CAPTULO I

Uno de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en da es el tema de la obtencin de recursos para realizar proyectos de inversin, crecer y permanecer a travs del tiempo.

PROYECTO CAPITULO I I. PROYECTO: ESTABLECIMIENTO DE SERVICIO DE HOSPEDAJE TURISTICO I.1. ANTECEDENTES Antes de que entremos en esta consideracin hay que aclarar algunos conceptos bsicos A continuacin analizaremos el primer concepto. En sentido amplio Establecimiento de Hospedaje es el establecimiento destinado a prestar habitualmente servicio de alojamiento no permanente, a efecto que sus huspedes pernocten en dicho local, con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condicin del pago de una contraprestacin previamente convenida. Las casas de hospedajes son establecimientos que ocupan la totalidad de una edificacin o parte de la misma completamente independizado, cuyas reas estn destinadas a servir para prestar el servicio de hospedaje, constituyendo sus dependencias un todo homogneo. I.2. NOMBRE DEL PROYECTO Hospedaje Turstico Tikay. Tikay: Palabra quechua que significa florecer. Justificacin del nombre: Porque llego la hora de que esa semillita que estuvimos regando de conocimiento todo este tiempo, abra, emprenda, crezca, florezca, pasndolo a un vocablo indgena, atrayente para el turista.

I.3. LOGO [pic] I.4. JUSTIFICACION DEL PROYECTO Este proyecto nace a razn del gran incremento turstico que se viene dando en nuestro pas. Con el objetivo de satisfacer y cubrir las necesidades de este sector, utilizando como punto estratgico de ubicacin, el distrito de Barranco, aprovechando la gran demanda que se viene dando en este, (dicho sea de paso) considerado distrito turstico. I.5. TIPO DE SOCIEDAD Sociedad Annima Cerrada (S.A.C.) I.6. SECTOR SOCIOECONMICO Nuestro proyecto est dirigido a un nivel socioeconmico B y C. Dentro de estos sectores B y C, se encuentran las personas con estudios superiores culminados y/o secundaria completa, con un ingreso mnimo de US$ 71.36 por miembro del hogar, segn encuestas. Segn CIIU 5510 pertenecemos hoteles, campamentos y otros tipos de hospedaje temporal. I.7. MISIN Y VISIN Misin Proveer un servicio integral de calidad y calidez a todos nuestros huspedes a travs de un servicio personalizado, haciendo de la excelencia nuestra carta de presentacin. Visin Lograr la preferencia y satisfaccin de nuestros clientes excediendo sus expectativas de buen servicio, posicionndonos como la mejor opcin en Barranco. I.8. FODA Fortalezas: 1. Infraestructura adecuada. 2. Ubicacin (Barranco, distrito turstico). 3. Colaboradores capacitados. 4. Contamos con un Plan Estratgico, para alcanzar nuestros ideales (Personal bilinge,

servicio personalizado al cliente, etc.) Oportunidades: 1. Crecimiento turstico. 2. Fcil acceso a centros comerciales, farmacias, restaurantes, pubs, etc. 3. Convenios con agencias de viajes. 4. Utilizar el Internet como medio publicitario gratuito. Debilidades: 1. Por el momento, no se contar con un gran nmero de habitaciones, por lo costoso de la implementacin. 2. No se contara con un restaurante dentro del hospedaje. 3. No tener posicionamiento en el mercado por ser una marca nueva. 4. No contar con los medios monetarios para una publicidad masiva (TV, radio, brochures, peridicos, etc.). Amenazas: 1. La gran cantidad de competencia a los alrededores. 2. Tarifas a bajo precio. 3. La variacin del dlar. 4. La crisis mundial. 5. Variaciones climticas. I.9. VALORES Puede haber muchos valores en nuestra propuesta, pero resaltamos dos, en los que nos centraremos para alcanzar nuestros ideales. - Calidad de Servicio: Nos enfocaremos en brindar el mejor servicio posible a nuestros huspedes a travs de un servicio personalizado, donde el cliente sienta que es parte importante de nuestro florecer. - Compromiso: De nosotros con nuestros colaboradores y de nuestros colaboradores hacia nuestros huspedes. Comprometindonos con nuestro personal, formaremos un clima laboral positivo, donde ellos sean los encargados de drselo a conocer a nuestros huspedes. CAPITULO II ESTUDIO DE MERCADO

CAPITULO II ESTUDIO DE MERCADO II.1 ANTECEDENTES El Per recibi el ao pasado ms de dos millones de turistas internacionales, lo que supone un incremento de 3,9% con respecto al ao 2008, segn datos difundidos por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). Durante el 2010 se percibir un incremento del 8.7% de turistas internacionales, debido a la recuperacin de la economa global; asimismo, uno de los objetivos del sector es que el nmero de turistas internacionales se duplique en los prximos seis o siete aos, es decir, que el Per ya no slo reciba a dos millones de turistas anuales sino a cuatro millones. Para ello es fundamental dar prioridad a los mercados potenciales ampliando la promocin del pas en el mercado internacional logrando as un crecimiento del producto turstico del pas. En estudios realizados sobre la interrelacin entre imagen y comunicacin en destinos tursticos; se observ en el anlisis y evolucin de los planes de comunicacin de transmisin de imagen, acometidos por un destino, para conocer hasta que punto el modelo de gestin de imagen de ste es adecuado, en caso contrario qu se debe hacer para mejorarlo. El destino es una configuracin organizativa compuesta por entidades pblicas y privadas que toman decisiones con relacin a sus intereses y los intereses del rea turstica, este procedimiento de gestin implica el descubrimiento o generacin de recursos y la explotacin de habilidades conjuntas que posicionen el destino de forma adecuada en el mercado internacional. En este caso la combinacin de imagen y gestin en red de los planes de comunicacin del destino, por el uso continuado bajo rutinas generarn habilidades que potenciarn una imagen adecuada y nica del destino en los mercados internacionales, que confirman la generacin de ventajas competitivas. II.2 OBJETIVO II.2.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio de caractersticas y cuantificacin de la demanda del turismo en la ciudad de Lima - Per, para nuestro proyecto (Hospedaje Turstico Tikay), caractersticas del mercado y anlisis de la competencia. II.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Los objetivos especficos son: a) Reconocer y definir problemas del proyecto. b) Caracterizar mediante encuesta los hbitos y tendencias del turista. c) Caracterizar los datos obtenidos en las encuestas para poder determinar la cuantificacin de

la demanda. d) Elaborar estrategias de publicidad y promocin. e) Identificar ventajas competitivas del proyecto y/o competidores. f) Buscar clientes potenciales. g) Cerrar trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. II.3.ALCANCES Y LIMITACIONES II.3.1 ste pALCANCES A travs de eroyecto pretendemos como estudiantes adquirir conocimientos tericos y prcticos sobre lo que es un estudio de mercado, para poder aplicarlos en el mbito empresarial y poder as cumplir con las expectativas de nuestros clientes y consumidores en general mediante los resultados obtenidos de un sondeo de opinin pblica, que como consecuencia se tomaran las medidas correctivas y/o preventivas, mejorando constantemente los atributos del servicio y poder ser ms competitivo en el mercado. II.3.2 LIMITACIONES Ya que el mercadeo es una disciplina que trata de las personas, en la investigacin de mercados, se utilizan cuestionarios y entrevistas, que son tcnicas que no siempre conducen a mediciones exactas, an cuando existen una serie de herramientas que contribuyen a minimizar el error. II.4. ESTUDIO DE MERCADO II.4.1 PREPARACIN El diseo de la investigacin consta de varias fases para la recoleccin de datos y anlisis de los mismos. El tipo de informacin que se pretende recolectar es especfica por medio de fuentes primarias como encuestas y procedimientos de recoleccin de datos de otras fuentes. Para el estudio se utilizo investigacin exploratoria y descriptiva concluyente (encuestas), por medio de un diseo de seccin transversal. II.4.2 REALIZACIN II.4.2.1 SELECCIN Y OBTENCIN DE LA INFORMACIN a) PRIMARIAS Personas del sexo masculino y femenino de 15 aos a ms, sin distincin de educacin, ocupacin, raza, religin, estado civil y nacionalidad. Enfocndonos a nivel socio econmico B y C, y sin lmites de permanencia en el Per. Encuesta de Profundidad (Ver anexo 1) A travs de esta encuesta, se recopil informacin esencial para caracterizar al mercado y cuantificar la demanda del proyecto a realizar.

 Se realizaron sesenta (60) encuestas de profundidad en el distrito de Barranco y en el Centro de Lima. Por medio de las encuestas de profundidad se cuantific la demanda y se caracteriz al mercado objetivo. b) SECUNDARIAS INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica). Municipalidad de Lima (Agente de turismo). Municipalidad de Barranco. MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo). PROMPERU (Comisin de Promocin del Per). II.4.2.2 MTODOS DE OBTENCIN DE INFORMACIN Para el estudio de mercado se realiz una investigacin descriptiva a travs de un muestreo tradicional (encuestas), haciendo uso de un modelo bietpico y un diseo de seccin transversal. El modelo bietpico consta de una encuesta piloto y una de profundidad. El diseo de seccin transversal es cuando se toma la muestra de los elementos de una poblacin en un periodo determinado. Tipo de estudio: Cuantitativo Tcnica: Entrevista personal directa. Instrumento: Cuestionario con preguntas abiertas y cerradas. Universo: Conformado por turistas internacionales y nacionales de 15 aos a ms, que permanecieron en Lima Metropolitana por al menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el pas. Puntos de muestreo: El distrito de Barranco (Parque Municipal, Puente de los Suspiros, Bajada de Baos, Plaza San Francisco y a lo largo del Malecn). Tipo de muestreo: Probabilstico. Tamao de la muestra: 2,825 turistas Fecha de trabajo de campo: Sbado 24 y domingo 25 de abril del 2010. II. 5.SEGMENTACIN II.5.1 SEGMENTACION GEOGRFICA Viven: Amrica del Norte, Centro y Sur, Europa, Oceana, Asia y frica. Diversin: Pubs, discotecas, restaurantes, sitios arqueolgicos, reas naturales y gastronoma local. II.5.2 SEGMENTACIN DEMOGRFICA Edad: Personas de 15 a 65 aos a mas.

Sexo: Masculino y femenino. Ocupacin: Profesional ejecutivo, profesional tcnico, empleado de servicio, Estudiantes, jubilado, ama de casa, obrero y otros. Raza: Sin distincin de raza. Religin: Sin distincin de religin. Etapa del ciclo de vida familiar: Hijos y padres. Estado Civil: solteros, casados, viudos, divorciados, separados y convivientes. Nivel Socio - Econmico - Cultural: B y C Nacionalidad: Turistas Internacionales (*) y nacionales. (*) Turistas extranjeros + turistas peruanos residentes en el exterior. II.5.3 SEGMENTACION PSICOGRFICA Enfocado mayormente por motivo de descanso y relax, de diversin, de conocimiento, de negocios, de visita a familiares y amigos, de asistir a convenciones y seminarios. II.6.ANALISIS DEL MERCADO II.6.1 INVESTIGACIN DEL MERCADO (Ver anexo 2) La siguiente investigacin de mercado se llev a cabo con el fin de conocer las tendencias y hbitos de los turistas para as poder cuantificar la demanda del proyecto. A continuacin se investig el arribo de turistas que llegan a Lima Metropolitana y al Distrito Barranco mensualmente desde Julio 2009 hasta Marzo 2010; con la ayuda de dichas municipalidades y con sus respectivos agentes de turismo. Al observar nuestros cuadros estadsticos nos indican que a nivel nacional Europa es el principal emisor de turismo con un 54% de arribos siguindole Amrica del Sur con un 25%, Amrica del Norte con un 15%, Asia con un 4% y finalmente Oceana con un 1%; resaltando que la permanencia en el Per por turista es de 37 das a diferencia de Lima donde solo es de 7 das. Con respecto al Distrito de Barranco y comparando nuestros datos, solo el 20% al 22 % de arribo de turistas. Siendo Europa el principal emisor de turismo con 11% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 5%, Amrica del Norte con 3% y Asia 1% adems de resaltar que su estada por turista en Barranco es de 4 das. II.6.2 CARACTERSTICAS DEL MERCADO Llegada mensual de turistas extranjeros 2008 2009 | | | |Variacin % | |Mes |2008 |2009 |2009/2008 | |Enero |169682 |170262 |0,3 | |Febrero |174464 |170760 |2,1 |

