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Mdia social conectada:

produo colaborativa de informao de relevncia social em ambiente tecnolgico digital

Walter Teixeira Lima Junior

Doutor em Cincias da Comunicao (USP) Professor de Ps-graduao da Csper Lbero E-mail: digital@walterlima.jor.br

Resumo: As mdias sociais conectadas fornecem um novo espao para que a informao seja produzida e distribuda por prossionais de jornalismo e usurios da rede. Entretanto, novas funes prossionais devem ser incorporadas aos processos de produo noticiosa com o objetivo de tornar o ambiente enredado produtivo jornalisticamente. Para isso, os sistemas tecnolgicos que permitem a insero, compartilhamento, avaliao, recomendao e distribuio de contedo devem ser estruturados. Os prossionais de jornalismo necessitam obter novas habilidades para garantir a sobrevivncia do seu ofcio. Palavras-chave: jornalismo, tecnologia, redes sociais, mdia social, colaborao.

Medios sociales conectados: produccin en colaboracin de informaciones de relieve social en un ambiente tecnolgico digital
Resumen: Los medios sociales conectados proveen un nuevo espacio para que se produzca y se distribuya la informacin. Sin embargo, esas nuevas funciones profesionales deben ser incorporadas en los procesos de produccin de la noticia con el intento de que el ambiente involucrado se vuelva productivo. Por ello, los sistemas que permiten inserir,compartir y evaluar, recomendar y distribuir contenidos deben ser estructurados. Los periodistas necesitan desarrollar nuevas habilidades para garantizar la sobre vivencia de su ocio. Palabras clave: periodismo, tecnologa, redes sociales, medios de comunicacin, colaboracin.

Connected Social Media: collaborative production of information of social relevance in digital technological environment
Abstract: The connected social media provide a new space for the production and distribution of information by professionals of journalism and network users. However, new professional functions must be incorporated to the processes of news production the objective is to render productive, in the journalistic sense, the network environment. For doing that, the systems that make possible the insertion, the sharing, the evaluation, the recommendation and the distribution of content must be technologically structured. The professionals of journalism must obtain new abilities in order to make possible the survival of their profession. Key words: journalism, technology, social networks, social media, collaboration.

Introduo As tecnologias de informao e comunicao (TICs) estruturaram conguraes robustas e acessveis nas redes computacionais, permitindo um uxo informacional jamais imaginado. Nesses quase 60 anos de desenvolvimento contnuo, o avano das telecomunicaes, das mquinas computacionais, das cincias da computao e dos dispositivos para sada das informaes processadas (impressoras e displays, entre outros), alm da mobilidade, tornou os seus convergentes dispositivos pervasivos e ubquos. O impacto social dessa penetrao e difuso tecnolgica , agora, notada devido a mudanas no comportamento do consumo de informaes, apenas um dos campos atingidos pela revoluo da digitalizao e da transmisso via redes telemticas. No mercado de produo e consumo de informaes, o jornalismo, como prtica social, foi atingido nas suas diversas formas. Tanto as organizaes miditicas quanto os prossionais de jornalismo esto tentando absorver os efeitos das transformaes impetradas pelas TICs e das contnuas inovaes tecnolgicas. Entretanto, muitas dessas transformaes ainda no foram compreendidas na sua to-

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talidade, como a distenso hierrquica dos processos de produo da notcia. A hierarquia entre emissor e receptor uma das caractersticas contidas nos tradicionais modelos de produo de jornalismo e existe a tentativa de metaforizar essa congurao nas plataformas digitais conectadas. Para o

uxo informativo em situaes aceitveis de compreenso e relevncia. O monitoramento pode parecer um ltro. Para Ana Brambilla, pesquisadora dos processos do jornalismo open source, o monitoramento no se congura como censura.
Alvo de acusaes de uma provvel censura, a triagem de editores prossionais sobre o material submetido pelo pblico se torna necessria na medida em que tais espaos se propem jornalsticos. Para tanto, o compromisso com a realidade ainda se sustenta. Realidade esta que se torna mais vivel aps processos de checagem de fatos, eventual correo de dados e adequao a uma linguagem de fcil compreenso (Brambila, 2009:43).

Agora, a produo e a distribuio noticiosa no pertencem somente s empresas de comunicao e aos jornalistas. As notcias transformaram-se num bem social

pesquisador Augusto de Franco, as redes telemticas e as redes sociais que se estruturam pelos seus ns so movimentos de desconstituio de hierarquia (na exata medida dos seus graus de distribuio).
Assim como a democratizao um movimento de desconstituio de autocracia, as redes so um movimento de desconstituio de hierarquia. Isso mais do que um paralelo evocativo. Trata-se, a rigor, do mesmo movimento se entendermos por redes as redes distribudas (quer dizer, mais distribudas do que centralizadas) (Franco, 2009:on-line).

