Revista Brasileira de Informtica na Educao, Volume 19, Nmero 3, 2011

Percepo social em EAD: Identificando necessidades para o LMS Amadeus

Title: Social Perception in Distance Learning: Identifying Needs for Amadeus LMS Ivanildo Jos de Melo Filho Instituto Federal de Pernambuco Campus Belo Jardim UFPE Centro de Informtica ivanildo.melo@belojardim.ifpe.edu.br Alex Sandro Gomes UFPE - Centro de Informtica asg@cin.ufpe.br Rosngela Saraiva Carvalho UFPE Centro de Informtica Escola Superior de Relaes Pblicas de Pernambuco rosangelac@gmail.com Rosangela Maria de Melo Instituto Federal de Pernambuco Campus Belo Jardim ITEP - Instituto Tecnolgico de Pernambuco rmdemelo@gmail.com

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo avaliar os mecanismos de percepo social existentes no Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus, e averiguar a contribuio destes para comunicao e o engajamento dos alunos no ambiente. Os participantes desta pesquisa so alunos do ltimo ano do curso tcnico do IFPE Campus Belo Jardim. O procedimento metodolgico aplicado neste trabalho consistiu na interao com o ambiente, aplicao de questionrio, realizao de grupo focal e observao. A partir das necessidades identificadas, foi possvel estabelecer novos requisitos e complementar funcionalidades de percepo social existentes no ambiente. Todos os resultados foram prototipados para o LMS Amadeus. Palavras-Chave: percepo social, identificao de necessidades, prototipao de requisitos, LMS Amadeus

Abstract This paper is intended to evaluate the social awareness mechanisms existing on the virtual
learning environment Amadeus as well as to verify the contribution of such mechanisms to the communication and engagement of students on current the environment. This research involves the IFPE last year students of technical course Belo Jardim Campus. The methodological approach used on this work consisted in the interaction with the environment, questionnaires, focus groups and observation. From the identified needs, it was possible to establish new requirements and additional features of social perception in the environment. All results were prototyped for Amadeus LMS. Keywords: social awareness, identifying needs, prototyping of requirements, LMS Amadeus

Recebido: 30 de Julho de 2011 / Aceito: 11 Dezembro de 2011 / Publicado: 23 de Dezembro de 2011 DOI: 10.5753/RBIE.2011.19.03.29 29

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1 Introduo
Com a crescente sofisticao dos Learning Management Systems (LMS) ou Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), a educao a distncia e a presencial tem sua disposio recursos que proporcionam o ensino e a aprendizagem com mais eficcia aos participantes, tendo em vista a utilizao e familiarizao de ferramentas tecnolgicas que permitem explorar oportunidades para a colaborao e engajamento dos participantes de diversas formas. Conforme [1], estes sistemas transformaram as relaes de tempo e espao e a relao entre aluno e docente que, nesse contexto, pode extrapolar a sala de aula. De acordo com [2], desde meados da dcada de 1980, a conscientizao e sensibilizao para os sistemas de colaborao tem sido um ponto focal para as pesquisas na rea de Interao Humano-Computador (IHC). De acordo com os autores, os primeiros anos de pesquisa focaram principalmente na descoberta de como a percepo importante para a colaborao, principalmente atravs de estudos de campo e pela crescente utilizao das tecnologias de comunicao em rede. Segundo [3], os elementos de percepo so os elementos do espao compartilhado atravs dos quais so disponibilizadas as informaes destinadas a prover percepo. Os autores enfatizam que o ambiente de aprendizagem colaborativa deve fornecer elementos de percepo que disponibilizem de maneira adequada as informaes necessrias colaborao e ao trabalho individual. Dessa maneira, norteado pela sua percepo, os participantes criam um entendimento compartilhado e se coordenam de forma que seus esforos individuais acrescentem valor ao trabalho coletivo. Para [4], a percepo social abrange a conscincia da situao social de um grupo ou comunidade em um ambiente compartilhado, que pode ser fsica, virtual ou ambas. Permite ainda, o mapeamento das funes, atividades, status e as relaes sociais dos seus participantes. sabido que a percepo social objetiva ajudar as pessoas a construrem e manterem a conscincia das atividades umas das outras, no contexto ou situao, ainda que estes no estejam presentes no mesmo ambiente [3];[4];[5];[6] e [7]. Neste sentido, os elementos de percepo social contidos nos ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) podem ser definidos como mecanismos destinados a auxiliar as pessoas construrem e manterem a conscincia das atividades uns dos outros, o contexto ou situao, mesmo quando os participantes no esto no ambiente de aprendizagem [7]. Alm disso, segundo [8], os elementos de percepo social proporcionam benefcios, tais como: o aumento da eficcia da colaborao entre os participan-

