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Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
104
DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL BENEFICIARIOS/AS DIRECTOS/AS
I.IDENTIFICACIN N
LUGAR DE CONTACTO INICIAL
FECHA DE CONTACTO INICIAL ENTREVISTADOR
FECHA DE CONTACTOS POST
NOMBRE
2. n SEXO: 3. nFECHA DE NACIMIENTO: / /
2. FEM .
4. n DNDE VIVAN TUS PAPS CUANDO VOS NACISTE?
5. n LUGAR DE RESIDENCIA ACTUAL: PROVINCIA:
CANTN: DISTRITO:
OTRAS SEAS:
TELFONO: PROPIO PBLICO OTRO:
CDIGO LOCALIZACIN MAPAS:
6. n NACIONALIDAD: 1. CRC 2. NIC 3. OTRO:
EDUCACIN
7. n ESTUDIS?
8. n EN QU ESCUELA/ COLEGIO/ OTRO
DNDE EST UBICADA:
9. n GRADO QUE CURSA (anot ar: 1- 12, K= ki nder, NF= No f ormal , ot ro: especi f i que)
PRIMARIA: SECUNDARIA: OTRO:
10. n PIENSA SEGUIR ESTUDIANDO:
11. n TE GUSTA LA ESCUELA EN QU ESTS? 1. MUCHO 2. REGULAR
3. POCO 4. NADA
11a. n PORQU?
12. n TE GUSTARA ESTUDIAR EN OTRO LUGAR?
12a. n CUL?
12b. n POR QU? (pase a pregunt a 17)
13. n POR QU? (4) 1. PROBLEMAS FAMILIARES 2. PROBLEMAS ECONMICOS
3. RENDIMIENTO ESCOLAR 4. FALTA DE TIEMPO
5. FALTA DE INTERS 6. RELACIN C/ COMPAEROS(AS)
7. RELACIN CON MAESTROS(AS) 8. ACCESO
9. OTRO
13 a. n EXPLIQUE
1. MASC.
14. n ESCUELA(S) EN QUE HA ESTUDIADO (en orden cronol gi co)
15. n LTIMO AO APROBADO (1- 12, 0= ni nguno):
16. n TE GUSTARA VOLVER A LA ESCUELA/ COLEGIO:
16 a.n PORQU?
17. n CULES SON LAS DOS MATERIAS QUE MS TE GUSTAN? (2) 0. NINGUNA 15. TODAS
1. ESPAOL 6. ESTUDIOS SOCIALES 11. CIENCIAS
2. MATEMTICAS 7. INGLS 12. EDUC. FSICA
3. COMPUTACIN 8. EDUC. CVICA 13. RELIGIN
4. ARTES INDUSTRIALES 9. ARTES PLSTICAS 14. EDUC. HOGAR
5. MSICA 10. OTRA
Contina
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO (pase a pregunt a 13)
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Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
Ivn Rodrguez
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
105
DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL BENEFICIARIOS/AS DIRECTOS/AS
18. n CULES SON LAS DOS MATERIAS QUE MENOS TE GUSTAN? (2) 0. NINGUNA 15. TODAS
1. ESPAOL 6. ESTUDIOS SOCIALES 11. CIENCIAS
2. MATEMTICAS 7. INGLS 12. EDUC. FSICA
3. COMPUTACIN 8. EDUC. CVICA 13. RELIGIN
4. ARTES INDUSTRIALES 9. ARTES PLSTICAS 14. EDUC. HOGAR
5. MSICA 10. OTRA
19. n HASTA QU GRADO TE GUSTARA LLEGAR (2) 0. NO SABE
1. PRIMARIA INCOMPLETA 2. PRIMARIA COMPLETA
3. SECUNDARIA INCOMPLETA 4. SECUNDARIA COMPLETA
5. UNIVERSITARIA 6. PARAUNIVERSITARIA
7. TCNICA 8. NINGUNA
9. OTRA
20. n HA COSIDERADO TRABAJAR Y ESTUDIAR AL MISMO TIEMPO? 9. NO LO HA HECHO
1. MUY FCIL 2. FCIL 3. REGULAR 4. DIFCIL 5. MUY DIFCIL
20a. n POR QU?
21. n QU NECESITA PARA SEGUIR ESTUDIANDO? 7. NADA
1. APOYO EXTRA ESCOLAR 2. APOYO FAMILIAR
3. DINERO 4. TIEMPO
5. INTERS 6. OTRO
22. n SI QUISIERA SEGUIR ESTUDIANDO, DE QUIN CREE QUE PODRA RECIBIR AYUDA?
1. PADRE 2. MADRE 3. HERMANOS(AS)
4. TOS(AS) 5. PADRINOS 6. AMIGOS
7. OTROS FAMILIARES 8. NADIE 9. INSTITUCIN
10. OTRAS PERSONAS
23. n QU TE GUSTARA SER CUANDO GRANDE?
24. n LO SABEN TUS PAPS (Y RESPONSABLES)?
25. n QU PIENSAN (O PENSARAN) AL RESPECTO? 9. N/ A
1. APOYO 0. INDIFERENCIA 2. RECHAZO 3. NS
EXPLAIN:
II. SALUD
26. n ACTUALMENTE, ALGN MIEMBRO DE SU FAMILIA PADECE ALGUNA ENFERMEDAD?
PARENTESCO ENFERMEDAD TRATAMIENTO CAUSA DE MUERTE
2611 2612 2613 1. S 0. NO 9. NS
2621 2622 2623 1. S 0. NO 9. NS
2631 2632 2633 1. S 0. NO 9. NS
2641 2642 2643 1. S 0. NO 9. NS
2651 2652 2653 1. S 0. NO 9. NS
27. n HA SIDO HOSPITALIZADO ALGUNA VEZ?
CAUSA EDAD (aos cumpl i dos)
272 273
28. n QU ENFERMEDADES HA PADECIDO POR LAS QUE HA RECIBIDO TRATAMIENTO MDICO?
29. n LE HAN PRACTICADO ALGUNA CIRUGA?
CAUSA EDAD (aos cumpl i dos)
31. n PADECE ACTUALMENTE ALGUNA ENFERMEDAD?
ENFERMEDAD TRATAMIENTO
3121 3122 1. S 0. NO
3131 3132 1. S 0. NO
3141 3142 1. S 0. NO
Contina
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. NS
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Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
106
DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL BENEFICIARIOS/AS DIRECTOS/AS
39a.n CUL?
40.n
DE LOS TRABAJOS QUE HAS HECHO, HAY UNO EN PARTICULAR QUE NO TE GUSTE?
40a.n CUL?
41.n QUIN TE ACOMPAA CUANDO TRABAJS? 9. NADIE
1. PADRE 2. MADRE
3. HERMANOS(AS) 4. TOS(AS)
5. PADRINO (MADRINA) 6. AMIGOS(AS)
7. OTROS FAMILIARES: 8. OTRAS PERSONAS:
42.n HAS TENIDO ALGN ACCIDENTE TRABAJANDO? 1. S 0. NO 9. NS
42a.n EXPLIQUE
43.n CUL ES TU HORARIO SEMANAL DE TRABAJO? (APROXIMADO, PROMEDIO)
HORA LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO
00- 00:59
1- 1:59
2- 2:59
3- 3:59
4- 4:59
5- 5:59
6- 6:59
7- 7:59
8- 8:59
9- 9:59
10- 10:59
11- 11:59
12- 12:59
13- 13:59
14- 14:59
15- 15:59
16- 16:59
17- 17:59
18- 18:59
19- 19:59
20- 20:59
21- 21:59
22- 22:59
23- 23:59
44.n CUNTO DINERO (PROMEDIO) GANS POR
DA LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO
Average
Income
SEMANA: QUINCENA: MES:
45.n QU HACS CON EL DINERO QUE GANS? 45. 1. APORTE A LA FAMILIA:
45. 2. GASTOS PERSONALES
46.n VOS CREES QUE PODRAS DEJAR DE TRABAJAR? 1. S 0. NO 9. NS
46a.n TE GUSTARA HACERLO? 1. S 0. NO 9. NS
47.n CREES QUE PODRAS CAMBIAR DE TRABAJO? 1. S 0. NO 9. NS
47a.n TE GUSTARA HACERLO? 1. S 0. NO 9. NS
9. NS
48.n EN QU TE GUSTARA TRABAJAR? (2)
III. TRABAJO
32. n EN QU TRABAJS?
1. VENTA DE BIENES 2. VENTA DE SERVICIOS
3. AGRICULTURA 4. LABORES DOMSTICAS
5. OTRO
32a. n ESPECIFIQUE
33. n SOS UN TRABAJADOR
1. ASALARIADO 2. INDEPENDIENTE
3. FAMILIAR
5. OTRO:
34. n RECIBS VOS EL DINERO QUE GANS? 1. S 0. NO 9. NS
1. S 0. NO 9. N/ A
1. S 0. NO 9. N/ A
34a. n QUIN LO RECIBE? 9. N/ A
1. PADRE 2. MADRE
3. HERMANOS(AS) 4. TOS(AS)
5. PADRINO (MADRINA) 6. AMIGOS(AS)
7. OTROS FAMILIARES: 8. OTRAS PERSONAS
35.n A QU EDAD EMPEZASTE A TRABAJAR?
36.n EN QU OTRAS COSAS HAS TRABAJADO? (3) 0. NINGUNA
1. VENTA DE BIENES 2. VENTA DE SERVICIOS
3. AGRICULTURA 4. LABORES DOMSTICAS
5. OTRO(S):
36a.n ESPECIFIQUE
37.n HACE CUANTO TIEMPO TRABAJS EN TU ACTIVIDAD ACTUAL?
38.n TE GUSTA TRABAJAR? 1. MUCHO 2. REGULAR 3. POCO 4. NADA
39.n DE LOS TRABAJOS QUE HAS HECHO, HAY UNO EN PARTICULAR QUE SEA TU PREFERIDO?
Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
Ivn Rodrguez
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DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL FAMILIAS BENEFICIARIAS
I.IDENTIFICACIN N
FECHA DE CONTACTO INICIAL ENTREVISTADOR
FECHA DE CONTACTOS POST
NOMBRE DE EL/ LA JEFE DE FAMILIA
NOMBRE DEL BENEFICIARIO
2. n SEXO: 3. n NMERO DE IDENTIFICACIN:
2. FEM.
5. n LUGAR DE RESIDENCIA ACTUAL: PROVINCIA:
CANTN: DISTRITO:
OTRAS SEAS:
TELFONO: PROPIO PBLICO OTRO:
CDIGO LOCALIZACIN MAPAS:
IV. FAMILIA
1. MASC.
Contina
49. ae INGRESO TOTAL FAMILIAR POR SEMANA
QUINCENA
MES
50. n/ae CUNTAS PERSONAS VIVEN EN SU CASA?
NOMBRE EDAD PARENTESCO C/ JEFE OCUPACIN TIPO INGRESO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
51.n/ae ESCOLARIDAD DE LOS MIEMBROS
PRIMARIA
INCOMPLETA
PRIMARIA
COMPLETA
SECUNDARIA
COMPLETA
SECUNDARIA
INCOMPLETA
UNIVERSITARIA PARAUNI-
VERSITARIA
TCNICA OTRA NINGUNA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
52. ae SOBRE LOS MIEMBROS QUE TRABAJAN
HORAS TRABAJADAS POR SEMANA INGRESOS SEMANALES
0- 3 4- 6 7- 8 9- 11 12 Y + MENOS DE
13,260
13,260- 15,000 15,001- 20,000 20,001- 25,000 MS DE
25,000
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
53. jf/ae EN QU HA TRABAJADO EL JEFE DE FAMILIA DURANTE LOS LTIMOS DIEZ AOS?
1. VENTA DE BIENES 2. VENTA DE SERVICIOS
3. AGRICULTURA 4. LABORES DOMSTICAS
5. OTRO
53 a. ae ESPECIFIQUE
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Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
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DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL FAMILIAS BENEFICIARIAS
Contina
54. ae APARTE DE LOS INGRESOS POR TRABAJO, RECIBE LA FAMILIA ALGN OTRO INGRESO?
1. S 0. NO 3. A VECES
54. ae ESPECIFIQUE
55. ae DESTINO DE LOS INGRESOS (MONTOS)
GASTOS PERSONALES APORTE A LA FAMILIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
56. jf DESTINO DE LOS INGRESOS DEL JEFE DE FAMILIA
S NO PARCIALMENTE OCASIONALMENTE
PROPIO DE OTRO PROPIO DE OTRO PROPIO DE OTRO PROPIO DE OTRO
ALIMENTACIN
VESTIDO
EDUCACIN
SALUD
TELFONO
AGUA
LUZ
DEUDAS
DIVERSIN
57. ae PRSTAMOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO FAMILIAR
FUENTE PLAZO TASA INTERS MONTO
1
2
3
4
5
58. ae POSEE LA FAMILIA...
CASA LOTES
PROPIO ALQUILADO PRSTADO OTRO PROPIO ALQUILADO PRSTADO OTRO
59. ae TIENE EN SU CASA...
1. S
1. S
0. NO
LUZ ELCTRICA 0. NO
TELFONO 1. S 0. NO
SERVICIO RECOLECCIN DE BASURA 1. S 0. NO
60. ae EN SU NEGOCIO, CUNTO DINERO PAG EN LA LTIMA SEMANAPOR PAGO DE SERVICIOS O COMPRA DE BIENES O MERCADERA?
1. MENOS DE 13,260 2. 13,260- 15.000
2. 15,001- 20,000 3. 20,001- 25,000
4. 25,001- 30,000 5. 30,001 Y MS
61. ae TIEMPO PROMEDIO DE TRASLADO DE...
TIEMPO PROMEDIO MEDIO TRANSPORTE
CASA- ESCUELA
CASA- CENTRO DE SALUD
CASA- MERCADO
CASA- FERIA DEL AGRICULTOR
AGUA POTABLE POR CAERA
62. ae EN QU LUGARES HA VIVIDO LA FAMILIA EN LOS LTIMOS DIEZ AOS?
LUGAR TIEMPO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
63. jf QU ACOSTUMBRA HACER EN SU TIEMPO LIBRE?
64. ae LA LTIMA VEZ QUE TUVIERON VACACIONES FAMILIARES, DNDE FUERON Y CUNTO DURARON? ?
Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
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DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
INSTRUMENTO PRINCIPAL FAMILIAS BENEFICIARIAS
65.JF CMO CONSIDERA A SU PAREJA EN TRMINOS DE...
EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR MALO MUY MALO
CARIO
SOLIDARIDAD
COMPROMISO
IV. NECESIDADES O PROBLEMAS ESPECIALES
66.VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
67. ALCOHOLISMO (DE CUALQUIERA DE LOS MIEMBROS)
68. DROGADICCIN (DE CUALQUIERA DE LOS MIEMBROS)
69. PROBLEMAS EMOCIONALES
70. ABUSO SEXUAL
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DEFENSA DE NIAS Y NIOS INTERNACIONAL
FICHA DE SEGUIMIENTO DE BENEFICIARIOS
NOMBRE Y APELLIDOS DE QUIEN LLENA LA BOLETA:
PARENTESCO C/ BENEFICIARIO: TELFONO: CDIGO FAMILIA:
DIRECCIN:
I. BENEFICIARIO/ A
NOMBRE Y APELLIDOS CNSC
ESTUDIA S NO TRABAJA S NO
NIVEL ACTIVIDAD
LUGAR LUGAR
HORARIO DE ESTUDIO HORARIO DE TRABAJO INGRESOS POR SEMANA
DAS Y HORAS
DE TRABAJO
L M M J V S D TOTAL
II.OTROS MIEMBROS DE LA FAMILIA NMERO TOTAL DE MIEMBROS:
PERSONAS MENORES DE EDAD TRABAJA ESTUDIA
NOMBRE Y APELLIDO EDAD S NO
INGRESOS
POR SEMANA
S NO LTIMO NIVEL
III. PERSONAS MAYORES DE EDAD
JEFE DEL HOGAR
NOMBRE Y APELLIDOS: CDULA::
PARENTESCO CON EL BENEFICIARIO:
LTIMO AO APROBADO :
OCUPACIN ACTUAL:
INGRESOS POR SEMANAL:
OCUPACIONES ANTERIORES O HABILIDADES LABORALES:
LUGARES EN LOS QUE HA TRABAJADO?
