Missions, objectifs

et initiatives
2013
Missions, objectifs
et initiatives
2013
5 RAPPORT ANNUEL 2013
Table des matires
1. Prsentation de lINFPC 6
1.1 Missions 6
1.2 Ressources humaines 7
1.3 Conseil dadministration 7
2. Cofinancement de la formation en entreprise 9
2.1 Instruction des demandes de cofinancement 9
2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise 9
2.3 Information aux entreprises 9
2.4 Tutoriel 10
3. Promotion de la formation tout au long de la vie 11
3.1 Outils de promotion 11
3.2 Evnementiel - Prsence publique 12
3.3 Relations presse 12
3.4 Campagne de communication 13
3.5 La validation des acquis de lexprience 13
4. Portail lifelong-learning.lu 14
4.1 Design et contenu 14
4.2 Statistiques 15
4.3 Promotion du portail sur Internet 17
5. Observatoire de la formation 18
5.1 Cadre lgal 18
5.2 tudes et analyses 18
5.3 Refernet 19
6. Budget 20
6.1 Bilan au 31 dcembre 2013 20
6.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2013 22
Avertissement
Ce document est conu pour les seuls besoins lgaux.
tablissement public
38, rue de lAvenir
L-1147 Luxembourg
T + 352 46 96 12-1
F + 352 46 96 20
www.infpc.lu
infpc@infpc.lu
ID TVA LU 15697467
Matricule TVA 1993 5200 019
INFPC, avril 2014
institut national
pour le dveloppement
de la formation
professionnelle continue
6 7 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
1. Prsentation de lINFPC
1.1 Missions
LInstitut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue (INFPC) est un tablisse-
ment public plac sous la tutelle du ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse
(MENJE).
Il fut cr par une loi, le 1
er
dcembre 1992, dans un contexte o il sagissait, pour le Gouvernement,
de souligner limportance croissante de la formation professionnelle continue (FPC) au regard du dvelop-
pement conomique et social du Grand-Duch de Luxembourg. Au fil des annes, son action sest adapte
en permanence lvolution du contexte socioconomique et au cheminement du concept dducation et
de formation tout au long de la vie.
La loi du 21 juillet 2012, modifiant la loi modifie du 1
er
dcembre 1992, a complt ses missions comme
suit:
- Promouvoir la formation continue au sein du tissu conomique et social;
- Participer llaboration de concepts de formation professionnelle continue;
- Participer la ralisation des objectifs dfinis larticle 42 de la loi modifie du 19 dcembre 2008
portant rforme de la formation professionnelle;
- Mener et organiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation
et de formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation;
- Prparer les documents danalyse des plans de formation soumis par les entreprises pour lobtention
dune aide financire de ltat la formation (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du
travail).
Dun point de vue oprationnel, les missions de lINFPC sont organises selon quatre ples dactivit:
Financement FPC
LINFPC instruit, pour le compte du MENJE, les demandes de cofinancement introduites par les entreprises
qui sollicitent le soutien financier de ltat la FPC.
En complment cette activit, il fournit aux entreprises lenvironnement informationnel et pdagogique
ncessaire lappropriation de la lgislation en vigueur.
Promotion de la formation tout au long de la vie
La promotion de la formation tout au long de la vie sadresse la fois aux entreprises et aux individus
quel que soit leur statut (salari, non salari, demandeur demploi). Cette mission se concrtise par la
conception et la mise en uvre de stratgies de communication: relations presse, campagne de commu-
nication visant promouvoir le portail lifelong-learning.lu, communication vnementielle, laboration
doutils adapts aux diffrents publics cibles, etc. Elle vise galement la fdration des diffrents acteurs
socioconomiques uvrant au dveloppement de la stratgie nationale du Lifelong Learning.
Portail lifelong-learning.lu
Le portail lifelong-learning.lu est le support de rfrence pour la communication et la diffusion de linforma-
tion sur la formation tout au long de la vie. Individus et entreprises peuvent facilement accder toute
linformation vhicule par cet outil (lgislation, orientation, diplmes, agenda) et aux formations
proposes par les organismes de formation partenaires.
Observatoire de la formation
LObservatoire de la formation ralise des tudes et apporte son expertise pour aider les dcideurs publics et
privs anticiper les mutations conomiques et piloter les politiques de formation et demploi. Il est en
relation avec les acteurs institutionnels qui oprent dans les champs de lducation et de la formation continue.
Son programme de travail actuel concerne ltat des lieux de loffre de formation, lanalyse des pratiques
de formation des entreprises bnficiant de laide financire de ltat la FPC et ltude de la transition
cole-vie active des sortants du systme scolaire.
LObservatoire de la formation est galement en charge de la coordination du consortium luxembourgeois
de ReferNet, un rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation
professionnelle.
1.2 Ressources humaines
Au 31 dcembre 2013, le personnel de lINFPC tait compos de 15 personnes.