tes, promovendo as relaes sociais e melhorado o bemestar dos indivduos, no sentido de eliminar a sensao de estar sozinho no ambiente de aprendizagem. importante ressaltar que as atividades de colaborao podem ser ampliadas nos ambientes virtuais de aprendizagem, desde que seus elementos de percepo social estejam dispostos e permitam os participantes compartilharem saberes e experincias, originando assim, o aprendizado coletivo, motivando a prtica das suas habilidades e competncias, alm de permitir a reelaborao e construo conjunta de novos conhecimentos. Sendo assim, o presente trabalho tem como objetivo avaliar os elementos de percepo social existente no ambiente virtual de aprendizagem LMS Amadeus, de modo a identificar necessidades que podem ser complementadas ou sugeridas aos elementos de percepo existentes no ambiente. Esta pesquisa est organizada da seguinte forma: a seo 2 apresenta o LMS Amadeus, a seo 3 trata do mtodo adotada nesta pesquisa; a seo 4 apresenta os resultados, a seo 5, os requisitos estabelecidos a partir das necessidades. A seo 6 traz sugestes de prottipos baseadas nos requisitos estabelecidos, e, por fim,a seo 7 evidencia as consideraes finais.

2 Ambiente Virtual de Aprendizagem LMS Amadeus

O ambiente virtual de aprendizagem Amadeus tem origem em um conjunto de pesquisas acadmicas na rea de Interao Humano Computador e Tecnologia Educacional, desenvolvidas pelo grupo de pesquisa CCTE1 Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional do Centro de Informtica da UFPE - Universidade Federal de Pernambuco. Esse ambiente virtual de aprendizagem definido por [9] como um sistema de gesto de aprendizagem para educao presencial, a distncia e todas as suas variaes. Ele baseado no conceito de blended learning, segundo o qual, para se atingir um grande pblico com projetos de formao distncia, faz-se necessrio uma combinao de formas de mediar apresentao e interaes com os contedos das aulas. A interao entre os usurios, e destes com o contedo no ambiente permite a execuo de novas estratgias de ensino e de aprendizagem orientadas por teorias construtivistas ou scio-interacionista do desenvolvimento humano. Ainda em [9] so descritas as principais caractersticas
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CCTE na Internet: <http:/www.cin.ufpe.br/~ccte>.

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do LMS Amadeus: Interface simplificada e intuitiva, concebida com usabilidade e desenvolvida com tecnologias da Web 2.0 e AJAX1; Uso de uma ampla gama de mdias, desde os tradicionais chats at a discusso simultnea entre vrios usurios que esto assistindo ao mesmo vdeo, por exemplo; Compartilhamento de vdeos em situaes de colaborao sncrona; Servidor de jogos multiusurios promovendo formas alternativas de interao com mdias de jogos; Sistema de controle de experimentos e medida em tempo real pela internet; Percepo da atividade social na interface web e nos diversos ambientes interligados; Mobile learning: estilos de interao por meio de dispositivos mveis; Atualmente o LMS Amadeus distribudo sob uma licena de Software Livre e desde maro de 2009, passou a integrar o PSPB2 Portal do Software Pblico Brasileiro. A comunidade do Projeto Amadeus no PSPB conta com mais de 5000 membros e com colaboraes internacionais de pases como: Irlanda, Chile, Alemanha e Frana.

