Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior A.C.

Direccin General Acadmica

Direccin de Educacin Continua

CURSO TALLER

Metodologa para la Implementacin de las 5Ss

Sede: UNIVERSIDAD !"I#$CNICA DE C%IA AS &ec'a: del () al (* de +ulio de (,,Duracin: (, 'oras .odalidad: resencial

Ela/or 0Instructor "ic. "uis Sarmiento Castillo

1* de +ulio de (,,-

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METODOLOGA PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS 5SS

1. INTRODUCCIN 1.1. SIGNIFICADO Son las iniciales de cinco palabras japoneses : Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke SEIRI SEI#!N SEIS! SEI2E#SU S%I#SU2E Seleccionar o clasificar Organizar u Ordenar Limpiar Bienestar personal, Estandarizacin Disciplina y h bito

!onstituyen una filosof"a o metodolog"a para establecer y mantener el orden, la limpieza y el h bito# $re%alece el principio de &un lugar para cada elemento 'ue inter%iene en el trabajo(, elimin ndose a'uellos 'ue no tienen utilidad, con lo cual se gana espacio f"sico, el flujo es m s r pido y los elementos de trabajo se encuentran r pidamente# $odr"amos definir las ) S*s como un estado ideal en el 'ue+ Los materiales o elementos innecesarios se han eliminado# ,odo se encuentra ordenado e identificado# Se han eliminado las fuentes de suciedad# Saltan a la %ista las des%iaciones o fallos# ,odo lo anterior se mantiene y mejora continuamente#

1.2. CARACTERSTICAS Es aplicable a todo tipo de organizacin# En cual'uier puesto de trabajo, oficina, almac-n, archi%os, reas p.blicas y de recepcin, centros de capacitacin, talleres, laboratorios, etc# $ropicia la participacin del personal en los procesos de mejora# Busca mejorar y mantener las condiciones de organizacin, orden y limpieza del centro de trabajo, propiciando un ambiente adecuado, agradable y seguro# Las ) S*s no son los trabajos de limpieza 'ue se organizan ante la %isita del !onsejo de /dministracin, pol"ticos, clientes importantes o auditores# 0o es una cuestin de est-tica sino de funcionalidad y eficacia#
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$uede considerarse un paso pre%io a la implantacin de cual'uier proyecto de mejora continua en la organizacin#

1.3. BENEFICIOS QUE PUEDE APORTAR 1ejorando el ni%el de ) S2s se obtiene mayor producti%idad debido a 'ue se reducen+ Las acti%idades 'ue no agregan %alor# Los desperdicios y productos defectuosos# Las a%er"as# Los accidentes# El ni%el de in%entarios# Los mo%imientos y traslados in.tiles# El tiempo para localizar herramientas y materiales# !on el Orden y la Limpieza se obtiene un mejor lugar de trabajo ya 'ue se consigue+ 1 s espacio y mayor bienestar# 1 s seguridad en las instalaciones# 1ayor orgullo del lugar en el 'ue se trabaja# 1ejor imagen ante los clientes causando una sensacin de confianza# 1ayor cooperacin, aportaciones y conocimiento# 1ayor trabajo en e'uipo# 1ayor compromiso y responsabilidad del personal# 1ayor conocimiento del puesto#

2. COMPROMISO, PLANEACIN Y ORGANIZACIN DEL PROYECTO 2.1. COMPROMISO La organizacin deber estar con%encida y comprometida con la implementacin de las ) S*s por lo 'ue todos los ni%eles de la organizacin tendr"an 'ue formar parte de la implantacin# La alta direccin es la principal responsable del $rograma, y deber"a estar firmemente con%encida de la importancia de la Organizacin, el Orden, la Limpieza y los nue%os h bitos# Es la responsable de organizar y proporcionar los recursos necesarios, as" como desempe3ar un papel acti%o en el proceso, especialmente en las primeras e4periencias de implantacin# Sus funciones son+ Liderar el $rograma ) S*s# 1antener un compromiso acti%o#
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$romo%er la participacin de todos los implicados# Dar seguimiento al programa#

