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rta do Brasil UAB Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica PNAP Bacharelado em Administrao Pblica
METODOLOGIA DE ESTUDO E
DE PESQUISA EM ADMINISTRAO
2012 2 edio
2012. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo contedo e imagens desta obra do(s) respectivos autor(es). O contedo desta obra foi licenciado temporria e gratuitamente para utilizao no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atravs da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o contedo desta obra para aprendizado pessoal, sendo que a reproduo e distribuio ficaro limitadas ao mbito interno dos cursos. A citao desta obra em trabalhos acadmicos e/ou profissionais poder ser feita com indicao da fonte. A cpia desta obra sem autorizao expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanes previstas no Cdigo Penal, artigo 184, Pargrafos 1 ao 3, sem prejuzo das sanes cveis cabveis espcie.
1 edio 2009
Z28m
Zanella, Liane Carly Hermes Metodologia de estudo e de pesquisa em administrao / Liane Carly Hermes Zanella. 2. ed. reimp. Florianpolis : Departamento de Cincias da Administrao / UFSC, 2012. 164p. : il. Inclui bibliografia Bacharelado em Administrao Pblica ISBN: 978-85-61608-75-0 1. Administrao Estudo e ensino Metodologia. 2. Leitura. 3. Cincia Pesquisa. 4. Metodologia. 5. Mtodo de estudo. 6. Educao a distncia. I. Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Ttulo. CDU: 65
PRESIDNCIA DA REPBLICA MINISTRIO DA EDUCAO COORDENAO DE APERFEIOAMENTO DE PESSOAL DE NVEL SUPERIOR CAPES DIRETORIA DE EDUCAO A DISTNCIA
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS DIDTICOS Universidade Federal de Santa Catarina METODOLOGIA PARA EDUCAO A DISTNCIA Universidade Federal de Mato Grosso AUTORA DO CONTEDO
Liane Carly Hermes Zanella
EQUIPE TCNICA
Coordenador do Projeto Alexandre Marino Costa Coordenao de Produo de Recursos Didticos Denise Aparecida Bunn Capa Alexandre Noronha Ilustrao Igor Baranenko Projeto Grfico e Finalizao Annye Cristiny Tessaro Editorao Rita Castelan Reviso Textual Sergio Luiz Meira Crditos da imagem da capa: extrada do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem.
SUMRIO
Apresentao.................................................................................................... 9 Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto
A Universidade como universo de conhecimentos................................................. 15 O estudo na Universidade................................................................................... 19 Processo de leitura................................................................................... 25 Anlise textual................................................................................... 28 Anlise temtica................................................................................... 29 Anlise interpretativa................................................................................... 31 Problematizao................................................................................... 32 Sntese, ou concluso pessoal........................................................................ 33 Tcnicas de leitura................................................................................... 34 A tcnica de sublinhar................................................................................... 34 A tcnica de esquematizar............................................................................. 36 A tcnica de resumir................................................................................... 37 A tcnica da documentao do estudo ........................................................ 39
Apresentao
APRESENTAO
Ol! Seja bem-vindo. Voc est iniciando a disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao, que tem como propsito fornecer instrumental s atividades de ensino, pesquisa e extenso do Curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distncia no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Essa disciplina possui uma intercomunicao com as disciplinas de Formao Bsica, de For mao Profissional, de Estudos Quantitativos e suas Tecnologias e de Formao Complementar, alm de outras atividades acadmicas articuladas ao ensino contempladas por meio dos Seminrios Temticos, da realizao de Estgios Supervisionados e atividades de extenso na comunidade, conforme Projeto Pedaggico do curso. Aparentemente, essa disciplina pouco tem a ver com a formao do Administrador Pblico. Mas, logo voc se dar conta que no bem assim e que ela ser fundamental em sua formao profissional. Pois, alm de prepar-lo para melhor aproveitar o tempo de estudo num curso a distncia, fornecer instrumental metodolgico para desenvolvimento dos trabalhos cientficos que dever realizar ao longo do curso, como as pesquisas dos Seminrios Temticos e o Trabalho de Concluso de Curso (TCC). Por isso propomos como objetivos dessa disciplina que voc compreenda a funo da pesquisa na formao do Administrador Pblico e consiga identificar e descrever os procedimentos e as tcnicas necessrias para realizar trabalhos cientficos. A denominao de Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao e o seu contedo revelam que esse texto dirigido
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no apenas aos estudantes que iniciam seus estudos em uma Universidade como tambm os acompanhar ao longo do curso e de sua vida pessoal. Essa disciplina, na realidade, foi pensada no Projeto Pedaggico do curso no como uma disciplina do curso, no sentido de que oferecida num determinado momento do curso, voc passa por ela, e pronto! A proposta que ela tenha um cunho instrumental, seja uma espcie de Guia Metodolgico que o acompanhe ao longo do curso, oferecendo-lhe subsdios e pistas em seus trabalhos acadmicos. Portanto, para quem pretende realizar pesquisas ou atuar e desenvolver atividades especficas de gesto em organizaes pblicas e par ticipar da elaborao, do planejamento, da coordenao e do controle de polticas pblicas, o conhecimento sobre mtodos de pesquisa contribui de maneira significativa na anlise, na avaliao e na aplicao dos resultados de pesquisas visando melhoria da sociedade. Foi a partir dessas preocupaes e atendendo funo dessa disciplina no curso que organizamos os temas em seis Unidades. Na Unidade 1 Orientao para o estudo discutiremos sobre a funo da universidade e apresentaremos algumas tcnicas de leitura que podem ajud-lo em seus estudos. Na Unidade 2 trataremos dos conceitos de cincia, pesquisa, mtodo e metodologia. Aps essas duas Unidades que tratam de temas mais gerais, nas seguintes iremos abordar temas mais especficos relacionados ao processo de pesquisa. Na Unidade 3 apresentaremos diferentes tipos de pesquisa, dando nfase aos mais utilizados no campo da Administrao.
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Apresentao
Na Unidade 4 explicaremos com bastante didtica o processo de pesquisa, isto , os caminhos a serem seguidos para que seus trabalhos acadmicos tenham carter cientfico. Para tal, ser necessrio desenvolver metodologias especficas, com seus instrumentais de coleta e anlise de dados. Sobre isso iremos nos deter na Unidade 5. Finalmente, na ltima Unidade, apresentaremos a estrutura e a organizao de trabalhos cientficos, a partir do que est estabelecido pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Certamente, agora ficou mais claro de que trata a disciplina de Metodologia de Estudo e de Pesquisa na Administrao e sua importncia na sua formao acadmica e profissional. Sem a pretenso de esgotar o assunto, mas sim apresentar um olhar dentre os inmeros que abordam os assuntos aqui discutidos, desejamos a todos uma tima leitura! Professora Liane Carly Hermes Zanella
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UNIDADE 1
ORIENTAO
PARA ESTUDO, LEITURA, ANLISE E INTERPRETAO DE TEXTO
Conhecer os objetivos e as atividades da Universidade; Identificar a importncia do processo de leitura, anlise e interpretao de textos cientficos no ato de estudar; e Utilizar as tcnicas de sublinhar, esquematizar, resumir, documentar textos cientficos para auxiliar o processo de aprendizagem.
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A UNIVERSIDADE COMO
UNIVERSO DE CONHECIMENTOS
Caro estudante! Voc, agora, aluno de uma universidade pblica. Temos certeza que sentimentos de alegria e de orgulho invadem sua vida por estar matriculado no curso de Administrao Pblica numa universidade pblica. No bom sentir isso? Por outro lado, voc pode sentir certa ansiedade e preocupao. O que significa estar numa universidade? Qual sua funo social? Pense um pouco sobre isso.
Voc j deve ter ouvido falar ou, talvez, no dia da Aula Inaugural, foi dito que a Universidade se apoia sobre trs pilares fundamentais: ensino, pesquisa e extenso. Portanto, estudar em uma universidade significa estar numa instituio que desenvolve essas trs atividades interligadas. Ao ensinar, por meio da ao de seu corpo docente*, a Universidade se prope a incentivar em voc a reflexo sobre a construo do conhecimento e desenvolver habilidades do saber. Ao desenvolver a pesquisa, ponto bsico de apoio e sustentao de suas outras duas atividades, o ensino e a extenso (SEVERINO, 2007, p. 23), a Universidade busca produzir conhecimento novo, ser espao de criao e de inovao. Por ltimo, mas no por isso menos importante, por meio de aes de extenso, permite que voc, estudante de Administrao
*Docente significa
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Pblica, participando em eventos diversos, como consultorias, prestao de servios e projetos de diagnstico organizacional, compartilhe com a sociedade o conhecimento produzido dentro da Universidade. Acreditamos que tenha ficado claro que a Universidade cumpre com seu papel social ao desenvolver aes de ensino, pesquisa e extenso e que, ao fazer isso, se torna espao de produo de conhecimento. isso que d sentido prpria palavra universidade.
Observe que a prpria palavra universidade j revela seu sentido: universal, universalidade, totalidade, o mundo todo. Assim podemos ainda dizer que a Universidade um universo de conhecimento e de pessoas. o espao da universalidade das ideias e da diversidade do pensamento. Portanto, deve ser um espao democrtico, aberto a todos, de acolhimento de pensamentos e de pessoas.
A EaD possibilita realizar essa proposta de universalidade do conhecimento, de acesso ao saber e ao ensino superior a um nmero cada vez maior de pessoas que, por motivos os mais diferentes, dificilmente poderiam estudar presencialmente e ingressar numa Universidade.
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Infelizmente, aqui no Brasil, segundo o Censo da Educao Superior, realizado pelo MEC em 2008 e divulgado em 2 de fevereiro de 2009, somente 12% da populao tm acesso a esse universo. Voc, ento, um privilegiado, pois ao fazer sua matrcula no curso passou a fazer parte dessa universalidade, podendo entrar em contato com o pensamento e a experincia humana produzidos ao longo de milnios. Porm, entrar e participar dessa Universidade implicam adquirir novas posturas e responsabilidades. A primeira delas se conscientizar de que o resultado do processo formativo depende principalmente de voc. Mas voc no est sozinho. A modalidade a distncia desenvolvida numa concepo sistmica, isto , num tipo de organizao em que todos os envolvidos tm responsabilidades e trabalham cooperativamente. Trata-se de trabalho coletivo. Portanto, a voc cabe a responsabilidade de estudar, de ser sujeito de sua formao, por meio da indagao, da investigao, do debate e da proposta de solues; e instituio, a de ensinar, a de lhe propiciar as condies para que voc possa estudar e aprender.
Ao longo do curso voc ter de se dedicar ao estudo organizando seu tempo, buscando autogerenciar o aprendizado, interagindo com os colegas de turma, o tutor, os professores das disciplinas, realizando trocas, participando das aes coletivas, dos trabalhos em equipe, dos momentos de encontro (presencial e/ou virtual), buscando estratgias para realizar sua aprendizagem.
Por outro lado, a sua Universidade busca realizar sua funo social, propiciando a voc formao profissional, cientfica e poltica.
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O Projeto Pedaggico do curso de Bacharelado em Administrao Pblica, modalidade a Distncia, em suas Diretrizes Metodolgicas, aponta essa direo de sua ao pedaggica e social:
[...] oportunizar a formao que privilegie competncias profissionais, sociais e polticas, baseadas nos aspectos: tcnico-cientfico, condizente com as exigncias que a gesto pblica contempornea impe; tico-humanstico e poltico-social, que a formao do cidado e do gestor pblico requer (BRASIL, 2008, p. 7).
Sua formao tcnico-cientfica se dar, ao longo do curso, por meio do estudo de um conjunto de disciplinas que compem seu currculo e, de maneira particular, com os Seminrios Temticos. Sobre eles, falaremos com profundidade na Unidade 4, ao tratarmos do processo de pesquisa. J a formao tico-humanstica e poltico-social no se dar por meio de disciplinas especficas ou pela leitura de textos empolgantes. Ser realizada de maneira transversal, ao longo do curso, a partir da cotidianeidade da sua vida acadmica, de como o curso ser desenvolvido pela sua Instituio. resultante de prticas educativas e no de belos discursos.
Voc j leu o Projeto Pedaggico do curso? Seria importante que, alm de uma leitura reflexiva, voc discutisse o contedo com os colegas de turma e com o seu tutor. Pois esse projeto define seu percurso e a dinmica do curso.
O Projeto Pedaggico do curso procura valorizar a formao de atitudes de reflexo, de busca de inovaes, de prospeco e criao de caminhos prprios que possam suprir as necessidades da gesto pblica e permitir a atuao nos processos operacionais e decisrios sob a gide do conhecimento, da tica, da cidadania e da humanidade (BRASIL, 2008).
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O ESTUDO NA UNIVERSIDADE
Voc ter pela frente, pelo menos, quatro anos de estudo, de leituras, de trabalhos acadmicos, de avaliaes... Ter de aproveitar ao mximo o pouco tempo disponvel. Da, a importncia em buscar desenvolver estratgias de estudo e de leitura que o ajudem a melhor compreender os textos a serem lidos ao longo do curso, tornando seu estudo mais eficaz. importante lhe dizer que no existe uma receita pronta que ensina como se deve estudar. Existem, sim, condies que favorecem um bom estudo. Mas o que estudar para voc? Como voc costuma estudar? Voc avalia que seu mtodo de estudo eficaz, o ajuda a aprender?
Estudar conhecer o mundo. Podemos conhecer o mundo por meio da observao direta da realidade, isto , mediante a vivncia, a experincia; ou por meio da observao indireta da realidade, mediante a comunicao de outra pessoa, seja por palavras escritas ou faladas. Da a importncia da leitura de diferentes tipos de textos ao longo de sua formao acadmica. Para que sua formao profissional e poltica possa ser enriquecida, importante que voc comece a organizar sua biblioteca pessoal procurando adquirir sistematicamente obras que possibilitam ampliar e explorar o conhecimento. Segundo Severino (2007, p. 40, grifo do autor), o estudante precisa [...] munir-se de textos bsicos para o estudo de sua rea especfica, tais como um dicionrio , um texto introdutrio , algum tratado mais amplo, algumas revistas especializadas, todas as obras especficas sua rea de estudo e a reas afins.
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Voc poder arguir dizendo que os livros no Brasil so caros. Tem toda razo. Mas pense bem: se voc quer se tornar um profissional de sucesso, veja sua biblioteca no como gasto, mas como investimento! Portanto, importante que voc expanda e qualifique cada vez melhor sua formao por meio da leitura. Voc no pode se limitar a ler somente os livros que o curso lhe oferece como textos-base de cada disciplina. Seria empobrecer muito sua formao profissional! Voc encontrar nesses textos-base, tanto nas referncias que esto localizadas no final do livro, como nas sees Complementando, a indicao de outras leituras que so de fundamental importncia. No l-los significaria renunciar a uma formao slida e competitiva! Esperamos que esta prtica acompanhe voc no somente durante sua trajetria acadmica, mas durante toda sua vida, pois estudar um processo contnuo e no finaliza com o trmino da graduao. Como diz Demo (2008, p. 10) [...] quando se termina um curso, no se conclui nada, a no ser uma etapa numa sucesso infinita de etapas.
