SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

MODELO DE
AUTOEVALUACIN
INSTITUCIONAL
MAI- SENA
[Escriba el subttulo del documento]
Direccin de Formacin Profesional
Grupo de Aseguramiento de la Calidad
17/06/2013





































MODELO DE AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL MAI- SENA



















Coordinacin Grupo Aseguramiento de la Calidad




















Junio de 2013


Abreviaturas

ANECA Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin.
CCAFT Comisin de Calidad de la Formacin para el Trabajo.
CECAP Centro de Capacitacin y Produccin de Uruguay.
CEDEFOP Centro Europeo para el Desarrollo de la Formacin Profesional.
CENEVAL Centro Nacional de Evaluacin
CESU Consejo de la Educacin Superior.
CIEES Comits Institucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior
CINTEFOR Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin
Profesional.
CNA Comisin Nacional de Acreditacin (Chile).
CNA Consejo Nacional de Acreditacin (Colombia).
CONACES Comisin Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin
Superior.
CONAEVA Comisin Nacional de Evaluacin.
CONEA Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin.
CONEAU Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin
Superior Universitaria.
COPAES Consejo para la Acreditacin de Educacin Superior.
ECAES Examen de Estado de la Calidad de la Educacin Superior.
EFQM European Foundation for Quality Management.
ENQA Red Europea para la Garanta de la Calidad en la Educacin Superior.
ES Educacin Superior.
EVA The Danish Evaluation Institute.
ICFES Instituto para el Fomento de la Educacin Superior.
ICONTEC Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificaciones.
IES Instituciones de Educacin Superior.
IFP Institucin de Formacin Profesional - Argentina.
ITP Instituciones Tcnicas Profesionales
IT Instituciones Tecnolgicas
FTDH Formacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano.
MAI Modelo de Autoevaluacin Institucional.
MECI Modelo Estndar de Control Interno.
MEN Ministerio de Educacin Nacional.
MTEySS Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Argentina.
NTC Norma Tcnica colombiana.
OCDE Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico.
OIT Oficina Internacional del Trabajo.
SACES Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior
SCAFT Sistema de Calidad de la Formacin para el Trabajo
SENA Servicio Nacional de Aprendizaje.
SENAI Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (Brasil)
SIMCI Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional.
SNA Sistema Nacional de Acreditacin
UNESCO Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura.
VET Vocational Education and Training.
PRESENTACIN

La educacin es considerada un factor importante para el desarrollo social y econmico de un
pas, por lo que asegurar su calidad, ha sido siempre una de las mximas preocupaciones de las
Instituciones de Formacin para el Trabajo y Educacin Superior, as como de los responsables
polticos en muchos pases. En ese sentido, numerosas instituciones y pases del mundo, han
implementado mecanismos para garantizar la calidad de los programas y las instituciones que los
ofrecen, lo que ha significado un replanteamiento de la educacin, y una evaluacin y
reestructuracin de los esquemas acadmicos. No cabe duda que son cada vez ms las
Instituciones interesadas en adoptar una cultura de calidad y autoevaluacin en busca del
mejoramiento continuo y altos estndares.

Si Colombia desea mejorar su competitividad, sus servicios educativos deben cumplir tambin con
estndares internacionales. En respuesta a ello, el gobierno se ha planteado como propsitos
mejorar la calidad de la educacin y el aprendizaje, y reforzar el control y la evaluacin del
sistema. Siendo as, asume el Aseguramiento de la Calidad del Sistema Educativo a travs del
cumplimiento de condiciones mnimas y acreditacin de alta calidad para programas e
Instituciones de Formacin para el Trabajo y Educacin Superior.

El SENA como ente estatal y entidad de referencia para instituciones pares tanto a nivel nacional
como internacional, no est apartado de las nuevas tendencias productivas, tecnolgicas y
formativas. Para hablar de calidad en el SENA, su modelo de formacin, debe medirse con
estndares nacionales e internacionales, por lo que la entidad a travs de la Direccin de
Formacin Profesional Integral trabaja actualmente en la obtencin de registros calificados,
acreditacin en alta calidad de programas, condiciones para la acreditacin institucional, y
participacin de aprendices en pruebas SaberPRO. Adicionalmente participa desde hace algunos
aos, en pruebas internacionales como Worldskills.

Para este propsito cobra gran relevancia la autoevaluacin como proceso permanente de
revisin continua, sistemtica y organizada para generar estrategias de cualificacin permanente,
autorregulacin y mejora continua. Por lo mismo, la autoevaluacin en el SENA se convierte en un
proceso vital dentro del quehacer institucional, que no puede soslayarse o desconocerse, y parte
fundamental de su mejoramiento continuo. Desarrollar un proceso de autoevaluacin, permitir
entre otras cosas, identificar las fortalezas y debilidades del proceso de formacin, tanto a nivel
de centro como institucional, y a partir de ello, ejecutar acciones para elevar los estndares de
calidad y alcanzar la excelencia que la institucin persigue.

Comprometida con el aseguramiento de la calidad de sus programas y, con el principal propsito
de fortalecer sus estndares de calidad y lograr reconocimiento nacional e internacional, el SENA
planifica desde el primer semestre de 2012, a travs del Grupo de Aseguramiento de la Calidad de
la Direccin de Formacin Profesional, el proceso de Autoevaluacin de sus programas
tecnolgicos con fines de Acreditacin. Como primer paso, se ha construido un Modelo de
Autoevaluacin Institucional MAI para la Formacin Profesional Integral del SENA, desde
diferentes pticas y respondiendo a las particularidades, objetivos y metas de la institucin.

El documento que se presenta hoy es el resultado del trabajo conjunto entre el Grupo de
Aseguramiento de la Calidad y la comunidad SENA, el cual recoge el Modelo de Autoevaluacin
Institucional para los programas de Formacin Profesional de la institucin, planteado a partir de,
la revisin de diferentes modelos de autoevaluacin aplicados en el mundo, incluido Colombia, y
el anlisis de las diferentes estrategias de evaluacin interna utilizadas en el SENA desde la
Direccin General o al interior de algunos centros de formacin particulares. Y concebido para
contribuir, a travs de la retroalimentacin y autorregulacin, con el mejoramiento continuo de
los procesos de formacin de la institucin.

El documento inicia con un marco normativo que sustenta el Sistema de Aseguramiento de la
Calidad del Sistema Educativo de Colombia y las herramientas que lo componen, as como un
marco terico, en el que se discute el papel de la calidad en la formacin y las estrategias para
garantizarla, tanto en la Educacin Superior como en la Formacin para el Trabajo en Colombia.
Seguido por un captulo que presenta un anlisis de los principales modelos de autoevaluacin
aplicados en el mundo y, otro que recopila y describe las estrategias de evaluacin internas
identificadas y aplicadas por el SENA. Finalmente, el ltimo captulo, detalla y explica los
lineamientos y fases del proceso de autoevaluacin, soportados en una metodologa que permite
identificar, medir, apreciar y evaluar los diferentes elementos que componen la Formacin
Profesional Integral. Como anexos se incluye la matriz general de elementos con fuentes
documentales relacionadas y los instrumentos de recoleccin de informacin diseados para este
proceso.

Tal y como est previsto, la implementacin del proceso de autoevaluacin del SENA se llevar a
cabo en el segundo semestre de 2013, por lo que la Direccin de Formacin Profesional,
convencida que a travs de la realimentacin y autorregulacin, se contribuye con el
mejoramiento continuo de la Formacin Profesional Integral y se garantiza su calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, cumplimiento de estndares internacionales e inclusin
social, hace un llamado a la comunidad SENA a comprometerse con el proceso, que es
necesariamente participativo e involucra las diferentes instancias que intervienen en la gestin de
la formacin, siendo imprescindible para el logro de sus objetivos, su participacin y colaboracin.

As mismo, renueva su compromiso con la calidad de la Formacin Profesional, con las funciones
que le fueron asignadas y con las polticas definidas por la institucin, segura que con el
compromiso serio y responsable de todos, los procesos que conducen a la acreditacin de los
programas del SENA se desarrollarn satisfactoriamente.

Por ltimo se destaca y se agradece los valiosos aportes de Subdirectores, Coordinadores e
Instructores para la construccin del presente Modelo de Autoevaluacin Institucional.



Natalia Ariza Ramirez Helman Castaeda Castaeda
Directora Formacin Profesional Coordinador Grupo de Aseguramiento de la Calidad


TABLA DE CONTENIDO

MARCO NORMATIVO ......................................................................................................................... 7
SISTEMA EDUCATIVO ..................................................................................................................... 7
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ................................................................................................. 7
OTRA NORMATIVIDAD ................................................................................................................... 9
1. AUTOEVALUACIN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ......................................................... 11
1.1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN COLOMBIA ................. 13
1.1.1 Aseguramiento de la Calidad de la Formacin para el Trabajo ............................... 13
1.1.2 Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior ........................................... 15
2 AUTOEVALUACIN EN COLOMBIA Y EL MUNDO ..................................................................... 20
2.1 SISTEMA DE EDUCACIN SUPERIOR ................................................................................ 20
2.2 SISTEMA DE FORMACIN PARA EL TRABAJO ................................................................... 24
3 AUTOEVALUACIN EN EL SENA ANTECEDENTES .................................................................. 28
3.1 REGISTRO CALIFICADO ..................................................................................................... 30
3.2 PRUEBAS DE ESTADO SaberPRO ...................................................................................... 31
3.3 WORLDSKILLS ................................................................................................................... 33
3.4 CAMPUS PARTY ................................................................................................................ 35
3.5 OTRAS ESTRATEGIAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ........................................... 36
4 MODELO DE AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL SENA -MAI ................................................. 38
4.1 PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN ................................ 39
4.2 OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIN DE LA FPI EN EL SENA ........................................... 39
4.3 ELEMENTOS DEL MODELO DE AUTOEVALUACIN .......................................................... 39
4.4 PARTICIPANTES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN .................................................... 42
4.5 FASES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN .................................................................... 44
4.5.1 Fase 1. Preliminar y de Construccin ....................................................................... 44
4.5.2 Fase 2. Sensibilizacin y Divulgacin ........................................................................ 45
4.5.3 Fase. 3. Recoleccin y organizacin de la informacin. ........................................... 46
4.5.4 Fase 4. Valoracin .................................................................................................... 46
4.5.5 Fase 5. Informe Final y Plan de Mejora .................................................................... 46
4.5.6 Fase 6. Evaluacin Externa ....................................................................................... 47
4.5.7 Fase 7. Seguimiento a los Planes de Mejora ............................................................ 47
4.5.8 Fase 8. Inicio siguiente Autoevaluacin. .................................................................. 48
4.6 Acompaamiento y periodicidad ..................................................................................... 48
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................... 50


Tabla de Tablas

Tabla 1 Participacin de aprendices por prueba .............................................................................. 32

Tabla de Figuras
Figura 1 Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Colombia. Fuente: (CNA, 2009). .................. 16
Figura 2 Modelo de autoevaluacin Institucional - MAI. ................................................................. 47
Figura 3 Periodicidad de la Evaluacin. ............................................................................................ 48

Tabla de Cuadros
Cuadro 1 Entes rectores en algunos pases de Amrica Latina. ....................................................... 23
Cuadro 2 Impacto en la Formacin SENA de acuerdo a las habilidades en competencia ............... 34
Cuadro 3 Relacin de habilidades para 2013 ................................................................................... 35
Cuadro 4 Zonas y reas de Campus Party ........................................................................................ 35
Cuadro 5 Matriz consolidada ........................................................................................................... 42


MARCO NORMATIVO

Colombia, al igual que la mayora de los pases que propenden por el fortalecimiento de la calidad
de la educacin, posee una normatividad fundamental que sustenta y respalda el Aseguramiento
de la Calidad de su Sistema Educativo.

SISTEMA EDUCATIVO

El artculo 16 de la Ley 30 de 1992, clasifica las instituciones de educacin superior en tres
categoras: a) Instituciones Tcnicas Profesionales; b) Instituciones Universitarias o Escuelas
Tecnolgicas y, c) Universidades. De acuerdo con su naturaleza, establece que las mismas
pueden ser de carcter estatal u oficial, privadas y de economa solidaria y los programas que
ofrezcan y los ttulos que expidan irn acorde a ello. El artculo 213 de la Ley 115 de 1994,
tambin incluye en esa categora a las Instituciones Tecnolgicas.

El carcter de las Instituciones Tcnicas Profesionales (en adelante ITP) y Tecnolgicas (en
adelante IT), y la naturaleza de sus programas, promulgado en la Ley 30, es regulado 10 aos
despus por la Ley 749 de 2002, por medio de la cual se organiza el servicio pblico de Educacin
Superior (en adelante ES) en las modalidades de Formacin Tcnica Profesional y Tecnolgica, se
definen las Instituciones de Educacin Superior Tcnicas y Tecnolgicas y se les autoriza para
ofrecer y desarrollar programas acadmicos hasta el nivel profesional por ciclos propeduticos en
las reas de Ingeniera, Tecnologa de la Informacin y Administracin. Posteriormente, se expidi
el Decreto 2216 de 2003, el cual establece los requisitos para redefinicin y cambio de carcter
acadmico de las ITP e IT, y el Decreto 3678 de 2003 por medio del cual se autoriza a estas
instituciones para continuar ofreciendo y desarrollando programas de educacin que cuenten con
acreditacin previa.

En este sentido, la Ley 119 de 1994 dispone que el SENA es un establecimiento pblico del orden
nacional, con personera jurdica, patrimonio propio e independiente, y autonoma administrativa,
adscrito al Ministerio del Trabajo y Seguridad Social (hoy Ministerio de Trabajo), cuya misin,
segn el artculo 2, es cumplir la funcin que le corresponde al Estado de intervenir en el
desarrollo social y tcnico de los trabajadores colombianos; ofreciendo y ejecutando la Formacin
Profesional Integral (en adelante FPI), para la incorporacin y el desarrollo de las personas en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, econmico y tecnolgico del pas,
facultndolo para adelantar programas de formacin tcnica profesional y tecnolgica, en los
trminos previstos en las disposiciones legales respectivas, junto con el Decreto 359 de 2000 que
lo autoriza para llevar su propio sistema de registro de los programas.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

La Constitucin Poltica de Colombia en el artculo 67, expresa que la educacin es un derecho de
la persona y un servicio pblico que tiene una funcin social; con ella se busca el acceso al
conocimiento, a la ciencia, a la tcnica y a los dems bienes y valores de la cultura, que formar al
colombiano en el respeto a los derechos humanos, a la paz y a la democracia; y en la prctica del
trabajo y que corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspeccin y vigilancia, con el fin
de velar por su calidad, el cumplimiento de sus fines y la mejor formacin moral, intelectual y
fsica de los educandos; garantizar el adecuado cubrimiento del servicio y asegurar a los menores
las condiciones necesarias para su acceso y permanencia en el sistema educativo.

De conformidad con los deberes y derechos consagrados en la Constitucin, la Ley 30 de 1992,
precisa, como principio orientador de la accin del Estado, el inters por propiciar el fomento de
la calidad del servicio educativo y, por lo mismo la necesidad de inspeccionarlo y vigilarlo; esto
con el fin de garantizar a la sociedad una educacin oportuna, pertinente, con calidad e inclusin
social, para lo cual se crea el Sistema Nacional de Acreditacin SNA con el objeto de asegurar
que las instituciones que se acogen a l cumplen los ms altos estndares de calidad y realizan sus
propsitos y objetivos, y se conforma, el Consejo Nacional de Educacin Superior CESU como
organismo de planificacin y coordinacin de la ES, responsable, entre otras cosas, de la puesta
en marcha del SNA y la definicin de funciones y forma de integracin del Consejo Nacional de
Acreditacin CNA . La ley 115 de 1994 le confiere al Ministerio de Educacin Nacional MEN la
responsabilidad de establecer y reglamentar el Sistema Nacional de Acreditacin de la Calidad de
la educacin formal y no formal, y de sus programas.

El Decreto 2904 de 1994 define por su parte, los propsitos de la acreditacin, estipula quienes
forman parte del SNA y seala las etapas y los agentes del proceso. Para organizar y poner en
marcha el Sistema, el CESU expide ms tarde el Acuerdo 06 de 1995 mediante el cual fija sus
polticas y presenta las caractersticas de los procesos de autoevaluacin y acreditacin, siendo la
autoevaluacin institucional una tarea permanente de las Instituciones de Educacin Superior (en
adelante IES) y parte del proceso de acreditacin. Anlogamente, el Acuerdo 04 de 1995
reglamenta las funciones e integracin del CNA, subrogado posteriormente, por el Acuerdo 01 de
2000, y ste a su vez, por el Acuerdo 02 de 2005. Por medio de ste ltimo, se expide el
reglamento y se determina la integracin y las funciones del CNA.

Posteriormente, el Decreto 2230 de 2003, mediante el cual se modifica la estructura del MEN,
asigna al CESU las de funciones de coordinacin, planificacin, recomendacin y asesora en la
formulacin de polticas y planes para la ES, recomendar normas y procedimientos de carcter
general, y proponer mecanismos para evaluar la calidad de las IES y sus programas. Mediante
ste, tambin se conforma la Comisin Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad de
la Educacin Superior CONACES con el propsito de asegurar que los programas que se ofrecen
en la ES (tcnico profesionales, tecnolgicos, universitarios, especializaciones, maestras y
doctorados) cumplan para su funcionamiento con las condiciones mnimas de calidad y con las
funciones de coordinacin y orientacin del aseguramiento de la calidad de la ES, la evaluacin
del cumplimiento de los requisitos para su creacin, su transformacin y redefinicin, sus
programas acadmicos y dems funciones que le sean asignadas por el Gobierno Nacional.
Funciones ratificadas por el Decreto 1306 de 2009.

La Resolucin 3462 de 2003, la cual establece las caractersticas especficas de calidad para los
programas de formacin hasta nivel profesional que se desarrollan por ciclos propeduticos, en
las reas de Ingeniera, Tecnologa de la Informacin y Administracin y el Decreto 2566 de 2003
por medio del cual se determinan las condiciones mnimas de calidad para todos los programas de
formacin tcnica profesional, tecnolgica, y profesional de pregrado o de especializacin, nuevos
o en funcionamiento; derogado posteriormente por la Ley 1188 de 2008. Debido a esto, algunas
instituciones pblicas se vieron obligadas a reestructurarse, tanto en su configuracin como en su
gestin administrativa, para corresponder con las exigencias de una educacin con calidad, tal es
el caso del MEN, quien asumi funciones de fomento, registro, control y vigilancia, tareas que
cumpla anteriormente el Instituto para el Fomento de la Educacin Superior ICFES.
Como parte del aseguramiento de la calidad de la ES, se han implantado nuevos instrumentos
para promoverla, evaluarla y certificarla, entre ellos, el registro calificado, instrumento del
Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior SACES mediante el cual el
Estado verifica el cumplimiento de las condiciones de calidad por parte de las IES y que es exigido
para ofrecer y desarrollar un programa acadmico, reglamentado mediante la Ley 1188 de 2008 y
el Decreto 1295 de 2010; y el Examen de Estado de la Calidad de la Educacin Superior ECAES
(hoy Saber Pro) reglamentado por el Decreto 1781 de 2003 y el Decreto 3963 de 2009, este ltimo
modificado por el Decreto 4216 de 2009 en relacin con las responsabilidades de las instituciones
de educacin superior (art. 1) y la gradualidad (art. 8).

En cuanto a la calidad de la Formacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano (en adelante FTDH),
el Conpes 81 de 2004 define los principios y componentes del Sistema Nacional de Formacin
para el Trabajo y solicita al Ministerio de la Proteccin Social (hoy Ministerio de Trabajo) el
desarrollo del componente de acreditacin de la calidad de los programas y entidades de
formacin para el trabajo, y el Decreto 2020 de 2006, organiza el Sistema de Calidad de
Formacin para el Trabajo SCAFT. Otro referente, es la NTC 5581 de 2007 que establece las
condiciones de calidad que deben tener los programas de formacin para el trabajo y la NTC 5555
de 2007, que especifica los requisitos para un Sistema de Gestin de la Calidad de una Institucin
de Formacin para el Trabajo que busque aumentar la satisfaccin de sus clientes, estudiantes y
sector productivo. Como complemento, este mismo ao, el Decreto 2888 de 2007 reglamenta la
creacin, organizacin y funcionamiento de las instituciones que ofrecen el servicio educativo
para el trabajo y el desarrollo humano, antes conocido como educacin no formal, denominacin
que es reemplazada por la Ley 1064 de 2006; y establece los requisitos bsicos para el
funcionamiento de sus programas.

OTRA NORMATIVIDAD

La Constitucin Poltica de Colombia de 1991 mediante su artculo 269 establece que en las
entidades pblicas las autoridades correspondientes estn obligadas a disear y aplicar, segn la
naturaleza de sus funciones, mtodos y procedimientos de control interno (), los cuales
constituyen un elemento fundamental e indispensable, que no slo permite el efectivo
cumplimiento de metas y objetivos, sino que adems, disminuye los niveles de riesgo existentes
primer referente jurdico en relacin con la autoevaluacin al quehacer institucional .

Paralelo al desarrollo normativo, fueron promulgadas polticas pblicas a diferentes niveles (local,
regional y nacional) tendientes a fomentar la calidad. En ese sentido el Plan Nacional Decenal de
Educacin 2006 -2016, plantea entre sus lneas de trabajo organizar, implementar y consolidar
un sistema de seguimiento y evaluacin del sector educativo, que d cuenta de logros y
dificultades de los estudiantes, su acceso, cobertura y permanencia en el sistema y la eficiencia de
los entes responsables de la prestacin y la calidad del servicio y propender por un sistema
educativo articulado y coherente en sus diferentes niveles, incluida la educacin para el trabajo y
el desarrollo humano, que d respuesta a las exigencias socioeconmicas, polticas, culturales y
legales de la sociedad colombiana.

Siguiendo esta lnea, el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, tiene como propsito
fundamental mejorar la calidad de la educacin, considerada el instrumento ms poderoso para
reducir la pobreza y el camino ms efectivo para alcanzar la prosperidad, a travs del
fortalecimiento de un sistema de evaluacin en todos los niveles educativos y con acciones como:
i) Consolidacin de la acreditacin voluntaria como un proceso de certificacin de excelencia con
referencia a estndares internacionales; ii) Integracin de la informacin de los sistemas de
informacin del sector y de las pruebas Saber PRO a la evaluacin de programas; iii) Consolidacin
del proceso de evaluacin y certificacin de los programas e instituciones de FTDH; iv) Creacin de
incentivos para promover que las IES (tcnicas y tecnolgicas principalmente) se acojan no solo al
proceso de registro calificado, si no al proceso de acreditacin de alta calidad de sus programas e
institucional; v) Estimulacin a los procesos de autoevaluacin y acciones de mejoramiento
continuo de la calidad de la formacin en las instituciones en todos los niveles; vi) Fortalecimiento
del sistema de aseguramiento y fomento de la calidad en todos los ciclos de formacin.

1. AUTOEVALUACIN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Una ES de buena calidad juega un papel importante a la hora de dotar a los profesionales de
conocimientos, habilidades y actitudes que les permita participar en la economa y en la sociedad.
El reto que supone medir y evaluar la calidad de la ES es lo que preocupa a los responsables
polticos en todos los pases miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmico OCDE (OCDE, 2012).

En el marco de Polticas para el cambio y el desarrollo de la ES, la UNESCO (1995) manifiesta que
la calidad ha llegado a ser una de las preocupaciones fundamentales de la ES. Ello obedece a que
la satisfaccin de las expectativas y necesidades de la sociedad en relacin con la ES depende, en
ltima instancia de la calidad de su personal, sus programas y sus estudiantes, as como de su
estructura y su entorno acadmico.

En ese sentido, la mayora de pases miembros de la OCDE han implementado procesos, tanto
para medir la calidad de los programas como para evaluar sus resultados. Dada la importancia de
la ES para el desarrollo socioeconmico de un pas, existe una clara necesidad de polticas
destinadas a instaurar procesos de responsabilidad y mecanismos para la revisin, evaluacin,
acreditacin y certificacin de la calidad de la ES (OCDE, 2012).

En esto, juega un papel importante los procesos de estandarizacin, que propenden por nivelar y
garantizar a travs de la normalizacin, la calidad de los procesos y sus resultados. Las
instituciones de educacin se han alineado a polticas de calidad emitidas por los entes rectores
de la educacin en cada pas y regin, buscando mediante la estandarizacin garantizar los
mnimos de calidad en procesos de formacin, programas, recursos y procesos administrativos.
Para estos propsitos, los procesos de estandarizacin cuentan con una herramienta
fundamental, la autoevaluacin de las instituciones y programas, que es la fuente de informacin
para conocer el estado de cada uno de los factores que se deben evaluar y confrontar con pares
(REDON, 2009).

La bsqueda de la calidad tiene mltiples facetas y el principal objetivo de las medidas tendientes
a aumentar esa calidad debe ser el auto mejoramiento tanto de sus instituciones como de todo el
sistema (UNESCO, 1995). La consolidacin de una cultura de evaluacin de la calidad es un
presupuesto bsico para las IES interesadas en mejorar da a da la calidad de su formacin y
programas. La evaluacin a su interior autoevaluacin, informa de un proceso surgido de la
necesidad de reflexionar desde el propio contexto, por parte de los propios agentes involucrados
en l, sobre el valor y alcance de las actividades desarrolladas (RU, 2001).

Desde la pedagoga crtica la autoevaluacin hace referencia al proceso mediante el cual se puede
transformar el quehacer cotidiano docente y de formacin, con una proyeccin social que
dignifique al ser humano, para lo cual se requiere ser consciente de las propias facultades y de las
circunstancias polticas, sociales, econmicas y culturales en las que se desarrolla el acto
educativo pretendiendo la construccin de un nuevo tejido social (CANTILLO, 2012).

La autoevaluacin, como cualquier otra modalidad de evaluacin, se orienta hacia la obtencin de
la informacin considerada ms relevante en el interior de un proceso o de una situacin
cualquiera, que para este caso, es el proceso de formacin. Sin embargo, el hecho de que sea
autoevaluacin supone una diferencia sustancial con otros modos de evaluar. Se trata de que
tanto el proceso como la metodologa y la informacin obtenida se realiza, se elabora y se
contrasta desde las propias necesidades, desde los valores y el punto de vista de los mismos
agentes y desde la funcin social que stos realizan, formacin (RU, 2001).

Desde la mirada del aseguramiento de la calidad de la formacin, la autoevaluacin debe
posibilitar una mirada crtica a la forma como las instituciones y sus programas asumen el
desarrollo de todos sus procesos de forma que aseguren la calidad de los servicios que ofrecen. A
este propsito, el concepto de calidad aplicado al servicio pblico de la ES hace referencia a la
sntesis de caractersticas que permiten reconocer un programa acadmico especfico o una
institucin de determinado tipo, y hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el modo como en
esa institucin o en ese programa acadmico se presta dicho servicio y el ptimo que corresponde
a su naturaleza (CNA, 2006).

Con el propsito de identificar las fortalezas y debilidades de un programa acadmico o
institucin, para tomar decisiones en pro de su calidad y mejoramiento continuo, la
autoevaluacin debe ser un proceso organizado, permanente, desarrollado de manera integral y
de amplia participacin. Adems de estos componentes metodolgicos, cualquier tipo de
evaluacin que se realice en el mbito educativo, debe cumplir con funciones como las que se
citan a continuacin (POSNER, 1998; HERNNDEZ, 1998; DAZ BARRIGA, 1999 en VARGAS, 2004):

Funcin de diagnstico: La evaluacin de un plan o programa de estudios debe
caracterizar el planeamiento, ejecucin y administracin del proyecto educativo, debe
constituirse en sntesis de sus principales aciertos y desaciertos. De tal manera, que le
sirva a las autoridades acadmicas de orientacin o de gua que permita derivar acciones
tendientes al mejoramiento de la calidad de la educacin.
Funcin instructiva: El proceso de evaluacin en s mismo, debe producir una sntesis de
los indicadores de la puesta en prctica del currculum. Por lo tanto, las personas que
participan en el proceso, se forman, aprenden estrategias de evaluacin e incorporan una
nueva experiencia de aprendizaje laboral.
Funcin educativa: A partir de los resultados de la evaluacin donde el personal docente
conoce con precisin cmo es percibido su trabajo por sus iguales, por el estudiantado y
por las autoridades acadmicas de la institucin, puede trazarse una estrategia para
erradicar las insuficiencias que le han sealado en su desempeo profesional. Por lo
tanto, existe una importante relacin entre los resultados de la evaluacin del plan o
programa de estudios y las motivaciones y actitudes del personal docente hacia el
trabajo.
Funcin auto formadora: Esta funcin se cumple principalmente cuando la evaluacin
ofrece lineamientos para que la persona responsable de la docencia oriente su quehacer
acadmico, sus caractersticas personales y para mejorar sus resultados. Poco a poco la
persona se torna capaz de autoevaluar crtica y permanentemente su desempeo, no
teme a sus errores, sino que aprende de ellos y es ms consciente de su papel como
responsable de disear y ejecutar el currculum. Desarrolla habilidad en cuanto a lo que
sabe y lo que no sabe y necesita conocer; de manera que desarrolla la necesidad de
autoformacin tanto en el plano profesional como en el desarrollo personal. El carcter
formador de la evaluacin, por s solo, justifica su necesidad.

