EL PENSAMIENTO CIENTFICO Y LA COMPLEJIDAD EN LA

ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Nelson J. Gonzlez Nikken.
Consultor empresarial
Marzo del 2014
Email: gonzaleznelson800@hotmail.com

PRESENTACIN.
Trabajo, como consultor de empresas y me plantee la interrogante de Cmo
beneficiara a una organizacin empresarial la incorporacin del pensamiento
cientfico desde la perspectiva de la complejidad?.

INTRODUCCIN

No olvides que la realidad es cambiante, no olvides que lo nuevo puede surgir
y, de todos modos, va a surgir. Edgar Morin

El hombre cada da enfrenta una realidad compleja en funcin de su propia
conservacin, que requiere establecer criterios de certidumbre para ejecutar
acciones inmediatas. Estos conocimientos los obtenemos a travs del material
provisto por los sentidos y convertido en experiencia a travs de la memoria.
Los conocimientos as adquiridos constituyen la fuente comn del
conocimiento del hombre enfrentar sus problemas cotidianos. En la medida que
esas certezas inductivas no sean contradicha por otra evidencia y se deba
tomar decisiones inmediatas, se toma tal conocimiento como cierto. Esto que
vale para el hombre en mbito bsico de supervivencia, persiste en nuestra
vida diaria, incluyendo nuestro desempeo en una organizacin empresarial.
En contraste, el pensamiento cientfico busca ampliar el conocimiento y buscar
la verdad verificable.

Si razonamos desde la perspectiva cientfica, dadas nuestras limitaciones y
fragilidad de las certezas que tenemos tanto de los conocimientos como de las
acciones derivadas, debemos ser continuamente autocrticos. Lo anterior nos
indica que no lograremos una verdad concluyente, vlida en cualquier
momento o circunstancia; siempre ser una certeza provisional y temporal, es
decir, hasta que no sea superada por otra superior. el mtodo crtico, aunque
debe usar contrastaciones siempre que sea posible, y preferiblemente las
contrastaciones prcticas, puede ser generalizado en lo que yo describ como
la actitud crtica o racional. Argument que uno de los mejores sentidos de
"razn" y "razonabilidad" era la apertura a la crtica -disposicin a ser criticado,
y deseo de criticarse a s mismo-; e intent argir que esta actitud crtica de
razonabilidad debera ser extendida lo ms lejos posible (Popper, K. R.,
(1962): La lgica de la investigacin cientfica, Madrid, Tecnos.).

Vemos entonces, como en el mbito cientfico todo conocimiento debe
someter a la refutacin permanente, esto en el desempeo cotidiano es relativo
y no siempre es aplicable, la necesidad de respuesta inmediata nos obliga de
hecho a que en la mayora de las decisiones que tomamos a diario las
hacemos desde nuestro bagaje de certezas o sistema de creencias, sin
cuestionar dichas certezas.

No obstante, es conveniente en determinadas situaciones de nuestra vida
cotidiana y profesional apoyarnos en el pensamiento cientfico, para evaluar
nuestro razonamiento de forma rigurosa, sistemtica y crtica, lo que nos
permite ser ms asertivos y adquirir y mejorar conocimientos.

El pensamiento cientfico nos permite mejorar lo propuesto en el
pensamiento inicial sobre cualquier tema, contenido o problema. Esta forma
razonamiento resulta especialmente til en el campo profesional, tanto para los
individuos como para las organizaciones ya sean pblicas o privadas.

EL PENSAMIENTO CIENTFICO COMO INSTRUMENTO PARA LOS
DESAFOS ACTUALES DE LAS EMPRESAS.

Vivimos en una sociedad profundamente dependiente de la ciencia y la
tecnologa y en la que nadie sabe nada de estos temas, todo ello constituye
una frmula segura para el desastre Carl Sagan.

En las ltimas dcadas el desarrollo de la ciencia y la tecnologa ha estado
marcado por la aparicin y crecimiento de nuevas tecnologas en los campos
de la electrnica, la biologa y la mecnica, entre otras.
En efecto, las empresas ms exitosas utilizan a la ciencia y la tecnologa como
base y soporte de su desarrollo. Estas se encuentran presentes como
elementos asociativos de la sociedad y cultura empresarial, ejemplo de ello
tenemos en la inmensa apuesta a la cultura de la innovacin, por ende del
pensamiento crtico-cientfico transversal a todo el recurso humano de la
empresa.

