1.Definicija Menadzmenta? - Menadzment je proces rada sa drugim ljudima i pomocu drugih u cilju postizanja organizacionih ciljeva u promjenljivom okruzenju.

2.Definicija menadzera? - Kao menaderi, ljudi izvravaju menaderske funkcije planiranja, organiziranja, kadrovskog popunjavanja, voenja i kontroliranja. Cilj svih menadera je isti: stvoriti viak. Menader je osoba ije primarne zadae proizlaze iz procesa menadmenta, planira i donosi odluke, organizira rad i poslovanje, zapoljava i vodi ljude te kontrolira resurse. On je takoer osoba koja ostvaruje ciljeve angairanjem drugih da izvravaju zadae. 3.Funkcije menadzmenta? - Su specificne kategorije ponasanja menadzera.. Ima 8 funkcija a to su: Planiranje, Donosenje odluka, Organizovanje, Obezbjedjenje kadrova, Komunikacija, Motivacija, Predvodjenje i Kontrola. 4.Uloga menadzera? - Je specificna kategorija ponasanja menadzera. Imaju 3 osnovne kategorije a to su: Interpersonalna uloga, Informativna funkcija, Funkcija odlucivanja. 5.Formula za uspjeh? - Jednaka je: S= A(Vjestina) * M(motivacija) * O(sansa) 6.Organizaciona produktivnost definicija, izazov rasta produktivnosti? - Organizaciona produktivnost je odnos ukupnog organizacionog ucinka kroz ukupna ulozena sredstva, prilagodjena inflaciji, za odredjen period. Produktivnost = Output = Proizvedena dobra i usluge Input Rad, Kapital, Materijal, Energija Izazov je poboljsanje organizacione produktivnosti radeci pametnije, a ne vise, I radeci vise sa manje truda. 7.Teorija menadzmenta Interdisciplinarno podrucje? - Nema univerzalno prihvacene teorije o menadzmentu, ali ima 6 razlicitih pristupa: Univerzalni procesni pristup, Operativni pristup, Bihejvioristicki pristup, Sistemski pristup, Kontigencijski pristup, Osobine pristupa posebnosti. 8.Univerzalni procesni pristup? - Pretpostavlja da sve organizacije trebaju racionalni menadzment proces. Takodje je poznat kao i opsti ili funkcionalni pristup. 9.Henry Fayol-ov opsti menadzment proces? - On ga je podijelio na 5 funkcija a to su: Planiranje, Organizovanja, Komanda, Koordinacija i Kontrola.Njegova tvrdnja je da je menadzment kontinuiran proces koji pocinje sa planiranjem i koji se zavrsava kontrolisanjem, a ta tvrdnja je i danas popularna. 10.Operativnipristup ? - Posvecen promovisanju efektivnosti proizvodnje i smanjenja rasipanja operativni pristup je evulacija od naucnog do operativnog menadzmenta. 11.Naucnimenadzment Frederick-a Taylor-a ? - Naucni menadzment proizvodi poslove i stvari po cinjenicama nastalim kroz sistematsko proucavanje, eksperimentisanje ili zakljucivanje. 12.Sljedbenici Frederick-a Taylor-a ? - To su : Frank i Lillian Gilbreth i Henry L. Gantt. 13.Bihejvioristickipristup pokretljudskihodnosa? - Pokret ljudskih odnosa je skladan napor koji cine teoreticari I prakticari u cilju da ucine menadzere osjetljivijim na potrebe zaposlenih. Imaju 3 istorijska uticaja: Prijetnje od organizovanja u sindikate, Hawthornove teorije I Filozofije industrijskog humanizma.McGregor-ove teorije X I Y. Teorija X sutradicionalne pretpostavke o ljudima a teorije Y su moderne pretpostavke. 14.Sistemski pristup teorija haosa? - Sistemski teoreticari izucavaju menadzment sastavljajuci stvari u jednu cjelinu smatrajuci da je cjelina bolja nego zbir njenih dijelova. Teorija haosa podrazumjeva dugo posmatranje iz vremenske perspective cime system demonstrira njemu svojstvene dosljednosti, unutar haosa postoji red I izgled je lijep. 15.Kontingencijski pristup? - Je napor da se odredi kroz istrazivanje koje prakse I metode menadzmenta su prikladne za odredjene situacije. Postoje 3 karakteristike ovog pristupa a to su: Perspektiva otvorenog sistema, Prakticna istrazivacka orijentacija I visemjerni pristup. 16.Moderni nekonvencionalni pristup? - Ovaj pristup je nekonvencionalan iz 3 razloga: Napadnuta je konvencionalna teorija I praksa menadzmenta, zamijenjena je konvencionalna terminologija u menadzmentu I oblikovanje kljucnihpojedinosti sa pricama I anegdotama u mjesto podataka I cinjenica. 17.Kvalitet prozvoda? - Postoji 5 tipova kvaliteta prizvoda: Izvrsnost, Kvalitet baziran na prozvodu, Kvalitet baziran na korisniku, Kvalitet baziran na proizvodjacu I Kvalitet baziran na cijeni. 