Direction
Dominique MATERA Directeur
Administration
Liliane SOUSA Secrtaire de direction
Financement FPC
Claude BETZEN Responsable financement FPC
Marcel DOSTERT Financement FPC
Sam FRIEDERICI Financement FPC
Promotion de la formation tout au long de la vie
Cathia GROMCZYK Responsable communication
lise BERTOLI Assistante de communication
Portail lifelong-learning.lu
Anne OSWALD Responsable lifelong-learning.lu
Fabrice KAUFFMANN Architecte applicatif
Diane LEPAGE lifelong-learning.lu
Florence MELAN Webmaster
Observatoire de la formation
Alex DURAND Responsable Observatoire de la formation
Marion BIR Charge dtudes
Kvin ANDR Analyste statistique
Lucie WALTZER Charge dtudes
1.3 Conseil dadministration
Le conseil dadministration statue sur la politique gnrale de lINFPC, se prononce sur lengagement du
personnel et arrte le budget ainsi que les comptes annuels.
Il est compos paritairement de reprsentants du secteur public et des chambres professionnelles. Ses
membres sont nomms par le Gouvernement en conseil pour un mandat de 3 ans. Raymond STRAUS,
issu du MENJE, sige au conseil en tant que commissaire de gouvernement.
En 2013, le conseil dadministration sest runi 6 reprises.
8 9 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
Membres du conseil dadministration en 2013
Ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse
Michel LANNERS, Prsident
Antonio DE CAROLIS
Supplante: Karin MEYER
Ministre de lconomie
Christophe THIRRIARD
Supplant: Laurent SOLAZZI
Marc LEMAL
Supplant: Gilles SCHOLTUS
Ministre du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire
Nadine WELTER
Supplant: Gary TUNSCH
Ministre des Finances
Jean-Marie HAENSEL
Supplant: Carlo KAPP
Chambre de commerce
Grard EISCHEN
Supplant: Jean JUNCK
Chambre des mtiers
Christiane HOFFMANN
Supplant: Paul KRIER
Chambre des salaris
Carlo FRISING
Supplant: Roger MELMER,
Franoise SCHMIT
Supplante: Jeannine KOHN
Chambre dagriculture
Alphonse JACQUES
Supplant: Christian LAMESCH
Chambre des fonctionnaires et employs publics
Robert BOHNERT
Supplant: Claude HEISER
Bureau du conseil dadministration
Le rle du bureau du conseil dadministration consiste notamment prparer les runions du conseil et
suivre lvolution des travaux de lINFPC ainsi que lexcution du budget.
En 2013, le bureau sest runi 5 reprises.
Le mandat du bureau est renouvelable tous les trois ans et se compose comme suit:
- le prsident du conseil dadministration (Michel LANNERS);
- un reprsentant du ministre de tutelle (Karin MEYER);
- un reprsentant des chambres salariales (Carlo FRISING);
- un reprsentant des chambres patronales (Jean JUNCK).
2. Cofinancement de la formation
en entreprise
2.1 Instruction des demandes de cofinancement
En 2013, lINFPC a instruit 1676
1
demandes de cofinancement (demandes dapprobation, rapports finals, bilans
annuels se rapportant aux exercices dexploitation 2011, 2012 et 2013), contre 1430 en 2012 (+17,2%).
Linstruction consiste en une analyse de conformit, dordre qualitatif et quantitatif, en rfrence aux
critres dligibilit fixs par les textes lgaux.
Lanalyse statistique des donnes quantitatives fournies par les entreprises bnficiaires de laide financire
de ltat (nombre dentreprises, volumes financiers mis en jeu, heures de formation) est publie chaque
anne par lINFPC travers la brochure Formastat Pratiques de formation, tlchargeable sur infpc.lu.
Commission consultative
LINFPC soumet les rapports dinstruction des demandes de cofinancement la commission consultative.
Compose de membres reprsentant les ministres:
- de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse,
- des Finances,
- du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire,
- de lconomie,
cette commission se prononce sur lligibilit des demandes. Elle transmet son avis au ministre ayant la
formation professionnelle continue dans ses attributions, qui arrte la dcision.
En 2013, la commission consultative sest runie 18 reprises.
2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise
La formation Cofinancement de la formation en entreprise sadresse toute personne en charge de
lorganisation, de la mise en uvre, du suivi et de lvaluation de la FPC dans lentreprise.
Cette formation dune journe vise essentiellement sapproprier le mode opratoire daccs au cofinan-
cement tatique.
Objectifs de la formation:
- comprendre le rle et limportance de la FPC en tant quatout stratgique pour lentreprise;
- connatre le contenu de la lgislation ayant pour objet le soutien et le dveloppement de la FPC;
- tre capable de remplir les formulaires daccs au cofinancement public.
Elle est propose en franais et en luxembourgeois. En 2013, 123 participants (152 en 2012), rpartis
travers 16 sessions, lont suivie.
