros de equipo un ejemplo para cada concepto e indicar la interrelacin entre ellos. Discutir de manera ordenada y respetando la participacin de tus compaeros, la importancia del proceso de planeacin en el desarrollo productivo y competitivo de las personas y organizaciones. Realizar la visita a una empresa de tu comunidad previamente seleccionada y contactada, para investigar y documentar los siguientes puntos de la etapa de planeacin: Misin y visin de empresa Propsitos Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a los que se enfrenta en el cumplimiento de su misin Objetivos estratgicos Estrategias para lograr sus objetivos Polticas de actuacin Programas establecidos para el desarrollo de sus actividades Procedimientos para la ejecucin de actividades
Recursos Acadmicos
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Elaborar un programa para el cumplimiento de un objetivo de tu inters, realizando para su integracin, las siguientes tareas: Identificar y determinar las actividades a desarrollar. Ordenar cronolgicamente su realizacin Interrelacionar las actividades Asignar a cada actividad su tiempo de realizacin Asignar a cada actividad los recursos necesarios para su realizacin Comentar con tus compaeros del grupo y rescatar los comentarios y/o sugerencias que puedan enriquecer tu programa. Requisita el documento y entrgalo al PSP Realizar el ejercicio No. 2: Plan de carrera, en donde aplicars los elementos del proceso de planeacin, para definir tu futuro en esta rea. Realizar la actividad de evaluacin 1.1.1: Elabora un proyecto de empresa ficticia, definiendo los elementos de la etapa de planeacin. Discutir los siguientes puntos con tus compaeros: Concepto de estructura organizacional. Tipos de estructuras organizacionales. Caractersticas de una estructura organizacional formal. Factores determinan la estructura organizacional formal. reas que se requieren para formar una organizacin.
Recursos Acadmicos
Identificar las ventajas y desventajas, as como las diferencias y similitudes de las estructuras organizacionales siguientes, ejemplificando cada una de ellas para su mejor comprensin, hacindolo de manera grupal: Segn sus fines: lucrativas y no lucrativas Segn su formalidad: formal (lineal, funcional, lnea-staff, comits), informal. Segn su grado de centralizacin: centralizadas, descentralizadas.
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Definir cada uno de los siguientes elementos en que se clasifica la estructura organizacional, especificando su funcin, importancia e interrelacin entre ellos, hacindolo de manera individual: Especializacin del trabajo. Departamentalizacin. Delegacin. Centralizacin y descentralizacin. mbito de direccin. Coordinacin de las actividades de direccin
Recursos Acadmicos
Indicar lo que est sucediendo en una empresa ubicada en un slo edificio, que cuenta con 1200 empleados entre directivos, administrativos, obreros y personal de intendencia, y que factura anualmente 25000,000 de dlares. Discute con tus compaeros la respuesta apoyndose con el PSP para guiar la discusin y llegar a un consenso. Analizar la importancia de las diferentes estructuras organizacionales y las condiciones bajo las cuales funciona cada una de ellas. Tambin en discusin grupal determina que estructura de las sealadas es la ms conveniente para que la empresa trabaje de manera eficiente y logre los objetivos establecidos en la planeacin. Existe una estructura organizacional ms efectiva que otra? Fundamentar la respuesta Presentar ejemplos de los diferentes tipos de organigramas que existen para representar la estructura de una organizacin, desarrollando para ello, de manera individual, los siguientes puntos: Definicin de organigrama. Importancia de los organigramas en el funcionamiento organizacional. Tipos de organigramas. Caractersticas de los organigramas. Funciones de los organigramas. Ventajas y desventajas de cada tipo de organigrama. Realizar el ejercicio No.3: Elabora de organigramas. Realizar la actividad de evaluacin 1.2.1: Elabora el organigrama de la empresa que represente la estructura de la organizacin para la cual se desarroll el proyecto.
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Unidad Il
Aplica la fase dinmica del proceso administrativo.
Orientaciones Didcticas
1.
Orienta los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se desarrollarn estudios de caso donde se plantearan problemas reales que requerirn de un anlisis reflexivo y la generacin de ideas para establecer alternativas de solucin, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno sea la ms acertada o vlida para los fines perseguidos..
2.
Aplica los elementos de las etapas de direccin y control de la fase dinmica del proceso administrativo al proyecto de empresa ficticia que se determin al inicio de la primera unidad, con la aplicacin y desarrollo de la planeacin y organizacin de la fase mecnica del mismo proceso. No olvidar que este es un proyecto que contina y que en la unidad anterior se indic que su estructura se ira integrando de acuerdo al desarrollo de los contenidos de todo el proceso administrativo. En esta unidad se abordan las etapas de direccin y control, correspondiente a la fase dinmica del mismo proceso, de tal manera que los elementos de estas etapas se irn aplicando al caso de la empresa ficticia, desarrollndolos en funcin a su tipo, giro y tamao. No olvidar nuevamente, que el desarrollo de las actividades de evaluacin indicadas en el apartado Matriz de Valoracin Rbrica conforman los contenidos del proyecto.
3.
Participa de manera individual, en parejas, por equipo y grupal en el desarrollo de prcticas, ejercicios, investigacin de informacin, discusin y anlisis de informacin, desarrollo y presentacin de temas, elaboracin de trabajos escritos, resolucin de problemas, estudios de casos, conclusiones, dilogo, consensos en temas polmicos e intercambios de informacin, conocimientos y experiencias para reforzar las actividades de aprendizaje.
4.
Practica la comunicacin intergrupal potenciando el dilogo con los compaeros y el PSP, la expresin verbal y escrita, deja fluir la comunicacin, evita acaparar la atencin, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de puntos especficos de los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algn tema, analiza el contenido de los intercambios, identifica y seala similitudes y asociaciones en las intervenciones.
5.
Estimula su creatividad formulando y contestando preguntas sobre temas especficos, planteando problemas para su resolucin, aplicando el pensamiento crtico y la actitud inquisitiva, detecta problemas y formula alternativas de solucin, acta con confianza, tiene autoestima y motivacin.
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Visitar una empresa de tu comunidad y mediante un cuestionario previamente elaborado entre el grupo y el PSP, investiga y documenta las siguientes funciones de direccin, indagando tambin, la forma en que las ejercen: Toma de decisiones Integracin Liderazgo Motivacin Comunicacin Supervisin Realizar las siguientes preguntas al PSP e involucra al grupo en las respuestas y/discusin: Puedo de manera individual ejercer las funciones de direccin? Puedo tomar decisiones?, a qu nivel? Puedo ejercer el liderazgo?, de qu tipo? Qu es la motivacin?, puedo motivar?, puedo motivarme?, para qu me sirve la motivacin? Qu es la comunicacin?, cuntos tipos de comunicacin hay?, cmo debe ser la comunicacin efectiva?, para qu sirve la comunicacin en las organizaciones?, yo formo parte, puedo o debo ejercer la comunicacin?, para qu? La supervisin es slo funcin de la direccin?, puedo supervisar?, existen tipos y niveles de supervisin?, qu tipo y nivel de supervisin puedo ejercer? Identificar de los siguientes niveles de toma de decisiones donde ubicaras tu actuacin en esa dinmica, comenta con tus compaeros y con el apoyo del PSP, realiza una conclusin de los puntos tratados en el tema: Toma de decisiones estratgicas Toma de decisiones administrativas Toma de decisiones operativas
Recursos Acadmicos
Fundamentos de Administracin: Munich, Galindo Lourdes, Garca, Jos G. Mxico, Editorial Trillas, 2006.
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Analizar la siguiente situacin e indica que decisin tomaras como protagonista de la misma: Eres un estudiante y siempre has dependido de tu padre, nunca has tenido necesidad de trabajar, sin embargo, tu pap acaba de quedarse sin empleo y el dinero que le fue otorgado en compensacin, lo utiliz para pagar la hipoteca de la casa y as evitar que la deuda se vaya incrementando por las altas tasas de inters que el banco est cobrando debido a la crisis. Es difcil que tu pap encuentre trabajo por un buen tiempo, ya no es tan joven y ha quedado a la deriva de los avances tecnolgicos, tan indispensables hoy en da en el mercado laboral. El dinero para las cosas indispensables empieza a escasear y tu eres el nico apoyo en estos momentos, pero tambin quieres seguir estudiando qu haras?, aplica el siguiente proceso de toma de decisiones para encontrar la solucin a tu problema: Identificacin del problema Identificacin de alternativas de solucin Determinacin de fuentes de incertidumbre Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas Deteccin de alternativas de riesgo Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implantacin de la alternativa seleccionada Compartir la decisin que tomaste con tus compaeros y escucha la que ellos tomaron al respecto, fundamenta tu respuesta. Realizar el ejercicio No. 4: Toma de decisiones administrativas Realizar la actividad de evaluacin 2.1.1: Desarrolla el proceso de toma de decisiones que sigui para elegir la empresa ficticia. Visitar una empresa de la comunidad donde vives o est ubicado tu plantel, con la finalidad de recopilar y documentar la siguiente informacin: Recursos que utiliza para llevar a cabo sus actividades
Recursos Acadmicos
Caractersticas que deben cubrir los recursos humanos para las actividades que llevan a cabo por
lo menos dos reas de la empresa Forma en que determinan, definen y seleccionan a cada uno de los recursos necesarios para cada rea de la empresa Forma que utilizan para adquirir los recursos
Como operan los recursos en la empresa
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Actividades de seguimiento de los recursos
Comparar los resultados obtenidos de la visita, con la informacin vertida en esta unidad con respecto al tema correspondiente a la integracin y seleccin de recursos. Realizar una discusin grupal sobre el tema y con el apoyo del PSP, consensuar y realizar una conclusin a modo de
Recursos Acadmicos
dar por terminado el tema.
Realizar el ejercicio No. 5: Seleccin e integracin de recursos para el desarrollo de actividades productivas. recursos que requiere cada una para la realizacin de sus actividades en el logro de sus objetivos y metas.
Realizar la actividad de evaluacin 2.2.1: Establece las reas de la empresa ficticia e integra los
Buscar los instrumentos a travs de los cuales las empresas, escuelas y otras organizaciones llevan a cabo el control de sus actividades e identifica en cada uno, los siguientes elementos, la bsqueda la puedes realizar en internet, en la biblioteca o en las oficinas de tu plantel: Estndares
Medicin de resultados Correccin Retroalimentacin