El SENA como ente estatal, entidad de FTDH y entidad de referencia tanto para instituciones pares
nacionales como internacionales, no est apartada de las nuevas tendencias formativas,
tecnolgicas y productivas, por ello, desde hace algunos aos la autoevaluacin forma parte
fundamental de su proceso de mejoramiento continuo y se ha convertido en un proceso vital del
quehacer institucional que no puede soslayarse y desconocerse. Basados en esto, la calidad en el
SENA es entendida como la cualificacin permanente y la mejora continua de sus procesos de
aprendizaje con el propsito de satisfacer las necesidades de sus clientes, en el marco del
cumplimiento de la normatividad vigente y la Constitucional Nacional. Desarrollar un proceso de
autoevaluacin en la institucin, permitir identificar las fortalezas y debilidades de esos procesos
y velar por su mejoramiento, asegurando as a la Sociedad y al Estado, el cumplimiento de sus
propsitos y misin, con los ms altos estndares de calidad.

1.1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN COLOMBIA

El Servicio Educativo de Colombia se enfrenta a importantes retos en materia de calidad. La
rpida expansin que se ha producido recientemente, la continua necesidad de aumentar la
cobertura, la creciente diversidad de programas e instituciones, la mayor competitividad debido
al progreso de la globalizacin, la necesidad de atender a estudiantes con muy diversos niveles de
competencia, y alcanzar un alto nivel de calidad que satisfaga sus necesidades y las de las
empresas que los contratarn en el futuro, son algunos de ellos (OCDE, 2012).

El Sistema Educativo en Colombia comprende la educacin formal en sus diferentes niveles, entre
ellos la ES, la educacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano, antes denominada no formal y la
informal y sus principios estn recogidos en la Constitucin Poltica de Colombia y en la Ley
General de Educacin. Si Colombia desea mejorar su competitividad e incorporarse a la OCDE, sus
servicios educativos deben cumplir con los estndares internacionales en materia de calidad de
resultados, por lo que uno de los objetivos clave del programa de reforma de la educacin
superior del gobierno de Colombia, es mejorar la calidad de la educacin y el aprendizaje y
triplicar la disponibilidad de programas basados en las competencias y orientados al mercado
laboral. Otro objetivo es reforzar el control y la evaluacin del sistema con el propsito de crear
un sistema nacional de evaluacin de competencias laborales (OCDE, 2012).

1.1.1 Aseguramiento de la Calidad de la Formacin para el Trabajo

La Educacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano (antes denominada educacin no formal), es
aquella que se ofrece con el objeto de complementar, actualizar, suplir conocimientos y formar,
en aspectos acadmicos o laborales sin sujecin al sistema de niveles y grados propios de la
educacin formal (CONGRESO DE COLOMBIA, 2006). sta Comprende programas de formacin
laboral y formacin acadmica, y tiene por objetivo, promover la formacin en la prctica del
trabajo mediante el desarrollo de conocimientos tcnicos y habilidades (MEN, 2007). Las
instituciones que los ofrecen, estn obligadas, mediante el Decreto 2888 de 2007, a obtener por
parte de las secretaras de educacin de las entidades territoriales certificadas en educacin, un
registro, indispensable para ofertar cada programa.

El proceso de evaluacin y verificacin de los requisitos bsicos de calidad de los programas de
formacin para el trabajo y el desarrollo humano se realiza para los diferentes trmites mediante
el apoyo de los equipos tcnicos de las secretaras de educacin, quienes practican visitas a las
instituciones y rinden un informe ante el secretario de educacin quien expide el acto
administrativo que define el trmite. El decreto estipula que para obtener el Registro, los
programas deben cumplir diez condiciones mnimas de calidad en las siguientes reas: i)
Denominacin del programa, ii) Descripcin de las competencias que el educando debe adquirir
una vez finalizado el programa respectivo, iii) Justificacin del programa, iv) Plan de estudios, v)
Autoevaluacin institucional, vi) Organizacin administrativa, vii) Recursos especficos para
desarrollar el programa, viii) Personal de formadores, ix) Recursos financieros especficos para
apoyar el programa, x) Infraestructura.

En concordancia con la bsqueda del aseguramiento de la calidad tanto de los programas como
de las instituciones que los ofrecen, se crea mediante ese mismo decreto, el SCAFT, el cual
representa un conjunto de mecanismos de promocin y aseguramiento de la calidad, orientados a
certificar que la oferta de formacin para el trabajo cuente con los medios y la capacidad para
ejecutar procesos formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo y renan
las condiciones para producir buenos resultados.

Este Sistema est reconocido como Unidad Sectorial de Normalizacin de la Calidad de la
Formacin para el Trabajo, y est conformado por la Comisin de Calidad de la Formacin para el
Trabajo CCAFT, los comits sectoriales, los organismos de tercera parte y los programas e
instituciones oferentes de formacin para el trabajo. Adems de regirse por el Decreto 2888, el
SCAFT se rige por lo establecido en el Decreto 2020 de 2006 y dems normas que lo sustituyan o
modifiquen.

De acuerdo a esta normatividad, la calidad de la formacin para el trabajo es entendida como el
cumplimiento por parte de un programa o institucin de las normas tcnicas de calidad, para
satisfacer las necesidades de los beneficiarios, y la certificacin, como el acto mediante el cual un
organismo de tercera parte, verifica y avala que las cumplan, con el objeto de emitir un
reconocimiento pblico de su calidad. Mientras, la norma de calidad de formacin para el trabajo
es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que
suministra, para uso comn y repetido, reglas, directrices y caractersticas para las actividades o
sus resultados, encaminados al logro del grado ptimo de orden en un contexto dado, para el
caso especfico la NTC 5581, la cual establece los requisitos de calidad de los programas de
formacin para el trabajo y el desarrollo humano.

Para acceder a la certificacin, las instituciones oferentes y los programas de educacin para el
trabajo y el desarrollo humano registrados debern someterse al proceso de evaluacin en el que
un organismo de tercera parte verifica y certifica el cumplimiento de las normas tcnicas de
calidad, ya sea de programas o de instituciones segn sea el caso. Es de carcter voluntario y est
a cargo de organismos de tercera parte, especializados y reconocidos pblicamente, que actan
de acuerdo con criterios estndares, procesos e instrumentos establecidos especficamente por la
CCAFT. Es de carcter temporal y debe ser renovada peridicamente, conforme con los
reglamentos que expida este organismo (MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL, 2006). Las
instituciones que cuenten con la certificacin de calidad de la formacin para el trabajo, adems
de obtener el reconocimiento pblico, sern objeto de los beneficios e incentivos consagrados en
la Ley 1064 de 2006 y en el Decreto 2020 de 2006.

Dentro de este marco, hablar de mejorar la calidad de la formacin profesional, es hablar de
mejorar los niveles de profesionalizacin, de polivalencia y mejora de las competencias en pro de
un incremento de la empleabilidad y movilidad de sus destinatarios; incrementar las posibilidades
del Sistema de Formacin Profesional para dar respuesta a las exigencias y posibilidades de
empleo ofrecidas por las empresas; ofrecer la posibilidad de una carrera profesional donde se
supere o se suprima cualquier barrera infranqueable, incluso para alumnos con distintos
mecanismos o mayores dificultades de aprendizaje, o con mejores niveles de profesionalizacin;
contar con un sistema de certificacin de profesionalidad gil, eficiente y capaz de asumir la
colaboracin de todas las partes implicadas en la Formacin Profesional en sus tres modalidades;
y establecer itinerarios de formacin inicial y continua del profesorado en cuanto se refiere a sus
competencias personales, profesionales, metodolgicas y pedaggicas (MARTNEZ, 2004).

Tener en cuenta estos y otros aspectos permite pensar y proyectar una formacin de mayor
calidad que responda a las necesidades del mundo productivo y, sobre todo, a la formacin
integral de las personas como ciudadanos y profesionales competentes. En este sentido, las IFP
adems de adaptarse a la normatividad que estipula que todos los programas deben
cumplir con los requisitos mnimos de calidad y tener registro, vienen registrando
importantes avances en el desarrollo de sus sistemas de gestin de la calidad. En la
actualidad, 2 IT o ITP cuentan con la acreditacin institucional (OCDE, 2012).

1.1.2 Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior

El SACES en Colombia se compone de diversos organismos que se distinguen por sus funciones y
por el sector al que van dirigidos. Se evalan los estudiantes, los programas y las instituciones. En
el caso de los estudiantes, su progreso continuo hacia la obtencin de sus ttulos y cualificaciones
es supervisado por las Instituciones de Educacin Superior, cuyos requisitos de titulacin incluyen
los test nacionales comunes (SABER PRO) junto con los requisitos propios de la institucin. En
cuanto a los programas, su creacin y gestin estn a cargo de CONACES, que tambin concede el
acceso al Registro Calificado de Programas, mientras el CNA, que asesora al CESU, concede la
acreditacin de alta calidad a los programas y a las instituciones (OCDE, 2012).

De esta manera, los principales mecanismos de aseguramiento de la calidad en la educacin
superior son (ver Figura 1):

- Registro Calificado.
- Sistema de acreditacin de instituciones y programas de alta calidad.
- Pruebas Saber PRO.

En Colombia, el proceso de aseguramiento de la calidad y de acreditacin de instituciones y
programas se estructura principalmente en torno a dos organismos: CONACES, y el CNA.
CONACES tiene una funcin consultiva para el MEN y su tarea principal es asesorar al Ministerio
acerca de qu programas merecen su inclusin en el Registro Calificado, condicin principal que
deben tener todos los programas de ES de Colombia para poder ser ofrecidos por las IES.
CONACES tambin se encarga de asesorar la creacin de programas, incluidos los programas de
posgrado (OCDE, 2012).

La segunda institucin, el CNA, tambin es un rgano consultivo del MEN y un consejo puramente
acadmico que funciona bajo las directrices del CESU. Su funcin es prestar asesora a la hora de
decidir a qu instituciones y programas de educacin superior debe concederse la acreditacin de
alta calidad que se haya solicitado (OCDE, 2012).




Figura 1 Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Colombia. Fuente: (CNA, 2009).

1.1.2.1 Registro calificado

Una de las principales funciones de CONACES es controlar que tanto los programas (tcnicos,
profesionales, tecnolgicos, universitarios, especializaciones, maestras y doctorados) como las
instituciones cumplan con los estndares mnimos. En virtud del Decreto 2566 de 2003, se puso
en prctica un sistema destinado a garantizar los estndares de calidad, regulado posteriormente
por la Ley 1188 de 2008 y actualmente por el Decreto 1295 de 2010. ste ltimo, estipula que
para ser admitidos en el Registro Calificado, los programas deben cumplir quince condiciones
mnimas de calidad en las siguientes reas, las cuales tiene su designacin especfica para el SENA:
i) Denominacin acadmica del programa; ii) Justificacin del programa; iii) Aspectos curriculares;
iv) Organizacin de las actividades de formacin por en crditos acadmicos; v) Innovacin y
desarrollo tecnolgico, vi) Proyeccin social; vii) Seleccin y evaluacin de aprendices; viii)
Personal acadmico; ix) Medios educativos; x) Infraestructura; xi) Estructura acadmico-
administrativa; xii) Autoevaluacin; xiii) Egresados; xiv) Bienestar y xv) Recursos financieros para
apoyar la ejecucin de la formacin.

Este mismo decreto define el Registro Calificado de Programas para los ciclos anterior y posterior
a la obtencin del ttulo, y estipula que el MEN solo puede autorizar los programas una vez hayan
sido verificadas las condiciones mnimas de calidad por evaluadores acadmicos externos. Una
vez incluidos en el Registro Calificado de Programas, estos deben renovar dicho estatus cada siete
aos (esta obligacin abarca los programas que se basan en ciclos propeduticos). Es importante
hacer nfasis en que para su renovacin, la institucin de educacin superior debe presentar
adems los resultados de al menos dos procesos de autoevaluacin realizados durante la vigencia
del registro calificado, de tal forma que entre su aplicacin exista por lo menos un intervalo de
dos aos.

1.1.2.2 Acreditacin de Estndares

La Acreditacin es el acto por el cual el Estado adopta y hace pblico el reconocimiento que los
pares acadmicos hacen a una institucin por la calidad de sus programas acadmicos, su
organizacin y funcionamiento, y el cumplimiento de su funcin social. Adicionalmente, es la
ocasin para comparar la formacin que se imparte con la que se reconoce como vlida y
deseable.

El CNA como ente certificador en Colombia, es el que define los lineamientos para la acreditacin
de programas e institucional. Despus de diez aos de desarrollo del Sistema Nacional de
Acreditacin, el modelo propuesto por el CNA ha logrado la suficiente legitimacin en la
comunidad acadmica nacional y el reconocimiento en el medio internacional. Un nmero
importante de instituciones de educacin de distinta naturaleza, ha solicitado voluntariamente
ingresar al Sistema una cantidad significativa de programas acadmicos de pregrado, lo que se
traduce en claras manifestaciones de consolidacin de la cultura de la autoevaluacin y de la
autorregulacin en el marco del mejoramiento continuo del servicio pblico y cultural de la
educacin superior. Esta cultura se consolida cada vez ms en aquellas instituciones que por
contar con un amplio grupo de programas acreditados por su alta calidad han decidido tambin
iniciar el proceso de acreditacin institucional.

Para la acreditacin de programas, el CNA ha identificado como factores centrales en el servicio
educativo de educacin superior, los siguientes:

1) Misin, Proyecto Institucional y de Programa
2) Estudiantes
3) Profesores
4) Procesos acadmicos
5) Visibilidad Nacional e Internacional
6) Investigacin, Innovacin y Creacin Artstica y Cultural
7) Bienestar Institucional
8) Organizacin, Administracin y Gestin
9) Impacto de los Egresados en el Medio
10) Recursos Fsicos y Financieros

Para que una institucin inicie el proceso de acreditacin de programas debe tener en cuenta que
la evaluacin incluir no slo los aspectos acadmicos de la dependencia en que est ubicado el
programa, sino tambin los de soporte que le brindan otras dependencias, incluido lo relativo a
biblioteca, sistemas de informacin y redes, laboratorios, talleres y equipos, as como los que se
refieren a la gestin, el bienestar y la infraestructura. Se trata de focalizar la atencin de un
programa, pero sin excluir los dems elementos institucionales que tambin determinan su
calidad. El proceso se desarrolla en cinco fases: i) Cumplimiento de condiciones iniciales, de
acuerdo con los lineamientos definidos por el CNA, ii) Autoevaluacin, iii) Evaluacin externa o
evaluacin por pares acadmicos, iv) Evaluacin final y v) Reconocimiento pblico a travs del
acto de acreditacin.

El proceso de acreditacin en Colombia parte de las premisas planteadas en el Acuerdo 06 de
1995:

a. Debe proporcionar la informacin necesaria, difana y confiable para que, a travs del
SISTEMA NACIONAL DE INFORMACION se le pueda dar a la sociedad la informacin bsica
sobre las instituciones que libremente se hayan sometido a la acreditacin, y para que el
estudiante pueda tomar una mejor decisin acerca de instituciones y programas en los cuales
puede adquirir su formacin.

b. No persigue la HOMOGENEIZACIN de instituciones o programas. Este proceso busca la
reafirmacin de la pluralidad y diversidad, dentro de la calidad, as como de las especificidades
de cada institucin. Por lo tanto, este proceso deber adelantarse en un marco de respeto de
la vocacin y de las identidades institucionales, en el entendimiento de que ese pluralismo
enriquece al sistema de educacin superior del pas.

c. EL CARACTER VOLUNTARIO que la Ley 30 de 1992 le da a las instituciones de educacin
superior de acogerse al Sistema Nacional de Acreditacin, implica que ste es un proceso
diferente al de inspeccin y vigilancia que debe ejercer el Estado, y que, por tanto, la
acreditacin no remplaza.

d. Tiene CARACTER TEMPORAL. Se requiere una comprobacin peridica ante pares acadmicos,
nombrados por el CNA; de la capacidad de autorregulacin y de la calidad acadmica de la
institucin y de sus programas para continuar gozando de la Acreditacin.

e. No es un mecanismo para la autorizacin de programas, ya que con ella no se busca garantizar
el cumplimiento de unos requisitos mnimos de funcionamiento. El Sistema Nacional de
Acreditacin debe inscribirse en el concepto del FOMENTO DE LA CALIDAD, el cual es un
mecanismo para la bsqueda permanente de ms altos niveles de calidad por parte de las
instituciones que quieran acogerse a l, para el fortalecimiento de su capacidad de
autorregulacin y para su mejoramiento.

f. Los propsitos esenciales del Sistema de Acreditacin son:
Preservar en todo momento su carcter voluntario.
Mantener la naturaleza eminentemente acadmica del proceso evaluativo.
Operar en forma tal que goce de credibilidad. Para esto el CNA deber establecer y
estatuir, segn el tipo de institucin, caractersticas homogneas de calidad.
Mantener niveles de calidad reconocidos internacionalmente.

g. Dentro de esta concepcin, la acreditacin no deber conducir a una jerarquizacin de
instituciones ni de sus unidades o programas. Debe hacer pblico reconocimiento de las
caractersticas sobresalientes de la institucin y de sus programas y de los logros alcanzados. Y
en el caso de no acreditacin, en un marco de confidencialidad, debe retroalimentar a las
instituciones para que puedan subsanar debilidades y fallas.

h. Deber estar basada en parmetros previamente definidos por el CNA con la colaboracin de
la comunidad acadmica del rea que quiere acreditarse y establecidos y estatuidos para todos
los casos. El cumplimiento de estos parmetros deber conducir al mejoramiento permanente
y no ser apenas un reflejo de la calidad obtenida hasta el momento. Adems, debern
adecuarse a las distintas misiones institucionales, sean ellas las de las universidades que
pretenden desarrollar actividades de investigacin y docencia en los ms altos niveles y
aspiran a ofrecer programas de doctorado; las de las universidades que han optado por
ubicarse nicamente en el plano de la formacin de profesionales; o las de las instituciones
tecnolgicas y tcnicas. Igualmente los criterios de evaluacin debern diferenciarse segn las
diversas reas del conocimiento.

i. Se sugiere comenzar por la acreditacin de programas, reconociendo que la acreditacin
institucional tiene exigencias de evaluacin integral que van ms all de un simple agregado de
la acreditacin de programas o de bloques de programas.

A mediados de 2011, el CNA haba otorgado la acreditacin institucional a 22 IES (9 pblicas y 13
privadas), lo que representa el 7% del total. En octubre de 2011, ese nmero haba aumentado a
23 instituciones plenamente acreditadas y el objetivo del gobierno es llegar al 10% del total (29,
segn las actuales cifras institucionales) para el ao 2014 (MEN, 2011). A mediados de 2011 haba
646 programas acreditados, el 13% del total, y el gobierno planea aumentar este porcentaje hasta
el 25% antes de 2014 (OCDE, 2012).

Aunque el panorama es alentador, resulta indispensable fortalecer las comunidades acadmicas
de disciplinas, profesiones, ocupaciones y oficios, como factor fundamental para alcanzar altos
niveles de calidad en los distintos programas. La acreditacin es un medio importante para
reconocer hasta dnde ese proceso se cumple satisfactoriamente y para establecer qu tanto la
educacin superior est respondiendo a las exigencias que plantea el desarrollo del pas.

1.1.2.3 Pruebas Saber Pro

Otro aspecto que permite evaluar y buscar altos estndares de calidad en la ES es la prueba Saber
PRO, anteriormente conocida como ECAES. Este Examen de Estado de Calidad de la Educacin
Superior, es un instrumento estandarizado para la evaluacin externa de la calidad de la ES.
Forma parte, con otros procesos y acciones, de un conjunto de instrumentos que el Gobierno
nacional dispone para evaluar la calidad del servicio pblico educativo y ejercer su inspeccin y
vigilancia.

El examen, que incluye diferentes pruebas en distintos campos del saber, est destinado a evaluar
la calidad de la ES y es obligatorio desde el 2009. Los resultados indican no slo el nivel alcanzado
por los estudiantes en las distintas instituciones, sino tambin el camino recorrido desde su
incorporacin, es decir el valor agregado adquirido (OCDE, 2012). El MEN y el ICFES, son los que
definen los lineamientos para el diseo de los exmenes, de acuerdo con la poltica de formacin
por competencias, tanto en nivel universitario como tecnolgico y tcnico profesional.

Los mdulos de evaluacin son instrumentos que evalan competencias consideradas
fundamentales para los futuros egresados de programas de formacin. Algunos mdulos evalan
competencias genricas, es decir, competencias que deben desarrollar los estudiantes de
cualquier programa de educacin superior. Otros mdulos evalan competencias especficas,
comunes a grupos de programas, ya sean de la misma o de distintas reas de formacin; es decir,
no se pretende que todos los programas de una misma rea tomen los mismos mdulos. Estos
mdulos se desarrollaron con la participacin permanente de las comunidades acadmicas,
asociaciones de facultades y programas.

2 AUTOEVALUACIN EN COLOMBIA Y EL MUNDO

Para los fines del aseguramiento de la calidad de la formacin al interior de las instituciones, se
dispone hoy, de mltiples modelos de autoevaluacin que evalan los elementos fundamentales
que intervienen en el proceso de formacin, cuyos resultados permiten realizar procesos de
reflexin y mejora continua fortaleciendo la cultura de autoevaluacin. A lo largo del mundo,
diferentes organizaciones, IES e IFP, han venido adoptando uno o varios de estos modelos de
acuerdo a sus intereses y particularidades, no sin antes evaluar su utilidad y aplicabilidad. En otros
casos se opta por la creacin y adopcin de un modelo propio que cumpla con sus requerimientos
y filosofa institucional. En cualquier caso, lo que se persigue es garantizar la calidad de la
formacin.

Este ejercicio puede realizarse de diversas maneras y de acuerdo a numerosos modelos, segn los
objetivos, la cultura institucional y el capital de conocimiento existente. De aqu, que la
autoevaluacin pueda ser desarrollada:

A partir de una metodologa y un marco conceptual creado ex novo por cada institucin;
Mediante la utilizacin de una metodologa e instrumentos prexistentes y concebidos por
terceros; o
Por una mezcla de ambos.

Cualquier alternativa tiene ventajas e inconvenientes. Un modelo creado en la institucin es un
modelo participativo en que los agentes podrn reverse ms fcilmente. Sin embargo, es tambin
un modelo no probado y que puede carecer de legitimidad tcnica en momentos crticos del
proceso. En el caso de un modelo prexistente, lo que se gana en legitimidad tcnica se puede
perder en involucramiento de los actores. Finalmente, modelos diversos y flexibles para la
evaluacin brindan la posibilidad de nfasis especiales en reas seleccionadas y, por tanto,
fomentan la autonoma institucional.

Este captulo presenta un anlisis comparativo de diversas alternativas metodolgicas de modelos
de autoevaluacin aplicados en el mundo, basado en un nmero limitado de estudios de caso a
nivel nacional e internacional, con el fin de establecer similitudes y diferencias que permitan
consolidar un modelo institucional propio para las caractersticas y particularidades del SENA.

2.1 SISTEMA DE EDUCACIN SUPERIOR

El aseguramiento de la calidad en la ES no es slo una preocupacin en Europa. Por todo el
mundo existe un inters creciente en la calidad de la educacin y en la normatividad que la
garantiza, lo que refleja un crecimiento rpido de una cultura de calidad, mejoramiento continuo
y altos estndares. A partir de los lineamientos de la Convencin de Bolonia (1999), que
condujeron a la creacin del Espacio Europeo de Educacin Superior, mbito al que se
incorporaron pases, incluso de por fuera de la Unin Europea, y motivaron considerables
reformas educativas, The European Network for Quality Assurance in Higher Education (ENQA,
2005), define unos Criterios y directrices europeas para la garanta interna de calidad en las IES,
dentro de los cuales se encuentran:

a. Poltica y procedimientos para la garanta de la calidad: Las instituciones deben tener una
poltica y procedimientos asociados con el aseguramiento de la calidad y los estndares
de sus programas. Tambin deben comprometerse con el desarrollo de una cultura que
reconozca la importancia de la calidad y de garantizarla. Para lograr esto, las instituciones
deben desarrollar e implementar una estrategia para su mejora continua. sta debe tener
un rango formal, incluir un papel para los estudiantes y otras partes interesadas y estar a
disposicin del pblico.

b. Aprobacin, revisin peridica, y control de programas: Las instituciones deben disponer
de mecanismos formales para la aprobacin, revisin peridica y seguimiento de sus
programas.

c. Evaluacin de estudiantes: Los estudiantes deben ser evaluados mediante criterios,
reglamentos y procedimientos coherentes y pblicos.

d. Aseguramiento de la calidad del personal docente: Las instituciones deben cerciorarse de
que el personal involucrado con la enseanza es calificado y competente.

e. Recursos de aprendizaje y apoyo al estudiante: Las instituciones deben garantizar que los
recursos disponibles para el apoyo del aprendizaje de los estudiantes son adecuados y
apropiados para cada uno de los programas ofrecidos.

f. Sistemas de informacin: Las instituciones deben garantizar la recopilacin, el anlisis y el
uso de informacin pertinente para la gestin eficaz de sus programas, as como, publicar
con regularidad hasta la fecha, informacin imparcial y objetiva, cuantitativa y cualitativa,
sobre los mismos.

En este Marco de Referencia Europea, Espaa en cuanto a lo relacionado con la autoevaluacin
busca un nuevo modelo de enseanza universitaria promoviendo la cultura de la evaluacin como
requisito necesario para la acreditacin y la bsqueda del reconocimiento oficial del Ministerio a
las titulaciones universitarias, sin establecer un nivel de excelencia sino un umbral mnimo de
calidad. En este sentido, la autoevaluacin suele ser considerada como un acto administrativo
ms que proceso de control de calidad, y se establece la acreditacin como una cultura de
calidad, de desarrollo de instrumentos y mecanismos para la mejora continua y de profundizacin
en la transparencia del sistema universitario en beneficio de los ciudadanos. Con la creacin de la
Ley Orgnica de Universidades - LOU de 2001, Espaa busca la garanta de la calidad como un fin
esencial de la poltica universitaria a travs de la evaluacin, la certificacin y la acreditacin de
las enseanzas conducentes a la obtencin de ttulos de carcter oficial. Esta ley establece la
creacin de la Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin (ANECA) encargada de
desarrollar lo establecido en materia de acreditacin de titulaciones.

En Dinamarca, The Danish Evaluation Institute EVA, es el organismo nacional independiente
formado bajo los auspicios del Ministerio de Educacin de Dinamarca y miembro fundador de la
Red Europea para la Garanta de la Calidad en la Educacin Superior ENQA.Adems de la
acreditacin, EVA lleva a cabo evaluaciones sistemticas de los programas, la enseanza y el
aprendizaje en todos los niveles, desde la educacin infantil a los programas de licenciatura
profesional y educacin de adultos. Las evaluaciones tienen lugar por iniciativa propia, as como a
peticin de los ministerios, autoridades locales e instituciones educativas. Una vez evaluadas, las
instituciones deben preparar un plan de seguimiento que tenga en cuenta las recomendaciones
del informe de evaluacin, estas estn obligadas a establecer sus propios procedimientos internos
de garanta de calidad.

El anlisis comparativo del modelo de Espaa y Dinamarca pone en evidencia el hecho que sus
objetivos y elementos determinantes de la calidad, no varan considerablemente, precisamente
por existir unas normas y directrices europeas para el aseguramiento de la calidad en la ES, las
cuales rigen y direccionan no slo el proceso de evaluacin interna sino adems todo lo
relacionado con el mejoramiento continuo y los altos estndares.

Por otro lado, la revisin de modelos establecidos en: Mxico, Per, Ecuador, Chile, coinciden en
que la autoevaluacin es un mecanismo de regulacin institucional a la luz de un conjunto de
estndares previamente definidos y aceptados, buscando principalmente el aseguramiento de la
calidad de la educacin (ver anexo 2).

Los cuatro pases tienen un organismo regulador del modelo, encargado por el estado, que entre
otras competencias, debe elaborar las normas, guas y documentacin tcnica necesarios para la
ejecucin de los procesos de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin de las
instituciones de educacin superior. El proceso de autoevaluacin en todos los pases con
excepcin de Ecuador es voluntario, pero s es un requisito obligatorio para seguir con el proceso
de evaluacin externa y acreditacin. La responsabilidad de la planificacin y ejecucin de la
autoevaluacin corresponde a cada institucin de educacin superior, pero cuando sta sea parte
del proceso de acreditacin, deber regirse por los estndares definidos por el rgano designado,
sin perjuicio de ajustar stos a su propia realidad institucional. A pesar de lo anterior, es
importante tener en cuenta que Mxico ha tenido un proceso ms demorado en trminos de
reconocimiento y consolidacin de su ente regulador ya que se han venido creando diferentes
entes como la Comisin Nacional de Evaluacin CONAEVA, Comits Institucionales para la
Evaluacin de la Educacin Superior CIEES y Centro Nacional de Evaluacin CENEVAL, que
han venido funcionando sin xito reconocido.