O dicionrio estabelece dilogo entre autor-leitor com o objetivo de esclarecer dvidas quanto ao significado das palavras, sua estrutura ortogrfica, informa a origem das palavras e a categoria gramatical. Conhea o Dicionrio de Administrao, de Francisco Jos Masset Lacombe, voltado para administradores, alunos e interessados em Administrao.
Aperfeioamento de
Pessoal de Nvel Superior (CAPES) disponvel em: <www.capes.gov.br>. Acesso em: 13 maio 2009.
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As revistas especializadas possibilitam acompanhar as agendas das principais temticas contemporneas e os resultados de pesquisas cientficas. por meio de peridicos cientficos que os cientistas, pesquisadores e professores divulgam suas investigaes, bem como publicam suas resenhas bibliogrficas, notas e comunicaes, alm de indicar, no final de cada artigo, as referncias utilizadas para construir a sua pesquisa.
Porm, somente a leitura no suficiente para que o estudo se efetive. Para Demo (2008) estudar aprender! Aprender no resultado de instruo ou da ao de um professor, mas sim de reflexo, de crtica, de pesquisa, de elaborao de ideias de quem est estudando. Em outras palavras, pode-se estudar e no aprender!
Aprendizagem supe autoria, isto , reconstruir o pensamento sem reproduo. Tornar-se autor de sua reflexo! Aprendizagem supe pesquisa, atividade que leva criao e reconstruo de novo conhecimento! Aprendizagem pede elaborao e construo de textos, que possibilitam exercitar a autoria e autonomia do saber pensar! Aprendizagem reclama leitura sistemtica , rigorosa e meticulosa, pois quem l possui referncias, apoios e contradies! Aprendizagem se expressa na arte de argumentar e contraargumentar . questionar! Para argumentar preciso ler muito, conhecer e dialogar com os autores. convencer, sem vencer! amarrar teoricamente o discurso sem vazios ou frases soltas e desconexas. Aprendizagem aparece na habilidade de fundamentar, isto , construir alicerces para o que se diz ou se rejeita mantendo a crtica e autocrtica no discurso! Aprendizagem requer dedicao sistemtica transformada em hbito permanente (DEMO, 2008, p. 21-22). Voc deve ter percebido que estudar implica o ato de ler e que esse ler deve possuir certas qualidades para que a aprendizagem se realize e os conhecimentos sejam construdos. O educador brasileiro Paulo Freire escreveu um texto primoroso sobre esse tema: A importncia do ato de ler. Com estilo simples e profundo ao mesmo tempo, o autor traz sua experincia como leitor, da leitura da palavra leitura do mundo. No seu entender: A
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leitura do mundo precede sempre a leitura da palavra e a leitura desta implica a continuidade da leitura daquele (FREIRE, 1983. p. 12). Para um grupo de educadores brasileiros, professores da Universidade Estadual de Feira de Santana, na Bahia, na obra Fazer Universidade (LUCKESI et al., 1986), no ato de ler, trs posturas so fundamentais e devem ser assumidas por voc, como estudante, para que a leitura seja produtiva:
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PROCESSO DE LEITURA
A leitura enriquece nossas vidas, amplia nossa viso de mundo, aumenta nossas opinies e nossos ideais. Voc j parou para pensar qual a contribuio da leitura para a sua vida?
O processo de leitura, anlise e interpretao de texto est fundamentado na compreenso de que o ato de ler, como vimos anteriormente, um ato eminentemente poltico, de compreenso de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua histria de vida, de suas experincias escolares, de suas expectativas e de processos cognitivos complexos. Vamos, nesse tpico, delimitar nossa conversa sobre algumas estratgias que, quando realizadas sistematicamente, possibilitam maior eficincia no ato de ler. O primeiro conjunto de atividades se limita a determinar o que ser lido e a identificao de elementos que auxiliem o entendimento do texto. No segundo conjunto de atividades o leitor busca a compreenso da mensagem do autor e a avaliao do que leu. Vamos ver com mais detalhes cada uma das atividades? Convidamos a participar de nossa conversa alguns autores j mencionados e que muito tm a contribuir no estudo da Metodologia Cientfica: Antnio Joaquim Severino, professor de Filosofia da USP, e os professores de Metodologia Cientfica da Universidade Estadual de Feira de Santana Bahia, Cipriano Carlos
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Luckesi, Eli Barreto de Jesus, Jos Cosma e Naidson de Quintella Baptista. 1 conjunto: delimitao da unidade de leitura e anlise textual.
aquilo que voc define para ser lido, como um livro, um captulo de um livro, uma seo de um livro ou um artigo. nessa unidade de leitura que voc buscar estudar, compreender, argumentar, contra-argumentar e avaliar a mensagem que o autor est transmitindo. Escolhido o texto (unidade de leitura), Luchesi et al. (1986, p.147) sugerem que voc faa a identificao de elementos como: o tipo de texto, a referncia bibliogrfica e os dados biogrficos e bibliogrficos do autor. A identificao do tipo de texto leva em considerao as diferentes caractersticas de cada tipo de texto, que pode ser:
Informativo: tem como objetivo veicular a informao. Literrio: trata de expresso da arte. Filosfico: apresenta rigorosa reflexo sobre o significado
das coisas e dos fatos.
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Terico : discute teorias, conceitos, categorias. Metodolgico: discute Mtodo, produo e testes de
dados, epistemologia* .
*Epistemologia Do grego epistme que quer dizer cincia + logia que significa estudo = estudo da cincia, do c o n h e c i m e n t o . (FERREIRA, 2004).
Emprico : discute dados e suas anlises. Prtico: serve para discusso de prticas organizacionais,
polticas, programas, projetos, entre outros. Quanto identificao da referncia bibliogrfica da publicao, ela feita observando as informaes constantes da sua Ficha Catalogrfica que, no caso de livro, geralmente colocada nas primeiras pginas.
D uma olhada na Ficha Catalogrfica deste livro que voc est lendo. Encontra-se bem no incio, no verso da primeira pgina, aps a capa. Identificou as informaes nela contidas?
Voc deve ter encontrado o nome da autora, o ttulo da obra, a cidade onde foi publicada, a editora responsvel pela publicao, o ano da publicao e os assuntos de que trata a obra. O conhecimento de dados biogrficos e bibliogrficos do autor de extrema importncia para o resultado do processo de leitura e anlise de um texto. sabido que o mercado de ideias, hoje em dia, intenso e, muitas vezes, somente com objetivo de vender. Assim, importante conhecer o autor da publicao: onde nasceu, qual sua trajetria acadmica e profissional, suas linhas de pesquisa, a vinculao com a comunidade cientfica, as publicaes produzidas, entre outras. Essas informaes ajudam a visualizar o autor numa perspectiva mais ampla e avaliar sua produo com mais clareza. Voc pode encontrar informaes sobre autores de renome em enciclopdias, em dicionrios especializados ou na internet.
Uma fonte de informao sobre a vida acadmica dos autores nacionais est disponvel na
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<http://lattes.cnpq.br/>.
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2 conjunto: atividades especficas de anlise textual, temtica, interpretativa, a problematizao e a sntese pessoal. Vamos descrever cada uma dessas atividades separadamente, embora faam parte do mesmo processo de leitura compreensiva.
Agora que voc j conhece o que significa analisar um texto, saberia dizer quais so as atividades mais usuais que fazemos durante a leitura e anlise de um texto?
Severino (2007) agrupa essas atividades em cinco etapas, ou fases: a textual, a temtica, a interpretativa e a problematizao e, por fim, a sntese ou concluso pessoal. Vamos estudar cada uma delas?
ANLISE TEXTUAL
Na anlise textual voc desenvolve atividades que so preparatrias para o processo de anlise mais profunda do texto. Inicialmente faa a leitura completa do texto com o objetivo de tomar
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conhecimento da linha terica e identificar os limites da abordagem do autor e dos componentes desconhecidos do texto atravs do uso de um dicionrio. Ento, voc deve:
ANLISE TEMTICA
Na anlise temtica voc deve compreender a mensagem do autor, mas sem interferir nas ideias preconizadas por ele. Isto quer dizer que voc deve ouvir o que o autor do texto quer dizer, sem emitir julgamento ou crtica. Ento, inicialmente procure identificar o tema, releia o texto e procure captar os motivos, as dificuldades, isto , a determinao do problema que levou o autor a escrever sobre tal assunto. Nesse sentido, importante que voc faa algumas perguntas que possibilitem identificar o problema, do tipo: Qual a dificuldade que ser resolvida? Qual o problema a ser solucionado? A identificao do problema revela a ideia principal defendida pelo autor. A ideia central do texto sempre uma orao, uma proposio, e expressa a linha de raciocnio utilizada para transmitir a mensagem, isto , o processo lgico do pensamento do autor. Tendo evidenciado a estrutura lgica do texto, voc pode esquematizar e construir um roteiro sobre as ideias (principal e secundrias) expostas no texto.
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*Plgio significa apresentar como seu um trabalho ou uma ideia que no sua. Vem do latim, significando delito do plagirio, nome dado pessoa que roubava ou vendia homens livros! Fonte: Ferreira (2004).
importante salientar que as ideias do texto foram elaboradas pelo autor. Portanto, o crdito do autor da ideia! Se voc copiar ou fizer referncia s ideias do autor, em algum trabalho acadmico, voc deve citar a fonte. Reproduzir uma ideia sem citar a fonte plgio*! Se apropriar indevidamente da ideia de outra pessoa plgio! E plgio pode constituir crime de violao de direitos autorais, alm de ferir a tica acadmica. Assim, para no incorrer no risco de cometer algum crime, sempre cite a fonte. Citar a fonte atribuir crdito fonte consultada, indicar, fazer constar no texto o nome do autor e a obra de onde foi extrada a ideia.
NBR 10520
Saiba mais
Conhea mais da NBR 10520 de 2002, instrumento do seu fazer acadmico, atravs do site <http://www.bu.ufsc.br/ design/Citacao1.htm>.
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), por meio da Norma Brasileira NBR 10520 de 2002, orienta como fazer uma citao de informaes de outras fontes. So trs as possibilidades:
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ANLISE
INTERPRETATIVA
Esta a terceira etapa da anlise de um texto. a mais difcil, pois voc procurar dialogar com o autor e se posicionar frente s ideias expostas por ele. Nesse momento de interpretao, importante que voc fique atento s interferncias subjetivas, aos seus achismos oriundos do conhecimento do senso comum, para que no interfiram na interpretao correta do texto.
Interpretar tomar uma posio prpria a respeito das ideias enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar toda a fecundidade das ideias expostas, cotej-las com outras, enfim, dialogar com o autor. (SEVERINO, 2007, p. 59).
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Para que voc possa avaliar a originalidade, o alcance, a validade e a contribuio de um texto, preciso ter acumulado algumas leituras sobre o assunto, com abordagens tericas semelhantes e diferentes do autor do texto. Portanto, leia textos de outros autores no momento de fazer a interpretao e crtica mensagem do autor. No se limite leitura de um livro s, ou do texto-base da disciplina que est estudando!
PROBLEMATIZAO
a quarta etapa na anlise de um texto. Tem o objetivo de levantar problemas para a discusso e reflexo individual e/ou em grupo. Severino recomenda as seguintes atitudes:
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Lembra a fala de Pedro Demo sobre a elaborao do texto? Elaborar um texto articular ideias, concatenar o pensamento, tecer uma proposio. Portanto, retorne ao texto e confirme se voc compreendeu a ideia do autor.
Esta etapa finalizada com um resumo em que voc apresenta crtica e reflexo pessoal.
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TCNICAS DE LEITURA
Existem diferentes formas de ler e estudar um texto. Aqui ser dada nfase s tcnicas de sublinhar, de esquematizar, de resumir e de documentar.
A TCNICA DE SUBLINHAR
Quem nunca utilizou, em algum momento de sua vida, a tcnica de sublinhar o texto que estava lendo? Certamente, em seus primeiros anos de vida escolar, voc foi solicitado pela professora a sublinhar no livro didtico as frases mais importantes, no ? Como voc fazia isso, lembra? Recebia alguma orientao e/ou depois da atividade a professora verificava e avaliava se voc havia sublinhado as frases mais importantes do texto?
A tcnica de sublinhar implica em destacarmos no texto as ideias principais. uma forma de estudo muito utilizada e muito recomendada pelos autores de Metodologia Cientfica. Infelizmente, uma tcnica muito mal utilizada e, s vezes, realizada pelo estudante por mera obrigao, no vendo sentido e utilidade. Tenho observado, ao longo de minha vida docente e atravs dos livros didticos de filhos, sobrinhos e alunos, que o leitor sublinha
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praticamente quase todas as frases de um determinado tpico. Ser que tudo era to importante ou, talvez, o leitor no havia conseguido identificar qual era a ideia ou as ideias mais relevantes do autor?
O que voc pensa sobre isso? Como foi sua experincia? Que critrios voc utiliza para decidir o que sublinhar?
Autores, como Salomon (2004), Ruiz (1990), Lakatos e Marconi (1991), Medeiros (1991), entre outros, sugerem alguns procedimentos para a atividade de sublinhar:
ler o texto para tomar conhecimento do assunto; esclarecer dvidas quanto ao vocabulrio, termos
tcnicos etc;
relaes articulando as
ler o que foi sublinhado para verificar se h sentido; e reconstruir o texto, em forma de esquema ou de resumo,
tomando as palavras sublinhadas como base. Outra forma de sublinhar com canetas marca-texto, utilizando cores diferentes para estabelecer um cdigo particular. Por exemplo:
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cor amarela: para as ideias principais; cor azul: para as ideias secundrias; e cor verde: para as ideias obscuras e os argumentos
discutveis. O mais importante voc adotar a sua tcnica de sublinhar aquilo que mais lhe convier! estabelecer um padro de comportamento e segui-lo.
Cada um pode adotar uma simbologia arbitrria e pessoal para sublinhar e fazer anotaes margem do texto. Basta que a simbologia adotada mantenha uma significao bem definida e constante. (RUIZ, 1990, p. 40).
A tcnica de sublinhar facilita a elaborao de esquemas e resumos. Conforme Ruiz (1990, p. 43), Quem l bem, de lpis na mo, procura das ideias diretrizes e dos pormenores importantes, j preparou caminho para o levantamento do esquema.
A TCNICA DE ESQUEMATIZAR
Esquema um registro dos principais pontos de um texto. Deve ter, segundo Salomon (2004, p. 105), as seguintes caractersticas:
*Ipis literis expresso latina que significa com as mesmas palavras, isto , sem nenhuma alterao no que est escrito. Fonte: Lacombe (2004, p. 185).
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A TCNICA DE RESUMIR
Resumir colocar em poucas palavras o que o autor expressou em um texto mais longo. Para resumir voc utiliza as mesmas tcnicas de sublinhar e elaborar esquemas. O processo o mesmo: ler inicialmente o texto, buscar compreenso das palavras desconhecidas e sublinhar as palavras-chave, como foi exposto anteriormente. Com base nas palavras sublinhadas voc elabora o resumo.
Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e Solari (1997) afirmam que ele tem sido reformulado ao longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocorridas
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nas instituies em diversos pases na atualidade. Esta reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficincia da mquina estatal, sem o esquecimento do princpio da equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes. O setor pblico possui algumas especificidades, que devem ser observadas para que haja uma melhor distino quando confrontado com o setor privado (PAIVA; COUTO, 2008, p. 1995).
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otimizao dos recursos pblicos; aumento da eficincia da mquina estatal; e o princpio da equidade.
Salomon (2004) afirma que so trs as principais razes para utilizarmos essa tcnica:
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A forma de documentar tambm de escolha pessoal. No entanto, Salomon (2004) e Severino (2007) recomendam o uso de fichas e do fichrio como recurso tcnico de documentao pessoal pela facilidade de manuseio do material. No entanto, estes recursos podem ser substitudos pela utilizao do computador. Minha experincia mostra que organizar um fichrio no computador apresenta vantagens em relao documentao no papel, pois alm de no ocupar espao e facilitar a manipulao tem maior possibilidade de armazenamento de dados e informaes.
Mas o que documentar? Tudo o que voc julgar importante e til para seus estudos: as aulas, os livros, os artigos, as informaes obtidas em eventos cientficos. E, como documentar? Uma sugesto seguir a estrutura curricular do curso. Por exemplo, para cada disciplina, voc pode abrir uma pasta geral ou principal, e nesta pasta abrir pastas secundrias. Outra forma de documentar organizar um fichrio por assunto ou tema e por nome dos autores.
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Unidade 2 Ficha de Documentao Bibliogrfica. Ficha de Documentao Biogrfica. Unidade 3... E assim por diante....
Modelo de ficha de Documentao Bibliogrfica:
Mdulo 1
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Complementando......
Para saber mais sobre os assuntos discutidos nesta Unidade, leia os textos propostos a seguir:
Metodologia
orientao para o estudo e leitura de textos acadmicos. Essa obra est indicada como bibliografia complementar. Conhecer as ideias do autor fundamental para quem est entrando em uma Universidade. um texto introdutrio arte de estudar, de argumentar, de aprender, de pesquisar, de elaborar.
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Resumindo
Nesta Unidade, vimos que, independentemente da atividade desenvolvida na Universidade, cabe a voc desenvolver o esprito crtico e se posicionar frente expresso escrita dos autores. Para isso preciso ler muito, estudar, desenvolver as tcnicas de sublinhar, de esquematizar, resumir e analisar. preciso documentar o que voc estudou. Existem diferentes tcnicas de documentao, no entanto, voc pode desenvolver a sua prpria tcnica e tornla um hbito constante nas suas atividades acadmicas.
Mdulo 1
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Atividades de aprendizagem
Confira se voc teve bom entendimento do que tratamos nesta Unidade realizando as atividades propostas a seguir. Se precisar de auxlio, no hesite em fazer contato com seu tutor.
1. Busque no site <http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/ dsp_rap_sobre.asp#>, da Revista de Administrao Pblica (RAP) da Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas da Fundao Getulio Vargas (EBAPE/FGV), no link Edies Passadas. Clique em RAP 2008. Faa o download do artigo Avaliao de polticas pblicas: uma reviso terica de um campo em construo, dos autores Andrei Pittol Trevisan e Hans Michael Van Bellen. Leia o artigo, pesquise palavras desconhecidas, exercite a tcnica de sublinhar e elabore um esquema e um resumo do artigo. Siga as orientaes que esto nesse documento. Elabore a Ficha de Documentao Biogrfica. Elabore tambm a Ficha de Documentao Bibliogrfica. 2. Leia o artigo Bibliotecas sem livros?, de Cludio Moura Castro, disponvel em: <http://www.claudiomouracastro.com.br/upload Arquivos/Bibliotecas%20sem%20livros.pdf.>. Acesso em: 18 maio 2009. Aps a leitura do artigo, faa um exerccio reflexivo, registre as cinco ideias principais do texto e procure correlacion-las com situaes prticas conhecidas e ou vivenciadas por voc.
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Apresentao
UNIDADE 2
CINCIA,
METODOLOGIA E PESQUISA
Definir os diferentes tipos de conhecimentos; Descrever e diferenciar os conceitos de cincia, pesquisa, mtodo e metodologia; e Identificar a importncia do mtodo, da metodologia e da pesquisa na construo da cincia.
Mdulo 1
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A CINCIA E OS DIFERENTES
TIPOS DE CONHECIMENTOS
Caro estudante! O que voc entende por cincia e por metodologia? Como foi sua experincia em pesquisa, ao longo de sua formao escolar? Por que estudar metodologia? Para que serve a pesquisa em sua formao profissional? Antes de iniciar a leitura desta Unidade, sugerimos que pare um pouco e reflita sobre essas questes.
Temos certeza de que os assuntos discutidos nesta Unidade fazem parte do seu cotidiano, pois possuem visibilidade diria na mdia por meio da divulgao dos resultados de descobertas cientficas, isto , de pesquisas. Talvez voc esteja entrando em contato pela primeira vez com esses assuntos, mas independentemente disso, espero que esta nossa conversa seja muito proveitosa. Seja bem-vindo ao mundo do conhecimento! Para melhor entender o que significa Metodologia de Estudo e Metodologia de Pesquisa, designao dada a essa disciplina, necessrio que voc compreenda, inicialmente, o que cincia, pois os conceitos de metodologia e de pesquisa esto relacionados ao de cincia. Definir o que cincia um grande desafio, tanto que muitos cientistas consideram uma discusso insolvel (GIL, 2007, p. 20).
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Voc sabe o significado da palavra cincia, palavra to comum em nossas conversas e sobre a qual tanto se discute?
A palavra cincia vem do latim scientia , que significa aprender ou conhecer. Etimologicamente* , diz Gil (2007), cincia conhecimento! Uma definio simples, mas que abre margem para dvidas.
Gil (2007) afirma que essa definio etimolgica inadequada, pois existem diferentes tipos de conhecimento e modos de conhecer que no so considerados cientficos. Voc saberia mencionar alguns?
Certamente, voc deve ter-se lembrado do conhecimento popular, do religioso e do filosfico. Vamos estudar cada um deles?
CONHECIMENTO
POPULAR
Provavelmente fez parte de sua vida ou de sua famlia o uso medicinal, na forma de ch, da planta denominada hortel. As pessoas sabem que esta planta melhora determinados sintomas, como mal-estar geral, clica intestinal, mas no conhecem as razes, isto , no sabem explicar como, nem por que ocorre a melhora dos sintomas. um conhecimento que foi transmitido de gerao para gerao por meio da educao informal, independente de estudos e pesquisas.
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Esse tipo de conhecimento chamado de emprico, popular ou senso comum, isto , um conhecimento produzido a partir da experincia (emprico), disseminado no seio da populao (popular), comum, compreensvel por qualquer pessoa e aceito por todos (senso comum). o conhecimento obtido pelo acaso, de experincias causais, pelas diversas tentativas de acertos e erros, independentemente de estudos, de pesquisas ou de aplicaes de mtodos. fonte eterna de inspirao para a cincia, por isso, jamais deve ser desprezado.
CONHECIMENTO
RELIGIOSO
O conhecimento de que Deus existe ou de que o ser humano dotado de uma alma espiritual, imortal uma crena, e para muitos uma verdade incontestvel. No entanto, para outros, so afirmaes que no tm explicao clara, objetiva, de por que e como essa verdade se manifesta. Esse tipo de conhecimento est relacionado com a f e a crena no divino, tendo sua origem na inspirao e no na razo. Esse conhecimento chamado de religioso ou teolgico manifesta-se diante do mistrio ou de algo oculto que provoca curiosidade, estimulando a vontade de entender o que se desconhece, mas que no pode ser verificado, pois se apoia em fundamentos sagrados.
CONHECIMENTO
FILOSFICO
Quem o homem? De onde vem? Para onde vai? Quais so seus elementos constitutivos fundamentais? Qual a origem do Universo?
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Estes so questionamentos que os filsofos fazem sobre o homem e o Universo em busca da compreenso desses fenmenos. Etimologicamente a palavra filosofia composta pelos termos philos, que significa amigo, e sophia, que significa sabedoria ou capacidade de perceber o certo e o errado, de debater sobre a verdade e a falsidade, sobre o bem e o mal.
Na disciplina Filosofia e tica voc ter oportunidade de discutir questes relacionadas a esse assunto!
CONHECIMENTO
CIENTFICO
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Teve dificuldades para compreender o texto? Encontrou termos novos, prprios de uma rea especfica de conhecimento? Qualquer pessoa poderia ler esse trecho e entender seu contedo? Por que no?
Isso mesmo, nem todo mundo consegue entender o texto proposto porque se trata de um texto publicado numa revista cientfica.
Voc consegue diferenciar o conhecimento cientfico dos apresentados anteriormente (senso comum, religioso e filosfico)?
Muito bem. O conhecimento cientfico todo conhecimento obtido por meio de procedimentos metodolgicos que possibilitam investigar a realidade de forma organizada, ordenada, seguindo etapas, normas e tcnicas, por meio de aplicao de mtodos preestabelecidos, buscando responder como e por que ocorrem os fatos e fenmenos. Em outras palavras, o conhecimento cientfico resulta de pesquisa metdica e sistemtica da realidade dos fatos. sobre isso que iremos conversar nas prximas Unidades. Hoje, a cincia entendida como uma busca constante de explicaes, um processo em construo que se renova por meio de novas descobertas e que apresenta fragilidades e contradies. Bem, agora voc j sabe que os modos de conhecer so diferentes. Mas necessrio enfatizar que o importante a forma de trabalhar (mtodo) para se obter este conhecimento. Observe que a cincia muito diferente do senso comum, e que a aventura universitria a passagem do senso comum para o conhecimento cientfico. Alm desses modos de conhecer, h autores que indicam tambm outras formas, tais como o conhecimento artstico, o conhecimento sensorial e o conhecimento intelectual (RUIZ, 1990), o conhecimento tcito e explcito, entre outros.
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AS CINCIAS SOCIAIS E
SUAS ESPECIFICIDADES
Saiba mais
Ao longo da histria do pensamento, alm da discusso sobre o que seria conhecimento cientfico, tambm surgiram propostas para identificar diferentes ramos da cincia e agrup-los. Desde o filsofo Plato at os dias atuais, discute-se os diferentes objetos de estudo das cincias Maria Ceclia de Souza Minayo e suas metodologias. Ns no iremos adentrar nesse debate, mas importante saber que as Cincias Administrativas fazem parte do chamado grupo das Cincias Sociais. As Cincias Sociais estudam as relaes sociais: o homem e sua dinmica com a sociedade, com a comunidade, com os grupos sociais, com as organizaes. Segundo Minayo (1996), as Cincias Sociais apresentam as seguintes caractersticas:
Sociloga, antroploga e sanitarista, professora de Metodologia da Investigao Social da Escola Nacional de Sade Pblica da Fundao Oswaldo Cruz. Pesquisadora renomada, possui diversos livros e artigos publicados no Brasil e no exterior. Conhea a trajetria acadmica e profissional da autora na Plataforma Lattes, disponvel em: <http://lattes.cnpq.br/4834272403601390>. Acesso em: 18 maio 2009.
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Ao pesquisar qualquer fato no campo da Administrao Pblica, voc estar pesquisando pessoas situadas em dado momento histrico, com sua prpria forma ideolgica de pensar e agir e com suas crenas e valores.
Para fazer cincia preciso ter mtodo. O que mtodo? Vamos ver!
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MTODO E METODOLOGIA
A palavra mtodo vem da palavra grega mthodos, formada por duas palavras: met que significa no meio de, atravs, entre, acrescida de ods, que significa caminho. Assim, podemos dizer que mtodo significa ao longo do caminho, ou seja, [...] forma de proceder ao longo de um caminho. (TRUJILLO FERRARI, 1982, p. 19). Em cincias, mtodo a maneira, a forma que o cientista escolhe para ampliar o conhecimento sobre determinado objeto, fato ou fenmeno. uma srie de procedimentos intelectuais e tcnicos adotados para atingir determinado conhecimento.
A cincia utiliza-se de um Mtodo que lhe prprio, o Mtodo cientfico, elemento fundamental do processo do conhecimento realizado pela cincia para diferenci-la no s do conhecimento comum, mas tambm das demais modalidades de expresso da subjetividade humana, como a filosofia, a arte e a religio. (SEVERINO, 2007, p. 102, grifo do autor).
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o que chama a ateno nessa definio o fato de que o caminho escolhido pelo pesquisador no necessariamente deva ser rigidamente planejado.
Como voc pode perceber, os autores Trujillo Ferrari, Cervo e Bervian ressaltam mtodo como caminho para chegar a um fim, mas destacam que o caminho deve ser de forma sistemtica e ordenada, como requisito cientfico. Da mesma forma que existem inmeras definies de mtodo, voc pode verificar na literatura que existem diferentes tipos de mtodos. Isso quer dizer que as linhas de pensamentos nas Cincias Sociais so tambm inmeras, resultados da evoluo histrica e dos diferentes paradigmas* tericos da cincia. Como salienta Minayo (1996, p. 46), [...] cada autor tem peculiaridades em sua forma terica de concepo e anlise da realidade. O que ser aqui apresentado um olhar, dentre tantos outros que tratam os mtodos cientficos nas Cincias Sociais.
*Paradigma no sentido etimolgico significa modelo, padro, isto , um conjunto de princpios e procedimetos que permitem a explicao de certos asectos da realidade.
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Mtodo indutivo
A induo e a deduo so duas formas diferentes de raciocinar. Na induo mtodo indutivo o pensamento percorre um caminho partindo de fatos particulares para fatos universais. Assim, a generalizao constatada aps a observao dos dados. Na induo o raciocnio, segundo Lakatos e Marconi (1991), passa por trs etapas:
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Mtodo dedutivo
Na deduo, o raciocnio parte de uma premissa geral para o particular. De um princpio geral, chega-se ao particular. Conforme Severino (2007), podemos dizer que a deduo um procedimento lgico, raciocnio pelo qual Descartes, Spinoza, Leibnitz Saiba mais se pode tirar de uma ou de vrias proposies Se voc quiser aprofundar seu conheciuma concluso que delas decorre por fora mento sobre a vida desses filsofos, leia puramente lgica. A concluso segue a obra Dicionrio de Filosofia , de J. Ferrater necessariamente as premissas. Mora. Outra sugesto pesquisar no site
<http://w w w.micropic.com.br/noronha/ filosofias.htm>. Mtodo dialtico Para Pedro Demo, a dialtica o mtodo mais conveniente para estudar a realidade social. Aprofunde seus conhecimentos sobre Mtodo Dialtico explorando o site <http://www.mundodosfilosofos.com.br/>. Consulte o endereo <http:// www.marxfaq.org> e conhea o Dicionrio Poltico com um resumo da biografia dos filsofos precursores do Mtodo Dialtico.
Premissa maior: todo homem mortal. Premissa menor: Pedro homem. Concluso: logo, Pedro mortal.
