Planificacin de sistemas: El mbito de la planificacin de sistemas puede ser toda la empresa, una divisin de la misma o cualquier otro tipo

de sus unidades organizativas. Su propsito es identificar y establecer las prioridades sobre aquellas aplicaciones de los sistemas de informacin cuyo desarrollo reporte mximos beneficios para la empresa considerada en su conjunto. Esta fase indica la relativa madurez del funcionamiento de los sistemas de informacin. Sus entradas son las misiones de empresa y cualquier tipo de detalle o limitacin de los sistemas existentes. Sus salidas clave o productos son los planes de sistemas de empresa y de informacin y los proyectos planificados de desarrollo de aplicaciones. En consecuencia, los proyectos planificados giran! "acia las fases restantes. Anlisis de sistemas. El dominio cubierto por el anlisis de sistemas es una #nica aplicacin de sistemas de informacin. Su propsito es analizar el problema o la situacin de empresa de que se trate y, entonces, definir las necesidades de la empresa con respecto a la creacin o el perfeccionamiento de un sistema de informacin. $as necesidades de empresa no implican obligatoriamente una solucin de tipo informtico. El suceso que activa el anlisis es bien el proyecto planificado de desarrollo de aplicaciones %procedente de la fase de planificacin de sistemas& o un proyecto no planificado de desarrollo de aplicaciones %que responde a un problema, una oportunidad o una norma no previstos&. 'tras posibles entradas son los detalles y limitaciones de los sistemas existentes y "ec"os y necesidades relacionados con la empresa. El producto clave obtenido es una relacin de las necesidades de empresa que explica lo que precisan los usuarios, aunque no cmo se proyecta dise(ar o implantar dic"as necesidades. Diseo de sistemas. El dominio que cubre el dise(o de sistemas sigue siendo la aplicacin de sistemas de informacin #nica de que "ablbamos en el anlisis de sistemas. Su propsito es dise(ar una solucin t)cnica, de tipo informtico, que satisfaga las necesidades de empresa seg#n "an sido especificadas durante el anlisis de sistemas. El suceso que lo activa es la relacin de necesidades de empresa. 'tras entradas son las opiniones y recomendaciones relacionadas con el dise(o expuestas por los usuarios de sistemas. El producto resultante principal del dise(o de sistemas es una relacin t)cnica de dise(o. Este producto establece%o demuestra& cmo! conseguir el sistema de informacin satisfacer las necesidades de empresa de los usuarios. Implantacin de sistemas. El dominio que cubre la implantacin de sistemas est definido por los componentes de tipo tecnolgico de la aplicacin de sistemas de informacin que se dise(aron en la fase anterior. Su propsito es construir y*o ensamblar los componentes t)cnicos y poner en funcionamiento el sistema de informacin nuevo o mejorado. El suceso que lo activa es la relacin t)cnica de dise(o obtenida del dise(o de sistemas. Su producto resultante clave es un sistema de informacin en produccin. El t)rmino produccin se utiliza para describir un sistema que "a sido puesto en funcionamiento cotidiano. 'tra de sus salidas es la documentacin y formacin de usuarios finales necesaria para utilizar el sistema en produccin. Soporte de sistemas. El dominio que cubre el soporte de sistemas es el sistema de informacin puesto en produccin mediante la implantacin de sistemas. El propsito del soporte de sistemas es sostener y mantener el sistema durante el resto de su vida #til. $a entrada a esta fase es el sistema de informacin en produccin. +ambi)n se activan diversas actividades de soporte a partir de los problemas del uso del sistema. $legar un momento en que el sistema en produccin ser demasiado caro de mantener, o dejar de suministrar el apoyo adecuado a la empresa. Entonces,

el ciclo de vida deber cerrarse para volver a las fases de planificacin o anlisis de sistemas. Actividades cruzadas del ciclo de vida El desarrollo de sistemas contiene una serie de actividades denominadas actividades cruzadas del ciclo de vida. Las actividades cruzadas del ciclo de vida son actividades que se solapan en muc"as o todas las fases de todo el ciclo de vida, en realidad, normalmente se llevan a cabo de forma conjunta durante varias fases del ciclo de vida. $as actividades cruzadas del ciclo de vida incluyen la investigacin de "ec"os, la documentacin y las presentaciones, las estimaciones y medidas, el anlisis de viabilidad, la gestin de proyectos y la gestin de procesos. Actividad cruzada del ciclo de vida: investigacin de hechos Existen muc"as oportunidades de "ec"os a los largo del ciclo de vida. llevar a cabo una investigacin de

