Estudio de mercado

Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA

Ao del Centenario de Machu Picchu para el Mundo

UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO SNCHEZ CARRIN

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

TTULO AGENCIA

CONSTRUCTORA brimel

Curso: Estudio de mercado

Docente: Ing. RODRGUEZ ALEGRE, Lino. Ciclo: VIII

HUACHO-PER

2012

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NDICE
Introduccin .................................................................................................................................. 3 Objetivos.......................................................................................................................................... 4 Alcance de la propuesta............................................................................................................. 5 Limitaciones................................................................................................................................... 6 Identificacin de las ideas (brainstorming) ......................................................................... 7

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INTRODUCCIN

El presente trabajo, consiste en la generacin y posible desarrollo de un nuevo producto o servicio, poniendo mucho nfasis en aspectos tales como: anlisis del entorno, estudio de la competencia, segmentacin de mercado, posicionamiento, mix marketing, entre otras herramientas del marketing que son aprendidos en el curso de Estudio de Mercado. Ya que en el mercado actual, hay productos que son lanzados sin haberse tenido un anlisis de las necesidades de los consumidores. Es por eso que se ha realizado el presente trabajo para tener como gua antes de lanzar un producto, y as tener una mayor probabilidad de xito en el mercado.

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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: - Aplicar la metodologa aprendida en el curso de estudio de mercado, de manera que podamos generar una nueva idea de negocio y ser lanzado al mercado con posibilidades de xito. OBJETIVOS ESPECFICOS: - Conocer los fundamentos del Marketing, analizando el MARKETING MIX. - Aprovechar las diversas herramientas de la Mercadotecnia; con el fn de obtener conclusiones acertadas.

LIMITACIONES

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Las limitaciones DE MANZANA que se tuvieron en el presente trabajo fueron: Los productos, servicios y mercados analizados, fueron en base a fuentes secundarias ya que solo se tomaron experiencias adquiridas. No se ha desarrollado la parte financiera del producto o servicio por no ser objetivo del curso. No se tomo un anlisis de la ms alta probabilidad de las necesidades de las personas del mercado, por no tener conocimientos muy a certeras sobre las necesidades del consumidor.

1. Identificacin de Ideas:
La Metodologa empleada en este primer punto es el de LLUVIA DE IDEAS (brainstorming), pues se manejan diferentes alternativas de negocio que se

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consideren apropiadas para el mercado local. Entre las alternativas de Idea de DE MANZANA Negocio tenemos: Restaurant Campestre D Tilapia. Dulcera Mixs. Agencia de Publicidad Zeus. Granja de Cuyes. Fast Food Rubys. ServiTel. Agencia Constructora BRIMEL. Gimnasio y Centro de Relajacin Shennas. Pop Corn Kids House Little.

2. Justificacin de Ideas.
a- Matriz de Alcances de Negocio: IDEA DE PRODUCTO O SERVICIO DESCRIPCIN - Comida especial prepara al instante y al gusto del cliente y con ambiente natural y recreativo para disfrutar el momento. - Est dirigido a personas que deseen disfrutar y degustar de una gastronoma natural. - Buscar satisfacer las necesidades nutritivas de los comensales. - El cliente disfrutara de un espacio acogedor, participando en la obtencin del alimento nutritivo que disgustara. - Publicidad radial, afiches y volantes. - Top de postres caracterstico del pas, para el deleite del cliente. - Est dirigido a todas las personas que quieran endulzar sus vidas. - Brindar al cliente manjares que satisfaga su apetito. - Compartir de un momento agradable degustando postres. - Publicidad radial, afiches y volantes. - Promover y realizar exposiciones publicitarias. - Personas que quieran realizar evento y promociones esperando acogida aceptable del pblico. - Dar a conocer el producto o servicio que oferta el cliente. - Genera y promover un plan publicitario acorde - Publicidad televisiva, radial, afiches y paneles. - Cuyes, criados con alimentos balanceado aplicando las buenas prcticas de higiene, y contamos con los mejores cuyes. - Est dirigido a nivel nacional, a todos los restaurantes y personas que gusten de contar con una buena presa en sus

