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GESTIN DE CONFLICTOS
Los conflictos
"revenir conflictos en el Equipo -onflicto no resuelto negativas 0rustracin 1istanciamiento interpersonal 1esmotivacin 2epercusin negativa en los proyectos del E!uipo posibles consecuencias ,odos los miembros del E!uipo tienen la
responsabilidad de colaborar para mantener un buen ambiente de trabajo, y prevenir conflictos y dificultades innecesarias. Esta responsabilidad es an mayor en el caso del l#der del e!uipo, !uien deber preocuparse por& 6. 0omentar la comunicacin y el trato personal con sus colaboradores, buscando !ue la relacin entre los integrantes de su e!uipo trascienda lo meramente profesional.
posibles consecuencias
En el campo profesional el lder del equipo ha de tener presente que su posicin preponderante le sita en el punto de mira de sus colaboradores, y sus actitudes, reacciones y forma de comunicar influir de forma relevante en ellos.
7. -onocer de cerca a sus colaboradores, !u( piensan, cmo se sienten, !u( les preocupa, cules son sus expectativas. 8. -rear un clima de confian$a con sus colaboradores mostrndose cercano y abierto a !ue puedan transmitirle sus sugerencias y preocupaciones. 9. Estar con una actitud de alerta ante el E!uipo, para detectar cual!uier se al !ue advierta de un posible conflicto. :. Evitar situaciones injustas y agravios comparativos entre los miembros del E!uipo& diferencias significativas de carga de trabajo, diferencias de sueldos injustificables, alaban$as o trato preferencial a parte del e!uipo, etc. ;. 3antener una absoluta transparencia en todos los aspectos relacionados con los trabajos del e!uipo, comunicando puntualmente las dificultades y cual!uier otra informacin. <. 0omentar en el E!uipo !ue la filosof#a !ue impere ante los problemas sea la de no buscar culpables, sino soluciones.
Enri!uecimiento personal %prendi$aje +uevas perspectivas ante el futuro 3ejor comprensin de las situaciones 3ejora de las relaciones interpersonales 2epercusin positiva en los proyectos del E!uipo
2econocer las limitaciones existentes y proponer afrontar el cambio con los recursos disponibles.
'. Evitar ser fuente de conflictos 'a intervencin del l#der en un conflicto ha de resultar siempre positiva para la resolucin del mismo. 2econocer a cada parte su ra$n, y fomentar un acercamiento voluntario de posturas a partir del objetivo comn. Evitar !ue la solucin puesta en marcha se convierta en un nuevo problema .por ej., imponiendo decisiones a una o a ambas partes del conflicto/
Equipo Hermes
haciendo valer los criterios objetivos de repercusin en E!uipo. el resultado del ,rabajo del