$a investigacin de hechos %tambi)n llamada reunin de informacin o recogida de datos& es el proceso formal que emplea encuestas, entrevistas, reuniones, cuestionarios, muestreos y otras t)cnicas para recoger la informacin de los sistemas, las necesidades y las preferencias. $a inv. -e "ec"os es crucial en las fases de planificacin y anlisis de sistemas. Ello se debe a que es durante estas fases cuando el analista aprende el vocabulario de la empresa y de sus sistemas, as. como los problemas, las oportunidades, las restricciones, las necesidades y las prioridades que se le asocian. $a inv. -e "ec"os se utiliza tambi)n durante las fases de dise(o y soporte de sistemas, pero en menor medida. /or ejemplo, en el dise(o de sistemas, la investigacin de "ec"os es de tipo t)cnico, ya que el analista intenta aprender la tecnolog.a elegida para el nuevo sistema. 0inalmente, es durante la fase de soporte de sistemas cuando, por investigacin de "ec"os, el analista determina que un sistema est en declive! "asta el punto de requerir un nuevo desarrollo desde el principio. Actividad cruzada del ciclo de vida: documentacin presentaciones

$as t)cnicas de comunicacin son esenciales para terminar con )xito un proyecto. Existen dos formas "abituales de comunicacin durante los proyectos de desarrollo de sistemas: documentacin y presentaciones. $a documentacin es una actividad consistente en registrar los "ec"os y las especificaciones de un sistema. $as presentaciones son actividades relacionadas consistentes en el env.o formal de la documentacin para su revisin por los usuarios y los directivos interesados. $as presentaciones pueden ser escritas o verbales. 1laramente, las oportunidades de documentacin y presentaciones se extienden a lo largo de todo el ciclo de vida y apoyan todas las fases clsicas del proyecto: planificacin, anlisis, dise(o, implantacin y soporte. $a documentacin de un proyecto se elabora a lo largo de diversas fases y actividades. 1on el tiempo, se re#ne una base considerable de documentacin obtenida de diversos sistemas y aplicaciones. 2uc"as empresas intentan conseguir un control sobre esta documentacin, de manera que pueda ser conservada y mantenida con vistas a su uso futuro. El control de versiones de la documentacin se "a convertido en un factor vital de la gestin, dic"o control supone el almacenamiento y el seguimiento de m#ltiples versiones de la documentacin de un sistema. 1omo m.nimo y en un instante dado, la mayor.a de

los centros de sistemas de informacin desear.a tener a su disposicin la documentacin correspondiente a las siguientes versiones: 3na o ms versiones anteriores del sistema $a versin actualmente en produccin del sistema. 1ualquier versin del sistema que revise las actividades de construccin y prueba. 1ualquier versin del sistema que revise el ciclo de vida para crear una nueva versin.

2uc"as empresas utilizan documentalistas y soft4are de control de versiones para gestionar la documentacin. Actividad cruzada del ciclo de vida: estimacin medida

$os sistemas de informacin son importantes inversiones de capital. /or este motivo, se llevan a cabo normalmente actividades de estimacin y medida para estudiar la calidad y productividad de los sistemas. $a estimacin es la actividad encargada de calcular el tiempo, el esfuerzo, los costos y las ventajas del desarrollo de un sistema. En ausencia de datos fiables, se utiliza el t)rmino conjeturacin para describir esta misma actividad. $a medida es la actividad consistente en medir y analizar productividad y la calidad de las personas que desarrollan un sistema. la