CUL DE LOS SIGUIENTES PROGRAMAS LE INTERESA EN ESTE MOMENTO?
CRDITO PARA MICROEMPRESA BOLSA DE EMPLEO CAPACITACIN LABORAL
CRDITO PARA MICROEMPRESA BOLSA DE EMPLEO CAPACITACIN LABORAL
CRDITO PARA MICROEMPRESA BOLSA DE EMPLEO CAPACITACIN LABORAL
COMPAERO/ A
DIURNO NOCTURNO
6AM- 6PM 6PM- 10PM 10PM- 6AM
NOMBRE Y APELLIDOS: CDULA:
PARENTESCO CON EL BENEFICIARIO:
LTIMO AO APROBADO:
OCUPACIN ACTUAL:
INGRESOS POR SEMANA:
OCUPACIONES ANTERIORES O HABILIDADES LABORALES:
LUGARES EN LOS QUE HA TRABAJADO?
CUL DE LOS SIGUIENTES PROGRAMAS LE INTERESA EN ESTE MOMENTO??
CUL DE LOS SIGUIENTES PROGRAMAS LE INTERESA EN ESTE MOMENTO??
NOMBRE Y APELLIDOS: CDULA:
PARENTESCO CON EL BENEFICIARIO:
LTIMO AO APROBADO:
PRESENT OCCUPATION:
INGRESOS POR SEMANA:
OCUPACIN ACTUAL:
OCUPACIONES ANTERIORES O HABILIDADES LABORALES :
LUGARES EN LOS QUE HA TRABAJADO?
OTROS ADULTOS QUE VIVAN EN EL HOGAR:
OBSERVACIONES:
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DISEO DE UNA MATRIZ DE
CAPTURA Y SISTEMATIZACIN DE
LA INFORMACIN RECOLECTADA
A TRAVS DE LOS INSTRUMENTOS
DE TRABAJO DE CAMPO
Al enfrentarnos a la necesidad de procesar
el volumen de informacin producido por la
aplicacin de los instrumentos de trabajo de
campo, nos enfrentamos a una serie de limi-
taciones que es necesario salvar. Existe gran
variedad de paquetes de anlisis estadstico
que se podran utilizar para resolver este
problema, aunque el costo econmico de
estas soluciones frecuentemente resulta
prohibitivo, tomando en cuenta la capaci-
dad financiera con que cuentan la mayora
de las organizaciones de la sociedad civil.
Otro factor asociado a este problema es el
nivel de cualificacin que debe de tener el
equipo de ejecucin para enfrentar adecua-
damente esta tarea: entre ms sofisticada la
solucin, ms sofisticados los perfiles profe-
sionales del equipo necesario para ponerla
en prctica.
Desde DNI Costa Rica se ha venido desarro-
llando una solucin de bajo presupuesto,tan-
to en cuanto al paquete de software de base,
como en cuanto al nivel de cualificacin de
los operadores de la solucin. Se ha optado
por utilizar como plataforma un libro de tra-
bajo de Microsoft Excel, paquete de gran ver-
satilidad y amplsima difusin,para crear en l
tanto una base de datos para el vaciado de
la informacin recolectada en el trabajo de
campo, como una serie de herramientas de
lectura automtica de la informacin conteni-
da en dicha matriz de informacin.
Tal vez uno de los nicos inconvenientes de
utilizar un libro de trabajo de Excel como
plataforma de registro y procesamiento de la
informacin, sea su relativa vulnerabilidad. Es
necesario mantener un procedimiento muy
estricto con respecto a las personas con posi-
bilidad de acceso y modificacin del libro de
trabajo y debe observarse con mucho cuida-
do y control una cultura del backupo respal-
do para evitar cualquier prdida ocasionada
por error o por infeccin viral. Sin embargo,
tomando en cuenta este peligro y en vista de
que no existe an un sistema infalible,las ven-
tajas superan por mucho a las desventajas,y los
incidentes negativos pueden ser controlados
con un poco de cuidado y disciplina de trabajo.
En este captulo se dar una breve explicacin
general, con fines demostrativos, sobre cmo
montar una matriz de captura de datos en un
libro de trabajo de MS Excel a partir de los ins-
trumentos de trabajo de campo,y cmo incluir
en ste un conglomerado de herramientas
diseadas para facilitar la visualizacin de la
informacin contenida en dicha matriz.Poste-
riormente se brindarn una serie de reco-
mendaciones prcticas sobre cmo utilizar
intensivamente esta base de datos de manera
integrada a las necesidades de carcter ms
operativo del PA.
Junto con el documento narrativo se anexa una
versin demostrativa de un libro de trabajo
diseado en DNI Costa Rica con base en estas
recomendaciones y en la batera de instrumen-
tos propuesta al final del captulo antecedente.
La mat ri z de capt ura de dat os
La matriz de captura de informacin no es
ms que una hoja de clculo, dentro de un li-
bro de trabajo, donde las columnas represen-
tan tems o posibilidades de respuesta de los
instrumentos de trabajo de campo y las filas
representan beneficiarios del PA (ver figura 1).
3.1
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Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
Cada beneficiario que sea contactado recibe,
en el momento de organizar la informacin
recolectada en el trabajo de campo,un nme-
ro bajo el cual se registrar y archivar la infor-
macin que se recolecte en torno a l de aqu
en adelante, llamado comnmente consecu-
tivo.No est por dems decir que estos nme-
ros se irn asignando de manera consecutiva
desde el 1 hasta el n, donde n es el nmero
total de beneficiarios contactados a lo largo
de la fase de identificacin del PA, o en caso
de que exista,a lo largo del perodo de reali-
zacin del estudio de lnea de base.
La primera columna de la hoja de clculo que
contiene la base de datos o matriz se dedica-
r,como es de suponer,a indicar este nmero
consecutivo de registro. De manera anloga
se archivarn fsicamente los expedientes de
los beneficiarios, conteniendo la totalidad de
instrumentos de trabajo de campo que se han
llenado a partir del contacto inicial de cada
beneficiario especfico con el PA.
Intuitivamente es posible pensar que el pro-
ceso de archivado fsico de los expedientes
tenga sentido hacerlo, por ejemplo, de mane-
ra alfabtica segn el nombre y apellidos del
beneficiario,pero esto ms bien constituye un
inconveniente a la hora de procesar la informa-
cin de manera electrnica,especialmente si se
tiene en cuenta que la recoleccin de infor-
macin en el campo,la alimentacin en la ba-
se de datos y el archivado fsico son procesos
progresivos que avanzan sincrnica y parale-
lamente.Las opciones de bsqueda y localiza-
cin de un registro
8
con que cuenta Excel,per-
mitirn realizar escrutinios con base en cual-
quier criterio que deseemos, facilitndonos la
ubicacin, alimentacin, edicin y anlisis de
la informacin contenida en la base de datos
en suma medida.
Excel acepta mltiples formatos de ingreso de
la informacin,no slo nmeros,sino fechas,ca-
denas de texto,cantidades en moneda,etc-
tera,por lo que no existe en este sentido un l-
mite para la informacin a rescatar de cada
uno de los beneficiarios en cada uno de los
tems de los instrumentos y por ende en la
matriz.Este lmite debe fijarse con base en cri-
terios meramente tcnicos, en relacin con el
procesamiento que se haya destinado realizar
con ellos de manera concurrente. Para esto
usualmente se codifican las respuestas ms
usuales previstas de antemano
9
, de manera
112
A B C D E
CONSECUTIVO NOMBRE 1er APELLIDO FECHA DE NACIMIENTO
...
...
1
1
2
IVN RODRGUEZ CARMIOL 05/ 14/ 1974 ...
2 JUAN CARLOS ZAMORA UREA 08/ 13/ 1973 ...
3
YANIS
LUCRECIA
QUESADA CHANTO | ...
4
...
.... .... .... .... .... ...
3
4
5
2do APELLIDO
Fi gure 1
8 En este sentido usaremos la palabra registro para indicar el consecutivo, nmero de expediente o fila de la matriz de datos que corresponde a
un beneficiario particular identificado.
9 Prctica fcilmente identificable en las preguntas cerradas contenidas en los instrumentos propuestos de trabajo de campo,al final del cap-
tulo anterior.
Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
Ivn Rodrguez
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
que el proceso de alimentacin de la respues-
ta en la matriz de datos se limite a un nmero
o cdigo preestablecido y no se extienda a
una respuesta abierta,en forma de cadena de
texto difcilmente comparable. La totalidad
de estos cdigos asignados para cada tem o
posibilidad de respuesta de los diferentes ins-
trumentos de trabajo de campo,se agrupan y
especifican en la forma de un manual de codi-
ficacin / decodificacin, necesario para po-
der interpretar adecuadamente la informa-
cin, la mayora de las veces numrica, conte-
nida en la base de datos.
La idea general es que en la hoja del libro de
trabajo, que denominaremos por ejemplo
matriz,se alimente la totalidad de la informa-
cin recolectada a travs de los instrumentos
de trabajo de campo. Las primeras columnas
pueden dedicarse a capturar la informacin re-
cogida por el instrumento de contacto inicial,
un segundo grupo de columnas pueden desti-
narse a alimentar las entrevistas principales a
los beneficiarios,un tercer grupo a las entrevis-
tas principales a familias beneficiarias y un lti-
mo grupo,a un nmero determinado de instru-
mentos de seguimiento. De esta manera la
hoja denominada matrizestar dedicada nica
y exclusivamente al ingreso de datos y a la
generacin de los indicadores bsicos, como
veremos a continuacin.
En reas aparte, en la misma hoja del libro de
trabajo (aquella que hemos denominado ma-
triz),puede construirse una serie de herramien-
tas de lectura de la informacin contenida en el
rea de ingreso de datos que,de forma autom-
tica registren los cambios producidos por el in-
greso de nuevos datos,y presenten un balance
en tiempo real de parte de la informacin de
acuerdo con criterios establecidos por el equi-
po ejecutor o por el diseador del libro de tra-
bajo. Esta posibilidad representa una venta-
ja incomparable en trminos de tiempo en el
anlisis de la informacin respecto de otros m-
todos ms artesanales.
Claro est que mientras existen paquetes mu-
cho ms sofisticados y prediseados especfica-
mente para lidiar con este tipo de necesidades,
al utilizar Excel debemos recorrer el camino
a pie,crendonos nuestras propias herramien-
tas para generar informes de balance.
No obstante esta decisin, la misma presenta
por lo menos tres ventajas sobre los paquetes
especializados:existe la posibilidad de crear he-
rramientas personalizadas diseadas especfi-
camente para satisfacer nuestras necesidades
ms particulares;en vista de la popularidad del
complejo de paquetes Office no es necesario
contar con perfiles sumamente capacitados en
el equipo de trabajo para operar de una ma-
nera satisfactoria; en trminos del costo de las
licencias de software podemos ahorrar a nues-
tras organizaciones una suma considerable en
la factura de compra.
rea de Indi cadores
En este sentido se recomienda separar la hoja
matriz en dos reas de trabajo: una desti-
nada a la alimentacin de informacin proce-
dente de los instrumentos de trabajo de
campo aplicados y otra, protegida contra
escritura accidental, destinada al clculo de
indicadores basados en un procesamiento
dirigido a la lectura sinttica y/o relacin de
distintas variables comprendidas en el rea
de alimentacin de datos.
Ejemplo de ello sera la construccin de un indi-
cador de edad actual,que compare la fecha de
nacimiento del beneficiario con la fecha co-
rriente del sistema y genere una cifra de edad
3.1.1
113
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
en aos,meses y das exacta y actualizada cons-
tantemente para cada beneficiario; o el clculo
de,por sugerir algo,el valor de la hora de tra-
bajo para cada beneficiario,con base en el n-
mero de horas trabajadas semanalmente y el
dato de ingreso semanal devengado promedio.
Claro est que el rea de indicadores posee el
mismo nmero de registros que el rea de ali-
mentacin de datos,puesto que los indicadores
se calculan para cada uno de los beneficiarios.
Adems de indicadores meramente numricos,
el libro de trabajo puede generar categoras
con base en los datos del rea de alimentacin
de informacin. De esta manera es posible, a
modo de ilustracin, crear un indicador con
base en la informacin de los instrumentos de
seguimiento que indique si el beneficiario es
trabajador activo, retirado o recurrente; o ms
complejo an,podra crearse un indicador que
genere categoras tales como combina traba-
jo y estudio,nicamente trabaja,no trabaja
ni estudia,etctera,a travs de la asociacin de
indicadores que sinteticen,a su vez,la actividad
laboral y la actividad educativa con base en
informacin contenida en el rea de alimenta-
cin de datos.
Dentro de las funciones ms tiles con que
cuenta Excel para elaborar indicadores de
los tipos mencionados anteriormente estn,
adems de las meramente matemticas,
las funciones agrupadas bajo la categora
estadsticasy las funciones agrupadas bajo la
categora lgicas.
Para ejemplos ms ilustrativos sobre cmo
utilizar las funciones mencionadas en la cons-
truccin de indicadores para el procesamiento,
sntesis y relacin de variables,se recomienda
remitirse al libro de trabajo demostrativo anexo
a este documento narrativo y observar, en el
rea de indicadores de la hoja matriz,la estruc-
tura interna de los indicadores propuestos,po-
sicionndose con el cursor encima de una de
las casillas de clculo bajo las columnas de es-
ta seccin. As mismo, se puede observar el
funcionamiento de los indicadores (autocalcu-
lables), llenando con informacin hipottica
las casillas del rea de alimentacin de datos a
que hace referencia cada indicador.
Hoj as auxi l i ares de si st emat i -
zaci n y procesami ent o
aut omt i co de l a i nf ormaci n
En este sentido se recomienda incluir dentro
del libro de trabajo, y adems de la hoja que
hemos denominado matriz y de la que hemos
estado hablando a lo largo de la seccin ante-
rior, al menos dos hojas ms: la primera, que
podemos denominar tablas y de la que ha-
blaremos en breve,y la segunda,que podemos
denominar grficos y de la que hablaremos
en la seccin inmediatamente posterior.
Hoj a de Tabul ado
Aut omt i co
Como se viene mencionando, es recomenda-
ble crear en una de las hojas auxiliares, diga-
mos en la segunda, una hoja destinada a la
construccin de tablas automticamente ac-
tualizadas que sinteticen el estado de la gene-
ralidad de registros existentes (contenidos en
la hoja denominada matriz),tanto basados en
la informacin contenida en el rea de ali-
mentacin de datos,como en la contenida en
el rea de indicadores.
