PrestaShop 1.

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Crear un sitio de comercio electrnico
PrestaShop es una solucin de cdigo abierto desarrollada en Francia que se ha revelado como uno de los mejores CMS para crear y administrar una tienda en lnea en la actualidad. Con este libro, redactado para la versin 1.5 de PrestaShop, podr seguir paso a paso todas las etapas necesarias para instalar y configurar su negocio de comercio electrnico, desde el alojamiento hasta el seguimiento de la actividad, pasando por la personalizacin grfica. Aprender a configurar una tienda para organizar sus recursos (empleados, transportistas), determinar el permetro de actuacin (zonas, pases) y las condiciones de la actividad (monedas, impuestos, formas de pago, gestin del transporte). A continuacin podr ver cmo estructurar de la mejor forma posible su catlogo definiendo lascategoras de productos, las marcas (fabricantes) y los distribuidores con los que trabajar; podr concretar los atributos (y sus valores) y las caractersticas de los productos que vender en su tienda virtual. Las funciones de marketing y de merchandising se estudian de forma detallada para animar las ventas con acciones eficaces: mapeo de imgenes (imgenes con zonas sensibles a la presencia del ratn),productos destacados, promociones, ventas cruzadas, navegacin por facetas (aplicando filtros para mostrar solo los productos que realmente interesan al cliente), vales de descuento, listas de regalos, comentarios de los clientes Con el sitio ya listo, perfectamente configurado, el catlogo completo y las promociones bien definidas es hora de vender! El captulo 8 est dedicado a los procesos de compra; se siguen todas las etapas necesarias para adquirir un producto tanto desde el punto de vista del cliente (Front Office) como desde el lado del administrador (Back Office). Podr aprovechar todos los mecanismos comerciales claves del comercio electrnico que garantizan la satisfaccin de los clientes: devolucin de productos, vales de compra, reactivacin de pedidos cancelados La gestin de la relacin con el cliente tambin se revisa, con el e-mailing, la fidelizacin, el padrinazgo, los regalos de aniversario Por su parte, el control y el seguimiento de la actividad son primordiales y vienen facilitados por numerosas tablas, estadsticas e indicadores diversos que le permitirn adaptar su estrategia de venta a fin de optimizar los resultados de su sitio de comercio electrnico. El libro finaliza con una presentacin del sistema modular, gracias al cual puede extender las funcionalidades de su sitio segn sus necesidades. Para ello, cuenta con ms de 100 mdulos preinstalados con la versin estndar, aunque tambin puede adquirir mdulos suplementarios en el mercado de add-ons de PrestaShop.

Didier MAZIER
Didier Mazier es diseador web. Desde 1997 ensea a crear sitios en una escuela tcnica universitaria en Francia y proporciona formacin profesional a las empresas. Hace ya tiempo que dirigi su inters a los CMS de cdigo abierto en general, y a PrestaShop en particular. Su experiencia como formador en este CMS de cdigo abierto le ha permitido identificar las expectativas de los diferentes pblicos y ofrecer este libro como respuesta.

QUE PUEDE HACER CON PRESTASHOP?

PrestaShop en la esfera CMS
PrestaShop es un CMS (Sistema de Gestin de Contenidos - Content Management System) especficamente diseado para el comercio electrnico. Se utiliza sobre todo para crear tiendas en lnea dotadas de todas las funciones avanzadas de catlogo, venta, marketing y relacin con los clientes. PrestaShop es gratuito y de cdigo abierto; por lo tanto, su cdigo puede modificarse libremente. Esto no significa que no vaya a costarle nada: quiz necesite comprar extensiones especficas para ampliar las funcionalidades de su sitio, o personalizar su apariencia para que se identifique grficamente con su empresa. Tambin puede confiar la creacin de su sitio de comercio electrnico a una agencia o a un diseador web, quien le facturar el tiempo dedicado aun cuando lo haya realizado con PrestaShop. No obstante, en todos estos casos, el presupuesto ser mucho ms bajo si lo compara con lo que tendra que desembolsar en caso de encargar un desarrollo especfico de la misma envergadura.

Novedades de la versin 1.5

1. La fiabilidad
El equipo que desarrolla PrestaShop es bastante moderado a la hora de actualizar las versiones y, dado que no hay una hoja de ruta oficial, los lanzamientos no se llevan a cabo con la presin de tener que cumplir determinadas fechas. Debido a ello, la versin 1.5 se ha mantenido como beta durante mucho tiempo, y despus como RC ( Release Candidate, algo as como versin candidata para el lanzamiento) a fin de minimizar los posibles fallos de funcionamiento (bugs). Consciente de la apuesta comercial que llevan a cabo los sitios que utilizan esta solucin, PrestaShop, que sita la fiabilidad como primer objetivo de su estrategia de desarrollo, ha migrado recientemente sus versiones de desarrollo a la plataforma de alojamiento de desarrollo GitHub (cdigo abierto) para mejorar la interactividad con los colaboradores y contribuyentes externos. Para redactar esta obra, hemos probado la versin 1.5.1 y su estabilidad nos ha convencido.

2. La ergonoma
Se ha revisado la interfaz del Back Office (administracin del sitio, su trastienda): en esta versin se han reemplazado las subfichas por mens desplegables, ms clsicos, y se han reorganizado las secciones de una forma mucho ms lgica. Al Front Office (la tienda) tambin se le ha aplicado un beneficioso lifting. Gracias a la plantilla mvil de PrestaShop, que es gratuita, ser posible consultar el sitio con telfonos inteligentes y tabletas, incluyendo los aspectos funcionales, como la gestin del carrito de la compra.

3. Multi... todo
PrestaShop 1.5 permite, desde una sola interfaz de administracin, gestionar varias tiendas aunque se hallen en dominios diferentes. Las gestiones multitienda, multiidioma y multimoneda son muy sencillas de utilizar.

4. Reglas ms flexibles
Las reglas se han simplificado considerablemente, pero, sobre todo, ahora son modulables hasta el infinito. Con PrestaShop 1.5, puede potenciar la actividad de su comercio con promociones, descuentos, venta por lotes... gracias a la nueva gestin de reglas de cesta. El nico lmite lo pone su imaginacin. Las promociones ms generales pueden configurarse mediante las reglas de precio de catlogo: descuentos en determinadas categoras o marcas, regalos...

5. Gestin de pedidos
La gestin comercial no se limita a poner en lnea un catlogo. PrestaShop 1.5 ha perfeccionado la gestin de pedidos parciales o fraccionados. Los pedidos pueden modificarse e incluso pasarse directamente desde el Back Office, lo que resulta muy til cuando se efecta una gestin comercial por telfono.

6. Gestin de stocks
La interfaz de gestin de stocks se ha simplificado considerablemente. Ahora se distingue entre losstocks fsicos (incluyendo los que se hallan repartidos entre varios almacenes) y los destinados a la venta en lnea. La gestin de los pedidos a los proveedores tambin se ha tenido en cuenta. PrestaShop, pues, va ms all de las funciones bsicas de un CMS de comercio electrnico al haberse dotado de funcionalidades logsticas que tiempo atrs habran requerido programas adicionales y pasarelas cuya implementacin no siempre resultaba evidente.

7. Gestin de la relacin con el cliente

El seguimiento del cliente y la posventa, que ya estaban correctamente estructurados en las versiones anteriores, se han rediseado bastante bien en la versin 1.5, donde al fin se centralizan todos los mensajes en una nica ficha. PrestaShop tiene ahora en el punto de mira a los cibercomerciantes de la esfera B2B ( Business to business o comercio entre empresas), con funcionalidades de gestin avanzada de empresas clientes.

Lo que ofrece PrestaShop

Vamos a dedicar este libro a la puesta en marcha y la gestin completa de una tienda basada en el sistema PrestaShop clsico. Existen otras posibilidades para quienes no quieran aventurarse con la gestin tcnica, incluso aunque esta tenga un desarrollo especialmente sencillo. Trataremos esta cuestin al final de la obra, aunque aqu ya le hemos ofrecido un anticipo. Si no desea desarrollar ni administrar el aspecto tcnico de su sitio, puede utilizar Prestabox, servicio de alojamiento y de creacin de la tienda en lnea administrado por PrestaShop. En ese caso, deber desembolsar un porcentaje del 2 % sobre las ventas. Ideal para actividades individuales, este sistema es ms rpido de poner en marcha, pero tambin necesariamente ms caro. Si prefiere no hacer nada de nada para dedicarse en exclusiva a la faceta comercial de su actividad, puede contemplar la posibilidad de contratar una de las agencias cuyas competencias especficas en este entorno de trabajo estn certificadas por el propio PrestaShop.

