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DEFENSA DEL CONSUMIDOR Ley N 24.240 Normas de Protecci ! y De"e!sa de #os Co!s$midores. A$toridad de A%#icaci !. Procedimie!to y Sa!cio!es. Dis%osicio!

es Fi!a#es. Sancionada: Setiembre 22 de 1993. Promulgada Parcialmente: Octubre 13 de 1993. El Senado y Cmara de Diputados de la aci!n "rgentina reunidos en Congreso# etc.# sancionan con $uer%a de &ey: LE& DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR 'I'ULO I NORMAS DE PRO'ECCION & DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES CAPI'ULO I DISPOSICIONES (ENERALES AR'ICULO ) ' Ob(eto. &a presente ley tiene por ob(eto la de$ensa de los consumidores o usuarios. Se consideran consumidores o usuarios# las personas $)sicas o (ur)dicas *ue contratan a t)tulo oneroso para su consumo $inal o bene$icio propio o de su grupo $amiliar o social: a+ &a ad*uisici!n o locaci!n de cosas muebles, b+ &a prestaci!n de ser-icios, c+ &a ad*uisici!n de inmuebles nue-os destinados a -i-ienda# incluso los lotes de terreno ad*uiridos con el mismo $in# cuando la o$erta sea p.blica y dirigida a persona indeterminadas. AR'ICULO 2 ' Pro-eedores de cosas o ser-icios. /uedan obligados al cumplimiento de esta ley todas las personas $)sicas o (ur)dicas# de naturale%a p.blica o pri-ada *ue# en $orma pro$esional# aun ocasionalmente# produ%can# importen# distribuyan o comercialicen cosas o presten ser-icios a consumidores o usuarios. Se e0cluyen del mbito de esta ley los contratos reali%ados entre consumidores cuyo ob(eto sean cosas usadas. o tendrn el carcter de consumidores o usuarios# *uienes ad*uieran# almacenen# utilicen o consuman bienes o ser-icios para integrarlos en procesos de producci!n# trans$ormaci!n# comerciali%aci!n o prestaci!n a terceros. o estn comprendidos en esta ley los ser-icios de pro$esionales liberales *ue re*uieran para su e(ercicio t)tulo uni-ersitario y matr)cula otorgada por colegios pro$esionales reconocidos o$icialmente o autoridad $acultada para ello# pero s) la publicidad *ue se 1aga de su o$recimiento. AR'ICULO * ' 2nterpretaci!n. &as disposiciones de esta ley se integran con las normas generales y especiales aplicables a las relaciones (ur)dicas antes de$inidas# en particular las de De$ensa de la Competencia y de &ealtad Comercial. En caso de duda# se estar siempre a la interpretaci!n ms $a-orable para el consumidor. CAPI'ULO II INFORMACION AL CONSUMIDOR & PRO'ECCION DE SU SALUD AR'ICULO 4 ' 2n$ormaci!n. /uienes produ%can# importen# distribuyan o comercialicen cosas o presten ser-icios# deben suministrar a los consumidores o usuarios# en $orma cierta y ob(eti-a# in$ormaci!n -era%# detallada# e$ica% y su$iciente sobre las caracter)sticas esenciales de los mismos. AR'ICULO + ' Protecci!n al Consumidor. &as cosas y ser-icios deben ser suministrados o prestados en $orma tal *ue# utili%ados en condiciones pre-isibles o normales de uso# no presenten peligro alguno para la salud o integridad $)sica de los consumidores o usuarios. AR'ICULO , ' Cosas y Ser-icios 3iesgosos. &as cosas y ser-icios# incluidos los ser-icios p.blicos domiciliarios# cuya utili%aci!n pueda suponer un riesgo para la salud o la integridad $)sica de los consumidores o usuarios# deben comerciali%arse obser-ando los mecanismos# instrucciones y normas establecidas o ra%onables para garanti%ar la seguridad de los mismos. En tales casos debe entregarse un manual en idioma nacional sobre el uso# la instalaci!n y mantenimiento de la cosa o ser-icio de *ue se trate y brindarle adecuado asesoramiento. 2gual obligaci!n regir en todos los casos en *ue se trate de art)culos importados# siendo los su(etos anunciados en el art)culo 4 responsables del contenido de la traducci!n. CAPI'ULO III CONDICIONES DE LA OFER'A & -EN'A AR'ICULO . ' O$erta. &a o$erta dirigida a consumidores potenciales indeterminados# obliga a *uien la emite durante el tiempo en *ue se realice# debiendo contener la $ec1a precisa de comien%o y de $inali%aci!n# as) como tambi5n sus modalidades# condiciones o limitaciones. &a re-ocaci!n de la o$erta 1ec1a p.blica es e$ica% una -e% *ue 1aya sido di$undida por medios similares a los empleados para 1acerla conocer. AR'ICULO / ' E$ectos de la Publicidad. &as precisiones $ormuladas en la publicidad o en anuncios prospectos# circulares u otros medios de di$usi!n obligan al o$erente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor.

