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Zoomerang, introducción a la creación y gestión de encuestas on line.

Antonio Gallego, septiembre 2006

http://www.zoomerang.com

1. Justificación
Este manual se utilizará como base para varias sesiones de formación en el IES Dolmen
de Soto, incluidas en el Plan de Formación del Profesorado. Con estos apuntes pretendo
dar unas nociones básicas sobre el uso de Zoomerang.

2. Qué es Zoomerang
Se trata de un servicio on line para la creación y gestión de encuestas, formularios,
exámenes... Zoomerang inició este software en 1999 para dar un servicio de encuestas a
un mínimo coste y esfuerzo. Hoy, Zoomerang es el nº 1 a nivel mundial en este campo.
Sus servicios incluyen el diseño del formulario, el hospedaje, el despliegue y el análisis.

Utilidades Docentes:

• Sondeos a nivel de centro, materias, grupos...


• Diagnósticos Iniciales (A principio de curso, al comienzo de cada unidad...)
• Pruebas escritas: tipo test, múltiples contestaciones, respuestas cortas...

Ventajas:

• Analiza estadísticamente los resultados del grupo.


• Puedes acceder a los resultados individuales y guardarlos.

Introducción a la creación y gestión de encuestas con Zoomerang 1


3. Ejemplos
Cuando vamos a crear una nueva encuesta el programa nos ofrece multitud de plantillas
en inglés que pueden servirnos de ejemplo. Las que nos pueden resultar más
interesantes son las dirigidas al ámbito educativo.

Algunos ejemplos concretos que he realizado junto con otros compañeros son:

• Encuesta final de curso del área de música a los alumnos/as de 3º ESO.


• Resultados de la consulta anterior obtenidos durante el curso 2005/2006.
• Diagnóstico Inicial del área de música para el alumnado de 4º ESO.
• Sondeo global sobre el uso de las TICS en el IES Dolmen de Soto.
• Preevaluación del ámbito científico-técnico en Diversificación.

4. Registro
Para darnos de alta en el servicio sólo necesitamos aportar nuestro nombre y apellidos,
email y contraseña. Después marcaremos la casilla de texto que aparece en negrita, de
esta forma, aceptamos las condiciones y términos del servicio. A continuación, haremos
clic sobre el recuadro SUBMIT.

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5. Restricciones de la versión gratuita
Zoomerang Basic cuenta con las siguientes características:

• Se pueden realizar hasta 30 preguntas por formulario.


• Cabe la posibilidad de utilizar múltiples páginas.
• Los informes soportan hasta un máximo de 100 encuestados por sondeo.
• Los datos de la encuesta son almacenados durante solamente 10 días después de
iniciar la encuesta. Aunque podemos guardarlos en formato HTML y así
solventar este déficit.
• En esta versión, la capacidad de análisis cuenta con ciertas limitaciones.

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6. Menú principal

• ZSAMPLE: Alquiler de listas de destinatarios para las encuestas.


• ADRESS BOOK: Mantener, poner al día y ampliar tu lista de encuestados.
• NEW SURVEY: Creación de un nuevo sondeo.
• MY SURVEYS: Centro de control de tus encuestas.
• ACCOUNT INFO: Información sobre la cuenta de usuario.

7. Creación de Encuestas
7.1 Edición del Formulario

Seleccionamos en el menú principal NEW SURVEY. Aquí tenemos tres posibilidades:

• Escoger una plantilla para después modificarla.


• Crear un nuevo formulario.
• Basarnos en alguna encuesta que hayamos creado con anterioridad.

Hacemos clic en el segundo ítem y damos nombre a la nueva encuesta que vamos a
crear. Inmediatamente pulsamos SUBMIT.

Nos encontraremos con la pantalla de edición de la encuesta. En ella podemos observar:

1. Los recuadros para previsualizar, guardar y presentar.


2. Acceso a la edición del título y propiedades de la página.
3. La posibilidad de designar la apariencia externa o tema del formulario.
4. Un pequeño apartado para añadir nuevas páginas.
5. Los comandos de edición: Edit, Insert, Delete, Copy y Paste.

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1. Los recuadros para previsualizar, guardar y presentar.

• PREVIEW: Muestra una previsualización del resultado final.


• SAVE: Guarda el trabajo que estemos haciendo y continuamos editando nuestra
encuesta. Es aconsejable guardar regularmente el formulario para evitar
sorpresas desagradables.
• SAVE for later: Guarda el trabajo y salimos de la aplicación hacia el centro de
control de encuestas.
• SUBMIT: Damos por finalizado el proceso de edición y pasamos a lanzar
nuestro trabajo a los receptores.

Los apartados 2, 3 y 4 no presentan ningún tipo de dificultad, nos ayudan a conferir


mayor personalidad a nuestro proyecto.

5. Los comandos de edición: Edit, Insert, Delete, Copy y Paste.

• EDIT: Editamos la pregunta sobre la que estamos.


• INSERT: Insertamos una nueva cuestión.
• DELETE: Borramos el trabajo realizado.
• COPY: Copiamos la pregunta.
• PASTE: Pegamos lo que hayamos copiado.