|Marzo |158876 |161612 |1,7 | |Abril |147678 |154140 |4,4 | |Mayo |155192 |148901 |4,1 | |Junio |165287 |163738 |0,9 | |Julio |198686 |190314 |4,2 | |Agosto |177861 |173911 |2,2 | |Septiembre |156322 |160984 |3,0 | |Octubre |152640 |175530 |15,0 | |Noviembre |134510 |171856 |27,8 | |Diciembre |157462 |181959 |15,6 | |Total |1948660 |2023967 |3,9 | Fuente de Ministerio Comercio exterior y turismo (MINCETUR) Tomando como ao base el 2008 y haciendo una comparacin con el ao 2009 increment en un 3.9% la llegada de turistas extranjeros al Per, como podemos apreciar en el cuadro. Llegada mensual de turistas internacionales 2008 2009 | | | |Variacin % | |Mes |2008 |2009 |2009/2008 | |Enero |178584 |179817 |0,7 | |Febrero |184045 |180674 |1,8 | |Marzo |168463 |171702 |1,9 | |Abril |155412 |162388 |4,5 | |Mayo |164605 |158088 |4,0 | |Junio |173881 |172915 |0,6 | |Julio |207437 |199608 |3,8 | |Agosto |187349 |184093 |1,7 | |Septiembre |164052 |169396 |3,3 | |Octubre |162033 |186144 |14,9 | |Noviembre |143569 |181462 |26,4 | |Diciembre |168190 |193674 |15,2 | |Total |2057620 |2139961 |4,0 | Fuente de Ministerio Comercio exterior y turismo (MINCETUR) Turistas Internacionales = Turistas extranjeros + Turistas peruanos residentes en el exterior. Tomando como ao base el 2008 y haciendo una comparacin con el ao 2009 increment en un 4.0% la llegada de turistas internacionales al Per, como podemos apreciar en el cuadro. II.6.2.1 ANLISIS DE LA DEMANDA En la actualidad, la evolucin de la demanda como producto de la internalizacin de las

economas y de las sociedades, ha originado cambios en el sector turismo, volvindose al consumidor ms sensible a la situacin econmica, a las diferentes formas de gestin del tiempo libre y a la importancia que se le est dando al tema de la seguridad. Asimismo, se debe tener en cuenta que, los cambios en los hbitos y estilos de vida de los turistas han originado crecientes exigencias en los productos y servicios tursticos, haciendo que la oferta sea ms diferenciada y variada. En este entorno cambiante y competitivo, surge la necesidad de desarrollar estrategias que contemplen las nuevas prioridades de la demanda. En ese sentido se hace imprescindible conocer cules son los rasgos que caracterizan a la demanda actual, es decir analizar el perfil del turista, pues en base a este conocimiento, se tomaran decisiones que influyan de manera importante a la realizacin del proyecto. II.6.2.1.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR En este perfil destacan los sectores socioeconmicos B y C, personas entre 15 aos a ms, de ambos sexos sin distincin de raza o religin y en la perspectiva de estilos de vida habra que resaltar, personas que tengan un espritu viajero, que tiendan a buscar nuevos horizontes. Personas que vengan en busca de descanso y relax, que quieran rodearse de un ambiente tranquilo. Tambin los divertidos que buscan el ocio nocturno, y una variabilidad de actividades. Por otro lado los conocedores, que quieran llegar a destinos nuevos y nicos, vivir una variedad de experiencias, probar cada uno de los sabores locales, y por ltimo personas que busquen salir de la rutina. II.6.2.1.2 SELECCIN DE LA MUESTRA DEMANDA El proceso de seleccin de la muestra comprende el estudio y determinacin de la demanda existente detallados a continuacin: Fuentes encuesta, elaboracin propia. En esta grfica se puede observar que el gnero masculino tiene un mayor porcentaje de cincuenta y siete por ciento (57%), sobre el gnero femenino de cuarenta y tres por ciento (43%). Fuentes encuesta, elaboracin propia. Podemos observar una gran diferencia en relacin al rango de edades, destacando con un 29% entre las edades 25 34 aos esto puede ser a consecuencia de que en los ltimos aos se registro mayor porcentaje de turistas jvenes. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Segn podemos observar en este grafico las personas que ms nos visitan son personas procedentes del continente Americano (Sur, Centro y Norte), siguindole el Continente

Europeo. Fuentes encuesta, elaboracin propia. En este grfico observamos que el motivo ms frecuente de viaje es el turismo, aunque tambin podemos observar que el motivo trabajo tiene un indicador no indiferente. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Tambin se pens que era importante preguntarle al turista, cuantas personas lo acompaan en el viaje, esta informacin nos ayuda a elaborar la distribucin de habitaciones en el proyecto, y podemos ver que la mayora de los encuestados respondieron que viajan solos con un indicador del 49%. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Tratamos de identificar el tipo de compaa, para respaldar las decisiones basadas en la pregunta anterior. Fuentes encuesta, elaboracin propia. En este grafico podemos observar que ha disminuido la demanda de los hoteles, quienes antes presentaban mayor concentracin de esta y que ahora hay mayor uso de alojamientos econmicos. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Este grfico nos muestra cuales son los puntos a considerar por parte del turista al momento de elegir dnde hospedarse, y podemos ver que este prefiere estar cmodo que a pagar menos. Fuentes encuesta, elaboracin propia. En este grfico podemos observar que gran porcentaje de los turistas se informan de lugares donde hospedarse por recomendacin, por lo que debemos de hacer mucho nfasis en calidad y que el turista sienta que se cumplieron o e sobrepasaron sus expectativas, ya que ellos son el principal medio de publicidad. Siguindole Internet, pudiendo ver que de un tiempo para ac este se ha convertido en un importante medio de difusin de informacin. Fuentes encuesta, elaboracin propia. En el grfico vemos que la mayor cantidad de personas est dispuesta a pagar por hospedaje hasta US$30.00 por da, siendo las casas de hospedajes y/o albergues los que mayormente manejan estas tarifas. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Podemos ver en el grfico que la permanencia de un turista en Lima es menor a cinco (5) das en la mayora de los casos, esto se debe a que el turista slo permanece en la capital hasta la salida de su siguiente vuelo, que lo llevar a algn destino al interior del pas. Fuentes encuesta, elaboracin propia.

 Pensamos que esta podra ser una pregunta importante a considerar, para posibles convenios que hagan ms atrayente nuestra propuesta. Fuentes encuesta, elaboracin propia. Podemos observar en el grfico que casi el total de la encuesta respondi si a esta pregunta, solo el 2% se neg a responder, la cual la consideraremos como respuesta negativa. II.6.2.1.2.1 POBLACIN Llegada de Turistas internacionales 2009 Turismo Receptivo: Llegada de Turistas internacionales 2010 Turismo Receptivo al cierre del 1er trimestre (enero marzo): II.6.2.1.2.2 MARCO MUESTRAL Para el desarrollo de este estudio se utilizar el muestreo tradicional, ya que esta permite seleccionar toda la muestra antes de iniciar la recopilacin de datos. La determinacin del nmero total de personas a encuestar ser escogido en forma probabilstica, basndonos en un nivel de error, un nivel de confianza y una distribucin por proporciones encontrada estadsticamente. II.6.2.1.2.3 TAMAO DE LA MUESTRA 2.2.1.2.3.1 ENCUESTA PILOTO (Ver anexo 3) Encuesta Piloto Mediante la encuesta piloto se determin el marco muestral de manera que la muestra que se indague represente a la poblacin de turistas. Datos de la encuesta piloto Se realizaron treinta (30) encuestas piloto, las cuales reflejaron los siguientes datos: Veintisis (26) de treinta (30) personas se mostraron a favor de adquirir la oferta de este. 2.2.1.2.3.2 DETERMINACIN DEL MUESTREO (Ver anexo 4) Nuestra determinacin de muestreo hemos hecho por medio del mtodo probabilstico y no probabilstico. II.6.2.1.2.4 SELECCIN DEL PROCEDIMIENTO MUESTRAL

La encuesta se llev a cabo en el distrito de Barranco en puntos estratgicos como Parque Municipal, Puente de los Suspiros, Bajada de Baos, Plaza San Francisco y a lo largo del Malecn por ser lugares de mayor afluencia de turistas. II.6.2.1.2.5 SELECCIN DE LA MUESTRA Clculo de poblacin menor o igual a 100 000 elementos Frmula para calcular el tamao de una muestra en una poblacin finita n = (p * q) / [ (e 2 / z 2) + ((p * q) / N) ] p = porcentaje (%) de aceptacin. q = porcentaje (%) de rechazo. N = tamao de poblacin. n = tamao de la muestra. e = error muestral. z = nivel de confianza. II.6.2.1.2.6 RIESGOS QUE PRESENTA EL NUEVO NEGOCIO La crisis econmica y financiera mundial. La apreciacin del nuevo sol con respecto al dlar. Variables exgenas, como la Influenza AH1N1. Situaciones de convulsin social en las principales regiones tursticas. Inseguridad (delincuencia, secuestros). Corrupcin (estafadores). Mal trato a los turistas. Problemas de trnsito. Desastres naturales. II.2.2.2 ANLISIS DE LA OFERTA El estudio de la oferta, consiste en conocer los volmenes de nuestros competidores, tanto directos como suplementarios. II.2.2.2.1 ANLISIS DE LOS COMPETIDORES II.2.2.2.1.1 UBICACIN DEL COMPETIDOR COMPETIDORES DIRECTOS Empresa The Point Hostels Horario de atencin: 24 hrs. Tipo de alojamiento: Albergue. Direccin: Jr. Junn 300.

Distrito: Barranco. Empresa Hostal Domeyer Horario de atencin: 24 hrs. Tipo de alojamiento: Hostal. Direccin: Jr. Domeyer 296. Distrito: Barranco. COMPETIDORES INDIRECTOS Empresa Hotel La Quinta de Allison Horario de atencin: 24 hrs. Tipo de alojamiento: Hotel. Direccin: Jr. 28 de Julio 281. Distrito: Barranco. Empresa Hostal Los Girasoles Horario de atencin: 24 hrs. Tipo de alojamiento: Albergue. Direccin: Av. Senz Pea 210. Distrito: Barranco. II.2.2.2.1.2 ANTIGEDAD DEL COMPETIDOR COMPETIDORES DIRECTOS ||| |COMPETIDOR DIRECTO |ANTIGEDAD DEL COMPETIDOR | ||| |THE POINT |22 aos en el mercado | ||| |DOMEYER |16 aos en el mercado | COMPETIDOR INDIRECTOS ||| |COMPETIDOR SUPLEMENTARIO |ANTIGEDAD DEL COMPETIDOR |

||| |HOTEL LA QUINTA DE ALLISON |9 aos en el mercado | ||| |HOSTAL LOS GIRASOLES |15 aos en el mercado | II.2.2.2.1.3 CAPACIDAD PRODUCTIVA DEL COMPETIDOR COMPETIDORES DIRECTOS Empresa The Point Hostels Empresa Hostal Domeyer En los meses de Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto y Diciembre tiene un incremento del treinta por ciento (30%) sobre sus precios. COMPETIDORES INDIRECTOS Empresa Hotel La Quinta de Allison Empresa Hostal Los Girasoles 2.2.2.1.4 PRODUCCIN ACTUAL El servicio de hospedaje turstico cuenta con: Siete (7) habitaciones debidamente amobladas, todas cuentan con bao privado, agua caliente las 24hrs. Tambin contamos con servicio de comedor, cocina a disposicin de los huspedes, sala y un amplio patio amoblado. Brindamos los servicios de limpieza diaria a la habitacin, sala de cmputo con Internet, rea wi-fi en todas las instalaciones, informacin turstica y desayuno continental (incluido en la cuenta). 2.2.2.1.5 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS COMPETIDORES COMPETIDORES DIRECTOS | |COMPETENCIA DIRECTA |

|FORTALEZAS Y DEBILIDADES |THE POINT |DOMEYER | |Tarifas fijas anuales |X | | |Sucursales |X | | |Habitaciones privadas | |X | |Baos privados | |X | |TV en habitaciones | |X | |Show privados para huspedes |X | | |Acceso Wi-Fi en todas las | |X | |instalaciones | | | |Lavandera | |X | |Sala de juegos |X | | |Restaurante a la carta |X | | |Vehculo propio | |X | COMPETIDORES INDIRECTOS | |COMPETENCIA SUPLEMENTARIA | |FORTALEZAS Y DEBILIDADES |HOTEL QUINTA DE ALLISON |HOSTAL LOS GIRASOLES | |Bajos precios | |X | |Habitaciones alfombradas c/s jacuzzi. |X | | |Habitaciones con telfono |X | | |Restaurante a la carta |X | | |Convenios con servicios de transporte |X | | |Custodia de equipaje |X | | |Lavandera |X | | |Wi- Fi en todas las instalaciones |X | | |Zona cercana al malecn | |X | II.7.CONCLUSIN DEL ESTUDIO DE MERCADO El Per tuvo un incremento de 3.9% en relacin a los aos 2008 2009 y espera percibir un incremento del 8.7% para el ao 2010, segn fuentes del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Lima continua liderando el flujo de visitas por ser el principal punto de ingreso y salida del pas, seguida de las ciudades de la zona sur del pas (Cuzco, Tacna, Puno y Arequipa). La demanda en el Per est compuesta principalmente por vacacionistas. En los ltimos aos (ao base 2007) se registr mayor porcentaje de turistas jvenes (15 a 34 aos) y un mayor uso de alojamientos econmicos. El distrito de Barranco cuenta con el veinte por ciento (20%) de afluencia turstica, de Lima Metropolitana. El estudio refleja que el turista antes de viajar a un lugar en especfico toma en cuenta la referencia del lugar donde se va a hospedar. El proyecto deber de competir con varias empresas en su rea geogrfica tanto en precio como calidad. El proyecto Hospedaje Turstico Tikay en caso de llegar a desarrollarse, y cumplir con las expectativas del cliente, gozara de una gran aceptacin.