En los casos en *ue las o$ertas de bienes y ser-icios se realicen mediante el sistema de compras tele$!nicas# por catlogos o por correos# publicados por cual*uier medio de comunicaci!n# deber $igurar el nombre# domicilio y n.mero de C627 del o$erente. (Incorporado por el Art. 1 de la Ley N 24.787 B.O. 2/4/1997) AR'ICULO 0 ' Cosas De$icientes 6sadas o 3econstituidas. Cuando se o$re%can en $orma p.blica a consumidores potenciales indeterminados cosas *ue presenten alguna de$iciencia# *ue sean usadas o reconstituidas debe indicarse las circunstancia en $orma precisa y notoria. AR'ICULO )0. ' Contenido del Documento de 8enta. En el documento *ue se e0tienda por la -enta de cosas muebles# sin per(uicio de la in$ormaci!n e0igida por otras leyes o normas# deber constar: a+ &a descripci!n y especi$icaci!n de la cosa, b+ El nombre y domicilio del -endedor, c1 E# !om2re y domici#io de# "a2rica!te3 distri2$idor o de# im%ortador c$a!do corres%o!diere4 (Inciso o ser!ado por el Art. 1 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) d+ &a menci!n de las caracter)sticas de la garant)a con$orme a lo establecido en esta ley, e+ &os pla%os y condiciones de entrega, $+ El precio y las condiciones de pago. &a redacci!n debe ser 1ec1a en idioma nacional# ser completa# clara y $cilmente legible# sin reen-)os a te0tos o documentos *ue no se entreguen pre-ia o simultneamente. 6n e(emplar debe ser entregado al consumidor. Cuando se incluyan clusulas adicionales a las a*u) indicadas o e0igibles en -irtud de lo pre-isto en esta ley# a*u5llas debern ser escritas en letra destacada y suscritas por ambas partes. &a reglamentaci!n establecer modalidades ms simples cuando la )ndole de la cosa ob(eto de la contrataci!n as) lo determine# siempre *ue asegure la $inalidad perseguida por esta ley. AR'ICULO )0 2is. ' 2ncumplimiento de la obligaci!n. El incumplimiento de la o$erta o del contrato por el pro-eedor# sal-o caso $ortuito o $uer%a mayor# $aculta al consumidor# a su libre elecci!n a: a+ E0igir el cumplimiento $or%ado de la obligaci!n# siempre *ue ello $uera posible, b+ "ceptar otro producto o prestaci!n de ser-icio e*ui-alente, c+ 3escindir el contrato con derec1o a la restituci!n de lo pagado# sin per(uicio de los e$ectos producidos# considerando la integridad del contrato. 7odo ello sin per(uicio de las acciones de da9os y per(uicios *ue correspondan. (Incorporado por el Art. 2 de la Ley N 24.787 B.O. 2/4/1997) CAPI'ULO ICOSAS MUE5LES NO CONSUMI5LES AR'ICULO )). ' :arant)as. Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles# art)culo 232; del C!digo Ci-il# el consumidor y los sucesi-os ad*uirentes go%arn de garant)a legal por los de$ectos o -icios de cual*uier )ndole# aun*ue 1ayan sido ostensibles o mani$iestos al tiempo del contrato# cuando a$ecten la identidad entre lo o$recido y lo entregado y su correcto $uncionamiento. &a garant)a legal tendr -igencia por tres <3+ meses a partir de la entrega# pudiendo las partes con-enir un pla%o mayor. En caso de *ue la cosa deba trasladarse a $brica o taller 1abilitado# el transporte ser reali%ado por el responsable de la garant)a y sern a su cargo los gastos de $lete y seguros y cual*uier otro *ue deba reali%arse para la e(ecuci!n del mismo. (&odi'icado por el Art. 1 de la Ley N 24.999 B.O. $#/7/1998) (Antecedentes( pri)er p*rra'o y pri)era parte del se+,ndo p*rra'o o ser!ados por el Art. 2 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO )2. ' Ser-icio 75cnico. &os $abricantes# importadores y -endedores de las cosas mencionadas en el art)culo anterior# deben asegurar un ser-icio t5cnico adecuado y el suministro de partes y repuestos. AR'ICULO )*. ' 3esponsabilidad solidaria. Son solidariamente responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garantia legal# los productores# importadores# distribuidores y -endedores de las cosas comprendidas en el art)culo 11. (Incorporado por el Art. 2 de la Ley N 24.999 B.O. $#/7/1998) (Antecedentes( O ser!ado por el Art. $ del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO )4. ' Certi$icado de :arant)a. El certi$icado de garant)a deber constar por escrito en idioma nacional# con redacci!n de $cil comprensi!n en letra legible# y contendr como m)nimo: a+ &a identi$icaci!n del -endedor# $abricante# importador o distribuidor, b+ &a identi$icaci!n de la cosa con las especi$icaciones t5cnicas necesarias para su correcta indi-iduali%aci!n, c+ &as condiciones de uso# instalaci!n y mantenimiento necesarias para su $uncionamiento, d+ &as condiciones de -alide% de la garant)a y su pla%o de e0tensi!n, e+ &as condiciones de reparaci!n de la cosa con especi$icaci!n del lugar donde se 1ar e$ecti-a.

En caso de ser necesaria la noti$icaci!n al $abricante o importador de la entrada en -igencia de la garant)a# dic1o acto estar a cargo del -endedor. &a $alta de noti$icaci!n no libera al $abricante o importador de la responsabilidad solidaria establecida en el art)culo 13. Cual*uier clusula cuya redacci!n o interpretaci!n contrar)en las normas del presente art)culo es nula y se tendr por no escrita. (-,stit,.do por el Art. $ de la Ley N 24.999 B.O. $#/7/1998) (Antecedentes( o ser!ada la parte del pen/lti)o p*rra'o 0,e dice( 1la 'alta de noti'icaci2n3 no li era al 'a ricante o i)portador de la responsa ilidad solidaria esta lecido en el art.c,lo 1$1 por el Art. 4 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO )+. 6 Constancia de 3eparaci!n. Cuando la cosa 1ubiese sido reparada ba(o los t5rminos de una garant)a legal# el garante estar obligado a entregar al consumidor una constancia de reparaci!n en donde se indi*ue: a+ &a naturale%a de la reparaci!n, b+ &as pie%as reempla%adas o reparadas, c+ &a $ec1a en *ue el consumidor le 1i%o entrega de la cosa, d+ &a $ec1a de de-oluci!n de la cosa al consumidor. AR'ICULO ),. ' Prolongaci!n del Pla%o de :arant)a. El tiempo durante el cual el consumidor est pri-ado del uso de la cosa en garant)a# por cual*uier causa relacionada con su reparaci!n# debe computarse como prolongaci!n del pla%o de garant)a legal. AR'ICULO ).. ' 3eparaci!n no Satis$actoria. En los supuestos en *ue la reparaci!n e$ectuada no resulte satis$actoria por no reunir la cosa reparada# las condiciones !ptimas para cumplir con el uso al *ue est destinada# el consumidor puede: a+ Pedir la sustituci!n de la cosa ad*uirida por otra de id5nticas caracter)sticas. En tal caso el pla%o de la garant)a legal se computa a partir de la $ec1a de la entrega de la nue-a cosa, b+ De-ol-er la cosa en el estado en *ue se encuentre a cambio de recibir el importe e*ui-alente a las sumas pagadas# con$orme el precio actual en pla%a de la cosa# al momento de abonarse dic1a suma o parte proporcional# si 1ubiere e$ectuado pagos parciales, c+ Obtener una *uita proporcional del precio. En todos los casos# la opci!n por parte del consumidor no impide la reclamaci!n de los e-entuales da9os y per(uicios *ue pudieren corresponder. AR'ICULO )/. 