Colombia coincide con la definicin de autoevaluacin que plantean los pases americanos, y
adems plantea que debe ser una prctica permanente, que posibilite una mirada crtica a la
forma como las instituciones y los programas asumen el desarrollo de todos los procesos, de tal
manera que aseguren la calidad de los servicios que se ofrecen. As mismo tiene organismo que
orienta a las instituciones de educacin superior para que adelanten su autoevaluacin, revisa el
proceso de acreditacin, lo organiza, lo fiscaliza, da fe de su calidad y finalmente recomienda la
acreditacin de los programas e instituciones que lo merezcan.

Los entes designados en cada uno de los pases para asegurar la calidad de la educacin son
organismos pblicos, autnomos o semiautnomos como el caso de Colombia, cuya funcin es
verificar y promover la calidad de las instituciones de educacin superior, y de las carreras y
programas que ellos ofrecen, para los pases que se analizan son:


Pas Ente Rector/ Modelo
ECUADOR CONEA - Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin
CHILE CNA - Comisin Nacional de Acreditacin
PERU
CONEAU- Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior
Universitaria
MEXICO
COPAES Consejo para la Acreditacin de Educacin
Superior
COLOMBIA CNA Consejo Nacional de Acreditacin
Cuadro 1 Entes rectores en algunos pases de Amrica Latina.

Los elementos que conforman el proceso de autoevaluacin en los pases americanos varan en su
denominacin que va desde dimensiones hasta factores, mbitos, criterios, indicadores y
estndares; pero aquellos comunes dentro del mismo y que aplican a la evaluacin general del
funcionamiento y deber ser de las instituciones son los pilares o ejes fundamentales
generalmente llamados factores, los cuales se tendrn en cuenta para el presente anlisis. Los
factores en comn que presentan en el proceso de autoevaluacin, son: 1) Estudiantes, 2)
Profesores, 3) Egresados, Relacin con el entorno, 4) Estructura curricular, 5) Investigacin, 6)
Estructura organizacional, administrativa y financiera, y 7) Recursos fsicos; a pesar de que no se
evidencie la misma nomenclatura en todos los modelos.

La cantidad de factores vara entre 9 y 12 para cada modelo, y las particularidades radican en la
importancia que cada pas le da a especificidades necesarias para evaluarlas como factores y no
dentro de algunos ya establecidos, ello sucede con Colombia y el factor de 1) Misin, visin y
proyecto institucional y de programa, Chile y los factores de 2) Propsitos e 3) Integridad,
Mxico con el factor de 4) Normatividad institucional que regule la operacin del programa, y
Per 5) Grupos de inters; que evidentemente se encuentran dentro de los respectivos modelos
pero integrados de manera transversal. As mismo, los factores de 6) Enseanza Aprendizaje 7)
Resultados del proceso de formacin, se separan de los procesos acadmicos o de la planificacin
para ahondar en su funcionalidad en pases como Ecuador, Chile y Per. Un aspecto relevante, es
que el factor de bienestar solamente es tenido en cuenta en Ecuador, Colombia y Per.

En lo referente a las fases de ejecucin, las etapas que siguen los cinco pases de Amrica para la
implementacin del proceso de autoevaluacin, las realizan con fines de acreditacin; por lo tanto
el primer paso que efectan es la comunicacin al organismo regulador sobre la decisin de
iniciar el proceso de autoevaluacin. Los modelos de Chile y Ecuador tienen establecidas unas
fases ms detalladas del proceso de autoevaluacin a diferencia de Per, Mxico y Colombia en
donde las etapas son ms generales hacia la consecucin de la acreditacin. En Ecuador y Per el
paso siguiente a la comunicacin con el ente regulador es el diseo y planificacin de la
autoevaluacin, seguido por un desarrollo de la misma, la realizacin de un informe final y la
formulacin de los planes de mejoramiento producto de la evaluacin interna. Todos coinciden en
que posteriormente a la autoevaluacin se hace la evaluacin por parte del organismo
acreditador, seguido por un dictamen final y por ltimo la resolucin final de acreditacin.

En conclusin todos los pases analizados tienen el mismo enfoque de la autoevaluacin, con unas
etapas que aunque no son idnticas permiten alcanzar el mismo objetivo, la acreditacin, con la
implementacin de un modelo de autoevaluacin que presenta un proceso global. A pesar de lo
anterior, es decir de las similitudes que presentan los modelos en los factores de evaluacin,
Colombia y Per presentan una ventaja estructural del sistema en comparacin con los dems lo
que permitira ser una base fundamental para el modelo de Autoevaluacin SENA. Esto se
fundamenta por lo establecido por Martn & Rouhiainen (2002), Colombia, cuenta con un sistema
de acreditacin relativamente reciente (dcada de los noventa), pero ampliamente diversificado
dentro de la educacin superior en Amrica Latina, usando una metodologa global, una fase
inicial de comprobacin de idoneidad, autoevaluacin y evaluacin de pares y que finaliza con la
decisin de la acreditacin.

La ley 30 de 1992, por el cual se organiza el servicio pblico de la Educacin Superior cre un
Consejo Nacional de Acreditacin CNA- (Art. 54), integrado por miembros de las comunidades
acadmicas y cientficas, con el propsito de promover y ejecutar la poltica nacional de
acreditacin, coordinar los respectivos procesos, asesorar a las instituciones en sus procesos de
autoevaluacin y adoptar los criterios de calidad y los instrumentos e indicadores para la
evaluacin externa (CESU, 1995a).

Para el CNA, la autoevaluacin consiste en el ejercicio permanente de revisin, reconocimiento,
reflexin e intervencin con el objetivo de evaluar sus funciones sustantivas con el fin de lograr la
alta calidad en todos los procesos (CNA, 2013b). Para el anlisis a nivel nacional se escogieron 4
instituciones de educacin superior: Universidad Nacional de Colombia, Universidad del Rosario,
Unidades Tecnolgicas de Santander y Universidad Catlica de Colombia. Est la autoevaluacin
como un proceso participativo y objetivo que busca asegurar la calidad de la educacin, a travs
de la armona con los nuevos retos de la educacin superior en el contexto internacional.

Los modelos de autoevaluacin de las instituciones de educacin superior en Colombia revisados
en literatura (ver anexo 1), se crean y adoptan a partir de los lineamientos del CNA,
fundamentados en la Misin y el Proyecto Educativo Institucional, con el fin de asegurar la
calidad, fortaleciendo as, una cultura de autoevaluacin y autorregulacin. Una particularidad de
la Universidad del Rosario, es fundamentarse desde la lgica del modelo de evaluacin de la EUA
(Asociacin Europea de Universidades) adicionalmente. Adems de ello, presentan los elementos
comunes de implementacin que sugiere dicho consejo, 1) estructura del proceso, 2)
autoevaluacin, 3) evaluacin externa, 4) evaluacin final y 5) reconocimiento pblico si as fuese.
Existen algunas rasgos distintivos segn cada institucin, que incluyen unas etapas adicionales del
proceso, que a juicio propio, son relevantes para la argumentacin y xito del mismo, 1)
sensibilizacin (Universidad Catlica de Colombia y Unidades Tecnolgicas de Santander) y 2)
contextualizacin (Universidad del Rosario).

2.2 SISTEMA DE FORMACIN PARA EL TRABAJO

Teniendo en cuenta la revisin realizada referente a los modelos de autoevaluacin en la
formacin para el trabajo (ver anexo 3), en entidades de Amrica y Europa, el concepto de
autoevaluacin es entendido de manera similar, se define principalmente como un instrumento
que permite a una entidad de formacin identificar debilidades con el fin de mejorar y elevar la
calidad de los procesos de formacin.

En particular, organizaciones como la Organizacin Internacional del Trabajo OIT , Centro
Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin Profesional CINTERFOR en
Latinoamrica y el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formacin Profesional CEDEFOP o la
European Foundation for Quality Management EFQM en Europa, han impulsado la definicin
de modelos de medicin de impacto de los procesos de formacin profesional que son aplicables
a mltiples pases y entornos, combinando mtodos de medicin cuantitativa y cualitativa y
definiendo diferentes tipos de indicadores que permiten estandarizar estos procesos de manera
que el modelo sea aplicable en mltiples pases.

Es importante mencionar otras iniciativas como la definida por las normas ISO 9000:2000 o las
establecidas por ICONTEC en Colombia, en las cuales se definen esquemas para aseguramiento de
la calidad de los programas de formacin, en un esfuerzo por extender el alcance de los procesos
de aseguramiento de la calidad convencionales al entorno educativo. Sin embargo este esquema
ha contado con objeciones importantes pues se argumenta que no es posible estandarizar los
procesos de formacin dados los diferentes estilos, mtodos y rutas de aprendizaje que pueden
variar considerablemente dependiendo del individuo, pero no tienen correlacin directa con los
resultados en trminos de calidad del formado.

La gua para la evaluacin del impacto de la formacin propuesta por CINTERFOR, la Gua Europea
sobre Autoevaluacin en Formacin Vocacional propuesta por CEDEFOP y el Modelo de
Excelencia propuesto por EFQM, han sido aplicados durante varios aos y en mltiples pases del
mundo, razn por la cual presentan un grado de madurez importante que los convierte en un
posible referente como apoyo y soporte a los procesos de evaluacin de la calidad de la
formacin del SENA.

De la misma manera se consideran vlidos como referente otros modelos que se han venido
utilizando en pases como Brasil y Argentina, propuestos por el Servicio Nacional de Aprendizaje
Industrial SENAI, por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social MTEySS y el
Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin IRAM respectivamente, a travs de los
cuales se han venido implementando planes de mejoramiento en la calidad de la formacin con
resultados favorables aunque con un alcance restringido al pas.

Las entidades encargadas de velar por la calidad de los programas de formacin varan en su
esquema y modelo en diferentes partes del mundo. Sin embargo pueden identificarse tendencias
principales marcadas como la referida en el documento El Sistema de Evaluacin de la Calidad en
la Argentina (2007), donde se hace referencia al modelo americano en el cual estos procesos
recaen principalmente en entidades externas privadas y el modelo europeo en el cual se tienen
unos estndares definidos que las entidades aplican de manera autnoma y que cuentan con la
verificacin y acompaamiento de entidades externas.

No sobra mencionar la existencia de organizaciones de nivel internacional como las referidas OIT /
CINTERFOR, CEDEFOP o EFQM, las cuales tambin se proponen estndares para el aseguramiento
de la calidad en la formacin cuyo alcance se extiende a diferentes pases del mundo, resultando
de gran utilidad para la definicin de polticas, planes y estrategias orientados hacia una
estandarizacin internacional de los procesos de formacin en los diferentes pases, facilitando de
esta manera procesos de movilidad de egresados o procesos de reconocimiento y validacin de
competencias a nivel mundial.

De la misma manera, en una cantidad significativa de pases, se cuenta actualmente con
organizaciones de alcance nacional definidas por el estado y encargadas de definir y aplicar los
procedimientos y estndares para acreditar las condiciones de calidad en las entidades de
formacin profesional. Tal es el caso de la Comisin Propia de Evaluacin del SENAI en Brasil o el
IRAM en Argentina, situacin que evidencia la importancia creciente que est tomando en el
mundo, la definicin de polticas, estrategias y modelos que permitan mejorar la calidad de los
programas de formacin impartidos, tema que tiene un impacto directo en trminos de
productividad, competitividad y desarrollo tecnolgico de los pases.

Algunas particularidades encontradas a partir de la revisin documental, est el caso Europeo,
donde se presenta un enfoque que prioriza la atencin al cliente externo, es decir que se centra la
atencin en las demandas del sector productivo, mientras que en modelos analizados en Amrica
se encuentran variables importantes que impactan la calidad de los programas de formacin
como la atencin a sectores vulnerables y el acompaamiento a los egresados.
Los criterios como calidad del personal docente, instalaciones fsicas, infraestructura, maquinaria,
equipos y herramientas, son aquellos comunes de evaluacin para el aseguramiento de la calidad,
evidenciando consenso a nivel internacional.

Segn el documento La Calidad Educativa, Sistemas y Potencialidades (2008), se realiz un anlisis
comparativo de nueve sistemas de aseguramiento de la calidad de la formacin correspondientes
a diferentes pases del mundo (Estados Unidos (2), Chile (2), Argentina, Espaa, Amrica Latina,
Mxico y Escocia), concluyendo que en general todos los sistemas tienen criterios similares al
tratan como mnimo las siguientes dimensiones:

- Dimensin Institucional
- Dimensin de Estructura Organizacional
- Dimensin de Oferta de Formacin
- Dimensin de Recursos de Sostenimiento
- Dimensin de Comunicacin y Relacin con la Comunidad
- Dimensin de Evaluacin Institucional

De lo anterior es posible concluir que fundamentalmente las similitudes son ms acentuadas que
las diferencias, entre los sistemas de aseguramiento de la calidad en la formacin que se utilizan
en diferentes pases del mundo, facilitando la estandarizacin de los procesos o la adaptacin de
los modelos para su implementacin en otros pases.

Tal y como se refiri anteriormente, del anlisis realizado se concluye que los procesos de
autoevaluacin de la formacin en entidades de formacin para el trabajo, tienen un esquema
comn general y se diferencian en algunos aspectos puntuales o especficos dependiendo del
enfoque del modelo y del entorno de su aplicacin.

Lo anterior, podra inferir en una posible complementariedad entre los modelos que priorizan los
procesos de evaluacin interna (Europeo) y aquellos que fomentan los procesos de evaluacin
externa (Americano) como pilares de los procesos de aseguramiento de la calidad en la
formacin, de manera que se identifica un modelo mixto que involucre tanto procesos de
evaluacin interna como externa, a travs del cual se favorezca el proceso de implementacin al
interior de la entidad, logrando adems resultados y conclusiones con un nivel importante de
acierto, de manera que sea factible la adaptacin y ajuste para brindar una adecuada respuesta a
las necesidades y requerimientos de Colombia.

En general se considera que un modelo de aseguramiento de la calidad debe involucrar procesos
de evaluacin interna y externa de manera que se incremente su nivel de confiabilidad y se
obtengan mejores resultados. Como parte de la documentacin revisada segn la experiencia de
diferentes pases se encuentra que los modelos de aseguramiento de la calidad que se basan en
procesos de evaluacin interna presentan una mayor facilidad de aplicacin al interior de las
entidades a evaluar dado que generan ms confianza y menor resistencia en los participantes en
el proceso, sin embargo, dada esta misma condicin, podran resultar ms subjetivos y
parcializados alterando los resultados.

En contraste, los modelos de aseguramiento de la calidad que se basan en procesos externos
presentan un mayor grado de dificultad en su aplicacin aunque tambin pueden implicar un
mayor grado de certidumbre en los resultados del proceso.

Debido a lo anterior la propuesta es implementar un sistema de aseguramiento de la calidad que
involucre diferentes estrategias incluyendo procesos de autoevaluacin, verificacin por
entidades externas y visitas de pares de manera que sea posible garantizar una adecuada
confiabilidad de los resultados obtenidos en el proceso y relativa facilidad dentro del proceso de
implementacin.


3 AUTOEVALUACIN EN EL SENA ANTECEDENTES

El SENA como entidad del gobierno nacional se encuentra inmersa en dos marcos, legal y
normativo que exigen a la institucin una constante y permanente autoevaluacin de su
quehacer, persiguiendo siempre la mejora continua y la calidad en su servicio. La cultura de la
autorreflexin y autorregulacin en el SENA no es nueva, se encuentra reflejada en las polticas y
estrategias de accin institucional, lo que por aos ha permitido comprobar la eficiencia y eficacia
de su funcionamiento interno para cumplir cabalmente con sus propsitos educativos y funciones
misionales.

En ese sentido, el Estatuto de la Formacin Profesional Integral, Acuerdo 00008 de 1997, asume
la evaluacin, como un proceso permanente de recoleccin, anlisis y utilizacin de informacin
para la toma de decisiones que garantice el cumplimiento de la misin institucional y sus objetivos
y, la calidad de la formacin impartida; por lo que el SENA evala regularmente su gestin y
resultados, plan estratgico o de seguimiento a la gestin de centros, regionales y de la entidad,
programas, impacto de la formacin profesional referida a egresados, currculo, proceso de
aprendizaje y, polticas ligadas con convenios nacionales e internacionales.

A partir de la ley 872 de 2003, se comienza a hablar de calidad en las entidades del estado cuando
se crea el Sistema de Gestin de Calidad, como herramienta de gestin sistemtica y transparente
para dirigir y evaluar el desempeo institucional en trminos de calidad y, se consolida con la
expedicin del Decreto 4110 de 2004, mediante el cual se adopta la Norma Tcnica de Calidad en
la Gestin Pblica, NTCGP 1000:2004. En el 2005, el SENA adopta el Modelo Estndar de Control
Interno MECI, el cual determina las generalidades y la estructura necesaria para establecer,
documentar y mantener el Sistema de Control Interno en la Entidad, constituyndose en una
herramienta de gestin que permite establecer las acciones, polticas, mtodos, procedimientos y
mecanismos de prevencin, control, evaluacin y mejoramiento continuo, de ah, que el proceso
de autoevaluacin forme parte de uno de sus subsistemas (control de evaluacin), orientado a la
autoevaluacin del control y la gestin. En el ao 2007 se acoge su Manual de Implementacin.

En este marco, en el ao 2010 mediante Resolucin 2613, el SENA unifica los criterios para el
manejo del Sistema de Mejora Continua Institucional SIMCI (hoy Sistema Integrado de Gestin) a
nivel nacional y establece sus lineamientos con el objetivo de integrar y articular el Sistema de
Gestin de Calidad, el Modelo de Control Interno MECI y el Sistema de Gestin Ambiental a nivel
nacional en el SENA, y garantizar uniformidad en la gestin organizacional. A travs del SIMCI, se
emprende la tarea de unificar los sistemas buscando la estandarizacin de los procesos y
procedimientos internos, y un control ms eficaz de sus servicios. La Direccin de Planeacin y
Direccionamiento Corporativo, est a cargo de su implementacin, consolidacin y desarrollo;
adems, el sistema cuenta con dos instancias: El Comit Nacional de Mejora Continua
Institucional y 33 Comits Regionales SIMCI, integrados por el Director Regional y los
Subdirectores de los Centros.

En cuanto a la calidad de la formacin, el Manual del actual Sistema Integrado de Gestin define
dentro de sus objetivos de calidad, incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en
la prestacin de los servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo, e incrementar acciones de
gestin del conocimiento que contribuyan a la innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo
tecnolgico, as como al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
Respecto a la autoevaluacin, el sistema permite evaluar diversos factores, en su mayora de tipo
administrativo y organizacional sin descartar algunos de tipo misional. Debido a la organizacin
interna y naturaleza del SENA, se reconocen procesos heterogneos, atomizados, que apuntan a
aspectos especficos como la Formacin Profesional Integral, lo que motiv la articulacin del
sistema con otros ejercicios exitosos e independientes relacionados, con el propsito de generar
un nico y armonizado proceso de autoevaluacin institucional, partindose de: i) Instrumentos
para Autoevaluacin, ii) Condiciones o requisitos de aseguramiento de la calidad, iii)
Procedimientos internos y iv) Directrices legales y reglamentarias; cuyo principal resultado ser
los planes de mejoramiento.

A partir del anlisis del entorno institucional y de la consulta directa a los grupos de inters, se
defini el modelo estratgico y se formul el Plan estratgico SENA 2011 2014, con visin 2020,
que establece como uno de sus objetivos estratgicos asegurar la calidad en todos los niveles de
formacin y seala que el modelo de formacin del SENA debe medirse con estndares
nacionales e internacionales a travs del desarrollo y certificacin de competencias, por lo que
propone trabajar en la obtencin de registros calificados, acreditacin de alta calidad de
programas, condiciones para la acreditacin institucional, y participacin de los aprendices en las
pruebas Saber pro. (), considerando la evaluacin, como un elemento indispensable en la
gestin, el mejoramiento y el fortalecimiento institucional.

Dentro de la Direccin General del SENA, es la Direccin de Formacin Profesional la designada a
cumplir con los objetivos propuestos en el Plan, con las funciones especficas de dirigir,
coordinar, orientar y evaluar la formacin profesional integral de quienes requieran una
capacitacin para el trabajo, con criterios de pertinencia, calidad, oportunidad y flexibilidad,
asistir a la Direccin General en el diseo de polticas, planes y programas de carcter general,
para la formacin profesional integral de los diferentes usuarios y la prestacin de los servicios de
la entidad en los diferentes sectores econmicos y cadenas productivas, promoviendo la gestin
de la calidad en los procesos y programas de formacin profesional, formular polticas, e
implantar estrategias, normas, procedimientos y medios de control para los diferentes procesos
de la formacin profesional, orientar, asesorar y evaluar los programas de formacin
profesional integral,.., coordinar y evaluar, las acciones relacionadas con la formacin
profesional, que realizan los Centros de Formacin Profesional e Implementar y mantener los
procesos definidos en el Sistema de Gestin de Calidad y, velar por el cumplimiento de las metas,
indicadores, planes y programas de la dependencia, asignadas mediante el Decreto 249 de 2004.

Para apoyar a la Direccin de Formacin en el diseo e implementacin del modelo de
autoevaluacin institucional en la bsqueda del mejoramiento continuo de los procesos de
formacin que aseguren la calidad de la formacin profesional en todos los tipos de programas,
niveles y modalidades de formacin y, buscar el logro de las condiciones y criterios de calidad
establecidos en los Entes Reguladores se crea el Grupo de Aseguramiento de Calidad para la
formacin profesional integral mediante la Resolucin 00053 de 2012, con las siguientes
funciones: i) Asistir a la Direccin de Formacin Profesional en el diseo de las acciones para el
seguimiento, evaluacin y mejora de los procesos de la formacin profesional, de acuerdo con el
Sistema de Aseguramiento de la Calidad en la Formacin Profesional Integral, ii) Establecer
conjuntamente con las Redes de Conocimiento de la Entidad, en armona con los organismos
sectoriales del Pas, las directrices generales para la implementacin, evaluacin y mejoramiento
continuo de los programas del SENA, bajo las condiciones de calidad establecidos a nivel
institucional, nacional e internacional, iii) Apoyar a la Direccin de Formacin Profesional en el
diseo e implementacin del modelo de Autoevaluacin Institucional en la bsqueda del
mejoramiento continuo de los procesos de formacin que aseguren la calidad de la formacin
profesional en todos los tipos de programas, niveles de formacin y modalidades de mediacin y
formacin y, buscar el logro de las condiciones y criterios de calidad establecidos por los Entes
Reguladores, iv) Proponer a la Direccin de Formacin Profesional mecanismos de comunicacin y
relacionamiento permanente con los Ministerios pertinentes para afianzar y mejorar los procesos
de Aseguramiento de Calidad de la formacin profesional integral del SENA, v) Apoyar a las
dependencias relacionadas con la formacin profesional integral de la Direccin General, a las
Regionales y a los Centros de formacin, en el conocimiento y ejecucin de los procesos a cargo
del grupo, con el fin de asegurar el cumplimiento de las condiciones de calidad establecidas
institucionalmente e vi) Implementar y mantener los procesos definidos en el Sistema de Gestin
de Calidad y velar por el cumplimiento de las metas, indicadores, planes y programas del grupo y
la mejora continua de los mismos.

Para dar cumplimiento a las funciones asignadas, la Direccin de Formacin Profesional Integral, a
travs del grupo de Aseguramiento de la Calidad est liderando el proceso para la obtencin de
registros calificados y ampliaciones; la aplicacin de las pruebas de estado SABER PRO, y la
generacin de lineamientos para la implementacin de un modelo de autoevaluacin
institucional, con el objetivo de hacer seguimiento y evaluacin a la calidad de la formacin y en
consecuencia tomar decisiones en pro de su mejoramiento continuo.

3.1 REGISTRO CALIFICADO

En virtud del Decreto 2566 de 2003, el estado puso en prctica un sistema destinado a garantizar
los estndares de calidad, controlando, a travs de CONACES que tanto los programas (tcnicos,
profesionales, tecnolgicos, universitarios, especializaciones, maestras y doctorados) como las
instituciones cumplan con los estndares mnimos. Posteriormente estuvo regulado por la Ley
1188 de 2008 y actualmente, por el Decreto 1295 de 2010, el cual estipula que, para ser
admitidos en el Registro Calificado de Programas, estos y las instituciones oferentes, deben
cumplir con 15 condiciones de calidad mnimas y para su renovacin establece la autoevaluacin
como requisito de calidad, por lo que la institucin de educacin superior debe presentar adems
los resultados de al menos dos procesos de autoevaluacin realizados durante la vigencia del
registro calificado. Este requisito de calidad entra en consonancia con lo establecido en la Ley
1188 que en su artculo 2 sobre las condiciones de calidad institucional, pretende el desarrollo de
una cultura de la autoevaluacin, que genere un espritu crtico y constructivo de mejoramiento
continuo, que tenga en cuenta el diseo y aplicacin de polticas que involucren a los distintos
miembros de la comunidad acadmica, y pueda ser verificable a travs de evidencias e
indicadores de resultado. La autoevaluacin abarcar las distintas condiciones de calidad, los
resultados que ha obtenido en matrcula, permanencia y grado, al igual que el efecto de las
estrategias aplicadas para mejorar los resultados en los exmenes de calidad para la educacin
superior.

En este contexto normativo, particularmente en lo concerniente al rgimen acadmico de la
educacin superior en el que se enmarca el SENA, la entidad est sujeta al SACES y, en
consecuencia, tiene el deber de solicitar y obtener el registro calificado para sus programas
acadmicos de conformidad con lo dispuesto en la ley, as como de participar en el Examen de
estado de Calidad de la Educacin Superior. Para dar cumplimiento, el SENA ha venido emitiendo
una serie de polticas y regulaciones internas para sujetarse a lo establecido por el Ministerio de
Trabajo, acogerse a las disposiciones del Ministerio de Educacin, por ser el ente rector en la
materia, pero sin ir en contrava con la misin que le otorga el estado y, asumir la responsabilidad
que comparte en la consecucin de las metas establecidas por los planes nacionales.

El SENA para dar cumplimiento a la normatividad y con los objetivos de: i)Garantizar la calidad de
los procesos formativos de nivel Tecnolgico y Especializacin tecnolgica, ii)Beneficiar la
movilidad de los egresados SENA, iii)Establecer criterios de calidad que favorezcan la pertinencia
de los procesos formativos y iv) Promover el mejoramiento continuo de los procesos formativos,
inicia en el 2009, un proceso voluntario para la obtencin del registro calificado de sus programas
de nivel tecnolgico. Este proceso liderado por la Direccin de Formacin Profesional tiene sus
primeros frutos en 2010, obtenindose 101 Resoluciones de Registro Calificado de programas con
el mismo nmero de centros.

En el 2011 ante la necesidad de dar cobertura a los diversos centros de formacin y regionales del
pas y frente a los requerimientos del sector productivo, se evala una estrategia para la
obtencin de registros calificados, definindose la presentacin ante el MEN por redes de
conocimiento, con lo cual se consigui obtener 36 programas ms con resolucin de Registro
Calificado, no por centro sino por Red. Ante este panorama, los 101 registros inicialmente
obtenidos, entran en 2012 al proceso de ampliacin de registro, contndose a la fecha con un
total de 137 programas con resolucin de R.C. y 1403 ampliaciones con lugares de ofrecimiento
en diferentes municipios del pas. Como estrategia de apoyo en ese mismo ao, se capacitaron
104 pares acadmicos del MEN, 27 Centros en Convenio Docencia Servicio para los Programas
de la Red de Salud y 113 Pares Internos Evaluadores del Aseguramiento de la Calidad SENA a
travs de 4 zonales.

Como metas a 2013, el SENA plantea alcanzar 1800 ampliaciones de registro calificado y 5
programas tecnolgicos nuevos con Registro Calificado, de los cuales cuatro ya fueron visitados
por los pares acadmicos. Adicionalmente, a travs de los pares internos evaluadores del
aseguramiento de la calidad SENA, se realizar verificacin de condiciones institucionales en 116
Centros de formacin y de programas para una muestra especfica.

3.2 PRUEBAS DE ESTADO SaberPRO

Las pruebas SaberPRO, examen de Estado de la Calidad de la Educacin Superior, es un
instrumento estandarizado para la evaluacin externa de la calidad de la educacin superior y
forma parte, con otros procesos y acciones, de un conjunto de instrumentos que el Gobierno
nacional ha establecido para evaluar la calidad del servicio pblico educativo y ejercer su
inspeccin y vigilancia. El ICFES evala el desempeo de los aprendices del SENA en dicha prueba,
con lo que se propone entablar comparaciones a diferentes niveles de agregacin con las dems
IES del pas (MEN, 2009b, 2009c).