Contudo, apesar da discusso sobre a exibilizao das hierarquias no processo de produo das notcias, importante constatar que os procedimentos de produo e distribuio noticiosa, no ambiente de redes telemticas, no pertencem somente s empresas de comunicao e aos prossionais de jornalismo. As notcias, na mdia digital conectada, transformaram-se num bem social.
Essa uma mudana histrica de uma poca quando as notcias eram funo de uma instituio que juntava, elaborava, editava e distribua notcias. A histria que aconteceu com a morte de Michael Jackson demonstra como os jornalistas podem ter novas funes no atual ecossistema de notcias. Somando-se as tradicionais funes, como reportar, editar, vericar, adicionar contexto, corrigir a desinformao, eles trabalharam como jornalistas sociais para noticiar e distribuir contribuies e comentrios de especialistas (Peskin, 2009:on-line).

A estrutura comunicacional propiciada pelas redes telemticas aproximou os produtores da audincia e tambm permitiu que os amadores se convertessem, alm de consumidores da informao, em criadores e distribudores de contedo jornalstico. Essa possibilidade tecnolgica confronta os parmetros que norteiam o processo de transmisso da informao, como os procedimentos de controle nas mdias analgicas (ex: gatekeeper), que no funcionam da mesma forma no ambiente das redes, apesar de algumas variaes no monitoramento da informao serem importantes para manter o

Porm, para que as notcias sejam realmente convertidas em bens sociais, necessrio que o usurio possa participar de forma efetiva no processo de produo do contedo informativo de relevncia social. Para isso, o ambiente digital conectado deve ser preparado tecnologicamente.

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Mdias sociais conectadas A convergncia tecnolgica digital tambm provocou fortes impactos nas estruturas que envolvem a rea da Comunicao Social. Ela pavimentou tecnologicamente a convergncia de mdias, abrindo campo para o arquivamento, o compartilhamento e a distribuio de ativos digitais utilizados no relacionamento humano, por intermdio das mquinas computacionais e das redes telemticas. Formou-se, ento, um ambiente enredado que emula algumas das necessidades humanas, entre elas, o convvio por meio de comunidades. O jornalismo tenta encontrar maneiras e formatos para sobreviver dentro desse ambiente digital conectado, mas, para que se estabelea com vigor, necessrio que os seus prossionais entendam os atributos e o modo como se sustentam as relaes nas redes sociais.
Ns denimos redes sociais (social network sites) como servios baseados na Web que permitem aos indivduos (1) construrem um perl pblico ou semipblico dentro de um sistema interligado, (2) articular uma lista de outros usurios com quem eles compartilham uma conexo e (3) ver e cruzar a sua lista de conexes e aquelas feitas por outros dentro do sistema. A natureza e nomenclatura dessas conexes podem variar de site para site (Boyd & Ellison, 2007:on-line).

sociais. mas com os objetivos jornalsticos bem denidos. A estratgia consiste em realizar um recorte tecnolgico utilizando o ferramental fornecido pela Cincia da Computao e muitos outros sistemas que j funcionam nas redes sociais e formatar plataformas miditicas com a meta de elaborar, compartilhar e distribuir informaes, transformando-as em um bem social. Essa plataforma denomina-se mdia social conectada. Portanto, apesar de utilizar o escopo tecnolgico das redes sociais, o formato da mdia social conectada congurado por meio de combinaes entre ferramentas disponveis nas redes sociais, mas formatadas para atingir objetivos editoriais pr-denidos. Assim, a plataforma deve ser planejada para ser entendida pelo usurio, como um ambiente de colaborao informativa de relevncia social, sendo percebida como um espao diferente dos propsitos encontrados em outros ambientes de relacionamento virtual. Portanto, a mdia social conectada um formato de comunicao mediada por computador (CMC) que permite a criao, compartilhamento, comentrio, avaliao, classicao, recomendao e disseminao de contedos digitais de relevncia social de forma descentralizada, colaborativa e autnoma tecnologicamente. Possui como principal caracterstica a participao ativa (sncrona e/ou assncrona) da comunidade de usurios na integrao de informaes.
As plataformas de mdias sociais permitem aos usurios espaos ilimitados para armazenar a fartura de ferramentas para organizar, promover e transmitir os seus pensamentos, opinies, comportamentos e mdias para os outros. Assim como eu estou escrevendo isso, voc pode diretamente transmitir vdeos do seu laptop ou celular e uma questo de tempo a constante transmisso tornar-se to comum como se utilizar o e-mail (Manovich, 2008:232).