6 8icios 3ed1ibitorios. &a aplicaci!n de las disposiciones precedentes# no obsta a la subsistencia de la garant)a legal por -icios red1ibitorios. En caso de -icio red1ibitorio: a+ " instancia del consumidor se aplicar de pleno derec1o el art)culo 21=> del C!digo Ci-il, b+ El art)culo 21=? del C!digo Ci-il no podr ser opuesto al consumidor. CAPI'ULO DE LA PRES'ACION DE LOS SER-ICIOS AR'ICULO )0. ' @odalidades de Prestaci!n de Ser-icios. /uienes presten ser-icios de cual*uier naturale%a estn obligados a respetar los t5rminos# pla%os# condiciones# modalidades# reser-as y dems circunstancias con$orme a las cuales 1ayan sido o$recidos# publicitados o con-enidos. AR'ICULO 20. ' @ateriales a 6tili%ar en la 3eparaci!n. En los contratos de prestaci!n de ser-icios cuyo ob(eto sea la reparaci!n# mantenimiento# acondicionamiento# limpie%a o cual*uier otro similar# se entiende impl)cita la obligaci!n a cargo del prestador del ser-icio de emplear materiales o productos nue-os o adecuados a la cosa de *ue se trate# sal-o pacto escrito en contrario. AR'ICULO 2). ' Presupuesto. En los supuestos contemplados en el art)culo anterior# el prestador del ser-icio debe e0tender un presupuesto *ue contenga como m)nimo los siguientes datos: a+ ombre# domicilio y otros datos de identi$icaci!n del prestador del ser-icio, b+ &a descripci!n del traba(o a reali%ar, c+ 6na descripci!n detallada de los materiales a emplear. d+ &os precios de 5stos y la mano de obra, e+ El tiempo en *ue se reali%ar el traba(o, $+ Si otorga o no garant)a y en su caso# el alcance y duraci!n de 5sta, g+ El pla%o para la aceptaci!n del presupuesto, 1+ &os n.meros de inscripci!n en la Direcci!n :eneral 2mpositi-a y en el Sistema Pre-isional. AR'ICULO 22. ' Supuestos no 2ncluidos en el Presupuesto. 7odo ser-icio# tarea o empleo material o costo adicional# *ue se e-idencie como necesario durante la prestaci!n del ser-icio y *ue por su naturale%a o caracter)sticas no pudo ser incluido en el presupuesto original# deber ser comunicado al consumidor antes de su

reali%aci!n o utili%aci!n. /ueda e0ceptuado de esta obligaci!n el prestador del ser-icio *ue# por la naturale%a del mismo# no pueda interrumpirlo sin a$ectar su calidad o sin da9o para las cosas del consumidor. AR'ICULO 2*. ' De$iciencias en la Prestaci!n del Ser-icio. Sal-o pre-isi!n e0presa y por escrito en contrario# si dentro de los treinta <3?+ d)as siguientes a la $ec1a en *ue concluy! el ser-icio se e-idenciaren de$iciencias o de$ectos en el traba(o reali%ado# el prestador del ser-icio estar obligado a corregir todas las de$iciencias o de$ectos o a re$ormar o a reempla%ar los materiales y productos utili%ados sin costo adicional de ning.n tipo para el consumidor. AR'ICULO 24. ' :arant)a. &a garant)a sobre un contrato de prestaci!n de ser-icios deber documentarse por escrito 1aciendo constar: a+ &a correcta indi-iduali%aci!n del traba(o reali%ado, b+ El tiempo de -igencia de la garant)a# la $ec1a de iniciaci!n de dic1o per)odo y las condiciones de -alide% de la misma, c+ &a correcta indi-iduali%aci!n de la persona# empresa o entidad *ue la 1ar e$ecti-a. CAPI'ULO -I USUARIOS DE SER-ICIOS PU5LICOS DOMICILIARIOS AR'ICULO 2+. ' Constancia Escrita. 2n$ormaci!n al 6suario. &as empresas prestadoras de ser-icios p.blicos a domicilio deben entregar al usuario constancia escrita de las condiciones de la prestaci!n de los derec1os y obligaciones de ambas partes contratantes. Sin per(uicio de ello# deben mantener tal in$ormaci!n a disposici!n de los usuarios en todas las o$icinas de atenci!n al p.blico. &as empresas prestatarias de ser-icios p.blicos domiciliarios debern colocar en toda $acturaci!n *ue se e0tienda al usuario y en las o$icinas de atenci!n al p.blico carteles con la leyenda A6sted tiene derec1o a reclamar una indemni%aci!n si le $acturamos sumas o conceptos idebidos o reclamamos el pago de $acturas ya abonadas &ey 24.24?. (A+re+ado por el Art. $ de la Ley N 24.787 B.O. 2/4/1997) &os ser-icios p.blicos domiciliarios con legislaci!n espec)$ica y cuya actuaci!n sea controlada por los organismos *ue ella contempla# sern regidos por esas normas# aplicndose la presente ley supletoriamente. AR'ICULO 2,. 6 3eciprocidad en el 7rato. &as empresas indicadas en el art)culo anterior deben otorgar a los usuarios reciprocidad de trato# aplicando para los reintegros o de-oluciones los mismos criterios *ue estable%can para los cargos por mora. AR'ICULO 2.. 6 3egistro de 3eclamos. &as empresas prestadoras deben 1abilitar un registro de reclamos# en donde *uedarn asentadas las presentaciones de los usuarios. Dic1os reclamos deben ser satis$ec1os en pla%os perentorios con$orme la reglamentaci!n de la presente ley. AR'ICULO 2/. ' Seguridad de las 2nstalaciones. 2n$ormaci!n. &os usuarios de ser-icios p.blicos *ue se prestan a domicilio y re*uieren instalaciones espec)$icas# deben ser con-enientemente in$ormados sobre las condiciones de seguridad de las instalaciones y de los arte$actos. AR'ICULO 20. ' 2nstrumentos y 6nidades de @edici!n. &a autoridad competente *ueda $acultada para inter-enir en la -eri$icaci!n del buen $uncionamiento de los instrumentos de medici!n de energ)a# combustibles# comunicaciones# agua potable o cual*uier otro similar# cuando e0istan dudas sobre las lecturas e$ectuadas por las empresas prestadoras de los respecti-os ser-icios. 7anto los instrumentos como las unidades de medici!n# debern ser los reconocidos y legalmente autori%ados. &as empresas prestatarias garanti%arn a los usuarios el control indi-idual de los consumos. &as $acturas debern ser entregadas al usuario con no menos de die% <1?+ d)as de anticipaci!n a la $ec1a de su -encimiento. AR'ICULO *0. ' 2nterrupci!n de la Prestaci!n del Ser-icio. Cuando la prestaci!n del ser-icio p.blico domiciliario se interrumpa o su$ra alteraciones# se presume *ue es por causa imputable a la empresa prestadora. E$ectuado el reclamo por el usuario# la empresa dispone de un pla%o m0imo de treinta <3?+ d)as para demostrar *ue la interrupci!n o alteraci!n no le es imputable. En caso contrario# la empresa deber reintegrar el importe total del ser-icio no prestado dentro del pla%o establecido precedentemente. Esta disposici!n no es aplicable cuando el -alor del ser-icio no prestado sea deducido de la $actura correspondiente. El usuario puede interponer el reclamo desde la interrupci!n o alteraci!n del ser-icio y 1asta los *uince <1;+ d)as posteriores al -encimiento de la $actura. AR'ICULO *0 2is. 6 &as constancias *ue las empresas prestatarias de ser-icios p.blicos# entreguen a sus usuarios para el cobro de los ser-icios prestados# debern e0presar si e0isten per)odos u otras deudas pendientes# en su caso $ec1as# concepto e intereses si correspondiera# todo ello escrito en $orma clara y con caracteres destacados. En caso *ue no e0istan deudas pendientes se e0presar: Ano e0isten deudas pendientesA. &a $alta de esta mani$estaci!n 1ace presumir *ue el usuario se encuentra al d)a con sus pagos y *ue no mantiene deudas con la prestataria. En caso *ue e0istan deudas y a los e$ectos del pago# los conceptos reclamados deben $acturarse por documento separado# con el detalle consignado en este art)culo.