Parte de estas tablas pueden dedicarse al anli-
sis de frecuencia de cada una de las principales
variables capturadas por los instrumentos de
3.2.1
3.2
114
Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
Ivn Rodrguez
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
trabajo de campo y de los indicadores genera-
dos.Para hacer esto el procesamiento de infor-
macin debe darse con base en la lectura de
datos contenidos en columnas enteras de la
hoja matriz, y no ya en filas particulares; o sea,
debe enfocarse el anlisis en el comportamien-
to de la generalidad de casos respecto de un
tem, posibilidad de respuesta de los instru-
mentos de trabajo de campo, o indicador y no
en la relacin entre varios tems, posibilidades
de respuesta de los instrumentos de trabajo o
indicadores en cada caso en particular.
Un ejemplo de esto,podra ser la construccin
de una tabla automtica que nos permita ob-
servar la distribucin por sexo o por edad de
la totalidad de beneficiarios, basados en la
lectura de la columna destinada a recibir in-
formacin correspondiente a la variable sexo o
edad en el rea de alimentacin de datos de
la hoja matriz.
As mismo y por otra parte, pueden crearse ta-
blas destinadas a monitorear el estado actual
del avance en el trabajo de campo, ya sea en
trminos de la recoleccin de informacin de
los instrumentos principales,o en trminos del
seguimiento de la poblacin beneficiaria. De
manera anloga,puede incluirse cuadros desti-
nados a presentar un balance del impacto pro-
vocado con base en los indicadores centinela
de los instrumentos de seguimiento.
La recomendacin hecha en la seccin anterior
respecto de la importancia de las funciones l-
gicas y,principalmente estadsticas en la elabo-
racin de este tipo de herramientas de anlisis,
se aplica de nuevo para esta seccin, con la
salvedad de que resultan de gran utilidad
adems, las funciones agrupadas bajo la cate-
gora base de datos.
Lo verdaderamente valioso de este esfuerzo
es la posibilidad de contar,una vez creadas las
herramientas de lectura de la informacin
que se considere necesario, con datos que
permitan realizar un balance en tiempo real,
actualizado constante y permanentemente
de manera automtica, de las caractersticas
de la poblacin beneficiaria,el estado del tra-
bajo de campo y el impacto del PA.
Para ejemplos ilustrativos respecto de la cons-
truccin de tablas automticas, se recomienda
remitirse al libro de trabajo demostrativo que se
anexa al documento narrativo y seleccionar la
hoja tablas. Posicionando el cursor sobre las
casillas de clculo de informacin dentro de ca-
da tabulado, es posible visualizar la estructura
interna para el procesamiento de la informa-
cin. De manera anloga, es posible observar
el funcionamiento del clculo automtico de
las tablas construidas en esta seccin,ingresan-
do informacin hipottica en las variables a que
cada tabla hace referencia en el rea de alimen-
tacin de datos
10
.
No est de ms sealar la importancia y nece-
sidad que reviste el hecho de proteger contra
la escritura accidental,no slo el rea de indica-
dores dentro de la hoja matriz,sino la totalidad
del rea ocupada por las tablas automticas
ya construidas en la hoja tablas. De hecho, el
nico lugar que debe de permitir el ingreso
de informacin nueva es el rea de alimenta-
cin de datos, y an as deben de observarse
estrictamente las normas de seguridad des-
critas al inicio del presente captulo, dada la
115
10 Para el caso de las tablas que tienen como referencia la lectura de columnas de indicadores,la informacin hipottica que debe ingresarse
debe de tener lugar en las columnas de las variables a las que estos indicadores hacen,a su vez referencia.El ingreso de cualquier tipo de infor-
macin debe de hacerse nica y exclusivamente en el rea de alimentacin de datos.
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
Gestin de la Informacin en el Trabajo de Campo
vulnerabilidad del libro de trabajo ante el
ingreso accidental de datos.
Hoj a de Grf i cos
La forma ms clara y refrescante de visualizar
informacin compleja, especialmente num-
rica y estadstica,es a travs de los grficos.Se
recomienda que una de las hojas auxiliares se
dedique exclusivamente a ilustrar por medio
de grficos los aspectos ms relevantes del
balance de la informacin con que se cuenta.
Los datos ms susceptibles de ser analizados
en forma grfica son los resultados arrojados
por las tablas automticas de la hoja que
mencionamos en el apartado anterior.
Para la elaboracin de grficos se requiere de
tablas de datos.De este modo se recomienda
graficar la informacin arrojada por todas las ta-
blas construidas en la hoja del mismo nombre
(actualizadas automticamente), y de manera
inversa,construir tabulados automticos en esa
misma hoja para cada necesidad de presenta-
cin grfica del balance de la informacin que
surja. Una vez creados, los grficos pueden
agruparse en la hoja que destinamos con este
fin bajo el nombre grficos.
No est de ms insistir en que el esfuerzo de
creacin de estas herramientas de visualizacin
del balance de la informacin contenida en la
matriz (nos referimos principalmente a las dos
hojas auxiliares propuestas y su contenido) se
realiza una sola vez,incluso antes de empezar a
alimentar la matriz de captura con informacin
recolectada en el campo, y no es necesario re-
petirlo luego,sino nicamente utilizar sus resul-
tados, actualizados automticamente y en
tiempo real,a lo largo del perodo de ejecucin
del PA.Esto,claro est,mientras no surjan en el
camino necesidades imprevistas, ante lo cual
bastara un esfuerzo puntual para adicionar
una nueva herramienta a nuestro surtido
equipo de visualizacin del balance de in-
formacin y disfrutar de sus productos por
el resto del perodo de ejecucin.
Ut i l i zaci n i nt ensi va e i nt egrada
de l a i nf ormaci n cont eni da en
el l i bro de t rabaj o
Lo que se describi en las secciones anterio-
res a sta resulta muy til en el tratamiento de
los datos como un todo y con un inters me-
ramente analtico e informativo.
Una de las principales ventajas de crear un libro
de trabajo con las caractersticas propuestas,ra-
dica en la facilidad con la que la informacin
puede ser aprovechada y explotada en diferen-
tes lneas de esfuerzo dentro del PA.
Para ilustrar este aspecto pensemos por ejem-
plo en lo siguiente:
3.3
3.2.2
116
Se tiene conocimiento de la posibilidad de inser-
tar a un nmero determinado de beneficiarios
del PA en el Instituto Nacional de Aprendizaje
(educacin tcnica) en un curso de electricidad
siempre y cuando cumplan con los requisitos
de:a) ser mayor de quince aos,b) haber finali-
zado con xito la escuela primaria y c)tener inte-
rs en el rea.
Es evidente que la informacin sobre los requisi-
tos a)y b) se encuentra incluida en la matriz de
captura de expedientes. A travs de la utiliza-
cin de las herramientas disponibles en Excel
los beneficiarios que cumplen o superan estos
requerimientos son fcilmente aislables del res-
to de beneficiarios.
11
11 Para realizar este tipo de ejercicios de aislamiento de poblaciones con caractersticas particulares se recomienda utilizar las opciones
Ordenar y Filtro dependiendo de los requerimientos particulares.
Monitoreo Comunitario del Trabajo Infantil y Adolescente
Ivn Rodrguez
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
Otros usos importantes del libro de trabajo,
en la lnea de anlisis ms profundo de la
poblacin beneficiaria y el impacto del PA en
grupos particulares de poblacin,es el siguien-
te: una vez construido el libro de trabajo y ali-
mentada la matriz de captura con la informa-
cin recolectada en el campo, estaremos en
capacidad de aislar grupos especficos de bene-
ficiarios, eliminar el resto (trabajando en un ar-
chivo diferente de la versin virgen,claro est) y
todas las herramientas creadas para visualizar la
informacin de la matriz,tanto el rea de indica-
dores,como las hojas de tablas automticas y
de grficos,desplegarn instantneamente el
balance de informacin correspondiente ni-
camente a este grupo particular de beneficia-
rios,permitindonos fcilmente visualizar,a tra-
vs de la totalidad de herramientas creadas
(tanto tablas automticas como grficos) los im-
pactos diferenciados del PA en poblaciones con
caractersticas dismiles y as plantear estrate-
gias de intervencin particularizadas que
maximicen las posibilidades de impacto
positivo posterior de la iniciativa
117
Lo nico que hace falta superar es conocer quie-
nes de ellos tienen un inters en el rea de elec-
tricidad y gustaran de aprovechar esta oportu-
nidad,cosa de fcil solucin a travs de un taller
con esta poblacin especfica. En vista de que
tambin se cuenta con la informacin del lugar
de residencia y la direccin exacta de la casa de
habitacin, se puede proceder escribiendo una
breve nota machote en Word (procesador de pa-
labras de Office,100% compatible con Excel) con-
vocando a una reunin urgente y a travs de una
simple combinacin de correspondencia, utili-
zando como origen de los datos la lista aislada en
Excel y como documento principal la nota ma-
chote, imprimir una nota dirigida especfica y
nicamente a cada beneficiario que cumple con
los requisitos,sujeta de ser enviada a travs de
telegrama o correo, y listo: se ha identificado,
aislado y convocado a un taller especial a un
grupo particular de beneficiarios en unos cuantos
minutos de trabajo.
118
Marcelo Gaete
Yanisse Quesada
REFLEXIONES ACERCA DEL TRABAJO INFANTIL Y ADOLESCENTE
Voces de los Nios y las Nias
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias,
nios y adolescentes trabajadores domsticos
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
121
PRESENTACIN
Est e es el 5
t o
document o de la serie elaborada por DNI- Cost a Rica que aborda el
t ema del Trabajo Infant il Domst ico.
Graci as a una ser i e de esf uer zos emprendi dos por di versas organi zaci ones
naci onales e int ernacionales, para relevar y enfrent ar la problemt ica del t rabajo
infant il en el mundo, est e se ha puest o en evidencia con bast ant e fuerza most ran-
do los efect os perniciosos que t iene sobre la vida de nios, nias y adolescent es.
El t rabaj o i nf ant i l y adol escent e, si n embargo, es uno de l os probl emas me-
nos conoci dos, y en su conf i guraci n concurren causas econmi cas, soci al es,
cul t urales y milit ares, siendo est e problema en los pases pobres est e problema es
ms agudo.
Dent ro de la amplia gama de t rabajos que desarrollan nios, nias y adolescent es
t rabaj adores, el t rabaj o domst i co es el menos conoci do de t odos por desa-
rrol l arse al int erior de casas y hogares en los que est e muchas veces no es vist o
como t rabajo, sino ms bien como una ayuda a las personas menores de edad, en
ot ras ocasiones el t rabajo domst ico asume caract erst icas de un t ipo moderno de
esclavismo.
Conocer la vida de est as personas a t ravs del anlisis y el t est imonio de la hist o-
ria de una de ellas, es una necesidad imperiosa por varias razones: En primer lugar
porque permit ira desarrollar acciones t endient es a mejorar la aplicacin de los
si st emas j urdi cos que regul an est as act i vi dades y prot egen est e sect or de l a
pobl aci n con rel aci n a sus derechos econmi cos, mej orar el ent orno soci al
y modi f i can pat rones cul t ural es permi si bl es y cmpl i ces del t rabaj o i nf ant i l
domst icos.
Est e manual es un medio para poder hablar con los nios, nias y adolescent es,
empleadas domst icas, sobre su vida, su hogar laboral y conocer su percepcin
acerca de su f ut uro, de su mundo soci al , l aboral , sus t emores, y sus expect at i vas
como personas.
Est a propuesa de manual se di vi de en dos par t es. En l a pri mera se descri be l a
met odologa de las hist orias de vida, resalt ando en est e sent ido, la import ancia de
la t cnica de la Ent revist a a profundidad en el proceso de la const ruccin de una
hi st ori a de vi da. La f i nal i dad de est a par t e es l a de exponer l as caract erst i cas y
proceso de est e mt odo especif ico.
En la segunda part e se abordan los t emas relat ivos a la hist oria de vida part icular
de una nia o adolescent e t rabajadora domst ica. En est a part e se est ablecen los
ejes a t omar en cuent a en la realizacin de una hist oria de vida, de una menor de
edad t rabajadora domst ica.
Por l t i mo, hay que i ndi car que est e manual por su nat ur al eza t er i ca,
concept ual y prct i ca est di ri gi do a personas con f ormaci n bsi ca en Ci enci as
Soci al es que son l os que se espera t rabaj en en l a recol ecci n de est as hi st ori as
de vi da en Cent roamri ca, al f i nal de est e t ext o se anot an al gunos el ement os
del per f i l del ent revi st ador.
122
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
Tabl a de Cont eni dos
I PARTE:
LA METODOLOGA DE LAS HISTORIAS DE VIDA 125
ANTECEDENTES 125
LA VIDA INDIVIDUAL COMO OBJETO DE INVESTIGACIN 125
LOS OBJETIVOS DE LA METODOLOGA DE LAS HISTORIAS DE VIDA 126
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD 126
Pasos sugeridos para elaborar la entrevista: 127
Principales aspectos de una entrevista 127
Procesos de interaccin 129
El proceso de sonsacamiento 130
El proceso de registro 132
ANLISIS E INFORME 132
LA ESTRATEGIA OPERATIVA 135
PRIMERA FASE
Documentacin inicial y preparacin terica 135
SEGUNDA FASE
De diseo del instrumento a utilizar en la de la historia
de vida:Entrevista a profundidad 136
TERCERA FASE
De ejecucin de la historia de vida y 137
CUARTA FASE
De anlisis y elaboracin de la historia de vida 137
II PARTE:
HISTORIAS DE VIDA Y TRABAJO INFANTIL DOMSTICO 138
ANTECEDENTES 138
SITUACIONES QUE ENFRENTA UNA NIA,NIO O ADOLESCENTE EN TRABAJO
INFANTIL DOMSTICO 139
ELEMENTOS PARA ENTENDER EL ORIGEN DE LA BAJA CALIFICACIN SOCIAL
DEL TRABAJO DOMSTICO 141
La historia de una desigualdad 141
La llegada a otro hogar 142
La descalificacin del Trabajo 144
ESTRATEGIA METODOLGICA DE LA HISTORIA DE VIDA 145
Ejes para el desarrollo de la entrevista a profundidad:
categoras de anlisis 145
123
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
Contexto sociocultural de procedencia del nio
o nia entrevistada 145
Del origen 145
De la educacin y recuerdos de la infancia: 145
De la familia: 146
Sobre los derechos 146
Sobre el trabajo: 146
Sobre el trabajo actual: 147
Planes de vida 147
Adaptaciones: 147
Medio Sociopoltico 147
III PARTE:
ESTRATEGIA OPERATIVA ESPECFICA:PASOS Y RECOMENDACIONES 148
ORIENTACIONES GENERALES 148
LAS SESIONES 148
PERFIL DEL ENTREVISTADOR 149
BIBLIOGRAFA 150
124
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
LA METODOLOGA DE
LAS HISTORIAS DE VIDA
Antes de plantear el instrumento preciso para
recoger la historia de vida de una persona que
se haya en la condicin de trabajo domstico
es necesario hacer un repaso de lo que es la
metodologa de las historias de vida.
ANTECEDENTES
Un antecedente remoto de la historia de vida
como mtodo es la historia oral, descriptiva y
narrativa,la que a su vez es tan antigua como la
historia misma. Por este medio las sociedades
grafas transmitan y perpetuaban los aconte-
cimientos, conocimientos y saberes de su
cultura y de su vida. (Arjona,1998:pg.4), se
trataba pues,de un medio de comunicacin.
