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PPGCOM ESPM ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING SO PAULO 15 E 16 OUTUBRO DE 2012

Construo Colaborativa de Conhecimento: Estudo da Folksonomia em


Sistemas e-Learning
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Bruno Zolotareff dos Santos
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Resumo
O projeto se dedica ao estudo da utilizao de mecanismos da folksonomia no processo de
classificao colaborativa como agregador de contedos sobre ferramentas da Web 2.0, como meio
de comunicao para auxiliar no aprendizado em sistemas como e-Learning, utilizando a
folksonomia para facilitar a recuperao de informaes no processo de aprendizagem do estudante.
O uso de certas ferramentas digitais na educao usado apenas como instrumento, no havendo
uma reflexo elaborada sobre os processos comunicacionais da sociedade e sua relao com a
educao. necessrio o surgimento de uma nova cultura que consiste a integrao de diferentes
linguagens, escritas, representaes e narraes que alterem a percepo dos agentes envolvidos
sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicao do estudante um dos
fatores mais crticos, isso ocorre por diversas razes, entre elas destacam-se: falta de comunicao
interativa entre os agentes, adaptao personalizada no AVA, ausncia de utilizao de meios de
comunicao social integrados ao contedo. Baseado nessas ideias, alguns sistemas como LMS
existentes, Redes Sociais e ferramentas de integrao foram analisados, e essa anlise trouxe
importantes subsdios para o desenvolvimento de um modelo instrucional adaptativo.

Palavras-chave: AVA; e-Learning; Folksonomia; LMS; Web.


1
Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho GT 07: COMUNICAO, EDUCAO E CONSUMO do 2 Encontro
de GTs - Comunicon, realizado nos dias 15 e 16 de outubro de 2012.
2
Tecnlogo em Informtica com nfase em Gesto de Negcios pela FATEC/SP, Especialista em Docncia Superior
pela Candido Mendes/RJ e Mestrando em Comunicao pela USCS. Professor no curso tcnico do Centro Paula Souza
e do curso superior de Sistemas de Informaes da Faculdade de Mau/FAMA. Contato: bzsantos@uscs.edu.br






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Introduo
Alguns sistemas informacionais baseados na Web foram construdos para facilitar e/ou
promover o compartilhamento de informaes e, adicionalmente, foram usados (adaptados) para o
estabelecimento de redes sociais virtuais. Por um lado a seleo e troca de informaes especficas
um processo comunicacional bsico para o aprendizado. Por outro, a escolha dos contedos feita
por uma grande quantidade de pessoas, no necessariamente especialistas, indica os mais
interessantes. Como se apropriar destas indicaes populares em redes virtuais para facilitar o
aprendizado?
necessrio o surgimento de uma nova cultura que consiste na integrao de diferentes
linguagens, escritas, representaes e narraes que alterem a percepo dos agentes envolvidos
sobre o processo de aprendizagem coletiva. O processo de comunicao do estudante um dos
fatores mais crticos, isso ocorre por diversas razes, dentre elas destacam-se: falta de comunicao
interativa entre os agentes e ausncia de utilizao de meios de comunicao social integrados ao
contedo.
Baseado nessas ideias, alguns sistemas Learning Management Systems (LMS) existentes,
Redes Sociais e ferramentas de integrao foram analisados, e essa anlise trouxe importantes
subsdios para o desenvolvimento de um modelo instrucional colaborativo.
O ambiente de aprendizado possibilita interao, como Maraschin e Nevado (1994)
afirmam que ambientes de aprendizagem proporcionam experimentaes cognitivas. Entretanto,
ambientes como sistemas para o ensino a distncia baseado na Web so utilizados como just-put-it-
on-the-web no apresentam uma realidade de eficincia de aprendizado para cada perfil de
estudante, onde cada um possui necessidades diferentes (BRUSILOVSKI; PAYLO, 2003).
O usurio constri modelos instrucionais capazes de direcionar a uma sequncia de estudo
personalizado, na medida em que interage com o sistema. A utilizao de diferentes estratgias e
tecnologias com a Hipermdia Adaptativa Educacional recomendada para se postar materiais de
aprendizagem e que possam prever necessidades futuras de disponibilizar informaes no sistema
online (KLANJA-MILIEVI; VESIN; IVANOVI; BUDIMAC, 2011).
Baseado nesse cenrio de ambiente virtual e a difuso de informao por meio de
comunicao, este trabalho focado na adaptao com a Hipermdia Adaptativa Educacional e
apresenta uma maneira de classificar o contedo abordado de acordo com o perfil do usurio ou
para o aprendizado coletivo.