o ambiente que mais cresce em nmero de acessos na web. Um estudo sobre a freqncia do uso das mdias sociais na Europa demonstra que os 10 servios mais acessados na internet so: sistemas de buscas (87%), e-mail (81%), comunicao por meio de redes sociais (42%), mensageiros instantneos (37%), download de msicas (31%), acesso a rdios on-line (31%), assistir a lmes, televiso e videoclipes (30%), avaliao e comentrios (27%), compartilhamento de pensamentos em fruns (26%) e download lmes, televiso e vdeo (20%) (KIRSTI, 2008:6). Os prossionais de jornalismo devem ocupar o espao crescente do uso das redes

Assim, as inmeras possibilidades de manuseio das redes sociais podem ser direcionadas para, tambm, construir o espao de discusso, de compartilhamento e de produo

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de informao de relevncia social, criando um ambiente de melhora da qualidade informativa. Principalmente, agendar temas que necessitam ser debatidos pela sociedade, mas, agora, sem a interveno hierrquica de um gatekeeper, por exemplo. Entretanto, aproximar a audincia de algumas etapas do processo de produo noticiosa no novidade no campo do jornalismo dito tradicional, tanto que existem teorias que esquematizam as possibilidades e tipos de participao do leitor, rdiouvinte ou telespectador. O jornalismo cvico ou pblico e o jornalismo cidado1 so algumas delas. O jornalismo cvico ou pblico considerado uma soluo para inserir os leitores/ouvintes/telespectadores na cadeia de deciso dos processos de produo de contedo jornalstico praticados nas ltimas dcadas. Contudo, o jornalismo cidado tem uma diferena fundamental em relao ao jornalismo cvico ou pblico, pois elaborado essencialmente por pessoas sem formao acadmica em jornalismo ou seja, sem treinamento especco em jornalismo, mas que possuem outra formao prossional ou educacional. Ele realizado de maneira no-remunerada, de forma amadorstica. O jornalismo cidado tambm difere do jornalismo cvico ou pblico, pois elaborado a partir de trabalho de capacitao de jornalistas dentro de uma comunidade. J Paul Voakes arma que o jornalismo cvico ou pblico tem metas para ajudar a democracia. As metas do jornalismo pblico na ajuda da democracia podem ser resumidas em: conectar com a comunidade; mobilizar indivduos como cidados e ajudar no debate pblico na procura por solues (Voakes, 2004:5-6). Alguns prossionais de jornalismo, mais experientes, consideram o jornalismo cidado como um avano sobre as formas de jornalismo praticadas no passado. Para eles,
1 Denomina-se jornalismo cvico (ou tambm de jornalismo pblico) o movimento que busca inserir o jornalista e sua audincia nos processos polticos e sociais, em detrimento da condio de meros espectadores dos fatos.

o jornalismo muda com o tempo e o jornalismo cidado uma evoluo natural uma extenso do tradicional na atualidade , facilitado pelas introdues tecnolgicas nos processos e produtos jornalsticos. Consideram o jornalismo cidado como uma forma de melhorar a conexo com as suas comunidades e esto concentrando esforos para engajar a participao do cidado numa variedade de formatos, numa sria tentativa de produo noticiosa de forma participativa (Lewis; Kaufhold & Larorsa, 2009:13). Por conseginte, pode-se utilizar as tecnologias disponveis nas mdias sociais conectadas, agregando as experincias realizadas em outras plataformas analgicas, visando produzir um jornalismo compromissado e entrelaado com o interesse pblico. Tem sido denido como a convergncia entre um centro de competncias, as funes de jornalistas e o potencial cvico da comunicao interativa on-line (Bardoel & Deuze, 2001:23).
Transio no jornalismo Em todos os campos da atividade humana, h um enorme esforo para envolver as organizaes e os seus colaboradores nos processos que modicam estruturas e comportamentos. A dinmica capitalista impe mudanas constantes na atualidade, com mais freqncia , obrigando que funcionrios colaborem para mudar os procedimentos e focos mercadolgicos em funo da sobrevivncia do modelo de negcio. Alm dos fatores relacionados ao mundo do trabalho, existe tambm o fator da resistncia a modicaes, pois h uma tendncia normal do ser humano acomodao. Nas empresas de mdia e com os jornalistas, essa tendncia no diferente. Muitas organizaes jornalsticas, por questes de mercado (e no Brasil tambm, por fatores nanceiros), resistem em investir nos processos e produtos inovadores. J a resistncia de muitos prossionais de jornalismo est calcada na prtica, h dcadas, na realizao dos mesmos procedimentos, que se transformaram em con-

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ceitos contidos em livros, papers acadmicos, apostilas, e so repassados, por meio de cursos, aos iniciantes. Esse arcabouo conceitual e prtico, por um lado, o que sustenta o jornalismo como produto social. Entretanto, a falta de adaptao dos conceitos jornalsticos ao novo ambiente comunicacional proporcionado pelas redes digitais conectadas tambm impede que muitas inovaes sejam introduzidas. Uma das causas que, nos processos de mudana, h um custo humano, como aconteceu na revoluo introduzida por Johannes Gutemberg, com a inveno dos tipos mveis.
H um custo humano em qualquer revoluo. A imprensa escrita feriu o trabalho de muitos monges na arte de escrever a mo primorosas bblicas. Um conhecimento prossional foi perdido ou marginalizado, mas na troca ganhamos nada menos do que o orescimento de conhecimento e educao das massas, criando um campo frtil no qual a democracia desde ento tem prosperado (King, 2008:on-line).

