Ttulo: HERRAMIENTAS PARA EL ANLISIS DE LA

INFORMACIN EN LAS ORGANIZACIONES.

Autores:
Autor principal: Curiel Lorenzo, Silvio. CIGET Matanzas, C./ Jovellanos 5. CP
!"!!. Matanzas, Cu#a. tel$. %%&'. C.E: silvio(ci)et*tz.atenas.in$.cu
Coautores: Cantillo Gonz+lez, Justa ,iel-a. .e)istro /e ,ienes Culturales.
Contreras 5. CP !"!!. tel$. %0!1'5. C.E: r#c*tz(atenas.cult.cu
Mart2nez Ala34n, 5/al3s., CIGET Matanzas, C. Jovellanos 5. CP !"!!.
Matanzas, Cu#a. tel$. %%&'. C.E: o/al3s(ci)et*tz.atenas.in$.cu
RESUMEN:
Se dan a conocer algunas herramientas y softwares que podemos utilizar para
analizar la informacin para la toma de decisiones. Se hace mencin a la
necesidad de transferir tecnologa para poder evaluar el cmulo de informacin
que llega a las organizaciones.
INTRODUCCIN
Si hubiese que caracterizar el contexto socio-econmico y tecnolgico en que
se desenvuelven las organizaciones actualmente podra esbozarse del siguiente
modo!
"a hiper-informacin que genera una sobrecarga de informacin para
cualquier e#ecutivo y que se manifiesta en todas las expresiones
informativas desde la prensa a la informacin cientfico-tecnolgica y las
patentes pasando por la informacin comercial y #urdica$
"a r%pida informatizacin de cada vez m%s procesos y a la vez los
cambios bruscos en los sistemas y programas que soportan esa
informatizacin haciendo imposible para muchas organizaciones siquiera
seguir de cerca esos adelantos tecnolgicos$
"os avances en las t&cnicas gerenciales que denotan amplios desarrollos
en las ciencias sociales y econmicas en favor del ambiente empresarial$
"a hiper-competencia empresarial que en el mundo actual no implica
necesariamente m%s desarrollo sino en ocasiones simplemente m%s
trampas de unos para sobrepasar a otros$
' como marco general de todo lo anterior la globalizacin con una fuerte
carga negativa que se refle#a en grandes p&rdidas para unos y grandes
ganancias para otros. (Simen )osa *lena. +,,+-
"as empresas cubanas en la bsqueda del camino de la eficiencia han
comprendido la importancia de abonar con profundidad todo relacionado con la
inteligencia empresarial y la gestin del conocimiento lo que indica que est%n
pasando a una etapa de desarrollo slido profesionalmente fundamentado. *l
perfeccionamiento empresarial entendido como un proyecto de innovacin no es
concebible sin la aplicacin de estos instrumentos. (Simen )osa *lena. +,,+-
"a solucin de los problemas corporativos la mayor parte de las veces se
encuentra dentro de las propias organizaciones. *s muy importante para la buena
salud de una organizacin conformar un equipo de traba#o cohesionado y con
todas las competencias.
*xiste la idea de que disponer de mayor cantidad de datos presupone mayor
cantidad de informacin. *s precisamente el vertiginoso desarrollo de las nuevas
tecnologas de la informacin el que nos da la posibilidad de acceder a grandes
volmenes de datos en cualquier tema y con relativa facilidad.
*n los ltimos a.os han surgido una serie de herramientas para hacerle frente a
las nuevas y crecientes necesidades de informacin y para llevar a feliz t&rmino el
proceso de toma de decisiones en cualquier organizacin
/omo respuesta a las problem%ticas asociadas al an%lisis de informacin y al
0escubrimiento de /onocimiento en 1ases de 0atos (2nowledge 0iscovery in
0ata 1ases- (200- se comienza el desarrollo e implementacin de metodologas
y herramientas automatizadas que permitan procesar grandes cmulos de
informacin.
*l an%lisis de la informacin es un proceso mediante el cual se definen las
necesidades se identifican las fuentes de informacin se validan las fuentes se
busca informacin se procesa la informacin se realiza el an%lisis la integracin
y se presenta el resultado.
OBJETIVO
*l presente traba#o tiene por ob#etivo sin llegar a realizar un estado del arte dar a
conocer algunas herramientas y softwares que podemos utilizar para analizar la
informacin para la toma de decisiones.