Con los objetivos de: i) Identificar fortalezas y debilidades Individuales, por Programa, Centro,
Regional y Nacional, ii) Mejorar la calidad de la formacin a travs de la medicin realizada por un
tercero, iii) Comparar las competencias de los aprendices al inicio y final del proceso de
formacin, iv) Construir indicadores de la calidad de los programas, v) Aportar a los procesos de
Autoevaluacin y Acreditacin de alta calidad de programas de formacin y Acreditacin
institucional; y por supuesto, dar cumplimiento a la normatividad legal vigente, que la cobija por
ser una institucin que imparte programas de Educacin Superior, el SENA particip durante el
ao 2011 en las Pruebas de Estado SaberPRO con la citacin a 10.000 aprendices y en el ao 2012
a 50.000 en dos pruebas cada una con 25.000 aprendices, una en el mes de agosto y otra en
noviembre del mismo ao, tal como se muestra en la siguiente tabla (Tabla 1):

Tabla 1 Participacin de aprendices por prueba
tem
1 Prueba
(Nov. 2011)
2 Prueba
(Ag. 2012)
3 Prueba
(Nov. 2012)
Nmero de aprendices Citados 10.000 26.724 26.002
Nmero de aprendices Inscritos a
pruebas
5108 20.843 19.532
Nmero de aprendices que
presentaron la prueba
5.108 18.662 18.251
Nmero de programas nivel Tecnlogo
que presentaron la prueba
59 57 79
Nmero de Regionales que
presentaron la prueba
32 30 33
Nmero de Centros de formacin que
presentaron la prueba
104 103 87

Teniendo en cuenta que uno de los objetivos formulados por el decreto 3963 de 2009 del
Ministerio de Educacin Nacional, para los resultados de los Exmenes SaberPRO, es servir de
fuente de informacin para la construccin de indicadores de evaluacin de la calidad de los
programas e IES y del servicio pblico educativo, que fomenten la cualificacin de los procesos
institucionales y la formulacin de polticas, y soporten el proceso de toma de decisiones en todos
los rdenes y componentes del sistema educativo, se ha establecido que con cada prueba
presentada se realice un anlisis estadstico de los resultados obtenidos en cada uno de los
componentes disciplinares que conforman las pruebas, para identificar las fortalezas y debilidades
y el nivel frente a los promedios nacionales del mismo y a los estndares establecidos para los
contenidos acadmicos determinados en dichas pruebas de Estado.

En ese sentido, los resultados de las pruebas hasta ahora presentadas indican que los aprendices
del SENA tienen promedios ligeramente inferiores a los de los estudiantes de los dems
programas tecnolgicos del pas, (algunos programas de formacin se encuentran por encima de
la media nacional, al igual que otros en las pruebas discriminadas). Con respecto a los mdulos de
competencias genricas, las mayores distancias en relacin a los dems programas tecnolgicos
del pas, se presentan en la prueba de razonamiento cuantitativo, en la que los grupos de
referencia se encuentran por debajo de la media nacional, resultado que motiv al SENA a
proponer una nueva estructura de diseo curricular para programas de nivel Tecnlogo, en donde
se incorporan Competencias Transversales y Competencias Bsicas, incluyendo estas ltimas
competencias en Matemticas. El conjunto de competencias busca profundizar en los temas en
los que las pruebas SaberPRO han detectado debilidades, con lo que se espera aumentar los
puntajes en stas reas. Con esa lgica, el programa de bilingismo del SENA fue sometido a
revisin y adaptacin a partir de los resultados obtenidos en el rea.

Los mdulos evaluados en las pruebas fueron:

Razonamiento cuantitativo.
Competencias ciudadanas.
Ingls.
Comunicacin escrita.
Lectura crtica.
Prueba especfica de acuerdo con el rea de formacin (No todos los aprendices la
presentan).

Se proyecta para el 2013 convocar a 70.000 aprendices a 2 pruebas, una programada para el 4 de
Agosto y otra para el 27 de Octubre, ante lo cual, se viene trabajando desde la Direccin de
formacin profesional en la Resolucin para convertir la presentacin de las pruebas SABERPRO
en un requisito de certificacin, lo cual las hace de presentacin obligatoria para los aprendices
inscritos en programas de nivel tecnlogo. Esto muestra el compromiso de la institucin por
medirse con los instrumentos provistos para tal fin, estandarizar las pruebas como requisito de
certificacin y buscar la calidad de la formacin de sus aprendices a travs de las estrategias que
le permitan mejorar en las debilidades encontradas y potenciar las fortalezas a partir de los
resultados de las pruebas presentadas.

3.3 WORLDSKILLS

Con el fin de mejorar la calidad de los procesos de formacin de la entidad, desde el ao 2008 el
SENA ingres a formar parte de la Organizacin WorldSkills International, en el marco de la cual se
realizan competencias mundiales de habilidades de formacin para el trabajo. Para el ao 2013,
se contar con la participacin de 67 pases de todos los continentes cuyos aprendices competirn
en 46 diferentes categoras de habilidades.

Gracias a la participacin en estos espacios, le ha sido posible al SENA:

Reconocer tendencias mundiales sobre requerimientos de formacin en las diferentes
habilidades en las que participa.
Identificar equipos, herramientas, mejores prcticas y tecnologas de punta usados en
otros pases para el desarrollo de proyectos en esas reas.
Detectar alternativas de capacitacin o actualizacin de instructores y posibilidades de
establecer convenios o alianzas internacionales.

Haciendo posible, principalmente, identificar las brechas de la formacin SENA con respecto a
estndares internacionales, e implementar estrategias o planes de mejora para elevar su calidad,
buscando convertirse en un SENA de Clase Mundial. Las habilidades en competencia en
WorldSkills International, proporcionan gran cantidad de recursos a los cuales se puede acceder
con el fin de impactar los programas de formacin del SENA, as como se muestra a continuacin
(Cuadro 2):


Habilidades en Competencia Impacto en la Formacin SENA
Descriptivo Tcnico / Proyecto
Prueba
Normas de Competencia Laboral
Diseos Curriculares
Capacitacin/Actualizacin de Instructores
Convenios o Alianzas
Listas de Infraestructura Estndares de Ambientes de Formacin
(Infraestructura, espacios, equipos, materiales y
herramientas)
Esquemas de Evaluacin Criterios y Estndares de evaluacin, Ejecucin de la
Formacin
Competencia Desarrollo de otras habilidades (Disciplina,
Autogestin, Organizacin, Comunicacin, Trabajo
en Equipo, Toma de Decisiones, Creatividad,
Solucin de Problemas, Autoconfianza)
Cuadro 2 Impacto en la Formacin SENA de acuerdo a las habilidades en competencia

Adems de hacer parte de WorldSkills International, el SENA tambin forma parte de WorldSkills
Amricas, organizacin homloga pero de alcance continental, en el marco de la cual se realizan
competencias continentales en los aos en los que no se tienen competencias mundiales. De
WorldSkills Amricas forman parte 22 pases y se compite en 34 diferentes habilidades.

De todas las categoras disponibles tanto a nivel continental como nacional, para la competencia
internacional WorldSkills Leipzig 2013, el SENA tendr participacin activa en 20 habilidades con
competidor y experto, y en 6 nicamente con experto, mostrando un incremento significativo
desde el ao 2009 cuando particip slo en 6 habilidades. La relacin de habilidades para 2013 se
presenta en el Cuadro 3. Actualmente se cuenta con un plan de trabajo proyectado para que en
las competencias internacionales de 2014 sea posible para el SENA participar al menos en 30
habilidades con experto y competidor.


Habilidades Participacin proyectada para 2013
Robtica MvilCon experto y
Competidor
1. IT Administracin de Sistemas de Redes
2. Diseo Web
3. Soldadura
4. Torno CNC
5. IT Cableado de Redes
6. Refrigeracin
7. Diseo de Modas
8. Enchape
9. Mecatrnica
10. Polimecnica
11. Salud
12. Electrnica Industrial
13. Cocina
14. Mampostera
15. Drywall y Yesos
16. Tecnologa Automotriz
17. Control Industrial
18. Diseo Grfico
19. CAD
nicamente con experto
1. Fresa CNC
2. Servicio de Restaurante
3. IT Soluciones de Software para Negocios
4. Impresin Offset
5. Joyera
6. Desafo de Equipo de manufactura
Cuadro 3 Relacin de habilidades para 2013

Gracias a la participacin del SENA como entidad en WorldSkills International y WorldSkills
Amricas, y como consecuencia del anlisis de los resultados comparativos con otros pases y las
transferencias de conocimiento respectivas, desde el 2009 se han iniciado acciones de impacto y
mejora de los programas de formacin en las reas correspondientes a las diferentes habilidades
en competencia, verificando y ajustando normas de competencia laboral, creando y actualizando
programas de formacin, definiendo estndares mnimos de ambientes de formacin, ejecutando
procesos de capacitacin o actualizacin de instructores e implementando convenios o alianzas
que han permitido fortalecer los procesos de formacin.

3.4 CAMPUS PARTY

Desde el inicio de Campus Party Colombia y con el fin de fortalecer los procesos de formacin de
aprendices relacionados con el rea de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones TIC,
el SENA se ha vinculado como patrocinador del evento, facilitando la participacin de aprendices
e instructores de diferentes ciudades del pas en variadas actividades, como charlas y
conferencias con expertos nacionales e internacionales, exposicin y presentacin de proyectos
prueba y generacin de redes de contactos para el desarrollo de proyectos innovadores en torno
a las TIC.

El proceso de seleccin de los aprendices e instructores participantes en estas actividades se ha
realiza a partir de la validacin de los proyectos postulados, evaluando el nivel de innovacin, uso
de las TIC y pertinencia con la temtica definida para el Campus Party cada ao, incentivndose
as, la creatividad de los aprendices y potenciando la estrategia de formacin por proyectos de la
entidad. A continuacin se presenta la relacin de zonas y reas de Campus Party (Cuadro 4):


Zonas reas
Ciencia Astronoma (*)
Robtica
Modding
Cultura Digital Campus Crea
Social Media
Innovacin Desarrolladores
Seguridad y Redes
Software Libre
Ocio Videojuegos
(*) nica rea del Campus no relacionada directamente con programas de formacin del SENA.
Cuadro 4 Zonas y reas de Campus Party

La participacin de aprendices e instructores en el Campus Party, enriquece significativamente los
procesos de formacin, principalmente porque permite el reconocimiento de tendencias y
tecnologas de punta, a travs del acercamiento a expertos y lderes mundiales en las diferentes
reas y del intercambio de experiencias con otros jvenes del pas.

3.5 OTRAS ESTRATEGIAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Como estrategias de evaluacin interna dentro del proceso de autorregulacin, desarrolladas
desde la Direccin General o por algunos Centros de Formacin y/o Regionales son:

Encuestas de satisfaccin y percepcin aplicadas a aprendices, empresarios,
instructores: se realiza cada ao por va telefnica a ms de 5.000 personas, para medir el
nivel de satisfaccin frente a los canales de comunicacin con el SENA y se aprovecha
para medir en: i) Aprendices: Nivel de satisfaccin frente a instructores, ambientes de
aprendizaje y proyecto de formacin; ii) Ciudadanos: Percepcin frente a la calidad de los
Egresados SENA, programas de formacin y como Entidad de formacin y iii) Empresarios:
Nivel de satisfaccin frente a la calidad de Egresados SENA contratados, Aprendices
practicantes, pertinencia de los programas ofertados y percepcin frente al proceso de
formacin de la Entidad.
Evaluacin del clima organizacional.
Estudio de impacto de los egresados.
Estudios de pertinencia regional: se realizan a travs de Talleres con Empresarios y Mesas
sectoriales, con una periodicidad anual. Los cuales buscan retroalimentar el proceso de
mejoramiento con los aportes de los empresarios y las mesas sectoriales a travs de las
redes de conocimiento. Es un espacio donde se discuten la pertinencia de los programas
de formacin, los resultados frente a las expectativas de los receptores de egresados y
practicantes.
Anlisis de los procesos de innovacin y desarrollo tecnolgicos realizados.
Evaluacin de Instructores: proceso de evaluacin 360 a la que son sometidos los
instructores por parte de sus jefes directos, compaeros, aprendices y por ellos mismos.
Es de periodicidad anual y hace uso de diferentes instrumentos.
Talleres con aprendices en Etapa Prctica: Se llevan a cabo con periodicidad anual, y
buscan determinar tanto la percepcin de los aprendices en etapa prctica frente a la
calidad de la formacin acadmica y profesional adquirida en el programa de formacin,
como la relacin y la constatacin de dicha formacin frente a las exigencias actuales del
mercado laboral ante el cual los aprendices en etapa prctica estn desarrollando
actividades propias de su profesin en distintas reas del conocimiento, y con ello,
culminando su formacin adquiriendo habilidades y competencias en el ambiente real de
trabajo.
Talleres con aprendices en Etapa Lectiva: su periodicidad es anual, y estn orientados a
evaluar todas las condiciones de calidad del programa acadmico en el cual se estn
formando, evaluadas conforme a las acciones propias del proceso de formacin, el
desarrollo del proyecto formativo, procedimientos y recursos que se ponen al alcance de
los aprendices del SENA para el desarrollo de las actividades de formacin.
Talleres con egresados: su periodicidad es anual, y buscan determinar tanto la percepcin
de los egresados de cada programa frente a la calidad de la formacin acadmica y
profesional adquirida en el SENA, como la relacin y el contraste de dicha formacin y
cualificacin frente a los retos a los cuales se enfrentan en su desempeo laboral a diario
ejerciendo su profesin en distintas reas y campos.
Talleres con Instructores: Se llevan a cabo con periodicidad anual, y buscan
retroalimentar el proceso de mejoramiento con los aportes del cuerpo de instructores,
frente al cumplimiento de las condiciones de calidad del programa acadmico, en el cual
est enmarcado el proyecto de formacin de los aprendices a su cargo.


4 MODELO DE AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL SENA -MAI

La institucin que aborde un proceso de evaluacin, debe tener en cuenta su contexto y
caractersticas propias, razn por la que debe articular dicho proceso e instrumentos a sus
particularidades propias y las del medio en el que se desenvuelve, sin dejar de cumplir los
lineamientos legales que la rigen, y que enmarcan el qu evaluar dentro de los procesos que se
decidan iniciar.

En ese sentido, la autoevaluacin en el SENA, es un proceso de valoracin de sus principios y
propsitos misionales, as como del conjunto de acciones, procesos y procedimientos,
desarrollados en la ejecucin de la Formacin Profesional Integral. Para la institucin, la
autoevaluacin permanente se convierte en una estrategia fundamental de realimentacin y
decisin para el aseguramiento de la calidad de la formacin y el mejoramiento continuo. En
conclusin, la autoevaluacin de la Formacin Profesional Integral en el SENA integra:

Un proceso de permanente reflexin sobre el ser, el hacer y el saber de la Formacin
Profesional Integral en el SENA.
Un proceso participativo en el cual se involucran las diferentes instancias que intervienen
en la gestin de la Formacin Profesional (Direccin de Formacin Profesional Integral,
Redes de Conocimiento, Centros de Formacin).
Un proceso transformador en tanto reconoce los aspectos de la Formacin Profesional
Integral de mejorar como las fortalezas a sostener.
Un proceso veraz, mediante el cual la Direccin de Formacin Profesional Integral cumple
con su misin, objetivos y funciones en un marco de compromiso con la calidad y la
excelencia.

Como parte del proceso de cualificacin y mejora permanente, el SENA establece un Modelo de
Autoevaluacin Institucional MAI que articula dos componentes:

Un componente de autoevaluacin direccionado por las particularidades de la
institucin y,
Un componente de autoevaluacin legitimado tcnicamente, por el CNA, la NTC 5581 y
los lineamientos de calidad del Sistema integrado de gestin.

En ese sentido, la autoevaluacin involucra las especificidades de sus Regionales (33) y Centros de
formacin (116), razn por la cual debe ser un proceso incluyente y flexible a la hora de su
implementacin. As mismo, debe cobijar indicadores medibles y cuantificables, agrupados bajo
una estructura que permitan ir ms all del solo diligenciamiento de una lista de chequeo, y
abordar aspectos claves para su implementacin, como difusin, sensibilizacin, participacin y
compromiso. Todo lo anterior, permitir finalmente, la aplicacin efectiva de los mecanismos e
instrumentos propuestos para el proceso de autoevaluacin, y traducir los resultados obtenidos
en acciones concretas de mejoramiento de la actividad formadora, que contribuyan a seguir
garantizando la excelencia acadmica que por 55 aos ha caracterizado al SENA.

Teniendo en cuenta esto, el MAI pretende contextualizar y adaptar, los factores, caractersticas,
aspectos e indicadores dispuestos en los lineamientos legales (CNA), a las particularidades del
SENA. Para lo cual ha tomado insumos de procesos como la Gestin de la Formacin Profesional,
Calidad en la FTDH - Norma NTC 5581 -, modelos de Aseguramiento de la Calidad para la FTDH,
Registro Calificado, Acreditacin en Alta Calidad, y diferentes modelos de autoevaluacin para la
Educacin Superior aplicados a lo largo y ancho del mundo, incluyendo Colombia. As mismo, los
elementos que lo componen fueron resultado de actividades donde participaron expertos
institucionales que permitieron realizar una traduccin al lenguaje particular SENA.

En el contexto de los presentes lineamientos, el modelo de autoevaluacin SENA permite
identificar, recolectar, analizar y utilizar la informacin para examinar las debilidades y fortalezas
de la Formacin Profesional Integral del SENA, y a partir de ah, formular planes de mejoramiento
que propendan por la cualificacin permanente de la institucin.

A continuacin se describe la metodologa que se utiliza para garantizar que el proceso de
autoevaluacin institucional se traduzca en estrategias medibles, alcanzables en el tiempo, y
articuladas a las polticas de calidad de la Entidad. Los presentes lineamientos estn orientados a
establecer el proceso de autoevaluacin en la formacin titulada:

Formacin Profesional titulada presencial (FTDH)
Formacin titulada presencial en Educacin Superior.
Programas de formacin titulada a travs de mediacin virtual.

4.1 PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN

Participacin: involucra a los diferentes actores e instancias del SENA vinculados con la
Formacin Profesional Integral y comprometidos con el aseguramiento de la calidad y el
mejoramiento continuo de la institucin.
Transparencia: condiciones internas, procesos y resultados claros y transparentes para
toda la comunidad SENA.
Coherencia: correspondencia entre Centros, Regionales, Redes de Conocimiento y
Direccin de Formacin Profesional Integral, como articuladores de la Formacin
Profesional Integral.
Reflexin: reflexin permanente sobre la calidad de la Formacin Profesional Integral en
aras al cumplimiento de los objetivos y misin de la institucin y al mejoramiento
continuo.
Flexibilidad: receptivo a cambios o variaciones segn las dinmicas del Sistema Educativo
y las circunstancias o necesidades particulares de la institucin.
Pertinencia: refleja el contexto, particularidades y caractersticas propias de la institucin.

4.2 OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIN DE LA FPI EN EL SENA

Establecer la autoevaluacin como un proceso permanente y continuo orientado al
mejoramiento continuo y excelencia de la calidad de la Formacin Profesional en el SENA.
Propender por la articulacin entre los resultados de la evaluacin y los procesos de
aseguramiento de la calidad, as como con la filosofa institucional.
Fomentar y consolidar una cultura de autoevaluacin y autorregulacin de la Formacin
Profesional Integral en el SENA.

4.3 ELEMENTOS DEL MODELO DE AUTOEVALUACIN

Para la evaluacin interna que ha de conducir eventualmente a la acreditacin de alta calidad
tanto de programas de formacin como institucional, el CNA ha optado porque el examen de la
calidad de programas se haga con base en caractersticas de calidad agrupadas en grandes
factores. Estos factores, dentro de un enfoque sistmico, expresan, por un lado, los elementos
con que cuentan la institucin y sus programas para el conjunto del quehacer acadmico, por
otro, la manera como se desenvuelven los procesos acadmicos y, finalmente, el impacto que
instituciones o programas ejercen sobre su entorno.

Los juicios finales que se han de emitir sobre la calidad de un programa acadmico son el
resultado de una consideracin integrada de diez factores que lo conforman. A su vez, cada factor
es valorado con base en una consideracin integrada de las distintas caractersticas de calidad que
lo constituyen.

El grado de cumplimiento de cada caracterstica de calidad debe ser establecido mediante una
valoracin integral de los diferentes aspectos a evaluar incorporados en estos lineamientos (CNA,
2013):

Factores: Configuran los ejes principales o pilares para la valoracin de la formacin
profesional integral.
Caractersticas: Estos factores se encuentran articulados en caractersticas, que
corresponden a agrupaciones de cualidades, diferenciales dentro del factor, son propias
de la educacin y expresan referentes universales y particulares.
Aspectos: las caractersticas que maneja el factor, estn compuestas por un conjunto de
aspectos a evaluar, que configuran los atributos relevantes o elementos concretos sobre
los cuales se hace una documentacin medicin y apreciacin cualitativa o cuantitativa.
Su evaluacin proviene de la aplicacin de instrumentos (encuestas, entrevistas, revisin
de documentos) a unas fuentes especficas (aprendices, instructores, directivos,
administrativos, egresados y personas del sector externo). Son de varios tipos:
documentales, estadsticos, de opinin o percepcin, cuyas fuentes de informacin
pueden ser fsicas o digitales.

Teniendo como referencia la Red de Procesos del Sistema Integrado de Gestin del SENA, los
factores definidos para el MAI se clasifican en:

a. Misionales y Estratgicos: definen las directrices, lineamientos y estrategias que
impactan sobre los procesos de formacin.
Misin, Direccionamiento Estratgico y Programa de Formacin.
Formacin Profesional Integral.
Innovacin y Desarrollo Tecnolgico.
Relaciones Nacionales e Internacionales.

b. De Servicio: corresponden a los factores que impactan directamente sobre la prestacin
del servicio.
Aprendices.
Instructores.
Egresados y su impacto en el Medio.

c. De soporte: son los factores que soportan la prestacin del servicio.
Infraestructura y Recursos Financieros.
Bienestar Institucional.
Organizacin y Gestin de la FPI.

La matriz consolidada que identifica esta serie de elementos para los programas titulados del
SENA se presenta en el Error! No se encuentra el origen de la referencia. y el anexo 4 entrega la
atriz general validada para programas tecnolgicos, en la que se detallan los aspectos y
caractersticas con las fuentes de informacin que permitir la evaluacin respectiva.


Factores Caractersticas Aspectos
1. Misin y Visin Institucional
4 Caractersticas:
44 aspectos
Procesos estratgicos
Procesos misionales
Denominacin del programa
Diseo del programa de formacin

2. Aprendices
4 Caractersticas:
34 aspectos
Mecanismos de inscripcin
Mecanismos de seleccin
Proceso de matrcula
Proceso de induccin

3. Instructores
3 Caractersticas:
21 aspectos
Seleccin y vinculacin
Evaluacin de instructores
Transferencia tecnolgica
4. Formacin Profesional Integral
16 Caractersticas:
108 aspectos
Etapa lectiva
Etapa productiva
Proyectos formativos
Evaluacin de los aprendices
Institucin y entorno
Institucin, aprendices y egresados
Biblioteca
Biblioteca digital
Recursos informticos
Laboratorios y ambientes
Materiales e insumos
Medios audiovisuales
Sistemas de autoevaluacin
Sistemas de informacin
Procesos de autorregulacin
Alistamiento de la formacin
5. Relaciones Nacionales e Internacionales
3 Caractersticas:
15 aspectos
Estrategias de visibilidad
Insercin de los programas
Participaciones externas
6. Innovacin y Desarrollo Tecnolgico
3 Caractersticas:
31 aspectos
Innovacin y desarrollo tecnolgico
Transferencia tecnolgica
Gestin de la innovacin y el desarrollo
7. Bienestar Institucional
2 Caractersticas:
23 aspectos Polticas, programas y servicios de bienestar
Permanencia y retencin de aprendices
8. Organizacin y Gestin de la FPI
1 Caracterstica:
10 aspectos
Gestin Acadmico Administrativa
9. Egresados y su Impacto en el Medio
2 Caractersticas:
16 aspectos Seguimiento a egresados
Impacto de los egresados en el medio
10. Infraestructura y Recursos Financieros
2 Caractersticas:
24 aspectos Recursos fsicos
Recursos financieros

Cuadro 5 Matriz consolidada

4.4 INSTANCIAS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN

El MAI SENA es un proceso que permite examinar la entidad bajo factores de calidad, dichos
factores involucran todas las instancias y niveles que la articulan:

Direccin General
Direccin de Formacin Profesional.
Redes de Conocimiento.
Regionales
Centros de Formacin.
Aprendices, egresados, instructores y externos.

La Direccin de Formacin Profesional Integral es quien direcciona el proceso de autoevaluacin,
y las direcciones del Sistema Nacional de Formacin Para el Trabajo, Promocin y Relaciones
Corporativas y Empleo y Trabajo son quienes aportan insumos y retroalimentan el proceso de
formacin.

Adicionalmente se reconocen instancias fundamentales dentro del proceso de autoevaluacin,
encargadas de guiar el proceso y representar a los actores participantes; y que han de conformar
los siguientes Equipos de Autoevaluacin:

a. Grupo Coordinador de Autoevaluacin: Los responsables de ejecutar las actividades por
este equipo son:

Director de la Direccin de Formacin Profesional
Coordinador de Aseguramiento de la Calidad en la Direccin de Formacin Profesional.
Coordinador Grupo de Redes de Conocimiento (Direccin de Formacin Profesional).
Integrantes del Grupo Aseguramiento de la Calidad (Direccin de Formacin Profesional).

Este grupo tiene a cargo las siguientes actividades:

1. Establecer las directrices generales para la implementacin del proceso de autoevaluacin,
autorregulacin y mejoramiento continuo de los programas del SENA bajo el marco de
autoevaluacin institucional, as como los mecanismos de comunicacin adecuados para su
divulgacin y aplicacin, y velar por su cumplimiento.
2. Realizar seguimiento y control a la participacin activa de los Centros de Formacin del SENA
en el proceso de autoevaluacin.
3. Designar funciones segn el rol de cada instancia dentro del Sistema de Autoevaluacin a
nivel de Redes de Conocimiento y Centros de Formacin.
4. Promover una cultura de autoevaluacin, autorregulacin y mejoramiento continuo,
mediante campaas de divulgacin, difusin y sensibilizacin.
5. Identificar las necesidades de formacin y preparacin de las personas encargadas de la
implementacin del proceso de autoevaluacin en los Centros de Formacin, para suplirlas
mediante planes de capacitacin. Analizar y valorar los resultados de la autoevaluacin.
6. Disear el plan anual de autoevaluacin y el plan de mejoramiento continuo del proceso de
formacin.
7. Realizar seguimiento a los Planes de Mejoramiento que se definan para los Centros de
Formacin, derivados del proceso de Autoevaluacin.
8. Presentar informe semestral a la Direccin de Formacin sobre el estado de los planes de
mejoramiento implementados y las propuestas para la mejora continua de la formacin.


b. Grupo de Autoevaluacin a nivel de Centro de Formacin. Los responsables de ejecutar las
actividades de este grupo son:

Subdirector de Centro, Coordinador Misional y el Coordinador Acadmico del Centro
de Formacin.
Un Aprendiz y un Instructor, que representen a toda la poblacin de aprendices e
instructores del Centro. Preferiblemente, que el aprendiz sea el Vocero.
Par interno evaluador de Centro, deseable, un experto tcnico de la Red de
Conocimiento a la que pertenece el Centro, quien orientar el desarrollo de los
factores estratgicos de la autoevaluacin. Cuando en el Centro de Formacin
confluyan varias Redes de Conocimiento, debe haber un par interno evaluador por
cada uno de ellos.
Legionario de Calidad a nivel de Centro, comisionado para apoyar el desarrollo de los
factores de Servicio y Soporte.

Este equipo tiene a cargo las siguientes actividades:

1. Implementar el proceso de autoevaluacin en los programas que ofrece el Centro.
2. Recolectar y sistematizar las evidencias cualitativas y cuantitativas.
3. Elaborar el Informe de Autoevaluacin de los programas del Centro.
4. En articulacin con la Red, elaborar el Plan de Mejoramiento.
5. Implementar el Plan de Mejoramiento.
6. Socializar con el Equipo Coordinador y el Equipo a nivel de Red, los avances logrados en el
Plan de Mejoramiento.
7. Establecer las estrategias para promover y posicionar una cultura de autoevaluacin en el
Centro; as como los mecanismos de comunicacin apropiados para su divulgacin.

4.5 FASES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN

4.5.1 Fase 1. Preliminar y de Construccin

Etapa 1. Definicin de Equipo de Autoevaluacin a nivel de Centro: Como el proceso de
autoevaluacin se debe llevar hacia todos los niveles de la estructura SENA, se debe constituir un
Equipo de Autoevaluacin a nivel de cada Centro de Formacin.

Etapa 2. Definicin de Estrategias e instrumentos de Recoleccin de Informacin: encuestas,
entrevistas y grupos focales: Construccin y validacin de instrumentos (tanto listas de chequeo
como instrumentos valorativos) para la recoleccin de la informacin que alimentar el proceso
de autoevaluacin.