2.3 Information aux entreprises
Rendez-vous de la formation
Les Rendez-vous de la formation consistent en des entretiens avec les dirigeants de petites et trs
petites entreprises dans le triple objectif:
- de leur prsenter les missions et les services de lINFPC;
- dexpliciter le contenu du dispositif lgislatif relatif au cofinancement de la FPC ;
- de les accompagner dans leurs dmarches daccs ce cofinancement.
1
Le nombre 1 676 nquivaut pas un nombre dentreprises. Il reprsente le total de demandes de cofinancement
contrles par lINFPC durant lanne 2013.
10 11 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
En 2013, 85 entreprises ont t rencontres, contre 67 en 2012. Le succs des Rendez-vous de la
formation se mesure au nombre dentreprises qui dposent une demande de cofinancement la suite de
lentrevue avec lINFPC.
Pour lanne 2013, un bilan sera ralis aprs lexpiration des dlais de dpt des demandes de cofinan-
cement, savoir le 31 mars 2014 pour les demandes dapprobation et le 31 mai 2014 pour les rapports
finals et les bilans annuels (ajouter respectivement 3 et 5 mois aux exercices dexploitation dcals). titre
indicatif, le taux dadhsion des entreprises en 2012 tait de 64,6%.
Sances dinformation
En 2013, 5 sances dinformation ddies au cofinancement de la formation en entreprise, totalisant
83 participants, ont t organises dans les locaux de la Chambre des mtiers.
Dautres sances dinformation, qui ont permis daccueillir 222 personnes, se sont droules en relation
avec diffrents partenaires:
- Assurance le Foyer;
- Partenaires sociaux S.A.;
- Fdration des entreprises des mtiers du mtal;
- Fonds de formation Sectoriel de lIntrim.
2.4 Tutoriel
En 2013, lINFPC a ralis un formulaire interactif et un tutoriel vido. Ces deux supports ont pour
objectif de faciliter llaboration des demandes de cofinancement. Ils sont accessibles sur le portail
lifelong-learning.lu.
Le formulaire interactif permet de naviguer dans une reprsentation du formulaire de demande de cofinan-
cement et de cliquer directement sur les points pour lesquels un complment dinformation est souhait.
chaque point slectionn correspond un extrait de la notice explicative et un chapitre du tutoriel.
3. Promotion de la formation tout au
long de la vie
3.1 Outils de promotion
Livret Obtenir un diplme - Les voies alternatives - Collection
lifelong-learning
Le deuxime numro de la collection lifelong-learning Obtenir un diplme - Les voies alternatives a t
publi au premier semestre 2013. La collection lifelong-learning contribue la vulgarisation de thma-
tiques lies la formation tout au long de la vie.
Le premier numro, qui aborde le thme des aides la formation et prsente la palette daides financires
et de facilits destines aux entreprises et aux particuliers, a t mis jour.
Supports vidos teasers
Des vidos destines promouvoir les aides la formation ont t ralises. Elles invitent linternaute
consulter les informations relatives aux dispositifs daide la formation sur le portail lifelong-learning.lu. Un
format court de 20 secondes et une animation dynamique garantissent limpact auprs des publics viss.
Trois thmatiques ont t abordes: les aides la formation pour les particuliers, laide financire de ltat
pour le cofinancement de la formation en entreprise et la validation des acquis de lexprience. Ces vidos ont
notamment t diffuses via la newsletter Formanews et le rseau HR One.
Portail lifelong-learning.lu (voir chapitre 4)
Le portail lifelong-learning.lu est le vecteur incontournable de linformation sur la formation tout au long de
la vie. Des dveloppements, tant au niveau du contenu que des fonctionnalits, ont t raliss au cours de
lanne.
Site infpc.lu
En 2013, le site de lINFPC a totalis plus de 17 900 visites. Prs de 50 600 pages ont t consultes.
Ce site a pour vocation de prsenter lINFPC et ses activits, les internautes tant invits se rendre sur le
portail lifelong-learning.lu pour toutes les informations ayant trait la formation tout au long de la vie.
Infoligne
Linfoligne est une ligne tlphonique gre par lINFPC dans une vise complmentaire celle du portail
lifelong-learning.lu. Elle a pour objectif de fournir les rponses aux questions spcifiques manant des
particuliers et des entreprises en matire de formation tout au long de la vie.
travers cette ligne, lINFPC renseigne directement les interlocuteurs lorsque les questions relvent de son
champ de comptence. Dans le cas contraire, ils sont orients vers le partenaire infoligne comptent.
12 13 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
3.2 Evnementiel - Prsence publique
10 ans lifelong-learning.lu
Le 28 novembre 2013, lINFPC a clbr les 10 ans du portail lifelong-learning.lu, entour des offreurs
de formation et des partenaires institutionnels qui contribuent au succs de la plateforme. Prs de 90
personnes ont assist la prsentation de la rtrospective, des projets en cours et des innovations
projetes.
Sances dinformation
En 2013, lINFPC a organis, en partenariat avec la Chambre des salaris:
- Deux sances dinformation relatives aux aides la formation pour particuliers;
- Trois sances dinformation ddies la validation des acquis de lexprience.
