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Construo Colaborativa de Conhecimento: Estudo da Folksonomia em
Sistemas e-Learning 1
Bruno Zolotareff dos Santos 2
Resumo O projeto se dedica ao estudo da utilizao de mecanismos da folksonomia no processo de classificao colaborativa como agregador de contedos sobre ferramentas da Web 2.0, como meio de comunicao para auxiliar no aprendizado em sistemas como e-Learning, utilizando a folksonomia para facilitar a recuperao de informaes no processo de aprendizagem do estudante. O uso de certas ferramentas digitais na educao usado apenas como instrumento, no havendo uma reflexo elaborada sobre os processos comunicacionais da sociedade e sua relao com a educao. necessrio o surgimento de uma nova cultura que consiste a integrao de diferentes linguagens, escritas, representaes e narraes que alterem a percepo dos agentes envolvidos sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicao do estudante um dos fatores mais crticos, isso ocorre por diversas razes, entre elas destacam-se: falta de comunicao interativa entre os agentes, adaptao personalizada no AVA, ausncia de utilizao de meios de comunicao social integrados ao contedo. Baseado nessas ideias, alguns sistemas como LMS existentes, Redes Sociais e ferramentas de integrao foram analisados, e essa anlise trouxe importantes subsdios para o desenvolvimento de um modelo instrucional adaptativo.
1 Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho GT 07: COMUNICAO, EDUCAO E CONSUMO do 2 Encontro de GTs - Comunicon, realizado nos dias 15 e 16 de outubro de 2012. 2 Tecnlogo em Informtica com nfase em Gesto de Negcios pela FATEC/SP, Especialista em Docncia Superior pela Candido Mendes/RJ e Mestrando em Comunicao pela USCS. Professor no curso tcnico do Centro Paula Souza e do curso superior de Sistemas de Informaes da Faculdade de Mau/FAMA. Contato: bzsantos@uscs.edu.br
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Introduo Alguns sistemas informacionais baseados na Web foram construdos para facilitar e/ou promover o compartilhamento de informaes e, adicionalmente, foram usados (adaptados) para o estabelecimento de redes sociais virtuais. Por um lado a seleo e troca de informaes especficas um processo comunicacional bsico para o aprendizado. Por outro, a escolha dos contedos feita por uma grande quantidade de pessoas, no necessariamente especialistas, indica os mais interessantes. Como se apropriar destas indicaes populares em redes virtuais para facilitar o aprendizado? necessrio o surgimento de uma nova cultura que consiste na integrao de diferentes linguagens, escritas, representaes e narraes que alterem a percepo dos agentes envolvidos sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicao do estudante um dos fatores mais crticos, isso ocorre por diversas razes, dentre elas destacam-se: falta de comunicao interativa entre os agentes e ausncia de utilizao de meios de comunicao social integrados ao contedo. Baseado nessas ideias, alguns sistemas Learning Management Systems (LMS) existentes, Redes Sociais e ferramentas de integrao foram analisados, e essa anlise trouxe importantes subsdios para o desenvolvimento de um modelo instrucional colaborativo. O ambiente de aprendizado possibilita interao, como Maraschin e Nevado (1994) afirmam que ambientes de aprendizagem proporcionam experimentaes cognitivas. Entretanto, ambientes como sistemas para o ensino a distncia baseado na Web so utilizados como just-put-it- on-the-web no apresentam uma realidade de eficincia de aprendizado para cada perfil de estudante, onde cada um possui necessidades diferentes (BRUSILOVSKI; PAYLO, 2003). O usurio constri modelos instrucionais capazes de direcionar a uma sequncia de estudo personalizado, na medida em que interage com o sistema. A utilizao de diferentes estratgias e tecnologias com a Hipermdia Adaptativa Educacional recomendada para se postar materiais de aprendizagem e que possam prever necessidades futuras de disponibilizar informaes no sistema online (KLANJA-MILIEVI; VESIN; IVANOVI; BUDIMAC, 2011). Baseado nesse cenrio de ambiente virtual e a difuso de informao por meio de comunicao, este trabalho focado na adaptao com a Hipermdia Adaptativa Educacional e apresenta uma maneira de classificar o contedo abordado de acordo com o perfil do usurio ou para o aprendizado coletivo.
