Bacharelado em Administrao PRODUO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

a)Nome da empresa Farmcia Santa Branca b)Localizao Rua Ablio Silva 206 Centro, Quixeramobim- CE, Filial 09

c)Histrico da empresa:relatar o tempo de mercado, evoluo, escrever sobre a trajetria da empresa nos ltimos anos, etc. Uma histria de sucesso e muito trabalho, com a promessa de fornecer uma vida com mais bem- estar para a sociedade, faz parte da trajetria e empreendedorismo das farmcias Santa Branca. Com 27 anos de existncia, essa histria comeou de foram simples, porm nobre e cheia de energia para crescer. Seus donos e diretores, que tambm so farmacuticos, possuem a sensibilidade de ter uma viso privilegiada do seu prprio negcio e dos avanos do mercado como um todo. Atravs do ideal de ser uma farmcia amiga da populao, trazendo o melhor da sade com preos justos e variedade, a rede Farmcias Santa Branca conta hoje com 14 lojas na capital e no interior do estado do Cear, atualmente tem um crescimento estimado em 25% ao ano. Sempre buscando assegurar aos clientes atendimento com Excelncia, rentabilidade para os acionistas e reconhecimento profissional aos funcionrios. Com rapidez segurana, transparncia, conhecimento tcnico, preo justo, percepo das necessidades e desejos do cliente.

Visando ser referncia na comercializao e medicamentos e servios, com crescimento contnuo, sustentvel e inovador. Sempre com foco na satisfao de seus clientes, sempre busca atuar de acordo com seus valores pr estabelecidos, com personalizao no atendimento ao cliente, transparncia e tica nos servios prestados, individualizao no tratamento com os clientes e funcionrios, capacitao do quadro funcional para difundir o conhecimento, esprito empreendedor e inovador, responsabilidade social, e reconhecimento e valorizao do quadro de funcionrios.

d)Setor produtivo: Farmacutico e prestador de servios, sendo credenciada junto ao Ministrio da Sade para operar o programa Aqui Tem Farmcia Popular, por meio da campanha Sade No Tem Preo,que oferece medicamentos para diversas doenas comuns entre os cidados gratuitamente, e tambm custeando em at 90% outros medicamentos. e)Estrutura organizacional:relatar como a organizao da empresa e as funes organizacionais existentes Em sua estrutura encontra-se dividida as funes organizacionais necessrias para que a empresa possa realizar suas tarefas e suas metas definidas, sendo Diretoria, responsvel pelo planejamento, liderana, ligao, manter redes de comunicao dentro e fora da organizao, disseminao, porta voz, resoluo de conflitos, alocao de recursos e negociao. Setor Financeiro, responsvel proteo e a utilizao eficaz dos recursos financeiros para promover sua utilizao eficaz. A funo financeira abrange as decises de: Investimento, Financiamento: Controle e Destinao dos resultados. Setor de Recursos Humanos tem como objetivos encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organizao necessita. A funo de recursos humanos tem como componentes outras funes tais como a

de planejamento de mo-de-obra, recrutamento e seleo, treinamento e desenvolvimento, administrao de pessoal, Avaliao de

desempenho, Remunerao ou compensao, funes ps-emprego como, por exemplo, recolocao profissional. Setor de Marketing e Vendas responsvel por estabelecer e manter a ligao entre a organizao e seus clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo. Abrangendo as atividades de: - Pesquisa: identificao de interesses e necessidades e tendncias do mercado; - Desenvolvimento de produtos: criao de produtos e servios, inclusive seus nomes, marcas e preos, e fornecimento de informaes para desenvolvimento de produtos em laboratrios e oficinas; - Distribuio: desenvolvimento de canais de distribuio e gesto dos pontos de venda; - Preo: determinao das polticas comerciais e estratgias de preo no mercado; - Promoo: comunicao com o pblico-alvo, pro meio de atividades como propaganda e publicidade; - Vendas: criao de transaes com o pblico alvo Setor de Compras responsvel pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na empresa. Pelo seguimento junto ao fornecedor, e pela agilizao da entrega. Obter mercadorias e servios na quantidade e com Obter mercadorias qualidade e servios ao necessrias. menor custo.

Garantir o melhor servio possvel e pronta entrega por parte do fornecedor, desenvolver e manter boas relaes com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais, receber e analisar as requisies de compra, selecionar fornecedores fazer solicitao de cotaes, determinarem o preo certo, emitir pedidos de compra, seguimento e entrega, recepo e aceitao das mercadorias, aprovao da fatura do fornecedor para pagamento. Setor de Cobranas os encarregados de cobrana tm sob sua responsabilidade recuperar os valores disponibilizados aos clientes inadimplentes no prazo convencionado e preveni-la contra a falta de

caixa que muitas empresas sentem, tambm responsvel por gerenciar problemas. Superviso

f)Porte (de acordo com critrio do SEBRAE apresentado em aula) Empresa de grande porte g)Definir o estilo de liderana existente na empresa. Apresenta um estilo de liderana flexvel e participativo, onde seus gestores procuram dinamizar sua foram de liderar, de acordo com a situao, as circunstncias, e o momento vivenciado pela empresa, buscando

autoconhecimento e conhecimento das opinies de seu grupo. Enquadrandose, portanto, no estilo de liderana situacional, onde o lder est sempre disposio para inovar sua forma de liderar, junto com seus colaboradores a atingirem suas metas, , dando orientao e/ou apoio para certificar que as metas , sejam compatveis com os objetivos da organizao, demonstrando confiana na capacidade seus liderados de conseguirem alcanar os objetivos com bom desempenho. h) enquadrar a estrutura organizacional, o estilo de liderana e as funes bsicas com a teoria ou abordagem correspondente na Administrao. Analisando a estrutura organizacional, estilo de liderana, e suas funes organizacionais, v-se que est uma empresa bastante flexvel e ativa sempre aberta a novas mudanas, com esprito inovador, sempre procura se adequar as contnuas mudanas nas reas tecnolgicas, sociais e ambientais, que refletem resultados nos produtos, nas organizaes e principalmente no consumidor, com nfase na produtividade, qualidade competitividade e no cliente Enquadrando-se portanto,claramente na Teoria da

Teoria Contingencial, onde nada absoluto, tudo relativo, tudo depende das circunstncias, sendo o dirigente responsvel por identificar que tcnica

poder numa situao especfica, sob circunstncias especficas contribuir para a obteno dos objetivos estabelecidos. Isso porque a organizao sofre influncia no s do ambiente interno, mas tambm do ambiente externo.

i)identifiquem e relatem, na empresa pesquisada, quais so as aes que a empresa adota para trabalhar os aspectos como motivao, estresse e trabalho em grupo. Quando se fala em fatores como motivao, estresse e trabalho em grupo, foi possvel constatar que a mesma sempre realiza aes visando o bem estar de seus funcionrios. Sua diretoria se preocupa no s com o bem estar e satisfao de seus clientes, mas tambm com de seus funcionrios. Seus dirigentes se mostram sempre preocupados em motivar seus funcionrios atravs do lanamento de campanhas mensais de incentivo, onde todos ganham, clientes ganham com promoes e bons preos, e funcionrios metas a serem atingidas, onde quando atingem os objetivos estabelecidos todos os funcionrios ganham comisses, reconhecimento e valorizao do quadro de funcionrios.Consecutivamente so realizadas reunies onde forma bem dinmica e divertida so repassadas algumas dicas e informaes adicionais aos seus funcionrios, onde se otimiza a comunicao entre os funcionrios e se aperfeioa o esprito do trabalho em equipe, realizando capacitao do quadro funcional para difundir o conhecimento, zelando sempre pelo respeito ao prximo, pois o ponto forte da empresa o trabalho em equipe,a unio e o companheirismo.

j)identifiquem se a empresa j utilizou a ferramenta pesquisa de clima organizacional, se sim como ela utilizou os resultados obtidos? Com relao aos vrios fatores que fazem parte do ambiente organizacional, e como essas variveis interferem no ambiente de trabalho a empresa sempre procura utilizar a ferramenta pesquisa de clima organizacional,atravs de pesquisas internas.Quando acontecem reunies e/ou treinamentos, todos os

funcionrios tm um espao aberto, para expor seus problemas e opinies, onde a prpria proprietria da empresa, e sua diretoria, fazem questo de ministrar as reunies para aperfeioar a comunicao patro-empregado, e analisar como os mesmos se sentem acerca das variveis da organizao, como calor humano, tenso, movimentos,equilbrio restries,alegria,

insegurana e as crises. E assim ento se ter uma percepo de como se encontra a atmosfera no ambiente de trabalho, e dessa forma poder determinar que tipo de influncia esses fatores exercem na motivao, na produtividade e na satisfao do grupo dentro da organizao, e de que maneira isso pode ser melhorado.