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O acompanhamento do processo de comunicao do estudante um dos fatores mais
relevantes. Isso ocorre por diversas razes, dentre elas destacam-se: a grande quantidade de alunos
em sala de aula e a ausncia de ferramentas para apoiar o acompanhamento no desenvolvimento
para uma adaptao correta no ambiente virtual de estudo.
O estudante na sala de aula ou em um ambiente eletrnico de ensino possui dificuldades em
acompanhar o contedo para chegar ao objetivo pretendido, por no estar adaptado ou classificado
de acordo com a necessidade de seu perfil, ou seja, a sequncia estabelecida s vezes no est de
acordo com a capacidade cognitiva no estudante, deixando lacunas de conhecimento que impedem a
construo adequada do seu saber (PIMENTEL, 2006).
A maneira de como ser apresentado o contedo no sistema eletrnico e como recuperar
essas informaes quando necessrio essencial para o sucesso do estudante durante o perodo de
aprendizagem, levando em considerao o conhecimento j adquirido.
O ambiente e o modo como so expostos os contedos atuam como fatores inibidores para
alguns usurios do ambiente de aprendizagem e muitas vezes so desestimuladores. A avaliao do
desempenho deve ser contnua no processo de aprendizado e um dos fatores importantes para o
individuo (BRANSFORD et al., 2003).
Os principais ambientes para o gerenciamento da aprendizagem em uso possuem apenas
ferramentas digitais cujos resultados no so utilizados para adaptar o ambiente para um melhor
aproveitamento do contedo acessado, no explorando o conhecimento individual ou do grupo
como forma de compartilhamento do conhecimento social que atendam as reais necessidades de
comunicao no processo de desenvolvimento (BRANDT; MEDEIROS, 2010). o que ocorre, por
exemplo, com o ambiente de aprendizado eletrnico TIDIA-AE (2008), utilizado pelas
universidades: USP, UNICAMP, UFSCAR, ITA, dentre outras.
Esse trabalho tem como objetivo analisar o efeito da folksonomia e propor uma forma de
agregao de informaes baseadas em sites de compartilhamento de informaes (Flicker,
Delicious, Youtube etc.), que possa ser usada no processo de aquisio de conhecimento do
estudante. Os seguintes objetivos foram definidos para este trabalho de pesquisa:

Fornecer ao estudante um meio eficaz de classificao colaborativa utilizando a folksonomia
para suprir as necessidades sobre cada perfil durante o processo de aprendizado, ou seja,
onde o estudante consiga chegar a seus objetivos pedaggicos por meio do uso de






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ferramentas que utilizam a folksonomia que um modelo capaz de ser adaptvel sobre as
necessidades reais no processo de aprendizado em ambientes eletrnicos de comunicao,
disponibilizando o contedo de maneira personalizado para preencher lacunas da construo
do saber.
Suprir a necessidade do estudante em classificar o contedo apropriado adaptado sobre sua
capacidade de classificao do contedo, durante o processo de aprendizagem,
disponibilizando o contedo para a construo do conhecimento social.

Cada vez mais instituies utilizam sistemas eletrnicos de comunicao para o aprendizado
como parte do curso, sendo em laboratrios nas escolas ou cursos online. Pimentel (2006), descreve
que as instituies no se preocupam com o processo educacional da aquisio do conhecimento do
estudante, e que a forma de aprendizagem em sistemas educacionais deve ser significativa para
obter resultados relevantes.
Os ambientes que utilizam sistemas eletrnicos de comunicao para o aprendizado no se
preocupam com o nvel cognitivo do estudante e o conhecimento que o estudante j possui, que so
principalmente utilizados nos Sistema de Hipermdia Adaptativa Educacional (SHAE). Alguns
sistemas utilizam modelos pr-estabelecidos de contedo, porm no so adaptveis para cada perfil
do estudante, ou seja, no conseguem realmente saber qual seria a melhor maneira de disponibilizar
o contedo, por no saber realmente qual base do conhecimento que o estudante j possui, e,
portanto, o sistema no consegue atender a real necessidade do estudante.
A relevncia deste trabalho est em contribuir para a comunidade cientfica com uma
proposta de utilizao de sites da Web, que seja capaz de potencializar a aprendizagem e,
consequentemente, o rendimento dos estudantes.

