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APRESENTAO
PSICOSSOCIOLOGIA
DO TRABALHO
O impacto que as variveis:
Individuais (Micro);
De grupo (Meso);
e Organizacionais (Macro);
tm sobre o comportamento
dentro das organizaes
O QUE SE ESTUDA?

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PARA
QU?
1. Compreender as interaces entre os
vrios actores organizacionais (elementos
humanos ao nvel psicolgico, social e
cultural)
2. Alargar o campo de interveno da
ergonomia para optimizar resultados
organizacionais
A que nveis?
INDIVIDUAL
DE GRUPO
ORGANIZACIONAL

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Personalidade
Valores e
atitudes
Aptides
Caractersticas
biogrficas
Percepo
Motivao
Aprendizagem
Tomada de
deciso
(individual)
Input
Humano
Nvel individual
Um exemplo do nvel individual
O locus de controle e os resultados
organizacionais
Relao
Locus Controle
SATISFAO
ABSENTISMO
TURNOVER
INTERNOS EXTERNOS
> <
< >
= =

4
Instrues: Leia as frases seguintes e indique para
cada uma delas se concorda mais com a opo A ou B.
5- Na nossa sociedade a capacidade de
ganhar proventos no futuro depende do
talento dessa pessoa.
5- Ser promovido apenas uma questo
de ter um pouco mais de sorte do que os
outros.
4- Quando eu tenho razo consigo
convencer ou outros.
4- uma tolice julgar que alguempode
mudar as atitudes pessoais de outra
pessoas.
3- O casamento essencialmente um
jogo de risco.
3- O nmero de divrcios indica que
cada vez mais e mais pessoas, no fazem
nada para que o seu casamento funcione.
2- Muitas vezes as reaces dos
professores parecem-me incongruentes.
2- Eu tenho observado uma relao
directa entre a quantidade de estudo e as
notas que tiro.
1- As promoes atingem-se atravs de
muito trabalho e persistncia.
1- Ganhar muito dinheiro, uma questo
de aproveitar as oportunidades certas.
B A
Relaes
intergrupais
Tomada de
deciso
(grupo)
Liderana
Comunicao Estrutura do
grupo
Trabalho de
equipa
Conflito Poder Outros
grupos
Nvel de grupo

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Investigadores da LIDERANA
querem responder s questes
Quem so os lderes naturais?
Em que diferem as pessoas que alcanam
posies de liderana daqueles que nunca
deixaro de ser subordinados?
Quais so as diferenas de personalidade
entre os lideres e os subordinados e entre
os lderes eficazes e os ineficazes?
Nvel
organizacional
Polticas e
prticas de
recursos
humanos
Tecnologia,e
planeamento
Cultura
organizacional
Design e
estrutura da
organizao
Output
Humano
Productividade
Absentismo
Turnover
Satisfao

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Dimenses da cultura (Hofstede)
1 Distncia ao poder. Grau de diferena entre as pessoas que a
populao de um pas acha normal: de igual a extremamente
diferente (P-Alto)
2 Evitamento de incerteza. Grau em que as pessoas num pas
preferem situaes estruturadas a situaes menos estruturadas: de
flexvel a rgido (P-Alto)
3 Individualismo. Grau em que as pessoas num pas aprendem a
agir como indivduos em vez de como membros dum grupo coeso:
de colectivista a individualista (P-Baixo)
4 Masculinidade. Grau em que valores masculinos como a
assertividade, desempenho, sucesso e competio prevalecem
sobre valores femininos como a qualidade de vida, manuteno de
relaes pessoais calorosas, prestabilidade, ateno com os
desfavorecidos: de terno a rude (P-Baixo)
Implicaes em termos de gesto nas
organizaes portuguesas face aos estudos de
Geert Hofstede
1. Cultura em que a distncia ao poder alta.
Ter em ateno processos de delegao ou
descentralizao, pois podem ser olhados com
desconfiana
2. Cultura rgida. As organizaes portuguesas
devem proporcionar condies que aumentem a
segurana. Evitar riscos e instabilidade das regras
e procedimentos
3. Cultura colectiva. Reforo do trabalho em
equipa
4. Cultura Feminina. Necessidade de ter em
ateno que a dimenso relacional ou
interpessoal muito valorizada.

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PSICOSSOCIOLOGIA
DO TRABALHO
Resumo
PROGRAMA
I Aspectos conceptuais do
comportamento organizacional
O trabalho e a contextualizao das
organizaes modernas
Perspectiva ergonmica vs. Psicolgica

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II - Variveis individuais intervenientes no
estudo do trabalho
Caractersticas biogrficas
Diferenas individuais
Aprendizagem
Percepo
Valores e Atitudes
Satisfao e Motivao
Processo de tomada de deciso
III Variveis do grupo intervenientes no
estudo do trabalho
Comportamento de grupo
Socializao
Trabalho de equipa
Comunicao
Liderana
Poder e poltica
Conflito e Negociao
Stress ocupacional

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IV Variveis de nvel organizacional no
estudo do trabalho
Design e Estrutura da Organizacional
Clima e Cultura Organizacional
Mudana organizacional
Polticas e prticas de recursos humanos
O que a Psicossociologia
do Trabalho
Campo de conhecimento
interdisciplinar orientado para a
compreenso e gesto das pessoas no
trabalho.
Que disciplinas contribuempara a PST ?
(Adapt. Robbins, 1996, p-22)

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Psicologia
Aprendizagem
Motivao
Personalidade
Percepo
Formao
Eficcia da liderana
Satisfao no trabalho
Tomada de deciso
Avaliao de desempenho
Medio de atitudes
Stress
Nvel de Anlise
Individual
Sociologia
Dinmica de grupos
Trabalho de equipa
Comunicao
Poder
Conflito
Comportamento intergrupal
Teoria formal das organizaes
Estrutura burocrtica
Tecnologia organizacional
Mudana organizacional
Cultura organizacional
Nvel de Anlise
Grupo

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Psicologia Social
Mudana de comportamento
Mudana de atitudes
Comunicao
Processos grupais
Tomada de deciso grupal
Nvel de Anlise
Grupo
Sociologia
Comparao de valores
Comparao de atitudes
Anlises trans-culturais
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Nvel de Anlise
Grupo
Nvel de Anlise
Organizacional

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Cincia Poltica
Conflito
Polticas intra-organizacionais
Poder
Nvel de Anlise
Organizacional
Funcionamento das aulas
Contedos tericos acompanhados de
Estudos de casos
Actividades
Mini testes

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Avaliao contnua
Mini testes (40% - 7,5 Nota mnima em
cada teste - Mdia de 10)
Estudos de caso (25% - NM - 10)
Trabalho de grupo (35% - NM - 10)
Avaliao FINAL - Exame 100%, nota
mnima final de 12 Valores.
Bibliografia
Robbins