Comparar los instrumentos de control localizados o encontrados, con los sealados en el apartado Clasificacin de instrumentos de control, del programa de estudios del mdulo manejo del proceso administrativo: Grfica de Gantt Formatos para control Ruta crtica Realizar el ejercicio No. 6: Elabora grficas de Gantt para el control de actividades.
Elaborar un instrumento para el control de tus actividades cotidianas, a fin de evitar desviaciones de lo que planees en las diversas reas de tu vida. Comparte con tus compaeros tu objetivo y/o meta y tu instrumento de control para lograrlo, escucha con atencin y respeto las propuestas de tus compaeros, de las cuales puedes retomar algunos puntos para enriquecer la tuya. Realizar la actividad de evaluacin 2.3.1: Elabora una grfica de Gantt para realizar el control de las actividades de la empresa ficticia.
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6.
Prcticas/Ejercicios /Problemas/Actividades
Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

l. Aplica la fase mecnica del proceso administrativo
Grupo:
1.1 Formula proyectos, planes y programas de actividades, de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos y criterios que indica la etapa de planeacin. Identifica tipos de organizacin
Ejercicio nm. 1:
Instrucciones: En la siguiente narracin se exponen tres casos de empresas en la cual se te pide que los analices y extraigas la siguiente informacin: Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Proveedora Automotriz, S.A. de C.V.? Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Viva Cmodo, S. de R.L.? Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Consultora Mexicana?
Adicionalmente establece: Giro, tamao, mbito de actividad y capital de la empresa del funcionario qu imparti la pltica? Tipo de empresa a la pertenece tu plantel Fundamenta cada respuesta.
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Finalmente requisita el siguiente cuadro, en el cual vaciars la informacin que se te est solicitando: Empresa Proveedora S.A. de C.V Automotriz, Giro mbito de actividad Forma jurdica Capital Tipo de empresa
Viva Cmodo, S. de R.L Consultora Mexicana Empresa del funcionario Plantel
Caso: Pedro, Karla y Antonio son tres antiguos compaeros que estudiaron en la misma escuela de la cual egresaron hace seis aos y llevan cuatro sin tener comunicacin. Por raras razones coincidieron en una pltica sobre seguridad e higiene que dio un funcionario pblico para concientizar a los trabajadores sobre la importancia de tener centros seguros para garantizar la integridad fsica y la vida de los mismos. En el receso intercambiaron datos para poderse comunicar y entre esa informacin destac la siguiente: Pedro trabaja como supervisor de control de calidad en la empresa Proveedora Automotriz, S.A. de C.V. que se dedica a la fabricacin de insumos para la industria automotriz, la cual tiene una plantilla de 220 trabajadores. La empresa es de origen alemn, pas al cual pertenecen la mayora de los socios y en donde est ubicada la matriz. Karla se encarga del rea de almacenes de la empresa Viva Cmodo, S. de R.L. que se encarga de la venta y distribucin de muebles, la cual tiene presencia en todo el pas. La empresa es de origen nacional y tiene en su nmina de 1650 trabajadores, la matriz est ubicada en la ciudad de Mxico. Antonio est dedicado a la consultora para la implantacin de sistemas de administracin de la seguridad y salud en el trabajo y a la formacin de recursos humanos en la misma materia. Consultora Mexicana es una empresa que tiene aproximadamente cinco aos de haber iniciado operaciones y cuenta con una plantilla de 35 colaboradores. Esta empresa est ubicada en la Ciudad de Guadalupe, Nuevo Len.
Cada uno se siente muy a gusto con su trabajo y acordaron volver a reunirse para seguir conversando e intercambiar ideas con respecto a su trabajo.
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Nombre del Alumno:
Grupo:
Aplica la fase mecnica del proceso administrativo 1.1 Formula proyectos, planes y programas de actividades, de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos y criterios que indica la etapa de planeacin. Plan de carrera
Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:
Ejercicio nm. 2:
El plan de carrera es una ruta a travs de la cual se va a transitar para llegar al punto que se anhela o se ha fije profesionalmente hablando. La elaboracin del plan de carrera implica ubicar un ahora y un despus, es decir, contestar a las preguntas de quin soy? y quin quiero ser? enfocado al rea profesional. El plan de carrera es parte importante del plan de vida, quin no tiene un plan de carrera, no tiene rumbo que seguir. Establecer un plan de carrera requiere de inicio de un diagnostico que nos diga cmo estamos y dnde estamos y este diagnstico ser el principio para una mejora continua de nuestra vida profesional y laboral. Aplica los siguientes elementos del proceso de planeacin, para disear tu plan de carrera: Misin Visin Propsitos Estrategias Objetivos Polticas Programas Procedimientos. Para una mejor comprensin y aplicacin de los elementos de la etapa de planeacin, a continuacin se te presenta la definicin de cada uno de estos conceptos (Fundamentos de Administracin; Munich Galindo Lourdes/ Garca Jos G.): Planeacin Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas. (Jos Antonio Fernndez Arenas)
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Misin Es la razn de la existencia de la empresa, expone a lo que se dedica describiendo la actividad o funcin bsica de produccin o servicio. La misin est ligada al presente y permite a los directivos, definir la finalidad que tienen sus productos o servicios. La misin debe contener al menos productos y/o servicios, mercado y valores. Ejemplo: Somos una empresa dedicada a la fabricacin de refacciones para vlvulas para gas en el ramo industrial que beneficie econmicamente a sus empleados, proveedores y accionistas, satisfaciendo en calidad y precio a sus clientes, somos una fuente estable de empleo que participe en el mejoramiento de las condiciones econmicas y sociales de Mxico. Visin Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier tipo de empresa, es decir, es la proyeccin futura de las mismas. Est relacionada a un estado futuro, posible y deseable de la empresa que sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propsitos) y cuantitativas (objetivos). Ejemplo: Ser lderes en la fabricacin de los productos para las empresas a las que les servimos, distinguindonos por la calidad de atencin y servicio que brindamos a nuestros clientes. Propsitos Aspiraciones cualitativas bsicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconmico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social. Los propsitos son un complemento de la misin, en donde se determinan los valores de la empresa y se especifican actitudes morales de actuacin que guan el comportamiento tico de los integrantes con un sentido pragmtico, tanto en lo econmico como en lo social. Estrategias Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Objetivos Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurriendo un tiempo especfico. Los objetivos indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que proporciona las pautas o directrices bsicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos. Polticas Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias, habiendo sido establecidas en funcin de stas. Ejemplo: Las comisiones de los vendedores se pagarn de acuerdo con el volumen de las ventas que stos efecten, Al seleccionar agentes de ventas, ser preferible que sean personas del sexo femenino. Programa Es un esquema donde se establecen la secuencia de las actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Aqu se establecen las actividades a desarrollar, la asignacin de