Assim, se todos os homens so mortais, deduzimos que um determinado homem vai morrer. Esse mtodo tem como principais precursores os racionalistas Descartes, Spinoza e Leibnitz.
Mtodo dialtico
Muito usado nas Cincias Sociais, o mtodo dialtico bastante antigo e passou por diferentes concepes ao longo da histria. Plato considerava a dialtica como a arte do dilogo. Na Antiguidade e na Idade Mdia, significava lgica. Na concepo moderna, preconizada por Hegel, [...] a lgica e a histria da humanidade seguem uma trajetria dialtica, nas quais as contradies se transcendem, mas do origem a novas contradies
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que passam a requererem soluo. No entanto, Marx e Engels criticaram a concepo de Hegel e criaram a "dialtica materialista" (GIL, 2007, p. 31). Como vimos, existem diferentes mtodos, pois para cada tipo de investigao voc pode percorrer um caminho diferente. A escolha do mtodo depende do problema de pesquisa que se quer resolver, da teoria que sustenta a anlise, dos objetivos da pesquisa, entre outros fatores (TRUJILLO FERRARI, 1982; TOMANIK, 1994; LAKATOS; MARCONI, 1991).
O termo metodologia tem sua origem no grego (mthodos = caminho, ao longo de um caminho e lgos = estudo), ou seja, o estudo dos caminhos a serem percorridos para se realizar uma pesquisa. Em cincias, metodologia o caminho que o pesquisador percorre em busca da compreenso da realidade, do fato, do fenmeno.
Nessa disciplina a metodologia ser tratada como um conjunto de abordagem que envolve:
o mtodo, ou seja, a forma de raciocnio, a linha de pensamento (indutivo, dedutivo, dialtico, qualitativo, quantitativo) que o pesquisador escolhe para desenvolver a pesquisa; estudo de caso etc.); e
um conjunto de tcnicas que possibilitam coletar e analisar informaes sobre a realidade social que est sendo estudada (entrevista, observao, questionrio, entre outras).
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Nas prximas Unidades iremos tratar dos diferentes tipos de pensamento, como dos tipos de pesquisa e das tcnicas a serem utilizadas no processo de investigao.
www.abnt.org.br> da
Associao Brasileira de Normas Tcnicas e d uma primeira lida nessas normas, pois delas iremos tratar na ltima Unidade.
importante salientar que a palavra metodologia, muitas vezes, utilizada no meio acadmico de forma errnea e equivocada. Encontramos acadmicos e tambm professores que consideram metodologia como um conjunto de regras que tratam da apresentao de um trabalho acadmico-cientfico, isto , da forma, do formato, da estrutura, que envolve o tamanho das margens, o tipo de letra, o espao de entrelinhas, a numerao de sees, a colocao dos ttulos das sees, dentre outros aspectos da estrutura grfica (TOMANIK, 1994). preciso esclarecer que isso no metodologia, mas sim padronizao e uniformizao na apresentao de trabalhos. Para normalizar a apresentao de trabalhos, no Brasil, temos a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), que o Frum Nacional de Normalizao. Outra forma equivocada de utilizar a palavra metodologia, diz Tomanik (1994), empreg-la como conjunto de regras fixas sobre como fazer uma pesquisa. Essa forma de pensar leva compreenso de que todas as pesquisas so desenvolvidas da mesma maneira, seguindo os mesmos passos. No entanto, cada pesquisa, dependendo do tema e do problema de estudo, segue um caminho especfico, um mtodo. Existem sim momentos ou etapas que podem ser comuns a todas as pesquisas, como o planejamento, a execuo e, por fim, a comunicao dos resultados, mas cada investigao segue seu prprio caminho. At agora abordamos os conceitos de cincia, mtodo e metodologia. Para dar conta dos assuntos que esto delimitados no ttulo deste captulo, necessitamos tratar sobre pesquisa.
Voc sabe definir o que pesquisa? E qual a relao entre pesquisa e cincia? Vamos tratar destes questionamentos no prximo tpico!
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O QUE PESQUISA
Quem j no realizou algum tipo de pesquisa ao longo de sua vida? Certamente, voc costuma pesquisar preos antes de comprar uma televiso, uma geladeira, um carro, uma casa, a carne para um saboroso churrasco, no ?
Pesquisar faz parte do nosso cotidiano, mas aqui, neste texto, iremos tomar a palavra pesquisa num sentido mais preciso, mais especfico, que vai alm do sentido amplo que lhe dado pelo senso comum. A pesquisa visa essencialmente produo de novo conhecimento e tem a finalidade de buscar respostas a problemas e indagaes tericas e prticas.
Assim, cincia e pesquisa andam de mos dadas. Uma no pode viver, ou melhor, no pode existir sem a outra. S se faz cincia e se produz conhecimento fazendo pesquisa. Vivemos num mundo onde a participao da cincia e da pesquisa na nossa vida constante e permanente. Desde o momento que voc acorda at a hora que vai dormir voc consome produtos e informaes que so resultados de pesquisa.
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Vamos refletir: de que forma a cincia e a pesquisa participam no momento de voc escovar seus dentes? Na hora de tomar um medicamento? No encontro de colegas no ambiente de trabalho? No deslocamento de casa para o cinema? Na hora de planejar um passeio no final de semana? O que dizem os estudiosos do assunto?
Existe uma infinidade de definies sobre pesquisa, que voc poder encontrar nos livros de pesquisa, alguns deles indicados no tpico Referncias, ao final de nosso texto. No vamos apresentar todas as definies aqui. Assim, selecionamos trs definies para sua reflexo. Pesquisa :
A expresso apud
conforme; segundo.
crtico, que permite descobrir fatos novos ou dados, relaes ou leis, em qualquer campo do conhecimento (ANDER-EGG apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 154).
Releia as trs definies e responda: qual a ideia central que est presente em cada uma das definies apresentadas? Os autores tm a mesma concepo de pesquisa? Qual a finalidade da pesquisa?
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Observe que cada autor coloca o foco sobre um aspecto bem especfico da pesquisa. Gil aponta o mtodo como o caminho para se chegar ao conhecimento novo. J Trujillo Ferrari apresenta a pesquisa como uma atividade humana, que deve ser significativa, e no pode se referir a qualquer coisa. Por fim, Ander-Egg tambm coloca o foco sobre os procedimentos da pesquisa.
Ateno, para fazer pesquisa necessrio que o pesquisador tenha uma forma de chegar ao conhecimento, isto , um mtodo. S assim se faz cincia.
Complementando...
Amplie seu conhecimento atravs das indicaes a seguir:
Fundamentos
Fritjof Capra, Ph.D., fsico e terico de sistemas, o diretor fundador do Centro de Ecoalfabetizao de
conhecimento cientfico e mtodos cientficos de Eva Maria Lakatos e Marina de Andrade Marconi. Esta obra foi indicada como bibliografia bsica, portanto, disponvel em seu Polo. Nesses captulos as autoras abordam os conhecimentos: popular, religioso, filosfico e o cientfico, alm de explanar os mtodos indutivo, dedutivo, dialtico entre outros.
Berkeley. autor de diversas obras de referncia, campes internacionais de venda, como o Tao da Fsica, Teia da Vida , Sabedoria Incomum , Pertencendo ao Universo, As Conexes Ocultas : cincia para uma Vida Sustentvel e A Cincia de Leonardo Da Vinci .
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Resumindo
Nesta Unidade 2, voc teve um rpido contato com temas polmicos e atuais, como o que cincia, os diferentes tipos de conhecimento, o que mtodo e metodologia. Com base no que foi exposto at agora, esperamos que tenha ficado claro que s se produz conhecimento cientfico, s se faz cincia, fazendo pesquisa por meio de caminhos cientficos e se utilizando de mtodos cientficos. As pesquisas procuram responder indagaes sobre o conhecimento em si prprio e pelo conhecimento que proporciona solues a problemas prticos. As Cincias Sociais, incluindo a Administrao, em funo de seu ponto central de convergncia o aspecto social , buscam cada vez mais responder problemas prticos, no excluindo os interesses pelo desenvolvimento de princpios gerais. No entanto, apresentam peculiaridades como conscincia histrica, identidade entre o sujeito e o objeto de estudo, e, por isso, intrnsecas e extrinsecamente ideolgicas, e so essencialmente qualitativas. Em funo dessas caractersticas, se utiliza de formas especficas de caminhar, de descobrir as indagaes iniciais.
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Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem fazem parte do processo de aquisio do conhecimento, portanto, so aes que auxiliam, fortalecem e possibilitam acompanhar se a atividade de ensino elaborada pelo professor desencadeou a aprendizagem esperada. Neste sentido, propomos algumas aes para sua reflexo.
1. Identifique no seu cotidiano (familiar, profissional), em revistas e jornais de publicao diria ou semanal, notcias que descrevem os diversos tipos de conhecimento: cientfico, popular, religioso e filosfico. Discuta os exemplos encontrados com seus colegas de curso e tutores. Registre suas reflexes no ambiente sugerido pela sua Instituio de Ensino. 2. Pesquise na internet trabalhos cientficos (teses, dissertaes, trabalhos de concluso de curso e artigos cientficos) que utilizaram o mtodo quantitativo e o qualitativo de pesquisa. Socialize sua pesquisa no Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem.
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UNIDADE 3
TIPOS DE PESQUISA
Diferenciar os distintos tipos de pesquisa; Identificar as caractersticas de cada tipo de pesquisa; e Relacionar os diferentes tipos de pesquisa com o campo da Administrao Pblica.
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Voc estudou na Unidade 2 que a pesquisa tem por finalidade conhecer e explicar os fenmenos que ocorrem no mundo. Pesquisar questionar, perguntar! Esse questionamento, explica Trujillo Ferrari (1982, p. 168), [...] destina-se a duas finalidades mais amplas que a simples procura de respostas [...]:
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motivao bsica a soluo de problemas concretos, prticos e Alberto Severo de Almeida, Isak Kruglianskas, Siloperacionais. Trujillo Ferrari (1982, p. vio Aparecido dos Santos, Antonio Teodoro Ribei171) enfatiza que [...] no obstante a ro Guimares. Fonte: <http://www.anpad.org.br/ finalidade prtica da pesquisa, ela trabalho_popup.php?cod_edicao_trabalho=8645>. pode contribuir teoricamente com Acesso em: 18 maio 2009. novos fatos para o planejamento de novas pesquisas ou mesmo para a compreenso terica de certos setores do conhecimento. Esta pesquisa tambm chamada de pesquisa emprica, pois o pesquisador precisa ir a campo, conversar com pessoas, presenciar relaes sociais.
Voc sabia que dos 549 artigos cientficos publicados no perodo de 2000 e 2005, na rea de Administrao Pblica e Gesto Social no Encontro Nacional de Ps-Graduao em Administrao (ENANPAD/2008), 23,9% foram pesquisas tericas e 76,1% pesquisas aplicadas? Fonte: Hocayen-daSilva Silva; Rossoni; Ferreira Jr. (2008).
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No entanto, existem outras diferentes maneiras de classificarmos e nomearmos os tipos de pesquisa, de acordo com sua finalidade, seus objetivos, sua metodologia, segundo o local de execuo e os resultados a serem alcanados, como voc pode visualizar no Quadro 1.
AUTOR(ES)
1 Trivios (1987) Exploratria Descritiva Experimental. Pesquisa bsica Pesquisa aplicada Avaliao de resultados Avaliao formativa Pesquisa-ao. Proposio de planos ou sistemas Pesquisa-diagnstico. Quanto natureza das variveis: qualitativas e quantitativas. Quanto ao relacionamento entre as variveis: descritiva e causal. Quanto aos objetivos e ao grau em que o problema est cristalizado: exploratria e conclusiva. Quanto forma utilizada para a coleta de dados: por comunicao ou por observao. Quanto ao objetivo: levantamentos amostrais, estudos de campo e estudos de caso. Quanto dimenso da pesquisa no tempo: pesquisas ocasionais (ou ad hoc ) e as evolutivas. Quanto possibilidade de controle sobre as variveis de estudo: pesquisa experimental de laboratrio, a pesquisa experimental de campo e a pesquisa ex-post-facto. Quanto ao ambiente de pesquisa: pesquisa de campo, de laboratrio e por simulao. Quanto aos fins: exploratria, descritiva, explicativa, metodolgica, aplicada, intervencionista. Quanto aos meios: de campo, de laboratrio, telematizada, documental, bibliogrfica, experimental, ex-post-facto, participante, pesquisa-ao e estudo de caso.
TIPOS DE PESQUISA
5 Vergara (1997)
Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados
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AUTOR(ES)
6 Selltiz et al. (1972) 7 Richardson et al. (2007) 8 Gil (2007)
TIPOS DE PESQUISA
Estudos formuladores ou exploratrios Estudos descritivos. Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema: pesquisa quantitativa e qualitativa. Quanto aos objetivos: exploratria, descritiva, explicativa. Quanto aos procedimentos adotados para a coleta de dados: pesquisa bibliogrfica, documental, experimental, a ex-post-facto, o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.
Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados
*Taxionomia classificao cientfica, ordenao e nomenclatura sistemtica dentro de um campo cientfico. Fonte: Ferreira (2004).
Como voc pde visualizar, existe grande diversidade de tipologias e taxionomias* de pesquisas em Cincias Sociais. importante ressaltar que a escolha de um tipo de pesquisa depende basicamente da dvida a ser respondida, da natureza do objeto, do objetivo da pesquisa e da metodologia a ser utilizada. Aps essas explicaes iniciais, vamos conhecer a classificao de pesquisa preconizada por Richardson et al.(2007), quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, e por Gil (2007), quanto aos objetivos da pesquisa e quanto aos procedimentos adotados para a coleta de dados. Esses autores foram escolhidos por apresentar de forma clara e didtica o que cada tipo de pesquisa e por que e em que se diferenciam.
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O MTODO E A FORMA DE
ABORDAR O PROBLEMA
Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, Richardson et al. (2007) classificam as pesquisas de duas maneiras: qualitativa e quantitativa.
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do mundo natural. Assim, para ser pesquisador, necessrio ter as seguintes habilidades: capacidade para ouvir; perspiccia para observar; disciplina para registrar as observaes e declaraes; capacidade de observao; organizao para registrar, codificar e classificar os dados; pacincia; abertura e flexibilidade; e capacidade de interao com o grupo de investigadores e com os atores envolvidos na pesquisa;
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Competncias
profissionais relevantes qualidade no atendimento bancrio. Autores: Hugo Pena Brando, Jairo Eduardo Borges-Andrade, Toms de Aquino Guimares. Fonte: <http://www.ebape.fgv.br/ academico/asp/sp_rap_resumos.asp?cd_artigo=1115> Acesso em: 18 maio 2009. da gesto de medicamentos em hospitais pblicos. Autores: Andr Gustavo Gadelha Mavignier de Noronha e Djalma Freire Borges. Fonte: <http://
Qualidade
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w w w. e b a p e . f g v. b r / a c a d e m i c o / a s p / dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=3927>. Acesso em: 18 maio 2009. importante ressaltar que as pesquisas qualitativa e quantitativa so complementares, podendo ser utilizadas em uma mesma pesquisa. Vamos agora conhecer um exemplo de estudo que associou as pesquisas do tipo qualitativa e quantitativa.