2.2. PLANEACIN Y ORGANIZACIN DEL PROYECTO La etapa inicial consiste en determinar las reas a implementar, las etapas y acti%idades a realizar, su duracin, los responsables y los recursos necesarios# $ara tal efecto, a continuacin se enlistan las principales acti%idades+ a5 Seleccionar las reas donde se implementar , y en 'u- orden# b5 Designar a los miembros del e'uipo del proyecto de implementacin# c5 El e'uipo estar integrado por un coordinador o facilitador, as" como por el personal estrechamente relacionado con las reas seleccionadas# d5 El coordinador, como l"der tendr las siguientes responsabilidades+ $repararse como un e4perto de la metodolog"a ) S*s# $reparar a los miembros del e'uipo en la metodolog"a ) S*s# /poyar a la Direccin en la planificacin y organizacin del proceso global de implantacin# /segurar la disponibilidad de los recursos necesarios# /segurar la eficacia de las reuniones y de las acti%idades de e'uipo# !oordinar la realizacin de las acti%idades y %erificar su ejecucin# Orientar al e'uipo, actuando como un consultor# Dar un seguimiento riguroso en la aplicacin de la metodolog"a# 6nformar a la Direccin sobre la e%olucin del proyecto# /segurar 'ue est-n permanentemente actualizados los indicadores# /segurarse de 'ue las medidas implementadas se mantienen y mejoran# ,ransferir su e4periencia a otras reas de la organizacin, para e4tender la implementacin# e5 Elaborar un calendario de acti%idades, siguiendo el orden metodolgico de las ) S2s y la secuencia de implementacin por reas# f5 Determinar las responsabilidades espec"ficas de los participantes# g5 !apacitar a los integrantes del e'uipo# h5 /plicar la t-cnica en un rea piloto, en la cual se terminar de aprender y realizar cual'uier ajuste# i5 6mplantar el programa de manera secuencial y7o simult nea en las reas pre%istas# j5 1edir y e%aluar los resultados k5 8ealizar los ajustes 'ue sean necesarios#

Ejercicio 1 : Elabore un programa especifico de implementacin de las 5 Ss para su organizacin .

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3. IMPLEMENTACIN DE LA 1 . S: SEITON !S"#"$$%&', C#()%*%$($%&'+ !onsiste en identificar, clasificar, separar y eliminar del puesto de trabajo los e'uipos, partes, productos, materiales y documentos innecesarios, conser%ando slo los necesarios# Se selecciona correcto# y clasifican los elementos, para tener las cosas en el sitio

El propsito es retirar de los puestos de trabajo todos los elementos 'ue no son necesarios para el trabajo cotidiano# Los elementos necesarios se deben mantener cerca de la accin, mientras 'ue los innecesarios se deben retirar del sitio o eliminar# M,TODO DE IMPLEMENTACIN DE LA 1 . S 1. D"-"./%'" #0) $.%-".%0) 1" )"#"$$%&' 1" "#"/"'-0) %''"$")(.%0). Defina las categor"as en 'ue se podr n clasificar estos elementos, estas pueden ser+ Elementos descompuestos o da3ados+ Si es necesaria y %iable econmicamente su reparacin, de lo contrario se desechar n# Elementos obsoletos o caducos+ Se desechar n# Elementos peligrosos+ Si son necesarios se ubicaran en un lugar seguro, de lo contrario se desechar n# Elementos de m s+ Se almacenar n en un lugar adecuado, o se transferir n a otra rea de trabajo 'ue lo re'uiera, o se donar o %ender # ,odos los art"culos 'ue no se utilicen en el rea de trabajo por m s de cierto n.mero de d"as+ Se deber tomar una decisin al respecto# Documentos con mucho tiempo en rea de trabajo sin usar o en archi%eros+ Si tienen m s de 9) d"as en el rea de trabajo se archi%ar n, Si tienen m s de un a3o y hasta ) a3os se almacenar n en el archi%o muerto, 1 s de ) a3os se desechar n, pre%io registro# Objetos personales o de adorno+ Los personales, como saco, abrigo, paraguas, bolsa, etc# deber n ubicarse en lugares propios, nunca se dejar n al terminar la jornada#

