Aula 4 pg.

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Gesto de Sistema de Informao
De Sistemas Transacionais para
Sistemas Gerenciais
Os primeiros sistemas de informaes desenvolvidos foram transacionais isto ,
aqueles sistemas para suportar as atividades-fm de uma empresa, tais como Faturamen-
to, Contas a Receber, Contas a Pagar, Contabilidade, Folha de Pagamento dentre outros
complementares. Foi a Era de Processamento de Dados dos computadores de grande
porte (mainframes) das grandes empresas.
Nesses tempos pioneiros e dourados, o computador era s grande de tamanho, e
muito limitado na capacidade de armazenamento e capacidade de processamento. Na
medida em que tais capacidades foram sendo expandidas, no s operaes produti-
vas mas tambm atividades gerenciais sobre essas operaes produtivas, puderam ser
paulatinamente suportadas. Assim, alm dos sistemas transacionais, tambm foi possvel
desenvolver e utilizar os chamados sistemas de informaes gerenciais.
Analisemos pois essa evoluo da Estrutura Organizacional das empresas, confor-
me foram evoluindo os sistemas, a partir do diagrama a seguir:
De processamento de dados a tecnologia da informao
Veja a fgura 01 ao fnal desta aula.
Consequncias da evoluo de sistemas transacionais para
sistemas de informaes
Veja a fgura 02 ao fnal desta aula.
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Gesto de Sistema de Informao
Esse grande avano tecnolgico que propiciou o avano organizacional no que tan-
ge integrao vertical, tambm promoveu a integrao horizontal reduzindo ainda mais
o nmero de gerentes das mais variadas especializaes. E at de nmero de diretores,
da parte estratgica. a vez dos gerentes e diretores que necessitam ser cada vez mais
multi-especialistas. Por exemplo, ao invs diretor administrativo e diretor fnanceiro, um
nico diretor administrativo-fnanceiro; ao invs de diretor de marketing e diretor de plane-
jamento estratgico, um nico diretor de estratgia empresarial, e assim por diante.
Esse fenmeno organizacional tambm vem ocorrendo em operaes produtivas
ou atividades operacionais, mudando o perfl dos profssionais e as descries de cargos
das empresas. At mesmo algumas funes de pensar que Taylor oportunamente na sua
poca, separou-as completamente da funo de fazer, hoje esto paulatinamente sendo
agregadas s atividades de um operrio de fbrica.
E o inverso tambm est sendo verdadeiro: cada vez mais executivos em geral, tm
que saber fazer e no simplesmente planejar e comandar.
David Harvey, no seu livro Condio Ps-Moderna lanado em 1989 (numa poca
em que a Internet ainda estava restrita aos rgos de defesa e s instituies de pesquisa
e ensino norte-americanos), denomina todo esse fenmeno organizacional, no s em
empresas mas em todas as atividades humanas, de compresso do tempo-espao.
Eis suas palavras: sistemas aperfeioados de comunicao e de fuxo de infor-
maes, associados com racionalizaes nas tcnicas de distribuio (empacotamento,
controle de estoques, conteinerizao, retorno do mercado etc) possibilitaram a circulao
de mercadorias, no mercado a uma velocidade maior. Os bancos eletrnicos e o dinheiro
de plstico foram algumas das inovaes que aumentaram a rapidez do fuxo de dinhei-
ro inverso. Servios e mercados fnanceiros (auxiliados pelo comrcio computadorizado)
tambm foram acelerados, de modo a fazer, como diz o ditado, vinte e quatro horas ser
um tempo bem longo nos mercados globais de aes.
No toa que autores como Michael Hammer, o pai da Reengenharia, e William
Bridges, que escreveu sobre fm do emprego, fzeram muito sucesso nos Anos 90.
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para a leitura de textos complementares.
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HARVEY, David. Condio Ps-Moderna. So Paulo: Loyola, 1997.
HAMMER, Michael. Reengenharia revolucionando a empresa. Rio de Janeiro: Campus,
1994.
BRIDGES, William. Mudanas nas Relaes de Trabalho. So Paulo: Makron,1994.
Figura 01
Referncias
Figuras
Estratgico
Gerencial
Operacional
Sistemas Transacionais
Sistemas de Informaes
Gerenciais
Operao
Estratgico
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Figura 02
Estratgico
Gerencial
Operacional
Estratgico
Gerencial
Operacional
Anos 60
Anos 90
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Anotaes
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