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Em
busca de uma racionalidade convergente ao ecodesenvolvimento: um estudo exploratrio de projetos de turismo sustentvel e de responsabilidade social empresarial. Autores: Carlos Alberto Cioce Sampaio, Vanessa S. Fraga de Souza. Fonte: <http:// www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos .asp?cd_artigo=4270>. Acesso em: 18 maio 2009.
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influncia do lder na conduo do processo de implementao do planejamento estratgico. Autores: Juliane Ines Di Francesco Kich, Maurcio Fernandes Pereira, Magnus Luiz Emmendoerfer, Adlcio Machado dos Santos. Fonte: <http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/ 21/06.pdf>. Acesso em: 18 maio 2009. prprio nome j diz, tem o objetivo de [...] descrever com exatido os fatos e fenmenos de determinada realidade. (TRIVIOS, 1987, p. 100, grifo do autor). Voc acha possvel descrever um fato ou um fenmeno com exatido? Claro que aqui o autor no quis afirmar que possvel, no campo das Cincias Sociais, uma descrio fiel da realidade, uma descrio de como ela . Lembra da Unidade 2, quando falamos que os fenmenos so estudados a partir do olhar do pesquisador, de sua teoria, e que os fenmenos sociais no so passveis de serem estudados numa espcie de laboratrio e serem manipulados e controlados? Neste sentido, observe que o autor d nfase importncia do fenmeno social ser estudado com mtodo, seguindo procedimentos de coleta e anlise, buscando o pesquisador se afastar do objeto e de suas impresses pessoais. um tipo de estudo muito utilizado em Administrao Pblica, j que se presta a descrever as caractersticas de um determinado fato ou fenmeno. Leia os artigos sugeridos a seguir e compreenda como os autores desenvolveram um estudo descritivo.
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LDB/96 e a qualidade de vida no trabalho: com a palavra os docentes da rede Pblica de Belo Horizonte. Autores: Antonio Luiz Marques, Renata Simes Guimares e Borges, Ronara Dias Adorno. Fonte: <http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/20/04.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.
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Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados, Gil (2007) classifica as pesquisas em dois grandes grupos:
A traduo literal da
utilizam de fontes de gente, isto , dependem de informaes transmitidas pelas pessoas. Aqui incluemse a pesquisa experimental, a ex-post-facto , o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.
importante destacar que essa classificao no pode ser considerada de forma rgida, j que, muitas vezes, as pesquisas [...] no se enquadram facilmente num ou noutro modelo. (GIL, 2007. p. 68). Observe na sequncia detalhes de cada um dos tipos de pesquisa.
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dominar o conhecimento para depois utiliz-lo como modelo terico que dar sustentao a outros problemas de pesquisa e para descrever e sistematizar o estado da arte na rea estudada. Este tipo de pesquisa se restringe ao campo de atuao no levantamento e na discusso da produo bibliogrfica existente sobre o tema. O processo de pesquisa envolve a escolha do tema, levantamento bibliogrfico preliminar, formulao do problema, elaborao do plano provisrio de assunto, busca das fontes, leitura do material, fichamento, organizao lgica do assunto e redao do texto (GIL, 2007, p. 60).
Foucault
e estudos organizacionais: ampliando as possibilidades de anlise. Autores: Maria Cecilia Pereira, Mayara Maria de Jesus Muniz, Juvncio Braga de Lima. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/ revista/17/05.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009. Stanislavski: o processo criativo nas organizaes. Autores: Lessandra Scherer Severo, Edinice Mei Silva. Fonte: <http://www.cad.ufsc.br/ revista/15/Revista%20RCA%20n%2015%202006 %20Artigo%2002.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.
Sistema
Dados secundrios so os dados que j foram coletados, tabulados, ordenados, sistematizados e, algumas vezes, j analisados.
Mdulo 1
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manuais da organizao, notas fiscais, relatrios de estoques, de usurios, relatrio de entrada e sada de recursos financeiros, entre outros, e externos, como as publicaes [censo demogrfico, industrial] e resultados de pesquisas j desenvolvidas. Em funo da natureza dos documentos qualitativos ou quantitativos o planejamento, a execuo e a interpretao dos dados seguem caminhos diferentes, respeitando as particularidades de cada abordagem.
Para melhor visualizar como se faz uma pesquisa documental, leia os artigos selecionados:
Polticas
pblicas para as comunicaes no Brasil : adequao tecnolgica e liberdade de expresso. Autores: Octavio Penna Pieranti, Paulo Emlio Matos Martins. Fonte: <http://www.ebape.fgv.br/academico/ a s p / d s p _ r a p _ r e s u m o s . a s p ? c d _ artigo=6015>. Acesso em: 19 maio 2009.
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a pesquisa de mercado so exemplos de surveys. Pela dificuldade em conhecer a realidade de todas as pessoas que fazem parte do universo pesquisado, recomendado utilizar os levantamentos por amostragem. Os surveys se utilizam da matemtica e da estatstica para o tratamento e anlise dos dados. Esses contedos sero discutidos nas disciplinas de Matemtica para Administradores e Estatstica Aplicada Administrao.
Avaliao
de Prticas de Implementao de Projetos de Sistemas de Tecnologia da Informao Survey em empresas de Salvador . Autores: Francisco Uchoa Passos, Karine de Oliveira Ceita. Fonte: <http:// w w w. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p ? cod_edicao_trabalho=8583>. Acesso em: 19 maio 2009.
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No deixe de ler esses artigos! Eles abordam dois temas de importncia para sua
O estudo de caso utilizado quando o pesquisador investiga [...] uma questo do tipo como e por que sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos sobre o qual o pesquisador tem pouco ou nenhum controle [...] (YIN, p. 28), tendo como objeto de estudo um caso nico ou casos mltiplos.
formao: Metodologia da Pesquisa e Gesto estudos de caso so utilizados de forma intensiva em Administrao. Pblica! Alm do que,
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Mdulo 1
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Ateno! importante ressaltar que os tipos de pesquisa no so excludentes, isto , um no exclui a possibilidade de outro tipo estar presente na mesma pesquisa. Assim, o estudo que envolve a Avaliao da atuao dos nutricionistas que atuam nos Ncleos de Apoio Sade da Famlia (NASF) nos municpios A e B, com base nos indicadores de desempenho determinados pelo Ministrio da Sade pode ser caracterizado:
quanto ao mtodo e forma de abordagem: estudo qualitativo; quanto ao objetivo: pesquisa descritiva; e quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados: pesquisa bibliogrfica, documental, de campo, e um estudo de caso.
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Complementando...
Para voc saber mais sobre pesquisa qualitativa, consulte os artigos a seguir.
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Resumindo
Nesta Unidade, foram mostradas as diversas taxionomias de pesquisa em Cincias Sociais e apresentadas as caractersticas dos estudos mais desenvolvidos em Administrao Pblica. Vimos que cada tipo de pesquisa, seja ela exploratria, descritiva, explicativa, qualitativa, quantitativa, estudo de caso etc., apresenta caractersticas prprias, planejamento adequado e uso especfico de tcnicas de coleta e de anlise de dados. Tais consideraes so importantes para a escolha do caminho adequado para responder indagao que d origem ao processo investigatrio.
Mdulo 1
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Atividades de aprendizagem
Para saber se voc entendeu o que foi apresentado at aqui, responda s atividades propostas. Caso tenha alguma dvida, faa uma releitura atenciosa dos conceitos ainda no entendidos ou, se necessrio, entre em contato com seu tutor.
1. Dada a situao-problema: o Curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distncia, da UFSC 2009 atende mais de 1.000 alunos de diferentes estados brasileiros. Os gestores do referido Curso no conhecem o perfil (sexo, idade, procedncia), a escolaridade (escola pblica/privada) e o comportamento dos acadmicos (quais os motivos que levaram os acadmicos a escolher o curso). Pede-se: na sua anlise, qual o tipo de pesquisa mais adequado para responder indagao dos gestores? Utilize a classificao proposta nesse documento e identifique a pesquisa quanto:
ao mtodo e forma de abordagem; ao objetivo da pesquisa; e aos procedimentos adotados na coleta de dados.
Justifique sua resposta. 2. Pesquise na internet exemplos de trabalhos realizados como estudos de caso. Socialize no AVEA sua pesquisa. No esquea de indicar o nome do autor e o endereo eletrnico dos trabalhos selecionados.
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Apresentao
UNIDADE 4
O PROCESSO DE PESQUISA
Relacionar as diferentes etapas do processo de pesquisa; Descrever os procedimentos operacionais desenvolvidos em cada etapa; e Identificar a importncia do processo de pesquisa no curso de Graduao em Administrao Pblica.
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O PROCESSO DE PESQUISA
Caro estudante! Vimos, na Unidade anterior, que os diferentes tipos de pesquisa, embora tenham focos diferentes e faam uso de determinadas tcnicas, apresentam aspectos comuns no que diz respeito aos procedimentos, aos passos a serem seguidos no seu desenvolvimento.
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A primeira etapa de planejamento uma etapa decisria, pois nesse momento que voc decidir qual o caminho que ir percorrer em sua pesquisa.
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problema, o assunto, tema ou fenmeno a ser investigado; os objetivos a serem alcanados; a base terica que dar sustentao em todas as etapas da investigao; e a definio de quem deve participar do estudo, dos instrumentos de coleta e anlise de dados, entre outras decises.
o que Minayo (2002) chama de fase exploratria da pesquisa. As decises tomadas nessa fase so expressas em um documento chamado de plano de pesquisa, ou projeto de pesquisa. A segunda etapa de execuo a fase em que o pesquisador entra em contato direto com o problema ou, como diz Minayo (2002), quando o pesquisador entra no campo de pesquisa*. A terceira etapa a comunicao dos resultados para Luckesi et al. (1986) o momento redacional e comunicativo; o momento de relatar comunidade cientfica ou sociedade os resultados, as dificuldades e as limitaes da investigao. Os resultados de uma pesquisa podem ser expressos por meio de Trabalho de Concluso de Curso (TCC), artigo cientfico, dissertao de mestrado e tese de doutorado, dentre outras formas de comunicao. A Figura 2 apresenta as etapas da pesquisa. Veja:
*Campo de pesquisa o recorte que o pesquisador faz em termos de espao para investigar. Est relacionado com a realidade emprica e com a concepo terica. Fonte: Cruz Neto (2002).
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Os passos nessa caminhada devem ser dinmicos e interrelacionados, nunca de forma esttica, como se um passo nada tivesse a ver com o outro. Esse movimento gera o processo de pesquisa! Mas, o processo no finaliza com a resposta ao problema. Nesse momento inicia novamente uma srie de atividades com novas indagaes e curiosidades, formando o ciclo de pesquisa, como chama Minayo (2002).
Voc vai conhecer agora com mais profundidade cada etapa desse processo.
O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
O planejamento da pesquisa a fase mais complexa, e por que no dizer, mais difcil do processo de investigao. Esta etapa tambm chamada de fase decisorial, pois quando voc deve pensar e prever antecipadamente quais as atividades que devero ser desenvolvidas na pesquisa. So decises que voc deve tomar em relao a:
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escolher um assunto, tema ou fenmeno a ser estudado; fazer um levantamento de materiais bibliogrficos e
documentais;
delimitar e formular um problema de pesquisa; e elaborar a fundamentao terica. Por que pesquisar o tema escolhido? Para
responder a este questionamento, voc deve refletir sobre os motivos e razes que justificam o estudo.
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anteriormente. O mais usual um quadro de dupla entrada onde se cruzam informaes referentes ao tempo [ms, semanas, dias etc.] e s tarefas necessrias para responder ao questionamento inicial.
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A etapa de planejamento termina com a elaborao, redao e aprovao do projeto de pesquisa. O projeto de pesquisa o documento que apresenta os resultados das escolhas realizadas na fase de planejamento da pesquisa. Serve como guia de ao, como mapeamento das atividades a serem realizadas (ROESCH, 1999; DESLANDES, 2002). Elaborar um projeto realizar escolhas. planejar o que se pretende fazer, aonde se quer chegar, procurando eliminar imprevistos que podem inviabilizar a realizao dele. um ir e vir. esclarecer para o prprio pesquisador os rumos do estudo, diz Deslandes (2002), e tambm um meio de comunicao, pois atravs desse documento o pesquisador comunica sociedade cientfica o que pretende investigar. Segundo a NBR 15287, de 2005, o projeto de pesquisa [...] compreende uma das fases da pesquisa [...] (ABNT, 2005b, p. 2); , portanto, o resultado do planejamento da pesquisa.
A EXECUO DA PESQUISA
Este o momento em que voc coloca em prtica o que foi planejado. sua aproximao com o campo de estudo, ou seja, o recorte, a delimitao terica e emprica que voc faz no seu estudo e se torna, segundo Cruz Neto (2002, p. 54), um palco de manifestaes de intersubjetividades e interaes entre pesquisador e grupos estudados, propiciando a criao de novos conhecimentos. , portanto, o espao em que o pesquisador deseja conhecer e criar novo conhecimento.
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Nos estudos tericos voc inicia o processo de leitura e fichamento das informaes para depois analisar, discutir e interpretar. Na verdade no se pode chamar como um trabalho de campo propriamente dito, mas essa atividade fundamental para toda e qualquer tipo de pesquisa. Nas pesquisas aplicadas, a etapa de execuo envolve trs momentos:
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Este o momento em que transformamos os dados coletados em informaes e conhecimento. nessa etapa que voc deve:
explicar, isto , descrever, evidenciar, o que foi coletado; discutir, ou seja, comparar as ideias contrrias; e demonstrar por meio da argumentao, isto , do
raciocnio lgico, a evidncia racional dos fatos de maneira ordenada (KCHE, 1997). Luckesi et al. (1986) aconselham que a redao do trabalho seja construda em duas etapas: preliminar e definitiva. Na etapa preliminar, acontece a reunio da documentao e dos registros dos fichamentos, das anotaes, mantendo-se a unicidade* dentro de uma lgica clara e organizada.
*Unicidade Qualidade
Em cada parte, captulo, item, pargrafo, vamos expressar as nossas ideias, cuidando da sequncia, da relao com o que vem antes e o que vir depois, a fim de que a expresso do nosso pensamento, de nossa reflexo seja facilmente percebida pelo leitor de nosso escrito (LUCKESI et al., 1986, p. 191).
No entanto, cabe salientar que no se trata somente da transcrio das fichas e anotaes, mas momento de desenvolver o tema, expressar o pensamento e afirmar o ponto de vista.
para expressar o nosso pensamento, fundamentar nossas ideias e raciocnio que iremos utilizar de ideias j consagradas, conhecimentos j conquistados por outrem; por isso em nome da honestidade cientfica e intelectual, do rigor e da exatido exigidos pelo trabalho de nvel cientfico, faz-se necessrio citar integralmente a fonte de onde se originou a ideia utilizada (LUCKESI et al. 1986, p. 192).
