Material de Clases Germn Pomachagua Perez 9-abr-14

Germn Elas Pomachagua Prez

CLASE01 CONCEPTOS BASICOS
gpomachagua@hotmail.com
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INTRODUCCION
El anlisis de decisiones es una ciencia en crecimiento. En particular esta ciencia
estudia y enfoca, desde diferentes puntos de vista, la toma de decisiones en el
mundo social, poltico y econmico, a travs de principios sencillos y fciles de
aplicar.

El estudio de la toma de decisiones implica a disciplinas diversas que van desde la
administracin de empresas y la economa hasta la psicologa y la sociologa,
pasando por la estadstica y la investigacin operativa, entre otras varias ramas de
la ciencia

La toma de decisiones es una de esas habilidades imprescindibles, y aunque todo
el mundo sabe tomar decisiones, no est tan claro que sepan cmo tomar buenas
decisiones

En cualquier caso, la mejora de esta habilidad, dada la importancia vital de la
toma de decisiones en la empresa, es una tarea clave para todo profesional.

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Los ingenieros deben tomar decisiones cuando consideran un cambio en el diseo
de un producto, los ejecutivos de mercadotecnia deben decidir sobre los segmentos
de la poblacin en que deben intensificar las campaas de ventas, los funcionarios
de gobierno deciden en que sector deben asignar ms fondos para aliviar la crisis.
Se pueden mencionar muchos ms ejemplos de los cuales afirmar que todos los
problemas en el mundo real son problemas de decisin.

Por lo tanto en la vida personal como en la administracin es necesario tomar
importante decisiones cuyas consecuencias finales no se conocen con certeza.
Ejemplo se selecciona a una compaera(o) para el matrimonio con la esperanza y
expectativa pero no con la certeza de que llevar una relacin completa y
satisfactoria.

Un ingeniero selecciona un plan para implementar un nuevo sistema de cmputo
con la intencin; pero no con la certeza.
INTRODUCCION
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DEFINICIONES GENERALES
DEFINICION 1: La toma de decisiones constituye un proceso de eleccin que conduce a
la seleccin de una alternativa, que comprende el proceso de planeacin. En trminos
ms generales, constituye una actividad de solucin de problemas que surge cuando
uno o varios administradores comprenden que existe una gran diferencia entre lo que
es y lo que debiera de ser o pudiera de ser.
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DEFINICION 2: El Anlisis de Decisiones es el resultado de combinar aspectos del
Anlisis de Sistemas y la Teora de Decisiones. El Anlisis de Sistemas o en general,
la metodologa del modelaje de sistemas, brinda los medios para tratar las
interacciones y el comportamiento dinmico de situaciones complejas. Por otro
lado la Teora de Decisiones trata situaciones inciertas simples de una manera
lgica.
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La toma de decisiones en una organizacin comprende cuatro funciones
administrativas que son: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.
DECISIONES Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planificacin: Seleccin de misiones y objetivos as como de las acciones para
cumplirlas. Esto implica "Toma de decisin".
Organizacin: Establecimiento de la estructura que desempean los individuos
dentro de la organizacin.
Direccin: Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros, el
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
Control: Es la medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de
manera tal que se puedan lograr los planes
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Es un sistema que a travs del procesamiento de todos los elementos administrativos,
produce la informacin necesaria para todos los niveles de la organizacin.
Estas decisiones hay que llevarlas a cabo teniendo en cuenta los conceptos de meta,
eficacia eficiencia y efectividad
Proyecto: Conjunto de actividades orientadas a alcanzar objetivos y metas
especficas, con un presupuesto definido, personas/entidades responsables y en un
plazo determinado
Meta: Fin que pretende alcanzar la organizacin. Son elementos fundamentales de
las organizaciones.
Eficacia(1) Capacidad para determinar (alcanzar)los objetivos apropiados (metas).
La eficacia es la capacidad de un sistema para obtener resultados. "Hacer lo que se
debe hacer"
Eficiencia(2) Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organizacin "Hacer las cosas bien".
DECISIONES Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Efectividad: Generacin sistemtica de resultados consistentes integrando la
eficacia y la eficiencia
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En una imagen aproximada, eficacia es a cuntos kilmetros por hora corre un
vehculo; eficiencia es cuntos kilmetros hace por litro de combustible, a esa
velocidad.
En el campo poltico-social, eficacia es incrementar grandemente las
probabilidades de que ocurra algo improbable; eficiencia es la relacin entre
ese cambio de probabilidad de un resultado y los costos que ello implica. La
actuacin de un gobierno se mide finalmente en trminos de eficiencia: no slo
nos interesa saber cuntas probabilidades hay de que un gobierno logre un
resultado sino tambin a qu costo.
La actuacin de un gobierno se mide finalmente en trminos de eficiencia: no
slo nos interesa saber cuntas probabilidades hay de que un gobierno logre un
resultado sino tambin a qu costo. La excepcin es cuando las circunstancias
obligan a adoptar una poltica de emergencia, es decir, centrarse en una sola
meta preponderante, en un solo valor, como puede ser, por ejemplo, rechazar
la agresin de un invasor externo.
En esas emergencias vitales se acta slo con criterios de eficacia. Pero esto
tiene lmites en su duracin y en la naturaleza de la situacin. La prctica de
gobernar permanentemente con criterios de emergencia distorsiona el
comportamiento de los grupos y del mismo gobierno, corrompiendo finalmente
a la sociedad.
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Segn Peter Drucker una de las personas ms reconocidas por en el campo de
Administracin dice que la eficacia es la clave de xito de una organizacin, antes de
dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros que hemos
encontrado algo acertado.
La administracin es un proceso mediante el cul las metas organizacionales se
alcanzan a travs de los recursos
El medio principal mediante el cual la humanidad puede superar la pobreza y lograr
un estado de relativo bienestar material es una mayor productividad. John W.
Kendrick
Si no se puede medir no se puede administrar
Como W. Edwards Deming dice con respecto a la calidad, Si no puede medirlo,
no puedes manejarlo ...
"Si no se puede medir, no se puede manejar", es una famosa cita de Robert
Kaplan, el fundador del BSC
Como Peter Drucker se caracteriza por decir, "si no se puede medir no se puede
manejar ...
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TOMA DE DECISIONES Y LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LAS
DECISIONES (DSS)
Un sistema de soporte a las decisiones (DSS Decision Support System) es un
sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el
proceso de toma de decisiones. El apoyo a una decisin significa ayudar a las
personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y
tomar decisiones en un ambiente de incertidumbre
Estos sistemas de apoyo son del tipo
1) OLAP: Es una solucin utilizada en el campo de la llamada Inteligencia
empresarial (Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de
grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales
( Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos.