Restaurant Campestre DTilapia

Dulcera MixS

Agencia De Publicidad Zeus

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platos. - Satisfacer las necesidades nutrimentales. - Su alimentacin est asegurada, ya que el cuy cuenta por ms de 20 por ciento de protenas contra 7 por ciento de grasas. - Peridico, paneles, va internet. - Diversidad gastronmica para el deleite dl paladar del cliente, para ser degustados en un ambiente acogedor o en ser llevados a donde el cliente desee. - Est dirigido a todas la personas que quieran disfrutar de un Fast Food RubyS. buena sazn y en la cantidad que ellos deseen. - Dar satisfaccin inmediata a la alimentacin de las personas. - La mesa est servida con la mejor variedad de gastronoma elaborada al instante; el gusto de servir y en donde disfrutarlo es propia del cliente, - Servicio y atencin personalizada en el mantenimiento, reparacin y venta de Celulares. - Personas con todo tipo de artefactos telefnicos que requieran una mejora en su producto o que estn dispuestos a adquirir uno. Servitel - Brindamos la ms completa gama de celulares y servimos inmediatamente atendiendo al cliente en la adquisicin o reparacin de sus aparatos telefnicos. - Se maneja una atencin individual, personalizada e inmediata, logrando asi mejorar su aparato telefnico en el menor tiempo, mientras el cliente espera en ambientes acogedores. - Realizar presupuestos en menor tiempo y brindar asesorara de los materiales para una buena construccin. - Est dirigido a todos las personas y organizaciones que quieran llevar a cabo una construccin de material noble. Agencia - Satisface la necesidad de tener los resultados de un Constructora presupuesto en menos tiempo, y de que el cliente se sienta BRIMEL seguro ante una falla inesperada. - Ya que los clientes obtendrn una construccin segura desde los cimientos hasta los ltimos cavados. - Peridico, va internet, revistas de construccin. - Lugar que le permitir realizar deporte y relajacin muscular. - Est dirigido a todos los jvenes y adultos. Gimnasio Y Centro - Satisface la necesidad de tener un cuerpo perfecto y De Relajacin reduciendo la tensin fsica y/o mental. ShennaS - El deportista disfrutara de todos los equipos modernos que harn de su cuerpo una figura espectacular. - Va internet, revistas de deportes, paneles. - Lugar que podr disfrutar de las ms ricas palomitas de maz acompaadas de bebidas gaseosas. - Est dirigido a todos los nios y a quienes quieran disfrutar de

Granja De Cuyes DE MANZANA

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Pop Corn KIDS HOUSE LITTLE

las delicias de las canchitas por corn. - Dar satisfaccin a las necesidades nutritivas, recordando aquellos tiempos de niez. - Lugar que podr disfrutar de los ms ricas palomita de maz acompaadas de bebidas gaseosas. - Paneles, publicidad radial, afiches.

b- Matriz de Beneficio de Idea de Negocio:

IDEA DE PRODUCTO O SERVICIO DESCRIPCIN

Restaurant Campestre DTilapia

- Comida especial prepara al instante y al gusto del cliente y con ambiente natural y recreativo para disfrutar el momento. - Est dirigido a personas que deseen disfrutar y degustar de una gastronoma natural. - Buscar satisfacer las necesidades nutritivas de los comensales. - El cliente disfrutara de un espacio acogedor, participando en la obtencin del alimento nutritivo que disgustara. -publicidad radial, afiches y volantes. - Top de postres caracterstico del pas, para el deleite del cliente. - Est dirigido a todas las personas que quieran endulzar sus vidas. - Brindar al cliente manjares que satisfaga su apetito. - Compartir de un momento agradable degustando postres. - Publicidad radial, afiches y volantes. - Promover y realizar exposiciones publicitarias. - Personas que quieran realizar evento y promociones, esperando acogida aceptable del pblico. - Dar a conocer el producto o servicio que oferta el cliente. - Genera y promover un plan publicitario acorde - Publicidad televisiva, radial, afiches y paneles. - Diversidad gastronmica para el deleite dl paladar del cliente, para ser degustados en un ambiente acogedor o en ser llevados a donde el cliente desee. - Est dirigido a todas la personas que quieran disfrutar de un buena sazn y en la cantidad que ellos deseen. - Dar satisfaccin inmediata a la alimentacin de las personas. - La mesa est servida con la mejor variedad de gastronoma elaborada al instante; el gusto de servir y en donde disfrutarlo es propia del cliente,

Dulcera MixS

Agencia De Publicidad Zeus Granja De Cuyes

Fast Food RubyS

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Servitel

- Servicio y atencin personalizada en el mantenimiento, reparacin y venta de Celulares. - Personas con todo tipo de artefactos telefnicos que requieran una mejora en su producto o que estn dispuestos a adquirir uno. - Brindamos la ms completa gama de celulares y servimos inmediatamente atendiendo al cliente en la adquisicin o reparacin de sus aparatos telefnicos. - Se maneja una atencin individual, personalizada e inmediata, logrando asi mejorar su aparato telefnico en el menor tiempo, mientras el cliente espera en ambientes acogedores.

