Conocimiento de la competencia y organizacin

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Parte II

Material didctico como apoyo para el libro: PLANEACIN ESTRATGICA FUNDAMENTOS Y APLICACIONES Idalberto Chiavenato Aro Sapiro

Intencin estratgica
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Captulo 4

Toda organizacin tiene una intencin estratgica, que puede comunicarse de manera explcita, velada u oculta.
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Intencin estratgica
Representa la energa fundamental, el

impulso inicial y el compromiso de los

fundadores o dirigentes para conseguir

que la organizacin pueda cumplir sus

propsitos con xito.
Se entiende como el conocimiento de
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la esencia de la organizacin

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Intencin estratgica
Se revela en expresiones como estas:

Llegar a ser el mejor proveedor

del mundo en la industria de las

computadoras.

Llegar a ser el equivalente a las pginas amarillas de

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un mercado de sistemas electrnicos

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Intencin estratgica
Se revela en expresiones como estas:

Derrotar a Xerox. Llegar a ser una segunda

Ford.

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La empresa ms grande de entretenimiento en el segmento Elaborado por Tutor01738 hispano de Estados Unidos. 20/04/2014

 Para alcanzar un desempeo excelente,

la organizacin tambin debe identificar la intencin estratgica de los clientes, los proveedores, los asociados y los competidores. Se trata de mirar hacia los lados y evaluar lo que las dems organizaciones hacen y planean.
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Preguntas bsicas de la intencin estratgica

1. Misin Cul es el negocio de la organizacin? 2. Visin Cmo ser el negocio en el futuro? 3. Valores Qu es lo importante para la
organizacin?

4. Stakeholders (grupos de inters)

Quin tiene inters en obtener resultados?

5. Propuesta de valor Quines son los clientes

y qu consideran valioso de los productos o servicios?
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6. Objetivos son Elaborado por Tutor01738 organizacionales Cules 20/04/2014

1. Misin organizacional
Es la declaracin de su propsito y

alcance en trminos de productos y mercados, define su individualidad. Debe considerar los aspectos siguientes:
Su razn de ser, papel en la sociedad, la

naturaleza del negocio, el valor que crea para sus grupos de inters y los tipos de
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actividad en los que

Definicin y redefinicin del debe concentrar sus negocio 20/04/2014

Definicin y redefinicin del negocio

Un negocio se puede definir en tres

dimensiones:
1. Mercados o segmentos (necesidades y deseos de

los clientes)
2. Sectores de actuacin (productos y servicios)
3. Tecnologa y procesos (excelencia operacional)

Redefinicin

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Genera la actualizacin de la misin a efecto de adecuarla a las nuevas exigencias y de asegurar 20/04/2014

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2. Visin organizacional
Es el sueo de la organizacin, es la

imagen de cmo se ver en el futuro. Debe adherirse a los hechos reales, ser concisa pero potente y equilibrar a todos los grupos de inters.
Elaboracin: Debe reconocer la razn de ser de la organizacin (autoconocimiento). Supone un liderazgo abierto, decidido y capaz de Elaborado por Tutor01738 estimular sentimientos de valor hacia la 20/04/2014

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3. Valores
Filosofa corporativa (ideologa)
Es una construccin ideada de dentro hacia afuera de la organizacin, independientemente del entorno externo, est compuesta por sus principios y valores y por los objetivos de su misin.
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4. Grupos de inters (stakeholders)

Son los grupos estratgicos de una

organizacin, que con su participacin directa o indirecta, influyen en los resultados obtenidos y en el xito del negocio, con la esperanza de obtener frutos de esa contribucin.
Es conveniente identificarlos y clasificarlos,

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saber qu tiene valor para cada uno, alinear sus perspectivas, elaborar polticas especficas para cada grupo y dar prioridad a Elaborado por Tutor01738 20/04/2014 los ms importantes.

5. La propuesta de valor
Implica reunir y armonizar las tecnologas,

establecer redes de negocios que congreguen a inversionistas, proveedores, negocios de servicios y an a los competidores.
Este proceso pasa por tres etapas: 1. Creacin o identificacin del valor (innovaciones
estratgicas)

2. Desarrollo y entrega de valor (captacin de

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resultados)

3. Alineacin de las personas a los valores

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6. Objetivos organizacionales
Son unidades simblicas e ideas que la

organizacin pretende alcanzar y transformar en realidad.

Para los distintos grupos de inters, los

objetivos tienen como funcin primordial, servir de:

Patrones para evaluar su xito Unidades de medida para medir y comparar
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la productividad Elaborado por Tutor01738 20/04/2014 Aglutinantes de esfuerzos (convergencia de

Diagnstico estratgico externo

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Captulo 5

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Es necesaria una visin perifrica que pueda descubrir horizontes y que permita visualizar el mundo de los negocios en todas sus 20/04/2014 dimensiones y dinamismo.

Entorno dinmico y cambiante

Entorno contextual (macroentorno) Entorno demogrfico Entorno de las relaciones (microentorno) Competidores
Adaptado de la Figura 5.1

Entorno econmico

Entorno sociocultural

Proveedor es Entorno poltico/lega l

Organizacin (intencin estratgica)

Clientes

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Entidades reguladoras Entorno de los recursos naturales

Entorno tecnolgico

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Conocimiento del entorno contextual (macroentorno)

Se entiende como la situacin en la que

est inserta la organizacin, como sta funciona en un sistema abierto, realiza transacciones e intercambios. Es comn en todas las organizaciones.
La informacin debe evaluarse

continuamente en cuatro etapas: Monitorea

Rastrear r Prever
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Evaluar

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Conocimiento del entorno de las relaciones (microentorno)

Compradore s
(poder de negociacin)

Productos sustitutos
(amenaza de sustitutos)

Nuevas organizacion es participantes

(amenaza de nuevos participantes)

Proveedores
Competidore s en el mercado
(intensidad

(poder de negociacin)

de la rivalidad)

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Evolucin sectorial
El concepto de ciclo de vida de los

productos se puede asociar al intento por anticipar la evolucin sectorial.

Los sectores pasan por cuatro etapas de

competencia: 1. Emergencia 2. Transicin 3. Madurez 4. Descenso

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Turbulencia del entorno

Tiene una relacin directa con la

probabilidad de cambio de una organizacin y de su capacidad para prever las transformaciones y la naturaleza de los mismos:
1. La probabilidad de cambio depende de: La complejidad del entorno y la resistencia de los hechos. 2. La capacidad de previsin depende de: La rapidez del cambio y la incertidumbre del futuro.
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