2

Luis Alfonso Arjona Arceo / al12540329 / GAP-ADMA-1401C-004 Pg: 1

Administracin Activa
Unidad 1. Introduccin a la administracin
Actividad 2 La empresa

Esta actividad tiene como propsito que entrs en contacto con una empresa real y conozcas cmo se lleva a cabo
el proceso administrativo en el da a da. Podrs reforzar tu capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica.

1. Selecciona una empresa de cualquier rea (social, econmica, industrial, servicios, entre otras).
2. investiga cul es su misin, visin, estrategias y objetivos, as como su organigrama.
3. Analiza y presenta la informacin recopilada, de una manera clara pero til, para poder realizar propuestas de
mejora. Genera un reporte en un documento en donde plasmes la informacin que investigaste.

4. El documento deber de cumplir con lo siguiente:
Nombre, giro y ubicacin de la empresa que seleccionaste.
Misin de la empresa.
Visin de la empresa.
Objetivos de la empresa.
Estrategias que utiliza para que la empresa funcione y se supere.
El organigrama de la empresa.

5. Gurdalo con la nomenclatura ADM_A2_ U1_XXYZ.
6. Enva la actividad a tu Facilitador(a) a travs de la seccin de Tareas y espera su retroalimentacin.

2

Luis Alfonso Arjona Arceo / al12540329 / GAP-ADMA-1401C-004 Pg: 2
Administracin Activa
Unidad 1. Introduccin a la administracin
Actividad 2 La empresa


1. ISLA TOURS
i. Clasificacin.
1. Tamao: Pequea alrededor de 45 a 50 empleados.
2. Giro: Prestadora de Servicios.
3. Origen y Propiedad: Privada
4. Clasificacin: Servicios: Tursticos


ii. Ubicacin.
1. Oficinas: Conjunto Bonampak 2000 Edificio 3 Depto. 3 Cancn, Quintana Roo
Mxico, Municipio Benito Jurez CP. 77528. Telfono + 52 (998)
8802254,279 5257.

2. Club de Playa: Playa Norte Isla Mujeres Quintana Roo C.P. 77400

iii. Misin.
1. Ser reconocidos en el mbito turstico internacional por ofrecer en el caribe
mexicano la mejor experiencia vacacional proporcionando en un entorno
familiar Tours entre Cancn e Isla Mujeres, proporcionando transportacin,
alimentos y bebidas, as como diversin y entretenimiento.

iv. Visin.
1. Crear experiencias vacacionales inolvidables para la familia, proporcionando
la mejor calidad y el mejor servicio para recibir clientes y despedir amigos.

v. Objetivos.
1. Contribuir a la integracin familiar.
2. Generar fuentes de empleo.
3. Dar lo mejor de nosotros mismos para ofrecer un excelente servicio.
4. Higiene y Calidad.
5. Honestidad y respeto.
6. Compromiso y responsabilidad.
2

Luis Alfonso Arjona Arceo / al12540329 / GAP-ADMA-1401C-004 Pg: 3
Administracin Activa
Unidad 1. Introduccin a la administracin
Actividad 2 La empresa


vi. Estrategias.
1. Direccin General.
a. Coordina las actividades con las principales rea de operacin y
administracin.
b. Establece las metas y estrategias para la operacin y administracin,
as como la inversin a corto y mediano plazo.

2. Operaciones.
a. Se encarga de llevar a cabo las diferentes polticas y procedimientos
para la prestacin de los servicios en las reas de:
i. Barcos y navegacin.
ii. Tripulacin y anfitriones.
iii. Cocina y produccin de Alimentos.
iv. Servicio al Cliente.

3. Finanzas.
a. Control del Ingreso.
b. Control de las cuentas x cobrar.
c. Control de los pagos a proveedores y servicios.
d. Control de Inventarios.
e. Preparacin Pago de impuestos y declaraciones fiscales.
f. Control de la elaboracin de la nmina de la compaa.
g. Reclutamiento y contratacin de colaboradores y empleados.

4. Comerciales.
a. Convenios y contratos comerciales a mayoristas y minoristas.
b. Contratacin y capacitacin de promotores comisionistas.
c. Coordinar la presencia en Hoteles y Agencia de Viajes.
d. Supervisar la calidad del producto ofrecido.
e. Boletaje en Taquilla.
f. Pgina Web.
2

Luis Alfonso Arjona Arceo / al12540329 / GAP-ADMA-1401C-004 Pg: 4
Administracin Activa
Unidad 1. Introduccin a la administracin
Actividad 2 La empresa

vii. Organigrama.