MATERIALES Y METODOS
3ara organizar el proceso de obtencin y procesamiento de 4nformacin utilizamos
como herramienta b%sica destinada a apoyar las decisiones de los niveles
estrat&gicos y t%cticos de una organizacin el ciclo de inteligencia!
0iagnstico! 0eterminar cu%les son las necesidades de informacin$
3laneamiento! 3lanificacin de los procesos a efectuar$
/olecta! /apturar y almacenar la informacin en bases de datos$
5n%lisis! *valuar y analizar la informacin$
0iseminacin! 0istribucin organizada y coherente de resultados$
5ctualizacin! *valuacin de resultados y readecuacin del sistema
*n el procesamiento de la informacin y en el an%lisis de los resultados
interpretacin integracin y presentacin #uegan un importante papel las
herramientas que m%s aba#o se describen por lo que el an%lisis de la informacin
se convierte en un proceso b%sico para la toma de decisiones.
RESULTADOS
*ntre una gran cantidad de herramientas conocidas trataremos las siguientes #unto
a un grupo de softwares importantes imprescindibles para analizar informacin.
HERRAMIENTA DESCRIPCIN
0ata 6arehousing *s una t&cnica para consolidar y
administrar datos de variadas fuentes
con el propsito de responder
preguntas de negocios y tomar
decisiones. "a definicin m%s conocida
fue propuesta por 4nmon 78icroSt9:; en
<99+! =>n 06 es una coleccin de
datos orientados a temas integrados
no-vol%tiles y variante en el tiempo
organizados para soportar necesidades
empresariales?.
0ata 8arts *s un peque.o 0ata 6arehouse para
un determinado nmero de usuarios
para un %rea funcional especfica de
una compa.a. @ambi&n se puede
definir que un 0ata 8arts es un
subcon#unto de una bodega de datos
para un propsito especfico. Su funcin
es apoyar a otros sistemas para la toma
de decisiones.
8inera de 0atos *s un mecanismo de explotacin
consistente en la bsqueda de
informacin valiosa en grandes
volmenes de datos. *st% muy
relacionada con las bodegas de datos
que proporcionan la informacin
histrica con la cual los algoritmos de
minera tienen la informacin necesaria
para la toma de decisiones.
Segn Fallad y sus coautores (<99:-!
A"a minera de datos es un proceso no
trivial de identificacin v%lida novedosa
potencialmente til y entendible de
patrones comprensibles que se
encuentran ocultos en los datosA.
Segn Molina y sus colaboradores
(+,,<-! A*s la integracin de un
con#unto de %reas que tienen como
propsito la identificacin de un
conocimiento obtenido a partir de las
bases de datos que aporten un sesgo
hacia la toma de decisinA.
6eb 8ining Segn Kosala y sus colaboradores
(+,,,-! =/onsiste en aplicar las t&cnicas
de minera de datos a documentos y
servicios del 6eb. @odos los que visitan
un sitio en 4nternet de#an huellas
digitales (direcciones de 43 navegador
etc.- que los servidores
autom%ticamente almacenan en una
bit%cora de accesos ("og-. "as
herramientas de 6eb 8ining analizan y
procesan estos "og para producir
informacin significativa. 0ebido a que
los contenidos de 4nternet consisten en
varios tipos de datos como texto
imagen vdeo metadatos o hiperligas
se utiliza el t&rmino multimedia 0ata
8ining (minera de datos multimedia-
como una instancia del 6eb 8ining
(Baiane y otros <99C- para tratar ese
tipo de datos. "os accesos totales por
dominio horarios de accesos m%s
frecuentes y visitas por da entre otros
datos son registrados por herramientas
estadsticas que complementan todo el
proceso de an%lisis del 6eb 8ining.
@ext 8ining 0ebido a que el C, por ciento de la
informacin de una compa.a est%
almacenada en forma de documentos
las t&cnicas como la categorizacin de
texto el procesamiento de lengua#e
natural la extraccin y recuperacin de
la informacin o el aprendiza#e
autom%tico entre otras apoyan al @ext
8ining (minera de texto-. *n ocasiones
se confunde el @ext 8ining con la
recuperacin de la informacin
(4nformation )etrieval o 4)- (Dearst
<999-. *sta ltima consiste en la
recuperacin autom%tica de
documentos relevantes mediante
indizaciones de textos clasificacin
categorizacin etc&tera. Eeneralmente
se utilizan palabras clave para
encontrar una p%gina relevante. *n
cambio el @ext 8ining se refiere al
examen de una coleccin de
documentos y el descubrimiento de
informacin no contenida en ningn
documento individual de la coleccin$
en otras palabras trata de obtener
informacin sin haber partido de algo.