CAPITULO III LOCALIZACIN, ORGANIZACIN CAPITULO III III1. LOCALIZACIN Y ORGANIZACIN III.1.1LOCALIZACIN 1. ANTECEDENTES Barranco fue fundada como distrito el 26 de Octubre de 1874. Es el distrito ms pequeo de todo Lima metropolitana. Entraable balneario de centenarios rboles e imponentes casonas que guarda en su historia aquella tradicin viva de los aos seoriales y una bella apacible e inspirante de poetas bohemios y baistas alegres. Es aquel distrito aledao a Miraflores con un alto patrimonio turstico, el 70% de su territorio es patrimonio histrico y cultural, tiene un potencial turstico que no es aprovechado. Los atractivos tursticos de barranco rescatan una parte de su origen colonial y buena parte del legado de inicios del siglo XX. Su origen prehispnico no es reconocido aun y podra explotarse ms. Barranco cuenta con malecones, calles, parques y plazuelas donde podr pasear tranquilamente disfrutando de hermosos atardeceres y en verano disfrutar de bellas puestas de sol. En esta parte de la ciudad hay numerosos restaurantes donde se puede degustar la variada gastronoma del Per, existen a su vez bares bohemios, discotecas entre otras distracciones para todos los gustos y este distrito es uno de los impulsadores del pisco. Actualmente la Municipalidad de Barranco se encuentra trabajando con MINCETUR, en un Plan de Rehabilitacin y Mantenimiento de la zona monumental. 1. ANLISIS DE MACRO LOCALIZACIN (Ver anexo 5) El distrito de Barranco cuenta con una poblacin de 45,922 habitantes y registr 2,825 turistas segn fuente del Agente de Turismo del distrito, en el ao 2009. | |Ao |Numero de poblacin | |Poblacin de Barranco |2009 | 45,922 | |Turistas en Barranco |2009 | 2,825 | |Turistas en Barranco |Ene-10 |247 | |Turistas en Barranco |Feb-10 |139 | |Turistas en Barranco |Mar-10 |140 | Ubicacin geogrfica:

El distrito peruano de Barranco es uno de los 43 distritos de la provincia de Lima, capital del Per. Limita al norte con el distrito de Miraflores, al este con el distrito de Santiago de surco, al sur con el distrito de Chorrillos y por el Oeste con el Ocano Pacfico. Se encuentra ubicado a una altura de 58 metros sobre el nivel del mar. | |Verano |Invierno | |||| |Temperatura | | | |||| | | |12 | | |30 | | |||| |Humedad |80% |90% | ||| |Superficie |3.33 KM cuadrados | Medios de transporte: Buen acceso. Actividad Cultural: Destinos tursticos, fiesta de carnavales, ferias gastronmicas y culturales. III.1.3 ANLISIS DE MICRO LOCALIZACIN (Ver anexo 6) El Hospedaje Tikay, estara ubicado en el Malecn Junn N 252, uno de los vecindarios ms seguros del distrito de Barranco. Adems cuenta con una impresionante vista al mar, por estar estratgicamente ubicado frente al Ocano Pacfico. La ubicacin es considerada zona de mxima proteccin, por lo que estn prohibidos ciertos tipos de negocios como las hostales u hoteles menor a 3 estrellas, slo se podrn poner Hoteles de 3, 4 o 5 estrellas y casas de hospedaje, segn normativas de la Municipalidad de Barranco. III.2.ORGANIZACIN III.2.1 ANTECEDENTES Todas las empresas tienen un organigrama de funcionamiento , hay tantos tipos de organizacin como hospedajes dedicados a este rubro, la eleccin de nuestro organigrama se basa en que no buscamos una diferenciacin de puestos nuestra visin consiste en que todas las areas coadyuvadas funcionen juntas que no haya diferencias entre ellas para as poder llegar a un mismo objetivo. El proyecto comenz con una variedad de estudios, realizndose previamente un Estudio de Mercado y de Localizacin, lo cual nos permiti conocer los costos, aspectos legales y procedimientos para la creacin de nuestro propio negocio. Con todos los datos obtenidos en la creacin de nuestro plan Organizacional llegamos a la conclusin que es de vital importancia llegar a obtener una cultura organizacional adecuada, pertinente entre los colaboradores y hacia los clientes para as poder cumplir con las metas propuestas de ser una empresa distinta y original. III.2.2 JUSTIFICACIN DE CONFORMACIN DEL TIPO DE NEGOCIO

Debido la demanda del sector turstico en el Per se ha incrementado notablemente en los ltimos aos siendo el distrito de Barranco un gran receptor de turismo el cual proyecta para los siguientes aos un incremento mucho mayor, segn fuente del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). III.2.3.REQUISITOS MUNICIPALES PARA EL FUNCIONAMIENTO (Ver anexo 7) Plano de zonificacin: Es un plano que describe los usos permitidos de la tierra bajo la ordenanza de zonificacin, son creados con el fin de identificar y diferenciar los usos de las zonas si son residenciales, comerciales, industriales, educativas, de salud y otros. ndice de uso de los suelos de la zona no monumental aprobada por ORD.1015-MML, correspondiente a Barranco ubicada en el rea de estructuracin: Es una normativa legal que aprueba las zonas que se encuentran en un monumento histrico se rige por el Instituto Nacional de Cultura (INC). Estructura de costos del valor de licencia: Consiste en mostrar la cantidad y estructura de costos que se ha de incurrir para obtener la licencia Solicitudes o formularios exigidos para la obtencin de la licencia de funcionamiento: 1. Declaracin Jurada Licencia de Funcionamiento. 2. Documentos que se anexan a la Declaracin Jurada Licencia de Funcionamiento. 3. Declaracin Jurada Licencia de Observancia de Condiciones de Seguridad. 4. Requisitos y Costos de Licencia de Funcionamiento. III.2.4. ORGANIGRAMA DEL NEGOCIO JUSTIFICACIN Este organigrama es una de las formas menos utilizadas para graficar la organizacin de una empresa o institucin y lo hemos utilizado porque en la actualidad todos trabajan de la mano, ya no hay mucha jerarqua, todos somos importantes en la empresa y la opinin de cada uno de nuestros trabajadores es importante para la empresa. ORGANIGRAMA CIRCULAR: Este tipo de organigrama constituye una forma de la modalidad radial. Empero presenta la ventaja de que es diseado en base a crculos concntricos definidos, los cuales en funcin de su cercana al centro, expresan la jerarqua de las unidades que conforman la organizacin como el radial. Adolece de las mismas fallas que ste. El organigrama circular coloca la posicin suprema en el centro de crculos concntricos. Las funciones que componen las estructuras estn agrupadas alrededor de este centro, de manera que mientras ms cerca est del centro, la posicin de la funcin, es ms importante. ORGANIGRAMA CIRCULAR I

II.2.6. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (Ver anexo 8) El presente Manual de Organizacin y Funciones es un instrumento tcnico normativo de Gestin, que tiene por finalidad establecer las funciones especificas, actividades y responsabilidades a nivel del cargo, dirigido a informar al personal sobre sus funciones, deberes, jerarquas, relaciones y otros que tienes dentro de la Organizacin. III.2.7. NORMATIVAS DEL LOCAL (Ver anexo 9) Estas normativas van dirigidas tanto para nuestros clientes como para nuestro personal en el cual buscamos un desempeo eficiente y eficaz por parte de nuestro Staff de colaboradores, para as poder cumplir todas las expectativas del cliente CAPITULO IV INGENIERA DEL PROYECTO CAPITULO IV IV. 4. INGENERA DEL PROYECTO IV.4.1. DESCRIPCIN DEL SERVICIO ANTECEDENTES El proyecto del Hospedaje Turstico aprovecha el potencial que posee el distrito de Barranco, distrito reconocido internacionalmente como una de las zonas ms atractivas como ciudad turstica del mundo. La propuesta del hospedaje turstico es una propuesta singular donde las formas arquitectnicas responden a los requerimientos funcionales del tema, y se engarza en un entorno conformado por un paisaje sugestivo y nico. En su diseo destacan los tonos terras, naranjas, amarillos y rojos plasmados en paredes, adornos y accesorios de decoracin, en la utilizacin generosa de piedras y madera, como tambin en la gran cantidad de flora, que dicho de paso se relaciona con el nombre Tikay (florecer en quechua). Mediante su diseo queremos que nuestro cliente perciba un ambiente que le brinde tranquilidad y se sienta en hogar. Tambin nos preocupamos por darle un toque del estilo peruano, a travs de mantos, adornos y algunas artesanas tpicas, sin dejar de lado la hermosa vista hacia el mar y cercana a puntos de distraccin, siendo ms atrayente a los ojos de nuestros visitantes. INFRAESTRUCTURA Contamos con 7 habitaciones debidamente amobladas, todas las habitaciones cuentan con bao privado; un comedor, una cocina, una lavandera, una sala y un patio amoblado, todos estos ambientes a libre disposicin del husped. DISTRIBUCIN DE LAS HABITACIONES

Contamos con 3 habitaciones simples, 2 habitaciones matrimoniales, 2 habitaciones doble. SERVICIOS Brindamos los servicios de limpieza diaria a la habitacin, agua caliente las 24hrs del da, Internet, Wi-FI inalmbrico e informacin turstica. Servicio de limpieza diaria a la habitacin. Se comunica que los horarios de limpieza diaria a las habitaciones se llevaran a cabo en el horario de la maana, de 9am a 1pm. De no permitir llevar a cabo la limpieza de las habitaciones por nuestro personal en el horario establecido, no nos hacemos cargo del servicio. Agua caliente las 24 horas del da. En todas las habitaciones. Internet. Contamos con una maquina con acceso a Internet a disposicin de nuestros huspedes de manera gratuita. Wi-Fi inalmbrico. Cobertura en todas las instalaciones del hospedaje las 24 horas del da. Informacin turstica. Diversificada, para todos los gustos y tipos de huspedes. IV.4.2. DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS PRINCIPALES PROCESOS DEL HOSPEDAJE (Ver anexo 10) PROCESO ATENCIN AL CLIENTE 1. Presentacin del husped? El husped se presenta en el hospedaje el mismo da de su estancia. 2. Hay habitaciones disponibles? El empleado de recepcin verificar en el registro la existencia, o no de habitaciones disponibles. En caso de que no existan concluye el proceso, en caso contrario se proceder a registrar al husped, quedando antes de acuerdo en el tipo de habitacin que se asignar, El precio de la habitacin, los das de estancia del husped y los servicios complementarios que ofrece el hotel. 3. Registro del husped. Se registra al husped, quien llena la ficha de registro correspondiente, con sus datos personales sealando los das de hospedaje, garantiza el pago de su estancia mediante un depsito en efectivo, con la firma de un baucher de tarjeta de crdito, o bien liquidando completamente el cargo por la estancia. 4. Asignacin de habitacin y entrega de llaves. Se asigna habitacin al husped y se le entregan las llaves de la habitacin que ocupar durante su instancia, indicndole la forma de llegar o bien designando a una persona para que lo gue a su cuarto. 5. Estancia del husped. Durante la estancia se atendern los requerimientos que satisfagan al cliente. 6. El husped quiere hospedarse ms das? En caso de que el husped quiera utilizar la habitacin ms das de los especificados en el contrato deber consultar con recepcin si hay disponibilidad de cuartos, si existe la disponibilidad se seguir el mismo proceso desde la actividad de registro del husped. En caso

de que no haya disposicin de cuartos, o de que el cliente no requiera hospedarse un mayor nmero de das se proceder a la desocupacin de la habitacin. 7. Desocupacin de la habitacin. El husped deber desocupar la habitacin el da pactado en el contrato a la hora determinada, de lo contrario se cobrar un da ms. 8. Registro de salida del husped. El husped firma un registro de salida que incluye fecha y hora. PROCESO DE LIMPIEZA DE HABITACIONES: 1. Se lleva a cabo en las maanas. En el horario estipulado de limpieza de habitaciones que es de 9am a la 1pm. 2. Hay habitaciones por limpiar? La mucama o personal de limpieza verificar si hay habitaciones que requieren limpieza. En caso no existan concluye el proceso. 3. Mucama ingresa a la habitacin. En caso la pregunta anterior sea afirmativa, la mucama procede a ingresar a la habitacin luego de haber tanteado anteriormente con 3 toques a la puerta con intervalos de 5 segundos que se va a ingresar a la habitacin para limpiar. 4. Realiza limpieza. Siguiendo el siguiente orden: cambia sbanas, fundas, toallas, limpia o aspira el piso y cambia jabones y papel higinico de los baos, por ltimo tiende camas. 5. Deja lista la habitacin para el arribo del husped. PROCESO DE CIRCULACIN DE ROPA DE CAMA 1. Hay ropa de cama por cambiar? La mucama verifica si hay camas que requieren cambio. En caso no existan concluye el proceso. 2. Mucama cambia cama y/o cubrecamas. 3. Tiende camas con sbanas y/o cubrecamas limpias. 4. Lleva ropa cama a la lavandera. Despus de haber concluido con la limpieza de la habitacin. 6. Pone en lavado dicha ropa de cama en el horario estipulado. Se lleva a cabo depuse de haber concluido con los quehaceres de limpieza de habitaciones y reas pblicas, generalmente en las tardes de 2pm a 5pm. IV.4.3. REQUERIMIENTOS IV. 4.3.1. IMPLEMENTACIN DEL HOSPEDAJE IMPLEMENTACIN DE LOS AMBIENTES 1. Habitacin Simple Cada una de las habitaciones cuenta con: 1 Tarima de madera de 1 plaza. 1 Colchn Paraso de 1 plaza. 1 Mesa de noche

 1 Armario. 1 Persiana. 1 Lmpara de mesa. 1 Cuadro de pared. 2. Habitacin Doble Cada una de las habitaciones cuenta con: 2 Tarimas de madera de 1 plaza. 2 Colchones Paraso de 1 plaza. 1 Mesa de noche. 1 Armario. 1 Persiana. 1 Lmpara de mesa. 1 Cuadro de pared. 3. Habitacin Matrimonial Cada una de las habitaciones cuenta con: 1 Tarima de madera de 2 plazas. 1 Colchn Paraso de 2 plazas. 1 Mesa de noche. 1 Armario. 1 Persiana. 1 Lmpara de mesa. 1 Cuadro de pared. Baos Cada uno de los baos cuenta con: 1 Espejo de pared. 1 Cortina de ducha. 1 Papelera. 1 Piso de bao. Recepcin Cuenta con: 1 Escritorio de recepcin con silla. 1 Caja fuerte. 1 Computadora. 1 Papelera. Sala Cuenta con: 1 Televisor de 29. 1 Juego de sofs. 1 Mesita de centro. 1 Alfombra.