Los e!tes resid$a#es de #as em%resas estata#es 7$e %resta2a! a!teriorme!te e# ser8icio de2er9! !oti"icar e! "orma "e:acie!te a #as act$a#es %restatarias e# deta##e de #as de$das 7$e re;istre! #os $s$arios3 de!tro de #os cie!to 8ei!te <)201 d=as co!tados a %artir de #a sa!ci ! de #a %rese!te. Para e# s$%$esto 7$e a#;>! e!te 7$e sea tit$#ar de# derec:o3 !o com$!icare a# act$a# %restatario de# ser8icio3 e# deta##e de #a de$da de!tro de# %#a?o "i@ado3 7$edar9 co!do!ada #a tota#idad de #a de$da 7$e %$diera eAistir3 co! a!terioridad a #a %ri8ati?aci !. (Incorporado por el Art. 4 de la Ley N 24.787 B.O. 2/4/1997) (4*rra'os c,arto y 0,into o ser!ados por el "ecreto Nacional N 27#/97 B.O 2/4/1997) AR'ICULO *). ' Cuando una empresa de ser-icio p.blico domiciliario# con -ariaciones regulares estacionales# $acture en un per)odo consumos *ue e0ceden en un setenta y cinco por ciento <=; B+ el promedio de los consumos correspondientes al mismo per)odo de los dos a9os anteriores se presume *ue e0iste error en la $acturaci!n. Para el caso de ser-icios de consumos no estacionales se tomar en cuenta el consumo promedio de los .ltimos doce <12+ meses anteriores a la $acturaci!n. En ambos casos# el usuario abonar .nicamente el -alor de dic1o consumo promedio. " los e$ectos de e(ercer este derec1o# el usuario deber presentar 1asta *uince <1;+ d)as despu5s del -encimiento de la $actura en cuesti!n# las correspondientes a los per)odos *ue corresponda tomar en cuenta a $in de determinar el consumo promedio. Si el usuario no presentare la documentaci!n respaldatoria dentro del tiempo establecido# el reclamo caer de pleno derec1o y se entender *ue desiste del mismo y se allana al monto $acturado. En ese supuesto deber abonar el total adeudado con ms los intereses y punitorios por el tiempo transcurrido. &a empresa prestataria dispondr de un pla%o de treinta <3?+ d)as# a partir del reclamo del usuario# para acreditar en $orma $e1aciente *ue el consumo $acturado $ue e$ecti-amente reali%ado# en tal caso tendr derec1o a reclamar el pago de la di$erencia adeudada# con ms los intereses y punitorios correspondientes. En caso contrario# el pago e$ectuado tendr e$ecto cancelatorio. En los casos *ue una empresa prestataria de ser-icios p.blicos $acturase sumas o conceptos indebidos o reclamare el pago de $acturas ya abonadas por el usuario# deber de-ol-er las sumas incorrectamente percibidas con ms de los intereses y punitorios *ue cobra por mora en el pago de $acturas# e indemni%ar al usuario con un cr5dito e*ui-alente al -einticinco por ciento <2; B+ del importe cobrado o reclamado indebidamente. &a de-oluci!n yCo indemni%aci!n se 1ar e$ecti-a en la $actura inmediata siguiente. &a tasa de inter5s y punitorios por mora en $acturas de ser-icios p.blicos pagadas $uera de t5rmino# no podr e0ceder en ms de un cincuenta por ciento <;? B+ la tasa acti-a para descuento de documentos comerciales a treinta <3?+ d)as del Danco de la aci!n "rgentina del .ltimo d)a del mes anterior a la e$ecti-i%aci!n del pago. (-,stit,.do por el Art. 1 de la Ley N 24.%58 B.O. $1/1#/199%) (Antecedentes( p*rra'os pri)ero3 se+,ndo3 tercero3 c,arto y 0,into o ser!ados por el Art. % del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) CAPI'ULO -II DE LA -EN'A DOMICILIARIA3 POR CORRESPONDENCIA & O'RAS AR'ICULO *2. ' 8enta Domiciliaria. Es a*uella propuesta de -enta de una cosa o prestaci!n de un ser-icio e$ectuada al consumidor en el lugar donde reside# en $orma permanente o transitoria o en su lugar de traba(o. En ella el contrato debe ser celebrado por escrito y con las precisiones del art)culo 1?. &o dispuesto precedentemente no es aplicable a la compra-enta de bienes perecederos recibidos por el consumidor y abonados al contado. AR'ICULO **. ' 8enta por Correspondencia y Otras. Es a*uella en *ue la propuesta se e$ect.a por medio postal# telecomunicaciones# electr!nico o similar y la respuesta a la misma se reali%a por iguales medios. o se permitir la publicaci!n del n.mero postal como domicilio. AR'ICULO *4. ' 3e-ocaci!n de "ceptaci!n. En los casos de los art)culos 32 y 33# el consumidor tiene derec1o a re-ocar la aceptaci!n durante el pla%o de cinco <;+ d)as corridos# contados a partir de la $ec1a en *ue se entregue la cosa o se celebre el contrato# lo .ltimo *ue ocurra# sin responsabilidad alguna. Esa $acultad no puede ser dispensada ni renunciada. El -endedor debe in$ormar por escrito al consumidor de esta $acultad de re-ocaci!n en todo documento *ue# con moti-o de -enta le sea presentado al consumidor. 7al in$ormaci!n debe ser incluida en $orma clara y notoria. El consumidor debe poner la cosa a disposici!n del -endedor y los gastos de de-oluci!n son por cuenta de este .ltimo. AR'ICULO *+. ' Pro1ibici!n. /ueda pro1ibida la reali%aci!n de propuesta al consumidor# por cual*uier tipo de medio# sobre una cosa o ser-icio *ue no 1aya sido re*uerido pre-iamente y *ue genere un cargo automtico en

