HABILIDADES SOCIAIS

O que isso significa?

Existem 3 tipos de comportamentos que so emitidos nas relaes com as pessoas: Agressivo

Assertivo Passivo

ASSERTI I!A!E

" a expresso direta em que a pessoa mani#esta suas necessidades ou pre#er$ncias% emoes e opinies% sem nervosismo indevido ou excessivo e sem ser grosseiro com o outro& " um comportamento que permite de#ender os pr'prios direitos sem violar os direitos dos outros& (ingu)m ) *++, assertivo com todas as pessoas e em todas as situaes&

Como mudar? Como se tornar assertivo?

!i-er .eu/ signi#ica que voc$ assume a responsa0ilidade pelos seus pensamentos% sentimentos e aes% no 1ogando a culpa nos outros& ('s somos respons2veis pelos nossos comportamentos& A primeira mudana ) interna% e passa por adquirir con3ecimento de seus direitos 4e dos outros5& (o ) parecer satis#eito se no est2& 62 algumas crenas que impedem a assertividade% como: 7 Ac3ar que no ten3o o direito de recusar pedidos8 (o ten3o o direito de discordar dos outros8 Ten3o que ser per#eito e nunca cometer erros& (o posso criticar e ser criticado ) terr9vel& 7 Se o outro se comportar de #orma no assertiva% no precisamos #a-er o mesmo:

Assertividade )&&&

Ser transparente e #irme% sem ser agressivo ou passivo8 " se posicionar com clare-a e de maneira respeitosa com as pessoas que convive8 " ser 3onesto com si mesmo e com os outros8 " ser pac9#ico sem ser passivo8 " lutar pelo direito de ser voc$ mesmo&

Relaes Sociais com Assertividade

Relaes assertivas so relaes maduras

I(TER!EPE(!E(TES

Relaes Sociais

Relaes !ependentes ; Ex: <riana x Adulto8

=unc& (ovo x Antigo

Relaes Independentes ; Ex: Adolescentes8

departamentos de organi-aes que geram con#litos

Relaes Interdependentes ; Recon3ece a depend$ncia e a

independ$ncia8 Tem 3umildade para assumir que no sa0e% =lexi0ilidade para dosar o poder8 =irme-a no posicionamento de ideias% sentimentos e dese1os8 Recon3ece o outro8 no ) ego9sta nem autorit2rio8 no manipula pessoas para atingir o01etivos&

Atitudes para Assertividade

Auto7estima: imagem que voc$ tem de si& Sua reputao vista pelos seus pr'prios ol3os& !epende de voc$& !eterminao: energia que te #a- ter coragem de ir em #rente e no desistir& =oco& Empatia: colocar7se no lugar do outro e sentir o que o outro sente em determinadas situaes&

Adapta0ilidade: Adequar a comuicao e entrar em sintonia com o seu locutor% se1a ele quem #or& Autocontrole: usar da racionalidade para controlar as emoes& Toler>ncia ? #rustrao: Aceitar a diversidade 3umana& Aprender a ouvir no& Socia0ilidade: @ostar de estar com pessoas% se preocupar com o 0em7estar do outro& Sem preconceitos&

<omportamento Assertivo

A <omportamento Assertivo ) ATI A:

7 atuante% incisivo e decidido% contr2rio do reativo& 4 Ex: <3e#e x #uncion2rio ; viagem5

A <omportamento Assertivo ) !IRETA:

7 no #a- rodeios% economi-a palavras% no da desculpas ou 1usti#icativas 4Ex: !emisso de #uncion2rio5

A <omportamento Assertivo ) 6A(ESTA:

7 no manipula por in#lu$ncia&

<ondies para Assertividade

*B5 Sa0er o que quer e aonde quer c3egar& CB5 Partir de um pensamento positivo& 3B5 Ser proativo para atingir resultados&