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importante salientar que os ttulos das unidades e das sees secundrias, tercirias etc. devem apresentar ideias o mais exatas possvel do contedo da seo que encabeam. Na etapa definitiva, devem-se seguir os parmetros estticos e as normas de apresentao de trabalhos acadmicos da ABNT e de redao cientfica.
Nesse momento do estudo, voc pode estar se perguntando: Como aluno do Curso de Graduao em Administrao Pblica, como, quando e onde vou colocar em prtica os ensinamentos sobre o processo de pesquisa? o que iremos ver agora!
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Para alcanar esse objetivo, o Projeto Pedaggico concebeu Atividades Acadmicas Ar ticuladas ao Ensino, como os Seminrios Temticos, que possibilitam a aplicao prtica do conhecimento estudado nas disciplinas do Curso. Os Seminrios Temticos esto distribudos nos Mdulos V, VI, VII e VIII, com foco nos contedos de gesto pblica e aplicados rea da Linha de Formao Especfica escolhida por voc. Cada Instituio de Ensino Superior vinculada ao Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica oferecer as Linhas de Formao Especfica (LFE), como:
Linha de formao em Gesto em Sade; Linha de formao em Gesto Pblica; e Linha de formao em Gesto Pblica Municipal.
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Voc deve verificar, na sua Instituio de Ensino, quais esto sendo oferecidas.
Os Seminrios Temticos so excelentes oportunidades de voc, em atividades reais de administrao pblica, aprimorar sua formao profissional, alm de despertar atitudes de investigao, de reflexo e de anlise crtica, assuntos discutidos nesta disciplina. Como voc pode perceber, o processo de pesquisa ser vivenciado fora da universidade, isto , no mundo das organizaes pblicas e/ou na comunidade por meio dos Seminrios Temticos. por meio dessa atividade que voc colocar em prtica a atividade de Pesquisa e estar fazendo Extenso (atividade de parceria entre universidade e sociedade que visa a atender a demandas da comunidade em geral). Aproveite os Seminrios Temticos para ampliar suas competetncias para o exerccio da gesto pblica.
Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre o processo de pesquisa, sugerimos algumas leituras:
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Resumindo
Nesta Unidade discutimos, inicialmente, que o desenvolvimento de uma pesquisa cientfica no pode ser realizado de forma intuitiva. Ele precisa seguir uma srie de atividades inter-relacionadas que devem ser vivenciadas de forma dinmica, pois um passo depende do outro para o sucesso do resultado final, sem que esse caminho seja necessariamente rgido e linear. A etapa de planejamento uma etapa decisria. Ela traa o caminho que o investigador dever seguir. Decises sobre o que pesquisar, por que, quando, como e onde so cruciais no processo investigativo. A etapa de execuo trata da entrada do pesquisador no campo de pesquisa. a aproximao com os fatos e fenmenos que sero estudados. o momento de coletar as informaes, analis-las, interpret-las, para depois comunicar os resultados na ltima etapa investigativa. A ltima etapa o momento de socializao do conhecimento, afinal, a cincia existe para o homem e para a sociedade. Esta Unidade mostrou a aplicao do Processo de Pesquisa nas atividades desenvolvidas nos Seminrios Temticos atividade desenvolvida nos Mdulos V, VI, VII e VIII desse curso.
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Atividades de aprendizagem
Certifique-se de que voc entendeu a discusso proposta para esta Unidade, conhecer o caminho percorrido pelo pesquisador para desenvolver uma pesquisa cientfica, respondendo s atividades de aprendizagem propostas a seguir:
1. possvel iniciar uma investigao cientfica, sem considerar a base terica que fundamenta o tema, sem considerar a contribuio do trabalho, sem determinar com clareza e preciso para que ser realizada tal investigao e sem observar e prever o caminho metodolgico a ser seguido? Justifique sua resposta, trazendo citaes de autores sobre o assunto. 2. Constantemente recebemos mensagens escritas (pelo correio, por e-mail) e mesmo por telefone solicitando nossa participao em pesquisas de opinio e avaliao de diversos assuntos. Voc acredita que os resultados dessas investigaes podem servir de base para a definio de polticas organizacionais e para a criao de novas teorias? Discuta com seus colegas e tutor e deixe no AVEA sua opinio.
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UNIDADE 5
INSTRUMENTOS
E TCNICAS DE COLETA E ANLISE DE DADOS
Apontar as tcnicas e os instrumentos utilizados para a coleta e anlise de dados nas pesquisas cientfica; Listar as vantagens e desvantagens na utilizao de cada uma das tcnicas; e Identificar a sua aplicabilidade nas pesquisas em Administrao Pblica.
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INSTRUMENTOS E TCNICAS DE
COLETA E ANLISE DE DADOS
Caro estudante! Como vimos na Unidade anterior, o processo de pesquisa formado por um conjunto de atividades que auxiliam o pesquisador a encontrar respostas aos questionamentos. Numa investigao cientfica, o pesquisador busca compreender e examinar uma determinada situao, e para isso depende de informaes. Essas informaes esto nas pessoas, em documentos e no olhar do pesquisador. Voc sabe como capturar essas informaes? Como abordar as pessoas? Como conquist-las para que exponham suas crenas, motivaes, planos e sentimentos? Como consultar os documentos? Quais documentos devem ser analisados? Como e onde registrar as informaes?
Muitas questes mereceriam pginas e pginas para serem respondidas. Mas, nesse breve texto, esperamos conseguir responder a essas questes e deixar voc menos ansioso, com as informaes bsicas para poder realizar bem suas pesquisas, sobretudo no momento dos Seminrios Temticos. Para buscar essas informaes que esto em diferentes lugares, preciso planejar quais so essas informaes, onde elas se encontram, de que forma obt-las e como trabalh-las, isto , o que se vai fazer com os dados, como agrup-los, trat-los e analis-los.
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Mencionamos, anteriormente, que as tcnicas so instrumentos essenciais da pesquisa tanto na coleta como na anlise de dados. Que tcnicas voc pode utilizar para realizar suas pesquisas ao longo do curso? Para coleta de dados, voc pode dispor de questionrios, entrevistas, observaes e anlise de documentos, entre outros, que podem ser utilizados individualmente ou combinados. Para a anlise dos dados, voc pode utilizar a estatstica descritiva, a anlise de contedo e a anlise de discursos, dentre outras.
Voc sabia que o determinante para escolha das tcnicas de coleta e anlise de dados a pergunta norteadora, os objetivos e a abordagem da pesquisa?
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Voc consegue observar que o questionrio apresentado composto por trs blocos de perguntas? Vamos ver juntos esta classificao?
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voc entende por qualidade de vida no trabalho _______________? J nas perguntas com respostas fechadas , o entrevistado escolhe respostas [verbalmente ou assinalando graficamente] dentre as opes oferecidas. As perguntas fechadas podem ser:
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O pr-teste tem o objetivo de validar o instrumento, pois a uniformizao do instrumento garantida com a testagem. Alm de validar o instrumento, quando voc aplica o questionrio [verso preliminar pr-teste] com pessoas que no fazem parte do universo e nem da amostra que vai ser estudada, mas que apresentam caractersticas semelhantes s do universo e de amostra, voc pode identificar possveis problemas de entendimento tanto nas perguntas como nas respostas. No entanto, esse instrumento apresenta como desvantagem a excluso das pessoas que no sabem ler, grande dificuldade no planejamento e na construo do instrumento e impossibilidade de esclarecimento por parte do pesquisador caso haja alguma dvida no preenchimento do questionrio. Outro aspecto que voc deve se atentar em relao ao pequeno percentual de retorno e da falta de controle e verificao das circunstncias em que os questionrios foram preenchidos, pois, conforme salienta Richardson et al . (2007), no possvel ter certeza sobre quem realmente preencheu e se exps verdade.
Entrevista
A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto (LAKATOS; MARCONI, 1991). Assim, a presena do pesquisador no momento da coleta de dados da pesquisa fator sine qua non * para a realizao da entrevista. Esta tcnica mais utilizada para pesquisas qualitativas. No entanto, como coloca Minayo (1996), mediante essa tcnica podem ser obtidos dados de natureza:
* sine qua non uma expresso latina que quer dizer sem o qual no; diz da condio essencial realizao de um ato.
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Em momento algum o entrevistador deve opinar ou emitir qualquer julgamento tanto sobre o tema que est sendo conversado como sobre a manifestao no verbal do entrevistado.
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Estes aspectos mostram que a entrevista a tcnica mais adequada para a informao de assuntos que apresentam maior complexidade, como opinies que envolvem sentimentos, comportamentos, alm de facultar maior liberdade na conversa entre o entrevistador e o entrevistado. Como voc pode perceber, preciso ter habilidade e sensibilidade para utilizar a tcnica, j que a interao entre pesquisador e pesquisado intensa. O pesquisador precisa tambm ter clareza sobre qual a informao de que ele precisa. Para isso, devemos ter alguns cuidados:
agendar previamente a hora e o local do encontro; e garantir o sigilo e a confiabilidade dos dados e da
identidade do entrevistado. Chizzotti (2001, p. 93) alerta tambm que
O entrevistador deve manter-se na escuta ativa e com a ateno receptiva a todas as informaes prestadas, quaisquer que sejam elas, intervindo com discretas interrogaes de contedo ou com sugestes que estimulem a expresso mais circunstanciada de questes que interessem pesquisa.
Minayo (1996, p. 109) chama a ateno para a palavra como smbolo de comunicao, pois por meio da palavra que o entrevistado se comunica e expressa seus valores, sentimentos, suas opinies, dentre outras manifestaes pessoais. tambm uma forma de transmitir, atravs de um porta-voz, as representaes de grupos determinados, em condies histricas, socioeconmicas e culturais especficas. (MINAYO, 1996, p. 100).
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Mesmo com todas as vantagens que voc viu sobre a entrevista, ela apresenta algumas limitaes ou desvantagens . Segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 193), as limitaes so:
De posse de toda essa informao, voc sabe como estruturar e organizar uma entrevista?
A entrevista pode ser estruturada de diferentes maneiras. Uma maneira bem simples de reconhecer a estrutura das entrevistas coloc-las em diferentes posies em uma rgua, como voc pode observar na Figura 3:
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Observe que em um determinado ponto da rgua voc tem a entrevista estruturada, isto , voc, como entrevistador, segue fielmente o roteiro criado especialmente para a entrevista, com mnima ou nenhuma liberdade de inserir novas questes durante a conversa. As perguntas so pr-formuladas, fixas, as respostas so padronizadas, a ordem e a sequncia de perguntas so estabelecidas no roteiro, a aplicao rpida, aproxima-se do questionrio, possibilitando o tratamento quantitativo. Conhea alguns exemplos de perguntas para uma entrevista estruturada:
mxima liberdade; no sugere perguntas, e sim tema geral; entrevistador guia, ouve, no manifesta reaes verbais
ou gestuais, usa de locues como:
Sim, , entendo, veja... Voc acha que.... Diga mais alguma coisa... Por qu? Interessante isso, no? Gostaria de falar sobre...? Gostaria de falar sobre sua experincia como...?
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Agora volte Figura 3 e observe que, no meio da rgua, voc pode organizar uma entrevista misturando as duas formas, o que resulta em uma semiestruturada.
Nesse tipo de tcnica, o entrevistador dispe de um roteiroguia (ou uma pauta), no entanto, no necessariamente segue a ordem determinada no roteiro; se opor tuno, inclui novos questionamentos durante o encontro, mas nunca perdendo os objetivos da investigao. Vamos conhecer um exemplo de roteiroguia de entrevista semiestruturada:
Fale sobre sua histria de vida. Fale sobre o seu trabalho na organizao: Estrutura e funcionamento. Poltica de pessoas. Poltica de atendimento ao cliente.
importante ressaltar que a tcnica de entrevista pode ser desenvolvida individualmente ou em grupo. A primeira (individual) mais simples de ser utilizada, enquanto a tcnica de entrevista em grupo mais complexa e exige experincia do pesquisador.
Observao
A observao uma tcnica cientfica que utiliza o sentido visual para obter informaes da realidade. Como diz Trivios (1987), no simplesmente olhar, mas destacar em um conjunto objetos, pessoas, animais, algo especfico, prestando ateno em suas caractersticas, como cor, aroma e tamanho, dentre outras.
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Esta a nica tcnica utilizada na pesquisa social que capta diretamente o fenmeno sem a intermediao de um documento ou de um interlocutor. Essa tcnica , portanto, diferente das entrevistas e dos questionrios, que necessitam de uma pessoa para expor uma situao, um acontecimento ou fato, ou de anlise de documentos, que registra os vestgios deixados por aqueles que os testemunharam direta ou indiretamente. (QUIVY; CAMPENHOUDT, 1992). Por exemplo: vamos supor que voc seja Secretrio Municipal de Habitao e deseja conhecer a qualidade de vida da populao que vive na periferia do Distrito Industrial de sua cidade. O que fazer? Nesta situao a observao direta a tcnica mais indicada, pois possibilita observar no s o comportamento dos moradores do local delimitado, como tambm perceber os valores, as crenas, a cultura e as ideologias que do sustentao a esse comportamento. Outro exemplo seria a utilizao dessa tcnica na observao da estrutura fsica, da disposio dos mveis de um ambiente de trabalho, para identificarmos qual o tipo de comunicao e qual a estrutura hierrquica existente uma organizao. Portanto, a observao como tcnica de coleta de dados possibilita conhecer, atravs do comportamento das pessoas, o sistema de relao social existente entre elas. Segundo Quicy e Campenhoudt (1992), a tcnica de observao particularmente adequada anlise do no verbal e daquilo que ela revela: as condutas institudas e os cdigos de comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os traos culturais e a organizao espacial dos grupos, da sociedade.
Vamos identificar quais seriam as possveis vantagens do uso da tcnica de observao ao realizar sua pesquisa?
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Tipos de observao
Observao assistemtica: aquela que segue os
objetivos da pesquisa sem se ater a um plano especfico e rgido. Este tipo de observao tambm chamado de no estruturada.
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Pesquisa documental
A pesquisa documental envolve a investigao em documentos internos [da organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no governamentais ou instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa quantitativa como qualitativa.
Documentos internos
A vantagem do uso de documentos internos, como estatuto, regulamento, relatrios e manuais, est na disponibilidade e no baixo custo de utilizao.
Documentos externos
Dependendo do objetivo da pesquisa, voc precisa de documentos governamentais e oficiais que podem apresentar dificuldades de localizao e acesso. Os documentos governamentais podem ser municipais, estaduais e federais. Assim, portarias, relatrios e anurios so documentos oficiais que, dependendo do objeto de estudo, so de extrema relevncia para a
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investigao. Publicaes parlamentares e documentos jurdicos so tambm exemplos de documentos governamentais. Mattar (1999) chama a ateno para as publicaes governamentais peridicas:
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*Iconografia (Do grego, eikonographa , e do Latin, iconographia .) 1. Arte de representar por meio da imagem. 2. Conhecimento e descrio de imagens (gravuras, fotografias, etc.). 3. Documentao visual que constitui ou completa obra de referncia e/ou de carter biogrfico, histrico, etc. (2004). geogrfico, Ferreira Fonte:
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PONTOS FORTES
Estvel: pode ser revisado quantas vezes forem necessrias Exato: contm nomes, referncias, detalhes Ampla cobertura: longo espao de tempo, muitos eventos e ambientes distintos
PONTOS FRACOS
Capacidade de recuperao pode ser baixa. Seletividade tendenciosa, se a coleta no estiver completa. Relato de vises tendenciosas: reflete as ideias preconcebidas (desconhecidas) do autor. Acesso pode ser deliberadamente negado.