cual*uier sistema de d5bito# *ue obligue al consumidor a mani$estarse por la negati-a para *ue dic1o cargo no se e$ecti-ice. Si con la o$erta se en-i! una cosa# el receptor no est obligado a conser-arla ni a restituirla al remitente aun*ue la restituci!n pueda ser reali%ada libre de gastos. CAPI'ULO -III DE LAS OPERACIONES DE -EN'A DE CREDI'O AR'ICULO *,. ' 3e*uisitos. En las operaciones de cr5dito para la ad*uisici!n de cosas o ser-icios deber consignarse# ba(o pena de nulidad: el precio de contado# el saldo de deuda# el total de los intereses a pagar# la tasa de inter5s e$ecti-a anual# la $orma de amorti%aci!n de los intereses# otros gastos si los 1ubiere# cantidad de pagos a reali%ar y su periodicidad# gastos e0tras o adicionales si los 1ubiera y monto total $inanciado a pagar. El Danco Central de la 3ep.blica "rgentina adoptar las medidas conducentes para *ue las entidades sometidas a su (urisdicci!n cumplan# en las operaciones de cr5dito para consumo# con lo indicado en esta ley. CAPI'ULO IB DE LOS 'ERMINOS A5USI-OS & CLAUSULAS INEFICACES AR'ICULO *.. ' 2nterpretaci!n. Sin per(uicio de la -alide% del contrato# se tendrn por no con-enidas: a+ &as clusulas *ue desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por da9os, b+ &as clusulas *ue importen renuncia o restricci!n de los derec1os del consumidor o ampl)en los derec1os de la otra parte, c+ &as clusulas *ue contengan cual*uier precepto *ue imponga la in-ersi!n de la carga de la prueba en per(uicio del consumidor. &a interpretaci!n del contrato se 1ar en el sentido ms $a-orable para el consumidor. Cuando e0istan dudas sobre los alcances de su obligaci!n# se estar a la *ue sea menos gra-osa. En caso en *ue el o$erente -iole el deber de buena $e en la etapa pre-ia a la conclusi!n del contrato o en su celebraci!n o transgreda el deber de in$ormaci!n o la legislaci!n de de$ensa de la competencia o de lealtad comercial# el consumidor tendr derec1o a demandar la nulidad del contrato o la de una o ms clusulas. Cuando el (ue% declare la nulidad parcial# simultneamente integrar el contrato# si ello $uera necesario. AR'ICULO */. ' Contrato de "d1esi!n. Contratos en Eormularios. &a autoridad de aplicaci!n -igilar *ue los contratos de ad1esi!n o similares# no contengan clusulas de las pre-istas en el art)culo anterior. &a misma atribuci!n se e(ercer respecto de las clusulas uni$ormes# generales o estandari%adas de los contratos 1ec1os en $ormularios# reproducidos en serie y en general# cuando dic1as clusulas 1ayan sido redactadas unilateralmente por el pro-eedor de la cosa o ser-icio# sin *ue la contraparte tu-iere posibilidades de discutir su contenido. AR'ICULO *0. 6 @odi$icaci!n Contratos 7ipo. Cuando los contratos a los *ue se re$iere el art)culo anterior re*uieran la aprobaci!n de otra autoridad nacional o pro-incial# 5sta tomar las medidas necesarias para la modi$icaci!n del contrato tipo a pedido de la autoridad de aplicaci!n. CAPI'ULO B RESPONSA5ILIDAD POR DACOS AR'ICULO 40. ' Si el da9o al consumidor resulta del -icio o riesgo de la cosa o de la prestaci!n del ser-icio# respondern el productor# el $abricante# el importador# el distribuidor# el pro-eedor# el -endedor y *uien 1aya puesto su marca en la cosa o ser-icio. El transportista responder por los da9os ocasionados a la cosa con moti-o o en ocasi!n del ser-icio. &a responsabilidad es solidaria# sin per(uicio de las acciones de repetici!n *ue correspondan. S!lo se liberar total o parcialmente *uien demuestre *ue la causa del da9o le 1a sido a(ena. (Incorporado por el Art. 4 de la Ley N 24.999 B.O. $#/7/1998) (Antecedentes( o ser!ado por el Art. 5 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) 'I'ULO II AU'ORIDAD DE APLICACION PROCEDIMIEN'O & SANCIONES CAPI'ULO BI AU'ORIDAD DE APLICACION AR'ICULO 4). 6 "plicaci!n acional y &ocal. &a Secretar)a de 2ndustria y Comercio ser la autoridad nacional de aplicaci!n de la presente ley. &os gobiernos pro-inciales y la @unicipalidad de la Ciudad de Duenos "ires actuarn como autoridades locales de aplicaci!n e(erciendo el control y -igilancia sobre el cumplimiento de la presente ley y sus normas reglamentarias respecto a los 1ec1os sometidos a su (urisdicci!n. &as pro-incias# en e(ercicio de sus atribuciones# podrn delegar sus $unciones en organismos de su dependencia o en los gobiernos municipales. AR'ICULO 42. ' Eunciones Concurrentes. &a autoridad nacional de aplicaci!n# sin per(uicio de las $unciones *ue se encomiendan a las autoridades locales de aplicaci!n en el art)culo 41 de la presente ley# podr actuar