cao dos fenmenos de percepo social no processo de navegao das interfaces web do LMS Amadeus. No ambiente, os participantes da pesquisa navegaram por uma sequncia de telas vide Figura 1 que dispe de informaes acerca do curso, denominado [IFPEBelo Jardim] Capacitao Amadeus, desde a entrada no ambiente at a busca de informaes sobre o curso a ser realizado. A sequncia de telas apresentada pela Figura 1 formada pelas interfaces: login 3 no LMS Amadeus, seleo do curso, solicitao de matrcula no curso, visualizao dos colegas de sala e pelas informaes do curso ou mdulo. A pesquisa foi realizada no Instituto Federal de Pernambuco IFPE Campus Belo Jardim e contou com a participao de 9 alunos do ltimo ano do curso tcnico em informtica utilizando a disciplina de Eletricidade e Eletrnica Bsica. O Quadro 1 descreve as caractersticas dos participantes envolvidos na pesquisa.
IDADE MODALIDADE DE ENSINO
Concomitante4 Concomitante Concomitante

EXPERINCIA COM LMS

J utilizou J utilizou J utilizou Conhece por outras fontes5 Conhece por outras fontes Conhece por outras fontes Conhece por outras fontes J utilizou J utilizou

EXPERINCIA COM FERRAMENTAS COLABORATIVAS

Sim Sim Sim

16 16 16

3 Mtodo
A metodologia aplicada neste trabalho buscou avaliar a natureza dos elementos de percepo social e de colaborao existentes no LMS Amadeus por meio da perspectiva dos participantes. Com carter exploratrio e utilizando uma abordagem qualitativa, esta pesquisa classificada por [10] e [11] como pesquisa no-experimental. O desenho metodolgico que foi aplicado nesta pesquisa, durante o acesso ao campo foi planejado de forma que, ao longo do seu desenvolvimento pudessem ocorrer interaes com o universo participante. Para tanto, foram utilizadas tcnicas de observao, questionrios, grupo focal, gravao das aes em tela do computador.

16

Concomitante

Sim

17

Concomitante

Sim

17

Concomitante

Sim

19 19 19

Concomitante Concomitante Subseqente

6

Sim Sim Sim

Quadro 1 Caractersticas dos participantes.

3.1 Contexto
O contexto deste trabalho esteve centrado na identifi1 AJAX o uso metodolgico de tecnologias, providas por navegadores, para tornar pginas web mais interativas com o usurio. 2 Portal do Software Pblico Brasileiro na Internet: http://www.softwarepublico.gov.br.

Foram definidas 3 (trs) sesses de interao no LMS Amadeus com durao de 60 minutos em dias distintos. Nesta fase, os participantes utilizaram um laboratrio do
Login Entrada no sistema. Modalidade de ensino concomitante modalidade de cursos destinados a alunos que tenham concludo o ensino fundamental. 5 Outras fontes - (amigos, internet, outros meios). 6 Modalidade de ensino subsequente modalidade de cursos destinados a que tenham concludo o ensino mdio.
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IFPE Campus Belo Jardim, todos em computadores individuais, quando ento, foram simuladas atividades a distncia. Em cada encontro, cada participante recebeu um documento de orientao que descrevia as instrues sobre cada sesso de interao distncia.

Etapa 2 Interao dos participantes no LMS Amadeus Esta fase objetivou observar o nvel de aceitao e compreenso dos alunos quanto ao ambiente, e registrar a percepo social destes em relao ao LMS Amadeus durante o curso [IFPE- Belo Jardim] Capacitao Amadeus. Etapa 3 Grupo Focal (Focus Group) com os participantes A utilizao da tcnica grupo focal, neste trabalho, objetivou proporcionar um momento para os participantes expressarem e discutirem coletivamente suas opinies quanto a sua experincia de percepo e aceitao no ambiente. O sentido era validar e consensualizar os resultados obtidos a partir dos questionrios aplicados.

3.2 Procedimentos
Os procedimentos que foram adotados para a coleta dos dados ocorrero em 3 etapas, a saber: Etapa 1 - Estabelecimento de uma agenda com os participantes Depois de identificados os participantes, uma agenda foi estabelecida para a realizao das tarefas propostas neste trabalho. Em seguida, Os participantes assinaram o formulrio de consentimento e preencheram o formulrio de identificao.

Figura 1: Contexto da pesquisa no LMS Amadeus.