 Lobby WI FI Cuenta con: 1 Computadora. 1 Escritorio con silla. Cocina Comedor Cuenta con: 1 Cocina elctrica de cuatro hornillas. 1 Refrigeradora. Menaje. 1 Microondas. 1 Juego de comedor con 4 sillas. Lavandera Almacn Cuenta con: 1 Lavadoras para uso exclusivo de nuestros huspedes, 1 Lavadora/secadora para el nico uso del hospedaje. 3 Cestos para ropa. 1 Guarda ropa. Patio Cuenta con: 2 Juegos de terraza cada uno con 4 sillas. 1 Parrilla. Plantas y macetas. Adicionales: 1 Cuna para bebe. 3 Camas comodoy, cada uno con su respectiva colchoneta. 1 Aspiradora. IV.4.3.2. INSTALACIONES DEL HOSPEDAJE La realizacin del proyecto se llevar a cabo en las instalaciones de una casona antigua ubicada en el Malecn Junn numeral 252 Barranco que anteriormente ejerci el mismo rubro de nuestro negocio por lo que no nos hemos visto obligados a hacer magnas modificaciones que alteren nuestro presupuesto, tomando este punto a nuestro favor. El rea del local es de 240 m2 y nos ser rentado por un importe igual a S/. 2,400 nuevos soles mensualmente. Segn el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje Los establecimientos clasificados como Alojamiento Bsico debern cumplir con los requisitos mnimos, que se indican en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje. CUADRO DE REQUISITOS MNIMOS SEGN REGLAMENTO

|REQUISITOS MNIMOS A LA CLASIFICACIN DE ALOJAMIENTO BSICO | |INFRAESTRUCTURA | | | | | |Nmero de habitaciones | | | |6 | |Ancho de ingreso para el trnsito de huspedes | | | |y personal de servicio | | | | |1 m | |Habitaciones (incluyen en el rea un closet o guardarropas) |Obligatorio | |Simples (m2) | | | | |6 m2 | |Baos por habitacin | | | | |2 m2 | |Generales | | | | | | |Recepcin | | | | |Obligatorio | |SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO | | | | | |Telfono de uso pblico | | | | Obligatorio | Los establecimientos de hospedaje ubicados en inmuebles declarados Patrimonio Cultural, podrn ser exceptuados de los requisitos de infraestructura exigidos en el presente Reglamento. DISTRIBUCIN DEL LOCAL IV.4.3.3 Materia Prima e insumos Artculos de limpieza Desinfectantes Limpia todo x galn Aromatizadores en pastillas Lejas x litro Detergentes x kilos Jabn de tocador x unidades Papel Higinico x planchas Ropa de cama Sbanas De 1 1/2 plaza De 2 plazas Cubre camas De 1 1/2 plaza De 2 plazas Bao Toallas de bao IV.4.3.4 Mano de obra directa.

 Recepcionista Personal de limpieza IV.4.3.5 Costos Indirectos Costos de Servicios Pblicos Servicio de luz elctrica Servicio de agua Servicio de Telefona fija, Internet y cable Gastos tributarios Impuestos (1,5%) IGV Depreciacin y amortizacin de intangibles Los intangibles se amortizan durante toda la vida til del proyecto que es de 3 aos El capital de trabajo se recupera totalmente al final del proyecto. IV.4.4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES | |NOVIEMBRE |DICIEMBRE | |ACTIVIDADES | | | || | | | | | |Servicio: | | | |Tipo de Servicio |Precio | | | |Precio de la habitacin Simple | $ 20,00| | | |Precio de la habitacin Doble | $ 30,00 | | | |Precio de la habitacin Matrimonial | $ 25,00 | | | | | | | | | | | | | |Servicio: | | | |Tipo de habitaciones |N de habitaciones | | | |Habitacin Simple |3 | | | |Habitacin Doble |2 | | | |Habitacin Matrimonial |2 | | | | | | | | | | | | | | |AOS | | |1 |2 |3 | |Ingresos Habitacin Simple | S/. 50.049,36 | S/. 50.800,10 | S/. 51.562,10 |

|Ingresos Habitacin Doble | S/. 50.049,36 | S/. 50.800,10 | S/. 51.562,10 | |Ingresos Habitacin Matrimonial | S/. 41.707,80 | S/. 42.333,42 | S/. 41.707,80 | |INGRESOS TOTALES (S/.) | S/. 141.806,52 | S/. 143.933,62 | S/. 144.832,00 | V.5.2 Presupuesto de Egresos (Ver anexo 12) |PRESUPUESTO DE INSUMOS DIRECTOS Y GASTOS OPERATIVOS | | | | | | |Servicios brindados por ao | | | | |INSUMOS DIRECTOS |1 ao |2 ao |3 ao | |Escobas | S/. 137.80 | S/. 139.85 | S/. 141.93 | |Desinfectantes Limpia todo por galn | S/. 1,114.00 | S/. 1,130.61 | S/. 1,147.46 | |Legas de 2 lt. | S/. 344.80 | S/. 349.85 | S/. 354.98 | |Detergentes x 20 kilos | S/. 400.00 | S/. 405.99 | S/. 412.06 | |Jabn de tocador caja x 100 unid. al mes | S/. 709.21 | S/. 719.82 | S/. 730.58 | |Papel Higinico x 24 und al mes | S/. 1,339.51 | S/. 1,359.47 | S/. 1,379.72 | |Sub total insumos | S/. 4,045.32 | S/. 4,105.57 | S/. 4,166.74 | |GASTOS CORRIENTES | | | | |Sbana de 1 1/2 plaza | S/. 1,500.00 | S/. 1,500.00 | S/. 1,500.00 | |Sbana de 2 plazas | S/. 360.00 | S/. 360.00 | S/. 360.00 | |Cubrecama de 1 1/2 plaza | S/. 3,000.00 | S/. 3,000.00 | S/. 3,000.00 | |Cubrecama de 2 plazas | S/. 900.00 | S/. 900.00 | S/. 900.00 | |Toallas de bao | S/. 504.00 | S/. 504.00 | S/. 504.00 | |Sub total gastos operativos | S/. 6,264.00 | S/. 6,264.00 | S/. 6,264.00 | |Total Insumos y gastos operativos | S/. 10,309.32 | S/. 10,369.57 | S/. 10,430.74 | |PRESUPUESTO DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN | | | | | | |Costos de Servicios Pblicos | | S/. 720 | | |Servicio de luz elctrica | S/. 300 | | | |Servicio de agua | S/. 170 | | | |Servicio de Telefona fija, internet y cable | S/. 250 | | | | | | | | | | AO 1 | AO 2 | AO 3 | |Gastos tributarios | | | | |Impuestos (1,5%) | S/. 2,127 | S/. 2,159 | S/. 2,172 | |IGV | S/. - | S/. - | S/. - | |TOTAL | S/. 2,127 | S/. 2,159 | S/. 2,172 | | | | | | |TOTAL PRESUPUESTO DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN | | | | | | | |AO 1 |AO 2 |AO 3 | |Servicios pblicos | S/. 720 | S/. 720 | S/. 720 | |Gastos Tributarios | S/. 2,127 | S/. 2,159 | S/. 2,172 | |Depreciacin y amortizacin de intangibles | S/. 5,871 | S/. 5,871 | S/. 5,871 |

|TOTAL DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN | S/. 8,719 | S/. 8,750 | S/. 8,764 | |PLANILLA DE TRABAJADORES | || |Cant. | |Cant. | |Cantidad de empleados involucrados directamente al proyecto | | | | |5 | |Gastos totales en planilla en un mes | | | | | | | | | | |Gastos en publicidad (mensual) | S/. 150.00 | | | |Alquiler de local (mensual) | S/. 2,400.00 | | | |Gastos en tiles de recepcin (mensual) | S/. 80.00 | | | | | | | | | |Aos | | |1 |2 |3 | |Gasto de Publicidad | S/. 1,800.00 | S/. 1,800.00 | S/. 1,800.00 | |Publicidad | S/. 1,800.00 | S/. 1,800.00 | S/. 1,800.00 | | | | | | |Gasto operativo | S/. 28,800.00 | S/. 28,800.00 | S/. 28,800.00 | |Alquiler de local | S/. 28,800.00 | S/. 28,800.00 | S/. 28,800.00 | | | | | | |Gastos Administrativos | S/. 38,207.04 | S/. 38,207.04 | S/. 38,207.04 | |Salarios - personal administrativo y operativo | S/. 37,247.04 | S/. 37,247.04 | S/. 37,247.04 | |tiles de oficina y otros. | S/. 960.00 | S/. 960.00 | S/. 960.00 | | | | | | |TOTAL DE GASTOS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | V.5.3 Cuadro de Inversiones (Ver anexo 13) || | | |INVERSIN FIJA | | S/. 17,614 | |TANGIBLE | | S/. 13,930.00 | |Implementacin del local | S/. 13,930.00 | | |INTANGIBLE | | S/. 3,684.40 | |Licencias | S/. 1,099.40 | | |Pg. Web | S/. 2,400.00 | | |Investigacin previa | S/. 185.00 | | |CAPITAL DE TRABAJO | | S/. 14,229.32 | |Existencias | S/. 4,409.32 | | |Disponible | S/. 5,020.00 | | |Exigible | S/. 4,800.00 | | |IMPREVISTOS (7%) | | S/. 2,229.06 | |INVERSIN TOTAL | | S/. 34,072.78 |

V.5.4 Estado de Prdidas y Ganancias | | | AOS | | | |1 |2 |3 | |Ingresos | S/. 141,806.52 | S/. 143,933.62 | S/. 144,832.00 | |Costo de Servicio | S/. 51,479.12 | S/. 51,571.29 | S/. 51,645.92 | |Utilidad Bruta | S/. 90,327.40 | S/. 92,362.33 | S/. 93,186.08 | |Gastos Operativos y Administrativos | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | |Utilidad Operativa | S/. 21,520.36 | S/. 23,555.29 | S/. 24,379.04 | |Utilidad Antes de Impuestos | S/. 21,520.36 | S/. 23,555.29 | S/. 24,379.04 | |Impuestos (IR=30%) | S/. 6,456.11 | S/. 7,066.59 | S/. 7,313.71 | |Utilidad Neta | S/. 15,064.25 | S/. 16,488.70 | S/. 17,065.33 | V.5.5 Balance Inicial |BALANCE GENERAL INICIAL | |ACTIVO | |ACTIVO CTE | | |Caja |7,249.06 | |Inventarios |4,409.32 | |TOTAL ACTIVO CTE |11,658.38 | |ACTIVO NO CTE | | |Inm. Maq y Eq |13,930.00 | |Alquiler por adelantado |4,800.00 | |Intangibles |3,684.40 | |TOTAL ACTIVO NO CTE |22,414.40 | |TOTAL ACTIVO |34,072.78 | | | | |PASIVO | |Remuneracin |0.00 | |Impuesto a la Renta |0.00 | |TOTAL PASIVO |0.00 | |PATRIMONIO | |Capital Social |34,072.78 | |Utilidad Neta |0.00 | |TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO |34,072.78 | V.5.6 Flujo de Caja | | |Aos | | |0 |1 |2 |3 | |INGRESOS | S/. - | S/. 141,806.52 | S/. 143,933.62 | S/. 144,832.00 | |Habitacin Simple | | S/. 50,049.36 | S/. 50,800.10 | S/. 51,562.10 | |Habitacin Doble | | S/. 50,049.36 | S/. 50,800.10 | S/. 51,562.10 | |Habitacin Matrimonial | | S/. 41,707.80 | S/. 42,333.42 | S/. 41,707.80 |