1) Minera de datos: (Es la etapa de anlisis de "Knowledge Discovery in
Databases" o KDD): es un campo de las ciencias de la computacin referido al
proceso que intenta descubrir patrones en grandes volmenes de conjuntos
de datos. Utiliza los mtodos de la inteligencia artificial, aprendizaje
automtico, estadstica y sistemas de bases de datos
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Sistemas de informacin gerencial, MIS Los sistemas de informacin gerencial (MIS,
Management Information Systems), dan soporte a un espectro ms amplio de tareas
organizacionales, encontrndose a medio camino entre un DSS tradicional y una
aplicacin CRM (sistemas de gestin de clientes)/ERP (sistemas de gestin
empresarial) implantada en la misma compaa. Son decisiones estructuradas y
repetitivas
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones
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Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones, EDSS Los sistemas
expertos, tambin llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan redes
neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo de forma
efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto est muy relacionado
con el datamining.
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones
El datamining (minera de datos), es el conjunto de tcnicas y tecnologas que
permiten explorar grandes bases de datos, de manera automtica o
semiautomtica, con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o
reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado
contexto.
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Data
Objetivo
Data
Pre-procesada
Data
Transformada
Patrones
Fuentes de datos Pre-procesamiento
Exploracin y
transformaci
n
Reconocimiento
de Patrones
Evaluacin e
Interpretacin
Data
cruda DHW
DBMS
Texto
Evaluacin y
Entendimiento
Muestreo y Seleccin
Muestreo
Seleccin
Limpieza de Datos
Datos que no existen
Datos no clasificados
Identificacin de
extremos
Eliminacin de Ruido
Transformacin de Datos
Reduccin de
Dimensionalidad
Creacin de
Caractersticas
Normalizacin de
Datos
Variables
Correlacionadas
Discretizacin
Reportes y Visualizacin Modelado
Clasificacin
Regresin
Agrupamiento
Asociacin
Secuenciacin
El Proceso de la Minera de Datos