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Los adornos, no m s de un cuadro, planta, florero, o adorno por rea# Ejercicio 2: Elabore un diagrama o tabla practica que especifique los criterios de seleccin aplicable a su organizacin. 2. D"-"./%'" #() 2"..(/%"'-() ( 3-%#%4(. Estas pueden ser+ Listado de elementos innecesarios : Esta lista permite registrar los elementos innecesarios, su ubicacin, cantidad encontrada, posible causa y accin sugerida para su eliminacin# Esta lista es llenada por el responsable de seleccionar durante la campa3a de clasificacin :;er <ormato 95# Tarjeta Roja: Este tipo de tarjeta permite identificar el elemento innecesario y 'ue se debe tomar una accin correcti%a# :;er <ormato =5# Plan de accin para retirar los elementos: >na %ez %isualizados y marcados con las tarjetas los elementos innecesarios, se tendr n 'ue hacer las siguientes consultas+ 1o%er el elemento a una nue%a ubicacin dentro de la planta# /lmacenar al elemento fuera del rea de trabajo# Eliminar el elemento# El m-todo de eliminacin se mostrar en el ('"50 3. Control e informe final: El jefe de rea deber realizar este documento y publicarlo en un tabln informati%o 3. C(6($%-" (# 6".)0'(# 73" 2(.8 #( )"#"$$%&' En esta fase se ense3ar de manera pr ctica, con ejemplos, como reconocer y seleccionar los elementos innecesarios, e4plicando los criterios de seleccin y el uso de las herramientas antes presentadas, as" como la reubicacin temporal de los elementos innecesarios# Ejercicio 3: Prepare una temtica de capacitacin. 4. Identifiq e ! clasifiq e los elementos innecesarios" en el sitio Estando en el puesto de trabajo para implantar la ) S, se obser%ar n e identificar n los elementos innecesarios# En este paso se utilizan las herramientas predefinidas, y se pueden tomar fotograf"as antes de iniciar la seleccin# / los elementos innecesarios se les coloca la eti'ueta roja y se les lle%a a un rea de almacenamiento transitorio, y se registra en la Lista de Elementos 6nnecesarios# $osteriormente se tomar la decisin del destino final conforme a las pol"ticas establecidas# Sitios espec#ficos" dentro del $rea de tra%ajo" donde se p eden encontrar elementos innecesarios: 8episas, casilleros, libreros, :detr s o en la parte m s alta o baja5#
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$asillos o es'uinas, :objetos arrumbados5# $uesto de trabajo, :elementos de trabajo obsoletos o descompuestos u otros objetos 'ue en alg.n momento cayeron o rodaron5# /lmacenes o bodegas, :con in%entarios abandonados, chatarra o con e4cesi%o tiempo de no uso5# ?erramientas o instrumentos sobrantes# Elementos para contingencias en sitios no adecuados# Objetos guardados debajo de escaleras, escritorios, ma'uinaria o e'uipos# 1obiliario, e'uipo, herramienta, estanter"a o instrumentos abandonados en los pisos o encimados# Objetos colgados o adheridos en paredes, pizarrones o %entanas# Elementos u objetos colocados en barandales, puertas, bardas, mostradores, cortinas, sillas, archi%eros, cajones de escritorios, etc#

9. IMPLEMENTACIN DE LA 2 . S: SEITON !O.:('%4(. 3 O.1"'(.+

"Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar."

Despu-s de 'ue nos hemos deshecho de los elementos innecesarios, el siguiente paso es ordenar los elementos de trabajo 'ue se utilizan# El propsito es mantener los elementos de trabajo necesarios en forma ordenada, identificada y en sitios de f cil acceso para su uso# Lo anterior permite localizar los materiales, herramientas, e'uipos, instrumentos y documentos de trabajo de forma r pida, adem s de 'ue se mejora la imagen del rea ante el cliente o %isitas, &da la impresin de 'ue las cosas se hacen bien(# En reas administrati%as facilita los archi%os y la b.s'ueda de documentos, mejora el control %isual de las carpetas y la eliminacin de la p-rdida de tiempo de acceso a la informacin# M,TODO DE IMPLEMENTACIN DE LA &'. S (+ O.1"'" "# 8."( 10'1" ")-8' 0 ")-(.8' #0) "#"/"'-0) '"$")(.%0) Se trata de redistribuir los espacios, el mobiliario, los e'uipos, estantes, ga%etas, materiales, las ma'uinas y todo a'uello 'ue es .til para el trabajo 'ue se realiza# De ser necesario cambie o ad'uiera mobiliario adecuado para ubicar los elementos organizadamente# ;+ D"-"./%'" "# #3:(. 10'1" 73"1(.8 $(1( "#"/"'-0
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En este momento habr 'ue definir en 'u- lugar 'uedar cada elemento, esto en razn de la frecuencia de uso, necesidad de cercan"a, %olumen, peso, cantidad, secuencia en el proceso, riesgo, etc# $ara determinar el lugar correcto de cada elemento habr 'ue considerar 'ue los elementos de uso frecuente deber"an+ Estar al alcance del trabajador# En una altura 'ue facilite su uso para el trabajador# En una posicin 'ue re'uiera del menor mo%imiento del trabajador#