Agencia Constructora BRIMEL Gimnasio Y Centro De Relajacin ShennaS Pop Corn KIDS HOUSE LITTLE

3. Evaluacin de las Ideas de Negocio.

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a- Matriz de Aceptacin Innovacin: DE MANZANA

Se manejan todas las alternativas y se posicionan de acuerdo a la aceptacin e innovacin que se da en el mercado objeto al que son propuestas.

Alta aceptacin

ServiTel Fast Food Rubys Dulcera Mixs

Agencia de Publicidad Zeus

Agencia Constructora PEREZ

Restaurant Campestre dTilapia

Conocidas

Pop Corn Kids HouseLittle

Gimnasio y Centro de Relajacin Shennas

Innovadoras

Granja de Cuyes

Baja Aceptacin

b- Evaluacin del Atractivo de Mercado:

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Se asignara variables sectoriales que pueden facilitar o dificultar el desarrollo DE MANZANA del negocio dentro del mercado objeto; siendo las variables a emplear las siguientes: Barreras de Entrada. Diferenciacin del Producto. Competencia. Rentabilidad. Demanda. Variables Sectoriales Productos o Servicios
Restaurant Campestre DTilapia Dulcera MixS Agencia De Publicidad Zeus Granja De Cuyes Fast Food RubyS Servitel Agencia Constructora BRIMEL Gimnasio Y Centro De Relajacin ShennaS Pop Corn KIDS HOUSE LITTLE
Barreras de Entrada Diferenciacin del Producto Competencia Rentabilidad Demanda

TOTAL

0.30

0.25

0.10

0.15

0.20

5 7 5 5 5 7 5 5

8 7 9 5 6 6 8 7

8 5 7 6 7 6 8 8

7 7 7 8 7 6 8 6

6 7 7 7 8 6 7 7

6,55 6,8 6,9 5,95 6,35 6,3 6,9 6,35

6,7

4. Idea Del Producto Elegido.

Agencia Constructora BRIMEL

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De acuerdo a la matriz de seleccion, la idea seleccionada fue la Agencia Constructora BRIMEL, por tener mayor puntaje. Empresa especializada en brindar al clientes una construccin segura desde los cimientos hasta los ltimos Acabados, en menos tiempos y menos costo

5. Detalle de FODA de la agencia constructora Bod.

DETALLE DE FORTALEZA
-Respaldo financiero. -Mano de obra calificada. -Respaldo de arquitectos y ingenieros. -Buena prctica de manifactura -Convenios con empresas que brinden materiales de construccin a costo bajo. -Local propio. -Equipos y herramientas propias.

Fortaleza de la agencia constructora

-Maestro de obra con experiencia.

DETALLE DE DEBILIDADES

Debilidades de la agencia constructora

-Inversin poca en investigacin de la construccin. -Poca publicidad. -Falta de beneficios a los trabajadores. -Pocos trabajadores comprometidos con la construccin.

6. Anlisis Del Atractivo Mercado.

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El MANZANA anlisis respecto al atractivo del mercado comprender los aspectos siguientes: DE a- Segmentacin del mercado: Se hace referencia de dividir el mercado con las mismas necesidades, est dirigido a nivel regional, a todos que persigan este servicio, obteniendo los beneficios de una construccin segura desde los cimientos hasta los ltimos acabados en un tiempo corto y costo mnimo. En la parte pictografa, referido a las personas que tengan un estilo de vida cmoda ya que dependiendo de eso se va hacer la obra. Demografa, Este referido a todas las personas que tengan un ingreso accesible para poder llevar a cabo la construccin. Geografa, Esta referido a todas las personas o organizacin que tengan el terreno para par poder llevar a cabo la construccin. b- Anlisis, definicin y determinacin del perfil del segmento de mercado objetivo/Factores que se utilizan para evaluar la segmentacin de mercado: Tamao y crecimiento del segmento; Esta referido al crecimiento continuo de de la sociedad como tambin el crecimiento geogrfico de la construccin de viviendas. Atractivo estructural del segmento; Este caso tambin se tiene en cuenta el lugar en donde se tiene acceso a los materiales de construccin, como los proveedores cercanos a la obra, para tener un costo mnimo en el transporte de materiales. Objetivos y recursos de la empresa; El objetivo de la empresa es realizar obras de construccin con toda la calidad posible, de manera que los clientes queden satisfechos y sean ellos los que recomienden nuestro trabajo. Ya que la parte financiera esta puesta por el propietario y los materiales que son brindados por los proveedores que tiene materiales de construccin de las alta calidad certificada por Sider Per, Celima, Cemento Sol y otras empresas de buena imagen.

c- Tamao del mercado objetivo: A mediano y largo plazo nuestro mercado no sea exclusivo de la regin y la poblacin a la que est dirigida sea tambin a nivel corporativo.

