Amy Sthefany Muoz Cta. 30821313 Kenia Y. Montoya Cta. 30811665 Melvin Rafael Rodrguez Cta. 30911625 Debir Avilez Cta. 30651560
Seccin: 998 Viernes 6:00 PM
Tegucigalpa M.D.C. 01 de Agosto del 2013
Visin Immas Taste, en el 2015 ser reconocido como uno de los principales restaurantes de comida gourmet de Tegucigalpa definido por la calidad, buen sabor y la excelente experiencia vivida en nuestro restaurante.
Misin Somos el restaurante con mayor variedad en platos sumamente deliciosos y nicos en toda la capital, con proyeccin nacional e internacional, rebasamos las expectativas de nuestros clientes sirvindoles platillos con higiene y esmero, dejando por alto las tradiciones hondureas en comida gourmet.
Valores
RESPETO: Dar un buen trato tanto a los clientes o como a los compaeros de trabajo. COMPROMISO: demostrar vocacin de servicio para dar cumplimiento a los objetivos de la organizacin, respetando el ambiente laboral. CREATIVIDAD: Desempear da tras da la innovacin para lograr variedad de productos y alternativas. EFICIENCIA: entregar resultados de calidad en el momento oportuno. RESPONSABILIDAD: realizar los procesos bien, para as lograrla satisfaccin de nuestros clientes. TRABAJO EN EQUIPO: valoramos el aporte brindado por cada miembro del equipo de trabajo.
ESCENARIOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
1. Poltico Positivo
Dado a la continuidad del partido poltico actual en el gobierno al poder esto creara una especie de continuidad en los planes desarrollados para activar la economa del pas incluyendo impulsar tanto la exportacin de productos para activar la economa que actualmente est decada y abre nuevas oportunidades de empleo.
Tambin se puede buscar un bienestar comn al negociar la tabla del salario mnimo permitiendo fuentes de empleo, y as poder contratar un numero de empleaos considerablemente para brindar un buen servicio a los clientes.
Se puede aprovechar que faciliten permisos de operacin, tratados o negociaciones para el microempresario y ser afianzados y tomados en cuenta en la Cmara de Comercio con producto de alta calidad.
2. Econmico Positivo
A futuro al ser un negocio innovador diferente a los ya existentes con un ambiente exclusivo y siendo nuestro mercado meta media-alta y alta, se esperan grandes ganancias, solvencia para cancelar nuevos salarios, e incrementar las sucursales poder aperturar en los puntos ms visitados.
3. Legal Positivo
a. Apertura de tratados de participacin en asociaciones de microempresarios. b. Una tabla de Salario Mnimo sostenible por microempresarios. c. Reduccin de Aranceles. 4. Poltico Negativo
Se considera que la inestabilidad poltica existente en cuanto a sus representantes causa zozobra al aperturar un negocio ya que manipulan leyes a su favor, tablas de salario mnimo, excesivo gasto pblico, incremento en la materia prima, causando cierre o quiebra del microempresario. No hay seguridad poltica fiscal causando la poca inversin nacional y extranjera.
5. Econmico Negativo
Actualmente la inestabilidad en los precios de los combustibles causa el incremento de productos comestibles que son fundamentales en el negocio, causando alza en los precios de venta y esto conlleva a limitar a los clientes a realizar constantes visitas o a su ausencia total cerrar operaciones del negocio.
6. Legal Negativo
1. Si la empresa est operando ilegalmente o no est constituida como la ley estipula, no contara con el permiso de operacin de parte de la alcalda y constituira una competencia desleal para los que s estn inscritas legalmente. 2. El presupuesto salarial debe ir acorde con lo estipulado la ley; sino se cumple podran verse afectados con demandas laborales. 3. La falta de inters de las autoridades en el turismo en la capital al cierre del establecimiento y acrecentar la crisis ya existente.
COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO
SEGMENTACION DE MERCADO
No va dirigido a un grupo especfico ya que ellos estn dispuestos atender a todas las personas que los concurran el restaurante. Pero cabe mencionar que dicha empresa se dirige a un mercado potencial con poder adquisitivo, ya que la comida gourmet es costosa, el local tendr una fachada elegante.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN TPICOS DEL MERCADO GEOGRFICOS Regin Tegucigalpa.