concurrentemente en la -igilancia# contralor y (u%gamiento de la misma# aun*ue las presuntas in$racciones ocurran e0clusi-amente en el mbito de las pro-incias o de la @unicipalidad de la Ciudad de Duenos "ries. AR'ICULO 4*. ' Eacultades y "tribuciones. &a Secretar)a de 2ndustria y Comercio# sin per(uicio de las $unciones espec)$icas# en su carcter de autoridad de aplicaci!n de la presente ley tendr las siguientes $acultades y atribuciones: a+ Proponer el dictado de la reglamentaci!n de esta ley y elaborar pol)ticas tendientes a la de$ensa del consumidor e inter-enir en su instrumentaci!n mediante el dictado de las resoluciones pertinentes, b+ @antener un registro nacional de asociaciones de consumidores, c+ 3ecibir y dar curso a las in*uietudes y denuncias de los consumidores, d+ Disponer la reali%aci!n de inspecciones y pericias -inculadas con la aplicaci!n de esta ley, e+ Solicitar in$ormes y opiniones a entidades p.blicas y pri-adas en relaci!n con la materia de esta ley, $+ Disponer de o$icio o a re*uerimiento de parte la celebraci!n de audiencias con la participaci!n de denunciantes damni$icados# presuntos in$ractores# testigos y peritos. &a Secretar)a de 2ndustria y Comercio podr delegar# de acuerdo con la reglamentaci!n *ue se dicte# en la @unicipalidad de la Ciudad de Duenos "ires o gobiernos pro-inciales las $acultades mencionadas en los incisos c+# d+ y $+ de este art)culo. AR'ICULO 44. ' "u0ilio de la Euer%a P.blica. Para el e(ercicio de las atribuciones a *ue se re$ieren los incisos d+ y $+ del art)culo 43 de la presente ley# la autoridad de aplicaci!n podr solicitar el au0ilio de la $uer%a p.blica. CAPI'ULO BII PROCEDIMIEN'O & SANCIONES AR'ICULO 4+. ' "ctuaciones "dministrati-as. &a autoridad nacional de aplicaci!n iniciar actuaciones administrati-as en caso de presuntas in$racciones a las disposiciones de la presente ley# sus normas reglamentarias y resoluciones *ue en consecuencia se dicten# de dicten# de o$icio o por denuncia de *uien in-ocare un inter5s particular o actuare en de$ensa del inter5s general de los consumidores. Pre-ia instancia conciliatoria# se proceder a labrar acta en la *ue se de(ar constancia del 1ec1o denunciado o -eri$icado y de la disposici!n presuntamente in$ringida. En la misma acta se dispondr agregar la documentaci!n acompa9ada y citar al presunto in$ractor para *ue# dentro del pla%o de cinco <;+ d)as 1biles# presente por escrito su descargo y o$re%ca las pruebas *ue 1acen a su derec1o. Si se tratare de un acta de inspecci!n# en *ue $uere necesaria una comprobaci!n t5cnica posterior a los e$ectos de la determinaci!n de la presunta in$racci!n y *ue resultare positi-a# se proceder a noti$icar al presunto responsable la in$racci!n -eri$icada# intimndolo para *ue en el pla%o de cinco <;+ d)as 1biles presente por escrito su descargo. En su primera presentaci!n# el presunto in$ractor deber constituir domicilio y acreditar personer)a. Cuando no acredite personer)a se le intimar para *ue en el t5rmino de cinco <;+ d)as 1biles subsane la omisi!n ba(o apercibimiento de tenerlo por no presentado. &a constancia del acta labrada con$orme a lo pre-isto en este art)culo# as) como las comprobaciones t5cnicas *ue se dispusieren# constituirn prueba su$iciente de los 1ec1os as) comprobados# sal-o en los casos en *ue resulten des-irtuados por otras pruebas. &as pruebas se admitirn solamente en casos de e0istir 1ec1os contro-ertidos y siempre *ue no resulten mani$iestamente inconducentes. Contra la resoluci!n *ue deniegue medidas de prueba s!lo se conceder el recurso de reconsideraci!n. &a prueba deber producirse entre el t5rmino de die% <1?+ d)as 1biles# prorrogables cuando 1aya causas (usti$icadas# teni5ndose por desistidas a*uellas no producidas dentro de dic1o pla%o por causa imputable al in$ractor. En el acta pre-ista en el presente art)culo# as) como en cual*uier momento durante la tramitaci!n del sumario# la autoridad de aplicaci!n podr ordenar como medida pre-enti-a el cese de la conducta *ue se reputa en -iolaci!n de esta ley y sus reglamentaciones. Concluidas las diligencias sumariales# se dictar la resoluci!n de$initi-a dentro del t5rmino de -einte <2?+ d)as 1biles. Sin per(uicio de lo dispuesto en el presente art)culo# la autoridad de aplicaci!n go%ar de la mayor aptitud para disponer medidas t5cnicas# admitir pruebas o dictar medidas de no inno-ar. Contra los actos administrati-os *ue dispongan sanciones se podr recurrir por ante la Cmara acional de "pelaciones en lo Cotencioso "dministrati-o Eederal# o ante las cmaras $ederales de apelaciones con asiento en las pro-incias# seg.n corresponda de acuerdo al lugar de comisi!n del 1ec1o. El recurso deber interponerse ante la misma autoridad *ue dict! la resoluci!n# dentro de los die% <1?+ d)as 1biles de noti$icada y ser concedido en relaci!n y con e$ecto suspensi-o# e0cepto cuando se 1ubiera denegado medidas de prueba# en *ue ser concedido libremente.

