Versin Ligera

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Para profundizar sobre la informacin que brinda ese instrumento, contactenos por:

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vs3

mento, contactenos por:

Telfonos Celular E-mail (58) (212) 662.1839 (58) 416 618.8484

Carlos@7pilares.com

Web: www.7pilares.com para incrementar su productividad organizacional. <<<

Bienvenido al DIAGNOSTICO INTEGRAL ASISTIDO (DIA) versin ligera

UD. tiene en sus manos una herramienta diseada con el sincero deseo de ayudarle a efectuar un diagnstico inicial de las Fortalezas, Limitaciones, Oportunidades y Riesgos en su empresa. La idea central es aportarle Informacin til, para iniciar acciones correctivas que se traduzcan en la mejora del rendimiento de la empresa y su viabilidad futura. Los cuestionarios que le presentamos estn referidos a diferentes factores clave de su empresa que requieren permanente atencin. Antes de responderlos, lea la definicin indicada al inicio, con esa idea proceda a responder honestamente cada una de las preguntas. Es importante que cada respuesta refleje fielmente la situacin que observable en su empresa y que ninguna quede en blanco. A partir de las respuestas suministradas por UD en cada cuestionario, esta hoja calcular una una Calificacin tanto para la SALUD de la empresa como para cada una de las reas estudiadas. Estos parmetros son utilizados para mostrar resultados en la hoja de Diagnstico General y en las de Recomendaciones.

Instrucciones : 1.- Para suministrar su informacin use slo los espacios diseados en el formulario a tal fin. 2.- Lea la definicin indicada al inicio del cuestionario, lo cual le ayudar a orientar sus respuestas. 3.- Rellene la informacin solicitada en todos los cuestionarios, despus de completar sus respuestas, observe los resultados en Diagnstico General y Recomendaciones Generales y Detalladas. 4.- Recuerde salvar peridicamente la informacin.
Por favor suministre los datos de su empresa: Nombre de la Empresa : La Casa del Tornillo SRL Direccin : Raymondi 199 Telfonos: e-mail: La empresa se dedica a: Total de Empleados en la empresa: Persona Contacto: Cargo que ocupa: Fecha Elaboracin: Click aqu para comenzar > Click

de la empresa como para s de Recomendaciones.

En este esquema se evala la forma como la Gerencia orienta la actuacin de la empresa hacia el logro d sus objetivos.

Direccin

Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- En la empresa se trabaja bajo un proceso de planificacin efectiva? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- Se establecen objetivos claros y realistas para cada una de las unidades de la empresa?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Los objetivos son adecuadamente conocidos y compartidos por todo el personal de la empresa?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.- Se asignan los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- El logro de los objetivos se sustenta en la integracin de las diferentes reas? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Los resultados obtenidos en cada rea de la empresa contribuyen al logro de los objetivos organizacionales? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- Se verifica frecuentemente el avance de los procesos? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario >

presa hacia el logro de

Valor

Este cuestionario indaga sobre la actualizacin, agilidad y coordinacin de los procesos internos e la empresa.

Procesos Internos

Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- Los procesos internos estn debidamente documentados ?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- Los Procesos Internos se adecuan a los constantes cambios del entorno?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Estos procesos estn diseados para ser sencillos y prcticos?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.- Los Procesos Internos de su empresa facilitan el desempeo efectivo del personal?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- Los cambios implantados en los Procesos Internos son aceptados con facilidad por el personal? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Existen sistemas de medicin (indicadores) que validen la efectividad de los procesos?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- Se asignan recursos para la innovacin y optimizacin de los procesos?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario >

procesos internos en

Valor

0 Click

Personal
Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- El personal es seleccionado con base en las habilidades necesarias para el cumplimiento de las funciones?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- Existe un programa permanente de formacin del personal orientado a mejorar el desempeo de sus Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Se realiza una evaluacin continua del desempeo del personal?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.- Se cuenta con un plan de carrera para el desarrollo del personal que permita su promocin a mejores Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- Existen planes de compensacin coherentes con los logros del personal y al comportamiento del mercado Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Las conductas del personal reflejan un alto compromiso con los objetivos previstos por la direccin?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- Cada miembro del personal se encuentra ocupando el cargo para el cual est capacitado y que desea Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario >

Se evala la atencin que pone la empresa a la Seleccin, Desarrollo y Motivacin de su personal.

cin de su personal.