Por ello es resulta imprescindible una visin sistmica de la realidad. Desde
esta perspectiva no caben juicios reduccionistas como orden y desorden;
simple y complejo; aleatorio y no aleatorio; determinista indeterminista; estable
inestable; local y global; en la interpretacin histrica del pensamiento poltico
econmico y social, siguiendo a Karl Popper, estamos entre dos visiones del
mundo: una reaccionaria que aora una comunidad cerrada, perfecta, heredera
de la tribu, y otra, la racional y crtica que persigue la reforma gradual: la
sociedad abierta y global.

El mundo tecnolgico y digital que contextualiza con que se desempea van
cambiando nuestros modelos de pensamiento, de tal forma que hoy en da
conceptos como la lgica difusa, la ingeniera de software a tiempo Just in
Time, la prospectiva cientfica y tecnolgica, entre otros, ya forman parte de
nuestro modelos de raciocinio y de cmo enfrentar las decisiones.
(BERRIZBEITIA, JORGE LUIS. La Sociedad del Conocimiento en Venezuela:
Del dominio comercial al dominio tecnolgico y la lucha por la apropiacin del
conocimiento en la Sociedad de la Informacin. Anuario Ininco, Caracas, v.
17, n. 1, jun. 2005.)

Para enfrentar con xito los desafos que impone este escenario de nuevas
realidades tecnolgicas, sociales y econmicas, nos podemos servir del
pensamiento crtico, el cual nos puede proveer de nuevas soluciones, de
nuevas teoras a travs del mtodo de la ciencia, con un anlisis del mtodo
crtico, el mtodo de ensayo y error: el mtodo que consiste en proponer
hiptesis audaces y exponerlas a las ms severas crticas, en orden a detectar
dnde estamos equivocados (Popper, K. R., 1985, pg. 115).
De all la necesidad de incorporar el pensamiento cientfico a nuestra
cotidianidad de nuestra vida empresarial.


LA EMPRESA DESDE LA PERSPECTIVA DE LA COMPLEJIDAD

La complejidad es rechazo a la simplificacin, es la incertidumbre en los
sistemas ricamente organizados, y en teora, se trata de ir no de lo simple a lo
complejo de los fenmenos, sino de lo complejo a lo ms complejo Edgar
Morn.

La empresa, en este mundo globalizado es, una de las entidades
socioeconmicas fundamentales, y una influencia determinante en el
desempeo tanto en el quehacer de la economa como de la sociedad en
general.

Es sustancial, como veremos, abordar a la empresa, sus actividades, procesos
y organizacin a travs de un razonamiento cientfico crtico y desde el enfoque
y anlisis de la complejidad que surge ante la imposibilidad de planificar de
forma lineal en un entorno globalizado.

La situacin actual de la empresa como institucin, va ms all de su propia
necesidad de xito y viabilidad e incide directamente en el bienestar de la
sociedad. Para su gestin es forzoso para afrontar multiplicidad de escenarios
que se imponen en esta era de postmodernidad, digitalizada y globalmente
interconectada a travs del pensamiento crtico y el conocimiento de la
complejidad.

Una visin de un mundo interconectado en tiempo real, con sociedades y
mercados globalizados demanda la necesidad de innovar en la forma como
abordamos la gestin empresarial.

En este nuevo contexto postindustrial, cobran fuerzas nuevos contextos como:
la sociedad de la informacin o la sociedad del conocimiento, que tienen un
efecto determinante sobre la gestin de la propia empresa. Nos dice Edgar
Morin, que problema de la burocracia o de la administracin est, en principio,
formulado en trminos fundamentales en el plano de la complejidad. (La
complejidad y la empresa. Edgar Morin).

En efecto, la era de la sociedad del conocimiento demanda la bsqueda
continua de innovaciones o mejoras en el modelo de gestin que precisa
reconfigurar todas las funciones empresariales como consecuencia de la
cambiantes necesidades como consecuencia de la generacin de nuevas
tecnologas, conocimientos o realidades sociales. Segn Popper, es el reto que
hemos asumido en la bsqueda de una hiptesis que como conjetura
posmoderna es provisional y ser substituida por otras. (KarlR.Popper. ,
Realismo y el objetivo de la ciencia. Editorial Tecnos. Madrid, 1985)

De la concepcin clsica de que el mundo era lineal y de que se estableca el
paradigma de la causalidad, es decir la idea de proporcionalidad entre causas y
efectos, se ha pasado a la difuminacin de fronteras. Los sistemas vivos, como
es el caso de los empresariales, son sistemas complejos cuya estructura est
basada en numerosos bucles retroalimentados. En ellos las nociones causa-
efecto se diluyen: la causa es efecto y el efecto es causa; adems, la causa y
el efecto pueden estar muy alejados en el tiempo y en el espacio.