Los elementos de uso poco frecuente deber"an estar m s retirados, o en otro lugar# $ara ubicar los elementos en el lugar correcto, mar'ue el sitio seleccionado con n.meros o letras# C.%-".%0) 6(.( #( 3;%$($%&' 1" #0) "#"/"'-0) :documentos, mobiliario, e'uipo, materiales, herramienta, etc#5
&RECUENCIA DE US! CRI#ERI! DE U3ICACI4N

A cada momento Varias veces al d5a Varias veces a la semana Al7unas veces al mes Al7unas veces al a8o osi/lemente no se use

Colocarlo +unto a la persona Colocarlo cerca de la persona Colocarlo cerca del 6rea de tra/a+o Colocarlo en 6reas comunes Colocarlo en /ode7a o arc'ivo Colocarlo en arc'ivo muerto

$+ E)-(;#"4$( $.%-".%0) 1" 0.1"'(/%"'-0. $or ejemplo+ $or orden num-rico, alfab-tico o alfanum-rico# $or frecuencia de uso+ diario, 'uincenal, mensual, bimestral, semestral, anual# 6nmediata localizacin por cual'uiera De f cil e4traccin y de%olucin De f cil identificacin de faltantes $or el riesgo de seguridad econmica, de accidente o da3o a la salud# 1+ I1"'-%*%73" #0) "#"/"'-0)

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/signe un nombre a cada elemento y un nombre al lugar donde se colo'uen# Este .ltimo debe ser descripti%o de los elementos 'ue ah" se colocar n, ser simple y de f cil entendimiento# C.%-".%0) 73" )" 601.8' (6#%$(.: ?abr elementos a los 'ue se les conoce con dos nombres diferentes# /nte esto elija uno# Esto e%itar confusin# $ara facilitar la colocacin de los elementos en el sitio adecuado, se podr dibujar el entorno del elemento en el lugar donde se le ubicar # Los pisos podr n ser trazados con l"neas y marcas 'ue permitan di%idir e identificar los pasillos, lugares reser%ados para fines espec"ficos, zonas de maniobras, zonas de peligro, rutas de e%acuacin, e4tintores, botes de basura, etc# $ara ordenar los elementos tome en cuenta las siguientes recomendaciones+ a5 ?aga un estudio para apro%echar los espacios# b5 !olo'ue los letreros 'ue sean necesarios, entendibles+ 6ndicadores de ubicacin# 6ndicadores de cantidad# 0ombre de las reas de trabajo# Localizacin de stocks# Lugar de almacenaje de e'uipos# Disposicin de ma'uinas# $untos de limpieza y seguridad# Otros 'ue considere# 'ue sean %isibles y

c5 ,enga solo un n.mero adecuado de archi%eros, ana'ueles o repisas# d5 0o deje a la %ista alambres ni cajas el-ctricas abiertas# e5 ,enga solo las herramientas y materiales de trabajo necesarias# f5 >bi'ue las herramientas y materiales en un el lugar limpio y en el orden en 'ue las utilice# g5 $roteja adecuadamente los instrumentos de medicin#
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h5 /pli'ue tambi-n criterios de seguridad, esto es, 'ue los elementos no est-n en riesgo de caerse, no estorben y 'ue no est-n cerca de acti%idades o elementos 'ue puedan ocasionar un siniestro# i5 @ue los elementos est-n protegidos contra deterioro, como o4idacin, golpes, o contaminarse# $ara determinar la ubicacin y organizacin de los elementos de trabajo, se puede utilizar el *0./(-0 1"# ('"50 9, as" como un plano de distribucin de oficinas o reas de trabajo# B"'"*%$%0) 73" )" 0;-"'1.8': Encontraremos f cilmente los objetos de trabajo y documentos# /horro en tiempos y mo%imientos# <acilidad para regresar a su lugar los objetos o documentos 'ue hemos utilizado# Se podr detectar cuando falta alg.n elemento# Da una mejor apariencia#

