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ESTUDIO DE CASOS
Descripcin
Consiste en proporcionar una serie de cuestiones que representen situaciones
problemticas diversas de la vida real, para que se estudien y analicen. De esta manera,
se pretende entrenar a los alumnos en la generacin de soluciones.
Procedimiento
La tcnica de estudio de casos utiliza el siguiente modelo de procedimiento:
1. l !ormador entrega a todos los participantes un relato detallado con el caso
ob"eto de estudio y una serie de cuestiones sobre el mismo.
#. Los participantes, de !orma individual, leen y estudian el caso al tiempo que
toman conciencia de la situacin descrita. n esta etapa, cada participante
deducir unas conclusiones en !uncin de su propia interpretacin de los
$ec$os y responder por escrito a las preguntas planteadas. %or tanto, emitir
su opinin sobre el proceso seguido, atendiendo a las consecuencias que,
desde su punto de vista, se derivan de la decisin tomada.
&. l !ormador dividir a los alumnos en grupos para que analicen de !orma
colectiva las aportaciones individuales al caso. De esta !orma, los participantes
tienen la posibilidad de e'presar sus aportaciones, de realizar cr(ticas
constructivas a las aportaciones de los dems, as( como de analizar en com)n
todos los elementos y pasos del proceso de toma de decisiones grupal. %or
tanto, el ob"etivo de esta !ase es lograr una visin o solucin aceptada por todos
los miembros del grupo.
*. 'posicin, por cada uno de los grupos, de la toma de decisin grupal y de las
consecuencias que, desde la opinin del grupo, se derivan de la solucin
planteada al problema.
+. n la !ase !inal se contrastan y debaten las aportaciones de los distintos grupos
y se lleva a cabo la propuesta de las soluciones ms adecuadas.
,i en el proceso pedaggico no se cuenta con un caso real y a"ustado al tema a tratar y
se necesita redactarlo, $as de tener presente que, dentro de la perspectiva didctica, un
caso es la descripcin precisa y detallada de una situacin que re)ne las siguientes
caracter(sticas:
Concreta y autntica, e'tra(da de la realidad de la vida pro!esional de los alumnos.
%lantea un problema que reclama un anlisis, un diagnstico y una decisin.
De carcter urgente y dramtico.
'ige, para ser tratada, una in!ormacin y una !ormacin en un campo particular del
conocimiento o de la accin.
Completa, es decir, se detallan todos los datos conocidos, a e'cepcin de las
eventuales in!ormaciones suplementarias que $ay que buscar o descubrir.
n la elaboracin de un caso $as de evitar los siguientes aspectos:
-na imaginacin desbordante, puesto que limita la autenticidad del caso.
La banalidad, ya que elimina la re!le'in y el intercambio de ideas.
La !alta de adaptacin, es decir, que el caso plantee un problema a"eno a las
preocupaciones o al tipo de temas que se estn tratando en el proceso pedaggico.
La imprecisin, puesto que en lugar de ayudar a los alumnos a aprender, les con!unde
y les de"a perple"os, obligndoles a imaginar y a divagar.
Las diez reglas para plantear un buen caso son:
1.. /clarar los ob"etivos pedaggicos.
#.. 0edactar un plan detallado.
&.. Decidir la in!ormacin esencial de acuerdo con los ob"etivos !ormativos.
*.. ,er conciso 1de quince a veinte pginas como m'imo2.
+.. 3razar la situacin desde el comienzo 1no vacilar en ser un poco dramtico2.
4.. vitar la "erga e'cesivamente tcnica.
5.. 6acer $ablar a los persona"es con el propsito de dar ms vida al caso.
7.. %rocurar que no $aya inco$erencias.
8.. 9o acumular detalles in)tiles.
1:.. 3erminar el caso replanteando la pregunta bsica.
La !orma es un elemento !undamental que $a de cuidarse especialmente en la
preparacin de un caso e!icaz. -n buen caso se caracteriza por:
-na lectura !cil.
-na comprensin bastante rpida del problema, aun cuando sea comple"o.
-na motivacin por parte del lector que, atra(do por el suspense del caso, est
dispuesto a ir lo ms le"os posible en su anlisis.
l $ec$o de que llega bastante rpido a una serie de preguntas o interrogantes.
-na incitacin a discutir.
/sumirs un papel de animador, actuando de !orma no directiva, es decir:
vitars mani!estar y !avorecer una opinin.
;acilitars la discusin y replantears las opiniones de los participantes.
;omentars la interaccin y la participacin, garantizando la e'posicin de las ideas de
todos los alumnos.
0ealizars s(ntesis parciales durante todo el proceso, as( como una !inal.
Distribuirs el turno de palabra de los alumnos.
/dministrars el tiempo, evitando las desviaciones con respecto al tema de anlisis.
<antendrs con los alumnos una relacin in!ormal y democrtica.
Ventajas
Los alumnos aprenden a aprender porque:
Descubren e identi!ican los problemas.
=nventan, investigan y buscan las soluciones.
%redicen y prevn los obstculos a las soluciones, as( como sus remedios.
Conceptualizan y deducen los principios de anlisis de las situaciones
reales.
>enera actitudes !avorables, conduciendo a los alumnos al anlisis y entrenndolos
para una correcta toma de decisiones.
%ermite tratar una situacin que, incluso pr'ima a la realidad, no entra?a peligros
porque los casos no se basan ms que en $iptesis de traba"o.
;acilita la asimilacin de conocimientos.
Inconvenientes
n la medida en que la resolucin del caso no entra?a una respuesta )nica y
determinada, sino que tras la debida re!le'in y debate se producen varias
conclusiones o soluciones posibles, el caso corre el peligro de volverse ambiguo y
desencadenar malestar, tensin, !rustracin, comportamientos de $uida y@o
comportamientos agresivos. stas reacciones sern tanto ms !uertes en grupos con
participantes que valoran la ense?anza magistral y que, como consecuencia,
consideran que el !ormador es el que posee la verdadA una verdad que, por otra parte,
estiman como )nica.
l dise?o de la evaluacin puede resultar comple"o y di!(cil, puesto que es
problemtico enca"ar los criterios de evaluacin con los ob"etivos de aprendiza"e.
/plicado e'clusivamente adolece de la !alta de base terica y de estructura de
aprendiza"e. %or tanto, se $ace necesario combinar esta tcnica con otras para evitar
la prdida de la estructura terica y conceptual.
Los propios de cualquier tcnica activa: tama?o del grupo, mayor coste, ms tiempo
de imparticin, etc.
Posibilidades en la ormacin
Las posibilidades de esta tcnica, aplicadas a la !ormacin, consisten bsicamente en la
resolucin de casos prcticos que pueden presentarse en la vida pro!esional de cualquier
individuo. /dems, la aplicacin de esta tcnica o!rece enormes venta"as en la resolucin
de problemas de relaciones $umanas 1educadores, psiclogos, asistentes sociales,
directivos y "e!es de organizaciones, etc.2.
l estudio de casos es una tcnica utilizada !recuentemente en la ense?anza "ur(dica, el
derec$o procesal, la criminolog(a, etc.