1. Los socios de PrestaShop

Quiz tenga buenas razones para confiar la realizacin de su sitio PrestaShop a un colaborador, manteniendo el control sobre el trabajo de este. Por ejemplo, puede suceder que:

Usted prefiera centrarse en las tareas propiamente comerciales, en vez de dedicar tiempo a desarrollar el sitio. Su proyecto implique desarrollos especficos que requieren competencias tcnicas concretas. El estilo grfico de su empresa es muy estricto y no le permite aprovechar ninguno de los temas que se suministran con el programa, lo que exige una creacin visual personalizada de calidad.

PrestaShop ha certificado una serie de agencias que estn clasificadas en las categoras Gold,Silver o Bronze, para que pueda escoger el colaborador que mejor se adecue a la envergadura de su proyecto y a su presupuesto:

Gold: proyectos que requieren un despliegue considerable. Silver: presupuestos que requieren un despliegue medio. Bronze: presupuestos que requieren poco despliegue.

Puede acceder a este catlogo a travs del men Asociados - De Agencia Web, en la cabecera de la pgina del sitio de PrestaShop, o directamente en esta direccin:http://www.prestashop.com/es/asociados-agencia-web

Tmese un tiempo para estudiar con detalle el posicionamiento del asociado certificado.

Dedique un rato a visitar los sitios realizados para comprobar el trabajo tcnico invertido en ellos.

2. La alternativa PrestaBox
Supongamos que inicia una actividad de venta en lnea sin tener competencias tcnicas ni necesidad de desarrollar usted mismo la solucin de PrestaShop en un servidor. En ese caso, la solucin puede ser PrestaBox. Se trata de una instalacin ultrarrpida en lnea de su comercio electrnico en un servidor de PrestaShop sin que usted tenga que instalar nada por su parte. Al final, la administracin con la que se encontrar es la misma que la que habremos estudiado en este libro. La nica diferencia reside en la rapidez de instalacin y en que deber pagar a PrestaShop un porcentaje de sus ventas. Haga clic en el men Servicios - PrestaBox, en la parte superior de la pgina de inicio del sitio de PrestaShop (www.prestashop.com). Haga clic en el botn Cree su tienda.

Complete los datos relacionados con la tienda que desea abrir. El precio vara dependiendo de si adquiere tambin el nombre de dominio. Si su tienda va a utilizar la extensin .prestabox, crearla le costar 10 + IVA. En caso de que usted ya disponga de un nombre de dominio (por ejemplo, mitienda.com), el importe ascender a 12,50 + IVA, lo que al final resulta ms ventajoso.

Haga clic en Validar. Tras comprobar los datos de su tienda, que se muestran en una nueva pgina, haga clic en Validar para redirigirse al servidor bancario (servidor seguro) y efectuar el pago. Una vez realizado, ya puede configurar su tienda.

En adelante, el coste de su tienda depender de su volumen de negocio: Durante los seis primeros meses de actividad, no le costar nada si no efecta ninguna venta. En caso de que el sitio genere ingresos, deber pagar el 2 % de la cifra de ventas. Tras los seis primeros meses, deber pagar el 2 % si su volumen de negocio es superior a 750 (sin IVA)/mes. En caso contrario, el servicio PrestaBox le costar 15 + IVA/mes. Estas ventajosas c ondiciones permiten poner en marcha una actividad sin tener que hacer frente a grandes pagos; sin embargo, pueden considerarse costosas a largo plazo.

Servicios PrestaShop
1. El soporte tcnico
Si trabaja con PrestaShop encargndose usted mismo del desarrollo y el alojamiento, es probable que tarde o temprano necesite ayuda. El soporte tcnico le permite acceder a:

Un foro muy activo para documentarse y propiciar el intercambio entre los miembros de la comunidad de usuarios: http://www.prestashop.com/forums/ Un sitio dedicado a los eventos de PrestaShop para encontrarse profesionales de este CMS: http://www.prestashop.com/es/eventos con otros

Una pgina en Facebook para seguir en directo el flujo de la actualidad de PrestaShop:http://www.facebook.com/home.php?#!/prestashop

PrestaShop ofrece soporte asegurado por sus tcnicos, aunque esta prestacin es de pago (http://support.prestashop.com/en/). La informacin solo est disponible en ingls o francs. Puede acceder a diversas soluciones que se presentan en forma de pack:

Install ticket, por 200 + IVA. Por unidades: Intervention ticket por 150 + IVA.

PrestaShop frente a sus competidores

PrestaShop no es ni el primer ni el nico CMS en el segmento del comercio electrnico. Sin embargo, tiene en la manga algunos ases que lo distinguen de la competencia.

1. Sistemas ms antiguos
Aunque todava los utilizan los vendedores de relojes de imitacin de la Europa del Este, los sistemas antiguos, como osCommerce o ZenCart, se consideran en general desfasados, ya que solo ofrecen funcionalidades bsicas con una esttica y una ergonoma que se remonta a los orgenes del web.

2. Joomla!, VirtueMart o HikaShop

El despliegue de un comercio en lnea basado en el CMS generalista Joomla, complementado con extensiones especficas como Virtuemart o HikaShop, se parece a un juego de construccin. El resultado final ser muy eficaz (tras bastante tiempo de dedicacin), pero le exigir disponer de slidas competencias en desarrollo web para encajar las piezas del puzle. Adems, los problemas relacionados con las necesarias actualizaciones posteriores se multiplicarn en funcin del nmero de piezas utilizadas. Con PrestaShop, la instalacin es mucho ms simple y rpida, y se facilitan las actualizaciones.

3. Magento
Magento es un serio competidor de PrestaShop. Al igual que este, es de cdigo abierto (aunque su versin Entreprise resulta muy cara) y dispone de una comunidad muy activa. Sin embargo, adolece de algunos defectos:

La instalacin de Magento es mucho ms compleja que la de PrestaShop. Magento es ms pesado y, por tanto, ms lento que PrestaShop. A da de hoy, el futuro de Magento es incierto teniendo en cuenta que ha sido comprado por e-Bay.

Los puntos dbiles

PrestaShop no est exento de pequeos defectos, pero su equipo de desarrollo, que se preocupa de escuchar a los usuarios, los corrige con las actualizaciones, que es importante ir siguiendo. Esta evolucin permanente es comn a todos los CMS, pero implica un coste en cuanto a mantenimiento que es preciso prever desde el principio del proyecto. Las extensiones, que aaden funcionalidades que resultan claves algunas veces, pueden ser costosas. El mdulo de pago Atos SIPS, gratuito en otros CMS, cuesta (certificado y desarrollado por PrestaShop) 130 + IVA. En contrapartida, este precio le asegura la fiabilidad del mdulo. Antes de emprender el desarrollo de su comercio en lnea con PrestaShop, es imprescindible hacer una lista de las extensiones requeridas con objeto de obtener un presupuesto que le evite sorpresas desagradables. Estas extensiones se denominan en la actualidad add-ons y pueden encontrarse en una suerte de mercado (llamada Prestastore). Volveremos con detalle a este tema, sobre todo en lo relativo a la personalizacin del sitio con los temas PrestaShop (kits grficos). A pesar, pues, de que algunos puntos se pueden mejorar, en ausencia de contexto PrestaShop se impone como uno de los mejores CMS del mercado especializados en comercio electrnico: simple y con versin en castellano; a da de hoy, probablemente es la mejor opcin para crear una tienda en lnea.

INSTALAR PRESTASHOP
Las herramientas
1. El navegador web
En principio, un CMS es autosuficiente. nicamente requiere un navegador de Internet para acceder a su administracin. Pero tenga cuidado: el uso de algunos navegadores sofisticados puede originar errores e incompatibilidades con efectos catastrficos, como por ejemplo que no se visualice el sitio o que s se vea, pero con una apariencia grfica desastrosa. Por lo tanto, utilice el navegador ms simple posible, aquel que usan sus futuros clientes (y que no saben nada de desarrollo web). Si usa Firefox, desactive todas sus extensiones antes de instalar PrestaShop, incluidas las que emplean habitualmente los desarrolladores, como Firebug, SenSeo, etc. Siempre podr volver a activarlas tras instalar y configurar su sitio.

2. La transferencia FTP
Para transferir archivos a su servidor, es necesario un programa especfico. Nosotros le aconsejamos que use Filezilla: es simple, fiable y gratuito. Est disponible tanto para Mac como para PC. Puede descargarlo aqu: http://www.filezilla.es En este libro explicaremos las principales operaciones que se pueden realizar con este programa.