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3.1. Tcnicas
As tcnicas utilizadas para atingir os objetivos propostos foram: Observao Segundo [8], este tipo de coleta complexo para os seres humanos explicarem ou descreverem precisamente como os usurios realizam uma tarefa. Por outro lado, a observao natural oferece percepes que outras tcnicas no podem oferecer. Sendo assim, durante todas as fases do procedimento, foi utilizada a tcnica de observao, atravs de anotaes manuais e gravaes em vdeo, com o objetivo de registrar manualmente as atividades dos alunos, permeando assim, de forma complementar, todos os momentos de interao com o LMS Amadeus. Questionrio De acordo com [12], a tcnica de questionrios: [...] constituem uma tcnica bem estabelecida de coleta de dados demogrficos e de opinies de usurios. So semelhantes a entrevistas e podem conter perguntas abertas ou fechadas. O questionrio foi aplicado aps a concluso da Etapa 2 Interao dos participantes no LMS Amadeus e teve como objetivo registrar a percepo dos alunos em relao ao ambiente de aprendizagem e entre os pares. O questionrio tratou de questes relacionadas a: identificar as dificuldades de encontrar os pares no ambiente, distinguir os perfis, identificar funes, informaes e recursos considerados importantes a serem includos no LMS Amadeus, de modo a tornar a participao de todos mais efetiva no ambiente. Este trabalho resultante do esforo em contribuir para o aperfeioamento dos elementos de percepo no LMS Amadeus, de forma possibilitar ao usurio a verdadeira sensao de colaborao e comunidade, fazendo sentir-se inserido no grupo. Na prxima seo so apresentados e discutidos os resultados baseados nos procedimentos metodolgicos utilizados nesta pesquisa.

auxiliam, facilitam e estimulam o aluno a utiliz-lo. As respostas dos questionrios permitiram mapear as dificuldades dos alunos em perceber os seus pares. Foi possvel avaliar o processo de identificao das funes, informaes e recursos considerados importantes a serem includos de forma a favorecer a manuteno das relaes sociais no LMS Amadeus. As dificuldades foram identificadas durante a observao e ratificadas atravs do histrico de captura de tela. H sinais da existncia de dificuldades no entendimento para navegao no ambiente. Alguns alunos permaneceram mais tempo que outros para perceberem as informaes contidas nas interfaces e assim, prosseguir com a explorao. Esta observao foi confirmada quando da realizao do grupo focal. A probabilidade de manter contato com os seus colegas, mesmo que estes no estejam online no LMS Amadeus foi apontada pelos alunos como um fator que pode auxiliar na manuteno das relaes no ambiente, visto que esta seria uma forma adicional de comunicao. Assim, os alunos foram questionados a respeito das possveis formas capazes de facilitar e complementar a sua comunicao, com vistas a desenvolver suas atividades. Dentre as possibilidades mais selecionadas pelos alunos destacam-se: a possibilidade de integrao com redes sociais. Isto denota o quanto os alunos pesquisados tm conhecimento da existncia de tais recursos e da sua potencialidade de uso. A integrao do LMS Amadeus com as redes social tais como: Orkut, Facebook, Twitter vista pelos alunos como uma possibilidade de extenso do ambiente. Para [13]: As novas oportunidades das redes de relacionamento social via web, [...] so compatveis com a participao em cursos online. Todas as caractersticas do chamado web 2.0, ou a mais recente gerao de formas de usar a rede para atividades sociais, esto alinhadas com as novas maneiras de adquirir conhecimento e competncias, especialmente as que incluem nfase ao trabalho colaborativo, compartilhamento de informao e alto grau de interatividade. Isto pode ser constatado no trabalho de [14]. O autor prope a agregao de uma ferramenta social no LMS Amadeus atravs do Twitter que permita atualizaes rpidas e curtas sendo possvel viabilizar a comunicao entre professores e aprendizes de forma rpida e eficaz. O autor complementa: [...] aplicaes pedaggicas do twitter podem ser relacionadas diretamente ao professor como publicao de materiais, localizar idias e frases originais, retorno aos alunos como forma de refinar seus pensamentos e competncias e construo de uma comunidade ativa, onde cada participante pode contribuir com o grupo utilizando os diversos meios de interao

4 Resultados
De acordo com o procedimento metodolgico aplicado nesta pesquisa e considerando os objetivos definidos, a seguir so apresentados os resultados que se restringem as etapas de login at a obteno das informaes do curso ou mdulo no LMS Amadeus. Os alunos em suas respostas disseram que a explorao no ambiente foi fcil, flexvel, estimulante e satisfatria. De uma maneira geral, este fornece elementos que