5. IMPLEMENTACIN DE LA 3 . S: S E I SO !LIMPIAR+ SE6SO significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas el mobiliario, e'uipo, m 'uinas y herramientas, paredes, pisos y otras reas del lugar de trabajo, y 'ue todo el personal se haga responsable de las cosas 'ue usa y se asegure de 'ue se encuentren en buenas condicionesA por esto .ltimo, Seiso implica tambi-n %erificar los elementos de trabajo durante la limpieza, para identificar problemas o fallas reales o potenciales#
$or ejemplo, un operador 'ue limpia una m 'uina puede descubrir defectos de funcionamientoA cuando la m 'uina est cubierta de aceite, holl"n y pol%o, es dif"cil identificar cual'uier problema 'ue se pueda estar formando# /s" pues, mientras se procede a la limpieza de la m 'uina podemos detectar con facilidad la fuga de aceite, una grieta 'ue se estformando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos# >na %ez reconocidos estos problemas, pueden solucionarse con facilidad# $or esta razn, seiso constituye una gran e4periencia de aprendizaje para los operadores, ya 'ue pueden hacer muchos descubrimientos .tiles mientras limpian las m 'uinas#

El pol%o, suciedad, sustancias e4ternas, basura y otros elementos pueden propiciar fallas en la ma'uinas, e'uipos o instalaciones, as" como, accidentes y desgaste prematuro#

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La limpieza general de las instalaciones es responsabilidad de la empresa, pero, cada 'uien debe ocuparse de mantener limpio su puesto de trabajo# La suma del esfuerzo de todos, m s el cumplimiento de los deberes del departamento de aseo, lograr n un ambiente agradable para laborar# M,TODO DE IMPLEMENTACIN DE LA ('. S $rocedimiento recomendado+ a5 !ampa3a de limpieza# b5 6dentificar problemas o fallas reales o potenciales# c5 Determinar las causas de suciedad# d5 Establecer un programa de limpieza# (. C(/6(<( 1" #%/6%"4(: Limpie a fondo los pisos, %entanas, cajones, estantes, herramientas, e'uipos, ma'uinaria, muebles, etc#, 'ue se utilice en las operaciones cotidianas# Es com.n 'ue la organizacin realice una campa3a de orden y limpieza como un primer paso para implantar las ) S*s# En esta jornada se eliminan los elementos innecesarios y se limpia el e'uipo, pasillos, armarios, almacenes, etc#, Este tipo de limpieza no debe considerarse como un SE6SO totalmente desarrollado, m s bien es un buen inicio y preparacin para la pr ctica de la limpieza permanente# Esta jornada de limpieza ayuda a obtener un est ndar de la forma como deben estar los e'uipos permanentemente# SE6SO debe ayudarnos a mantener el est ndar alcanzado el d"a de la jornada inicial# Esta campa3a crea la moti%acin y sensibilizacin para iniciar el trabajo de mantenimiento de la limpieza y progresar a etapas subsecuentes# ;. I1"'-%*%73" 6.0;#"/() 0 *(##() ."(#") 0 60-"'$%(#") ;erifi'ue la funcionalidad del elemento 'ue fue limpiado# !ual'uier derrame, escurrimiento, goteo, descompostura o falla real o potencial debe atenderse de inmediato# $. D"-"./%'" #() $(3)() 1" )3$%"1(1.

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Durante la limpieza debemos obser%ar si la suciedad es normal o anormal, ante esto .ltimo, se debe determinar las causas 'ue lo ocasionan con lo cual se podr desarrollar un plan de solucin# Los cuestionamientos 'ue podr"amos realizar para identificar y analizar las causas de la suciedad son+ BEsta suciedad es algo 'ue no deber"a pasarC BSlo fue un descuidoC B/lgo se cay o alguien lo tiroC BEs causada por un goteoC B!mo lleg hasta ah" la suciedadC BEl personal no tiene tiempo de atenderloC BSe tiene establecidos l"mites tolerablesC BDa se localiz la fuenteC BSe pude pre%enirC B$or 'u- es un problema la suciedadC B$uede ser gra%e la repercusin de esta suciedadC B$uede ocasionar un accidente de trabajoC

Estas y otras preguntas tienen 'ue ser respondidas para buscar una solucin concreta# 1. E)-(;#"4$( "# 6#(' 1" ($$%&' 6(.( $(1( )%-3($%&' / partir del resultado del an lisis de las causas ra"z de la suciedad, se establecen opciones de solucin, 'ue con la participacin de las partes in%olucradas, desarrollar n un plan de accin para pre%enir o reducir las fuentes de suciedad# Se dar prioridad de atencin a lo 'ue no cumpla con lo establecido y a lo 'ue represente un riesgo# =". ('"50 5 /lgunas acciones pueden ser+ !ambiar malos h bitos de las personas#

