El Capital Humano como creador de valor en la organizacin

Para comprender el significado del capital humano dentro de la empresa desde una perspectiva no slo econmica sino de administracin de recursos humanos, debemos considerar que las organizaciones cambian continuamente, no permanecen estticas y enfrentan los retos de diversas maneras; por tanto, cada uno de los recursos que la integran, debe moverse y ajustarse para enfrentar dichos cambios de manera exitosa y ajustarse debidamente a ellos. Las organizaciones contemporneas enfrentan el difcil reto del cambio y buscan la maximizacin de las utilidades como prioridad nmero uno, por lo tanto existen desafos por parte de las empresas que nos llevan a satisfacer intereses sociales y financieros para lograr el xito. Aunque el trmino de Capital Humano existe desde mediados del siglo pasado y fue promovido entre otros, por autores como Schultz y Becker, para originar el crecimiento econmico de las sociedades occidentales, es hasta ahora que se le ha dado gran fuerza, para aplicarse a organizaciones y para promover el desarrollo de la empresa, a travs de sus individuos. - Capital = cantidad de dinero o valor que produce inters o utilidad - Humano = relativo al hombre o propio de l - Gestin = efectuar acciones para el logro de objetivos - Capital Humano = aumento en la capacidad de la produccin del trabajo, alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estos elementos por separado, NO nos dan mucha claridad sobre su utilizacin en el tema de administracin de recursos humanos, pero si los integramos, nos ayudan a buscar herramientas para encontrar la mejor manera de aumentar la capacidad de los individuos dentro de la organizacin, de tal manera que podamos llegar a los resultados esperados, a travs de su contribucin y del desarrollo de habilidades para adquirir conocimientos. Empowerment ("empoderamiento") El Capital Humano se refiere al aumento de capacidad de la produccin del trabajo alcanzada a travs de la mejora en las cap acidades de los trabajadores. El Capital Humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una herramienta de alta tecnologa que d soporte en la produccin ya que ni con la tecnologa ms avanzada podemos alcanzar las metas deseadas si no la operamos con un recurso altamente calificado y que tenga los conocimientos para aportar valor en la organizacin. En todo momento, las organizaciones se plantean objetivos de corto, mediano y largo plazo, no solo para subsistir sino para reinventarse. Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz para cumplir con dichos objetivos, es aqu donde se plantea el recurso humano como capital humano y es de suma importancia el poder analizar cmo aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes a tal grado, que sea capaz de valerse por s mismo para entregar lo mejor de su persona al trabajo. En este artculo voy a hablarles de la importancia que cobra el recurso humano dentro de la empresa para apoyarnos a lograr resultados ptimos y cmo debemos responder ante sus necesidades para promover su desarrollo y crecimiento y por tanto, su productividad. La gestin de una organizacin que comienza a realizarse ahora desde el punto de vista de recursos humanos ya no est basada en mecanismos como la tecnologa y la informacin, sino que la clave de una gestin acertada, est en la gente que en ella participa. Uno de los elementos que nos ayudan a tener xito como empresa, es el de la innovacin que nos exige el mercado actual y cada vez se vuelve ms complejo el encontrar maneras para diferenciarnos de nuestra competencia, por lo que cobra relevancia el que como empresarios podamos tener el talento adecuado en cada puesto de la organizacin, contar con recursos humanos de alta calidad que por un lado, posean los conocimientos que se requieren y por el otro, tengan la capacidad de cambiar y ser flexibles de acuerdo a lo que nos demanda el entorno. El Capital Humano tambin es considerado como las caractersticas o cualidades de las personas (aspectos intangibles como: la formacin, educacin, escolarizacin, el conocimiento, la salud) o el nivel de conocimiento que posee cada individuo, es decir la fuerza mental que seamos capaces de desarrollar para contribuir a los objetivos de la empresa, sin embargo se ha comprobado que adems de los conocimientos tambin se requiere el que tengamos la actitud adecuada para estar dispuestos a crecer dentro de la organizacin y por tanto, a mostrar una conducta de excelencia a la hora de desarrollar nuestro trabajo. La actitud correcta es el primer paso para generar Capital Humano y para poder crear valor en la organizacin. Cultura organizacional Los empleados con mayor desempeo y ascenso en las compaas, lo logran no nicamente por tener