3. El editor de archivos
Para modificar determinados archivos, necesitar un editor de cdigo, como por ejemplo Notepad++(para PC), que puede descargarse gratuitamente aqu: http://notepadplus-plus.org Si trabaja con Mac, utilice TextWrangler, el hermano pequeo gratuito de BBEdit, con el que tendr ms que suficiente para un uso bsico. Puede descargarlo en esta direccin:http://www.barebones.com/products/textwrangler/download.html

4. El descompresor de archivos
Si su versin de Windows no incorpora ninguna herramienta especfica para descomprimir archivos Zip, o si esta le causa problemas (lo que sucede algunas veces con Windows 7), puede descargar 7-Zip desde esta direccin: http://www.7-zip.org En Mac, gracias a la herramienta integrada en el sistema, basta con un doble clic en el archivo para que se descomprima automticamente.

Alojamiento y especificaciones requeridas

1. Las bases
PrestaShop, al igual que prcticamente todos los CMS, funciona en una base PHP-MySQL. Los datos se generan por una base de datos de tipo MySQL. El uso y la integracin de estos datos en las pginas pueden asegurarse mediante scripts PHP. Esto significa que el host de su sitio debe soportar la gestin de este tipo de base y del lenguaje de scripts, as como un acceso vaphpMyAdmin, interfaz para crear y administrar esta base de datos. Casi todos los servidores de alojamiento web del mercado ofrecen esta opcin, aun cuando se contraten prestaciones de baja gama.

2. Alojamiento exclusivo o compartido?

En el caso de que escoja un alojamiento compartido, su sitio deber compartir el servidor en el que se aloja con otros sitios web. Los packs de alojamiento compartido OVH (http://www.ovh.es) siguientes ofrecen todas las opciones PHP MySQL. En el caso de un sitio de gran envergadura en el que se prevean numerosas conexiones simultneas, ser mejor plantearse una base SQL privada como mnimo.

Tambin puede decantarse por un alojamiento exclusivo: en ese caso, el servidor solo alojar su sitio. El coste de esta frmula es sensiblemente ms elevado (superior a 700 /ao), pero en contraposicin usted ser el dueo y seor del espacio utilizado.

3. Opciones de bajo coste?

Le recomendamos que evite las ofertas de tipo chollo (lowcost o incluso gratuidad), ya que con frecuencia ocultan compromisos poco claros y suelen acarrear numerosos problemas durante la instalacin. Por otra parte, recuerde que un elemento fundamental para su negocio es la continuidad de su sitio. Imagine por un momento que se dedica a la venta de joyas y que su servidor de alojamiento lowcostsufre una avera en diciembre. El puado de euros que se ha ahorrado en el alojamiento jams podra compensar las prdidas en la cifra de negocio que se originaran en pleno pico de actividad.

Instalacin automtica por el host

Los hosts ofrecen la posibilidad de instalar PrestaShop por usted. En ese caso, asegrese de que tendr acceso a continuacin a la interfaz de gestin de la base de datos con PHPMyAdmin, cosa que sucede con poca frecuencia. PrestaShop recomienda que sea el propio usuario quien efecte la instalacin para que pueda controlar todos los parmetros. No obstante, veremos aqu cmo instalar PrestaShop desde un host como OVH. En la pgina de inicio de OVH, haga clic en Manager, en la barra de navegacin situada en la parte superior derecha de la vantana.

Una vez conectado, haga clic en Alojamiento.

Escoja a continuacin Gestin de los mdulos.

Haga clic en el icono Aadir.

A continuacin, haga clic en PrestaShop, dentro de la seccin e-commerce.

Observe que tambin se presentan otros CMS en esta seccin. Preste atencin: compruebe que la versin que ofrece el host es la 1.5 (en el momento de redactar este libro, no era el caso de OVH). Elija a continuacin la carpeta en la que se ubicar PrestaShop. En la prctica, puede dejar este campo vaco para instalar el CMS en la raz de su sitio. Si se trata de una prueba y desea preservar un sitio que ya existe, especifique en ese caso el nombre de la subcarpeta; la URL de acceso ser de tipo: http://www.susitio.com/NombreDeCarpeta

Haga clic en el botn Validar. Un mensaje le avisar del xito de la operacin, que no se har efectiva hasta que hayan transcurrido unas decenas de minutos.

Recibir un correo electrnico en el que se informar de las URL de acceso y de sus cdigos.

Instalacin manual en su host

Este mtodo, preferible con mucho al anterior, es bastante simple, aunque debe realizarse con cuidado para no olvidarse de nada. Asegrese de que nada ni nadie le va a molestar durante este proceso, al que debera dedicar como mximo medio da.

1. Preparar la base SQL

En OVH, dentro del Manager, haga clic en Alojamiento y luego en Gestin SQL. En la seccin Operaciones, haga clic en Nueva base MySQL.

Complete el nombre de la base. Elija un nombre transparente y sencillo, y antelo. Si su host es OVH, el nombre de la base no debe exceder de 6 letras.

Haga clic en Validar. Un mensaje le informa del xito de la operacin.

Su base SQL no se activa inmediatamente: debe esperar a recibir un correo electrnico en el que se le informar de su puesta en servicio, con los datos de conexin, como por ejemplo: Servidor: mysql5-6.perso Usuario: misitiopre Nombre de la base: misitiopresta Contrasea: noselovamosadecir Ahora su base SQL ya se ha creado, pero est vaca. Ir completndola con las tablas que contienen los datos a medida que se instale PrestaShop y, ms adelante, con componentes adicionales.

2. Descargar los archivos de PrestaShop

En el sitio de PrestaShop (http://www.prestashop.com/es/), haga clic en el botn Descargar gratis. Introduzca la informacin correspondiente en el formulario que aparece.

Si tiene previsto utilizar otros idiomas, adems de espaol e ingls, despliegue la lista de los idiomas para agregar francs, alemn o italiano; as, ya no tendr que hacerlo ms adelante. PrestaShop est disponible en 56 lenguas; podr extender el multilingismo de su tienda a medida que se ample la extensin geogrfica de su negocio.

Haga clic en el botn DESCARGAR AHORA. El archivo descargado tiene el formato zip: descomprmalo para carpeta prestashop, que contiene todos los archivos que debe enviar al servidor.

obtener

la

3. Enviar los archivos al servidor

Introduzca en Filezilla la informacin para conectarse a su servidor: Servidor, Nombre de usuario y Contrasea. Por defecto, no es preciso especificar el Puerto. Si su servidor no accede a la conexin (algo que sucede en contadas ocasiones), escriba 21 en el puerto y haga clic enConexin rpida. Una vez conectado, puede arrastrar los archivos desde la ventana de la izquierda (sitio local) hasta la ventana de la derecha (servidor); asegrese de que la carpeta de destino est abierta. En el servidor, la carpeta raz del sitio generalmente se llama www. En Mac, puede arrastrar y soltar los archivos directamente desde el Finder hasta la ventana de Filezilla que muestra la carpeta del servidor.

Enviar los archivos al servidor puede tomar una hora o ms con una conexin a Internet intermedia. En caso de interrupcin (bsicamente por un fallo elctrico o de conexin a la red), Filezilla retomar el trabajo en el punto en el que se ha interrumpido. Adems, podr controlar el avance de la transferencia en tiempo real (transferencias satisfactorias, fallidas, etc.). Para ello, active la visualizacin de la Cola de transferencia en el men Ver.

4. Configurar la instalacin
La base SQL ya se ha creado: los archivos estn en su servidor. Todo est a punto para configurar la instalacin y proceder a crear el sitio.

Abra la URL de instalacin de su sitio PrestaShop. Si su tienda se halla en la raz del sitio, ser http://www.susitio.com/install. En caso de que haya utilizado una subcarpeta: http://www.susitio.com/nombredecarpeta/install

Si usa un host OVH, es posible que la versin PHP ejecutada por el servidor no sea la que requiere PrestaShop y que, debido a ello, aparezca un mensaje de error. Con Notepad++ (PC) o TextWrangler (Mac), cree un archivo htaccess.txt y escriba en l nicamente esta lnea: SetEnv PHP_VER 5. Guarde este archivo usando la codificacin UTF8 NoBom y envelo a la raz de su sitio mediante Filezilla. Cmbiele el nombre a .htaccess. En la pgina de inicio que se muestra, seleccione el idioma.

Acepte las condiciones de uso y haga clic en Siguiente. Se muestra a continuacin la verificacin de la compatibilidad con su sistema. El hecho de que no se cumplan determinados parmetros opcionales no pone en peligro el funcionamiento de

PrestaShop. No obstante, le aconsejamos que los modifique siguiendo el mtodo establecido por suhost.

Lo importante es que el icono que se muestra arriba a la derecha sea este:

Haga clic en Siguiente. Ahora se trata de configurar la base de datos: Introduzca en las zonas correspondientes los datos de conexin que le ha proporcionado su host.