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O acompanhamento do processo de comunicao do estudante um dos fatores mais relevantes. Isso ocorre por diversas razes, dentre elas destacam-se: a grande quantidade de alunos em sala de aula e a ausncia de ferramentas para apoiar o acompanhamento no desenvolvimento para uma adaptao correta no ambiente virtual de estudo. O estudante na sala de aula ou em um ambiente eletrnico de ensino possui dificuldades em acompanhar o contedo para chegar ao objetivo pretendido, por no estar adaptado ou classificado de acordo com a necessidade de seu perfil, ou seja, a sequncia estabelecida s vezes no est de acordo com a capacidade cognitiva no estudante, deixando lacunas de conhecimento que impedem a construo adequada do seu saber (PIMENTEL, 2006). A maneira de como ser apresentado o contedo no sistema eletrnico e como recuperar essas informaes quando necessrio essencial para o sucesso do estudante durante o perodo de aprendizagem, levando em considerao o conhecimento j adquirido. O ambiente e o modo como so expostos os contedos atuam como fatores inibidores para alguns usurios do ambiente de aprendizagem e muitas vezes so desestimuladores. A avaliao do desempenho deve ser contnua no processo de aprendizado e um dos fatores importantes para o individuo (BRANSFORD et al., 2003). Os principais ambientes para o gerenciamento da aprendizagem em uso possuem apenas ferramentas digitais cujos resultados no so utilizados para adaptar o ambiente para um melhor aproveitamento do contedo acessado, no explorando o conhecimento individual ou do grupo como forma de compartilhamento do conhecimento social que atendam as reais necessidades de comunicao no processo de desenvolvimento (BRANDT; MEDEIROS, 2010). o que ocorre, por exemplo, com o ambiente de aprendizado eletrnico TIDIA-AE (2008), utilizado pelas universidades: USP, UNICAMP, UFSCAR, ITA, dentre outras. Esse trabalho tem como objetivo analisar o efeito da folksonomia e propor uma forma de agregao de informaes baseadas em sites de compartilhamento de informaes (Flicker, Delicious, Youtube etc.), que possa ser usada no processo de aquisio de conhecimento do estudante. Os seguintes objetivos foram definidos para este trabalho de pesquisa:
Fornecer ao estudante um meio eficaz de classificao colaborativa utilizando a folksonomia para suprir as necessidades sobre cada perfil durante o processo de aprendizado, ou seja, onde o estudante consiga chegar a seus objetivos pedaggicos por meio do uso de
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ferramentas que utilizam a folksonomia que um modelo capaz de ser adaptvel sobre as necessidades reais no processo de aprendizado em ambientes eletrnicos de comunicao, disponibilizando o contedo de maneira personalizado para preencher lacunas da construo do saber. Suprir a necessidade do estudante em classificar o contedo apropriado adaptado sobre sua capacidade de classificao do contedo, durante o processo de aprendizagem, disponibilizando o contedo para a construo do conhecimento social.
Cada vez mais instituies utilizam sistemas eletrnicos de comunicao para o aprendizado como parte do curso, sendo em laboratrios nas escolas ou cursos online. Pimentel (2006), descreve que as instituies no se preocupam com o processo educacional da aquisio do conhecimento do estudante, e que a forma de aprendizagem em sistemas educacionais deve ser significativa para obter resultados relevantes. Os ambientes que utilizam sistemas eletrnicos de comunicao para o aprendizado no se preocupam com o nvel cognitivo do estudante e o conhecimento que o estudante j possui, que so principalmente utilizados nos Sistema de Hipermdia Adaptativa Educacional (SHAE). Alguns sistemas utilizam modelos pr-estabelecidos de contedo, porm no so adaptveis para cada perfil do estudante, ou seja, no conseguem realmente saber qual seria a melhor maneira de disponibilizar o contedo, por no saber realmente qual base do conhecimento que o estudante j possui, e, portanto, o sistema no consegue atender a real necessidade do estudante. A relevncia deste trabalho est em contribuir para a comunidade cientfica com uma proposta de utilizao de sites da Web, que seja capaz de potencializar a aprendizagem e, consequentemente, o rendimento dos estudantes.