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d- Posicionamiento/Atributos: Precio y calidad; El costo est de acuerdo a la construccin a realizar, incluyendo todos los cavados, ya que se har una rebaja de los costos de acuerdo al grado de la construccin. Uso y aplicacin; La imagen estar representada por el buen trato de los trabajadores hacia los clientes, as como tambin la calidad de construccin respetando todos los planos para una buena construccin, como tambin las buenas utilizaciones de los materiales de construccin. Usuario del producto; El usuario se sentir satisfecho con el trabajo realizado ya que sobrepasaremos sus expectativas, al no solo dar l trabajo por concluido sino tambin dando una garanta que dar seguridad a los clientes. Competidores; En el sector dirigido existe escaso nivel de competencia con respecto a la accesoria de materiales, y el estudio del terreno como tambin en la construccin.

7. Fundamentos Estratgicos Del Negocio.

a- Misin Del Negocio: Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, tengan una solucin que contribuyan con la evolucin de la humanidad a travs del desarrollo aplicado de todas las especificaciones de la empresa o persona con la finalidad de crear y desarrollar estructuras que satisfagan su necesidad. b- Visin Del Negocio: Ser una empresa de reconocido prestigio dentro de nuestra localidad y regin, con autonoma administrativa, con excelencia en la fabricacin de nuestros productos, donde brindaremos un producto de calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las reas sea un agrado para nuestros consumidores, de eficiente gestin y competitividad.

c- Valores: El cliente es el centro del negocio. Producir a costo mnimo. El recurso humano es la organizacin.

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La empresa es ecologa (no daa al medio ambiente). DE MANZANA La educacin no puede interrumpirse. La participacin y las sugerencias primero. El honor es la divisa. Limpieza, orden, moral, disciplina, seguridad.

d- Objetivos Estratgicos: Ofrecer un servicio de calidad superior. Entender y satisfacer por completo las necesidades de nuestros clientes. Fortalecer continuamente el valor de nuestras obras mediante esfuerzo eficiente y efectivo. Participar en todo tipo de mercado donde podamos desarrollarnos.

8. Definicin Del Concepto Del Servicio.

a- Desarrollo del Concepto del Servicio: (Que se va a vender?) FUENTE DE VALOR Y USO CONCEPTO 2
El servicio dado a conocer est dirigido a todas las personas que requieran una empresa constructora que se haga a cargo de la construccin segura de su vivienda. Beneficio para las personas, vendra hacer los costos mnimos que se ofrece dependiendo del grado de construccin.

CONCEPTO 2
El servicio est dirigido a las personas que requieran un presupuest de construccin a un costo mnimo y resultados en menos tiempo. Los diseos realizados en caso que las personas no tuvieran un plano fijo, seria diseo moderno y la realizacin del presupuesto de la obra en menos tiempo. Siempre y cuando, la persona cuente con los recursos necesarios para levar acabado la construccin.

CONCEPTO 3
Est dirigido para todas las personas que requieran una ayuda en el diseo de su vivienda como la garanta de una buena construccin desde los cimientos hasta los ltimos acabados. Construccin segura desde los cimientos hasta los ltimos acabados, y de que el cliente se sienta seguro de contar con una empresa que se haga cargo ante una falla inesperada. En caso que las personas no cuente con los recursos necesarios, la empresa se puede hacer a cargo de los

1. Usuario

2. Beneficio

3. Momento de uso

Siempre y cuando la persona cuente con un terreno y con todos los papeles en regla.