Em 1952, o computador foi utilizado na eleio presidencial, envolvendo os candidatos Dwight Eisenhower e Adlai Stevenson. Esse fato introduz a era das reportagens assistidas por computador (CAR). A eleio, prevista para ser acirrada, foi acompanhada em detalhes pelo lendrio ncora de TV Walter Cronkite, ento correspondente em Washington pela CBS News. O computador, um Remington Rand UNIVAC (Universal Access) foi utilizado para prever o resultado, como foi feito em vrias eleies nos ltimos anos no Brasil (Lima Jr, 2003:38).

A falta de adaptao dos conceitos jornalsticos ao novo ambiente comunicacional impede que muitas inovaes sejam introduzidas

Portanto, como no sculo XV, outra revoluo tecnolgica est impactando e produzindo custos: a digital. A revoluo digital culminou em vrias invenes nos campos da telecomunicaes (ex: satlites), da informtica (ex: mquinas computacionais) e da comunicao (ex: redes telemticas). Mas esse processo de digitalizao das informaes no recente comeou em 1948, com a inveno do transistor. Portanto, apesar de os resultados atuais serem impactantes nos processos e produtos miditicos, as introdues tecnolgicas no campo do fazer jornalstico, por exemplo, no foram abruptas ou repentinas. As que foram abruptas, foram causadas pelo atraso intencional de implement-las. Por isso, algumas transies esto sendo mais difceis se comparadas ao processo realizado de forma gradual, ou seja, em consonncia com as introdues tecnolgicas. Por exemplo, o uso de computadores, pela primeira vez, para ajudar na produo de matrias jornalsticas, aconteceu em 1952.

J o primeiro acesso, via rede, a informaes digitalizadas aconteceu em 1971.

A histria do acesso a fontes de informao (notcias eletrnicas) localizadas numa rede comea h mais de 30 anos, portanto, antes do surgimento da web. A primeira experincia que se tem notcia foi realizada em 1971, na Europa, quando o Correio Central Britnico iniciou operaes no que veio depois a se tornar o servio Prestel (Lima Jr, 2003:51).

Assim, por fatores mencionados acima, entre outros, a transio das empresas de mdia e dos prossionais de jornalismo para um patamar miditico mais complexo tecnologicamente muito lenta. Todavia, devido ao atraso intencional, no h mais tempo suciente para absorver com a calma necessria, para um entendimento pleno, as tecnologias que estruturam a comunicao digital. A conseqncia para os prossionais de jornalismo uma transio atribulada, pois no foram apresentados a essas tecnologias quando elas estavam surgindo.

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As evidncias sugerem que os jornalistas esto submetendo-se a uma desconfortvel transio com a migrao ativa das notcias on-line. Porque a internet fundamentalmente modica o paradigma existente da produo centralizada de notcias, a administrao do jornalismo compreensivelmente apreensiva sobre a natureza interativa das notcias. Entretanto, not-

trudos pelos seres humanos: as tecnologias de informao e comunicao.

A Teoria da evoluo pela seleo natural, por Charles Darwin e Alfred Russel Wallace, precisa ser contada como um avano losco extraordinrio. O princpio permaneceu desconhecido por mais de 2 mil anos de histria da losoa, indo dos gregos a Hume, Kant era vitoriana. O conceito de seleo natural tinha um poder fora do comum para explicar mudanas direcionais e adaptativas. Sua natureza de grande simplicidade. No uma fora como as foras descritas nas leis da fsica; seu mecanismo simplesmente a eliminao de indivduos inferiores. Esse processo de eliminao no aleatria impeliu Herbert Spencer, lsofo contemporneo de Darwin, a descrever a evoluo com o agora familiar termo sobrevivncia do mais apto (a descrio foi por muito tempo ridicularizada como um argumento circular: Quem o mais apto? Aquele que sobrevive. Na realidade, uma anlise cuidadosa pode em geral determinar por que certos indivduos no conseguem se desenvolver num dado conjunto de condies) (Mayr, 2007:94).

Apesar das evidncias na mudana de paradigmas, tanto o meio prossional como o meio acadmico esto em compasso de espera

cias on-line tambm fornecem audincia oportunidades ampliadas de ter voz e de comunicao entre os componentes da audincia ou entre a audincia e as organizaes noticiosas. Os jornalistas devem aprender a compartilhar suas tradicionais prticas e permitir audincia participar na experincia no consumo de notcias (Chung, 2007:17).