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recursos, asignacin de tiempos de inicio y conclusin. Este mismo programa sirve como herramienta de control, al ir comparando los resultados obtenidos con los programados, lo que significa que si hay desviaciones, fcilmente sern detectados. Procedimientos Los procedimientos establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo. Con la introduccin proporcionada sobre lo que es un plan de carrera y la forma en que se disea, elabora el tuyo con una proyeccin a 10 aos. Para ello, desarrolla en primer un lugar un diagnstico de tu situacin actual y complementa esta informacin apoyndote con el formato que se presenta a continuacin, en el cual debes registrar la siguiente informacin: Fortalezas (F) Oportunidades (O) Debilidades (D) Amenazas (A)
Las oportunidades y amenazas son las condiciones del ambiente externo que pueden ayudar u obstaculizar la competitividad de la empresa (persona); mientras que las fortalezas y debilidades, representan las ventajas o desventajas que una empresa (persona) posee en relacin a con los competidores (Fundamentos de Administracin, Munich/Garca).
Anlisis FODA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
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Nombre del Alumno:
Grupo:
Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:
Aplica la fase mecnica del proceso administrativo 1.2 Organiza actividades mediante la integracin de recursos acorde con los objetivos establecidos para el logro de los propsitos de la organizacin. Elabora organigramas
Ejercicio nm. 3:
Definicin de organigrama Es la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de sus reas y debe reflejar en forma esquemtica la descripcin de las unidades que la integran, su respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales formales de comunicacin. Elaboracin de organigrama Instrucciones: Visita el rea administrativa del plantel dnde ests realizando tus estudios a fin de recopilar la informacin necesaria para la elaboracin de organigramas. Para ello, utiliza alguno o si lo prefieres, una combinacin de los siguientes mtodos para llevar a cabo esa actividad: Investigacin documental (leyes, reglamentos, reformas, boletines, etc.). Cuestionarios escritos. Entrevistas con jefes y empleados. Observacin directa de las instalaciones en donde se desarrolla el trabajo.
Informacin bsica a recopilar: Los datos que se han de reunir estn en funcin directa de las reas que se desea representar, as como del contenido especfico del organigrama. Determinando lo anterior, se realizar el acopio de la informacin correspondiente a:
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Los rganos que integran dicha (s) rea (s). El nivel jerrquico que ocupan en la estructura orgnica. Las relaciones que guardan entre ellos. La naturaleza de estas relaciones. Las funciones que realizan y, en su caso, Los puestos y el nmero de plazas que los integran.
Anota toda la informacin que puedas extraer y ya en tu aula de clases, analiza e integra la informacin para elaborar el organigrama del plantel, para ello considera las siguientes indicaciones: Indicaciones para el diseo: Lneas llenas sin interrupciones indican autoridad formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica. Las lneas llenas verticales indican autoridad sobre alguien. Las horizontales sealan especializacin y correlacin. Cuando la lnea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Cuando la lnea llena se coloca a los lados de la figura geomtrica indica relacin de apoyo. Lneas de puntos o discontinuas indican relacin de coordinacin y relaciones funcionales. Figura Geomtrica con un recuadro indica condicin especial o autnoma. Se puede destacar una unidad para llamar la atencin. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar. Las lneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuacin de la estructura. Los crculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un nmero en su interior, indica un comit en el que participan todas las unidades sealadas con el mismo nmero.
Con la informacin obtenida y las indicaciones para su diseo, puedes elaborar los siguientes tipos de organigrama: Vertical Unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerrquicos en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organizacin. Horizontal Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma anloga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades por lneas se disponen horizontalmente. Funcionales Incluyen en el diagrama de organizacin, adems de las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas las unidades.
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Datos a integrar en los organigramas: Un organigrama puede contener diversos datos, sin embargo, estos son los principales: Ttulos de descripcin condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compaa y la actividad que se defina. Nombre del funcionario (persona) que formul las cartas. Fecha de formulacin. Aprobacin (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organizacin, etc.). Leyenda (explicacin de lneas y smbolos especiales)
Una vez elaborados los organigramas, regresa nuevamente al rea administrativa de tu plantel y solictale al responsable que te muestre el organigrama oficial del mismo, compralo con los que hiciste y determina con cul de ellos coincide o se asemeja. Una vez realizada esta actividad, elabora un reporte del ejercicio indicando cul de ellos consideras que sera ms efectivo para el funcionamiento del plantel y fundamenta tu argumento. Ejemplos de organigramas (utilzalos como referencia para integrar los tuyos)
Organigrama horizontal
Organigrama vertical
Organigrama funcional
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Nombre del Alumno:

Unidad de Aprendizaje 1:
Grupo:
Aplica la fase dinmica del proceso administrativo 2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organizacin. Toma de decisiones administrativas
Resultado de Aprendizaje:
Ejercicio nm. 4:
Instrucciones: Analiza el siguiente caso y considerando el proceso de toma de decisiones siguiente, indica que decisin tomaras para solucionar el o los problemas detectados en el mismo: Identificacin del problema Identificacin de alternativas de solucin Determinacin de fuentes de incertidumbre Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas Deteccin de alternativas de riesgo Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implantacin
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Despus de haber realizado el anlisis del caso, requisita el siguiente formato:
Preguntas Cul o cules son los problemas que enfrenta la compaa? Cules son las opciones o alternativas de solucin que puedes aplicar al problema? Cules son los elementos o de donde provienen las causas por las que tienes duda sobre elegir una u otra alternativa? Qu elementos o criterios consideraste para evaluar las alternativas de solucin que generaste? Cules son las alternativas de riesgo que detectaste? Cmo evaluaste las alternativas? Cul o cules fueron las alternativas que elegiste? Cmo implantaste la o las alternativas? Cules son los resultados?
Respuestas
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Caso: Es la compaa fundada por Enrique vila-Aristimuo en el ao 1992 . Esta se encarga de la fabricacin y venta al mayor de bicicletas montaeras de tres tamaos (20, 24 y 26). Para 1994 la empresa logr situarse entre una de las mejores del ramo, con una produccin anual de 30.000 unidades y con unas ventas que superaban los 85 millones de pesos. 5 aos ms tarde, el Sr. Enrique vila-Aristimuo, quien para ese ao era el presidente de la compaa, fallece quedando sta en manos de sus dos hijos quienes en el ao 2000 decidieron venderla a una firma estadounidense llamada AMF Corporation. Estos nuevos dueos deciden redisear todo el organigrama funcional, para igualarlo a sus otras sucursales existentes en el mundo. Estos cambios trajeron las siguientes consecuencias en todos los niveles de la organizacin. En el departamento de diseo se registraron desviaciones en los cuadros de las bicicletas diseadas por expertos en la materia, se construyeron con un material muy pesado. El gerente de ventas recibi varias quejas sobre el peso de las bicicletas, notando as que esta era la causa por la cual las ventas haban disminuido. En el departamento de produccin errneamente se le estn colocando a las bicicletas Rin 26 los tacos de frenos de las bicicletas Rin 20. El Gerente de Ventas recibi quejas de que las bicicletas tienen baja efectividad en la frenada y han producido accidentes a las personas que las conducen, por lo que se ha producido una reduccin en las ventas por insatisfaccin de los clientes en cuanto a la efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje. En departamento de finanzas se han producido una serie de gastos que han sido difciles de cubrir por la empresa, debido a la disminucin en las ventas por los cambios en el diseo y en la produccin de las bicicletas. El gerente de finanzas determina el problema y lo comunica a la gerencia general. Por las pocas ventas registradas, no se han podido cubrir los gastos generados en los departamentos de produccin y diseo, lo que ocasiona que la produccin se paralice por falta de presupuesto. En el departamento de mercadeo, la empresa contrat a una compaa de publicidad para promocionar su nuevo modelo de bicicletas con cambios innovadores. El gerente de mercadeo determin que la publicidad estaba mal dirigida y que el sector que se quera ganar con la propaganda no fue favorablemente atrado, ocasionando una disminucin en las ventas. En el departamento de administracin debido a los cambios en el sistema de frenos de la bicicleta, se realizo un pedido de discos a una empresa japonesa. Esta empresa inform que el pedido llegara con una semana de retraso. El gerente de produccin notific al administrador que la produccin de bicicletas con frenos de discos se paraliz por falta de material.
1
Ejercicio extrado del trabajo realizado por: Ortiz, Carlos y Rodrguez Vanesa.
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Nombre del Alumno:

Unidad de Aprendizaje ll:
Grupo:
Aplica la fase dinmica del proceso administrativo
2.2 Utiliza los recursos disponibles mediante su ptima combinacin en las actividades que desarrolla para contribuir a la eficiencia productiva de la organizacin.
Ejercicio nm. 5:
Instrucciones:
Seleccin e integracin de recursos para el desarrollo de actividades productivas
Analiza el siguiente caso y determina de qu manera podras ayudar a Juan Prez para que seleccione, integre y ponga en operacin, los mejores recursos para que su negocio sea productivo y competitivo: Juan Prez va a poner un despacho consultor para dar servicios de formacin de recursos humanos y asesora en materia de productividad, calidad y seguridad e higiene en el trabajo. Su empresa va a estar conformada por las siguientes reas: Direccin General, presidida por Juan Prez. Direccin de estrategias y ejecucin Direccin administrativa Departamento de recursos humanos Departamento de Recursos materiales Departamento de investigacin y diseo Departamento de promocin Departamento de calidad y productividad Departamento de seguridad e higiene
Funciones:
La direccin de estrategias y ejecucin, es la responsable de organizar y coordinar las actividades capacitacin y de asesora a las empresas que lo soliciten. De esta direccin dependen los departamentos de investigacin y diseo, promocin, de calidad y productividad y de seguridad e higiene.
El departamento de investigacin y diseo ser el responsable de de elaborar los cursos, talleres, conferencias, seminarios, simposios y todo lo que tenga que ver con la formacin de recursos humanos, as como los materiales para impartir dichos eventos. Para ello, desarrollar la actividad de investigacin para hacerse de la informacin requerida y actualizada que le servir de insumo para sus actividades de diseo.
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El departamento de promocin se encargar de llevar toda la logstica requerida para prestar los servicios que ofrecer la empresa y de desarrollar las estrategias para promoverlos en el mercado. El departamento de calidad y productividad se encargar de realizar las actividades de capacitacin y asesora en la materia. El departamento de seguridad e higiene realizar las actividades de capacitacin y asesora en la materia. La direccin administrativa se encargar de proveer todos los recursos necesarios para que la empresa pueda realizar de manera ptima sus funciones. De esta direccin dependen los departamentos de recursos humanos y materiales. El departamento de recursos humanos ser el responsable de seleccionar y contratar al personal que laborar en cada una de las reas, as como llevar el control y pago de los mismos. El departamento de recursos materiales llevar a cabo la compra, distribucin y control de todos los recursos tcnicos y materiales para el desarrollo de las actividades de la empresa.
Pedro an no tiene responsables de cada rea, aunque en las dos direcciones, pretende poner a dos de sus mejores amigos que tienen cierta experiencia en las funciones que llevaran a cabo. En la direccin de estrategias y direccin estara a cargo Jos Ramrez de profesin administrador, quin ha trabajado en grandes corporaciones desarrollando diversas actividades competencia de su perfil, aunque nunca ha ostentado un puesto similar al que le pretende asignar Juan. Es una persona responsable y disciplinada y con muchas ganas de aportar su creatividad a la empresa de su amigo. En el departamento administrativo, pondr a Mario Gmez, un contador que estuvo trabajando en el sector pblico durante diez aos como director de recursos materiales, tiene una maestra en desarrollo organizacional, un diplomado en gestin de recursos humanos y varios cursos en materia contable, fiscal y administrativa. Tiene un ao sin laborar, debido a que renunci a su trabajo aprovechando un programa de retiro voluntario que su dependencia aplic para adelgazar al sector.
Juan confa plenamente en ellos. Pero Juan tiene un dilema cmo seleccionar e integrar los recursos en las dems reas?. 1. Ayuda a Juan con este problema, indicndole el perfil que deben tener las personas para ocupar los siguientes puestos: Responsable del departamento de recursos humanos Responsable del departamento de recursos materiales Responsable del departamento de investigacin y diseo Responsable del departamento de promocin Responsable del departamento de calidad y productividad Responsable del departamento de seguridad e higiene
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Adems en cada departamento se requiere del siguiente personal, qu perfil deben tener? Responsable del departamento de recursos humanos
Una persona que se encargue de nminas Una persona que se encargue de la capacitacin interna Una persona que se encargue del control de asistencia
Responsable del departamento de recursos materiales
Responsable del departamento de promocin
Dos personas para el diseo de herramientas de promocin de los

servicios de la empresa Responsable del departamento de calidad y productividad 10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de calidad y productividad Responsable del departamento de seguridad e higiene
Una persona que se encargue de las compras de material Una persona que se encargue de las compras de equipo y
mobiliario Una persona que se encargue del control de almacn Responsable del departamento de investigacin y diseo Seis personas que se encarguen de la investigacin y diseo para las reas de calidad y productividad y seguridad e higiene
10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de