Les sances dinformation durent environ 1h30. Elles sont linitiative de lINFPC ou mises en place en
collaboration avec dautres partenaires (chambres professionnelles, groupements dintrt) et sont
proposes en langues luxembourgeoise et franaise.
Autres manifestations et partenariats
Linstitut a t prsent lors dvnements destins aux entreprises, aux professionnels de la formation et
aux particuliers pour la promotion de la formation tout au long de la vie:
- un stand au salon Moovijob, le salon de lemploi, du recrutement, des carrires et de la formation au
Luxembourg;
- un stand et lanimation dun workshop au salon de la Formation continue universitaire, en tant que
co-organisateur;
- un stand la Lernfest, manifestation de sensibilisation destine promouvoir la formation tout au long de
la vie dune faon crative et populaire;
- un stand aux Greater Region Business Days, le salon professionnel b2b ddi aux PME et start-up
innovantes de la Grande Rgion;
- une prsence deux Jobdag, journes de recrutement organises par RTL Radio, lADEM et le Rseau
pour le Travail et la Promotion Humaine;
- un stand lvnement de lancement de la Semaine europenne des PME organis par la Chambre de
commerce;
- un stand et lanimation dun workshop au salon Index, vnement b2b;
- une prsence en tant que sponsor du gala HR One.
LINFPC a galement assur la transmission dinformations lies la formation tout au long de la vie
loccasion de sa participation aux confrences du rseau RETEL.
LINFPC a ritr ses partenariats avec le Paperjam Business Club et HR One, afin de renforcer sa
rsonance auprs de ses publics cibles: chefs dentreprises, DRH, responsables de formation, organismes
de formation.
Des collaborations avec diffrents acteurs ont t mises en place (Adem, Maison de lorientation, IFSB).
3.3 Relations presse
Lobjectif de dmocratisation de la formation impose lINFPC dentretenir des rapports privilgis avec la
presse. Les collaborations avec les mdias luxembourgeois se font sous la forme de partenariats conven-
tionns, de diffusion de communiqus de presse ou encore de rdaction darticles sur demande.
Collaborations rdactionnelles conventionnes
- Merkur
Pour chaque numro du magazine Merkur, bulletin dinformation de la Chambre de commerce, lINFPC
rdige un article qui rsume les rsultats dune tude ralise par lObservatoire de la formation ou
prsente une actualit de lINFPC.
- Entreprises magazine
LINFPC dispose dune prsence rdactionnelle dans chaque dition du magazine pour diffuser les
informations relatives la formation, en fonction des actualits et des nouveauts.
Communiqus de presse
LINFPC transmet les informations relatives la formation notamment par le biais de la rdaction de
communiqus de presse. En 2013, 8 communiqus ont t diffuss. Bnficier de laide de ltat pour le
financement du plan de formation en entreprise, lifelong-learning.lu is now available in English,
lifelong-learning.lu fte ses 10 ans, font partie des thmes abords dans ces communiqus.
Articles sur demande
Outre les collaborations conventionnes avec la presse, lINFPC a rpondu, en 2013, de nombreuses
demandes dinterviews et a fourni des contributions spcifiques, en particulier pour les mdias suivants:
Ltzebuerger Journal, Luxemburger Wort, Paperjam, Lessentiel.
3.4 Campagne de communication
La campagne de communication qui vise promouvoir la formation tout au long de la vie travers le portail
lifelong-learning.lu a t adapte et poursuivie dans la continuit de la stratgie dbute en 2012.
Diffrentes thmatiques, comme les aides la formation en entreprise, le cong individuel de formation ou
encore la validation des acquis de lexprience sont prsentes sur les visuels des annonces. Ces derniers
orientent les publics viss vers le portail lifelong-learning.lu, afin de leur permettre daccder aux informa-
tions compltes relatives ces dispositifs.
Le plan mdia ralis par lINFPC concentre la communication dans les dossiers spciaux relatifs la
formation ou aux ressources humaines, dans les principaux supports presse b2b et b2c luxembourgeois
(Luxemburger Wort, Lessentiel, Tageblatt, Le Jeudi, Ltzebuerger Journal, Le Quotidien, Agefi, PaperJam,
Entreprises Magazine, etc.).
Une dclinaison de la campagne a t dveloppe pour le lancement de la version anglaise du portail
lifelong-learning.lu. Ces annonces ont t diffuses dans les supports ddis la communaut
anglophone.
3.5 La validation des acquis de lexprience
Les actions de promotion du dispositif de validation des acquis de lexprience, dbutes au cours de
lanne 2012, ont t intensifies, notamment via lanimation de sances dinformation.
14 15 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
4.2 Statistiques
Frquentation du portail
En 2013, le portail a enregistr, en moyenne, 9 600 visiteurs
2
par mois qui ont gnr plus de 13 000
visites
3
par mois. Plus de 59 000 pages ont t consultes mensuellement, avec en tte celles ddies la
recherche, comprenant les portraits des offreurs de formation partenaires et les descriptifs de formation.