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1odificar el e'uipo, ma'uinaria o mobiliario para facilitar su mantenimiento# 8edistribuir la instalacin de tal forma 'ue pueda realizarse la limpieza con facilidad y seguridad# !apacitar al personal de conser%acin, de laboratorios, talleres e instalaciones di%ersas# Establecer programas de mantenimiento pre%enti%o# 8eparacin de las ma'uinas o e'uipos 'ue generan suciedad# 1ejora de la %entilacin# etc#

". E)-(;#"4$( 3' 6.0:.(/( 1" #%/6%"4(. El propsito es integrar la limpieza dentro de las tareas diarias del personal# Defina la frecuencia de limpieza+ diaria o en forma peridica, con un cuadro de tareas para cada lugar espec"fico# $ara formalizar y propiciar h bitos para mantener limpio el ambiente de trabajo, es con%eniente desarrollar e implementar un manual de limpieza# E# M('3(# 1" L%/6%"4( Este manual debe incluir la asignacin de reasA la forma de utilizar los elementos de limpiezaA la frecuencia y tiempo para cada laborA la inspeccin antes, durante y al final del turno# Es importante establecer tiempos para estas acti%idades de modo 'ue lleguen a formar parte natural del trabajo diario# !ontenido del 1anual+ Objeti%os de la limpieza# <otograf"as de cmo se debe mantener las instalaciones y elementos de trabajo# 1apa de los puntos de riesgo durante el proceso de limpieza#

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?erramientas de limpieza precauciones a tomar#

de

seguridad,

as"

como

las

Ereas 'ue comprende el programa :considerar las reas e4ternas o al aire libre5# $rocedimientos a seguir :'ue consideren la calidad del trabajo y la seguridad de 'uien lo realiza5# $ol"ticas para mantener y preser%ar un ambiente de trabajo limpio#

F($-0.") 1" >5%-0: 6ncenti%ar la actitud de limpieza del sitio de trabajo# 1antener la clasificacin y el orden de los elementos# /poyar un fuerte programa de entrenamiento# Suministrar los elementos necesarios para su realizacin# Dedicar el tiempo re'uerido para su ejecucin#

B"'"*%$%0) 73" )" 0;-"'1.8': /umentar la %ida .til del e'uipo e instalaciones# 1enos probabilidad de contraer enfermedades# 1enos accidentes# 1ejor aspecto# /yuda a e%itar mayores da3os a la ecolog"a#

?. IMPLEMENTACIN DE LA 9 . S: SEI@ETSU E)-('1(.%4($%&'+

!B%"'")-(. 6".)0'(# ,

Seiketsu tiene dos significados, el primero es el de procurar el bienestar personal de los trabajadores, y el segundo, el de conser%ar lo 'ue se ha logrado en las tres primeras S2s#
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BIENESTAR PERSONAL !onsiste en mantener la limpieza de la persona por medio de uso de ropa de trabajo adecuada, elementos de proteccin personal, as" como mantener un entorno de trabajo saludable y limpio# Si las m 'uinas e instalaciones son importantes y por eso las cuidamos y damos mantenimiento, entonces por'ue no hacer esto con el elemento humano, 'ue es el 'ue agrega %alor en los procesos# $or tal moti%o, es importante cuidar y mantener su salud y seguridad, a tra%-s de descansos, ejercicios f"sicos li%ianos, proporcionando buenas condiciones de iluminacin, proteccin contra ruido, buena %entilacin, eliminando malos olores, dotando de mobiliario y e'uipo ergonmico, etc#, lo cual se %er compensado al disminuir las ausencias por enfermedades, el agotamiento f"sico y los accidentes y un incremento de la producti%idad#

El %ienestar personal es un estado ideal en el 'ue un indi%iduo puede desempe3ar ptimamente todas sus funciones# Es mantener la Flimpieza( mental y f"sica# Las preocupaciones personales o conflictos en el trabajo u otros distractores impiden la concentracin 'ue re'uiere el trabajo y 'ue pro%ocan &malestar( en los indi%iduos#

El bienestar es un factor cr"tico para lograr las acciones propuestas ya 'ue si los trabajadores est n mal f"sica y7o mentalmente, ser dif"cil mejorar el ambiente de trabajo, por lo 'ue las ) S*s no se alcanzar"an por con%iccin sino por imposicin# $ara obtener mejores condiciones de trabajo la organizacin y el personal deber"an tomar acciones, tales como+