Las historias de vida buscan desarrollar un pro-
ceso de comunicacin y de lenguaje para re-
producir una esfera importante de la cultura coe-
tnea del informante y su aspecto simblico e
interpretativo, donde se reproduce la visin y
versin de los fenmenos por los propios actores
sociales (Arjona,1998:pg.4) La historia de vi-
da es la historia personal relatada por el pro-
pio actor.Y es esa dimensin la que nos inte-
resa en este trabajo:la versin del propio actor
o actora de su vida.
La historia de vida como mtodo de investi-
gacin se inici principalmente en Estados
Unidos a principios del siglo 20 cuando se
empezaron a usar documentos personales y
estudios de caso en temas que tenan que ver
con la constitucin de las ciudades modernas,sus
dinmicas internas de localizacin y comunica-
cin,las consecuencias derivadas de los procesos
de urbanizacin e industrializacin, las minoras
tnicas, las conductas y percepciones de ciertos
actores annimos de otras realidades(Pia,1990:
pg.127-128).Luego esta metodologa decae y
vuelve a resurgir en Estados Unidos, Europa y
Amrica Latina a partir de los aos 60 cuando
se vuelve a aquellos mtodos cualitativos tales
como:estudios de caso,testimonios,observacin
participante, historia oral, temas de la vida coti-
diana,subjetividad,etc. (Pia,1990:pg.129).
LA VIDA INDIVIDUAL COMO
OBJETO DE INVESTIGACIN
Para Carlos Pia,hay dos supuestos bsicos que
estn implcitos a la hora de definirse por utili-
zar las historias de vida: 1ero. Que existe algo
que merece llamarse historia de una vida, lo
que significa que una vida puede entenderse
en trminos de una historia con sentido y 2do.
Que por algn motivo es importante conocer y
considerar la vida de alguien (Pia,1990:129)
Por otra parte la atencin puesta en las histo-
rias de vida expresa el inters por respetar y
comprender aquellas dimensiones sociales que
los anlisis de carcter macro necesariamente
dejan fuera, puesto que privilegian el conoci-
miento de las estructuras y del contexto por en-
cima del de sus actores,los cuales se convierten
as en meros tributarios o portadores de aque-
llos. (Pia,1999:135).
125
Manual para l a recuperaci n de hi st ori as de vi da de ni as, ni os
y adol escent es t rabaj adores domst i cos
Marcelo Gaete
*
Yanisse Quesada
*
*
Marcelo Gaete,antroplogo,consultor DNI
*
Yanisse Quesada,educadora,consultora DNI
I PARTE:
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
El nfasis en las historias vida expresa el inters
por poner de relieve a ese actor annimo que
no necesariamente es visible polticamente,
por no contar con un discurso articulado y
una accin colectiva que encuentra,en el es-
pacio pblico,su sentido y legitimacin (sin-
dicatos, partidos, elites empresariales e inte-
lectuales, movimientos campesinos y estu-
diantiles,etc.) (Pia,1990:135)
La historia de vida, como tcnica etnogrfi-
ca,es la historia en minsculas,de personajes
sin importancia:no se refiere a las hazaas de
hroes y grandes conquistadores, hombres de
ciencia, polticos o banqueros famosos; mas al
contrario,es el reflejo de una vida sencilla,sin fa-
ma ni gloria (Arjona,1998:5)
El trmino vida,tambin se diferencia de las
biografas que narran los escritores o las memo-
rias que describen personas de relevancia polti-
ca,histrica o social;ms bien es el relato conta-
do en primera persona por un protagonista
cualquiera, de un hombre de la calle(Arjo-
na, 1998: 5) o por que no una nia o adoles-
cente trabajadora domstica.
Para Pia,hay dos sujetos predilectos para las
historias de vida:el testigo y el desviado.Cada
uno de ellos est ms referido a otros que a s
mismos;su justificacin radica en cunto es lo
que pueden decir, a travs de su particulari-
dad,acerca de su mensaje annimo.En el ca-
so del testigo y su producto obvio:el testimo-
nio, se busca rescatar cierto trozo de la histo-
ria callada y sepultada de los oprimidos,de los
silenciados,se aspira a reconstruir el punto de
vista de los no hegemnicos. En el caso del
desviado, muchas veces la motivacin que
subyace a su exploracin consiste en lo con-
trario: la normalidad. Al estudiar a quien llega
a violar gravemente las pautas convenciona-
les (el delincuente, el vagabundo, el suicida,
etc.), se espera poder conocer ms acerca de
los mecanismos y cimientos del orden (pg.
135).
LOS OBJETIVOS DE LA
METODOLOGA DE LAS
HISTORIAS DE VIDA
Los objetivos ms importantes,entre otros, pa-
ra usar la tcnica de las Historia de Vida son:a)
Analizar los procesos de cambio desde la pti-
ca de quienes los viven, y el de b) interpretar
sus prcticas, no slo a partir del sentido que
los sujetos le otorgan,sino tambin a partir de
la identificacin de aquellas circunstancias que
los constrien y que ellos desconocen (Belloc,
2001:pg.1) y la tcnica bsica para llevar a la
practica esos objetivos es la de la entrevista
a profundidad.Que a continuacin explicamos.
LA ENTREVISTA
A PROFUNDIDAD
Una entrevista es una aparente relacin de
complementariedad entre un entrevistado y
entrevistador y que es a la vez una relacin
compleja de elementos verbales y no verba-
les. Por ello es bsico generar un lazo de con-
fianza que propicie que el entrevistado se
abandone al fluir de sus recuerdos y a las reac-
ciones que ellos le provoquen. Alcanzar este
grado de confianza es difcil si el interlocutor
se muestra distante o de una cordialidad slo
formal.Debe expresar su identificacin e invo-
lucramiento, elementos que pueden repercu-
tir en una mejor construccin del relato.En es-
te juego de ardua conciliacin entre lejana y
empata, es frecuente que se consolide el
puente de la complicidad en la atribucin del
sentido (Pia, 1999: 145). Si bien es necesario
construir esa relacin de confianza con el en-
trevistado es necesario tambin mantener
126
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
cierta distancia critica del relato de su vida.
Por eso es importante tomar en cuenta los
mecanismos de control que se pueden aplicar
a lo largo de la entrevista para que esta alcan-
ce un grado aceptable de validez, mecanis-
mos que se desarrollan en la seccin de con-
trol.(vase pginas 10 en adelante).
Ruiz citando Gareth Jones (1983 pp 153-154)
recupera algunos criterios bsicos para inicial-
mente determinar la interaccin social con el
entrevistado:
Estos ltimos autores proponen que una
historia de vida debe de contener tres gran-
des captulos:
PASOS SUGERIDOS PARA
ELABORAR LA ENTREVISTA:
Despus de haber desarrollado todos los ele-
mentos previos de la investigacin como los
objetivos, metodologas, criterio de seleccin,
etc. se sugiere proceder con la entrevista a
profundidad, que a su vez est compuesta de
los siguientes pasos:
127
1. Es miembro de una sociedad y una
cultura.
2. Posee una relacin con otros transmi-
sores de cultura (su familia, amigos,
formadores de opinin,etc.)
3. Se deben especificar la accin social
misma (lo que la persona hace) y las
bases de la realidad social,esto es,las
expectativas bsicas, las orientacio-
nes y los valores dentro de otros.
4. Es necesaria la construccin y segui-
miento del proceso: momentos de
crisis,cambios significativos en la de-
finicin de la realidad y las conexio-
nes de unos comportamientos apa-
rentemente desconectados entre s.
5. El contexto no se debe disociar de la
conducta puesto que la condiciona y
sirve de clave interpretativa para su
comprensin, por ello debe recrear-
se continua y simultneamente
los contextos sociales asociados a
la persona y su accin social(Ruiz,
1989:pg.223)
1. Las dimensiones bsicas de la vida:
biolgica, cultural, social del entre-
vistado o entrevistada y su contexto
sociocultural de procedencia para
entender muchas de sus actuaciones.
2. Los puntos de inflexin (cambios) o
eventos cruciales en los que el sujeto
altera drsticamente sus roles habi-
tuales o se enfrenta a una nueva situa-
cin o cambio e contexto social.
3. Los procesos de adaptacin o desa-
rrollo a los cambios,lentos o rpidos a
lo largo de su vida.
1. Eleccin del entrevistado o entrevista-
da ms relevante por ser testigo y por
su testimonio, o sea que siguiendo el
criterio de seleccin se ubica a la per-
sona con quien se va a hacer la histo-
ria de vida.
2. Definicin de la duracin del proceso
total de la entrevista (definicin del n-
mero de encuentros requeridos) y su
respectiva planificacin logstica: si se
hace un contrato o no,y con qu clari-
dad se manejara la informacin. Se
busca un juego limpio con la persona.
3. Recogida de la informacin. La infor-
macin se debe recoger de acuerdo a
los objetivos que se persiguen en la his-
toria de vida, pero se sealan algunas
cuestiones a las que debe enfrentarse el
entrevistador antes de iniciar su trabajo
con el entrevistado,estas cuestiones tie-
nen correspondencia con la informa-
cin que se le debe suministrar al entre-
vistado con relacin a la entrevista de la
que ser objeto:
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El proceso de recoleccin de la informacin se
recomienda que no debe de realizarce de for-
ma lineal,sino ms bien circular,donde la infor-
macin sea recogida en crculos,en desorden y
se revise despus, proceso que sirve de punto
de partida para el siguiente encuentro. Para
romper esta linealidad pero sobre todo para
contrarrestar los sesgos en que pueda caer el
entrevistado Ruz y Ispizua (1989:pgs 226-227)
proponen dos habilidades que se deben desa-
rrollar para la ejecucin de la entrevista:la con-
frontacin y la de ruptura.
La primera busca que el entrevistador sea ca-
paz de verificar el relato en sus aspectos ms
significativos de una manera progresiva y
sistemtica en el dialogo con el entrevistado.
Se trata de confirmar las afirmaciones hechas
por el mismo sujeto con otras afirmaciones
anteriores. Esto se pude hacer verbalmente o
de manera escrita, donde se le presente un
primer borrador y se le pida al entrevistado
que explique algn punto o alguna ambige-
dad o contradiccin. Tambin se puede corro-
borar confrontando con bibliografas, entrevis-
tas a otras personas como amigos, familiares,
etc.;personas que completen,maticen,corrijan
al sujeto entrevistado. Esto se puede hacer en
presencia o no de este ltimo.
La habilidad de ruptura, por su parte, requiere
de mucho tacto al aplicarla,pues de lo que tra-
ta es de evitar que se caiga en descripciones
que desfiguren la realidad. Esto por cuanto el
entrevistado puede caer inconscientemente en
descripciones o explicaciones que desfiguren la
verdad autoconstruyndose una autobiografa
socialmente aceptable de dramatizacin de
escenario, de autojustificacin sicolgica o
de autocomplacencia de gran hroe.
La ruptura sirve tambin para que el sujeto
descubra las reglas, valores, conocimientos y
bagaje cultural que los etnometodlogos de-
finen como conocimiento de sentido co-
mn,el cual,dado por supuesto no forma par-
te de la personalidad consciente y refleja del
individuo y, por lo tanto, no es expresado en
su relato. (Ruiz,1989:pg.,227).
Esta tcnica es utilizada con frecuencia por si-
clogos sociales en dinmicas de grupo don-
de se busca que el sujeto revele su propia per-
sonalidad. Los etnometodlogos tambin la
usan para crear situaciones imprevistas que
obligan al individuo a concientizarse de los
valores,normas y reglas de conducta a los que
recurre concientemente y que,de ordinario,son
utilizadas de manera mecnica, rutinaria y, so-
bre todo,inconsciente.(Ruiz,1989:227)
PRINCIPALES ASPECTOS DE UNA
ENTREVISTA
Hay que entender que el entrevistado es una
persona que construye sentidos y significados de
la realidad ambiental. Con ellos, entiende, inter-
preta y maneja la realidad a travs de un marco
complejo de creencias y valores,desarrollados por
l,para categorizar,explicar y predecir los sucesos
del mundo (Ruiz,1989:pg.128). Por eso, la en-
trevista debe de poseer una gran dosis de
128
a) Cmo me presentar?
b) Cmo explicar el propsito
de mi trabajo?
c) Cmo explicar quin me lo
financia?
d) Cmo justificar mi seleccin?
e) Cmo tratar el problema del
anonimato?
f) Cmo registrar la informacin?
g) Hasta qu punto de franqueza
pretendo llegar?
h) Se deber ofrecer algn tipo de
retribucin al entrevistado?
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Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
ignorancia consiente por parte del entrevista-
dor quien debe de comprometerse a preguntar
acerca de los significados de algunos hechos o
experiencias,de tal forma que estos puedan ex-
presarlo con sus propias palabras y con la sufi-
ciente profundidad para captar toda la riqueza
de su significado.
Durante la realizacin de una entrevista puede
variarse el orden de las preguntas que se pen-
saba hacer. El entrevistador puede iniciar con
cuestiones generales,que pueden ser extradas
de su propia experiencia o de informacin
cientfica ya elaborada. De forma gradual y es-
calonada, va acercndose al mundo simblico
del entrevistado,y a su ncleo de experiencia y
vida interior.
La conversacin podra iniciar sin rumbo fijo
y las preguntas se van acercando temticamen-
te, y ojal de manera imperceptible para el en-
trevistado,el entrevistador va imponiendo una
estructura cada vez ms slida para orientar su
conversacin y sus preguntas.Las preguntas en
este sentido deben ser vistas como guas de
conversacin,en otras palabras deben ser flexi-
bles y sometidas a cambios continuos a partir
de la misma conversacin y de los aspectos cla-
ves que las respuestas van dando.A medida que
progresa la conversacin, el entrevistador se ir
interesando ms por significados que por hechos,
por sentimientos que por conocimientos,por in-
terpretaciones que por descripciones y tomar
al entrevistado como un sujeto apasionado,
partidista y comprometido,incapaz de mante-
ner la objetividad y la neutralidad descriptiva
(Ruiz,1989:129)
La empata sugerida entre entrevistado y
entrevistador no obvia los deberes de com-
probar y contrarrestar las afirmaciones del
entrevistado, as como emitir una opinin si
se le insta a darla.
LOS PROCESOS DE RELACIN QUE
SE DAN CON EL ENTREVISTADO
En cualquier tipo de entrevista y ms an en las
de profundidad, como ya sea ha dicho la rela-
cin con el entrevistado tiene que ser de mutuo
inters. El entrevistado tiene que sentir que
hay inters por escuchar lo que l tiene que ex-
presar y esto debe ser un sentimiento manteni-
do a lo largo de todo el proceso. Ruiz e Ispizua
sealan que la entrevista a profundidad consta
de tres procesos bsicos:
Procesos de i nt eracci n.
La entrevista como tal es un acto donde se inte-
racta, un espacio donde se efecta un inter-
cambio de comunicacin cruzada,a travs de
la cual el entrevistador ofrece confianza,moti-
vacin e inters y el entrevistado,a cambio,da
informacin personal.
Esta informacin no slo es verbal, sino que
existe tambin informacin no verbal que no
debe de descuidarse pues tienen igual peso
para el buen desempeo de la entrevista.