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Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA gastos para llevar a cabo la obra, pero siempre y cuando la persona se comprometa a pagar en un periodo acordado tanto por la empresa y la persona o dueo de la casa, con un inters impuesta por la empresa.

b- Definicin del Concepto y alcances de la idea del producto y/o servicio:

(Producto bsico, producto real, producto aumentado, producto potencial)

Producto bsico: El producto bsico est centrado, en llevar a cabo la obra de construccin de acuerdo a los planos y diseos requeridos por la persona, y una buena construccin desde los cimientos hasta los ltimos a cavados. Producto real: El servicio real a brindar es llevar a cabo la construccin a un costo mnimo y una buena construccin segura desde la cimiento hasta los ltimos acabados. Producto aumentado: En caso que la persona requiera un rediseo en la vivienda, la empresa est dispuesta a ofrecer el servicio, y aun costo mnimo. Producto potencial: El servicio potencial de la empresa vendra hacer una construccin segura desde los cimientos hasta los ltimos acabados, ya que la empresa esta cuenta con arquitectos e ingenieros.

c- Definir la ventaja diferencial del concepto de la propuesta de negocio a desarrollare como: beneficios en trminos de producto, servicios, imagen, personal El servicio a ofrecer es de alta calidad ya que la empresa cuanta con arquitectos y ingenieros experimentados. Debido al respaldo del arquitecto, ingeniero y la experiencia que tienen hace que la empresa tenga buena imagen como constructora, llevando a

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cabo una construccin segura desde los cimientos de la estructura hasta DE MANZANA

los ltimos acabados, con mano de obra calificada, como tambin la empresa tiene convenio con empresas que brindan materiales de construccin a precios cmodos, como tambin se podra a dar crdito dependiendo del grado de la construccin.

9.

Anlisis De Las Oportunidades De Mercado:

Sobre la base del concepto de producto identificado se categorizar el tipo de estrategia que se seguir en el mercado. a- Matriz: Producto- Mercado. SERVICIOS ACTUALES MERCADOS ACTUALES

NUEVOS SERVICIOS

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIN;
que permiten hacer valer la Atencin al Cliente, Cumplimiento, Seguridad, Soporte y Mantenimiento a la Construccin requerida.

NUEVOS MERCADOS

10. Mapa De Posicionamiento De Nuestro Servicio.

CALIDAD Y PRECIOS USOS O APLICACIONES Bases De Nuestro Posicionamiento ATRIBUTO

COMPETIDORES

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a- Posicionamiento distintivo del producto:

De la Marca: Constructora BRIMEL; sencillamente. Seguridad y Calidad en sus construcciones

Teniendo en cuenta: Brindan beneficios, antes, durante y despus de la ejecucin de las Obras.

Diferenciacin respecto a la competencia: Mediante una comparacin de Atencin al Cliente y la calidad del Servicio (Obras).
ATENCIN AL CLIENTE Mn Mx CALIDAD DE LAS OBRAS Mx Agencia Consultora BRIMEL

En Atencin y Calidad de sus Obras LOS PRIMEROS

11. Esquema del proceso del negocio (Flujo del servicio).

Mn

Dems Agencias Constructoras Locales, Independientes E INFORMALES

CLIENTE Atencin al Cliente (Pre Contrato)

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PRE SERVICIO

Detalle de Compromisos

Activacin de Contrato (Diseo y Especificaciones)

Preparacin de Materiales

Inicio de Construcciones
SERVICIO CENTRAL

Atenciones del Contrato

Culminacin de Construcciones

POST SERVICIO

Mantenimiento (Atencin Post Contrato)

SATISFACCIN MUTUA

12. Anlisis Del Atractivo Del Mercado: Rentabilidad Y Riesgo

a- Anlisis de la situacin competitiva: A fin de complementar la evaluacin del atractivo del mercado, se har uso del Modelo del anlisis sectorial de las 5 fuerzas de Michael Porter. El mismo resumir el anlisis del atractivo del mercado en trminos de Rentabilidad y

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Riesgo y nos permitir diagnosticar la situacin competitiva actual del sector DE MANZANA construccin.

Nuevos Competidores Ingreso de Nuevas Entidades del mismo rubro Nacionales e internacionales Poder Negociacin Compradores Gran Poder de los Compradores al buscar nuevas alternativas de construccin surgentes en las competencias

Gran Poder de Proveedores; al buscar desarrollar rubros (ACEROS AREQUIPA y CEMENTOS LIMA) Poder Negociacin Proveedores

Rivalidad de Competidores Empresas Actuales en el Rubro, entre las posicionadas y las surgentes

Servicios Sustitutos Escasos

Concluimos: Los nuevos competidores surgentes son escasos para la localidad; sin embargo se debe prever. Los Servicios sustitutos no se encuentran bien posicionados. El poder de Negociacin de los proveedores es alto, debido a que son empresas bien posicionadas a nivel nacional, y que constantemente surgen en nuevos rubros. El poder de los compradores es relativamente bajo actualmente, ya que ninguna otra Agencia, brinda seguridad en las construcciones.

b- Anlisis de las tendencias del mercado: Gustos y preferencias: - Alta calidad de los materiales de construccin. - Servicio de atencin personalizada y capaz. - Que todo el personal de construccin este presto a brindar informacin. - Sin demoras en las ejecuciones. - Resultados y acabados implacables. - Culminacin acorde con el diseo solicitado.