Valor

0 Click

Informacin
Para contestar este cuestionario tome en cuenta que: Informacin til es toda aquella informacin vital y necesaria en el momento presente que permita mejorar la calidad en la toma de decisiones.

Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- La informacin contribuye al mejor desempeo general de su empresa? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- El personal de la empresa selecciona slo informacin til para aumentar su efectividad laboral? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Los controles internos aseguran que la informacin es til, confiable y oportuna? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.- La tecnologa utilizada produce la informacin til necesaria para incrementar la productividad? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- La toma de decisiones est fundamentada en el manejo de la informacin til? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Existen parmetros inteligentes que estimulen el uso slo de informacin til? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- La informacin til es compartida y transferida dentro de la organizacin para incrementar el conocimiento en toda la empresa? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario > 0

Valor

Rentabilidad
Rentabilidad = Capacidad que tiene la empresa de producir beneficios econmicos satisfactorios a travs de maximizacin de ingresos y la minimizacin de sus gastos.

Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- Los accionistas o propietarios estn satisfechos con el rendimiento econmico de la empresa?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- La posicin econmica de la empresa ha mejorado en los ltimos 2 aos?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Se evala mensualmente el presupuesto anual de la empresa y se toman los correctivos necesarios?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.- Las cifras registradas de efectivo en caja y banco, cuentas por cobrar y cuentas por pagar normalmente coinciden con la realidad ?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- Se recuperan oportunamente los importes de las ventas a crdito?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Se cancelan puntualmente las obligaciones a los proveedores y otros acreedores para evitar gastos adicionales?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- Se hacen colocaciones de los excedentes en caja y bancos para obtener beneficios adicionales? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario > 0 Click

Valor

Clientes
En este esquema se evala el nfasis que se pone en la empresa para lograr la satisfaccin de sus clientes.

Formulario de Evaluacin
Aspectos a evaluar:
1.- La empresa se dedica permanentemente a identificar las necesidades de sus clientes? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 2.- Existe un mecanismo de evaluacin y seguimiento de la satisfaccin del cliente?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 3.- Los requerimientos de los clientes son atendidos de manera oportuna? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 4.-Se cuenta con un portafolio de productos y servicios que satisface las necesidades de los clientes?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 5.- Existe un plan efectivo de comercializacin que permite ampliar la cartera y fidelidad de los clientes?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Se ejecutan acciones necesarias para erradicar las causas-raz de los reclamos de los clientes?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- La accin del personal esta orientada hacia la satisfaccin de los clientes? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Siguiente cuestionario > 0 Click

Valor

Visin de Futuro
Este cuestionario evala la forma en que la empresa est trabajando para reforzar su viabilidad ante los cambios que le deparar el futuro.

Formulario de Evaluacin Aspectos a evaluar:

1.- Existe una Visin clara y compartida por toda la organizacin ?. Nunca/No 1 2 3 4 5 6 7 2.- En su situacin actual, Usted conoce sus Fortalezas, Limitaciones, Oportunidades y Riesgos? Nunca/No 1 2 3 4 5 6 7 3.- Se tienen acciones previstas para responder ante el Incremento de la Competencia?. Nunca/No 1 2 3 4 5 6 7 4.- La empresa toma acciones efectivas basada en los cambios del entorno? Nunca/No 1 2 3 4 5 6 7 Siempre/Si 8 Siempre/Si 8 Siempre/Si 8 Siempre/Si 8

Valor

5.- Se dedica un esfuerzo conjunto y estructurado a planear opciones de futuro para la empresa?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 6.- Cuenta con un equipo competente para la innovacin de servicios y productos? Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 7.- La conducta de la alta gerencia se parece ms a la de un arquitecto que disea futuro que a la de un ingeniero de mantenimiento que trabaja en el presente?. Nunca/No Siempre/Si 1 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL PUNTUACIN Ver Informe >

0 Click

Seores, La Casa del Tornillo SRL Presente. Atencin: Asunto: Resultados del Diagnstico Integral Asistido (D I A). Nota: Las cuatro secciones de este documento estn orientadas a mostrar los resultados del diagnstico de su organizacin y sugerencias para aprovechar en forma prctica la informacin presentada. 1.- Introduccin:

El contenido de este informe muestra la conclusin sobre el estado de salud de la empresa y debe ser interpretado junto a los comentarios de las dos hojas de Recomendaciones. Los resultados de este diagnstico se obtienen comparando los valores de sus respuestas contra los mnimos de referencia en una empresa SANA. Esta informacin constituye una base objetiva para culminar el anlisis FLOR (Fortalezas, Limitaciones, Oportunidades y Riesgos) de su negocio. 2.- Diagnstico: a.- General: Los valores observados determinan que la salud de la empres es: b.- Anlisis F L O R: Este captulo le indica cuales factores impulsan el rendimiento de su empresa ( Fortalezas), cuales lo entorpecen (Limitaciones), los que pueden ampliar sus ventajas competitivas (Oportunidades) y los que, de continuar en ese nivel, ponen en riesgo la buena salud del negocio ( Riesgos). Distribucin F L O R de los factores Limitaciones Oportunidades

Fortalezas

Riesgos

Para ver el anlisis F L O R detallado de los atributos a cumplir por cada factor estudiado, por favor haga click aqu >> comentarios de la hoja Recomendaciones Detalladas> Click 3.- Sugerencias:

Click

y complemente con los

Para aumentar la utilidad prctica de este informe le sugerimos: 1.- Reflexione sobre la impresin que le causan los resultados obtenidos. 2.- Motive en sus colaboradores directos la realizacin de este mismo ejercicio. El sincero intercambio de opiniones sobre los diferentes puntos de vista mejorar la aproximacin a la realidad que vive su empresa. 3.- Lea detenidamente los comentarios incluidos en las hojas de Recomendaciones , con lo cual obtendr una gua sobre las acciones necesarias para progresar en cada factor. 4.- Aproveche la sinergia presente en toda organizacin y aplique correctivos sobre los factores con puntos ms bajos as elevar la eficacia integral de la empresa. 5.- Planifique en detalle y haga un seguimiento riguroso al avance de las mejoras aplicables a cada factor. Recuerde comenzar con los de puntuacin ms baja. 4.- Cierre: Adems de agradecer su participacin en este diagnstico y ratificar nuestro inters en contribuir al desarrollo eficaz de su organizacin, nos place poner a su disposicin nuestra pgina web www.7pilares.com, en la cual encontrar, informacin para mantener su nivel de competitividad y una versin mas profunda del Diagnstico Integral Asistido (D I A) entre otros productos tiles. Igualmente puede establecer contacto directo por nuestros telfonos (58) (212) 662.1839, celular (58) (416) 618.84.84 o el e-mail carlos@7pilares.com.

Click Factor Direccin

<< Para regresar al informe

Lista detallada de :
Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos

Procesos

Personal

Informacin

Rentabilidad

Clientes

Futuro

Atributos requeridos Planificacin Definir Objetivos Divulgar Objetivos Asignar Recursos Coordinar reas Dirigir Verificar Cumplimiento Documentacin Actualizacin oportuna Facilidad de uso Utilidad Prctica Flexibilidad Controlables Innovacin Seleccin Formacin Evaluacin Desarrollo Compensacin Identificacin con empresa Motivacin Utilidad Prctica Calidad Eficacia Tecnologa de informacin Toma de decisiones Controles Accesabilidad Satisfaccin Progreso Control general Control contable Recuperacin Crditos Puntualidad en pagos Explotacin excedentes Satisfaccin Garantas de satisfaccin Atencin oportuna Portafolio de productos Plan comercializacin Solucin de reclamos Orientacin al cliente Situacin deseada Posicin actual Posicin competitiva Planes de contingencias Interes en la anticipacin Innovacin Actitud gerencial

Diagnstico General

Con base al promedio de las respuestas suministradas por UD (Puntos), se determina si la calificacin obtenida por cada factor representa una: Forta que 6;Oportunidad = promedio entre 6 y 4;Limitacin =promedio menor a 2 o Riesgo = promedio entre 4 y 2.