Auto7con3ecimento

A quanto voc$ se con3eceD EuitoD PoucoD A maior parte das pessoas acredita que se con3ece% mas na verdade se con3ece muito pouco& oc$ ama algu)m% con#ia em algu)m que pouco con3eceD @eralmente amamos e con#iamos apenas em quem con3ecemos muito: E se voc$ no se con3ece como quer acreditar mais em sua pr'pria capacidadeD <omo quer ir em 0usca de seus son3os se no acredita ser capa-D E por que no acredita ser capa-D Porque no sa0e quem voc$ )& Por isso% o autocon3ecimento ) #undamental para desenvolver o amor por si mesma e #ortalecer a auto7 estima& " muito di#9cil algu)m se con3ecer interiormente quando a 0usca est2 sempre no externo& Fuscam cuidar da pele% mudar o corte do ca0elo% comprar roupas% carros% eliminar alguns quilin3os% mas quase sempre esquecem que o camin3o deve ser o contr2rio% de dentro para #ora&

A importante ) desenvolver a capacidade e ter a consci$ncia de sa0er que o que #a- ) o re#lexo de quem voc$ )& Ao recon3ecer seus pontos negativos% poder2 mudar um por um& E recon3ecendo seus pontos positivos se sentir2 mais con#iante em sua capacidade de conseguir o que quer que dese1e% independente das cr9ticas ou opinies que tero so0re voc$% pois acredita ser capa- de conseguir tudo o que dese1a:

Auto7estima

A auto-estima oscila de acordo com as situaes e principalmente em como nos sentimos em relao a cada um delas. Eas o que #a- com que algumas pessoas se1am mais seguras de si% mais est2veis emocionalmente enquanto outras se perdem% se desesperam quando algo aconteceD A di#erencial que #a- com que cada um consiga ter controle so0 suas emoes ) o autocon3ecimento& Guando uma pessoa est2 0em com ela mesma voc$ perce0e isso no pela roupa que est2 usando% ou o carro que est2 dirigindo% mas pelo 0ril3o em seu ol3ar% o sorriso em seu rosto% a pa- em seu esp9rito& <omo algu)m que dorme mal toda noite pode sentir pa-D <omo algu)m que est2 constantemente se criticando% se culpando% se ac3ando errada% pode se amarD

AHTA7ESTIEA 4SE ESTIEAR5

Amar7se ) condio 02sica para elevar a auto7 estima& " importante identi#icar os #atores que esto te impedindo de elevar sua auto7estima& Para uma 0oa auto7estima temos que primeiro #a-er o exerc9cio de auto7con3ecimento&&& sem se con3ecer% no 32 como sa0er do que cada um gosta% do que cada um sente& Se perce0er de maneira correta% leva tempo% se amar ) um processo% que pode ser longo&

Empatia

Ser emp2tico% em poucas palavras% implica em ver o mundo com os ol3os do pr'ximo& (o 32 duas pessoas com a mesma impresso digital% com as mesmas caracter9sticas #isiol'gicas e psicol'gicas& !a mesma #orma% no 32 duas pessoas que ve1am o mundo% com os demasiados detal3es que #a-em parte dele% exatamente da mesma maneira& <om isso% existem duas pr2ticas que criam empatia& A da pessoa que se coloca no lugar da outra e a da pessoa que estimula a outra a se colocar em seu lugar& (o primeiro caso predomina a capacidade de compreender o pr'ximo e no segundo a capacidade de se #a-er entender& As duas so igualmente importantes& " importante a#irmar que ser emp2tico no ) ser simp2tico& A simpatia pressupe solidariedade% envolvimento e 12 a empatia pressupe compreenso% comunicao e#iciente& A empatia #acom que pensemos em nossos pontos de vista% em como estamos nos sentindo% mas tam0)m na vida al3eia% no que passa no 9ntimo de algu)m&