Especifique al final el Tipo de base de datos que desea.

Si desea comprobar la configuracin de la base de datos, antes de pasar a la etapa siguiente haga clic en el botn Verify now! Una banda verde le informa del xito de la conexin con la base de datos.

Haga clic en Siguiente. La pgina siguiente est dedicada a la informacin sobre la configuracin de su tienda. Introduzca el Nombre de la tienda y escoja la Actividad principal en la lista desplegable. Seleccione a continuacin el Pas por defecto y la Zona horaria de la tienda.

Podr cambiar estos datos ms adelante.

En lo que respecta al Logo de la tienda, utilice una imagen de 209 pxeles de ancho por 52 pxeles de alto guardada en formato web (JPG, GIF o PNG); este ltimo es el ms recomendable debido a su calidad y la gestin de la transparencia. Haga clic en el botn Examinar, seleccione el archivo de imagen y haga clic en el botn Abrir.

Complete sus datos (Nombre, Apellido...) y la Contrasea de la tienda. Le aconsejamos que tome nota de la contrasea; si la olvida ser muy difcil recuperarla, ya que en la base de datos estar codificada.

Si tiene problemas con la recuperacin de la contrasea, por ejemplo, recuerde que PrestaShop dispone de un foro muy activo y multilinge en el que le pueden ayudar a resolver el contratiempo. Haga clic en Siguiente.

La instalacin se ha completado con xito. Ahora ya solo tiene que efectuar dos operaciones obligatorias a mano:

Suprima la carpeta install por razones de seguridad. Modifique el nombre de la carpeta admin. Puede aadirle un nmero (por ejemplo,admin123) o cambiarlo por completo (por ejemplo, nuevonombre). Esta precaucin aumentar la seguridad de su sitio, siempre y cuando escoja un nombre que no resulte evidente.

El acceso al Front Office (su tienda) y al Back Office (la administracin de su tienda) se efecta a travs de los botones Descubra su tienda y Administre su tienda o en las URL siguientes: Front Office: http://www.susitio.com Back Office: http://www.susitio.com/NombreDeCarpetaAdmin

El acceso al Back Office requiere un Email y una Contrasea, aquellos que ha introducido durante la instalacin y que ha anotado en un lugar seguro.

Tras identificarse, podr acceder al Cuadro de mandos de la tienda.

El Front Office ya viene preparado secciones: NOVEDADES,INFORMACIN, etc.

con

ejemplos

de

productos

Instalacin en local en su ordenador

Si no dispone de un servidor o simplemente desea instalar PrestaShop solo con objeto de probarlo, puede hacerlo en local en su ordenador, ya sea este un PC o un Mac. La instalacin en local es similar a la que se hace en un servidor, pero requiere haber ejecutado previamente un servidor de evaluacin: Wamp en PC o Mamp en Mac. PrestaShop se fundamenta en una base MySQL y scripts PHP; para instalarlo en local, es preciso, pues, que los componentes Apache/PHP/MYSQL funcionen perfectamente en su ordenador. En PC, su instalacin se efecta mediante WampServer, que se encarga de ponerlos en servicio. Puede descargarlo aqu: http://www.wampserver.com/en/ En Mac, puede utilizar Mamp, aqu: http://www.mamp.info/en/index.html que puede descargarse

1. Instalar Wamp en PC
Ejecute el archivo que ha descargado.

Haga clic en Next y siga el procedimiento instalando el programa en la raz de su disco duro: C:\wamp.

Si en la ltima etapa de la instalacin ha elegido no ejecutar WampServer, haga doble clic en el icono WampServer que aparece en el escritorio o haga clic en el men Iniciar , luego en Todos los programas, carpeta WampServer y haga clic en start WampServer. Aparece un nuevo icono a la izquierda del reloj, en la barra de tareas de Windows. Para mostrar las opciones de WampServer en espaol, haga un clic derecho en el icono , seale la opcin Idioma y escoja spanish. y luego en Iniciar los Servicios.

Haga clic en el icono

Haga clic de nuevo en el icono Wamp , seale la opcin PHP y a continuacin la opcinExtensiones de PHP para comprobar que estn (y activar si es preciso) las siguientes extensiones:

php_curl php_pdo_mysql php_mysqli

Haga clic en el icono Wamp

y a continuacin en Reiniciar los servicios.

Una vez activado Wamp, la instalacin de PrestaShop sigue los mismos pasos que en el caso de un servidor remoto. Tras haber descomprimido el archivo descargado desde el sitio de PrestaShop (cf. Instalacin manual en su host Descargar los archivos de PrestaShop), copie la carpeta prestashop enC:\wamp\www. Para crear la base de datos MySQL que recibir los datos de PrestaShop:

Haga clic en el icono Wamp , en la barra de tareas de Windows, y escoja phpMyAdmin. Haga clic, si es preciso, en la ficha Bases de datos y a continuacin, en el campo Crear nueva base de datos, escriba por ejemplo prestashop. Haga clic en el botn Crear. A continuacin, para instalar PrestaShop, introduzca en su navegador la URL http://localhost/prestashop/install y siga el mismo procedimiento que si la instalacin se efectuase en un servidor web (cf. Instalacin manual en su host Configurar la instalacin).

2. Instalar Mamp en Mac

Acceda a la siguiente direccin: http://www.mamp.info/en/index.html, y descargue e instale Mamp. Arranque Mamp. Por lo general, los servidores arrancan automticamente al ejecutar el software, pero si constata que los indicadores Servidor Apache y Servidor MySQL estn rojos, haga clic enIniciar Servidores.

Haga clic en Abrir pgina de inicio. El navegador web muestra una pgina en la que se le informa del buen funcionamiento del sistema.

Haga clic en la ficha phpMyAdmin a fin de crear la base de datos, tal y como acabamos de ver para el caso de un PC.

Mueva los archivos de PrestaShop a la carpeta Mamp\htdocs. La URL de acceso a la instalacin ser: http://localhost:8888.

3. Transferir un sitio local a un servidor

Transferir un sitio desarrollado localmente a un servidor no es una accin que se lleve a cabo con asiduidad, por lo que la documentacin sobre este tema no es demasiado completa. Transfiera todos los archivos de PrestaShop a la raz de su nuevo host. Guarde su base de datos con phpMyAdmin y resturela en el servidor de su host del mismo modo con phpMyAdmin. Modifique en el archivo de configuracin settings.inc.php las siguientes lneas: define(_DB_SERVER_, direccin de la base de datos); define(_DB_NAME_, nombre de la base de datos); define(_DB_USER_, nombre de usuario de la base de datos); define(_DB_PASSWD_, contrasea de la base de datos); define(__PS_BASE_URI__, ruta de acceso a la carpeta prestashop en el servidor (ej:/prestashop/)); Compruebe asimismo la validez de los datos y modifquelos, en caso necesario, en el archivo.htaccess. Estas operaciones no siempre estn exentas de problemas; esta es la razn de que siempre sea preferible desplegar un sitio PrestaShop directamente en su host definitivo.

Migrar a PrestaShop desde una solucin anterior de comercio electrnico

A menos que sea usted un experto en desarrollo PHP/MySQL, es preciso confiar la migracin al equipo tcnico de PrestaShop, que tiene experiencia en este tipo de procesos desde Magento, Zen Cart, VirtueMart, OpenCart, osCommerce, 3D Cart, VolusionShopify y algunos ms. Puede acceder a un formulario de solicitud de estudio de migracin a travs del men Servicios Migre a PrestaShop!del sitio PrestaShop.

PERSONALIZAR LA INTERFAZ
Primeros pasos en el Back Office
1. Los vdeos de presentacin
La pgina de inicio del Back Office (llamada tambin Panel de administracin) se denomina oficialmente Cuadro de mandos. Al principio, quiz le interesen los vdeos explicativos; la opcin No volver a mostrar sirve para que desaparezcan.

2. Bsquedas
El cuadro de bsqueda permite filtrar el mbito de bsqueda para obtener resultados ms rpidos y precisos.

El men Acceso Rpido ofrece vnculos a las funciones y las pginas ms utilizadas.

Este men puede personalizarse. En el men Administracin, seleccione Acceso Rpido.

Haga clic en el botn Aadir nuevo, situado en la parte superior derecha. Introduzca el Nombre del vnculo que quiere crear. Aqu, vamos a aadir un vnculo para acceder a las Formas de pago.

Muestre la pgina a la que llevar el vnculo en otra ficha o en otra ventana de su navegador y copie la direccin. Asegrese de que no copia el final de la URL, que comienza por &token... En el campo URL, pegue la direccin de esa pgina.