Aspectos tericos
Na busca de solues voltadas para o campo educacional utilizando ferramentas de
agregao de contedo, identificou-se que o grande desafio como obter resultados efetivos no
processo de aprendizagem do aluno, considerando-se um contexto do uso de ferramentas e sistemas
virtuais de ensino.






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A educao vem se tornando cada vez mais flexvel, a sociedade est cada vez mais se
conectando a Internet, e quanto mais cresce a rede de pessoas, no h mais necessidade de aprender
ao mesmo tempo e com as mesmas pessoas, como em sistema tradicional de ensino, tornando cada
vez menos necessria esse tipo de ao educacional (MORAN, 2009).
Para Behar et. al (2005) a informtica na educao tem caractersticas interdisciplinar que
integra componentes responsveis na construo do conhecimento no processo de aprendizagem do
estudante.
O emprego das tecnologias da informao e comunicao na educao alavanca resultados
mais efetivos. Segundo Tavares (2002), a sociedade informatizada possibilita a explorao de
situaes de aprendizagem geradas naturalmente, permitindo que o aluno aprenda com seus
prprios erros e associando seu conhecimento ao seu ritmo.
Os fatores ambientais influenciam o aprendizado acelerado, principalmente em relao com
a qualidade, ao ambiente e ao tempo de aprendizagem que esto relacionados com ferramentas
ligadas a educao (GUILLON; MIRSHAWKA, 1994).
A importncia de tornar a educao mais eficiente implica na elaborao e uso de softwares
compatveis com esta percepo. Para Valente (1993) o conjunto de ferramentas usadas em
computadores deve ser integrado no processo de qualidade do ensino.
O uso de ferramentas e a Internet trouxeram um grande avano no processo de adaptao e
comunicao, assim como a utilizao de recursos em sistemas online como hipertextos e
multimdia facilitou a interatividade e integrou o processo de adaptao.
A avaliao do desempenho deve ser contnua no processo de aprendizado que um dos
fatores importantes para o individuo (BRANSFORD et al., 2003).
Conforme descrito por Palazzo (2002), a Hipermdia Adaptativa (HA) a rea da cincia da
computao que se ocupa do estudo e desenvolvimento de sistemas, arquiteturas, mtodos e
tcnicas capazes de promover a adaptao de hiperdocumentos e hipermdia em geral s
expectativas, necessidades, preferncias e desejos de seus usurios. Estuda o desenvolvimento de
sistemas capazes de promover a adaptao de contedos, recursos e links, vindos de qualquer fonte
e apresentados em qualquer formato ao perfil ou modelo de seus usurios, reunidos e apresentados a
eles conforme seus objetivos. A utilizao da Hipermdia Adaptativa (HA) esta ligada a qualquer
tipo de mudana em sistemas de aprendizado e a adaptao esta no modelo instrucional
(OLIVEIRA, 2004).






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A representao e classificao sempre foram formas de organizar contedos para facilitar a
sua localizao. Entretanto, com o hipertexto que converge com os ideais de cooperao derivados
da Web 2.0 gerou a folksonomia, termo criado por Thomas Vander Wal (PRIMO, 2006).
O sistema de folksonomia utiliza indexao de informaes com tags (etiquetas) para
classificar o contedo. Esse conceito criado baseado na livre organizao, semelhantes ao link
organizam e recuperam os dados na Internet.
A folksonomia disponibiliza uma representao do conhecimento colaborativo que pode ser
utilizada como forma de recuperar informaes e entender o significado do objeto estudado
(BRANDT; MEDEIROS, 2010).