Las organizaciones tienen necesidad de orden y de desorden. En un universo
en el cual los sistemas sufren el incremento del desorden y tienden a
desintegrarse, su organizacin les permite reconducir, captar y utilizar el
desorden. Edgar Morin. De hecho, las redes informales, las resistencias a la
colaboracin, las autonomas, los desrdenes son ingredientes necesarios a la
vitalidad de la empresas.


Cuanto ms compleja es una organizacin, ms tolera el desorden. Esto la
hace ms eficaz y competitiva, porque los individuos son aptos para tomar una
iniciativa para arreglar tal o cual problema sin tener que pasar por la jerarqua
central, para ello necesitamos que sean capaz de tener un pensamiento crtico
que tome en cuenta la complejidad. No obstante, el abordar los desafos
cotidianos de la empresa desde una perspectiva del pensamiento complejo,
finalmente, potencia tambin la incertidumbre, ya que la empresa como rgano
social a medida que se hace ms compleja, incrementa los niveles de
incertidumbres sobre una cantidad de variables y es, por lo tanto,
potencialmente ms inestable. Sin embargo El pensamiento complejo no
rechaza, de ninguna manera, la claridad, el orden, el determinismo. Pero los
sabe insuficientes, sabe que no podemos programar el descubrimiento, el
conocimiento, ni la accin. todo el texto siguiendo a Edgar Morin. (Ver
tambin Nuevos modelos en la gestin estratgica empresarial del
conocimiento, Dr. D. Ramn Poch Torres).

El interactuar en un mercado globalizado, donde la virtualidad del tiempo, la
ubicuidad y la incertidumbre obligan a ejecutar nuestros acciones desde la
complejidad, lo que exige prever modelos multiples de escenarios de
competencia y as actualizar de manera permanente nuestra competitividad. La
gestin de la complejidad viene determinada por la necesidad de las empresas
de reaccionar con agilidad ante los cambios y lograr adaptarse ventajosamente
a stos. No hemos de olvidar que la rapidez en recibir nueva informacin
supone que est en condiciones de recibir ms y le permite siempre tener ideas
nuevas y actualizadas. Los retos que plantea la realidad empresarial, con la
cantidad, velocidad y cambios estratgicos que se producen en un entorno
cada vez ms catico o complejo no pueden tener respuesta con mtodos
obsoletos basados en las teoras clsicas aristotlicas o cartesianas. (Nuevos
modelos en la gestin estratgica empresarial del conocimiento Comunicacin
del Dr. D. Ramn Poch Torres, Acadmico de nmero de la RACEF. ISNI: 0000
0000 5932 1758 Barcelona, 2012)

EL PENSAMIENTO CIENTFICO COMO POLTICA EMPRESARIAL.

Este mundo globalizado obliga a las empresas a la bsqueda de medios para
mejorar la competitividad, y eso debe comenzar por el desarrollo del talento de
su personal y es all donde consigo ver la importancia de incorporar el
pensamiento cientfico en las dinmicas de desarrollo organizacional.Los
sistemas que integran la empresa no deben permanecer invariables, deben
mutar como consecuencia de la propia dinmica econmica, el contexto en el
que se desenvuelve la vida de las empresas cambia y stas deben adaptarse a
las nuevas situaciones o, de lo contrario, se exponen a no sobrevivir.

Estamos en la era de la sociedad del conocimiento, donde la complejidad y por
ende la incertidumbre y la nuevas formas de entender la realidad nos darn
pistas para entender y si fuera el caso, validar, los planteamientos del
pensamiento crtico y la complejidad como paradigmas de la filosofa de la
incertidumbre y la bsqueda de la verdad, como paradigma de nuestro tiempo.

Con el pensamiento cientfico-crtico se pueden formular ideas innovadoras y
en someterlas a las ms razonables, rigurosas y eficaces refutaciones posibles,
de forma tal de obtener elementos de parciales de asertividad o certidumbre
para la toma de decisiones. Es un modo ms inteligente de responder a ciertos
desafos del mundo exterior. En consecuencia, la necesidad de incorporar el
pensamiento cientfico en nuestra cotidiana gestin en la empresa ha de
contemplarse como un objetivo fundamental, abordando los cambios
necesarios en los sistemas organizacionales, de gestin, y de innovacin.