Zona Urbana DEMOGRFICOS Ingreso Mas de 15,0ooo en adelante Edad 18 aos en adelante Gnero Masculino - Femenino Estado Civil Joven, soltero, casado, con hijos, divorciado, viudo. Clase social Alta, Media Alta. PSICOGRFICOS Personalidad
Con un estilo de vida y nivel social alto, con actitudes de visitar lugares exclusivos de la ciudad, con un estilo vanguardista. Estilo de vida acomodados, exigentes, innovadores exitoso, esforzado, luchadores, actualizados CONDUCTUALES Beneficios Deseados Comer algo distinto, en un lugar elegante Tasa de uso Una mercado amplio
ATRIBUTO DETERMINANTE A LA MARCA
Originalidad Innovacin Personalizacin Elegancia
ESTRATEGIA DE PRESENTACIN DEL PRODUCTO: Adems de que se ofrecer a los clientes productos de excelente calidad en cuanto a sabor, seleccin de productos y variedad, se dar importancia a la presentacin de los platos. Por esta razn dedicaran tiempo en planear la manera de servir a los clientes su orden, de esta forma plantea las siguientes estrategias para la presentacin del producto. Proceso a implementar: Mientras el cliente espera el pedido, ofrece a la mesa de clientes entradas o boquitas como cortesa. La vajilla que se utiliza es de color blanco, para brindar sencillez, sobriedad y frescura.
Cada plato es decorado con arte, para que el cliente disfrute el plato con sus cinco sentidos.
ESTRATEGIA DE PRESENTACION DE MENU: Con el fin de brindar a los clientes un men delicioso y variado, Se ha realizado una cuidadosa seleccin de productos con los cuales se pueden combinar, de esta manera se plantean las siguientes estrategias para la presentacin del men: El mesero se presenta con su nombre les da la bienvenida al lugar.
La carta de productos es entregada a cada mesa de clientes.
El mesero ofrece algo de tomar.
Entrega el men con estilo elegante y con imgenes de platillos suculentos y anexo una cartilla donde el cliente puede ir marcando su platillo con sus ingredientes favoritos.
La idea es brindar autonoma al cliente al momento de realizar el pedido hacindolo sentir parte activa del restaurante, sin olvidar que siempre habr un mesero a su disposicin por si les surge alguna inquietud y para entregar la orden.
Ejemplo:
ADMINISTRACION Corresponder al Departamento de Administracin colaborar en la gestin administrativa, debiendo velar por el correcto funcionamiento administrativo de la empresa, proponiendo la adopcin de las medidas necesarias para ello. Sern funciones especficas del Departamento de Administracin: a) Desempear las funciones relacionadas con el Personal del Instituto. b) Proponer las adquisiciones que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la empresa, confeccionar y actualizar los inventarios de bienes y distribuir los bienes y materiales que las dependencias de la empresa requieran. c) Ejercer las dems actividades y funciones que le encomienden las Leyes, Reglamentos y el Jefe Superior del Servicio. d) Debe estar a cargo de la planeacin para determina anticipadamente que es lo que se va a hacer. e) Debe plantear los procedimientos que son las guas o formas de accin que nos dicen de qu forma se deben realizar las actividades. f) Deber manejar un control sobre toda la empresa para verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes planteados desde el principio.
RECURSO HUMANO En la idea principal de la organizacin de la empresa como personal de recurso Humano se definir de la siguiente estructura: Personal Administrativo Descripcin: como toda micro empresa se definir inicialmente por una persona encargada de temas especficos tales como: Administrativos Financieros Mercadeo Control de Calidad
Personal Tcnico (Chef) Descripcin: como toda micro empresa se definir inicialmente por una persona encargada de temas especficos tales como: Cocina Presupuestos Conocimientos Habilidades Innovacin Patentizaran de Fichas de las recetas
Personal Sub Contrataciones Descripcin: Es claro que para hacer crecer la cartera de cliente se requerir de servicio no prestados por la organizacin sin embargo mediante alianzas estratgicas como renta de utensilios e eventos imprentas de tarjetas de invitacin servicios de meseros y catering se pueden logran alcance superiores.