Jornalista adaptativo Entretanto, apesar da defasagem no entendimento sobre a importncia dessas tecnologias para o seu ofcio, os prossionais de jornalismo precisam realizar forte e rpida adaptao ao novo ambiente comunicacional digital conectado. Nesse sentido, o processo de observao do ambiente tecnolgico fundamental para obteno de habilidades adaptativas que garantam a sobrevivncia em um novo cenrio miditico. Traando um paralelo com a Teoria da Evoluo pela seleo natural, de Charles Darwin e Alfred Russel Wallace, o prossional de jornalismo precisa analisar o ambiente que, no caso do jornalismo, alm de conter os componentes da natureza, tem includos os artefatos cons-

Portanto, no processo de adaptao, as novas formas de observao do ambiente comunicacional estruturado pelas tecnologias digitais precisam ser consideradas. Os prossionais de jornalismo necessitam de maior aproximao das lgicas que fundamentam esse espao. Isso necessariamente no quer dizer que devam aprender profundamente ou competir com os prossionais que criam os artefatos tecnolgicos, mas necessrio que compreendam as caractersticas das tecnologias, as suas possibilidades e impossibilidades. Em artigo publicado no site do Instituto Poynter (Tampa, Flrida, EUA), Kim Pearson cita a argumentao de Jeannete M. Win sobre o pensamento computacional. A totalidade dos prossionais de jornalismo, mesmo os que trabalham com as mdias tradicionais, utiliza tecnologias embarcadas nos computadores. Por isso, Pearson acredita que esses prossionais precisam aprender a pensar computacionalmente.

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Fao parte de uma gerao de jornalistas graduados aps o Watergate e estou assistindo a meus colegas lutarem para dominar as ferramentas digitais no esforo para manterem-se relevantes numa indstria que est mudando. Depois de anos de trabalho e colaborao com os cientistas de computao na vanguarda da transformao digital da nossa cultura, consegui entender que precisamos, muitos de ns (jornalistas), dominar os fundamentos que os cientistas da computao comearam a identicar como pensamento computacional (Pearson, 2009:on-line).

O conceito de pensamento computacional, elaborado por Jeannete M. Wing, tem como argumento central a idia de que ele
... constri o poder e os limites dos processos computacionais se forem executados por humanos ou por mquinas. Mtodos e modelos computacionais nos encorajam a resolver problemas e desenhar sistemas que nenhum de ns seria capaz de desenvolver sozinho. O pensamento computacional envolve resolver problemas, desenhar sistemas e entender o comportamento humano, inspirados nos conceitos fundamentais das Cincias da Computao (Wing, 2006:33).

Esse tipo de abordagem eleva o patamar da necessidade da compreenso, pelos prossionais de jornalismo, sobre como so estruturadas as tecnologias e para que m foram produzidas. Ou seja, o pensamento computacional mais do que aprendizagem digital, que a soluo mais comum encontrada nas redaes e nos cursos de jornalismo. Entretanto, segundo Kim Pearson, isso no suciente para que o prossional de jornalismo seja adaptado a um novo ambiente comunicacional, garantindo, portanto, a sua sobrevivncia no mercado do consumo da informao. O jornalismo tornou-se uma prosso dependente dos computadores, mesmo antes da revoluo on-line. Jornalistas investigativos, particularmente, usam bancos de dados governamentais h dcadas (Pearson, 2009:on-line).

Novas funes e habilidades A adaptao dos prossionais de jornalismo ao novo ambiente comunicacional digital conectado gera novas formas de trabalho e possibilidades de tratamento das informaes de relevncia social. Todavia, no se deve apenas migrar funes e habilidades enraizadas nos processos tradicionais de produo de contedo jornalstico para outro espao. As habilidades e caractersticas, anteriormente requeridas, atualmente so acrescidas de outras, que devem estar sintonizadas com as novas possibilidades interativas proporcionadas pelo meio digital conectado. Observa-se que, apesar da consolidao da percepo de que a mdia digital conectada necessita de prossionais capacitados para extrair dessa mdia, a mais tecnolgica entre todas j inventadas, toda a sua capacidade de comunicao, a estratgia, ainda, de uma grande parte dos grupos de mdia, que possui presena na web, metaforizar os processos analgicos e utilizar prossionais oriundos de outras mdias para que tambm exeram as mesmas funes e com as mesmas habilidades requeridas nas mdias de origem. Outra estratgia executada por algumas empresas, que tentam aproximao com as demandas da sociedade conectada, utilizar os seus prossionais para gerar um grande volume de contedo. Mas, por formao acadmica e prticas consolidadas em outras mdias, esses prossionais no conseguem estabelecer uma comunicao eciente nas novas plataformas digitais conectadas. Muitas vezes, pertencem a uma estrutura empresarial que visa quantidade no ambiente digital conectado: quanto mais contedo, melhor, mas no possuem projetos editoriais visando qualidade e relevncia informativa. A produo de contedo deve ser tratada condizentemente com as caractersticas tecnolgicas das novas plataformas. S dessa maneira, ser possivel experimentar e criar novas linguagens.