Quadro 2: Pontos fortes e fracos da anlise documental Fonte: Yin (2001, p. 108)
importante rever o que foi dito e ampliar o conhecimento por meio da leitura das referncias indicadas. Dependendo do tipo de pesquisa qualitativa ou quantitativa , voc dispe de tcnicas diferentes.
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voc pode utilizar a estatstica descritiva e, para testar hipteses, a estatstica inferencial.
A estatstica uma cincia e uma tcnica que trabalha dados quantitativos referentes s mais variadas reas de conhecimento. Trata-se, portanto, de um instrumental.
A estatstica descritiva representa um conjunto de tcnicas que tm por finalidade descrever, resumir, totalizar e apresentar graficamente dados de pesquisa. (IATROS, 2007). Da mesma forma que a estatstica descritiva, a estatstica inferencial representa um conjunto de tcnicas que so utilizadas para identificar e caracterizar relaes entre variveis. Estudo mais aprofundado sobre esses tipos de anlise voc ter na disciplina de Estatstica Aplicada Administrao.
Anlise de contedo
A anlise de contedo trabalha com materiais textuais escritos, tanto textos que so resultados do processo de pesquisa como as transcries de entrevista e os registros das observaes,
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como textos que foram produzidos fora do ambiente de pesquisa, como jornais, livros e documentos internos e externos das organizaes. Podemos utilizar esta tcnica, conforme orienta Minayo (2002), Richardson et al. (2007), para anlise:
essencialmente temtica de documentos; ideolgica e da estrutura gramatical de obras; de depoimentos de pessoas (representantes de grupos
sociais, de eleitores, de usurios de servios pblicos, entre outros);
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Anlise de discurso
A anlise de discurso tem como foco a linguagem utilizada nos textos escritos ou falados. Assim, essa tcnica pode ser utilizada tanto para anlise de documentos e textos tericos como para anlise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Existem mais de 57 estilos diferentes de desenvolver a anlise de discurso. No entanto, o que h em comum entre esses estilos que todos tm como objeto da anlise o prprio discurso. A anlise de discurso definida por Vergara (1997) como um mtodo que pretende no somente apreender como uma mensagem transmitida, mas tambm explorar o seu sentido. A anlise de discurso avalia quem enviou a mensagem, quem recebeu a mensagem e qual o contexto em que est inserida. Uma das condies indispensveis para que a anlise de discurso seja efetivada com clareza a transcrio de entrevistas e discursos na ntegra, sem cortes, correes ou interpretaes iniciais. A anlise de discurso mais utilizada no campo da lingustica e da comunicao especializada em analisar construes ideolgicas presentes num texto. muito utilizada, por exemplo, para analisar textos da mdia e as ideologias que trazem em si.
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Complementando...
Para saber mais sobre os assuntos abordados nessa Unidade, faa as leituras propostas a seguir:
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Resumindo
Esta Unidade abordou diferentes tipos de coleta e de anlise de dados. O questionrio, primeira tcnica abordada, um instrumento utilizado na pesquisa quantitativa, constitudo por perguntas abertas e fechadas. A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto. mais utilizada em pesquisas qualitativas. A observao uma tcnica que utiliza o sentido visual para obter informaes da realidade. A anlise documental envolve a investigao em documentos internos [da organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no governamentais ou instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa quantitativa como em qualitativa. Aps a anlise de dados, inicia a fase de anlise. Dependendo da abordagem do estudo quantitativo e/ou qualitativo , voc tem uma srie de tcnicas que possibilitam interpretar o problema indagado no incio da pesquisa. O mtodo quantitativo de pesquisa utiliza o conhecimento estatstico para coletar e analisar os dados por meio da estatstica descritiva e da estatstica inferencial. E o mtodo qualitativo de pesquisa se utiliza basicamente da anlise de contedo e da anlise de discurso. A anlise de contedo aplica-se anlise de textos escritos ou de qualquer comunicao [oral, visual, gestual] reduzida a um texto ou documento, e a anlise de discurso tem como objeto de estudo o discurso, seja ele escrito ou falado.
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Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem propostas consistem em aplicar os assuntos que voc estudou nesta Unidade. Se voc realmente compreendeu seu contedo, no ter dificuldade em responder s questes. Mas, se surgir alguma dvida, converse com o seu tutor.
2 COLUNA
( ) a tcnica que possibilita investigar dados quantitativos e qualitativos em documento. ( ) um instrumento de pesquisa que permite abranger um grande nmero de pessoas. ( ) uma tcnica que possibilita analisar os dados quantitativamente e qualitativamente. ( ) a forma mais direta de observar o comportamento humano.
2. Considere a situao-problema apresentada na atividade 3, que diz: O Curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distncia, da Instituio X atende mais de 1.000 alunos de diferentes Municpios. Os gestores do referido Curso no conhecem o perfil [sexo, idade, procedncia], a escolaridade [escola pblica/privada] e o comportamento dos acadmicos [os motivos que levaram os acadmicos a escolher o curso]. Agora elabore um questionrio com perguntas abertas e fechadas [dicotmicas e de mltiplas escolhas], para definir o perfil e o comportamento desses alunos.
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3. Leia a pesquisa intitulada Um Estudo dos Efeitos Organizacionais e Sociais da Utilizao de Tecnologias Groupware na Administrao Pblica do Estado do Paran. Analise as perguntas do questionrio aplicado com os usurios e classifique cada uma delas em uma das trs categorias: perfil, comportamento, avaliao. Discuta suas consideraes com seu grupo de estudos e com seu tutor. Esta pesquisa est disponibilizada no LUME Repositrio Digital da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, portal de acesso que rene colees digitais de documentos gerados no mbito dessa Universidade, disponvel em: <http://www.inf.ufrgs.br/pos/ SemanaAcademica/Semana98/ozir.html>. 4. Dada a situao: O sistema de avaliao da disciplina Teorias da Administrao I inclui uma pesquisa descritiva em uma organizao de sua escolha. O tema para discusso escolhido estrutura organizacional. Para auxiliar os alunos, o professor problematizou o tema da seguinte forma: At que ponto a estrutura organizacional da Organizao X se encontra adequada s atividades desenvolvidas pelos empregados? Com base no problema de pesquisa e considerando-se que os componentes da estrutura organizacional necessrios para responder ao problema de pesquisa so: diviso do trabalho, especializao do trabalho, sistema de responsabilidade e autoridade, amplitude de controle, nveis hierrquicos e mecanismos de coordenao organizacional, elabore um roteiro de entrevista semiestruturada.
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UNIDADE 6
ESTRUTURA
E ORGANIZAO DE TRABALHOS CIENTFICOS
Distinguir os elementos que compem a estrutura bsica de um trabalho cientfico: introduo, desenvolvimento e concluso; Enumerar os elementos constitutivos: pr-textuais, textuais e ps-textuais; e Identificar a estrutura e organizao de trabalhos cientficos, especificamente Trabalho de Concluso de Curso e artigo cientfico.
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OS TRABALHOS CIENTFICOS
Caro estudante! Chegou o momento de socializar o conhecimento adquirido com o cumprimento das atividades desenvolvidas na pesquisa, completando o ciclo da pesquisa. Como dizem Selltiz e seus colaboradores (1972, p. 499), os resultados mais notveis tm pouco valor se no forem comunicados aos outros, ou ainda, como diz Gerard Piel Sem publicao, a cincia morta. (apud AZEVEDO, 2001, p.81). A divulgao dos resultados da pesquisa responsabilidade do pesquisador e exige habilidades diferentes das utilizadas nas etapas de planejamento e execuo. A primeira ateno dispensada nessa etapa em relao ao pblico a que se destinam os resultados da pesquisa. O pesquisador escreve no para ele, e sim para uma comunidade em geral ou para um grupo especfico. Independentemente do pblico, da natureza e do objetivo do trabalho cientfico, sua estrutura e organizao apresentam aspectos comuns que esto presentes em todos os documentos e aspectos que so especficos para cada tipo de comunicao. Vamos ver essas particularidades nesta ltima Unidade. Bom proveito!
A apresentao e a formatao de trabalhos cientficos, de maneira geral, possuem uma lgica estrutural semelhante, diferenciando-se em relao natureza e ao objetivo a que se propem.
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Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT, 2005a), so trabalhos acadmicos as teses, as dissertaes e os Trabalhos de Concluso de Curso. Vamos ver agora como a ABNT define cada um desses tipos de trabalhos.
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Lakatos e Marconi (2007) e Salomon (2004) indicam, alm dos trabalhos citados, o projeto de pesquisa, o artigo cientfico, o resumo, a resenha, o informe cientfico, o relatrio da pesquisa de iniciao cientfica e o ensaio terico. Independentemente do tipo e da natureza, a comunicao do resultado da pesquisa deve fornecer:
ATIVIDADES
O que foi pesquisado Por que foi pesquisado Para que foi pesquisado Como foi pesquisado Base terica de sustentao Discusso dos dados Concluso
INFORMAES
Tema e problema de pesquisa Justificativa Objetivos Procedimentos metodolgicos O que dizem os autores sobre o tema foco da pesquisa Resultados alcanados com a coleta, anlise e interpretao dos dados As consequncias dos resultados
Desenvolvimento do trabalho
Concluso
Quadro 3: Elementos e informaes que compreendem um trabalho cientfico Fonte: Elaborado pela autora
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Introduo, desenvolvimento do trabalho e concluso so os elementos comuns presentes em todos os trabalhos que apresentam resultados de pesquisas cientficas. Vamos ver a seguir quais so as informaes que devem ser colocadas de cada elemento da estrutura bsica.
Introduo
A introduo, como o nome diz, tem o propsito de introduzir o leitor no texto. Tem, portanto, o propsito de situar o leitor no contexto da pesquisa informando o tema e o problema de pesquisa [o que foi investigado], a justificativa do trabalho, isto , as razes e motivos da escolha do tema e do problema [por que foi pesquisado] e os objetivos do estudo, isto , os propsitos do estudo [para que foi pesquisado]. Na concepo de Trivios (1987, p.91), a introduo tem como
[...] objetivo bsico a colocao do problema em todos seus aspectos essenciais. Isso significa que a introduo deve apresentar j um esboo da fundamentao terica que orientar o estudo, a formulao do problema, os objetivos da pesquisa [...].
Deve tambm incluir uma viso do problema de pesquisa ressaltando sua utilidade, viabilidade, originalidade e importncia. Embora seja o primeiro captulo do trabalho, a introduo o ltimo a ser redigido, porque o momento em que o pesquisador tem uma melhor viso do conjunto do texto como um todo. (FACHIN, 2001, p. 163). Alm das informaes sobre tema, problema, justificativa e objetivos, usual informar como o documento est estruturado, isto , sua composio em captulos e sees, oferecendo ao leitor uma viso global dos elementos constitutivos do trabalho.
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Desenvolvimento do trabalho
Tambm chamado por alguns metodlogos de corpo de trabalho, o desenvolvimento no um captulo, mas sim uma parte do trabalho, constitudo normalmente de vrios captulos. o elemento textual que sucede a introduo e antecede a concluso, como coloca Vergara (1997). Segundo a Norma Brasileira NBR 14724 de 2005, que especifica os princpios gerais para elaborao de trabalhos acadmicos, a Parte principal do texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do Mtodo. (ABNT, 2005a, p. 6). Assim, dependendo da sua escolha quanto abordagem do estudo quantitativa, qualitativa, terica, ou terico-emprica , o desenvolvimento do trabalho constitui-se em captulos que apresentam informaes distintas. Em um trabalho terico, o desenvolvimento apresenta a discusso e anlise do que dizem os autores sobre o tema. Pode ser composto por tantos captulos quantos forem necessrios para responder questo de pesquisa e aos objetivos. Nos trabalhos terico-empricos, o desenvolvimento do trabalho normalmente constitudo por captulos que apresentam a reviso terica, os procedimentos metodolgicos usados para construir o trabalho, os resultados, a discusso, a anlise e interpretao dos dados. Vamos ver cada um em particular.
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ABNT dispe da NBR 6024 estabelece um sistema de numerao progressiva das sees
A abrangncia da reviso terica depende da teoria que se desenvolve no esclarecimento dos fatos (TRIVIOS, 1987), das fontes bibliogrficas (livros, peridicos e trabalhos acadmicos), do material de divulgao da organizao, de documentos internos e das legislaes. Roesch (1999, p. 244) alerta que a reviso da literatura est presente em diversas fases de uma pesquisa. No s na elaborao da proposta como tambm durante a pesquisa e possivelmente na anlise e relato. Assim, pode-se dizer que a reviso da teoria acompanha todo o processo de pesquisa. Dependendo do problema de pesquisa e dos objetivos do trabalho, os autores sugerem que o captulo tenha quebra de sees (secundria, terciria, quaternria e quinria), se houver necessidade. A quebra de seo facilita a coeso entre os diferentes assuntos.
de documentos inscritos, de modo a expor numa sequncia lgica o interrelacionamento da matria e a permitir sua localizao (ABNT, 2003a, p. 1).
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Nos estudos tericos esse captulo objetiva, segundo Kche (1997, p. 146), explicar, discutir, criticar e demonstrar a pertinncia desses conhecimentos e teorias no esclarecimento, soluo ou explicao do problema proposto. Nos estudos terico-empricos, o momento de apresentar a realidade encontrada com a respectiva interpretao dos dados. Podem ser usados grficos, tabelas, figuras, depoimentos, falas, dependendo da abordagem dada ao estudo. No entanto, no existe uma regra especfica para a composio dessa parte do trabalho. Criatividade essencial na construo de trabalhos acadmicos. Da mesma forma, nada impede que os ttulos dos captulos, que normalmente so chamados de Fundamentao terica, Metodologia do trabalho e Anlise e discusso de dados, tenham denominao diferente, assim como sejam includos outros captulos.
Concluso
A concluso decorre da anlise e discusso do problema de pesquisa. Como salienta Vergara (1997, p. 78), S se pode concluir sobre aquilo que se discutiu, logo, tudo o que voc apresentar na concluso dever ter sido discutido anteriormente. A concluso inicia com o resgate do tema e do problema de pesquisa que norteou a construo do trabalho, seguida da sntese que foi discutida e da concluso a que se chegou, isto , a resposta ao problema e aos objetivos especficos. Cabe tambm nessa parte do trabalho incluir sugestes e recomendaes sobre novas pesquisas ou aprofundamentos sobre o tema, j que um trabalho de pesquisa nunca se esgota em si prprio. Alm da estrutura bsica, todo trabalho cientfico, independentemente do tipo e categoria, apresenta na sua formatao trs elementos constitutivos, que so chamados de pr-textuais (ou preliminares), textuais e ps-textuais, os quais podem ser visualizados no Quadro 4.
