El buen gerente est definido por las habilidades directivas que

caracterizan su desenvolvimiento dentro del mbito gerencial, estas

habilidades son conocidas como el conjunto de capacidades y conocimientos
que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y
coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de
trabajo u organizacin. Donde encontramos habilidades tanto personales como
interpersonales que han de analizarse a continuacin para comprender las
aptitudes y actitudes de un buen gerente.
Las habilidades personales se conocen como las actividades que favorecen
la eficacia de una persona en un determinado empleo. Se consideran como
habilidades de ndole personal las llamadas habilidades tcnicas las cuales, no
son ms que las capacidades de manejar herramientas tales como
computadoras, el manejo de procedimientos administrativos y/o legales,
vindose desde ese punto; este tipo de habilidad se podra ejemplificar de la
siguiente manera: en las empresas cuando los administradores tienen que
registrar alguna actividad econmica, ya que estos deben conocer y manejar
los procesos y pasos a cumplir para la realizacin de la actividad asignada.
Adems de las habilidades tcnicas encontramos las humanas, estas se
refieren a la interaccin del gerente con sus empleados sabiendo que, lo ms
importante es la cooperacin y el clima de confianza, un ejemplo claro es la
asignacin de las actividades, ya que el gerente requiere de la colaboracin de
los empleados para el cumplimiento de los objetivos de la organizacin puesto
que pone toda su fe en que alcanzaran con las actividades planteadas.
Para finalizar con el bloque de habilidades personales encontramos de
ultima pero no menos importante, las habilidades conceptuales consideradas
como punto estratgico dentro las soluciones a los problemas en forma
creativa, as como tambin estar en la capacidad de presentar nuevas ideas,
ejemplo de esto sera la innovacin de un producto con nuevas caractersticas
que a travs del estudio del tipo de mercado que se quiere lanzar y a las
personas que va dirigido dicho producto se crean las estrategias necesarias
para la adquisicin del mismo. Recordando que esta tcnica permite
desarrollar nuevos conceptos a los gerentes para aplicar las estrategias ms
apropiadas en momentos de riesgo.
Al abordar las habilidades interpersonales nos trasladamos hacia la
perspectiva de cmo relacionarnos con las dems personas, teniendo como
punto de partida sus gustos e intereses y qu los motiva para fomentar un
clima de confianza que se traduce en relaciones duraderas. Como es bien
conocido las habilidades interpersonales se manejan dentro de un ambiente
emptico, esto como habilidad le permite al gerente entender y comprender los
sentimientos de sus empleados, podemos citar como ejemplo: los momentos
en los cuales el jefe le pide a su subordinado que realice una actividad y que
no pueda cumplir, ya sea porque se siente indispuesto, el gerente debe
entender que no se encuentra en condicin de realizar la actividad
encomendada.
Cuando se habla de la asertividad como habilidad nos referimos a esa
posibilidad de expresar nuestros sentimientos, pensamientos y creencias y
tener la oportunidad de defender esa posicin por ejemplo; En una empresa se
realiza una junta donde se ven involucrados varios gerentes de distintos
departamentos con el fin de proponer varios proyectos a beneficio de dicha
empresa. Y el gerente de recursos humanos con sus conocimientos ya
adquiridos a lo largo de su vida expone de forma clara y concisa que su
proyecto es el mejor y l defendi a capa y espada su punto de vista hasta que
su proyecto quedara o lo tomaran como proyecto principal.
La habilidad de la colaboracin se trata de cooperar con otros, pero es
adems convertirse en un miembro productivo, por medio del empleo de esas
aptitudes que nos definen como buenos gerentes; tal es el caso del siguiente
ejemplo, cuando se requiere con urgencia algn documento para la tramitacin
de una actividad dentro de la organizacin, se debe cooperar para que todo
salga bien y nuestros objetivos se cumplan.
El Manejo de relaciones sociales establece y mantiene relaciones
satisfactorias, donde el buen gerente debe fomentar el respeto y la tolerancia
como ingredientes principales de su actividad gerencial; ejemplo: si existe
diferencias entre las personas de los departamentos de la organizacin el
gerente a travs de sus conocimientos debe promover el respeto para que as
las personas pueda disminuir el conflicto y puedan realizar sus actividades de
una manera optimista y eficiente para alcanzar las metas planteadas dentro y
fuera de la organizacin, para que esto se d necesitamos que est presente la
habilidad de la comunicacin; ya que gracias a ella podemos intercambiar
informacin til dentro del mbito laboral y personal que sentara las bases
para el logro de los objetivos.
La habilidad de solucionar problemas permite al gerente identificar y definir
los problemas, y por medio de la implementacin de estrategias generar las
soluciones efectivas, tal es el caso; Cuando dentro de una organizacin se
presenta un problema, cualquiera que ste fuera o dentro de su horario de
trabajo debe ayudar a dar soluciones a ese problema buscando el bien comn
dentro de su compaa. Esto estar en manos de la persona a cargo, motivando
al personal a dar soluciones como el tambin tendr q trabajar en algunas
soluciones al problema.
Para concluir se puede decir que el gerente debe constituirse en un lder
de conocimientos y lleno de creatividad, debe procurar que la bsqueda de
nuevas oportunidades e identificacin de cambios sea estrecha y est alineada
con el mercado, adems, tiene el compromiso de implementar los cambios y
las nuevas ideas sin temor al riesgo.