Algunas de estas comunicaciones no verbales
que se presentan en una entrevista son:(Ruiz,
1989:pg.133)
129
1. Procesos de interaccin.
2. El proceso de sonsacamiento
3. El proceso de registro.
1. Mirar al rostro del entrevistado de for-
ma natural y directa, de una forma
ms bien continua de manera que se
eviten las distracciones al mirar
otros objetos que denotaran un de-
sinters hacia el que habla.
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Tambin el entrevistador debe desarrollar una
buena dosis de comprensin.Esta debe orien-
tarse a construir con el entrevistado una inter-
pretacin lo ms completa posible de los dis-
tintos momentos y situaciones existenciales de
la vida de la persona y que son los elementos
que esta busca decir.Para ello,debe crearse un
ambiente y una disposicin adecuada de soli-
daridad que capte y acepte informaciones y
emociones.
Para reforzar esa comprensin el entrevistador
puede peridicamente ir haciendo resmenes
o sntesis de los sentimientos del entrevistado
para comprobar y al mismo tiempo demostrar
que va captando los mensajes correctamente.
El proceso de sonsacami ent o
Un entrevistador nunca debera acudir a una
entrevista sin haber diseado previamente
todo una planificacin donde se proyecte el
horario, guin de temas, hiptesis probables
de trabajo, estructura de la conversacin,
ritmo y duracin de la misma.
Hay algunas subfases en este proceso que es
necesario reconocer:
130
2. Naturalidad en las posturas y movi-
mientos corporales que demuestren
inters en la conversacin y no pos-
turas o movimientos que demuestren
cansancio o incomodidad.
3. Las respuestas y comentarios del en-
trevistador deben formularse en to-
no amable,suficientemente espacia-
dos,sin crtica,ni adulacin.Hay que
tratar de no interrumpir ni cambiar
de tema a alguien que se est expre-
sando con sinceridad.
4. Es fundamental saber ejercer la acti-
tud sabia del silencio,tanto propio co-
mo ajeno.Se deben respetar los silen-
cios sin violentarse con preguntas o
comentarios apresurados o fuera de
tono.Hay en ese sentido que entender
que el silencio es una forma de comu-
nicar y hay que tener el tacto para el
manejo adecuado de ese silencio y
obviar as un poco el manejo del ritmo
y el tono de la conversacin.
La lanzadera
Una entrevista debe de iniciar con pregun-
tas de carcter superficial,general y abier-
tas.Estas suelen ser la manera ms efecti-
va de iniciar la entrevista sin violencia y con
un ambiente de intercambio espontneo
de informacin(Ruiz,1989,pg.136).
Las preguntas abiertas permiten al entre-
vistado ir orientando la conversacin por el
camino que este quiera, pero no hay que
perder de vista que es el entrevistador
quien gua en ltima instancia la conver-
sacin.Por ello,la pregunta aunque gener-
al y abierta debe ser:
a) Centrada, de manera que evite las
confusiones y las ambigedades.
b) Se deben de evitar las preguntas ses-
gadas que insinan al entrevistado el
tipo y orientacin de la respuesta que
se espera que de.
c) Las preguntas iniciales, por ltimo,
deben de evitar cualquier apariencia de
enfrentamiento o choque,no debe hac-
erse tan directamente,pues se debe de
esperar que el entrevistado sea quien
haga comentarios que l inicie.
La tcnica de la lanzadera permite salirse
del tema, iniciar uno nuevo, volver al
comienzo del mismo para un nuevo
replanteamiento, concretar aspectos o
puntos no aclarados suficientemente en los
momentos anteriores. (Ruiz; 1989, pg.
136-137)
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D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
Ruiz e Ispizua (1989,pgs.141-142) propo-
nen varios tipos de relanzamiento,algunos
de los cuales son:
El silencio: Permite el descanso del interlo-
cutor,adems facilita el ordenamiento de las
ideas y la bsqueda de otros temas.Es reco-
mendable que por medio de expresiones no
verbales se siga mostrando inters.
El eco: El entrevistador repite la ltima frase
de su interlocutor o resume su contenido o
ltimo sentimiento expresado.
El resumen: Garantiza que se va compren-
diendo correctamente al interlocutor a la
vez de que puede dar pie al entrevistado
de algn dato que asocie que haga falta y
proseguir la conversacin.
El desarrollo: Busca ahondar ms en el te-
ma,concretando,aclarando,profundizando,
sugiriendo aspectos nuevos.
La insistencia: Es un aparente lapsus
donde se vuelven a repetir las preguntas
relevantes.
Cita selectiva:Trata de sacar a colacin al-
gn dato, expresin, confesin o cita que
por importancia valga la pena reforzar.
La distensin: Se trata de que unos mo-
mentos de distensin,como tomar un caf o
contar una ancdota, relaje la situacin y se
vuelva a la comunicacin espontnea cuan-
do esta est empezando a bloquearse por la
tensin.
La estimulacin:Busca que el entrevistado
vuelva a recordar alguna ancdota o detalle
que de antemano se sabe que es de su in-
ters y que por lo tanto va ser de mucha
complacencia y ser fcil as volverle a levan-
tar su deseo de seguir conversando.
La posposicin:Cuando un bloqueo resulta
muy serio,se recurre ala interrupcin tempo-
ral nunca definitiva- dejando la prxima fe-
cha ya fijada.
131
La lanzadera embudo
Mediante el embudo el investigador des-
cubre al entrevistado una agresividad cre-
ciente,en forma de preguntas o comentar-
ios ms personales, ms ntimos, ms
especficos, ms comprometidos. Al inicio
de la conversacin es general y despus se
va estrechando,aclarando,profundizando
a modo de conversacin embudo:
De lo ms amplio a lo ms pequeo
De lo ms superf icial a lo ms profundo
De lo ms impersonal a lo ms personalizado
De lo ms informat ivo a lo ms int erpret at ivo
De dat os a la int erpret acin de los mismos
Para captar informacin en la tctica del
embudo son fundamentales dos habili-
dades:
1) Sensibilidad para:
seleccionar todos los mensajes
tanto ostentados como los men-
cionados subliminalmente o
bloqueadospor alguna razn.
Seleccionar los contenidos ms
significativos.
2) Agresividad para:
eliminar preguntas intiles,repe-
ticiones innecesarias, respuestas
de humoque ocultan el verda-
dero ncleo del significado.
progresivamente ir concreti-
zando la conversacin a datos,
personas, aspectos sentimien-
tos, cada vez ms concretos,
significativos y reveladores.
El relanzamiento
A lo largo de una entrevista,por muchas ra-
zones (cansancio,bloqueo,recelo a la pro-
fundizacin, etc.) la conversacin se inte-
rrumpe o entorpece.Esta tcnica del relan-
zamiento trata de que el entrevistado
vuelva de nuevo a la marcha comunicati-
va,de manera que el tema no quede a me-
dio camino,fragmentado o superficial.
Como se ha mencionado para las anterio-
res tcnicas, el relanzamiento tambin
debe tener un carcter de oportunidad y
neutralidad, para no romper la armona,
ni sesgar las respuestas.
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132
El proceso de regi st ro
La entrevista es una conversacin intensa que
exige del entrevistador un alto grado de inters
y concentracin,para poder ir logrando una re-
flexin simultnea y un alto grado de interac-
cin social.
Por eso hay que tener mucho cuidado con la
eleccin de los medios para el proceso de regis-
tro de la informacin pues cada uno tiene ven-
tajas y desventajas.Por ejemplo,el tomar apun-
tes tiene la desventaja de que el entrevistador
pierde un poco la concentracin al tener que
escribir y poner atencin simultneamente. Es-
to produce que la conversacin no sea fluida y
en ocasiones hay bloqueos. Tiene de positivo
que permite hacer anotaciones que se vienen a
la mente y cuya anotacin es imprescindible
para posteriormente aclarar.
La grabadora o video suelen inhibir a los entre-
vistados,pero a la vez tienen de positivo que li-
bera totalmente al entrevistador y le permite
trabajar al pleno de sus facultades.
ANLISIS E INFORME
Una vez concluida y agotada suficientemente
la fase de sonsacamiento se inicia la fase de
anlisis e interpretacin de la informacin re-
cogida por la entrevista.
Ruz y Ispizua mencionan los supuestos que li-
mitan o condicionan el anlisis de parte del
entrevistador,a saber:
El control
Este debe aplicarse en varios momen-
tos de la entrevista para que ella pueda
contar con un alto grado de validez. Al-
gunos de los aspectos a los que se ex-
horta poner atencin son:
Ci t as y dat os descr i pt i vos: Muchas ve-
ces el entrevistado con intencin
da datos incorrectos, por lo cual
estos deben de corroborarse.
Inconsi st enci as y ambi gedades: Con o
sin intencin, suelen aparecer
inconsistencias de narracin o
de interpretacin a lo largo de la
entrevista;que deben ser aclara-
dos oportunamente con sufi-
ciente claridad y precisin.
Ideal i zaci n y f ugas: Por medio de es-
tas el entrevistado evita expo-
ner aquellos aspectos de su per-
sonalidad que puedan ser cata-
logados como negativos o me-
nos brillantes.La idealizacin su-
blima, oculta o reconstruye as-
pectos oscuros; y la fuga desva
la conversacin a otros temas.
Desi nt ers y cansanci o: Suelen pre-
sentarse cuando el entrevistado
entra en una fase de hasto, que
le lleva a pasar por alto aspectos
relevantes o que por el cansan-
cio tiende a sintetizar excesiva-
mente los contenidos y por lo
tanto, la conversacin poseera
un carcter superficial.
El sent ido comn: Suele pasar que el
entrevistador se identifique con
lo que el entrevistado comenta y
guindose por sus propios valo-
res saca sus conclusiones prema-
turas,imponiendo por lo tanto su
sentido al de su interlocutor;pro-
duciendo consecuentemente un
sesgo en la interpretacin.
a) Caer en cuenta de que es imposible
revivir personalmente la experiencia
vivida por el entrevistado.
b) Debe comprender que es un mediatiza-
dor de la entrevista.
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Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
Para estos autores, el anlisis por lo tanto, tie-
ne como fin comprender el mundo tal y co-
mo el propio entrevistador lo construye. Este
objetivo lo articulan en tres momentos:
El anlisis comienza con la lectura o escucha
reiterada de la entrevista (nunca una sola vez).
Este momento no sustituye la entrevista co-
mo tal,ya que como se dijo antes,hay que re-
cordar que hay otros elementos no verbales
que hay igualmente que tomar en cuenta y
que se supone que se captaron.
A partir de aqu, el investigador inicia su re-
construccin personal, intentando plasmar
sobre el papel la contextualizacin de los
datos recogidos por la entrevista
Con ella se van enumerando las condi-
ciones en las que esta se llev a cabo,
circunstancias propias de la misma
(tiempo, espacio, proceso), observa-
ciones sobre el entrevistado y su com-
portamiento, tales como su esponta-
neidad, su actitud recelosa o calcula-
dora,sus puntos de fijacin o de huida,
sus bloqueos o embarazos,las razones
que decidieron la seleccin del entre-
vistado y el tema de la entrevista.
(Ruiz,148)
La descripcin de la actitud del entrevistador
ayuda a determinar si este en el momento
de la entrevista procedi sesgadamente por
medio de preguntas reticentes, ser muy
dirigista o si bien si propici una relacin
muy estrecha con el entrevistado.
Esta contextualizacin aglomera los
muchos detalles que contribuyen a re-
construir el medio ambiente en el que se
ha desarrollado la entrevista,y dentro de
este contexto, se comienzan a seleccio-
nar- en compaa de una revisin simul-
tanea- los elementos que sobresalen
inicialmente. Si la entrevista ha girado
en torno a una experiencia descronolo-
gizada, la atencin se concentra en los
grandes temas o captulos que ms
destacan.Si en cambio,se trata de una
entrevista cronologizada, la atencin
intenta destacar las fases,los momentos
o sucesos crticos que ms huella han
dejado en la evolucin personal.
En caso de los temas centrales, stos
son examinados en visin panormica
para descubrir la dinmica que los
aglutina (o no les aglutina).En el caso
de fases o eventos crticos se procura
establecer un ritmo evolutivo general.
Los conceptos centrales o fases crticas
se trasforman, de aqu en adelante en
ncleos en torno a los cuales se va ela-
borando la reconstruccin de la entre-
vista...Una vez fijados los ncleos cen-
trales (conceptos-eventos) se inicia
una segunda revisin, cuyo objetivo
es la bsqueda y sistematizacin de
las categoras utilizadas por el entre-
vistado.
133
1. La estructuracin o reconstruccin del
constructo personal del propio entre-
vistado.(trabajo de sistematizacin)
2. La captacin del significado que este
constructo encierra (elaboracin te-
rica,de modelacin)
3. La exposicin intermediada que en for-
ma de relato elabora el entrevistador
(produccin literaria y de comunica-
cin social)
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134
El recurso de las categoras permite la
tarea de codificar toda la conversacin..
Estas categoras pueden basarse en
palabras,frases o prrafos completos...
Esta categorizacin inicial, dentro de
cada ncleo de inters,permite captar
su frecuencia,en diversidad,su riqueza
de contenido,pero sobre todo,permite
efectuar dos tareas ms concretas:
Establecer las relaciones entre las
diferentes categoras (equivalen-
cia,contradiccin,influjo)
Sealar los conceptos sensibiliza-
dores, que destacan por la inde-
pendencia que les atribuye el en-
trevistado.(Ruiz,1989:Pg.149)
Hay que tener en cuenta que la categorizacin
no reside en los datos mismos,sino que constitu-
ye una estructuracin impuesta desde afuera por
el entrevistador,... su validez reside en que esta
categorizacin sea aceptada como propia por
el entrevistado.
A partir de aqu se puede disear tentativamen-
te los ncleos de inters central cada uno de
ellos enriquecido con una serie de categoras,den-
tro de las cuales,se han ido codificando las frases
o prrafos del relato que a su vez,comienzan a en-
trelazarse en su influjo, sucesin, equivalencia,
oposicin, parentesco, jerarqua de importancia,
centralidad... (Ruiz,1989:pgs.149-150)
La reconstruccin del relato en forma de un
modelo interpretativo o mapa cognitivo, se
convierte en un instrumento de bsqueda y de
clave de todos aquellos elementos que a primera
vista quedan dispersos y continuaran sin base de
interpretacin. Con l se puede explicitar y ex-
plorar elementos hipotticos de la visin del
mundo del entrevistado.
El mapa,en definitiva,contiene los ncleos cen-
trales y su jerarqua,las relaciones entre ellos,y la
direccin de estas mismas relaciones. Su redac-
cin final equivale a un diagrama modelo (Ruiz,
1989:pg.151).Cmo se construye este mode-
lo? Al hacer varias lecturas de la entrevista,Ruiz
e Ispizua proponen algunos pasos, que sinteti-
zndolos son:
1. Se sealan los conceptos-eventos
nucleares-crticos de todo el relato.
2. Se elaboran categoras pertenecien-
tes a estos ncleos,con lo que se pro-
cede a codificar todo el relato con
base en esas categoras.
3. Se establecen relaciones (conexin-
oposicin y jerarquizacin) existen-
tes entre estas categoras, con lo que
se puede disear un diagrama con-
ceptual del relato.
4. Este diagrama sirve para poseer una
visin globalizadora de la estructura
del individuo,el cual permite adems
explicar e integrar en l,el resto de ele-
mentos del relato que quedaban an
dispersos y sin sentido.
5. Este diagrama contribuye adems a
identificar aquellos elementos del rela-
to que eran idealizaciones, pantallas
distractoras o autojustificaciones.