Haga clic en el botn Guardar para que se cree el nuevo vnculo. Asegrese de que aparece en el men Acceso Rpido y de que muestra la pgina correcta.

3. Informacin y advertencias
En la parte izquierda del Cuadro de mandos aparece el cuadro Un buen comienzo, en el que se le propone que compruebe algunos puntos de su sitio que pueden optimizarse. Al hacer clic en esos vnculos, se le redirigir directamente a las funcionalidades que hay que modificar.

Haga clic, por ejemplo, en Concatenacin, compresin y cache. El vnculo lleva a la pgina Parmetros avanzados - Rendimiento.

Aqu puede conocer los mensajes de advertencia.

Para suprimir el mensaje de advertencia, simplemente haga clic en la cruz que aparece en la esquina superior derecha.

a. Smarty
Puede efectuar algunos ajustes en el cuadro Smarty de la pgina Parmetros avanzados Rendimiento. Si desea mantener tal cual la configuracin de la compilacin Smarty, conserve la opcinRecompilar el template si los archivos se han actualizado activada, ya que en principio los archivos de plantillas no sirven ms que en la fase de desarrollo. Active la cach para mejorar el rendimiento de la visualizacin de su sitio.

b. CCC
Todos los tems de la CCC (Concatenacin, Compresin y Cach) deben estar activados.

Tambin se recomienda que active la Optimizacin Apache. Efecte siempre un test para verificar la compatibilidad con su host. En cada una de estas secciones, piense en hacer clic en Guardar para aprobar las modificaciones. Una vez guardadas, un mensaje en una banda verde situada en la cabecera le informa del xito de la operacin.

c. Los servidores de media

Si dispone de servidores de media especficos, por ejemplo para vdeos, indquelos aqu (siempre que la CCC est activada). En caso contrario, puede dejar estos campos vacos.

d. Cifrar
No cambie nada, puesto que el sistema mcrypt, ms potente, ya est configurado.

e. Cach
Si utiliza la cach, marque, en la lista Sistema de cache, una de las opciones propuestas (Sistema de archivos, Memcached o Ccache); es probable que tenga que instalar determinadas extensiones en su servidor (Memcache PCL, Xcache...). Si no est seguro de cul es la mejor opcin para usted, consulte a su proveedor de hosting.

4. Otros avisos
a. Reescritura de URL
La rescritura de las URL resulta fundamental para asegurar que los productos de su sitio estarn correctamente referenciados en los motores de bsqueda. En el cuadro Un buen comienzo del Cuadro de mandos, haga clic en el vnculo URLs amigables.

Baje hasta el cuadro Configuracin de las URL. Marque S en la opcin URL amigable. Si su servidor autorizada reescritura correctamente, el acceso a las pginas tambin ser correcto. En el cada vez ms raro caso contrario, es posible que deba aadir manualmente una lnea en el archivo HTaccess, como hemos explicado en el apartado Instalacin manual en su host - Configurar la instalacin, del captulo Instalar PrestaShop.

En caso de que haya problemas de acceso a las pginas, puede Desactivar apache MultiViews y verificar otra vez que los vnculos funcionan correctamente. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios efectuados.

b. Robots
Es preciso que genere el archivo robots, que proporcionar las instrucciones necesarias a los spiders, visitadores automticos enviados por los motores de bsqueda.

Haga clic en el botn Generar el archivo robots.txt. A medida que efecte estos ajustes, las advertencias irn reducindose, hasta que al final desaparecern por completo, de forma que en el Cuadro de mandos solo aparecern los datos principales y la informacin generada por PrestaShop. Haciendo clic en los vnculos del bloque PrestaShop, podr descargar documentos tiles, como la gua oficial o la documentacin tcnica.

5. La navegacin
Tanto la navegacin como la organizacin estructural del Back Office se han rediseado por completo, tomando como modelo una ergonoma clsica, mucho ms intuitiva y fcil de usar. La navegacin principal se lleva a cabo con mens desplegables bien organizados, y no con las fichas y subfichas tpicas de las versiones anteriores a la 1.5.

En los casos en los que es necesario, aparece una barra de navegacin secundaria lateral que permite seleccionar grupos de elementos. La siguiente captura muestra un ejemplo relacionado con la gestin de los mdulos.

Personalizar el Front Office de PrestaShop

Al igual que los dems CMS, PrestaShop est construido sobre una estructura que administra por separado la forma y el contenido. Ello le permite modificar el aspecto visual de su sitio sin interferir en los datos del catlogo producido. En este captulo, efectuaremos modificaciones grficas y aprovecharemos para familiarizarnos con la interfaz del Back Office.

1. Personalizar los elementos grficos

a. Los logos
En el men Preferencias del Cuadro de mandos, seleccione Temas. En el cuadro Apariencia, modifique los logos si es preciso. Sera deseable que utilizase logos especficos tanto en los e-mails como en las facturas (sobre todo en estas ltimas, ya que sus clientes seguramente las van a imprimir). Es muy probable que el tamao del logo utilizado para el sitio no sea el adecuado en otros casos.

b. El Favicon
El favicon es el pequeo icono que se muestra en la ventana de la URL del navegador. Si no lo cambia, aparecer el de PrestaShop. Usando un programa grfico como Photoshop (aunque puede utilizar incluso Paint), cree una imagen de 16 x 16 pxeles y gurdela con la extensin .ico.

Tambin puede utilizar un servicio en lnea, como http://www.favicon.cc/. En ese caso, deber importar una imagen (Import Image) y a continuacin hacer clic en Download Favicon para descargar en el ordenador el icono en el formato correcto. Al igual que en el caso de los logos, haga clic en Examinar para localizar el archivo del favicon en su ordenador y a continuacin haga clic en Abrir.

Para agregar el icono de tiendas que se mostrar en los mapas de Google, prepare una imagen (se recomienda que sea de 30 x 30 pxeles) en formato GIF transparente, el nico formato que puede emplearse para este menester. Haga clic en el botn Examinar situado al lado de la opcin Icono de tiendas, seleccione el archivo de imagen y haga clic en Abrir. A la hora de hacer los test, el icono GIF se mostraba en el mapa dentro de un cuadrado blanco.

Haga clic en Guardar.

c. Cambiar el tema grfico

Como en todos los CMS (Content Management Systems - sistemas de gestin de contenido), la apariencia est disociada del contenido. El aspecto y la estructura se almacenan en archivos separados, de modo que resulta fcil efectuar cambios. No obstante, siempre es importante tomar precauciones, ya que si se cambia la estructura puede que los mdulos no se ubiquen en la misma posicin, dependiendo del tema aplicado. De igual modo, un logo sin transparencia, que no da problemas sobre un fondo blanco, requerir unos cuantos retoques si se ubica sobre un fondo de color en el nuevo tema. Por todo ello, debera tener en cuenta que necesitar reservar algo de tiempo para adaptar las posiciones de los mdulos y de los elementos grficos en caso de que decida cambiar de tema.

Encontrar un tema grfico en PrestaShop

Acceda al catlogo de los add-ons de PrestaShop (http://addons.prestashop.com) y haga clic en Nuestros temas.

En la columna de la derecha, Refinar los resultados, haga clic en Versin y seleccione la versin de PrestaShop que haya instalado.

En la lista Clasificar, situada en la parte superior izquierda, puede elegir, por ejemplo, Precio: ms econmicos. Como podr constatar, todos los temas compatibles con la versin 1.5 son, por ahora, de pago, aunque hay de todo tipo de precios. Haga clic en el botn Ms detalles para acceder a la pgina que presenta los detalles del tema. Observe las capturas de pantalla y consulte la informacin del cuadro Presentacinpara asegurarse de que ese tema corresponde, en todos sus puntos, a lo que busca. Prosiga con el proceso de compra y descargue el archivo comprimido con los elementos del tema grfico.

Encontrar un tema grfico en el mercado libre

Tambin puede encontrar temas de PrestaShop creados por desarrolladores independientes en diversos sitios en lnea. No obstante, en este caso, usted no disfrutar de ninguna garanta de PrestaShop, que nicamente certifica los temas que se descargan desde su sitio.

Por ejemplo, vaya a una de las siguientes direcciones:http://www.prestaselection.com/category/themes/ o http://www.starwebcreations.n et/es/ Cree una cuenta, aada el tema elegido a su carrito y confirme su pedido (incluso aunque solo adquiera un tema gratuito). Tras aceptar, recibir por e-mail el vnculo para descargar el archivo del tema.

Importar un tema
Una vez descargado el archivo de un tema, en el Cuadro de mandos abra el men Mdulos y haga clic en la opcin Mdulos. Muestre el mdulo Template Installer. Asegrese de que est INSTALADO. En caso de que no sea as, instlelo.