Aspectos tericos Na busca de solues voltadas para o campo educacional utilizando ferramentas de agregao de contedo, identificou-se que o grande desafio como obter resultados efetivos no processo de aprendizagem do aluno, considerando-se um contexto do uso de ferramentas e sistemas virtuais de ensino.
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A educao vem se tornando cada vez mais flexvel, a sociedade est cada vez mais se conectando a Internet, e quanto mais cresce a rede de pessoas, no h mais necessidade de aprender ao mesmo tempo e com as mesmas pessoas, como em sistema tradicional de ensino, tornando cada vez menos necessria esse tipo de ao educacional (MORAN, 2009). Para Behar et. al (2005) a informtica na educao tem caractersticas interdisciplinar que integra componentes responsveis na construo do conhecimento no processo de aprendizagem do estudante. O emprego das tecnologias da informao e comunicao na educao alavanca resultados mais efetivos. Segundo Tavares (2002), a sociedade informatizada possibilita a explorao de situaes de aprendizagem geradas naturalmente, permitindo que o aluno aprenda com seus prprios erros e associando seu conhecimento ao seu ritmo. Os fatores ambientais influenciam o aprendizado acelerado, principalmente em relao com a qualidade, ao ambiente e ao tempo de aprendizagem que esto relacionados com ferramentas ligadas a educao (GUILLON; MIRSHAWKA, 1994). A importncia de tornar a educao mais eficiente implica na elaborao e uso de softwares compatveis com esta percepo. Para Valente (1993) o conjunto de ferramentas usadas em computadores deve ser integrado no processo de qualidade do ensino. O uso de ferramentas e a Internet trouxeram um grande avano no processo de adaptao e comunicao, assim como a utilizao de recursos em sistemas online como hipertextos e multimdia facilitou a interatividade e integrou o processo de adaptao. A avaliao do desempenho deve ser contnua no processo de aprendizado que um dos fatores importantes para o individuo (BRANSFORD et al., 2003). Conforme descrito por Palazzo (2002), a Hipermdia Adaptativa (HA) a rea da cincia da computao que se ocupa do estudo e desenvolvimento de sistemas, arquiteturas, mtodos e tcnicas capazes de promover a adaptao de hiperdocumentos e hipermdia em geral s expectativas, necessidades, preferncias e desejos de seus usurios. Estuda o desenvolvimento de sistemas capazes de promover a adaptao de contedos, recursos e links, vindos de qualquer fonte e apresentados em qualquer formato ao perfil ou modelo de seus usurios, reunidos e apresentados a eles conforme seus objetivos. A utilizao da Hipermdia Adaptativa (HA) esta ligada a qualquer tipo de mudana em sistemas de aprendizado e a adaptao esta no modelo instrucional (OLIVEIRA, 2004).
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A representao e classificao sempre foram formas de organizar contedos para facilitar a sua localizao. Entretanto, com o hipertexto que converge com os ideais de cooperao derivados da Web 2.0 gerou a folksonomia, termo criado por Thomas Vander Wal (PRIMO, 2006). O sistema de folksonomia utiliza indexao de informaes com tags (etiquetas) para classificar o contedo. Esse conceito criado baseado na livre organizao, semelhantes ao link organizam e recuperam os dados na Internet. A folksonomia disponibiliza uma representao do conhecimento colaborativo que pode ser utilizada como forma de recuperar informaes e entender o significado do objeto estudado (BRANDT; MEDEIROS, 2010).