|Valor de rescate | | | | | |EGRESOS | S/. 34,072.78 | S/. 126,742.27 | S/. 127,444.91 | S/. 127,766.67 | |Inversin | S/. 34,072.78 | | | | |Costo de Servicio | | S/. 51,479.12 | S/. 51,571.29 | S/. 51,645.92 | |Gastos Operativos | | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | S/. 68,807.04 | |Impuesto a la renta | | S/. 6,456.11 | S/. 7,066.59 | S/. 7,313.71 | |FLUJO DE CAJA ECONMICO | S/. -34,072.78 | S/. 15,064.25 | S/. 16,488.70 | S/. 17,065.33 | |Flujos Actualizados | S/. -34,072.78 | S/. 14,111.71 | S/. 14,469.41 | S/. 14,028.49 | |Saldo acumulado | | S/. -19,961.07 | S/. -5,491.67 | S/. 8,536.83 | CAPTULO VI EVALUACIN ECONMICA CAPTULO VI VI. 6. EVALUACIN ECONMICA Determinacin del costo de oportunidad En este Costo de Oportunidad (COK) se ha elegido la opcin de la Caja Municipal Arequipa (CMAC), en donde se invertir el dinero, ya que brinda una tasa de inters del 6.75% a plazo fijo anual. VI.6.1 VAN |VAN |S/. 8,536.83 | VI.6.2 TIR |TIR |19.65% | VI.6.3 Ratio Beneficio Costo |B/C |1,0231 | VI.6.4 Periodo de Recuperacin de capital |PRC |Tercer periodo | VI.6.5 Anlisis de Sensibilidad De acuerdo al costo de inversin de los ingresos, egresos y rentabilidad exigida al proyecto, este debe aceptarse ya que su Valor Actual Neto (VAN) es mayor a 0.

El VAN es de S/. 8,536.83, que representa la cantidad de dinero despus de la inversin inicial, esto viene ser la riqueza absoluta de nuestro proyecto de inversin. Sera una buena inversin si la comparamos con la tasa de inters que ofrece la Caja Municipal Arequipa, siendo en esta inversin la Tasa Interna de Retorno (TIR) de 3 aos. Consideramos que nuestro beneficio costo es viable porque es mayor que uno, ya que por cada S/. 1.00 invertido genera una ganancia de S/. 0.02 cntimos. CAPITULO VII EVALUACIN DEL ENTORNO SOCIAL Y MEDIOAMBIENTE CAPITULO VII VII. EVALUACIN DEL ENTORNO SOCIAL Y MEDIOAMBIENTE ANTECEDENTES Lo que buscamos con la realizacin de este proyecto es que perdure en el tiempo, una empresa que slo se preocupe en hacer dinero no est pensando a largo plazo, pensar a largo plazo es generar confianza, una empresa que se preocupa por generar confianza con su grupo de inters, es una empresa que se mantendr en el tiempo. Objetivo como empresa es dirigirnos a los tres principales principios de la Responsabilidad Social del Entorno que integra a colaboradores, consumidores y medio ambiente, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIO AMBIENTE Responsabilidad con nuestros colaboradores Desarrollo, motivacin e integracin de nuestros colaboradores constituyen el principal objetivo. Las principales lneas de trabajo son: Fomento de empleo estable y de calidad. Garantizar la seguridad y salud en el trabajo. Dilogo social. Formacin y desarrollo profesional. Asegurar la igualdad de oportunidades. Mejora continua para incorporar recomendaciones de los empleados. Cumplimos con nuestros colaboradores siendo transparentes con ellos, brindndoles todos los beneficios segn ley y as aportando con nuestra sociedad al no caer en la informalidad. Responsabilidad con nuestros clientes Proporcionar a los clientes atenciones, seguridad, confort y garanta en el servicio de alojamiento, acorde con las normas internacionales de higiene y calidad, a precios competitivos para su satisfaccin y para el logro de los objetivos econmicos de la empresa a travs de lo siguiente: La mayor calidad al mejor precio, esto lo obtendremos mediante la planificacin de proyecto y control de costes. Identificacin e involucracin con los problemas del cliente. Conocimiento detallado de las necesidades del cliente.

 Estudio y seguimiento de necesidades del cliente. Responsabilidad con nuestro medio ambiente Hospedaje Turstico Tikay respeta al medio ambiente, manifestando nuestro compromiso de proteccin ambiental, hemos implementado un programa interno inspirado en las soluciones de los alojamientos ecolgicos que cada vez son ms demandadas, tanto para alcanzar objetivos medioambientales como para ahorrar costes. El programa consta en que el husped tome conciencia de que la gran cantidad de energa demandada por las mquinas de lavado y de secado que manipulan con frecuencia todo tipo de alojamientos, daan significativamente la capa de ozono y opten por disminuir el lavado de la ropa de cama de sus habitaciones con el fin aportar en proteger el medio ambiente. Aunque por rara que pueda resultar la idea este tipo de programas en la actualidad se han implementado satisfactoriamente en grandes cadenas de hoteles y en pases desarrollados. ANEXOS Anexo 1. ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD Anexo 2. CUADROS ESTADSTICOS Llegada de Turistas Internacionales a Lima - Julio 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |150 |14 | |A. Centro |2 |0 | |A. Sur |272 |26 | |EUROPA |597 |57 | |ASIA |25 |2 | |OCEANIA |5 |0 | |AFRICA |2 |0 | |TOTAL |1053 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con 57% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 26%, Amrica del Norte con 14% y Asia encontrndose en el ltimo lugar con solo 2%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |3 | |ESTADIA PERU |15 |

Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 15 das a diferencia de Lima donde solo es de 3 das 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |104 |10 | |25a-34a |407 |39 | |35a-44a |256 |24 | |45a-54a |211 |20 | |55a-64a |55 |5 | |65a+ |20 |2 | |TOTAL |1053 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 39 % y de 35 a 44 aos un 24%. 4. Motivo del viaje | |N |% | |MOTIVO DE VIAJE | | | |Turismo |949 |90 | |Trabajo |33 |3 | |Visita a familiares y amigos |52 |5 | |Estudios |0 |0 | |Otros |2 |0 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan como principal motivacin el turismo: 90% y le sigue por visita a familiares y amigos: 5%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima Agosto 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |199 |19 | |A. Centro |1 |0 |

|A. Sur |258 |25 | |EUROPA |810 |77 | |ASIA |32 |3 | |OCEANIA |12 |1 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |1312 |125 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con 77% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 25%, Amrica del Norte con 19%, Asia con un 3% y encontrndose en el ltimo lugar Oceana con 1%. 2. Das de Permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |4 | |ESTADIA PERU |19 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 19 das a diferencia de Lima donde solo es de 4 das 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |20 |2 | |25a-34a |611 |58 | |35a-44a |420 |40 | |45a-54a |202 |19 | |55a-64a |53 |5 | |65a+ |6 |1 | |TOTAL |1312 |125 | Fuentes de la gente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 58% y de 35 a 44 aos con el 40%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |1207 |115 | |Trabajo |34 |3 |

|Visita a familiares y amigos |75 |7 | |Estudios |10 |1 | |Otros |0 |0 | |||| Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan como principal motivacin el turismo: 115% y le sigue por visita a familiares y amigos: 7%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima Septiembre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |200 |19 | |A. Centro |1 |0 | |A. Sur |369 |35 | |EUROPA |518 |49 | |ASIA |59 |6 | |OCEANIA |16 |2 | |AFRICA |4 |0 | |TOTAL |1167 |111 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con 49% de arribos, sigue Amrica del Sur 35%, Amrica del Norte con un 19%, Asia 6% y finalmente Oceana con un 2%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |3 | |ESTADIA PERU |17 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 17 das a diferencia de Lima donde solo es de 3 das 3. Rango de edades

|EDADES |N |% | |15a-24a |24 |2 | |25a-34a |471 |45 | |35a-44a |360 |34 | |45a-54a |232 |22 | |55a-64a |77 |7 | |65a+ |5 |0 | |TOTAL |1169 |111 | |||| Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 45% y de 35 a 44 aos con el 34%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |1121 |106 | |Trabajo |12 |1 | |Visita a familiares y amigos |74 |7 | |Estudios |9 |1 | |Otros |2 |0 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo: 106% siguiendo con un 7% visitas familiares y amigos. Llegada de Turistas Internacionales a Lima- Octubre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |218 |21 | |A. Centro |5 |0 | |A. Sur |430 |41 | |EUROPA |637 |60 | |ASIA |89 |8 | |OCEANIA |13 |1 | |AFRICA |4 |0 | |TOTAL |1396 |133 |

[pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con 60% de arribos, siguiendo Amrica del Sur con un 41%, Amrica del Norte con un 21%, Asia con un 8% y finalmente Oceana con un 1% 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |3 | |ESTADIA PERU |17 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 17 das a diferencia de Lima donde solo es de 3 das 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |11 |1 | |25a-34a |615 |58 | |35a-44a |356 |34 | |45a-54a |300 |28 | |55a-64a |105 |10 | |65a+ |9 |1 | |TOTAL |1396 |133 | |||| Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 58% y de 35 a 44 aos con el 34%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |1333 |127 | |Trabajo |41 |4 | |Visita a familiares y amigos |31 |3 | |Estudios |6 |1 | |Otros |2 |0 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima

 Destaca como principal motivacin el turismo con un 127% siguindole por trabajo un 4%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima Noviembre 2009 1. Turismo receptivo | LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |188 |18 | |A. Centro |3 |0 | |A. Sur |263 |25 | |EUROPA |727 |69 | |ASIA |33 |3 | |OCEANIA |11 |1 | |||| |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |1225 |116 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima Europa es el principal emisor de turismo con 69% de arribos siguindole Amrica del Sur con un 25%, Amrica del Norte con un 18%, Asia con un 3% y finalmente Oceana 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |4 | |ESTADIA PERU |19 | ||| Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 19 das a diferencia de Lima donde solo es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |17 |2 | |25a-34a |585 |56 | |35a-44a |355 |34 | |45a-54a |197 |19 | |55a-64a |67 |6 | |65a+ |4 |0 |

|TOTAL |1225 |116 | |||| |||| Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 56% y de 35 a 44 aos con un 34%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |1129 |107 | |Trabajo |36 |3 | |Visita a familiares y amigos |68 |6 | |Estudios |8 |1 | |Otros |1 |0 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo con un 107%, siguindole por visita a familiares y amigos con un 6%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima - Diciembre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |101 |10 | |A. Centro |0 |0 | |A. Sur |206 |20 | |EUROPA |542 |51 | |ASIA |21 |2 | |OCEANIA |23 |2 | |AFRICA |12 |1 | |TOTAL |905 |86 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con 51% de arribos siguindole Amrica del Sur con un 20%, Amrica del Norte con un 10% Asia con un 2%, Oceana con un 2% y finalmente frica con un 1%. 2. Datos generales del turista

|DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |4 | |ESTADIA PERU |19 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 19 das a diferencia de Lima donde solo es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |16 |2 | |25a-34a |291 |28 | |35a-44a |201 |19 | |45a-54a |83 |8 | |55a-64a |41 |4 | |65a+ |0 |0 | |TOTAL |632 |60 | |||| Fuentes del Agente de Turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 28% y de 35 a 44 aos con un 19%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |876 |83 | |Trabajo |12 |1 | |Visita a familiares y amigos |19 |2 | |Estudios |0 |0 | |Otros |5 |0 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo con un 83%, siguindole por visita a familiares y amigos con un 2%. Consolidado Lima Semestre II 2009 1. Turismo receptivo

|LUGAR DE RESIDENCIA |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | ||||| |AMERICA | | | | |Norte |1056 |15 |176 | |Centro |12 |0 |2 | |Sur |1798 |25 |300 | |EUROPA |3831 |54 |639 | |ASIA |259 |4 |43 | |OCEANIA |80 |1 |13 | |AFRICA |22 |0 |4 | |TOTAL |7058 |100 | | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima Europa es el principal emisor de turismo con 54% de arribos siguindole Amrica del Sur con un 25%, Amrica del Norte con un 15% Asia con un 4%, finalmente Oceana con un 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO | | |LIMA |7 | |PERU |37 | Fuente del Agente de Turismo de la Municipalidad de Lima La permanencia en el Per por turista es de 37 das a diferencia de Lima donde solo es de 7 das. 3. Rango de edades |EDADES |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | |15a-24a |192 |3 |32 | |25a-34a |2980 |42 |497 | |35a-44a |1948 |28 |325 | |45a-54a |1225 |17 |204 | |55a-64a |398 |6 |66 | |65a+ |44 |1 |7 | |TOTAL |6787 |96 | | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 42% y de 35 a 44 aos con un 28%. 4. Motivo del viaje

|MOTIVO DE VIAJE |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | |Turismo |6615 |94 |1103 | |Trabajo |168 |2 |28 | |Visita a familiares y amigos |319 |5 |53 | |Estudios |33 |0 |6 | |Otros |12 |0 |2 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo con un 94%, siguindole por visita a familiares y amigos con un 5%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima - Enero 2010 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |131 |11 | |A. Centro |14 |1 | |A. Sur |712 |58 | |EUROPA |342 |28 | |ASIA |31 |3 | |OCEANIA |5 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |1235 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Amrica del sur es el principal emisor de turismo con un 58% de arribos siguindole Europa con un 28%, Amrica del Norte con un 11% Asia con un 3% y finalmente Amrica del Centro con un 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |3 | |ESTADIA PERU |15 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 15 das a diferencia de Lima donde solo es de 3

das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |116 |9 | |25a-34a |576 |47 | |35a-44a |307 |25 | |45a-54a |186 |15 | |55a-64a |46 |4 | |65a+ |4 |0 | |TOTAL |1235 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 47% y de 35 a 44 aos con un 25%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |1182 |96 | |Trabajo |23 |2 | |Visita a familiares y amigos |33 |3 | |Estudios |3 |0 | |Otros |2 |0 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo con un 96%, siguindole por visita a familiares y amigos con un 3%. Llegada de Turistas Internacionales a Lima - Febrero 2010 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |58 |8 | |A. Centro |2 |0 | |A. Sur |373 |54 | |EUROPA |224 |32 | |ASIA |32 |5 | |OCEANIA |5 |1 |

|AFRICA |0 |0 | |TOTAL |694 |100 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Amrica del sur es el principal emisor de turismo con un 54% de arribos siguindole Europa con un 32%, Amrica del Norte con un 8% Asia con un 5% y finalmente Oceana con un 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |4 | |ESTADIA PERU |14 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 14 das a diferencia de Lima donde solo es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |151 |22 | |25a-34a |300 |43 | |35a-44a |119 |17 | |45a-54a |89 |13 | |55a-64a |28 |4 | |65a+ |7 |1 | |TOTAL |694 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 43% y de 15 a 24 aos con un 22%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |650 |94 | |Trabajo |9 |1 | |Visita a familiares y amigos |5 |1 | |Estudios |3 |0 | |Otros |9 |1 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima.

 Destaca como principal motivacin el turismo con un 94%, siguindole por visita a familiares y amigos con un 1%. Llegada de Turistas Internacionales Marzo 2010 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |96 |14 | |A. Centro |7 |1 | |A. Sur |228 |33 | |EUROPA |327 |47 | |ASIA |40 |6 | |OCEANIA |2 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |700 |100 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Europa es el principal emisor de turismo con un 47% de arribos siguindole Amrica del Sur con un 33%, Amrica del Norte con un 14%, Asia con un 6% y Amrica del Centro con un 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA LIMA |4 | |ESTADIA PERU |13 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. La permanencia en el Per por turista es de 13 das a diferencia de Lima donde solo es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |56 |8 | |25a-34a |312 |45 | |35a-44a |113 |16 | |45a-54a |123 |18 | |55a-64a |79 |11 |

|65a+ |17 |2 | |TOTAL |700 |100 | [pic] Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos con un 45% y de 35 a 44 aos con un 16%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |678 |97 | |Trabajo |8 |1 | |Visita a familiares y amigos |0 |0 | |Estudios |0 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes del agente de turismo de la Municipalidad de Lima. Destaca como principal motivacin el turismo con un 97% y trabajo con un 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Julio 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |AMERICA | | | |A. Norte |30 |2 | |A. Centro |0 |0 | |A. Sur |54 |5 | |EUROPA |119 |11 | |ASIA |5 |0 | |OCEANIA |1 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |211 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 11% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 5% y Amrica del Norte encontrndose en el ltimo lugar con solo 2%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA BARRANCO |3 |

 La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |21 |2 | |25a-34a |81 |8 | |35a-44a |51 |5 | |45a-54a |42 |4 | |55a-64a |11 |1 | |65a+ |4 |2 | |TOTAL |211 |22 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 8 % y de 35 a 44 aos el 5%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |190 |18 | |Trabajo |7 |1 | |Visita a familiares y amigos |10 |1 | |Estudios |0 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 18%, le sigue trabajo con 1% y visita a familiares y amigos con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Agosto 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |40 |3 | |A. Centro |0 |0 | |A. Sur |52 |5 | |EUROPA |162 |15 | |ASIA |6 |1 | |OCEANIA |2 |0 |

|AFRICA |0 |0 | |TOTAL |262 |24 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 15% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 5%, Amrica del Norte con 3% y Asia encontrndose en el ltimo lugar con solo 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA BARRANCO |4 | La permanencia en Barranco por turista es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |4 |0 | |25a-34a |122 |12 | |35a-44a |84 |8 | |45a-54a |40 |4 | |55a-64a |11 |1 | |65a+ |1 |1 | |TOTAL |262 |25 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 12% y de 35 a 44 aos el 8%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |241 |23 | |Trabajo |7 |1 | |Visita a familiares y amigos |15 |1 | |Estudios |2 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 23%, le sigue por trabajo con 1% y visita a familiares y amigos con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Septiembre 2009

1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |40 |3 | |A. Centro |0 |0 | |A. Sur |74 |7 | |EUROPA |104 |10 | |ASIA |12 |1 | |OCEANIA |3 |0 | |AFRICA |1 |0 | |TOTAL |233 |22 | |||| Fuentes encuesta, elaboracin propia Europa es el principal emisor de turismo con 10% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 7%, Amrica del Norte con 3% y Asia encontrndose en el ltimo lugar con solo 1%.

2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA BARRANCO |3 | La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |5 |0 | |25a-34a |94 |9 | |35a-44a |72 |7 | |45a-54a |46 |4 | |55a-64a |15 |1 | |65a+ |1 |0 | |TOTAL |234 |23 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 9% y de 35 a 44 aos el 7% 4. Motivo del viaje

|MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |224 |21 | |Trabajo |2 |0 | |Visita a familiares y amigos |15 |1 | |Estudios |2 |0 | |Otros |0 |0 | |||| Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 21% y le sigue por visita a familiares y amigos con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Octubre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |44 |3 | |A. Centro |1 |0 | |A. Sur |86 |8 | |EUROPA |127 |12 | |ASIA |18 |2 | |OCEANIA |3 |0 | |AFRICA |1 |0 | |TOTAL |279 |26 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 12% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 8%, Amrica del Norte con 3% y Asia encontrndose en el ltimo lugar con solo 2% 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA BARRANCO |3 | La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |2 |0 |

|25a-34a |123 |12 | |35a-44a |71 |7 | |45a-54a |60 |6 | |55a-64a |21 |2 | |65a+ |2 |1 | |TOTAL |279.2 |27 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 12% y de 35 a 44 aos el 7%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |267 |25 | |Trabajo |8 |1 | |Visita a familiares y amigos |6 |1 | |Estudios |1 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 25%, le sigue por trabajo con 1% y visita a familiares y amigos con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Noviembre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |38 |3 | |A. Centro |1 |0 | |A. Sur |53 |5 | |EUROPA |145 |14 | |ASIA |7 |1 | |OCEANIA |2 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |245 |23 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 14% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 5%, Amrica del Norte con 3% y Asia encontrndose en el ltimo lugar con solo 1%.

2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |ESTADIA BARRANCO |4 | La permanencia en Barranco por turista es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |3 |0 | |25a-34a |117 |11 | |35a-44a |71 |7 | |45a-54a |39 |4 | |55a-64a |13 |1 | |65a+ |1 |0 | |TOTAL |245 |24 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 11% y de 35 a 44 aos el 7%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |226 |21 | |Trabajo |7 |1 | |Visita a familiares y amigos |14 |1 | |Estudios |2 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 21%, le sigue por trabajo con 1% y visita a familiares y amigos con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Diciembre 2009 1. Turismo receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |20 |2 | |A. Centro |0 |0 |

|A. Sur |41 |4 | |EUROPA |108 |10 | |ASIA |4 |0 | |OCEANIA |5 |0 | |AFRICA |2 |1 | |TOTAL |181 |18 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 10% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 4%, Amrica del Norte con 2% y frica encontrndose en el ltimo lugar con solo 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISTA |N | |ESTADIA BARRANCO |4 | La permanencia en Barranco por turista es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |3 |0 | |25a-34a |58 |6 | |35a-44a |40 |4 | |45a-54a |17 |2 | |55a-64a |8 |1 | |65a+ |0 |0 | |TOTAL |126 |12 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 6% y de 35 a 44 aos el 4%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |175 |17 | |Trabajo |2 |0 | |Visita a familiares y amigos |4 |0 | |Estudios |0 |0 | |Otros |1 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia Destacan como principal motivacin el turismo con 17%.

Consolidado Barranco Semestre II - 2009 1. Turismo Receptivo 0 |LUGAR DE RESIDENCIA |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | ||||| |AMERICA | | | | |Norte |211 |3 |35 | |Centro |2 |0 |0 | |Sur |360 |5 |60 | |EUROPA |766 |11 |128 | |ASIA |52 |1 |9 | |OCEANIA |16 |0 |3 | |AFRICA |4 |0 |1 | |TOTAL |1412 |20 | | [pic] Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con 11% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 5%, Amrica del Norte con 3% y Asia 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA |N | |POR TURISMO | | |BARRANCO |4 | La permanencia en Barranco por turista es de 4 das. 3. Rango de edades |EDADES |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | |15a-24a |38 |1 |6 | |25a-34a |596 |8 |99 | |35a-44a |390 |6 |65 | |45a-54a |245 |3 |41 | |55a-64a |80 |1 |13 | |65a+ |9 |0 |1 | |TOTAL |1357 |19 | | [pic]

Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 8% y de 35 a 44 aos el 6%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |Cantidad Total |% Total |Promedio mensual | |Turismo |1323 |94 |221 | |Trabajo |34 |2 |6 | |Visita a familiares y amigos |64 |5 |11 | |Estudios |7 |0 |1 | |Otros |2 |0 |0 | [pic] Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 19%, le sigue por visita a familiares con 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Enero 2010 1. Turismo Receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |26 |2 | |A. Centro |3 |0 | |A. Sur |142 |12 | |EUROPA |68 |6 | |ASIA |6 |1 | |OCEANIA |1 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |247 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Amrica del Sur es el principal emisor de turismo con un 12% de arribos, siguindole Europa con 6%, Amrica del Norte con 2%, y encontrndose en el ltimo lugar Asia con 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA |N | |POR TURISMO | | |BARRANCO |3 |

 La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |23 |2 | |25a-34a |115 |9 | |35a-44a |61 |5 | |45a-54a |37 |3 | |55a-64a |9 |1 | |65a+ |1 |0 | |TOTAL |247 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 9% y de 35 a 44 aos el 5%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |236 |19 | |Trabajo |5 |0 | |Visita a familiares y amigos |7 |1 | |Estudios |1 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 19% y le sigue por visita a familiares y amigos con un 1%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Febrero 2010 1. Turismo Receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA |0 | | |A. Norte |12 |2 | |A. Centro |0 |0 | |A. Sur |75 |11 | |EUROPA |45 |6 | |ASIA |6 |1 | |OCEANIA |1 |0 |

|AFRICA |0 |0 | |TOTAL |139 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Amrica del Sur es el principal emisor de turismo con un 11% de arribos, siguindole Europa con 6%, Amrica del Norte con 2%, Asia 5% y encontrndose en el ltimo lugar Oceana con 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |BARRANCO |3 | La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |30 |4 | |25a-34a |60 |9 | |35a-44a |24 |3 | |45a-54a |18 |3 | |55a-64a |6 |1 | |65a+ |1 |0 | |TOTAL |139 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 9% y de 15 a 24 aos el 4%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% | |Turismo |130 |19 | |Trabajo |2 |0 | |Visita a familiares y amigos |1 |0 | |Estudios |1 |0 | |Otros |2 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia Destacan como principal motivacin el turismo con 19%. Llegada de Turistas Internacionales a Barranco - Marzo 2010