6. A parir de aqu se pueden detectar
aquellos juicios o conclusiones pre-
maturas u otros sesgos introducidos
por el entrevistador.
7. Se llega a un modelo final que puede
ser validado por otros colegas, testi-
gos o el propio entrevistado.
8. Se teoriza sobre ese universo y se
elabora la definicin de la situacin
y la visin particular del mundo que
contiene.
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
LA ESTRATEGIA OPERATIVA
Como todo proceso de investigacin,el mto-
do de las historias de vida debe de poseer
cierto proceso de pasos lgicos,los cuales ca-
da investigador definir de acuerdo a su esti-
lo investigativo. En este manual se propone
que las historias de vida se construyan,al me-
nos en cuatro etapas que son:
La fase ms compleja es sin lugar a dudas la ter-
cera fase,en la cual se da el encuentro entre en-
trevistador y entrevistado, y propiamente
donde el relato emerge.Es la ms delicada por
la dureza de los temas que a veces hay que en-
frentar y las respuestas que hay que construir.
De este modo una historia de vida es una
historia enterrada que hay que urgar.
PRIMERA FASE
Document aci n i ni ci al
y preparaci n t eri ca
El mtodo de la historia de vida,como cualquier
otro, requiere realizar una documentacin
previa del objeto de estudio, un acercamiento
exploratorio, con el fin de evitar prdidas de
tiempo, informacin invlida, etc. (Arjona,1998:
pg.5).
En este sentido busca comprender la importan-
cia del actor que ser historizado ya sea como
testigo de una circunstancia o bien como infor-
mante de una desviacin de la norma.
Esa documentacin previa es fundamental para
poder construir el instrumento de recoleccin
de informacin, para poder estructurarlo. La
preparacin terica consiste en disear todo el
proceso de investigacin a desarrollar.
En esta fase el investigador delimita los obje-
tivos principales de la investigacin (si sta no
se realiza perfectamente la informacin extra-
da puede no ser de utilidad a los objetivos de la
investigacin),luego se procede a la seleccin
de informantes, que estarn en funcin y ba-
jo los criterios tericos que concuerden con
los objetivos previstos.No se deber pasar por
alto narraciones autobiogrficas ya elabora-
das, documentos personales en general que
nos pueda llevar a buenos informantes o en-
trevistados (Arjona,1998:pg.5).
Otro aspecto importante de definir en esta eta-
pa es la posicin epistemolgica de quienes
realizan la investigacin. Existe una tendencia
en la practica de historias de vida tendiente a la
construccin de hroes y se presenta cuando el
investigador cede a la tentacin del sentido pe-
ro a uno exclusivamente externo (Pia, 1990,
pg.147).
ello ocurre cuando no se toma el relato
del entrevistado como una elaboracin de
imgenes que es preciso descifrar,sino co-
mo un recuento de hechos linealmente di-
rigidos a los cuales se les atribuye un signi-
ficado nico que se levanta como una ca-
racterstica intrnseca de la vida de la per-
sona... En muchas historias de vida (en
particular aquellas realizadas sobre sec-
tores populares en sociedades de clase)
lo que se expresa es un romanticismo dis-
frazado de realismo;...De esta forma,se da
135
la fase de documentacin inicial, la
fase de preparacin del instrumento
de recoleccin de informacin (entre-
vista a profundidad),
la fase de ejecucin de la entrevista y la
fase final de anlisis y redaccin del
documento.
Voces de los Nios y las Nias
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paso a una galera de personajes que
hablan de la injusticia social,de las conse-
cuencias de la pobreza, de la toma de
conciencia,pero no de s mismos.
Pia explica que no es que se crea que los rela-
tos biogrficos sean suficientes, pues la inter-
pretacin debe formar parte de una propuesta
de investigacin que haga explcitos los crite-
rios y procedimientos con que es ledo cada
relato.Lo que l cuestiona es que se use el rela-
to como una excusa pues los objetivos reales
son: la denuncia, la educacin, la difusin o la
ejemplificacin edificante. En este caso, aade,
se est ente una valoracin de los protagonistas
para que produzca efectos de orientacin mo-
ral.Tales publicaciones pueden ser legitimas,y tal
vez necesarias;sin embargo,hay que tener claro
que ellas reflejan y hablan ms del autor que de
una vida particular.
Para este autor estas modalidades pretenden
hacer educacin ideolgica, utilizando el relato
de vida para evidenciar los problemas sociales,
sus causas y consecuencias,as como tambin
los posibles caminos para sus soluciones.
Las actividades educativas que se despren-
den de esta visin- especialmente las desa-
rrolladas con grupos populares- muchas
veces parten del supuesto de un receptor
pasivo, infantil e ignorante: explican todo,
sus contenidos tienen significados precisos
y no dejan escapar oportunidad para
extraer alguna enseanza moral o poltica.
Las historias de vida que se difunden en este
contexto suelen estar plagadas de estereoti-
pos y juicios excluyentes;en ellas no hay am-
bigedades ni sorpresas: solo aceptan una
lectura;los sujetos que se presentan son de-
purados de toda contradiccin, y resultan
meros portadores de ideas simplificadas,
instrumentos que sirven para ilustrar algu-
nas tesis maniquestas establecidas antes
del relato.Son textos que necesitan un tipo
especfico de lector:el crdulo y el convenci-
do de antemano de la enseanza que
contiene la narracin. Paradjicamente,
una actitud pedaggicacomo la ensea-
da,torna superfluas a las historias de vida y
niega la posibilidad de que texto y lector
tengan una relacin adulta y libre,en la que
el ltimo pueda ser un verdadero interlocu-
tor de la palabra escrita; es decir tenga la
oportunidad de otorgarle significacin al
relato, interpretndolo y extrayendo las
conclusiones y verdades que estime(Pia,
1990,pg.148)
En el proceso de historizacin del entrevista-
do es fundamental caracterizar su entrono so-
ciocultural tratando de determinar aquellos
aspectos econmicos, sociales y culturales
que favorecieron el abandono de su casa,
zona o regin y migraron hacia la ciudad o a
otro centro urbano en busca de trabajo.
Como vemos entonces en esta fase se prepa-
ra las condiciones previas a la elaboracin del
instrumento de recoleccin de informacin.
SEGUNDA FASE
De di seo del i nst r ument o a
ut i l i zar en l a de l a hi st ori a de
vi da: Ent revi st a a prof undi dad
La historia de vida como mtodo de investi-
gacin se apoya en la entrevista a profundi-
dad para recoger la informacin y estructurar
el relato.En si misma la historia de vida no tie-
ne su propio instrumento porque la historia
de vida es un objeto de investigacin y no
exactamente un instrumento.
De este modo es valido sealar que quien in-
tente aplicar o construir una historia de vida
136
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
137
debe comprender que el proceso de la o las
entrevistas que se realicen con el sujeto de
investigacin condicionara en gran medida el
resultado final que se obtenga.
En esta fase hay que preparar la estrategia a
seguir en el proceso de la entrevista con la
persona,actor o testigo cuya vida nos relatar.
TERCERA FASE
De ej ecuci n de l a hi st ori a de vi da
Como se indica, en esta fase se echa andar la
entrevista con el o la informante clave. Se
estructura en primer lugar el acuerdo bsico
para las fechas y momentos y se establecen
las condiciones que requiere la entrevista.
CUARTA FASE
De Anl i si s y el aboraci n de l a
hi st ori a de vi da
En esta fase se empieza a escribir la historia de
vida.Los borradores que vayan saliendo deben
ser consultados con l o la informante clave con
la idea de que las cosas se vayan consignando
tal como l o la entrevistada quiere.
Voces de los Nios y las Nias
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HISTORIAS DE VIDA
Y TRABAJO INFANTIL
DOMSTICO
ANTECEDENTES
El trabajo infantil en Amrica Latina es un fe-
nmeno econmico y social que est, lamen-
tablemente creciendo y aunque al mismo
tiempo se han venido desarrollando acciones
tendientes a su erradicacin, estas no han lo-
grado, hasta el momento, salirse de la ptica
de la proteccin legal y presentan limitacio-
nes para aportar a la resolucin integral del
problema (que es econmico, cultural, social,
poltico). Tales soluciones implican la puesta
en practica de alternativas de generacin de
ingresos para los padres y encargados,el apo-
yo a las familias en sus funciones de crianza,el
acceso a los servicios de salud y educacin,de
calidad entre otros. (Cuadrado citado por Cas-
tro,2000:pgs.11-14)
En Amrica Latina es bastante alta la cantidad
de nios,nias y adolescentes que deben inte-
grarse tempranamente al mundo del trabajo
tanto en los mbitos rurales como urbanos,y en
los sectores agrcola,fabril,minero y domstico.
En este ltimo, son las nias y las adolescentes
las que principalmente se insertan con las con-
secuencias negativas y permanentes para su
desarrollo integral. ( ) En el mundo, reitera
Hoyos,el trabajo domstico es la categora de em-
pleo que absorbe al mayor nmero de nias tra-
bajadoras menores de 16 aos.En Amrica Latina
y el Caribe,las nias representan ms del 90% del
total de trabajadores domsticos menores de 18
aos.A diferencia de otras formas de trabajo in-
fantil, el trabajo domstico no slo se encuentra
entre los menos regulados y los peor remunera-
dos, sino que constituye una de las ocupaciones
ms desprestigiadas y estigmatizadas socialmen-
te (Hoyos:s.f.:pg.1)
Por ello,la vida de nios,nias y adolescentes
trabajadores en general, y la de los y las que
trabajan como empleadas domsticas en par-
ticular cumplen la condicin de tener una vi-
da que es necesario conocer para poder mos-
trar las condiciones y facetas del trabajo do-
mstico infantil y adolescente. Este conoci-
miento sin duda alguna servira de insumo
para generar acciones integrales de protec-
cin y desarrollo social, econmico y cultural
tanto de la persona menor de edad trabajado-
ra como de su familia.
Para 1998 se calculaba en Costa Rica, extraofi-
cialmente, la existencia de unas 80 000 perso-
nas dedicadas al trabajo domstico,de las cua-
les alrededor de la mitad son extranjeras y unas
10157 de ellas menores de edad,es decir prc-
ticamente nias y adolescentes, observando el
siguiente cuadro la situacin se aclara:
138
1
Refirase a las diferente exposiciones de la Reunin tcnica internacional sobre Niez Trabajadora en el Hogar de Terceros.
En la Memoria de esta Reunin,Isa Chaney de la organizacin de trabajadoras domsticas CONLACTRAHO hace mencin a una investigacin realizada
por medio de una entrevista aplicada a 1500 trabajadoras domsticas de 7 pases.Los datos procesados en cinco de ellos:Bolivia,Costa Rica,Guatemala,
Mxico y Per mostraban los siguientes datos:77% eran migrantes a la capital de stos pases,60% trabajaban en todo servicio,15,5% cocineras,14,5%
lavanderas y el 10,7% nieras.La edad de todas estas oscilaba entre 6 a 71 aos,y menores de edad eran el 13%. El 51% empez a trabajar entre los 6 y los
15 aos,el 40,6% entre los 16 y 18,mostrando esto que la situacin no ha cambiado significativamente hoy en da.En cuanto a las horas laboradas se encon-
tr que el 32% trabaja 48 horas a la semana,el 15% 49 a 60 horas,el 18% de 61 a 80 horas y el 34% ms de 81 horas,para el mismo perodo.Existen adems
en esta investigacin 42 casos de ms de 100 horas laboradas a la semana.Adems los datos recabados sealan que el 36% de las menores de edad tra-
bajan 81 o ms horas a la semana,44% de las nias no tienen permiso para estudiar,7% no puede leer,y un 35% lee con dificultad.Del total de la mues-
tra 8% no sabe leer y el 27% lee con dificultad.(En Castro,Memorias Reunin Tcnica...2000:pp)
II PARTE:
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
La informacin arrojada por el Mdulo de Tra-
bajo Infantil y Adolescente de la Encuesta de
Hogares y Propsitos Mltiples, desarrollada
en julio de 1998, mostr que la PEA infantil y
adolescente en trabajo domstico, fue de un
total de 10157 personas, de las cuales 7450
eran mujeres de zona rurales y 2707 eran de
zonas urbanas (DNI-CR,1999:pg.33)
Puede apreciarse en el cuadro,que es en la zo-
na rural donde ms mujeres menores de edad
trabajan como empleadas domsticas, y so-
bre todo la de los grupos de edad de 15 a 17
aos edad,en que adems de las razones eco-
nmicas para ingresar al mercado de trabajo,
puede estar influyendo la falta de oferta edu-
cativa en secundaria,en las zonas rurales.
SITUACIONES QUE ENFRENTA
UNA NIA, NIO O ADOLES-
CENTE EN TRABAJO INFANTIL
DOMSTICO.
La vida de una nia y adolescente trabajadora
domstica comienza a temprana edad y por lo
general implica un alejamiento de su casa, de
sus padres y de su entorno socio y cultural in-
mediato. Este alejamiento rompe brutalmente
el ciclo de vida de esta nia o adolescente,impi-
diendo que esta persona pueda vivir su infancia
y adolescencia en condiciones normales aun-
que la mayora de las veces en la pobreza.La mi-
gracin desde los espacios rurales hacia los es-
pacios urbanos es un hecho en casi todos los
pases de la Amrica Latina (y de otras latitudes
tambin), como bien se muestra en un estudio
de Guatemala,realizado por la Fundacin Con-
rado de la Cruz,que muestra como las trabaja-
doras domsticas han salido de distintas zonas
rurales para desplazarse en busca de trabajo,
como empleadas domsticas,hacia zonas urba-
nas,insertndose en ambientes socioculturales
distintos y desvinculndose de sus familias,a las
que pretenden ayudar de este modo (Villareal,
2000:pgs.29 y 30).
Estos hechos la separacin y el nuevo entor-
no cultural al que tienen que insertarse- tienen
un fuerte impacto (sobre todo en el caso de
Guatemala,que es donde se ha desarrollado es-
te estudio y en donde las diferencias tnicas son
particularmente importantes) sobre la autoes-
tima y la identidad cultural de las nias y ado-
lescentes trabajadoras domsticas, situacin
que se ve agravada por la el hecho de ser jve-
nes y con poca experiencia laboral (Villareal,
2000:Pg.31).
Estudios sobre este tema en otros contextos
muestran, adems, el concepto social y la
baja calificacin que este tipo de trabajo tiene
139
Zona Mujeres
5 a 11 aos
180
863
12 a 14 aos
517
1,214
15 to 17 aos
2,011
5,373
Total
2,707
7,450
1,042 1,731 7,384 10,157
Urbana
Rural
Total
Fuent e: DNI- Cost a Ri ca, marzo de 1999, pgi na 33
CUADRO: PEA ocupada en el servi ci o domst i co por grupos de edad segn zona urbano rural . Marzo de 1999
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
entre los mismos nios y nias trabajadoras,
que marca la vida de estas personas agudizan-
do la baja autoimagen que de por s poseen
por la naturaleza misma de la relacin con
sus patrones.