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Percepcin sobre el futuro: Uso de herramientas adecuadas para agilizar los procesos de construccin. Ingeniera de materiales acordes a los tiempos y circunstancias. Tecnologa de simulacin en la construccin.

Concluimos: Por tanto sabemos que e n el rubro de la construccin es importante estar acorde con los avances de la ciencia; destacando as la importancia que tiene la informacin sobre las nuevas tcnicas, nuevos diseos y adems de generar lo propio. c- Anlisis del campo de Batalla: MATRIZ ACTIVIDAD-MERCADO
Mercado Acuerdo CALIDAD Y SOPORTE DE LAS OBRAS Mx Contrato Legal Agencia Consultora BRIMEL Dems Agencias Constructoras Locales, Independientes e INFORMALES. Mn

PRIMEROS EN Calidad y Mantenimiento de sus Construcciones

MATRIZ ATENCIN-MERCADO
Mercado Indeciso Atencin al Cliente Mx Firme

Agencia Consultora BRIMEL

Estudio de mercado
Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA Dems Agencias Constructoras Locales, Independientes e INFORMALES. Mn
PRIMEROS EN Calidad de Atencin al Cliente

d- Anlisis FODA: El anlisis de los productos se realiz en base al producto y los riesgos del mercado: Fortalezas: -Respaldo financiero. -Mano de obra calificada. -Respaldo de arquitectos e ingenieros. -Buena prctica de manifactura -Convenios con empresas que brinden materiales de construccin a costo bajo. -Local propio. -Equipos y herramientas propias.

-Maestro de obra con experiencia.

Debilidades: -Inversin poca en investigacin de la construccin. -Poca publicidad. -Falta de beneficios a los trabajadores. -Pocos trabajadores comprometidos con la construccin.

Amenazas: -Inversin de los proveedores de materiales con miras a nuevos rubros: Aceros Arequipa y Cementos Lima. -Formalizacin de Empresas pertenecientes a la informalidad. -Nacimiento de Competencia a vistas del desarrollo del mercado objetivo. -Trabas por parte de las autoridades. Oportunidades: -Facilidades de las Autoridades Locales.

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-Trabajos para las Autoridades Locales. DE MANZANA

-Capacitaciones por parte de las Autoridades para el desarrollo de la comunidad. -Unin con fuerzas laborales informales. -Nacimiento de nuevos mercados en anexos.

e- Anlisis de la cadena de valor

Identificacin Del Cliente

Diseo del producto

Gestin de compra

Producci ny logstica

Inspeccin Pre entrega

Post Entrega

Aqu identificaremo s al cliente el cual nos brindara la informacin y especiacin de lo que l desea que tenga el producto terminado

Se desarrollara el perfil de proyecto teniendo en cuenta las especificacione s del cliente, adjunto los costos del proyecto siempre buscando costo mnimo.

Comprar los materiales de buena calidad y a bajo costo, de acuerdo a las especificacione s del perfil.

Se inspeccionara los materiales adquiridos, que sean utilizados en la obra y que no falte ningn a la hora de la ejecucin.

Se realiza pruebas que certifiquen que nuestra construccin est bien ejecutada, brindando ms de lo que pide el cliente.

Se garantiza una garanta de ejecucin que har que nuestros clientes se sientan respaldados.

13. Estudio De La Competencia.

a- Anlisis de la competencia/rentabilidad y riesgo del mercado:
Nuevos Competidores Ingreso de Nuevas Entidades del

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Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA mismo rubro internacionales Nacionales e Poder Negociacin Compradores Gran Poder de los Compradores al buscar nuevas alternativas de construccin surgentes en las competencias

Gran Poder de Proveedores; al buscar desarrollar rubros (ACEROS AREQUIPA y CEMENTOS LIMA) Poder Negociacin Proveedores

Rivalidad de Competidores Empresas Actuales en el Rubro, entre las posicionadas y las surgentes

Servicios Sustitutos Escasos

b- Ventajas Competitivas: MATRIZ: PRODUCTO- MERCADO. SERVICIOS ACTUALES MERCADOS ACTUALES ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIN;
que permiten hacer valer la Atencin al Cliente, Cumplimiento, Seguridad, Soporte y Mantenimiento a la Construccin requerida.

