2 examen parcial, Psicologa organizacional.

Hace tres semanas, al terminar de revisar su cuenta de correo electrnico, Ernesto encontr una noticia (http://noticias.prodigy.msn.com/especiales/empleo/las-10-carreras-con-mayor-desempleo-enm%C3%A9xico) que inmediatamente capt su atencin; ya que se trataba de una lista de las carreras universitarias que presentan mayor ndice de desempleo en Mxico, donde se agregaba, adems, el nivel medio de ingresos de un egresado de tal carrera. Con curiosidad, revis el documento y se sorprendi al encontrar que la carrera que estaba por concluir se encontraba anotada. Por otro lado, hace dos semanas, la empresa en la que colabora abri una convocatoria interna para cubrir una posicin de jefe de sucursal; esa categora, segn el contrato colectivo de trabajo, es la ms baja entre las distintas jefaturas, sin embargo constituye un primer paso para iniciar, de realizarse de forma exitosa, el ascenso en la escala de mandos. Al recordar el documento que ley, Ernesto decidi postularse. En caso de conseguir el puesto, vera un incremento salarial de dos mil pesos, a su ingreso mensual de, respecto al sueldo de la categora anterior ($5,700 pesos netos, ejecutivo de ventas C de equipo de cmputo y telefona), en la gerencia de ventas al detalle, de la empresa con la que colabora. Ser jefe de sucursal supone un alto grado de responsabilidad y una mayor carga de trabajo; ya que, en la prctica, los jefes de sucursal inician su jornada laboral una hora antes que el resto de los empleados y no tienen hora fija de salida, y no perciben pago por horas extras al prolongarse el horario; el resto de los trabajadores observan puntualmente el horario y, al permanecer mayor tiempo, pueden cobrar horas extra. Por otro lado, el ascenso conlleva algunos smbolos de estatus: Un nuevo escritorio con mayor espacio, separado por mamparas del resto del personal, un cartel que indica nombre y categora de la persona; tarjetas de presentacin; lnea de telfono directa y privada, participar e influir con voz y voto en los comits de la gerencia a la que pertenece, adems de una semana de vacaciones con gastos bsicos cubiertos al asistir a las reuniones anuales de planeacin que celebra la empresa en centros vacacionales de reconocido prestigio alrededor del pas y sexenalmente para la regin de Latinoamrica. Como cualquier empleado de la compaa, puede obtener en concepto de bono de productividad hasta un 10 % adicional al sueldo regular. Recibir dicho bono, depende de dos elementos: Lograr o rebasar los objetivos de venta y la evaluacin de los superiores, jefe de zona y de distrito. Actualmente, la direccin de factor humano ha cerrado la convocatoria, y ha puesto como fecha lmite el 11 de marzo de 2014 para tomar la decisin entre tres candidatos, los perfiles de cada uno de ellos detallan lo siguiente: a) Pedro Simn, es un empleado con larga trayectoria en la empresa pues lleva quince aos en ella, tiene estudios concluidos de bachillerato y gana $6,200 pesos netos al mes. Pedro tiene tres hijos pequeos y luego del trabajo se encarga de atenderlos, adems de apoyar en el negocio familiar. Su esposa es quien lleva la mayor responsabilidad en su microempresa, a la cual dedica ms de 60 horas de trabajo a la semana; y le reporta un ingreso neto medio mensual de $12, 000 pesos. Pedro disfruta del tiempo con sus hijos y en la

microempresa, es una persona muy tranquila, que no se altera fcilmente. Ocasionalmente demanda que el jefe de sucursal lo presione para lograr los objetivos mensuales de venta. b) Magdalena Cruz lleva apenas dos aos en la empresa; tiene estudios superiores truncos y su salario mensual es $6,000 pesos netos. Magdalena acept este trabajo como un primer paso para desarrollar su carrera profesional. Muchos de sus compaeros y compaeras de facultad ocupan ya puestos de responsabilidad y por lo tanto tienen un mayor nivel de ingreso y un ms alto nivel de vida, el cual incluye viajes al extranjero que por ahora Magdalena no puede costear. Le gustara asistir a la prxima reunin de generacin con el ttulo de jefa de sucursal y como prospecto para jefa de zona. Magdalena contempla la idea de empezar ahorrar para comprar un departamento, casarse y tener al menos un hijo. En dos distintos momentos ha tenido diferencias con sus compaeros de trabajo que ha tenido que resolver el jefe de sucursal. c) Ernesto Zepeda lleva 3 aos en la compaa, casi desde que entr a la universidad; su salario actual es de $5,700 pesos netos al mes, con lo cual paga sus gastos generales y la renta de una pequea habitacin cerca de la universidad. No recibe apoyo monetario de sus padres pues su posicin econmica no se los permite, adems de vivir en el estado de Tabasco, motivo por el cual Ernesto tiene que pagar dicha renta. Aparte de su trabajo en la compaa y las actividades propias de estudiante, Ernesto realiza las tareas escolares de otros compaeros de escuela cobrando $100 pesos por actividad, ello le ha permitido pagar clases de canto y solfeo los fines de semana, pues adems de ejercer su profesin, le gustara ser cantante en una banda de rock. En su expediente se puede leer una peticin de traslado, aceptada por la empresa, debido a que, segn l, su anterior jefe no reconoca sus esfuerzos en el trabajo y le rea, pues haba una persona que le gustaba al jefe pero que tena los ojos puestos en Ernesto; aparte de que la sucursal se encontraba a mayor distancia de la escuela.

De acuerdo con las teoras de la motivacin de Maslow, Herzberg y Teora X y Y, analiza el presente caso, haciendo explcitos cada uno de los motivadores de cada una de las personas.