En el estudio de Woodhead titulado Perspecti-
vas de nios y nias sobre sus vidas laborales:
un estudio participativo en Bangladesh,Etiopa,
Filipinas,Guatemala,El Salvador y Nicaragua,se
encuentran las opiniones que estos tienen acer-
ca del trabajo infantil.Aqu se expone como los
y las nias ven su trabajo como el primero o se-
gundo mejor con relacin a otros (Woodhead,
1998:pg.40),y muestra la baja percepcin que
el trabajo domstico tiene entre los y las nias,
con excepcin de las mismas nias trabajado-
ras domsticas y de los que trabajan en el pica-
do de ladrillos. La preocupacin principal que
se destaca es en torno a la vulnerabilidad a la
explotacin y abuso en manos de un empleador
de quien haba poca escapatoria. Y por otro lado,
se acenta el valor de la independencia (...) espe-
cialmente,para trabajadores ubicados en la calle
(Woodhead,1998:pg.44)
An las nias de los grupos de picadoras de
ladrillo, consideraron su trabajo como prefe-
rible al de ayudantes domsticas, la vulnera-
bilidad de una trabajadora domstica fue
subrayada del siguiente modo:
Ella tiene que lavar ropa,lavar utensilios
y trapear el suelo todos los das.No hay
respiro ni cuando ella no se siente
bien...en cambio en el picado de ladrillo
el da en que no me siento bien puedo
descansar. Mi mam me pedir que no
trabaje en ese da,pero no es lo mismo
en el trabajo domstico... (Woodhead,
1998:pg.44)
Por su parte, las ayudantes domsticas
reconocen estas dificultades pero destacan
los aspectos positivos:
Comemos bien y trabajamos dentro de
la casa en vez de quemarnos bajo el sol
como en el picado de ladrillo
(Woodhead,1998:pg.44).
El estudio demuestra adems como en trmi-
nos de status y autoestima las nicas labores
que se encuentran por debajo del domstico
son los grupos de nias que estn dentro de
la explotacin sexual comercial.(Ejemplos que
se citan son los de Etiopa). En Bangladesh, las
nias que trabajan en el picado de ladrillos o
como ayudantes domsticas consideraron la
manufactura de prendas de vestir como uno
de los mejores tipos de trabajos (Woodhead,
1998:pg.45)
Sin embargo, el trabajo domstico tiene igual-
mente algunas ventajas:el ser realizado en pri-
vado,y no en pblico como otros,ante la mira-
da de otros,ganar dinero,la sensacin de segu-
ridad e independencia,como lo seal una nia
trabajadora domstica de Nicaragua, o la posi-
bilidad de tener dinero para gastar en ropa,za-
patos y comida o los gastos de la escuela,como
seal una nia trabajadora domestica de Ban-
gladesh (Woodhead,1998:pg.56 y 57).
Los aspectos negativos percibidos son des-
ventajas que no se pueden comparar con los
aspectos positivos del trabajo domsticos, ta-
les como el hecho de trabajar sola,la humilla-
cin por parte de empleadores que usan gri-
tos y regaos, la mala comida, el quedar bajo
llave cuando los patrones salen. Adems se
suman los castigos fsicos por no poder reali-
zar tareas difciles para ellas y las pretensiones
140
2
Resaltado nuestro
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
sexuales de los patrones, la explotacin eco-
nmica,la inseguridad general,el aislamiento
social y la soledad tal como se refleja en este
testimonio:
No tengo a quien llamar, a mam o
pap, cuando me enfermo...estoy lejos
de mi familia, no estamos juntos... no
puedo hablar libremente a otras perso-
nas ni a mis amigos...no estoy familiari-
zada con el lugar(Woodhead, 1998:
pg.50 - 54)
Otros efectos perniciosos sobre la vida de las
personas menores de edad trabajadoras do-
msticas tienen que ver con el hecho de que no
pueden asistir a la escuela. La falta de escolari-
dad no slo reduce las habilidades y el cono-
cimiento,sino que tambin limita sus opciones
para el futuro),la vida se trunca por completo.
A este grave hecho hay que sumarle los proble-
mas de salud fsica y mental que experimentan
por la fatiga,dolores de cabeza y problemas de
salud, accidentes asociados con cocinar, hervir
agua, utilizar cuchillos afilados, cargar objetos
pesados y utilizar qumicos lquidos para la lim-
pieza, sobre castigos y maltratos fsicos por
parte de empleadores, traumas psicolgicos
asociado con el trabajo domstico, incluyendo
la experiencia cotidiana de discriminacin y
aislamiento y problemas con la alimentacin,
pesadillas, enuresis, insomnio y depresin
(Blagbrough,2000:pg.3 y 4).
En el caso del estudio de DNI Costa Rica, de
1999,sobre la situacin de los trabajadores do-
msticos infantiles en Costa Rica, por encargo
de Anti-Slavery International (Estudio DNI Costa
Rica) se concluy que los y las trabajadoras
domsticas infantiles tienen alta incidencia de
asma,dolores de cabeza y dolores estomacales
debida a una nutricin deficiente y a la falta de
descanso.Y en Per algunos estudios conclu-
yen que ms del 50 por ciento de los hombres
tuvieron su primera experiencia sexual con la
trabajadora domstica en su hogar. En los
casos en que las nias quedan embarazadas,
con frecuencia se les expulsa de la casa, vin-
dose obligadas a arreglrselas por su cuenta
en la calle.(Blackbrough,2000:pg.4).
El trabajo infantil y el domstico en particular
es daino desde todo punto de vista, y limita
el ejercicio de algunos y en casos especficos
de todos los derechos humanos de esta pobla-
cin. Adems, socialmente no cuentan con
ningn reconocimiento por parte de la socie-
dad. Ser por estas razones que el trabajo
domstico tiene tan baja valoracin social,
tendr que ver el hecho de que es un trabajo
esencialmente femenino y muy parecido a de
una mujer que atiende su hogar?
ELEMENTOS PARA ENTENDER EL
ORIGEN DE LA BAJA CALIFI-
CACIN SOCIAL DEL TRABAJO
DOMSTICO.
El estudio realizado por DNI de Bolivia (1992),
seala algunos elementos importantes que
pueden ayudar a la comprensin de este pro-
blema,as como a la erradicacin de sus causas.
Tales elementos son la desigualdad imperante
en el trabajo domstico,el lenguaje descalifica-
dor del trabajo domstico y la insercin en un
nuevo hogar.
La hi st ori a de una desi gual dad
La significacin histrica del concepto de
trabajadoras del hogar est ligado estrecha-
mente a la existencia de estratos humanos,
141
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
producto de un orden social determinado,
por el cual (las mujeres) no son vistas como
sujetos histricos, sino como llanos reser-
vorios de fuerza de trabajo. (...), desde una
perspectiva de gnero: la mujer casada pasa
de ocuparse de las cosas del hogar de su pa-
dre a la de su marido, pasa de ser propiedad
del padre a propiedad del marido, como una
cosa ms del hogar(DNI-Bolivia,1992:pg.18).
El esclavismo institucionalizado desde las civili-
zaciones precolombinas fue creciendo con las
prcticas de la explotacin de los indgenas con
los regmenes feudales y la encomienda.En Bo-
livia,as como en otros pases latinoamericanos
el seor feudal se amparaba en los sistemas mi-
sionales para justificar su posicin y proteccin
de sus siervos (no fue el caso de Brasil o Para-
guay).Con el advenimiento del cristianismo fue
inculcndose un mayor respeto por las vidas de
los sirvientes de toda ndole,sin embargo,el vo-
lumen y la naturaleza del trabajo tambin fue-
ron incrementndose.Con relacin al trabajo de
menores y mujeres, ste se encontraba proscrito
en las minas.En cambio, se producan sin limi-
tacin en el campo y el servicio domstico.( en
G.Otero en DNI-Bolivia,1992:pg.40).
En sntesis,en pocas remotas ayudar en el ho-
gar ajeno,era una funcin casi biolgica,luego se
dijo que pas a ser un tributo,un servicio,hoy se
quiere hacer aceptar la idea de que es un oficio,un
trabajo.La tarjeta de presentacin es distinta pero
las realidades que hay detrs siguen siendo muy
parecidas. Son realidades de apropiacin, usu-
fructo y enajenacin de la fuerza de trabajo de los
pobres. Realidades de esclavitud, servidumbre y
explotacin(DNI-Bolivia,1992:pg.45).
Desde un punto de vista de gnero habra que
recalcar que las labores en el hogar son para la
madre de familia una funcin casi biolgica,
una obligacin moral, casi idntica a la del
trabajo de los esclavos de la antigedad pues le
ocupan ms de 16 horas al da.Ese rol tan des-
preciado ya no quiere ser cumplido en su tota-
lidad o parcialmente por las madres del hogar,
por lo que la sirvienta tendr que asumirlo.De
este modo,Cuando el ama de casa delega parte
de las responsabilidades domsticas en otra mu-
jer,sta hereda la subvaloracin social del trabajo
domstico.Empleadora y empleada,en el trabajo
del hogar, comparten una identidad de gnero
mediada por la subestimacin y el desprestigio de
sus ocupaciones; desde una cultura patriarcal a
ambas se les atribuye un papel de servicio a los
dems que se asume como una funcin natural
de las mujeres (Hoyos:s.f.:pg.1).
Por ms grande que sea su dignidad y su orgullo,
las caractersticas mismas de sus tareas acabarn
por denigrarlas tambin a ellas. Su estatus de su-
bordinadas y de dependientes frente a quienes no
existe ningn gnero de vnculos efectivos o fami-
liares, acentan ms an el menosprecio de su
condicin laboral (DNI-Bolivia,1992:pg.55).
Estas sirvientes o empleadas domsticas apren-
dieron el oficio de otra mujer -su madre- y en su
casa para desempearse en otra casa.
La l l egada a ot ro hogar
La insercin en otro hogar constituye todo un
desafo a su personalidad. El nuevo hogar
la casa- es un espacio fsico y social que tiene
estilos propios de relacionamiento entre las
personas que lo habitan. Dependiendo del
tipo de relaciones respetuosas de la dignidad
humana que vivan en el hogar, as ser tam-
bin las relaciones hacia su trabajadora. Si
bien hay algunos hogares que tratan de
rescatar la dignidad humana de su trabajadora,
en la mayora no es as...Por eso el hogar es un
142
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
espacio del patrn o patrona y su familia, un
espacio, adems, de autoridad y poder. (DNI-
Bolivia,1992:pg.60)
El trabajo domstico puede considerarse, co-
mo lo seala Hoyos, retomando a Hingman
la ms personal de todas las formas de
trabajo
3
. Al traspasar la frontera del mundo
privado de la familia, la trabajadora entra en
conflicto con un medio social y econmico di-
ferente al suyo. Simultneamente, la familia
empleadora establece estrictas reglas de
comportamiento para marcar las distancias
con la empleada. El tamao y la ubicacin de
los dormitorios, los lugares de comida y de
descanso,los uniformes,y a veces hasta el tipo
de alimentacin diferencian y confrontan el
mundo social de la trabajadora con el de sus
empleadores. (Hoyos:s.f.:pg.2).
El hecho de vivir en el mismo lugar de trabajo
crea una identidad indisoluble entre vida y
trabajo que marca sus tiempos y sus espacios.
(Hoyos:s.f.:pg.3). La vida social de las traba-
jadoras internas se circunscribe a las relacio-
nes que pueda hacer con las personas de la
casa,algunos de sus familiares o vecinos,estos
usualmente de su misma condicin. Esto de-
termina su vida social sino tambin la intima.
Por ejemplo es posible que las trabajadoras do-
msticas vivan si sexualidad rodeada de angus-
tias y prohibiciones, en un contexto familiar
donde la autoridad se localiza en el padre y en
los varones (Hoyos,s.f.:pg.3).
La situacin de las trabajadoras externas, por
su parte, esta menos atada y les resulta ms
fcil estipular su salario,su jornada y el tipo de
relacin laboral. El empleador tiene en estos
casos un menor control sobre la vida personal
de la trabajadora, y pierden peso las relacio-
nes personales de confianza y lealtad. (Hoyos,
s.f.:pg.2,3).
En los casos donde es el hombre el que lleva
las riendas del hogar y su consecuente
dosis de machismo, encontramos muchas
veces con que vive convencido de que su so-
la condicin de hombre,macho,le concede un
sinnmero de prerrogativas sobre las mujeres.
Fuera de esto, el machismo se refiere tambin
a aquellas estructuras mentales, sociales u
otras que en los planos colectivos e individua-
les determinan la dominacin de lo masculino
sobre lo femenino (DNI-Bolivia,1992:pg.60)
Uno de los ejemplos ms palpables son las
distintas prcticas de hostigamiento sexual
hacia sus subordinadas. Desgraciadamente
en la lgica de la sociedad existen muchos
mitos que justifican el acoso sexual
4
lo que
provoca que sea visto como un desliz me-
nor y prcticamente un derecho que por po-
co no figura dentro del manual de funciones
de lasempleadas. (DNI-Bolivia, 1992: pg.
61).
El mundo que rodea a la nia o joven traba-
jadora del hogar adems de machista es
adulto-cntrico, o sea, que no est organiza-
do en funcin de los requerimientos, necesi-
dades e intereses de las personas menores de
edad que habitan en la casa, por lo que me-
nos an estara organizado en funcin de otra
persona extraa al seno familiar.
143
3
HIGMAN B.W.,El servicio domstico en Jamaica desde 1750,p.59,En:CHANEY Elsa M.y GARCIA CASTRO Mary (Ed.) (1993).
4
Algunos de estos mitos son: el hostigamiento sexual complace a las mujeres, el hombre hostigador no se puede controlar porque por
naturaleza es ms agresivo,la mayora de denuncias son falsas,es provocado por la mujer,no es un problema grave,los hombres que hostigan son
enfermos mentales, solo afecta algunas mujeres, etc.
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
La descal i f i caci n del Trabaj o
En el mbito de lenguaje encontramos otro
factor descalificante del trabajo domstico,
como bien apunt el trabajo de DNI-Bolivia.
Las connotaciones semnticas que calan
tambin en la conciencia y que son tambin
un reflejo de aquellas.
Segn la Real Academia Espaola la palabra
domstico proviene del latn domesticus
que a su vez refiere a Domus que significa
casa. Buscando en otros diccionarios, de uso
corriente, como el Larousse (1992) se en-
cuentra que esa palabra tiene los siguientes
significados:
Adems en este mismo diccionario se en-
cuentran las definiciones de domesticar:
Como se observa, los animales para domesti-
carse deben de ser caseros y por lo tanto
dciles y tiles para quienes ah habiten.
Consecuentemente, no es en vano que se
anote como ejemplo de la palabra domesticar
el modelar el carcter de una persona para
hacerla su empleada domstica y todava ms
grave la criada.
Si trasladamos todo esto a los temas que
nos ocupan, las expectativas de fidelidad,
mansedumbre y eficiencia suponen, de par-
te de las trabajadoras una adaptacin abso-
luta e incondicional del mundo del patrn
(DNI-Bolivia,1992:pg.63) teniendo para ello
que renunciar a sus propias pautas de exis-
tencia y de personalidad.Por ello,este trabajo es
uno de los ms inhumanos y alienantes que
puedan existir y,sumando esta alineacin a las
necesidades socioeconmicas que las rodean,
crean un caldo de cultivo donde se olvida o se
aborta cualquier intencin de elaborar o reivin-
dicar sus demandas sociales.