NUEVOS SERVICIOS

NUEVOS MERCADOS

- Diferenciacin del servicio: Nos presentamos con la mejor Atencin al cliente, la seguridad en sus construcciones y la mejor calificacin en lo que hacemos. - Diferenciacin de la imagen: Empresa Formal; con fiabilidad de y cumplimiento de sus construcciones; con el tiempo y materiales de la mejor calidad.

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- Diferenciacin del personal: Personal calificado y capacitado; con DE MANZANA atencin oportuna y adecuada cuando se requiere.

14. Anlisis Y Determinacin De La Demanda.

a- Diseo de la investigacin de mercado: Definicin de los objetivos del estudio de mercado -Acerca de los hbitos de consumo: estos cada vez van en aumento debido al creciente desarrollo de la economa del mercado; es decir, bsqueda de una mejor forma de vida (que incluye vivienda, educacin, salud, entre otras), todas fuentes de demanda en construccin. -Acerca de los niveles de aceptacin del concepto: debido a la formalidad de la Empresa y a la capacidad en el trato al Cliente; el usuario se beneficiar en el Contrato, Calidad y Atencin. -Acerca de las caractersticas del Servicio: El servicio cuenta con una serie de ventajas al respecto de las dems, pues se manifiesta de forma legal, brindando Seguridad y Calidad en sus construcciones. Definicin del problema de investigacin En los ltimos aos se ha ido formando una ideologa donde lo nico Constante es el Cambio, y lo nico Cierto es lo Incierto. Es por ello que debe de aprovecharse al mximo toda idea de negocio siempre que esta se encuentre fundamentada. Una de las principales necesidades del Mercado Objeto en el que nos desarrollamos es la seguridad y calidad de sus viviendas y construcciones; es por ello que desarrollaremos una oportunidad de negocio ante esta circunstancia.

Tipo de Investigacin El tipo de Investigacin se determina en correspondencia con el nivel de conocimiento que se desea alcanzar con la investigacin. Para el desarrollo de esta investigacin se determin como mejor opcin el Estudio de tipo Experimental y Cuantitativo ya que se realizar un diagnstico previo del mercado y se tendrn control constante de los posibles resultados y

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decisiones a tener en consideracin. Eso implica analizar la situacin actual DE MANZANA de la Economa y de la diferenciacin de las Clases Socio Econmicas.

Nivel de la Investigacin El nivel de la Investigacin es de caracterstica Descriptiva, pues se seala el proceso de la Investigacin y los fenmenos y eventos que se buscan analizar e interpretar, especificando las propiedades importantes para medir y evaluar aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno a estudiar. Diseo de la Investigacin La investigacin se da mediante el Diseo Transversal o Sincrnica, ya que el estudio se circunscribe a un momento puntual de la realidad del mercado; es decir perodos Econmicos. b- Tcnicas y procedimiento de recoleccin de datos: En la presente investigacin se utilizar para la recoleccin de la informacin las tcnicas que se mencionan: Anlisis y revisin bibliogrficos:Para recopilar informacin de libros, textos y documentos relacionados y ms apropiados con la problemtica de investigacin. Lectura crtica: Para determinar los contenidos tericos y metodolgicos que permitirn fundamentar de forma adecuada la investigacin y sus instrumentos respectivos. Muestreo y grupo focal: Para obtener los datos necesarios para la realizacin del estudio de investigacin. Consulta de fuentes secundarias: En caso de que sea necesario incrementar la informacin en las diferentes etapas y captulos de la investigacin. Entrevista: En especial a los trabajadores y especialistas de la Empresa. Encuestas: Para obtener informacin puntual de los actores o personajes que participan en los procesos de compra de M.P. y venta delos Productos. Diagnstico Estratgico de la Empresa: Realizado al inicio y la final del estudio; para revisin de mejoras.

c- Fuentes de informacin Informacin Secundaria/Anlisis documental: Esta parte est basada en el estudio y anlisis efectuados a las fuentes de informacin aportadas por los diversos documentos hallados.

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Informacin De Primera Mano/Entrevistas Estructuradas Y Cuestionarios: DE MANZANA Consisten en una serie de preguntas dirigidas al sector del Mercado Objeto, con la finalidad de extraer la informacin necesaria y relevante sobre la puesta delservicio en marcha. Para ello se formularn encuestas NATES, DURANTE y DESPUS del proceso de la formacin de la Agencia Constructora BOD.