Abordagem do estudo Este trabalho prope a concepo do uso da folksonomia em ambientes educacionais adaptativos como forma de agregao de informaes baseadas em conhecimento colaborativo atravs de modelos e ferramentas. O ponto de partida para esta pesquisa foi uma reflexo sobre sistemas e-Learning, que disponibiliza recursos para criao ou incluso de ferramentas e recursos que possibilitam a criao de cursos ou simplesmente disponibilizar um recurso ou material didtico, muitas vezes utilizando modelos instrucionais pr-definidos do sistema, onde apenas tentam abordar parte do problema identificado que a exposio de contedo adaptativo de acordo com a capacidade cognitiva de cada estudante. O sistema eletrnico analisado foi o Learning Management System (LMS) TIDIA-AE baseado no SAKAI, utilizado por muitas instituies de ensino. Um levantamento do material de apoio e documentao sobre as ferramentas do sistema na literatura foram analisados, sem encontrar nenhuma documentao satisfatria sobre o sistema, apenas um manual de instalao, que no especfica totalmente detalhes da instalao das ferramentas (SAKAI, 2011). Algumas ferramentas foram testadas para saber se o sistema TIDIA-AE possui alguma adaptao sobre aspectos cognitivos do estudante, e tambm no h nenhuma evidncia sobre esse tipo de ferramenta. A falta de relacionar o contedo em uma classificao capaz de ajudar o estudante no processo de aprendizado trouxe a iniciativa de procurar uma maneira de adaptar o contedo de acordo com a real necessidade do estudante.
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O uso da folksonomia em ferramentas disponibilizadas na Internet como o Delicious, Youtube, Flirck e outras, que tem o intuito de um aprendizado coletivo trouxe uma percepo entre os usurios e os estudantes sobre o uso de tags como forma de classificar o contedo e tambm recuperar as informaes quando necessrio. Para desenvolver o modelo proposto, revisou-se a literatura sobre sistemas eletrnicos de comunicao para aprendizagem, modelagem do estudante, especificao de padres a partir de artigos cientficos, seminrios, congressos, livros, visitas tcnicas e stios na Internet, alm dos manuais da especificao e sistemas LMS, especificamente o TIDIA-AE que baseado no SAKAI. Para obter aproveitamento na curva de aprendizagem o sistema deve se adaptar sobre o perfil do usurio (ZANCHETT; DALFOVO, 2004), caso o sistema no for adaptado no ser possvel um aprendizado contnuo.
Sistemas hipermdia adaptativos educacionais Em sistemas de Hipermdia Adaptativo Educacional, os usurios acessam interfaces, cujo estilo, contedo, recursos e links sero dinamicamente selecionados, entre diversas possibilidades, reunidos e apresentados a eles conforme seus objetivos, necessidades, preferncias e desejos (PALAZZO, 2002). Segundo Oliveira (2004) sistemas de hipermdia sempre so adaptveis, a maioria dos sistemas eletrnicos educacionais pela Web utilizam sistemas LMS (Learning Management Systems). A Hipermdia Adaptativa Educacional se baseia em um conjunto de regras de modelagem, as quais so aplicadas sobre os dados dos usurios, a fim de se conseguir um modelo. possvel distinguir duas maneiras para dar suporte navegao adaptativa: 1) ordenar a lista de links, fazendo uma pilha, onde no topo esto os mais relevantes; 2) aumentar dinamicamente a viso dos links disponveis por parte do usurio. Assim como a apresentao adaptativa, pode ser empregada utilizando-se diversos mtodos, os quais variam de acordo com os propsitos de suas concepes. Um elemento essencial em todos os mtodos e tcnicas a noo de relevncia dinmica existente entre dois pontos do hiperespao, segundo o modelo do usurio.
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Ambiente de aprendizado eletrnico TIDIA-AE O projeto TIDIA-Ae (Tecnologia da Informao no Desenvolvimento da Internet Avanada Aprendizado Eletrnico) tem como objetivo a pesquisa e desenvolvimento na rea de aprendizagem eletrnica (presencial e a distncia) apoiada pelo uso de redes de alta velocidade. O TIDIA-Ae uma iniciativa de pesquisa, financiada pela FAPESP (Fundao de Amparo Pesquisa no Estado de So Paulo), dentro do programa Tecnologia da Informao para o Desenvolvimento da Internet Avanada (TIDIA). Neste projeto foi desenvolvido o LMS Ae, que tem como base o arcabouo Sakai, vide figura 1, oferecendo um ambiente de colaborao e ferramentas de suporte e apoio ao ensino e aprendizagem presencial e a distncia (TIDIA-Ae, 2008).