Haga clic en el vnculo Configure. En la seccin Importar a partir del ordenador, haga clic en Examinar, localice el archivo del tema (no lo descomprima) y bralo usando el botn Abrir.

Haga clic en el botn Siguiente. Un mensaje le informa de que est a punto de instalar el tema y le permite verificar la compatibilidad de dicho tema con su versin de PrestaShop.

Haga clic en Siguiente. En la ventana que sigue, desactive, si es preciso, los mdulos instalados que no desee asignar al nuevo tema. Para ello, basta con que los marque. Por ejemplo, si instala un nuevo tema diseado a dos columnas, mientras que el antiguo tema contena varios mdulos en una tercera columna, puede ser interesante que los desactive.

Elija asimismo la configuracin de los mdulos nativos, es decir: asgneles una posicin. Por defecto se mantiene la configuracin del tema que se va instalar.

Haga clic en Siguiente. La pgina siguiente muestra en color rojo las posibles alertas, si las hay. En el caso del tema que estamos instalando, parece que no hay ningn problema o incompatibilidad. Tambin se muestran los mdulos activados en este tema.

Le aconsejamos que copie este mensaje y que lo guarde con el bloc de notas o en un archivo de texto: as podr saber en todo momento cules son los mdulos especficos asociados al tema elegido. Una vez importado el tema, abra el men Preferencias y haga clic en la opcin Temas. En la seccin Seleccionar temas para Nombre de la tienda, active el tema que desea aplicar y haga clic en Guardar.

Abra la pgina del Front Office o actualcela y compruebe que el nuevo tema es el activo. Como puede observar, en el siguiente ejemplo ser preciso trabajar en el logo, ya que no tiene un fondo transparente, por lo que no se adapta bien al nuevo tema.

Para volver al tema antiguo, en el Back Office abra de nuevo el men Preferencias y escoja la opcin Temas. En la seccin Seleccionar temas para Nombre de la tienda, active el tema antiguo y haga clic en Guardar. Actualice la pgina de su tienda. Como podr observar, la pgina ha recuperado su apariencia anterior.

Crear un tema de PrestaShop

La creacin de un tema de PrestaShop requiere serias competencias en desarrollo web. No obstante, la mayora de los casi nefitos en PrestaShop pueden basarse en el tema por defecto de este programa para crear una versin personalizada simplemente modificando los archivos de hojas de estilo CSS. En ese caso, para no alterar los archivos originales, la primera operacin debera consistir en copiar la carpeta completa del tema original (../themes/prestashop) y cambiarle el nombre. A continuacin, puede trabajar en el archivo global.css de la carpeta duplicada para cambiar los atributos y adaptarlos al estilo de su pgina. En el caso de que los estilos afecten a imgenes, estas deben ubicarse en la carpeta img del tema. Si tiene dificultades a la hora de identificar los estilos que se han de modificar, pruebe a utilizar Firebug, el plug-in de Firefox, que puede instalar a travs de Firefox, Herramientas Complementos: permite identificar los elementos al pasar el ratn por ellos, mostrando la lista de sus atributos de estilo en una ventana especfica en la que ser posible modificarlos para probarlos.

En el ejemplo siguiente, podemos identificar, usando Firebug, el cuadro de Productos destacados.

A continuacin podemos cambiar el ttulo del cuadro, por ejemplo Productos especiales en vez de Productos destacados. Bastar con que escribamos el nuevo ttulo en el atributo correspondiente de la hoja de estilos del tema personalizado.

Acurdese de crear una imagen de previsualizacin para su tema; debe estar en formato JPG (100 x 100 pxeles), situada en la raz del tema, y llamarse preview.jpg.

2. Estructura modular
Trataremos con detalle la gestin de los mdulos (funcionalidades) y de los bloques o reas (visualizacin de las funcionalidades en el Front Office) en el captulo dedicado a animar las ventas. No obstante, puede ser interesante ver aqu cmo la estructura condiciona el diseo del sitio. Como puede observar, el contenido de la pgina de inicio de su sitio est organizado en tres columnas y los elementos se presentan en bloques; el hecho de que aparezcan o no determinados bloques depende del tema usado.

Por ejemplo, el bloque PROMOCIONES ESPECIALES sirve para destacar los productos que tienen precios reducidos.

En el cuadro de mandos, puede mostrar la lista de los mdulos mediante el men Mdulos y la opcin Mdulos, y hacer clic en la categora Precio y Descuentos para obtener la lista de los mdulos de esta categora, entre los cuales se halla el que se muestra en la pgina de inicio, que est Instalado.

3. Posicin de los mdulos

Un mdulo constituye funcionalidad. una funcionalidad. Un bloque es la visualizacin de esa

En el men Mdulos, seleccione la opcin Posiciones. Los mdulos aparecen en una lista segn la posicin de sus puntos de anclaje.

En el caso del mdulo Promociones, al ir desplazndonos por la pgina, constataremos que se presenta en un bloque con dos posiciones: encabezado ( Header of pages) y en la columna de la derecha (Right column blocks), como se aprecia en la siguiente captura.

Al hacer clic en el icono , situado en el extremo de la fila, se abre la pgina de edicin del bloque, de modo que se pueden modificar sus puntos de ancla y establecer las excepciones, es decir, las pginas en las que no desea que dicho mdulo aparezca (por ejemplo, las pginas en las que se efecta el pago).

Para confirmar estos cambios, haga clic en Guardar.

4. Aadir un bloque
Para agregar un bloque a un mdulo, haga clic en Trasladar un mdulo, en la parte superior derecha. En la pgina de ajustes que se abre, especifique cul es el bloque que se ha de anclar y en qu posicin usando las listas Mdulo y Hook en, y aada las pginas de Excepciones, aquellas en las que no desea que se muestre este bloque (en la pgina de pedidos, por ejemplo), tal y como muestra la captura siguiente.

Haga clic en Guardar.

5. Mover los bloques

El mtodo ms sencillo para mover los bloques consiste en Ejecutar LiveEdit mediante el botn situado en el cuadro Live edit, a la derecha de la lista de los mdulos.

Se abre el Front Office en una nueva ventana o en una nueva ficha del navegador. Los bloques se presentan rodeados por lneas rojas de puntos.

En la parte superior de cada cuadro se muestra una barra.

Para mover un bloque, arrstrelo hasta el lugar que desee. En el ejemplo siguiente, hemos movido el Bloque promociones especiales hasta situarlo arriba del todo de la columna.

Una vez que haya reorganizado la pgina de acuerdo con sus objetivos, haga clic en Guardar, en la parte superior derecha.

En una ventana se le informa de que se han efectuado los cambios de posicin con xito.

Tambin es posible efectuar cambios de posicin desde el Back Office, haciendo clic en las flechas situadas a la izquierda de los nombres de los bloques o desplazndolos directamente con el mtodo de hacer clic y arrastrar.

PREPARAR EL ENTORNO DE LA TIENDA

Introduccin
Antes de crear su catlogo y de empezar a administrar la tienda, conviene que prepare el entorno en el que la va a desplegar: ajustar las preferencias y los parmetros avanzados, asegurar la localizacin (gestin de los idiomas y los pases) y, en los casos ms complejos, poner en marcha la gestin multitienda.

Las preferencias
1. Preferencias generales
Para acceder a opcinGeneral. Activar SSL las preferencias generales, seleccione, en el men Preferencias, la

En primer lugar, hay que hacer clic en la lnea de texto para activar el protocolo HTTPS, que dotar de seguridad los intercambios encriptndolos. Observe que no podr hacerlo con una instalacin de prueba local. El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo que aporta un plus de seguridad y que se aade al HTTPS. Esta prestacin est seleccionada por defecto y activa los tokens o identificadores de seguridad.

Incrementar la seguridad del Front Office regla de redondeo

La regla clsica redondea hacia arriba si el decimal es 5 o superior. Aqu puede escoger que el redondeo se aplique sistemticamente hacia arriba o hacia abajo, al margen del nmero decimal. La opcin S est marcada por defecto; en ese caso, los proveedores y los fabricantes aparecern en las fichas de los productos. *Se trata de un error; debera decir Muestra. Permite gestionar varias tiendas a partir de una nica interfaz de administracin. Una vez activada, el menParmetros avanzados presentar una opcin suplementaria, Multi-tienda. Ms adelante veremos cmo utilizarla.

Monstra* los proveedores y los fabricantes Habilitar multishop

Haga clic en Guardar para confirmar las preferencias.

2. Pedidos
La opcin Pedidos del men Preferencias ofrece las siguientes opciones: Tipo de procesos de pedido Por defecto, est seleccionado Estndar (5 etapas); si considera que este recorrido puede provocar que el usuario abandone la compra, puede optar por activar el pedido en una sola pgina: Comprobar una pgina. Permite que los usuarios invitados (los que no tienen una cuenta) puedan efectuar pedidos. Umbral para autorizar los pedidos. Por defecto est desactivado (valor 0).

Activar express

el

pedido

Compra mnima necesaria para que un pedido sea vlido Permitir mltiple el envo

Permite despachar los pedidos a varias direcciones (pedidos del tipo B2B). Es el caso, por ejemplo, de una empresa que adquiere muebles para distintos establecimientos. Autoriza el envo en varias veces; por ejemplo, en caso de que no todos los productos solicitados estn en stock. Impone la aceptacin de las condiciones generales de venta por parte del cliente. Permite elegir la pgina con las condiciones generales de venta.

Retraso de envo

Condiciones de venta

generales

Pgina CMS de condiciones generales de venta opciones de regalo

Desactivada por defecto, esta prestacin puede ser gratuita o de pago, estar sometida a impuestos o no, y los embalajes pueden ser reciclados o no.

3. Productos
Elija la opcin Productos en el men Preferencias. Las principales preferencias de Productos (general) son: Modo catlogo Desactiva todas las funcionalidades de venta. Esto puede resultar til en

B2B, cuando los productos se negocian por telfono. Comparacin de productos Nmero de productos que pueden mostrarse en el apartado de comparacin. Nmero de das durante los cuales un producto aparece como nuevo.

Nmero de das en los que se considera el producto nuevo Tamao mximo de la corta descripcin Descuentos por cantidad sobre la base de

Limita el tamao mximo de las descripciones cortas que pueden introducir sus colaboradores. Permite indicar si los descuentos cuantitativos se aplican a partir de un determinado nmero productos idnticos (seleccionados por defecto) o con variaciones (por ejemplo, en varios colores).

Los ajustes de Paginacin son: Productos pgina por Nmero de productos que se muestran en una misma pgina (por defecto, 10).

Por defecto ordenado por

El cliente podr modificar el orden, pero puede resultar til ayudarlo en su eleccin partiendo de un criterio de ordenacin por defecto; por ejemplo, por Precio del

producto. Los ajustes de la Pgina del producto son: Indicar las cantidades disponibles en la pgina de producto Activar JqZoom en lugar de Thickbox en la pgina de productos Mostrar disponibilidad del producto en la pgina Mostrar el botn"aadir al carrito" Activada por defecto, esta opcin permite notificar al cliente (y a su competencia) del estado de su stock. Es preferible especificar debajo las ltimas cantidades disponibles. Desactivada por defecto, esta opcin permite mostrar una ampliacin con una lupa en la miniatura del producto, en lugar de aplicar el zoom en una ventana modal. Activada por defecto. En funcin de su stock, los atributos no disponibles de un producto estarn visibles. Cuando el botn est oculto en la lista de una categora, el cliente se ve obligado a pasar por la ficha del producto y, por lo tanto, a consultar los atributos del producto para efectuar su eleccin.

Los ajustes de Stock de productos son: Permitir ventas de productos que no estn en stock Activar el utilizador de stocks Desactivado por defecto.

Activado por defecto. Cuando se efecta un pedido, el stock se decrementa automticamente. Desactivado por defecto, este ajuste permite gestionar un stock fsico, incluyendo varios almacenes, y asegurar el seguimiento de los pedidos a los proveedores.

Habilitar la administracinavanzada de stock

Haga clic en Guardar cuando haya realizado todos los ajustes.

4. Clientes
Elija Clientes en el men Preferencias. Tipo de proceso de registracin Nmero telfono de Puede ser Estndar, es decir, completo, o simplificado (Solo creacin de cuenta). En este caso, el cliente introducir ms adelante su direccin. Si activa esta opcin, el cliente tendr que proporcionar al menos un nmero de telfono para poder registrarse. Esta accin tiene como objetivo evitar los pedidos que se efectan de forma automtica, con intenciones poco claras. Puede dejar el valor que se propone por defecto. Desactivado por defecto, este ajuste ofrece varias funcionalidades relacionadas con la gestin de los clientes (empresa, cdigos de identificacin, factor de riesgo, etc.). Estos datos no le harn ninguna falta si su comercio se dirigen exclusivamente a la venta al detalle.

Regeneracin de la contrasea

Habilitar B2B

modo

Confirme los cambios haciendo clic en Guardar.

5. SEO y URL
Los ajustes SEO (optimizacin para los motores de bsqueda) tienen mucha importancia, ya que son la garanta de que su sitio se indexar correctamente (sobre todo en Google). Constituyen, pues, el primer escaln hacia una buena visibilidad en el web. Escoja SEO y URL en el men Preferencias. En primer lugar, verifique que las pginas CMS (fuera del catlogo) tengan el nombre adecuado. Por ejemplo, puede cambiar la URL amigable y el Ttulo de la pgina almacn (nombre de laPgina: stores) por el nombre de su comercio, ms el tipo de actividad o la regin en la que est situado. La URL Almacen, que resulta demasiado genrica, ser reemplazada porCalzado-sport-larioja si sus almacenes estn situados en esa zona. Para cambiar estos parmetros, haga clic en el icono situado a la derecha del rtulo correspondiente. Introduzca la informacin en los campos propuestos y confirme haciendo clic en Guardar.

Compruebe a continuacin la Configuracin de las URL (que probablemente ya habr ajustado durante la configuracin de los mensajes de alerta en el Cuadro de mandos): Marque S para mostrar URL amigable y redirigir hacia la URL cannica (si su tema lo permite), es decir, para evitar que varias URL dirijan al mismo contenido, lo que mejorar la referenciacin de su sitio en los buscadores gracias a la eliminacin de contenido duplicado. No desactive la opcin apache MultiViews, excepto si provoca fallos. Con OVH, por ejemplo, la opcin MultiView est activada por defecto. Si constata problemas de acceso a determinadas pginas, desactive esta opcin.

En el cuadro Establecer URL tienda, no cambie nada, a no ser que migre la tienda a una nueva URL. Si es usted un experto en SEO, puede cambiar el Formato de URLs suprimiendo o aadiendo componentes. Asegrese de que no elimina las palabras claves precedidas de un asterisco (*).

Acurdese de hacer clic en Guardar para aplicar todos los ajustes.

Tambin puede Generar el archivo robots.txt, destinado a los exploradores de los motores de bsqueda. Sobre todo, este archivo indica a los motores cules son las pginas que no hay que indexar.

6. CMS
Ubicados en el men Preferencias, los CMS van ms all del simple ajuste de parmetros, ya que es aqu donde usted podr crear todas las pginas del sitio que no pertenezcan al catlogo: presentacin de su equipo, su experiencia, etc. Por defecto, las pginas bsicas ya estn preparadas, pero preste atencin, ya que no contienen informacin vlida. Ser preciso editarlas antes de utilizarlas. Al final de cada lnea, haga clic en los iconos para:

Para crear una nueva pgina CMS, haga clic en el botn Aadir nuevo, en la parte superior derecha.

7. Editar una pgina CMS

Para editar una pgina que ya existe, haga clic en el icono situado en el extremo de la fila con su nombre. Por ejemplo, puede editar las Condiciones de uso, una pgina que debe aparecer obligatoriamente en todos los sitios. Puede cambiar el ttulo en la zona Meta ttulo, aadir Meta palabras clave y tambin modificar su URL amigable.

a. Editar el texto
En la zona Contenido de pgina (que puede ampliar utilizando el smbolo situado en la esquina inferior derecha), escriba el contenido que se debe mostrar. Para ello, dispone de un editor HTML simple, pero suficiente. Al pasar el ratn por los iconos, aparece una etiqueta informativa en la que se indica su funcin.

Observe que los dos botones le resultarn tiles para pegar texto proveniente de programas como Word, evitando importar etiquetas que contaminaran su pgina.

El botn permite pegar en modo Texto plano; este formato elimina las etiquetas, sobre todo si el texto copiado proviene de una pgina web. El botn permite pegar desde Word; se abre el cuadro de dilogo Pegar desde Word. En la zona de introduccin de texto de este cuadro de dilogo, pulse [Ctrl] V para pegar el texto y luego haga clic en Insertar para eliminar todas las etiquetas indeseables generadas por Word.

b. Insertar una imagen

Haga clic en el icono de la barra del editor HTML. En la ventana Insertar/editar imagen que se abre, haga clic en el icono Examinar si no conoce la direccin URL de la imagen que va a insertar.