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A estratgia de muitas organizaes, at agora, tem sido simplesmente requisitar reprteres e editores que j existem no quadro funcional e for-los a fazer mais produzir vdeos e podcasts, tirar fotos e escrever em blogs; busca rpida em redes sociais, fruns e sites de vdeo; incentivar contedo gerado pelo usurio e a participao da audincia (Bradshaw, 2008:on-line).

A prtica, apesar de comum, no tem criado novas experincias e formatos. Portanto, para quebrar esse crculo vicioso, necessrio que os centros que capacitam prossionais em jornalismo projetem novos contedos e prticas nas suas grades para ambientar o futuro prossional nas novas funes e introduzir outras habilidades. A insero apenas de disciplinas que somente mostram modelos de jornalismo on-line ou digital na grade de um curso de graduao em jornalismo no atende s necessidades para a discusso e a experimentao das possibilidades que a plataforma digital conectada proporciona aos processos de produo, edio, empacotamento e distribuio de contedo informativo de relevncia social. Apesar das evidncias na mudana de paradigmas impetradas pelas novas tecnologias digitais conectadadas, tanto o meio prossional como o acadmico esto em compasso de espera. Um dos motivos da demora na adoo de uma perspectiva mais tecnolgica nos processos e produtos no campo do jornalismo est na hiptese equivocada de que, a qualquer momento, as empresas de mdia e os prossionais reconquistaro o espao perdido. Na histria do jornalismo, existem diversas passagens que demonstram a prtica dessa postura, como, por exemplo, na introduo da fotograa nos jornais impressos demorou cerca de 40 anos entre a inveno da fotograa e a sua aplicao jornalstica. Contudo, na era da convergncia de mdias, a possibilidade de uma reconquista de espao e tempo uma aposta arriscada, pois as novas tecnologias criaram outras necessidades informativas na sociedade e os novos

espaos esto sendo ocupados por outros prossionais, com visvel ecincia. Porm, apesar dos entraves apresentados, algumas organizaes miditicas, notadamente situadas nos Estados Unidos e na Europa, realizam experincias envolvendo novas funes e testando novas habilidades, com o objetivo de utilizar as plataformas digitais conectadas na sua plenitude comunicacional. Assim, vencido o debate, que durou anos, sobre se os jornalistas necessitam ou no de alfabetizao digital, a discusso central, na atualidade, passa a ser sobre at que ponto os prossionais de jornalismo precisam conhecer as estruturas das tecnologias digitais e quais habilidades devem possuir.
No h mais o debate sobre se os jornalistas necessitam de alfabetizao digital. Hoje, a produo de notcias requer habilidade para escrever programas que vasculhem banco de dados pblicos e projetar design de interfaces que fazem a informao contidas nos bancos de dados serem interessantes. Requer habilidades em programao e design para criar apresentaes interativas que explicam complexos processos sociais. Isso requer o domnio das tecnologias de mdia social usada para organizar comunidades on-line por meio do compartilhamento de interesses, questes e preocupaes. A transformao digital na produo de notcias requer que os jornalistas tornem-se criadores, no somente consumidores de tecnologias de computao (Pearson, 2009:on-line).

O forte posicionamento de Kim Pearson a favor do conhecimento aprofundado sobre as lgicas tecnolgicas encontrar muitas resistncias no mundo comunicacional, pois o jornalismo uma atividade oriunda das Cincias Sociais Aplicadas. Mas visvel a necessidade de o prossional de jornalismo suplantar o arcabouo conceitual em que se encontra. A sociedade da informao possibilita que muitos usurios aprendam as tcnicas jornalsticas e produzam contedo informativo de relevncia social. Ento, para tornar-se relevante, o prossional de jornalismo necessita de funes diferenciadas e

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complementares produo de contedo. Isso signica que:

Alguns jornalistas, ento, precisam comparar, sintetizar e vericar a reao da blogosfera e de outras fontes. Eles precisam ouvir mais fontes, provocar mais armaes e investigar histrias que sero relatadas. Os leitores podem produzir opinio, anlises e reportagens on-line. Alguns jornalistas, ento, precisam desenvolver uma funo de gerenciamento de comunidades, para cuidar do contedo, para conquistar blogueiros e fontes, operando sistemas de agregao, orientao, colaborao e para construo de matrias por meio da colaborao de vrias fontes, pois sem elas no seria possvel cobrir (Bradshaw, 2008:on-line).

compartilhamento, como YouTube e Wikipdia, ento, a inovao a fase de dados mais abertos e estruturados, que...
... fazem a web mais inteligente. Quando os dados forem mais inteligentes, mais formatos podem surgir a partir deles, como grcos que revelam e interligam contextos complexos. A atual tendncia, ltragem de contedo, dados em tempo real e personalizao evidenciam que a web 3.0 est surgindo, apesar de no estar bem denida (MacManus, 2009:on-line).