FIGURA 1 - ambiente TIDIA-AE (TIDIA-Ae, 2008).
TIDIA-ae: Cursos e contedo da plataforma Na plataforma LMS TIDIA-ae os cursos so disponibilizados de diversas maneiras, dentre elas contedos relacionados com a Web ou material disponibilizado no repositrio ou atividades no aluno. O aluno apenas interage com a plataforma postando suas atividades ou no frum de discusso. O contedo disponibilizado no esta associado a conhecimento j adquiridos anteriormente pelo estudando ou de maneira colaborativa para o entendimento do contedo. Na Figura 2 possvel ver as abas de cursos e o contedo do curso.
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FIGURA 2 Contedo no TIDIA-ae (TIDIA-Ae, 2008).
Todo contedo disponibilizado na plataforma elaborado normalmente em cronogramas estabelecidos pela instituio. No h uma ferramenta ou mtodo proposto para auxiliar o estudante no processo de aquisio de conhecimento de acordo com seu perfil para concluir o curso com sucesso.
Aplicao da Folksonomia: Diigo e Delicious A aplicao da folksonomia no LMS TIDIA-ae ajudar o estudante classificar e buscar informaes na Web sobre o contedo disponibilizado na plataforma. As ferramentas disponibilizadas na Web (Delicious, Diigo, dentre outras), auxiliaro o estudante na organizao e classificao de acordo com seu perfil e cognio. A figura 3 apresenta o modelo:
FIGURA 3 Criada pelo autor
1. Uso de Ferramentas que utilizam recursos da folksonomia, destacando-se Delicious e Diigo que possuem recursos avanados de tags;
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2. A utilizao de Ferramentas disponibilizadas na Web e toolbars com recursos do Diigo facilitam a utilizao da folksonomia com tags e recuperao de informaes quando necessrio, possibilitando o conhecimento colaborativo em LMS; 3. Sistema LMS utiliza recursos da folksonomia disponibilizado na Web para classificar e relacionar o contedo disponibilizado no sistema, possibilitando a recuperao de informaes quando necessrio. Com o modelo proposto possvel usar ferramentas no processo de aquisio de conhecimento em sistemas LMS. Na figura 4 o contedo disponibilizado no LMS TIDIA-ae classificado na ferramenta Delicious com tags criada pelo usurio.
FIGURA 4 Ferramenta Delicious, uso de tags e recuperao de sistema (DELICIOUS, 2012).
No processo de aprendizagem do curso disponibilizado no LMS possvel classificar e recuperar o link do local do contedo na Web. A ferramenta mostra todos os links e classificao. possvel procurar tags no sistema do Delicious para usar o conhecimento coletivo para ajudar a classificar o contedo. A figura 5 mostra uma busca de determinado assunto, retornando os links onde a tag mais utilizada na ferramenta do Delicious e na figura 6 seu uso na ferramenta Diigo. Assim, so
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sugeridos links relacionados que podero ajudar no processo de entendimento do contedo ou classificao.
FIGURA 5 busca de tags relacionadas no Delicious (DELICIOUS, 2012).
FIGURA 6 busca de tags relacionadas no Diigo (DIIGO, 2012).
A folksonomia empregada para classificar o contedo em ambos os sistemas, o recurso de tag facilita a identificao do contedo pelo estudante e pelo grupo que utiliza a mesma tag. A classificao do contedo livre, o mesmo acontece com a criao da tag. Entretanto, h certa coerncia geral no uso e nome da tag.
