SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

PRCTICA DIRIGIDA CASO DE ESTUDIO 1: BENETTON

1. Cul es rol que han jugado la informacin y las TI como apoyo a los procesos operativos de esta organizacin? EL rol principal de la informacin y las Tecnologas de Informacin, es la implantacin de un Sistema de distribucin altamente eficaz y muy automatizada, articulado al entorno del almacn central, es un sistema de recoleccin y anlisis de los datos desde los puntos de venta. Las Tecnologas de Informacin mejoran comunicacin y los flujos de informacin en cada una de las actividades, desarrollan eficientes canales de comunicacin entre fabricantes, proveedores y distribuidores, mejora los altos niveles de automatizacin en la logstica de entrada y salida, as como la rapidez en la recoleccin y anlisis de datos en miles de tiendas a la vez. El xito de Benetton se debe al manejo crtico de la gestin de los flujos de informacin. 2. Cules son las ventajas competitivas que alcanza Benetton gracias a las iniciativas?

Capacidad para satisfacer a los clientes de forma inmediata. Comunicacin constante a travs de EDI (Intercambio Electrnico de Documentos, Pedidos, Informacin, etc). Distribucin de miles de franquicias para el proceso de manufactura, pero bajo coordinacin de Benetton.