Es til aqu reproducir la reflexin que hizo
Hoyos Utilizo la expresin trabajadora do-
msticacomo sinnimo de trabajadora del
hogar,sin desconocer el aporte de las asocia-
ciones de trabajadoras del hogar en el sentido
de modificar la connotacin social negativa
del primero de estos trminos.La palabra do-
msticoviene del latn domesticus,de domus,
que significa casa.Lo domstico es pues,primero,
lo relativo a la casa o al hogar.Es en este sen-
tido original y estricto que utilizo la palabra en
este texto aunque una de las acepciones del
trmino sea, en efecto, lo relativo al animal
que se cra en compaa del ser humano,a dife-
rencia del que se cra salvaje (de all el verbo
'domesticar').Cuando hablo tanto de trabajo
domstico como de trabajadoras domsticas,
lo hago retomando el sentido primero de la
palabra con el claro objetivo de volver a dotarla
de su significado original,el que se relaciona con
la casa y el hogar, que no tiene ningn sentido
despectivo(es,adems,el mismo origen de pa-
labras como domicilio y domiciliar). (Hoyos,
s.f.:pg.1).
144
1. Relativo a casa:quehaceres
domsticos
2. Dcese del animal que se cra en casa.
3. M. Dep. ciclista que en un equipo
tiene la misin de ayudar al corredor
principal
4. M.y F.de criado.
1) v.t.reducir a la domesticidad,hablando
de un animal:domesticar un caballo
2) Fig.modelar el carcter de una persona.
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
ESTRATEGIA METODOLGICA
DE LA HISTORIA DE VIDA
Una historia de vida de personas menores de
edad que se ubican en esta situacin existen-
cial requiere de un proceso muy importante
de establecimiento de una relacin de con-
fianza con la entrevistada para que nos relate
su vida, sus angustias, preocupaciones y sus
perspectivas de futuro.Esto no se consigue en
forma rpida, requiere de cierto tiempo y de
un estilo pausado de conversar/entrevistar.
Ello por cuanto no solo se trata de una conver-
sacin acerca de la vida de alguien, sino que
se trata de una vida articulada a un modo de
ganrsela muy desacreditado por la sociedad.
Se sugiere que la entrevista y ciclo de con-
versacin guarde todos los cuidados ticos
sealados para el desarrollo de una entrevista
a profundidad, respetando el ritmo de la en-
trevistada y el proceso de elaboracin de su
propio relato. Relato que no es cronolgico,
relato que es subjetivo y que mira a su propia
vida desde el presente.
Ej es para el desarrol l o de l a
ent revi st a a prof undi dad:
cat egoras de anl i si s
Cont ext o sociocult ural de procedenci a
del ni o o ni a ent revi st ada
Caractersticas econmicas,sociales y culturales
de lugar de procedencia de la persona en-
trevistada.
Indicadores de salud: centros de atencin,
problemas de salud ms persistentes en la
comunidad.
Indicadores educativos:escuelas y colegios,
nivel de escolaridad general del pas y en el
mbito regional, tasas de repitencia y de-
sercin urbano rural.
Indicadores econmicos: principales activi-
dades productivas y generadores de empleo,
crisis productivas locales, migraciones inter-
nas, servicios pblicos provistos en la zona,
vas de acceso,etc.
Desastres socionaturales causantes de tra-
gedias y migraciones.
Indicadores culturales:etnias e idiomas dis-
tintos, caractersticas de los sistemas de
parentesco (matrilineales,patrilineales,etc.),
situacin de la discriminacin cultural regio-
nal y nacionales.
Del ori gen
Cundo y donde naci?
Cmo recuerda los primeros aos
de su vida?
Ha vivido en muchos lugares con
su familia de origen? Dnde?
Le cost adaptarse a los cambios?
Tubo alguna enfermedad grave en
la infancia que recuerde muy
fuertemente?
De l a educaci n y recuerdos de
l a i nf anci a:
Recuerda la entrada a la escuela
y posteriormente al colegio?
Recuerda algo especial de esa
poca?
Qu recuerdos bonitos tiene?
Qu recuerdos feos tiene?.
Pudo terminar de estudiar?
Cul fue el ltimo grado que
curs?
Para usted es importante
estudiar? Por qu s o no?
Si se pasaba de lugares de
residencia lo hizo tambin de
escuelas, eso le afect en algo?
145
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
Cmo eran sus maestros en la
escuela?
Cmo eran sus relaciones con
los compaeros y amigos?
Le cost estudiar? Tubo algn
obstculo?
Le gust estar en la escuela
o colegio?
Qu no le gustaba?
Participaste en algn grupo de
nios,nias y adolescentes de la
escuela o colegio en esa poca?
Cul?
En la comunidad donde viviste ms
con tu familia te gustaba?
Qu hacan los adultos?
Qu hacan los nios, nias y
adolescentes?
De l a f ami l i a:
Viviste el mayor tiempo con tu
madre y padre?
En que trabaja tu padre y tu
madre? Viven ellos juntos?
En la casa te apoyaban para que es-
tudiaras?
Qu no te gusta de tus padres?
Qu te gusta ms de tus padres?
Visitas a tus padres? Cada cunto?
*Tratar de poner alguna pregunta sobre
abuso de una manera indirecta e ir pro-
fundizando poco a poco.
Cuntos hermanos hay en la fami-
lia? Cuntos hombres y cuntas
mujeres? lugar que ocupa
Se llevaban bien?
Tuviste algn apoyo para estudiar
de parte de tus papas o hermanos?
Cmo se toman las decisiones en
su casa?
Qu piensan en la casa de que tra-
bajes en oficios domsticos?
Sobre l os derechos
5
Conoce algunos derechos que
tiene como trabajadora domstica?
Cules derechos de estos no
disfruta?
Conoce de algn lugar que le
brinde apoyo legal para la defensa
de sus derechos?(pblico o privado)
Ha acudido alguna vez a alguno de
ellos? Cul fue el resultado?
Sobre el t rabaj o:
Cundo y en qu empez a
trabajar?
Cmo te sentiste el primer da de
trabajo? Cmo te sentiste en ese
nuevo hogar?
Dnde se ubicaba esa casa? Tuvo
que trasladarse largas distancias
para ir a trabajar?
Por qu empez a trabajar?
En qu otros trabajos has
laborado?,Cmo te trataban
en esos lugares?
Cmo ha sido el desempeo en los
trabajos? Quin te ense ha hacer
las cosas?
Cmo fue la adaptacin a los
nuevos trabajos?
Te ha sentido mal alguna vez
en tu trabajo,te has sentido sola,
abandonada?
146
5
En el anexo #1 se hace un cuadro resumen de referencia sobre los derechos principales que se violan a los nios,nias y adolescentes en relacin
a la Convencin sobre los Derechos del Nio y su comparacin con el Cdigo de la Niez y la Adolescencia.
*
Translators Note: Government Health Care coverage.
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
Ha llorado en alguna ocasin en el
trabajo? Por qu razones?
Sobre el t rabaj o act ual :
Hace cunto tiempo trabaja en la
casa actual?
Cmo se sinti el primer da que
lleg a trabajar a la casa actual?
Cmo la atendieron?
Lo que le ofrecieron,lo estn cum-
pliendo?
Cmo es la relacin con las
personas de la casa?
(Especificar con el patrn,
la patrona,los otros nios o nias,con
adolescentes).
Siempre ha sido igual ese tipo
de relacin o ha cambiado con el
tiempo?
Ha tenido que hacer algo que no le
gusta?
Ha tenido que hacer algo que no
le gusta y que adems no estn den-
tro de sus funciones?.
Qu cosas?
Se ha sentido discriminada por al-
guna razn? Cules?
Tiene contrato de trabajo?
Cuntas horas trabaja al da?
Qu hace en el tiempo de descanso
si lo tiene? (en el da y los fines de se-
mana)
Cada cuanto son los das libres?
Tiene seguro social?
Tiene vacaciones?
Pl anes de vi da:
Qu planes tiene para el futuro?
Ha pensado seguir estudiando?
Ha buscado informacin al
respecto?
Se lo permiten en el trabajo?
Tiene una relacin estable
sentimental?
Desde hace cunto?
Con anterioridad?
Adapt aci ones:
Si se cambio de casa con su propia fa-
milia,profundizar en procesos de
adaptacin comunitaria,familiar y
escolar.
Casi toda familia como grupo social
que es,tiene relaciones sociales,re-
glas,comportamientos,etc.Cmo
se ha adaptado a esas relaciones en
las casas donde le ha correspondido
trabajar?
Si fue vctima de algunos abusos
cmo lo enfrent?
Medi o Soci opol t i co
Hacer preguntas de cmo interpreta
la sociedad,en lo econmico y polti-
co,la justicia social,etc.
Buscar algunas preguntas que se
orienten a cmo se perciben como
personas.
Este conjunto de tems alrededor de
los que podran girar la entrevista en
profundidad,deben ser organizados
de acuerdo a los pasos recomenda-
dos para alcanzar un relato propio de
la historia de vida.
147
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
ORIENTACIONES GENERALES
El proceso de construccin de esta historia de
vida se podra plantear en unas 8 sesiones de
trabajo de 1 a 2 horas por sesin, trabajando
desde el presente hacia el pasado,para luego
terminar con las perspectivas.Si fuera necesa-
rio se debera anticipar la posibilidad de una o
dos sesiones adicionales y sobre todo una de
cierre,en la que se pueda establecer el final de
la entrevista con la entrevistada para sealar-
le que lo comentado y experimentado son as-
pectos ntimos de su vida la cual no debera
exponerlos en otros mbitos como el de la ca-
sa donde sirve.Esta sesin de cierre es impor-
tante pues en otros contextos se ha visto
que la persona transmite y comenta sus refle-
xiones, incluso, con sus patrones, situacin
que no es muy recomendable por las implica-
ciones de poltica social que tiene este proce-
so de investigacin.
LAS SESIONES
Las sesiones de entrevistas no se deberan rea-
lizar en la casa donde ella trabajo o en presen-
cia de sus patrones.Se debera buscar eso s un
lugar clido, cmodo y agradable a la vista. No
debera haber escritorios o muebles que repro-
duzcan una relacin de trabajo. Puede ser mas
bien algo como una sala con muebles en la que
se d horizontalidad en la relacin y se pueda
conversar tranquilamente.
Las primeras sesiones deben ser tambin cali-
dad, y antes de empezar sera muy oportuno
ofrecerle a la joven un taza de caf,t o algunas
hierba aromtica, luego de servida ambas per-
sonas se sientan y empiezan la conversacin.
No se debe ser maternal o paternal, o albergar
sentimientos de proteccin para con la perso-
na.El trato debe ser de respeto hacia una perso-
na con derechos,vida propia y autonoma.
148
III PARTE:
ESTRATEGIA OPERATIVA ESPECFICA:
PASOS Y RECOMENDACIONES
Creaci n de conf i anza, def i ni ci n de horar i os de t rabaj os, expl i caci n y di scusi n acerca de l a i mpor t anci a de
est e t rabajo, preocupaciones de la ent revist ada con respect o al t ema.
El t iempo present e: aspect os laborales, sensaciones exist enciales, relaciones sociales y grupos de amigos, problemas
enfrent ados en el mbit o laboral, abusos de t odo t ipo experiment ados.
El t iempo present e aspect os laborales, sensaciones exist enciales, relaciones sociales y grupos de amigos, problemas
enfrent ados laborales.
El t i empo pasado: aspect os del ori gen, sal i da del escuel a y col egi o. Los i ni ci os en el mundo del t rabaj o, sensaciones
con relacin a su pasado, abusos sexuales, relacin con sus padres.
El t iempo pasado: aspect os del origen, salida del escuela y colegio. Los inicios en el mundo del t rabajo, sensaciones con
relacin a su pasado, las dif icult ades familiares en el mbit o econmico, acceso a opciones educat ivas.
El fut uro: perspect ivas, planes de vida, percepcin social y polt ica de su sit uacin, anlisis de la realidad que haga, et c.
Revisin de lo escrit o y ampliaciones.
Sesin de cierre de la ent revist a y aclaraciones f inales con la ent revist ada.
S e s i o n e s T p i c o s
1
era.
2
da.
3
era.
4
ta.
5
ta.
6
ta.
7
ma.
8
va.
Manual para la recuperacin de historias de vida de nias, nios y adolescentes trabajadores domsticos
Marcelo Gaete/ YanisseQuesada
D e f e n s a d e N i a s y N i o s - I n t e r n a c i o n a l ( D N I )
PERFIL DEL ENTREVISTADOR
La puesta en prctica de una historia de vida,
y de esta en particular,por tratarse de una per-
sona menor de edad, requiere la participacin
de un profesional en Ciencias sociales tales
como un o una psicloga, antroploga e in-
cluso un trabajo social.Esto es necesario para
poder contener emocionalmente a la persona
que este siendo entrevistada; para observar
detenidamente sus gestos, sus quiebres de
emocin y narracin, es decir tanto de los ele-
mentos verbales como los no verbales. La
recuperacin de una historia de vida no la
puede conducir una persona que no posea
esas habilidades o esos conocimiento.
Tambin vale la pena sealar como lo hace
Mendes que se debe buscar un profesional
que tenga unas caractersticas imprescindi-
bles: paciencia y respeto a las diferencias, con-
centracin,apertura,flexibilidad y capacidad de
facilitacin del raciocinio y del dilogo del Tra-
bajador(a) Domstico(a) Infantil, as como ca-
pacidad para generar procesos de empata y de
discernimiento. (Mendes.S.f.:pg.7)
Tiene que ser una persona con una actitud co-
municativa,que logre entrar en los recodos de
la historia personal del o la entrevistada, sin
que esta se sienta invadida en su intimidad.
Esta actitud comunicativa debe ir acompaada
de ese clima que caracteriza a algunas per-
sonas que inspiran confianza en el primer con-
tacto.Otra de las habilidades que debe tener el
entrevistador es la humildad.Debe poseer una
alta dosis de lo que antes se llam ignorancia
consciente para que as se comprometa a pre-
guntar acerca de los hechos,experiencias y sus
significados.
Este grado de humildad se debe notar en el
momento mismo del encuentro entre entre-
vistado y entrevistador la tarea es compartir el
aprendizaje del conocimiento de la realidad y no
solo el darse cuenta de ella.Aqu es importante re-
cordar que el solo darse cuenta sin conciencia
puede generar procesos de rencor innecesario
hacia los patrones (Mndez,s.f.:pg.4)
Al preguntar debe hacerlo con calma,esperar
que la persona interiorice la pregunta y elabo-
re su respuesta, no precipitar ms preguntas
encima y dejar que la persona hable, y haga
pausas, y vuelva sobre su elaboracin, solo al
final de esa secuencia elaborativa se debe vol-
ver a preguntar, o repreguntar. No preguntar
inmediatamente obliga sutilmente a la perso-
na,a hablar y sobre todo a escuchar lo que es-
t diciendo.Al principio eso genera cierta ver-
genza,pero genera tambin confianza al es-
cucharse.
Por su parte,debe recordarse que una historia
de vida, es la historia de la propia vida relata-
da desde la forma como se esta viviendo el
presente.No es una historia cronolgica de fe-
chas y lugares,sino un repaso profundo de los
momentos mas significativos de la vida.
Finalmente, otro aspecto que hay que tener
en cuenta es que las personas entrevistadas
no pueden ser nias pequeas, de menos de
unos 14 aos. Esto por cuanto se requiere de
un cierto nivel de elaboracin de la propia his-
toria y un cierto nivel de lenguaje que permi-
ta construir el relato.
149
Voces de los Nios y las Nias
R E F L E X I O N E S A C E R C A D E L T R A B A J O I N F A N T I L Y A D O L E S C E N T E
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