Pensamiento Estratgico Es til la matriz de Ansoff en el mercado habitual de la colombiana?

Danny Ortiz Quintero Gracias a la revolucin industrial (1890 1930), se hizo necesaria la creacin de bases solida para el manejo de una organizacin, llegando con nuevas necesidades y se abri la oportunidad de aportes importantes y fundamentales para lo que hoy en da se puede ver como Planeacin Estratgica. Los primeros aportes llegaron de Taylor y Fayol como fueron los tiempos y movimientos, incentivos al personal, etc., los cuales estn basados en la produccin, en esta poca era esencia de la empresa, luego llego Ford con la produccin en serie. Despus de la Segunda Guerra Mundial, las organizaciones se ven obligadas a dar una perspectiva al manejo organizacional, al financiero y al mercadeo. En los aos 50s y 60 presento una tendencia de crecimiento de los mercados y la expansin de la industria. McCarthy presento el concepto de las 4Ps del mercado. Los 60s Y 70s se presento el enfoque estratgico. Igor Ansoffse presento la matriz de producto / mercado. El es conocido como el Padre de la gestin Estrategia, estudi Ingeniera General, su maestra en Dinmicas de los Cuerpos rgidos, y posteriormente realizo la el Doctorado en Matemticas Aplicadas, como podemos observa su formacin fueron no tenan relacin con la estratgico. Pero la vida laboral lo acerco a este tema, ganado experiencia puedo analizar las variables de un ambiente de negocio, y adems fue docente e investigador en diversas universidades de Estados Unidos y Europa. Ansoff considera que el primer paso de la planeacin de una organizacin es definir o establecer cules son sus productosmercados, por lo tanto se debe contestar, qu producto s o servicios ofrece la empresa? Y tambin a quines se los ofrece?i Es decir quines son sus clientes? Con esto el autor propone el vnculo comn que puede presentar entre el producto y mercado, adicionalmente se debe realizar un seguimiento desde su posicin original. Para interpretar mejor este concepto, Ansoff introduce el trmino vector de crecimiento conocida tambin como la matriz de producto-mercado1

Ansoff, H.Igor. La Estrategia de la Empresa. Ediciones Universidad de Navarra, Barcelona, 1976.

concluir que efectivamente despus de 40 aos del aporte de Ansoff en til y que todava est vigente. Continuado con la matriz, llegamos al segmento de desarrolla su producto, continuado con nuestro ejemplo las peluqueras ofrecen ms servicios que el inicial, de este como corte de cabello adicionalmente se ofrece que corte de caballo, depilacin, spa, masajes corporales y la venta de productos para el cuidado, es por esto que hay que aprovechar que el cliente est dentro del negocio para venderle ms. Entonces la organizacin se debe preguntar en qu ms se le puede atender, qu ms necesita el cliente. Otro ejemplo de este tipo de desarrollo son las panaderas que las encontramos no solo vendiendo pan, sino otros productos complementarios como es el desayuno, y ahora reciba mayor ingreso de este nuevo producto que del inicial. Y se puede notar que es muy til para todos los negocios, y se puede decir que va en crecimiento este de fenmeno. La diversificacin es el puente que hay entre la oportunidad de lo desconocido y el presente de la empresa, para nuestro ejemplo sera que se presente la oportunidad de ingresar a un nuevo mercado desconocido y pueda encontrar la ventaja competitiva, lo podemos observar mas cercas de las grandes empresas de Colombia como el grupo Ardila Lulle, que ocupa diferentes mercados , televisin, bebidas de gaseosas Postobn. Entonces, podemos concluir que si es til esta herramienta para los negocios pequeos de Colombia, aunque

Ilustracin 1.Reproduccin de producto - estrategia libro Estrategia de la Empresa2

Retomando la pregunta Es til la matriz de Ansoff en el mercado habitual de Colombia? El primer cuadrante es la penetracin en el mercado; lo podemos entender como los incentivos para que el cliente compre ms de un producto o servicio, por ejemplo en las peluqueras al cumplir cierta cantidad de cortes o de otro tipo de servicio el prximo ser gratis, creando la fidelizacin , ya que en cierto grado lo satisface o de lo contrario no lo volvera a comprar, este es un caso ms simple pero tambin lo observamos en las grandes cadenas de mercados, entonces la pregunta que se deben hacer las organizaciones es Qu hacer para que ese mismo cliente compre ms, ofrecindole algn tipo de incentivo?, Continuando con este ejemplo para desarrollar su mercado de una peluquera, podra abrir un nuevo local, ya que sus servicios son conocidos, entonces es ofrecerlo lo mismo a ms personas, las cuales deben compartir ciertos gustos o preferencia en comn. De este modo se podra asegurar la continuidad del mismo servicio o producto. Hasta el momento podramos
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En la tabla se incluye el trmino misin, pero no como lo entendemos ahora sino como sinnimo de mercado.

empricamente adopten.

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