Revisin de la aplicabilidad de los sistemas de informacin y herramientas informticas que
soportaran el proceso de autoevaluacin a cargo del Equipo Coordinador de Autoevaluacin.
Adicionalmente, tener en cuenta:

Identificar el tipo de informacin requerida por cada aspecto y la fuente o responsable de
surtirla.
Para conocer la percepcin de las personas es usual el uso de encuestas.
Para documentos informativos se recomienda el uso de listas de chequeo.
Todos los instrumentos y mecanismos utilizados deben contener una ficha tcnica.

Las categoras de instrumentos que se pueden utilizar son:

Encuestas a aprendices: cuestionarios aplicados a los aprendices para conocer sus
percepciones sobre los factores pertinentes para este grupo.
Encuestas a instructores: cuestionarios aplicados a los instructores para conocer sus
percepciones sobre los factores pertinentes para este grupo.
Entrevistas individuales: aplicables a miembros especficos cuando se quiere profundizar
en aspectos particulares.
Grupos Focales: realizados a grupos de egresados, directivos y externos con el objeto de
recoger, intercambiar opiniones y establecer contrastes, para algunas caractersticas o
criterios.
Anlisis Documental: recopilacin de informacin de tipo documental y estadstica que
permita recolectar informacin precisa de diferentes aspectos relacionados con el alcance
de una formacin de calidad.

Etapa 3. Ponderacin y Valoracin de Escalas de los factores: consenso sobre los niveles de
importancia de cada uno de los factores y estimacin del grado de cumplimiento de los aspectos
cualitativos. La ponderacin consiste en la asignacin de un peso relativo a cada uno de los
factores, el cual es verificado una vez se obtiene la informacin resultante de la aplicacin de los
instrumentos. La verificacin permite identificar las debilidades, fortalezas y oportunidades de
mejora que se evidencian en la Formacin Profesional Integral. Para los dos ltimos aspectos se
deben definir los alcances con el objeto de estandarizar sus estimaciones y obtener un criterio
unificado de valoracin.

Para la ponderacin se debe tener en cuenta:

i. Que no debe fundarse en opiniones personales, sino, sobre posturas objetivas que
involucren aspectos misionales, valores, y elementos como el Estatuto de la Formacin, la
Unidad Tcnica, entre otros; que respondan al deber ser de la Formacin Profesional
Integral, y que estn basados en el reconocimiento diferenciado de la importancia relativa
de cada caracterstica. En este proceso no debe asignarse la misma importancia o peso a
las caractersticas que componen un mismo factor ni entre factores.
ii. La ponderacin de factores, caractersticas y aspectos debe hacerse primero de forma
particular en funcin de su nivel de importancia respecto a la calidad de la Formacin
Profesional Integral; y luego en funcin de la jerarqua establecida como grupo.
iii. La ponderacin de las caractersticas y aspectos a evaluar, la realiza el equipo de
autoevaluacin a nivel de Red de Conocimiento.

4.5.2 Fase 2. Sensibilizacin y Divulgacin

Etapa 1. Campaa de Sensibilizacin: consiste en el diseo de una campaa de sensibilizacin
que acompae los procesos de autoevaluacin y autorregulacin, con el fin de asegurar de
manera permanente la calidad de la formacin del SENA. La campaa est conformada por varios
mensajes distribuidos de forma continua y con pautas uniformes en intensidad, a travs de los
diferentes medios institucionales. Consta de cuatro etapas, informacin, expectativa,
lanzamiento y mantenimiento.

Etapa 2. Capacitacin: se fundamenta en propiciar y fortalecer en los delegados elegidos de los
centros de formacin, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para el desarrollo de
las funciones otorgadas por el nuevo rol dentro del proceso de autoevaluacin.

Etapa 3. Contextualizacin: socializar con la comunidad SENA el proceso de autoevaluacin y sus
objetivos fundamentales orientados hacia la creacin de una cultura de autorregulacin que
incida en la calidad de la formacin y el mejoramiento continuo. Adems de ello, esta etapa se
incluye la definicin de fuentes de informacin y soportes del proceso.

4.5.3 Fase. 3. Recoleccin y organizacin de la informacin.

Etapa 1. Aplicacin de Instrumentos y Recopilacin de Informacin: levantamiento de
informacin cualitativa y cuantitativa por el equipo de Autoevaluacin de Centro.

En esta fase se debe aplicar los instrumentos para la recoleccin de informacin de tipo de
opinin. Se debe tener en cuenta el uso de sistemas de informacin como SofaPlus para la
aplicacin de encuestas, definicin de agendas para las entrevistas y trabajos grupales para los
grupos focales.

Etapa 2. Recopilacin de informacin: aplicacin de plantillas para la recoleccin de informacin
de tipo documental y estadstico, as como para el anlisis de los instrumentos de recoleccin de
informacin de tipo opinin.

Etapa 3. Organizacin de la informacin: organizacin de toda la informacin diligenciada y de
soporte.

4.5.4 Fase 4. Valoracin

Etapa 1. Valoracin: Anlisis y procesamiento de la informacin obtenida en la fase anterior por
los Equipos de Autoevaluacin del Centro de Formacin y de Red de conocimiento. El anlisis se
realizar por factor y caracterstica, a partir de ello se generar un reporte de fortalezas y
oportunidades de mejora.

4.5.5 Fase 5. Informe Final y Plan de Mejora

Etapa 1. Construccin del Informe final: El Equipo de Autoevaluacin de Centro elaborar el
informe final de autoevaluacin, el cual debe estar organizado por factor y con el respectivo
anlisis de caractersticas y criterios. El informe debe describir las fortalezas y oportunidades de
mejora identificadas por el proceso, ya sea por la tcnica emisin de juicios o cualquier otra. Esta
tcnica consiste en calificar el grado de cumplimiento de cada caracterstica basada en la
informacin documental, estadstica y de percepcin recopiladas.

Etapa 2. Construccin del Plan de Mejoras: El Equipo de Autoevaluacin de Centro, en
articulacin con la Direccin de Formacin, construir el Plan de Mejoramiento a partir de las
fortalezas y oportunidades de mejora identificadas. ste debe relacionar de forma clara las causas
de las oportunidades de mejora y plantear las acciones que van a permitir superarlas, para ello se
pueden realizar los siguientes pasos:

a. Analizar las causas de cada oportunidad de mejora, respondiendo a la pregunta: de qu
depende lo que est mal?
b. Listar y describir las posibles acciones que permitiran mitigar, corregir o eliminar las causas
de la situacin actual.
c. Discutir y analizar la viabilidad de cada accin en cuanto a recursos, tiempo, costo, etc.
d. Seleccionar las acciones factibles de implementar y especificar para cada una un indicador
de mejora, un medio de verificacin y el tiempo de ejecucin.

Etapa 3. Socializacin y Aprobacin de los Planes de Mejoras: El Equipo de Autoevaluacin de
Centro, presentar a la Direccin de Formacin las propuestas de Mejora para su revisin y
aprobacin.



Figura 2 Modelo de autoevaluacin Institucional - MAI.

4.5.6 Fase 6. Evaluacin Externa

La evaluacin externa ser realizada por un grupo de pares constituido por expertos en aspectos
relevantes del saber especfico del rea correspondiente al programa de formacin o
profesionales de reas afines y debidamente capacitados en los procesos de autoevaluacin, los
cuales se encargaran de apreciar la calidad de los programas y reconocer aspectos a tener en
cuenta para mejorarla, si es el caso, a travs de visitas programadas a los Centros de Formacin.

4.5.7 Fase 7. Seguimiento a los Planes de Mejora

El Equipo Coordinador de Autoevaluacin, realizar seguimiento peridico al proceso de
mejoramiento, y rendir informes a la Direccin de Formacin.

4.5.8 Fase 8. Inicio siguiente Autoevaluacin.
El siguiente proceso se iniciar a los dos aos siguientes, luego de haberles realizado seguimiento
a los planes de mejoramiento propuestos.

La Error! No se encuentra el origen de la referencia. recoge el Modelo de Autoevaluacin
nstitucional del SENA identificando cada una de sus fases.

4.6 Acompaamiento y periodicidad

En el desarrollo de las distintas fases los equipos de autoevaluacin de los diferentes niveles
deben acompaar de forma permanente los procesos de aplicacin de instrumentos de
recoleccin de informacin, y articularse continuamente con los procesos de valoracin y anlisis,
tambin incluye la elaboracin del informe final.


Figura 3 Periodicidad de la Evaluacin.

Adicionalmente, el aseguramiento de la calidad implica fortalecer una cultura de autoevaluacin y
autorregulacin, tanto de los programas de formacin como de la institucin, razn por la cual se
estima que el proceso de autoevaluacin debe efectuarse con un intervalo mnimo de dos aos,
tiempo adecuado para realizar seguimiento a los planes de mejoramiento propuestos, y a los
procesos de formacin paralelos que se llevan a cabo (ver Error! No se encuentra el origen de la
eferencia.).

Como estrategia adicional a las ya utilizadas por la Coordinacin de Aseguramiento de Calidad
para el acompaamiento del proceso de autoevaluacin y, ampliacin y renovacin de Registros
Calificados, se consolid un Banco de Pares internos evaluadores, constituido principalmente por
instructores, los cuales fueron capacitados en las 15 condiciones que deben cumplir los
programas de nivel superior del SENA para la obtencin, ampliacin y renovacin del Registro. Su
funcin primordial es apoyar este proceso en las Regionales, Centros de Formacin y sus sedes, lo
que permitir finalmente ampliar los crculos de calidad que soportan los procesos que la
aseguran.

BIBLIOGRAFA
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ANECA. (2006). PROPUESTA "Criterios y directrices para la acreditacin de enseanzas
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ANEXO 1. CUADROS COMPARATIVOS DE MODELOS DE AUTOEVALUACIN EN INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR
Cuadro 1. Modelos de Autoevaluacin en Instituciones de Educacin Superior de Colombia: casos de estudio
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Enfoque Proceso o Ruta
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El Modelo Autoevaluacin y Autorregulacin de programas acadmicos de las
Unidades Tecnolgicas de Santander, se construy a partir de una adaptacin de los
lineamientos del Consejo Nacional de Acreditacin y los indicadores que el Ministerio
de Educacin Nacional tiene para el Registro Calificado. Desde la articulacin de estos
elementos la Institucin estructur un Nuevo Modelo que servir de plataforma para
dar cumplimiento al decreto 1295 de 2010 y para asegurar la calidad de los programas
con fines de Acreditacin.
El modelo es un esquema bsico que ha conjugado indicadores de las condiciones
mnimas de calidad expedidas por CONACES y los factores, caractersticas y aspectos
expedidos por el CNA, arrojando un modelo articulado que comprende 10 factores, 41
caractersticas, aspectos e indicadores que favorecen la recoleccin de informacin y la
emisin de juicio sobre la calidad. Para cada uno de los anteriores tems se defini un
ptimo de calidad que permite evaluar la distancia relativa entre las condiciones de la
Institucin y el ptimo que corresponde a su naturaleza.
La autoevaluacin es una mirada al funcionamiento de la institucin y/o de los
programas acadmicos, teniendo como referentes la Misin y el PEI.
FASES DE LA AUTOEVALUACIN:
1. Diagnstico institucional: revisin y aprobacin.
2. Alistamiento institucional: fundamentacin, organizacin, condiciones iniciales,
formacin y capacitacin, y divulgacin.
3. Autoevaluacin y prospectiva: organizacin del proceso de autoevaluacin,
adaptacin y ajustes al modelo, recoleccin de la informacin, diseo de plan de
mejoramiento, resultados de autoevaluacin y presentacin a la comunidad.
4. Evaluacin externa: presentacin del informe final al CNA, visita de pares y
evaluacin CNA.
5. Mejoramiento y autorregulacin: organizacin de la autorregulacin y
seguimiento de la evaluacin.
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La autoevaluacin se concibe como un proceso participativo, leal y objetivo mediante
el cual los diferentes estamentos evalan en la institucin el cumplimiento de la
Misin y del Proyecto Educativo Institucional. Se busca con la autoevaluacin,
alcanzar un alto grado de madurez institucional para reconocer las fortalezas y
debilidades en su real dimensin y a partir de este reconocimiento, formular los planes
de mejoramiento que se requieran.
La Universidad busca con la autoevaluacin atender a los estndares bsicos de
calidad e ingresar al Sistema Nacional de Acreditacin SNA, adoptando su modelo
dentro de los lineamientos, procedimientos y guas establecidos por el Consejo
Nacional de Acreditacin CNA para orientar los procesos de acreditacin voluntaria de
programas e instituciones.
ETAPAS:
1. Estructura organizacional del proceso
2. Procedimiento para la aplicacin del modelo de autoevaluacin
*Sensibilizacin
*Conformacin de los grupos de trabajo por foco de evaluacin. Gtfe y
asistencia tcnica permanente.
*Elaboracin de la gua de autoevaluacin para cada uno de los programas
acadmicos
*Organizacin del plan operativo.
*Ponderacin de las caractersticas de calidad.
*Instrumentalizacin del proceso y recoleccin de informacin.
*Anlisis de resultados y preparacin de informes.
3. Preparacin del informe general final
4. Pre-evaluacin de pares acadmicos colaborativos
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La Universidad Nacional de Colombia contina comprometida con la autoevaluacin
con fines de acreditacin, siguiendo la propuesta realizada por el Consejo Nacional de
Acreditacin -CNA- y constituyndose en un ejemplo del establecimiento de la cultura
de la autoevaluacin para mejoramiento continuo, en consonancia con las corrientes
universitarias modernas y los acuerdos que, al respecto, se han producido en el mbito
nacional y al interior de nuestra Universidad.
ETAPAS:
1. Construccin modelo e instrumentos.
2. Aplicacin y recoleccin de informacin.
3. Anlisis de resultados.
4. Elaboracin de planes de mejoramiento y de acreditacin.
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Para la Universidad del Rosario el compromiso con la calidad es un principio que
orienta de manera permanente el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y que permea
todas las acciones desarrolladas en el marco del Plan Integral de Desarrollo. La
preocupacin constante por asegurar la calidad de las actividades acadmicas y
administrativas le ha permitido fortalecer la cultura de la autoevaluacin y la
autorregulacin permanente, as como la puesta en marcha de modelos y mecanismos
institucionales orientados a facilitar los procesos de evaluacin, mejoramiento
continuo y certificacin de la calidad. Se fundamenta desde la lgica del modelo de
evaluacin de la EUA (Asociacin Europea de Universidades) y el CNA.
FASES DE LA AUTOEVALUACIN:
1. Visin histrica.
2 Revisin modelo.
3. Construccin guas.
4. Recopilacin de la informacin.
5. Anlisis, sntesis, valoracin de la informacin.
6. Elaboracin, implementacin y seguimiento de proyectos de mejoramiento.
(Unidades Tecnlogicas de Santander, 2005)
(Universidad Catolica de Colombia, 2003)
(Universidad Nacional de Colombia, 2010)
(Universidad del Rosario, 2011)


Cuadro 2. Modelos de Autoevaluacin en Instituciones de Educacin Superior de Amrica: casos de estudio
P
A

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ENFOQUE
FACTORES
ASEGURAMIENTO CALIDAD
PROCESO O RUTA
ENTE
RECTOR/
MODELO
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Autoevaluacin: La autoevaluacin es el riguroso y sistemtico examen que
una institucin realiza, con amplia participacin de sus integrantes a travs
de un anlisis crtico y un dilogo reflexivo sobre la totalidad de las
actividades institucionales o de un programa especfico, a fin de superar los
obstculos existentes y considerar los logros alcanzados, para mejorar la
eficiencia institucional, y alcanzar la excelencia acadmica.
Referentes bsicos para implementar los procesos de autoevaluacin de
las instituciones del Sistema de Educacin Superior:
* Caractersticas y estndares de calidad, derivados de la normativa
constitucional
*Disposiciones emanadas de la Ley Orgnica de Educacin Superior (LOES) y
la reglamentacin pertinente.
Caractersticas:
*La autoevaluacin es requisito obligatorio para seguir con el proceso de
evaluacin externa y acreditacin.
*La responsabilidad de la planificacin y ejecucin de la autoevaluacin
corresponde a cada institucin de educacin superior, pero cuando sta sea
parte del proceso de acreditacin, deber regirse por las caractersticas, y
estndares e indicadores de calidad, as como las guas, normas y trminos
de referencia bsicos definidos por el CONEA, sin perjuicio de ajustar stos a
su propia realidad institucional. El CONEA se constituye en todo el proceso de
autoevaluacin en un ente veedor, asesor y de apoyo.
*La autoevaluacin parte de considerar al programa como un ente
sistmico que se interrelaciona dinmicamente con el medio externo y
cuyas funciones sustantivas interactan sinrgicamente entre s. Esta
premisa es importante conocerla para entender el Modelo de
Autoevaluacin y sus lneas de relacin.
*La Autoevaluacin toma en consideracin un elemento bsico y obligatorio
que son los referentes de calidad. Estos referentes son de dos tipos:
generales y especficos. Los generales hacen referencia a las caractersticas y
estndares de calidad; y los especficos a la misin, visin, propsitos y
objetivos de la institucin y programa. Para la diversidad de programas
de posgrado existentes en la universidad
Propsito de la Autoevaluacin de los programas:
Orientar y reajustar sus procesos, en bsqueda de pertinencia,
oportunidad y eficacia, para una efectiva contribucin al desarrollo y al
mejoramiento de la competitividad local, regional y nacional.
mbitos:
1. Estudiantes
2. Egresados
3. Profesores
4. Currculo
5. Ciencias, tecnologas,
humanidades y artes
6. Organizacin
7. Gestin
8. Recursos
9. Bienestar
10. Evaluacin
11. Entorno
12. Impacto
I. PLANIFICACIN PARA LA AUTOEVALUACIN
*Capacitacin para la fase de planificacin.
*Organizacin del proceso de autoevaluacin.
*Formulacin del proyecto.
*Socializacin y validacin del proyecto.
II. DESARROLLO DE LA AUTOEVALUACIN
*Capacitacin para el desarrollo.
*Ejecucin del proyecto de autoevaluacin.
*Anlisis y valoracin de la informacin.
*Borrador de Informe.
*Socializacin del borrador de informe.
*Informe final.
III. PLANES DE MEJORAMIENTO
*Articulacin con la planificacin institucional.
*Acciones de mejoramiento.

Consejo
Nacional de
Evaluacin y
Acreditacin
(CONEA)
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Autoevaluacin:
La autoevaluacin es un proceso de evaluacin mediante el cual una unidad,
programa o institucin, rene y analiza informacin sustantiva sobre la base
de sus propsitos declarados y a la luz de un conjunto de estndares
previamente definidos y aceptados. La autoevaluacin es siempre una forma
interna de evaluacin, orientada esencialmente al mejoramiento de la
calidad. En este sentido, debe estar destinada a fortalecer la capacidad
de gestin de la unidad y conducir a una planificacin sistemtica de acciones
de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas.
La autoevaluacin de una unidad forma parte de un proceso cclico y
permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones,
permite realizar una planificacin de procesos y acciones relevantes,
organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su
evolucin. De este modo, constituye la base para la operacin de
mecanismos de control y garanta de calidad y permite efectuar los
ajustes necesarios para enfrentar los cambios y desafos que la unidad
experimenta de acuerdo a su evolucin y a sus niveles crecientes de
desarrollo.
El enfoque a travs del cual se basa el modelo en este pas, es el
aseguramiento de la calidad a nivel institucional y programtico, teniendo
como mecanismos de control y de gestin de la calidad, la evaluacin en
general y la autoevaluacin en particular, a travs de la implementacin del
manual para el desarrollo de procesos de autoevaluacin emitido por la
Comisin Nacional de Acreditacin.


1. Perfil de egreso
2. Estructura curricular
3. Resultados del proceso de
formacin
4. Vinculacin con el medio
5. Estructura organizacional,
administrativa y financiera
6. Recursos humanos
7. Efectividad del proceso de
enseanza aprendizaje
8. Infraestructura, apoyo
tcnico y recursos para la
enseanza
9. Propsitos
10. Integridad
I. DISEO DE AUTOEVALUACIN
*Recopilacin cuantitativa/ indicadores
*Consulta a informantes clave interno/externo
*Procesamiento, anlisis y discusin
II. INFORME DE AUTOEVALUACIN
*Principales conclusiones de la consulta de
informantes clave
*Anlisis fortalezas/debilidades (juicios
evaluativos)
*Plan de mejoramiento
III. SEGUIMIENTO Y CONTROL
CNA -
Comisin
Nacional de
Acreditacin
C
O
L
O
M
B
I
A


Es el resultado de una construccin conjunta entre el Consejo Nacional de
Acreditacin, asociaciones de instituciones de educacin superior y la
comunidad acadmica, basada en la experiencia acumulada, tanto por el
Consejo como por las instituciones participantes. Su fin es mejorar los
procesos de autoevaluacin y armonizar los criterios con los nuevos retos de
la educacin superior en el contexto de las dinmicas nacionales y globales.
Este modelo ha logrado la suficiente legitimacin en la comunidad acadmica
nacional y el reconocimiento en el medio internacional, con claras
manifestaciones de mejoramiento de la calidad de la educacin superior en
el pas. Es un mecanismo voluntario para la bsqueda permanente de los ms
altos niveles de calidad por parte de las instituciones que se acojan al
sistema.
1. Misin, Visin y Proyecto
Institucional y de Programa
2. Estudiantes
3. Profesores
4. Procesos acadmicos
5. Investigacin y creacin
artstica y cultural
6. Visibilidad nacional e
internacional
7. Impacto de los egresados
sobre el medio
8. Bienestar institucional
9. Organizacin,
administracin y gestin
10. Recursos fsicos y
financieros
1. Cumplimiento de condiciones iniciales, de
acuerdo con los lineamientos especficos
establecidos por el CNA
2. Autoevaluacin desarrollada por el programa
como ejercicio permanente de revisin,
reconocimiento, reflexin e intervencin, y
presentacin del informe correspondiente al CNA
3. Evaluacin Externa realizada por los Pares
Acadmicos que conduce a un juicio sobre la
calidad del programa
4. Evaluacin final del CNA donde se emite el
juicio de calidad.
5. Reconocimiento pblico que se hace a travs
del acto de acreditacin
CNA
Consejo
Nacional de
Acreditacin
M
E
X
I
C
O

La autoevaluacin en una institucin se considera como un proceso de
consideracin cualitativa y cuantitativa de sus actividades, organizacin,
insumos, proceso, funcionamiento general y resultados, as como el alcance
de sus objetivos y metas. El fin primordial es reconocer y asegurar la calidad
de la educacin superior. Tiene su antecedente inmediato en los procesos de
evaluacin que adquirieron importancia creciente en el mundo a partir de la
dcada de los aos ochenta, apoyados por organismos internacionales como
la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO) y la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo
Econmicos (OCDE), entre otras. La acreditacin de un programa requiere de
un proceso voluntario, tico, responsable y transparente.
1. Personal acadmico
2. Currculum
3. Mtodos e instrumentos
para evaluar el aprendizaje
4. Servicios institucionales
para el aprendizaje
5. Alumnos
6. Infraestructura y
equipamiento
7. Investigacin
8. Vinculacin
9. Normatividad institucional
que regule la operacin del
programa
10. Conduccin acadmico-
administrativo del programa
11. Proceso de planeacin y
evaluacin
12. Gestin administrativa y
financiera


1. Solicitud de acreditacin.
2. Cumplimiento con condiciones para llevar a
cabo el proceso:
*Autoevaluacin: consideracin cuantitativa y
cualitativa de sus actividades, organizacin,
insumos, procesos, funcionamiento general y
resultados, como el alcance de objetivos y metas.
*Evaluacin del organismo acreditador:
valoracin integral del programa mediante
revisin documental y un vista de evaluadores
*Dictamen final: acreditado no acreditado
3. Mecanismo de revisin: mecanismo de revisin
del dictamen
COPAES
Consejo para
la
Acreditacin
de Educacin
Superior
(Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU, 2009)
(COPAES, Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior AC, 2012)
(COPAES, Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior A.C., 2013)
(CNA, Consejo Nacional de Acreditacin, 2013)
(CHILE, Comisin Nacional de Acreditacin, 2008)
(CONEA, Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin, 2003)
(CONEA, Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin, 2004)

P
E
R
U

El modelo es el resultado de la revisin y anlisis de fuentes en el mbito
legal y tcnico sobre criterios y estndares de calidad de pases
Iberoamericanos y del mbito nacional. Aplica un enfoque sistmico, como
principio de la calidad total, as mismo plantea objetivos bajo el principio de
la mejora aplicando el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar.
Se constituye en un marco general con referentes de calidad comunes que
contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el
desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin
externa. Para el CONEAU, la autoevaluacin es un proceso de estudio de una
carrera profesional universitaria, el cual es organizado y conducido por sus
propios integrantes, a la luz de los fines que persiguen y con un conjunto
aceptado de estndares de desempeo como referencia.
1. Planificacin,
Organizacin, Direccin y
Control.
2. Enseanza Aprendizaje.
3. Investigacin.
4. Extensin Universitaria y
Proyeccin Social.
5. Docentes.
6. Infraestructura y
Equipamiento
7. Bienestar
8. Recursos Financieros.
9. Grupos de Inters.
I. Etapa Previa:
*Informar al CONEAU del inicio del proceso.
*Designar Comit Interno como rgano operador.
II. Autoevaluacin: proceso cclico, internamente
participativo, externamente validado, con
criterios y procedimientos de evaluacin
pertinentes, explcitos y aceptados, con los que se
facilita la identificacin de acciones correctivas
para alcanzar, mantener y mejorar niveles de
calidad. Incluye 3 etapas:
*Gnesis del proceso
*Generacin de informacin
*Elaboracin de informe final: elaboracin del
informe final que contiene los resultados y plan
de mejoras.
III. Evaluacin externa: proceso de verificacin,
anlisis y valoracin que se realiza a una carrera
profesional universitaria. La evaluacin externa
permite constatar la veracidad de la
autoevaluacin que ha sido realizada por la
universidad o programa. La evaluacin externa
est constituida por tres subprocesos:
*Gnesis del proceso
*verificacin de informacin
*resultado de acreditacin.
IV. Acreditacin: es el reconocimiento formal de
la calidad demostrada, otorgado por el Estado, a
travs del rgano operador correspondiente,
segn el informe de evaluacin externa emitido
por una entidad evaluadora, debidamente
autorizada, de acuerdo con las normas vigentes.
CONEAU -
Consejo de
Evaluacin,
Acreditacin
y
Certificacin
de la Calidad
de la
Educacin
Superior
Universitaria
Cuadro 3. Modelos de Autoevaluacin en Instituciones de Educacin Superior de Europa: casos de estudio
P
A

S

ENFOQUE
FACTORES
ASEGURAMIENTO
CALIDAD
PROCESO O RUTA
ENTE RECTOR/
MODELO
D
I
N
A
M
A
R
C
A

- Acreditacin.
- Evaluaciones sistemticas de programas,
enseanza y aprendizaje en todos los niveles.
- Poltica y
procedimientos para
la garanta de la
calidad.
- Aprobacin,
revisin peridica y
seguimiento de
programas y ttulos.
- Evaluacin de los
estudiantes.
- Aseguramiento de
la calidad del
personal docente.
- Recursos de
aprendizaje y apoyo
al estudiante.
- Sistemas de
informacin.
- Informacin pblica
I) Informe de evaluacin.
II) Plan de seguimiento.
The Danish
Evaluation
Institute (EVA)
E
S
P
A

A

1. La autoevaluacin considerada como un acto
administrativo ms que proceso de control de
calidad.
.Programa acadmico
.Organizacin del programa profesional
.Recursos Humanos
.Recursos materiales
.Proceso Formativo
.Resultados
2.La acreditacin como desarrollo de instrumentos
y mecanismos para la mejora continua.
3. Instrumentos: Autoridades de gobierno
*Autoridades Acadmicas
*Acadmicos
*Estudiantes
*Personal no Docente
*Egresados
*Agentes Externos
Tipo:
Formularios
Talleres
Entrevistas
4. Busca la garanta de la calidad a travs de la
evaluacin, la certificacin y la acreditacin.
5. Elemento para garantizar la calidad de las
1. Proyecto
Institucional
2. Programa
Acadmico
3. Acadmicos
4. Estudiantes y
Servicios
estudiantiles
5. Egresados
6. Investigacin y
contribucin
intelectual y artstica
7. Extensin y
Proyeccin social
8. Relaciones
Institucionales,
Imagen y
Comunicacin e
Internacionalizacin
9. Organizacin,
Gestin e
infraestructura
10. Recursos
educacionales e
Infraestructura
I. Autoevaluacin: Proceso a travs del cual los implicados, directa o
indirectamente, en el aprendizaje, deben describir, analizar, reflexionar y valorar
la realidad del mismo, basando sus afirmaciones en datos objetivos.
Fase 1 Compromiso con la evaluacin
Fase2 Preparacin, Constitucin y formacin de la Comisin de Autoevaluacin
Fase 3 Planificacin
Fase 4 Desarrollo de la Autoevaluacin.
Fase 5 Elaboracin del informe de autoevaluacin
II. Auditora: Antes de comenzar, segn la ANECA, los integrantes de la Comisin
de Autoevaluacin deben conocer claramente: a) los objetivos de la
Autoevaluacin de la dependencia, b) las funciones de la Comisin, c) la
metodologa a seguir, d) los plazos establecidos y e) las indicaciones para la
elaboracin del Informe de Autoevaluacin y del plan de mejoras. Conformada la
Comisin de Autoevaluacin, su responsable, con la colaboracin de la Unidad de
Auditora Acadmica informar a los dems miembros acerca de sus funciones y
proceder al reparto de tareas entre todos. Es importante transmitir la
necesidad de realizar un trabajo en equipo para asegurar el adecuado desarrollo
del proceso. Durante el proceso de autoevaluacin, la Unidad de Auditora
Acadmica ofrece a las Comisiones de Autoevaluacin el apoyo y la asesora
conveniente.
III. Informe Final
1 Es una decisin formal y binaria que establece la posibilidad
de mantener la homologacin concedida a un plan de estudios, suspender de
forma temporal la homologacin o revocar, con carcter definitivo, la
Homologacin concedida al plan de estudios correspondiente.
Agencia Nacional
de Evaluacin de
la Calidad y
Acreditacin
(ANECA)

