Diseño

organizacional

1. División del trabajo

Es la separación y
delimitación de las
actividades, con el fin de
realizar una función con
la mayor precisión,
eficiencia y el mínimo de
esfuerzo, dando lugar a
la especialización y
perfeccionamiento en el
trabajo
2.- Coordinación

Es la sincronización de los recursos y de los

esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr
oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el
desarrollo y la consecución de los objetivos.

3.- Jerarquización

Es la disposición de las funciones de una

organización por orden de rango, grado o
importancia, agrupados de acuerdo con el grado de
autoridad y responsabilidad que posean,
independientemente de la función que realicen.
 4. Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades específicas, con base en su
similitud:
1. listar todas las funciones de la empresa.
2. Clasificarlas.
3. Agruparlas según un orden jerárquico.
4. Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas.
5. Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligación entre las funciones
y los puestos.
6. Establecer líneas de comunicación e
interrelación entre los departamentos.
7. El tamaño, la existencia y el tipo de
organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades
específicas de la empresa y las funciones
involucradas.
Departamentalización por producto

Departamentalización funcional

Departamentalización por lugar

Departamentalización por cliente

 Tipos de
Departamentalización

1. Por producto. Es
característica de las
empresas fabricantes de
diversas líneas de
productos, la
departamentalización se
hace en base a un producto
o grupo de productos
relacionados entre si.
 Departamentalización por producto o servicios
Título del diagrama

PRESIDENTE

MERCADEO PERSONAL COMPRAS FINANZAS

DIVISION DE DIVISION DE DIVISION DE DEVISION DE

LUCES INDICAD. INSTRUMENTOS HERRAM INDUS. MEDIDORES

INGENIERIA INGENIERIA

PRODUCCION PRODUCCION

CONTABILIDAD CONTABILIDAD

VENTAS VENTAS
Permite hacer cambios rápidos en una
línea de producto
Ofrece mayor visibilidad de la línea de
productos
Promueve el interés en las necesidades
del cliente
Define con claridad las responsabilidades
de cada línea de productos
Desarrolla a los gerentes, que, así, pueden
concentrarse en líneas funcionales
transversales
No permite una utilización eficaz de las
habilidades y los recursos
No fomenta la coordinación de las
actividades entre las líneas de productos
Estimula el establecimiento de políticas y
los conflictos en la asignación de recursos
para las líneas de productos
Limita la movilidad profesional del personal
fuera de sus líneas de productos
 Tipos de
Departamentalización
:
2. Funcional.
Es común en las empresas
industriales; consiste en
agruparlas actividades
análogas según su función
principal.
 Departamentalización por
función:

Implica la agrupación de unidades organizacionales,

basada en la especificación de las actividades acordes a
funciones administrativas.

Por ejemplo:
Departamentos de Producción,
mercadotecnia y ventas,
Recursos Humanos y Finanzas.
Es económica
Respaldo a la especialización a las
habilidades
Reducción de la duplicidad de recursos y
aumento de la coordinación
Estimular el desarrollo de carrera y el
entrenamiento
Intercambio de destrezas comunes
Fomento a la toma de decisiones tácticas
Comunicación inadecuada entre los
departamentos
Conflictos en cuanto a prioridades de los
productos
Dificultades con la coordinación
departamental
Enfoque en aspectos y objetivos
departamentales
Desarrollo de gerentes que solo son
expertos en campos restringidos
 Departamentalización por clientes

• Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de

personas para quienes el trabajo es ejecutado.

• Las características de los clientes constituyen la base

para este tipo de departamentalización, la cual refleja
un interés fundamental por el consumidor (o usuario) a
fin de brindarle un servicio adecuado y un seguimiento
personalizado.

• Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer

departamentos para damas, caballeros o niños. Otro
ejemplo, son empresas de tipo bancario o de seguros.
Título del diagrama
PRESIDENTE

BANCA DE LA BIENES RAICES Y BANCA BANCA

COMUNIDAD PREST, HIPOTECARIOS AGRARIA INSTITUCIONAL
Fomentar mayor enfoque en el cliente
Identificar con claridad los clientes clave
Permitir la comprensión de las
necesidades del cliente
Desarrollar gerentes y empleados para que
se vuelvan defensores del cliente
Genera trabas en la coordinación entre las
divisiones organizadas por grupo de
clientes
Alienta la politiquería y conflictos en
términos de asignación de recursos entre
las divisiones
Hace que los empleados se sientan
presionados a ofrecer privilegios a ciertos
clientes
Departamentalización territorial, lugar o geográfica

• Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento

de las actividades en relación con la localización
en la que el trabajo será desempeñado o el área
de mercado a ser servida por la empresa.

• Este tipo de departamentalización es usada por

empresas de gran escala o con actividades físicas
o geográficamente dispersas.

DIRECCIÓN

GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO GERENCIA OESTE

Tener instalaciones y equipo de
producción, distribución o ambos en un
lugar, lo que ahorra tiempo y costos
Obtener experiencia en la resolución de
problemas exclusivos de un lugar
Entender los problemas y deseos de los
clientes
Producir cerca de donde se encuentran las
materia primas y los proveedores
Duplicidad de funciones, en diversos
grados, en cada ubicación regional o
unidad en particular
Conflicto entre los objetivos de cada sitio y
las metas de la organización
Niveles agregados de administración y uso
amplio de reglas y reglamentos para
coordinar y asegurar la uniformidad de la
calidad entre las ubicaciones
 Departamentalización por proyecto

• Se diseña con base en los proyectos que la empresa

desarrolla. Este tipo de departamentalización es
muy típica en las empresas de consultoría.

DIRECCIÓN

PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS PRIVADOS PROYECTOS

ESPECIALES GUBERNAMENTALES LOGÍSTICOS
 Departamentalización por procesos

• Esta agrupación se aplica comúmente en

empresas manufactureras donde las actividades
se agrupan respecto a un proceso o tipo de
equipo.

PRESIDENTE

INGENIERIA PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL

TROQUELADORAS SOLDADURA GALVANOPLASTIA