Una empresa que tiene por poltica se incorporar y estimular pensamiento
cientfico podra obtener como resultado mejores empleados y gerentes
dotados de una perspectiva crtica, capaces de construir su propio
conocimiento y compartirlo, orientados hacia el logro de una comprensin
profunda, igualmente, incidira de manera positiva en la capacidad de innovar y,
desalienta el que los miembros de la organizacin se conviertan en receptores
pasivos, incapaces de cuestionar y por tanto de mejorar los procesos de la
organizacin. Una entidad aprende si, mediante el procesamiento de la
informacin, cambia la gama de sus potenciales conductas. George P. Huber,
citado por David A. Garvin. ( Garvin, David A. Crear una organizacin que
aprende. En: Harvard business review: gestin del conocimiento. Bilbao:
Deusto, 2000),

Al capacitar y estimular el desarrollo pensamiento cientfico en la empresa,
est contara con un personal que es capaz de pensar con una mente
abierta; que cuestiona y formula problemas y preguntas claves con claridad y
precisin; que es capaz de discriminar la informacin para tomar de ella lo que
es relevante; que usa ideas abstractas y llega a conclusiones y soluciones, y
confronta criterios y estndares establecidos.

Esto, permite un marco donde enfrentamos las necesidades cotidianas de la
organizacin, desarrollando un ambiente cognoscitivo que permita el dilogo,
debate, reflexin y consenso de ideas entre los miembros de la organizacin
empresarial, para la generacin creativa de nuevas ideas, bajo un mtodo de
observacin y exploracin de escenarios competitivos y su posible
comprobacin en la realidad del mercado, citando a Edgar Morin Se trata de
ejercitarse en un pensamiento capaz de tratar, de dialogar, de negociar con lo
real. En otras palabras, la empresa contar con individuos autosuficientes y
responsables para enfrentar las demandas en un mercado globalizado en
permanente cambio e incertidumbre; capaces de defender, ofrecer y criticar
argumentos, apreciando el punto de vista de los dems; de brindar
informacin, definir, formular hiptesis y resolver problemas, evaluar y obtener
conclusiones.

Ahora bien, no hay almuerzo gratis, esto supondra para la organizacin
someterse a rigurosos estndares de calidad y contar con una gerencia con
capacidad de tratar en un entorno crtico, lo que supone un compromiso por
superar el egocentrismo, la verticalidad y la reticencia a las nuevas ideas; y la
capacidad para asimilar el cuestionamiento. Tambin, comienza por permitir
canales de comunicacin efectiva, que cada quien d su opinin debidamente
razonada, respetando su contexto de conocimiento.

Asimismo, se deben permitir espacios para la incorporacin de esta forma de
pensamiento, y que los sujetos activos, sean capaces de actuar
propositivamente en sus respectivas realidades, y para implementar nuevas
soluciones a los problemas.

Pienso, que para cultivar la forma de pensamiento cientfico en las
organizaciones empresariales se debe estimular al personal a reflexionar sobre
sus propias experiencias, otorgando un nuevo papel al gerente para que este
sea ms que una instancia de autoridad, un instrumento para implementar las
soluciones, mejoras e innovaciones que como resultado del razonamiento
cientfico de los miembros de la organizacin empresarial se obtengan.

Entre las estrategias de organizacionales para incorporar el pensamiento
cientfico estaran: La promocin de la mejora continua, el deseo de cambio, el
trabajo investigativo, el desarrollo del pensamiento crtico y la enseanza del
mtodo cientfico como parte de los programas de capacitacin de la empresa.
Todo lo anterior se integra en un objetivo mayor que es el de incrementar la
capacidad de mejorar y de innovar de la empresa, hacindola ms competitiva.

Por ltimo quiero destacar que de acuerdo a Edgar Morin la solidaridad vvida
que es lo nico que permite el incremento de la complejidad.

CONCLUSIN.
El pensamiento cientfico nos permite ver y vivir nuestra realidad, tanto en el
mbito personal, profesional o corporativo, confiados en la razn, con humildad
intelectual, imparcialidad e integridad. Como ya he apuntado anteriormente, es
ineludible ensanchar los actuales lmites de la gestin empresarial, haciendo
especial hincapi en el individuo y sus procesos cognitivos, para dotarlo de una
capacidad de razonamiento crtico, y abierto a la complejidad del contexto, con
una visin gestin estratgica del conocimiento en el mbito empresarial desde
un enfoque holstico.