seguridad e higiene
Cuadro 1: Perfil de los responsables de los departamentos
DEPARTAMENTO
Recursos Humanos Recursos Materiales Investigacin y Diseo Promocin Calidad y Productividad Seguridad e Higiene
PERFIL
JUSTIFICACIN
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Cuadro 2: Personal encargado de reas
PERSONAL
Encargado Recursos Humanos Encargado de Nminas Encargado de la Capacitacin Interna Encargado de Control de Asistencia Encargado de Compras Materiales Encargado de compras de Equipo y Mobiliario Encargado del Control de Almacn Encargados de la investigacin y diseo para las reas de calidad y productividad y seguridad e higiene Encargados del diseo de herramientas de promocin de los servicios de la empresa Personal para impartir cursos y asesorar en la materia de calidad y productividad Personal para impartir cursos y asesorar en la materia de seguridad e higiene
PERFIL
JUSTIFICACIN
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2. Aydalo tambin a determinar los recursos materiales, mobiliario, equipo y otros insumos que junto con el recurso humano debern integrar para que su empresa funcione con efectividad. stos recursos, determnalos en funcin a las actividades que desarrollar cada uno de los departamentos establecidos en la organizacin de Juan. Cuadro 3: Integracin de recursos materiales, mobiliario y equipo
DEPARTAMENTO
Recursos Humanos Recursos Materiales Investigacin y Diseo Promocin Calidad y Productividad Seguridad e Higiene
RECURSOS MATERIALES
MOBILIARIO
EQUIPO
OTROS INSUMOS
Indica los elementos que consideraste para definir los recursos materiales, mobiliario y equipo para cada uno de los departamentos establecidos por Juan en su empresa.
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Nombre del Alumno:
Grupo:
Unidad de Aprendizaje ll:
Aplica la fase dinmica del proceso administrativo
2.3 Aplica medidas de control, mediante la utilizacin de mtodos y procedimientos establecidos por la organizacin para evitar desviaciones en las actividades que desarrolla y optimizar los resultados de las mismas.
Ejercicio nm. 6:
Elabora grficas de Gantt para el control de actividades
Grfica de Gantt Es la representacin grfica en la cual se enuncia el conjunto de actividades a ejecutar en un proyecto, programa y objetivo, fijndole los lapsos previstos y reales de ejecucin, con el objeto de ayudar a programar y controlar el desarrollo de las mismas. Define los elementos que a continuacin se solicitan, a fin de contar con la informacin que sirva de insumo para el diseo de la grfica: Define un proyecto, un programa o un objetivo Establece las actividades Define los responsables de ejecutar cada actividad Define los recursos que se utilizaran para desarrollar la actividad Determina el tiempo de duracin de cada actividad Representa las actividades secuencialmente mediante la utilizacin de barras de tamao proporcional a su duracin Elabora la grfica de Gantt Despus de elaborar la grfica de Gantt, se ejecuta el programa y se controlan las actividades programadas con relacin al cumplimiento de las actividades ejecutadas Procedimiento para el diseo de la grfica En un diagrama de GANTT, cada tarea o actividad es representada por una lnea, mientras que las columnas representan los das, semanas, o meses del programa, dependiendo de la duracin del proyecto o programa. El tiempo estimado para cada tarea se muestra a travs de una barra horizontal cuyo extremo izquierdo determina la fecha de inicio prevista y el extremo derecho determina la fecha de finalizacin estimada. Las tareas se pueden colocar en cadenas secuenciales o se pueden realizar simultneamente. El control se realiza por la simple comparacin de las barras a una fecha determinada.
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Ejemplo
http://html.rincondelvago.com/diagrama-de-gantt_1.html
Elabora la grfica de Gantt con las actividades que presenta el siguiente programa y con los dems elementos que se requieren para su integracin, los cuales tu mismo definirs: Programa: Lanzamiento de un producto Establecimiento de actividades: Analizar la necesidad de aplicar la encuesta. Precisar objetivos de la encuesta. Reclutar encuestadores. Entrenar encuestadores. Disear formularios. Imprimir formularios. Aplicar encuesta. Analizar Resultados. Elaborar informe.
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II. Gua de Evaluacin del Mdulo Manejo del proceso administrativo
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7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el mdulo desarrollado y tiene el propsito de guiar en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempearse en los mbitos personal y profesional que le permitan convivir de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempearse eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad. La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar decisiones. La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con una norma tcnica de competencia laboral (NTCL), de institucin educativa o bien, una normalizacin especfica de un sector o rea y no en contenidos y/o potencialidades. El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin). Evaluacin de los Aprendizajes. Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considerar tres categoras de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el PSP y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los aspectos
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donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El PSP podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilacin de informacin. La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que deben alcanzar y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aqu se admiten errores, se identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el PSP puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los resultados del grupo. Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin, un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual, puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Actividades de Evaluacin Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades. Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el PSP, pero es importante no confundir con las actividades de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas y planes de evaluacin. De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluacin, a la cual se le ha determinado una ponderacin con respecto a la Unidad a la cual pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del perodo para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y ste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
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La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al PSP, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van alcanzando (ver apartado 7 de esta gua). Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A = Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera, peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumular a lo largo del ciclo escolar. Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin. Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o aspectos especficos que se deben tomar en cuenta como mnimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y, por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para evaluar esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno. Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica Un punto medular en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicitar y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
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demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar los aprendizajes no logrados. Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finalizar la unidad, el PSP debe hacer una sesin de recapitulacin con sus alumnos con el propsito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la competencia del mdulo y, por ende, no aprobarlo. La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el PSP tendr los elementos para evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin. Cabe sealar que el PSP no tendr que realizar operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente deber marcar en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien, a travs de la Web.
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8. Tabla de ponderacin
ASPECTOS A EVALUAR C P A
UNIDAD
RA
ACTIVIDAD DE EVALUACIN
% Peso Especfico
% Peso Logrado
% Peso Acumulado
1.1. Formula proyectos, planes y programas de actividades, de acuerdo con las necesidades especficas de las 1. Aplica la organizaciones y con los elementos y criterios que indica fase mecnica la etapa de planeacin. del proceso 1.2 Organiza actividades mediante la integracin de recursos administrativo acorde con los objetivos establecidos para el logro de los propsitos de la organizacin. % PESO PARA LA UNIDAD 2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de competencia y 2. Aplica la de acuerdo con los criterios que defina la organizacin. fase dinmica del proceso 2.2 Utiliza los recursos disponibles mediante su ptima administrativo combinacin en las actividades que desarrolla para contribuir a la eficiencia productiva de la organizacin. 2.3 Aplica medidas de control, mediante el uso de mtodos y procedimientos establecidos por la organizacin, para evitar desviaciones en las actividades que desarrolla y optimizar los resultados de las mismas. % PESO PARA LA UNIDAD PESO TOTAL DEL MDULO
1.1.1
30
30
30
1.2.1
15 45
15 45 20
15 45 65
2.1.1
20
2.2.1
20
20
85
2.3.1
15 55 100
15 55 100
100 100 100
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9. Materiales para el Desarrollo de Actividades de Evaluacin
En blanco
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10. Matriz de Valoracin Rbrica MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA Manejo del proceso administrativo Nombre del Alumno: Grupo: Fecha:
1.1.1 Elabora un proyecto de empresa ficticia, definiendo los elementos de la etapa de planeacin.
Siglema: MPAD-00 PSP evaluador:
Nombre del Mdulo:
Resultado de 1.1 Formula proyectos, planes y programas de actividades, de Actividad de acuerdo con las necesidades especficas de las evaluacin: Aprendizaje:
organizaciones y con los criterios y elementos que indica la etapa de planeacin.
INDICADORES
Excelente
Define el proyecto de la empresa con todos los elementos que conforman el proceso de planeacin: Misin Visin Propsito Objetivos Estrategias Polticas Valores Programa de actividades Presenta una introduccin, justificacin y objetivo del proyecto de empresa. Indica el nombre, giro y tamao de la empresa. Elabora un mapa de procesos bajo el enfoque de sistema. Elabora un mapa de procesos bajo el enfoque de sistema, identificando e interrelacionando de manera coherente todos los elementos que debe contener un sistema.
CRITERIOS Suficiente
Insuficiente
Estructura
50
Define el proyecto de la empresa con todos de los elementos que conforman el proceso de planeacin: Misin Define el proyecto de la empresa slo Visin con algunos de los elementos que conforman el proceso de planeacin: Propsito Objetivos Misin Estrategias Visin Polticas Propsito Valores Objetivos Programa de actividades Estrategias Presenta una introduccin, Polticas justificacin y objetivo del proyecto de empresa. Valores Indica el nombre, giro y tamao de la Programa de actividades empresa.
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Presenta la actividad de manera impresa y en procesador de textos, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. Contiene portada con: Nombre del plantel Nombre de la carrera Nombre del mdulo Nombre del alumno Nombre del proyecto Presenta el impreso limpio, empastado y engargolado Utiliza ilustraciones para representar informacin a fin de mejorar su comprensin. Entrega el proyecto antes de la fecha establecida.
Presentacin
25
Presenta la actividad en forma Presenta la actividad de manera impresa, pero no cumple con las impresa y en procesador de textos, reglas sintcticas y ortogrficas. cumpliendo con todas las reglas Contiene portada slo con algunos de sintcticas y ortogrficas. los elementos: Contiene portada con: Nombre del plantel Nombre del plantel Nombre de la carrera Nombre de la carrera Nombre del mdulo Nombre del mdulo Nombre del alumno Nombre del alumno Nombre del proyecto Nombre del proyecto
Entrega
10
Entrega el establecida.
proyecto
en
la
fecha
Entrega la actividad con ms de dos das de retraso con respecto a la fecha establecida.
Referencias documentales
15
Enlista tres fuentes bibliogrficas consultadas para la elaboracin del Enlista menos de tres fuentes Enlista tres fuentes bibliogrficas proyecto, considerando los criterios bibliogrficas consultadas o no las cita consultadas para la elaboracin del para referenciarlas. para la elaboracin del proyecto, proyecto, considerando los criterios considerando los criterios para Enlista tres fuentes hemerogrficas para referenciarlas. referenciarlas. consultadas para la elaboracin del Enlista tres sitios de Internet proyecto, considerando los criterios Enlista menos de tres sitios de Internet consultados para la elaboracin del para referenciarlas. consultados o no los cita para la proyecto, considerando los criterios elaboracin del proyecto, Enlista tres sitios de Internet para referenciarlos. considerando los criterios para consultados para la elaboracin del referenciarlos proyecto, considerando los criterios para referenciarlos.
100
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MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA Siglema: MPAD-00 PSP evaluador: Resultado de Aprendizaje:

1.2 Organiza actividades mediante la integracin de recursos acorde con los objetivos establecidos para el logro de los propsitos de la organizacin.
Nombre del Mdulo:
Manejo del proceso administrativo
Nombre del Alumno: Grupo: Actividad de evaluacin: Fecha:

1.2.1 Elabora un organigrama que represente la estructura de la empresa ficticia para la cual se desarroll el proyecto.
INDICADORES
Excelente
Emplea figuras y lneas de acuerdo con la informacin que deben reflejar. Aplica todos los requisitos establecidos para la elaboracin de organigramas: Las funciones Los puestos de mayor a menor importancia Los niveles jerrquicos y de autoridad Las relaciones entre las reas La relacin de dependencia entre los niveles jerrquicos. Realiza una breve explicacin e interpretacin de lo que representa el organigrama. Define la funcin de cada lnea y figura en la elaboracin del organigrama. Presenta el organigrama con el
Emplea figuras y lneas de acuerdo con la informacin que deben reflejar. Aplica todos los requisitos establecidos para la elaboracin de organigramas: Las funciones Los puestos de mayor y menor importancia Los niveles jerrquicos y de autoridad Las relaciones entre las reas La relacin de dependencia entre los niveles jerrquicos.
Insuficiente
Utiliza de manera indistinta las figuras y lneas, sin considerar la informacin que deben reflejar. Aplica slo dos de los requisitos establecidos para la elaboracin de organigramas: Las funciones Los puestos de mayor y menor importancia Los niveles jerrquicos y de autoridad Las relaciones entre las reas La relacin de dependencia entre los niveles jerrquicos.
Diseo
60
Presentacin
30
Presenta el organigrama con el Presenta el organigrama con slo seis contenido establecido para su de los elementos del contenido elaboracin: establecido para su elaboracin: Nombre de la empresa Nombre de la empresa
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contenido establecido para su elaboracin: Nombre de la empresa Nombre de la actividad que se desarrolla. Nombre de la persona que elabor el organigrama Fecha de formulacin Aprobacin Leyenda: explicacin de las lneas y smbolos especiales Fecha de actualizacin Presenta el organigrama en forma impresa y en presentador grfico, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. Presenta una breve explicacin de cada punto del contenido, para su mejor comprensin. Nombre de la actividad que se desarrolla. Nombre de la persona que elabor el organigrama Fecha de formulacin Aprobacin Leyenda: explicacin de lneas y smbolos. Fecha de actualizacin Nombre de la actividad que se desarrolla. Nombre de la persona que elabor el organigrama Fecha de formulacin Aprobacin Leyenda: explicacin de lneas y smbolos. Fecha de actualizacin
Presenta el organigrama en forma impresa y en presentador grfico, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas.
Presenta el organigrama en forma impresa pero no cumple con las reglas sintcticas y ortogrficas.
Entrega
10
Destaca las divisiones de lneas y figuras con diversos colores. Entrega el organigrama antes de la fecha establecida.
Entrega el organigrama en la fecha establecida.
Entrega el organigrama con ms de dos das de retraso con respecto a la fecha de entrega.
100
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2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organizacin.
Nombre del Mdulo:
Nombre del Alumno: Grupo:

Actividad de evaluacin:
Fecha:
2.1.1 Desarrolla el proceso de toma de decisiones que sigui para elegir la empresa ficticia.
CRITERIOS INDICADORES % Excelente

Define todos los elementos del proceso de toma de decisiones en la seleccin de la empresa ficticia del proyecto: 1. Identificacin del problema. 2. Identificacin de alternativas de solucin. 3. Determinacin de fuentes de incertidumbre. 4. Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluarn las alternativas. 5. Deteccin de alternativas de riesgo. 6. Evaluacin de alternativas. 7. Eleccin de la mejor alternativa. 8. Implantacin. En el desarrollo del proceso, describe brevemente a que se refiere cada uno de los elementos y su importancia de aplicarlo de manera secuencial, a fin de realizar una mejor toma de decisiones. Presenta la actividad de manera impresa y en procesador de textos, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas.
Suficiente
Define todos los elementos del proceso de toma de decisiones en la seleccin de la empresa ficticia del proyecto: 1. Identificacin del problema. 2. Identificacin de alternativas de solucin. 3. Determinacin de fuentes de incertidumbre. 4. Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluarn las alternativas. 5. Deteccin de alternativas de riesgo. 6. Evaluacin de alternativas. 7. Eleccin de la mejor alternativa. 8. Implantacin.
Insuficiente
Define slo cuatro de los elementos del proceso de toma de decisiones en la seleccin de la empresa ficticia del proyecto: 1. Identificacin del problema. 2. Identificacin de alternativas de solucin. 3. Determinacin de fuentes de incertidumbre. 4. Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluarn las alternativas. 5. Deteccin de alternativas de riesgo. 6. Evaluacin de alternativas. 7. Eleccin de la mejor alternativa. 8. Implantacin.
Procedimiento 50
Presentacin
25
Presenta la actividad en de manera impresa y en procesador de textos, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas.
Presenta la actividad en forma impresa pero no cumple con las reglas sintcticas y ortogrficas. El impreso contiene cartula con
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El impreso contiene cartula a color con: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo Entrega 10 Presenta el impreso empastado, engargolado y con limpieza. Entrega la actividad antes del tiempo establecido. El impreso contiene cartula con: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo alguno de los siguientes elementos: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo
Entrega la actividad desarrollada en el tiempo establecido.
Entrega la actividad desarrollada con ms de dos das de retraso con respecto al tiempo establecido.
Referencias bibliogrficas
15
Enlista tres fuentes bibliogrficas, consultadas para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista tres fuentes hemerogrficas consultadas para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista tres sitios de Internet consultados para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas.
Enlista menos de tres fuentes Enlista tres fuentes bibliogrficas, bibliogrficas consultadas o no las cita consultadas para el desarrollo de la para la elaboracin del proyecto, actividad, considerando los criterios considerando los criterios para referenciarlas. para referenciarlas. Enlista tres sitios de Internet Enlista menos de tres sitios de Internet consultados para el desarrollo de la consultados o no los cita para la actividad, considerando los criterios elaboracin del proyecto, considerando los criterios para para referenciarlas. referenciarlos
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2.2 Utiliza los recursos disponibles mediante su optima combinacin en las actividades que desarrolla para contribuir a la eficiencia productiva de la organizacin.
% Estructura 60
Nombre del Mdulo:
Nombre del Alumno: Grupo:

Actividad de evaluacin:
Fecha:
2.2.1. Establece las reas de la empresa ficticia e integra los recursos que requiere cada una para la realizacin de sus actividades en el logro de sus objetivos y metas.
INDICADORES
Presentacin 30
Excelente Establece reas en relacin a las funciones y objetivos de la empresa. Establece reas funcionales y reas de apoyo. Define e integra los recursos, en funcin a las actividades y necesidades de cada rea. Realiza una breve explicacin de la toma de decisiones que lo llev a definir la estructura presentada. Ilustra el contenido de esta actividad. Presenta la actividad de manera impresa y en procesador de textos, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. El impreso contiene cartula con: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo Presenta el impreso engargolado y con limpieza. Disea una grfica a color donde establece la interrelacin entre reas.
CRITERIOS Suficiente Establece reas en relacin a las funciones y objetivos de la empresa. Establece reas funcionales y reas de apoyo. Define e integra los recursos, en funcin a las actividades y necesidades de cada rea.
Insuficiente
Establece las reas sin considerar las funciones y objetivos de la empresa. Establece los recursos para cada rea sin considerar sus actividades y necesidades.
Presenta la actividad de manera impresa y en procesador de textos cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. El impreso contiene cartula con: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo
Presenta actividad de manera impresa pero no cumple con las reglas sintcticas y ortogrficas. El impreso contiene cartula con algunos de los siguientes elementos : Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo
Entrega
10 100
Entrega la actividad antes del tiempo establecido.
Entrega la establecido.
actividad
en
el
tiempo
Entrega la actividad con ms de dos das de retraso, con respecto al tiempo establecido.
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MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA Siglema: MPAD-00 PSP evaluador: Nombre del Mdulo:
Nombre del Alumno: Grupo: Fecha:

2.3.1 Elabora una grfica de gantt para realizar el control de las actividades de la empresa ficticia.
Resultado de 2.3 Aplica medidas de control, mediante la utilizacin de Actividad de mtodos y procedimientos establecidos por la evaluacin: Aprendizaje:
organizacin, para evitar desviaciones en las actividades que desarrolla y optimizar los resultados de las mismas. % Excelente
INDICADORES
Insuficiente
Contenido y diseo
55
Define los elementos que integran la Define los elementos que integran la grfica de Gantt, de acuerdo con lo grfica de Gantt, de acuerdo con lo siguiente: siguiente: Define los elementos que integran la grfica de Gantt, considerando slo Enlista las actividades que Enlista las actividades que algunos de los siguientes: comprende el proyecto. comprende el proyecto. Enlista las actividades que Indica el tiempo de ejecucin para Indica el tiempo de ejecucin para comprende el proyecto. cada actividad. cada actividad. Indica el tiempo de ejecucin para Establece el avance en porcentaje Establece el avance en porcentaje cada actividad. que se lleva en cada actividad. que se lleva en cada actividad. Establece el avance en porcentaje Establece ajuste de tiempo y/o Establece ajuste de tiempo y/o que se lleva en cada actividad. secuencia de actividades. secuencia de actividades. Establece ajuste de tiempo y/o Seala responsables para la Seala responsables para la secuencia de actividades. ejecucin de cada actividad. ejecucin de cada actividad. Seala responsables para la Utiliza los ejes de la grfica, de Utiliza los ejes de la grfica, de ejecucin de cada actividad. acuerdo a los criterios establecidos acuerdo a los criterios establecidos para su diseo, anotando en ellas la para su diseo, anotando en ellas la informacin correspondiente. informacin correspondiente.
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Presenta la grfica en forma impresa y en presentador grfico, cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. Presenta la grfica con cartula en donde indica: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo Presenta un objetivo y una breve explicacin del contenido de la grfica. Presenta la grfica a colores. Entrega la actividad antes del tiempo establecido. Enlista tres fuentes bibliogrficas, consultadas para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista tres fuentes hemerogrficas consultadas para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista tres sitios de Internet consultados para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas.
Presentacin
25
Presenta la grfica en forma impresa en presentador grfico cumpliendo con todas las reglas sintcticas y ortogrficas. Presenta la grfica con cartula en donde indica: Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo
Presenta la grfica en forma impresa pero no cumple con las reglas sintcticas y ortogrficas. Presenta la grfica con cartula en donde indica algunos de los siguientes elementos : Ttulo de la actividad Nombre del alumno Nombre de la carrera Nombre del mdulo
Entrega
10
Entrega la actividad desarrollada en el tiempo establecido.
Entrega la actividad con ms de dos das de retraso con respecto al tiempo establecido. Enlista menos de tres fuentes bibliogrficas consultadas o no las cita para la elaboracin del proyecto, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista menos de tres sitios de Internet consultados o no los cita para la elaboracin del proyecto, considerando los criterios para referenciarlos
Referencias bibliogrficas
10
Enlista tres fuentes bibliogrficas, consultadas para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas. Enlista tres sitios de Internet consultados para el desarrollo de la actividad, considerando los criterios para referenciarlas.
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I.

Gua Pedaggica del Mdulo Manejo del proceso administrativo

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

2. Datos de Identificacin de la Norma

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

El prestador de servicios profesionales:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Realiza los procesos de autoevaluacin y coevaluacin.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

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Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

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El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

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4. Enfoque del Mdulo

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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5. Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad

Aplica la fase mecnica del proceso administrativo.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Aplica la fase dinmica del proceso administrativo.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Como operan los recursos en la empresa

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

dar por terminado el tema.

Medicin de resultados Correccin Retroalimentacin

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Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

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Viva Cmodo, S. de R.L Consultora Mexicana Empresa del funcionario Plantel

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Nombre del Alumno:

Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

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Anlisis FODA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Nombre del Alumno:

Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Nombre del Alumno:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Despus de haber realizado el anlisis del caso, requisita el siguiente formato:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

Nombre del Alumno:

Aplica la fase dinmica del proceso administrativo