Les rubriques Aides la formation et Diplmes suivent en termes de pages les plus vues.
Par rapport 2012, 28% de visiteurs supplmentaires par mois ont consult le portail. Ceci tmoigne de
lintrt grandissant port la formation tout au long de la vie. Cet afflux de nouveaux visiteurs a permis de
gnrer une hausse de 23%, la fois des visites mensuelles et du nombre de pages consultes chaque mois.
La frquentation du portail connat des variations saisonnires.
lifelong-learning.lu Source Google Analytics - 2013
Le premier trimestre 2013 a vu un niveau de frquentation indit, avec des pics hauteur de 17 600
visites pour le mois de janvier et 17 300 visites pour le mois de mars. Cette progression sexplique par la
mise en place du rfrencement payant (cf. page 17). Dautres facteurs dinfluence peuvent tre souli-
gns: la parution du rpertoire des offreurs de formation 2013 en fin fvrier, la participation de lINFPC
au salon MooviJob la mi-mars ainsi que lchance de remise des demandes de cofinancement dans le
cadre de la lgislation en matire de FPC (31 mars pour la demande dapprobation).
Le mois daot, priode de congs, est marqu par une activit plus rduite des internautes, bien que lon
note un accroissement de 33% du nombre de visites durant ce mois par rapport 2012.
En septembre, mois de la rentre formation, la frquentation crot jusqu 9 600 visiteurs, totalisant 13100
visites. Cest la priode o les entreprises analysent loffre de formation et prparent leur plan de formation.
4. Portail lifelong-learning.lu
En 2013, lINFPC a lanc une nouvelle version du portail, enrichie:
- dune navigation entirement oriente utilisateur, facilitant laccs intuitif linformation,
- dune version anglaise,
- de nouvelles fonctionnalits destines amliorer sa visibilit.
4.1 Design et contenu
Nouvelles versions
En juillet, une nouvelle version du portail lifelong-learning.lu a vu le jour, alliant une ergonomie tourne vers
lutilisateur, un design ar et une flexibilit accrue de prsentation de nouveaux contenus. Ce relookage
sinscrit dans lobjectif permanent damliorer la lisibilit de loffre de formation au regard de la mise en
uvre de la stratgie nationale du Lifelong Learning.
Formanews, la newsletter de la formation tout au long de la vie, a galement t adapte au nouveau
design du portail, lui confrant une identit visuelle apparente. Les contenus ont t entirement
ragencs avec des rubriques indites telles que Agenda, rserve aux actualits et aux vnements des
offreurs de formation membres du portail, ou Chiffre du mois.
En novembre 2013, est apparue la version anglaise du portail, touchant une nouvelle cible dinternautes.
Le travail de traduction a permis la mise en place de mmoires de traductions et de lexiques relatifs la
formation grs par lINFPC laide dun logiciel ddi. La traduction du portail en langue allemande a
dmarr dans la foule.
Contenus
En 2013, le rpertoire des offreurs de formation a t diffus raison de 6 000 exemplaires. Les domaines
de formation ont t regroups par familles afin damliorer le classement de loffre de formation. Ce
changement sera pris en compte dans la version en ligne du Rpertoire et dans la structure de classement
des formations sur le portail ds 2014.
Les rubriques de la navigation Tmoignages et Lexique ont t actualises et enrichies.
Fonctionnalits
De nouvelles balises smantiques ont t intgres au portail, dans le but doptimiser la pertinence des
recherches des internautes sur Google. La smantique permet de mieux identifier ce quoi correspond le
contenu des balises dans une page Web. Elle est galement extrmement importante pour les robots
dindexation des moteurs de recherche tels que Bing, Google, Yahoo afin damliorer le balayage des
contenus du site.
Une nouvelle interface de programmation Training Management API a t cre. Elle est destine aux
offreurs de formation dsireux dinterconnecter leur propre systme de gestion de catalogue avec le portail
en temps rel. Elle permet dappeler directement les mthodes permettant de crer, modifier ou supprimer
une formation, avec ou sans session.
De nouveaux dveloppements concernent la visibilit du portail: cration dune chane YouTube afin de
diffuser les premires vidos ddies la formation et augmenter le nombre de visites sur le portail, mise
en place de templates demail personnalisables pour une reconnaissance accrue de lidentit du portail,
maquettage dune page partenaire ddie au domaine de la construction.
2
Visiteurs : nombre dinternautes ayant accd au portail (Source Google Analytics).
3
Visites : nombre de sessions individuelles inities par lensemble des visiteurs sur le portail (Source Google Analytics).