$a estimacin es una actividad extremadamente importante, ya que los sistemas de informacin son inversiones de capital. 5s. no se querrn gastar 67,888 dlares en tiempo y esfuerzo para resolver un problema que est costando a la organizacin 6,888 dlls. al a(o. /ara rentabilizarlo "ar.an falta mas de diez a(os. $a estimacin puede ser una actividad dif.cil y frustrante, por la dificultad de traducir una relacin de problemas abstractos en una valoracin precisa del tiempo, los esfuerzos y los costos necesarios para resolver dic"os problemas. En la estimacin influyen muc"os factores. Existen dos formas "abituales de "acer las estimaciones. /rimero, algunos analistas evitan las estimaciones por miedo, indecisin o falta de confianza. En este caso, el analista puede "acer uso de lo que "emos llamado conjeturacin. 5lternativamente, los buenos analistas utilizan su experiencia y los datos %tanto los suyos como los obtenidos de las experiencias de otros& de anteriores proyectos para mejorar continuamente sus estimaciones. $a medida "a adquirido importancia en virtud de los problemas de calidad y productividad que asolan como plagas el desarrollo de sistemas. 1omo respuesta a estos problemas, la industria "a desarrollado m)todos y "erramientas para mejorar tanto la calidad como la productividad. Estos m)todos y "erramientas pueden ser costosos. $a medida formal de la productividad de los desarrollos puede ser la #nica v.a para justificar el costo de estas inversiones. El dominio de la m)trica de soft4are y sistemas ofrece una cierta esperanza de cara al futuro. $a m!trica de soft"are sistemas proporciona una enciclopedia de t)cnicas y "erramientas que pueden tanto simplificar el proceso de estimacin como suministrar una base de datos estad.stica de las estimaciones con respecto al rendimiento. Actividad cruzada del ciclo de vida: anlisis de via#ilidad 3n ciclo de vida de desarrollo de sistemas que, como el nuestro, contiene un m)todo de control progresivo del desarrollo de sistemas "a de reconocer en el anlisis de viabilidad una actividad cruzada del ciclo de vida.

$a via#ilidad es la medida de las ventajas que el desarrollo de un sistema de informacin podr.a reportar a una organizacin. $l anlisis viabilidad. de via#ilidad es la actividad por la cual se mide la

-emasiados proyectos reclaman soluciones y estimaciones prematuras. Este enfoque conduce, a menudo, a un exceso de compromisos. Si los analistas fueran tan precisos en las estimaciones de viabilidad, por qu) entonces tantos proyectos de sistemas de informacin se retrasan y sobrepasan su presupuesto9 $os analistas de sistemas tienden a ser demasiado optimistas en las primeras etapas del proyecto. 3n proyecto que es viable en un momento determinado del desarrollo de sistemas puede "acerse menos viable o inviable en una etapa posterior. /or este motivo, utilizamos el control progresivo para reevaluar la viabilidad por medio de puntos de control adecuados en los modelos de flujo de fases y actividades. En la fase : del dise(o: elegir un objetivo de dise(o, se introdujeron diversas medidas de viabilidad. Estas medidas inclu.an viabilidad t)cnica, viabilidad operativa, viabilidad econmica y viabilidad de fec"as. Actividad cruzada del ciclo de vida: gestin de pro ectos de procesos

$os proyectos de desarrollo de sistemas pueden implicar a un equipo de analistas, programadores, usuarios y otros profesionales de los sistemas de informacin que "an de trabajar conjuntamente. $a gestin de pro ectos es la actividad continuada por la cual el analista planea, delega, dirige y controla el avance de los proyectos para desarrollar un sistema acorde con los plazos y los presupuestos asignados. El n#mero de proyectos de desarrollo de sistemas que fracasan o tienen una aceptacin limitada es muy superior al de proyectos que concluyen con )xito rotundo. 5 qu) se debe9 3na posible razn es que muc"os analistas de sistemas desconocen o carecen de la disciplina necesaria para el manejo de las "erramientas y las t)cnicas del desarrollo de sistemas. /ero la mayor.a de los fracasos se atribuye a deficiencias de liderazgo y de gestin. Esta mala gestin se traduce en no satisfacer o no identificar las necesidades, en excesos de costos y en retrasos en la entrega. $a gestin de procesos es una actividad continuada que establece normas para las actividades, los m)todos, las "erramientas y los resultados del ciclo de vida. $a gestin de procesos es un concepto relativamente novedoso en el desarrollo de sistemas. Su intencin es normalizar tanto el modo de enfocar los proyectos como los resultados intermedios que se producen durante estos proyectos. 2uc"os centros de informacin forman equipos de garant.a de calidad para evaluar los productos obtenidos en los proyectos. Esta medida no pretende limitar la creatividad, sino ms bien asegurar que la documentacin producida sea transferible a la siguiente generacin de programadores y analistas que trabajen en un sistema dado.