Abordagem do estudo
Este trabalho prope a concepo do uso da folksonomia em ambientes educacionais
adaptativos como forma de agregao de informaes baseadas em conhecimento colaborativo
atravs de modelos e ferramentas.
O ponto de partida para esta pesquisa foi uma reflexo sobre sistemas e-Learning, que
disponibiliza recursos para criao ou incluso de ferramentas e recursos que possibilitam a criao
de cursos ou simplesmente disponibilizar um recurso ou material didtico, muitas vezes utilizando
modelos instrucionais pr-definidos do sistema, onde apenas tentam abordar parte do problema
identificado que a exposio de contedo adaptativo de acordo com a capacidade cognitiva de
cada estudante.
O sistema eletrnico analisado foi o Learning Management System (LMS) TIDIA-AE
baseado no SAKAI, utilizado por muitas instituies de ensino. Um levantamento do material de
apoio e documentao sobre as ferramentas do sistema na literatura foram analisados, sem encontrar
nenhuma documentao satisfatria sobre o sistema, apenas um manual de instalao, que no
especfica totalmente detalhes da instalao das ferramentas (SAKAI, 2011). Algumas ferramentas
foram testadas para saber se o sistema TIDIA-AE possui alguma adaptao sobre aspectos
cognitivos do estudante, e tambm no h nenhuma evidncia sobre esse tipo de ferramenta.
A falta de relacionar o contedo em uma classificao capaz de ajudar o estudante no
processo de aprendizado trouxe a iniciativa de procurar uma maneira de adaptar o contedo de
acordo com a real necessidade do estudante.






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O uso da folksonomia em ferramentas disponibilizadas na Internet como o Delicious,
Youtube, Flirck e outras, que tem o intuito de um aprendizado coletivo trouxe uma percepo entre
os usurios e os estudantes sobre o uso de tags como forma de classificar o contedo e tambm
recuperar as informaes quando necessrio.
Para desenvolver o modelo proposto, revisou-se a literatura sobre sistemas eletrnicos de
comunicao para aprendizagem, modelagem do estudante, especificao de padres a partir de
artigos cientficos, seminrios, congressos, livros, visitas tcnicas e stios na Internet, alm dos
manuais da especificao e sistemas LMS, especificamente o TIDIA-AE que baseado no SAKAI.
Para obter aproveitamento na curva de aprendizagem o sistema deve se adaptar sobre o
perfil do usurio (ZANCHETT; DALFOVO, 2004), caso o sistema no for adaptado no ser
possvel um aprendizado contnuo.

Sistemas hipermdia adaptativos educacionais
Em sistemas de Hipermdia Adaptativo Educacional, os usurios acessam interfaces, cujo
estilo, contedo, recursos e links sero dinamicamente selecionados, entre diversas possibilidades,
reunidos e apresentados a eles conforme seus objetivos, necessidades, preferncias e desejos
(PALAZZO, 2002).
Segundo Oliveira (2004) sistemas de hipermdia sempre so adaptveis, a maioria dos
sistemas eletrnicos educacionais pela Web utilizam sistemas LMS (Learning Management
Systems).
A Hipermdia Adaptativa Educacional se baseia em um conjunto de regras de modelagem,
as quais so aplicadas sobre os dados dos usurios, a fim de se conseguir um modelo.
possvel distinguir duas maneiras para dar suporte navegao adaptativa: 1) ordenar a
lista de links, fazendo uma pilha, onde no topo esto os mais relevantes; 2) aumentar
dinamicamente a viso dos links disponveis por parte do usurio. Assim como a apresentao
adaptativa, pode ser empregada utilizando-se diversos mtodos, os quais variam de acordo com os
propsitos de suas concepes. Um elemento essencial em todos os mtodos e tcnicas a noo de
relevncia dinmica existente entre dois pontos do hiperespao, segundo o modelo do usurio.