A$$%0'") 1" #( 0.:('%4($%&': 1antener una iluminacin adecuada de las instalaciones# 1antener control del ruido o proporcionar tapones auditi%os# Eliminar los olores indeseables, sobre todo los t4icos, y el humo o el pol%o a tra%-s de una buena %entilacin o sistemas de filtrado#
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1antener la temperatura y la %entilacin adecuada# !ontrolar o e%itar la e4posicin de %ibraciones# 8ealizar campa3as de %acunacin y re%isar la calidad del ser%icio m-dico 'ue se le brinda al personal dentro de las instalaciones# $roporcionar e'uipo de seguridad y proteccin adecuado# 1antener en condiciones de higiene los ser%icios comunes+ comedor, ba3os, casilleros, utensilios, %estidores, reas para descanso, etc# /decuar la ergonom"a del mobiliario, e'uipo e instalaciones de trabajo# E4hortar al personal a una imagen pulcra, y 'ue cumpla con las normas de higiene y seguridad#

E# 6".)0'(# 1";".A(: >tilizar correctamente el e'uipo de seguridad y cumplir con las normas# Es com.n 'ue algunos trabajadores no siempre aceptan usar los elementos de proteccin, es ah" donde la disciplina toma importancia fundamental, por lo 'ue se deber brindar la informacin suficiente para crear consciencia de los riesgos# !uidar nuestro aseo personal :ba3o diario, peinado, ropa limpia, etc#5 ;estir adecuadamente, acorde a las caracter"sticas del trabajo# Eliminar o moderar el consumo de alcohol y de tabaco 1antener una alimentacin balanceada e higi-nica# Descansar lo suficiente# !onser%ar una actitud positi%a hacia la %ida# Guardar el e'uilibrio entre los problemas personales y de trabajo# ;isitar regularmente al m-dico, como medida pre%enti%a#

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,ener una %ida e'uilibrada 'ue combine la capacitacin, superacin personal, deporte, recreacin y todo lo 'ue contribuya a la plenitud del ser# 1antener una armon"a familiar#

$ara e%aluar y tomar acciones de mejora del ambiente de trabajo se podr utilizar la -(;#( 1"# ('"50 ?

ESTANDARIZACIN Se tiende a conser%ar lo 'ue se ha logrado, aplicando est ndares a la pr ctica de las tres primeras S*s# Esta cuarta S est fuertemente relacionada con la creacin de los h bitos para conser%ar el lugar de trabajo en perfectas condiciones#

La organizacin debe dise3ar sistemas y procedimientos 'ue aseguren la continuidad de SE686, SE6,O0 D SE6SO# El compromiso, respaldo e in%olucramiento de la alta direccin en las ) S se %uel%e algo esencial# Deben determinar con 'u- frecuencia se lle%aran a cabo SE686, SE6,O0 D SE6SO, y 'u- personas deben estar in%olucradas# Esto debe ser parte del programa anual de planeacin# La estandarizacin significa crear un modo consistente de realizacin de tareas y procedimientos# M,TODO DE IMPLEMENTACIN DE LA EST)N*)RI+)CI,N $ara mantener las condiciones de las tres primeras S*s, se deber + a5 Determinar y asignar de manera precisa las responsabilidades de lo 'ue tiene 'ue hacer y cuando, donde y como hacerlo# Esto puede ser atre%es de un !uadro o matriz de distribucin del trabajo# b5 1ejorar e 6mplementar de manera permanente el 1anual de limpieza# c5 6nstalar un ,abln donde se registre el a%ance de cada S implantada# d5 Elaborar $rograma de trabajo para atender problemas no resueltos y para mejorar los m-todos de limpieza# e5 6ntegrar en los trabajos, como rutina, las acciones de clasificacin, orden y limpieza#

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Estos est ndares ofrecen toda la informacin necesaria para realizar el trabajo# El mantenimiento de las condiciones debe ser una parte natural de los trabajos regulares de cada d"a#

B"'"*%$%0) 73" )" 0;-"'1.8': Se guarda el conocimiento producido durante a3os# Se mejora el bienestar del personal al crear un h bito de conser%ar impecable el sitio de trabajo en forma permanente# El personal aprende a conocer con profundidad el e'uipo y elementos de trabajo# Se e%itan errores de limpieza 'ue puedan conducir a riesgos laborales# Se dan las condiciones para 'ue el personal tenga un mejor desempe3o en su trabajo, lo 'ue redit.a adem s, en la producti%idad# Se e%itan p-rdidas de tiempo al estar localizables y en el lugar adecuado los elementos re'ueridos#