&as pro-incias# dictarn las normas re$eridas a la actuaci!n de las autoridades administrati-as locales# estableciendo un r5gimen de procedimiento en $orma compatible con el de sus respecti-as constituciones. AR'ICULO 4,. ' 2ncumplimiento de "cuerdos Conciliatorios. El incumplimiento de los acuerdos conciliatorios se considerar -iolaci!n a esta ley. En tal caso# el in$ractor ser pasible de las sanciones establecidas en la presente# sin per(uicio del cumplimiento imperati-o de las obligaciones *ue las partes 1ubieran acordado. AR'ICULO 4.. ' Sanciones. 8eri$icada la e0istencia de la in$racci!n# *uienes la 1ayan cometido se 1arn pasibles de las siguientes sanciones# las *ue se podrn aplicar independiente o con(untamente# seg.n resulte de las circunstancias del caso: a+ "percibimiento, b+ @ulta de *uinientos pesos <F ;??+ a *uinientos mil pesos <F ;?????+# 1asta alcan%ar el triple de la ganancia o bene$icio ilegal obtenido por la in$racci!n, c+ Decomiso de las mercader)as y productos ob(eto de la in$racci!n, d+ Clausura del establecimiento o suspensi!n del ser-icio a$ectado por un pla%o de 1asta treinta <3?+ d)as, e+ Suspensi!n de 1asta cinco <;+ a9os en los registros de pro-eedores *ue posibilitan contratar con el Estado, $+ &a p5rdida de concesiones# pri-ilegios# reg)menes impositi-os o crediticios especiales de *ue go%are. En todos los casos# se dispondr la publicaci!n de la resoluci!n condenatoria# a costa del in$ractor en el diario de mayor circulaci!n de la (urisdicci!n donde se cometi! la in$racci!n. AR'ICULO 4/. ' Denuncias @aliciosas. /uienes presentaren denuncias maliciosas o sin (usta causa ante la autoridad de aplicaci!n# sern sancionados seg.n lo pre-isto en los incisos a+ y b+ del art)culo anterior# sin per(uicio de las *ue pudieren corresponder por aplicaci!n de las normas ci-iles y penales. AR'ICULO 40. ' "plicaci!n y :raduaci!n de las Sanciones. En la aplicaci!n y graduaci!n de las sanciones pre-istas en el art)culo 4= se tendr en cuenta el per(uicio resultante de la in$racci!n para el consumidor o usuario# la posici!n en el mercado del in$ractor# la cuant)a del bene$icio obtenido# el grado de intencionalidad# la gra-edad de los riesgos# o de los per(uicios sociales deri-ados de la in$racci!n y su generali%aci!n# la reincidencia y las dems circunstancias rele-antes del 1ec1o. Se considerar reincidente a *uien# 1abiendo sido sancionado por una in$racci!n a esta ley incurra en otra de similar naturale%a dentro del t5rmino de tres <3+ a9os. AR'ICULO +0. ' Prescripci!n. &as acciones y sanciones emergentes de la presente ley prescribirn en el t5rmino de tres <3+ a9os. &a prescripci!n se interrumpir por la comisi!n de nue-as in$racciones o por el inicio de las actuaciones administrati-as o (udiciales. AR'ICULO +). ' Comisi!n de un Delito. Si del sumario surgiese la e-entual comisi!n de un delito# se remitirn las actuaciones al (ue% competente. CAPI'ULO BIII DE LAS ACCIONES AR'ICULO +2. ' "cciones Gudiciales. Sin per(uicio de lo e0puesto# el consumidor y usuario podrn iniciar acciones (udiciales cuando sus intereses resulten a$ectados o amena%ados. &a acci!n corresponder al consumidor o usuario# a las asociaciones de consumidores constituidas como personas (ur)dicas# a la autoridad de aplicaci!n nacional o local y al ministerio p.blico. El ministerio p.blico cuando no inter-enga en el proceso como parte# actuar obligatoriamente como $iscal de la ley. Las asociacio!es de co!s$midores estar9! :a2i#itadas como #itisco!sorte de c$a#es7$iera de #as %artes. En caso de desistimiento o abandono de la acci!n de las re$eridas asociaciones legitimadas# la titularidad acti-a ser asumida por el ministerio p.blico. (La parte del p*rra'o se+,ndo 0,e dice( 1Las asociaciones de cons,)idores estar*n 6a ilitadas co)o litisconsorte de c,ales0,iera de las partes1 ',e o ser!ada por el Art. 7 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO +*. ' ormas del Proceso. Se aplicarn las normas del proceso de conocimiento ms abre-iado *ue ri(an en la (urisdicci!n del tribunal ordinario competente. /uienes e(er%an las acciones pre-istas en esta ley representando un derec1o o inter5s indi-idual podrn acreditar mandato mediante simple acta poder en los t5rminos *ue estable%ca la reglamentaci!n. Las act$acio!es @$dicia#es 7$e se i!icie! de co!"ormidad co! #a %rese!te #ey ;o?ar9! de# 2e!e"icio de @$sticia ;rat$ita. (4*rra'o o ser!ado por el Art. 8 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO +4. ' E"ectos de #a Se!te!cia. La se!te!cia dictada e! $! %roceso !o %romo8ido %or e# co!s$midor o $s$ario3 s #o te!dr9 a$toridad de cosa @$?;ada %ara e# dema!dado3 c$a!do #a acci ! %romo8ida e! #os tDrmi!os esta2#ecidos e! e# se;$!do %9rra"o de# art=c$#o +2 sea admitida y #a c$esti ! a"ecte $! i!terDs ;e!era#. C$a!do #a se!te!cia aco;iere #a %rete!si !3 #a a%e#aci ! ser9 co!cedida a# so#o e"ecto de8o#$ti8o. (O ser!ado por el Art. 9 del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$)

CAPI'ULO BIDE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES AR'ICULO ++. ' &egitimaci!n. &as asociaciones de consumidores constituidas como personas (ur)dicas estn legitimadas para accionar cuando resulten ob(eti-amente a$ectados o amena%ados intereses de los consumidores# sin per(uicio de la inter-enci!n del usuario o consumidor pre-ista en el segundo prra$o del art)culo ;H. AR'ICULO +,. ' "utori%aci!n para Euncionar. &as organi%aciones *ue tengan como $inalidad la de$ensa# in$ormaci!n y educaci!n del consumidor# debern re*uerir autori%aci!n a la autoridad de aplicaci!n para $uncionar como tales. Se entender *ue cumplen con dic1o ob(eti-o# cuando sus $ines sean los siguientes: a+ 8elar por el $iel cumplimiento de las leyes# decretos y resoluciones de carcter nacional# pro-incial o municipal# *ue 1ayan sido dictadas para proteger al consumidor, b+ Proponer a los organismos competentes el dictado de normas (ur)dicas o medidas de carcter administrati-o o legal# destinadas a proteger o a educar a los consumidores, c+ Colaborar con los organismos o$iciales o pri-ados# t5cnicos o consulti-os para el per$eccionamiento de la legislaci!n del consumidor o materia in1erente a ellos, d+ 3ecibir reclamaciones de consumidores y promo-er soluciones amigables entre ellos y los responsables del reclamo, e+ De$ender y representar los intereses de los consumidores# ante la (usticia# autoridad de aplicaci!n yCu otros organismos