Empatia

Para que 3a1a uma relao saud2vel entre as pessoas% dentro do am0iente de tra0al3o% ou at) mesmo dentro de casa% com a #am9lia% ) importante ser emp2tico e ter a capacidade de estar ou sentir pelo outro% perce0er os motivos pelos quais o pr'ximo agiu de determinada maneira& Portanto% ) importante ser emp2tico% pois quando nos colocamos no lugar do outro% temos a oportunidade de acalmar a raiva e de evitar a vingana% criamos compaixo para ameni-ar o so#rimento do pr'ximo% nos tornando mais 3umanos para compreender a realidade e as di#iculdades do outro&

Passividade

A comportamento passivo ocorre quando o indiv9duo #ica ansioso por evitar o con#ronto% mesmo ?s custas de si pr'prio% costuma #icar muito preocupado com a opinio dos outros a seu respeito& Ainda% geralmente% espera que as pessoas compreendam o que ele dese1a& Evita o contato visual e a a0ordagem direta& Iusti#ica7se excessivamente8 solicita aprovao& <ede #acilmente% so quietas% a vo- sai tr$mula% com uma #ala con#usa e atitudes de#ensivas& A comportamento passivo tam0)m tem origem na autoestima 0aixa% na pouca import>ncia que a pessoa con#ere a si pr'pria& A passividade leva ? omisso% a no aceitar correr riscos% leva a evitar assumir responsa0ilidades e a deixar de #a-er quaisquer coisas pelas quais possa vir a ser responsa0ili-ado no #uturo ou a ser re1eitado& A sensao de excluso re#ora a autoestima 0aixa% re#ora o comportamento passivo e esse comportamento ) a negao da produtividade e da mel3oria cont9nua&

Passividade

Alguns dos male#9cios o0servados neste tipo de comportamento so: *& Permite que os direitos e dese1os dos outro se1am mais importantes que os seus8 C& Passa a mensagem de in#erioridade% ou se1a% que voc$ no consegue se colocar diante das situaes8 3& Promove con#lito interpessoal8 J& !ano a si mesmo8 K& Perda de oportunidades% entre outros&

Agressividade

A agresso pode ser de#inida como qualquer comportamento #9sico ou ver0al com o intuito de #erir ou destruir& A comportamento agressivo pretende conseguir os o01etivos pr'prios sem respeitar os dos demais% ou inclusive a custa deles& As mensagens% que c3egam aos demais so do tipo .isto ) o que quero% e ) mais importante que o que voc$ quer/% .isto ) o que penso% e ) correta% a di#erena do que pensa voc$/& Eas o certo ) que% geralmente% as pessoas que mant$m o comportamento agressivo ao longo do tempo so#rem as seguintes conseqL$ncias negativas: 7 Aparecem nas pessoas ao redor sentimentos de ressentimentos% descon#iana e ansiedade&

Agressividade As #amiliares% os amigos% os compan3eiros de tra0al3o% podem comear a evitar em determinadas situaes a pessoa que se comporta de maneira agressiva8 Tenso nas relaes interpessoais% e% portanto relaes distantes8 Sentimentos de culpa% ao ser consciente de que tem sido agressivo com os demais8 Faixa auto7estima8 Solido8 Em largo pra-o os o01etivos deixam de se conseguir% pois as relaes sociais se desgastam8 So#rem represses8 os demais podem optar por responder tam0)m de #orma agressiva& Pode7se aca0ar em uma .escalada de viol$ncia/&

A que leva as pessoas a #ugirem de solucionar seus pro0lemasD

A que te #a- di-er sim% quando na verdade voc$ quer di-er noD A que impede de ter uma comunicao positivaD Por que as pessoas invadem os espaos das outrasD oc$ 12 perce0eu o quanto a assertividade est2 #a-endo #alta na sua vida 3o1eD

&&& Por que no ser assertivoD

Eedo&&&& Eecanismo de #alsa de#esa: Eedo de perder o amor do pr'ximo8 Eedo de perder o emprego8 Eedo de perder a aprovao social8 Eedo de ser exclu9do% 1ulgado ou 3umil3ado8 Eas tudo isso% tra- so#rimento: