Agencia de Mercado

Investigacin

de

Presentacin
Es una empresa joven, que nace como respuesta a la necesidad de informacin que tienen las empresas piuranas sobre sus clientes. Nos caracterizamos por ser innovadores, confiables y eficaces.

Misin
Contribuir al desarrollo de las empresas piuranas ofrecindoles informacin a travs de estudios de mercado que le permiten tomar buenas decisiones anteponiendo en todo momento la tica profesional que nos rige.

Visin
Ser la agencia ms reconocida en Piura y posteriormente a nivel nacional, como una empresa slida, confiable, innovadora y creativa para la mayor satisfaccin de nuestros clientes.

Valores
Pasin por nuestro trabajo. tica profesional. Creatividad. Eficacia. Eficiencia. Responsabilidad social.

Investigacin de mercado a:

Antecedentes
La Peluquera Piura S.R.L. es una empresa que brinda un servicio exclusivo de corte de cabello y barbera para hombres, que fue creado en 1968 y est ubicada en Jr. Ayacucho 710, Piura.

Problema de investigacin
Cul es la calidad percibida por parte de los clientes de la Peluquera Piura? Objetivo General: Determinar la calidad percibida por parte de los clientes de la Peluquera Piura.

Objetivo especficos
Analizar los gustos y preferencias del cliente. Determinar los factores que incentivan la visita del cliente. Evaluar el grado de satisfaccin del cliente con respecto a la peluquera. Analizar cunto est dispuesto a pagar el cliente por el servicio de calidad.

Pblico a investigar
Se investigar a los clientes que acuden a la Peluquera Piura que sern identificados por la frecuencia con que asisten a esta peluquera.

Metodologa
La metodologa que The Quikers aplicar para la recopilacin de la informacin necesaria para la correcta toma de decisiones ser a travs del mtodo Cuali-Cuantitativo.

1. Tcnica a utilizar:
Focus Groups. Encuestas.

2. Pblico objetivo:
Se investigar a los clientes de la Peluquera Piura, los cuales se van a segmentar por:

A. Niveles Socio-demogrfico: Jvenes de 15 a 20 aos. Adulto joven de 21 a 30. Adulto de 31 a 40 aos. Adulto mayor de 40 a ms.

B. Niveles Socioeconmicos: Clase B -C Clase C-D

3. Muestra:
A. Focus Groups: Dos personas por cada segmentacin realizada: a) Niveles Socio-demogrfico: 8 personas b) Niveles socioeconmicos: 4 personas

B. Encuestas: Para la aplicacin de las encuestas ser a nivel provincial. Con un total de 100 casos a investigar las cuales estarn divididas de acuerdo a la participacin de mercados en cada sector elegido.

4. mbito geogrfico:
La investigacin se realizar en la Peluquera Piura, ubicada en el departamento de Piura, provincia de Piura.

Condiciones de trabajo y cronograma

Fecha
25-30 Sep

Detalle
Levantamiento de la informacin bsica de la Empresa Levantamiento de las necesidades y preparacin de la propuesta de investigacin Plan de accin y cronograma de trabajo Propuesta de la metodologa de estudio Diseo de estudio Realizacin de las encuestas Anlisis de los resultados de las encuestas Realizacin de los Focus Groups Anlisis de los resultados de los Focus Groups Presentacin del informe final

Encargados
Mabel Huaman Harold Hurtado Evander Jimnez Mabel Huaman Harold Hurtado Evander Jimnez Richard Bayona Diana Reyes Yahaira Arizola Dorita Rodrguez Richard Bayona Diana Reyes Richard Bayona Diana Reyes Yahaira Arizola Dorita Rodrguez Richard Bayona Diana Reyes Yahaira Arizola Dorita Rodrguez Todo el Grupo

1-4 Oct

1-4 Oct 1-4 Oct 1-4 Oct 22-26 Oct 29 Oct9 Nov 19-23 Nov 26 Nov7 Dic 15 Dic

Trminos finales
La investigacin realizada queda a disponibilidad de la Peluquera Piura, y de su propietario Javier Arturo Mogolln Cherre. Esta informacin le ayudar a tomar la decisin correcta para la mejora de su negocio. Sin fin lucrativo.

Para cualquier consulta adicional, estamos a su disposicin. Atte. Agencia De Investigacin De Mercado THE QUIKERS.

EL EQUIPO