(FasuGawa y otros +,,<-.
*laboracin propia.
Huente! 1ress%n E. +,,I. 5lmacenes de datos y minera de datos. +,,I.
0isponible en! http://www/bann!"/#nt!"t#t#a$.ht%$&http://'a.(nn.)(.a!/
7/onsultado! ++ de mayo de +,,J;. /itado por! 1otta Herrer *leazar y /abrera
Eato Kania *. 8inera de textos! una herramienta til para me#orar la gestin
del bibliotecario en el entorno digital.
/oexisten en el mundo muchas aplicaciones inform%ticas que ayudan y
humanizan el procesamiento y an%lisis de la informacin. *ntre los "*+twa! que
se utilizan para el an%lisis de informacin encontramos el V#B$#*SOM
(Lisualizacin M 1ibliometra M 8apas 5uto-Nrganizados (SN8-- (Sotolongo
Euzm%n y /arrillo$ +,,+- (Sotolongo et al. +,,,- de facturacin cubana que es
una metodologa abierta basada en la utilizacin secuencial de distintos sistemas
de software propietarios. Se ha concebido como un proceso que modela cada fase
del proceso de 0escubrimiento de /onocimiento en 1ases de 0atos (200-
enfocado al an%lisis bibliom&trico mediante el mapeo auto-organizado.
Ntros e#emplos de software de factura cubana (4nstituto Hinlay- es el 8N14S-
P!*"*+t (Sistema 8odular de 4nformacin 1ibliometrica con Software 3ropietario-
o PROInT, un software para el tratamiento inteligente de datos sobre patentes
desarrollado por el Erupo de Eestin de 4nformacin y /onocimiento
(3)NE4F@*/- de la >niversidad de 3inar del )o
3or su parte el /entro Facional de 4nvestigaciones /ientficas (/*F4/- cuenta con
la herramienta S#-#Pat basada en 5ccess y otros programas para hacer estudios y
gr%ficos de patentes. Ntro es el del sistema MIMOSA.CU empleado por la Nficina
/ubana de la 3ropiedad 4ndustrial (N/34- para el control y realizacin de
estadsticas y an%lisis.
*ntre algunas de las herramientas para estudiar la web (wb%t!#a- y que
traba#an incorporadas al servidor de navegacin o de correo podemos encontrar
por e#emplo!
Nmni5nalyzer
56Stats
0eep "og 5nalizar L I.<
5dvanced "og 5nalizar
6eb"og *xpert
01 8iner
Speed@racer
S@stat
5nalog
Sawmill
>n e#emplo de software que emplea t&cnicas de data mining es el A)-an,)
S,*(t que es utilizado en la Fational 1asGetball 5ssociation (F15-. *ste software
utiliza todos los registros guardados de cada evento en cada #uego! pases
encestes rebotes y doble marca#e a un #ugador por el equipo contrario entre
otros. Su ob#etivo es ayudar a los entrenadores a aislar eventos que no detectan
cuando observan el #uego en vivo o en video.
/0a (Eallirallus australis- es un ave end&mica de Fueva Belanda nombre que
se le dio a un software desarrollado por la >niversidad de 6aiGato (Fueva
Belanda- programado en Kava que est% orientado a la extraccin de
conocimientos desde bases de datos con grandes cantidades de informacin. Se
presenta ba#o licencia E3".
@ambi&n aparece el ya conocido B#b',$ (gratuito en 4nternet- para determinar la
coocurrencia de los datos entre otras funciones.
3ara conocer la generacin de redes y presentacin de la informacin se utilizan
el software U,#nt 1.2 (gratuito en 4nternet- y Stat#"t#, 1.3 respectivamente.
*l software Pa40 entre otras caractersticas se puede usar para!
4dentificar las estructuras sociales cuando las organizaciones o individuos
interactan se asocian renen coinciden colaboran etc.
3ara saber la comunicacin cientfica y tecnolgica los colegios invisibles.
0eteccin de redes de empresas innovadoras.
5n%lisis de la cooperacin de empresas en determinados %mbitos.