B. IMPLEMENTACIN DE LA 5 . S: SCITU@E !DISCIPLINA+ Esta HSH constituye la etapa m s dif"cil de alcanzar, ya implica establecer nue%os h bitos de orden y limpieza y modificar a'uellos 'ue pueden echar atr s lo 'ue se ha logrado con las I S*s, tendremos 'ue luchar contra nuestra natural resistencia al cambio# La )J# S consiste en establecer y mantener un nue%o orden de %ida en el trabajo, cumpliendo cotidianamente con las normas o est ndares de trabajo# Es com.n %er organizaciones 'ue despu-s de semanas o meses de haber intentado la implementacin de las H) SKsH, regresan al ambiente original, donde las a-reas est n sucias y desordenadas# E4iste la tendencia de %ol%er a hacer las cosas como antes# L( %'1%)$%6#%'(, >)-( )" ."*#"D( "': La impuntualidad#
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El desorden# El incumplimiento de normas de seguridad e higiene# El retraso de reuniones# Las constantes distracciones personales# Los cambios constantemente de los programas# Los elementos de trabajo fuera de su lugar# Los lugares de trabajo est n sucios, etc#

C0')"$3"'$%() 1" #( %'1%)$%6#%'(: !ausa com.n de los fracasos# /fecta a los dem s cuando se trabaja en e'uipo# ?ace perder la confiabilidad como persona y como empleado# 6ncumplimiento de compromisos $-rdida de tiempo para localizar los elementos re'ueridos

Las )S*s no pueden prosperar sin disciplina#

L( 1%)$%6#%'( Disciplina es el apego a una serie de leyes o reglas 'ue norman la %ida de una comunidad, de la organizacin o a nuestra propia %idaA la disciplina es orden y control personal 'ue se logra a tra%-s de un entrenamiento de las facultades mentales, f"sicas o morales# El -4ito %a acompa3ado de la disciplina, las casualidades son temporales &la buena suerte no perdura(# $racticando y practicando es como lograremos cambiar nuestros h bitos# !uando se practica continuamente SE686, SE6,O0, SE6SO D SE6LE,S> se ha ad'uirido el h bito re'uerido, por lo 'ue han logrado la disciplina#

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A$$%0'") 6(.( P.0/0E". #( D%)$%6#%'( La disciplina se puede alcanzar si como trabajadores de la organizacin nos %ol%emos conscientes y asumimos un compromiso real, %erdadero, genuino legitimo para cambiar nuestros h bitos y mantener una disciplina de orden y limpieza# La organizacin, deber"a entonces comprometerse a+ !umplir y %igilar 'ue se cumpla de manera sistem tica con los est ndares de trabajo establecidos# /segurarse de 'ue est n definidas claramente las responsabilidades y 'ue -stas las conoce y comprende el personal# !rear conciencia de la importancia del orden y la limpieza y de cmo contribuye cada trabajador, o bien de los efectos del desorden y la suciedad# Educar al personal sobre los principios y t-cnicas de las ) S*s# ?acer part"cipe al personal en la b.s'ueda de soluciones y de acciones de mejora# /segurarse de la eficacia del entrenamiento en las acti%idades 'ue implica el programa# 8econocer el desempe3o sobresaliente y estimular a 'uienes a.n no lo logran# 8etroalimentar de inmediato cuando no se logran los resultados# Establecer un proceso y herramientas de seguimiento eficaz para %erificar y e%aluar el cumplimiento sistem tico y el progreso en cada rea# $ropiciar respeto por la preser%acin del orden y la limpieza de las reas comunes y de las 'ue %isitamos# Establecer ayudas %isuales 'ue nos recuerden u orienten para mantener el orden y la limpieza# Ser congruentes como jefes, demostrando con el ejemplo y con hechos#

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/sumir con entusiasmo la implantacin de las ) S*s# !rear un e'uipo promotor o l"der para la 6mplementacin en toda la entidad# Suministrar los recursos para la implantacin de las ) S*s# 8ecorrer las reas, por parte de los directi%os# $ublicar fotos del HantesH y Hdespu-sH# Difundir boletines informati%os, carteles, usos de insignias# Establecer rutinas diarias de aplicacin, por ejemplo, los H) minutos de ) S*sH, e%entos mensuales y semestrales#

$ara seguimiento y e%aluacin de las acciones para establecer la disciplina se podr llenar la -(;#( 1"# ('"50 B

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