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Ambiente de aprendizado eletrnico TIDIA-AE
O projeto TIDIA-Ae (Tecnologia da Informao no Desenvolvimento da Internet Avanada
Aprendizado Eletrnico) tem como objetivo a pesquisa e desenvolvimento na rea de
aprendizagem eletrnica (presencial e a distncia) apoiada pelo uso de redes de alta velocidade. O
TIDIA-Ae uma iniciativa de pesquisa, financiada pela FAPESP (Fundao de Amparo Pesquisa
no Estado de So Paulo), dentro do programa Tecnologia da Informao para o Desenvolvimento
da Internet Avanada (TIDIA). Neste projeto foi desenvolvido o LMS Ae, que tem como base o
arcabouo Sakai, vide figura 1, oferecendo um ambiente de colaborao e ferramentas de suporte e
apoio ao ensino e aprendizagem presencial e a distncia (TIDIA-Ae, 2008).


FIGURA 1 - ambiente TIDIA-AE (TIDIA-Ae, 2008).

TIDIA-ae: Cursos e contedo da plataforma
Na plataforma LMS TIDIA-ae os cursos so disponibilizados de diversas maneiras, dentre
elas contedos relacionados com a Web ou material disponibilizado no repositrio ou atividades no
aluno.
O aluno apenas interage com a plataforma postando suas atividades ou no frum de
discusso. O contedo disponibilizado no esta associado a conhecimento j adquiridos
anteriormente pelo estudando ou de maneira colaborativa para o entendimento do contedo. Na
Figura 2 possvel ver as abas de cursos e o contedo do curso.






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FIGURA 2 Contedo no TIDIA-ae (TIDIA-Ae, 2008).

Todo contedo disponibilizado na plataforma elaborado normalmente em cronogramas
estabelecidos pela instituio. No h uma ferramenta ou mtodo proposto para auxiliar o estudante
no processo de aquisio de conhecimento de acordo com seu perfil para concluir o curso com
sucesso.

Aplicao da Folksonomia: Diigo e Delicious
A aplicao da folksonomia no LMS TIDIA-ae ajudar o estudante classificar e buscar
informaes na Web sobre o contedo disponibilizado na plataforma. As ferramentas
disponibilizadas na Web (Delicious, Diigo, dentre outras), auxiliaro o estudante na organizao e
classificao de acordo com seu perfil e cognio. A figura 3 apresenta o modelo:

FIGURA 3 Criada pelo autor

1. Uso de Ferramentas que utilizam recursos da folksonomia, destacando-se Delicious e Diigo
que possuem recursos avanados de tags;






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2. A utilizao de Ferramentas disponibilizadas na Web e toolbars com recursos do Diigo
facilitam a utilizao da folksonomia com tags e recuperao de informaes quando
necessrio, possibilitando o conhecimento colaborativo em LMS;
3. Sistema LMS utiliza recursos da folksonomia disponibilizado na Web para classificar e
relacionar o contedo disponibilizado no sistema, possibilitando a recuperao de
informaes quando necessrio.
Com o modelo proposto possvel usar ferramentas no processo de aquisio de
conhecimento em sistemas LMS. Na figura 4 o contedo disponibilizado no LMS TIDIA-ae
classificado na ferramenta Delicious com tags criada pelo usurio.


FIGURA 4 Ferramenta Delicious, uso de tags e recuperao de sistema (DELICIOUS, 2012).

No processo de aprendizagem do curso disponibilizado no LMS possvel classificar e
recuperar o link do local do contedo na Web. A ferramenta mostra todos os links e classificao.
possvel procurar tags no sistema do Delicious para usar o conhecimento coletivo para ajudar a
classificar o contedo.
A figura 5 mostra uma busca de determinado assunto, retornando os links onde a tag mais
utilizada na ferramenta do Delicious e na figura 6 seu uso na ferramenta Diigo. Assim, so






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sugeridos links relacionados que podero ajudar no processo de entendimento do contedo ou
classificao.


FIGURA 5 busca de tags relacionadas no Delicious (DELICIOUS, 2012).


FIGURA 6 busca de tags relacionadas no Diigo (DIIGO, 2012).

A folksonomia empregada para classificar o contedo em ambos os sistemas, o recurso de
tag facilita a identificao do contedo pelo estudante e pelo grupo que utiliza a mesma tag. A
classificao do contedo livre, o mesmo acontece com a criao da tag. Entretanto, h certa
coerncia geral no uso e nome da tag.