*studio de la cocitacin. (bibliometra-
*studio de patentes. (3atentometra-
Ntro no menos importante es la aplicacin R+V#5 para visualizar y analizar los
resultados de bsquedas muy unido a los gestores bibliogr%ficos! )eference
8anager 3ro/ite y *ndFote.
3or su parte el 5nalog es la m%s popular herramienta de an%lisis y control de
servidores web muy potente y proporciona toda la informacin al instante sobre el
uso de los servidores. /on 5nalog podemos conocer qu& p%ginas son las m%s
populares de qu& pas provienen los visitantes de qu& p%ginas vienen los enlaces
rotos y todo tipo de datos valiosos que quisieramos descubrir.. "os informes de
resultados los ofrece hasta en II idiomas distintos.
3or su parte el Sawmill L. J., es una potente herramienta de an%lisis de "og. *st%
especialmente dise.ado para analizar "og de acceso a servidores 6eb pero
puede procesar casi cualquier "og. Se e#ecuta como un programa /E4 en un
servidor 6eb y publica un intuitivo interfaz gr%fico de usuario que puede utilizarse
desde cualquier navegador para configurar y e#ecutar Sawmill o para ver
estadsticas de p%ginas. "as estadsticas son #er%rquicas atractivas y poseen
enlaces que facilitan la navegacin.
CONCLUSIONES
Fuestra capacidad para almacenar datos ha crecido en los ltimos a.os a
velocidades exponenciales. Sin embargo nuestra capacidad para procesarlos
y utilizarlos no ha ido a la par. )esulta interesante y necesario encontrar patrones
en el cmulo de datos e informacin para poder explorar nuevos horizontes. "a
correcta eleccin de estas herramientas depende de la necesidad de la empresa y
de los ob#etivos a corto y largo plazo que pretenda alcanzar.
5nte la gran cantidad de herramientas inform%ticas utilizadas para analizar
informacin es necesaria una obligada transferencia de tecnologas por parte de
las instituciones propietarias para lograr adecuarnos a los tiempos actuales. Fo
existe una cultura de transferencia de tecnologa entre nuestras organizaciones lo
que impide un me#or an%lisis de la informacin para la toma de decisiones.
*s necesaria la =alfabetizacin? de los profesionales de la informacin en estos
tipos de herramientas para poder entregar la tan necesaria informacin pertinente
para la toma de decisiones.
=*n un mundo crecientemente interconectado y donde cada vez proliferan m%s los
productos y servicios electrnicos de informacin Ohay futuro para el profesional
de informacinP OSobrevivir%n el bibliotecario y el profesional de informacin tal
como los conocemos hoy da en un mundo donde todas las se.ales apuntan
hacia (n %a6*! +*!ta$,#%#nt* )$ ("(a!#* +#na$P...
Q.Va$*! a7!7a)* " $a t8,t#,a ) $a "(p!-#-n,#a?.
Konathan *aton "ondon 1usiness School 4nformation 6orld )eview 0ecember
<99R
BIBLIOGRAFIA.
<. /ueto "eiva 2atia y 8arn "lanes "us. 5n%lisis de informacin para la
inteligencia empresarial.. /onsultora 1iomundi. +,,<.
+. 0uarte Earca *. (+,,J-. Eestores personales de bases de datos de
referencias bibliogr%ficas! caractersticas y estudio comparativo. El
Profesional de la Informacin, 16, :SJ-:R:.
I. 8ontes y Emez 8. 8inera de texto! >n nuevo reto computacional.
0isponible en!
http!TTccc.inaoep.mxTUmmontesgTpublicacionesT+,,<T8ineria@exto-
md,<.pdf
S. Simen )osa *lena. 0iscurso apertura de 4nt*mpresV+,,+.
R. Sotolongo E$ Su%rez /5.$ Euzm%n 8L. 8odular 1ibliometrics 4nformation
System with 3ropietary Software (8N14S-3roSoft-! a versatile approach to
bibliometric research tools. "ibrary and 4nformation Science *lectronic
Kournal ("41)*S-. +,,,$ September I, Lolume <, 4ssue +.
http!TTlibres.curtin.edu.auT
:. Sotolongo E.$ Euzm%n 8L.$ /arrillo D. Li1lioSN8. Lisualizacin de
informacin 1ibliom&trica mediante el 8apeo 5utoorganizado. )evista
*spa.ola de 0ocumentacin /ientfica. +,,+$ +R(S-! SJJ - SCS.