1. Turismo Receptivo |LUGAR DE RESIDENCIA |N |% | |||| |AMERICA | | | |A. Norte |19 |3 | |A. Centro |1 |0 | |A. Sur |46 |7 | |EUROPA |65 |9 | |ASIA |8 |1 | |OCEANIA |0 |0 | |AFRICA |0 |0 | |TOTAL |140 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Europa es el principal emisor de turismo con un 9% de arribos, siguindole Amrica del Sur con 7%, Amrica del Norte con 3%, y encontrndose en el ltimo lugar Asia con 1%. 2. Das de permanencia |DIAS DE PERMANENCIA POR TURISMO |N | |BARRANCO |3 | La permanencia en Barranco por turista es de 3 das. 3. Rango de edades |EDADES |N |% | |15a-24a |11 |2 | |25a-34a |62 |9 | |35a-44a |23 |3 | |45a-54a |25 |4 | |55a-64a |16 |2 | |65a+ |3 |0 | |TOTAL |140 |20 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan los rangos de edades de 25 a 34 aos siendo el 9% y de 45 a 54 aos el 4%. 4. Motivo del viaje |MOTIVO DE VIAJE |N |% |

|Turismo |136 |19 | |Trabajo |2 |0 | |Visita a familiares y amigos |0 |0 | |Estudios |0 |0 | |Otros |0 |0 | Fuentes encuesta, elaboracin propia. Destacan como principal motivacin el turismo con 19% Anexo 3. ENCUESTA PILOTO Anexo 4. DETERMINACIN DEL MUESTREO |p |Posibilidad de brindar un buen servicio |50% | |q |Posibilidad de NO brindar un buen servicio |50% | |e |Error muestral |6% | |z |Nivel de confianza |95% | Anexo 5. ANLISIS MACRO LOCALIZACIN Y SU DESCRIPCIN CUADRO DE PONDERACION DESCRIPCION DE LOS FACTORES TOMADOS EN CUENTA EN LA MACRO LOCALIZACION COMPETENCIA Le brindamos un 12% y 6 puntos porque a pesar que hay mayor competencia en el distrito de Barranco creemos que los dems factores a considerar son ms relevantes para determinar la ubicacin de nuestro proyecto. TIPO DE CLIENTE Se establece un indicador del 15% y 8 puntos, a razn de la atraccin masiva por la concurrencia de las zonas tursticas y la satisfaccin que demuestran. SEGURIDAD Se establece un 18% y 8 puntos por la seguridad del distrito, teniendo Miraflores una mejor seguridad, pero encontrndonos en segundo lugar en comparacin con Chorrillos que contempla el ms bajo puntaje en este factor. PROYECCION DE CRECIMIENTO Le otorgamos un 25% y 10 puntos, por las expectativas de crecimiento que se est dando en el distrito de Barranco, ya que el ndice de turismo se incrementa de forma favorable da a da. UBICACION Le otorgamos 25% y 10 puntos ya que la ubicacin del distrito de Barranco, considerado distrito turstico, nos parece muy atrayente para los turistas, por situarse limtrofe al mar y al

ser el distrito ms pequeo de Lima Metropolitana es fcil trasladarse y encontrar lo requerido. CLIMA Tomamos a considerar este factor ya que Barranco contempla un verano muy corto y un clima hmedo todo el ao, dndole 5% y 4 puntos, por debajo del clima de Chorrillos que es el que presenta mejor clima, considerando los distritos en comparacin. Anexo 6. ANLISIS DE MICRO LOCALIZACIN Y SU DESCRIPCION CUADRO DE PONDERACION DESCRIPCION DE LOS FACTORES TOMADOS EN CUENTA EN LA MICRO LOCALIZACION UBICACIN ESTRATEGICA Debido a la importancia del lugar donde se instalar el Hospedaje Turstico, se encontr que la segunda cuadra del Malecn Junn, posee poca afluencia de personas y cuenta con una impresionante vista al mar, se pone 10 puntos a esta calle por ser un lugar apaciguo que brindar tranquilidad a nuestros futuros huspedes. DENSIDAD DE PERSONAS Este factor hace referencia a la baja afluencia de personas circulantes en las avenidas en comparacin, se considero el Malecn Junn con una ponderacin de 8 puntos considerado como muy bueno. COMPETENCIA Consideramos el grado de importancia promedio en un 12% siendo la menor ponderacin en el cuadro porque no lo tomamos como un factor tan importante al escoger la ubicacin del proyecto y 4 puntos a raz de que abarca a su alrededor mayor competencia que las otras opciones. SEGURIDAD Se establece un 23% y 8 puntos por ser considerado una de las zonas ms seguras, esto puede ser por la cantidad de edificios que hay alrededor contando cada uno con su puesto de vigilancia. Anexo 7. REQUISITOS MUNICIPALES PARA EL FUNCIONAMIENTO Plano de zonificacin. N 1 Declaracin Jurada Licencia de Funcionamiento. || N 8 Documentos que se anexan a la Declaracin Jurada Licencia de Funcionamiento.

N3 Declaracin Jurada Licencia de Observancia de Condiciones de Seguridad (Ley N 28976) || |LOCAL: ____________________________________________________________ _______________________________ | || |LOCALIZACION: ____________________________________________________________ __________________________ | | |El propietario y/o conductor del local declara bajo juramento lo siguiente: |SI |NO | | | | |CORRESPONDE | |1.0 ARQUITECTURA | |1.1 |El ingreso / salida del local presenta un ancho libre mnimo de 0.90 m., la puerta no abre directamente sobre | | | | |desnivel y las vas de evacuacin se encuentran libres de obstculos, vidrios o espejos. | | | |2.0 ESTRUCTURAS | |2.1 |El local no presenta severo deterioro en paredes, columnas, techos y vigas | | | |2.2 |El falso techo esta fijo y no es de material inflamable | | | |3.0 INSTALACIONES ELECTRICAS | |3.1 |El tablero elctrico es de material no combustible (metal o resina) tiene interruptores termo magnticos | | | | |(tems) identificados y no utiliza llaves de cuchilla. | | | |3.2 |El tablero elctrico tiene interruptores diferenciales (para instalacin nuevas a partir del 01 de Julio del | | | | |2006) | | | |3.3 |No se utiliza cable mellizo en instalaciones fijas. El cableado elctrico se encuentra protegido mediante | | | | |canaletas o tubos de PVC y las cajas de paso tienen tapa. | | | |3.4 |Los tomacorrientes tienen conexin a tierra en baos, cocina y para equipos con enchufe de tres espigas. Los | | | | |tomacorrientes se encuentran en buen estado y no se utiliza adaptadores mltiples. | | | |3.5 |Los equipos de alumbrado (focos, fluorescente, lmparas, etc.) no presentan conexiones expuestas. Si cuenta | | | | |con luces de emergencia, estas se encuentran operativas. | | | |3.6 |Tienen pozo de puesta a tierra y certificado de medicin de la resistencia (menor o igual a 25) | | | |3.7 |Los anuncios publicitarios con energa elctrica tienen cableado adecuado y cuentan con conexin a tierra. | | | |4.0 SEGURIDAD Y PROTECCION CONRA INCENDIO | |4.1 |El local cuenta con seales de seguridad (salidas, riesgo elctrico y extintores) | | | |4.2 |El local cuenta al menos con un extintor de polvo qumico seco de 6 kg. O un extintor por cada 25 mtrs. 2 de | | |

| |rea. Los extintores estn operativos y con carga vigente. | | | |4.3 |Los materiales y/o productos estn almacenados de forma segura evitando que se caigan y sin obstruir las vas| | | | |de evacuacin. | | | |4.4 |Las instalaciones de gas (GLP) que utilizan balones mayores a 25 Kg. Tiene tuberas de cobre y estn alejados | | | | |de interruptores y tomacorrientes. Los galones de gas se ubican en lugares ventilados y alejados de cualquier | | | | |fuente de calor. | | | |4.5 |Las campanas y ductos de extraccin de humo (chimeneas) se encuentran libres de grasa. | | | Firma: ________________________ DNI N _________________ |NOTIFICACION DE INFRACCION |SANCION |Complementario | |ORDENANZA N 156-MDB |% |Sancin | | |UIT |No percunlaria | ||||| |530-0102 |Obstaculizar o negarse a prestar las facilidades necesarias para la |50 | | | |adecuada realizacin de las Inspecciones Tcnicas. | | | |530-0103 |Negarse a presentar la documentacin requerida para la Inspeccin o |25 | | | |presentarla manera inoportuna. | | | |530-0104 |Proporcionar informacin o documentacin falsa y/o a solicitar la |50 | | | |Inspeccin o durante su ejecucin. | | | |530-0105 |Incumplir las disposiciones de seguridad y proteccin |50 |Claus. Transitoria | |530-0106 |Incumplir las disposiciones emanadas del INDECI, las Direcciones |100 |Claus. Transitoria | | |Regionales y de los Comits de Defensa Civil derivadas de la ejecucin de| | | | |las Inspecciones Tcnicas de Seguridad. | | | |530-0107 |Construir, obstaculizar y/o ocupar reas de seguridad interna y externa, |100 |Claus. Transitoria | | |rutas de escape, salidas de emergencia, etc. | | | |530-0108 |No contar con las seales de seguridad, rutas de evacuacin, escaleras de|100 |Claus. Transitoria | | |emergencia, reas de seguridad interna y externa, rutas de escape, | | | | |salidas de emergencia, | | | |530-0109 |No contar con un Plan de Seguridad y evacuacin de Defensa Civil para |25 | | | |casos de emergencia | | | |530-0110 |Mantener construcciones ruinosas o en peligro de colapso |200 |Claus. Definitiva | |530-0111 |Mantener instalaciones que contengan o usen contaminantes, material |500 |Claus. Definitiva | | |inflamable, explosivos, sin las medidas de seguridad en Defensa Civil. | | | |530-0112 |Transportar y manipular sustancias peligrosas contaminantes sin las |200 | | | |medidas seguridad adecuada | | |

|530-0113 |Crear una situacin de peligro inminente que puede derivar en un desastre|500 |Claus. Definitiva | | |que afecte a la poblacin mediante la contaminacin ambiental (aire, agua| | | | |y suelo) produciendo emanaciones toxicas, as como producir | | | | |contaminacin auditiva y radiactiva. | | | |530-0114 |No exhibir carteles especificando la capacidad del local. |25 | | |530-0115 |Mantener deficiencias en la conservacin de las edificaciones destinadas |100 |Claus. Definitiva | | |al publico creando peligro para la seguridad de los usuarios y | | | | |concurrentes a la edificacin. | | | |530-0116 |No solicitar una Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil luego |50 | | | |de expirar el plazo consignado en la Notificacin Municipal. | | | |530-0117 |No tener una Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil Vigente. |25 | | |530-0118 |Incumplir las disposiciones de Seguridad y Proteccin contra Incendios |100 |Claus. Transitoria | |530-0119 |Retirar las amonestaciones publicas escritas antes del tiempo dispuesto |50 | | | |por exhibicin | | | |530-0120 |Aperturar local clausurado transitoriamente sin autorizacin de la |200 |Claus. Definitiva | | |Municipalidad Distrital de Barranco | | | |530-0121 |Propiciar peligro o riesgo inmediato para la seguridad de las personas, |50 |Cierre de inmediato | | |propiedad o seguridad publica. | | | N 4 Requisitos y Costos de Licencia de Funcionamiento. Anexo 8. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES Directorio Funciones Generales: Analizar la informacin relevante en el marco interno de la compaa como as tambin el contexto exterior: competidores, anlisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas, situacin global de los productos y servicios, tendencias de los mercados y consumidores. Funciones Especficas: Fijar claramente los objetivos y los cursos de accin. Verificar el grado de cumplimiento de los objetivos.. Gerente Administrativo Funciones Generales: Cumplir objetivos y metas con el compromiso de las reas. Funciones Especficas: Toma de decisiones.

 Realizar y manejar las finanzas. Controlar el manejo eficiente de la empresa. Organizar las compras a nuestros proveedores. Organizar juntas y reuniones de los gerentes. Velar por el funcionamiento adecuado del local. Investigacin de mercado. Fijar estrategia de precios. Hacer estrategias de negociacin. Desarrollar servicios. Proponer soluciones creativas para desarrollar nuevos flujos de ingreso. Gerente de Operaciones Funciones Generales: Manejo de funciones y desempeo delStaff de Colaboradores. Funciones Especficas: Organizar al personal. Controlar el movimiento de los insumos del servicio de hospedaje. Velar por el buen trato y servicio a nuestros clientes. Realizar horarios de nuestro personal. Controlar los servicios dados por el personal. Staff de Colaboradores Recepcionista: Funcin general: Encargada de recibir y brindar una orientacin de las instalaciones del recinto a los huspedes. Funcin especifica: Brindar una atencin personalizada y cubrir todas las necesidades de los huspedes. Personal de Limpieza Funciones Generales: Servicio a las habitaciones y trato directo hacia los huspedes. Funciones Especficas: Limpieza y mantenimiento general de las instalaciones. Atencin del comedor. Anexo 9. NORMATIVAS DEL LOCAL Las instalaciones del Hospedaje debern estar en ptimas condiciones de conservacin, presentacin, funcionamiento, limpieza y seguridad, de modo que permita su uso inmediato y la prestacin adecuada de los servicios ofrecidos desde el da que inicia sus operaciones. El Hospedaje deber brindar atencin permanente a sus huspedes y mostrar en forma visible tanto en la Recepcin como en las habitaciones, las tarifas, la hora de inicio y el trmino del da hotelero y dems condiciones del contrato de hospedaje. El registro de huspedes se llevar a travs de fichas o libros, en el que obligatoriamente se inscribirn, por lo menos, el nombre completo del husped, sexo, nacionalidad, documento de