conocimientos nicos e indispensables (alto Capital Humano) para desarrollar su funcin, sino que muestran una actitud positiva frente al entorno; es decir, son individuos que saben responder a las necesidades de sus clientes, que conocen cmo deben relacionarse con los proveedores y colaboradores de trabajo, que tienen las herramientas para tomar decisiones cuando se requiere, que son capaces de trabajar en equipo y que son proactivos, con la iniciativa de estar un paso adelante de lo que demanda el negocio y para ello debemos buscar empleados que tengan el deseo continuo de aprender nuevas habilidades para desarrollar mejor su funcin. Esto debe estar ligado tambin a los valores y cultura de la organizacin y a que seamos capaces de atraer talento que tenga en su ADN, la excelencia como una meta individual, es decir, que como seres humanos busquemos crecer continuamente y adquirir mayor conocimiento. Un ejemplo muy prctico de la importancia de la actitud es que en ocasiones las empresas se preocupan por ofrecer programas de entrenamiento y capacitacin para que sus trabajadores tengan herramientas que los ayuden a lograr los objetivos del puesto, esta parte cumple con el desarrollo de habilidades del trabajador, sin embargo, si el individuo como persona no tiene la actitud necesaria para potenciar su propio puesto, de nada servir llenarlo de teoras, libros o cursos porque se trata de influir en su conducta, en su comportamiento, para que tenga el compromiso de ayudar a conseguir los resultados esperados y que sienta que su contribucin es importante para la organizacin. Con esto quiero enfatizar que la persona debe tener el deseo de obtener, dar o compartir conocimientos (actitud), luego debemos plantear qu conocimiento queremos que adquiera y por ltimo, enfocarnos en qu proceso vamos a seguir para desarrollar las habilidades de las personas que forman parte de nuestra organizacin y mediante el cual se desarrollarn las habilidades aprendidas (aptitud). De cualquier forma, aunque algunos autores difieren en la definicin de Capital Humano e incluso algunos lo confunden con lo que es el Capital Intelectual, es indudable que a la hora de tratar de diagnosticar el Capital Humano de una empresa tenemos que relacionarlo directamente con las personas que trabajan en ella, considerando a la persona y al trabajador como un ser integrado con caractersticas, conocimientos, capacidades y cualidades que posee para desarrollar

actividades de manera exitosa. Se vuelve relevante entonces el poder desarrollar y/o aumentar estas capacidades del trabajador de manera continua y para ello existen algunas herramientas que nos ayudan a lograr la interaccin del individuo con la organizacin y a influir en sentido amplio, en el comportamiento humano. Gestin por competencias Una tcnica indispensable para apoyar al individuo dentro de la empresa, independientemente de las cualidades y caractersticas que posea, es la gestin por competencias, que profundiza en el desarrollo e involucramiento del Capital Humano, ya que ayuda a elevar a un grado de excelencia, las competencias de cada uno de los individuos que forman parte de una organizacin. Se trata de poder desarrollar las funciones y tareas con el nivel de habilidad requerido y garantizar el desarrollo y administracin del potencial de las personas de lo que deben hacer o podran hacer para el mximo aprovechamiento del aporte humano. La gestin por competencias pasa a transformarse en un canal continuo de comunicacin entre los trabajadores y la empresa y es ahora cuando sta comienza a involucrar las necesidades y deseos de sus trabajadores con el fin de ayudarlos, respaldarlos, formarlos y ofrecerles un desarrollo personal capaz de enriquecer la personalidad de cada trabajador. Como conclusin debo sealar que las competencias nos ayudan a poder crear, difundir y utilizar correctamente el conocimiento y con ello, podemos aumentar el Capital Humano en la empresa. La gestin por competencias pretende ir ms all de un curso de capacitacin ya que encierra una estructura que comprende entrenamiento, capacitacin, experiencia y conocimiento, que nos sirven para identificar las capacidades de un trabajador o de un profesional para la organizacin. Este modelo busca impulsar la innovacin de la persona, del trabajador ya que cada uno conocer su propio perfil de competencias y el que se requiere para el puesto que ocupa o al que aspira, identificando y actuando sobre las acciones necesarias para conseguir el perfil requerido. Con ello podemos incentivar el clima innovador desde la base, fundamentalmente a travs del auto desarrollo. Fuente: El pensamiento visionario de Douglas Mc Gregor La direccin humana de la empresa. Gary Weil, Warren Bennis y Deborah C. Stephens