15. Estrategias A Implementar.

a- Estrategias de posicionamiento: Posicionamiento distintivo del producto:

De la Marca: Constructora BRIMEL; sencillamente. Seguridad y Calidad en sus construcciones

Teniendo en cuenta: - Brindan beneficios, antes, durante y despus de la ejecucin de las Obras. Diferenciacin respecto a la competencia: Mediante una comparacin de Atencin al Cliente y la calidad del Servicio (Obras).
ATENCIN AL CLIENTE Mn Mx CALIDAD DE LAS OBRAS Mx Agencia Consultora BRIMEL

En Atencin y Calidad de sus Obras LOS PRIMEROS b- Estrategias de publicidad y comunicacin: Nos dirigimos a un mercado creciente econmicamente; con miras de mejor calidad de vida y de la mayor seguridad.

Mn

Dems Agencias Constructoras Locales, Independientes E INFORMALES

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Llegaremos DE MANZANA a este mercado mediante los medios de comunicacin adecuados; con

la finalidad de informar una nueva forma de Asegurar su Construccin y sobre todo de su posterior mantenimiento. Para ello desarrollamos las siguientes tcnicas de Publicidad: Comunicacin personal: Contacto directo con personal calificado para desarrollar una atencin de calidad al cliente. Comunicacin no personal: Desarrollaremos publicidad mediante los principales medios de comunicacin del entorno. -Internet. -Radio. -Afiches. -Volantes. Diseo del mensaje: El mensaje ser claro y conciso. Seguridad y Calidad en tus Construcciones Asesora y Servicios Antes, Durante y Despus de la Construccin

c- Estrategia de lanzamiento MATRIZ PROMOCION PRECIO

PROMOCIN INTENSA LIGERA ESPUMACION ESPUMACION RAPIDA LENTA PENETRACION PENETRACION RAPIDA LENTA

ALTA

PRECIO
BAJA

Debido a ser los nicos del mercado con la formalidad necesaria, aplicaremos para el servicio una promocin a corto Plazo intensa y un precio alto; permitiendo as dar Seguridad y Calidad en lo que hacemos. d- Estrategias de fidelizacin de clientes: El cliente tendr facilidades para: -Diseo de la construccin con participacin en el proceso. -Verificacin de los materiales a emplear. -Obtencin de informacin constante sobre el progreso de la construccin. -Disponibilidad del personal para inquietudes. -Mantenimiento de su construccin una vez terminada. e- Estrategias de distribucin:

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Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA

Canales de distribucin: -Nuestro Servicio es de cero etapas; llegamos directamente al Consumidor; mediante los medios y redes de comunicacin ms desarrollados. -Para ello contaremos con servicios publicitarios que ayuden el ingreso a nuestra web y oficinas par un contacto directo con el cliente.

f- Estrategias De Precio: Como somos los primeros en brindar Seguridad y Calidad en construcciones a nivel del Mercado Objetivo; buscamos dar la sencillez en nuestros precios; en donde no slo ganemos nosotros, sino gane el consumidor al obtener lo que quiere de lo mejor y con lo mejor. MATRIZ CALIDAD PRECIO
Alto Estrategia de recompensa Estrategia de margen excesivo Estrategia de robo PRECIO Medio Estrategia de alto valor Estrategia de valor medio Estrategia de falsa economa Bajo Estrategia de valor supervalor Estrategia de buen valor Estrategia de economa

Alto Medio CALIDAD Bajo

Por tanto nuestro producto se situar en los niveles altos de Precio y Calidad; teniendo en consideracin lo que hacemos nosotros y lo que reciben nuestros clientes.

16. RESUMEN - La Mezcla De Mercadotecnia/Las 4 Ps

Estudio de mercado
Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA PRODUCTO Agencia Constructora BRIMEL Seguridad y Calidad en sus Construcciones

La mezcla de Mercadotecnia y las 4 Ps.

PRECIO PLAZA PROMOCIN Estrategia de Espumacion Intensa. Promociones de Gran Nivel a corto plazo Finalidad de hacer llegar al Cliente la existencia de la Empresa y de sus Servicios

Estrategia de Estrategia de Cero Recompensa Etapas. Lo que hacemos, Llegamos lo hacemos de lo directamente al mejor y con lo consumidor mediante los mejor medios necesarios. Es mediante contacto directo.

Estudio de mercado
Idea de negocio de un producto o servicio DE MANZANA