Profesor Hernando Ramrez Plazas Estructura probada para la gestin y mejora continua de: Polticas Procedimientos Procesos de la organizacin. Conjunto de etapas unidas en un proceso continuo. Deja trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad. Retos de las empresas: Rentabilidad Perdure Responsabilidad social Competitividad Globalizacin Velocidad de los cambios Capacidad de adaptacin Crecimiento Tecnologa La implementacin de un SG eficaz puede ayudar Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros Mejorar la efectividad operativa Reducir costos Aumentar la satisfaccin de clientes y partes interesadas Proteger la marca y la reputacin Lograr mejoras continuas Potenciar la innovacin Eliminar las barreras al comercio Aportar claridad al mercado Por qu los sistemas de gestin son necesarios? La alta direccin debe asegurarse de que la poltica de la calidad: a) es adecuada al propsito de la organizacin. b) Incluir los siguientes compromisos: mejora continua, cumplir los requisitos legales ambientales, laborales y de calidad, disminuir riesgos e impactos ambientales. c) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, d) Es comunicada y entendida dentro de la organizacin e) Es revisada para su continua adecuacin. Cmo se define una poltica de HSEQ? Ejemplos POLTICA INTEGRAL DE HSEQ
PETROSERVICES AMBIENTAL S.A.S presta sus servicios de manera oportuna, confiable, con un manejo eficiente de los recursos, generando la rentabilidad adecuada, con un firme compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes en cuanto a los servicios Ambientales en asesoras, servicios tcnicos y profesionales para la industria petrolera, qumica y ambiental , interventora, Consultora, en el sector petrolero en refineras, transporte y almacenamiento de crudo, empresas del sector privado y pblico. Su objetivo es el logro en cada instante de un ambiente seguro, promoviendo la calidad de vida laboral, estableciendo que todos y cada uno de sus colaboradores tengan conciencia de la seguridad y la proteccin del medio ambiente. Nada es tan importante ni tan urgente que no se pueda hacer en procura de prevenir los riesgos para el ser humano, la accidentalidad, las enfermedades laborales, los daos a la propiedad y los impactos y accidentes medioambientales. Su compromiso se refleja en la planeacin, diseo, implementacin y verificacin de programas de mejora continua y en el establecimiento de objetivos y metas definidas en un marco de respeto por las personas y el entorno ambiental. Cuenta con el compromiso Gerencial y la conviccin de todo su personal para trabajar en el mejoramiento continuo de su Sistema de Gestin Integrado HSEQ, en beneficio de sus grupos de inters, facilitando el cumplimiento de los requisitos legales vigentes aplicables y dems requisitos que la organizacin pueda suscribir.
INDEQUIPOS S.A.S es un grupo empresarial multinacional que tiene presencia en Estados Unidos, Mxico, Colombia, Ecuador, Per, Argentina y China, donde contamos con empresas dedicadas al suministro de bienes y a la prestacin de servicios tcnicos para los sectores del petrleo, gas, energa, construccin, minera y empresas industriales, y nos comprometemos a cumplir los plazos de entrega y rendimiento tcnico de los productos y servicios, y alcanzar la satisfaccin integral de los clientes e interesados. Para ello contaremos con personal altamente calificado y entrenado, y con un sistema integrado de gestin que nos permitir mantener la cultura de recolectar informacin relevante a la calidad y efectividad de nuestro servicio por parte de nuestros clientes, y as crear planes para mejorar continuamente.
En INDEQUIPOS S.A.S nos comprometemos al desarrollo y mantenimiento del sistema integral de gestin; para ello destinaremos los recursos tcnicos, humanos, econmicos y de cualquier ndole que sean necesarios para lograr las metas acordadas. La gestin estar enmarcada en la prevencin, control e identificacin de los peligros que puedan ocasionar lesiones y enfermedades laborales a todas las partes interesadas, y dao a los bienes e instalaciones propias o de las compaas donde prestemos nuestros servicios.
De manera importante nos preocuparemos por proteger el Medio Ambiente, por esta razn nos comprometemos a prevenir la contaminacin mejorando continuamente la eficacia y el desempeo del sistema integrado de gestin, adoptando las tecnologas que sean apropiadas a las condiciones operativas y financieras de la compaa; lo cual permitir direccionar su capacitacin y formacin en Pro de la mejora continua de las actividades y procesos para la preservacin de nuestro entorno.