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TIPO
ELEMENTOS
Capa (obrigatrio) Lombada (opcional) Folha de rosto (obrigatrio) Errata (opcional) Folha de aprovao (obrigatrio) Dedicatria (opcional) Agradecimentos (opcional) Epgrafe (opcional) Resumo na lngua verncula (obrigatrio) Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio) Lista de ilustraes (opcional) Lista de tabelas (opcional) Lista de abreviaturas e siglas (opcional) Lista de smbolos (opcional) Sumrio (obrigatrio) Introduo (obrigatrio) Desenvolvimento (obrigatrio) Concluso (obrigatrio) Referncias (obrigatrio) Glossrio (opcional) Apndice (opcional) Anexo (opcional) ndice(s) (opcional)
Pr-textuais
Textuais
Ps-textuais
Quadro 4: Elementos constitutivos de um TCC Fonte: Adaptado da NBR 14724 (ABNT, 2005a)
Elementos pr-textuais
Capa
Elemento obrigatrio para proteo externa do trabalho. As informaes constantes na capa devem seguir esta ordem: nome da instituio (opcional); nome do autor; ttulo; subttulo se houver; nmero de volumes se houver; local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; e ano de depsito (da entrega). A disposio das informaes na folha no est determinada na NBR 14724, mas usualmente centralizada em relao s margens.
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Lombada
Elemento opcional que deve seguir a NBR 12225 de 2004. O nome do autor deve ser impresso longitudinalmente do alto para o p da lombada, e o ttulo do trabalho deve ser impresso da mesma forma que o nome do autor e os elementos alfanumricos.
Folha de rosto
um elemento obrigatrio que apresenta informaes essenciais identificao do trabalho e encontra-se no anverso da folha de rosto. L voc encontra:
Nome do orientador e coorientador se houver. Local (cidade) de apresentao. O ano de depsito (da entrega).
O texto que apresenta a natureza, o objetivo, nome da instituio e a rea de concentrao digitado em espao simples, alinhado do meio da mancha para a margem direita. No verso da folha de rosto, deve constar a ficha catalogrfica, conforme o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano vigente.
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No apresenta todos os assuntos colocados pelo autor. texto nico de at 500 palavras, com redao contnua,
sem abertura de pargrafos e em espao simples.
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Elementos textuais
Os elementos textuais incluem, segundo a NBR 14724 de 2005, a introduo, o desenvolvimento do trabalho e a concluso, conforme explanado anteriormente.
Elementos ps-textuais
Os elementos ps-textuais complementam o trabalho. So formados por referncias, glossrio, apndices, anexos e ndices.
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*Monografia trabalho cientfico que se caracteriza pela abordagem de um s assunto, um s problema. Mnos quer dizer um s e graphein , escrever . Assim, escrever sobre um s assunto. Fonte: Salomon (2004).
Voc lembra que esse assunto foi tratado na pgina 103? Se no lembra, sugiro que volte para a pgina 103 e faa uma releitura do texto.
No TCC, o estudante dever demonstrar domnio significativo do contedo programtico do curso, dos procedimentos metodolgicos da pesquisa e das normas tcnicas de elaborao de uma monografia (ou TCC). Os TCCs aprovados integraro o acervo do curso, enriquecendo as fontes de pesquisa para desenvolvimento do pensamento administrativo dos acadmicos.
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Inserido na categoria de trabalhos acadmicos pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) por meio da NBR 14724 de 2005, o Trabalho de Concluso de Curso definido como:
Documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados (ABNT, 2005a, p. 3).
A seguir vamos ver como so apresentados os artigos cientficos, forma de comunicao de pesquisa muito utilizada hoje em dia na academia.
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ARTIGO CIENTFICO
A construo de um artigo cientfico segue a trajetria de uma pesquisa cientfica. necessrio, portanto, planejar o que ser investigado, executar aquilo que foi projetado e comunicar os resultados. Geralmente, as revistas cientficas, os comits organizadores de Congressos, Seminrios orientam os autores como proceder na estruturao do trabalho a ser enviado para ser submetido avaliao para possvel aprovao e publicao. O artigo cientfico tem como objetivos ampliar e divulgar conhecimento. , portanto, um documento que expressa os dados de uma pesquisa (em andamento ou j concluda) e deve ser apresentado segundo a Norma Brasileira NBR 6022 de 2003 da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e as normas editoriais adotadas pela publicao peridica cientfica impressa escolhida pelo autor. Publicao peridica cientfica impressa , segundo a ABNT (2003d, p. 2),
[...] um dos tipos de publicaes seriadas, que se apresenta sob a forma de revista, boletim, anurio etc., editada em fascculos com designao numrica e/ou cronolgica, em intervalos prefixados (periodicidade), por tempo indeterminado, com a colaborao, em geral, de diversas pessoas, tratando de assuntos diversos, dentro de uma poltica editorial definida, e que objeto de Nmero Internacional Normalizado (ISSN).
estabelece um sistema para apresentao dos elementos que constituem o artigo em publicao peridica cientfica impressa.
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O ISSN, ou International Standard Serial Number, um nmero padro aceito internacionalmente que identifica uma publicao seriada de forma nica. Seu uso definido pela norma tcnica internacional da International Standards Organization ISO 3297. O ISSN operacionalizado por uma rede internacional, e no Brasil o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) atua como Centro Nacional dessa rede; portanto, cabe a ele atribuir o ISSN s publicaes seriadas.
Conforme definio da NBR 6022 de 2003, o artigo cientfico parte de uma publicao com autoria declarada, que apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas reas do conhecimento. (ABNT, 2003d, p. 2). Os artigos podem ser:
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estudar temticas clssicas sob enfoques contemporneos; aprofundar ou dar continuidade anlise dos resultados
de pesquisas, a partir de novos enfoques ou perspectivas; e
Elementos pr-textuais
Elementos textuais
Elementos ps-textuais
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Importante! Sempre que voc for elaborar um trabalho acadmico, evite usar grias, jarges ou expresses do dia a dia (coloquiais), pois a linguagem que se fala no deve ser a mesma com que se escreve os textos acadmicos.
Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre a estrutura e organizao de artigos cientficos, pesquise as indicaes sugeridas a seguir:
Documentao
Tcnicas disponvel on-line nas bibliotecas universitrias, como exemplo, no site <www.bu.ufsc.br>, ou adquiridas diretamente da ABNT <www.abnt.org.br>.
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Resumindo
Nesta Unidade, voc conheceu a estrutura bsica e os elementos constitutivos dos trabalhos cientficos mais utilizados nos cursos de Graduao. Projeto de Pesquisa uma proposta de trabalho em que o acadmico expe o tema, problema, os objetivos, justifica suas intenes e descreve a metodologia do trabalho a ser empregada ao longo da pesquisa. Somente aps a aprovao pelos rgos competentes, a pesquisa pode ser desenvolvida. Trabalho de Concluso de Curso, exigncia obrigatria para os alunos do Curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distncia, uma produo cientfica que resulta de um estudo minucioso sobre determinado tema, com um nico problema de pesquisa. Artigo cientfico um texto submetido a um peridico cientfico especializado com o objetivo de divulgar os dados de uma pesquisa em andamento ou j concluda.
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Atividades de Aprendizagem
Chegamos ao final deste mdulo. Vamos verificar como est seu entendimento sobre os temas abordados? Resolva as atividades a seguir e em caso de dvida no hesite em perguntar ao seu tutor.
1) Qual a estrutura bsica de um trabalho cientfico? Descreva a funo de cada elemento. 2) Da estrutura bsica de um trabalho cientfico, em qual parte o autor insere ideias, conceitos, definies de outros autores, como forma de embasar a discusso do tema? Justifique. 3) Para que servem os elementos pr-textuais de um trabalho cientfico?
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Consideraes finais
CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final dessa disciplina! Como voc viu, a disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao aborda assuntos que o acompanham no s durante o curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distancia, como tambm na sua vida fora da Universidade. Em todas as situaes de vida, seja ela acadmica ou no, devemos sempre ter como objetivo chegar o mais prximo possvel do que pode ser considerado ideal. No entanto, este livro-texto apresenta apenas um OLHAR sobre os assuntos que envolvem o contedo da disciplina, sem a inteno de esgot-los, o que seria, realmente, impossvel! Assim, vimos na primeira Unidade algumas orientaes sobre o estudo na Universidade, sobre diferentes formas de estudar, analisar e interpretar um texto. Essas dicas ou orientaes podem ser vistas como dispensveis, j que voc percorreu todo o processo de ensino formal [ensino fundamental e mdio] e alcanou o ensino superior, mas so fundamentais para desenvolver o saber fazer, pois fazendo que se aprende. A segunda Unidade, teoricamente mais densa, apresenta diferenas conceituais entre cincia, metodologia e pesquisa. So pressupostos fundamentais para discernir o que cientfico e o que no ! Leia, estude, amplie seu horizonte! No fique restrito ao que est exposto nesse livro-texto. Consulte as referncias indicadas. Os diferentes tipos de pesquisa que podem ser desenvolvidos em Administrao so apresentados na terceira Unidade. Como voc pode ver, cada pesquisa apresenta caractersticas que lhe so prprias. Consulte as referncias indicadas para cada tipo de
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investigao e procure associ-las com a sua realidade profissional. uma forma maravilhosa de relacionar a teoria com a prtica. A quarta Unidade mostra o caminho percorrido por um pesquisador para desenvolver uma investigao cientfica. Esse caminho envolve as atividades de planejamento, de execuo e de comunicao e socializao dos resultados alcanados. Faa pesquisa, pois como diz o ditado aprende-se a pesquisar pesquisando! A quinta Unidade apresenta as tcnicas mais utilizadas na coleta e na anlise de dados de uma pesquisa. Embora aparentemente simples, essas tcnicas devem ser utilizadas com seriedade e rigor cientfico. Utilize-as sempre que voc fizer os trabalhos de investigao acadmica indicados pelos professores. Voc sabe que, quando se dirige um carro pela primeira vez, a arrancada sempre feita aos solavancos. A segunda vez j melhor. Na dcima, a coordenao motora j est mais controlada. Assim tambm com a prtica de coletar e analisar dados. Por ltimo, a sexta Unidade mostrou a estrutura e organizao de trabalhos cientficos com detalhes especficos para o Trabalho de Concluso de Curso e o Artigo Cientfico. Exercite a habilidade de comunicar os resultados de seu estudo. Elabore textos e mostre para seus pares o resultado. Quando chegar o momento de apresentar um trabalho, seja nos Seminrios Temticos, seja nas disciplinas do curso e mesmo no TCC, voc j ter incorporado essa habilidade no seu fazer acadmico.
Wilson Jacob Filho
Saiba mais
professor da Faculdade de Medicina da USP e diretor do Servio de Geriatria do Hospital das Clinicas (SP).
Nesse momento final, vamos resgatar um trecho de uma matria publicada no jornal Folha de So Paulo, no dia 12 de fevereiro de 2009, escrito por Wilson Jacob Filho.
antigo o ditado O saber no ocupa espao, mas creio ser ainda mais completo o conceito de que O saber fazer amplia os nossos espaos. Ou seja, quem no sabe pode aprender, e quem sabe pode fazer. (JACOB FILHO, 2009, p. 2).
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Referncias Bibliogrficas
ABNT ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002a. _______. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documentos: apresentao. Rio de Janeiro, 2002b.
Referncias
_______. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva de sees de um documento escrito: apresentao. Rio de Janeiro, 2003a. _______. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro, 2003b. _______. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro, 2003c. _______. NBR 6022: informao e documentao: artigo em publicao peridica cientfica impressa: apresentao. Rio de Janeiro, 2003d. _______. NBR:12225: informao e documentao: lombada: apresentao. Rio de Janeiro: 2004. _______. NBR: 14724: informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio de Janeiro: 2005a. _______. NBR: 15287: informao e documentao: Projeto de pesquisa: apresentao. Rio de Janeiro: 2005b. AZEVEDO, Israel Belo de. O prazer da produo cientfica: descubra como fcil e agradvel elaborar trabalhos acadmicos. 10. ed. rev. atual. So Paulo: Hagnos, 2001. BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1985. BRASIL. Ministrio da Educao. Projeto Pedaggico do Curso Bacharelado em Administrao Pblica a distncia. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis: [s.n.]. 2008.
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CERVO, Amado Luis; BERVIAN, Antonio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 2002. CHIZZOTTI, Antonio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 2001. CRUZ NETO, Otvio. O trabalho de campo como descoberta e criao. In: MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis: Vozes, 2002. DEMO, Pedro. Metodologia para quem quer aprender. So Paulo: Atlas, 2008. DESLANDES, Suely Ferreira. A construo do projeto de pesquisa. In: MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis, RJ: Vozes, 2002. FACHIN, Odlia. Fundamentos de Metodologia. 3. ed. So Paulo: Saraiva, 2001. FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Novo dicionrio eletrnico Aurlio. Verso 5.0. 3. ed., by Regis, 2004. FREIRE, Paulo. A importncia do ato de ler: em trs artigos que se completam. 22 ed. So Paulo: Cortez, 1983. GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2007. HOCAYEN-DA-SILVA, Antonio Joo; ROSSONI, Luciano; FERREIRA JNIOR, Israel. Administrao pblica e gesto social: a produo cientfica brasileira entre 2000 e 2005. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 42, n. 4, p. 655-80, jul./ago, 2008. HOUAISS. Antonio. Dicionrio on-line da lngua Portuguesa. Abril de 2007. Verso 2.0a. CD-ROM. 2007. IATROS. Estatstica e pesquisa para profissionais da sade. Disponvel em: <http://www.vademecum.com.br/iatros/estdiscritiva.htm>. Acesso em: nov. 2008. KERLINGER, Fred N. Metodologia da pesquisa em cincias sociais. So Paulo: EPU/EDUSP , 1980.
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Referncias Bibliogrficas
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M INICURRCULO
Liane Carly Hermes Zanella
Docente da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) desde 1978, tem graduao e mestrado em Administrao pela UFSC. Alm de ser docente permanente no Curso de Graduao em Administrao, ministrou disciplinas de Metodologia da Pesquisa e Estruturao de Trabalhos de Concluso de Curso em diferentes cursos de Especializao como Desenvolvimento Gerencial, Gesto de Pessoas, Administrao de Recursos Humanos, Finanas para Executivos e Sistema de Planejamento e Gesto Empresarial, na UFSC. Atualmente, alm de professora na Graduao em Administrao, orientadora de Trabalhos de Concluso de Curso e de projetos da Ao Jnior Consultoria dos Alunos do Centro Scio-Econmico da UFSC, Editora Executiva da Revista de Cincias da Administrao RCA, revista cientfica do Departamento de Cincias da Administrao da UFSC, classificada pelo Sistema Qualis da Capes com conceito B Nacional.
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