Si la imagen no se encuentra en el servidor, como en nuestro ejemplo, cree una carpeta (en la que guardar la imagen) haciendo clic en New Folder.

D un nombre a la carpeta y haga clic en Create Folder.

Abra esta carpeta haciendo clic en su icono y haga clic en Upload.

Haga clic en Examinar, localice la imagen que quiere subir y brala.

Haga clic en el botn Upload y luego en Close.

Marque la imagen que desea insertar y haga clic en el botn Select, en el cuadro File Information de la izquierda.

La imagen aparece en la ventana Insertar/editar imagen. Complete los campos Descripcin de la imagen y Ttulo; no es obligatorio, pero se recomienda para optimizar la referenciacin en pginas web.

Haga clic en Insertar. La imagen insertada se muestra en la zona de edicin.

El editor HTML incorpora un botn que ofrece la posibilidad de insertar vdeos numerosos formatos; esta puede ser una magnfica forma de promocionar su savoir-faire.

en

Para confirmar la creacin de una pgina CMS, haga clic en Guardar o en Guardar y previsualizar.

Observe que una pgina CMS puede prepararse sin que llegue a publicarse; para ello, desactive la opcin Mostrados, situada en la parte inferior izquierda.

En el caso de un sitio multilinge, puede hacer clic en el smbolo de la bandera, situada en el extremo de los campos de escritura, a fin de editar la versin o las versiones en los idiomas que sea preciso.

8. Imgenes
Elija la opcin Imgenes en el men Preferencias.

a. Definir los tamaos y los formatos de imagen

PrestaShop genera automticamente las imgenes en los tamaos previstos por el sistema. Puede editar cada uno de estos tamaos y asignarles nuevos valores, ms convenientes, haciendo clic en el icono situado en el extremo de la fila. Tambin puede elegir el formato de imagen en el cuadro Imgenes. El ms extendido es el formato JPEG, aunque cada vez gana mayor protagonismo el formato png (algo ms pesado). No dude en optar por la calidad mxima, ya que, por una parte, los servidores y los vnculos funcionan cada vez ms rpido y, por otra, las imgenes son el enlace principal entre los clientes y el producto.

Una vez guardados estos ajustes, puede pedir que se apliquen y que se generen de nuevo todas las miniaturas precedentes haciendo clic en el botn Regenerar Miniaturas, en el cuadro del mismo nombre. Preste atencin: en caso de que su catlogo tenga un tamao considerable, esta operacin puede durar bastante tiempo.

b. Mover las imgenes

Si ha realizado una actualizacin de PrestaShop y haba creado las imgenes con versiones anteriores de este programa, estas no se hallarn en el mismo lugar en el que estn guardadas ahora. Si es preciso, puede mover las antiguas imgenes a la nueva carpeta haciendo clic en el botn Mover las imgenes, tras lo cual ser preciso activar la opcin No para Activar la compatibilidad con las imgenes antiguas del cuadro Imgenes del producto. Si acaba de instalar PrestaShop, no tiene que preocuparse de este tema.

9. Contacto y tiendas
Marque la opcin Contacto y tiendas en el men Preferencias. Si ha descargado los datos de ejemplo durante la instalacin, la lista de las tiendas ya est completada. Recuerde que debe suprimir estos tems.

Para aadir una tienda, haga clic en el botn Aadir nuevo. Introduzca la informacin que se le pide en la pgina que se abre. En modo proyecto, puede desactivar el Estado de la tienda para que no se muestre mientras no se inaugure oficialmente. Para finalizar, haga clic en Guardar y Volver a la lista.

En lo que respecta a las preferencias generales de la pgina de localizacin de las tiendas, puede ajustar las siguientes opciones en el cuadro Parmetros: Mostrar a pie de pgina Muestra un vnculo hacia el localizador de la tienda; as tiene la seguridad de que sus clientes podrn acceder a ella desde cualquier pgina. Desactivada por defecto, se trata de una visualizacin sin mapa, que presenta nicamente los puntos de venta.

Muestra simplificada de la pgina de localizacin de la tienda Cuadro Detalles contacto

Repertorio de datos generales de la sede de su comercio. Incluso aunque no haya puntos de venta fsicos, es imprescindible completar esta informacin por imperativo legal.

10. Bsqueda
En el men Preferencias, seleccione la opcin Bsqueda.

El motor de bsqueda de PrestaShop es muy potente, pero siempre es posible mejorar su rendimiento. El primer paso consiste en mostrar inters por los alias. Se trata de prever los posibles errores tipogrficos que comenten los clientes al escribir con el teclado en el cuadro de bsqueda, sea cual sea su causa: error al pulsar una tecla, dislexia, etc. Por ejemplo, alguien puede escribir por error Ipdo o Piod en lugar de Ipod. Para agregar un alias, haga clic en el botn Aadir nuevo y escriba, en la pgina que se abre, el Alias (la palabra mal escrita) y el Resultado. Haga clic en Guardar para aceptar. En la seccin Indexacin, puede Aadir los productos que faltan al ndice o Reconstruir el ndice completo, en caso de que constate un fallo. Si no desea hacerlo manualmente, puede definir una tarea programada CRON (segn las instrucciones de su host) usando la direccin URL que se le indique.

En la seccin Buscar, si activa la bsqueda Ajax, se mostrar, debajo del campo de bsqueda, un men desplegable con algunas sugerencias a medida que el usuario escribe.

Si activa la Bsqueda instantnea, el resultado aparecer inmediatamente mientras se escribe, sin que sea preciso que el usuario pulse la tecla [Intro]. Esta funcin, que por defecto est inactiva, no siempre es bien recibida. Deber sondear a sus clientes para asegurarse de que conviene activarla.

En la seccin Peso, puede cambiar la importancia y la pertinencia de las palabras, aunque el ajuste predeterminado resulta bastante acertado, puesto que proporciona un mayor peso al

nombre y a la referencia del producto. No obstante, para determinados comercios, la categora o la marca resultan a veces ms significativas.

11. Mantenimiento
Escoja la opcin Mantenimiento en el men Preferencias. Es aqu donde se activa o desactiva la tienda. Una o ms direcciones IP permiten continuar accediendo al Front Office de la tienda aun cuando esta est fuera de lnea.

12. Geolocalizacin
El objetivo de la geolocalizacin es el de restringir la vista o las transacciones para determinados pases; el web se extiende por todo el planeta, pero eso no significa que usted pueda comerciar con todo el mundo, por diversas razones (gastos de expedicin, impuestos, monedas). Al restringir el acceso a su tienda, usted evita recibir pedidos que no puede satisfacer. Tambin es un buen medio para protegerse contra los intentos de fraude, que son endmicos en determinados pases. Escoja la opcin Geolocalizacin en el men Preferencias. Haga clic en la casilla situada al lado de la etiqueta Nombre para deseleccionar todos los pases y a continuacin marque individualmente aquellos para los que desea autorizar la consulta o las transacciones.

En el cuadro Lista blanca de direcciones IP (el ttulo es incorrecto) escriba en la lista las direcciones IP que hay que bloquear. Estas direcciones IP podrn acceder a su sitio, pero no podrn interactuar con l. El cuadro contiene de partida una serie de direcciones IP conocidas por ser nefastas.

Haga clic en Guardar para aceptar estos ajustes.

13. Preferencias de Administracin

A da de hoy, PrestaShop an no ha logrado reunir todas las preferencias en un nico lugar! En el men Administracin, seleccione Preferencias para verificar algunos ajustes que estn (todos) activados por defecto, pero cuya ubicacin y funcin es conveniente conocer: Comprobar automticamente las actualizaciones de los mdulos Los mdulos evolucionan para mejorar o corregir errores. Si esta opcin est activada, la pgina de mdulos indicar las actualizaciones a medida que surjan. Se trata de una medida de seguridad para verificar que el visitante proviene de la IP almacenada en lacookie.

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La Cuota de subida corresponde a los archivos que usted o sus empleados pueden enviar al servidor. Configurando estas opciones tendr la seguridad de que los archivos de imagen no sean demasiado pesados.

Las burbujas de ayuda (seccin Ayuda) resultan algunas veces la mar de tiles. No las desactive hasta que todo su equipo sea completamente operativo en PrestaShop. En cambio, los consejos de optimizacin en la pgina de inicio del Back Office no son realmente necesarios.

Para finalizar, asegrese de que las modificaciones estn activadas para recibir informacin en tiempo real de los nuevos pedidos, clientes e incluso de los mensajes; todo ello se mostrar en la parte superior, a la derecha del logo, mediante unos sencillos iconos.

Para aceptar los ajustes, haga clic en Guardar. Explicaremos con detalle los otros artculos del men Administracin en el captulo Organizar la logstica.