Assim, algumas organizaes esto criando funes para um prossional enredado como editor de comunidades, conector de banco de dados (mashup), editor de distribuio de dados (data delivery editor) e associando habilidades, como disparo de alertas ou envio de links para agregadores de contedo (ex: Digg!). Portanto, esse prossional de jornalismo no somente conhece a sua rea de atuao editoral, mas tambm visvel no ambiente de rede, blogando, subindo vdeos, compartilhando bookmark e comentando, por meio dos seus especialistas, partes da blogosfera (Bradshaw, 2008). Mas essas posies ainda so raras e as habilidades para essas funes tambm so raras em jornalistas. Entre os veculos de comunicao que esto testando novos caminhos, est o The Roanoke Times (EUA), que criou uma nova posio na equipe a de editor de distribuio de dados (data delivery editor). O editor tem a misso de construir novos banco de dados e conect-los aos que existem no The Roanoke Times, ligando-os com os bancos de dados externos de governos e outros que contenham informaes sobre comunidades (Sands, 2007:on-line). Para Richard MacManus, se a web estruturada para receber o contedo gerado pelo usurios e de acesso amigvel a aplicaes sociais e de

Para o idealizador do conceito de jornalismo distribudo, os produtores de contedo informativo devem incorporar outra realidade: a construo de comunidades

Outra funo de editor de comunidade. Vrios veculos esto construindo comunidades e colocando jornalistas para gerenci-las, pois as fontes que delas participam tornam-se colaboradoras, co-produtoras e distribuidoras de contedo. Para Amy Gahran, as organizaes noticiosas ganham muito por levar essa funo mais seriamente, particularmente, designando equipe e outros recursos para esse aspecto. Os jornalistas podem potencialmente expandir as suas opes de carreira, aprendendo a ser gerentes de comunidades (2009:on-line). A funo do editor de comunidade gerenciar, construir comunidades, ajudar a comear e abastecer conversaes, dando suporte e orientando convidativamente e ajudando, arma Paul Bradshaw (2008:on-line). Para o idealizador do conceito jornalismo distribudo, os produtores de contedo informativo de relevncia social devem incorporar outra qualidade, alm de elaborar notcias: a construo de comunidades. Para Bradshaw (Idem,

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ibidem), isso signica cultivar contatos, no somente possuir contatos cadastrados num arquivo de fontes. Signica entender o que uma comunidade e, algumas vezes, liderla. Isso signica criar ferramentas e sistemas to de modo to freqente como se produz matrias jornalsticas. A funo torna-se mais do que necessria, pois as comunidades, criadas dentro da estrutura tecnolgica das redes sociais, necessitam de um articulador para realizar o que o pesquisador Augusto de Franco denomina de netweaving, que a habilidade de estabelecer uma relao com o participante ao ponto que o faa retornar vrias vezes, participando da rede e contribuindo com signicativa qualidade e freqncia.
Para iniciar a transio de uma organizao-mainframe para uma organizao-network necessrio aprender a fazer netweaving em redes sociais, quer dizer, aprender como articular e animar essas redes. Para articular redes, em primeiro lugar, necessrio conectar pessoas (ou redes propriamente ditas, quer dizer redes distribudas de pessoas). A conexo horizontal de instituies hierrquicas no gera redes distribudas, pela simples razo de que o uxo pode ser interrompido (controlado, ltrado) em cada nodo. Se isso acontecer, a topologia passa a ser descentralizada (quer dizer, multicentralizada). Em segundo lugar, para articular redes necessrio conectar as pessoas entre si e no apenas com um centro articulador ou coordenador (mesmo que este centro se chame de equipe de animao da rede) (Franco, 2008:4).

usurio em ver a sua histria promovida, que inuenciada pelo algoritmo promocional do Digg! (Lerman, 2007:3). Nesse ponto, o pesquisador e fundador da Escola de Redes Augusto de Franco incisivo. Para ele, as redes socias
no so sociedades angelicais ou clubes seletos de pessoas cooperativas. As redes sociais convertem, de fato, competio em cooperao, mas como resultado da sua dinmica. Elas no convertem indivduos competitivos, beligerantes e possudos de forte nimo adversarial, em indivduos cooperativos, paccos e amigveis (Franco, 2008:4).