18.Kvalitet usluga? - Definicija kvaliteta usluga se moze izraziti kroz 5 dimenzija: Opipljivost, Pouzdanost, Osjetljivost, Sigurnost I Empatija. 19.TQM? - Podrazumjeva se kontinuirano unapredjenje koje je fokusirano na kupce a vodjeno od strane zaposlenih. 7 alata za poboljsanje ovog procesa su: Grafikon, Dijagram riblja kost, Pareto analiza, Kontrolno dijagram, Histogram, Rasuti dijagram I dijagram toka. 20.Bencmarking? - Ukljucuje prepoznavanje, izucavanje, I izgradnju na osnovi najboljih praksi industrije ili svjetskih modela. 21.Demingov menadzment? - Ima 3 principa I to su: Unapredjenje kvaliteta je nosilac cjelokupne ekonomije, Ne krivi pojedinca popravi sistem I PDCA ciklus ili (planiraj-ucini-provjeri-djeluj). 22.Unapredjenje kvaliteta? - Ne postoji nijedan najbolji pristup unapredjenja kvaliteta ali Situacioni ili Mogucnosni pristup je potreban. 23.Planiranje primarna menadzerska funkcija? - Planiranje se smatra primarnom menadzerskom funkcijom jer postavlja temelj za sve ostale aspekte menadzmenta. Planiranje je process savladavanja neizvjesnosti formulisanjem buducih smjerova djelovanja da bi se postigli odredjeni ciljevi. 24.Osnove planiranja: misija, , ciljevi, lanac sredstva-ciljevi, prioriteti, krug planiranje-kontrola? - Misija oznacava pokusaje da se uhvati bit kompanije tj. Pokazuje zizu za cijeli process planiranja. Cilj se definise kao specificno zalaganje za postizanje mjerljivog rezultata u datom vremenskom periodu. Vaznost ciljeva sa tacke planiranja, pazljivo pripremljeni ciljevi pomazu menadzerima kao mete I alati za mjerenje, podsticu zalaganje I povecavaju motivaciju. Lanac sredstava- ciljevi predstavljaju silazni tok ciljeva odnosno kako ciljevi nizeg nivoa obezbjedjuju sredstva za postizanje ciljeva viseg nivoa. Prioriteti predstavljaju rangiranje ciljeva ili aktivnosti po vaznosti. Krug planiranja-kontrola se sastoji iz 4 kruga: Formula cija planova, Izvodjenje planova, Uporedjivanje preliminarnih I krajnih rezultata sa planovima I Poduzimanje korektivnih akcija. 25.MBOciklus? - Menadzment po ciljevima je pristup planiranju I kontroli baziran na mjerljivim I participativno postavljenim ciljevima. Ima svoje prednosti I nedostatke. MBO se sastoji od 4 koraka: - Participativno postavljanje ciljeva - Razvijanje planova akcije - Periodicno kontrolisanje ciljeva I planova I nadgledanje - Godisnja promjena ucinka 26.Tacka pokrica? - Oznacava nivo prodaje u kojem firma niti gubi niti dobija. 27.Fiksni I Varijabilni troskovi? - Fiksni troskovi su ugovorni troskovi koji se moraju platiti bez obzira na nivo proizvodnje ili prodaje, kao sto su: komunalije, porezi I licence. Varijabilni troskovi su troskovi koji variraju direktno sa proizvodnjom I prodajom firme. Uobicajni vari.Tros.Su troskovi proizvodnje, prodaje I distribucije. 28.Strateski menadzment planiranje za dugorocni uspjeh? - Strateski menadzment je tekuci process osiguravanja konkurentski nadmocnog slaganja izmedju organizacije I promjenljivog okruzenja. Strategija je sablon odluka koje pravi firma. Tri alata pomazu menadzerima da razmisljaju strateski a to su: Sinergija, Zivotni ciklus proizvoda I Porterov model konkurentskih strategija. 29.Zivotni ciklus proizvoda? - Je graficki prikaz rasta I pada, prodaje I profita proizvod atj. Prati zivot proizvoda kroz faze: Predstavljanja, Rasta, Zrelosti I Odumiranja. 30.Porterove genericke konkurencijske strategije? - Prema Porterovom modelu generickih strategija postoje 4 a to su: Troskovno vodjstvo, Diferencijacija, Fokus na troskove, Fokus I rana diferencijacija. 31.Sinergija? - Ona nastaje kada 2 ili vise varijabli djeluju zajedno da bi proizveli veci efekat nego sto je suma efekata kada varijable djeluju odvojeno. Imaju 4 vrste sinergije: Sinergijat rzista, Sinergija troskova, Tehnoloska sinergija I Sinergija menadzmenta. 32.Formulisanjes trategije? - Strategije se formulisu nakon provodjenja SWOT analize organizacije I okruzenja.

33.Implementacija I kontrolastrategije? 34.Tipovi I tehnikepredvidjanja? - Postoje 3 tipa predvidjanja: Predvidjanja rezultata dogadjaja, Proracun vremena dogadjaja, Predvidjanje vremenskih serija. Postoje 4 tehnike predvidjanja: Prosudjivanje po informisanosti, Analiza scenarija, Ankete I Analiza trenda.