Retarus Best Practice

Mrketing directo y de dilogo en Adidas:

Mximo rendimiento tcnico por tradicin.
Para tener xito en un mercado global, como lo es la rama de los artculos deportivos,
el Grupo Adidas siempre debe estar tecnolgicamente al da. Esto aplica tanto para los
productos mismos como para los sistemas de comunicacin de la empresa, rea en que
Adidas coopera exitosamente con los expertos en mensajera de Retarus.
En el mundo global del deporte, Adidas tambin est globalmente presente: La
empresa, con ms de 110 compaas subsidiarias en todo el mundo, es dirigida
desde la sede central del grupo en Herzogenaurach (Franconia, Alemania). En
dicha localidad tambin tienen su sede las unidades estratgicas de negocios
de Running, Ftbol y Tenis, as como el Centro de Investigacin y Desarrollo. Las
dems unidades de negocio, estudios de diseo y departamentos de desarrollo
y compras estn repartidos por todo el mundo.
A fn de afanzar y ampliar mundialmente su posicin en el mercado, el Grupo
Adidas depende de un sistema de comunicacin estable y de gran fabilidad. En
el mbito del mrketing directo y de dilogo, Adidas apuesta por las soluciones
de fax de Retarus.
Cuando se menciona el Milagro de Berna, frecuentemente se recuerda
tambin que las botas de ftbol con tapones intercambiables, fabricadas para
los jugadores por Adolf Adi Dassler, contribuyeron a la legendaria victoria del
equipo alemn en 1954. Dassler haba fundado la empresa Adidas en 1948, y
un ao ms tarde hizo inscribir las tres tiras como marca registrada.
Innovaciones continuas y competencia en todos los campos del deporte han
convertido a la empresa de Adidas, en sus casi 60 aos de historia, en una de
las compaas lderes a escala mundial en el mbito de la industria de artculos
deportivos. Despus de separarse del Grupo Salomon y de asumir Reebok
International Ltd., el nuevo Grupo Adidas tiene una plantilla de ms de 25.000
empleados y factura anualmente unos 9.500 millones de euros. Su surtido de
productos abarca calzado deportivo, prendas deportivas y accesorios del ms
avanzado nivel tcnico.
Retarus Best Practice
retarus Espaa General Pardias 15, 1 Madrid 28001
Tel: +34 914 149 500 Fax: +34 914 149 569
info@retarus.es www.retarus.es
Canales de comunicacin clsicos
En la rama de los artculos deportivos, el Grupo Adidas acta en un marco
comercial saturado y pleno de tradiciones. Es tpica de esta rama, entre otros
aspectos, la comunicacin basada en la ya bien conocida tecnologa del fax.
Las vas de comunicacin ms modernas, como por ejemplo el correo electrnico,
aqu no han logrado imponerse hasta ahora en una medida digna de mencin.
En vez de ello, se sigue confando en la comunicacin por fax que es econmica
y de reaccin rpida.
Para suministrar informacin de manera rpida, econmica y fable a las
tiendas especializadas en deportes, a las zapateras, tiendas de modas y
boutiques, a los flialistas, grupos empresariales y grandes empresas de ventas
por correspondencia, Adidas aprovecha de las soluciones de fax de Retarus,
de calidad ya probada: Faxolution Broadcast y, desde abril del 2005, tambin
Faxolution for Windows. Los campos de aplicacin de estas soluciones son
muy diversos: La empresa utiliza el telefax, entre otras cosas, para anunciar
productos nuevos a los comercios minoristas, para comunicar precios del da,
ventas desde almacn y de partidas restantes, para llevar a cabo encuestas
de clientes y realizar actualizaciones de datos o bien para informar acerca
de las prximas acciones de mrketing en los medios tradicionales, como la
publicidad televisiva y radiofnica o mediante catlogos.
Gran volumen en alta calidad
Evidentemente, se forma un destacable volumen de envos: mes por mes,
Adidas enva por fax entre 20.000 y 40.000 pginas. Pero no slo es im-
portante para Adidas la capacidad de manejar tal volumen, sino tambin
la calidad del envo. La aplicacin Faxolution for Windows tambin
permite enviar faxes en resolucin alta. Esto es de especial importancia
para nuestro cliente Adidas, como indica el Director de Ventas de Retarus,
Norbert Radmacher: Ya hace tiempo que el sector de los artculos deportivos
se convirti en una rama de lifestyle, en la cual el diseo y la presentacin
ptica constituyen una parte considerable de la identidad corporativa. Los
faxes de resolucin baja no satisfacen a las expectativas del mercado por tal
presentacin. La solucin desarrollada por Retarus, Faxolution for Windows,
permite que Adidas presente la imagen deseada, tambin en envos de
informacin por fax.
Otra ventaja de la aplicacin de fax de Retarus es un encabezamiento
individual, que facilita la identifcacin en caso de no poderse realizar la
entrega. Adems, se utilizan diversas listas de bloqueo as como la Lista
Robinson de BITKOM, para evitar que se realicen envos de fax indeseados.
Aplicacin sencilla y fexible
A pesar de su enorme capacidad, Retarus Faxolution for Windows es
sencillsima en su aplicacin prctica: para el usuario, la aplicacin tiene
el mismo aspecto que un driver de impresora Windows convencional que
puede accionarse, al imprimir, desde cualquier programa de Windows. Por
ello, prcticamente no se requiere de instrucciones especiales. Es decir que, si
se desea enviar una pgina a travs de Faxolution for Windows, slo se
debe introducir el nmero de fax del destinatario o cargar la lista de nmeros
requerida. Todo lo dems funciona de modo completamente automtico. El
estado de las tareas de envo se puede consultar en lnea, con slo pulsar un
botn. En el trasfondo, el programa accede directamente a la infraestructura de
fax de Retarus. De este modo, el usuario dispone de toda la capacidad de los
centros de clculo de Retarus, diseados con redundancias. As, se puede enviar
de manera rpida y econmica, sin inversin adicional en hardware, lneas o
software de fax, una casi ilimitada cantidad de faxes a todas partes del mundo.
Para Willi Geidrfer, Senior Manager del Servicio de Ventas de Adidas,
la cooperacin con Retarus es una historia de xitos que continuar en
el futuro: Retarus es lder tecnolgico en la comunicacin electrnica
empresarial. Debido a ello, estamos perfectamente asesorados
y equipados para los desarrollos tecnolgicos del futuro.
FastFacts
Herramienta efcaz para mrketing, ventas, relaciones
con inversores y relaciones pblicas
Envo de fax desde cualquier aplicacin de Windows
Sin inversin en hardware ni lneas propias
Informes de envos instantneos
Comparacin con listas de bloqueo,
p.ej. la Lista Robinson de BITKOM
Retarus es lder tecnolgico en la comunicacin electrnica empresarial.
Debido a ello, estamos perfectamente asesorados y equipados para los
desarrollos tecnolgicos del futuro.
Willi Geidrfer, Senior Manager Sales Service, Adidas AG