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A criao da tag um processo que envolve a cognio do estudante, o conhecimento do que se trata e como classificar de carter individual. Todavia, o estudante pode consultar na ferramenta se a tag j foi criada, caso j empregada anteriormente no sistema possvel usar o conhecimento coletivo para obter uma melhor classificao. Alm da classificao por tags, ferramentas como o Diigo disponibilizam um toolbar para se acoplar ao browser Mozzila e IE (DIIGO, 2012). Possibilita a recuperao de textos selecionados como mostrado na figura 7 um trecho do contedo do curso de Ingls do LMS TIDIA-Ae da USP.
FIGURA 7 Captura de trecho de texto com Diigo (DIIGO, 2012).
Com o recurso do Diigo de captura de textos e tambm highlight no toolbar possvel associar esses recursos ao link e tags. Na figura 8 h o trecho selecionado com o link e tags estabelecidas pelo estudante.
FIGURA 8 recursos de capture de contedo do Diigo (DIIGO, 2012).
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O recurso ajuda o estudante relacionar diversas partes do contedo de acordo com seu entendimento. A estrutura do sistema se torna algo mais interativo, relacionando e recuperando contedos e disponibilizando para um grupo de pessoas que se interessam ou estudam o mesmo assunto. possvel utilizar diversas ferramentas na Web, integrando seus recursos Hipermdia Adaptativa, e aplicando a folksonomia para mostrar tags ou contedos mais acessados. Se um estudante no compreendeu determinado assunto no LMS, ter a liberdade de procurar o assunto na Web com certa facilidade para encontrar um contedo que possa agregar algum conhecimento.
Resultados da Pesquisa Identificou-se como o uso da folksonomia pode auxiliar na recuperao da informao no processo de aprendizagem durante o perodo de estudo e na classificao colaborativa como agregadora de contedos, quando comparados aos contedos de ambiente educacional tradicional. Entendeu-se que h possibilidades da construo social do conhecimento atravs de ferramentas que utilizam a folksonomia como meio de classificao de contedo colaborativo. A aplicao consiste na folksonomia sobre o contedo em sistemas que disponibilizam materiais de pesquisas. Relata a recuperao de informaes atravs da classificao colaborativa sobre sistemas disponibilizados na Web que classificam contedos. Os recursos disponibilizados em ferramentas como o Delicious e Diigo conseguem interagir com qualquer LMS ou sistemas que utilizam a Web para disponibilizar seus recursos. Foi possvel classificar e testar o uso de tags e relacionar o contedo. Haveria a necessidade de se aplicar a folksonomia em um curso e acompanhar um grupo de alunos para compreender a eficincia desse tipo de aplicao com ferramentas da Web. A comparao entre os alunos e turmas que no utilizaram a folksonomia seria recomendada para ter uma real ideia de avano de aquisio de conhecimento dos estudantes. Entretanto, a agregao de contedos e tags facilitam o entendimento prvio e tambm a recuperao das informaes, principalmente quando precisamos voltar em determinado assunto ou agregar mais algum assunto ao conhecimento. H uma necessidade para utilizao da folksonomia em sistemas de aprendizagem, a interatividade maior e o entendimento coletivo e compartilhado. O uso da folksonomia ainda
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bem pequeno em sistemas tipo LMS. aconselhvel incluir tags e recursos que possam ajudar o estudante no processo de aprendizagem.
Consideraes finais A proposta de utilizar ferramentas que possam ser adaptativa no processo de aquisio de conhecimento recomendada por alguns autores como Oliveira (2004), a ferramenta e o uso da folksonomia tm como um dos objetivos de ser independente da plataforma, sendo apenas uma ferramenta de apoio durante o processo de aprendizagem. O primeiro passo necessrio para a avaliao e acompanhamento contnuo a definio do grupo/instituio e sistema para ser acompanhado. O ideal que o sistema escolhido permita o acompanhamento geral dos usurios, ou seja, que o mesmo item de conhecimento possa ser avaliado e acompanhado, em diversas avaliaes, em um perodo no muito curto. A proposta deste modelo auxiliar todos os interessados no ensino, sejam eles professores, coordenadores ou alunos, na medida em que o novo modelo possibilitar um acompanhamento particularizado de cada estudante.
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