1.Agencia
externa

2. Debe disponer
de un sistema
interno de
garanta de
calidad.

3. ANECA logra la
evaluacin
externa de ENQA
Asociacin
Europea para la
garanta de la
calidad de la
educacin
superior.
enseanzas que se imparten en una universidad. 2. Resultados pblicos
CRITERIOS DE CALIDAD (ANECA, 2006, pg. 6):
1.Objetivos
2.Admisin de estudiantes
3. Planificacin de la enseanza.
4. .Desarrollo de la enseanza y evaluacin de
aprendizajes
5 .Orientacin al estudiante.
6. Personal acadmico
7. Recursos y servicios.
8. Resultados
9.Garanta de calidad
(ANECA, 2006)

ANEXO 2. CUADRO COMPARATIVO DE MODELOS DE AUTOEVALUACIN EN LA FORMACIN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
Cuadro 1. Modelos de Autoevaluacin para la Formacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano en Europa y Amrica: casos de estudio
Pas/
Modelo
Enfoque Factores Aseguramiento Calidad Proceso o Ruta
Ente Rector/
Modelo
BRASIL
Contribucin de la formacin al impacto y
transformacin de la sociedad
1. Misin y Plan de Desarrollo
Institucional
2. Enseanza e Investigacin,
Educacin a distancia y
Responsabilidad social
3. Comunicacin interna y externa
4. Cuerpo Docente, Tcnico
Administrativo y Alumnos
5. Organizacin y Gestin
6. Infraestructura y recursos de
apoyo
7. Planificacin y evaluacin
8. Sostenibilidad financiera
Aplicacin de encuestas sobre los diferentes aspectos a
diferentes pblicos objetivo (instructores, egresados,
aprendices y administrativos) con diferentes
periodicidades predefinidas (semestral, anual, bienal).
Consolidacin y resultados en informes anuales para
diseo e implementacin de planes de mejoramiento
de la calidad de la formacin.
SENAI (Servicio
Nacional de
Aprendizaje
Industrial) /
Comisso
Prpria de
Avaliao
ARGENTINA
Condiciones de Acceso y Permanencia en una
Formacin Profesional de Calidad
1. Pertinencia de la oferta formativa
(demanda del mercado y
necesidades de grupos vulnerados)
2. Condiciones de acceso y
permanencia de los aprendices
3. Insercin de los futuros egresados
en los sectores de actividad
4. Planificacin, ejecucin,
evaluacin y sistematizacin de la
formacin de las personas
5. Diseos curriculares, materiales
didcticos y estrategias de
evaluacin.
6. Actualizacin docente
7. Tecnologas y equipamiento
8. Desempeo institucional en
relacin con sus objetivos
Ejecucin de procesos de difusin y sensibilizacin de
instituciones sobre la estrategia de calidad de la
formacin, seguidos de un proceso de precalificacin
que incluye entrevistas, visitas y revisin de
documentacin que disear y ejecutar un Plan de
Mejora Institucional que permita obtener la
certificacin de calidad institucional.
MTEySS
IRAM
(Ministerio de
Trabajo,
Empleo y
Seguridad
Social
Instituto
Argentino de
Normalizacin
y Certificacin)
Europa / Q*For
Pertinencia del Egresado con base en las
Expectativas del Cliente
1. Justificacin
2. Perfiles
3. Infraestructura
4. Disponibilidad.
5. Caractersticas profesionales de
sus tcnicos y formadores
6. Metodologa, procedimientos y
herramientas utilizadas,
7. Innovacin.
8. Clientes
9. Etapa de preparacin, diseo,
desarrollo, seguimiento
10. Medios y recursos utilizados
Estudio de la institucin a partir de la documentacin
aportada y un cuestionario diligenciado, seguido de la
aplicacin de encuestas a clientes, visitas a la
institucin, generando un Informe del proceso que
resulta en un criterio sobre el nivel de calidad de la
formacin impartida por la entidad. Todo el proceso es
acompaado y mejorado por un Comit de Expertos
que garantiza la pertinencia de los resultados.
OIT
(Organizacin
Internacional
del Trabajo) /
CINTERFOR
(Centro
Interamericano
para el
Desarrollo del
Conocimiento
en la
Formacin
Profesional)
Gua para la
evaluacin de
impacto de la
formacin.
Enfoque a la medicin del impacto en la formacin
profesional. La gua se enfoca a medir el impacto de
las formaciones en la empresa, la sociedad y el
individuo.
Combina mtodos de avaluacin cuantitativa y
cualitativa para medir el impacto que tiene la
formacin profesional.
La gua trabaja con 4 tipos de indicadores: de
gestin, de resultado o producto, de efecto y de
impacto
1. Instructores.
2. Infraestructura: aulas, talleres.
3. Materiales y medios.
4. Aprendices.
5. Egresados e impacto en el medio.
6. Bienestar, productividad,
autoestima
7. Empleo e ingresos
8. Inversin
9. Cursos dictados
10. Proyeccin Social.
11. Seleccin de aprendices.
12. Certificacin
13. Insumos y desarrollo del proceso
de formacin.
El proceso de evaluacin de impacto tiene el siguiente
esquema (CINTERFOR, 2011, pg. 26):
1. Identificar los cambios esperados desde el diseo de
la formacin
2. Seleccionar y definir los indicadores de impacto
3. Determinar la periodicidad necesaria para evaluar los
impactos esperados
4. Implementar una estrategia de participacin de los
actores
OIT /
CINTERFOR
Europa/
European
Guide on
Self-
assessment
for VET-
providers:
modelo para
el
aseguramient
o de la
calidad para
la Educacin
Vocacional y
la formacin
Education
Vocation and
Training
(VET).
*Una evaluacin basada en la evidencia;
*Un medio para medir el progreso en el tiempo a
travs de autoevaluaciones peridicas;
*Un medio para lograr un actor centrado en la
estrategia, la consistencia de la direccin y el
consenso sobre lo que hay que hacer para mejorar
una organizacin;
*Una evaluacin respecto a un conjunto de
criterios, que han sido cuidadosamente
seleccionados.
*Un vnculo entre los objetivos y estrategias de
apoyo y procesos;
*Un medio para centrar la actividad de mejora
donde ms se necesita;
*Un medio para crear entusiasmo entre los
empleados por su participacin en el proceso de
mejora;
*Oportunidades para promover y compartir buenas
prcticas entre las diferentes reas de la VET y con
otros proveedores de VET.
1. Liderazgo
2. Objetivos y valores
3. Estrategia y planificacin.
4. Asociaciones externas.
5. Recursos financieros.
6. Gestin de los docentes.
7. Formadores y dems personal.
8. proceso de Gestin acadmico
administrativo.
9. la Enseanza y los resultados del
entrenamiento.
10. Personal orientado a los
resultados.
11. resultados orientados al usuario
12. Resultados orientados a
personas
13. Resultados orientados a la
sociedad
14. Planificacin e implementacin
de acciones de mejora
15. Verificacin externa
Es un proyecto financiado por la Unin Europea. La gua
pretende estandarizar para toda Europa los mtodos de
medicin de estndares de calidad en la formacin
profesional.
La metodologa para el proceso de autoevaluacin de la
formacin incluye (CEDEFOP, 2003)

1. Criterios de calidad para las instituciones de
Formacin Profesional, de acuerdo al Marco Comn
Europeo
2. Requisitos previos de autoevaluacin (Alistamiento)
3. Organizacin del proceso de autoevaluacin
4. Ejecucin del proceso de autoevaluacin
5. Definicin del plan de mejoramiento
6. Seguimiento al plan de mejoras
7. Verificacin por parte de agentes Externos
8. Benchmarking, Vigilancia y cooperacin
CEDEFOP
Centro
Europeo para
el Desarrollo
de
Entrenamiento
Vocacional
Marco
comn de
Evaluacin
CAF
(Common
Assessment
Framework)
Herramienta de autoevaluacin expresamente
concebida para las instituciones pblicas de
formacin y educacin, diseada por el IPSG -
Grupo de Servicios Pblicos Innovadores,
conformado por 15 pases de la Unin europea. El
modelo incorpora las caractersticas principales
tanto del Modelo EFQM de Excelencia como del
Modelo de la Universidad Alemana de Ciencias
Administrativas de Speyer
El modelo examina las instituciones pblicas de
formacin organizacin desde distintos ngulos con
enfoque holstico y est encaminado a buscar la
Excelencia de la calidad.
Agentes Facilitadores
1. Liderazgo
2. Estrategia y planificacin
3. Personas
4. Alianzas y Recursos
5. Procesos
Resultados
6. Resultados orientados a los
ciudadanos/clientes
7. Resultados en las Personas
8. Resultados en la Sociedad
9. Resultados Clave del Rendimiento
Fase1 El punto de partida
1. Decidir cmo organizar y planificar la autoevaluacin
2. Comunicar el proyecto de autoevaluacin
Fase 2 Proceso de autoevaluacin
3. Constituir uno o ms equipos de autoevaluacin
4. Organizar la formacin
5. Realizar la autoevaluacin
6. Redactar el informe con los resultados de la
autoevaluacin
Fase 3 plan de mejora y priorizacin
7. Redactar un plan de mejora
8. Comunicar el plan de mejora
9. Implantar el plan de mejora
10. Planificar la siguiente autoevaluacin
IPSG -
Innovating
Public Services
Group (Unin
Europea)
EUPAN - Red
Europea de
Administracion
es Pblicas
Modelo de
excelencia
EFQM:
Evaluacin
para mejorar
la calidad de
los centros
educativos
Fue diseado en 1991 y desde entonces ha tenido
dos revisiones una en 1999 y otra en 2003 es
propiedad de la European Foundation for Quality
Management EFQM. Se orienta hacia la
identificacin de los puntos fuertes y dbiles,
aplicados a diferentes mbitos de la organizacin
como punto de partida para el proceso de mejora
continua.

La motivacin del modelo EFQM es conocer la
realidad de la institucin de formacin profesional
mediante la autoevaluacin, reflexionar sobre la
situacin encontrada, lo cual posibilita el diseo de
planes y estrategias de mejora.
1. Orientacin al cliente
2. Profesores y personal
de administracin y servicios.
3. Liderazgo y constancia de
propsito
4. Orientacin hacia los resultados
5. Desarrollo, implicacin y
reconocimiento de las personas
6. Gestin por procesos y hechos
7. Proceso continuo de aprendizaje,
innovacin y mejora
8. Responsabilidad social de la
organizacin

El modelo de EFQM plantea el siguiente proceso
(EFQM, 2005, pg. 43):

1. Etapa previa (Liderazgo y compromiso del equipo
directivo la institucin de formacin profesional,
Sensibilizacin e informacin, Involucrar a Expertos
Externos en la implementacin del modelo.
Constitucin de un Equipo de Calidad
2. Etapa de autoevaluacin de la institucin
(Autoevaluacin por el Equipo de Calidad. Aplicacin de
los instrumentos de recoleccin de informacin.
Anlisis de los datos y elaboracin del informe de
autoevaluacin. Identificar puntos fuertes y reas de
mejora. Priorizacin de las reas de mejora.
Presentacin de los resultados, por parte de los
Directivos, para concretar el Plan de Mejora para el
Centro)
3. Etapa de elaboracin del plan de mejora (Constituir
los equipos de mejora. Elaboracin de los Planes de
Mejora, a partir de las necesidades detectadas.
Presentacin de los Planes de Mejora. Determinacin
de los procesos y recursos necesarios para realizar los
planes de mejora.
4. Etapa de aplicacin del plan de mejora (Ejecucin y
seguimiento de los planes de mejora. Divulgacin y
discusin de los resultados. Verificacin de los
resultados de los Planes de Mejora. Realizacin de una
nueva autoevaluacin.

EFQM
EUROPEAN
FOUNDATION
FOR QUAIITY
MANAGEMENT
Modelos de
garanta de la
calidad de la
ISO
9000:2000
Enfocadas al cliente y a los estndares de calidad
del producto. Clientes externos (Estudiantes,
Padres, Otras instituciones educativas,
Empleadores, la Comunidad, el Gobierno). Clientes
Internos (Docentes, Directivos). Toman como base
las normas:
1. ISO 9000:2000 Sistemas de gestin de calidad
Fundamentos y vocabulario
2. ISO 9001:2000 Sistemas de gestin de la calidad -
Requisitos
3. ISO 9004:2000 Sistemas de gestin de la calidad
Recomendaciones para la mejora del desempeo
Del trabajo del Consejo Tcnico de ISO se deriva el
proyecto IWA-2 (Internacional Workshop
Agreement IWA) "Aplicacin de ISO 9001:2000 en
educacin" coordinado por Mxico. En Colombia,
ICONTEC desarroll las normas:
4. NTC 5555 lineamientos de calidad para las
instituciones de formacin
5. NTC 5581, lineamientos de calidad de los
programas de formacin
1. Cliente (ICONTEC, 2012, pg. 16)
2. Producto
3. Denominacin del programa
4. Justificacin del programa
5. Organizacin curricular
6. Personal docente, Facilitador,
Tutor, 7. Instructor o Formador
8. Estudiantes y Egresados
9. Organizacin administrativa
10. Evaluacin y mejoramiento
continuo
El proceso definido para la aplicacin de las normas NTC
contempla 4 pasos (ICONTEC, 2007, pg. 11)
1. La comprensin y el cumplimiento de requisitos
2. La necesidad de considerar los procesos en trminos
que aporten valor
3. La obtencin de resultados del desempeo y eficacia
del proceso
4. La mejora continua de los procesos con base en
mediciones objetivas
La ruta de la calidad contempla el ciclo PHVA (Planear-
Hacer-Verificar-Actuar)
Planificar. Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con
los requisitos del cliente
Hacer. Implementar los procesos
Verificar. Realizar el seguimiento y la medicin de los
procesos y los resultados de la formacin
Actuar. Tomar acciones para mejorar continuamente el
desempeo de los procesos

((AEVAL), Agencia Estatal de Evaluacin de las Poltica Pblicas y la Calidad de los Servicios, 2012)
(CEDEFOP, 2003)
(CINTERFOR, 2011)
(EFQM, 2005)
(EUROPEAN ASSOCIATION FOR PUBLIC ADMINISTRATION ACCREDITATION, 2005)
(ICONTEC, 2012);(ICONTEC, 2007)
(UNIVERSIDAD DE MAR DE PLATA ARGENTINA, 2007)
(SENAI/CETIQT)
(Lasida, Podesta, & Sandoya, 2008)

ANEXO 3. CUADRO COMPARATIVO DE OTROS REFERENTES DE AUTOEVALUACIN
Cuadro 1. Otros Referentes de Autoevaluacin
Competencia Objetivo Oficios /Temtica Beneficios
World Skills Intercambiar conocimientos y
experiencias promoviendo el intercambio
entre los profesionales jvenes de
diversas regiones del mundo,
despertando el espritu del deporte
profesional y la innovacin
- Tecnologa de la Construccin.
- Arte Creativo y Moda.
- Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin.
- Tecnologas de Manufactura.
- Servicios sociales y personales.
- Transporte y Logstica.
- Medicin del nivel de habilidad de los
aprendices.
- Categorizacin a nivel internacional.
- Indicadores de evaluacin.
- Estrategias de mejora continua.
Campus Party La interaccin, promocin e intercambio
de conocimientos y prcticas de
innovacin y tecnologa.

Partidas de videojuegos, astronoma,
talleres prcticos y laboratorios en
mltiples reas relacionados todos ellos
con la informtica.
- Incentiva la capacidad creativa e
innovadora.
- Posicionamiento del SENA a nivel
internacional.
- intercambio datos a altas velocidades
para competir, crear desarrollos, mejorar
en sus procesos, jugar, compartir e
intercambiar informacin.
- Conocer gente, hacer amigos y aprender
de otras personas sobre tecnologa.
- fortalece el aprendizaje, las
competencias, el empresarismo posibilita
el enriquecimiento intelectual, facilita el
acceso a la transferencia del
conocimiento producido a nivel mundial y
permite la interaccin con sistemas
culturales y educativos distintos.


ANEXO 4. MATRIZ GENERAL DE FACTORES PARA AUTOEVALUACIN DE PROGRAMAS TECNOLGICOS
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
1
Polticas y lineamientos de la
institucin, encaminados a
orientar la gestin institucional
hacia el cumplimiento de su
misin y visin
Documental Direccin General

Plan estratgico institucional
Manual de calidad
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
2
Evidencias sobre la gestin
institucional para el
cumplimiento de la misin y
visin
Documental
Direccin General
Centro de Formacin
Plan estratgico institucional
Manual de calidad
Cuadro de mando integral, BPIN, Plan de Accin Institucional,
antes POA.
Reportes de sistemas de informacin (SUIFT, SOFIA, SPE)
Informe de gestin por centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
3
Polticas y lineamientos
orientados al seguimiento y la
optimizacin de los recursos, el
mejoramiento continuo y el
desarrollo integral de la
institucin
Documental Direccin General
Plan estratgico institucional
Planes de mejoramiento
Manual de calidad
BPIN
Plan de accin 2013
Cuadro de mando
Reporte de sistemas de informacin
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
4
Informacin verificable sobre la
trazabilidad a los procesos,
estrategias de seguimiento,
optimizacin de los recursos, el
mejoramiento continuo y el
desarrollo integral de la
institucin
Documental Direccin General
Plan de accin 2013
Informe mensual de gestin del seguimiento a cada proceso
Reporte de sistemas de informacin
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
5
Polticas, planes y programas
orientados al fortalecimiento
de las competencias del talento
humano, el mejoramiento del
clima laboral, la calidad de vida,
seguridad y salud ocupacional
Documental Direccin General
Proceso de gestin del talento humano
Plan de bienestar y estmulos
Programa de vivienda, Seguridad y salud en el trabajo
Programa de servicio mdico asistencial
Plan de capacitacin anual
Grupos misionales de las regionales
Polticas de COPASO
Panorama de Riesgos
Programa S&SO
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
6
Evidencias sobre la trazabilidad
de los planes y programas
ejecutados para el
fortalecimiento de las
competencias del talento
humano, el mejoramiento del
clima laboral y la calidad de
vida, seguridad y salud
ocupacional
Documental
Direccin General
Centro de Formacin
Informes de ejecucin presupuestal (presupuesto asignado,
ejecutado)
Informes de bienestar
Informes de avance del programa de seguridad y salud en el
trabajo
Informes de COPASO
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
7
Procesos de seguimiento y
evaluacin del clima
organizacional en la Direccin
de Formacin Profesional
Integral y en los Centros de
Formacin
Documental