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A criao da tag um processo que envolve a cognio do estudante, o conhecimento do
que se trata e como classificar de carter individual. Todavia, o estudante pode consultar na
ferramenta se a tag j foi criada, caso j empregada anteriormente no sistema possvel usar o
conhecimento coletivo para obter uma melhor classificao.
Alm da classificao por tags, ferramentas como o Diigo disponibilizam um toolbar para
se acoplar ao browser Mozzila e IE (DIIGO, 2012). Possibilita a recuperao de textos selecionados
como mostrado na figura 7 um trecho do contedo do curso de Ingls do LMS TIDIA-Ae da USP.

FIGURA 7 Captura de trecho de texto com Diigo (DIIGO, 2012).

Com o recurso do Diigo de captura de textos e tambm highlight no toolbar possvel
associar esses recursos ao link e tags. Na figura 8 h o trecho selecionado com o link e tags
estabelecidas pelo estudante.

FIGURA 8 recursos de capture de contedo do Diigo (DIIGO, 2012).







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O recurso ajuda o estudante relacionar diversas partes do contedo de acordo com seu
entendimento. A estrutura do sistema se torna algo mais interativo, relacionando e recuperando
contedos e disponibilizando para um grupo de pessoas que se interessam ou estudam o mesmo
assunto.
possvel utilizar diversas ferramentas na Web, integrando seus recursos Hipermdia
Adaptativa, e aplicando a folksonomia para mostrar tags ou contedos mais acessados. Se um
estudante no compreendeu determinado assunto no LMS, ter a liberdade de procurar o assunto na
Web com certa facilidade para encontrar um contedo que possa agregar algum conhecimento.

Resultados da Pesquisa
Identificou-se como o uso da folksonomia pode auxiliar na recuperao da informao no
processo de aprendizagem durante o perodo de estudo e na classificao colaborativa como
agregadora de contedos, quando comparados aos contedos de ambiente educacional tradicional.
Entendeu-se que h possibilidades da construo social do conhecimento atravs de
ferramentas que utilizam a folksonomia como meio de classificao de contedo colaborativo. A
aplicao consiste na folksonomia sobre o contedo em sistemas que disponibilizam materiais de
pesquisas. Relata a recuperao de informaes atravs da classificao colaborativa sobre sistemas
disponibilizados na Web que classificam contedos.
Os recursos disponibilizados em ferramentas como o Delicious e Diigo conseguem interagir
com qualquer LMS ou sistemas que utilizam a Web para disponibilizar seus recursos. Foi possvel
classificar e testar o uso de tags e relacionar o contedo.
Haveria a necessidade de se aplicar a folksonomia em um curso e acompanhar um grupo de
alunos para compreender a eficincia desse tipo de aplicao com ferramentas da Web. A
comparao entre os alunos e turmas que no utilizaram a folksonomia seria recomendada para ter
uma real ideia de avano de aquisio de conhecimento dos estudantes.
Entretanto, a agregao de contedos e tags facilitam o entendimento prvio e tambm a
recuperao das informaes, principalmente quando precisamos voltar em determinado assunto ou
agregar mais algum assunto ao conhecimento.
H uma necessidade para utilizao da folksonomia em sistemas de aprendizagem, a
interatividade maior e o entendimento coletivo e compartilhado. O uso da folksonomia ainda






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bem pequeno em sistemas tipo LMS. aconselhvel incluir tags e recursos que possam ajudar o
estudante no processo de aprendizagem.

Consideraes finais
A proposta de utilizar ferramentas que possam ser adaptativa no processo de aquisio de
conhecimento recomendada por alguns autores como Oliveira (2004), a ferramenta e o uso da
folksonomia tm como um dos objetivos de ser independente da plataforma, sendo apenas uma
ferramenta de apoio durante o processo de aprendizagem.
O primeiro passo necessrio para a avaliao e acompanhamento contnuo a definio do
grupo/instituio e sistema para ser acompanhado. O ideal que o sistema escolhido permita o
acompanhamento geral dos usurios, ou seja, que o mesmo item de conhecimento possa ser
avaliado e acompanhado, em diversas avaliaes, em um perodo no muito curto.
A proposta deste modelo auxiliar todos os interessados no ensino, sejam eles professores,
coordenadores ou alunos, na medida em que o novo modelo possibilitar um acompanhamento
particularizado de cada estudante.





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