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
16 000
18 000
Jan Fv Mar Avr Mai Juin Juil Ao Sep Oct Nov Dc
Visites Visiteurs Moy. Visites Moy. Visiteurs
16 17 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
Packages Appels doffres
AMS Formation; Ceran Lingua International; cole Suprieure du Travail / Ministre du Travail; Feeling
Formation & Coaching; Lux-Langues (Inlingua); Rseau des Greta de Lorraine; REVAL Consulting;
Socotec Luxembourg
Package Portrait
A.P.S.; Accompany; ADT-Center; Agir Anticiper Durablement; Almathea Consulting; Alugaz - Association
Luxembourgeoise du Gaz; Anticip Consult; Artemis Information Management; Audio Lingua; Berlitz
Language and Business Training; CFPC Dr Robert Widong; Consultrade; Delta Partners Conseil;
Devoteam PSF; Ecole dart contemporain - Tosello Jean-Marc; Edgas; Esofac Luxembourg; Formation
& Stratgie; Forum pour lemploi - Projet Klammschoul; Frenay Frederic; GenoWays - Genovese
Salvatore; Global Training Solutions; H&P Training, Coaching & Consulting - Soresco; HDB Competences -
RH Partners; ICI Consulting - Friedel; Info Support; Institut des rviseurs dentreprises; Institut
Luxembourgeois des Administrateurs; itrust consulting; Kinua; Luxembourgeois.net; m.e.g.a perfor-
mance; Mindfulness@work; Prcis Interactive Language Learning; Propuls Formation; RBS - Center fir
Altersfroen; Sacred Heart University Luxembourg; Self Investment Limited; Systemic; Tower Training
& Consulting; Trainlead; We and Co - Griveaud Pascale; Wille Elisabeth
Les offreurs de formation qui ont choisi le package Formations publient leurs formations sur le portail avec
un descriptif et ventuellement le calendrier des sessions organises. Plus de 6 200 formations couvrant la
plupart des secteurs dactivit de lconomie luxembourgeoise sont accessibles via le moteur de recherche
du portail, soit une progression de 12% par rapport 2012.
4.3 Promotion du portail sur Internet
Rfrencement payant
Le rfrencement payant, dans le but de capter les internautes effectuant des recherches sur Google,
a permis daccrotre le nombre de visiteurs du portail de 15%.
Une slection de mots-cls lis au champ de la formation tout au long de la vie permet au portail dtre
positionn parmi les premiers rsultats des moteurs de recherche.
Collaborations Internet
En 2013, lINFPC a poursuivi sa collaboration avec les sites stratgiques suivants: rtl.lu, mlqe.lu, guichet.lu,
entreprisesmagazine.com, lesfrontaliers.lu. Cette collaboration se concrtise essentiellement travers une
page partenaire, prsentant une synthse de contenus cls du portail sur les sites partenaires.
Une sance dinformation lattention des offreurs de formation potentiellement adhrents du portail
a runi 6 organismes de formation en 2013.
Abonnements Formanews
Lenvoi massif de Formanews, la newsletter du portail, influe favorablement sur laccroissement du nombre
de visiteurs rguliers du portail. En fin danne, on a compt 3 100 abonns.
En moyenne, le nombre dabonns crot de 14% par an.
Adhrents du portail
En 2013, le portail a totalis 127 adhsions doffreurs de formation, soit une progression de 11% par
rapport 2012.
Plus prcisment, ce sont 23 nouveaux offreurs qui ont rejoint le portail (+24 en 2012).
10 offreurs de formation ont rsili leur contrat, pour raison conomique ou suite un changement
dorientation stratgique.
volution du nombre doffreurs de formation adhrents
Offreurs de formation selon les packages dadhsion
Package Formations
Active Learning; AFI Luxembourg; Aforest Lux; Agile Partner; Allingua; Arpeggio; Arthemis Formalux;
ATE EL; Athena Conseil Lux.; B2B Learning; BSGoodS Luxembourg - DGM Academy; Cap Langues;
Centre de psychologie et dorientation scolaires; Chambre des Mtiers; Chambre des salaris du
Luxembourg (CSL); Centre national de la formation professionnelle continue - Esch-sur-Alzette; Centre
national de la formation professionnelle continue - Ettelbrck; ComeT-concepts - Wolff Alain; Centre de
recherche public Henri Tudor; Deloitte Tax & Consulting; DreamTeam; Elgon; energieagence; English
World Institute; fast training; G4S General Services; Gfi PSF; Governance People; HR Services; Hudson
Luxembourg; ICN Business School; IDFormation; IFE Benelux; Institut national pour le dveloppement
de la formation professionnelle continue; Institut de Formation Bancaire Luxembourg; Institut de
Formation continue; Institut de Formation Sectoriel du Btiment; Institut national des Langues; Institut
Universitaire International Luxembourg; ISM Conseil; Key Job Computer Training; Kluwer Formations;
Langues sur mesure; Lon Kremer; LuxairGroup; Luxcontrol; Luxembourg School for Commerce;
Mastercraft Language Solutions; Mediation; Mindcare - Lilly Hoenck-Lietz; MindForest; Ministre de
lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse; Neuroconnexion; Office luxembourgeois pour
laccroissement de la productivit; OXiane Luxembourg; People Primetime; Ptillances; Phoenix
Contact; Prolingua; PwCs Academy; QRP France; RADIUS communication & coopration interculturelle;
RH Expert; Sagora; SD Worx; Securex Luxembourg; Securybat; SIGNA (Haccp-Consult); Stoll Safety;
Technifutur; Telindus; The Ark - Solutions in People Dynamics; Top Finance; Universit du Luxembourg;
Verveine Odysse; Vision IT Group PSF
Offreurs de formation 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Package Formations 28 30 37 42 43 52 58 67 76
Package Appels doffres 8 9 7 5 7 8 9 9 8
Package Portrait 14 24 26 25 24 33 39 38 43
Nombre d'adhrents 50 63 70 72 74 93 106 114 127
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Nombre dabonns 1 129 1 374 1 672 1 726 2 053 2 173 2 651 2 748 3 100
18 19 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
tude Transition cole-Vie active (TEVA)
Lobjectif de cette tude est danalyser linsertion sur le march du travail et la trajectoire professionnelle des
sortants du rgime professionnel, du rgime de la formation de technicien, de la division des professions de
sant et des professions sociales du rgime technique de lenseignement secondaire.