Las compaas del Grupo INDEQUIPOS S.A.S enmarcarn sus acciones en el cumplimiento de los aspectos legales estipulados por la normatividad aplicable en cada regin, el cumplimiento de criterios ticos de desempeo, los compromisos contractuales y la satisfaccin de las necesidades del cliente teniendo como prioridad las expectativas de nuestros grupos de inters
Cumplir y hacer cumplir esta poltica es responsabilidad de todas y cada una de las personas que participan en cada una de las actividades tanto de manera directa como empleados, o indirecta como contratistas.
Auditora en HSEQ Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora. (ISO 19011:2002). TIPOS De primera parte. Son auditoras internas, realizadas por miembros de la organizacin o a nombre de ella, con fines internos. De segunda parte. Son realizadas por los clientes o en nombre del cliente, por ejemplo las auditoras que se realizan a los contratistas. De tercera parte. Son realizadas por organizaciones externas para proporcionar una certificacin o registro de conformidad con los requisitos contenidos en una norma. Enfoque integrado (SGI) de los sistemas de gestin - Las auditorias de implantacin, seguimiento y certificacin de todos los sistemas de gestin se podrn realizar al mismo tiempo, en los plazos correspondientes (-$) - Incentivo para la innovacin en las organizaciones = valor aadido a sus actuaciones. - Simplificara la documentacin necesaria al ser sta nica = transparencia, facilidad de manejo y reduccin de costos de mantenimiento. - Fcil manejo, desarrollo y mantenimiento, ayudara, animara y sensibilizara a las organizaciones a mejorar su competitividad y su imagen en el mercado. - Mejora de la comunicacin interna y la participacin y confianza del personal. - Mas eficiente - Simplificacin del proceso de certificacin y menor costo. - Mejor satisfaccin del cliente y otras partes interesadas. - Cubre todos los aspectos del negocio: desde la calidad del producto y el servicio al clientes, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situacin de seguridad ambiental aceptable. - Mayor costo de implantacin, en relacin con un solo sistema particular de gestin.
- Mayor esfuerzo: formacin, organizacin, cambio de la cultura empresarial, planificacin, el control de los procesos y en la toma de decisiones.
- Dficit de personal capacitado para la realizacin de auditoras de los sistemas de gestin existentes.
Qu es una CERTIFICACIN de un sistema de gestin de: Identificar y controlar los riesgos de salud y seguridad asociados a sus actividades, para eliminarlos o minimizarlos, Disminuir el potencial de accidentes Cumplir con la legislacin vigente, Implantar pautas y medidas de prevencin, Crear un ambiente de trabajo sano, seguro y saludable. OHSAS 18000 - SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OHSAS 18000 - SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y establecimiento de controles Requisitos legales y de otro tipo Recursos, funciones, responsabilidad, rendicin de cuentas y autoridad Competencia, formacin y concienciacin Comunicacin, participacin y consulta Control operativo Disponibilidad y respuesta ante emergencias Medicin, seguimiento y control del rendimiento ISO 14000: Sistemas de Gestin Ambiental Contenido Requisitos generales Poltica medioambiental Planificacin de implantacin y funcionamiento Comprobacin, medidas correctivas Revisin de gestin Beneficios Disminucin del riesgo de accidentes. Disminucin del gasto asociado a remediaciones. Optimizacin del uso de los recursos (agua, energa, insumos). Mejoras en la gestin interna de los residuos. Fortalecimiento de la posicin ante quejas y otros reclamos. Mejoras en la relacin con la comunidad. Posicionamiento ante clientes y mercado. Acceso a capitales y seguros ms accesibles. Menores costos para asegurar el cumplimento legal. ISO 9000- SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD PERMITE Establece la estructura de un Sistema de Gestin de la Calidad en red de procesos. Proporciona las bases fundamentales para controlar las operaciones de produccin y de servicio dentro del marco de un Sistema de Gestin de la Calidad. Presenta una metodologa para la solucin de problemas reales y potenciales. Mejora la orientacin hacia el cliente y el incremento en la competitividad. VENTAJAS Se demuestra la capacidad de la organizacin para mejorar la satisfaccin del cliente y su eficacia organizacional. Proporciona una base excelente para un sistema de gestin adecuado en cuanto a la satisfaccin de los requisitos del sector y el logro de la excelencia en el desempeo, compatible con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestin. La transparencia en el proceso de certificacin, constituye un elemento diferenciador en el mercado, porque, a travs de sta, una organizacin transmite a sus clientes la confianza necesaria sobre el desempeo y la eficacia de su Sistema de Gestin de la Calidad.