De la misma forma, a partir del promedio de todos los factores, la salud de su empresa se calificar en: SANA = promedio mayor que 6;Buena = promedio en promedio entre 4 y 2 o Crtica =promedio menor a 2.

Diagnstico General
1 Direccin 2 Procesos 3 Personal 4 Informacin 5 Rentabilidad 6 Clientes 7 Futuro Salud Empresa:

Calificacin

Puntos

Grfico del Diagnstico

Estado

8.00 7.00 6.00

Valores

5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00

1 2

FLOR

Para mayor informacin,

Fortalezas = Limitaciones = Oportunidades = Riesgos =

Diagnostico General:

cin obtenida por cada factor representa una: Fortaleza = promedio mayor

r en: SANA = promedio mayor que 6;Buena = promedio entre 6 y 4;Dbil =

Grfico del Diagnstico

4 Factores

Para mayor informacin, contctenos por: Telfonos: (58) (212) 662.1839 Celular: (58) (416) 618.8484 E-mail: Carlos@7pilares.com Vea nuestra demo con sonido en: www.7pilares.com/presentacion.exe

Recomendaciones Generales
Factor 1 Direccin Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 2 Procesos Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 3 Personal Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 4 Informacin Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 5 Rentabilidad Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 6 Clientes Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas 7 Futuro Segn las respuestas este factor tiene: Cantidad de respuestas Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Fortalezas Limitaciones Oportunidades Riesgos Respondidas 0 En blanco 7 Resultado Comentarios

Si desea puede solicitarnos un diagnostico ms profundo a travs de informacin@7pilares.com Para ver sus Recomendaciones Detalladas, click aqu >

les

vs de informacin@7pilares.com Recomendaciones Detalladas, click aqu > Recomendaciones Detalladas'!A1

Recomendaciones Detalladas
Cuestionario:
Comentario General =

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1 Direccin

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

comentario = Pregunta:

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Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestiona

Cuestionario:
Comentario General =

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2 Procesos

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

comentario = Pregunta:

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comentario = Pregunta:

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Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestiona

Cuestionario:
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3 Personal

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

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Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestionari

Cuestionario:
Comentario General =

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4 Informacin

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

comentario = Pregunta:

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Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestionario

Cuestionario:
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5 Rentabilidad

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

comentario = Pregunta:

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comentario = Pregunta:

comentario = Pregunta:

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Pregunta:

comentario =

Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestiona

Cuestionario:
Comentario General =

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6 Clientes

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

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Contine abajo con la lectura de los comentarios al cuestion

Cuestionario:
Comentario General =

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7 Futuro

Total: 0

Puntuacin:

Calificacin:

Comentarios particulares a cada pregunta

Pregunta:

comentario = Pregunta:

comentario = Pregunta:

comentario = Pregunta:

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Comentarios Finalizados. Gracias!

ciones Detalladas
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Evala la forma como la Gerencia orienta la actuacin de la empresa hacia el logro de sus objetivos.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

a lectura de los comentarios al cuestionario " 2 Procesos"

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Evala la actualizacin, agilidad y coordinacin de los procesos internos en la empresa.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

a lectura de los comentarios al cuestionario " 3 Personal"

www.7pilares.com para incrementar su productividad organizacional. <<<
Evala la Seleccin, Desarrollo y Motivacin de su personal.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

lectura de los comentarios al cuestionario " 4 Informacin"

www.7pilares.com para incrementar su productividad organizacional. <<<
Evala la eficacia de la empresa en el uso de Informacin til.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

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ectura de los comentarios al cuestionario " 5 Rentabilidad"

www.7pilares.com para incrementar su productividad organizacional. <<<
Evala la capacidad de la empresa de producir beneficios econmicos satisfactorios.

iculares a cada pregunta

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Respuesta =

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Respuesta =

a lectura de los comentarios al cuestionario " 6 Clientes"

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Evala el nfasis que se pone en la empresa para lograr la satisfaccin de sus clientes.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

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Respuesta =

Respuesta =

la lectura de los comentarios al cuestionario " 7 Futuro"

www.7pilares.com para incrementar su productividad organizacional. <<<
Evala la forma en que la empresa est trabajando para reforzar su viabilidad ante los cambios que le deparar el futuro.

iculares a cada pregunta

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

Respuesta =

omentarios Finalizados. Gracias!