Lensemble des donnes relatives lanne de rfrence 2008 a t livr partir de fin 2012. Lanne 2013
a t consacre lexploration et la prparation des donnes ainsi quau choix de lorientation donner aux
travaux et publications venir.
Lexploration et la prparation des donnes se sont concrtises par le choix dune population ltude (les
primo-sortants) et la cration dun calendrier permettant un suivi journalier de la situation professionnelle
de la population ltude sur 3 annes, dater de la sortie du systme scolaire.
Lorientation donner aux travaux a t fixe. Trois runions du conseil scientifique (04/2013, 07/2013 et
11/2013) ont t organises et deux prsentations au conseil dadministration de lINFPC ont t assures
(04/2013 et 11/2013). Elles ont permis de valider lorientation propose. Deux publications sont prvues
pour lanne 2014, Gnration 2008: que sont-ils devenus 3 ans aprs la sortie du systme scolaire?
et tude de la qualit du parcours dinsertion professionnelle sur trois annes des primo-sortants de
lenseignement secondaire technique en 2008.
La premire a pour objectif de renseigner par type de rgime ltude, la situation professionnelle des
primo-sortants de lenseignement secondaire technique en 2008 au travers dun systme dindicateurs qui
autorise des comparaisons au sein de chaque rgime et entre les diffrents rgimes. Llaboration du jeu
dindicateurs et la programmation pour leur construction ont t conduites partir du deuxime trimestre
2013.
La seconde publication vise la dtermination dune typologie de parcours dinsertion professionnelle et leur
description au travers dindicateurs caractristiques de la qualit de lemploi. Deux journes passes au
contact dexperts du Creq ont permis de fixer la mthodologie pour la construction dune typologie.
Une nouvelle demande dautorisation a t formalise et introduite auprs de la Commission nationale pour
la protection des donnes (CNPD) au 4
me
trimestre 2013. Elle porte sur lanne de rfrence 2009, intgre
les donnes administratives (MENJE et IGSS) relatives lensemble de lenseignement secondaire
technique et senrichit des donnes caractrisant la poursuite dtudes suprieures (CEDIES).
5.3 Refernet
Le rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnelle
(Refernet) est compos dexperts en la matire, dans chaque tat membre de lUnion Europenne, lIslande
et la Norvge. Mis en place par le Centre europen pour le dveloppement de la formation professionnelle
(Cedefop), il vise satisfaire la demande croissante dinformations permettant la comparaison de la
politique et des dveloppements en matire de formation professionnelle dans les tats membres.
En 2013, lINFPC a rdig plusieurs publications: Policy report, Country report, un article dtaill sur les
dcrocheurs et 4 articles brefs sur des actualits nationales rcentes lies la formation professionnelle
continue. Il a galement ralis lindexation dune vingtaine de publications nationales dans la base de
donnes bibliographiques et assur la maintenance du site www.refernet.lu.
LINFPC a particip la runion plnire du rseau ReferNet, qui a eu lieu les 5 et 6 novembre 2013
Thessalonique en Grce.
5. Observatoire de la formation
5.1 Cadre lgal
En 2012, lObservatoire de la formation a t dot dun cadre lgal. La loi du 21 juillet 2012 modifiant la loi
modifie du 1
er
dcembre 1992 (portant cration dun tablissement public pour le dveloppement de la
formation professionnelle continue) confre lINFPC, entre autres, la mission de mener et dorganiser des
tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation et de formation continue, ceci au
titre dObservatoire national de la formation.
Dans cette optique, un conseil scientifique destin assister le conseil dadministration de lINFPC, pour
les activits lies lObservatoire de la formation, a t constitu au dbut de lanne 2013. Ce conseil
scientifique a notamment pour mission de contribuer garantir la qualit scientifique et lavancement des
travaux de recherche de lObservatoire.
5.2 tudes et analyses
4
Formastat
Formastat est une publication annuelle qui rend compte des pratiques de formation des entreprises du
secteur priv. Les donnes sont issues des demandes de cofinancement des entreprises bnficiant de
laide de ltat dans le cadre du soutien et du dveloppement de la FPC.