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possveis, provando ser uma ferramenta eficaz no sentido da interao e colaborao entre os participantes do processo, em contextos educativos. As redes sociais (Orkut, Facebook e Twitter) aglomeram muitas comunidades virtuais e que, a partir destas muitos saberes so produzidos. Assim, a sua adoo permitiria aos participantes a comunicao com os seus pares atravs de uma atividade simples, divertida e colaborativa. Os alunos ressaltaram que este tipo de integrao importante no sentido de estender o processo de comunicao entre os pares para o desenvolvimento e registro das atividades propostas pelo professor. Entretanto, expu-

seram que tal funcionalidade deve permitir o registro de informaes no mural de recados do aluno, desde que este a habilite em seu perfil. O estabelecimento de comunicao entre os alunos atravs do ambiente seja atravs redes sociais, dispositivos mveis e utilizao de mensagens gravadas de udio e vdeo mostram-se em consonncia com o relatrio de [15] que evidencia as tendncias para as prticas educacionais do futuro, e que so ratificadas por [16]. Inicialmente so apresentadas as Figuras 2 e 3 que descrevem as interfaces: login no LMS Amadeus e Seleo do Curso, seguidas pelo Quadro que 2 que relaciona as necessidades identificadas nessas interfaces.

Figura 2: Login no LMS Amadeus. Descrio das Necessidades 1

Figura 3: Seleo do curso. Interface Figuras 2 e 3

A mensagem Buscar um curso no clara. O mecanismo de busca da interface de entrada deve fornecer clareza e objetividade para o usurio. Possibilidade de realar as palavras-chave de forma a dar entender que so categorias de cursos disponveis no ambiente, pois da forma como se encontra, fornece a impresso de serem apenas informaes textuais e no categorias. Possibilidade de interao com os usurios online, independente do curso que estejam vinculados. Possibilidade de indicaes diretas sobre a oferta e andamento de cursos ou mdulos, aps o login do aluno no LMS Amadeus. Possibilidade da indicao de presena dos pares durante a navegao. Quadro 2: Necessidades identificadas nas interfaces login e seleo do curso.

Figuras 2 e 3

3 4 5

Figura 3 Figura 3 Figura 3

As Figuras 4, 5 e 6 apresentam a sequncia de telas que identificam as interfaces: Usurios online, Perfil do Aluno e Perfil do Usurio no Ambiente, respectivamente, seguidas pelo Quadro 3 que lista as necessidades identificadas nessas interfaces.

As interfaces supracitadas so acessadas partir da interface representada na Figura 3, aps a seleo do item Usurios Online no LMS Amadeus .

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Figura 4: Usurios online.

Figura 5: Perfil do aluno.

Figura 6: Perfil de outro usurio no ambiente. Descrio das Necessidades 1 2 3 4 Indicao da presena dos pares durante a navegao. Servio de mensagem no ambiente Integrao redes sociais Orkut, Facebook, Twitter. Envio de mensagens SMS Short Mensage Service. Interface Figuras 4 e 6 Figuras 4 e 6 Figuras 4 e 6 Figuras 4 e 6

Quadro 3: Necessidades identificadas nas interfaces usurios online, perfil do aluno e perfil de outro usurio no ambiente.

As Figuras 7 e 8 apresentam a sequncia de telas que identificam as interfaces: Dados do Curso e Gesto do Contedo, seguidas pelo Quadro 4 que enumera as neces-

sidades identificadas nessas interfaces. Estas so geradas partir da Figura 3, aps a seleo do curso no qual o aluno est matriculado no LMS Amadeus.

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Figura 7: Dados do curso.

Figura 8: Gesto do contedo.

Descrio das Necessidades 1 2 Interao com os seus pares e com o professor, a partir da indicao do Status. Indicao de presena dos participantes durante a navegao.

Interface Figura 7 e 8 Figura 7 e 8

Quadro 4: Necessidades Identificadas nas Interfaces Dados do Curso e Gesto do Contedo.

A Figura 9 apresenta a tela que identifica os participantes de um curso no LMS Amadeus, seguida pelo Quadro 5 que trata das necessidades identificadas nessa inter-

face. O acesso a esta interface realizado a partir das interfaces representadas pelas Figuras 7 e 8 atravs da opo Participantes disponvel no menu.