Direccin de Formacin
Profesional Integral
Direccin Regional
Centros de formacin
Plan de bienestar y estmulos
Programa de vivienda, seguridad y salud en el trabajo
Informes de seguimiento
Plantilla institucional
Plantilla regional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
8
Polticas y lineamientos
orientados a la gestin de la
tecnologa de informacin para
el cumplimiento de la misin
institucional
Documental Direccin General
Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
PETI
Plantilla Institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
9
Informacin verificable sobre la
gestin de la tecnologa de
informacin para el
cumplimiento de la misin
institucional
Documental
Direccin General
Centro de Formacin
Plan de Accin Anual TI
Planes de Disponibilidad, Capacidad y Continuidad
Planes de Mantenimiento Preventivo
Planes de Contingencia
Portafolio/Catlogo de Servicio TIC
Proyectos de Inversin TIC
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
10
Estrategias utilizadas para la
difusin de la misin y la visin
institucional
Documental
Direccin General
Direccin Regional
Centros de Formacin
Comunicaciones institucionales:
Portal web
QuinSENA
Blog de Centros
Correo institucional
Carteleras
Plantilla institucional
Plantilla regional
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
11
Nivel de apropiacin de la
misin, visin, valores y
principios de la institucin por
aprendices, instructores y
personal administrativo de la
Institucin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
12
Correspondencia de la
Direccin de Formacin
Profesional Integral con el
cumplimiento de los propsitos
de la misin institucional
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan estratgico institucional
Artculo 11 de decreto 249 de 2004
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
13
Correspondencia de las Redes
de conocimiento con el
cumplimiento de los propsitos
de la misin institucional
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan estratgico institucional,
Redes de conocimiento SENA, Lineamientos para su desarrollo
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
1. Procesos
estratgicos
14
Correspondencia del programa
de formacin con el
cumplimiento de los propsitos
de la misin institucional
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan estratgico institucional
Diseo curricular del programa
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
1
Informacin verificable sobre
las estrategias y lineamientos
de estructuracin de las
cualificaciones requeridas por
el sector productivo
Documental
Direccin del Sistema
Nacional de Formacin para
el Trabajo -Direccin de
Empleo, Trabajo y
Emprendimiento /
Observatorio Laboral y
Ocupacional Colombiano
Mesas sectoriales
Lineamientos administrativos y tcnicos para la normalizacin de
competencias laborales
Acuerdo 006 de 2010 del consejo directivo nacional del SENA
Informes ocupacionales y de vocacin regional
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
2
Informacin verificable sobre la
identificacin y estandarizacin
de las competencias laborales
Documental
Direccin del Sistema
Nacional de Formacin para
el Trabajo - Direccin de
Empleo, Trabajo y
Emprendimiento /
Observatorio Laboral y
Ocupacional Colombiano
Mesas sectoriales
Acuerdo 006 de 2010 del consejo directivo nacional del SENA
Reporte de mesas sectoriales
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
3
Existencia de estrategias y
lineamientos de fomento de la
cultura del emprendimiento y
empresarismo
Documental
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Procedimiento de gestin para el emprendimiento
Lineamientos para el emprendimiento
Ley 1014 de 2006
Ley 789 de 2002
Manual de emprendimiento
Pautas operativas, Red Tecnoparque Colombia
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
4
Evidencias sobre la trazabilidad
de las actividades que
fortalezcan la cultura de
emprendimiento y
empresarismo
Documental,
Estadstico
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
(Fondo Emprender,
Unidades de
Emprendimiento,
Incubadoras de Empresas,
MiPES), Directores
Regionales, Subdirectores de
Centro
Informe de gestin de la red Tecnoparque Colombia
Planes de negocio aprobados por centro
Empresas fortalecidas
Actas de asesora y acompaamiento
Reporte de planes y fortalecimiento a empresas
Indicadores de gestin
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
5
Polticas y lineamientos para la
prestacin de servicios de
intermediacin laboral, de
orientacin ocupacional y de
atencin a poblaciones
vulnerables
Documental
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Plan estratgico institucional Proceso gestin de empleo,
orientacin ocupacional y empleabilidad
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
6
Informacin verificable sobre la
prestacin de servicios de
intermediacin laboral, de
orientacin ocupacional y de
atencin a poblaciones
vulnerables
Documental,
Estadstico
Direccin de Empleo y
Trabajo,
Directores Regionales,
Subdirectores de Centro,
lderes SPE
Registros de participacin y ejecucin de eventos, informes de
gestin SPE, Informes Gestin Acadmica de Centros
Informe de la dinmica, ocupacional
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
7
Polticas y lineamientos que
fomenten la investigacin, el
desarrollo tecnolgico e
innovacin
Documental
Direccin del Sistema
Nacional de FTDH
Plan estratgico institucional
Proceso gestin de la innovacin y la competitividad
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
8
Informacin verificable sobre la
gestin de la investigacin, el
desarrollo tecnolgico e
innovacin
Documental,
Estadstico
Direccin General
Convocatorias, convenios,
alianzas interinstitucionales,
investigaciones, publicaciones, prototipos, proyectos de
innovacin y desarrollo tecnolgico, transferencias de
conocimiento, informes de vigilancia tecnolgica
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
9
Existencia de documentos que
evidencien la pertinencia de la
oferta educativa
Documental,
Estadstico
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas
Centro de Formacin
Matriz de Pertinencia
Plan de Redes de Conocimiento
Formato de Identificacin de Necesidades
Plantilla institucional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
10
Polticas, estrategias, planes y
programas de gestin de
articulacin regional
Documental Direccin Regional
Planes estratgicos, institucional y regional Proceso gestin de
articulacin regional
Plantilla regional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
2. Procesos
misionales
11
Informacin verificable sobre la
trazabilidad de planes,
programas y procedimientos,
ejecutados para dar
cumplimiento a la misin,
segn la necesidad y el
contexto regional
Documental,
Estadstico
Direccin Regional,
Subdireccin de centro
Planes estratgico regional y de centros de formacin, plan de
accin institucional, proceso gestin de articulacin regional
Plantilla regional
Plantilla de centro
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
1
Informacin verificable sobre la
duracin del programa de
formacin y el tipo de
certificado/ttulo que se otorga
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
2
Correspondencia entre el
nombre del programa de
formacin, el perfil profesional,
los contenidos y las
competencias ocupacionales
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
3
Coherencia entre la
denominacin del programa, el
tipo de certificacin/ttulo y la
modalidad de la formacin
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
4
Coherencia entre la
denominacin del programa de
formacin, tipo de
certificado/ttulo y las normas
de competencia que lo
sustentan
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
5
Polticas institucionales sobre
procesos de certificacin y
titulacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Circular 0346 de 2012
Resolucin 117 de 2013
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
6
Normas de competencia laboral
vigentes y actualizadas, que
sustenten el tipo de
certificado/ttulo que se otorga
Documental
Mesas sectoriales
Direccin del Sistema
Nacional de Formacin para
el Trabajo
Clasificacin Nacional de Ocupaciones CNO
Observatorio laboral y ocupacional Colombiano
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
7
Coherencia entre la
denominacin del programa y
el perfil ocupacional del
egresado
Documental Red de conocimiento
Diseo curricular
Lineamientos equipo de diseo curricular
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
3. Denominacin
del programa
8
Informacin verificable sobre el
registro calificado del programa
de formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional-Grupo
Aseguramiento de Calidad
Resolucin de registro calificado emitida por el MEN Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
1
Pertinencia del diseo
curricular del programa con las
tendencias de desarrollo
nacional, departamental y local
Documental
Direccin Regional
Observatorio laboral
Red de conocimiento
Direccin de Formacin
Profesional
Direccin de Planeacin
Cartas de solicitud de la formacin
Acta de red con sector productivo
Anlisis de prospectiva
Planes de desarrollo nacional y departamental
Anlisis de demanda y oferta de empleo
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
2 Diseo curricular del programa Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral: diseo
curricular
Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
3
Evidencia sobre la
incorporacin de la integralidad
de la formacin en el diseo
curricular del programa
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral: diseo
curricular
Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
4
Existencia de estrategias de
articulacin del bilingismo en
los programas de formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Diseo curricular
circular 3-2012-000345 del 26 de diciembre de 2012
Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
5
Correspondencia entre el
programa de formacin y las
redes de conocimiento
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
6
Documentos que contengan el
perfil del aspirante segn el
programa de formacin
Documental Red de conocimiento Perfil de ingreso Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
7
Informacin verificable sobre
sobre el perfil y cargo del
personal que participa en el
diseo del programa de
formacin
Documental
Red de conocimiento
Direccin Formacin
Profesional Integral
Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
8
Recursos financieros asignados
al diseo del programa de
Formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Resolucin de traslado presupuestal a centros de formacin Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
9
Informacin verificable sobre la
metodologa de elaboracin del
diseo curricular en cada etapa
donde se verificacin,
validacin y aprobacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Procedimiento de diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
10
Correspondencia entre el perfil
del egresado con las
necesidades de formacin y
desempeo en el contexto
regional, nacional e
internacional
Documental Red de conocimiento Diseo curricular Plantilla institucional
1. Misin,
direccionamiento
estratgico y
programa de
formacin
4. Diseo del
programa de
formacin
11
Apreciacin que tienen los
aprendices, instructores, pares
externos y expertos sobre la
integralidad del diseo
curricular.
Opinin
Direccin de Formacin
Profesional Integral,
Red de conocimiento
Encuesta Plantilla de centro
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
1
Polticas y requisitos
institucionales en materia de
inscripcin de aprendices
Documental
DFPI: Administracin
educativa
Procedimiento de ingreso
Reglamento del aprendiz
Portal Sofa Plus
Manual para el ingreso de aspirantes a la formacin profesional
integral
Circular planeacin de la oferta de ingreso convocatoria regular
Plantilla institucional
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
2
Existencia de estrategias y
canales utilizados para la
divulgacin de la oferta de
formacin
Documental
DFPI: Administracin
educativa, oficina de
comunicaciones
Centro de Formacin
Portal Sofa Plus
Plan de medios
Estrategias del Centro de formacin
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
3
Mecanismos de difusin del
perfil del aprendiz
Documental
Centro de Formacin -
Administracin educativa
Portal Sofa Plus
Plantilla institucional
Plantilla de centro
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
4
Anlisis de causas de baja
demanda e inscripcin en el
programa del centro de
formacin
Documental,
Estadstico
DFPI: administracin
educativa
Estadsticas de oferta Plantilla institucional
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
5
Mecanismos de trazabilidad del
proceso de inscripcin
Documental
Centro de Formacin, DFPI:
Coordinador Administracin
Educativa.
Reporte especfico de inscritos
Plantilla Institucional
Plantilla de Centro
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
6
Planes de contingencia que
utiliza el Centro de Formacin
para la inscripcin
Documental Centro de Formacin Informacin por centro de formacin Plantilla de centro
2. Aprendices
1. Mecanismos de
inscripcin
7
Apreciacin de los aprendices
sobre el proceso de inscripcin
al programa de formacin.
Opinin
Centro de Formacin,
Administracin educativa
Encuesta a aprendices Plantilla de centro
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
1
Polticas y procedimientos
institucionales para la seleccin
de aprendices
Documental
DFPI:Adminsitracin
educativa
Circular planeacin de la oferta de ingreso convocatoria regular
Procedimiento de gestin de pruebas
Plantilla institucional
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
2
Perfil idneo de ingreso y perfil
idneo de egreso de los
aprendices
Documental
DFPI: Administracin
educativo, diseo curricular,
red de conocimiento
Diseo curricular
Perfil de ingreso
Perfil de egreso
Plantilla institucional
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
3
Informacin verificable sobre
herramientas de apoyo que
faciliten la inclusin social de
personas con discapacidad
Documental
DFPI: Administracin
educativa.
Circular de cada convocatoria
Lineamiento de empleo, trabajo y emprendimiento para atencin a
poblacin con discapacidad
Decreto 366 de 2012
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
4
Informacin verificable sobre la
aplicacin y resultados de
pruebas fase 1 y fase 2
(pruebas de conocimiento,
talleres actitudinales).
Documental
Centros de Formacin,
Administracin educativa
Procedimiento de gestin de pruebas
portal Sofa Plus
Plantilla institucional
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
5
Existencia de criterios de
seleccin aplicables en talleres,
utilizados por los Centros de
Formacin
Documental
DFPI: Administracin
educativa
Circular de cada convocatoria Plantilla institucional
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
6
Informacin verificable sobre la
trazabilidad de la aplicacin y
resultados del proceso de
seleccin en los centros de
formacin
Documental
Centros de formacin, DFPI:
Administracin educativa
Sistema Sofa Plus Plantilla de centro
2. Aprendices
2. Mecanismos de
seleccin
7
Apreciacin de los aprendices
sobre el proceso de seleccin al
programa de formacin
Opinin
Centros de formacin,
administracin educativa
Encuesta a aprendices Plantilla de centro
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
1
Polticas que contengan
requisitos para matrcula
Documental
DFPI: Administracin
educativa
Circular de cada convocatoria
Resolucin 117 de 2012
Resolucin 544 de 2009
Plantilla institucional
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
2
Informacin verificable sobre
matrculas no legalizadas.
Estadstico
Centros de formacin,
administracin educativa
Informe de centro Plantilla de centro
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
3
Documento que contenga las
causas de desercin durante el
proceso de matrcula
Documental
Centros de formacin -
administracin educativa
Informe de centro Plantilla de centro
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
4
Aprendices en situacin de
discapacidad, matriculados en
el programa de formacin
Estadstico
Centros de formacin,
administracin educativa
Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
5
Informacin verificable del
seguimiento a las actividades
de legalizacin y cierre de fichas
de matrcula
Estadstico Centro de formacin Plataforma Sofa Plus Plantilla de centro
2. Aprendices
3. Proceso de
matricula
6
Apreciacin de los aprendices
sobre el proceso de matrcula al
programa de formacin.
Opinin
Centros de Formacin,
administracin educativa
Encuesta a aprendices Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
1
Lineamientos definidos para el
proceso de induccin a
aprendices
Documental
Direccin General, Grupo
administracin educativa
Circular
Manual de procesos y procedimientos
Plataforma blackboard
Plantilla institucional
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
2
Documentos que contengan
informacin de evaluacin de
saberes previos de los
aprendices
Documental
Direccin de Formacin
Profesional
Centro de Formacin
Manual de procesos y procedimientos
Informacin de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
3
Documentos que contengan la
informacin para la
conformacin del equipo
multidisciplinario para la
induccin
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica
Circular de induccin
Informacin de centro
Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
4
Informacin verificable sobre
recursos didcticos construidos
para el proceso de induccin
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica
Plataforma blackboard
Informacin de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
5
Evaluacin de la aplicacin de
estrategias institucionales en la
induccin de aprendices
Estadstico Centro de Formacin Encuesta Sena Virtual - Induccin Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
6
Documento que contenga las
causas de desercin durante el
proceso de induccin
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica.
Informacin de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
7
Informacin verificable sobre
estrategias para la
identificacin de estilos y
ritmos de aprendizajes
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica.
Lineamientos Aprendiz del Siglo XXI / Lineamientos emitidos por la
Direccin de Formacin Profesional.
Plataforma Blackboard
Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
8
Informacin verificable sobre la
ejecucin de la evaluacin de
los aprendizajes previos y
establecimiento del plan de
formacin para los aprendices
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica.
Informacin de Centro Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
9
Informacin verificable sobre
las rutas de aprendizaje del
programa de formacin
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica.
Aplicativo Sofa Plus Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
10
Apreciacin de los aprendices
frente al programa de
formacin y proyecto formativo
presentado en la induccin.
Opinin
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica
Encuesta a aprendices Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
11
Apreciacin de los aprendices
frente al proceso de induccin
realizado por la institucin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta a aprendices Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
12
Mecanismos utilizados para la
divulgacin del reglamento del
aprendiz
Documental
Centro de formacin,
Coordinacin Acadmica.
Induccin plataforma blackboard
Informacin de centro
Plantilla de centro
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
13
Documento que contenga el
reglamento del aprendiz donde
se evidencie derechos, deberes,
faltas, ingreso, permanencia,
promociones y titulacin de los
aprendices
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica
Acuerdo 00007 de 2012 por el cual se adopta el reglamento del
aprendiz SENA
Plantilla institucional
2. Aprendices
4. Proceso de
induccin
14
Informacin verificable sobre el
desarrollo de la Induccin
conforme a las pautas
institucionales
Documental
Centro de Formacin,
Coordinacin Acadmica.
Plataforma blackboard
Informacin de centro
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
1
Polticas que contengan el
proceso de seleccin y
vinculacin de los instructores
Documental
Direccin General
Secretara general
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Gestin del talento humano
Gestin jurdica.
Decreto 249 de 2004 (Art. 9, punto 17; art. 22 punto 14; ), Ingreso
instructor carrera administrativa (Ley 909 de 2004, art. 5), ingreso
instructor nombramiento provisional (Decreto 1950 de 1973, art.
23), ingreso instructor contratista (Ley 80 de 1993, Ley 1150 de
2007 y Resolucin Sena 0173 de 2008), manual de contratacin de
instructores (Resolucin Sena 01979 de 2012), estructura
programa de formacin (perfil del instructor), manual especfico de
funciones (Resolucin Sena No. 0986 de 2007), Documento:
Requisitos mnimos y competencias laborales para los empleados
pblicos de la planta de personal del Servicio Nacional de
Aprendizaje - SENA (Resolucin Sena 003145 de 2007),
Plantilla institucional
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
2
Polticas que contengan el
proceso de induccin a
instructores
Documental Secretara General Bienvenido instructores: Circular 20 de diciembre de 2012 Plantilla institucional
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
3
Informacin verificable sobre la
existencia de un normograma
centralizado, sobre los procesos
de seleccin y vinculacin de
instructores
Documental Secretara General Manual de contratacin de instructores Plantilla institucional
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
4
Informacin verificable sobre la
hoja de vida de los instructores
Documental
Direccin General - Direccin
de Formacin Profesional
Integral
SIGEP Plantilla institucional
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
5 Reglamento de instructores Documental Secretara General Manual de funciones Plantilla institucional
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
6
Informacin verificable sobre la
trazabilidad del proceso de
seleccin de instructores
Documental
Direccin Regional
Centro de formacin
Instructores de carrera administrativa: proceso de seleccin de la
CNSC y hoja de vida;
instructores provisionales: carpeta hoja de vida, instructor
contratista: expediente contractual
Plantilla regional
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
7
Informacin verificable sobre el
proceso de induccin realizado
a los instructores en los centros
de formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional
Secretara General
Centro de Formacin
Informacin de centro
Plataforma blackboard
Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
8
Nmero de instructores
vinculados a las competencias
especficas, bsicas y
transversales
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
9
Nivel de formacin acadmica,
experiencia profesional y
docente de los instructores
vinculados al programa de
formacin
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
10
Apreciacin de los instructores
sobre el proceso de induccin
realizado en los Centros de
Formacin (Planta y
Contratistas).
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
11
Tipo de vinculacin y tiempo
dedicado a las actividades del
programa de formacin por
parte del instructor
Estadstico Centro de Formacin Informacin de centro Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
12
Porcentaje de dedicacin del
instructor tcnico y del
instructor transversal a las
competencias del programa de
formacin
Estadstico Centro de Formacin
Aplicativo Sofa Plus
Informacin de centro
Plantilla de centro
3. Instructores
1. Seleccin y
vinculacin de
instructores
13
Correspondencia entre el perfil
del instructor y los
requerimientos del programa
de formacin
Documental Centro de Formacin
Resolucin 000986 de 2007
Informacin de centro
Plantilla de centro
3. Instructores
2. Evaluacin de los
instructores
1
Polticas y documentos que
contengan informacin sobre la
evaluacin de desempeo a los
instructores
Documental Secretaria General
Acuerdo 018 de 2006
Acuerdo 000137 de 2010
Circular de evaluacin de desempeo laboral
Acuerdo 137 de 2010 (CNSC)
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
3. Instructores
2. Evaluacin de los
instructores
2
Informacin verificable que
contenga informacin del
seguimiento y plan de mejoras
al desempeo de los
instructores
Documental Centro de Formacin Informacin de centro Plantilla de centro
3. Instructores
2. Evaluacin de los
instructores
3
Apreciacin de los aprendices
con relacin a la cualificacin y
desempeo del instructor
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
3. Instructores
2. Evaluacin de los
instructores
4
Informacin verificable sobre la
trazabilidad de los procesos de
evaluacin de desempeo a los
instructores
Documental Centro de Formacin
Formato de la Comisin Nacional de Servicio Civil
Informacin de centro
Plantilla de centro
3. Instructores
2. Evaluacin de los
instructores
5
Apreciacin de los aprendices
con relacin a la cualificacin y
desempeo del instructor
virtual
Opinin
Centro de Formacin,
Integrador
Encuesta Plantilla de centro
3. Instructores
3. Transferencia
tecnolgica a los
instructores
1
Porcentaje de instructores que
han recibido actualizacin y/o
transferencia de conocimiento
apoyados por la Institucin
Estadstico Centro de Formacin Informacin de centro Plantilla de centro
3. Instructores
3. Transferencia
tecnolgica a los
instructores
2
Nmero de transferencias
tecnolgicas realizadas por el
Centro de Formacin y las
redes de conocimiento a los
instructores
Estadstico
Red de Conocimiento
Centro de Formacin
Informacin de centro
Informe de redes
Plantilla de centro
3. Instructores
3. Transferencia
tecnolgica a los
instructores
3
Informacin verificable de la
evaluacin de los procesos de
transferencia tecnolgica
realizada a los instructores en
los centros de formacin
(planta y contratistas).
Documental Centro de Formacin Informacin de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
1. Etapa lectiva 1
Informacin verificable sobre la
planeacin pedaggica del
proyecto formativo
Documental
Centro de Formacin,
Aplicativo SOFA PLUS
Formato F003-P006-GFPI: Planeacin pedaggica
Reporte de gestin de tiempos de portal Sofa Plus
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
1. Etapa lectiva 2
Informacin verificable sobre la
trazabilidad al desarrollo del
programa de formacin
Documental
Centro de Formacin,
Aplicativo SOFA PLUS
Formato F001-P006-GFPI Proyecto formativo
Formato F007-P006-GFPI Evaluacin y seguimiento etapa lectiva
Portal Sofa Plus
Formato F004-P006-GFPI Gua de aprendizaje
Plantilla de centro
4. Formacin
Profesional integral
1. Etapa lectiva 3
Cantidad total de crditos
especificados para la etapa
lectiva
Documental Portal Sofa Plus Diseo curricular del programa Plantilla de centro
4. Formacin
Profesional integral
1. Etapa lectiva 4
Informacin verificable sobre
el cumplimiento de la relacin
de horas de trabajo directo e
indirecto ejecutadas, en
comparacin con el nmero de
crditos establecidos para el
programa.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Aplicativo SOFIA PLUS Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
1. Etapa lectiva 5
Informacin verificable sobre el
desarrollo del proyecto en los
tiempos establecidos en la
planeacin pedaggica.
Documental Centro de Formacin
Formato F001-P006-GFPI Proyecto formativo
Formato F007-P006-GFPI Evaluacin y seguimiento etapa lectiva
Portal Sofa Plus
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
1. Etapa lectiva 6
Informacin verificable sobre la
evaluacin y seguimiento al
aprendiz en la etapa lectiva
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin
Formato F001-P006-GFPI Proyecto formativo
Formato F007-P006-GFPI Evaluacin y seguimiento etapa lectiva
Portal Sofa Plus
Formato F009-P006-GFPI Plan de mejoramiento
Plataforma blackboard
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
1. Etapa lectiva 7
Apreciacin de aprendices
frente a la planeacin,
ejecucin y seguimiento de la
etapa lectiva
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 1
Polticas y lineamientos
institucionales sobre la etapa
productiva
Documental Direccin General
Lineamientos de etapa productiva en los programas de formacin
(circular 240 del 5 de octubre de 2009)
Reglamento del aprendiz, Procedimiento ejecucin de la
formacin.
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 2
Cantidad de crditos
especificados para la etapa
productiva.
Documental Portal Sofa Plus Diseo curricular Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 3
Informacin verificable sobre la
seleccin de las alternativas
para la realizacin de la etapa
productiva
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 4
Informacin verificable sobre el
seguimiento al cumplimiento
de los resultados de
aprendizaje durante el proceso
formativo.
Documental Centro de formacin
Formato F007-P006-GFPI Evaluacin y seguimiento etapa lectiva
Formato F008-P006-GFPI Planeacin, seguimiento, evaluacin
etapa productiva portal Sofa Plus
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 5
Informacin verificable sobre la
trazabilidad del seguimiento a
las actividades planeadas del
aprendiz durante la etapa
productiva.
Documental Centro de Formacin
Formato F008-P006-GFPI Planeacin, seguimiento, evaluacin
etapa productiva portal Sofa Plus
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 6
Informacin verificable sobre la
retroalimentacin de los
resultados generales del
proceso de formacin a la Red
de Conocimiento.
Documental
Centro de formacin,
Red de conocimiento
Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
2. Etapa productiva 7
Apreciacin de aprendices y
empresarios frente a la
planeacin, ejecucin y
seguimiento de la etapa
productiva
Opinin Centro de formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
formativos
1
Existencia y aplicacin de
directrices sobre el seguimiento
a la ejecucin de la formacin.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Procedimiento de ejecucin de la formacin profesional integral Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
formativos
2
Informacin verificable sobre el
anlisis de las novedades de los
aprendices reportadas en el
sistema de informacin.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
formativos
3
Informacin verificable sobre la
revisin y aprobacin de los
proyectos formativos
Documental Centro de Formacin
Formato F002-P006-GFPI: Verificacin de la viabilidad del proyecto
formativo
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
Formativos
4
Apreciacin de aprendices
sobre la metodologa utilizada
para el desarrollo de la
formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
formativos
5
Informacin verificable sobre la
existencia y veracidad de los
informes de ejecucin de la
formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Reportes de SOFIA:
*DF 17 Proyectos en estado publicado
*DF 18 Conteo de aprendices por proyecto
*DF 20 Proyecto de formacin
*DF 30 Fichas en ejecucin en los proyectos de formacin
*DF 42 Histrico de proyectos
*DF 43 Proyectos en estado previo a publicacin: en construccin,
formulado y en espera
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
3. Proyectos
formativos
6
Informacin verificable sobre la
existencia de bancos de
proyectos formativos
Documental Portal Sofa Plus Aplicativo Sofa Plus Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
1
Polticas institucionales sobre
los sistemas de evaluacin de
los aprendices.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional
Integral
Reglamento del aprendiz
Orientaciones para la planeacin pedaggica de los proyectos
formativos
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
2
Informacin verificable sobre
los criterios de evaluacin del
programa de formacin
Documental Centro de Formacin
Formato F003-P006-GFPI: Planeacin Pedaggica
Formato F007-P006-GFPI Evaluacin y Seguimiento Etapa Lectiva
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
3
Estrategias de divulgacin de
los lineamientos del sistema de
evaluacin a aprendices
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
4
Informacin verificable sobre
los instrumentos de evaluacin
aplicados.
Documental Centro de Formacin Instrumentos de evaluacin Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
5
Informacin verificable sobre
los sistemas de informacin
que soportan los procesos de
evaluacin de los aprendices
Documental Portal Sofa Plus Aplicativo Sofa Plus - LMS Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
6
Informacin verificable sobre la
evaluacin oportuna de los
resultados de aprendizaje
Documental Centro de Formacin Aplicativo Sofa Plus Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
7
Informacin verificable sobre
los planes de mejoramiento
establecidos durante la
ejecucin de la etapa lectiva y
productiva del programa de
formacin
Documental Centro de Formacin Formato F009-P006-GFPI Plan de mejoramiento Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
8
Apreciacin de los aprendices
con relacin al sistema y
estrategias de evaluacin
definidos por la Institucin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
4. Evaluacin de
los aprendices
9
Apreciacin de aprendices
sobre la estrategia de
formacin por proyectos
utilizada para la ejecucin de la
formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
1
Polticas institucionales sobre la
inclusin social de personas y
comunidades
Documental
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Plan Estratgico Institucional Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
2
Polticas institucionales sobre el
programa de atencin a
vctimas del desplazamiento
forzado por la Violencia, Red
Unidos.
Documental
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Plan Estratgico Institucional Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
3
Porcentaje de aprendices
pertenecientes a poblacin
vulnerable por el programa de
formacin
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
4
Programas de atencin con
enfoque diferencial,
implementados para
poblaciones vulnerables
Documental Direccin General PA Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
5
Nmero y tipo de alianzas
pblicas y privadas para
atencin a poblacin
vulnerable.
Estadstico
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento,
Direccin Regional,
Centro de Formacin
Convenios
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
Plantilla regional
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
6
Nmero y tipo de actividades
sociales que adelanta el
programa
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
5. Institucin y
entorno
(proyeccin social)
7
Apreciacin de los empresarios,
lderes comunitarios y otros
agentes externos sobre el
impacto social generado por el
programa de formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
6. Institucin,
aprendices y
egresados
(proyeccin social)
1
Polticas institucionales de
proyeccin social
Documental Direccin General Plan Estratgico Institucional Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
6. Institucin,
aprendices y
egresados
(proyeccin social)
2
Nmero de egresados
vinculados laboralmente a
travs del servicio pblico de
empleo
Estadstico
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Aplicativo empleo Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
6. Institucin,
aprendices y
egresados
(proyeccin social)
3
Informacin verificable de los
procesos de orientacin
profesional realizadas a
aprendices y egresados
Documental
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Centro de Formacin
Informe de empleo
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
6. Institucin,
aprendices y
egresados
(proyeccin social)
4
Apreciacin de aprendices,
instructores y egresados sobre
el impacto social generado por
los aprendices del Centro de
Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
6. Institucin,
aprendices y
egresados
(proyeccin social)
5
Estrategias de articulacin de
la Direccin de formacin
Profesional Integral con el
Observatorio Laboral y
Ocupacional Colombiano del
SENA.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Direccin de Empleo,
Trabajo y Emprendimiento
Matriz de pertinencia Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 1
Existencia y aplicacin de
directrices institucionales sobre
la compra y actualizacin de
recursos bibliogrfico
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan de Accin 2013 - Aprendiz Siglo XXI
Resolucin 293 de 2008
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 2
Informacin verificable de la
planeacin y ejecucin de las
adquisiciones del material
bibliogrfico
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de centro
Informe de direccin
Plantilla institucional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 3
Informacin verificable del
inventario de las colecciones
bibliogrficas tanto fsicas como
digitales.
Estadstico Centro de Formacin
Aplicativo Orions
http://biblioteca.sena.edu.co/bases/1.html
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 4
Nmero y tipo de convenios o
alianzas para bibliotecas
Documental
Direccin Regional
Centro de Formacin
Convenios y alianzas
Plantilla institucional
Plantilla regional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 5
Informacin verificable sobre el
cumplimiento de las
condiciones de infraestructura
fsica para la prestacin del
servicio de biblioteca
Documental,
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Lista de chequeo Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 6
Informacin verificable sobre
el tipo, frecuencia de uso y
disponibilidad de los recursos
bibliogrficos, por parte de
instructores y aprendices.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 7
Apreciacin de los aprendices e
instructores sobre el servicio
de bibliotecas
Estadstico,
Opinin
Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
7. Biblioteca 8
Informacin verificable sobre
los procesos de capacitacin
para el acceso y uso de
bibliotecas virtuales, a usuarios
del Programa de formacin.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin
Registros de asistencia (fotos, videos)
STAFF de bibliotecas
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
8. Biblioteca digital 1
Apreciacin de los aprendices e
instructores (presenciales y
virtuales) sobre el contenido de
las bibliotecas digitales
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
8. Biblioteca digital 2
Informacin verificable de la
descripcin de las Bases de
Datos dispuestas en la
plataforma virtual
Documental Centro de Formacin http://biblioteca.sena.edu.co/bases/1.html Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
8. Biblioteca digital 3
Informacin verificable sobre
estrategias de formacin para
uso, acceso, bsqueda y
evaluacin de los recursos de
informacin digitales
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Centro de Formacin
Cronogramas - planes de entrenamiento
Formato disponible en STAFF de bibliotecas
Plantilla institucional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
1
Polticas institucionales sobre la
compra y actualizacin de
recursos informticos y
telemticos.
Documental
Direccin Planeacin y
Direccionamiento
Corporativo
Oficina de Sistemas
Trmite de Proyecto TIC
Polticas de DFPI para modernizacin de ambientes de formacin
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
2
Informacin verificable sobre
los criterios establecidos para
la asignacin de los recursos
informticos necesarios para la
ejecucin de los procesos de
formacin profesional
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Oficina de Sistemas
Lineamientos operativos para la formulacin de proyectos TIC
Circular 121 de 2011
Modelo Pedaggico Institucional
Plan de Accin 2013 - Aprendiz Siglo XXI
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
3
Apreciacin de administrativos
sobre la disponibilidad y
pertinencia de los recursos
informticos
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
4
Informacin verificable sobre
cantidad, tipo y disponibilidad
de los recursos informticos
para la formacin.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
5
Informacin verificable sobre
actualizacin y mantenimiento
de equipos de cmputo y
software.
Documental Centro de Formacin Informe de ejecucin de mantenimiento de los equipos Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
6
Apreciacin de administrativos,
aprendices e instructores sobre
disponibilidad y eficiencia de
los equipos de cmputo
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
7
Informacin verificable sobre la
relacin entre el nmero de
instructores y aprendices y el
nmero de recursos
informticos.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
8
Apreciacin de administrativos
e instructores con relacin a
procesos de mantenimiento y
actualizacin de los equipos de
cmputo y software disponibles
en el Centro de Formacin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
9. Recursos
informticos
9
Informacin verificable sobre el
plan de inversin de compra de
equipos de cmputo para el
Centro de Formacin.
Documental
Direccin de Planeacin y
Direccionamiento
Corporativo, Centro de
Formacin
Plan de inversin
Plantilla institucional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
1
Polticas institucionales sobre la
construccin y actualizacin de
ambientes de formacin y
laboratorios.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan de Accin 2013 Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
2
Informacin verificable sobre
los planes de inversin y
actualizacin de los equipos de
los ambientes de formacin.
Documental
Centro de Formacin
Red de conocimiento
Plan de compras
Proyecto de modernizacin de ambientes de la red
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
3
Informacin verificable sobre
del cumplimiento de
normatividad vigente, en temas
ambientales, de salud
ocupacional y de seguridad
industrial; en los ambientes de
formacin
Documental Centro de Formacin Informe de Centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
4
Apreciacin de aprendices
sobre la disponibilidad y
pertinencia de ambientes de
formacin
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
5
Apreciacin de instructores
sobre la disponibilidad y
pertinencia, actualizacin y
mantenimiento de los
ambientes de formacin
disponibles
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
6
Informacin verificable en
programas de formacin en
salud, sobre el nmero y tipo
de convenios de servicio que se
constituyen a largo plazo (IPS
acreditadas, hospitales, entre
otros)
Estadstico
Direccin General
Direccin Regional
Centro de Formacin
Informe de centro
Convenios
Plantilla institucional
Plantilla regional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
7
Informacin verificable en los
programas de salud, donde sea
pertinente, la relacin entre el
nmero de aprendices y la
capacidad instalada de los
ambientes de prctica.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
8
Informacin verificable sobre la
ejecucin del plan de
mantenimiento para los
equipos , mquinas y
herramientas de los ambientes
de formacin.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
10. Laboratorios y
ambientes de
formacin
9
Informacin verificable de la
aplicacin del plan de mejoras
en los ambientes de
aprendizaje
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
11. Materiales e
insumos
1
Polticas institucionales sobre
la gestin de materiales e
insumos requeridos para la
formacin
Documental Direccin General Plan de Accin 2013 Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
11. Materiales e
insumos
2
Informacin verificable sobre la
disposicin oportuna de los
materiales e insumos para el
desarrollo de las actividades de
aprendizaje
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
11. Materiales e
insumos
3
Apreciacin de aprendices e
instructores sobre la
pertinencia, oportunidad y
calidad de los materiales e
insumos existentes en el Centro
de Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
12. Medios
audiovisuales
1
Apreciacin de los aprendices e
instructores sobre los medios
audiovisuales existentes en el
Centro de Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
1
Polticas institucionales para la
conformacin de equipos
interdisciplinarios para el
desarrollo de la autoevaluacin.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Grupo Aseguramiento de la
Calidad
Modelo de autoevaluacin institucional Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
2
Informacin verificable sobre la
conformacin, asignacin de
tiempos y recursos a los
equipos de autoevaluacin
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
3
Informacin verificable de la
participacin de los diferentes
actores (aprendices,
instructores, personal
administrativo), en los procesos
de autoevaluacin
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
4
Informacin verificable sobre
las estrategias de
documentacin y trazabilidad
de evidencias de las
condiciones de calidad
acadmica.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Sistema de informacin Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
5
Informacin verificable de la
planeacin de los procesos de
autoevaluacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Grupo Aseguramiento de la
Calidad
Modelo de autoevaluacin institucional
Instrumentos
Plantillas
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
6
Informacin verificable sobre la
aplicacin de las pruebas de
estado saber Pro
Documental,
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de los resultados de aplicacin de pruebas Saber PRO Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
7
Informacin verificable sobre el
anlisis de los resultados de las
pruebas de estado saber Pro
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
8
Apreciacin de los aprendices y
egresados sobre la pertinencia
de acceso a las pruebas de
Estado Saber Pro
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
9
Apreciacin de aprendices,
egresados e instructores sobre
los resultados de las pruebas de
estado saber Pro
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
13. Sistemas de
autoevaluacin de
la FPI
10
Apreciacin de los aprendices e
instructores sobre la
participacin en competencias
nacionales e internacionales
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
1
Informacin verificable de la
descripcin de los sistemas de
informacin de la institucin,
que soportan y apoyan la
formacin profesional integral.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de Sistemas Plantilla Institucional
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
2
Apreciacin de los instructores,
aprendices y personal
administrativo, sobre el
sistema de informacin
acadmica con que cuenta la
institucin
Opinin
Red de conocimiento,
Centro de Formacin
Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
3
Informacin verificable de la
trazabilidad y porcentaje de
uso, por parte de los
instructores y aprendices, de las
plataformas vigentes, durante
el desarrollo del proceso de
formacin .
Documental,
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de direccin Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
4
Apreciacin de directivos,
instructores y aprendices sobre
la disponibilidad y pertinencia
de los sistemas de informacin
que apoyan la formacin
profesional integral
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
5
Apreciacin de aprendices y
egresados sobre la pertinencia,
acceso y oportunidad de los
sistemas de informacin y
plataformas tecnolgicas, que
apoyan la difusin de la oferta
acadmica.
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
14. Sistemas de
informacin que
apoyan la FPI
6
Apreciacin de directivos,
instructores y aprendices sobre
la trazabilidad y oportunidad de
los procesos de formacin en
los sistemas de informacin
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
1
Informacin verificable sobre
las estrategias de
autorregulacin de los
programas de formacin
Documental Centro de Formacin Plan de Mejoras del programa Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
2
Informacin verificable sobre
los canales y estrategias de
acompaamiento a los centros
de formacin en el proceso de
autorregulacin.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral,
Red de conocimiento
Modelo de autoevaluacin institucional
Planes erativos GAC
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
3
Apreciacin de directivos,
instructores, aprendices y
egresados, sobre la incidencia
del proceso de autoevaluacin
del programa de formacin en
el enriquecimiento de la
calidad de ste.
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
4
Informacin verificable de la
proyeccin presupuestal de los
procesos de mejoramiento del
proceso de autorregulacin.
Documental,
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Plan de accin anual Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
5
Informacin verificable del
seguimiento a los planes de
mejoramiento del proceso de
autorregulacin por parte de
los centros de formacin.
Documental
Centro de Formacin
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de centro
Informe de direccin
Plantilla institucional
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
6
Apreciacin de empresarios
sobre la incidencia del proceso
de autoevaluacin del
programa de formacin en el
enriquecimiento de la calidad
de ste.
Opinin
Centro de Formacin,
Relaciones corporativas
Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
7
Informacin verificable sobre
el impacto de los resultados de
las pruebas saber Pro en los
diseos curriculares de
programas tcnicos y
tecnolgicos
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de direccin Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
8
Polticas institucionales sobre la
actualizacin del diseo del
programa de formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional
Plan de Accin 2013
Procedimiento de diseo curricular
Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
9
Informacin verificable de la
documentacin del
procedimiento de gestin de la
formacin profesional integral
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Procedimiento de ejecucin de la formacin profesional integral Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
10
Informacin verificable del
anlisis de las necesidades de
actualizacin del procedimiento
de gestin de la formacin
profesional.
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Actas de encuentros
Informes de auditora
Plantilla Institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
11
Estrategias para la difusin de
los lineamientos institucionales
para la autoevaluacin y
autorregulacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Protocolo de comunicaciones institucional Plantilla institucional
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
12
Nivel de apropiacin del
estatuto de la formacin
profesional integral y la unidad
tcnica, por parte de directivos,
administrativos e instructores.
Opinin