En mai 2013, la collection Formastat sest enrichie dune nouvelle publication, Formastat volution
Pratiques de formation Analyse de lactivit de formation des entreprises 2007-2011. Une version
condense de cette publication a galement t ralise (Formastat volution Pratiques de formation
des entreprises en bref).
Les donnes pour la 7
me
dition, portant sur lanne de rfrence 2012, ont t prpares en dcembre
2013. La publication est prvue au dbut du deuxime trimestre 2014.
Formabref
Cre et lance en 2011, la collection Formabref vise clairer diffrents thmes lis la formation tout
au long de la vie travers des publications synthtiques.
Les travaux pour deux Formabref paratre au cours de lanne 2014 ont t entams en 2013.
Les donnes portant sur lanalyse de la contribution financire de ltat la formation en entreprise
(section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail) pour lanne de rfrence 2011 ont t
prpares au dernier trimestre 2013. La publication est prvue pour le dbut du deuxime trimestre 2014.
Le questionnaire relatif lanalyse de loffre de formation continue au Luxembourg pour 2013 a t conu
au dernier trimestre 2013. La publication est prvue pour la fin 2014. Cette publication fournit de nom-
breuses informations sur la nature et la structuration de loffre de formation des organismes de formation
lgalement tablis au Luxembourg.
4
Les tudes et analyses menes sont cofinances par le Fonds social europen.
20 21 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
6. Budget
Le 12 mars 2014, le conseil dadministration a approuv les comptes annuels de lINFPC ainsi que le
rapport du rviseur dentreprises pour lexercice se clturant le 31 dcembre 2013.
6.1 Bilan au 31 dcembre 2013
Actif 2013 2012
(EUR) (EUR)
Actif immobilis
Immobilisations incorporelles
- Concessions, brevets, licences, marques 681,71 1 612,51
Immobilisations corporelles
- Autres installations, outillage et mobilier 44 275,62 64 263,76
Total de lactif immobilis 44 957,33 65 876,27
Actif circulant
Crances rsultant de ventes et prestations de services dont la dure rsiduelle
est infrieure ou gale un an 9 171,09 22 744,75
Autres crances
dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 0,00 1 007,67
Avoirs en banques, avoirs en comptes de chques postaux, chques et en caisse 1 578 016,54 1 423 698,65
Total de lactif circulant 1 587 187,63 1 447 451,07
Comptes de rgularisation 2 396,92 2 335,07
Total actif 1 634 541,88 1 515 662,41
Passif 2013 2012
(EUR) (EUR)
Fonds Propres
- Subventions de ltat reues au titre des exercices prcdant le 1
er
janvier 2001 3 806 429,85 3 806 429,85
- Pertes reportes jusqu'au 31 dcembre 2000 -4 239 151,41 -4 239 151,41
- Reprises de provisions concernant les exercices prcdant le 1
er
janvier 2001 125 190,00 125 190,00
- Remboursements supplmentaires concernant des exercices prcdant le
1
er
janvier 2001
0,00 -48 721,65
-307 531,56 -356 253,21
- Subventions d'investissement en capital nettes depuis l'exercice 2001 44 957,33 65 876,27
- Rsultats reports depuis le 1
er
janvier 2001 673 463,97 645 272,96
- Rsultat de l'exercice 343 048,99 28 191,01
1 061 470,29 739 340,24
Total des Fonds propres 753 938,73 383 087,03
Provisions
Autres provisions 452 739,63 453 339,63
Total des provisions 452 739,63 453 339,63
Dettes
Acomptes reus sur commandes 255 611,49 436 902,39
Dettes sur achats et prestations de services 24 177,77 76 482,37
Dettes fiscales et dettes au titre de la scurit sociale 103 810,04 105 176,96
Total des dettes non subordonnes 383 599,30 618 561,72
Comptes de rgularisation 44 264,22 60 674,03
Total passif 1 634 541,88 1 515 662,41
22 23 RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013
6.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2013
Comptes de profits et pertes
Exercice cltur au 31 dcembre 2013
(EUR) (EUR)
Charges 2013 2012
Autres charges externes 576 772,15 688 987,78
Frais de personnel
- Salaires et traitements 1 133 607,77 1 075 189,52
- Charges sociales couvrant les salaires et traitements 179 997,46 172 428,91
Corrections de valeur sur immobilisations corporelles et incorporelles 25 317,17 32 146,52
Intrts et autres charges financires 717,20 699,70
Rsultat de lexercice 343 048,99 28 191,01
Total charges 2 259 460,74 1 997 643,44
Produits
Subventions dexploitation au titre de lexercice 1 769 601,77 1 771 964,50
Autres produits d'exploitation 457 800,53 181 658,09
Amortissement des subventions d'investissements 25 317,17 32 146,52
Autres intrts et autres produits financiers 6 741,27 11 874,33
Total produits 2 259 460,74 1 997 643,44

I
N
F
P
C
,

A
V
R
I
L

2
0
1
4