Figura 9: Participantes de um curso.

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Descrio das Necessidades 1 2 3 4 Interao com os seus pares e com o professor a partir da indicao do Status. Integrao redes sociais Orkut, Facebook, Twitter. Envio de mensagens atravs de SMS. Indicao de presena dos participantes durante a navegao. Quadro 5: Necessidades identificadas na interface participante.

Interface

Figura 9

A utilizao da tcnica na Etapa 3 Grupo Focal (Focus Group) com os participantes permitiu a validao e

um aparente consenso dos resultados obtidos a partir dos questionrios aplicados e so apresentadas no Quadro 6.
Interface Figuras 4, 6, 7, 8 e 9

Descrio das Necessidades 1 Possibilidade de servio de mensagens. O servio de mensagem disponvel no LMS Amadeus trata-se do envio de email, vide Figura 8. A verso utilizada na pesquisa no permitiu a sua utilizao. Os alunos sugerem que este servio seja mantido no ambiente. Envio de mensagens para o mural de recados de redes sociais Orkut, Facebook, Twitter. Esta funcionalidade seria ativada opcionalmente pelo aluno quando este a desejasse. Envio de mensagens pr-formatadas atravs de SMS. Esta funcionalidade seria ativada, opcionalmente, pelo aluno quando este a desejasse. Interao do aluno com os seus pares e deste com o professor, a partir da indicao do Status deve ser limitada a duas sesses. Realce nas palavras-chave tamanho de fontes e cores diferentes. Quadro 6: Necessidades consensualizadas no grupo focal.

Figuras 4, 6, 7, 8 e 9 Figuras 4, 6, 7, 8 e 9 Figuras 4, 6, 7, 8 e 9 Figuras 2 e 3

4 5

A ltima etapa do grupo focal foi finalizada com o convite aos alunos para que estes sugerissem prottipos com vistas a aperfeioar as interfaces do LMS Amadeus nas quais eles interagiram. Isto permitiu que os alunos fornecessem um feedback informtivo sobre suas compreenses em relao ao ambiente, e ainda participar ativamente das discusses durante a avaliao dos prottipos.

Para tanto, foi fornecido cartolina, pinceis de cores diversas. Os alunos agruparam-se e sugeriram prottipos e modificaes. Alguns destes esto representados pelas Figuras 10 e 11. Alm disto, esta etapa foi finalizada com a identificao algumas necessidades que emergiram quando da realizao do grupo focal e que esto descritas no Quadro 7 .

Figura 10 Prottipo em papel sugerido pelos participantes.

Figura 11 Prottipo em papel sugerido pelos participantes.

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Descrio das Necessidades 1 2 3 Alterao da cor da indicao Status de presena a partir de um tempo pr-determinado. Separao dos contextos da interface de forma a facilitar a visualizao, evitando a sensao de texto nico. Disponibilizao de histrico de atividades e de acesso no ambiente. Esta necessidade seria opcionalmente ativada no ambiente pelo aluno. Dispor ao professor relatrios do histrico de acesso e de atividades dos alunos para facilitar o acompanhamento da turma. Quadro 7: Necessidades surgidas no grupo focal.

Interface Figuras 3, 4, 6, 8 e 9 Figuras 4, 6, 7, 8 e 9 Figuras 3, 7, 8 e 9 4, 6,

________

5 Requisitos Estabelecidos
Baseado na anlise qualitativa dos dados, so apresentados no Quadro 8, os requisitos que foram estabelecidos a partir da identificao das dificuldades e das necessidades expressadas pelos participantes durante a realizao dos procedimentos.
Requisitos [REQ_01] [REQ_02] [REQ_03] [REQ_04] [REQ_05] [REQ_06] [REQ_07] [REQ_08] [REQ_09] [REQ_10] [REQ_11] [REQ_12]

Foram estabelecidos 12 requisitos, relacionados s interfaces de navegao, desde a interface de login at a interface que contm informaes do curso ou mdulo. O Quadro 8 a seguir descreve a correspondncia entre os requisitos e os prottipos que foram concebidos.