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7.2 Tipología de Preguntas

• Choice-Multiple Answers (Bullets).

Se trata de escoger varias respuestas de un listado. Deberemos introducir el enunciado


de la pregunta y las respuestas que queremos ofrecer. También existe la posibilidad de
añadir una casilla en la que el propio encuestado introduce texto. Otra opción útil puede
ser la de barajar las respuestas. Algunas de estas opciones podemos encontrarlas en otro
tipo de preguntas.

• Choice-One Answer (Bullets).

El receptor del formulario sólo podrá escoger una respuesta.

• Choice-One Answer (Drop Down).

Sólo es posible marcar una opción de las que aparecen desplegadas en una pestaña.

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• Date and Time.

Esta opción puede resultar muy interesante para segundos idiomas o en la iniciación al
español.

• Heading.

Podremos mostrar texto a modo de encabezamiento, algún consejo o instrucción que


creamos oportuna.

• Image.

Introducir imágenes puede ser muy útil y atractivo. Las ilustraciones deben estar en
formato GIF o JPG. El programa recomienda usar archivos con un tamaño inferior a
100KB y una anchura máxima de 400 píxeles.

• Name and Address

Se requerirán los datos personales al encuestado. Además, podremos añadir un pequeño


texto como cabecera.

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• Open Ended

Se presenta una pregunta y se debe contestar escribiendo la respuesta correcta. Presenta


tres modalidades:

- Comments Box. Aparece un párrafo en blanco.


- One line. Sólo aparece una línea en blanco.
- One or more lines with prompt. Se muestran una o varias líneas con texto
adicional a su izquierda.

• Rating Scale-One Answer (horizontal)

Ofrece una escala con diversos grados en horizontal, de la que se debe elegir una
opción.

• Rating Scale-Matrix

En esta ocasión son varios los ítems que se deben valorar con la misma escala.

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• Ranking Question

Se ordenan varios conceptos a modo de ranking. También permite la posibilidad de


añadir una casilla "no sabe no contesta".

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• Yes or No

Sólo existen dos posibilidades ante el enunciado. Además, podremos optar por añadir
una casilla para que el encuestado escriba un comentario adicional.

8. Gestión de Encuestas
8.1 Aspectos Generales

Accedemos al centro de control de encuestas: MY SURVEYS

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Los formularios cuentan con diferentes estatus:

• READY. Nuestra encuesta puede ser editada, lanzada o administrada.


• ACTIVE. El formulario ha sido lanzado a los encuestados. Podemos
administrarla o visualizar los resultados.
• CLOSED. Sólo podemos analizar los resultados o lanzarla de nuevo. No
podemos modificarla, pero si construir una nueva basada en este modelo.

Otras informaciones que aparecen recogidas son la fecha y hora a la que lanzamos cada
sondeo y el número de encuestados que la han completado.

8.2 Comandos y acciones

Pasemos a ver los comandos más eficaces en la gestión de nuestros trabajos:

• EDIT SURVEY. Podemos añadir o modificar cualquier aspecto del formulario.

• LAUNCH SURVEY. Lanzamos a los encuestados el trabajo. Al pulsar nos


encontraremos con la siguiente imagen:

El segundo punto es interesante que lo modifiquemos y personalicemos SURVEY WEB


GREETING. Se trata de la página de bienvenida a la encuesta. En la opción
DEPLOYMENT deben aparecer las indicaciones que se recogen en la imagen anterior:

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• Queremos generar una URL o dirección web. De esta manera, podremos ofrecer
a nuestros alumnos y alumnas el lugar donde se encuentra alojado el formulario.

• La encuesta se va a realizar desde diferentes terminales.

Si no aparecen estos datos correctamente deberemos modificarlos pulsando en EDIT y/o


en CHANGE DEPLOYMENT OPTION. Debemos anotar la URL que nos ofrece el
programa, donde estará alojado el sondeo.

• MANAGE SURVEY. Edit And Review. Primera pestaña.

Como podemos observar algunas opciones están reservadas para la versión de pago
ZPRO. Las posibilidades de administración dependen del estatus del formulario,
algunas de las que nos ofrece el programa son:

• Editar el nombre de la encuesta.


• Lanzar el sondeo a los receptores.
• Editar el trabajo.

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• Editar la página de bienvenida.
• Previsualizar la encuesta, test o diagnóstico.
• Imprimir el formulario de preguntas.
• Construir un nuevo trabajo basándonos en este sondeo.
• Borrar y eliminar la encuesta.

• MANAGE SURVEY. Invite and Deploy. Segunda pestaña.

Tenemos la posibilidad de consultar la dirección web donde está alojado el sondeo e


invitar a través de email a los encuestados.

• MANAGE SURVEY. Analyze Results. Tercera pestaña, o a través del recuadro


ANALYZE RESULTS.

En este apartado podremos consultar los resultados en grupo o individualmente. Si


queremos guardar esta información deberemos acceder al menú Archivo del navegador
y Guardar como... No olvides que la versión gratuita sólo almacena esta información
durante 10 días.

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