identidad, direccin habitual, fecha de ingreso, fecha probable de salida, medio de transporte utilizado, el nmero de la habitacin asignada y la tarifa correspondiente, con indicacin de los impuestos y sobrecargos que se cobren adicionalmente (o que estn incluidos en la tarifa) PARA EL PERSONAL Los colaboradores seguirn la normativa que tiene como principal punto la higiene personal. Los colaboradores estarn en continua capacitacin para elevar el nivel de atencin al cliente. Todos los colaboradores usarn correctamente el uniforme. Tendrn que conocer sus funciones y desempearlas eficientemente. Los colaboradores debern respetar el horario establecido o programado por el gerente de operaciones. El cliente es nuestra razn de ser. PARA EL CLIENTE Normas Generales: Es requisito indispensable para ocupar las habitaciones, la inscripcin previa de los clientes en el Registro de Huspedes, acreditando su identidad y dems informacin. El Hospedaje no tiene responsabilidad alguna por la prdida, sustraccin o deterioro de los bienes introducidos por los huspedes, y que no hayan sido declarados al momento de su ingreso. El husped est en la obligacin de comunicar inmediatamente al Hospedaje en caso de sustraccin, prdida o deterioro de los bienes introducidos en el establecimiento, tan pronto tenga conocimiento de ello, bajo responsabilidad. Bienes de uso comn: El husped deber realizar una declaracin escrita que ser entregada en la Recepcin, y especificar la relacin de bienes de uso comn que introduce en el Hospedaje, dentro de las 24 horas de registrado su ingreso. El Hospedaje no tendr responsabilidad alguna por la prdida, deterioro o sustraccin de los objetos de uso comn, en aquellos casos en los cuales el husped no cumpla con las prescripciones e indicaciones establecidas en el presente Reglamento. Bienes de valor: En caso que el husped cuente con joyas, dinero, documentos de valor, u otros bienes de igual naturaleza, deber declararlos al momento de su ingreso y ponerlos en custodia del Hospedaje. El Hospedaje podr negarse a recibir en custodia en aquellos casos en los cuales las joyas, dinero, documentos de valor u otros bienes de igual naturaleza tengan un valor excesivo, o constituyan un obstculo respecto de la capacidad del local; para lo cual el husped acta bajo su propia responsabilidad. Anexo 10. FLUJOGRAMAS Anexo 11. PRESUPUESTO DE INGRESOS |Capacidad instalada (nmero de habitaciones) |7 |Habitaciones Simples | |Nmero de camas disponibles al mes |

|Demanda |Valor de venta |Precio |VALOR DE |IGV |IMPORTE | |17 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 1,421.28 | S/. - | S/. 1,421.28 | |31 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 2,622.60 | S/. - | S/. 2,622.60 | |42 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 3,553.20 | S/. - | S/. 3,553.20 | |50 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 4,196.16 | S/. - | S/. 4,196.16 | |54 | S/. 93.06 | S/. 93.06 | S/. 5,025.24 | S/. - | S/. 5,025.24 | |62 | S/. 93.06 | S/. 93.06 | S/. 5,769.72 | S/. - | S/. 5,769.72 | |62 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 5,245.20 | S/. - | S/. 5,245.20 | |60 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 5,076.00 | S/. - | S/. 5,076.00 | |62 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 5,245.20 | S/. - | S/. 5,245.20 | |60 | S/. 84.60 | S/. 84.60 | S/. 5,076.00 | S/. - | S/. 5,076.00 | |62 | S/. 93.06 | S/. 93.06 | S/. 5,769.72 | S/. - | S/. 5,769.72 | | 574 | | | S/. 50,049.36 | | S/. 50,049.36 | |Habitaciones Matrimoniales | |Demanda de las |Valor de |Precio | | |venta | | |Nmero de camas disponibles al mes | |Demanda |Valor de venta |Precio |VALOR DE |IGV |IMPORTE | |habitaciones |Unitario |promedio (S/.) |VENTA | |TOTAL | |12 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 1,064.78 | S/. - | S/. 1,064.78 | |17 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 1,442.60 | S/. - | S/. 1,442.60 | |31 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 2,661.94 | S/. - | S/. 2,661.94 | |42 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 3,606.50 | S/. - | S/. 3,606.50 | |50 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 4,259.10 | S/. - | S/. 4,259.10 | |54 | S/. 94.46 | S/. 94.46 | S/. 5,100.62 | S/. - | S/. 5,100.62 | |62 | S/. 94.46 | S/. 94.46 | S/. 5,856.27 | S/. - | S/. 5,856.27 | |62 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 5,323.88 | S/. - | S/. 5,323.88 | |60 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 5,152.14 | S/. - | S/. 5,152.14 | |62 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 5,323.88 | S/. - | S/. 5,323.88 | |60 | S/. 85.87 | S/. 85.87 | S/. 5,152.14 | S/. - | S/. 5,152.14 | |62 | S/. 94.46 | S/. 94.46 | S/. 5,856.27 | S/. - | S/. 5,856.27 | | 574 | | | S/. 50,800.10 | | S/. 50,800.10 | |Habitaciones Matrimoniales | |Demanda de las |Valor de venta |Precio |VALOR DE |IGV |IMPORTE | |17 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 1,202.17 | S/. - | S/. 1,202.17 | |31 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 2,218.28 | S/. - | S/. 2,218.28 | |42 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 3,005.42 | S/. - | S/. 3,005.42 | |50 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 3,549.25 | S/. - | S/. 3,549.25 | |54 | S/. 78.71 | S/. 78.71 | S/. 4,250.52 | S/. - | S/. 4,250.52 | |62 | S/. 78.71 | S/. 78.71 | S/. 4,880.22 | S/. - | S/. 4,880.22 | |62 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 4,436.57 | S/. - | S/. 4,436.57 | |60 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 4,293.45 | S/. - | S/. 4,293.45 | |62 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 4,436.57 | S/. - | S/. 4,436.57 |

|60 | S/. 71.56 | S/. 71.56 | S/. 4,293.45 | S/. - | S/. 4,293.45 | |62 | S/. 78.71 | S/. 78.71 | S/. 4,880.22 | S/. - | S/. 4,880.22 | |574 | | | S/. 42,333.42 | | S/. 42,333.42 | Ao 3 |Capacidad instalada (nmero de habitaciones) |7 |Habitaciones Simples | |Nmero de camas disponibles al mes | |Demanda | |Demanda de las |Valor de venta |Precio |VALOR DE |IGV |IMPORTE | |habitaciones |Unitario |promedio (S/.) |VENTA | |TOTAL | |12 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 874.20 | S/. - | S/. 874.20 | |17 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 1,184.40 | S/. - | S/. 1,184.40 | |31 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 2,185.50 | S/. - | S/. 2,185.50 | |42 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 2,961.00 | S/. - | S/. 2,961.00 | |50 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 3,496.80 | S/. - | S/. 3,496.80 | |54 | S/. 77.55 | S/. 77.55 | S/. 4,187.70 | S/. - | S/. 4,187.70 | |62 | S/. 77.55 | S/. 77.55 | S/. 4,808.10 | S/. - | S/. 4,808.10 | |62 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 4,371.00 | S/. - | S/. 4,371.00 | |60 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 4,230.00 | S/. - | S/. 4,230.00 | |62 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 4,371.00 | S/. - | S/. 4,371.00 | |60 | S/. 70.50 | S/. 70.50 | S/. 4,230.00 | S/. - | S/. 4,230.00 | |62 | S/. 77.55 | S/. 77.55 | S/. 4,808.10 | S/. - | S/. 4,808.10 | | 574 | | | S/. 41,707.80 | | S/. 41,707.80 | Anexo 12. Presupuesto de egresos Ao 1 |Insumos | | | |ENERO |FEBRERO | | | | |8.33% | |Empleador | | S/. 100.00 | S/. 200.00 | S/. 1,200.00 | S/. 99.96 | S/. 399.96 | S/. 1,599.96 | | S/. 100.00 | S/. 200.00 | S/. 1,200.00 | S/. 99.96 | S/. 507.96 | S/. 1,707.96 | | S/. 66.67 | S/. 133.33 | S/. 800.00 | S/. 66.64 | S/. 338.64 | S/. 1,138.64 | | S/. 45.83 | S/. 91.67 | S/. 550.00 | S/. 45.82 | S/. 232.82 | S/. 782.82 | | S/. 45.83 | S/. 91.67 | S/. 550.00 | S/. 45.82 | S/. 232.82 | S/. 782.82 | | S/. 358.33 | S/. 716.67 | S/. 4,300.00 | S/. 358.19 | S/. 1,712.19 | S/. 6,012.19 | Anexo 13. Cuadro de Inversiones |Implementacin de habitaciones |Cantidad |Precio Unitario |Sub. Total | |Tarima 1 1/2 plazas |5 | S/. 60.00 | S/. 300.00 | |Tarima 2 plazas |2 | S/. 80.00 | S/. 160.00 | |Colchn 1 1/2 plazas |5 | S/. 170.00 | S/. 850.00 | |Colchn 2 plazas |2 | S/. 220.00 | S/. 440.00 |

|Mesa de noche |7 | S/. 60.00 | S/. 420.00 | |Armario |7 | S/. 120.00 | S/. 840.00 | |Lmpara |7 | S/. 15.00 | S/. 105.00 | |Persianas |7 | S/. 30.00 | S/. 210.00 | |Cuadros de pared |7 | S/. 15.00 | S/. 105.00 | |Total | | S/. 770.00 | S/. 3,430.00 | | | | | | | | | | | |Implementacin de baos |Cantidad |Precio Unitario |Sub. Total | |Cortina de ducha |7 | S/. 50.00 | S/. 350.00 | |Espejo de pared |8 | S/. 15.00 | S/. 120.00 | |Papelera |8 | S/. 7.00 | S/. 56.00 | |Piso de bao |7 | S/. 7.00 | S/. 49.00 | |Terma elctrica |1 | S/. 680.00 | S/. 680.00 | |Total | | S/. 759.00 | S/. 1,255.00 | |Implementacin de Recepcin |Cantidad |Precio Unitario |Sub. Total | |Mueble de recepcin |1 | S/. 380.00 | S/. 380.00 | |Caja Fuerte |1 | S/. 600.00 | S/. 600.00 | |Computadora |1 | S/. 1,000.00 | S/. 1,000.00 | |Papelera |1 | S/. 8.00 | S/. 8.00 | |Total Implementacin Recepcin | | S/. 1,988.00 | S/. 1,988.00 | |Implementacin de Sala |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Televisor 29" |1 | S/. 600.00 | S/. 600.00 | |Juego de Sofs |1 | S/. 800.00 | S/. 800.00 | |Mesita |1 | S/. 40.00 | S/. 40.00 | |Alfombra |1 | S/. 70.00 | S/. 70.00 | |Total Implementacin de Sala | | S/. 1,510.00 | S/. 1,510.00 | |Implementacin de Sala Wi Fi |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Computadora |1 | S/. 1,000.00 | S/. 1,000.00 | |Escritorio |1 | S/. 70.00 | S/. 70.00 | |Silla de escritorio |1 | S/. 40.00 | S/. 40.00 | |Total Implementacin de Sala Wi fi | | S/. 1,110.00 | S/. 1,110.00 | ||||| |Implementacin de Cocina - Comedor |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Cocina elctrica |1 | S/. 400.00 | S/. 400.00 | |Refrigeradora |1 | S/. 1,000.00 | S/. 1,000.00 | |Juego de Menaje |1 | S/. 100.00 | S/. 100.00 | |Microondas |1 | S/. 80.00 | S/. 80.00 | |Juego de Comedor |1 | S/. 250.00 | S/. 250.00 | |Total Implementacin de Sala Wi fi | | S/. 1,830.00 | S/. 1,830.00 |

|Implementacin de Lavandera / almacn |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Lavadora |1 | S/. 600.00 | S/. 600.00 | |Lavadora/ secadora |1 | S/. 1,000.00 | S/. 1,000.00 | |Cestos |3 | S/. 9.00 | S/. 27.00 | |Guarda Ropa |1 | S/. 120.00 | S/. 120.00 | |Total Implementacin de Lavandera / almacn | | S/. 1,729.00 | S/. 1,747.00 | | | | | | |Implementacin de Patio |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Juego de Terraza |2 | S/. 150.00 | S/. 300.00 | |Parrilla |1 | S/. 80.00 | S/. 80.00 | |Plantas y masetas |- | S/. 120.00 | S/. 120.00 | |Total Implementacin de Patio | | S/. 350.00 | S/. 500.00 | | | | | | |Adicionales |Cantidad | Precio Unitario |Precio | |Cuna para bebe |1 | S/. 180.00 | S/. 180.00 | |Camas Adicionales (comodoy) |3 | S/. 300.00 | S/. 300.00 | |Aspiradora |1 | S/. 80.00 | S/. 80.00 | |Total | | S/. 560.00 | S/. 560.00 | | | | | | |Capital de Trabajo |Cantidad en meses |Precio |Total | |Existencias | | | S/. 4,409.32 | |Insumos |6 | S/. 4,409.32 | | |Disponible | | | S/. 5,020.00 | |Servicios pblicos |1 | S/. 720.00 | | |Remuneracin de 6 trabajadores |1 | S/. 4,300.00 | | |Exigibles | | | S/. 4,800.00 | |Garanta de alquiler (mensual) |2 | S/. 4,800.00 | | |Total Capital de Trabajo | | | S/. 14,229.32 | ----------------------Hospedaje Turstico [pic] [pic] [pic] ndice de uso de los suelos de la zona no monumental aprobada por ORD.1015-MML, correspondiente a Barranco ubicada en el rea de estructuracin.