Descrio A apresentao do LMS Amadeus deve estar disponvel ao visitante As interfaces devem conter o recurso de Ajuda Indicaes diretas sobre a oferta e andamento de cursos ou mdulos Interao com os usurios online Separao dos contextos da interface Mudana de cor da indicao de presena Relatrios do histrico de acesso e de atividades Aluno Integrao com redes sociais Envio de mensagens atravs de SMS Incluso de Servio de Inbox Registro de mensagens gravadas de udio e de vdeo Incluso de histrico de acesso e atividades realizadas Professor Quadro 8: Requisitos estabelecidos a partir das necessidades identificadas.

Prottipos I Todos I,II e III III Todos III III III III III III V

6 Prottipos Sugeridos
Esta etapa consistiu na construo de prottipos de telas, que apontaram sugestes a serem implementadas de acordo com os aspectos de percepo e de colaborao identificados nos requisitos, bem como nas sugestes prototipadas pelos participantes, ao final do grupo focal. Em um momento seguinte, os prottipos foram apresentados aos alunos, em papel impresso, e a avaliao de cada interface permitiu descrever problemas de comuni-

cabilidade com os mesmos. A avaliao tambm contribuiu para elucidar dvidas quanto aos prottipos sugeridos no grupo focal com os participantes. O processo avaliativo fez com que os alunos interagissem com os prottipos e discutissem coletivamente buscando a validao das funcionalidades propostas, como tambm, permitiu a discusso e a busca para resoluo refinada dos problemas encontrados. As figuras 12 ,13, 14, 15 e 16 representam alguns dos prottipos sugeridos, e que foram avaliados pelos participantes.

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Figura 12: Prottipo I Interface de entrada no LMS Amadeus. Figura 13: Prottipo II Informaes sobre curso/mdulo.

. Figura 13: Prottipo III Histrico de acesso. Figura 15: Prottipo IV Configuraes do perfil do participante.

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Figura 14: Prottipo V Acesso aos dados do discente.

7 Concluses
Este trabalho tem como propsito contribuir para o aperfeioamento dos elementos de percepo no LMS Amadeus, de forma a possibilitar ao usurio a verdadeira sensao de colaborao e comunidade, fazendo-o sentirse inserido no grupo. O contexto do LMS Amadeus avaliado, neste trabalho, sinalizou que os elementos de percepo social existentes limitam-se a indicao da quantidade dos usurios no ambiente e do seu status. Isto torna a comunicao e o engajamento dos alunos difcil, para no dizer inexistente. As necessidades identificadas no LMS Amadeus apontaram que os atuais mecanismos de percepo social precisam ser complementados, da mesma forma que outros necessitam ser integrados ao ambiente. H indcios que essas melhorias beneficiaro a comunicao, e consequentemente a participao dos alunos, alm de promover a reduo da sensao de solido comum aos participantes em ambientes virtuais de aprendizagem. Apesar da maioria dos alunos afirmarem que a explorao das interfaces apresenta nveis satisfatrios de utilizao, e que se sentem estimulados a utiliz-lo, foram identificadas necessidades para sua melhoria. No decorrer do grupo focal foram sugeridas mudanas no design de algumas interfaces, tendo em vista que estas

no deixam claro o limite textual, o que confunde o aluno quando da sua utilizao, a exemplo da Figura 7. Apesar do foco desta pesquisa ser as necessidades dos alunos, estes se preocuparam com a viso do professor, e sugeriram a existncia de relatrios que evidenciem o histrico de acesso e de atividades dos alunos para o professor. Esta sugesto visa facilitar o acompanhamento do aluno e da turma. Os resultados deste trabalho foram reportados a comunidade do Projeto Amadeus atravs do Portal do Software Pblico Brasileiro. Os prximos passos para a continuidade da pesquisa estaro centrados na concepo de prottipos para a apresentao e avaliao pela comunidade do Projeto Amadeus. importante ressaltar que o processo de avaliao ser contnuo, de forma que as necessidades identificadas possam ser futuramente incorporadas. E, a partir destas, novas avaliaes possam ser realizadas, com vistas ao aprimoramento do LMS Amadeus. Os resultados obtidos no esto limitados apenas ao LMS Amadeus. As necessidades identificadas nesta pesquisa podem vir a ser constatadas em outros Learning Management Systems, no esquecendo, sobretudo, que este processo deve respeitar as capacidades, necessidades e preferncias dos seus usurios.

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