A conexo entre competio e cooperao pode parecer ilgica aos que acreditam que as redes sociais, por si s, permitem a cooperao. Um estudo realizado no agregador de notcias Digg!, feito por Kristina Lerman em um conjunto de dados, permitiu, indiretamente, estudar incentivos que inuenciaram a participao do usurio: (a) competio, que manifestada pelo desejo de manter a sua posio na comunidade; (b) fatores sociais, tais como aceitao pela comunidade; e (c) fatores internos, por exemplo, sucesso do

Ento, uma das funes dos prossionais de jornalismo, nesse ambiente, favorecer a interao. Permitindo a polinizao mtua de muitos padres de comportamento, o resultado do funcionamento de uma rede social produzir mais cooperao, como j descobriram (ou esto descobrindo) os que trabalham com o conceito de capital social (Idem, ibidem). Outro autor, Ala-Mutka Kirsti, responsvel pelo relatrio Social Computing: study on the use and impacts of collaborative content, do Institute for Prospective Technological Studies, arma que compartilhar contedo, avaliar, comentar e etiquetar (tagging) criam valores adicionais no contedo, mas no necessariamente direcionam para a mudana do contedo original (Kirsti, 2008:7). No estudo, ca explicitada a importncia da interao de forma mais colaborativa, permitindo a modicao do contedo original, dando como exemplo a plataforma colaborativa wiki. Para produzir mais cooperao, um dos instrumentos utilizados o disparo de alertas. Paul Bradshaw escreveu em seu blog um post intitulado Networked journalism: More passive? Not really. No texto, argumenta que o jornalista que trabalha com contedo conectado pode, num primeiro momento, agir passivamente, ou seja, o prossional dispara alertas, por meio do Twitter, por exemplo, convidando a comunidade a

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participar. Espera a reao do usurio e, s depois disso, ele se movimenta. Mas isso s a metade da histria. Segundo Paul Bradshaw, o jornalista conectado tem mais essa tarefa, alm de produzir o contedo. Ele precisa engajar o usurio, provocando mais retorno e participao. Portanto, Bradshaw acredita que o perl do prossional est mudando: o prossional de jornalismo mudando de condutor para estimulador. Mark Russel, editor geral do Orlando Sentinel, um dos veculos de comunicao estadunidense que mais inova e investe na convergncia de mdias, utiliza outra estratgia editorial para atrair usurios para os seus contedos, mas, para isso, necessita de prossionais que compreendem os mecanismos de buscas e o modo como funcionam os agregadores de notcias.2
No Orlando Sentinel, ns estamos constantemente procurando otimizar nossas matrias-chave para obter um adicional trfego na web. Ns temos feito isso por ter certeza de que as notcias principais sero colhidas por motores de busca e tambm enviamos
2 Em vez de ter editores prossionais nas organizaes noticiosas que determinam quais so as matrias importantes do dia, as pessoas encaram essa funo nos sites agregadores, em que os usurios selecionam e compartilham o que eles avaliam as mais importantes notcias ou sites. Os usurios submetem matrias ou sites para serem listados em sites agregadores e outros usurios ento ou ranqueiam a importncia das matrias ou sites e como aparecero destacados na interface dos sites agregadores. Exemplos de sites agregadores: Digg, Reddit, Mixx, StumbleUpon e Publish 2. Os agregadores tambm disponibilizam widgets (widget pode ser denido como sendo um componente de software que viabiliza a interao com o usurio) para os usurios embutirem suas matrias nos seus blogs, websites ou pginas pessoais nas redes de relacionamento.

regularmente links das nossas histrias para sites de recomendao como Digg!, Del.icio. us ou Reddit (Russel, 2009:on-line).

Consideraes nais O desenvolvimento das tecnologias de informao e comunicao (TICs) possibilitou o surgimento das plataformas digitais conectadas, permitindo troca de informaes jamais pensada. Um dos campos mais drasticamente afetados pela introduo dessas novas tecnologias foi o mercado de produo e consumo de informaes de relevncia social. Agora, as notcias podem ser produzidas e distribudas tambm por usurios de redes, diferentemente do que acontece nas mdias analgicas. Mas, para que esse ambiente se torne produtivo jornalisticamente, do ponto de vista do interesse pblico, ele deve ser estruturado tecnologicamente para tal m. Contudo, no somente o aspecto tecnolgico que importante para congurar o novo ambiente. Os prossionais de jornalismo devem estar preparados para atuar nele de forma eciente e ecaz. Por isso, necessitam de uma forte adaptao a um novo ambiente comunicacional digital conectado. Nesse sentido, o processo de entendimento mais profundo do ambiente tecnolgico fundamental para obteno de habilidades adaptativas que garantam a sobrevivncia em um novo cenrio miditico. Portanto, os prossionais de jornalismo necessitam de maior aproximao das lgicas, inseridas nas tecnologias, que fundamentam esse novo ambiente comunicacional.

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