o$iciales o pri-ados, $+ "sesorar a los consumidores sobre el consumo de bienes yCo uso de ser-icios# precios# condiciones de compra# calidad y otras materias de inter5s, g+ Organi%ar# reali%ar y di-ulgar estudios de mercado# de control de calidad# estad)sticas de precios y suministrar toda otra in$ormaci!n de inter5s para los consumidores. E! #os est$dios so2re co!tro#es de ca#idad3 %re8io a s$ di8$#;aci !3 se re7$erir9 #a certi"icaci ! de #os mismos %or #os or;a!ismos de co!tra#or corres%o!die!tes3 7$ie!es se eA%edir9! e! #os %#a?os 7$e esta2#e?ca #a re;#ame!taci !4 , 1+ Promo-er la educaci!n del consumidor, i+ 3eali%ar cual*uier otra acti-idad tendiente a la de$ensa o protecci!n de los intereses del consumidor. (La parte del inciso +) 0,e dice( 7n los est,dios so re controles de calidad3 pre!io a s, di!,l+aci2n3 se re0,erir* la certi'icaci2n de los )is)os por los or+anis)os de contralor correspondientes3 0,ienes se e8pedir*n en los pla9os 0,e esta le9ca la re+la)entaci2n1 ',e o ser!ada por el Art. 1# del "ecreto Nacional N 2#89/9$ B.O. 1%/1#/199$) AR'ICULO +.. ' 3e*uisitos para Obtener el 3econocimiento. Para ser reconocidas como organi%aciones de consumidores# las asociaciones ci-iles debern acreditar# adems de los re*uisitos generales# las siguientes condiciones especiales: a+ o podrn participar en acti-idades pol)ticas partidarias, b+ Debern ser independientes de toda $orma de acti-idad pro$esional# comercial y producti-a, c+ o podrn recibir donaciones# aportes o contribuciones de empresas comerciales# industriales o pro-eedoras de ser-icios# pri-adas o estatales# nacionales o e0tran(eras, d+ Sus publicaciones no podrn contener a-isos publicitarios. AR'ICULO +/. ' Promoci!n de 3eclamos. &as asociaciones de consumidores podrn sustanciar los reclamos de los consumidores de bienes y ser-icios ante los $abricantes# productores# comerciantes# intermediarios o prestadores de ser-icios *ue correspondan# *ue se deri-en del incumplimiento de la presente ley. Para promo-er el reclamo# el consumidor deber suscribir la petici!n ante la asociaci!n correspondiente# ad(untando la documentaci!n e in$ormaci!n *ue obre en su poder# a $in de *ue la entidad promue-a todas las acciones necesarias para acercar a las partes. Eormali%ado el reclamo# la entidad in-itar a las partes a las reuniones *ue considere oportunas# con el ob(eti-o de intentar una soluci!n al con$licto planteado a tra-5s de un acuerdo satis$actorio. En esta instancia# la $unci!n de las asociaciones de consumidores es estrictamente conciliatoria y e0tra(udicial# su $unci!n se limita a $acilitar el acercamiento entre las partes. CAPI'ULO BAR5I'RAEE AR'ICULO +0. ' 7ribunales "rbitrales. &a autoridad de aplicaci!n propiciar la organi%aci!n de tribunales arbitrales# *ue actuarn como amigables componedores o rbitros de derec1o seg.n el caso# para resol-er las contro-ersias *ue se susciten con moti-o de lo pre-isto en esta ley. Podr in-itar para *ue integren estos tribunales arbitrales# en las condiciones *ue estable%ca la reglamentaci!n# a las personas *ue teniendo en cuenta las competencias# propongan las asociaciones de consumidores y cmaras empresarias. 3egir el procedimiento del lugar en *ue act.a el tribunal arbitral. 'I'ULO III

DISPOSICIONES FINALES C"P276&O I82 ED6C"C2O "& CO S6@2DO3 AR'ICULO ,0. ' Planes Educati-os. 2ncumbe al Estado nacional# las pro-incias y municipalidades# la $ormulaci!n de planes generales de educaci!n para el consumo y su di$usi!n p.blica# $omentando la creaci!n y el $uncionamiento de las asociaciones de consumidores y la participaci!n de la comunidad en ellas# debiendo propender a *ue dentro de los planes o$iciales de educaci!n primaria y media se enseJen los preceptos y alcances de esta ley. AR'ICULO ,). ' Eormaci!n del Consumidor. &a $ormaci!n del consumidor debe tender a: a+ Kacerle conocer# comprender y ad*uirir 1abilidades para ayudarlo a e-aluar las alternati-as y emplear sus recursos en $orma e$iciente, b+ Eacilitar la comprensi!n y utili%aci!n de in$ormaci!n sobre temas in1erentes al consumidor, c+ Orientarlo a pre-enir los riesgos *ue puedan deri-arse del consumo de productos o de la utili%aci!n de ser-icios, d+ 2mpulsarlo para *ue desempe9e un papel acti-o *ue regule# oriente y trans$orme el mercado a tra-5s de sus decisiones. AR'ICULO ,2. ' Contribuciones Estatales. El Estado nacional podr disponer el otorgamiento de contribuciones $inancieras con cargo al presupuesto nacional a las asociaciones de consumidores para cumplimentar con los ob(eti-os mencionados en los art)culos anteriores. En todos los casos estas asociaciones debern acreditar el reconocimiento con$orme a los art)culos ;> y ;= de la presente ley. &a autoridad de aplicaci!n seleccionar a las asociaciones en $unci!n de criterios de representati-idad# auto$inanciamiento# acti-idad y planes $uturos de acci!n a cumplimentar por 5stas. CAPI'ULO B-II DISPOSICIONES FINALES AR'ICULO ,*. ' Para el supuesto de contrato de transporte a5reo# se aplicarn las normas del C!digo "eronutico# los tratados internacionales y# supletoriamente# la presente ley. AR'ICULO ,4. ' @odi$)case el art)culo 13 de la ley 22.H?2# *ue *uedar redactado de la siguiente $orma: &os gobiernos pro-inciales y la @unicipalidad de la Ciudad de Duenos "ires actuarn como autoridades locales de aplicaci!n e(erciendo el control y -igilancia sobre el cumplimiento de la presente ley y sus normas reglamentarias# con respecto a los 1ec1os cometidos en su (urisdicci!n y *ue a$ecten e0clusi-amente al comercio local# (u%gando las presuntas in$racciones. " ese $in determinarn los organismos *ue cumplirn tales $unciones# pudiendo los gobiernos pro-inciales delegar sus atribuciones en los gobiernos municipales# e0cepto la de (u%gamiento *ue s!lo ser delegable en el caso de e01ibici!n de precios pre-isto en el inciso i+ del art)culo 12. AR'ICULO ,+. ' &a presente ley es de orden p.blico# rige en todo el territorio nacional y entrar en -igencia a partir de la $ec1a de su publicaci!n en el Dolet)n O$icial. El Poder E(ecuti-o debe reglamentar la presente ley dentro de los ciento -einte <12?+ d)as a partir de su publicaci!n. AR'ICULO ,,. ' Comun)*uese al Poder E(ecuti-o. ' "&DE37O 3. P2E332. ' ED6"3DO @E E@. ' Guan Estrada. ' Edgardo Piu%%i. D"D" E &" S"&" DE SES2O ES DE& CO :3ESO "3:E 72 O# E D6E OS "23ES# " &OS 8E2 72DOS D2"S DE& @ES DE SE72E@D3E DE& "JO @2& O8EC2E 7OS O8E 7" L 73ES.