Direccin de Formacin
Profesional Integral
Centro de Formacin
Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
15. Procesos de
autorregulacin de
la FPI
13
Apreciacin de los egresados
sobre el programa de
formacin desarrollado
Opinin
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas,
Centro de Formacin
Encuesta Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
16. Alistamiento
para la ejecucin
de la formacin
1
Fortalezas y aspectos
diferenciadores del Centro de
Formacin para la orientacin
del programa
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
4. Formacin
profesional integral
16. Alistamiento
para la ejecucin
de la formacin
2
Existencia de documentos que
evidencien la planeacin de la
oferta por parte del Centro de
Formacin
Documental
Centro de Formacin
Red de conocimiento
Plan de Accin 2013
Plan tecnolgico del centro
Matriz de pertinencia
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
16. Alistamiento
para la ejecucin
de la formacin
3
Anlisis de la efectividad de la
oferta de formacin
Documental
Centro de Formacin
Red de conocimiento
Informe de centro
Informe de red
Plantilla de centro
4. Formacin
profesional integral
16. Alistamiento
para la ejecucin
de la formacin
4
Informacin verificable de la
planeacin y alistamiento de los
materiales, maquinaria y
equipos de ambientes de
aprendizaje requeridos para la
ejecucin del programa de
formacin
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin
Listado de materiales de formacin
Plan de Accin 2013
Formato F005-P006-GFPI Verificacin condiciones de los
ambientes activos de aprendizaje
Formato F006-P006-GFPI Verificacin condiciones ambientes
externos de aprendizaje
Formato F001-P006-GFPI Proyecto Formativo en el sistema de
informacin
Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
1
Nmero y tipo de actividades
de cooperacin acadmica
desarrolladas con instituciones
de formacin de
reconocimiento nacional e
internacional
Estadstico
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas,
Centro de Formacin
Informacin de centro
Reporte de la direccin de relaciones corporativas
Plantilla institucional
Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
2
Polticas institucionales que
fomenten la cooperacin
acadmica de tipo nacional e
internacional
Documental
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas
Decreto 249 de 2004, artculo 4
Acuerdo 000016 de 2005
Circulares sobre directrices de relaciones internacionales
Plantilla institucional
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
3
Informacin verificable sobre la
asignacin presupuestal, con
fines de relaciones nacionales e
internacionales.
Documental
Direccin de Planeacin
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas
Plan de Accin Institucional Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
4
Informacin verificable sobre
convenios con instituciones de
educacin superior para el
desarrollo de cadenas de
formacin con otros programas
nacionales o extranjeros.
Documental
Direccin General
Direccin Regional
Convenios con IES Actas de Ejecucin
Plantilla institucional
Plantilla regional
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
5
Apreciacin de directivos,
instructores, aprendices y
egresados del programa de
formacin, sobre la influencia
que han tenido las relaciones
nacionales e internacionales en
el proceso de formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
1. Estrategias de
Visibilidad y
relaciones
nacionales e
internacionales
6
Apreciacin de empresarios
sobre las estrategias para
visibilizar las relaciones
nacionales e internacionales
que desarrolla la Institucin
Opinin Direccin General Encuesta Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
2. Insercin de los
programas de
formacin en
contextos
nacionales e
internacionales
1
Porcentaje de participacin
activa de aprendices e
instructores, en eventos, redes
u organismos nacionales e
internacionales.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
2. Insercin de los
programas de
formacin en
contextos
nacionales e
internacionales
2
Nmero de expertos visitantes
o invitados que han visitado el
Centro de Formacin y
conocido el programa de
formacin en los ltimos cinco
aos
Estadstico
Direccin de Promocin y
Relaciones Corporativas
Informacin de Centro
Informe de centro
Reporte de direccin promocin
Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
2. Insercin de los
programas de
formacin en
contextos
nacionales e
internacionales
3
Apreciacin de instructores,
aprendices y egresados del
programa, sobre la pertinencia
y calidad de las visitas de
expertos, visitantes o invitados
recibidos en el programa de
formacin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
2. Insercin de los
programas de
formacin en
contextos
nacionales e
internacionales
4
Apreciacin de instructores,
aprendices y egresados del
programa, sobre la pertinencia
y calidad de la participacin de
la institucin en eventos a nivel
nacional o internacional.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
2. Insercin de los
programas de
formacin en
contextos
nacionales e
internacionales
5
Estrategias de participacin en
eventos, redes u organismos
nacionales e internacionales.
Documental
Centro de Formacin
Red de conocimiento
Informe de centro Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
3. Participaciones
externas de
instructores y
aprendices
1
Nmero y tipo de actividades
no acadmicas que desarrolla el
programa de tipo nacional e
internacional
Estadstico
Red de conocimiento,
Centro de Formacin
Informacin de centro Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
3. Participaciones
externas de
instructores y
aprendices
2
Anlisis del impacto de la
participacin de los instructores
y aprendices en actividades de
cooperacin acadmica
Documental
Centro de Formacin
Red de conocimiento
Informe de gestin por red
Informacin de centro
Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
3. Participaciones
externas de
instructores y
aprendices
3
Participacin de instructores y
aprendices en actividades de
cooperacin acadmica,
investigativa y de formacin
profesional con programas o
instituciones nacionales e
internacionales de reconocido
liderazgo en la formacin
profesional integral.
Documental Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
5. Relaciones
nacionales e
internacionales
3. Participaciones
externas de
instructores y
aprendices
4
Informacin verificable sobre
el impacto en el diseo
curricular, de la participacin
en competencias nacionales e
internacionales
Documental
Red de conocimiento,
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Diseo curricular
Actas de jornadas de transferencias
Actas de jornadas de diseo
Plantilla institucional
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
1
Informacin verificable de los
criterios de Innovacin y
Gestin Tecnolgica en el
Proyecto de formacin.
Documental Centro de Formacin
Formato F001-P006-GFPI Proyecto formativo
portal Sofa Plus
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
2
Nmero y descripcin de
actividades, encuentros o
competencias nacionales e
internacionales, que han
propiciado la interaccin
acadmica de los instructores y
aprendices del programa.
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
3
Evidencia del impacto de las
actividades, encuentros o
competencias nacionales e
internacionales en las que ha
participado el programa
Documental
Red de conocimiento
Centro de Formacin
Informe de Worldskills
Informe de formula SENA Eco
Informe de concursos
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
4
Apreciacin de aprendices y
egresados sobre las actividades,
encuentros o competencias
nacionales e internacionales,
que han propiciado la
interaccin acadmica de los
instructores y aprendices del
programa.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
5
Lineamientos sobre la
incorporacin de tecnologas al
proceso de formacin
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Secretara General
Convocatoria 001 de Innovacin de 2012 Plantilla institucional
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
6
Informacin verificable de
lineamientos institucionales de
Investigacin, desarrollo
tecnolgico e innovacin en los
proyectos formativos.
Documental Direccin General
Plan de Accin 2013
Aprendiz Siglo XXI
Plan Estratgico Institucional
Plantilla institucional
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
7
Informacin verificable sobre
las competencias del programa
de formacin, que soportan la
innovacin y el desarrollo
tecnolgico
Documental
Direccin de Formacin
Profesional
Diseo curricular Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
8
Apreciacin de aprendices y
egresados sobre la
incorporacin de la innovacin
y el desarrollo tecnolgico al
proceso de formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
1. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico en los
proyectos
formativos
9
Lineamientos de propiedad
intelectual
Documental
Direccin de Formacin
Profesional Integral,
Grupo de innovacin
Ley 44 de 1993 Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
1
Apreciacin de instructores y
egresados sobre la
incorporacin de nuevas
tecnologas (mquinas,
equipos, herramientas,
plataformas) al proceso de
formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
2
Estrategias de transferencia de
conocimiento tecnolgico a
nivel de Centro de Formacin.
Documental Centro de Formacin
Planes de transferencia tecnolgica en el Centro de Formacin
Informe de centro
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
3
Apreciacin de los instructores
sobre la cantidad, calidad y
pertinencia de los procesos de
transferencia de conocimiento,
realizados en el Centro de
Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
4
Nmero y descripcin de
alianzas estratgicas que
maneja el Centro de Formacin
con actores regionales.
Documental
Direccin General Direccin
Regional
Centro de Formacin
Convenios
Alianzas interinstitucionales
Plantilla institucional
Plantilla regional
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
5
Nmero y descripcin de los
servicios tecnolgicos
prestados al sector productivo
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
6
Estrategias de articulacin de la
investigacin formativa al
programa de formacin
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
2. Transferencia
tecnolgica (no
aplica para virtual).
7
Apreciacin de integrantes de
las redes de conocimiento
sobre la cantidad, calidad y
aplicacin de los procesos de
transferencia tecnolgica
recibidos.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
1
Existencia y aplicacin de
lineamientos sobre la gestin
del conocimiento, lneas de
investigacin y polticas
editoriales de la Institucin
Documental
Direccin del Sistema
Nacional de Formacin para
el Trabajo
Lineamientos, Polticas en desarrollo Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
2
Estrategias de articulacin con
actores internos, externos
nacionales e internacionales,
para procesos de investigacin,
innovacin y desarrollo
tecnolgico.
Documental
Direccin del Sistema
Nacional de Formacin para
el Trabajo
Convocatoria de investigacin y desarrollo tecnolgico
Resolucin del grupo de gestin de conocimiento e innovacin
Convenios
Medios de difusin
Plantilla institucional
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
3
Apreciacin de instructores y
directivos sobre la gestin de
las redes de conocimiento en
el programa
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
4
Nmero y descripcin de los
grupos del programa de
formacin, dedicados a la
innovacin y desarrollo
tecnolgico (no formales)
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
5
Nmero y descripcin de los
grupos del programa de
formacin, dedicados a la
innovacin y desarrollo
tecnolgico (reconocidos por
Colciencias)
Estadstico
Centro de Formacin,
SCIENTICOL - Colciencias
Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
6
Nmero y descripcin de los
grupos del programa de
formacin, dedicados a la
innovacin y desarrollo
tecnolgico (categorizados por
Colciencias)
Estadstico
Centro de Formacin,
SCIENTICOL - Colciencias
Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
7
Porcentaje de aprendices e
instructores que participan en
proyectos de innovacin y
desarrollo tecnolgico
Estadstico
Centro de Formacin,
SCIENTICOL - Colciencias
CVLAC, Colciencias.
Reporte de total de aprendices de formacin educacin superior:
PE 04, SOFIA Plus
Informe de Centro
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
8
Informacin verificable sobre la
asignacin de tiempos a los
instructores que participan en
proyectos de investigacin,
innovacin y desarrollo
tecnolgico, vinculados a los
grupos de investigacin
Estadstico Centro de Formacin Distribucin de cargas Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
9
Informacin verificable sobre la
asignacin de recursos y
presupuesto dedicados a los
proyectos de investigacin,
innovacin y desarrollo
tecnolgico, vinculados a los
grupos de investigacin del
programa de formacin
Documental Centro de Formacin Presupuesto Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
10
Apreciacin de aprendices,
egresados, instructores y
empresarios, sobre el tipo y
pertinencia de los proyectos de
investigacin, innovacin y
desarrollo tecnolgico,
desarrollados en el Centro de
Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
11
Informacin verificable sobre
las lneas de investigacin
institucionales
Documental
Direccin de gestin del
conocimiento e innovacin
Grupo de Innovacin
Tecnolgica para la
Formacin Profesional
Informacin de la direccin
Polticas y lineamientos de tecnoparque
Acuerdo 00009 de 2010 por el cual se establecen polticas para el
programa de tecnoacademias y tecnoparques
Plantilla institucional
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
12
Informacin verificable sobre la
pertinencia y alineacin de los
Centros de Formacin, con las
lneas de investigacin
definidas.
Documental Centro de Formacin
Documentos de asignacin de los tecnoparques a los centros de
formacin
Plantilla de centro
6. Innovacin y
desarrollo
tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
13
Informacin verificable sobre la
gestin de la investigacin
aplicada en Centro de
Formacin.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
6. Innovacin y
Desarrollo
Tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
14
Estrategias de socializacin de
proyectos y productos de
investigacin, innovacin y
desarrollo tecnolgico,
realizadas por el Centro de
Formacin
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
6. Innovacin y
Desarrollo
Tecnolgico
3. Gestin de la
innovacin y el
desarrollo
tecnolgico
15
Informacin verificable de
productos y resultados de
investigacin aplicada o
creacin artstica y cultural de
los proyectos formativos, en el
programa de formacin
Documental Centro de Formacin
Productos de investigacin aplicada.
Colciencias
Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
1
Existencia y aplicacin de
polticas y normatividad a nivel
institucional de bienestar
Documental
Centro de Formacin
Bienestar
Direccin Regional
Resolucin 3588 de 2010
Circular 2012000162 del 13 de Abril de 2012
Resolucin 655 de 2005
Plan de Accin 2013
Plantilla institucional
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
2
Informacin verificable sobre el
plan de bienestar del Centro de
formacin.
Documental
Centro de Formacin,
Bienestar
Plan de Accin 2013 Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
3
Informacin verificable de la
ejecucin de las actividades del
plan de bienestar
Documental
Centro de Formacin,
Bienestar
Informe de centro
Portal Sofa Plus
Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
4
Apreciacin de aprendices
respecto a los servicios de
bienestar
Opinin
Centro de Formacin,
Bienestar
Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
5
Informacin verificable de la
participacin de los aprendices
y egresados, en los servicios de
bienestar.
Estadstico
Centro de Formacin,
Bienestar
Informe de Centro
Portal Sofa Plus
Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
6
Estrategias de bienestar para
integrar los diferentes
miembros de la comunidad del
programa de Formacin
(aprendices, instructores,
administrativos).
Documental
Centro de Formacin
Grupo de desarrollo y
gestin del talento humano
Direccin Regional
Informe de centro Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
7
Estrategias de difusin de las
polticas de Bienestar.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin,
Bienestar
Informe de Centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
8
Apreciacin de administrativos,
aprendices e instructores sobre
la integracin de los miembros
de la comunidad del Centro de
Formacin en las actividades de
bienestar.
Opinin
Centro de Formacin,
Bienestar
Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
9
Apreciacin de instructores y
aprendices sobre los canales
de difusin de las polticas y
actividades de bienestar.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
10
Informacin verificable sobre
programas S&SO
Documental
Copaso,
Direccin Regional,
Direccin General
Circular No. 3-2012- 000091 del 27 de Febrero de 2012
Programa S&SO
Informe de centro
Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
11
Informacin verificable sobre
convenios interinstitucionales
de apoyo a bienestar.
Estadstico
Direccin General: talento
humano Centro de
Formacin
Convenios
Plantilla institucional
Plantilla regional
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
12
Apreciacin de aprendices e
instructores sobre los recursos
utilizados en las actividades de
bienestar
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
13
Informacin verificable del
seguimiento a la ejecucin de
los apoyos de sostenimiento
para los aprendices
Estadstico
Bienestar,
Centro de Formacin
Informe de centro Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
14
Informacin verificable del
seguimiento al desempeo de
los aprendices beneficiados por
apoyos de sostenimiento
Estadstico
Centro de Formacin,
Bienestar
Informe de centro Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
15
Apreciacin de aprendices
sobre la relacin de las
actividades ejectuadas de
bienestar con las competencias
que se desarrollan en el
programa de formacin.
Opinin
Centro de Formacin,
Bienestar,
Direccin Regional
Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
16
Apreciacin del instructor
respecto a las actividades
desarrolladas por bienestar
institucional
Opinin
Centro de Formacin,
Bienestar, Direccin
Regional
Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
17
Polticas y normatividad a nivel
institucional de bienestar a los
instructores.
Documental
Direccin General:
formacin y desarrollo del
talento humano
Plan de Accin 2013
Resolucin 1441 de 2009
Resolucin 83 de 2009
Plantilla institucional
7. Bienestar
institucional
1. Polticas,
programas y
servicios de
bienestar
18
Polticas y directrices sobre
estmulos, capacitacin,
actualizacin y promocin de
los instructores.
Documental
Direccin General:
formacin y desarrollo del
talento humano
Decreto 1661 de 1991
Acuerdo 14 de 2008
Plantilla institucional
7. Bienestar
institucional
2. Permanencia y
retencin de
aprendices
1
Polticas y lineamientos sobre
permanencia y retencin de los
aprendices en el programa de
formacin
Documental
Direccin General
Coordinacin Acadmica,
Bienestar
SPADIES
Resolucin 655 de 2005
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
2. Permanencia y
retencin de
aprendices
2
Estrategias de retencin y
permanencia de los aprendices,
ejecutadas por los centros de
formacin.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
2. Permanencia y
retencin de
aprendices
3
Anlisis de causas de desercin
en los programas del Centro de
Formacin.
Documental,
Estadstico

Centro de Formacin
Informe de centro Plantilla de centro
7. Bienestar
institucional
2. Permanencia y
retencin de
aprendices
4
Apreciacin del aprendiz
respecto a las actividades de
permanencia y retencin que
realiza el Centro de formacin
Opinin
Centro de Formacin,
Bienestar
Encuesta Plantilla de centro
7. Bienestar
Institucional
2. Permanencia y
retencin de
aprendices
5
Reporte a SPADIES sobre el
comportamiento de la
desercin y permanencia de los
aprendices en los programas de
formacin de educacin
superior
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral
Informe de direccin profesional integral Plantilla institucional
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
1
Informacin verificable de los
medios de comunicacin,
informacin y participacin,
utilizados por la institucin.
Documental,
Estadstico
Oficina de comunicaciones
Resolucin 00219 de 2013
Protocolo de comunicaciones
Plantilla institucional
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
2
Apreciacin de instructores y
aprendices sobre el proceso de
gestin acadmico
administrativa del programa de
formacin
Opinin Encuesta Encuesta Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
3
Apreciacin de instructores y
aprendices sobre la estructura
academico administrativa del
programa de formacin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
4
Informacin verificable de los
sistemas de consulta, registro y
archivo de la informacin de los
aprendices.
Documental,
Estadstico
Direccin de Formacin
Profesional Integral,
Administracin Educativa
Centro de Formacin
SOFIA PLUS Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
5
Apreciacin de instructores y
aprendices sobre los
mecanismos de comunicacin
internos usados en la ejecucin
de la formacin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
6
Cantidad y dedicacin del
talento humano para cubrir las
necesidades del programa de
formacin
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
7
Informacin verificable sobre
estrategias de participacin,
comunicacin e informacin de
instructores y aprendices sobre
los aspectos de la gestin
academico administrativa
Documental

Centro de Formacin
Oficina de comunicaciones
Actas de comit de evaluacin y seguimiento
Acta de reunin con voceros
Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
8
Informacin verificable de los
sistemas de consulta, registro y
archivo de la vida acadmica de
los aprendices .
Documental Centro de Formacin SOFIA PLUS - LMS - Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
9
Apreciacin de los aprendices
sobre los sistemas de consulta,
registro y archivo de la historia
acadmica de los aprendices.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
8. Organizacin y
gestin de la FPI
1. Gestin
acadmico
administrativa
10
Estrategias de seguimiento a la
gestin acadmico-
administrativa
Documental Centro de formacin Informe de centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
egresados
1
Existencia y aplicacin de
lineamientos para la atencin y
seguimiento a egresados.
Documental Direccin General Poltica de egresados y circular 023 del 21 de enero de 2010 Plantilla institucional
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
Egresados
2
Apreciacin de los egresados
sobre los servicios
administrativos prestados por
el Centro de Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
Egresados
3
Apreciacin de los egresados
sobre las estrategias de
contacto y seguimiento de
egresados, ejecutadas por el
Centro de Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
Egresados
4
Informacin verificable sobre la
asignacin presupuestal para
actividades relacionadas con
egresados
Documental Centro de Formacin
Resolucin de apertura presupuestal
Informe de centro
Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
egresados
5
Informacin verificable sobre el
establecimiento de un punto de
contacto de egresados
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
egresados
6
Nmero de egresados por
programa, en el Centro de
Formacin
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
egresados
7
Nmero de egresados
atendidos por el Centro de
Formacin, a travs de los
diferentes servicios (formacin
complementaria, certificacin
de competencias,
oportunidades laborales, fondo
emprender y otros que se
consideren de bienestar para
egresados).
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
1. Seguimiento a
egresados
8
Sistemas de informacin
existentes para la atencin a
egresados (bases de datos)
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
1
Existencia y aplicacin de
lineamientos para la medicin
del impacto de los egresados
Documental Direccin General
Lineamientos
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
2
Percepcin de los empresarios,
sobre la calidad de la formacin
de los egresados
Opinin
Red de conocimiento,
Centro de Formacin
Encuesta Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
3
Percepcin de los egresados
sobre su impacto en el medio
Opinin
Red de conocimiento,
Centro de formacin
Encuesta Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
4
Informacin verificable de la
evaluacin de impacto de
egresados del programa
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
5
Nmero y tipo de proyectos de
emprendimiento constituidos
por los egresados del programa
de formacin
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
6
Informacin verificable del
seguimiento a los proyectos de
emprendimiento de los
egresados del programa de
formacin.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
impacto en el
medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
7
Nmero de egresados que han
participado en las actividades a
las cuales han sido convocados
Estadstico Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
9. Egresados y su
Impacto en el
Medio
2. Impacto de los
egresados en el
medio
8
Informacin verificable sobre la
participacin de los egresados
en los procesos de reflexin y
actualizacin del programa
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 1
En el caso de los programas de
salud, informacin verificable
de la infraestructura de salud
(propios o en convenio), con
que se cuenta.
Documental
Direccin Regional
Centro de Formacin
Convenios docencia servicio (minuta SENA IPS)
Formato de rotacin de aprendices
Plantilla institucional
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 2
Informacin verificable sobre la
planeacin del mantenimiento
de los recursos fsicos
Documental Centro de Formacin Plan de mantenimiento de recursos fsicos del centro
Plantilla regional
Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 3
Existencia y aplicacin de
lineamientos sobre adecuacin
de la infraestructura para
personas con discapacidades
Documental
Direccin General
Centro de Formacin
Informe de direccin
Informe de centro
Plantilla institucional
Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 4
Apreciacin de aprendices,
instructores y administrativos
sobre estrategias de
adecuacin de la planta fsica
para personas con
discapacidad.
Opinin Encuesta Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 5
Informacin verificable de
recursos fsicos e
infraestructura para los
instructores
Documental Centro de Formacin Informe de Centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 6
Apreciacin de instructores
sobre los recursos fsicos e
infraestructura dedicada a los
instructores
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 7
Informacin verificable del tipo
y descripcin de los recursos
fsicos e infraestructura que
utiliza el programa de
formacin.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Inventario de recursos fsicos e infraestructura del centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 8
Apreciacin de aprendices,
administrativos e instructores
sobre el tipo, disponibilidad y
pertinencia de la
infraestructura y recursos
fsicos del Centro de formacin.
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 9
Tipo de tenencia de la
infraestructura utilizada por el
programa de formacin
Documental Centro de Formacin Inventario de la infraestructura del centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 10
Informacin verificable sobre el
rea total del Centro de
Formacin, rea construida,
ndices de ocupacin, que
incluya ambientes de
formacin, rea administrativa,
rea de bienestar, zonas
verdes.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin
Inventario de infraestructura del centro, cuadro de mando integral,
indicadores por proceso
Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 11
Informacin verificable sobre
accesibilidad a las diferentes
instalaciones para personas
con situacin de discapacidad.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 12
Informacin verificable sobre el
uso de ambientes de
aprendizaje, laboratorios,
espacios para instructores,
sitios para la creacin artstica y
cultural, auditorios y salas de
conferencias, oficinas
administrativas.
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 13
Apreciacin de directivos,
instructores, aprendices y
personal administrativo del
programa sobre las
caractersticas de la planta
fsica del Centro de Formacin
Opinin Centro de Formacin Encuestas de Satisfaccin de bienestar Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 14
Apreciacin de directivos,
instructores y aprendices del
programa de formacin, sobre
el nmero, tamao, capacidad,
iluminacin, ventilacin y
dotacin de ambientes de
formacin.
Opinin
Centros de formacin -
Coordinado del grupo mixto
administrativo-Coordinador
acadmico
Encuesta de satisfaccin de infraestructura Plantilla de centro
10. Infraestructura
y Recursos
Financieros
1. Recursos fsicos 15
Apreciacin de directivos,
instructores, aprendices y
personal administrativo del
programa de formacin, sobre
el nmero, tamao, capacidad,
iluminacin, ventilacin y
dotacin de las zonas que
prestan los servicios de
bienestar
Opinin
Centro de Formacin- Lder
de bienestar
Encuesta de satisfaccin de Infraestructura Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 16
Informacin verificable del
seguimiento al cumplimiento
del programa de
mantenimiento de la
infraestructura fsica del Centro
de Formacin.
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 17
Informacin verificable de las
condiciones de los espacios con
relacin a la normatividad en
salud ocupacional (reas
administrativas, reas para
instructores).
Documental Centro de Formacin Informe de centro Plantilla de centro
10. Infraestructura
y Recursos
Financieros
1. Recursos Fsicos 18
Informacin verificable sobre el
seguimiento a los proyectos de
infraestructura solicitados por
los centros de formacin a la
direccin general (por plan de
accin).
Documental Centro de Formacin
Plan de Accin Institucional
Informe de centro
Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
1. Recursos fsicos 19
Informacin verificable de
programas de intervencin y
adecuacin de planta fsica a
normas sismoresistentes,
ambientales y de atencin a
poblaciones diversamente
hbiles.
Documental
Direccin General: grupo de
construcciones
Programa de grupo de construcciones Plantilla institucional
10. Infraestructura
y recursos
financieros
2. Recursos
financieros
1
Informacin verificable de la
ejecucin presupuestal del
Centro de Formacin
Documental Centro de Formacin Informe de ejecucin presupuestal del centro Plantilla de centro
Factor Caracterstica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta
10. Infraestructura
y recursos
financieros
2. Recursos
financieros
2
Apreciacin de instructores
sobre la suficiencia de los
recursos presupuestales para el
programa de formacin
Opinin Centro de Formacin Encuesta Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
2. Recursos
financieros
3
Informacin verificable de la
asignacin presupuestal para la
red a la que pertenece el
programa de formacin.
Documental Centro de Formacin Ejecucin presupuestal Plantilla de centro
10. Infraestructura
y recursos
financieros
2. Recursos
financieros
4
Polticas de asignacin
presupuestal a los procesos de
autoevaluacin y mejoramiento
continuo
Documental Direccin General Informe de direccin general Plantilla institucional
10. Infraestructura
y recursos
financieros
2. Recursos
financieros
5
Informacin verificable sobre
los recursos financieros para la
planeacin y ejecucin del
programa de formacin
Documental,
Estadstico
Centro de Formacin Informe de ejecucin presupuestal del centro Plantilla de centro