Respuesta Caso: CAS-24383-NKGN0V - Yahoo!

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Respuesta Caso: CAS-24383-NKGN0V

From: "FNG Servicio al cliente" <servicio.cliente@fng.gov.co> To: "JAVIER SOTESLO ESPINOSA" <jav_sotelo@yahoo.com>

Wednesday, March 13, 2013 11:38 AM

Seor Javier Soteslo Espinosa, cordial saludo, Dando respuesta a la solicitud radicada en el Fondo Nacional de Garantas S.A. FNG a travs del buzn servicio.cliente@fng.gov.co el da 11 de marzo de 2013, caso No. 24383, mediante el cual est interesado en conocer los principales aspectos y la manera de poder acceder a los beneficios del FNG principalmente en la lnea de vivienda. Nos permitimos manifestarle lo siguiente: Como primera medida, creemos oportuno explicarle que el Fondo Nacional de Garantas S.A., - FNG es una sociedad annima de economa mixta, vinculada al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que respalda los crditos que desembolsan las entidades financieras a las micro, pequeas y medianas empresas del pas (personas naturales o jurdicas) con activos totales hasta de 30.000 SMMLV ($17.685 millones para el 2013), que pertenezcan a cualquier sector de la economa, siempre y cuando el crdito no sea destinado al sector agropecuario primario. Los lineamientos de otorgamiento de los crditos con garanta del FNG, estn sujetos a las polticas de crdito de cada una de las entidades financieras con las que tenemos convenios (Bancos, Cooperativas, Cajas de Compensacin entre otros). Esto significa que el apoyo que brinda el FNG, est determinado por la insuficiencia de garantas que tienen los proyectos a juicio de las entidades financieras, ya que el FNG otorga las garantas a los usuarios de los crditos de manera automtica a travs de cada uno de los intermediarios financieros. Creemos oportuno explicarle Cmo funciona la cobertura brindada por el FNG a los crditos de vivienda de inters social Nos permitimos informar, que el proceso de otorgamiento de la garanta del FNG es automtico, es decir, el Intermediario Financiero realiza el estudio del crdito y de acuerdo con la insuficiencia de garantas que presente el deudor, el crdito es desembolsado con la cobertura del FNG. Posteriormente, la entidad financiera reporta la operacin al FNG e informa al usuario el valor de la comisin que debe pagar por el servicio de otorgamiento de garanta, el cual ser recaudado por el Intermediario Financiero y trasladado al FNG. El deudor firma una carta principalmente en seal de aceptacin de la garanta y de pago de la comisin al FNG. Por medio de las garantas que el FNG expide a favor de los intermediarios financieros y ante el incumplimiento en los pagos de las obligaciones por parte del deudor, derivadas de crditos desembolsados, el FNG responde frente a dichos intermediarios por el pago de un porcentaje del saldo insoluto de las obligaciones garantizadas. Especficamente atendiendo su solicitud, a continuacin nos permitimos relacionar los productos de la lnea VIS y sus condiciones:
Producto Caractersticas Garantiza la prdida estimada de los crditos o microcrditos inmobiliarios que otorguen los Intermediarios Financieros a los deudores para adquisicin, mejoramiento o construccin en terreno propio de Vivienda de Inters Social, nueva o usada, clasificada en los tipos 1, 2 (Vivienda de Inters prioritaria) y 3 4. Garantiza a prdida estimada de los crditos o microcrditos inmobiliarios que otorguen los Intermediarios Financieros a los deudores para adquisicin, mejoramiento o construccin en terreno propio de Vivienda de Inters Prioritaria, nueva o usada, clasificada en los tipos 1 o 2. Garantiza los crditos que otorguen los INTERMEDIARIOS a los deudores para mejoramiento de Vivienda que se trate de Inters Social o no. Garantiza los crditos que otorguen los INTERMEDIARIOS a los deudores para mejoramiento de Vivienda que se trate de Inters Social o no. Cobertura El 70% de la Prdida Estimada Monto del Crdito

VIS001 Perdida Estimada

Hasta 108 SMMLV

VIS003 Convenio Banca Gobierno VIV001 Mejoramiento de Vivienda VIV002 Mejoramiento de Vivienda Libranza

El 70% de la Prdida Estimada

Hasta 56 SMMLV

El 50% del saldo de capital del crdito el 70% del saldo de capital del crdito

Hasta $30 millones Hasta $ 30 millones

Se entiende por perdida estimada, el valor presente no recuperable de un crdito siniestrado, expresado como un

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porcentaje del saldo insoluto del capital del mismo, calculado estadsticamente por el FNG. Como pueden aplicar los usuarios a estos beneficios Para acceder a la garanta del FNG, las personas naturales interesadas en la adquisicin o mejoramiento de vivienda nueva, usada o construccin de vivienda en terreno propio, pueden acudir al intermediario financiero ante el cual vaya a solicitar el crdito, donde se le brindar la informacin requerida y se atendern todos los trmites relacionados con la garanta. Sin embargo, los trmites para la presentacin de documentos, estudio y aprobacin del crdito se hacen directamente ante el Intermediario Financiero, siendo cada uno autnomo de establecer los requisitos, el tiempo mnimo de funcionamiento de la empresa, garantas y el tiempo necesario para tramitar su solicitud, conforme a sus polticas internas de acceso a crdito. En los anteriores trminos esperamos haber atendido satisfactoriamente su solicitud. Para aclarar cualquier inquietud relacionada con esta comunicacin puede comunicarse a travs de nuestra lnea gratuita nacional de Servicio al Cliente 0180000 910188. Cualquier inquietud adicional con gusto ser atendida. Cordialmente,

FONDO NACIONAL DE GARANTAS S.A. - FNG Departamento de Servicio al Cliente Calle 26 A No. 13-97 Piso 25 Tel (1) 323 9000 Ext. 4050/4051/4052/4053/4054/4055/4056 Bogot D.C. Colombia Lnea de Atencin al Cliente 018000 910 188 Lnea de Quejas y Reclamos 018000 919 670 www.fng.gov.co

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___________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________ Descripcin Original del Caso, de 12/03/2013 02:28 p.m. ESTOY INTERESADO EN CONOCER LOS PRINCIPALES ASPECTOS Y LA MANERA DE PODER ACCEDER A SUS BENEFICIOS PRINIPALMENTE EN LA LINEA DE VIVIENDA. GRACIAS SIN OTRO PARTICULAR

JAVIER SOTESLO ESPINOSA 311 254 66 15

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